综治民调工作方案

综治民调工作方案（共11篇）

篇1：综治民调工作方案

一、指导思想

以科学发展观为指导，全面贯彻落实华综办4号文件精神，紧紧围绕全县综治工作“保市优、保省优、保国优”工作目标，实行“四结合四为主”的考核办法，即坚持年终考核与平时考核相结合，以平时考核为主；明查与暗访相结合，以暗访为主；考察工作量与工作绩效相结合，以工作绩效为主；基础业务考核与考察群众安全感相结合，以群众

安全感为主，加强综合治理，提升工作水平，切实切实提高民调满意度，维护教育大局稳定，塑造教育良好形象。

二、组织机构

成立组织负责机构，组长：

副组长：、成员：、|

三、工作目标

提高教育系统民调满意度，确保民调结果进入全县先进行列。

四、民调内容

1.目前治安状况；2.学校及所在乡镇（街道）治安状况变化趋势；3.入室盗窃现象；4.盗抢机动车现象；5.公共场所扒窃现象；6.抢劫、抢夺现象；7.吸毒、贩毒现象；8.地痞、地霸恶势力违法犯罪现象；9.聚众赌博现象；10.六合彩赌博现象；11.对公安干警的评价；12.对法官的评价；13.对检察官的评价；14.对司法行政干警的评价；15.对其他党政干部的评价。每项测评分为好、较好、一般、较差（较严重）、差（严重）等五个层次。

五、民调方式

1.听取汇报；

2.查阅资料；

3.电话调查；

4.上门暗访。

六、民调结果运用

社会治安综合治理考核综治民调占30分，民调工作考核分上半和下半考核，上半占40%，下半占60%。县教育局将按华综办04号文件的规定，定期组织民调测评，并通报情况。对半考核排名倒数1—5名的单位取消评优评先资格；对半考核末位1至5名，且得分在80分（不含80分）以下的，实行诫勉谈话；全年考核排名最后一名且在80分以下的实行“一票否决”，末位2至5名且得分在80分以下的实行“黄牌警告”。城关地区综治民调单独考评的学校在县直单位中半排名100至105名的挂牌整改，105至110名的诫勉谈话，排名最后1至2名的“一票否决”。

七、具体要求

1.各乡镇中学、县直学校要成立相应的民调工作班子，结合自身实际制定工作方案，安排专人负责此项工作。

2.积极做好宣传引导工作。各乡镇中学、县直学校要采取向学生家长发放以创建平安乡镇（社区）为主题的公开信、张贴宣传标语、悬挂条幅、印发宣传资料、开辟宣传窗等形式宣传综治民调工作的必要性、紧迫性和科学性。要正确引导广大教师，让每一位教师作好参与调查的准备。

3.按照属地管理和分工协作的原则，各中小学校综治工作要自觉接受当地综治部门的领导，认真完成其下达的工作任务，扎实搞好本单位常年治安巡逻，并积极参与学校周边环境整治，为广大师生、学生家长和周边群众营造安全感和认同感。

4.局机关办联系点干部要深入联系点指导民调工作，各乡镇中学、县直学校教育行政干部要深入教师，深入教学一线、深入教师家庭生活开展民情恳谈活动，作好恳谈记录，认真做好教师思想稳定工作。

县教育局综治民调工作方案

篇2：综治民调工作方案

根据市委、市政府的指示精神及市委政法委的工作要求，为扎实有效推进我镇平安建设，打造过硬的干部队伍，进一步提升群众安全感和满意度，提升综治民调水平，实现我镇在市综治考核中继续位于先进行列目标，确保我镇社会大局长治久安,经镇党政联席会集体研究决定,对我镇综治民调工作进行专门进行安排,具体方案如下：

一、工作时段

8月中旬至10月底。

二、工作内容

1、宣传发动：要求每村必须配置一个民调工作内容宣传栏，悬挂横幅不少于2条，每组张贴标语不少于6张，营造浓厚的宣传氛围：要求以组为单位召开民调工作动员会，宣传民调工作的有关内容，特别要做好民调指标（内容）的解释说明。

2、电话号码摸排：重新摸排上报2020XX、XX民调电话号码摸底表，对每一个电话进行拨打，并分类标注，通过走访核实的上报XX电话号码摸底表于7月20日前交到镇综治中心，综治中心7月24日前完成电话号码录入，7月25日前完成上报工作；上报XX电话摸底表于8月5日前交到镇综治中心，8月10日前完成录入上报。

3、实行常态走访机制：镇驻村干部（含驻村辅警、三抓三创工作队长/队员）必须和村干部一起进行入户走访，宣传民调工作内容，登记群众诉求，化解群众矛盾，发放民调宣传资料，帮助发展村级经济，要求走访率100%。倡导群众耐心、完整、正确回答民调电话问题，为XX讲好话、打高分。

4、建立台账：摸底上来的群众诉求、矛盾纠纷、十类人员台账资料，要求以村为单位进行调处，并整理成册，分类归档，按照“轻、重、缓、急“的原则，逐步解决。

三、督查与考核

1、镇综治中心将不定期进行电话抽查和入户走访抽查10—15户，按抽查的电话号码差错率和空号率纳入政法综治工作目标管理考核。

2、镇综治中心将不定期进行民调电话模拟调查，调查结果纳入政法综治工作目标管理考核。

3、经党镇政领导会议专题研究通过了X政发〔2020〕X号文件XX镇2020年民调工作奖惩办法，奖惩按照X政发〔2020〕X号文件执行。

四、工作措施

1.加强领导：成立以镇党委书记为组长，镇长、各驻村党政领导为副组长，分管领导为常务副组长的综治民调工作领导小组，实行党政一把手负总责，其他副组长牵头具体抓的工作机制。

2.严格管理：考核期间，镇村两级干部、驻村辅警必须到岗在位，全体人员要利用晚上住村住镇时间加大走访工作。

3.实行驻村领导负责制：镇、村两级干部要高度重视抓好本村工作，驻村干部负责本村工作安排、督促、调度，要求每天带领本村干部、辅警深入各村开展走访工作，并检查当天任务完成情况。

篇3：浅析基层民调工作的新思路

一、基层民调工作现况

人民调解工作涉及社会的稳定, 从中央、地方政府、企事业单位都十分重视, 建立了相应的组织, 颁布和制订了法律法规, 为做好民调工作搭建了平台, 提供了法律保障, 有效的促进了基层民调工作的开展, 但是, 就基层民调干部反映的实际问题看, 还存在着一些缺陷, 阻碍着民调干部积极性的发挥和民调工作的开展。

(一) 组织设置缺乏系统规范

基层民调工作的归属, 有的属党委, 有的归行政, 有的挂靠在办公室;有的设在保卫科、人武部, 也有的设在工会, 因此从组织设置上缺乏系统规范, 民调委员会、民调委主任实际上是虚位、虚职。

(二) 力量上势单力薄

基层单位按要求, 民调委员会设有编制, 组织、制度、三级网络健全, 但实际工作中都是兼职, 并且多数为兼而不职, 调解任务落在挂靠设置民调委员会的部门负责人身上, 客观上免为其难, 当的是良心主任, 凭良心做事, 兼职人员来自方方面面的任务都要完成, 往往从时间和精力上与民调工作有碰撞, 因此调解力量势单力薄。

(三) 经费上缺乏保障

民调工作缺乏经费作保证, 调处工作会碰到出门车费, 招待当事人用餐费。司法部门规定兼职民调干部的补贴, 基层领导不知道, 民调干部不能要, 民调干部一人干两人的活, 无法体现劳动的价值, 总结表彰评了先进, 要求单位参照单位先进工作者享受待遇实际上是一纸空文, 既没有经费支持, 也没有奖励激励, 甚至经常会“二姑娘倒贴”, 影响民调干部工作积极性发挥。

二、基层民调工作遇到的新情况

根据民调工作的统计, 七、八十年代基层调委会调处以夫妻、家庭、邻里、同事之间矛盾为主, 九十年代调处矛盾类型在内容上延伸到产权, 遗产继承, 老人瞻养、子女扶养、孩子探视权等, 内容增多, 调解难度加大。

人类进入新世纪随着改革的不断深入, 利益大调整。各种矛盾错综复杂, 就基层民调组织受理的矛盾除上述情况外, 一个显著的特点:涉及劳动关系矛盾逐渐增多, 更加突出。如:劳动用工, 合同签订, 工资待遇、劳动安全、劳动保护、交纳保险、加班工资、职业病防护、辞退员工等各种矛盾突出, 已成为基层民调必须面对, 认真研究解决的难题。

三、工会在调处劳动关系矛盾中的优势作用

在新时期、新形势下针对劳动关系矛盾出现的新特点, 基层单位进行了认真的调研和积极的探索, 如依托工会组织开展人民调解工作, 集人民调解组织, 工会组织, 劳动争议调解组织“三合一”, 在实践中显现出明显的优势作用, 具体表现为:

(一) 组织优势

工会作为群团组织, 依照《中国工会章程》组建, 是执政党的群众基础, 是领导与群众之间的桥梁和纽带, 因此各级党政领导都比较重视。工会网络全、覆盖面广, 因此依托工会网络开展人民调解工作, 做到哪里有工会组织, 哪里就有人民调解, 工会的三级组织同为民调三级网络, 实现了真正意义上横向到边, 纵向到底的广覆盖。

(二) 人文优势

工会组织是党委领导下的群团组织, 工会干部是由职工选代表, 代表选委员, 委员选主席, 以职工代表大会形式, 按民主管理程序自己推选出来, 受到职工信任。工会干部平时工作、学习、生活在职工之中, 他们密切联系群众, 倾听职工的呼声, 反映职工的意愿, 是职工的亲密战友, 知心朋友, 感情无隔阂, 工会干部牢记全心全意为人民服务的宗旨, 对自己定位低、面容善、接近人、善交流, 容易被接受。工会干部把群众利益无小事作为工作的出发点和落脚点, 平时一切工作就是为了职工, 服务职工, 想职工所想, 急职工所急, 真心真意为职工办实事, 做好事, 解难事, 赢得了职工的信赖, 因此在调解劳资纠纷中就能发挥优势, 做到以理服人, 以情感人, 更有利于矛盾的调处。

(三) 阵地优势

工会是教育阵地, 工会法规定要教育职工不断提高思想、道德、技术业务和科学文化素质, 建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍, 工会要在协调劳动关系中发挥积极作用, 就应该积极配合党委, 加强对职工的思想教育, 以阵地为依托, 开展形式多样的争创活动, 积极开展争当学习型组织、知识型职工, 引导职工树立继续学习, 终身学习, 全面提升员工素质, 只有这样, 才能对职工的进步负责, 使职工在市场经济条件下, 在激烈的竞争中不被淘汰, 为单位的发展提供人力支持, 才能从根本上维护职工的利益, 减少劳资纠纷起到治本作用。

工会是“职工之家”, 这是最大的阵地优势, 工会积极按照建家标准努力建设营造温馨的“职工之家”, 认真履行四项职能, 积极当好领导的参谋和助手, 发挥桥梁纽带作用, 切实维护职工的民主、政治、经济、健康等权益, 使职工信任, 让职工感受家的温馨, 发生矛盾职工找工会就是找家里人诉求, 有亲切感, 工会干部与职工拉家长, 进行正面引导, 细仔耐心的做职工思想工作, 发挥桥梁纽带作用, 对职工合理要求向领导及时汇报, 提出工会的想法意见, 职工的诉求容易被领导采纳, 使劳动关系的矛盾纠纷得到有效的调解。

参考文献

篇4：民调:每周工作48小时

他们每周的实际工作时间是48小时，每天的平均睡眠时间是7.55小时。绝大部分处于竞日忙碌的状态，77%的人碰到等待时会心烦意乱，66%的人很难空着两手什么也不做，60.5%的人随身携带记事本，以免自己忘了最该做的事，并试图排出个轻重缓急。

调查显示，在极端忙碌的情况下，人们花在运动、陪伴家人、恋爱交友以及阅读的时间，其最小值都曾经达到了零。

问卷解析一：时间是“爱的奉献”

时间紧迫时，什么最重要？调查表明：加班比家庭重要，工作比爱情重要。

如果可以自由选择，一周到底工作多长时间才合适？该次问卷调查的结果足以让老板们欣慰，因为44.4%的人情愿每周工作41到50小时；8.9%的人希望每周工作51到60小时。只有小一半的人选择了法定工作时间或者更少。

事实上，“加班的鸟儿有虫吃”一直是人们自觉奉行的生存道义；搏命工作才是当今人们的快乐之“本”。在时间的天平上，短期目标压倒长期规划。比如66%的人希望有美满的家庭，但是只有23.9%的人愿意抽出时间陪伴家人；58.3%的人将健康列为目标，只有35.9%的人愿意增加运动时间。如果还有空余的时间，43.7%的人仍然愿意将之投入到工作中去。恋爱或交友的时间更挂不上号。

问卷解析二：强力减高压

卷入时间紧迫旋涡的人们，也在压力中备受煎熬。在生活压力的选项中，感觉小和比较小的人只占6%，感觉压力大和很大的人却有64.4%。经济压力大是人们首选的原因。

调查表明，被访者中有14.7%的人是房奴亦或车奴，或者兼而有之，后者每月收入的近三分之一都要上缴银行。再加上做股民和基民的成本，人们不得不努力开源节流。1.5%的人尝试过摇头丸疯狂逃避，20.1%的被访者基本没有任何娱乐费，43.3%的人青睐便宜便捷的娱乐方式，比如阅读，比如在家看碟或者看电视。

哪里有压迫，哪里就有反抗。强力跳槽是从此处撤退到彼处的最便捷路径。最近10年内，试图忘记“天下乌鸦一般黑”的人们，有63.9%换过两次或者两次以上的工作。在新劳动法实施以前，5人中大约只有1人能够在10年内不挪地方，坚持做“钉子户”。

为钱所困的人们还学会了在强力运动中突围。调查中，将近一半的被访者喜欢强度大的和刺激性大的运动类型；超过一半的人运动的目的不是健身，而是为了彻底放松。

问卷解析三：钢铁是怎样炼成的

巨大的生活压力和对成功的期望，包括挣更多的钱，已经成为压倒一切的力量。40.3%的人选择金钱为人生目标，远远超过社会地位、权力和名声。金钱成了衡量人生成功与否的真正标准。

就阅读指数而言，喜欢生活类和文学类书籍的人超过财经类，但人们阅读的功利性倾向明显。有7.4%的被访者推荐《钢铁是怎样炼成的》，3%的人推荐《狼图腾》，2.2%的人推荐《人性的弱点》，其他被推荐的还有《富爸爸穷爸爸》《如何做好人》《坏蛋是怎样炼成的》《高调做事低调做人》《厚黑学》《羊皮卷》《世界最伟大的推销员》。影响最大的电视节目如《对话》，电视剧稍微逊色。被访者认为最近对自己影响最大的电视剧集是《奋斗》。

只有工作，没有生活，虚拟生存渐渐超过真实世界的情感需要。网络问卷被访者平均每天花费近1个小时处理电子邮件，1.37个小时用QQ、MSN等即时工具聊天，1.35个小时浏览新闻、娱乐。人们更愿意在键盘里隐身，通过网络塑造另一个金刚不换之身。这些影子生涯，在工作日所耗费的总和时间，远远超过现实中陪伴家人，以及恋爱交友。

时间紧迫症不过是一个时代的多动症，计划赶不上变化，灵魂撵不上肉体。

篇5：综治民调工作方案

根据《宜章县2016年上半年综治民调工作实施方案》，结合宜章县“平安家庭”创建活动要求，为切实抓好我校综治民调工作，实现全年民调工作保位进位的目标，根据我校实际情况特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以党的十八届四中全会精神为指导，以确保全校师生安全和提高群众对学校教育教学的满意度为第一任务，动员全校师生积极开展扎实有效的综治民调工作，努力构建安全和谐文明校园。

二、目标和任务

以确保全校师生安全和提高群众对学校教育教学的满意度为第一任务，要抓实、抓好教师“家访”工作，广泛征求群众对教育方针和政策、学校管理、学校制度、老师教学等方面的意见。大力宣传全县社会治安、干部作风建设、经济建设等方面的成绩，将群众反映的问题、存在的不稳定因素，认真耐心的解答解决，对一些突出问题进行收集上报。不断建立和完善教育民调工作，加强领导机构，明确工作职责，确保今年我校成为宜章县民调工作较好单位。

三、组织机构

领导小组：

组 长：雷 昶

副组长：余恒真

成 员：刘春交 张德顺 陈万峰 谭连生 薛 栋 工作小组：

组 长：余恒真 副组长：邓芳林

办公室主任：欧厚雄

成 员：陈博新、李嗣军、彭亮根、朱立功、周邦堂、欧长波、何佩佩、李诗召、张友鹏、欧高球、杨 钦、李志堂、简慧芬、谭翠霞、程华敏、各处室副主任、各年级副主任、全体班主任

下设七个分组：

1、党支部、办公室组： 组长：雷 昶

校管理、学校制度、老师教学等方面的意见。大力宣传全县社会治安、干部作风建设、经济建设等方面的成绩，将群众反映的问题、存在的不稳定因素，认真耐心的解答解决，对一些突出问题进行收集上报。为此，必须明确职责：

1、对我校教职工、离退休人员、租住在我校的人员进行全面调查摸底。教职工电话摸底工作由办公室负责，离退休人员电话摸底工作由工会负责；租住在我校的外来人员的摸底工作由总务处负责统计；准确统计他们的固定电话的台数，手机号码的个数。最后交由政教处欧厚雄副主任汇总。

2、各年级组负责督促本年级的班主任和任课教师的家访工作以及各种资料的及时上交，分管年级的校级领导和年级主任是第一责任人。

3、学校教学区办公室的固定电话由相应年级的年级主任负责，年级主任必须把本年级使用的固定电话与自己的手机号码进行捆绑；学校处室办公室的固定电话由相应处室的主任负责，处室主任必须把本处室使用的固定电话与自己的手机号码进行捆绑；各校级领导办公室的固定电话由相应校级领导负责，校级领导必须把本办公室使用的固定电话与自己的手机号码进行捆绑。

4、督导室加强对教师“家访”工作的检查和督查。

5、政教处负责全校民调资料的下发和回收整理归档工作。

（二）完善制度，落实民调各项措施。

学校3月11日召开行政会，研究综治民调工作推进会，部署各个阶段的民调工作，有针对性地梳理出调查内容，调查的方式和途径，及时分析调查结果，有的放矢地解决问题。3月22日召开全校教职工会，对综治民调工作进行宣传布置。为此，必须落实以下措施：

1、摸底。对我校教职工、离退休人员、租住在我校的人员的底子一定要摸清，准确统计他们的固定电话的台数，手机号码的个数，做到一户不漏。

篇6：综治民调工作方案

整改措施

根据市、县综治委对我乡综治民调工作进行暗访督查和民意调查，我乡群众反映的突出问题有三大类：①矛盾纠纷排查调处机制效果不佳，征拆、环境污染等各类矛盾纠纷突出；②治安巡逻措施力度需加强，巡逻主要集中在街道，附近村落未开展，群众见警率低；③平安创建活动未启动，被访群众平安创建知晓率低等问题。乡党委、政府领导班子就三个突出问题逐一进行分析研究认为，我乡所有干部职工、村两委党员干部在下一阶段的入户走访工作中，针对三大问题要进行耐心细致的解释说明工作，以及做好以下整改工作的落实。

下步打算及整改措施：

1、严格落实《蒋家乡社会治安巡逻方案》进一步强化社会治安巡逻工作，特别是六个村的巡逻工作。切实提高群众见警率，增强人民群众安全感。经乡党委、政府研究决定成立综治民调巡逻队，制定方案，成立领导小组，巡逻队成员由乡政法战线所有干部（米林华、陈志洲、肖宏、刘朝成、杨丛金）和驻乡民警（杨立立）组成，分成两个小组，分别由米林华和杨立立各带一组，当天值班领导为带队领导，负责每天夜间的巡逻工作。如水仙村和岩坡村两个村比较偏远，做到每周巡逻一次，大沙、楼溪、蒋家、坳头四个村每天巡逻一次，巡逻方式采用车巡和走路相结合两种方式。同时根据乡党委政府研究决定给予乡治安巡逻队队员设立每月100元的 考勤奖，严格落实考勤制度，确保每天巡逻队有人巡逻。截止4月底，已开展巡逻24次，群众见警率、治安巡逻知晓率显著提高，反响良好。

2、建立健全的矛盾纠纷排查调处长效机制，做到发现纠纷及时有人调处，做到大小矛盾纠纷不出村、不出乡，每个村的驻村领导为该村的矛盾纠纷调处第一责任人，负责本村的矛盾纠纷排查与调解工作。同时我乡每周召开一次全体乡干部工作列会，了解各村治安形势及民情民意，每月初召开一次全乡干部、村干部大会，分析蒋家乡不稳定因素和对每月社会稳定风险进行评估。截止4月底，已召开乡干部职工考勤民情例会8次、乡村民情碰头会2次，排查、梳理矛盾纠纷12起，解决7起，其中积案5起，对积案按照规定程序做积极地做劝说引导和释凝解惑工作。

3、加大平安创建工作宣传力度，召开综治民调平安创建工作突出问题整改大会，宣传发动全乡党员干部职工、村支两委干部及党员深入到村、组及开展平安创建活动，就群众反映的平安创建知晓率低，耐心的进行解释说明，并及时了解群众思想动态以及各类民情民意，切实解决群众遇到的各种困难和问题，确保我乡在下一阶段民调工作中进类进位，得到群众好评。4月末，正式启动平安家庭评选方案的初评阶段工作，结合“亲情大走访”活动，对初评出来的110户平安候选家庭，全部再次签订平安创建承诺书，截止目前，累计签订承诺书800余户，签订率达89%。同时，利用乡政府移动短信平台，编发平安创建小常识专题内容4期（条），群众 接收4000余人次，进一步提高群众平安创建知晓率、参与率。

中方县蒋家乡人民政府

篇7：综治民调实施方案

根据湘阴县委、县政府、文星镇党委政府关于加强社会综合治理、推进平安建设有关文件精神，为全面提升综治民调水平，结合我社区工作实际，特制定本工作方案。

一、工作目标。

全面贯彻县委县政府及文星镇召开的综治民调专项工作会议精神，深入开展平安创建活动，进一步强化社会治安掌控；广泛宣传全县社会综合治理工作成效，正面引导群众对社会治安形势评价，不断加强和改善社区工作人员作风，与居民群众加强交流和沟通，改善干群关系；落实大走访制度，了解民情、民意，向群众宣传政策和法律法规，及时解决居民群众生产、生活中的实际困难，努力从根本上提升综治民调水平，力争综治民调排名取得更好成绩。

二、组织机构。

成立滨江社区综治民调工作领导小组，由社区书记尹文华任组长，杨放任副组长，吴英、任杰、高跃平、宋军、胡冰川、黄畅、何其妙、各网格支部书记、各小区业主委员会主任为组员。

三、工作内容。

1、大宣传。

3月15日社区全面覆盖张贴悬挂民调的宣传标语及横幅，主要为社区办公室场所、各小区院落大门口，人员密集场所市场等处，高标准制作社区民调文化墙宣传，协调好辖区内门店商户电子显示屏宣传平安创建的宣传内容和标语，启动社区村村响设备，每天循环滚动播放民调相关内容，将民调宣传内容下载至社区微信平台和发送民调宣传短信到辖区内移动、联通、电信用户，组织发动社区志愿者及网格支部书记和党员作为社区民调宣传队，发放相关民调资料，3月20日社区召开全体社区干部（包括镇连点负责干部）民调专项会议，3月22日社区召开党员骨干、网格支部书记、委员、小组、居民代表民调专项会议，3月23日社区分网格召开党员、小组、居民代表会议。

2、大走访。

社区民调工作已实现常态化，对网格内的党员、居民、门店、以及重点人员进行逐户走访，做到走访不留空挡、不重复、不扰民，走访方式依托社区网格和网格支部，社区网格管理员各自配合镇联点干部走访各自网格，镇连点干部及社区分网格走访明细安排（附表）。

3、大创建。

深入每个网格的小区，院落，机关单位，楼栋及居民家中，开展“平安创建”创建活动，高质量高要求评选出“平安示范小区”“平安示范院落”“平安示范楼栋”“平安示范

家庭”，对不符合“平安家庭”的标准的取消平安家庭资格。

4、大巡逻。

巡逻分三级机制，一级为先公安系统民警机动巡防临街门店及主干道路，二级为社区4名巡逻员主要负责辖区内的小街小巷及机关院落，巡逻时段单日晚上9：:0—凌晨1:00，双日凌晨1:00—5:00。三级为社区发动有物业有保安的小区及各院落长，楼栋长佩戴袖章，参与到巡逻防控工作中。

5、大排查。

巩固和完善社区人民调解委员会，完善调解工作制度，依靠社区分片的7个网格，各网格管理员与社区治调主任以及网格支部书记、委员排查调处居民纠纷矛盾。安全生产方面通过开展“大排查、大整治、大管控”专项行动，县、镇部署安排的烟花爆竹“打非”清缴行动，落实各项专项行动为已社区为主体。加强对烟花爆竹经营市场的安全监管。

6、大办理。

结合民调走访过程中，对群众反映的合理诉求及意见，社区能及时处置的应该马上进行处置，需要集体开会研究的问题，集体研究会后予以处理或答复，社区不能解决的问题将及时上报镇政府或县直相关单位，并对群众做好相关解释和回访工作。

四、工作要求

1、社区召开好三级会议，会议要宣讲近几年来湘阴县委党

委、政府，文星镇政府，经济建设取得的成果，列如：城区内白改黑提质改造，背街小巷路面硬化、绿化、亮化工程。宣讲平安创建活动，干部作风的转变，干部为民所办实事，科学引导居民群众接到民调电话、讲好话、打高分，要使我辖区内居民群众人人知晓民调的实质意义。

2、按镇部署的全年走访居民户不低于300户，上半年截止3月底所有工作人员走访到达150户，走访台账做好资料交镇党务办汇总备查，通过走访尽力解决群众在生产生活中的困难，对暂时不能解决的问题要约定时间解决，对无理的要求要坚决回绝，并耐心做好解释工作，对一些热点难点应及时收集，上报镇党委政府，并及时对当事人做出回复。

3、平安创建发动每一位群众参与此项活动，我们以发公开信（结合社区成立以来为群众办理的实事）、贴标语、拉横幅，充分利用社区志愿者民调宣传队及公共场所电子屏的形式向群众宣传，使他们了解到创建“平安社区”活动的目的和意义。

4、要求巡逻队员必须统一着装，装备佩戴齐全，巡逻时段将社管通APP打开至运行状态，社区制定巡逻督查制度，由社区干部排班对巡逻队进行监督，切实保障居民生命财产安全。

5、社区工作人员要积极为辖区居民排忧解难，把各类纠纷矛盾化解在萌芽状态，增强工作的针对性和实效性。安全整

治方面依法全面清理、排查和打击、取缔辖区内非法生产、运输、储存、经营烟花爆竹行为，以及加强摸排清查辖区内重点场所和单位，最大限度消除安全隐患，严防各类安全事故发生，确保社区内人民群众生命财产和公共安全。

6、杜绝形式主义，对规定的动作没到位，程序走过场，思想认识不高，效果不明显的社区干部将严厉追究责任，对在民调工作中成绩突出的，社区将予以适当奖励。

滨江社区

篇8：乡镇综治民调工作计划

为进一步完善学校综治维稳安全长效机制，落实安全工作责任制，强化安全管理，全面提升安全教育和管理水平，创建“平安校园”，落实“谁主管，谁负责”的原则，坚持“安全工作预防为主，标本兼治，重在治本”的方针，确保学校安全稳定，为教育教学工作创造良好的育人环境，结合我校实际，制定如下工作计划：

一、指导思想

以党的十八大和十八届五中全会精神为指导，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，认真落实社会治安综合治理、校园安全各项措施，全力营造安全、文明、和谐的校园环境，办好让人民满意的教育作出贡献。

二、工作目标

1、进一步完善学校安全教育与管理制度，使学校安全教育、安全管理逐步走向规范化、制度化、科学化、精细化。

2、严防各类安全事故发生，杜绝群死群伤及恶性事件发生;杜绝因学校管理不当的意外出现;杜绝发生群体性事件和集体上访事件。

3、协同有关部门进一步整治校园周边环境，保持校园及周边治安、育人环境良好。

4、进一步完善学校法制教育与宣传，建立扎实的法制教育阵地，不断提高师生的法律意识。

5、加强学校食堂卫生安全工作。

6、创建平安会同，加强民调宣传工作。

7、抓好应急知识教育和演练。

8、认真完成上级交办的各项工作任务，积极配合有关部门做好学校安全稳定工作。

三、主要工作及措施

1、强化责任落实，努力构建长效机制。

健全和强化“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的工作机制，深入贯彻落实教育部《中小学校岗位安全工作指南》要求，进一步明确学校岗位安全职责和任务，进一步落实安全工作目标责任制度和责任追究制度，形成学校安全稳定工作齐抓共管的格局。形成横向到边，纵向到底的安全稳定责任体系。学校将继续建立健全由校长为组长的综治、平安校园创建领导小组，把此项工作摆到学校的主要工作议事日程中去，做到年初有计划、年终有总结。进一步完善学校综治、平安校园创建的网络机构，在与教育局签订《安全目标责任书》的同时，根据“分级管理、分级负责”的原则，层层签定目标责任书，全面落实综合治理工作，与班主任签定安全文明责任书，严格做到：守好各自的岗位，管好自己的人。使学校的综治、创建工作做到领导重视、组织完善、职责明确、齐抓共管，给全体师生营造一个安全、和谐、健康的学习和工作环境。

2、进一步完善安全工作各项制度。

综治、创建领导小组要对学校的各项安全管理制度不断进行完善，结合学校实际和安全工作的新形势、新问题、新要求，突出重点做好学校的交通、用火、用电、防盗、食品、应急、防溺水、法制等安全工作。继续修订完善各类安全综治方面的规章制度和应急预案，做到有法可依，有章可循。坚持行政、教师安全值日制，负责督促检查学校的日常教学秩序、管理秩序和卫生、安全，以及学生的行为规范。同时，要努力使每个教师都有安全工作的任务和要求，使全体教师都以主人的态度参与到学校的安全工作，做到人人参与，人人有责。继续做好每月安全隐患排查，安隐患整改工作，并将月报表于每月28日上报教育局综治办。

3、大力开展矛盾纠纷排查和调处工作。

要统一思想，提高认识，把排查矛盾纠纷作为维护社会稳定的首要工作来抓，使其制度化、规范化。一是健全并完善矛盾纠纷信息预警、排查调处、应急处臵、宣传引导等机制。二是突出矛盾纠纷排查调处工作重点，认真处理涉法涉诉上访问题，有效解决师生、家长的合理诉求。三是注重矛盾纠纷排查调处工作方法，把调解作为处理矛盾纠纷的主要选择，并综合运用政策、法律、经济、行政等多种手段，把矛盾和问题解决在萌芽状态，解决在基层。四是积极预防和妥善处臵群体性事件、公共突发事件，完善处突预案，提高应对和处臵突发事件的能力。

4、进一步落实安全工作各项措施。

(1)加强安全教育。要做好学校的安全工作，必须要提高全校教职工、全体学生的安全意识和全面掌握安全知识和安全技能，从而能有效地在万一的情况下从容处臵，提高应急、应变能力，把事故危害减少到最低程度。学校要充分利用橱窗、黑板报、广播、教职工会议、学生集会等形式，开展社会治安综合治理和安全文明教育，提高全体师生的安全防范意识。每周上好一节安全教育课。

(2)提高技防水平。要切实将人防、物防和技防三者有效结合起来，加强对计算机的安全管理工作，防止偷盗事件的发生，加强对财务室、危险化学品存放室和微机房等重要部位的安全管理，安装好报警系统，确保学校安全。

(3)整治校园及校园周边治安环境。要加强学校及周边地区治安环境的综合治理，依靠公安、文化等有关部门的大力支持，防止网吧和淫秽书刊对少年儿童的侵害，净化校园周边环境，努力形成关心少年儿童健康成长、预防和减少违法犯罪的良好氛围。要发挥好法制副校长的作用，切实加强对学生的法制教育、心理健康教育、道德教育、社会常识和日常行为规范教育，切实提高学生的安全意识和防范能力。要充分发挥班主任和少先队组织的作用，抓好学生的日常管理和思想政治工作。

5、以“平安校园”建设为抓手，细化学校安全工作。

要仔细研读平安校园标准，对照标准查漏补缺，对存在的不足部分想方设法加以提高完善，不断提高学校综合治理软硬件水平;在创建的基础上着重提升学校综治管理水平，提高师生的安全意识。同时要重视安全工作台帐记录和资料的收集工作，努力提高学校综治、创建工作水平。

6、抓好应急知识教育与管理。

安全工作细节决定成败。要及时发现、解决安全管理过程中存在的问题，不断提高安全管理效益。要完善突发事件处臵工作机制，及时修订各类应急预案，每学年期要至少开展1次以上应对自然灾害或突发事件的应急疏散演练，充分利用课间、集体活动、体育活动等开展不做预先设计的实战型应急疏散演练，切实增强演练的实效性，提高师生应急避险、自救互救和事故处臵能力，确保发生重大安全事故或突发公共事件时，能迅速启动应急预案，果断妥善处臵，有效控制事态发展，将损失和影响降到最低限度。

7、加强预防学生溺水宣传教育管理工作。

建立课后安全提醒和防溺水工作分析研判制度。春、夏季节，要在校门口显目位臵设臵防溺水提醒标志标牌，经常通过QQ群、电子显示屏、广播、宣传橱窗、板报、横幅标语等载体，宣传介绍防溺水安全常识;要教育未成年人在遇到突发事件时，不要冒然救助落水同伴，要就近向成年人呼救，防止因盲目施救而导致群死事件等，严防溺水事故发生。要密切家校联系，通过《告家长一封信》、家长会、家访、校讯通和手机短信等多种形式，向每个学生及家长发布防溺水安全常识提示，努力增强家长的安全意识和责任意识。开展学生上下学途径和经常活动的区域、水域的排查巡查，及时消除可能造成学生溺水事故的安全隐患。

8、加强食品卫生安全管理工作。

要认真学习贯彻《中华人民共和国食品安全法》，进一步提高师生

员工尤其是食品管理人员和从业人员的安全素质，不断强化食品从业人员的安全意识。要严格执行食品市场准入制度，从源头上杜绝食品安全隐患;强化食堂监管，严把炊事人员健康、食品采购、运输储藏、烹饪配餐、餐具卫生、保鲜留样、人员隔离等各个环节;加强食堂、饮用水的安全管理工作，及时整改师生提出的餐饮问题。要突出搞好季节性传染病预防知识的宣传教育及检查防控工作，防止食物中毒和大面积传染性疾病的发生。

9、加强道路交通安全宣传教育管理工作。

学校要将道路交通安全知识纳入学生德育和社会实践教育内容，每学年组织开展1次交通安全“宣传教育周”活动，每学期为学生安排2个课时以上交通安全课;每学期举办1次“小手拉大手，共走平安路”主题交通安全体验活动，将交通安全教育辐射到每一个家庭。要教育引导并严厉禁止学生坐“三无车辆”，不得搭乘超员摩托车或乘坐摩托车不戴安全头盔，

10、加强消防用电安全管理工作。

学校要加强消防安全排查整治，落实消防安全管理制度;要不定期开展消防自查自纠工作，加强消防设施设备的配备和维护保养，确保消防设施设备保持完整、良好状态和消防通道不堵塞，坚决清理潜在性的消防安全隐患;要结合实际组织开展消防安全专题教育和应急疏散演练，进一步提升师生消防安全意识和应急自救能力;要建立严禁学生违规使用电器的制度，定期检查通报，坚决杜绝出现因违规使用电器等引发校园火灾事故。

11、抓好“平安创建”及民调宣传工作。

篇9：综治民调大走访工作总结

8月份以来，我们按照县委、县政府“察民情、办实事、大走访、大调研”活动的统一安排部署，立足镇情实际，不断创新大走访工作思路，扎扎实实抓民情走访，上门入户听群众诉求，认真开展民情“大走访”活动，现将活动开展情况总结如下：

一、强化组织保障，构建立体网络。我们把民情“大走访”作为当前压倒一切的中心工作，集中主要精力进行重点部署落实。一是加强领导主动抓。8月9日县委、县政法委“大走访”工作动员会之后，8月10日我镇迅速召开负责人会专题研究部署大走访工作，成立了以书记为组长的民调走访工作领导小组，其它党政负责人任副组长，村场、部门单位负责人为成员，领导小组下设“三组一办”，即干部作风转变组、民生实事解决组、民调走访办公室，对每周走访汇总的重点难点问题进行专题研究，书记、镇长亲自部署，调度落实。二是干部包干具体抓。结合“四进四办”工作机制，实行村场走访工作办点干部责任包干，明确了60名机关办点干部走访包村责任制，办点干部为第一责任人，村场支部书记为具体责任人，负责所办点村场的信息收集，意见反馈，矛盾化解，诉求办理等走访全部工作。三是部门单位联动抓。大走访活动是县委、县政府的重要决策部署，是一项全社会共同参与的系统工程，我们充分发挥单位部门在大走访活动中的有利优势，将3所中学、3个卫生院纳入走访工作中，切实 发挥部门单位服务职能，在为民服务上积极作为，着力打造部门联动、齐抓共管的良好走访工作格局。

二、抓实工作举措，打造亮点动作。为确保走访质量和效果，我们始终注重建立健全大走访工作机制，在全镇深入开展严格落实规定动作，探索创新自选动作，全力打造走访特色亮点工作。一是严把走访要求关。在办点干部上门入户开展走访过程中，我们要求干部做到“四带”，即带镇统一印制的民情日记本、便民服务卡、走访登记表、涉农惠农政策资料。在此次民情“大走访”活动中，走访干部共发放走访登记表2万余张，便民服务卡1.8万张。由办点干部下到村场逐户进行上门走访，全力确保“四个100%”落实到位：即入户走访率100%，意见收集率100%，意见整改和反馈率100%，便民服务卡发放率100%。二是严肃纪律责任关。严格实行一天一通报制，通过在主办公楼张贴大走访活动开展进度表，对办点干部当天走访数、累计走访数、走访完成百分率实现一天一通报进度，办点干部三天一碰头，三天一督查，三天一通报，通过干部汇报走访工作成效，收集反映突出问题，下发督查走访简报等形式，不断强化干部奋力争先的责任感和紧迫感。三是严格考核奖评关。我们参照县民调中心模式，结合我镇实际，制作了专门的民调问卷表格，抽调专人进行电话民意调查和到上门入户进行问卷调查的方式，将办点干部和办点部门单位走访工作任务完成情况、走访成效是否明显，解决群众反映的热点、难点问题完成情况等工作指标做为考核奖评重要依据，对全镇63 个村场走访情况进行打分排队，严格按照走访纪律要求予以奖罚兑现。

三、着力诉求解决，确保走访实效。一是创机制联民心。针对村场存在部份群众常年外出，我们在走访完在家群众和农户基础上，结合实际，制作了《大走访活动村场外出户（空挂户）登记摸底表》，由办点干部在走访时进行仔细登记，对6000多户外出群众进行电话走访，确保走访一户不漏，号码一个不少，通过电话走访的形式，得到了外出务工群众的认可，群众对走访效果反映良好。二是送温暖帮民困。为切实解决群众困难，让群众感受到政府的关怀，我们创新“三个一”机制，将权力交给办点干部，每位办点干部可以给村场慰问一个困难户，解决一个低保户，一个危房改造户。利用中秋节的机会，由镇民政办安排慰问金近2万元，按照每个村场300元的标准，由办点干部带到村场慰问困难户，同时，办点干部根据自己在走访过程中了解的情况，承诺给村场解决一个低保户，一个危房改造户，将符合条件的村民材料分别报送至民政办、村建站审核，审核通过后即办理相关手续。此次民情“大走访”活动共解决生活困难低保户200余人，办理危房改造户180余户，民政救济对象200余人。三是办实事解民难。在大走访活动中，共收集群众诉求近3000余条，诉求主要分为经济发展、民生实事、社会治安、文明创建四个方面，涉及到社会弱势群体救助、农村基础设施建设、贫困学生上学难、社会治安状况不好等相关问题。在走访诉求统一汇总后，镇党委、政府高度重视，专题就反映的问题进行研究落实，需要县级协调解决的4个问题及时上报县“大走访”办公室，寻求县级部门的支持配合；镇自行可以解决的60个问题按照办点干部牵头负责，相关部门单位严格审核把关，按程序快速办理的原则，能解决的问题迅速解决，不能解决的问题要向群众做好解释工作。红岗村有村民反映买了假水稻种子，镇农技站与县农业种子公司积极协调，种子公司给予农户一定的补偿金；XX居委会居民要求恢复XX建制镇，诉求与现在的政策不符，书记、镇长亲自到塔市驿居委会组织居民多次召开恳谈会，跟群众做解释工作，抚平了群众的不满情绪。化解处理一批历年信访积案，解决了一批群众反映的难点热点问题，增强了群众对党委政府的满意度，真正达到了以走访促和谐，以走访解民难的工作成效。四是抓疏导释民怨。对走访过程中出现的一些诉求不符合政策且年底久远属于历史遗留的问题，短时间内无法解决或不具备解决能力的群众诉求，我们通过开展宣传工作，与群众面对面通气，手把手交心，主动送政策精神上门，开展耐心的教育引导，化解了群众的诉求怨气，在走访反馈上多了一份理解和支持。

篇10：街道综治民调工作动员大会简报

通过听取汇报、实地检查和测评，对考核项目逐个打分。

10月25日上午，湖南省湘乡市委常委、政法委书记彭建平率队来到山枣镇，考核该镇度综治工作。

考核组先后来到山枣镇政府和万贯村，通过听取汇报、实地检查和测评，对考核项目逐个打分。今年以来，山枣镇以提高人民群众安全感为根本任务，大力加强平安和法治建设，不断完善群防群治队伍，全面落实社会管理综合治理各项措施，保障了人民群众安居乐业，保持了社会大局持续稳定。

考核组对山枣镇多措并举营造平安稳定的社会发展环境给予肯定，同时要求该镇进一步加强基础建设，强化源头治理，完善治安防控体系，有效管控影响社会安定的问题，为平安湘乡建设作出积极贡献。

就综治年度考核工作，彭建平指出，各被考核单位要认真配合，全面客观汇报工作，对于考核组提出的建议和意见要及时进行整改，完善各项工作制度，积极落实各项工作措施，把各自工作做实做细;考核组要认真履职，严格考核，客观评价各项工作，对特色亮点工作要进行推介。

篇11：2013上半年综治民调工作总结

今年我乡综治民调工作，按照市委市政府的工作部署，结合我乡工作实际，多方联动，取得了明显成效，体现为“三个持续三个没有发生”，即社会大局持续稳定、治安秩序持续好转、群众满意率持续提升，全乡没有发生大的安全事故、没有发生大的刑事案件、没有发生大规模的非正常上访。主要从下几个方面做好工作：

一、从思想上高度认识综治民调工作的重要性

（一）、注重感情感恩，是做好综治民调工作的思想基础。综治民调工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委、政府联系群众的重要桥梁。只有带着感情，面对面听取群众意见，实打实解决群众困难，才能真正做好综治民调工作。一年来，全乡上上下下、对这项工作看的重、摆的正、抓得紧，把综治民调工作当作自己的事，带着一份真心、一片真情，尽最大努力处理民生问题，有这样的思想基础，才能取得好的工作成绩。

(二)、领导垂范，注重方式方法，是做好综治民调工作的重要手段 俗话说：“老大难、老大难，老大出面就不难”，做综治民调工作尤其如此。今年来，从乡党委书记，乡长、党乡负责干部作表率，亲自亲自抓，无论是矛盾纠纷，突发事件都以身作则，取得了良好的效果。

（三）坚持齐抓共管，注重基层基础，是做好综治民调工作的动力源泉。综治民调工作不是哪一个部门、哪几个人的事，而是要方方面面、上上下下都参与，充分发挥单位、相关部门的主导作用，加强组织协调，整合各类资源，才能从根本上化解矛盾、解决问题。只要是跟自己工作有关系的事情，都积极处理，毫不推诿，形成了抓综治民调工作的动力与合力。

二、从措施上突出四抓，确保综治民调工作水平的提升

（一）是抓住关注点。关注老百姓所关注的，想到老百姓会想到的，解决老百姓想解决的，这是我们做综治民调工作应有的眼光与视野。我乡在开展的“民情大走访”活动时，紧紧抓住这个关键与中心。抓重点，解难点。主要抓住了以下几个重点工作。

1、重点工程建设及社会保障问题。近几年，我乡发展很快，重点工程建设任务也非常多。但是，同时随之也产生了许多新矛盾、新问题，给老百姓正常生活的影响最大，对这类问题的处理老百姓的关注度也最高。

2、涉军群体问题。这是近几年群体上访案件的一大热点难点问题。涉军群体的上访有组织、有规模、有影响力，必须引起高度关

3、公众安全感和满意度问题。重点关注群众关心的入室盗窃、流动作案、涉毒案件。

（二）要找准切入点。综治民调工作是天下一大难事。我乡今年来，主要在紧扣“四抓”上下功夫。

1、从抓责任入手，切实把综治民调工作各项责任制落到实处。

落实综治民调工作责任，必须做到四个到位：一是领导责任制要落实到位。严格按照干部管理的有关文件精神，对工作不负责任，对矛盾上推下卸，对上级不负责的干部，该警示谈话的警示谈话，该重点管理的重点管理。二是领导包案负责制落实到位。各级各部门对排查出来的不稳定案件，要按照“一个问题、一名领导、一套班子、一套方案”的要求，落实包案领导。包案领导不但要包调查、包处理、还要包做上访人思想工作。对处理问题不及时、稳控不力，发生重复赴省、进京上访，严格追究责任。三是领导定期接待制落实到位。乡领导信访接待日要由主要领导进行接待，对群众反映的问题，要细心听取、认真解决、妥善处理，谁主管，谁负责，不得推诿扯皮，杜绝“出事在下边，闹事在上边，责任领导全靠边”的现象的发生。四是为民服务宗旨落实到位。要带着对人民群众的深厚感情做好信访工作，实行换位思考，急群众之所急，想群众之所想，切实为他们解决生产生活中的实际困难，从源头上有效防治。

2、从抓基层入手，充分发挥信访信息主渠道作用。将工作重心下移，不断加强乡村信访工作的领导。一是要提高矛盾化解的能力和水平。大力开展“民心恳谈活动”，不断密切干群关系。要通过开展走访活动，使群众诉求渠道进一步畅通，群众反映强烈的热点难点问题得到切实解决，实现群众满意率提升，信访总量下降，集体上访、非正常上访、信访积案明显减少。二是健全村级信访信息网络。各村（居）委会和各单位都要设立综治民调、信访信息员，对有上访苗头和有可能越级上访的信息要及时上报。特别是对重大、紧急的信访信息，各乡村、各部门在向乡报送的同时还要制定相应的预案，单位主要领导要主动在第一时间与群众接触，搞清原由，及时解决。三是做好信息的跟踪反馈。对综治民调工作信息随时掌握事态的发展，随时通报情况，直到问题解决、群众息诉罢访为止。对迟报、漏报、瞒报和没有按上级信息报送工作要求去做而造成严重后果的，坚决追究单位领导和相关责任人的责任。

3、从抓“四访”入手，举全力将矛盾化解村组。解决好群众越级访、集体访、重复访和异常访上升势头，是我乡今年乃至今后一定时期综治民调工作的主要目标。一是坚持预防为主，做到提前介入。全乡各村各部门集中精力、集中时间，对本地、本部门有上访苗头的问题进行排查。对排查出来的矛盾纠纷，登记建档，报送乡维稳办，并把问题解决在基层和萌芽状态；对于群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。二是坚持疏导为主，畅通信访渠道。对待群众上访，尤其对集体上访，我们要本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应该解决而且有条件解决的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决，对反映问题不符合政策法规的，该批评的批评，该教育的教育。三是坚持配合为主，加强部门联动。各部门切实加强合作，及时沟通信息，建立联动机制，对出现的异常访要及时启动信访突发事件处置预案，防止越级访、集体访和异常访的发生，确保社会稳定。

4、从抓素质入手，努力提高综治民调工作业务水平。综治民调工作干部的素质直接影响到综治民调工作的质量。因此，要加强各方面的培养。一是提高学习能力。提高机关干部的危机管理意识和接访维稳能力。二是提高办结水平。要通过实践锻炼，熟悉处置程序，提高应变和驾驭能力，对来访群众反映的问题解答得清楚严谨，使所办理的工作，件件都有结果。

（三）要把握落脚点。做好综治民调工作，准确把握落脚点是关键。即要弄明白综治民调工作的目的是什么？宗旨是什么？出发点是什么？关键是做到“四个确保”：

一是确保人民群众合法利益得到维护。这是我们做好综治民调工作的第一目的、最大宗旨。综治民调工作本身就是党和政府知民情、顺民心、解民困的桥梁与通道。可以说，绝大部分上访问题都是老百姓切身利益的诉求。一项项现实的反映、一个个具体的问题，对于我们可能是小事，但是对于老百姓，也许是天大的事情。所以说，群众利益无小事，一定要高度重视、努力维护、切实保障，对合理合法的诉求，有政策依据的要坚决按政策落实到位，对一时难以落实的，要尽量弄清原因，创造条件解决。

二是确保社会大局基本稳定。当前，我乡正在强力推进工业兴乡、产业富民、实事聚心的强乡富民工程。今年来，全乡政治社会大局稳定，经济又好又快发展。这种大好发展局面来之不易，只有大局稳，才能快发展。只要这种稳定的局面继续保持下去，三到五年，我乡就会有一个大的变化。因此，我们一定要从构建和谐社会、加快富民强乡的高度，重视做好综治民调工作，最大限度地增加和谐因素，提升公众安全感和群众满意度，营造更加和谐稳定的社会环境。

三是确保无赴省进京集访。赴省进京集访是综治民调工作的高压线，是省市考核的硬指标。确保无赴省进京集访，是我们综治民调工作成效的直接体现，也是我们抓发展、保稳定的现实需要。所以，我们一定要把工作做细做实，确保集访量明显下降。