运营助理面试技巧

2024-04-21

运营助理面试技巧（精选6篇）

篇1：运营助理面试技巧

1、对下属各项工作的检查、考核权;

2、对营运部经理的工作报告权;

3、对公司其它工作的建议权;

4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权;

5、下属劳动督查权;

6、部门相关费用审核权、控制权;

7、下属工作指挥指导权;

8、处理顾客投诉的对外代表权。

篇2：运营助理面试技巧

个人信息

yjbys

性别：男

民族：汉族出生年月： 1990年10月2日

婚姻状况：未婚

身高： 178cm 体重： 72kg

户籍：福建莆田现所在地：福建莆田城厢区

毕业学校：泉州信息职业技术学院学历：专科

专业名称：毕业年份： 2012年

工作经验：三年以上最高职称：

求职意向

职位性质：全职

职位类别：贸易/外贸贸易类

广告/文案/策划

其他

职位名称： .淘宝京东客服，运营助理，京东运营 ;

工作地区：福建-莆田市区,福建-莆田城厢区 ;

待遇要求： 3000-4000元/月可面议 ; 需要提供住房

到职时间：一周内

教育培训

教育背景：

时间所在学校学历

2009年9月 - 2012年6月泉州信息职业技术学院专科

工作经历

所在公司：上海正邦

时间范围： 2013年2月 - 2014年1月

公司性质：民营/私营公司

所属行业：医疗、保健、卫生服务

担任职位：外推

工作描述：群发外链、找平台发文章、新闻源，学习竞价、操作搜狗推广

离职原因：

所在公司：福建汇美(飞天)

时间范围： 2014年3月 - 2015年1月

公司性质：民营/私营公司

所属行业：互联网、电子商务

担任职位：运营助理

工作描述：宝贝上下架、标题详情优化、安排刷单等

离职原因：

所在公司：福建亿盟

时间范围： 2015年8月 - 2015年12月

公司性质：民营/私营公司

所属行业：互联网、电子商务

担任职位：京东运营

工作描述：宝贝上下架、标题详情优化、分析收集数据、安排刷单报名活动免费资源位等

离职原因：

其他信息

自我评价：本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。

拓展阅读：个人简历对于求职者获得面试的机会至关重要

求职历程是每一个人都会面对的，在平时求职过程中，人们也会书写一些相关的.个人简历让自己的求职路程更轻松。很多人在平时工作中不能得到满足，就会找寻更多方法去找一个满意的工作，希望能让自己的生活变得更理想，现代生活水平很高，很多工作也无法满足人们的正常生活所需，对于一般人而言，无法在这个工作岗位中满足自己的生活，只能寻求别的出路，不然这样下去以后的生活也无法得到满足。

现代工作求职过程中，很多人都会运用一些个人简历完善自己的求职工作，针对很多人而言，个人简历还能帮助其的求职道路更畅顺。个人简历是求职者给招聘单位投递的一份个人简要介绍文书，里面包括自己的一些基本信息，还有相关的工作简要信息。当然针对现代很多地方求职工作都是依靠个人简历来完善，让自己的求职更成功。

篇3：运营助理面试技巧

刚刚过去的2012年, 对中国卫通来说是意义重大、极不平凡的一年。在中国航天科技集团公司的正确领导下和大力支持下, 中国卫通克服卫星空间段资源结构性短缺、市场竞争激烈等种种困难, 经济效益再创新高, 能力建设取得新的进展, 在全球卫星运营企业最新排名中夺得第七名的历史最好成绩。中国卫通以让卫星通信广播服务惠及更多社会群体为使命, 以天地一体卫星运营服务体系为平台, 以市场化、规模化、国际化为方向, 努力成为卫星综合服务运营企业。

近日, 本刊记者专门走访了中国卫星通信集团有限公司, 采访了中国卫通总经理助理兼市场销售部总经理汪鸿滨, 深入了解了中国卫通目前的发展和业务情况。

重组三年, 成功实现经济效益、运行质量“双提升”

按照国务院深化电信体制改革战略布局, 2009年4月, 中国卫通重组并入中国航天科技集团公司。谈到重组, 汪鸿滨详细说道:“重组三年来, 航天科技集团大力推进产权整合, 以中国卫通为平台, 将持有的鑫诺卫星公司、亚太国际卫星公司、中宇卫星移动公司的股权注入中国卫通, 实现了集团内部同类资产的‘集中管理、资源共享、统一运营、协同发展’。大力推进业务融合, 将中国直播星公司的卫星业务、资产和人员转至中国卫通, 使中国卫通成为卫星广播通信资源建设与业务运营的实体。国内四家独立的卫星运营平台被整合成统一、集中的卫星运营平台, 显著提高了卫星运营资源的配置效率。”

对于重组后的发展情况, 汪鸿滨介绍说:“重组后, 中国卫通全面推进卫星资源东拓西扩的国际覆盖战略, 覆盖范围包括中国、亚太、中东、澳大利亚、欧洲、非洲等地区。目前已初步构建了国内统一的卫星运营平台。同时, 纵向整合我国卫星火箭制造企业入资, 带动了卫星产业链一体化发展, 积极推动了我国航天强国建设。”

与此同时, 航天科技集团公司对中国卫通的收入增长率、净资产收益率等指标都提出了更高要求。中国卫通在快速发展的道路上, 面临主营业务卫星转发器资源结构尚待优化、卫星地面通信和数字发行等新业务尚需培育、后续卫星建设项目投资密集等一系列挑战。面对新的形势、新的要求、新的挑战, 中国卫通迎难而上, 以更大的创新激情, 加大项目开发和市场营销力度, 以扩大收入来源、培育经济新增点、提供差异化优质服务、千方百计创造和满足客户需求为重点, 全力开拓卫星应用新市场。

“截至2012年底的统计数据显示, 中国卫通营业收入同比增长11.4%;资产总额同比增长8.38%;超额完成集团公司下达的经营业绩考核指标, 实现了经济效益、运行质量的双提升。”汪鸿滨介绍道。

天地一体化的全面服务

紧紧围绕构建航天科技工业新体系的发展战略, 中国卫通重组后以提供天地一体化的服务为主要发展方向, 立足国内、走向国际, 确定了“亚洲第一、国际一流卫星综合信息服务企业”的发展目标, 并运用多频段、多用途、广覆盖等手段, 坚持走可持续发展的道路。

“中国卫通围绕完善‘十二五’发展规划, 扎实推进卫星综合信息服务能力建设, 重点发展空间段运营、卫星地面服务和数字发行三大业务, 全面推进卫星综合业务发展, 形成新的增长点。发展卫星广播通信‘特色化’服务, 比如卫星数字发行、卫星通信地面运营、其他卫星综合服务等。”汪鸿滨介绍说。

模式创新, 拓展卫星应用市场空间

面对卫星通信市场日趋激烈的竞争形势, 2012年中国卫通加大市场开发力度, 在三大主营业务板块取得了新的进展。

一是转发器预售业绩良好。中国卫通深入调研, 细致谋划, 优化资源配置, 经过努力, 亚太7号、中星12号卫星预售销售创造了中国卫通历史预售最好成绩。同时, 在获悉央视等重点用户高清上星的消息后, 中国卫通迅速反应, 顺利完成了央视3、5、8套, 天津、湖北、山东等省高清上星工作;引导市场需求, 积极探索与卫星转发器用户分成终端用户收益的新模式也取得了新进展。

二是采取降低用户使用卫星门槛和保险备份的新方式拓展卫星地面通信业务。中国卫通充分发挥“天地一体”平台的独特优势, 成功开发了以中国人民银行清算总中心卫星通信网为代表的中小用户;以保险服务方式为用户提供卫星转发器资源应急备份的模式得到了用户认可;以“新行业”、“新区域”为目标, 成功在埃塞俄比亚建设卫星通信站, 为国内大型企业提供了通信服务;与斯里兰卡Supremesat卫星公司合作, 即将着手建设首个在海外并拥有自主使用权的电信港, 拓宽了市场空间。

三是多种营销方式并举, 数字发行业务快速发展。目前, 中国卫通已初步厘清了卫星数字发行业务的商业模式, 逐步建立了以运营商渠道、商超渠道、电商渠道为主, 以代理商、家电厂商和终端设备厂商等为辅的营销渠道, 搭建了面向全国的服务体系, 摸索出了一条“公司-渠道商-用户 (B-B-C) ”的业务开展模式。据统计, 卫星数字农家书屋全年累计签约9个省, 约1.1万个行政村;卫星行业专网业务发展2万余个终端。此外, 集团公司还与西藏自治区新闻出版局联合建立藏语资源中心, 拓展出社区书屋、牧民书屋等多类型、多应用、多层次的服务, 也赢得了广泛赞誉。

值得关注的是, 中国卫通成功竞标阿尔及利亚卫星咨询项目, 签署了Alcomsat-1卫星从项目立项、卫星制造、发射服务、在轨交付和投入运营的全过程、全方位的咨询服务合同, 实现了我国在境外卫星项目咨询服务领域“零”的突破, 为带动国产卫星整星出口起到了促进作用。

着眼长远, 加紧卫星资源能力建设

2012年, 亚太7号和中星12号卫星分别于3月和11月顺利发射升空, 中国卫通卫星通信能力建设取得重大突破。随着这两颗星的顺利升空, 中国卫通运营管理的卫星增加到13颗, 极大扩展了该公司的覆盖服务范围, 有力地增强了公司的竞争实力。

计划今年发射的中星11号卫星目前正在有序推进, 已完成卫星总装、力学试验、火箭总装和地面系统设计等重要节点工作。不仅如此, 中国卫通紧紧把握国家有关政策, 组织申报的Ka多媒体宽带卫星等多个重大项目的立项、技术方案论证、卫星研制等工作也在紧锣密鼓地推进中。中国卫通卫星地面配套资源建设也在同步扎实推进, 喀什国际通信枢纽土建工程已顺利完工, 目前正进行卫星测控和通信设备的安装。

加速向国际一流卫星运营企业迈进

在2013年, 中国卫通将继续深化战略布局, 推进Ka宽带多媒体卫星等重大项目和卫星资源的建设;做好资源配置、资产重组等工作;统筹规划卫星战略资源, 建立卫星频率和轨道管理支撑机构;务实推进国际化发展战略, 拓宽市场发展空间。

具体将体现在:做好中星11号卫星发射, 中星12号卫星业务接替和销售等重大工作;正式启动Ka宽带多媒体卫星和中星15号卫星项目建设工作;完成中星10号卫星喀什地面测控系统和中星11号卫星地面测控系统建设并投入运行;卫星地面通信将建成覆盖中国海域并连接印度洋海上航线的服务网络;数字发行业务实现支持千万级用户的全系统运行上线;建立起适应业务发展需要的市场营销体系, 做到市场形象统一、管理规范统一。

篇4：浅谈电信运营商的电话营销技巧

关键词：电话营销；电信

中图分类号：F626 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 08-0000-01

Telephone Marketing Skills of Telecom Operators

Liu Jia

(China Tietong Tonghua City Branch,Tonghua134002,China)

Abstract:With the increasing pace of modern life,compact,carrier sales account manager come more and more difficult,but many new products,new services require the user to understand and recognize,through the use of outbound telemarketing sales center way Target customers for marketing,site managers can reduce the workload of our customers,greatly improving efficiency,timely and accurate target customers.

Keywords:Telephone marketing;Telecom

电话营销，可以分为四步，第一，先开场白，也就是自我介绍，简洁明了，让客户可以知道你是做什么的；第二步，电话目的，尽量用简短的话来阐述你这通电话的目的，可以带给他什么；第三步，解决问题，当你告诉客户你的目的后，客户肯定会有疑问，解决客户的问题；第四步，试缔结，解决问题后用封闭式问句让客户给你答复。

电话营销的重点，尽量让自己的说辞简短明了，打电话之前了解客户资料，找到切入点，引起客户兴趣，然后结束通话。还有一点最为重要的是：你打电话的时候一定要面带微笑，你要用最好的状态去打这通电话，不要状态不好的时候给客户电话，否则只会是浪费时间和资源。对于电话营销员来说，要做好电话营销，以下七大要点是必须掌握的。

一、准确的客户定位

准确的客户定位是找对人的前提条件，也就是首先要定位好什么人是我们要找的人。如果市场定位上就发生了错误，那电话销售人员是不可能找对人的。举例如下：一个电信运营商要推广一个集团电话的业务，要通过电话联系相关部门的负责人来推广这项业务。他们的市场部告诉电话销售人员找负责电话的负责人联系就可以，结果很不理想。这就是一个定位错误的问题。实际上一个企业负责电话的人往往是一个后勤人员或办公室的某个人。他们根本无权决定办理这项业务，即使对这个服务有兴趣，还要向上汇报，真正有决定权的应该是行政部门的负责人。因为定位的错误，造成了项目的中途流产。现在很多公司在开发市场前都要咨询一些专门帮助企业定位市场的公司咨询，以做到精确的定位客户。这类企业比较有名的比如北京的易拜资讯，他们被客户称为“目标客户识别专家”，在这方面非常专业，如何才能提升定位的准确率那么掌握全面的企业资料是十分重要的。

二、全面的企业资料

全面的企业资料是找对人的必备武器，因为全面的企业资料可以帮助你全面的了解这家企业，从而和这家企业的人员沟通是有更多的话题，也可以有更灵活的访问理由帮你找到你要找的人。我通常的方法是通过专业的数据公司购买企业名录类产品。这类产品介绍企业的字段比较全，可以帮助电话销售人员全面的了解企业。准确性高，避免浪费电话销售人员的时间和精力。有了这类数据工具，电话销售人员就可以轻松的找到正确的人，并与其对话。

三、敏锐的判断能力

作为一个电话销售人员必须具备敏锐的判断能力，即电话销售人员必须通过开始沟通的几句话判断对方的身份，从而确定他是不是你要找的目标客户。我见过太多的电话销售人员本来是要找市场部的人员却和对方的销售部的人谈了半天，却没有识别出对方的身份，还在滔滔不绝的介绍产品，而当对方听明白的时候会直接告诉他产品不是我需要的。这样就完成了一次失败的销售行为。如果我确定对方是是前台或其他无关人员（与你的产品或服务无关），他们就是不正确的人，电话销售人员一定要迅速摆脱他们。找到在真确的人。判断对方的身份主要是通过对方的语言、语气、语调，如果你沟通了一断时间还不能确定对方的身份，你可以采用灵活的提问来判断对方的身份。

四、灵活的提问形式

电话销售人员的最高境界是让客户说而自己不说，这样的销售人员才是一个成熟的电话销售人员。让客户说必须要学会提问题，给客户的问题必须是他愿意回答的，而且是他能回答的，也是他关心的，也可能是长期困扰他的问题。而你是来帮助他解决这些问题的。

举例如下：如果我们想找技术部的人员沟通，那我们提的问题都是技术性的，如果对方不感兴趣，那他就不是技术部的人。我们就可以想办法摆脱他。

五、礼貌的摆脱形式

如果判断出对方不是电话你要找的人，要采用礼貌的形式摆脱对方，而且我们还要通过对方找到我们要找的人。不管采用那种方式，我们一定要做到有礼貌。

六、恰当的人物判断

要想找对人我必须对电话线另一端的人物在公司的身份地位进行恰当的判断，主要是判断对方在公司是否有权决定购买你的产品或服务，还是需要汇报审批，是决策层还是办事人员。如果做出了恰当的判断，电话销售人员最好能做到绕过办事人员直接找决策人员。那才是最正确的人。

七、合理的访问理由

要想找对人，电话销售人员在访问前必须准备多个访问理由，对不同的人，不同的公司都要有一个合理的访问理由，因为你直接找到你要找的人的可能性很小，可能要经过很多人转电话，因此必须要有多个合理的访问理由!

电话营销作为电信运营商一种常用的营销方式已经广泛的渗透于运营商的各种业务与产品之中，把握好电话营销的方式必将能为企业带来丰厚的回报。