快消品年度工作总结

2024-04-17

快消品年度工作总结（精选9篇）

篇1：快消品年度工作总结

一、销售计划目前基本运行方式：

1、月度销售计划：办事处每月将每个客户做一个计划，结合办事处的库存，销售目标做成办事处销售计划，我汇总办事处的销售计划，再结合营销中心销售目标，上月销量和去年同月销量，对品种进行调整，形成营销中心的计划。

2、临时生产计划：主要是第一次生产的新产品，新配方或产品质量、包装等有特殊要求的品种。一般是第一次运行这种计划，产品成熟后就不再用该计划，生产直接见需求生产。

3、最低库存计划：主要是供工业用户的产品、规格比较大或规格比较特殊的产品、新上市的产品，市场量不稳定或市场量不可预估，而这类产品要货都比较急或市场销售机遇性强。为了保证供货及时，一般在供货紧张的情况下，对生产做一个最低库存计划的要求。

5、最低最高库存计划：主要全国范围内销售的大宗产品，销量较大的品种，主要是为了满足市场集中要货避免断货，同时也是为了生产能力的释放避免库存过高积压。一般是国内、出口需求都较大的情况下，或者产能大于销售需要加大库存时，临时性给予一个最低最高库存计划。

二、销售计划存在的问题

1、月度销售计划准确率不高，准确率不高主要是拔高了大宗产品的计划量，大宗产品计划完成的非常差，其次是销量比较小的小品种，销量只要是比计划大一吨半吨，计划就超的离谱。

2、销售计划不等于要货计划，对生产的参考性和指导性还是不很强：如有些产品办事处造的月度计划是100吨，由于办事处有库存，所以可能不会向工厂要货;还有些品种，办事处月度计划只有50吨，办事处为了销售50吨计划，同时为了储备一定的库存，办事处向工厂要货可能会要100吨的货;所以销售计划不等于生产计划，只能参考，在参考过程中难免会有生产多了或供货紧张的时候，

3、汇总的月度计划与计划目标有差距，为了确保高目标要求，对计划进行拔高。由于月度计划拔高，而实际完成非常差，就更显得计划准确率非常差。

4、滚动库存计划、最低库存计划、最低最高库存计划运行还不是很成熟规范：由于销售、生产没有达成一个约定俗成运行规范，运行体系，所以在计划的下达上，计划的执行上都不到位。

5、销售计划的品种范围还不够全面：馅旺味膏、鲜味汁、鸡精、烘焙原料、食用油都还没有运行月度计划，主要这些产品是新产品，销量不稳定，加上大部分产品都是见单生产，所以计划没有怎么做。

问题总结：由于业务人员、客户不愿或不重视提前报计划，办事处制单人员缺乏需提前做单产品数据，或者考虑配车发运方便、运费等问题，办事处习惯集中做单配车，加上缺乏提前制单的监控，所以提前报订单和要货计划还做的很不好。

篇2：快消品年度工作总结

随着社会的发展，快消品已经越来越多的进入人们的生活，为了获取更多关于快消品市场的信息，据此我们以小组的形式进行了一个关于快消品的消费者市场问卷调查，并进行了简单的总结，具体内容如下：

一.调查主题

关于当前大学生的快消品消费需求和供应状况以及简单的市场前景预测。

二.调查背景

近些年来，随着社会的发展和人们生活工作节奏的加快，快消品行业迅速发展，尤其是在大学生群体当中，更多的人已经渐渐地越来越离不开快消品。

三.调查目的通过对大学生在快消品方面消费调查分析，在了解高校快消品行业面临的新政策和发展趋势的情况下，达到了解高校快消品行业需求状况（消费心理、基本情况、消费观念等），以满足大学生对快消品类型的需求。

1.及时把握大学生消费的新动向、了解当代大学生对快消品的消

费习惯

2.引导大学生树立正确的快消品消费观念

四．调查范围

唐山学院、唐山师范学院及附近高校的在校大学生

五．调查方法

观察法、访问法、抽样调查、问卷调查、采集二手资料等

高校周边快消品环境：观察法、访问法

二手资料：百度文库

六．调查问卷模板（附录一）

七.调查问卷的简单分析总结（附录二）

八.活动总结

首先，组长组织会议对活动内容进行了简单的分析、说明，并明确了大家在这次活动中的分工，布置任务。各司其职，以便确保活动顺利进行、提高效率。

其次，为保证调查活动的科学性、准确性，小组有针对性的设计了一份简单的活动调查问卷，并在唐山学院、公寓村以及附近大学生聚集的区域进行抽样调查。

接下来，小组成员结合课本所学内容对所做的调查问卷及其他各种渠道所得结果进行了分析总结，理论联系了实际。

最后，小组开会对这次活动的各个方面进行了分析，总结经验、吸取教训，组长对小组成员的任务完成情况及活动表现进行了简单评价，将活动内容、总结等按老师要求形成书面材料，并做成了PPT的形式，完成后小组开会对课件内容进行整合修改并熟悉。

快消品市场调查问卷

快消品消费在人们的日常生活中占有越来越大的比重。大学生作为社会特殊的消费群体对快消品的消费尤其关注，为了进一步了解大学生对快消品的消费需求，也为了更进一步分析大学生快消品消费状况，我们特做此问卷，请认真填写下面问题，感谢您的配合!

1.您的性别？

A、男B、女

2.您所在的年级？

A.大一B.大二C.大三D.大四

3.请问您每周用于快消品消费的金额是多少？

A、20元以下B、20—50元C、50—100元D、100元以上

4.您是通过什么渠道了解各种快消品的？

A、网络B、报刊杂志C、电视广告D、同学介绍E、其它

5.您对快消品的发展前景有何看法？

6.当前快消品在人们生活、工作中变得越来越重要，对此您怎么看？ ————————————————————————————— ————————————————————————————— 问卷到此结束，再次感谢您的配合！

调查人员：调查日期：

调查地点

问卷分析总结

1.在大学生群体中，对快消品消费的关注程度女生往往要比男生关

注程度稍微高一些。

2.大

三、大四的同学由于考研或者其他各种事情比较多，时间安排

比较紧张，由于忙碌对快消品的消费要略高于大

一、大二。

3.在每月快消品消费金额上，50—100元的最多，可以占到48%的比

例，而20—50元和100元以上的比例基本持平，分别为25%和22%，20元以下的最少，只占5%的比例，就其消费结构来看，女生平均水平要高于男生，同时，大

三、大四的要高于大

一、大二。

4.就大学生对快消品的了解渠道看，通过同学渠道的最多，网络其

次，这也为企业、店铺占领大学生消费市场提供了营销启示。

5.在对快消品大发展前景方面，绝大多数认为由于快消品是日常生

活的必须品，日用品，保健品，饮料等方面市场需求方面还是非常大的，现在远远没有得到满足，再加上国家政策等各方面支持，可以说，快消品行业现在就是一个永不没落的行业。

6.至于快消品在越来越多的人生活当中占据了逐渐重要的地位这一

发展趋势，多数人还是持乐观态度的，他们认为一个行业能如此发展肯定有其内在的必要性，比如快消品方便、快捷等优势，然而也有一些人持担忧态度，他们认为快消品的迅猛发展对大学生不太有利，尤其是食品类快消品，不仅导致了更多的校园宅男，为其沉溺网络提供了便利条件，还可能威胁人们的身体健康，造

篇3：快消品行业广告诉求分析

关键词：快速消费品,广告诉求,策略

一、尊重消费者, 由外向内进行信息传播

随着营销传播理论的发展, 从4P到4C, 再到4R, 企业营销活动的关注点也在逐步变化。从早期的以产品为中心, 到后来的以消费者需求为导向, 再到现今整合营销传播提倡的在企业和消费者之间寻找平衡, 即建立品牌关系, 营销理论的发展从一个侧面印证了市场的变化。21世纪以来市场经济迅猛发展, 供需关系的改变带来的物质生活的极端丰富, 市场早已从卖方市场转为了买方市场。现今的企业营销要取得成功, 就必须剔除以往的以产品为本, 由企业内部为出发来制定品牌推广策略的观点。取而代之, 应以消费者为中心, 从消费者的需求和心理特性出发, 以此为基点来指导企业的品牌和产品战略的开展。“现代营销之父”菲利普·科特勒介绍道:“市场营销观念认为, 组织目标的实现有赖于对目标市场的需求和欲望的正确判断, 并能以比竞争对手更有效的方式去满足顾客的要求。”换句话说, 只有你满足了顾客, 以顾客的需求为王道, 才能在激烈的市场竞争中占据一席之位。要尊重消费者的需求, 就要与消费者进行顺畅的沟通。在网络媒体中, 快速消费品可通过互动对受众的需求进行深挖, 并对市场状况进行实时跟踪和监控, 以调整企业的产品战略和推广战略。实现真正的“从消费者来, 到消费者去”的营销模式, 这也正是快速消费品网络推广能否成功的基础一步。

二、整合媒体资源, 线上线下的互动

现今普遍采用的媒体整合方式主要有两种:第一种是企业首先在电视媒体中发布产品广告, 然后借助广告的影响力, 诱发受众在网络中搜寻品牌信息, 与品牌进行互动。如优乐美奶茶的品牌推广策略。在产品上市之初, 优乐美邀请著名歌星周杰伦为形象代言人, 在电视媒体上发布了一系列以爱情为主体的广告短片, 引发了受众关注。与此同时, 企业在门户网站发布软文报道, 在视频网站推出完整版的浪漫爱情广告, 在官方网站上设立“优乐美大课堂”, 邀请受众参与到品牌的建构当中。此外, 企业在卖场大搞促销活动, 带来了迅速、广泛的市场效应。通过一系列的推广活动, 优乐美品牌在极短的时间内从一个无名小卒成长为奶茶行业的一匹卓有杀伤力的黑马。第二种是企业首先在网络中发布信息, 然后把要开展的活动或事件推广到现实生活中, 实现网络和生活的对接, 引发受众的广泛参与和关注。如高露洁牙膏的创新推广活动。高露洁通过在网络上发布活动信息, 利用网络视频选拔赛为品牌寻找“下一位”形象代言人, 获胜者将担任高露洁新广告片的主角, 并在全国各大电视台播放。这种邀请受众在各个媒体间的串联参与的方式, 不仅突出了品牌的鲜明个性, 也有力地扩大了品牌的影响范围。媒体资源的整合不但包括不同媒体间的整合, 还包括同一媒体中不同传播平台的整合。如在网络中, 品牌的推广可在门户网站、社区、博客等传播渠道中实现信息的对接。在电视媒体中, 可借助广告、综艺节目等开展信息的连贯传播。但是, 无论是媒体之间的跨越, 还是平台之间的连接, 企业一定要保持所传信息的同一性, 从而保持一致的品牌形象。反之, 将会混淆受众的视听, 对企业形象产生负面的影响。

三、有目的的对话

在企业的品牌推广活动过程中, 对传播信息的筛选要具有一定的专业性, 保证信息内容和主旨围绕着品牌的定位和内涵来传递, 实现与消费者之间有目的的对话。在与受众互动的过程中, 企业要对获取的信息进行细致筛选, 选取其中有意义、有价值的信息利用, 把推广活动的发展方向控制在企业可协调的范围之内, 力争与企业的预设目标相契合。受众分为主要受众和非主要受众, 作为主要受众的那一部分人为企业带来了巨大价值, 是企业品牌的忠诚拥护者。相形之下, 对这部分受众的维护费用比开发新客户低得多。因此企业在吸引注意力的同时, 更应着力扩大品牌的影响力, 对主要受众采取更积极的沟通态度。

企业开展品牌推广活动的目的很多, 有提升企业形象, 有扩大品牌知名度, 有促进短期资金的回拢, 但要成为一个有价值的品牌, 最根本的目标还是建立与消费者之间的关系。快速消费品行业竞争异常激烈, 如何以恰当的方式传递与受众心理相契合的信息, 如何在海量信息中辨明真伪, 如何使活动的效果实现最大化, 都是企业在网络推广中要考虑的问题。目的明确才能带来效果的扩大, 快速消费品品牌的“疾逝”现象推进了其开展网络推广的步伐。

四、突出品牌的差异性

网络媒体上信息纷杂, 数量之多可以用海量来计算, 要在众多信息和品牌中脱颖而出, 快速消费品企业就必须突出自己的特性, 显示出与其他同类产品的差异。差异性策略是各企业都认同的, 但能真正把差异性落到实处的企业却为数甚少, 困难之处就在于差异性的设定与寻找。尤其是对于快速消费品来说, 产品功能差异微乎其微。企业只有在从情感诉求出发, 为产品塑造独特的卖点, 借助网络媒体的深度沟通来捕获消费者的心。这种诉求包括娱乐、情感、参与、叛逆等, 重点是依据不同的受众寻求不同的心理的契合点。

五、快速消费品的广告诉求营销对策

1、广告诉求对象策划

首先要明确诉求对象, 解决“对谁说”的问题。通常, 我们把接触广告信息的人群称为广告受众, 广告诉求对象不是所有接触到广告的受众, 而是一群特定的受众, 即广告主的目标受众。从消费心理学分析, 消费是分多个层次的, 消费者从潜意识里是抵触非其消费层次的广告信息的。广告诉求对象的正确与否, 直接影响着广告诉求信息、广告诉求方式, 影响制约广告表现策划和广告媒介策划。

2、广告诉求信息策划

广告诉求信息是广告要表述的论点。广告诉求信息是由广告目标、产品定位、诉求对象的需求等因素决定的, 解决“说什么”的问题。广告诉求信息策划:一是根据广告目标确定诉求重点;二是把握产品的独特优势的信息;三是了解消费者的心理需求和物质需求。只有把握这三点才能传达正确的信息。

3、广告诉求方式策划

篇4：快消品的“快”营销

快速消费品，包括食品、个人卫生用品、烟草、酒类和饮料等。之所以称其快速，是因为它们与人们的日常生活息息相关，依靠消费者高频次和重复地使用与消耗来达到市场的规模效应，进而获得利润、实现价值。

作为一种消费周期短、消费频次高的商品，快速消费品营销成功与否直接关系到企业的生死存亡。如何通过优质的传播介质和有效的传播手法来提高品牌的知名度与美誉度，是每个企业和营销人员都在思考的问题。

在以往，快速消费品主要通过传统媒体，诸如报刊、广播、电视等媒介进行广告投放；如今，随着数字时代的全面到来，快速消费品行业的广告呈现形式也发生了颠覆性的变化，众多快消企业不断探求尝试新的营销手段。多变、灵活、创新频繁，也成为贴在它们身上的标签。

平台：兵贵神速

商场如战场，“兵贵神速”这句战场上的名言在快消品行业同样适用。

昌荣传播发布的《2011中国广告市场与媒体研究报告》显示，2011年，中国广告投放总额达6693亿元，与2010年相比，同比增长14.5%，互联网增幅达到35.6%，为所有媒体平台中增幅最高。在这其中，若以行业划分，排名靠前的基本上被化妆品、浴室用品、食品饮料、药品等快速消费品占据。互联网在快速抓住消费者、引领消费潮流方面发挥的重要性不言而喻。

细化到每一种不同的媒体平台与手段的选择，无论移动互联网，还是视频、社交媒体、搜索引擎都发挥着各自的优势，都成为快速消费品品牌创新营销的重要阵地。

首先，快速消费品与人们的日常生活贴近，这就要求品牌在选择传播平台与手段时遵循“无限靠近消费者”的原则；其次，人们的生活节奏加快、接受信息的节奏加快，品牌必须选择与他们生活节奏匹配的媒体平台与创新营销手段。

移动互联网3G门户网联合移动互联网数据研究公司第一象限发布的《2012移动互联网人群消费力与奥运消费调查》显示，超过50%的手机用户对快消品的信息处于随时关注的状态，同时接近半数的消费者会主动搜索商品信息。值得注意的是，有接近40%的手机用户会定时接收或主动订阅有关快消品的信息，因此总体有四成的手机用户对快消品保持高关注状态。有业内专家指出，“移动互联网过于碎片化的特点让整合变得比较困难”，这是大多数品牌困惑的一点，但已经有很多敢于试错的品牌开始不断加大在这一方面的探索。

社会化媒体社会化媒体的力量源于网民创造力的激活，一旦企业发起的营销活动触动了网民的兴奋神经，网民就会成为整个传播链条上的有机环节，推动营销信息在更大范围内传播。借助有效的营销工具，将网民产生的碎片化信息聚合起来，企业可以借助消费者之口自然传播，这就是营销方式变革带来的新型传播方式。拥有最广泛消费群体的快消品实施大众化营销时，社会化媒体是最好的选择之一。微博、SNS在这方面发挥着各自的优势。

视频从政策方面看，去年以来“限娱令”“限广令”的推出，让众多品牌将目光从电视转向网络视频。从消费者方面看，年轻人接触电视的机会越来越少，而很多快消品的目标用户是年轻人，因此，视频媒体也成为品牌目光从电视转向网络后的第一选择。目前，快消类客户的广告投放需求主要集中在以下几个方面：更加追求精准的广告投放，比如定区域投放、定频次投放、定时间投放等；具有明确的用户群需求，比如年轻群体、城市用户、偏女性群体等；坚持高频次、高曝光的广告投放原则。

理念：与人对话

数据显示，中国互联网用户正在以每年超过20%的速度迅猛增长。互联网消费主体为20~40岁的网民，这个群体是休闲食品、饮料，以及酒、烟、日化等快消品的主要消费群体。这也就意味着，谁能够通过虚拟的网络空间捕获这群消费者的消费心理，谁就能尽快抢占快速消费品的巨大市场。

互联网时代，消费者的消费倾向和消费文化已经与互联网产生了千丝万缕的联系。正如嘉士伯中国市场总监黎均炜所说，“互联网降低了传播的门槛，也稀释了每一个声音的强度。”因此，对于快消品牌来说，比选择媒体平台更重要的是，如何利用这些平台与消费者互动、传播品牌的价值和理念，让消费者在海量的信息和声音中，清楚品牌的主张并且记住我们的信息。

形成互动，带动消费者参与。高速发展的网络平台为品牌与消费者互动带来良好契机，雀巢笨NANA雪糕在网络上掀起热潮后通过微博征集消费者对于产品设计的想法，并与腾讯合作打造了趣味十足的“笨NANA岛”；杜蕾斯通过人人网开展“安全套包设计包装盒”的活动……这些线上活动更好加深了目标消费者对品牌的印象，品牌影响力也在与消费者的互动过程中得到提高。

引领消费者的生活方式。“今天的网络流行元素和时尚，最终都可能会流行成为大众时尚，网络平台可以更贴近消费者帮助产品和品牌去引领并宣扬其所代表的生活方式，引起消费者的共鸣。”（新生代市场监测机构副总经理肖明超语）尤其对于快速消费品品牌而言，引领了消费者的生活方式，也就意味着获得了市场。

品牌文化与价值的认同。现如今的消费者，已经越来越离不开网络。品牌通过网络平台传达给消费者的信息越多，消费者在比较和选择的可能性就越高，而网络社区、社群等虚拟场作为新的产品和品牌信息集散地，已经成为众多消费者高度关注的地方。建立品牌空间，传递品牌理念和最新的产品信息，进而将品牌文化与价值传达给受众，快速消费品品牌在这方面的探索同样可圈可点。

篇5：快消品公司培训总结

为期4天的蒙牛大区各市场培训总结在合肥希尔顿酒店圆满结束，作为我们入职以来最为全面的一次会议，其中也是感触颇深，收益匪浅，弥补了我实际技能的不足，对于各市场的城市经理ppt模式的汇报，了解大区各市场的情况，但更为重要的是学习和了解到各市场的短与长，作为市场储备人员，让我们有机会有准备去操作未来属于我们的市场，借鉴他们的优秀做法，规避短板，感谢省区给于的培训和学习机会。1.产品方面

蒙牛的产品在质量上，宣传上都优于竞争对手，户外广告以及电视广告力量都比较强大。然而由于成本较高，在一些消费能力比较弱的地方，导致蒙牛的产品难卖。由于近年我国的整体消费状况都不是很理想，牛奶产业供大于求，导致部分奶农倒奶，很多奶业公司竞品的不断上市，我们在售的产品压力也很大。今年特仑苏，纯甄，还是我们招牌产品，还有我们即将大规模上市的核桃奶也是我们的希望

2、销售

1、配送方面

由于配送人员不足，一些销量小，道路难走，道路远，相对偏远的地方不给送货，或者送货不够及时，对客户态度不好。有的地方业务员去开发了这部分市场，但是之后就没有再去做这片市场，给蒙牛带来了非常大的负面影响，严重影响蒙牛在大众心中的印象，所以我们要适量的发展我们地方经销商下线，二次批发商，有效的管控他们，从而让我们的产品走进千家万户。

2、特通销售渠道

这次会议听到很多市场利用在，酒店，幼儿园，高档小区，写字楼等等一些特通渠道上做的也很好，印象深刻的是跟幼儿园合作儿童奶，我觉得做的非常好，这不单单起到一个卖牛奶的销售，更多的是让大家，喝牛奶要从娃娃抓起，我们蒙牛产品也符合各个消费群的产品。

3、促销

产品覆盖率，吞食竞争对手的市场份额，从而削弱对手的壮大自己。基础市场并不是盈利点，主要是占领市场，阻止竞争对手，增强品牌知名度。

对于一个市场，要不断的刺激，不断的强化，即使在好的品牌，如果让他对出市场

三年，那可怕的后果是可想而知的。一个产品要卖的好，持续的畅销，就要不断的出新意，调动终端的积极性，简单有效的方法就是促销。促销也不能是盲目的，应该科学有效的建立促销计划，明确促销要达到的市场效应；面对市场突发情况，也要有相对的应对措施，并且要抓住一些节日或特殊事件进行促销，争取做到效益最大化。对于业务人员应该进行严厉的考核。做市场的都知道开发一个新客户比维持一个老顾客成本要高得多，并且还很容易造成不良的影响，影响企业的整体形象。所以考核系统做得全面完整，公证公平。

四、总结

篇6：快消品工作心得（写写帮整理）

一、市场状况：

和县市场目前分销有50家,平均堆箱数40箱，单店月销量约10箱，竞品铺市率约为30 %，竞品一般采用低价格的促销手段，平均每件发货价约为58元左右。

目前餐饮约有200家左右，平均堆箱数5件，单店月销量3件，竞品铺市率约为35%，竞品一般采用单件裸价60-65的促销手段，会使一些不愿意占用太多流动资金的小店去使用竞品的货。

终端目前约有300家，平均堆箱数8件，单店销量2件，竞品铺市率约为35%，竞品对于终端同样采取和餐饮一样的单件裸价政策，在一些销量不太好的店的铺市率较高。

特通目前约有30家，县城网吧均为竞品的货物，宾馆，KTV竞品的铺市率约为25%，相对于我们来说较低。

对于和县的一些重点乡镇，例如沈巷、乌江、姥桥等等，我们的铺市率相对要高很多，加多宝在这些重点乡镇消费者的认可度要远高于广药，主要是因为大部分大客户都抓在我们的手里，餐饮铺市率较高，市场占有率很高，所以我们需要继续屏蔽广药，让竞品彻底退出乡镇市场。

二、标准化作业

现在由于快消品行业竞争趋于白热化，对于广宣这一方面来说，和县现在广宣做的最好的有我们加多宝，六个核桃，东鹏特饮以及农夫山泉这四家，尤其以六个核桃对我们的广宣影响最大。经常出现我们上午贴完广告，下午就被六个核桃覆盖，我们继续覆盖后，第二天又被其覆盖。针对这一情况，我认为这是一场广宣的持久战，只有在和对手不断的博弈中不骄不躁，才能使自己战胜对手，赢得广宣这一场战役，使消费者耳濡目染，形成消费习惯。

公司标准化作业在进公司后就一直在跑店中学习，目前已经能够熟练的掌握公司的标准化作业，类似于拜访八步骤，进店张贴服务卡，整理货架，按照公司标准套袋打堆，屏蔽竞品，填写日报表，使用氛围部件，张贴海报。跟老板沟通加多宝以及竞品的销售情况，向老板宣传我们的政策。积极促成拿到订单，因为所有的之前的所有工作都是为了拿单，拿单只有跟老板充分沟通，让对方充分的信任我们，相信加多宝公司，才能拿到更多的订单，保持长久合作。三、三市场了解及认识

对于和县市场，我这两个月的见解有以下几点：

1.抓住现有的大客户，跟其建立其良好的客情关系，若客户家有广药的，劲量让他不要卖广药，让竞品的货物放在仓库里过期；对于广药现有的大客户，积极拜访，尽量策反，抢占市场。抢客户，抢市场，抢仓库，抢流动资金。

2.做好氛围部件，让所有消费者都知道加多宝，都了解加多宝，积极引导消费者形成消费习惯，并培养消费者建立礼品消费的理念。让加多宝不仅在零售中称霸，更要在礼品市场中占有举足重轻的地位。3.加强品牌宣传，我们卖的不仅仅是产品，更是我们的产品理念，卖的是公司的品牌和服务。这不仅仅对我们现在销售加多宝有帮助，更为了昆仑山水领跑高端饮用水打下坚实的基础。

4.加大餐饮渠道的铺市率以及氛围部件的构造，因为餐饮是我们公司的基础市场，也是我们做好礼品市场的基础。餐饮市场=餐饮消费者×购买能力×购买欲望，提高餐饮消费者的渠道必须要加大铺市率，做到店店有加多宝，消费者的购买能力是我们决定不了的，但提高的消费者的购买欲望需要我们平时的氛围部件的构造，所以接下来我会在工作中更好的使用物料，形成多点陈列，让所有的消费者进店就能看到加多宝，喝饮料的时候就喝加多宝，“不喝酒，就喝加多宝”，“喝完酒，来罐加多宝”是我之后再工作中会重点思路，引导消费者的消费方向，构建消费者的消费习惯。

篇7：快消品业务员工作职责

1、负责公司产品的销售及推广

2、出色的完成公司下达的销售指标，销售任务撰写销售报告；

3、开拓新市场，发展新客户，4、负责销售区域销售活动的策划和执行

5、负责超市客户的开发和管理；负责公司产品在超市的日常维护工作临期四个月产品必须退回或调换。加强对促销人员管理与沟通及时将促销反馈的市场信息反映给公司。客户拜访率每月市区不能低于3次。地洲每月不能低于1次。

篇8：快消品终端促销策略研究

面对激烈的竞争环境, 快消品企业的促销成本日益增长, 然而促销效果却逐渐降低, 我国快消品企业如何选择适合的促销方式, 是摆在我们面前一个非常紧要的课题。本文将从消费者的角度分析促销策略对消费者态度及购买行为的不同影响。通过市场调研, 对目前快速消费品零售终端常见的促销形式赠品促销、免费样品促销、降价促销、抽奖促销进行研究。

有学者指出按照字面理解, 促销就是促进销售以实现销售的增长, 也是企业为了激发顾客的购买欲望, 影响他们的购买行为。另有学者指出促销直接影响消费者的行为有:转变购买时间、转换品牌、增加购买量、使用替代产品的类型、增加替代品的存储。前人已经对促销策略对消费者的影响已经进行了研究, 通过前人对促销以及促销影响消费者的行为的总结与认识, 本论文将终端促销的促销策略引入快消品市场, 更深层次的理解促销策略给消费者带来的影响, 将通过对终端促销策略的理解以及市场调研, 来丰富论文理论以及内容, 并对快消品终端促销策略提出可行性建议。

二、研究设计

本研究以购买快消品的消费为研究对象, 并以在终端市场快消品消费者为样本进行随机抽样, 发放调查问卷。针对快消品终端促销活动对消费者的影响设计调查问卷, 主要对零售终端常见的促销形式赠品促销、免费样品促销、降价促销、抽奖促销进行研究。

三、调研分析

快消品终端的促销策略是最能直接影响消费者行为的, 但有促销活动不一定能激起消费者的购买欲望。通过关于快消品终端促销活动对消费者的影响的调查问卷显示:有39%的消费者表示在购买同类商品中有促销活动的商品时会选择有促销的商品, 有61%的消费者表示会按习惯购买。在终端常见的四种促销策略中, 消费者对喜欢的促销方式进行了排序:降价促销- 赠品促销- 免费样品促销- 抽奖促销。

1.赠品促销策略影响消费者行为的调查研究

在终端的销售市场上出现赠品促销时, 调查显示有5.6%的消费者表示会因为赠品促销策略而购买不急需的商品, 22.2%的消费者表示不会因为赠品促销策略而购买不急需的商品, 72.2%的消费者表示有时会因为赠品促销策略而购买不急需的商品。而另一个调查显示16.7%的消费者表示在看到自己所需要的商品在赠品促销时, 会增加购买量, 44.4%的消费者表示在看到自己所需要的商品在赠品促销时, 不会增加购买量, 38.9%的消费者表示在看到自己所需的商品在赠品促销时, 有时会增加购买量。

2.免费样品促销策略影响消费者行为的调查研究

在终端的销售市场上出现免费样品促销时, 调查显示没有消费者表示会因为免费样品促销策略而购买不急需的商品, 33.3%的消费者表示不会因为免费样品促销策略而购买不急需的商品, 66.7%的消费者表示有时会因为免费样品促销策略而购买不急需的商品。而另一个调查显示22.2%的消费者表示在看到自己所需要的商品在免费样品促销时, 会增加购买量, 27.8%的消费者表示在看到自己所需要的商品在免费样品促销时, 不会增加购买量, 50%的消费者表示在看到自己所需的商品在免费样品促销时, 有时会增加购买量。

3.降价促销策略影响消费者行为的调查研究

在终端的销售市场上出现免费样品促销时, 调查显示有38.9%消费者表示会因为降价促销策略而购买不急需的商品, 16.7%的消费者表示不会因为降价促销策略而购买不急需的商品, 44.4%的消费者表示有时会因为降价促销策略而购买不急需的商品。而另一个调查显示38.9%的消费者表示在看到自己所需要的商品在降价促销时, 会增加购买量, 27.8%的消费者表示在看到自己所需要的商品在降价促销时, 不会增加购买量, 33.3%的消费者表示在看到自己所需的商品在降价促销时, 有时会增加购买量。

4.抽奖促销策略影响消费者行为的调查研究

在终端的销售市场上出现免费样品促销时, 调查显示没有消费者表示会因为抽奖促销策略而购买不急需的商品, 88.9%的消费者表示不会因为抽奖促销策略而购买不急需的商品, 11.1%的消费者表示有时会因为抽奖促销策略而购买不急需的商品。而另一个调查显示16.7%的消费者表示在看到自己所需要的商品在抽奖促销时, 会增加购买量, 61.1%的消费者表示在看到自己所需要的商品在抽奖促销时, 不会增加购买量, 22.2%的消费者表示在看到自己所需的商品在抽奖促销时, 有时会增加购买量。可见, 抽奖促销方式对于快消品的销售对消费者影响不大。

四、完善快消品终端促销策略的对策研究

1.赠品促销策略的完善对策

首先选择顾客易于了解的赠品。在选择赠品时一定要让顾客清楚的了解赠品是什么、值多少钱、有什么用。其次选择与商品相关联的赠品。在选择赠品时要注意促销商品与赠品的相关联性, 商品要与赠品要具有互补性, 尽量能够互相匹配, 这样的赠品带来的促销效果更佳。最后选择的赠品要具有一定的购买力, 有一定的品牌影响力。在终端的促销中, 赠品如果是经过精心挑选的, 那么必然会赢得消费者青睐, 激发消费者的购买欲望。

2.免费样品促销策略的完善对策

在免费样品促销策略中很多消费者都是表示有时会有购买行为, 表示他们对这种促销策略很有兴趣, 所以企业要加强对这部分消费者群体的刺激。首先改进免费样品的包装形式。例如:在方便面进行免费试吃的促销活动中, 厂家如果生产一些迷你包装的试吃碗装方便面, 我想这会相比目前这样简易的试吃方法更容易吸引消费者的眼球。再次, 选择合适的促销时宜。免费样品促销只有在市场已建立足够的零售网络下才能执行, 若在市场上很难买到, 这就会大大影响消费者的购买兴趣。

3.降价促销策略的完善对策

首先可以选择适合的折扣率, 激起消费者的购买欲望在终端的促销过程中, 数字对消费者是有直接影响的, 选择适合的、能够刺激购买行为的折扣点, 是降价促销执行的重中之重。再次要选择相同的价格折扣率, 避免不同渠道的价格冲突。在终端的销售渠道中, 涉及到多种渠道:商超、社区便利店、专卖店等, 在价格上尽量要做到一致, 减少消费者对商品购买的顾虑, 避免消费者对商品产生怀疑。

4.抽奖促销策略的完善对策

首先抽奖活动的奖品要足够的吸引力。在终端的销售中举行的抽奖活动的奖品必须要足够的吸引人, 因为抽奖促销方式能够吸引消费者的原因就在奖品上, 只有奖品足够诱人, 肯定会激起消费者的购买。再次抽奖活动要简单容易操作。企业在终端举行抽奖促销活动, 目的是激发消费者的购买力。如果把抽奖过程订的太过复杂或者兑奖过程过于复杂, 这会影响消费者参与的积极性, 影响促销效果。

五、结论及建议

通过以上的调研分析, 可以得出在终端常见的四种促销策略中, 消费者对喜欢的促销方式进行了排序:降价促销- 赠品促销- 免费样品促销- 抽奖促销。因此, 提出以下建议:赠品促销活动中要提高赠品的新颖性, 免费样品促销活动中要改进免费样品的包装, 降价促销活动中要避免商品临期降价, 抽奖促销活动中要提高中奖率及增加奖品的吸引力。

参考文献

[1]孙红平.快速消费品零售终端促销策略对消费者态度及行为的影响研究[J].山东大学, 2012, (04) .

[2]孟盛, 王宁.浅谈中国快消品行业营销战略[J].中国集体经济, 2013, (04) .

[3]刘振攀.永辉超市消费者购买行为与促销策略研究[D].天津大学, 2012.

篇9：快消品年度工作总结

快消品业务员年终工作总结【一】

对于刚刚接触销售行业的人来说，学习是无休止的过程。20XX年是我加入销售大军中的第一年，在这一年里学习的很多东西，先对本的工作做如下总结：

一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。

时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。

两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。

两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。

刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。

为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。

这个月，开始尝试着写关于20XX汤普、b&b春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较艰难的过程，而在这之前，我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没办法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。

不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终于得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。

在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：

1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。

2、根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。如：20XX春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。

从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。20XX年是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。

为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：

1、端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见;

2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记;

3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。

4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。

5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。

快消品业务员年终工作总结【二】

一份完整的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年取得的成绩，二是对上一年工作进行分析总结，三是对新一年的计划或是展望。

一、过去的一年取得的成绩

回忆过去的一年里，主要的工作成绩，要把对公司整体市场发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的列出来，但不要太多，容易变得冗余。

二、对上一年工作进行分析总结

首先，就本市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉。

其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

三、新一营销工作规划

快速消费品年终总结第三部分，其实就是要系统全面地为企业新整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销计划，只是基于

分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

快消品业务员年终工作总结【三】

20xx年4月14日入职，至今半个月时间，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅。在此期间，通过对公司制度、文化理念、产品知识等的培训，使我逐步对公司有了全新的认识与了解，并且通过近期“千店百店”的普查工作，使我熟悉了产品、货号、及价格，更重要的是熟悉了地理环境和店主，为以后的拜访工作打好了基础。以下对近期工作进行小小的总结。

一.业绩回顾

1.通过近10天的普查，走访了西郊的三桥村、和平村、车辆厂、王寺村及丰禾路的各类店面，共计276家。

2.普查期间开出订单4000余元。

二.业绩分析

(一)促成业绩的正面因素

1.领导的正确决策和同事的热心帮助加上自己的努力和摸索总结。通过对店面的走访熟悉了所辖区域的地形，再通过对所辖区域进行线路的划分，提高了走访效率。

2.不断摸索快速消费品的客户沟通方式，让客户不仅能更多的了解产品，更重要的是肯定业务员本身。

3.利用公司各种产品的促销活动，提高产品的知名度、美誉度，对各种-1-单品的销售起到市场推动作用。

(二)阻碍销售的负面因素

1.由于初来公司，时间较短，业务不精，无法对产品、供应商、经销商及客户进行良好的定位及估量。

2.由于业务人员离职、调换等原因致使交接延误，甚至无交接状况，导致客户流失，甚至客户对我司的业务产生不信任及厌恶感。

3.经销商之间的价格及销售区域的竞争致使市场有点混乱。

4.有时发货不及时，特别是对于中小客户的订单拖延甚至不发货，造成客户抱怨，致使我司销售人员失信于客户。

5.由于经销商掌握发货权，对于促销单品或买赠产品不予发放时，致使有些活动无法开展。

在前一阶段的工作学习当中，我能够遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩!

快消品业务员年终工作总结【四】