店长每周工作计划

2024-05-09

店长每周工作计划(共12篇)

篇1:店长每周工作计划

2013美容院店长每日每周每月的例行工作

美容院店长是美容院的核心人物,要当好一名美容院店长之前,关于店长的工作流程是必须要清晰明了。妮薇雅深圳化妆学校的美容师特别整理了美容院店长每日每周每月要例行的工作事项,在这将完整的流程展现,希望对所有美容院店长都能起到一定的作用。

一、每日工作流程

美容院店长的职责重大,但每一项工作都需要一步步去落实,美容院店长每天都在做什么呢?每日工作流程是怎样的呢?

1、早晨开店前半小时确认四件事

A:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及职员的精神状况。

B:营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况。C:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升(找出原因)、寻找提升营业额的方法。

D:公布当日营业目标

2、开店后到中午

A:本日工作重点的确认、本日营业额要做多少、本日全力促销哪样产品。B:今天的营业高峰是什么时候,做好记录。

3、中午轮班午餐

4、下午(1:00~3:00)A:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气。B:对发现的题目进行处理和上报。C:四周同行店的调查(生意和我们比较如何)。

5、傍晚(3:00~6:00)A:确认营业额的完成情况。B:检查店面的整体情况。C:指示接班职员或代理职员的留意事项。D:进行订货工作,和总部协调

6、晚间(6:00~关门)A:倾销产品,尽力完成当日目标。B:盘点物品、收银。C:制作日报表。D:打烊工作的完成。E:作好离店的工作(保障店面晚间的安全)

二、美容院店长每周例行工作

美容院店长每周和每月都有一些例行工作要做,小编整理了美容院店长每周和每月例行工作详情

1、总结、分析前一周工作;

2、了解、掌握顾客动态;

3、对美容院进行评估;

4、对重点业务进行绩效分析;

5、进行物流分析;

6、进行一次大扫除;

7、每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛;

8、召开每周工作总结、研讨会;

9、与个别员工深入谈心。

三、美容院店长每月例行工作

1、进行当月工作分析;

2、对美容师进行评估;

3、对重点业务进行绩效评估;

4、审核财务报表;

5、薪资发放;

6、作客流动态分析;

7、作物流动分析;

8、作竞争动态分析。

篇2:店长每周工作计划

一.为了不至于每天早上起床不知道将要干什么,特制定本计划. 二.本计划是整体规划,不涉及具体的某周,周的工作计划再根据本规划具体化.每周开始前,必须制定具体周工作计划. 三.每周工作六天,早上最晚8:30起床,每天至少工作8小时,上午三小时,下午四小时,晚上一小时.具体时间具体再安排,但不能少于此数.业精于勤,勤能补拙,反正勤就是好. 四.工作方向的明确,确定了主要工作将是外贸方面,因此每周必须确保有32小时专用于此(或四天,或67%). 五.其它零散的工作占用2天的时间.

篇3:店长每周工作计划

我是今年春节过后应聘到某制衣厂工作的新人,与单位签订了3年劳动合同。我所在的制衣车间应客户加工成衣需要,时常加班加点工作。在计算加班费时,厂老板总是按每周44小时为基数,超过部分算加班。而我认为,每天8小时工作、每周工作40小时。只要每天超过8小时、每周超过40小时部分,就应算加班时间。可我的姐妹们都说我是初来乍到的新工人,说的不对。请问:普通企业职工的标准工作时间究竟是每周40小时还是44小时?

王小妹

王小妹:

《劳动法》第三十六条规定:“国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。”但该规定明确的是每周“不超过”44小时。《国务院关于修改职工工作时间的规定的决定》第三条明确规定:“职工每日工作8小时,每周工作40小时。”这说明,国务院已经在《劳动法》“不超过44小时”的基础上,对职工标准工作时间作出了“每日工作8小时、每周40小时”之规定。那么,应以每周40小时工作时间为分界线,超过每周40小时时间的,应当视为加班时间,必须执行“劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬”之规定。

篇4:每周工作四小时

一、作息

1886年5月1日,美国芝加哥工人唱响“八小时之歌”:“我们要把世界变个样,我们厌倦了白白的辛劳,光得到仅能糊口的工饷,从没有时间让我们去思考。我们要闻闻花香,我们要晒晒太阳,我们相信:上帝只允许八小时工作日。我们从船坞、车间和工场召集了我们的队伍,争取八小时工作,八小时休息,八小时归自己!”这首歌已飘逝在历史的深处,传承下来的,是每天八小时工时制度和五一国际劳动节。在劳动节休息,这是人类的聪明。把八小时工时制度和“上帝”扯在一起,则是西方人的聪明。

西方人的这种聪明有其宗教传统。《旧约·出埃及记》所载十诫之四:“当记念安息日,守为圣日。六日要劳碌作你一切的工,但第七日……无论何工都不可作,因为六日之内,耶和华造天、地、海和其中的万物,第七日便安息,所以耶和华赐福与安息日,定为圣日。”最初,犹太人把安息日设在星期六。后来,基督教把安息日设在星期日,因为这一天是耶稣复活的日子;而且,《新约·马可福音》记载了耶稣的话:“安息日是为人设立的,人不是为安息日设立的。所以,人子也是安息日的主。”从上帝创世到基督复活,加上宗教与星期的结合,现在的每周五天工时制度可谓早已有“约”。

中国人没有西方式的宗教之“约”,所以一首古老的“击壤歌”这样唱道:“日出而作,日入而息;凿井而饮,耕田而食。帝力于我何有哉!”不论这“帝”是上苍之帝还是人世之帝,中国人只管自然而然地玩着“击壤”的游戏。

“击壤歌”是中国农业社会的歌,“八小时之歌”是美国工业社会的歌,现在是全球化的信息社会,将产生怎样的歌呢?

二、全球化

世界是平的,这句话是对“全球化”的形象表述。自《世界是平的》中文版畅销以来,这句话已在中国口耳相传,其震撼力也许不亚于地理大发现的时代“地球是圆的”对欧洲人的震撼。而按照托马斯·弗里德曼的叙述,全球化正是从“地球是圆的”开始的。

在《世界是平的》一书中,托马斯·弗里德曼将全球化划分为三个时期,或者说三个版本。全球化1.0肇始于1492年:哥伦布远航,开启新、旧世界间的贸易。这一时期,国家和政府利用暴力推倒壁垒,将世界的各个部分合并为一。全球化2.0从1800年左右持续到2000年:工业革命给交通和通讯带来了便利,跨国公司到海外寻找资源、市场和劳动力。全球化3.0开始于2000年左右:电脑、光缆、软件使世界缩小到了微型,个人成为主角,在全球范围内开展合作与竞争。托马斯·弗里德曼进而指出:全球化3.0将深刻地影响我们的经济、社会、政治生活的各个方面,改变每个人的工作方式、生活方式甚至生存方式。

世界是平的,意味着在今天这样一个全球化的信息社会,全球的资源、市场、产品和劳动力都可以被整个世界共享,一切都有可能以最高效率和最低成本的方式实现。

这是不是新的乌托邦?

三、乌托邦

地球是圆的,这已是五百年的常识。在地理大发现的时代,新的航路、新的陆地、新的人种使欧洲人眼界大开,观念大变。在这样的氛围中,1516年,英国杰出的人文主义者托马斯·莫尔写成《乌托邦》一书,借一位航海家之口杜撰出一个“乌有之乡”。

自从托马斯·莫尔生造出“乌托邦”(U-topia)一词以来,乌托邦就成为人类理想社会的代名词。很长一段时间,它只停留在作家和诗人的笔下,以逃避现实的形式对现实社会进行反衬和批判。在全球化2.0时代,伴随着工业革命引发的一系列问题如资本剥削、贫富分化、农民失地、环境污染等等,乌托邦开始由梦想变为尝试,无数理想主义者在欧文、傅立叶等人率领下背井离乡,去远方寻找美好家园。在欧洲和美洲,他们的乌托邦实验昙花一现,因为这种实验在追求完美的同时,很快受到了人性缺陷的制约。

烏托邦的实验和失败是人类的赞歌和悲歌。设计者跟追随者一样,同样囿于人性的缺陷和认识的局限。即便首创者托马斯·莫尔,他对生产力发展和技术进步的认识便有明显的盲区。但是他坚信,只要人人劳动,乌托邦人只需每天工作六小时,就能够按需分配。这显然是不可能的,因为他完全忽视了人类工时制度缩短的两大前提:生产力的发展和技术的进步。

四、伊托邦

技术的进步也使人类五百年的乌托邦梦想有了新的实验场地。1999年,美国麻省理工学院建筑与媒体艺术教授威廉·J.米切尔出版了《伊托邦》(E-topia)一书,六年后,该书中文版面世。

从字面上看,“伊托邦”(E-topia)对应于“乌托邦”(U-topia),难道“乌有之乡”要落实为“电子(electronic)之乡”了吗?在这本描述“数字时代的城市生活”的书中,威廉·J.米切尔肯定地说:“这是由新演员在重演一部老戏。硅是新的钢材,而因特网是新的铁路。”“我们必须学会建立伊托邦——提供电子化服务、全球互联的城市。”

威廉·J.米切尔在书中首先讲了一个水井的故事。从前,有一个村庄,村庄中央有一口水井,为了取水方便,居民的房屋都建在距水井不远的地方。每天傍晚,人们来到井边,汲取第二天所需的水,并在那儿呆一会儿聊聊天,也进行一点交易。这样,井边就成了村庄的信息中心和交易中心。后来,供水管道出现了,居民的房屋不必再集中在老的中心地带,人们也不再聚首井边,广场和市场出现了,人们有了新的社交场所和交易场所,村庄扩展为乡镇,乡镇又扩展为城市。

人类城市化的过程就是背井离乡的过程。十九世纪,那些在欧文、傅立叶等人率领下背井离乡的人,最终尝到的是失败的苦果。那么,以电子化进行全球互联的城市,就是人类曾经的乌托邦梦想演变而成的现实吗?

五、网络

供水管道是最早的网络。关于供水管道,也有一个故事,这就是贝克·哈吉斯讲述的《管道的故事》。从前,有两个年轻人,他们的工作是把附近河里的水运到村子里。在运水的方式上,他们很快产生了分歧。一个坚持用桶提水,被人称为“提桶者”;一个则用一半的时间提水,用另一半的时间修建前所未有的管道,他被人称为“管道人”。终于有一天,管道完工了!现在村子源源不断地有水供应了。管道一完工,“提桶者”失业了。“管道人”则开始自动赚钱,因为无论他是否工作,水都在流。他吃饭时水在流,他睡觉时水在流,当他周末去玩时水在流。流入村子的水越多,流入他口袋里的钱也就越多。

“管道人”的名气大了,人们称他为奇迹创造者。但是,更大的奇迹还在后头。一天,“管道人”去见从前的“提桶者”:“我不是来向你夸耀的。我想做的是教你和其他人建造管道,然后你教其他人,然后他们再教其他人,直到管道铺满本地区的每一个村落,最后全世界的每一个村子都有管道!”

“管道人”的梦想正在变成现实。他没有想到的是,他首创的供水管道只是原始管道,现在,人类创造的最神奇的管道正在全世界“修建”——这就是互联网,贝克·哈吉斯称之为“电子管道”。贝克·哈吉斯还创造了一个“电子复合”的概念,它实际上是互联网与“关系网”的叠加,因为今天的人们需要寻求更多与人接触的温暖,以平衡数字时代的人际冷漠,电子商务公司则在寻找忠诚的顾客,而“关系”能够带来“忠诚”。贝克·哈吉斯很看重“电子复合”,甚至称它为终极管道,有了这个管道,人人都可以在网上赚钱。

然而,按照《管道的故事》一书的设计,“终极管道”的建立是以足够的本钱、充裕的时间、广泛的人脉为前提的。如果没有这些,那如何建造自己的赚钱管道呢?换句话说,怎样借助“电子管道”修建水管式的原始管道,让收入像水一样源源不断?

六、缪斯

跟贝克·哈吉斯的“电子复合”管道不一样,另一个昵称为Tim的美国人创建了他命名为“缪斯”的网上商务模式,并且进行了成功的实践,从一个每天工作十四小时年薪四万美元的上班族,变成了每周工作四小时月薪四万美元的“新贵”(New Rich)。

基于自己的传奇经历和其他成功案例,Tim破天荒地提出了“每周工作四小时”的观念。在全球普遍实行“每周工作四十小时”工时制度的今天,“每周工作四小时”听上去难以置信,带有浓厚的乌托邦味道,但是且慢——Tim不只是梦想家,他更是行动派;《每周工作四小时》一书也并不只是一本观念书,更准确地定性,它实际上是一本教你马上行动的实用书。全书以四个步骤来结构,就像交响乐四个坚实的乐章,而在相当于第三乐章“再现部”的“第三步——自控”中,Tim用“行为”再现了“第一步——定位”的“观念”。这一部分详细解释了Tim自创的“缪斯”模式,尽管“缪斯”模式借名于希腊神话中的灵感女神,使人产生“第六感”的联想,但Tim以分解动作般的精准,用实例展示了对“缪斯”进行寻找、测试和管理的全部过程。所有的细节显示,“缪斯”模式一点也不神秘,跟贝克·哈吉斯的“电子复合”一样,“缪斯”也是一种管道,一种基于灵感和创意的电子管道。在Tim看来,寻找、测试和管理“缪斯”的过程,就是“收入自控”的過程,也就是自动赚钱的过程。在全球化3.0的背景下,在印度已成为“世界办公室”和中国已成为“世界工厂”的今天,Tim利用“地域差价/汇率差异”将大部分工作“外包”,自己则快活地周游世界——在安第斯山滑雪,在巴拿马潜水,在布宜诺斯艾利斯跳探戈,只偶尔上网进行远程工作,即便对“缪斯”的管理,他也是“缺席管理”。

至少在Tim本人和书中所述成功案例的主人公的身上,人类的乌托邦梦想在全球化3.0时代,以一种个人化的方式,通过伊托邦的形式实现了。Tim用了五年时间研究这些“新贵”——全球化3.0时代的亚文化群落,最终写成了这本英文全名为The 4-Hour Workweek:Escape 9-5, Live Anywhere, and Join the New Rich的书。告别朝九晚五,迈入新贵阶层,恐怕是大多数职场中人的梦想,而Live Anywhere,不仅是旅居世界各地,更是“住”在伊托邦——通过移动通信和网络而互联起来的“电子之乡”。

伊托邦是瞬息万变的,有人为了抓住万变的瞬息,每周七天每天二十四小时连轴转,这种永远“在线”的生存方式是Tim们摒弃的,他们最多只在伊托邦“暂住”,更多的时候他们是一个个“失踪”的人。

七、惰性

以个人主义为基础,以一种个性化的方式,Tim设计并实现了又一个“美国梦”。Tim所描述的新贵阶层,目前只是全球化3.0时代的亚文化群落,中产阶级仍旧是主流文化人群——在纺锤型的社会阶级/阶层结构中,中产阶级居于纺锤的中间,稳定和保守是他们的最大特征。在Tim笔下,相比于“中产”,新贵是“漂泊者”。新贵并非新贵族,他们不是那些住在城堡里的旧贵族的再生,与上流社会也没什么关系。《每周工作四小时》台湾版将New Rich译为“新富族”,以区别于“新贵族”,但无论是“富”是“贵”,传统的“富贵”已不能定义New Rich?Tim在书中说:“评判标准正在发生变化。固守在一个地方的生活方式将成为中产阶级的定义新标准。而新贵正由一种看不见的力量——并非简单的金钱——下定义:自由的移动。”因为全球化背景下新的工作原则是:想在什么时候,想在什么地点工作都可以,只要完成工作就行。

然而传统有巨大的惯性,也有巨大的惰性。新的工作方式、生活方式甚至生存方式,与人们已经养成的惯性和惰性必然有激烈的冲突。在《每周工作四小时》的“引子”部分,Tim首先就写了一节“给心存疑虑的读者”,以便打消读者对“每周工作四小时”这一惊世骇俗观念的疑虑。在“我的一段故事&你需要这本书的原因”一节中,Tim又说:“如果你已经选中本书,极有可能你是不愿意在办公桌后坐到六十岁的人。”

《每周工作四小时》开宗明义,号称是一本为你度身定做“生活方式设计”的书,其个人主义的思想基础和书中所述“新贵”的亚文化性质,决定了Tim不会从制度层面挑战现行的“工时”,但他对制度给人带来的惰性进行了尖锐的批判:因为有八小时的时间要填满,我们才有满满八小时的工作。如果有一件紧急的事情需要我们两小时后停止手头工作,而工作又不能拖延,神奇的是,我们往往会在两小时之内完成所有这些工作。

制度带来惰性,这一点在中国也许表现得更为明显:磨洋工、混日子、等退休、人浮于事、因循守旧、丧失创造力,等等。尤其突出的是光荣的“工作狂”,但“工作狂”真的“光荣”吗?除了极少数把工作等同于生活的真正的“工作狂”,又有多少“工作狂”是为了自身利益假扮出来的呢?即便不是假扮,“工作狂”在工作方式上是不是存在问题呢?

在全书的第二乐章“展开部”——“第二步——精简”中,Tim将意大利经济学家帕雷托的“80/20法则”发挥和利用到了极致:百分之八十的成果来自百分之二十的时间和精力。针对全球化3.0时代的信息污染,他提出了“低信息食谱”的概念,主张培养选择性忽视的能力,在工作关系和人际交往方面,他传授了“拒绝的艺术”。

八、交易

贝克·哈吉斯在《管道的故事》中让我们正视事实——世界上的“提桶者”比“管道人”多得多。因为提桶是我们父母跟随的、也是他们教导我们跟随的模式。提桶的模式告诉我们,在这个提桶的世界里,以下这些是我们一生所要做的:去学校学习如何提桶。非常努力地工作,争取提最大水桶的权力。从水桶公司A跳槽去水桶公司B,以便可以提更大的桶。从提金属桶转换提塑料桶、再转为提数字桶。梦想着有一天你可以退休,不再提桶。

《每周工作四小时》将彻底颠覆我们的提桶人生。像《管道的故事》中的“管道人”一样,Tim也有教会其他人修建管道的冲动。在“引子”部分“我的‘劣迹’年表”一节的结尾,Tim以先行者的身份说:“我已经见到了梦想中的乐土,而且带来了好消息——那就是,你也能拥有这一切。”在创建好自己的“缪斯”管道、实现收入自控以后,你不用每天工作八小时,你也不用在办公桌后坐到六十岁了。

《每周工作四小时》的第四乐章“尾声”——“第四步——解放”,教你彻底克服现行的工时制度和退休制度带来的惯性和惰性。怎样“失踪”,进行远程工作?怎样在无可救药的情况下辞职?Tim都毫无保留地传授了秘诀。在这一部分,Tim还针对现行退休制度给人生带来的“延期生活计划”,提出了“迷你(mini)退休”的概念。所谓“迷你退休”,就是把小型退休分配到整个一生,而不是愚蠢地把休息和享乐一再延期,统统放到终身退休以后。那么,在“迷你退休”的时候,在“每周工作四小时”之外,你会不会因为惯性和惰性陷入“产后抑郁症”呢?你拥有了自由的时间,乘虚而入的不正是空虚吗?Tim教你填补空虚的招术之一是旅行,拥抱“移动生活”,也就是说,用时间的自由创造空间的自由。招术之二是:持续地学习和服务。学习一项新的运动和新的语言,给你的身体和眼界带来的好处是显而易见的。而服务是对待世界的一种态度:挽救生命,保护环境,或者像Tim似的当当人生导师。

“人生不是一场竞赛,请一定放慢脚步”。在《每周工作四小时》的最后一章,Tim摘录了一个走到生命尽头的患病女孩的电子邮件。那实际上是一首诗,“时间很短暂,音乐不会持续”这两句在诗中不断重复,提醒着所有活着的人思考如何活着。

《每周工作四小时》以“定位”(Definition)、“精简”(Elimination)、“自控”(Automation)、“解放”(Liberation)四个步骤,谱写了一部二十一世纪的“新世界”(新大陆)交响曲。与捷克人德沃夏克的那部e小调不同,这一回是在e时代,由美国人Tim用文字谱写的E大调——电子(electronic)大调。Tim三十而立,在全球范围分身为企业家、旅行家、作家、大学教师、武者和舞者。如果利用他的昵称Tim与时间(Time)一词在形上的巧似,真可以称他为在e时代掌握了时间炼金术的人。

“每周工作四小时”四个步骤的英文首写字母连起来,DEAL正好是“交易”。人生最大的交易,是和时间的交易。歌德《浮士德》所述浮士德与魔鬼打赌的故事,实际上是和时间做交易的故事。“你真美呀,请停留一下!”浮士德说完倒地而死,灵魂升天,你说他是赢是输呢?

篇5:每周工作计划

1.公办教员上交新开展计划,园部撰写考核。

2.撰写幼儿考语并发园部考核。

3.做勤学期完毕任务。(相干材料收拾整顿)

4.组长收拾整顿教研组相干材料,预备期末上交。

教导教授教养:

1.做好中间主干教员查核。

2.中间行家政树模课。

3.参与艺术幼儿园讲座及勾当观赏。(周一9:20抵达职员:xx)

4.教导学会展现课。

5.以教研组为单元展开折纸、弹唱等锻炼,为根本功比赛做预备(教研组长)

后勤保育:

1.召开期末炊事集会以及家委和开展委员会集会。

2.做好幼儿蛀牙防备的宣扬任务。

3.全园幼儿体魄评估表下发到班级。

4.美满本学期保健材料。

5.各班级上交给类总结。

篇6:班级每周工作计划

3、表演游戏:

我的一家子(上)

4、区域活动

整合:幼儿园里的生活

1、故事:勤洗手

2、手工:装饰帽子

3、结构游戏:筷子

4、体游:小兔跳

环境创设

1、区域材料:“美工区”提供橡皮泥、塑料彩泥压膜工具,让宝宝压制出圆形。

2、语言区:提供有关不同圆形图片,供幼儿讲述。

3、语言区:布置“奇妙的圆”,供幼儿认识常见的圆形物品。

家园互动

尊敬的家长:

1、建议家长培养幼儿清晨空腹饮水的习惯。

篇7:餐厅前台每周工作计划

前厅部作为餐厅的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个餐厅的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输开源节流、增收节支意识,控制好成本

开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为餐厅创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部计划出台了新的政策,高价房政策,接待员在了解餐厅优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,强调接待员:只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

餐厅就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个餐厅的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了餐厅,不解决和处理好将对餐厅带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过餐厅的报关系统及时的向出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。

餐厅所存在的不足:

1、餐厅系统的局限性

餐厅所采用的系统由于模块的限制,导致许多记帐,挂账都通过手工完成,通过每个模板查出来的数据也不一致,导致数字量化的准确度不高,这些通过手工操作结账有许多的漏洞,加大管理上的难度。比如客人预存款我们都只能通过手工记账,消费手工账单再录入,这些都会影响餐厅员工的工作效率,也影响客人对餐厅的印象。这关键餐厅餐厅的操作系统是否完善,系统是否有专业人士定期维护。

2、薪酬制度过于固定

前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过一到三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便由于薪酬提出离职,造成了人员的流失。个人觉得餐厅的薪酬体制不能激励员工的积极性,

篇8:每周上网40小时就有网瘾?

备受关注的网瘾诊治标准有望年内出台。在网瘾的界定上, 初步认定每周上网40小时以上即可认为是网瘾。40小时标准一出, 立即引起热议, 有人认为如此搞“一刀切”实在不科学。“单纯用每周上网超过40小时就判定上网成瘾, 这种界定方法欠妥。”重医附一院心理卫生中心主任蒙华庆认为, 上网是否成瘾最重要的指标应该是心理状态, 即看此人是否有不可控制的上网欲望;另外一个重要的指标就是上网目的, 即是出于工作需要还是完全为了满足一种快感、欲望。在临床医学实践中, “网瘾”人群包括青少年和成人, 青少年比例高达八成。不过, 蒙华庆认为, 七成青少年并不是真正上网成瘾。“青少年往往会在得不到认可、找不到自信、得不到关怀的情况下自卑, 而上网游戏, 成了他们逃避现实的出口。他们并未真正成瘾。”不过, 也有人认为, 40小时的标准非常合适。重庆陪都药业股份公司总经理、重庆医药商会会长唐良平称, 从常人角度来讲, 每天工作时间为8小时, 按照每周上网时间40小时即为上瘾这个界定标准, 成瘾者每天上网时间长达6小时, 除了睡眠时间和必要的生活时间, 成瘾者已无其他时间可支配。“不论是青少年还是成人, 从学习和工作角度来说, 都适用于40小时这个界定标准。”

篇9:民调:每周工作48小时

他们每周的实际工作时间是48小时,每天的平均睡眠时间是7.55小时。绝大部分处于竞日忙碌的状态,77%的人碰到等待时会心烦意乱,66%的人很难空着两手什么也不做,60.5%的人随身携带记事本,以免自己忘了最该做的事,并试图排出个轻重缓急。

调查显示,在极端忙碌的情况下,人们花在运动、陪伴家人、恋爱交友以及阅读的时间,其最小值都曾经达到了零。

问卷解析一:时间是“爱的奉献”

时间紧迫时,什么最重要?调查表明:加班比家庭重要,工作比爱情重要。

如果可以自由选择,一周到底工作多长时间才合适?该次问卷调查的结果足以让老板们欣慰,因为44.4%的人情愿每周工作41到50小时;8.9%的人希望每周工作51到60小时。只有小一半的人选择了法定工作时间或者更少。

事实上,“加班的鸟儿有虫吃”一直是人们自觉奉行的生存道义;搏命工作才是当今人们的快乐之“本”。在时间的天平上,短期目标压倒长期规划。比如66%的人希望有美满的家庭,但是只有23.9%的人愿意抽出时间陪伴家人;58.3%的人将健康列为目标,只有35.9%的人愿意增加运动时间。如果还有空余的时间,43.7%的人仍然愿意将之投入到工作中去。恋爱或交友的时间更挂不上号。

问卷解析二:强力减高压

卷入时间紧迫旋涡的人们,也在压力中备受煎熬。在生活压力的选项中,感觉小和比较小的人只占6%,感觉压力大和很大的人却有64.4%。经济压力大是人们首选的原因。

调查表明,被访者中有14.7%的人是房奴亦或车奴,或者兼而有之,后者每月收入的近三分之一都要上缴银行。再加上做股民和基民的成本,人们不得不努力开源节流。1.5%的人尝试过摇头丸疯狂逃避,20.1%的被访者基本没有任何娱乐费,43.3%的人青睐便宜便捷的娱乐方式,比如阅读,比如在家看碟或者看电视。

哪里有压迫,哪里就有反抗。强力跳槽是从此处撤退到彼处的最便捷路径。最近10年内,试图忘记“天下乌鸦一般黑”的人们,有63.9%换过两次或者两次以上的工作。在新劳动法实施以前,5人中大约只有1人能够在10年内不挪地方,坚持做“钉子户”。

为钱所困的人们还学会了在强力运动中突围。调查中,将近一半的被访者喜欢强度大的和刺激性大的运动类型;超过一半的人运动的目的不是健身,而是为了彻底放松。

问卷解析三:钢铁是怎样炼成的

巨大的生活压力和对成功的期望,包括挣更多的钱,已经成为压倒一切的力量。40.3%的人选择金钱为人生目标,远远超过社会地位、权力和名声。金钱成了衡量人生成功与否的真正标准。

就阅读指数而言,喜欢生活类和文学类书籍的人超过财经类,但人们阅读的功利性倾向明显。有7.4%的被访者推荐《钢铁是怎样炼成的》,3%的人推荐《狼图腾》,2.2%的人推荐《人性的弱点》,其他被推荐的还有《富爸爸穷爸爸》《如何做好人》《坏蛋是怎样炼成的》《高调做事低调做人》《厚黑学》《羊皮卷》《世界最伟大的推销员》。影响最大的电视节目如《对话》,电视剧稍微逊色。被访者认为最近对自己影响最大的电视剧集是《奋斗》。

只有工作,没有生活,虚拟生存渐渐超过真实世界的情感需要。网络问卷被访者平均每天花费近1个小时处理电子邮件,1.37个小时用QQ、MSN等即时工具聊天,1.35个小时浏览新闻、娱乐。人们更愿意在键盘里隐身,通过网络塑造另一个金刚不换之身。这些影子生涯,在工作日所耗费的总和时间,远远超过现实中陪伴家人,以及恋爱交友。

时间紧迫症不过是一个时代的多动症,计划赶不上变化,灵魂撵不上肉体。

篇10:销售人员每周工作计划

在下周工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个__x,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成__万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的__万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

篇11:酒店每周工作计划报告

对于上周工作现做以下几点总结:

1.员工的心态调整问题

由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。

2.客房的卫生质量

经过这一周对ok房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个ok房的质量。

3.做房的流程

在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。

4.工作车上物品的摆放及工具的清洁

发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:

1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。

2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。

3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。

4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。

1.员工的心态调整问题

由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。

2.客房的卫生质量

经过这一周对ok房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个ok房的质量。

3.做房的流程

在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。

4.工作车上物品的摆放及工具的清洁

发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:

1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。

2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。

3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。

4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。

总以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。

一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换自20xx年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由pa员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象,明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单

一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。

六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

(一)成立宾客服务中心目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话*总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”,一切均可解决。

1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供。

2.宾客服务中心的工作内容

①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。

②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:9至11月接待处平均均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使中科软件园接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。

③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。

④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。

⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。

篇12:新学期每周工作计划

第1周工作要点

l、对到校的学生要认真做好学生思想工作,让学生尽早投入到学习当中。

2、安排班委和学生座位,并将临时学生名单于本周二前上交一份政教处,本周开始按学生名单点名。

3、各班要安排好值日生,及时清理班级卫生,同时加强学生行为规范养成教育(特别是学生抽烟、留长发等)

4、加强班级纪律整顿,制定班规,形成良好的班风、校风。

5、早读课照常进行,学生必须按时到校。

第2周班级工作要点

1、加强学生出勤管理,严格规范学生请假制度,严禁学生旷课,各班负责送点名单的学生当日内及时将点名单送到年级,班主任要及时了解本班学生的出勤情况,并把有关情况通知家长。

2、加强网络安全教育,防止网络安全犯罪,3、加强学生行为规范养成教育,杜绝乱扔纸屑、果皮、塑料袋等现象,对留长发、染发的学生班主任预先要做好思想工作。

4、加强校园绿化活动。

第3周工作要点

1、要根据班级实际制定班级工作计划。

2、认真落实并填写好班级学生基本情况登记表,并在本周五前上交政教处:

3、加强学生出勤管理,若有旷课、迟到等要及时了解情况,并通报学生家长。

4、要加强学生思想教育,增进同学之问的友谊,增强集体荣誉感,营造班级和谐氛围;

5、做好班级建设(班训、班规、班级布置、课桌椅调整等)

第4周工作要点

l、加强校规校纪教育;

2、加强学生出勤管理,严格控制学生旷课、迟到、早退现象,对学生请假要严格按照程序办理;

3、加强学生行为规范养成教育,杜绝学生乱扔纸屑、果皮,特别要禁止学生将果皮果核扔到小操场。

4、长发、染发比较典型的学生,要及时通报家长,并向学生家长说明学校有关规定,加强对学生教育,若仍不改正者,将给予纪律处分:

第5周工作要点

l、加强校风整治(行为规范整治)的教育与宣传,对违纪违规者给予严肃处理;

2、开展家访活动,加强家校联系,及时向家长反馈期中考和在校表现情况;

3、积极开展体育锻炼活动,认真筹备各项工作;

4、加强各种安全常识教育与宣传,提高学生安全防范意识:

第6周工作要点

1、加强班级纪律整顿,特别是课堂纪律,杜绝学生在课堂上有违纪行为,特有严重违反者,将给予严肃处理直至退学。

2、加强交通安全教育,严禁学生野外用火,防止森林火灾。

3、加强吸烟有害健康教育,严禁学生在校吸烟,违者给于处分。

4、加强出勤管理,凡是迟到,一周累计3次以上,将给予警告处分。值日生要认真负责做好班级卫生。

第7周工作要点

l、加强学生厌学心理健康教育,正确处理好班级、学生间的矛盾。

2、规范学生出勤管理,严格学生请假制度,认真做好出勤登记,对迟到较多的学生要及时通报家长,了解情况,加强教育。

3、认真安排值日生做好班级卫生和校园卫生,每天保持校园班级卫生清洁,共创文明校园。

4、加强学生安全教育。

第10周工作要点

l、认真做好期中考试动员工作和考风考纪教育,进一步强调考试的重要性;

2、高职班,要正确引导学生,强调今后要参加高考,提高学生的思想认识。就业班的学生要加强行为规范养成教育,鼓励学生如何做人、如何做事,指出用人单位和公司的一些要求;

3、积极开展讲文明、讲卫生、树新风活动,各班要迸一步规范班级课桌椅,并在今天内各班学生将自己抽屉内的纸屑等全部清理干净,同时安排好值日生如何做好班级当天班级卫生;

4、要认真上好每节班会课(每节班会课可选一些专题进行讨论)

第11周工作要点。

1.准备全体学生家长会,请班主任做好前期准备丁作;

2、周日开班主任经验交流会,材料准备好。

3、多与学生家长联系沟通,切忌报忧不报喜:

5、加强学生养成教育,杜绝乱仍纸屑、果皮、塑料袋等现象,共创文明校园;

第12周工作要点

l、根据班主任工作研讨会总结和探索班级管理经验和方法:

2,加强班级纪律整顿,严格规范学生出勤管理,强调学校有关规章制度和纪律处分条例,对违反校纪校规者必须受到处分,直至开除,凡受到处分者暂停助学金发放。

3、下午班会课后各班主任组织本班学生彻底清理班级卫生(卫生角、抽屉、墙壁、门窗等),4、严禁学生携带小说进入校园和班级,在课堂上看小说和玩手机的一律给予没收

5、严禁学生留长发、戴首饰等,第14周工作要点

I、强化班级卫生监督与管理,做到有人打扫,有人监督,育人管理,加强流感知识的教育与宣传,防止传染病发生。

2、天气日渐炎热,严禁学生私自下河游泳,违者责任自负。

3、加强安全法制教育与宣传,开展和谐校园从我做起等活动。

4、加强学生出勤管理,严禁学生上课期间看小说、玩手机,做好典型学生跟踪转化教育;

第16周工作要点

l、要认真做好班级卫生,特别要做好流感知识的宣传;

2、加强法制教育宣传和吸烟有害健康教育,强调学生注意遵守交通规则,加强对利用晚上时间到外面打工学生的跟踪教育,并及时与学生家长沟通有关情况。

3、积极开展“远离网吧”活动,正确引导学生上绿色网站,并珍惜时间,努力学习。

第17周工作要点

I、各班要指定专人负责班级卫生,做好甲型HINH流感预防工作,不随意与外人接触,发现问题要及时报告学校。

2、天气转热,严禁学生私自下河游泳,违者后果责任自负。

3、做好学生期末复习动员工作,进一步整顿班风、学风。

4、期末期间,要严格学生出勤管理,凡是旷课、迟到较多的,参与打架的,有留长发、染发等比较典型的,学校将严肃处理并暂扣期末助学金,极典型者给予开除或下学期初不给予注册。

5、加强班级财产保护,防止学生破坏,如有破坏的加倍赔偿。

第18周工作要点

l、要认真做好班级卫生,树立学校良好形象,创造一个良好的考试环境,下午班会课利用部分时间组织本班学生清理班级卫生,并认真擦洗走廊部分的窗户、窗台、门、走廊的卫生。

2、期末期间要多深入班级了解学生情况,及时处理学生间内部矛盾,严禁学生间打架,或伙同社会青年参与打架等,违反者将给予严肃处理。

3、加强学生吸烟有害健康和网络安全教育,正确引导学生上绿色网站,严禁学生在校期间吸烟,违反者将给予严肃处理。

4、加强学生防暑降温、交通、游泳安全、火灾安全等常识教育,严禁学生私自下河游泳。

5、做好班级财产保护,财产破坏的要加倍赔偿并受纪律处分。

6、进一步整顿班风、学风,规范课堂纪律,做好期末考试复习准备工作。

7、认真完成期末要上交的材料。

第19周工作要点

I、强调期末考的重要性,不及格者必须参加补考,学业成绩包括平时上课、作业、考试成绩,补考不及格者不能毕业。

2、加强考风考纪教育,提倡诚信考试。

4、强调放假期间的各项安全,特别是交通安全,严禁学生私自下河游泳。

5、各班要保护好班级财产。

上一篇:铁路防火应急预案下一篇:小学各年级经典诵读