物业主要先进事迹

2024-04-23

物业主要先进事迹（精选17篇）

篇1：物业主要先进事迹

1、负责写字楼/商场的空调、冷暖送风、排风系统设备的修为保养,冷冻机组运行,确保空调系统的正常运行;

2、实施设备的换季检修、保养及系统转换运行。按照所测定的室外温度相对湿度,调节各空调区域的温度和湿度;

3、设备额系统故障时,要及时组织人力抢修,在最短的时间内恢复其使用功能;

4、每天详细记录系统设备在运行过程中的工作状态;

5、负责人员的排班、调动、协调等工作;

6、服从领导安排,包括班次调动,专业调整,完成上级交代的其他临时工作。

篇2：物业主要先进事迹

· 健全并执行公司各项管理制度，细化操作规范与工作制度 ;

· 掌握项目设备设施性能及完好情况，制定并实施设备、设施及建筑结构的预防性维修计划、更新 ;

· 负责提出项目设备设施更新改造初步方案，配合委托方做好设备设施的更新改造，对完工的项目组织人员进行评估和验收;

· 负责工程各阶段施工情况的管理与监督，密切跟踪工程进度;

· 建立完整的设备设施技术档案盒维修档案;

· 审查工程施工图纸，确保科学合理的开展施工工程 ;

· 负责二次装修管理，对违章建筑按法规实施管理;

· 协调解决项目中遇到的重大技术问题;

· 负责项目的工程运营及服务管理工作;

· 负责审核各项工程能耗费用的预算及管理，确保完成年度经营及管理指标 ;

· 负责工程设备和人身安全，工程消防安全工作。

篇3：物业主要先进事迹

一、物业管理中存在的问题

(一) 法制不健全

依据国情和社情, 当前我国仍然处于个人购房的市场经济时期, 人们对住房要求越来越高的同时, 对物业管理的要求也越来越高[1]。物业管理活动当中的核心问题是法制的不健全, 已有的相关法律法规不能够完全解决日常物业管理活动中方方面面的问题, 而有些物业公司的不作为、乱作为, 甚至严重侵害住户权益的行为也没有确切的条例明令禁止, 无法可依的恶果就是不断地恶化住户对物业管理的认识和理解。

(二) 专业人才匮乏

物业管理活动中的另一突出问题是相关专业性物业管理活动人才的缺乏。一般的物业管理人员从业门槛低, 自我素质不高, 往往无法满足住户的各种服务需求[2]。大多数现任物业管理人员缺少国家规定的职业资格证书, 缺乏专业性保障, 加之物业公司为了节省成本开支, 雇用的往往都是社会底层的廉价劳动力, 这也就造成了物业管理人员鱼龙混杂、良莠不齐的现实状况。

(三) 物业管理观念产生偏差

当前住宅小区住户, 甚至物业公司内部, 在物业管理观念的认知上都存在着一定的偏差。绝大多数人认为物业管理实际工作并非真正的“管理”, 而只是简单的看门、扫地、收发信件, 无专业能力要求, 不需要进行岗位职业培训, 更加没有必要采用专业培训的方式进行训练学习。这样的一种物业管理观念只是看到了表面而没有深入了解其本质所在, 安保工作是是物业管理活动中的基础工作, 但着并不代表安保工作的门槛低、能力要求不高, 恰恰相反, 物业管理工作不仅需求必要的职业技能, 同时还需要工作者具备良好的职业道德和个人素养。物业管理涉及日常生活的各个方面, 具有纷繁、复杂等特点, 如何有效地细化管理任务, 处理管理问题, 这就需要管理人员采取最佳方式进行管理活动, 怀着负责任的态度, 将住户的要求当成检验自己工作能力的挑战。

(四) 房地产开发商的不负责

目前所出现的物业管理问题中, 有相当一部分的原因是房地产开发商的不负责行为。具体体现在, 早在工程施工阶段, 开发商就轻易承诺, 向潜在购房人员提供周密的建设规划设计, 在言语上让购房者心动, 并通过一系列的保证稳住购房者的心, 而一旦完成购房行为, 开发商便翻脸不认人, 将责任推到物业公司和住户身上, 激化二者之间的矛盾。

(五) 管理经费不足

管理经费不足主要是政府政策与住户需求无法协调所产生的问题。一方面, 政府统一规定物业管理收费标准, 另一方面, 不同的住宅小区有不同的服务需求, 这就难免造成物业公司出现顾此失彼的情况, 往往容易为了做好门面工作而严重忽视管理的质量和安全性。

(六) 区域发展不平衡

我国经济发展的不平衡直接导致物业管理的区域发展不平衡, 经济发达地区与不发达地区的物业管理水平存在很大的差距, 且有越演越烈的趋势。具体来说, 经济比较发达的大中型城市、沿海城市、特区等地区物业管理服务水平很高, 而在经济不发达的一些北方地区、内陆地区及其中小型城市中物业管理的发展则较为缓慢。不平衡的区域差异严重影响了当地物业管理水平的进一步提高, 影响了服务产生的长远发展。

二、加强物业管理的具体对策措施

(一) 健全完善物业管理法律体系

针对物业管理中出现的法制不健全的问题, 应该从国家和企业两方面进行着手。首先, 国家和地方政府应及时出台相应的物业管理法律法规, 要求物业管理严格依照标准规范进行活动, 在有效预防、缓解物业管理纠纷与问题的同时, 规范整个物业管理的市场秩序, 协调物业公司与住户之间的矛盾, 促成社会和谐;其次, 物业公司应加强自身法律意识与法制观念, 在管理活动中做到“有法必依”, 坚持在法律规定的范围内进行正常合理的行为, 同时还应带在企业内部建立相应的监督审查机制, 通过互相监督的方式切实提高物业管理活动的可靠性。

(二) 加强管理人才的培养

针对物业管理人员的匮乏这一问题, 企业应大力加强专业性管理人才的培养, 优化管理队伍结构, 从根本上提高管理效率。当前在物业管理公司内部普遍存在着人员冗杂、机构重叠、管理混乱等问题, 不仅严重影响了物业管理活动, 同时大大增加了企业成本, 给企业带来间接损失, 因而, 建立科学的用人机制也就成为人员改革的核心与重点[3]。企业一方面应当加强人员的培训力度, 提高专业人员的法律意识和职业技能, 另一方面应不遗余力地吸收仅仅外来先进管理技术和管理人才, 采用典型示范、以点带面的管理办法, 在全企业内部营造出一种积极好学、乐观上进的学习氛围, 真正地将企业人员的技能培养与作风建设有机地结合起来, 完成企业内部人员结构的优化升级。

(三) 树立正确物业管理观念

针对物业管理观念产生偏差这一点, 应在全社会范围内树立起正确的物业管理观念, 这就需要政府、物业公司、校区住户等多方面的努力。首先应当将物业管理纳入城市管理体系, 将其视之为城市管理的重要组成部分, 在此基础上政府充分发挥应有的舆论引导功能, 通过各种形式宣传普及活动, 让更多的人对于物业管理有一个清醒准确的认识, 从而在心理上自觉接受物业管理理念, 培养物业管理的市场意识;其次, 要树立起正确的物业管理观念, 就需要更新人们观念, 转变政府职能, 统筹兼顾多方面的利益诉求。通过建立完善起规范、有序的市场物业管理体系, 才能让百姓切实感受到物业管理给生活带来的便利;最后, 物业公司应积极进行充分的市场调研, 在考虑民众的接受心理与经济承受能力的基础上, 适当提高物业管理的收费标准。

(四) 监督审查开发商行为

针对物业管理中开发商不负责的问题, 当地政府和相关部门应建立起相应的责任机制。首先是要把后期物业管理的部分责任分摊到开放商身上, 迫使开发商在法律法规的要求下规范活动, 诚信经营, 开发商如果存在欺瞒住户、前后承诺不一的情况, 相关部门应在保障住户群益的基础上责令开发商进行整改与重塑;其次, 相关部门应将开放商已经移交的一些基础设施转交给小区业主委员会, 除去业主委员会所必须的日常运营开支外, 将其大部分收入作为物业公司的企业收入, 从而切实维护好物业公司应有的权益。

(五) 妥善筹备管理经费

解决经费问题, 要从住户和物业公司两方面同时着手。一方面, 物业公司应当让住户充分认识到物业管理的必要性, 抓住住户的服务需求顺水推舟, 让住户接受管理费用及其相应的变动, 对于这些恶意不缴纳管理的住户可以采取停止服务或第三方协调的方式, 切实保障自身权益;另一方面, 物业公司要严格根据市场收费标准, 拟定出公司和住户都能够接受的管理费用金额, 并将款项明细公布, 做到收费透明化和公开化, 积极接受住户的监督。

(六) 协调发展, 加强区域交流

针对物业管理区域发展不平衡这一问题, 在社会主义市场经济迅速发展的时代前提下, 不同地区的物业公司应加强相互间的合作交流, 积极对话, 确保资源共享, 协调区域发展, 从而在整体上提高我国物业管理的服务水平。对于一些物业管理水平比较落后的地区, 需要积极与先进地区进行学习交流, 提高自身的业务水平。而物业管理化程度较高的地区, 在确保在自身稳定发展的基础上应对相对落后地区进行援助与扶持。

三、结语

综上所述, 物业管理像是现代化城市管理中的一把“双刃剑”, 政府和企业只有从健全完善物业管理法律体系、加强管理人才的培养、监督审查开发商行为、妥善筹备管理经费等多方面行动, 才能切实提高物业管理水平, 保障人民生活幸福、安居乐业。

参考文献

[1]朱小利.城市住宅小区物业管理存在的问题及对策[J].西南大学学报, 2010, 2 (5) :177-1778.

[2]龚勇.当前物业管理存在的问题及对策思考[J].中国科技信息, 2011, 6 (21) :92.

篇4：成都主要的高端度假物业板块

青城山板块

青城山是道家的发源地，山清水秀，景色优美，总面积117平方公里。山清水秀、林幽曲径、山峦起伏正是青城山风景的写照，青城山冬季寒气逼人，夏季则是凉爽宜人，“冬三亚，夏青城”说的正是青城山乃夏季避暑胜地。

大邑西岭雪山板块

西岭雪山总面积483平方公里，植被覆盖率超过90％，瀑布、云海、日出、森林佛光、日照金山等都是其壮丽的景观，前山全长18公里左右，后山夏季有漂亮的滑草场，西岭雪山年平均气温在10度左右。

峨眉山板块

峨眉山是中国佛教四大名山之一，以佛文化为基础的旅游景观随处可见。峨眉山山势雄伟，植被旺盛，因海拔较高而坡度较大，气候带垂直分布明显，海拔1500米～2100米属暖温带气候：海拔2100米～2500米属中温带气候；海拔2500米以上属亚寒带气候。山中夏季平均温度为26度左右，空气清新，舒适宜人。

龙泉山板块

龙泉山脉北起德阳市罗江镇，经青白江区、龙泉驿区至乐山市平羌峡，其峰峦连绵起伏，走向各异，是岷江与沱江两大水系的发源地之一，气候怡人，常年平均气温为16.4℃，也是成都平原的生态屏障。

龙泉山脉中段俗称龙泉山。自古林木繁茂，野花漫山，区境地带性森林植被属亚热带常绿阔叶林。优越的湿度环境、空气质量、气温条件非常适宜中老年人颐养天年。

简阳三岔湖板块

三岔湖，位于成都市区东南的简阳市，被誉为天府成都第一湖，是四川最大人工湖之一。这是一个山、水、岛相互交映的美丽大湖。湖水清澈，游鱼戏于碧波：小岛花树掩映，水乌随处可见，或栖息在树丛里，或翱翔蓝天上：湖四周则悬崖幽谷，层峦叠嶂。

三岔湖总面积121平方公里，27平方公里的湖面，是西湖5倍，湖面岛屿115个，半岛160余个，湖湾800余个，又因此被称为“天府千岛湖”。

蒲江石象湖板块

篇5：物业管家助理主要职责

接受业主、租户的咨询，并耐心解答；受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕；重大事件可直接报告物业经理；负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为；及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作；各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；负责各项管理事项通知的派发及监督执行；

作为管家或者是管家助理，我们工作的一个很重要的目的就是为了收缴物业费，可能有句话说的对，我们的工资就是业主给的。管家是与业主打交道最多的，在工作中，我们不能对业主承诺任何事，不能说包在我身上，一旦完不成，便会成为业主不交物业费的理由。所以我们必须尽一切可能与业主搞好关系，让业主顺利把物业费交上来。

客服的主要工作：

负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修，情况和服务质量，负责与业主/住户联络；负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。

在接待业主投诉时，一定要注意态度，注意与业主交谈的语气，你的一言一行都代表公司，态度不好，也许也会造成业主不交或者少交物业费。

维修工主要职责：

维修工的只能可定是在与维修，上门为业主服务，解决后，要及时联系管家，告诉管家情况，做好保修投诉单的填写工作。一些设施设备在保修期内，而我们维修工解决不了的，也要联系厂家，预约来为业主服务。另外，维修工还负责小区内公共设施设备的维修、保养与检查。我们实习的项目，维修工还要负责前期的验房工作。

前期验房主要工作：

内部验房的主要工作包括：

1、入户门检查

2、门窗检验

3、阳台栏杆、窗护栏检验

4、地面检验

5、墙面检验6、防水检验

7、排水检验

8、给水打压

9、电检验

10、外立面验收

11、CRM系统录入。这也是我在实习中所学习到的，所以实习的内容基本能掌握。在承接查验中，我们必须要心细，要尽一切可能查出所有问题，只有这样，才能减少以后我们在后期服务中的麻烦。

CRM系统简介：

CRM系统包括：关键节点评审、内部验房、入伙及产权管理、日常诉求处理、统计报表分析。

我们实习期间学到的只有内部验房的录入，内部验房录入的步骤：由验房小组现场验、问题登记、问题汇总、集中录入问题、生成问题清单、签收问题清单、安排整编、问题处理完成、复查验收、关闭问题、编制验房总结。

通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

记得在实习中，与经理交谈中，说到我们在学校学习与实习工作的区别，经理说了这么一句话：“你们在学校学到的工作微不足道，也只有10%。不能说理论不重要，只能说实践比理论更重要。”到现在我依然清晰的记得这句话，真的很对，我们在实习中学到的，在学校真的学不到。

为期三个月的实习圆满结束了，短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管

篇6：物业经理主要岗位职责

1、负责制定公司市场拓展指标及市场拓展计划，带领团队达成目标;

2、负责搭建公司市场拓展体系和标准，不断提升公司市场拓展能力;

3、负责公司市场拓展信息及竞争对手的信息收集与分析反馈;

4、负责建立并维护拓展区域内资源良好的合作关系。

任职要求：

1、3年以上同岗位或相关岗位工作经验，熟悉物业行业市场运作、招投标流程及标书制作标准;

篇7：物业财务部主要职责

2.基于公司运营状况，做全面财务分析和资金运作管理;

3.负责项目尽职调查、商业谈判，对项目形成合理的价值判断，设计合理的交易结构，拟定投资、项目运营方案报告;

4.综合考虑多种投资方式，积极推动公司内部的互动协同;

篇8：目前石油开发主要先进技术分析

1石油开发技术的现状分析

1.1石油开发的突破越来越依靠技术进步

调查显示, 伴随着石油开发难度的不断加大, 目前许多大石油公司非常注重新技术研发的投入, 力争掌握领先技术并为企业创造更大的利益空间。同时, 依靠新技术来获取石油勘探开发成果的状况仍是今后发展的趋势, 而且依赖的程度也会逐步提高。因此, 科技的进步将成为油公司降低生产成本、提高其核心竞争力, 在激烈的国际市场竞争中立于不败之地的一个关键因素。

1.2传统油田产量比例大, 开发成本控制难度增加

由于传统的油田开发已经面临着产量下降或已达到产量高峰, 并且其中许多油田都有几十年的历史, 其产量尚占有世界石油产量的70%左右, 仍然是当今石油开发行业的重要组成部分。然而, 随着已开发油田设备的逐步老化、常规油气田发现日益减少, 新增储量逐渐趋于来自深水等开采难度更大且远离消费需求的地区, 从而不同程度地导致石油开发成本控制的难度增加。

1.3石油开发的地理环境日益复杂

随着石油开发程度逐步加大, 地理环境较好地区的油田开采近乎枯竭, 并且新发现油田的规模总体呈变小趋势, 越来越多的新发型油田往往是来自极地、深水等开发难度更大的地区, 例如海上深水区域等。因此, 只有不断引入新的石油开发技术才能更好地满足复杂的日益复杂的石油开发环境的要求, 进而提高石油开发效率。

2目前石油开发主要先进技术探讨

2.1高效举升技术

由于当今石油开发环境的日益恶劣, 尤其是海上油田开发不断增多。因此, 采用多枝导流适度出砂钻完井技术和聚合物驱替技术能够有效地提高海上油田开发效率。因为, 在石油开采过程中油井产液含砂量过多能够增加给人工举升的困难, 所以采用配套高效举升技术为石油的高效开发提供可靠保障。例如, 引进大排量螺杆泵采油技术, 降低含砂量和原油粘度对螺杆泵的影响, 提高石油开采效率。

2.2多枝导流适度出砂技术

在石油开发中, 由于替流体进入油层和原油流出油层的现象比较严重, 严重影响到了石油的开发效率, 并加大开采成本。因此, 必须加快建立一种油田高效开发新模式来解决此问题。例如, 引进多枝导流适度出砂技术, 通过将多枝导流与适度出砂的有机结合起来, 并依靠由高渗透通道的多枝导流, 最终将出砂程度控制到适度范围, 最终为驱替流体进入油层提供了快速通道, 进而大大节省石油开发成本。

2.3优快钻完井技术

石油开发新技术的目的主要是要改进和加速开采速度, 提高开采效率, 降低生产成本, 并维持安全和环保作业。目前, 由于海上油田开发速度不断加快, 加上海上开发难度大使之成本大幅提高, 为了降低开发成本, 提升钻完井速度, 这就要求相关石油企业必须探讨通过快速钻完井技术来降低开发成本的新思路。从而缩短石油开采钻完井周期, 提高钻机有效利用率并防止泥浆污染, 建成海上优快钻完井技术体系, 切实地降低石油开采成本。

2.4聚合物驱提高石油采收率技术

在海上石油开发不断加大的今天, 人们越来越关注海上石油的采收率, 研究表明, 随着近些年基于聚合物驱的化学驱提高采收率技术的推广与使用能够有效地提高石油的采收率, 从而为石油企业的海上石油开采项目实现经济效益提供可靠保障。同时, 聚合物驱提高石油采收率技术是构成新模式的基础和关键, 在海上油田开发新模式中具有十分重要的地位和作用, 并将是今后海上勘探开采石油改革和发展的趋势。因为, 海上油田的特殊环境决定了其聚合物驱提高采收率技术与陆地开采石油不同, 需要结合海上的实际情况并需要不断进行技术创新才能建立起适合海上油田的聚合物提高采收率技术体系, 才能突破海上稠油的限制, 进而为最终提高采收率提供一种新的开发理念, 并为石油企业实现社会效益与经济效益提供可靠保障。

摘要：随着科学技术水平的不断提高, 人们对石油开发提出了新的要求, 使得当今石油勘探开发技术既面临严峻的挑战, 又存在难得的发展机遇。主要是对石油开发的现状进行探讨分析, 并对其中主要先进技术进行阐述。

关键词：石油开发,现状,主要先进技术,分析

参考文献

[1]高安荣, 冯连勇, 安丰全.世界石油勘探开发趋势分析[J].当代石油石化, 2006, (4) .

[2]张卫东, 袁文奎, 田克忠.未来石油勘探开发技术展望[J].石油钻探技术, 2009, (3) .

[3]张卫忠.世界石油勘探生产行业现状和发展趋势[J].中国石油和化工经济分析, 2006, (24) .

篇9：郎咸平其人及主要事迹

郎咸平：1956年出生于台湾，1986年他在美国宾西法尼亚大学沃顿商学院以创世界纪录的两年半时间连拿金融学硕士和博士学位。曾任沃顿商学院、密西根州立大学、俄女俄州立大学、纽约大学和芝加哥大学教授，现任香港中文大学最高学术级别的(首席)教授和长江商学院金融学讲座教授。搜狐首席经济顾问，世界银行、深交所和香港政府财经事务局公司治理顾问，担任多个国际公司治理顾问和深交所公司治理顾问等，对美式、欧式公司治理有很深研究。

他曾于1998～2001年在世界银行担任公司治理顾问，致力于研究公司治理以及保护小股民权益的课题。在东亚地区，此项研究尚属首次，被中小投资者赞誉为“郎监管”，1990年金融学论文引用率排名全世界第一，畅销书《公司治理》的作者。在大众心目中，他是位观点鲜明而且具有世界级学术成就、在中国博得极高知名度的大师级学者。

其在公司运营、公司监管、项目融资、直接投资、企业重组、兼并与收购、破产等方面的研究成就斐然。提出了以精益求精的思维来做强做大中国企业，通过运作、整合、专业化实现企业做大做强的观点。作为世界级的公司治理和金融专家，被列入2002年、2003年世界经济学家名人录中，2003年世界最有影响力的经济学家。近年来在国内股市极力推广辩方举证、集体诉讼等措施，以保护小股东的正当权益。

主要事迹

2001年下半年，他在内地股市极力推广“辩方举证”以及“集体诉讼”，受到中小股民的追捧，因此被尊为“郎监管”。

2003年6月，他提出制度化解决民企“原罪”的问题，并受远在海外的仰融委托，出任“独立第三方”，为制度化解决日益突出的民营企业与主管部门矛盾的问题进行积极探索。

2003年9月，当关于人民币汇率问题的讨论进入白热化的阶段，他在广州某论坛一语“人民币应该再贬值2％以打击进入中国市场的游资”，再次惊动天下。

2004年提出“中国企业如要做大做强，只会造成悲剧”的论点，在中国企业界掀起了轩然大波……

2004年8月，在那篇著名的《格林柯尔：在“国退民进”的盛宴中狂欢》的演讲中，郎咸平质疑顾雏军席卷国家财富，将其巧取豪夺归纳为“7大板斧”——安营扎寨、乘虚而入、反客为主、投桃报李、洗个大澡、相貌迎人以及借鸡生蛋。

2005年5月，郎咸平公开指责长虹MBO(管理层收购)8月25日，他直接将炮口对准了倪润峰，采取常见的财务分析手段详尽解读四川长虹的“冰棍”理论和倪润峰的MBO故事，对长虹继续变相MBO提出质疑，郎咸平还为倪润峰时期的长虹国有资产流失途径取了一个极具金庸武侠色彩的名字：“倪氏吸星大法”。

2005年宣称是基金淘汰年。

篇10：物业财务部主要职责

1、全面负责物业公司财务管控;

2、贯彻集团财务管控，实现集团投资目的及风险的把控。

篇11：物业管理处主要职责

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;

3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组;主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;

4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;

7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能;

篇12：物业经理的主要岗位职责

1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;

2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。

3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。

4、全面统筹商场环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。

5、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。

6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。

任职资格：

1、全日制大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业;

2、三年以上相同岗位管理经验，有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优先考虑;

3、从事过物业项目管理2年以上，具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验;

4、熟悉物业管理行业法律法规，熟悉ISO管理体系或物业标准化管理，持有物业管理师、物业经理上岗证等证件;

5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;

篇13：物业主要先进事迹

近年来, 我国钢铁行业面临复杂多变的外部环境和更加艰难的经营形势, 大中型钢铁企业继续深入开展“对标挖潜”活动, 为企业进一步降低生产成本、提高经济效益和提升企业市场竞争力起到了重要作用。根据《中国钢铁工业协会关于“对标挖潜”十项主要产品制造成本及吨钢材利润最佳企业评选办法的通知》的要求, 中国钢铁工业协会组织评审委员会于2014年8月27日在西昌召开了评审会, 评选出2013年度“对标挖潜”十项主要产品制造成本及吨钢材利润先进企业前三名, 现予以公布。对荣获2013年度十项主要产品制造成本及吨钢材利润先进企业在全行业进行通报, 以资表彰。

1. 烧结矿单位制造成本先进企业前三名:

第一名:包头钢铁 (集团) 公司

第二名:攀钢集团有限公司

第三名:本钢集团有限公司

2. 炼钢生铁单位制造成本先进企业前三名:

第一名:本钢集团有限公司

第二名:太原钢铁 (集团) 有限公司

第三名:包头钢铁 (集团) 公司

3. 转炉连铸非合金钢方坯单位制造成本先进企业前三名:

第一名:凌源钢铁集团有限责任公司

第二名:抚顺新钢铁有限责任公司

第三名:包头钢铁 (集团) 公司

4. 转炉连铸低合金钢方坯单位制造成本先进企业前三名:

第一名:凌源钢铁集团有限责任公司

第二名:抚顺新钢铁有限责任公司

第三名:石横特钢集团有限公司

5. 转炉连铸非合金钢板坯单位制造成本先进企业前三名:

第一名:太原钢铁 (集团) 有限公司

第二名:凌源钢铁集团有限责任公司

第三名:包头钢铁 (集团) 公司

6. 非合金钢线材单位制造成本先进企业前三名:

第一名:抚顺新钢铁有限责任公司

第二名:邢台钢铁有限责任公司

第三名:酒泉钢铁 (集团) 有限责任公司

7. 钢筋 (Ⅲ级) 单位制造成本先进企业前三名:

第一名:凌源钢铁集团有限责任公司

第二名:石横特钢集团有限公司

第三名:方大特钢科技股份有限公司

8. 非合金钢中板单位制造成本先进企业前三名:

第一名:河北普阳钢铁有限公司

第二名:安阳钢铁集团有限责任公司

第三名:唐山钢铁集团有限公司

9. 热轧薄宽钢带单位制造成本先进企业前三名:

第一名:太原钢铁 (集团) 有限公司

第二名:河北普阳钢铁有限公司

第三名:江苏沙钢集团有限公司

1 0. 冷轧薄宽钢带单位制造成本先进企业前三名:

第一名:包头钢铁 (集团) 公司

第二名:广西柳州钢铁 (集团) 公司

第三名:酒泉钢铁 (集团) 有限责任公司

1 1. 吨钢材利润先进企业前三名:

第一名:宝钢集团股份有限公司

第二名:山东石横特钢集团有限公司

第三名:方大特钢科技股份有限公司

以上十项主要产品制造成本及吨钢材利润先进企业, 在2013年度依靠自身优势, 以及采取各种有效的措施和方法, 使本企业产品制造成本或吨钢材利润处于行业领先水平, 拓展了企业生存或盈利空间, 也为钢铁行业进一步挖潜增效、降低成本提供了有益的经验。希望各钢铁企业向先进企业借鉴和学习, 把“对标挖潜、降本增效”工作提高到一个新水平。

篇14：物业项目主管的主要职责描述

职责：

1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;

2.制定并完善物业项目服务管理方案;

3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;

4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;

___项目公共关系维护及突发事件处理;

6.完成其它职责范围内相关工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;

2、三年以上物业从业经验，至少一年以上物业管理岗位工作经验;

3、了解至少一种业态的项目运营特点和管理方式，熟悉各级物业管理条例和物权法;

4、较强的独立工作能力和团队协作能力;

5、熟练使用常用办公软件。

6、品行端正，善于沟通。

物业项目主管的主要职责描述2

职责:

1、在公司的领导下,全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。

2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。

3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;

6、物业费收缴任务分解及执行工作。

任职资格:

1、___年以上小区、酒店管理或国有企业管理经验者优先;

2、企业管理、工商管理、行政管理等相关专业，专科以上学历优先。

3、持物业经理上岗证优先。

物业项目主管的主要职责描述3

职责：

1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;

2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;

3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;

4、熟悉突发事件的应急处理程序，协助处理突发事件处置;

5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;

6、负责做好物业管理区域内的安全防范工作;

7、负责对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，保障业务品质的持续提升。

【任职要求】

1、具有___年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验，熟悉物业管理相关法律法规，熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;

2、具备优秀的应变能力，乐于接受挑战，具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;

3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;

物业项目主管的主要职责描述4

职责：

1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。

2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务，能独立完成物业项目管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作

3、能根据公司业务需要，到相应地区/项目协助上级开展工作;

4、.负责处理客户投诉及项目危机事务;

任职资格

1、三年以上物业管理工作经验，一年以上同等岗位工作经验，持物业管理师证书优先;

2、善于沟通协调，具有良好的突发事件处理能力，较强的计划、组织及实施能力;

3、熟悉物业管理流程规范，组建团队能力者优先;

4、有敬业和创新精神，良好的职业素养;

5、熟练运用办公软件;

物业项目主管的主要职责描述5

协助物管中心负责人开展物管中心的经营管理工作。

根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心工作目标、工作计划，组织并实施。

监督落实品质管理工作，有效提升客户满意度。

负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作.5

负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

负责外部的沟通和联系。

组织开展员工培训工作。

篇15：物业经营管理教材主要内容

1、物业经营管理的概念：物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理（含设

施管理）、物业资产重、物业组合投资管理的技术、手段和模式，为客户提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。

2、物业经营管理的三个层次：物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理，物业管理和

设施管理以运行管理为主，物业资产管理和物业组合投资管理以策略性管理为主。

3、物业资产管理：物业服务企业受物业资产所有人的委托，依照委托人的意愿或请求，对

委托的物业资产进行管理和经营，以实现资产保值、增值，实现资产价值最大化，同时能分享其价值创造的成果，实现多方共赢或其他特定目标的行为。

4、资产管理与传统物业管理的关系：首先，二者的宗旨是一致的，都是为了获取相应的经

济利益；其次，两都互为联系、互相促进。

5、资产管理与传统物业管理的区别：出发点不同；内容不同；考核评价标准不同；运行效

果不同。

6、物业服务企业现有商业模式：物业服务提供商；物业资源开发商；物业顾问服务商。

7、创新商业模式应处理好四个关系：标准化和个性化的关系；专业化和多元化的关系；盈

利模式和管理模式的关系；价格竞争与价值竞争的关系。

8、物业服务企业的资源有：管理技术资源、品牌资源、人力资源、自有设施设备资源、信

息类资源、社会关系类资源。

9、物业资源介定：从所有权分为单一产权物业、区分所有权物业；从物业使用属性上划分

为内部资源和关联资源。

10、物业资源的经营管理原则：不可越权经营、不妨碍物业管理基本服务的开展、正确

把握不同物业管理发展阶段的经营特性（业主意见不一致时的处理、物业管理不同阶段的经营处理）、获取物业资源的途径（向开发商争取、购买或租用商业网点）、区别不同物业类型及业主群体、开展统一的专业化经营。

11、业主资源有：业主需求资源、业主财产资源、业主无形资产资源（包括业主知识资

源、业主社会关系资源）。

12、业主资源经营管理的方式有：特约服务和综合经营、社区服务集成商、社区商业服

务。

13、业主资源经营管理实施步骤：掌握需求信息、寻求经营场所、成立服务组织、整合社会资源、搭建商务平台。

14、风险管理的步骤：风险识别、风险评估、风险控制（回避、自担或保留、预防与抑

制、转移）、调整。

15、物业经营管理的风险有：管理模式风险（不同企业管理模式带来的风险、不同产权

结构带来的风险）、经营项目选择的风险（与企业自身的主业相协调、与企业人才储备相协调、与企业的发展方向和发展阶段相协调）、经营过程中的风险（合同签订中的风险、产品组合的风险、产品质量的风险、突发事件的风险）、财务风险（垫款风险、抵押风险）、管理团队的风险、政策环境变化的风险。

篇16：物业管理阶段划分及主要内容

伴随着国内房地产行业的快速发展，物业管理成为当今社会的又一个新行产业，同时如何做好物业管理也成为一些物业管理企业面临的问题。这就需要我们首先正确认识物业管理，根据物业管理的阶段，理清每个阶段的主要管理内容。

一、物业管理的基本涵意：

物业管理是指对房屋建筑及配套的设施设备和相关场地场所进行维修、养护、经营和管理，维护管理辖区内环境卫生和相关秩序的活动。

目的：营造一个方便、舒适、安全、整洁和谐和健康的居住和工作环境，实现社会效益，经济效益，同步增长，核心以职业责任为基础，提供全方位的服务创造和谐。

二、物业管理的阶段划分：

物业管理一般可分为①前期介入期②装修装饰管理期③业主入住期三个阶段。

1、前期介入期

科学合理的前期介入将会对今后物业管理的顺利进行打下坚实的基础，它包括规划设计、机电设备建档、调试、操作、人事岗位设立、职责制度建立，业主入伙前准备，外部门的联系。

①规划设计：封闭管理，公共用房，视觉识别，商店活动室等服务设计设立，存车棚等设立。

②硬件设施：监控、消控、水电抄表、对讲、供水、供电、供暖、供气、公共照明、道闸、网络、有线通讯、电梯、门禁。

③部门岗位制度职责：经理、副经理、办公室、保安部经理、保安员、巡逻员、车管员、道口员、消防员、门卫员，保洁经理、保洁员、绿化员、公厕管理员财务部、工程部经理、电工、电梯工、司炉工、空调工、弱电工、管道工、客服主管、客服及聘用、任免迁调解职、服务、交接、考核、奖惩、请休假、部门标准和维修运行操作规程，值班管理、检查管理、电梯管理、困人操作、空调运行管理、停送电管理、泵房管理。

④人员素质培训：仪容仪表、工作纪律、服务态度、文明用语。⑤业主入住管理：入伙手册，临时公约，装修装饰管理办法，业主档案（有老人的应填子女联系方式、钥匙发放、入伙程序、装修装饰宣传）

⑥外部门联系：居委会、派出所、水、电、气、暖、电信、电视、城建规划、文化部门、学校、幼儿园吊装、装饰、家政。

前期进入细节阐述: A、供水应考虑楼顶安装水箱，可减少二次供水启动次数，减少电源及设备消耗和噪音。

B、电梯侯梯间地面略低于电梯门，防止水淹电梯。

C、供暖注水应采用单独注水，以便软化排气应方便最好区分高中低区。D、外墙应事先留好空调孔。E、防火门管井应考虑通开锁。F、做好水泵电机的消声，减震措施。

G、建筑1.5米以下考虑装修期二次破坏整洁，可考虑后做或易于粉刷。H、楼前植被考虑装修期过后再开始绿化。

I、交房接待最好由售楼人员引导，工程问题由施工单位指定专人由物业牵头。

J、合理考虑泻水措施。

2、装修装饰管理期（交房半年内）

严格全面的服务管理将会对今后能否创造一个舒适、安全、整洁、和谐和健康的社区环境起到关键作用，它是充分体现服务提供者与服务接受者关系的时期，与业主及物业使用人有效沟通建立相互信任关系，调解矛盾，促用物业管理和谐良性发展的重要时期。

①装修管理规定、收费明细、巡查管理、验收管理、临时用电管理、工程问题处理。

②装修管理规定：装修时间（工作时间）、装修程序、装修不准人员材料出入、处罚。护栏空调外机主墙广告，运料人员改造

③收费：垃圾、处罚、押金、出入证卡、家政服务 ④装修装饰推荐、宣传

3、业主入住期

以促进业主及物业使用人身心健康、安全、整洁、舒适为目的，通过整洁和和谐的氛围培养物业及物业使用人的自律常识，逐步实现业主及物业使用人满意的承诺。

①室内维收服务有偿收费制度，收费标准对外工作管理制度、投诉制度、回访制度。

②公共服务：方便店、奶站、修车、洗车、发廊、洗浴、医疗、信报收发、托幼学校、活动室、网吧。

③专项服务：洗衣、代购食品、送水、送奶、室内清洁、搬家、家电团购、卫生医疗、接送孩子。

④金融服务、房屋租赁、代办保险、车辆上户、换房、家教、保姆。⑤特约服务：代管房屋、水电维修、代购商品、定期清洁、洗衣、出游。

⑥维修维护质量标准。保洁检验标准，绿化检验标准，给排水系统标准，电梯系统标准，强弱电系统标准，消防系统标准，供暖系统标准，保安及车辆管理标准，共用设施管理标准，管理效益标准，空调系统标准，档案制度标准。

4、物业资金来源

巧妇难为无米之炊，物业公司的运作安全取决于收入来源，它是物业公司品牌打造的基石。

物业资金来源：物业费有偿专项服务、商业场地租赁，广告位出租、汽车停放，供热公司返利、装修宣传收入。

物业费：物业费收取比例取决于业主的认可，为物业收入主要来源广告费：电梯广告、车库广告、户外广告、宣传栏广告。停车费：确保人车分流的前提条件下设立。供暖返利：针对集中供热而言，前期面积的划分是起至关重要的因素。装修装饰宣传，仅限于装修装饰前期集中收取。

有偿专项服务：建立在良好互动前提条件下，保险、医疗、托幼。商业场地租赁、小超市、冷饮点、菜市场等。

5、人员管理: 物业从业者存在收入低社会地位自我认识低下，工作不稳定的因素，因而应做到：

①教育员工服务意识，决不能说出:我是为大家服务的，不是为你一个服务的。

②应多鼓励员工尽量不要使其受到来自企业内容内部的压力，这是员工提出离职的主要原因。

③当员工受到一些不是来自于自身工作能力方面的报怨时应立即给予安慰，甚至奖励。

④加强员工同业主的亲和力，主动为业主提供工作范围外的服务，但对其所得应统一收取.⑤加强员工精神面貌，应热情与业主打招呼，这样有助于提高自信心，方便辖区创收。

⑥对于员工而言，杜绝说出:“我不干，我干不了，这不是我的事。” ⑦对班、组长及技术工应考虑单独设立交通费、通讯费用、方便及时调动。

⑧物业管理的重点是与业主的有效沟通，建立充分的信任关系，从而达到业主对物业工作的充分理解。

6、内地一些地区物业管理的不足

内地一些地区的物业管理与深圳等地的物业管理相比，90%以上的物业权限于收费、保安、保洁，其原因：

①本地业主对物业有基本意识但对缴费及服务范围则无概念； ②从业人员素质低下，认识较差； ③管理者的投机回避行为。任何一个工作岗位要想让一个从业者安心，认真工作，那么快乐和赚钱必具其一，要想使他们人人负有责任感，首先管理应追求人性化时刻教育他们要有企业家庭化，其次作为家庭中的一员，不要推卸责任，应勇于承担，其次要树立员工的自信心和服务意识。

从开始交房到装修完毕，即装修管理期，在此期间是与业主主动沟通的最佳时期，我个人与大多数物业从业人员区别认识是：我个人认为，物业应该积极配合协调施工单位，尽力解决业主的问题，只要你尽力了，不管事业办的如何，他们对你的信任感都会增加，再加上任何施工单位，承建单位也不想有太多问题出现，在很多时候，由物业公司出面协调解决问题会起到事半功倍的作用，业主最大的不满足各部门相互推拖。