做店长怎么开展工作计划

做店长怎么开展工作计划（共9篇）

篇1：做店长怎么开展工作计划

一、角色融入培训。如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒，那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果他连自己所扮演的角色都不清楚，那么最后肯定是全军覆没。说得明了点，店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。

店长培训 如何做好店长

二、经营管理培训。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以要培训店长的经营能力，如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价，为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时，店长必须要掌握营业额，要懂得营业额是显现于外的，而毛利额，纯利润却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。

店长培训 如何做好店长

三、商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便，不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等，同时，还需要了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，哪些商品销售的比较好，哪些商品不太受顾客青睐，还有来货的时间，这些都需要店长了然于胸，才能形成一种全局观。店长培训 如何做好店长

四、销售技巧培训。店长也要做活动者的工作，也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有样榜二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

店长培训 如何做好店长

五、行政能力培训。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外，同时他也是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。

店长培训 如何做好店长

六、卖场运作培训。卖场就是一个大舞台，店长就是一位导演，导演必须运用好各种道具，比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌;海报贴既能装饰现场，又能诠释主题;音乐播放既能渲染气氛，又不响购物环境;促销既能吸引顾客购买，又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是店长真正能力的体现，他必须协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。

店长培训 如何做好店长

七、服务理念培训。市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额的下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。

店长培训 如何做好店长

八、员工教育培训。因为能力突出，才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工，提高员工的综合素质，从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说，主要是怎样进行员工的培训?采用什么样的方法?对店长进行员工教育培训的目的就在于此，给予店长一个培训员工的系统方法，使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调，既做到教育的目的，又做到沟通的目的九、团队精神培训。德国2006年世界杯用球叫“团队之星”，因为11个人的足球赛靠大家的配合，一个店面的运营和成长，也要靠团队的力量来完成。作为店长，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工为了店面的明天齐心协力，同舟共济

篇2：做店长怎么开展工作计划

自由畅谈 感觉自己门店存在的问题？ 需要改进的地方？ 个人感觉到的问题 员工的培训很少 员工的服务意识有待提高 员工的服务礼仪不是很好 员工工作纪律有加强空间 卫生情况及布置员工的培训很少 员工的销售技巧及心态 员工的专业知识（运营商及公司政策）员工的销售激情（经常帮员工算账）员工的服务意识 不能用心的去跟顾客交流 没有把“不是顾客”的顾客当成顾客 还没有理解什么叫服务员工的服务礼仪 没有做好迎接顾客的准备 没有欢迎词 没有欢送词 对客户态度生硬 容易和顾客发生争论 发现不了顾客 怠慢顾客，顾客看了半天了再慢慢的走来 容易情绪化 质疑顾客，那你去买吧等等。员工的工作纪律 爬柜成为一种“习惯” 空柜一种新的“销售方式” 群聊，不是马化腾的专利 那是鞋，不，那是拖阿，还是鞋？ 非主流的工作服 老猫不在家，小猫上房笆 试用机是给自己玩游戏，看电影的门店卫生及布置 卫生环境不是很好，除了个别门店外 客户丢下的烟头等下个客户用鞋粘走 岛柜里面什么都有 柜台里面是不用擦的，只擦玻璃外面 店门口的卫生 门外X伞架摆放乱 机器只要放在柜台里就行，美观不用考虑 机器没有标价，特别还有主推中的主推 门店内同一款机器会出现两种价格 太过节约，影响门店形象。灯 门店的销售氛围总体给人一种（冷）的感觉综上所述，门店业绩怎么提升？ 综上所述，公司形象还有几分？换位思考我们店长本身的原因 工作生活没有和员工划分 没有做到换位思考 没有起到良好的榜样作

用 责任心不够强，源于动力和压力的比例 执行力在哪里（顺丰店长、古城店长）自我的要求高度不够 危机感弱 细节没有用心 工作与生

活 生活上大家有可能都是好朋友 工作上大家就是很好的同事 这是

原则问题，不是情感问题 要和员工明确工作态度不代表生活态度 所

以工作上没有面子问题只有制度换位思考 店长必须要做到换位思

考问题 自己是营业员，在想、看些什么？ 自己是领导时，在想、看

些什么？ 综合看看，店长应该干些什么？ 自己是客户时，在想、看

些什么？ 自己是老板时，会干些什么？榜样的力量 换位营业员之

后才发现榜样的力量 带头销售 带头打扫卫生 自觉遵守公司规章制

度 带头为客户提供优质服务 全方位的做好带头表率作用

责任心不够强

原因 公司给的压力太小 公司给的动力不足 自己的马力不够 思想

没有摆正，得过且过，阿弥陀佛 没有感到危机感 动力：压力2 : 1成功执行力失败 执行力向左就是成功向右则

是失败 执行力也是榜样中重要的力量 执行力不是口号 如果没有执

行力大家不会在这里开会 执行力的力度有几分？深度有多少 自我要求不够 没有要求自己成为榜样没有要求自己拥有执行力 没

有给自己定更高的目标 温水青蛙不够重视细节 前面说的我们都

做的很好啊 那就是细节出了问题 卫生搞了，白干 我们跟客户说了

啊，不如不说 细节就是小到一根头发，anything上面是大家探讨出来的问题所在下面大家就一起探讨如何管

理门店 前面谈了店长应该干的事情下面大家聊聊店长不应该干的事祝大家，生意兴隆，合家欢乐。商圈精耕经营一家门

店其实是在经营它所在的商圈定期的做好市场调查，并结合自

己的门店进行市场实时的分析。

门店成本控制

浪费，是对投资最大的羞辱。人员 水电 门店固定财产的保养 厂

家和代理商的资源执行力与责任感

大家的看法很重要 执行力是什么？ 什么是责任感？ 做为一名手

机店长该有哪些责任？ 大家可以再回头想想那只鹦鹉的故事店

长五个指标

1、业绩指标能力

2、环境指标商圈

3、安全

指标管理

4、服务指标现场

5、团队战斗力指标结果

店长”六大”角色

1、夹心饼 桥梁

2、指挥官

3、兴奋剂门店

4、调和者

5、协助者

6、培训者店长“六戒”

1、抱怨经营者怨妇

2、自己不做决定不敢承担责任

3、喜欢独占成果自私

4、不会培养下属庸军

5、不具备基本知识不学习

6、不给工作设定高标准懒散Thankyouverymuch！* * 手机门店管理的探讨陈 辉很荣幸今天能够跟家一起探讨，有什么异议请提出，一起解

决。Why？？ 框架 内部管理 外部营运管理 客户资料的建立与维护

商圈精耕 门店成本的控制 执行力与责任感一只鹦鹉的笑话一个美国人养了一只鹦鹉，每天教它说话，可是三年的时间也过去了，鹦鹉只学会了一句话“你是干什么的”，主人也没有面子带它出去炫

耀，于是每天就把它放在家里。有一天，一大早主人就出去了，留下

了鹦鹉。一会儿，来了一个送报纸的，送报纸的按了门铃，屋里传来

一句话“你是干什么的”，邮递员回先生，送报纸的”。屋里就一直传

来同样的一句话“你是干什么的”，耐心的邮递员一直如实的回答着。中午时分，主人回来后，发现家门口躺着一个人，连忙扶起后，发现

地上还有一堆白沫。邮递员迷迷糊糊的说了句“先生”，主人接着就

问“你是干什么的”这时屋里传来了？„„内部管理

一、人员的管理。

1、新进员工的培训与跟进。（根本）公司的经营理念（理念）公司的发展历程（文化）公司的未来前景（理想）如

何看待销售（观念）产品的专业知识（技术）服务意思（思想）培训内容的跟进（灌输）

2、老员工的稳定工作公司未来的前景公司奖励分析市场的分析平

时的交流

3、销售核心的树立。缓解门店的销售压力领取更多的奖金更好的“传帮带”良性循环

二、安

全管理。

1、库存的盘点和不定期的抽查。库存的数

量机头及标配的核对磨损情况

2、出样机

器的管理。落实到人且自己核对

3、库存的7s管理整理，库房的机器要整齐，且容易寻找。整

顿，发现库存问题，马上解决。清洁，要保持库房、包装、机器的清洁。清扫，定时的做好卫生工作。素养，要

有做到的保证，不是说说。节约，节约每一个袋子，手机套

等。安全，灭火器、通风、蚊虫鼠蚁等。

4、进销存的管理。紧跟公司的政策（重点）提前做好预判，高库龄、风险机器。

5、配件和增值产品的盘点。电板、充电器、手机套、读卡器、号码等。

6、收银员收银过程中的财务安全意识。

8、销售过程中机器的安全问题。

9、处理售后时的安全问题。早晚会的坚决执行（它的好处）早会中目标的制定和目标的量化分配 销售过程中的指标完成情况的跟进了解和激励，必要时午间可以修正 新机产品知识的培训和跟进 门店的样机的陈列和黄金区域的陈列等

三、销售管理。日常的环境卫生（机器、包装）员工之间的关系 门店的销售氛围 服务意识

四、门店正常运营过程中的细节管理 外部营销管理

一、广告、宣传。Pop，最诚实的无声的销售员 还可以通过DM、电子广告、媒体广告、横幅、地纸等进行宣传可以做一些节假日、季节性、纪念性、宣传性的活动 做一些校园广告等 联谊性的活动和宣传 kt板、彩旗等的游街活动

二、充分借用运营商、厂家和品牌代理商的物料及人力资源。

篇3：怎么做才能让我们的工作更幸福

一、尝试“奉承”自己

积极的态度与恶劣的处境相遇时, 我们往往会抱怨。这时我们要学会:

1.对在工作中学到的知识心存感激。

如果你睁开双眼看一看, 就会发现, 事实上你每天都在学习。记得我在刚刚接触电子档案工作时, 每天除了上课就是趴在电脑上忙于整理档案, 甚至连周末、假期也要加班。有人说, 你何苦呢?你既不是大领导又不是专职打字员。但我常这样想:这是我在学习。正因为我比别人在电脑上花的时间多, 所以我的电脑水平现在是学校最好的。在打字的过程中我学会了制表、制作课件, 这很好地服务于我的教学。同事们对我的电脑水平也是赞不绝口, 在电脑操作中碰到问题总找我帮忙, 我也从中享受着帮助别人的快乐。

2.肯定自己。

比如用“这只是暂时的”提醒自己, 这份工作选择了你。2013年学校没有英语老师, 中心领导让我兼任学校的五六年级英语教学, 作为一名从教多年的数学教师, 教英语确实困难重重, 自身底子薄, 没教学经验不说, 我身兼多职, 肯定会比别人付出很多。但我这样想:这是领导对我的信任, 别人不能胜任, 只有我是最合适的。功夫不负有心人, 经过一年的钻研, 现在我的英语教学水平及教学质量也稳步提升, 同事们这样评价我:你比我们多掌握了一门语言, 你干的工作是我们不会干的。我姑且就当成这是对我的一种褒奖吧!这样我的工作就少了一些烦恼, 多了一份快乐。

二、换种心态看工作

同样的工作, 如果你带着憎恨去做, 你收获到的是憎恨;如果你带着快乐的心情去做, 你收获到的就是更多的快乐。比如每天带操的时候, 如果你觉得那是在看学生, 管学生, 那么你会觉得浪费了自己宝贵的时间;如果你和学生一起跑步、做操, 一起锻炼身体, 那么你会觉得是学生在陪着你一起锻炼身体。你应该感谢自己的学生, 是他们给了自己坚持锻炼的机会。

记得2013年“六一儿童节”中心小学举行歌咏比赛, 音乐教师选我指挥。我很是不满, 认为那么多老师为啥偏偏是我呢, 还要练习唱歌、背歌词等等。胆小的我弄不好还会在台上出洋相。但转念一想这不正是锻炼我心理素质的绝好机会吗?为什么不牢牢抓住呢?就算失败了, 也是自我成长的历程, 为我从教生涯添上了浓重的一笔。现在想来, 正是因为有了那次的指挥经历, 才使我在以后的讲台上多了份自信, 少了许多胆怯。朋友们, 我想说:如果你觉得换一种心态看问题, 在苦和累中也能体验到快乐和幸福, 你每天的工作都在快乐中。所以, 用不同的心态来对待生活会带来完全不同的生活质量。

三、学会换位思考

就是打破思维定势, 站在别人的角度上思考问题。这样, 体会别人的心态与思想, 就会增加相互间的理解与沟通。防止一些不良情绪的产生。心理换位法更重要的是可以消除自己不能调节的情绪。作为老师我认为最少应该从以下三方面进行换位思考:

1.“假如我是领导”———站在学校的立场上思考。

学校和学生很多时候都是利益共同体, 而教师作为学校管理的执行者, 如果作为教师, 自己都不同意学校的安排, 那么如何让学生接受学校的意见呢?所以我们应该尝试站在学校的立场去思考问题, 那样我们在工作中就会少一些抱怨, 多一些快乐。

2.“假如我是孩子”———站在学生的立场上思考。

当学生上课无精打采、心不在焉的时候, 别急躁, 换位思考一下:是不是我的授课方法有什么问题?怎样才能激发学生的学习兴趣, 调动起他们的学习积极性呢?当学生屡劝不听、屡教不改的时候, 别泄气, 换位思考一下, 是不是我的教育方法不得当?当学生完不成作业的时候, 别发火, 换位思考一下, 他会不会有什么特别的原因?还是自己的作业量太多?怎样布置高效而量小的作业, 使他们轻松完成作业呢?作为教师在教育教学过程中要永远保持一颗童心, 必须善于换位思考。该如何保持一颗童心呢?我觉得, 其实就是要求我们学会用“学生的心灵”去感受, 用“学生的大脑”去思考, 用“学生的眼光”去看待, 用“学生的情感”去体验, 用“学生的兴趣”去爱好。这就要求教师要善于发现学生的优点、多表扬、多鼓励、放大他的优点, 关注学生、解放学生, 帮他们提高学习效率, 对学生的错误要加以分析, 正确对待, 给学生改正的机会。总之, 要和学生多接触、多交流、多沟通、多了解其内心世界, 只有这样, 才能做到有的放矢、对症下药。

3.“假如我是家长”———站在家长的立场上思考。

凡事多以家长的角度想想, 及时与家长联系、商量、沟通。学生进步了、退步了都要沟通。并注意与家长的谈话技巧。进步的总是先感谢再鼓励, 退步的则帮助一起分析原因, 提出建议, 告诉家长不用着急, 只要和老师配合, 一切都还来得及。绝不让家长感觉孩子退步了, 老师今天是来告状的, 而是让家长们感觉到我是真心实意地为他们的孩子为他们的家庭着想。这样的交流沟通, 家长容易接受而且还会感激我们班主任, 会主动合作管理好孩子。与家长有了很好的沟通, 就能得到家长的信任、支持和理解。即便学生的成绩、表现不尽如人意, 家长们也会有客观的评价, 少几分埋怨。

四、享受我们的课堂

我们改变不了世界, 但可以改变我们的课堂。课堂是教师生命最重要的舞台, 一个懂得享受上课的人, 课堂便自然会成为其享受幸福的重要舞台, 营造一个充满生命活力的课堂, 和学生一起痛苦、一起欢乐, 你就会少了许多的焦虑和烦恼。离开课堂, 教师将一无所有、一事无成, 也就谈不上真正意义的职业幸福。以享受的态度对待教学, 心灵就会充满着明媚的阳光, 以享受的眼光走进课堂, 就会真心地热爱每一个孩子, 就会把每一节课精彩地演绎……魏书生老师不是享受职业幸福的典型代表吗?那些“以教育为己任”“以爱为根本”的教师, 才能享受到课堂教学中师生共同演绎的精彩。

篇4：开展“两学一做” 党支部怎么做

基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础。这是我们党在革命战争中得出的宝贵经验。1927年秋收起义后，毛泽东首创将“支部建在连上”，在红军连队中建立了第一批党支部，这对实现党对军队的领导奠定了重要的组织基础，开了党指挥枪的先河，从而为中国的革命胜利提供了重要的组织保证。基础不牢，地动山摇。战争年代是如此，建设时期也是这样。新中国成立以来特别是改革开放以来，我们党重视基层党建的传统得到了继承和发扬，为加强党的执政基础作出了新的贡献。特别是党的十八大刚结束，习近平同志就在十八届一中全会上对全党提出“必须以更大的决心和勇气抓好党的自身建设”，并在与中外记者见面时响亮地提出：“我们的责任，就是同全党同志一道，坚持党要管党、从严治党。”之后，我们党先后开展了党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，取得了很好的效果。这次“两学一做”学习教育就是要巩固拓展上述两项活动的成果，将全面从严治党继续贯彻下去。

开展“两学一做”，就是要发挥支部的战斗堡垒作用，提高基层党组织的号召力、凝聚力和影响力。党章明确规定：“党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。”党支部分布在企事业、农村、机关、学校等社会基层单位，一个主要任务就是团结、组织党内外的干部和群众，努力完成本单位所担负的任务。党支部要通过对党的路线、方针、政策的宣传，把党的主张变为群众的自觉行动；要协调好各种社会组织之间的关系，通过加强思想政治工作，化解矛盾，维护团结，在紧急关头和关键时刻把握政治方向、驾驭全局、稳定形势。党支部的这种政治优势和重要作用，是其他任何社会组织所无法替代的。为此，党支部要牢记职责所在，通过“两学一做”学习教育，切实加强基层党组织的自身建设，在其他社会组织中树立起立党为公、执政为民的良好形象，从而有效地凝聚起基层社会组织的力量，在各自的岗位上建功立业，为夺取全面建成小康社会的决胜阶段新胜利作出积极贡献。

开展“两学一做”，就是要发挥支部这一基层党组织联系群众的桥梁和纽带作用，进一步做好党的群众工作。党支部作为党的最基层组织，直接面对党员和群众，是实现党的领导不可缺少的环节：一方面，党支部担负着把党的路线方针政策直接传达给群众，直接在基层贯彻落实的任务；另一方面，担负着及时向上级党组织反映群众的意见、要求和建议的任务。这是党“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去”的群众路线的生动体现。我们党最大的优势是密切联系群众。党联系群众不仅体现在党的纲领和党章中，而且体现在党组织的行动上。为此，基层党支部要正确理解党的理论和党的路线方针政策，并把党的政策与本单位的实际结合起来，创造性地开展工作，使党的惠民政策落到实处，从而赢得人民群众的信赖与支持，进一步树立党在人民群众心目中的形象和威望。

开展“两学一做”，就是要发挥支部自我净化、自我提高的主动性，真正把党的思想政治建设抓在日常、严在经常。对党员进行教育、管理、監督和服务，是基层党组织的基本任务，为保证我们党员队伍的先进性和纯洁性，基层党支部要做到进口严、出口畅、中间环节要加强。进口要严，就要好中选优，把好质量关，使新输入的“血液”干净且有活力；出口要畅，就要将不合格的党员及时清理出去；中间环节要加强，就是平时要加强对党员的日常教育管理，从集中性教育向经常性教育延伸。党的十八大以来，我们党先后开展了党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育，抓住了身处关键岗位、关键领域、关键环节的党员领导干部这“关键少数”，对于解决县处级以上领导干部存在的突出问题、发挥示范效应、推进全面从严治党起到了重要作用。但思想政治建设既要“重点论”，又要“两点论”，在抓住党员领导干部这一重点的同时，又要抓住基层8700多万党员这一绝大多数，推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展，推动全面从严治党向基层延伸，有针对性地解决存在的问题，主要是着力解决一些党员理想信念模糊动摇、党的意识淡化、宗旨观念淡薄、精神不振、道德行为不端的问题，要以改革创新的精神补齐制度短板，真正使党的组织生活、党员教育管理严起来、实起来，努力造就一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的党员干部队伍。

开展“两学一做”学习教育，支部书记要把握好“两学一做”主题思想，结合实际，组织全体党员开好支部会，过好组织生活；组织委员要准备好学习党章党规、学习系列讲话的材料，组织策划好丰富多彩的组织生活；纪检委员要充分发挥监督作用，对每个党员参加组织生活的情况进行考勤，并作为年终评优的标准；党支部的每个党员，不论职务高低，都必须按时参加党支部的组织生活，接受党内外群众的监督，争做合格党员。只有这样，才能真正让“两学一做”在党支部落地，得到贯彻落实，不流于形式。目前，全国共有基层党组织430多万个，如果将党的组织结构比作一座金字塔，那么这些基层党组织就是基座，是党的执政之基、力量之源。根深才能叶茂，固本才能培元。只有基层党组织坚强有力，带动基层党员发挥应有作用，党的根基才能牢固，才能为实现我们党的伟大事业提供根本保证。

篇5：做店长怎么开展工作计划

一、加强领导，健全机制

南阳市人社局党组对调研工作十分重视并着力抓好。

1. 理顺工作机制。

为使调研工作经常化、制度化、规范化，该局成立调研工作领导小组，建立了调研工作例会制度、调研课题和调研成果的报送制度、重点调研课题全程跟踪保障制度、调研工作和优秀调研成果的评选活动。特别是实行调研工作岗位目标责任制，把调研工作纳入岗位责任管理，明确各科室、单位及相关人员的调研任务和责任，并把是否完成调研任务作为考核业务科室、单位和责任人工作实绩的一项重要指标，实行责任、考核、奖罚相结合，充分发挥每位同志的积极性，在系统内部形成了“有人管、有人抓、有人干”、一级抓一级、层层抓落实的调研工作格局，有力地推动了调研工作的全面开展。

2. 领导亲力亲为。

该局领导身先士卒，结合该市人社工作实际及分管业务，确定调研课题，制订调研计划，带头深入基层开展调查研究，时间每年不少于一个月，调研结束后撰写理论与实践相结合的调研报告;该局属各单位(科室)负责人每年也要确定调研专题，写出高质量的专题调研报告。领导干部带头搞调研已成为该局的制度性要求。

3. 加强协调联系。

人社调研工作涉及面广，特别是有些综合性的调研，单靠一个部门、一个科室很难完成。为此，在调研工作中，该局充分发挥协作的优势，对一些涉及部门多的调研课题，由分管领导和办公室出面联系协调，明确市、县人社部门的工作责任和任务，调动系统参与调研的积极性，形成“上下一盘棋”的联动攻坚机制。

二、精心组织，科学选题

调研课题的确定是整个调研工作成功的前提和基础。在每年调研课题的确定过程中，坚持做到“三围绕一深入”：围绕河南省人社厅下发的重点调研课题，围绕阶段性重点工作，围绕人社工作特点，深入基层听取情况反映，征求系统对选题的意见，并最终确定当年的重点调研课题。真正把调研的过程变成联系群众的过程，变成理论探索的过程，变成推动整体工作上水平的过程。

2010年，该局精心选定“十二五”人力资源社会保障事业发展思路探索、离休干部医疗保障机制研究、劳动保障执法困局分析、和谐劳动关系探索等调研课题16个，明确调研方向5个，组织开展各类专题调研10余次。10个党组成员分别带队深入到13个县市区、23个局属单位、34家企事业单位、52个乡镇街道社区，结合分管业务，带着问题进行了广泛深入的调查研究。共召开各类座谈会39个，开展跨地区调研6次。在深入调研、反复论证的基础上，形成高质量的调研报告60余篇。

三、结合实际，力求实效

调研的价值和生命力在于指导工作实践。为切实抓好调研成果的转化和推广应用，不断提高调研工作的实效性，该局重点抓了“三个结合”。

1. 结合破解信访难点搞调研。

调研活动中，该局不仅重视理论研究，更注重解决实际问题，力求取得实实在在的效果。2010年，该局从信访案件中选择反映比较集中、具有较强代表性的劳动关系、“老工伤”问题等20多件案件，分派到每个党组成员，深入基层开展信访维稳专题调研。通过大走访、定时定点接待群众来访，倾听群众心声，一批历史积案得到办理，群众合理诉求得到解决，受到了群众的赞扬，并在实践中形成了南阳人社系统“三访三争三联动”的信访工作经验，受到河南省人社厅和南阳市委、市政府的肯定。河南省人社厅在给南阳市委、市政府主要领导的回信中指出：南阳市信访工作在全省人社系统中呈现出信访总量下降第一、社会矛盾排查化解工作推进速度第一、制度机制衔接进度第一的喜人态势，起到了示范带头作用，也受到了人力资源和社会保障部的表扬。南阳市委书记黄兴维批示：南阳市人社局以平安创建为主线，争科学发展之先、创社会和谐之优，重视信访稳定工作，重视和谐南阳建设，主动到信访局接访，主动到信访户家中拜访，有效地化解了一些可能引发的矛盾焦点，为南阳的信访稳定和平安建设做出了重要的贡献，望再接再厉，再创佳绩。

2. 结合承办建议提案搞调研。

该局每年收到几十件人大代表建议和政协委员提案，建议、提案是人大代表、政协委员参政议政的重要渠道，做好承办工作是政府部门的职责。该局把办理建议提案的过程作为研究政策、改进工作的过程，按照“加快建立长效机制，重点解决突出问题，切实落实已有政策，择机出台新的举措”的思路，坚持把办理工作的着眼点放在推进工作上，放宽视野，集中各位代表、委员的智慧，听取他们的意见和建议，在办理建议提案的同时，推动人社工作的开展。如该局承办的《关于建立健全维护进城务工人员合法权益长效机制的建议》，在办理过程中，该局紧紧围绕失地农民的社会保障、农村富余劳动力转移、进城务工农民就业管理与服务、劳动保障监察等问题，开展了大量的调研工作，在优化农民工就业环境、改善就业服务、维护就业权益、提供社会保障等方面出台了10余项工作措施，初步形成了维护进城务工人员合法权益的长效机制。2010年，该局在人大建议和政协提案办理工作中实现了四个100%，即电话沟通率100%，在宛见面率100%，按时办复率100%，委员满意率100%。做到了“件件有回音”，实现了“事事有着落”。

3. 结合重点、难点、热点、亮点工作搞调研。

通过“全市‘十二五’人力资源和社会保障事业发展基本思路探索”调研，形成了高质量的《南阳市“十二五”人力资源和社会保障事业发展规划》(草案);通过“劳动保障监察执法难点问题研究”调研，完善了劳动保障监察服务承诺和纪律承诺，确保了规范执法、公正执法、文明执法、廉洁执法、和谐执法，同时劳动保障诚信等级评价工作中，增加了初审、复核程序，邀请人大常委、政协常委与纠风办、工商、工会等部门以及行风监督员、媒体记者共同参与审定，改变过去由人社部门独家“一锤定音”的局面，提高评审工作的公信力，加大评审工作的亲合力，推动了企业劳动保障诚信等级评价机制的创新;通过“市人事考试安全中的问题和对策”调研，进一步严格了范围、条件、程序、纪律、监察，确保了人事考试的公开、公平、公正，打造了南阳人事考试品牌，典型做法被《中国劳动保障报》刊登;通过“山区三线企业医保服务需求”调研，建立了山区三线企业重症慢性病上门服务的长效机制，其创新服务方式的做法同样被《中国劳动保障报》刊登报道;通过调研挖掘方城“两型机关”建设先进典型，升华了创先争优工作经验，推动了南阳人社系统“六个争创”工作的开展。

篇6：选好网吧店长　做舒心业主

理想网吧店长的“肖像”

虽然不同类型网吧对店长要求不同，但对于绝大部分网吧来说，一名好店长还是有共同的特点，下面就让我们一起来看下理想网吧店长的“肖像”。

一、是一个掌握并遵守《公司法》，与董事会(业主)有规范合同，有独立法律授予职权的职业经理人。这种经理人的职权=实际权力，且直到任命的最后一天都受到法律保护。他们具备较强的“老板心态”，具备丰富的制定制度与执行经验，“帝王之道”是他们的基础专业技能。当然不是所有网吧都有董事会，都与店长签合同，但至少得有这个流程，才能使店长将网吧作为自己的事业，而非打工者角色。

二、懂得人力资源管理的6大模块，尤其对团队构架的科学设计，团队文化的建设，各岗位的培训有独到的见解。俗话说七分做人，三分做事。人事问题处理好就可以站在决策者的高度去审视每项工作，思维会更加清晰，考虑问题层次感会更强。而且人员的管理与数字或事物的管理有所区别，从来都不是一项一劳永逸的工作。创造团队、领导团队是一个管理者必备的技能，团队的力量不用多说大家都清楚，但如何创造它并管理它，在网吧行业同样十分困难，这就需要网吧店长需要这方面先天与后天的能力，例如具备亲和力气质就是一种先天能力，而具备领导风范则是后天学习的结果。网吧从业人员整体素质水平正在快速提高，但仍然参差不齐，想在一个网吧里成就一个良好的团队还真是不容易的事。

三、有1年以上的网吧行业管理经验或其他成熟行业3～8年的管理经验。隔行如隔山，又有内行看门道，外行看热闹这一说法。经验有时候会使思维形成惯性，阻碍了自己各方面能力的进一步发展，但更多时候是避免走许多弯路，减少了许多对问题的研究过程。其他行业的管理人员进入网吧这个行业，或原工资较高，或具有很高的社会影响力，或有许多规范的管理知识，一般会“空降”到某企业出任高级职位。而高级职位是对管理层的设计及具体工作的审核，对专业知识量要求不是很大。

四、懂一定的技术，财务基础知识，可以领导及协调职能部门的工作。管理和经营是个矛盾体，必须共存却又无时无刻不在产生着矛盾。在经营方面我们需要简练精干，需要很强的目的性，需要思维专注的人才；而管理方面需要“样样通，样样松”，懂得方可以管理。例如一个经理如果不懂得财务知识，在现金支付与支票支付方面就会产生很大的漏洞，在各种合同，采购，报销等问题上就会闹出很多笑话。这点在网吧当中体现的尤为突出，网吧虽然小 但却是一个复杂的环境，各方面都要综合管理才能实现网吧发展。

五、具备领导者所具备个人魅力，具有自己的领导力风格，并对多个部门，多个工作时间点具备统筹管理能力。领导力分为几种：雄辩型、推动型、激励型、指挥型、精干型、协助型。风格无对错，看每个人更适合什么类型，而且有时候要几种风格并存。当然无论哪种风格，都需要具备统筹技能，力求把三个月的工作用一个月做完是管理的原始意义之一。所以如果不具个人魅力，那所有三个月的工作，只能靠奖励和惩罚去督促员工完成，成本先且不谈，完成质量肯定也不近人意，所以靠个人魅力往往比规章制度好用一些。

六、熟练应用各种办公软件，擅长会议，书面文件等信息管理方法以求8小时的工作可以应付24小时的运营。熟练制作表格类管理工具，可以把工作量化，把管理细节责任化。当代的管理与传统的“中国式”管理有很大不同。越来越多的人承认管理是科学而不是为人处世的艺术。我们承认每个人做每件事的原始欲望都是为了利益，当然这里所指的利益是金钱远远无法完全涵盖的。我们把每个同事或下属看成“利益人”所以越来越多的管理者不赞成用太多的奉献精神为职员洗脑。改而采用科学的管理办法用来购买员工的“基础人力成本”，企业文化用来购买员工的“主观人力成本”。简单点说，处世道理是用来营造企业文化的，方法是用来处理具体工作的。无方法的人我们不认为其为管理者。

七、对网吧周边行业或相关产业市场有一定的认识。企业处于社会机器中，相对于社会机器只是一个零件，或可比喻为社会产业链的一部分。脱离这个产业链所带来的负效应有可能无法评估，但却应该是众人皆知的。举几个实例，从未了解广告公司的店长会使用几种宣传方法?不了解一些商品市场，无法采购到性价比高的商品，怎样做礼品类的活动?不发展一些副业，怎样稳定主业?不了解游戏市场怎样争取各方面的资源及设计店内游戏推广等。

八、有扎实的店面管理基本功(例如4S店面管理)，具备一定的装修及室内设计知识，可以解决总体环境问题及资产管理等问题。店面管理是一个很严肃的课题，每个细节的规范都有探讨的价值：空调(或水冷，或送风管道)，灯光的开关时间直接影响到电费与实际产生的店面效果的性价比，每个表格的处理及实际应用都需要不断地再造，需要管理者的毅力才可以坚持落实。对于旧的店面来说，由于老化，如何改善原装修问题也可以算是店面整理的一个重要组成部分，举个常见的例子，看过许多旧店面的墙面都很“落魄”，但花十几块钱买筒乳胶漆修补一下的店长几乎没见过。

九、有一定的微观经济学知识，懂得至少一种制图软件，可以规划经营案例及简单的店面宣传。营销是门几乎人人都感兴趣的学科，但网吧行业人营销知识比较匮乏，源于灵感性的方案较多。学一门学科，要先学其原理，再融会贯通，

举一反三。营销所包含的知识面很广，但基本框架都是由经济学和心理学知识组成的。例如我们在做宣传时不可以把它当作简单的广而告之，要懂得广告的告知、强化、提醒的过程，要充分地考虑受体的心里变化过程，并用一些经济学知识强化此过程。“微观经济学”这个名词听起来很吓人，其实它就生活在我们中间。“明星效应”、“美女效应”、“爆机效应” (等位所带来的顾客的早来迟走问题及“假性的高质量服务”效应)，几乎每个小的经营技巧都有基础的原理可以推论。问题是我们是按实际情况从原理上推方案，还是为偶然的灵感去盖上原理这顶“高帽”。

十、对数据敏感，主要体现在各种经营调整数据及收入，成本数据。曾读过一篇文章，“中国式”管理有三大缺点，其实管理是起源于西方工业革命，中国几千年传统里查阅不到系统的管理理念，都在辩证地研究人性的问题，中国只出产政治家及大商人。此文提到“中国的管理者缺点之一是藐视数字”。记得从前我在阳光网吧工作时，总经理冯雷每天上班时间都是坐在电脑前反复地观察各种数据，不时地计算一下，偶尔找下属征求意见。数字能反映多少问题?细节性的数据阐述起来太过复杂，简单地说，我们可以把每个人，每个时间换算成真实的金钱数据，用各种办法取样、筛选、统计，可以根据宣传力度及顾客心理预测调整后的数据，两种数据一对比，许多问题就会像秃子脑袋上的虱子摆在那里。管理者在经营问题上经常会扮演“操盘者”的角色，毕竟数据永远是经营中最敏感的指标。在笔者每月所提供的董事会报告里，就包含着大量数据，董事们会根据各种数据询问笔者的工作情况及做宏观指示，也会简单地评估前一阶段的工作效果。例如6月份做了充点卡送网费的方案，7月份看到点卡充值数据后就会要求对利弊进行简单的汇报。

十一、对政策敏感，在行业仍不很规范的情况下可以灵活处理各种政策问题，在回避风险的前提下使利润最大化。是的，网吧这个行业不是很规范，2002年，一个业主对我说过，他的网吧每月要用6000元关系费。我们假设网吧行业是完全健康的，也会有政策问题。笔者现在所管理的网吧，行政划分上属于广州地区，各主管部门的管理力度在逐渐向广州看齐，但毕竟没有条件像广州一样一刀切的实行会员制。于是网监部门一方面设立“一次性临时卡”，一方面默许业主们暂时使用非实名制的临时卡，但会通过网安之星逐步加大封卡力度。笔者的网吧由于地理条件好，生意还算兴隆，每月被封的临时卡很多，成为网监部门的重点管理对象，这种环境下推出一项简单的措施，用会员卡做包早、包午、包夜，摆脱了被重点看管的麻烦，也暂时性地避免了使用对利润有损害的其他设计方案。

十二、对生活和工作习惯有一定的要求，除了追求利益外能意识到管理者的社会责任。曾接触过一个台湾老板，他把管理人员比喻成校长，甚至有时候比喻为皇帝。那么管理者要对他的学生或子民负责，为了网吧行业的健康发展，更需要对社会口碑负责。这时候需要管理人员在生活态度上以身做责，在社会交往上懂得节制。君子修身齐家治国平天下，初级管理需要执行力，中级管理需要谋略，高级管理需要的是性情君子。网吧管理虽然不能比作治国平天下，但店长个人修养是绝对影响网吧长远发展的关键因素之一。

实际运营中不同店长类型

以上的理想店长“肖像”阐述了一名完美店长所应具备的职业技能，而现实中好像没有几个人能达到这个境界，即使是国际化大公司的职业经理人也未必能成为这样完美型人才，在现实网吧工作当中，我们店长只需掌握其中几种就可以基本胜任，当然这也这取决于公司或老板需要何种类型的店长。将实际工作当中的店长简单地归类如下：

1、接近“理想店长”的，这类职业经理一般可以同时打理几家店面，由于“作坊式”管理使管理者分身乏术，所以被时势培养成为全面的统筹型的管理人才。

2、拥有股份的企业总经理，有些类似于西方的店长概念(如好又多，佳乐福等连锁零售企业的店长)，要求全能或除管理专业外无专业技能而是以伯乐的身份出现在公司的管理层。

3、有很深的店面管理造诣，却对人事、财务、技术、市场等职能部门的知识了解较少的，可以比喻为“企业的专业零件”，一般出任连锁店面的店长，权限和对应的责任较小。

4、技术型的，适合较小店面，虽无法创造较大的市场价值但可以节约人力成本。

5、还有一类“假店长”，所以引八这个概念是因为许多网吧是投资者自己管理，不会设职业经理，所以有一批辅助的主管类人员会以“前店长”的身份出现在面试中。如果业主对管理要求不高在面试时很难发现应聘者不具备实操经验。

如何任用店长

将理想店长所必须具备的职业技能与现实网吧工作中的几种类型店长清晰的分类后，我们不难得出一个结论，网吧被社会承认为一个产业也是在近几年，所以对店长这个岗位的描述不够具体，既然无具体岗位描述，也就意味着对店长能力的评价主观性偏重。相信这也是店长这个岗位平均任职时间较短的原因之一。这种情况普遍存在现阶段绝大部分网吧店长心中，也就成为他们跳槽的主要原因。正是由于店长方面的某些客观与主观的原因，造成网吧业主与投资人想选一名“好店长”非常之不容易。

下面简单阐述一下职权，责任，及工作规范的基本含义。职权一般主要涉及三个方面，人事权，财务权，资产管理权，明确的权限分工可以减少企业内耗。原理很简单，有权限即使能力稍差也可以100％发挥，无权限能力再强都无从发挥。一般人事权可以分为建议权和直接任命、聘用、调岗、解雇权，掌握好分寸逐步下放。财务权要有明确的数字指标，例如有500元以下的资金审批权，对少量资金无法涵盖的账目问题要有更加详细的描述。资产管理分为保管、使用、调拨、报损，权力和责任是相对应的，责任的拟定可以参考职权的拟定，工作规范是为了保证这个岗位的工作习惯，由于该行业的特殊性(夜晚是高峰期)，使得工作时间不适合采用传统的朝九晚五制，所以清晰的工作规范是对该岗位工作习惯的一种科学的弹性的约束(例如报销时间，例会时间，巡查时间等)。

为了更好地任用和评估店长，本文意在阐述完美的店长需要哪些标准来衡量，而现实中又有哪类型店长各具有实战能力，这些都是业主们选择店长的好标准。本着对企业对生意负责的态度，各位业主在聘用店长时需要为店长岗位进行规范的职权，责任，工作规范描述，才可以避免“伯乐不识马”尴尬局面。业主需要激发店长们的学习欲望，才会使之对工作有新鲜感，才可以保持长久的工作热情。

篇7：做店长怎么开展工作计划

一、课前涉猎节奏鲜明的经典内容

语文老师担任班主任,往往还要任教思想品德、综合实践课等, 这样下来一天在班级里总有2-3节课。小学的学生比较好动,如果在课前没有合适的管理,往往预备铃响才慢慢悠悠进入教室,这样算下来一天全班学生白白浪费了差不多有7、8分钟了。如果在课前让小班长能带着全班背诵一些节奏鲜明的经典内容,那么能有效管理好课前的纪律,学生也比较容易安静下来准备上课。

可以写一些节奏鲜明的经典内容在黑板的角落,课前3分钟可以让小班长带读。比如一二年级可以学习《成语接龙》;三四年级可以学古诗;五六年级可以学对联。

二、课间巩固德育相关的经典内容

小学生学习的耐性不高,课堂上很多老师都会通过“请坐好我坐好”、“一二三,坐端正”等口诀来维持纪律。其实当孩子们对坐姿、纪律已经有明确的认识后,我们完全换一种口诀维持纪律。

这时老师可以把口诀换为:“过则勿惮改”“君子不重则不威”“门前栽果树,塘里养鱼虾”“狗尾草鸡冠花”“欲穷千里目更上一层楼”等。这些学习过的有节奏的、切合当时需要的经典内容能更容易引起学生的注意,孩子们也自然知道应该要坐得端正了,同时也巩固了所学经典内容。

如果在对口诀过程中,老师能适时结合班级学生实际情况进行点评,不仅有利于孩子们学习经典,还会带来学生思想的转变。比如读到“欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜”,老师趁机说“西湖就像美女西施,化不化妆都能美丽动人。就像我们班里的每一个孩子,都有可爱之处,我们都要学着看到别人的优点。”这样简单的一句话,很自然就教给了每一个孩子自信、宽容等优秀品质。

三、早午读点拨诵读经典

学生在早午读诵读经典时,老师和学生一起诵读,享受经典文字之美,学生也会受到感染。当发现学生有些懒散时,老师还可以抓住诵读内容的中心句、中心词趁机点拨,再次激趣,激发学习高潮。如读到李清照《如梦令》时,可以故意反复读“知否?知否? 应是绿肥红瘦!”,并且还可以变成白话文读“你知道吗?你知道吗?雨过之后,不是海棠依旧,而该是──”,让学生回答,让学生对诗词意思有整体把握,提高诵读背诵的兴趣。

四、上课时间采用多样读、悟方法

近年来,盈彩美居小学开展了“悟读法”小课题研究,总结出多种“悟”的方法,并已运用到课堂,“悟”的引入可以培养学生好问爱学的学习习惯,提高学习能力,还可以激发学生自主探求的自信心。

节奏可以表达情感,声调可以传递内容。在学生诵读、吟诵经典时,我们可以引入一点“悟”的内容,让吟诵变得更加有意义。 如学习《满江红》时,学生在吟诵时,词中不少入声字、仄声字, 要求读得短促。在初步吟诵后,可以就岳飞抗金的故事讲一两句, 让学生对岳飞报国无门、慷慨悲壮的情感有初步感知。在后来的吟诵时,学生在平仄的音调长短的急剧变化,就更能感受到岳飞精忠报国的爱国情操,也很自然就能背出全首词。

五、利用班、队会渗透经典

班主任在班、队会工作中,一样可以渗透经典教育。在召开班、 队会前,我们可以查找一下与当时主题相关的经典内容,也可以回忆学过的相关内容,可以通过先和学生诵读、背诵,然后引出要讲的内容。

如班会课上,如果要提倡孩子们遵守学校纪律,要求男生不打架不冲动,可以先和孩子们一起背《论语》中“君子不重则不威”, 然后引出作为一个谦谦君子要想提高自己的威信,就要庄重、稳重, 要遵守学校的规章制度,不打架不冲动。又如要孩子尊敬父母,可以先背“至于犬马皆能有养。不敬,何以别乎?”告诉孩子们,如果不从心底里尊敬父母,连禽兽都不如。想引导他们学会坚强,可以背“眼前多少难甘事,自古男儿当自强”。希望他们相互监督, 正确对待网络和电视,就背“人无远虑,必有近忧”,“君子成人之美,不成人之恶”等。

如果我们在班队会上能长期坚持这样做,我们会发现孩子们讲话也学会了引经据典,甚至能提高不少孩子的领悟能力。

篇8：企业的思想政治工作怎么做

立足现实加强重视

做好新形势下企业思想政治工作是巩固党的执政基础、提高党的执政能力的客观要求。作为党的基层组织，要从讲政治的高度，以高度的责任心和政治敏锐感，通过开展富有成效的思想政治工作，不断提高从业人员的是非辨别力和政治鉴别力，自觉抵御不良思想的侵蚀，树立正确的世界观和人生观。几年来的实践充分证明：重视企业思想政治工作，就会促进企业健康和谐发展；反之，则会阻碍企业和谐发展。

与时俱进创新方法

与时俱进是做好新阶段职工思想政治工作的必备思想武器，是开创思想政治工作新局面的关键。坚持与时俱进，必须因时而变，变中求强，变中求新，变中求效。没有创新，就没有发展。只有创新，思想政治工作才能随着时代的前进而前进，随着改革的深入而加强；才能由软变硬，由虚变实，永葆生机和活力。

公司的发展经验表明，在实际工作中注意创新思路，因企制宜，突出思想政治工作的创造性、针对性、多样性，才能把企业思想政治工作做到实处。突出创造性，构筑对企业和职工有效管理与服务的平台。突出针对性，科学合理地确定思想政治工作的教育内容。为切实增强思想政治工作的实效性，针对实际开展了系列主题教育活动。

在开展企业思想政治工作的过程中，公司党政积极探索新方法。具体做法有：注重以人为本，时时处处体现对职工的关心和尊重，积极为职工办实事；注重创新激励，通过“争先创优”“双学三创”等活动，在企业中营造“比学赶帮超”的良好氛围；注重互动交流，不仅通过丰富多彩、健康有益的文体活动，让员工在自娱自乐中陶冶情操，而且让广大职工积极参与企业的生产经营，关注企业发展，多提意见建议，实现自身价值。

以人为本重在建设

党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作，因此必须坚持以人为本。企业的领导干部一定要牢固树立群众观念，带着对人民群众的深厚感情去做思想政治工作。

要时刻牢记党的全心全意为人民服务的根本宗旨，把职工群众的愿望和呼声作为第一信号，把职工群众的利益作为一切工作的出发点和立足点。在企业效益提高的基础上，不断增加职工收入，提高职工福利待遇，改善职工的工作和生活条件，解除职工的后顾之忧，使职工群众得以把全部心智和力量倾注到事业上，致力于企业的发展。企业首先要提高办事透明度，向职工通报生产经营、企业发展及廉政建设等情况，凡是重大事项和关系到职工切身利益的大事，都要在广泛听取职工意见的基础上形成方案、审议决定，较好地密切党组织与群众的联系，增强党组织在群众中的威信和职工对干部的信任，以顺民心、从民意的言行决断激发广大职工的主人翁精神，最大限度地调动每个职工的积极性。

篇9：做店长怎么开展工作计划

学术界对微课和微课程的认识,尚无一个明确的标准化定义,因此我更多谈论的问题并非“是什么”和“要不要”,而是“怎么做”和“做什么”。我认为,学校的微课程建设,有必要先弄清楚以下几个问题:

一是微课程开发的主体到底是谁?就目前来讲,主要的开发者,就是任课教师本人。那么,开发的微课程是自己一个人用,还是希望能够普及到整个学科、年级。从我个人的认知角度看,如果仅仅是自己用,那就是绝对的个性化;如果要大家一起用,那就必须解决普适性问题。

二是微课程开发的内容是什么?是学科课程的有效补充, 还是为素质教育另开一扇窗?若只是学科课程的补充,那么我们正在实施的“八分之一”课程(所谓“八分之一”就是一节课的八分之一时间——5分钟,教师每节课都抽出5分钟系统地做一件事去达成某一既定的学习目标,也称“嵌入式”课程)就是一个非常好的典型案例,继续照着做,就能有成效,实在是不必去赶什么时髦了。如果专为素质教育而来,那么,从课程的目标和内容到实施与评价,必须尽量地“去学科化”,如果微课程实施的最后结果只是多学了几个生字单词,多做了几道习题,那这样的课程开发,真的不搞也罢,没有任何实质性意义!

三是开发后的实施时间哪里来?如果是教师针对自己教学实际所设计的个性化内容(个人独立行为),那么,毫无疑问,我认为由开发者自行安排学时是为上策(把自己开发的东西融入到自己的教学体系之中)。若一开始就把它放到学校的课程体系中统整考虑,那就必须为这些微课程安排合理、有效的实施时间和空间。

以信息技术学科为例,事实上我们已经做了很多的尝试。例如,对学科教学内容来说,单元整合教学法已经打破了课与课之间的人为区划,开始从单元目标着手教学,传统的按课时教学被多种形态的学习方式所颠覆,微视频等必然会给学生的自主性学习带来诸多便利。又如,我们通过美术和信息技术的跨学科整合,美术教师(Scratch的角色绘制)和信息技术教师 (Scratch的动画制作)让两个学科发挥各自优势有机整合,最终形成的动画作品便是两学科的共同成果,这样的尝试有非常大的实践意义和探究空间。再如,信息技术教师还兼任所教班级的综合实践活动,两者的跨学科整合便有了更多的可能性。最明显的优势就是:既可以利用综合实践活动课来完成“信息作业”,也可以利用信息技术课去完成“综合实践活动作业”。这样的话,仅从学习时间上看,原来的1+1(每周一课时信息+一课时综合实践)居然变成了2+2(整合后的两学时,既都是信息,又都是综合实践)。

无论哪一种方式,都会涉及课程内容、结构上的调整和改变,这都需要我们基于学科课程目标出发,做出相应的规划和设计。