公众演讲与口才

公众演讲与口才（精选8篇）

篇1：公众演讲与口才

公众演讲与魅力口才

课程大纲

培训对象：企业各阶层员工、管理者、在校大学生

培训特色：● 寓教于乐，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

● 非常简单，快速有效，容易做得到。

培训形式：讲解，训练，互动，激励，游戏，引导，分享

课程内容

（一）演讲结构设计与组织

一、有吸引力的开场白设计技巧

1、开场白应达到三个目的：

2、八种实用开场白

二、选择演讲内容的4S法则

1、身体力行

2、深受其益

3、深信不疑

4、声情并茂

三、如何让演讲使听众印象深刻？

1、演讲观点要有高度概括性

四、如何让演讲条理分明

五、演讲语言要实现“四化”

1、具体化——再现场景生动的叙事

2、通俗化——生动形像的说明情况

3、故事化——如何生动形象的讲故事

4、情绪化——以情动人------有真情、有激情、会煽情六、六种实用结尾模式

1、总结式

2、号召式

3、故事式

4、幽默式

5、对联式

6、诗词式

七、如何动员号召

1、具体的描述事实月份

2、希望大家做什么

3、这样做的好处或理由

（二）如何突破演讲的紧张恐惧情绪

一、演讲的四个阶段

1、怕 讲

2、敢 讲

3、能 讲

4、会 讲

二、突破紧张训练

1、心理紧张的7个原因

2、突破紧张的7个方法

三、演讲前六大准备

1、材料内容的准备

2、分析听众的准备

3、目的态度的准备

4、了解会场的准备

5、身体状态的准备

6、心理情绪的准备

（三）如何运用演讲的三种表达语言

一、演讲的三种表达语言

1、文字语言

2、有声语言

3、肢体语言

二、感染力训练——语音语调语气

1、声音穿透力训练

2、声音响度训练

3、肺活量训练

4、声音的三感把握

5、停顿的运用

6、情绪感染力

三、肢体语言

1、眼神

2、表情

3、站姿

4、手势

5、着装

（四）如何做即兴演讲

一、即兴演讲（即兴发言）

二、魅力问答——刁问巧答

（五）如何让你的演讲有震撼力

1、声音大一点

2、语速快一些

3、语气长一些

4、表达要流畅

5、吐字要清楚

6、手势要大气

（六）演讲控场互动技巧

一、演讲控场技巧

二、各种问题解答

三、如何应对演讲中的错误

（七）演讲心法与演练

一、如何练习演讲

二、演讲心法

篇2：公众演讲与口才

态势指仪表、姿态、神情、动作诸方面，它包括立与坐、眼神、手势身体动作、步伐移动等。讲，是有声语言，给人以听觉形象;演，是无声语言，给人以视觉形象。俗话说：‚花好还要绿叶扶‛。如果说有声语言是红花，无声语言则是绿叶。光‚讲‛不‚演‛，或光‚演‛不‚讲‛，都不成其为演讲，只有动静相兼，将两者有机地融合起来，才能构成完整的演讲形式。唯声、色、姿、情，相得益彰，方能称作上乘的演说。了。演讲者的风度、仪表、神态，应给观众留下最佳的‚第一印象‛。心理学理论‚晕轮效应‛认为：一个人给别人的第一个印象往往是人们对其作出判断的依据。如你见到一个人衣着整齐、合体入时，表情自然，则会认为此人做事细心，有条有理，进而会想，这个人一定有责任心，你就必然会在心里产生最初的中意的感觉，并且还会联想到其人会有这样、那样的能力。

倘若一个人给你的最初形象是衣冠不整，嘴巴里骂骂咧咧，你定然会作出其缺乏道德观念的结论，甚至还会联想到此人的其他缺点。一次，心理学家雪莱在莫萨立斯特大学挑选了六十八个自愿参加实验者，这些应试者的外貌、口才及对事物的理解判断能力都挑不出毛病的，但仪

风度却大不相同。六十八人分别征求四位素不相识的过路人的意见，以期得到他们的支持。

结果表明，风度翩翩者较之仪态平平的对手，自然是稳操胜券了。登台讲演时，仪容更不能不修边幅，肮脏邋塌，而要整洁、大方，有风度，但也不能过分雕饰。服装应该同身份相称，不宜过于奇特，那种自恃高雅，油油头粉面，衣冠楚楚，似奶油小生的装束;或一味追赶时髦，仔裤港衫，长发垂肩，仿洋人港客模样，纵然口吐莲花，舌绽春蕾，也绝不会使人产生钦敬之感。‚峨冠博带话务农‛必显得滑稽可笑，如果‚蓬首垢面谈诗书‛，那就有失风雅体统了。要针对特定的演讲环境来决定演讲时自身的仪表、衣着和态势。演讲者的外部表象即仪表、衣着、态势是被听众直接感受的，它对演讲的效果乃至成败会有直接影响。据一般的社会心理分析，听众往往会将演讲者的仪表、衣着等与自己的仪表、衣着相比较，以自己的仪表、衣着、态势作为评判演说者的标准。所以演讲者就要尽可能将自己的仪表、衣着与听众接近或一致起来。如果是在高雅的宴会上，听众衣冠华贵，讲者衣衫不整，举止粗俗，就难登大雅之堂了。而在沸腾的工地，繁忙的田野，西装革履的粉面小生登台，就必定在心理上产生与听众的距离。

心理学关于注意的规律认为：人的注意具有指向性的特点。当大脑皮质的某一个兴奋中心的刺激得到加強时，越集中，对别的事物的注意必然就会减少。所以，演说者在临场前要做到‚装点‛自己的仪表和风度。

上场时，要保持安然自若的神态，坚定有神的目光，等等。这样使听众在‚第一印象‛中，就加深了视觉形象的刺激，从而让人们注意的指向性得到強化。演讲者的神态要自然大度，不要一副畏琐卑下之状。神态即指面容表情和举止姿态。面容表情中又应注意以眼传神和以笑达意。眼神可以表示种种复杂的感情，笑意能传达各种心理信息。用得巧，无疑会使讲话增色添彩。要使讲话得心应手，遣使自如，就应该甩开讲稿。精心准备讲稿是必要的，但是上台照本宣科就太令人乏味了。所以应该将演讲稿烂熟于心，演说时既以它为依据，又不受其束缚。

篇3：高职《演讲与口才》说课设计

《演讲与口才》课是高职相关专业培养学生口头表达能力及职场口才的基础平台,涵盖了社会人必备的语言能力训练及人文素质培养。课程以语言基础知识为底蕴,以表达、思维、沟通、求职、从业等能力培养为核心,以“做事”与“做人”的人文熏陶为目标,具有知识、能力、素质三位一体的教育优势,在高素质技能型人才培养过程中发挥极为重要的作用。

本课程承上启下,既能强化前导课程中的语文实践能力、人文素养,又能为后续专业课程起引导和服务的作用,同时也能为学生求职面试、参加职业资格口试、可持续性发展奠定基础。

2 课程目标设计

2.1 能力目标

通过本课程的学习,使学生能克服公众讲话的恐惧,由自卑走向自信。能正确、优美、得体地运用祖国语言,不断提高口头表达能力。(1)掌握普通话平翘、唇齿、舌根、鼻边音,前后鼻韵母的发音部位与方法。会说标准、流利的普通话。态势语言自然、恰当。能进行声情并茂的朗诵。(2)会写比较规范的演讲稿。演讲时,能比较准确地表达出自己的观点和见解,并具有一定的感染力。辩论时,思维敏捷,说理有方,具有较强的鼓动性。(3)求职面试时,能恰到好处地介绍自己。模拟求职训练时,具有特定的职业口语风范。

2.2 知识目标

(1)掌握普通话语音知识、语流音变规律、诗歌朗诵技巧。理解演讲中眼神、表情、手势所表达的意义及情感。(2)掌握演讲稿的写作、有备演讲、即兴演讲、辩论演讲的技巧。(3)掌握求职口才的技巧,求职语言行为的一般规律。

3 课程设计思路

3.1 明确人才教学目标,合理设计课程内容

根据学院各专业对人才培养的目标要求,课程将以培养高水准的职业人才必须具备的口才水平,循序渐进地设计教学内容,以期达到服务专业、服务就业市场、服务学生职业生涯之目标。语言基础训练:苦练学生语言基本功,使其能正确运用祖国语言。综合口才训练:提升学生语言表达技能,使其拥有优美的语言感染力,良好的心理素质,较强的应变能力。职场口才训练:结合专业需要,模拟求职训练,设置职业服务环境,强化岗位特殊口语能力。

3.2 发挥学生主体作用,精心设计教学活动

教学活动,以培养学生能力为核心,淡化静态语言堆砌,强化动态语言训练。采用多样化的教学手段(讲解、示范、录音、录像、试讲、讲评、模拟表演等),使学生在学中练、练中学,并在指导性明确的训练过程中,限期攻下难点,弥补薄弱环节,扎扎实实提高语言基本能力与口才水平。

4 授课计划及内容设计

目前,高职学生的口头表达能力普遍不尽如人意。这种情况是由很多因素造成的。传统的语文教学重“读、写”,轻“表达”,在高中阶段为了应付高考,学生更是整天埋头于各种试卷,语文课上忙于听分析、记答案,“金口不开”的时候居多。而到了高职阶段,学生的心理趋于成熟的同时也更趋于封闭,课堂上愿意主动发言的不多。许多学生从小到大很少有机会登台亮相。这样长期以来形成了不良循环:即越不会说锻炼机会越少,锻炼机会越少,越不会说。因此,应该对高职口才课训练内容进行大胆改革,打破旧格局,以实用为指导原则调整教材内容与结构,除语言基础训练与综合训练之外,将职业口才训练纳入其中,目的是通过口才训练课程的教学,培养高职学生的实用口语表达能力,为就业打基础。

5 教学模式与方法设计

5.1 教学模式

本课程采用项目导向教学(语言基础训练、综合口才训练、职业口才训练三个单元),将口才训练分解为多元形式(普通话语音、态势语言、诗歌朗诵、演讲稿写作、有备演讲、即兴演讲、辩论演讲、求职口才、职业口才10个训练项目),使学生在阶梯性增长的训练过程中,达到敢说———能说———会说———巧说的语言表达要求。

5.2 方法设计

5.2.1 理论教学采用案例导入、学生分析、教师引导、总结归纳,让学生掌握基本理论与技巧。

5.2.2 实训教学按照由易到难,由简到繁,由通到专的梯次,分

别进行定向训练。灵活采用阶梯训练法、情景教学法、范文评析法等。(1)阶梯训练法:把训练项目按照从易到难、从简单到复杂的顺序进行训练。例如态势语的训练就采用了该方法。第一阶段:“亮相训练”———1)坐姿。2)走姿训练———步伐要求轻快、稳健、均匀。眼睛要求平视前方。身姿做到上身略前倾,双臂自然摆动。3)站姿———抬头、挺胸、收腹,两臂自然垂于身体的两侧。女生:丁字步;男生:平行分列步。第二阶梯:态势基本功训练。第三阶梯:态势语与有声语言配合训练。给学生一段演讲词,例要求学生设计出得体的态势语。第四阶梯态势语自然化训练。(2)情景教学法:包括情景训练、情景分析、情景模拟。既可设置情景让学生先练再针对存在问题讨论归纳技巧,也可充分运用现代化教学手段,提供开放而多元化的资料(演讲比赛录像、国际大专辩论赛碟片、求职视频),让学生模拟学习。比如学生扮演求职者,以“谈谈我最大的特色”为话题发表即兴演讲,其他同学认真观看,并对其心态情况、话题选择、结构安排、语言表达等进行评价,开出治病良方。(3)观察分析法:教师讲述生活现象,或要求学生在课外认真、细致地观察社会生活、各行业服务中口才的具体表现,并做好观察记录,再回到课堂中介绍,然后组织学生们分析现象,获得实践经验,从而增强个人能力。(4)案例教学法:作为教学改革的的一个突破口,通过案例教学,达到从知识观、教学观、师生观到具体的课堂组织形式、教学手段的广泛变革的目的。

5.2.3 课内讲、练,课外延伸

演讲与口才的总课时有限,很显然仅靠这几十个课时的课堂学习显然是不行的,它需要全方位、多领域的广泛参与和身体力行。因此必须延伸课外,以课堂学习带动课外训练。创设校园文化氛围,让学生们逐步完成从学生角色到社会角色、职业角色的转变。一方面举办丰富多彩的二课活动,例如演讲比赛、经典诗文诵读、辩论赛等,提升学生的语言组织能力、与人沟通能力;另一方面,要求学生抓住平时学习、工作、生活中的每一次机会,锻炼提高自己的综合素质和能力,如课堂答问、课下交谈、学生干部竞选、校广播站播音员、校报记者选拔等。

6 教改新思路

我们都知道口才与人际沟通的载体是口头语言,它的传递、交流和发挥作用,一般来说不像书面语言那样,可以慢慢想、慢慢写、慢慢改,而往往是随时随地,事到临头需要表达。而表达什么,怎样表达,这就是思维问题了。即如何通过思维将内部语言转化成有声语言。所谓“言为心声”这里的“心”,就是思维。因此一个人语言表达能力的高低,交际目的的成功与否,首先决定于他的思维能力。思维能力强,口头表达能力就强;反之,则弱。因此在整个教学中,应贯穿着思维模式的优化训练。思维模式优化训练包括:(1)训练目标———话题思考的宽度、深度;交流应对的敏捷度、准确度。(2)训练项目———逆向思维训练、多向思维训练;纵深思维训练、综合思维训练。(3)训练检测标准———角度新颖、见解深刻;反应敏捷、紧扣题意。根据上述目标来确立思维训练原则:表达与思维的循环训练。

6.1 课前热身训练

(1)一句话接龙实训;(2)故事连缀:这是一种具有刺激性的训练方法,学生被要求尽量以幻想的形式来说话,例如“今晚的月光很好,自习课结束后,我一人独自走在回寝室的路上,突然身后传来一声尖叫……”,要求学生接着这个话题往下说,如此循环。

6.2 思维训练

(1)随意找出身边的几件实物(钢笔、尺子、手机、书、遥控器等),就此展开发散性思维训练。(2)联想思维实训:如连缀“女性、窗户、渔网、汽车”这四个不相关的事物,然后以“半边天”为讲题,进行演讲。

通过持之以恒的训练,学生的反应能力会变得敏捷,更重要的是,面对任何场合,他们都能很快把自己心中的想法,知识整理起来。也就是说,他们学会了“站起来思考”的方法。

摘要：本文对高职《演讲与口才》的课程定位、目标设计、授课内容、教学方法等,从六个方面做以阐述。

关键词：课程设计,教学模式,思维模式优化

参考文献

[1]唐树芝主编.口才与演讲.高等教育出版社.

[2]许利平主编.职业口才训练教程.北方交通大学出版社.

[3]雅瑟主编.演讲与口才知识大全集.企业管理出版社.

篇4：演讲与口才

相信很多同学都有过演讲的经历，比如竞选班干部，或是参加课堂内外杂志社主办的一年一度的读书征文演讲活动。那什么是演讲呢?

演讲就是指演讲者面对广大听众。以口头语言为主要形式、非口头语言为辅助形式，就某一问题发表自己的意见，或阐说某一事理，并互相交流信息的真实的社会活动过程。演讲的传达手段包括：有声语言、态势语言和主体形象。

有声语言是演讲活动最主要的表达手段。它由语言和声音两种要素构成。以流动的声音运载思想和情感，直接诉诸听众的听觉器官。它要求吐字清楚、准确、声音清亮、圆润，语气、语调、声音、节奏富于变化。

态势语言就是演讲者的姿态、动作、手势和表情，是流动着的形体动作辅助有声语言运载着思想和感情，直接诉诸听众的视觉器官。它要求准确、鲜明、自然，协调。

主体形象是指演讲者的容貌、衣冠、举止神态等，要求演讲者在符合演讲思想感情的前提下，注重装饰得体，举止神态优雅大方，给听众一个美的外部形象。

我们要演讲。首先要准备好演讲稿。演讲稿要求观点鲜明、感情真挚、语言流畅、深刻风趣，而且要口语化、通俗易懂、生动感人。今天我们先来了解一下演讲稿，以后我们再教会大家如何写演讲稿。如何进行精彩的演讲。如果你准备参加课堂内外杂志社主办的2008年“激情奥运阳光校园”主题征文演讲比赛，那可不要错过本栏目的精彩内容哦!

珍惜生命中的每一天

同学们，你们看，碧绿的大海里，鱼儿在自由自在地遨游；你们听，蔚蓝的天空中，鸟儿在欢快地鸣唱……哦!这个世界最生机盎然的就是生命!正是这一条条鲜活的生命。让整个地球也鲜活起来。

我一直喜欢那一首歌：《在我生命中的每一天》，歌中唱道：“看时光飞逝/我祈祷明天/……”每当那熟悉的旋律响起，我就感到生命的可贵。

每天清晨，当朝霞映红了我的双颊，当树上的小鸟叫醒了我的梦想，我知道新的一天又开始了。我要感谢我的爸爸妈妈——是他们给予了我宝贵的生命，是他们让我感受到这美丽的地球。我还要感谢我的爷爷奶奶，他们的慈爱像阳光一样照亮了我心灵的每一个角落!

是啊，生命就像一朵花，生命之花是绚烂的，也是脆弱的，稍不珍惜就会枯萎、凋零。

同学们，让我们吸取生活中的教训，珍爱生命中的每一天。看时光飞逝，我祈祷明天，愿我们每个小小的梦想，都能够慢慢地实现!从现在开始，从我们做起：不要因贪玩而失去了宝贵的时间，健康成长。让生命之花永远绽放!

篇5：公众演讲与领导口才特训营

——主讲老师：罗成

【课程背景】 这是一个魅力展现、开放高调的时代，这也是一个激烈竞争的时代！商场如战场，一流的口才将是您弛骋商场的致胜法宝．“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”

无论是政界领袖毛泽东、温家宝、奥巴马、克林顿，还是商界领袖杰克.韦尔奇、柳传志、马云、牛根生、潘石屹...，古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众演讲口才的大师！公众演讲和领导口才是我们立身、发展的财富和最重要的领导工具：

主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说； 凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，改革创新需要演说； 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说； 问题解释需要演说，说明情况需要演说，介绍产品需要演说，自我推介需要演说； 沟通思想需要演说，打通人脉需要演说，激发士气需要演说，征服他人需要演说。但是，在现实生活中：

◆您是否因不善当众演讲，而在公众场合脸红、出汗、心跳加速，形象顿失？ ◆您是否在私底下准备得很充分，一上台就语无伦次，词不达意，甚至大脑一片空白？ ◆您是否演讲没有新意，思路不清、主题不明、条理不分而缺乏吸引力？ ◆您是否演讲平平没有激情，没有激励性而缺乏感染力、说服力？

◆面对种种困惑，我们是否有章可循，有法可依？如何才能成为一个出色的演讲者？如何从敢讲到能讲，最后到会讲？罗成教练将在这里为您一一揭开谜底！【课程收益】

1、突破当众演讲时的紧张恐惧情绪

2、如何设计演讲结构与组织内容

3、如何开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽

4、如何让你的演讲思路清晰层次分明

5、用四化语言来通俗易懂的表达思想

6、如何精炼的表达自己的意图与观点有新意

7、增强演讲的说服力与感染力

8、如何号召鼓动与激励动员演讲

【适用对象】 企业董事长、总裁、总经理，企业中高层管理者及需要在演讲口才方面有所提升的相关人士。

【授课方式】

1、讲与演同步，声与形结合

2、讲、练、演、评相结合，全程互动、迅速突破

3、情景模拟，身临其境

【授课时间】 二天（12小时）

【课程大纲】

1、材料内容的准备

2、分析听众的准备

3、提前预讲的准备

4、了解会场的准备

5、身体状态的准备

6、调整情绪的准备

一、确定演讲主题的三个方向

1、体现时代精神

2、适合群众要求

3、永恒的主题

二、演讲内容选材的四大要素

1、丰富

2、内涵

3、真实

4、声情并茂

三、有吸引力的开场白设计技巧（凤头）

1、开场白应解决的三个心理问题 1.你主要讲什么？ 2.我为什么要听你讲？ 3.你讲的对我有什么好处？

2、开场白应达到三个目的 1.拉近距离 2.建立信赖 3.引起兴趣

3、八种实用开场白 1.开门见山 2.巧问问题 3.制造悬念 4.讲个故事 5.缘由展示 6.引用名言 7.举例事实 8.赞美听众

四、演讲观点的五种表达（猪肚）

1、老话新说

2、借老说新

3、破旧立新

4、由此及彼

5、由浅入深

五、演讲方式的三大法则三个招式

1、三大法则 1.数字法则 2.黄金三点法则 3.三点形象法则

2、三个招式 1.并列平行 2.前后对照 3.层层深入

六、演讲语言要实现“四化”

1、具体化

2、通俗化

3、故事化

4、情绪化

七、演讲的表现手法

1、举例

2、类比

3、图表

4、夸张

5、设问

6、排比

7、重复

8、自嘲

9、谐音

10、自问自答

11、典故

12、哲理性的语言

13、数字 八、六种实用结尾模式（豹尾）

1、总结式

2、号召式

3、故事式

4、幽默式

5、对联式

篇6：公众演说与口才技巧

1.成功五素贯始终

微笑、热情、激情、才情、人情

2.呼吸方法

常练习闻花香、吹蜡烛;吸入一大片，呼出一条线

3.方音辨正用慢功

普通话非一朝一夕，找准症结，刻苦练习出奇迹

4.态势语言大原则

大大方方，非特定内容不做封闭动作

5.脑的训练思路清

脑子好、思路清，思路清、方向明

6.概念境界模为朋

无规矩不成方圆，昨天今天明天，祝贺感谢希望，活用

7.综合演练莫错过

越到最后越是重要，就像缝衣、拉实针脚一样，莫含糊

8.练胆练口命题冲

无语练胆、随意练口、命题表达。循序、就势、如破竹

9.演说特训到此结

天下没有不散的宴席。是结束、更是开端，携手明天

10.慧心秀口奔前程

智慧在心、优秀在口，前程无忧

11.有话可说四方法

逆向倒转、追本溯源、纵横交错、攻其一点

12.快速择语不容停

弦不离手、曲不离口，语言表达要常练，才能心到口到

13.口语表达有诀窍

唇齿舌要磨合

14.活舌绕口记心中

活舌操、绕口令，常练常念收获多

15.记忆诀中益无穷

有大原则，有小参照，态势语发挥就明了

16.师法自然高境界

顺其自然，名正言顺;自然的`、适合的，就是好的

17.举手投足见灵魂

格局大则举止大，灵魂高贵，行为就不会卑微

18.演说实务有体会

凡事有规律，演说不例外;点体会，好好借鉴

19.有头有尾才从容

完美、完美，完整才美;圆满、圆满，不圆，何满?

20人生处处是主持

家事国事天下事，事事人为。为，即主持。口语、大众、个性。工于开场、巧于连接、灵活应变、重视结尾

21.全局在胸人中龙

托举全盘、掌控全局，要人也

即席演说讲三点

篇7：公众演讲与口才

要改变一个人的思想观点可以说是世界上最困难的事情之一，然而演讲者又通常不得不对付这个棘手的问题。面对听众，那些精明的演讲者总能做到小心谨慎、毕恭毕敬，他们既能充分尊重听众的观点，又能巧妙而又有条不紊地照原定计划阐明自己的观点，打动听众，促使他们主动接受演讲，让他们心悦诚服。那么，演讲时该怎样运用这些技巧呢？

一、有的放矢，迂回出击

当你的演讲有可能引起争议时，找准恰当的途径显得特别重要。途径不对头，就有可能导致听者的敌对情绪，不等你的话出口，你早已注定要立于失败的境地。路子选对了，你便能充分说服听者。这是一门最难掌握也是最有价值的交际艺术。首先，你应当了解你的听众。

一般来说，演讲的听众可以粗略地划分为三大类型。有的听众与你持有相同的观点；有的听众犹豫不决，处在观望之中；有的与你的观点相对。那些同意你观点的听众用不着你花力气去说服；那些犹豫不决的听众有可能被你清楚明了、令人信服的演讲改变立场。你面临的真正挑战无疑来自最后一类听众，因此你必须开动脑筋，设法让这部分人放弃自己的观点，站到你这边来。

然而，改变一个人的立场从来就是相当精细的工作。我们知道，谁都拥有自己引以为豪的观点。它们要么是经过多年的学习与经验积累而形成的，要么是拥有根深蒂固的情感根基。我们小时候在母亲怀抱里学到的那些知识会深深地扎根于我们的个性中。对于宗教、政治、民主及养儿育女等，大多数人都有自己独到的见解。同时，一些陈旧的观念使得我们很难对许多问题保持冷静而客观的看法，而在别人眼中它们看上去则像是一些偏见。但是，只要真正是我们自己的观点，我们就会认为它们是完全合理和令人满意的而抱住不放。正如溺爱孩子的父母不会轻易责备自己的小孩一样，我们对自己那些“珍贵”的观点也从来不大会看不顺眼。

如果你直截了当地面对面攻击一个人所拥有的“珍贵”观点，他的反应与你批评他小孩的反应一样，只能是反感。他会对你表示愤慨。他会全副武装，保护自己，对付你说的每一

句话。他不但不会放弃自己的观点，而且相反还会像溺爱小孩的父母把自己的小孩抱得更紧那样，更加坚守自己的立场。有关这一点，可以说是放之四海皆准的道理。

由此看来，演讲前你必须充分分析你的听众，依据实际情况选择最佳途径，把演讲的重点放在那些犹豫不决、摇摆不定，尤其是与你意见相左的听众身上，做到有的放矢。同时，你还必须正确面对听众自己已有的观点，不可因为它们与你的观点不一而开门见山地迎头痛击。

二、先退后进，变守为攻

演讲时，特别是当你的观点处于不利的境地，为了达到说服听众的目的，你不妨先有意识地退一步，肯定听众的观点有其合理性，然后在获得听众信任的基础上再寻找机会，通过摆事实、讲道理等方法巧妙地提出你的观点，变退为进，化守为攻，从而最终有力地说服听众。在《裘利斯·凯撒》一剧中，戏剧大师莎士比亚为我们描述了一个极好的例子。

公元前44年3月15日，罗马统帅裘利斯·凯撒在元老院被罗马元老贵族刺杀，为首的是深受他信任的勃鲁托斯。作为主谋，勃鲁托斯做了恶人还先告状。他跑到街上公共讲坛上，大谈杀死凯撒的必要性，极力为自己开脱罪责；同时，又信誓旦旦地把自己装扮成正人君子的模样。听了勃鲁托斯的演讲，群情沸腾了，他们认为杀死凯撒是件大快人心的事，勃鲁托斯为民除害是英雄。请看此时玛克·安东尼是怎样说服听众让听众接受他的观点的。

面对勃鲁托斯蛊惑人心的演说，面对群情激愤、不明真相的市民，安东尼心里清楚，在此时此地，他既不能马上歌颂凯撒又不能一上讲坛就立即攻击勃鲁托斯。于是，他开场便说：“我是来埋藏凯撒，不是来赞美他。”接着，他又开始赞扬勃鲁托斯，称他为“尊贵的勃鲁托斯”“正人君子”。这样的话无疑适合当时的气氛，不会引起听众的反感而遭到他们的反对。然后，他抓住机会，有计划、有步骤地把市民的心拉向自己的一边。他说：

现在我得到勃鲁托斯和另外几位的允许——因为勃鲁托斯是正人君子，他们也都是正人君子——特到这儿来，在凯撒的丧礼中说几句话。他是我的朋友，他对我是那么忠诚公正；然而勃鲁托斯却说他是有野心的，而勃鲁托斯是一个正人君子。他曾经带许多俘虏回到罗马来，他们的赎金都充实了公家的财库，这可以说是野心者的行径吗？穷苦的人哀哭的时候，凯撒曾经为他们流泪，野心者是不应当这样仁慈的，然而勃鲁托斯却说他是有野心的，而勃鲁托斯却是一个正人君子。你们大家看见在卢柏克节的那天，我三次献给他一顶王冠，他三次都拒绝了，这难道是有野心吗？然而勃鲁托斯却说他是有野心的，而勃鲁托斯的的确确是一个正人君子„„

安东尼摆出一个一个的事实，来讴歌凯撒的丰功伟绩，一层一层地剥去勃鲁托斯身上的画皮，在场的市民开始为安东尼的话打动，觉得他说得有道理，认为凯撒死得冤枉。这时，安东尼不失时机地改变自己的被动地位，由守变为攻。他拿出一张羊皮纸，那是凯撒的遗嘱。在宣读遗嘱前，他走下讲坛，叫在场的市民围绕在凯撒的尸体四周。他揭起凯撒尸体上的外套，把剑刺的洞孔指给大家看，当他指到勃鲁托斯刺的伤口时，他说：

好一个心爱的勃鲁托斯，凯撒的安琪儿！啊，这是最无情的一击！这是刺穿心脏的一剑！挨了这一剑，伟大的凯撒就蒙着脸倒下了！„„残酷的叛徒却在我们头上耀武扬威„„

安东尼的话音刚落，讲坛四周呼声四起，“烧掉勃鲁托斯的房子！”“打倒阴谋者！”于是，安东尼开始宣读凯撒的遗嘱，对勃鲁托斯发出最后的一击：

他给每一个罗马市民七十五德拉马克。而且，他还把台伯河这一边他的花圃和果园赠给你们，永远成为你们世袭的产业，供你们自由散步和游息之用。这样一个凯撒，几时才会有第二个同样的人？

市民们再也听不下去了。他们在市场上奔跑，抓起凳子、桌子，堆成了一座火葬柴堆。他们把凯撒的尸体放在上面，在柴堆上点着了火。当柴堆烧旺时，他们抽出燃烧着的木头，向阴谋者的房子冲去。这时，勃鲁托斯等阴谋者在得到警告后已早就仓皇逃出城外。

安东尼的演说彻底征服了与他意见相左的听众。他的成功，与他演讲时运用了先退后进、变守为攻的技巧是分不开的。

三、因势利导，激发共鸣

要使听众心服口服，你在演讲时不可违背听众的意愿，采取逼迫，甚至是威胁的手段要听众接受你的观点。你应当牢记在心的是，只有当你的观点能够引起听众感情共鸣时，你的观点才容易为听众所接受。

思想家、作家及诗人爱默生曾经讲述过的一个故事对演讲者来说是不无启迪的。

有一个身强体壮的男孩试图将一头牛赶往牲口棚。他用尽浑身力气推它，不停地用鞭子抽打它，大声吆喝它，然而牛站在那儿就是不肯动。一位挤牛奶的女工见状，走上前来。她深知牛的饮食习惯。她把一根手指伸进牛的嘴里，很驯服地将它牵到了牲口棚里。原来，她从牛的角度考虑问题，尽力让自己的行为符合它的习性，对它产生强大的吸引力。掌握了这一点，她想把牛牵到哪里就能牵到哪里。

这则故事告诉我们，演讲时你应当设法使自己的观点吸引听众，激发他去同意你而不是反对你的愿望。一旦你尊重了他的观点，那么你接着便可以渐渐地构筑你自己的观点。

那么，演讲时该怎样构筑你自己的观点呢？你应当让它对听众有感染力——正如放进牛口中的手指一样。听众接受你的演讲，是因为他觉得你的观点对他有价值，有帮助。而且，只要你能向听众表明你思想开阔，尊重他的观点，能替他着想，你就能在听众中产生共鸣，并与他建立起一种融洽的关系。只有这样，他才会乐意让你“牵”着而接受你的观点。做到了这一步，你便可顺利地开始向听众灌输你的观点。

四、权衡利弊，以理服人

要想征服听众，老练的演讲者知道不能急于求成。正如玛克·安东尼那样，他知道要耐心而谨慎地朝自己的目标前进，而不感情用事。下面就让我们看看该怎样恰当运用这一技巧。

假设，你要发表一个演说，号召建立一所新学校。那些有小孩在上学的家长有望支持你，你最大的困难会来自那些没有小孩在上学的纳税者。他们要么是没有小孩；要么是小孩已长大成人，不用上学；要么是已把小孩送往了私立学校。

要使没有小孩上学的家长支持你，办法之一是“划分阵营”，即把同意建校的人当成朋友，把不同意的当成对手，甚至是敌人看待。在现实生活中当人们间的意见不一时这种可悲的做法又确实通常发生。在这条路上，到处是误解、怀疑、对抗和冲突，万一走向极端，它能像当年美国南北方在种族隔离问题上所产生冲突那样，给人留下深深的裂痕。如果你也实行“划分阵营”的方法，冲突定会发生。朋友可能会和朋友吵；各种组织也可能会相互指责。当然，有小孩上学的父母有可能会投你一票，但是你却似乎不大可能再得到其他人的支持。毫无疑问，这是一条死路。

现在，让我们试一试另一条路子，即权衡利弊，以理服人。我们可以通过分析建校的利与弊，得与失，对不同意建校的纳税者晓以利害，让他们改变立场，拥护你。我们知道，一旦你提出了建校的主张，所有的投票者便会有意识或无意识地在心里进行掂量，在天平的一端，是改善受教育的机会；在天平的另一端，是纳税。对于我们中的任何人来说，纳税本来就是件令人头痛的事，因此我们不会太乐意把砝码加在改善教育机会的一端。然而，我们中的每一个人也都希望我们的后代能接受良好的教育，对有的人来说这尤其显得紧迫与重要。因此，尽管不少人会把砝码放在纳税的一头，但是经过权衡和比较绝大多数人还是会倾向于改善教育机会。这样，我们真正的挑战便是如何才能增加改善教育机会一端的重量。演讲时，重点目标应放在那些不同意建校的人的身上，在对他们表示理解的同时，着重向他们阐明建校的紧迫性和必要性，逐渐引导他们转向支持你。例如，你可以说：

“要是你走进现在的学校去看一看，展现在你眼前的将是怎样一副景象呢？教室拥挤，体育馆人满为患，实验室里设备简陋„„建立一所新的学校已刻不容缓，因为我们都希望我们的子女受到最好的教育„„”

篇8：高职文秘《演讲与口才》课程设计

一、课程基本情况概述

(一) 课程定位目标

学生完成《应用汉语及普通话》、《公共关系及原理》等课程的学习之后, 在具备了一定的语言表达能力和公共关系意识的基础上, 于第二学年的下半学期, 开设《演讲与口才》课程。《演讲与口才》是高职文秘的专业基础课, 共计68学时, 具有很强的专业性、综合性、实践性。该课程旨在培养学生“职业口才”这一核心能力, 具体表现为话语理解及传递能力、秘书人际沟通口表能力、秘书日常事务处理口表能力三大内容。

(二) 课程设计理念与思路

从秘书岗位实际需要出发, 探寻完成秘书工作任务时所需的工作能力, 并将其中应用价值最大内容设计成模块进行教学, 再以项目单元设计的方式将几大模块的任务进行分解, 最终以具体教学目标的形式呈现给学生, 教学重点直接对应秘书职业口才表达实践的重点和难点。

本课程以有效缩短大学生现在角色与未来职业角色的语言差异和心理距离为典型工作任务。首先要培养学生良好的语言表达意识;其次, 要培养学生在特定职业环境中的语言使用技巧;最后, 以培养学生口才为契机, 提高学生的综合素质, 改善秘书的职业主体形象。

(三) 课程教学目标

本课程教学目标分为:知识目标、能力目标、素质目标三个层次, 层层递进。

在知识目标中, 要求学生掌握一般语言表达尤其是秘书职业口才的基本要求、基本技巧和方法。

在能力目标层次上, 以改善学生语言表达心理素质为起点, 提高学生的言语表达水平和交际能力, 让学生在特定的秘书职业场合中能够准确地表达自己, 完成交际目标;进一步提高学生的语言创新能力, 让学生在就业和创业的过程中, 扮演好特定的公关角色, 顺利完成公关任务。

说到素质目标, 旨在培养学生的逻辑思维和对事物的分析判断能力;以及运用职业语言进行岗位实践的能力;并且帮助学生塑造良好的口语表达主体形象。

当然, 树人是成才的必要条件, 因此在演讲口才课中, 要始终贯穿着一定德育内容, 比如培养学生热爱祖国语言;培养学生积极乐观的生活态度和审美情趣;培养学生重视交际和乐于交际的思想观念。

二、教学内容设计

实施教学内容的过程就是陪伴学生经历一个由不敢说—敢说—会说—善说的过程。以此为指引, 将整个教学内容分成三大模块:语言基础、通用口才和职业应用。

(一) 语言基础模块

在这一模块中安排了基本的语言表达训练, 有朗诵、演讲和论辩三个训练项目。在朗诵项目中, 以《应用汉语及普通话》中所学发音知识为基础, 将朗诵的语言运用技巧作为重点, 如停顿、重音、节奏、拟音等;在演讲项目中, 用教学光盘播放优秀演讲片段, 以此为起点, 通过让学生谈感想引出演讲语言表达技巧, 并对如何处理演讲中的突发事件和配合使用态势语言做了重点分析;在论辩项目中, 抓住学生现场辩论的优劣, 重点分析论辩技巧和论辩中的逻辑思维方式。在这一模块中, 训练重心是使学生逐渐克服胆怯心理, 强化配合运用有声语和态势语的意识, 为通用口才模块的学习奠定基础。

(二) 通用口才模块

该模块安排求职、社交两大项目, 在求职项目中, 以求职面试的四个环节为线索, 告诉学生自我介绍时应当有针对性, 回答主考官提问应当明确对方提问的目的, 向主考官提问也是表现自我的好机会, 最后以从容告辞、礼貌致谢谢幕。在社交项目中, 从日常生活中几个常见的社交情景出发, 引出交谈、批评、赞美、拒绝、说服等技巧, 同时展示与人沟通时的基本礼仪规范, 要求学生不但会说, 并且会礼貌地说。

(三) 职业应用模块

在掌握基本沟通技巧的基础上, 该模块安排主持、推销、谈判三大秘书职业应用项目。在主持项目中引导学生主持会议、串联会议, 做好领导的配角;让学生从现场师生间的模拟推销中总结教训, 引出推销语言的基本步骤和技巧, 并虚拟在不同情境中 (如在柜台、会场、住宅或是电话里) , 分别面对各类人群 (如亲属、上司、同事、陌生人等) 展开推销活动。在谈判项目中, 设置核心事件, 如客户投诉、商务理赔等, 以此为载体重点介绍谈判的引诱、让步及扭转策略语言技巧。该模块十分注重对学生的心理疏导, 力求形成良好的职业心理, 成为善于表达的职业秘书。

三、教学方法及手段

教学方法和手段是教学内容得以实施的载体。应当以理论教学为基础, 开展实用性、竞赛性、体验性的实践教学活动。如通过课前新闻转述、多媒体演播、课内外机智训练、分角色体验等具体的实践手段, 实现教学目标。以循序渐进、系统训练为理论指导, 不但将思维、听、说、读、写等各种训练融入其中, 而且把四种训练模式串联成一个有机整体, 使之呈现“由点到面, 以点带面”的状态。

(一) 课前新闻转述模式

这一模式是每次口才课前, 必定进行的一项训练。首先指定2名学生复述已经整理好的社会新闻材料或与专业相关的信息, 之后以此为核心开展全班范围的自由讨论与相互评议, 全过程仅持续20分钟。该实训环节要严格控制发言时间, 鼓励学生脱稿练习, 使更多学生可以在高频率练习中, 快速打消众人前发言的羞涩与紧张感;同时引导学生多角度思维 (1) 。

(二) 多媒体演播模式

为了使学生经历一个完整的由模仿到创新的语言学习过程, 可结合教学内容, 利用多媒体播放演讲、论辩等优秀的语言表达范例;还可播放与秘书职业资格考试相关的情景案例, 使教学内容更好地为考证服务。

(三) 课内外机智训练模式

乌申斯基 (Ushinski) 指出:没有教学机智的人是不可能成为一个优良的教育实践者的。所以我们应当把教学内容中的主要理论及技能贯穿到每一个教学环节, 甚至可以将课堂延伸到课外, 提倡机智教学。如微笑授课, 熟记学生姓名, 提炼学生回答问题内容的要点, 形成与学生平等对话的模式;主张学生结成固定对子, 宿舍里、路途中、聊天时都可以虚拟具体情境, 演练口才, 并将日常练习与普通话水平测试挂钩, 使学生在训练的过程中, 找准方向。

(四) 分角色体验模式

如果说前三种训练模式都是对学生能力要点训练, 那么分角色体验模式则旨在全面提高学生的综合能力。

在这一模式中, 引入实际工作情景, 让学生分角色扮演参与其中, 通过亲身体验及时发现自己言行上的不足。比如在通用口才模块组织的模拟招聘会中, 设置要求老板加薪的社交情景等, 这里详细介绍的是在职业应用模块里, 以大学生的就业创业为导向, 设计“大学生职业生涯规划演讲比赛”这一综合项目, 总项目下辖三个子项目, 即制定演讲比赛方案、赛前筹备和演讲比赛 (2) 。

先是学生自由组合, 完成项目分组, 并通过自荐竞争产生四个工作组组长。之后组内讨论, 拟定活动方案。紧接着通过寻求合作伙伴、召开预备会等方式扩大宣传力度。在演讲比赛环节中, 各小组推荐2名组员参加比赛, 其他组员负责相关工作, 比赛结束后撰写工作总结、整理大赛文书, 并在指定网页上发表大赛新闻。

教师在项目进展过程中, 既是领导者, 又是参与者, 可以在学生遇到困难时给予一定的提醒和帮助, 也可是在进展顺利时做一个明眼的旁观者。在这里之所以强调是一个“明眼的旁观者”, 是因为教师即使在学生项目进展顺利时也应当关注并总结学生实训过程中的经验教训, 以便在点评时起到画龙点睛的作用。学生在分角色、合作完成整个项目的过程中, 锻炼了主持会议发言、与人交谈、辩论说服的技巧, 了解了收集资料、获取信息的途径, 巩固了多媒体操作及公文写作的方法, 增强了与人合作的意识。整个过程真正实现了“教、学、做”的三位一体。

毫无疑问, 最能检验学习效果的还是到真实的工作现场进行专业实习。由指导教师 (最好是实习单位的在职秘书) 结合学生的处理问题能力和语言使用技巧进行指导, 学生也可以直接对实习单位职业语言的使用情况进行调查, 撰写实习小结和调查报告, 这样学生才能够通过自己的总结, 在职业语言的使用理论上取得“质”的提高。

当然上述实训模式要想达到预期的效果, 我们还应当考虑到很多细节的问题。首先需要更加重视能力较强的项目组负责人的带动作用, 因为这一模式不但要求教师转变观念, 学生也要从被动式的知识教育中走出来, 放弃“坐等”心理;其次要注重实践教学环节中对学生的心理疏导, 尤其是教师的直接参与更能激发学生的表达兴趣;同时项目难易程度的设置也很重要, 否则就会出现强者更强, 弱者更弱的现象。

四、教学资源使用

教学手段实施的主体是教学团队。本课程有着强大的教学团队。几位主讲教师积极参与市演讲协会和朗诵社的活动, 并有几人在市级演讲比赛中获得奖项, 我们不但把自己参加活动的经验体会告诉学生, 还带他们到现场进行观摩学习。在对学生进行心理素质训练的过程中, 我们还会邀请专业心理指导教师作客现场, 为不同心理状态的学生选择适合的训练方法。团队自主编写的《现代礼仪与口才》一书, 不但夯实了教学基本功, 也是教学的好助手。同时主讲教师还借助中国高等教育委员会秘书学专业委员会这一平台, 接受先进的秘书学理论并用于指导自身的教学活动。

教学手段得以实施的有力支撑是丰富的物质资源。以先进的多媒体教室、秘书实训室为主要教学场地, 合理利用教学光盘、精品课程的网络资源, 以及摄像机、扩音录音设备为教学活动服务。比如在教学过程中利用摄像机记录下学生实训过程, 再当众播放, 并邀请其他专业教师到课堂指导、点评。一则是展示学生的训练成果, 二来可以让学生通过他评与自评快速提高自己。

五、教学效果和考核方法

宽松的课堂氛围, 灵活的评议方式, 有层次的实训活动使学生始终处在注意听讲、认真分析、积极准备的兴奋状态, 提高了到课率, 也使以大班为单位的教学模式实现高效。教师也能从传统的刻板教学模式中解脱出来, 有更多时间做好课堂教学设计, 组织好教学活动 (3) , 实现了教学相长的目的。如由团队指导的学生在省普通话测试中心主办的大学生诗歌朗诵比赛中数次获奖, 在全国秘书资格大赛中两次荣获演讲单项一等奖。

具体考核过程中, 应将实训成绩单独评分, 不及格者同样也要参加补考。运用多种形式综合考查学生运用语言的能力。

(一) 平时考核突出化

首先将学生平时回答问题的表现、完成口头作业的情况分别以具体分数的形式记录 (下转第27页) (上接第14页) 下来, 建立学生平时成绩小档案。

(二) 比赛、实践参考化

鼓励学生参加各级语言类比赛和单位实习活动, 并将学生参赛的次数、级别和成绩以及学生实习情况作为学生口才评价的重要参考。

(三) 期末考试开放化

将期末考试改为笔试与口试并举。由学生根据实际情况自主选择考试方式, 单独口试或几人组成团队共同完成口试任务。

六、教学改革特色

本课程教学改革的最大特色就是使本课程的教改活动与校园文化建设紧密结合。

首先通过课程改革加强师生、生生、教师间的全方位交流, 构建和谐校园。比如可突破课程的界限, 与该班级的其他代课教师合作, 开展跨课程实训, 笔者曾经与教授《人力资源管理》的教师一起, 组织学生进行人才招聘会模拟实训, 将该课程招聘知识和本课程所学求职口才融会贯通;还在自己所带的班级中, 开展专业间的演讲、辩论等活动;甚至可以将宿舍卧谈打造成练习口才的平台。其次, 教学改革借助了校园文化艺术节和学校社团这一平台, 开展各项活动, 丰富校园生活。比如组织学生参与、观摩各项活动, 为校园文化艺术节推波助澜;主讲教师不但对语言文学协会的工作进行实际的指导, 更鼓励学生积极参与其中, 锻炼自己。最后, 教学改革加强了学生和企业之间的沟通, 促进了企业文化与校园文化的有机融合。

总之, 本课程的教学改革有效地突破了口才实训缺乏真实情境的瓶颈, 为《演讲与口才》课程的教学开辟了新天地。

摘要：高职院校的《演讲与口才》课程的教学目的, 应当着眼于培养学生的职业口语表达水平, 因此在教学过程中, 不但要让学生掌握一定的职业口才技巧, 也要帮助学生形成良好的职业心理。以此为依据, 设置具体的教学目标, 将教学内容分为语言基础、通用口才和职业应用三大模块, 并在此基础上开发出行之有效的实践性教学手段, 如课前新闻转述模式、多媒体演播模式、课内外机智训练模式和分角色体验模式等。

关键词：高职文秘,《演讲与口才》,课程设计

参考文献

①张楠:《<演讲与口才>课程实训探索》, 载于《宿州教育学院学报》, 2010年第2期, 第142-144页。

②盛杨:《项目化教学在高职“演讲与口才”实训中的应用》, 载于《职教通讯》, 2010年第8期, 第103-105页。