“爆米花”量贩式KTV营销推广方案

“爆米花”量贩式KTV营销推广方案（精选12篇）

篇1：“爆米花”量贩式KTV营销推广方案

“爆米花”量贩式KTV营销推广方案

一、环境分析

（一）社会环境分析：

马鞍山市南至芜湖市区30公里；北与江苏省南京市江宁区毗连，是南京都市圈核心层城市，距南京市中心45公里，距上海不到300公里，是安徽融入长三角、推进东向发展和长三角城市向内地延伸的重要门户。城乡居民收入水平持续提高。据抽样调查，全市城市居民人均可支配收入16137元，比上年增长17.7％，居全省首位；人均消费性支出10486元，比上年增长19.1％。全市农民人均纯收入达6145元，比上年增长18.4％，居全省首位。

马鞍山经济总量快速增长。2007年全市实现生产总值（GDP）540亿元（预计数），按可比价格计算，比上年增长18.5％。其中：第一产业增加值20.5亿元，增长5.5％；第二产业增加值362亿元，增长21％；第三产业增加值157.5亿元，增长13.5％。全市人均GDP在全省率先突破5000美元，达5600美元，居全省首位。

（二）市场环境分析

1、竞争对手分析：数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析；

目前马鞍山拥有哆唻咪、百乐门、皇冠国际、东方魅力、、龙凤钱柜、裕富豪、量贩式KTV、果冻、A8、盛世佳人、IOIO、99歌城豪乐迪、ML168飚歌城、麦克风、梧桐深处、帝豪音乐酒吧、本色酒吧、星光灿烂娱乐城、炫彩演艺酒吧、时光隧道、香树情缘、维多利亚量贩式KTV、凤凰城、大地飞歌、成功原因：管理水平先进？服务优秀？社会环境条件优越？

失败原因：基础设施较差？政策因素？市场定位不准？运行机制故障等？

A、传统型竞争者现状：哆唻咪、百乐门、时光隧道、皇冠国际、东方魅力、龙凤钱柜、裕富豪、果冻、A8、盛世佳人、IOIO、麦克风、梧桐深处、帝豪音乐酒吧、本色酒吧、星光灿烂娱乐城、炫彩演艺酒吧、香树情缘、维多利亚量贩式KTV、凤凰城、大地飞歌、业绩水平、营业额、利润收入统计分析；

B、传统型竞争者优势：传统优势；经营规模优势；位置优势；政策优势。

C、新兴高档KTV经营者：99歌城豪乐迪、ML168飚歌城、经营类型？市场取向？是否平民化、贵族化等。

经营地段：哪一区，段，装修的风格特点及选用装饰物件。

经营状况：营业额、营业利润、客流量、订房数等。

经营规模：店的面积、可容纳客人数量。大小各类性包厢分布及所占比例状况等。

2、消费者分析：

A、该市场消费者习惯、消费者类型、选择偏好等。

B、该市场消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，个人或家庭的消费所占比例如何，消费水平的高低。

C、目标市场消费者分类：政府、企业、家庭消费、学生、游客。

在解放路地开店的优势策略：

竞争策略：市场最佳切入点；

营销策略：宣传与客户认同；培育顾客偏爱；建立常客网络关系

二、试运行筹备阶段的宣传

直接客户宣传：

每一客户都是消费者，他们的决策往往会影响客人群体的最终选型，而且都有一个行业圈，相互之间影响着，所以做好一个KTV，对于口碑的问题和公司的传播有着重要的意义。宣传客户群体：

1、大型的商圈；

（1）解放路商业街（2）湖东路（3）团结广场（4）政府、大企业相关部门

（5）各小区„„

2、各大高校；

（1）安工大（2）河海大学（3）师专（4）技师学院（5）冶金学院

3、各类高中，中专周围。

（1）2中、8中、13中、培正周围（2）马钢技校校内以及周边。

4、各类大型商场内（每个商家发放优惠券数张并附公司宣传海报一张）

（1）苏宁、国美（2）鸿泰、集美（3）华联、新亚

宣传方式：派报；

派报方式

1、派近报

（1）带优惠券、穿广告衫

2、派远报

（1）带优惠券、广告笔、小礼品穿便装。

（2）公司发放车费，（3）午餐费用。

3、派报注意事项：

1、三人一组，二人派发，一人负责收集散落的传单；

2、组长明确派发路线、方向、地址；

3、清楚派发对象（特别公司职员、企业管理人员和技术人员要重点派发和讲解）、数量、并熟记宣传用语；

4、每队一份地图，圈出自己所派发的位置；

5、出发前与经理沟通，整理仪容仪表，带少部分零钱；

6、相互协调、不可乱丢弃，如发现地上有自己企业的宣传单应捡起或丢到垃圾桶；

7、吐字清晰，让对方听清楚、明白，耐心向顾客讲解；

8、派每张传单都需面带笑容、心情轻松；

9、复杂地带不用派发，如打架、出交通事故、赌博等地；

10、遇到同行竞争对手不用派发；

11、不可抽烟、打私人电话，在便利店看电视或有任何形式的潜水等；

12、不可围观任何类型的汇演或其它活动；

13、派发住宅区时需穿便衣，并须醒目的员工派发（防止小区保安阻拦）；

14、遇到城管时立即停止，放传单回行李袋，保持冷静，并快步绕道走开；

15、如传单没有在目的地派完，则需拿回交给KTV管理组；

安全注意事项：

1、过桥时要走人行道，不可走车道；

2、过马路不可闯红灯，做到红灯停，绿灯行，并相互提醒；

3、如碰到城管不能及时躲开时，要被没收传单时，应让其拿走，并尽快打电话回公司，让经理处理；

标准用语：

先生/小姐，您好！我是“爆米花”量贩式KTV的员工，我们是一家专业KTV连锁企业，我们的包厢精美、音响专业，这是我们的（传单、礼包），上面有优惠券，我们于*月*日试营业，“爆米花”量贩式KTV位置在苏宁5层即鸿泰新百对面，到时欢迎您的光临，谢谢！

异类联盟：

在这个快速消费的社会中，我们应该广扩客源，因此联合其它行业的优惠活动也成为吸引客源的重要方式。在众多的行业中，选出以下行业作为参考：

1、百货

2、餐饮

3、银行

4、旅游

5、保健、休闲、美容

直接拜访单位：

为了加强对高消费阶层的宣传力度，我们将选择采用直接拜访的形式，以此到达刺激该阶层消

费的目的，下列有关地点：

1、各大医院

2、各大办公楼集中地

3、各大知名企业（马钢、山鹰、星马）等等

4、各大知名小区（马钢花园、中央花园、大北庄、珍珠园、以及各别墅区）等等

根据上述广告目标设定，应以中等收入及以上的人企业主、公务员、爆发户，为广告推广活动的目标对象。

三、具体时间安排

1、开业前10天在《皖江晚报》、《南京晨报》等报纸做广告宣传，凭广告，可参加优惠活动(可做报纸夹带)

发布内容：

A、有“爆米花”量贩式KTV开业的信息。

B、有关当天活动的信息。

C、有关“爆米花”量贩式KTV企业文化信息。

D、有关“量贩”的文化信息，突出“爆米花”量贩式KTV是以量贩形式出现的娱乐场所。作用：发布喜庆祝贺广告，营造开业庆典气氛，对开业期间的客流量和公共关注程度起者主导作用。

发布规格：1/4通栏

发布日期：

发布媒体：《皖江晚报》、《南京晨报》等等。

2、员工用6天时间外出发票并做宣传。2天到近处、2天到各大公司，肯德基、加油站、高档商铺，写字楼。2天到市内各大商场、超市、大型酒店、大型宾馆。

3、在通往“爆米花”量贩式KTV的公交车上和马鞍山市主要干道的公交车上做公交宣传。

4、在电视台及在公共汽车移动电视做广告宣传。

5、确定邀请参加活动的企业,宾朋名单、发送邀请函。

（1）必须在开业气势上务必要“一炮打响”，体现宏大规模的特点（惊爆度）

（2）通过本次开业，务必要在周边居民中留下深刻的印象

（3）在同行业态中留下较好的知誉度

（4）促销活动务必与众不同，使顾客有“新鲜感”，且易传播（惊奇度）

（5）本促销活动务必能够提高销售额

（6）本促销活动的确能让顾客感到“实惠”，最终增加“爆米花”量贩式KTV知誉度

（7）本次企划促销案能够便于操作实施。

KTV各时段房价（24小时营业）：

阳光场黄金场午夜场

6：00-19：0019：00-24：0024：00-6：00

迷你10/小时 28/段38/小时10/小时 38/段

小包20/小时 38/段48/小时20/小时 48/段

中包40/小时 58/段78/小时40/小时 78/段

大包60/小时 78/段98/小时60/小时 98/段

VIP80/小时 98/段128/小时80/小时108/段

豪华90/小时108/段158/小时90/小时128/段

总统 180/小时258/段298/小时180/小时298/段

PS：阳光场包段时间为6：00-18：00（12小时；离黄金场1小时，使阳光场大买单后，服务员有充足时间清房间，以迎接黄金场。），选择包段后可欢唱6小时。

午夜场包段可从24：00欢唱至12：00（12小时）。

会员卡：

普通卡：30元一张或超市单笔消费500元，房间可包段。有效期四个月。

金卡：100元一张或超市单笔消费1200元，房间计时消费打9折，同时可包段并可参加店内的积分换礼活动。每月可至店家免费欢唱1小时（仅限一次，除黄金场），生日当天凭身份证和金卡免2小时房费（除黄金场）。有效期一年。

钻石卡：

1、300元一张

2、单笔消费2500元

3、积分到一定数量；房间计时消费打8折，包段打9折。可参加积分换礼活动。每月可至店家免费欢唱2次每次1小时（除黄金场），生日前天、当天、后天凭身份证和钻石卡免2小时房费（除黄金场）。有效期一年。

PS：会员卡每张每天只准使用一次，金卡、钻石卡生日免房费每卡每年仅限一次（以防一卡多人用）。

积分：金卡---超市消费60元累计，每50元一分。包房消费每50元一分。

钻石卡---超市消费50元累计，每40元一分。包房消费每40元一分。

店内宣传品：

主要有店卡、笔、打火机（火柴）、餐巾纸、意见单等。

宣传品全部的统一选用一种颜色做为主色调。正面只印有英文的店名--例好乐迪

“ HAOLEDI ”。内页底色为白色，色彩可适当丰富些。店家可联系供货商，由他们按照我们的要求来制作店内的宣传品。同时我们将其产品的外观或其标志，在不影响宣传品整体效果的情况下印制在宣传品上，这样供货商的产品得到了很宣传，我们也得到了赞助，节省了一笔不小的开销。

促销活动：

长期活动

12星座---每个月都有与其相对应的星座。凡是当月星座与其星座吻合的客人，来店内欢唱满2小时凭身份证，赠送一款指定特饮（可自由调配的浓缩果汁），或指定的散装干果（薯片、锅巴）。每天仅限一次。

短期节日活动

元旦---元旦---12月31日晚上11：50举行新年倒计时活动。过了12：00后消费满200元的客人赠送一张抽奖券，在1月1日的晚上10：00开始抽奖。大奖可为300---500元的代金券或自行车。所有中奖名单可公布在大堂，5日内凭奖券领取奖品。

春节---主题“天降横财”红包内放置奖券（奖项内容：5-100的现金、店家代金券等），初

一、初

二、初三3天凡消费满88元的客人可抽取一个红包（每房一次）。

情人节---主题“你是我一生的挚爱”准备99朵玫瑰，玫瑰上捆绑上一张代金券（10-50），其中9朵玫瑰上捆绑有一把钥匙，同时还需要9个箱子，里面各放置1个较高档的奖品（如MP3、戒指等）箱子上锁，开锁的钥匙就是9朵玫瑰的钥匙，凡带女士来店家且消费满99元的客人，可抽取1朵玫瑰（每房一次）。

劳动节---主题“劳动最光荣”节日当天每3小时举行一次活动，用电脑打字幕的方式指挥现场客人参与活动，首先让客人将店家指定有关劳动节的话，用手机短信发送到指定的手机上，评选出前10名准确无误的客人。将客人召集在指定的地点（建议大堂），让这10人在51秒内在纸上写“劳动最光荣”。写的最多的前3位客人成为最后的赢家，根据名次获取礼品。其他7人可获得安慰奖。此活动同时也可用于国庆节，主题可变为“五星环绕壮河川”。

店庆---主题“寻找同城的你”凡生日与店庆同一天的客人来店消费，凭身份证免一小时房费，并赠送一份小果盘和一张普通会员卡。每张身份证限一次。晚上9：00在店内的客人可得到店家店庆蛋糕一块。

注：以上方案及其所有细节，仅供参考！具体方案以实际“爆米花”进一步调研后再做修改！——以上方案为江苏第九生活广告传媒有限公司，未经允许，不得向第三方泄露，否则将负相应法律责任！

江苏第九生活广告传媒有限公司

2008年12月24日

篇2：“爆米花”量贩式KTV营销推广方案

本营销案将在充分分析与采纳其他量贩式KTV的营销优势基础上，找寻市场与营销模式的空白点，推陈出新，发掘出与众不同的营销方案。

市场分析与定位

营销的第一步是对目标人群与周边市场进行充分的分析。可以考虑从以下几个方面进行市场数据的采集：

1.周边KTV的数量与档次

2.周边企业的数量与规模

3.周边常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力

4.周边流动人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力

5.所在地段在城市中的繁华程度与交通便利性

6.城市常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力

7.不同时段、季节、气候等条件下的客流量

通过如上数据的采集之后，结合自身资金状况以及与周边KTV的相对竞争力，便可以清楚地知道目标人群的定位。定位的选择应尽量避免与过强的对手竞争，应该首先集中于市场空白点以及收入档次与自身ktv档次相符合的人群，同时要估计每一类目标人群可能带来的收益。

树立企业品牌

对于企业的可持续性发展而言，树立品牌至关重要。尤其是对于KTV行业，硬件设施已经不相上下，品牌效应在人们选择KTV的时候特别关键。因此，树立企业品牌，有效提高知名度与品牌认知度应该作为营销方案的重点之一。

树立品牌可以从如下几个方面着手：

1.KTV的VI系统。国内的KTV林林总总，要想在众多竞争者中脱颖而出，必须要首先有一套自己的VI系统。视觉识别（VI)是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。大到店面装修，小到服务员的胸牌、话筒，都应该遵循VI的设计，统一又表现出KTV独特的个性。

2.KTV的企业文化。这种企业文化不仅仅用于员工的管理，也可以感染消费者。KTV的品牌故事、经营理念等如果设计得当、宣传到位，将会给人们从心理上对KTV产生美好的联想与积极的感受。

3.KTV的服务与口碑。KTV作为服务行业，服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手，还需要在服务人员素质培养上下功夫。这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养，而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。良好的服务水平配合KTV的硬件设施才能够给KTV带来优良的口碑，从而吸引更多的客户。

篇3：“爆米花”量贩式KTV营销推广方案

青岛市星期八量贩式KTV自开业以来，就以时尚、前卫、高享受、低消费的优势迅速成为岛城娱乐业的一枝新秀，亦是时尚达人们休闲娱乐的首选之地。

星期八量贩式KTV拥有各类大中小包房60余间，以适应不同的消费需求。包房均配有先进时尚的VOD电脑点歌设备、专业的高档音响、豪华时尚的灯光特效、应有尽有的怀旧老歌与潮流新歌任你欢唱；而KTV内设的大型超市，千余种平价商品任你挑选，让每位顾客真切地感受到“大众消费，超值享受”的经营理念。

星期八KTV任经理表示：“非常感谢新老客户一贯的支持和厚爱，我们目前正往连锁化、品牌化的道路上拓展，以期为岛城人民提供更加细致周到的服务，力争做最好的量贩式KTV！”

星期八量贩式KTV威海路店

地址：青岛市市北区云门一路28号

星期八量贩式KTV光明店

地址：青岛市台东一路53号

山青世界：亲近阳光，亲历风雨，做更勇敢的自己！

急救求生、定向运动、野外露营、徒步登山、野战对攻、罗马战车、扎筏、漂流、攀岩崖降……听名字就足够刺激、精彩。是的，这些都是山青世界户外体验营为您的孩子量身打造的精彩纷呈的户外活动，这里将给他们打开一个不一样的精彩世界！

今天和未来的世界，人才的竞争力来自他们的综合素质：意志品质、学习力和创造力、协作意识与强健体能。为了让孩子们拥有这些未来竞争的资本，山东省少工委和山东省青少年活动中心联合开展了山东省“青少年户外活动计划” ，形成了一套专门针对广大青少年的野外营地活动体系。截至目前，参加“山青户外体验营”系列活动的人数已逾十万人次，其营员遍布全国各地以及美国、澳大利亚、泰国、菲律宾等国家。

篇4：量贩式KTV管理方案

（一）管理方案

管理系统分为运营系统、监控系统（质检）和保障系统。

其中运营系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下设x统筹规划（工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程），人人都要遵守按照统筹规则去开展工作，检查规则标尺就是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统的管理模式，采取科学的管理方法，就是统筹规划，管人、约束人，统筹规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行达到公司工作标准，完成公司所交给的各项工作任务。

管理办法是：每个部门设定工作标准和工作要求，把工作流程表格化、数据化，设定考核标准，大家按照这个标准去监督检查，然后评估。管理模式是围绕：计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开展工作。

计划：年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计划、等。管理计划实行办法：每天领班向主管递交工作计划，经主管审批后按计划实施完成，主管向经理递交每天工作计划，经审批后贯彻实施。其中存在监督、检查、评估过程，认真完成此监控过程，从而对工作完成情况有了明确的了解，根据评估的过程，做出评论，找出计划实施过程中存在的问题，并加以改正，加强管理，因此建立良好的管理网络。公司的会议可分为两大类：管理会议和营销会议，管理会议可分：每月员工大会，管理人员月底总结会，每周一经理会，每日总结会，员工例会（注：会议要有主持人，开会地点参加会议人员、会议内容、记录人等）。

日常管理会议：参加的人员有店长、经理、主管、领班。主持人：经理开会地点：经理办公室 开会时间：自定 会议具体事项：由经理向店长汇报一周内的经营管理工作，并针对经营管理现状提出经营管理方案，店长裁决后，把企业精神及工作任务布置下去。每月总结会：参加人员：店长、经理、主管、领班，开会地点在经理办公室，开会时间为每月，主持人：店长，具体事项：全面总结当月的经营管理工作、营收情况、工作表现，批评管理工作存在的不足，讨论拟定下个月的工作任务，并裁决。

每月员工大会：参加人员：全体员工，开会地点：各休息厅或餐饮、舞台，具体事项：表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营思想并把每月的经营管理情况公布于员工，望员工再接再厉。

召开会议的目的：主要讨论管理工作出现的问题，我们的经营管理目标是否达成，工作任务是否完成，如没完成拿出什么方法来解决此类问题。

各项会议召开效果;使各项工作任务、工作计划得到落实，责、权、利相结合，分工更明确，人与人之间相互沟通、相互协作、互相配合，使各项规章制度逐步走向完善，所有员工互相打气、不断充电，员工得到提升，企业经营管理得到提升，企业品牌得到提升，管理工作逐渐走向正规化，员工思想得到了统一，工作标准得到了统一，增加了员工的工作责任感，岗位规范化、服务工作程序化、服务程序系列化，达到企业的管理目标。

（二）管理模式及管理原则、管理办法

1、管理模式：

公司每一级管理人员都对其直接下级负有培训、督导的责任，并自觉应用PDCA管理模式。

（1）plan（计划）各级管理人均有责任使下级了解任务或目标，掌握工作流程、操作程序及标准。

（2）Do（执行）各级管理人员须将任务或目标分解落实到具体个人，讲明任务性质及意义、时间要求、操作过程和最终的质量标准等，并带领员工认真实施。

（3）Check（检查）各级管理人员均有责任检查直接下级的工作进展和执行标准情况。负责对进行中的工作进行培训、指导，以确保最终质量，公司设有全优服务出品督查专员，依表格化检查所有部门及人员的工作情况。

（4）Action（评估）各级管理人员必须制止不合理或错误的操作，对造成后果者给予相应处理，公正评价员工工作结果，对优秀者给予表彰或奖励。

2、管理原则及管理办法（1）管理原则

A、坚持计划管理与灵活管理相结合的原则； B、坚持以人为中心的管理原则； C、加强经济核算的管理原则； D、责权相结合的原则。

管理人员必须以身作则、严于律已、公正待人、努力完成管理责任，保证公司正常运行，同时切实遵循以下原则：

一、垂直管理

二、分工负责：每位员工按照分工，对自己分担的业务负全面责任。

三、责权利相结合：每位员工的责、权、利三方面连带生效。

四、服从命令：每一位员工必须执行上级的命令。

五、全员督导：每一位员工对发生在公司任何人身上的过失均有责任和全力制止，纠正或向上级反映。

六、全员参与：每一位员工均有权就本部门或公司的经营与管理完善提出口头或书面建议。

七、友好协作：在不影响本部门部正常运行的前提下，公司各部门有责任为其他部门提供所需的协作。

八、特殊授权：每一们员工均有无条件接受公司授权人员指挥。

九、奖优罚劣：每一位员工的功绩都将受到表彰或奖励，过失者也要受到相应的处罚。

十、强化管理：管理人员必须以身作则，权责结合，违规违纪加重处罚。

（2）垂直管理原则

A、公司实行董事会授权的店长负责制，各级管理人员只对本岗位的直接上级负责，不可随意越级，自上而下共分为如下等级：（01）店长（02）经理（03）主管（04）部门领班（05）员工/服务员

B、经理或主管、部门领班在人事管理及营业管理方面的分工界限。（01）人事管理：主管/部门领班只对所授权管辖区域的人员拥有培训、管理及奖惩权，并负责接连带责任。

（2）营业管理：当由于轮休或值班只按排一名主管/领班在岗时，由该主管/领班负责包括自己区域内及所有区域的管理工作，对现场人员的表现有及时训导权，但该人员的奖惩仍归该人员的直接主管/领班处理（可提交该人员的隔级上级责成该人员的直接主管/领班处理）（2）管理办法

一、目标管理办法

二、标准管理办法

三、统一领导管理办法

四、重视人才和智力投资的管理办法

五、通过监督和评价企业服务质量的管理办法

六、全员参加管理办法

七、通过良好的沟通方法激励员工

所谓的垂直管理就是工作计划涉及协作分工，分工明确，责、权、利相结合，层层落实，层层把关，负连带负任，统一考核标准，采用流动式、人性化的管理就是垂直化管理。

垂直管理干部所具备的素质：德才兼备、廉洁奉公、严于律已、业务精通、追求效益、比学赶邦、做事执着认真、追求高效。

垂直管理的效果，服务无盲点、全程化、不断档、不脱节做好交接，沟通人性化，从工作中找到榜样，作为自己的学习榜样及标准，服务得到了提升，各部门的服务出品才能达到最高境界。对员工采取流动性管理，加强督导，工作标准化，员工不断获得新的知识，精神不断提升，使员工感到有家的感觉和温暖。

篇5：量贩式KTV经营方案之一

摘要：时下，量贩式KTV如雨后春笋般遍布我国的各大、中城市。在此背景下，量贩式KTV的管理与服务营销理念的实用性、创新性、有效性显得尤为重要。它是企业品牌建立、良好公关、实现企业持续盈利的关键要素和根本能力。

关键字：CS（底薪实际薪酬）、服务营销、服务质量、有效管理、持续盈利、品牌

一、定位及战略目标设计

（一）产品（Product）

提供高质量的KTV服务，以CS理念为服务指导思想，高质量服务为经营标准。

（二）营销战略（plan）

消费旺季以高消费群体为主，低消费为补；淡季实行全面营销战略，以满负荷生产服务为经营方向。

(三)价格（Price）

公平、合理、透明价格。

(四)消费群体(people)

会员营销、预定预约营销、团体（客人、客户）营销、散客营销、散客招揽。

（五）财务目标(purpose)

实现预定日、月、季度、年财务目标，进而实现持续盈利。

（六）形象定位（Position）

实现连锁经营，成为行业的形象代表、领头羊；进而成为富腾集团中国女人街的形象窗口。

二、管理设计

（一）职位、岗位设计

1、公司组织架构图

2、岗位分析及人数设定

（1）、服务员

A、内部名称：星级先生、小姐。我们是为先生女士提供服务的先生、女士。

B、工作职责：迎宾、副接、待客与服务、互评等。

C、人数设定及依据

见附件一：《服务流程方案设计》之《服务员安排模型表》

（2）领班（3）

A、工作职责：带领本班进行服务、工作分配、给客人签服务质量卡、对服务员评分、互评等。

B、人数设定：3人

C、依据：白班1人、晚班1人、调休1人。注，可撤销调休领班而变为2个领班。

（3）主管（2）

A、工作职责：主管一切营运事务，统计服务员、领班绩效，登记、公布，上交店长助理（教官）或店长。

B、人数设定: 2人

C、依据：白班、晚班及调休。

（4）店长助理（1-2）

A、工作职责：协同店长内外事务、全体员工绩效考核、财务会计统计等。

B、人数设定

C、依据：服务质量提高与店长工作负荷因素。

（5）店长（1）

A、营销方案、公关活动、经营管理方案策划等。

B、人数设定：

1C、依据：统筹与管理所必需

（6）收银（4）

A、工作职责：前台及超市收银。

B、人数设定：

4C、依据：1收银领班（有利于权责统一）3收银员（1超市、1前台、1调休）

（7）水吧吧员（3）

A、各种果盘的设计与制作

B、人数设定：3人

C、依据：考虑轮休

（8）网络工程（网络经理、工程师及网管）（3）

A、工作职责：机器、话筒等硬件的采购及网络维护维修等。

B、人数设定：

3C、依据：需要一网管经理，又考虑轮休因素，则需两个助手、1个位网络工程师，另一个为网管。

（9）采购经理与仓管员（2）

A、工作职责：超市采购与商品仓储保管。

B、人数设定：采购经理1人、仓管员1人。

C、依据：考虑采购的特殊性，可将采购经理这一职位集于网络经理、店长助理或店长，这样既节约人力资源成本，又有助于超市营销。考虑超市仓管的特殊性，只需一仓管员即可。而这一职位甚至主管、店助也可身兼。

（10）后勤经理及后勤员

A、工作职责：负责全场出现水电问题时，进行及时性处理；负责全场装潢装修及非技术性有形展示。

B、人数设定：后勤经理 1人，后勤员1人。

C、设立依据：全场水电及非网络硬件维护维修。

（11）保洁（外包保洁公司）

A、工作职责：负责全场包间外（包括卫生间）的卫生及协调服务员工作间卫生及酒水用具的烫洗。

B、人数设定：因为已外包保洁公司，故需要与保洁公司或相关部门协调。以满足如下条件。非假日的周一至周五白班保洁员不少于1人，晚班2个；周六、周日及假日的白班保洁不少于2人，晚班不少于2人。

C、依据：卫生的清理、清洁、整理、整顿需要。

（12）保安（可调用中国女人街保安）

A、工作职责：全场秩序的维护或或协作服务员大门迎宾。

B、人数设定：如调用，非假日的周一至周五白班安保员尽量不少于1人，晚班尽量不少于2人；周六、周日及假日的白班保安尽量不少于2人，晚班尽量不少于3人。

篇6：七夕情人节量贩式KTV活动方案

1、凡参赛者均可获得钱柜KTV价值500元的伯爵亲情卡一张或欢唱卡一张

2、报名方式

电话报名、现场报名、微信报名

报名方式：报名电话：0371―237096660371―23709777

地址：开封市鼓楼区自由路与解放路交叉口，大润发四楼

3、游戏规则：

情侣两队两队进行比赛

参赛者需背靠背夹气球由A地点至B地点

气球落下即为游戏失败，只可领取伯爵亲情卡或欢唱卡一张

成功到达B地点，可将气球踩碎，纸条上写的奖品即为或成奖品

篇7：“爆米花”量贩式KTV营销推广方案

一、市场调查

在现代生活中，KTV已经成为当代人们生活的一部分，特别是都市男女，他们注重高品质的音响效果，他们喜欢在K歌中尽情放松自己，那已经成为他们减压的一种方式。我们的“K高点”的目标消费群大都为都市白领，企业人士的年轻群体。这一类人注重生活质量，他们身上存在着时尚和个性的元素，这是KTV的诉求点，要强调出KTV给他们所营造的浪漫气氛，时尚气息，同时突出他们的个性。还有，这群人选择KTV的重要条件之一为音响质量及相关配套设施，这也是要宣传的重点。总的来说，KTV要塑造一个时尚、浪漫、个性、有都市气息的形象，吸引都市青年群体。

二、活动目的

2011年圣诞节来临之际，时逢周末24日（周五）、25日（周六）。故预测今年圣诞节期间包厢流量会较平日有很大涨幅，为了让顾客能对营业不久的“K高点”有一个更全面的了解，提高其的知名度和美誉度，在达到经济效益的同时，最大程度创造良好的社会效益。

三、活动主题：

1、广告语：欢腾“双旦”，欢乐K高点

2、广告诉求点：伴您引亢高歌的除了音乐，还有我们的美食。（由后诉的餐饮活动三个主题活动显现）

3、布置风格：浪漫、时尚、欢腾、美味为主体。

4、活动对象：商务客人、企事业团体、中档散客、白领及白领以上阶层等收入属于中高水平的消费人群。

5、活动时间：2011年12月24日至2012年1月1日

6、活动地点：K高点音乐会所量贩式KTV

四、广告宣传部分

“欢腾‘双旦’，欢乐K高点”

慈祥的圣诞老人、五彩的圣诞树、洁白的雪花、浓浓的圣诞气息。K高点娱乐会所将为您和您的亲人、朋友、恋人营造独特的圣诞文化氛围，在这儿，您可以和亲人度过一个安静、祥和的平安夜；也可以体验一个缤纷、欢腾的不眠夜；还可以享受一个浪漫、温馨的除夕夜。我们为您准备了丰富的圣诞餐饮娱乐服务套餐，一切由您作主。相信您会因为喜欢而选择，更会因为选择而喜欢!

五、媒介策划

以现场POP广告以及销售促进为主线；并以报纸广告、交通广告、户外广告、网络广告等为辅线的整合营销传播。重点在现场的广告中营造出浪漫、时尚、欢腾、美味的氛围。在活动后期组织公关活动营造事件营销。

（一）活动前广告宣传

前期主要通过大力宣传和筹备工作，在宣传过程中，树立KTV良好的形象详并详细介绍活动内容。抓住此次宣传诉求点：伴您引亢高歌的除了音乐，还有我们的美食。突出美食这一独特的销售主张与竞争者区分以吸引顾客。同时说明顾客预订的便利性信息。

1、企业外部

（1）报纸、杂志：《深圳XX报》、《xx日报》、《都市报》、《xx晚报》、《XX都市杂志》等。写清消费者利益，把赠券和优惠卷印在报纸上，消费者可剪下此优惠券并凭此券在双旦期间得到优惠。也可以凭此券来试唱，试唱者可获得折价券，没有来试唱的 也可在双旦期间凭报纸上的赠卷获的优惠卡。

（2）交通广告：在交通台做电台广告宣传；车体广告：车身广告；车内吊牌宣传

（3）户外广告：海报；横幅；站牌广告；市区横幅（各繁华街段）

（4）印刷精美质量好的宣传手册：

宣传画册，一方面集中、全面展示活动内容及安排，更加具有系统性、完整性；另一方面，可以成为馈赠各方佳宾的最好礼物，成为对内对外宣传K高点音乐会所的最好资料，具有不可比拟的推广性和可持续性。

宣传画册将分为以下几本分册：

分册一：整体介绍K高点的基本情况、内部设施、机构设置等，为客户提供会所信息。

分册二：着重介绍会所餐饮和KTV包厢条件，并配以插图等，体现豪华与舒适，阐释K高点的文化信息。

分册三：集中、全面地展示圣诞狂欢活动。介绍具体内容与安排并给每张宣传画册编号，在活动中抽奖时用(可节约制作抽奖券的费用开支)。（5）印刷贺卡送客户(费用销售部另呈领导批示)贺卡具有收藏价值，并且自制的贺卡是会所文化符号的重要表现形式，能渗透会所对客户的人文关怀以及热情期待。利用宣传手册对活动进行宣传，其长处在于直观、快捷、受众广泛，对扩大知名度、引起关注有着举足轻重的作用。

（6）即日起，预定圣诞节及元旦节包间（12月24日—1月1日），凡有6或8的，均可当即获赠精美礼物一份。当日预定包间前十名的同样有礼物送上。

（7）电话邀请老客户的光临

（8）在社区网站植入广告：比如在一些组件中邀请好友K歌，把K高点音乐会所植入其中。当然最好选择深圳的同城网络交友社区。

（9）新媒体（手机短信等）做为期一周的广告宣传

（10）宣传时间：2011年12月15日至2011年12月24日

2、企业内部：

（1）员工统一的着装，良好的态度，对活动的主题了解度，对此次活动的准备等等。

（2）大堂广告：大厅外横幅，电梯广告宣传、宣传册等等亦可提前让一些老顾客了解双旦期间活动的具体内容。所有咨客台贴上“K高点音乐会所欢迎您”。（3）工具准备

圣诞礼物：可由某公司独家堤供，也可与就上协定共同提供 大厅入口地毯，定做。内容”merry Christmas”.圣诞老人、圣诞树（大，挂灯）圣诞盒（可制作、标记“K高点”）笔、便签

圣诞帽（服务员用标记“K高点”）

（二）圣诞日活动中策划

1、圣诞节会所的布置及装饰

（1）会所整体气氛布置：时尚、欢乐、热情、美味

（2）给各营业区发圣诞小姐服装，由圣诞小姐为客人服务，给小朋友发礼品。

（3）安排圣诞天使迎宾

（4）整个会所安排圣诞老人和小丑发礼品（人数视情况而定）

（5）提供照相留影服务

（6）在大厅外空地摆设挂满圣诞彩铃、贺卡、彩带、雪花、礼物等装饰物的圣诞树高大气派渲染氛围，烘托节日气氛。

（7）KTV娱乐会所员工一律穿着圣诞礼服，包括门口的服务人员。（员工的服装也可以不变，加以圣诞帽即可）还可以请一些小朋友装扮成圣诞宝宝，在KTV娱乐会所门伴着平安夜的曲子手舞足蹈，天真、活泼、可爱，增添节日的喜庆色彩，吸引客人。（预算：）（8）大堂准备摆两个景点是会所一进门的水台可以用圣诞装饰物精心装点，主体颜色红、白、绿圣诞三元色，随着水自上而下的流动循环播放圣诞乐曲，整体形成一种视觉上和听觉上的冲击力（预算：）并安排一个圣诞老人手提礼物袋，根据客人的不同需求分发不同类别的就餐卡（就餐卡可以制作成圣诞贺卡的形式，分为亲情卡、友情卡和情侣卡，三种卡的卡面设置不同，但每一张卡上都写着“欢乐K高点”的字样（预算：）。在客梯口安排礼仪小姐穿着圣诞裙装，将客人带到指定的位置。

（9）包间内部可做简单的装饰，每个包间的门及各楼层的走道和台阶需标志“merry Christmas”（10）圣诞音乐

（11）等候区厅内可放些各种水果及糖果,以示节庆氛围.（12）优惠券设计成家人券、情侣券、书签等。一方面有纪念价值一方面可以通过这个来延长宣传效果。

（13）元旦日布置中国传统风格（如对联、红灯笼），基调以大红为主

2、餐饮活动会场布置以及其活动安排（主要是布置三个主题餐厅，而且时间交错，以此突出我们的美食；方式以优惠券和代金券为主）（1）烛光宴会（情侣卡）烛光：

时间： 12月24日

餐桌布置：大红的桌布、摆放着圣诞蜡烛，香槟（自费），鲜艳的圣诞花，闪耀的烛光，无不烘托出浓郁的节日气氛。内容：烛光晚宴、情侣套餐。适合恋人、情侣。气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨气氛。节目安排：圣徒手持蜡烛深情演绎圣经故事、游戏等

（2）狂欢夜自助大餐（友情卡）时间： 12月25日

内容：大型自助餐（既有地道的中国菜，也有西餐，还有中西合壁的创新菜，每一道美味佳肴都呈现着诱人的色泽。各色水果和圣诞节的特色小吃等）

节目：一场晚会或者其他的游戏（3）温馨圣诞家庭晚宴亲情卡 时间：

内容：家常菜肴，圣诞热饮，节日甜点，世界各国的风味佳肴，香槟„）播放关于圣诞的经典影片、悠扬乐曲、世界各国欢度圣诞的情境、圣徒诵读、演绎圣诞传说、宗教神话„

节目：“欢乐家庭”与“圣诞宝宝”评比活动：（奖品均为本会所的 餐饮券、欢唱券等消费券，且下次消费时方可使用）

气氛布置：在细微平淡中体会亲人间最无私的关爱，自然、清新、质朴、温暖„同时在一种家庭氛围中体验异文化的独特与神秘（4）集体参与游戏项目：

可以举办“化妆舞会”：自备服装、道具等，舞会中将有部分专业领舞者参与，还有最好的灯光设备。欢快的圣诞颂歌回荡在上空，大家可以尽情歌舞，享受激越、兴奋、精彩、难忘的圣诞狂欢夜。自助餐台上将备有精心特制的圣诞热饮，花样繁多的节日甜点，琳琅满目的世界风味佳肴，更有香浓地道的咖啡，口味纯正的鸡尾酒以及香醇的极品酩悦香槟„„让顾客在欢腾的K高点音乐会所中，尽享五彩的圣诞。

还可为小朋友举办“我的圣诞”：小朋友们身着圣诞老人、森林里各种小动物样式的或是童话故事里白雪公主、蓝精灵„还有时下最受小朋友欢迎的哈利波特、蜘蛛侠、咸蛋超人等等的装扮，在两名圣诞天使的带领下一起伴随着清脆悦耳的铃铛声，边唱圣诞歌曲，边跳圣诞舞蹈（大人们也可以参与到其中来）（活动中可提供专业摄影）

（三）全场活动

1、送平安：从12月24日晚20:00至00：00点，由圣诞老人给光临的顾客送一苹果以及K高点音乐会所的祝福。

2、现场POP宣传：酒水展示台、精美食品展示台、宣传品陈列以及装饰性的悬挂畅销的产品模型（酒瓶、食品包装均可）、海报、发放宣传册等。以此让顾客对会所又直观和难以忘怀的印象。当然POP广告必须让顾客对产品一目了然，尤其突出特色饮品和主要食品，并且显示价格的优惠和适中。详细的传达优惠券、折扣券的信息。

3、推出圣诞超值套餐并由相关人员向顾客详细介绍时人员推销

4、销售促进

（1）推出优惠券、贵宾卡、以及活动期间的折扣

（2）购满多少——赠送饮品和食品（3）最低消费中含酒水

（4）K高点音乐会所圣诞礼物特卖活动：12月24日晚22：22以及00：20 安排两次新年礼物特卖（包括圣诞老人 圣诞丝巾 圣诞帽 等），以方便顾客可及时送给朋友礼物。

（5）酒水活动：啤酒套餐、洋酒套餐等等都包含一定的礼品

（6）本店现有会员预定包间享有更多优惠。赠送酒水等

（7）圣诞老人在各包间的客串活动，圣诞老人可应要求到包间与消费者合影（收费服务）

（8）各不同类的包间的不同优惠套餐

5、平安夜零点活动：

（1）零点时圣诞老人派发礼品活动：平安夜零点时圣诞老人逐个包间派发圣诞礼品。

（2）圣诞树亮灯仪式，顾客可以写下愿望放进圣诞盒。由经理封盒、保存在店内显目位置。目的是建立客户的忠诚

6、免费品点心

7、圣诞贺卡的派送：收：包间号XXX 寄：K高点。突出企业“消费者至上”的理念。

8、把圣诞活动延伸到元旦，突出更多优惠

9、元旦夜零点送精美餐点（礼物、饮品）

10、包厢地面采用小气球铺满地面,让客人尝试爆破的感觉,也会有新颖的视觉,也可在气球内装有礼品小字条或猜谜有奖字条等.11、抽奖活动：每位客人都可抽奖，份一、二、三等奖。奖品多以下次的优惠券、代金券为主，可以提高顾客的再次消费。也可以设一些小礼品。

12、食品购物返还，可以促进超市的消费

13、公益活动：从12月24日至1月3日，对消费的骨骼告知，在超市消费的小票投入“爱心盒”内，可将自己的联系方式留下，在1月3日从爱心盒中抽出5为“爱心使者”与公司一起将爱心盒内小票累计的金额的百分之一（此进入待定）作为爱心公益金捐赠。

六、后勤服务

1、消防、治安等安全工作

2、停车场（车辆停放、车辆安全）

3、现场运营（接待、收银）

4、保洁

5、技术

七、后续宣传活动

1、内容为庆祝本次活动圆满举行，介绍本次活动的精彩部分。

2、宣传媒体：XX报、时尚消费网

3、在本公司的网站上滚动宣传，建立论坛，以及致谢贵宾

4、建议增加CTV（有线电视）上的欢迎词、留言、查账等功能，对促进营销具有良好的作用。当VIP客戶走进大厅，电视屏幕便出現了“欢迎贵宾某某先生与其朋友光临”的字幕，接着又显示本公司的特色、设施、用品等等。

5、对已登记的顾客尤其是会员、贵宾在其生日时赠送礼品，以情感诉求打动顾客。

6、与社会慈善机构、学校社团（红丝带协会、爱心社等）、青年志愿者协会等组织机构共同举办一个大型公关策划活动，将爱心盒中的爱心基金捐赠。此项活动的目的在于提高会所的知名度和美誉度，形成良好的社会效益，同时帮助社会弱势群体。并且制造出事件营销，不用花费广告费用便可以获得媒体的报道以及相关部门群体的宣传。活动细节：

由青年志愿者和学校爱心社团的成员联系社会慈善机构，以发放传单、设置宣传点等方式与“欢乐圣诞夜，欢腾K高点”圣诞活动进行同步宣传

时间：元旦之后，组织一个大型公关活动

地点：待定 主题：为“XX情”爱心回馈社会公益活动，诚邀慈善机构负责人、接受资助者代表、深圳各大报社新闻记者出席此次活动，并由受资助者和义工、青年志愿者、学校社团成员义务演出，演出过程进行中，进行捐赠仪式（整个过程由K高点音乐会所公关部负责留取影像资料，撰写新闻稿，并在报纸和网站上发布），还可在义演的同时倡议观看人群进行捐资捐助。

7.赞助一些歌唱社团（青年为主）、一些歌唱比赛等，把K高点的广告置于场内，能引起目标受众的高注目率，而且也能得到新闻的导报。并可以和这些相关团体建立长期合作。

八、预算：

九、效果评估预测

1、问卷调查并送礼品

篇8：量贩式ktv 口号

学习口号： 积极进取，认真执行，服务口号：

规范口号：

礼仪口号：

精神口号：

精神标语：

篇9：量贩式KTV筹建管理

[/M]KTV项目是一台印钞机

我本人对于KTV市场的商机和市场有敏锐捕捉力，还从来没有任何一个行业能如此大角度的面向消费者，覆盖所有年龄、性别、职业，所有参与城市生活的人都将成为KTV的目标消费群。这是我对KTV行业的观点，这是一个张扬个性和突破自我的时代，唱‘主角’已经成为人群的主流心理。另一方面生活的强度在增加，弦绷得太紧会断掉，所以我们需要找一个‘韧性’区域。KTV的出现全方位的满足了这一诉求。

不仅仅是那种痛快淋漓的感觉让我上瘾，要知道，KTV包含着多少金光闪闪的周边项目。我自己就是个“麦霸”。

但是KTV项目并不是做就能赢多那么简单。如何正确的操作，是能不能赢的关键。观天相

市场调查

有90％以上的投资失败都是因为盲目 第一步怎么迈出去呢？

整个城市都是KTV经营者的战场，每个城市人都是KTV的目标。庞大的市场构造可能会使调查者无所适从，所以必须要知道哪些因素可以成为我们判断的依据。

我们推荐现在比较主流的5个调查项目。它们分别是：

1、消费水平；

2、娱乐消费行为；

3、都市的未来规划；

4、娱乐产品、项目、形态经营情况；

5、经营区域竞争情况。而事实证明这正是适合KTV行业特点的科学划分方式。《经营市场环境调查表》

项目 内容

人口状况调查 ●本区域内人口数

●本区域人口增加或减少？原因何在 ●平均收入水平

●平均可任意支配收入 ●平均娱乐消费支出水平●本区域娱乐场所总数

●本区域内人口的娱乐消费偏好

经营市场调查表

●本区域总体经济状况（经济趋势、失业率、发展前途）●本区域的支柱产业

●本区域工商企业的经营状况 ●本区域内相关团体、院校状况

市场机会状况调查 ●交通状况

●本区域的主要经济活动、社区活动及举办日期

●本区域有哪些工商企业和社团活动能为娱乐场所带来消费者 ●本区域内的娱乐场所数量 ●本区域的娱乐行业竞争状况 择地利

选址

店铺选错址，干脆别开KTV 市场调研的成功使得KTV项目的可行性得以成立，更重要的是帮助我们敲定目标城市。接下来要进行的在目标城市选择最佳店铺位置的工作则要更像是“面”向“点”转化的过程。

想找一个完美的店址，是在是有太多的因素要考虑。整个过程与其说我们是在找一个具体的地点，倒不如说是在规划找出这个地点的方法，最终当我们拥有了令人信服的评估法则时，眼前顿时豁然开朗。7大实用秘籍

1、量力而行：场地租金不宜太高，要适中，尽可能地多签几年，以自己合适为好。

2、借鸡下蛋：借大饭店上档次，一切收费可以上来，而且从客源上可以得到一定的保证。而且大饭店里行业管理较松，还可以收外汇，比较合算。北京的天上人间、花都、伊甸园、和平HOUSE、是北京夜总会的头几把交椅，全都是依托的大饭店。

3、扎堆规模：行业群体相对集中处，便于优势互补。不要怕扎堆，比较才会有机会，麦当劳和肯德基就是一个挨着一个。到北京全知道区王府井，百货大楼内什么都有，不用瞎跑道。

4、四大注意：不要紧邻闹市区，太容易成为打击对象；不要紧临居民区，尤其是有中央空调的或者其它通风道的居民楼层中，如果非要如此隔音一定要好，免得犯了众怒；找一些政策边缘地带（管辖三角地带，俗称三不管）。俗语：就不怕巷子深，尤其是要迅速致富的人，要敢于冒险，尽早资金回笼，有事也不赔本。

5、交通便利：停车一定要便利，您一定要想到您会火起来，量贩式要临近交通便利处。来玩的人不一定有车，晚上回家不方便，所以打车要方便。

6、标致凸显：可见度是指KTV位置的明显程度。可见度由驾车而来或徒步而来两种不同的方式进行评估。可见度高低往往会影响到KTV对消费者的吸引力。

7、广告效应：选址时，还要考虑便于进行广告宣传。如果能够把KTV设置在当地某一著名建筑物或自然物旁，这些地方都是当地人人皆知、路人容易观看之处，无形之中对KTV建立和传播自己的知名度十分有利，等于做了不花钱的广告宣传，增加地段的可用性。修门面

装修

眼球时代，装修你懂吗？

一个KTV项目装修的繁杂是一般人的神经难以承受的，它对于装修的要求和切入点都是与众不同的。KTV行业与消费群的接触方式是独特的。人们来到KTV是“深入其中”，但时间性却是“浅尝辄止”，也许所有的KTV经营者从内到外都在遵循“物尽其华”的原则，似乎只有如此才能把“擦肩而过”变成“再回首”。尽管从最开始的市场调查中得到大量数据，但如果想要应用于知道装修还远远不够。于是，我们不得不再重新开始一次针对装修风格的思考，当然，功能性需求成为了首先要考虑的要素。KTV装修的3大法宝 招牌

招牌本身设计的大小色彩等是影响位置设计的主要因素。一般的研究认为：眼睛与地面垂直距离为1.5米左右，以该视点为中心上下倾角为25°－30°的范围是人视觉的最佳区域。店面

1、店门面的位置：将店门面安放在店中央还是一侧，要根据具体客流情况而定。大型娱乐企业的大门可以安置在中央，而小型娱乐企业则应将店门安置在左侧或右侧。因为店堂面积狭小，将直接影响娱乐场所实际使用面积和消费者自由流动。

2、店门的设计需要考虑到消费者的心理因素：从经营的观点来看，KTV店门的设计时要考虑到不要让消费者产生“幽闭”“阴暗”等不良心理，从而拒客于门外。因此，明快、畅通、具有呼应效果的门扉才是最佳的设计。

3、店门材料的选择需要着方便消费者而又美观的原则：KTV使用的门的材料不能太重，以免给消费者的进出带来麻烦，最常用的是轻型玻璃门或自动门，它可以让消费者自由的出入。

其它因素：店门设计还应考虑店前路面是否平坦、是水平还是斜坡，前边是否有隔挡及影响店门面形象的物体或建筑、采光条件、噪音影响及太阳光照射方位等。大厅

KTV的大厅大多采用开放式设计，位置一般设在入口接待处的附近。利用大厅的氛围主要聚焦店来带旺KTV场所是以往的惯常手段，现在很多的KTV都弱化了大厅的歌舞表演节目，只是把大厅定义为亟待、分流、储存、休息等多功能结合为一体的场所。犹豫大厅的位置通常靠近KTV的入口部门，是客人对KTV场所第一印象的设计风格与功能定位非常重要，是整个KTV场所的形象代表。备粮草

采购

别被采购咬一口

可以说，进行到这一步的时候，整体投资的“大头”已经付出了。当然，展现在我们眼前的还只是一个空架子，但是这个“架子”生命的过程，这一环节理想与否，直接影响到KTV的生命力。

必须要承认，采购环节是最考验投资技术含量的部分。花在这里面的钱很难用多与少来衡量，唯一的标准其实是“适合”，IT行业把它叫做“性价比”。采购时的8项注意

1、系统稳定很重要，否则后果很严重

稳定的系统应该是基于Linux平台的，Linux比Windows更稳定，更有人缘，有更多的硬件支持它。

2、有3C认证，不怕被忽悠

3C认证的大名是“China Compulsory

Certification”(中国强制性产品认证制度)，是国家对于电子产品一种强制性认证，主要是对产品的质量、性能的检测，以保障消费者的利益。

3、还没使用机顶盒，太落伍了

机顶盒作为专业的点播终端，具有电脑完全无法匹敌的功能，还在担心PC高额的维护费吗？不用了！机顶盒基本是零维护，省去大量成本。砸掉你的PC，换机顶盒吧！

4、优质歌库讨好消费者 优质歌库有哪些标准？ ●歌曲够多够全

●画面音质能满足消费者挑剔的视听神经吗？ ●新歌上榜赶在消费者买碟之前没有？

5、支持正版，人人有责

正版软件就是好！技术有保证，售后服务好，升级容易。所以一定选择大公司的正版产品

6、尽可能的保持点歌系统的领先

点歌软件著名才算好用？功能是衡量先进程度的标准之一，毕竟，消费者日新月异的需求，我们有什么理由不去满足？然而作为经营者，对于那些真正具备实用性甚至革命性的功能要做到心中有数。强烈建议你选择一家有实力的公司，雄厚的研发能力才能保证你的系统行业领先。

7、后台管理省时省力

配套软件（预订、开房、收银、酒水、出品、会员、总经理查询等）的挑选也有学问。好的软件功能全、不出错，为KTV经营提供了很大的方便。雷石的餐饮娱乐管理软件是目前行业内功能最全，操作最方便的软件。

8、售后服务，谁是上帝

你一定不想买完设备之后，身份就从上帝变成了厂家躲着的瘟神了吧！良好的售后服务应该包括：提供7×24小时全天候免费在线答疑服务；一年内可免费上门维修；不定期对系统进行预防性维护；每月固定上门为客户添加新歌等。运谋略

管理 管理，赢的王牌

虽然已逐渐成熟，但仍未完全从暧昧的影子中走出来的KTV行业，有无数种因素可以对管理者产生干扰，增加管理工作的难度。也许可以把KTV比作一匹脾气暴躁的野马。可是，科学而有针对性的管理是驯服这匹野马的不二法门。

管理的道理天下皆通又各有所异，作为KTV项目来讲，大致可划分为4个方面： 人事管理：招聘什么样的人？如何培训？21世纪最贵的是什么？人才？ 机制管理：严格而合理的机制像金字塔一样稳固。设备管理：东西损坏、缺失、绝不是小问题！千里之堤，毁于蚁穴。

财务管理：还用多说吗？一定要有一个好的财务人员，常背小九

九、头脑清晰、品质没问题。试牛刀

试营业

万事俱备，一“试”成功

无论是否所有人都意识到了试营业的必要性，但对于一个KTV经营者而言，你必须得重视这个环节。除非你根本不知道试营业的意义所在。不夸张的说，试营业是你宣传推广自己的KTV场最为直接和有效的手段。重要的是，你只有一次机会。去问问那些成功的KTV老板们，如果可以他们恨不得每天都是“试营业”。

怎么样造成轰动，并使影响最大化，是试营业首先考虑的问题。拟定一个完整的方案来完成这项工作是必不可少的。

至少有8成以上的KTV开业时会使用这些点子

1、一定要密谋已久！完美的策划案是成功的一半。

2、礼花、鞭炮，一个都不能少！充分的人力物力准备是必需的。

3、重量级人物粉墨登场！有一个神秘嘉宾、重量人物，一定能为开业增色不少。

4、场地布置别煞了气氛！路人走过没注意到，太失败了吧！就怕不轰动！

5、别嫌看热闹的人多！开业造势，一定要有轰动效应，乃至余温不减，一个月后人们还津津乐道你的开业典礼，那一定是成功的。催战鼓 营销

成功的KTV老板都会经“营”

这是全程中唯一一个我们没有办法真正去跟踪的环节，但是我们可以与大家分享的东西却更多。KTV和卖家用电器的商场不一样，顾客从KTV走出去的时候，他们手上没有商品。KTV贩卖的是“心情”，这也是之所以被成为为服务业的原因。在完备的硬件基础上，能照顾到顾客的精神享受显得很重要。每个KTV老板都是有权利在营销过程总体现个人风格，不过还是有一些“硬道理”是可以遵循的。●会员卡，优惠优惠再优惠！

会员制度可以建立长期稳定的顾客群，培养KTV的忠实消费者，可以带来可观的会员收入。●

怎能不打节假日的算盘？

篇10：量贩式KTV前台职责

一、前台人员须知

① 安排包厢 ② 与预约中心联系 ③ 掌握楼面情况 A

已带客房 B未带客房 C结帐房 D已清包 E已预定 ④ 现场客人的应对与安抚 ⑤ 表格的统计 ⑥ 大堂副接掌控 ⑦ 大堂情况的掌控

1、副接 ① 带客进包厢（走姿、距离、消费解脱）② 现场客人应对与安抚 ③ 环境整洁与资产维护 ④ 向主接了解包厢情况

2、客人的分类 ① 有预约客 A是否有预约 B预约号 C人数 ② 无预约客人 ③ 访客 员工的访客 客人的访问 ④ 参观客人 ⑤ 特殊客人（A公安、卫生、消防 B傲客 C常客）【包厢消费解脱词】 消费解脱：（先生、小姐）您好。为您介绍一下本包厢的消费情况。您现在所处的××包厢是本公司的×型包厢，本包厢包厢费为××元。此时段包厢费为您打×折，也就是××元。××点之后包厢费为您打×折。请问我这样介绍您清楚吗？ 接待的语言

1、国语

2、语调轻、柔、慢

3、措词有礼貌

4、措词恰当 接待的礼仪

1、服装仪容整洁

2、表情的修饰

3、距离的保持

4、碰撞借过的礼节

5、姿势的要求 量贩式KTV前台职责 量贩式KTV前台职责 接待作业流程图 客人进场 无预约客（现场客人）有预约客 访客 无空包厢←有无空包厢 询问预约资料 不知包厢号 知包厢号 预 约 有空包厢 安排包厢 有无留言→有留言→带入包厢 下一时段 空排包厢 留 言 留 言 无留言→A查看预约资料 B 打字幕 带入包厢 带入包厢 C 打电话 D 带客资料 接待的应对 【一】普通说词

一、接待：

1、您好：欢迎光临，先生小姐请问您是消费还是找朋友。

2、请问您有预约吗？

二、特殊情况 问题1：资料准确接待 说：请问您的手机尾数？预约几点？贵姓？大名？ 客人说：…… 说：是XX先生/小姐吗？好的，马上为您安排包厢。问题2：有预约资料不准确 说：对不起没有您的预约号码，我先帮您查询一下请稍等（与预约中心联系）。A、无包厢情况 说：对不起，您的预约号码是X点X号，不过时间还没有到，很抱歉目前包厢客满，麻烦您请到等候区稍坐一下（手势指引或副接带位）我会尽量为您安排。B、有包厢情况 说：对不起您的预约时间还没到，不过目前有包厢我马上为您安排，或者，对不起没有您的预约资料目前包厢已客满，请您先排一下量贩式KTV前台职责 量贩式KTV前台职责 等位。C、说：对不起没有您的预约资料，不过目前正好有空包厢，我会为您安排，建议您下次预约时务必请总机小姐给您详细资料，谢谢。问题3：预约时间超过 A、有包厢 先生小姐对不起，您的预约时间已经超过了。我们只能为您保留10分钟，不过现在正好有一批预约客人未到包厢可以先给您。B、无包厢 说：先生小姐对不起，您的预约时间已超过了，我们只能为您保留10分钟，目前包厢已经客满，可否请您排一下等位，我们会把您安排在等位的第一优先（登记等位卡）。问题4：没有预约（没有客满）说：现在有空包厢不过建议您下次要求消费前先打电话预约，谢谢。我们接受七天之内的预约，假日请您提早预约，谢谢。问题5：没有预约（客满中）A等候较久 说：先生小姐，非常对不起目前包厢暂时客满，您如果需要的话可以先排一下等位（登记等位卡）。B等候较快 说：先生小姐，非常对不起目前暂时客满，请问您的等位卡是多少，我帮您查询一下，应该不会等太久。谢谢。访客：

1、有留言：麻烦请到这边留言本上查看一下，您朋友在X楼X号包厢，麻烦这边请。（或者）请问您朋友有预约吗？预约几号？您朋友在X楼X号包厢，麻烦这边请。

2、无留言：先生小姐麻烦留一下您朋友大名我们将用字幕机为您寻找，谢谢。先生小姐麻烦请旁边稍坐一下，谢谢。先生小姐对不起让您久等了。您朋友在X楼X号包厢，麻烦这边请。

3、先生很对不起，麻烦您用电话联系的方式找您朋友联系一下好吗？ 常用应对语

1、您好欢迎光临，请问您是消费还是找朋友。

2、请问您有预约吗？

3、请问您总共有几位？

4、请问您预约号码是几号？

5、好的马上为您安排一间包厢。

6、请问包厢是X楼X号，麻烦这边请。

7、请问还有朋友要来吗？需要留言吗？

篇11：量贩式KTV企业文化2

生活口语：

态度要亲切、服务重笑容、你好欢迎光临。（鞠躬）清洁做的好、舒适没烦恼、是的、好的，马上来。餐饮靠品质、物美价又廉、抱歉、打扰您。机房顺又畅、设备零故障、抱歉、请问需要服务吗 消防常演练、生命最安全、对不起、马上为您处理

祝您消费愉快

谢谢光临请慢走，欢迎下次光临

企业理念

以人为本、追求卓越。

公司宗旨：求实、创新。公司精神：拼搏奉献。公司信条：服从敬业。公司目标：健康发展。

精神口号

爱的鼓励：鼓掌节奏 1、2 1、2、3 1、2 1、2、3 1、2、3、4、1、2 口语：

篇12：量贩式KTV商业联盟稿件

甲方：奥卡文化传媒有限公司（以下简称甲方）

乙方：麥田量贩式KTV（以下简称乙方）

甲乙双方本着商业合作的精神，平等互惠，诚实互信的原则，经友好协商一

致结成友好联盟企业，并达成以下协议。

第一条双方合作内容及形式

１、甲乙双方合作后，首先双方制作并提供给对方内部员工特制优惠凭证，优惠凭证在广告合同生效日至结束日期间使用有效。（凭证制作出来后需将复印

件附在协议背面）

２、乙方内部员工凭甲方提供给其的优惠凭证到诸城影剧院内消费可享受全

价票6折优惠（含贵宾厅、情侣厅）。甲方内部员工凭乙方提供的优惠凭证到麦

田ＫＴＶ消费可享受房费6折优惠（持广告费用的代金卷和卡不在此优惠范围），３、甲乙双方会员持会员卡到对方消费场所消费可享受指定优惠，甲方指定

优惠为：乙方会员持麦田ＫＴＶ会员卡或消费凭据到诸城影剧院消费可享受全价

7.8

折，酒水不打折。

４、达成协议后甲乙双方需在对方消费场所做“联盟优惠公告牌”并在对方

协议指定位置摆放。甲方指定摆放位置为售票台与顾客休息区，乙方指定摆放位

置为 入门口、前台、包房茶几、休息区

注：“联盟优惠公告牌”制作样本需通过对方同意后并自行负责制作提供，由对方负责摆放在协议中指定的区域位置及维护。

第二条 保证条款

一、甲乙双方展示在对方指定摆放区域内的“联盟优惠公告”内容未经对

方同意，任何一方不得任意变更及改写，如因不实造成客人投诉，违约方负责

处理并安抚顾客，如有必要，违约方需出面协调。

二、甲乙双方未经对方同意，不得擅自承诺给顾客任何不在本协议中的优惠

条款或其他。如有任何一方违约且产生纠纷，由违约方负责一切纠纷所造成的后果。

第三条 合作时间

本协议为广告合同的附件，自广告合同签约之日起生效，有效期为一年，合作期满前，任何一方均可以书面通知另一方终止或者续约。

第四条 协议修改

本协议未尽事宜，均可经双方同意后修订或补充。

第五条 协议生效

本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效；甲乙双方各执一份。

甲方单位名称：奥卡文化传媒有限公司（公章）乙方单位名称：麥田量贩式KTV（公章）