化妆品代理商年终工作总结

化妆品代理商年终工作总结（精选8篇）

篇1：化妆品代理商年终工作总结

篇一：2011年化妆品部年终总结报告 2011年化妆品部年终总结报告

2011年即将过去，我来公司已有5个多月。很幸运加入公司这个大家庭，非常感谢公司给我一个这样的平台。回首过去的5个多月，我很感谢领导的信任。我在领导的关怀和批评指导下，爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。同时我也看到了自己的不足转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，机遇和挑战并存充满了激情，也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，在此我向2011年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声：谢谢！

一、个人工作回顾

（一）公司今年化妆品的战略和步骤

公司现有化妆品架构：

（二）完成的工作

（1）在今年9月的美博会负责后期产品说明书，文案，五款诗维芬单品产品内容物的选定等的总筹，设计安排各项会场人员工作（招临时美导布置会场，接待谈单）。会场吸纳总共20多位客户。现场和后续跟踪客户销售2万元左右产品。市场战略渠道建设（省级代理商，广东市场，直营店）制定会场相关政策，会场合同

（2）参与妊娠纹产品的开发试验进行操作整理手法和编写流程，为公司收集有效数据照片。共收集操作5个模特的纹路变化（其中有深圳蓝丝带产后修复中心，潮洲博兰雅整形中心，广州水盈美容店），为产品的开发做基础。进行模特的操作，筛选和试验点的开发。

（3）为公司化妆产品前期的定位，价格，销售推广和医药人员开拓提成做方案。同时配合渠道开拓出差。（4）为化妆产品后续进行开发新的组合包装，选材，内容物选定，设计方案。（朗肽怡人的升级和格林艾丽面膜的设计）进行全程总筹工作。写化妆品品牌背景，提炼产品卖点完善产品组合。了解产品功效，编写培训资料。调配产品试验收集数据，开发产品手法迎合市场流通。化妆品成本核算数据提供（设计，包装，加工等等所有成本）（5）进行对俪韵四款生长因子的解说和操作进行编写流程

（6）对医药人员进行化妆品现有产品的培训，和对市场代理商对产品咨询解答

二、工作中的不足及需要改进的地方

通过五个月来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和自我的不足。我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，我认为自己工作中的不足之处有：

（一）沟通不够

人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。但是在化妆品市场和人员架构还不完善的情况下工作，跟领导和部门同事间这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业的习惯和个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

（二）工作中缺乏创新思维

不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过五个多月来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前会有所借鉴的习惯。但是因化妆品部门未完善，现有人员仅有我一人。为了完成公司下达的目标和安排，我需要经常做千变万化的目标调整，却也是让我无所适从。一会儿是化妆品销售目标完成，一会儿是完善产品的架构和产品开发试验，寻找模特和开发走访筛选试验点；一会儿，又是品牌开发和设计推广方案。一会儿又不知道是什么了？ 让我无所适从。这是之前在其它公司养成的专职专司惯性思维，无法很好很快的调整状态在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。篇二：化妆品销售工作总结 化妆品销售工作总结

化妆品销售>工作总结

（一）20xx年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了xx，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识>培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年11月30开展了20xx的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以xx，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

工作感想

在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢！

在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记?? 新年计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。

以上就是本人20xx的>年终总结以及新年计划。目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。

化妆品销售工作总结

（二）回顾20**年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20**年我们店专柜也较2013年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20**年xx月31日，店专柜实现销售额，于20**年同期相比，上升（下降）x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。

二、会员拓展

（一）新会员拓展

截止到20**年xx月31日，本专柜新发展会员人。与20**年相比，递增了x%。

（二）老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等>对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情况），洗面奶（占有情况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务??在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。（可结合公司管理细则添加）。

五、20**年工作的展望和20**年工作如何开展

20**年即将过去，在未来的20**年工作中，本柜台力争在保证20**年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20**年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。化妆品销售工作总结

（三）卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢？我大概的总结了以下几点。

一：店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉；具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五：我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。篇三：2015化妆品销售工作总结 2015化妆品销售工作总结 第1篇：化妆品销售工作总结

20xx年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了xx，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结： 工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会 初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年11月30开展了20xx的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以xx，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。工作感想

在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......新年计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。

以上就是本人20xx的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。第2篇：化妆品销售工作总结

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的**超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心 想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

20xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！第3篇：化妆品销售工作总结 打造鲜明的服务品牌，是提高核心竞争力的有效手段，是化妆品销售工作总结的一部分内容，特别是在商品同质化的今天，顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响，化妆品连锁店不仅要使顾客满意，更要取悦于顾客，打动顾客，发挥顾客口碑传播的最大效应。那么根据化妆品销售工作总结，如何来提高顾客的满意度呢? 根据化妆品销售工作总结得出预测顾客需求的发展趋势。预测顾客需求的发展趋势，可以为化妆品连锁店的经营者们提供借鉴，以保证化妆品连锁店能在现 在以至将来都能为顾客提供让他们满意的服务。根据化妆品销售工作总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势。(1)根据化妆品销售工作总结得出追求心理上的自我满足。经济界曾经分析顾客的需求并将其发展大致分为三个阶段：

①数量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品。

②质量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。

③感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。

目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段，中国消费者已经开始看重商品和服务的心理价值。化妆品销售工作总结得出这种趋势表现在中国的消费文化上，如衣、食、住、行等各个领域中，更多地用饮食文化、茶文化、服饰文化、居室文化等全新的概念来理解消费。消费的品位已向更高的层次提升了，因而对于终端经营者来说，也要适应这种提升，为创造各种文化而提供不同的优质服务。

(2)化妆品销售工作总结向提高消费质量和水平靠拢。当前中国的消费者，已开始由过去的那种生存型消费向享受型消费转化，表现为不满足于生活现状，而追求吃要营养，穿要漂亮，用要高档。

在商品方面的消费质量不断提高，化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求，一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面，各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场。

(3)根据化妆品销售工作总结得出消费向个性化、多样化发展。有人说：当今的潮流就是没有潮流，这话一点不假。中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后，已经开始向个性化和多样化迈进，追求与众不同已成为新的潮流。根据化妆品销售工作总结得出这主要表现在以下三个方面： ①追求品位，根据化妆品销售工作总结，消费者已开始追求与自己的身份、地位、生活习惯、文化修养相一致的化妆品连锁店商品，把它视为个性的延伸，以体现自己的生活品位。

篇2：化妆品代理商年终工作总结

一、明确方向，寻找方法

做任何事情，我们首先就是要有一个明确的方向，有了方向之后，我们才能再找寻自己前进的方法。这是我们成长的一个过程，也是我们处理事情最正确的步骤。所以做销售工作也是一样的，这么多年的积累，让我明白了一个道理。做任何事情，如果不加以规划、计划的话，那么这件事情做起来也会是一团雾水。就算前期顺利，那么后面的生活也极有可能是不顺畅的。因此，要知道自己的方向，更要知道自己前进的目标，有了一个个坐标之后，我们才可能用最快的速度进行攻破。这是工作上最实用的办法，我也感觉到了这一点。所以，这个好的方式我会继续保存下去，继续努力创新的!

二、提高能力，增长阅历

能力是一件非常重要的事情，尤其是作为一名销售人员，在卖化妆品的这些日子里，我时常在为自己做总结，做反思。一天下来接触的人群，或者说遇到的一些问题，我都会记录下来，每天分析数据，也每天根据自己的亲身体会作出第二天的计划，这是我认为的，自己最好的一个工作方式。这让我的大脑一直保持着清醒，就算有时候我会有一点点的迷茫，但是当我沉静下来时，我会发现自己在慢慢成长，而我的能力也得到了提升，阅历也慢慢的积累了起来。

三、摆好心态，再接再厉

篇3：化妆品代理商年终工作总结

基于工作过程专业课程的重构

根据工作过程系统化课程的设计方法, 我院重新设计了化妆品专业的专业课程。首先, 列出专业的核心工作岗位及相关工作岗位。然后, 确定各岗位的典型工作任务, 见表1。最后, 对典型工作任务做进一步分析, 将关联的典型工作任务归类, 确定相应能力, 根据职业教育的基本规律将行动领域转换为学习领域, 见表2。

课程改革的特点

经过工作过程系统化课程的设计, 化妆品专业重新构建了课程体系, 见表3。课程经过改革后, 发生了较大变化, 有以下几个特点。

合并了实践课与理论课将新课程体系中的实践课与相应的理论课合并, 《化妆品生产技能综合实训》合并到《化妆品配方设计与制备工艺》中;《化妆品理化检验实训》合并到《化妆品质量检验技术》中;《化妆品微生物检验技能训练》合并到《化妆品微生物》中。

有机整合了相关课程由于受学科课程体系影响, 原课程体系存在着教学内容重复和交叉现象, 如《化妆品化学》、《表面活性剂与洗涤剂》和《天然活性化妆品》。改革后, 这三门课程变成新的课程《化妆品原料》、《洗涤剂配方与生产技术》和《化妆品配方设计与制备工艺》, 原来内容重复和交叉的问题得到了彻底解决。

更改了课程名称和内容有两门课程更改了课程名称, 分别是《香精香料工艺学》改为《香精香料应用技术》, 《精细化工概论》改名为《精细化工生产技术》。课程名称更换了, 其内容随之改变。新课程根据“够用为度”的原则精减了理论知识内容, 增加了与工作过程相关的实践内容。

删除了职业岗位针对性不强的课程新课程体系删除了《化妆品安全与有效评价》、《化妆品管理与法规》两门课程。按照学科体系的思想设置课程时, 这两门课程也是比较重要的, 但是按照工作过程的思想去设置课程, 发现它们对于职业岗位的针对性并不强。由于“2+1”的培养模式, 学生在校时间只有两年, 过多的专业课程学习会造成学生注意力的分散, 耗费学生的精力。因此, 减少一些不必要的专业课程也利于增加学生的职业能力。此两门课程中少部分有用的内容可以合并到其他课程中去。

经过工作过程系统化课程设计后, 改革思路变得非常清晰, 每门专业课程都有相应的职业岗位, 学生上课的积极性也更高了。当然, 工作过程系统化课程的设计, 除了学习领域课程的开发外, 还应该包括教学过程方案设计, 由于本文内容所限, 这里不再阐述。

摘要：根据工作过程系统化课程的设计方法, 应对化妆品专业的专业课程进行重构, 确定学习领域的课程, 进一步对改革前后的课程进行分析比较的结果表明, 新课程体系删除了职业岗位针对性不强的课程, 有利于“教、学、做”一体化教学。

关键词：工作过程,化妆品专业,课程改革

参考文献

[1]姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计——关于工作过程系统化课程开发的解读[J].中国高教研究, 2009, (4) .

[2]严希清, 陈红艳.基于工作过程的“教学做”一体化教学模式探索与实践[J].职业教育研究, 2009, (4) .

篇4：化妆品代理商生存景观

遗憾的是，经历十几年的演变与发展，专业市场代理商因其各自的出身背景、教育程度、成长路径、经营理念、性格气质的不同，而表现出纷繁复杂的生存景观。

景观一：倚老卖老 盲目做大型

肖像描述：此种类型代理商可以说是专业美容市场高速发展的见证者和参与者。在一种完全自发的状态下，被挟进时代的洪流中，他们有过奋斗的艰辛，有过成功的喜悦，而今他们都拥有了自己的公司、商行、美容美发学校，经营范围广泛，经营规模较大。通常集美容美发产品、教育培训、仪器设备销售于一体，最不济者也有着自己的专业代理机构。然而在营销制胜的时代，他们的思想观念与市场行为严重滞后，反映在企业运作上，便是机构臃肿、管理混乱、裙带关系复杂、代理品牌过多、市场规范乏力、售后服务欠缺。对内没有建立一套完善的用人机制、激励机制；对外一味拥网自重、讨价还价，即便对终端客户，也是一副“天地悠悠，唯此唯大，舍我其谁”的生硬面孔。

健康诊断：放眼昔日辉煌一时的所谓“八大家”、“九大家”，或因丧失诚信导致厂家终止合同，或因库存积压突出导致资金周转困难，或因投资分散导致业主凋敝，或因服务不到位导致网络急剧萎缩，或因作风守旧最终淡出商界……凡此种种，不一而足。

运程预测：早年艰辛，备受磨难，稍长命运眷顾、事业通达。自今日始，须加强修炼“内功心法”，积极打造竞争利器，倘若幡然醒悟，庶几能续10年好运。

化解方法：瘦身 变脸 生津益气

资历老、规模大、影响力强的代理公司，最易患上“恐龙症”，庞大的身躯常常成为企业生存的负担。有鉴于此，公司老总须及时推行“瘦身运动”，改革内部管理架构，合理设计业务流程，提早引入品牌专营制，真正做到通路精耕细作。此外，一方面加强客情关系建设，完善服务功能，提高服务质量，组建并发挥客户服务中心职能，为加盟店提供“一揽子解决方案”，使加盟店从开店选址、店内布局到产品应用、营运指导，直至促销策划、终端推广，实现全程无忧。另一方面找准市场定位，对众多代理品牌删繁就简，完善产品组合，满足不同类型美容院的需要。通过增强“胃动力”，解决“厌食”、“打嗝”现象，保证肌体健康。

景观二：左右排徊 痛苦蜕变型

肖像描述：此类代理商“入佛门六根不净，进商海狼性不足”。从业时间不可谓之长亦不可谓之短，行业经验不可谓之丰富亦不可谓之匮乏，公司在逐年发展，但总嫌步伐太慢，市场快速扩张，却又一时找不出“撇脂”办法。销售团队震荡频繁，一会儿重业务轻美导，一会儿又重美导轻业务。在市场运作上时而“撤藩”——取消分销商，时而“封神”——推行区域买断。突出表现为：五官错位，面部肌肉痉孪。

健康诊断：上述症状因长期精神紧张、压抑，导致内分泌失调，对应企业经营管理，缺乏明确目标，没有具体实施步骤、量化指标，策略上创新意识不强，加之掌门人决心、信心时时受影响，最终使企业升级转型困难。

运程预测：此类代理商正值“本命年”，非大吉则大凶若意志坚定、眼光深远、审势度势、锐意改革，则可逢凶化吉、涉险而过；若犹豫徘徊、首鼠两端、则企业气象衰败、人心涣散、市场萎靡不振，离大去之日不运矣。

化解方法：心态革命 经筋健体 打通任督二脉

着重抓好“六个一工程”建设：1.训练一个好的应变心理，正确认清市场竞争形势，增强抵风险能力，适时调整战略战术；2.经营一个好的美容产品，针对终端客户销售实际准确定位，选择并主推品质过硬、效果显著、品牌形象力强的功效、护理型产品，长线投资，用心经营；3.建设一支好的业务技术队伍，倡导个人英雄主义与团队精神并重，提高集体战斗力，做到“狼狈合一”，即“狼”在前开疆辟土、广泛发展加盟店，“狈”随后提供完善、细致的产品培训、技术指导、终端促销等售后服务；4.总结一套合适的市场运作模式，不盲从，不跟风，找出差异化，针对网络特点量身订造；5.完善一套有效的销售管理机制，具体做好物流、现金流、信息流的管理，使公司价值最大化；6.建立一个好的销售网络，在整个市场布局基础上，依据美容院规模、位置、业绩、口碑、经营理念无缝对接，建立双赢合作关系。

景观三：积极进取以小胜大型

肖像描述：此类代理商有如经济学上的“小狗”，虽说实力较弱，但斗志旺盛、激情澎湃、精力弃沛。通常拥有较高学历，接受过现代营销理论洗礼，嗅觉灵敏、目光犀利、思维超前。在市场销售中，懂得以速度抗击规模，以速度赢取效益，踏实服务，务实经营。最信奉的格言是：在现代企业竞争中，已不再是大鱼吃小鱼而是快鱼吃慢鱼。

健康诊断：他们对待工作有宗教般的狂热，敢于挑战一切困难，重视内部管理，擅长营销策划，客户追捧度较高，公司有一定的形象，但容易头脑发热，间或会颤栗、抽搐。

运程预测：从落地开始便少依恃，长期在黑暗中独自摸索，经受过不少煎熬，长大后体质慢慢增强，命运开始出现拐点，但仍时有波折，所幸的是求生意志强烈，不语鬼力乱神，因此事业线较长，成功路上难免劫难，如能一一趟平，最终可臻于化境、修成正果。

化解方法：兵行险着 剑走偏锋

篇5：化妆品行业年终总结

一、加强与职能部门交流，打造良好企业环境

1、协会秘书处与省市药监局一直保持密切的联系，在秘书处的积极组织以及相关领导的大力支持下全体会员于3月26日参观了广州环亚化妆品科技有限公司、佐登妮丝(广州)化妆品两家知名化妆品企业。通过本次活动加强会员单位与外界的沟通联系，取长补短，每个企业能够在竞争激烈的环境下长期生存并壮大必定有其优势。希望通过参观交流能让会员单位获益。通过本次活动企业反映很踊跃，都希望能多点举办类似的活动，真正让企业学到东西。

2、为了让会员单位能更好了解配合监管部门的工作，协会于4月26日与市药监局合作举办了化妆品企业的培训讲座，市药监局相关领导为企业讲解了化妆品生产企业动态分级的监管办法，以及化妆品监管的近期情况。完美公司、诺斯贝尔公司都在会上分享了企业的管理心得及生产技术经验，为企业提供一些经验上的借鉴。

二、加强与协会商会沟通，打造协会知名度

1、5月18日秘书处代表中山市化妆品行业协会参加第15届中国国际美容化妆洗涤用品博览会，同时这也是全国各地化妆品协会会长、秘书长的聚会，这个聚会的参与人员手上掌握着覆盖全国的化妆品企业资源，对于协会的发展，协会工作的开展提供了很多宝贵的意见，并对企业如何提高技术创新、如何为企业与政府搭建的平台、如何维护企业的利益和品牌的提升及知识产权的保护等进行了交流与学习。参加该活动有助于提升协会的知名度，为以后中山市的化妆品企业走出中山打下坚实基础。

2、为增强中山市化妆品企业与长三角之间的密切联系，秘书处邀请上海日用化学品行业协会金坚秘书长、广东省轻工业协会香精香料化妆品洗涤用品专业分会的张建生会长，江苏省日用化学品行业协会的吴炎国秘书长一行人于6月份到协会进行考察交流，并参观了会长单位完美(中国)日用品有限公司，期间金坚秘书长热情邀请协会企业参观上海的知名化妆品企业，多点互动，寻求更多的合作机会。

三、参与大型活动，为企业谋求最大利益

10月29日举办的第四届化妆品高端论坛，秘书处参与论坛的大量工作，并为会员争取到免费参加论坛的机会。该论坛邀请了国内外的化妆品企业参加，还邀请了国家局的领导，部分专家做主题演讲，为中山市的化妆品企业搭建了一个对外的平台，可以了解到更多的国际化妆品行业的发展动向以及化妆品行业的各种法律法规的新规定。

协会定期召开理事会成员的会议，对协会的活动以及日常的工作进行讨论及部署。

协会20**年的收支情况

20xx年全年产生的资金收支出情况： 20xx年收到会员缴纳会员费共计146800元，到12月21日止，帐内余款84009元。3月份参观活动费用为15000元。10月份论坛赞助费用为0元，工资以及办公室租金合计35000。

回顾过去的工作，协会在不断成长中学到了很多东西，我们应该不断地总结经验，只有这样协会才能越办越好，20**年的工作我们要更仔细更认真的对待：

一、加强与外界的交流，促进企业成长

秘书处今年计划组织协会会员单位与上海化学品行业协会进行沟通交流，上海汇集了很多国内外知名品牌化妆品企业，多进行沟通交流有助于中山市化妆品企业从各方面提升，学习如何树立和维护自己的品牌。

二、加强企业凝聚力，打造行业品牌

积极组织企业参加或参观国内外各种展会，由于现在的企业多数独立报名参展，形成不了一种规模，导致中山市的化妆品行业在各种展会上略显孤单，协会将着力收集该类信息，努力为企业争取最大的利益，将中山市的化妆品企业聚集在一起，形成规模，同时也为中山市化妆品行业打造一种品牌形象。

三、加强协会自身建设，更好服务企业

协会已经步入第三个年头，今年协会会在各项指标更加的完善自己，为接下来的评A级工作做好铺垫。为了更好的体现协会的作用，应加强协会与企业的沟通，企业在生产经营过程中如遇到什么难题可以借助协会这个平台寻求帮助。协会必须具备高度的敏锐性，积极的寻找各种对会员单位发展有利的资源来与会员共享，也会定时的举办各类讲座让会员们了解当今化妆品行业的发展动向以及各类的法律法规的变化。企业可以针对性的选择有利于其发展的相关讲座进行聆听咨询。会员企业如果想参加一些比较有意义的活动，也可以通过协会来与组织方沟通，毕竟协会作为一个地方行业的代表，能更有效的为企业争取更大的利益。

四、加强与职能部门的密切沟通

上级的相关领导部门对协会的发展尽心尽力，省、市药监局、市统战部更是将工作做到细处，为协会解决了很多的难题，今年协会将有效的利用监管部门这个平台，合理利用资源不断将协会壮大。今年协会的任务就是合理的利用资源扩大协会的知名度，累积经验，等到各项软件硬件都符合条件了，协会将努力争取得到政府职能部门的权利下放，更具体的为企业解决问题。协会今后的工作重心会放在协会自身的建设上面，协会壮大了，企业就一定能得到更多的实质性的帮助。

五、协会的内部工作

1、协会的日常事物要做好，各项开支要合理分配。

2、协会博客内容会定时更新，把化妆品行业最新的资讯、法规、动态第一时间放到博客上，慢慢把博客内容丰富起来。为会员提供多一个了解化妆品行业的途径。

篇6：化妆品销售个人年终工作总结

化妆品销售个人年终工作总结范文篇一

卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点。

一、店面的整体形象就是店铺的“脸面”，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三、产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八、尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。

化妆品销售个人年终工作总结范文篇二

回顾xx年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，xx年我们店专柜也较xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到xx年12月31日，店专柜实现销售额，于xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展

截止到xx年12月31日，本专柜新发展会员X人。与XX年相比，递增了XX%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、XX年工作的展望和20XX年工作如何开展

xx年即将过去，在未来的20XX年工作中，本柜台力争在保证20XX年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20XX年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

化妆品销售个人年终工作总结范文篇三

回顾20xx年的工作，我们xxx品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了xxx在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为xxx的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩有了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20xx年xx月xx日，店专柜实现销售额xxx万元，与20xx年同期相比，上升xx%。本柜台共计促销xxx次，完成促销任务达xx%。

二、会员拓展

1.新会员拓展

截止到20xx年xx月xx日，本专柜新发展会员xxxx人。与20xx年相比，递增了xx%。

2.老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到xx%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对xxx、xxxx、xx等竞争对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况xx%，洗面奶占有情况xx%。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务，在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展

20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们xxx的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们xxx的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将xxx的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xxx“源于xx、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

化妆品销售个人年终工作总结范文篇四

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得，当初xx产品刚刚打入海南市场，要让xx在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的xx超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担。

看到xx产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了xx，使我特别开心。让我看到了xx会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了x万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

20xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!

化妆品销售个人年终工作总结范文篇五

三个月前，我怀揣着对青春的追梦来到xx公司，最先熟悉的是x姐，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着熟悉了x总，一开始、我很怕和x总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用。在三个月里，我感谢这两位领导的支持和庇护。

记得四月份，我在xx卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员，当然x总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动，紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是由于没做到最好的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。

做完了xx卖场的补水站活动又紧接着来到xx店做活动，至于xx店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在xx卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。

当然、有兴奋必有难过嘛。那是五一放长假，我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在xxx店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有20xx年的十月销售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活动，那时xx也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比20xx年十月的销售仅仅只高出两千。

自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失忘了，这份工作让我懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、脚踏实地的工作，让工作失误争取为零。

而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了很多，公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是xx公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我布满了感动和学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个x总，我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。

篇7：化妆品销售个人年终工作总结

在一年的销售工作中，我尽可能地做好了句子的销售工作，从销售的情况来看，我基本上能够达到公司的销售目标，但是离我个人的目标还有较大的差距。对于我个人来说，我还有相当多的事项是等着去学习与成长的，所以我更是愿意让自己去有更棒的收获，去在工作中不断地学习，不断地去成长。

二、工作进行的情况

通过自己的反思，我也是知晓我在现在的工作上还有非常多的方面是需要去成长与奋斗，在工作中我虽然是有付出非常多的心血，但是还是有非常多的方面是存在着问题。尤其是对于各类化妆品我的认识还不够，在对客人的销售过程中没有办法真正的做到较好的认识与了解，所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的。另外在工作的过程中我也是犯下过不少的错误，没有将商品摆放整齐，对待客人的热情度不够，并且没有真正的让自己付出较多的心思来促成自己的成长。

三、下一步的努力

已经完成的工作已经是给了我非常大的警醒与提示，也是让我明白自己需要端正自己的态度，真正的在工作上做好自己的工作，在平时的时间上也是要努力的做好自己的工作，让自己在销售的工作岗位上做好一切。对于我个人来说，我当然也是非常地庆幸自己能够有这般的成长，我相信凭借着我自己的努力是一定能够给我更多的成长，让我在化妆品行业有自己的一番造就。全新的生活，我也将以全新的自己来面对，我相信我是一定能够为自己创造出更美好的未来，而这份工作我也是能够在其中真正的做出自己的成绩。面对接下来的生活，我便是会加倍的让自己去成长，以个人之力来为自己谋得更棒的成绩。

篇8：如何做好工程招标代理工作

1 充分理解和把握资格预审环节

一般建设工程项目尤其是对于大型工程或技术复杂的工程以及采用经评审的最低投标价法中标的建设工程项目, 采用资格预审程序是非常必要的。招标代理在进行资格预审工作时应重点考虑以下几方面内容:

⑴投标人基本资格要求。一般包括投标申请人法人资格、资质等级、注册的营业范围、企业信誉等方面的入围标准。基本资格要求不应定得过高, 否则会使合格投标人过少而影响竞争。

⑵企业财务状况。考察投标申请人的经营能力, 衡量投标申请人的最大年生产能力及承受能力;考察投标申请人的偿债能力, 特别是投标申请人的短期偿债能力;考察投标申请人的收现能力, 以衡量该企业是否有足够的资金用于企业经营所需;考察投标申请人的赢利能力, 以衡量该投标申请人经营管理和赢利水平。

⑶企业业绩。考察近3年内类似项目经验, 衡量投标申请人是否有以往类似项目方面的经验, 并有良好履约信誉;考察类似现场条件的经验, 衡量投标申请人是否在已完成项目中, 有类似建筑规模和地质条件下的经验;考察近3年内类似项目的完成质量;考察近3年中完成项目的表现, 以评选出社会信誉好、质量信誉高的投标申请人。

⑷项目部技术管理能力。考察拟派出项目负责人情况, 衡量项目负责人的专业技术水平、工作能力和业绩、组织协调的经验等;考察拟派出主要技术、管理人员情况, 衡量主要技术、管理人员等的素质水平及配备的设备投入情况等。

⑸附加合格条件。当工程项目专业性强或对潜在投标申请人有特殊要求时, 可要求投标申请人作附加说明。

2 科学、合理、严谨编制招标文件是关键

招标文件是投标人参与投标的主要依据, 是指导和规范招标投标活动的纲领性文件, 其中大部分内容都将构成合同文件的组成部分, 因此在招标文件编制中应考虑全面、充分, 不留后遗症, 必须科学、合理、严谨编制招标文件。招标文件一般包括投标须知、工程情况综合说明、招标范围和要求、设计文件和图纸、主要合同条款、评标办法等主要内容。在编制招标文件时应该重点考虑以下几个方面的问题:

2.1 发包形式

首先要替招标人考虑是与一个承包商签订总的施工承包合同, 还是将部分专业工程划出, 分别与各个专业承包商签订合同。

如果一个投资项目很大, 其中有许多复杂的专业项目, 而招标人的专业管理能力又不够强, 则应该考虑选择总承包的形式。可以避免各专业之间协调配合不当, 造成返工浪费、工期延误等风险。

反之, 若专业不多, 且多为常规项目, 则可以考虑由业主直接与各专业承包商签订分包合同, 有利于业主控制总投资。

2.2 合同价格形式

其次要考虑承包价格的确定方式, 根据招标工程的特点, 一般采用固定合同总价、固定合同单价、可调合同价等三种价格形式。

一般来说, 如果项目的施工周期不太长, 施工图纸详细齐全, 预计可能出现的设计变更比较少, 可以选择固定合同总价的形式, 这样招标人能够尽早地控制投资。此时要特别注意控制不可预见费的确定和使用。

如果项目的设计深度不够, 工程量可能会有比较大的出入, 预计会出现许多设计变更, 就应该选择固定合同单价的形式。此时要注意如果工程量变化太大, 就可能需要改变施工方法, 从而引起单价较大的变化, 也就有可能需要重新调整合同单价。

如果预计在项目施工周期内会出现物价, 特别是建筑材料和安装设备较大幅度的涨跌, 则只能采用可调合同价的形式。

2.3 保函或保证金的应用

保函或保证金是为了保证投标人能够认真投标和忠实履行合同而设置的保证措施。比较常用的有投标保函 (或保证金) 、履约保函 (或保证金) 、质量担保保函 (或保证金) 、材料设备供应保函 (或保证金) 等。

由于现时建筑市场的管理还不够规范和完善, 设置一定数额的投标保证金, 可以起到限制某些同时以几家投标人名义来参加投标的投标人, 以防止串标;也可以减少投标人投标的盲目性和随意性, 使其不能随便反悔, 从而保障招投标工作的连续性和严肃性。

2.4 选择报价形式

在我国现阶段较常采用两种报价形式, 即工程量清单报价和施工图报价。

⑴工程量清单报价:由业主提供发包工程的全部工程量清单, 并明确报价口径, 由投标人根据自身实力、市场条件和竞争对手的情况等因素, 确定各个施工项目的子项报价, 计算各种其它费用, 最终形成投标报价。

目前大多数工程均采用此报价方式。

采用这种报价形式, 可以节约招标时间, 便于在评标时分析比较各投标报价之间的差异。同时也节约了投标人的投标成本。对于那些项目投资巨大、建设周期长、管理难度大、施工图纸设计深度不够而业主又希望能够尽早开工的项目特别适用。要注意, 采用这种报价形式, 也一定要向投标人提供施工图纸, 这样投标人才能够编制出有针对性的施工组织设计和技术方案, 同时避免出现对工程量清单某些子项理解上的歧义, 从而造成子项报价偏低或偏高, 或对施工项目的技术难度估计不足。

⑵施工图报价:业主提供发包工程的设计文件和施工图纸等资料, 并在招标文件中给出明确的施工范围和报价口径, 由投标人自行计算全部施工项目的工程量, 确定单价, 综合考虑各种可能出现的情况, 计算出全部费用, 形成投标报价。

这种报价形式, 适用于那些设计图纸完整、业主希望实行预算包干的工程, 结算时只需对设计修改、变更部分进行调整。

2.5 材料设备的采购供应

一般来说, 除了招标人擅长的专业范围内的材料和设备, 或者为了保证某些材料和设备的质量或使用效果, 可以由招标人提供部分材料设备。其它材料设备均应由承包商自行采购供应。

可以通过在招标文件中设置约束性条款, 如材料设备的采购需经招标人认可质量和价格, 要有合格证、质保书等要求, 以此来对承包商使用的材料设备进行控制。

2.6 对质量、工期的要求和奖罚

根据招标人对项目的使用要求, 合理确定施工质量等级和施工工期, 在招标文件中根据确定的质量等级和工期要求, 设置相应的奖惩条款, 用以约束承包商。

2.7 其它费用和问题

为了控制造价, 减少在施工过程中以及竣工结算时发生额外的费用和索赔, 在招标文件中明确要求投标人应通过设计文件、施工图纸、现场踏勘以及对周围环境的自行调查等资料, 充分了解可能发生的所有情况和一切费用, 并汇入总报价。

3 严格遵守工程建设和招标投标的法定程序

⑴按规定办理工程报建和招标备案事项, 按规定发布招标公告或投标邀请书, 严格进行投标人资格审查, 防止挂靠和转让证书行为, 排除不合格的投标人。

⑵编制合法、公正、科学、完整、严谨、符合招标项目特点的招标文件, 尽量避免疏漏, 减少招标人和投标人产生法律纠纷的可能性。

⑶制定合法、科学、便于操作的评标标准和方法, 评标标准和方法应体现公正、公平, 不含倾向性或排斥潜在投标人的内容, 评标的标准应合理, 并细化为具体的各项子标准, 而且要量化、准确和可操作。

⑷标底编制要根据施工图设计的图纸、资料、工程量、招标文件, 考虑人工、材料、机械台班等价格变动因素, 结合工程所在地市场价格的实际变化来确定, 并严格保密。

⑸依法给予投标人应有的编标时间, 保证投标文件的质量。

⑹严格遵守法定开标程序, 在开标过程中, 主持人、监标人、开标人、唱标人、记录人要各司其职。

⑺保证评标委员会工作的合法性, 评标委员会的名单和评标内容保密, 依法赋予评标委员会负责评标的权利, 招标人、招标代理人员都不能干涉影响评委的评标结果和过程。

4 做好项目招标代理后期的跟踪服务

在中标通知书发出后, 工程招标代理的工作并没有就此结束。首先, 在招标人与中标人签定合同的过程中, 招标人由于处于主动地位, 将招标文件以外的一些条件强加给中标人, 产生不平等的协议, 使招标流于形式;另一方面, 中标人有时也找各种理由拒绝或拖延签订合同。上述问题如果没有一个中间人从中协调处理, 有时是很难解决的, 由于招标代理机构是招标的组织者, 很适合承担此角色。

在合同的执行过程中, 由于对合同的理解不一致, 招标人和中标人也难免会发生纠纷。同时, 由于社会政策、不可抗力等原因而导致合同欠缺或与法律相抵触时, 合同本身也必须加以修正。这时就需要代理机构的跟踪服务, 需要代理机构充当招标人和投标人的协调者, 解决两者的争议。

5 做好各方面的沟通、协调工作

⑴与招标人的沟通、协调活动。

及时进行沟通、协调活动是确保招标工作顺利进行的重要保证。通过及时的沟通、协调活动, 才能让招标人及时了解整个招标活动的流程、招标方面的法律法规要求, 方便招标人作出正确决策;也有利于招标代理机构及时了解招标人对工程的工期、质量、投资控制等方面的要求, 有利于招标公告、资格预审文件、招标文件等资料的起草, 合理地反映招标人的整体招标需求。为确保招标计划的顺利进行, 招标代理工作人员应及时地、有预见性地提出招标方面的问题并提出合理化建议供招标人参考, 有助于招标人及时作出正确决策。只有及时进行沟通、协调工作才能确保招标代理工作有计划、有步骤地顺利开展。

⑵与设计单位的沟通、协调活动。

收到设计图纸后, 立即组织造价编审人员进行审图, 并通过招标人及时与设计院联系, 对图纸中存在的设计不明确、前后矛盾等问题进行沟通、协调, 争取保证工程量清单的准确性、客观性。在工程量清单编制过程中, 经常与设计院联系, 随时解决工程量过程中图纸上及工程上的一些具体问题。

⑶与招标主管部门的沟通、协调活动。

为确保招标代理工作顺利进行, 必须及时将招标人的招标需求与招标主管部门进行沟通、协调, 确保招标工作一次性成功。

6 加强招标代理机构内部管理

招标代理机构要加强内部管理, 健全完善内部各项规章制度, 加强对工程代理项目的质量控制, 建立健全招标代理过程关键文件的审核审批制度, 确保工程项目招标代理过程依法合法。招标代理机构还应加强招标代理专职人员队伍建设, 定期组织学习相关法律、法规及规章制度, 促进专职人员综合素质和业务水平的提高, 加强专职人员职业教育, 爱岗敬业, 提高服务质量, 严肃业务纪律, 规范工程招标代理执业行为, 公平公正做好工程招标代理工作。

7 结束语