图书馆志愿者随感

图书馆志愿者随感（通用9篇）

篇1：图书馆志愿者随感

图书馆志愿者随感

尹晓慧 11医保 110701101 还记得，刚刚踏进大学的时候，听一位学长说过这样一句话，他说，在大学里没做过一次志愿者，没有拿过一次奖学金，没有参加过一次比赛，那你的大学生活几乎是虚度了。也许这句话的表达有失偏颇，但从某种程度上来说，也是对大学生活方向的一个很好的指引。现在的大学与其说是一座精致的象牙塔，不如说是一个丰富的小社会，在这里，读书不再是学习的唯一方式，学生会、社团等组织都是你可以学习和锻炼的平台，而志愿者活动更是这个平台上不可或缺的一部分。因此，我从大一到大二都积极参加了志愿活动。两年来，能够让我坚持做志愿活动的动力，就是——帮助别人，自己也能收获快乐。

那天，顶着炎炎夏日，我们趁着空闲时间来到图书馆做义工，亲自学习到不求回报为他人服务的奉献精神。经过商讨，我们毅然放弃了睡懒觉的时间，十个人来到图书馆一楼集合，组长询问了图书馆负责人我们需要做的工作，然后我们就开始了一天的义工之旅。我们的主要任务是负责清扫图书馆各个紧急通道的楼梯，因为是周四，所以来图书馆学习的人并不多，这更有利于我们打扫卫生。平时没怎么注意的楼道原来很脏，里面积了一层厚厚的灰尘，还有零碎的烟头和纸屑。从一楼到七楼，层层楼梯瞬间感觉那么高。我们分成四组，负责四个不同的通道，大家纷纷找来扫帚、拖把，两人负责扫地，一人负责拖地。打扫卫生这事平时觉得挺轻松的，但在这时，我们工作了一会就已经汗流浃背了。不过在我们组员的分工合作下，时间不知不觉过去，义工活动也接近了尾声。虽然只有半天的工作，但却让我受益匪浅。虽然这次工作很琐碎，但是我们都做的很认真。通过我们的努力，图书馆变得更干净、整洁啦，这也让我们明白了保持环境清洁的重要性。正所谓“实践出真知”，作为大学生的我们，不仅要掌握理论知识，更应该主动去接触社会，主动参加到社会举办的各项有益活动中充实自我。

我觉得，志愿者是一个双向的平台。比如博鳌论坛的志愿者，我们举办如此盛大的一场全球性会议，我们需要很多朋友自愿参与进来成为志愿者，为会议的各项环节、各个方面提供全方位的服务，而这次博鳌论坛的成功举办是离不开志愿者们的全心服务的，与此同时，志愿者们不仅亲身感受以及参与了这次盛会，并且在很大程度上是对自身能力的锻炼，比如交流沟通能力、应变能力等等。

在为他人服务的同时，又能充实自己，使自己有所得，那又何乐而不为呢？ 我始终相信，无论你做什么事，只要你认真做了，你就会有所收获。这也在我短短一天的图书馆志愿者服务中得到了最好的印证。在图书馆做志愿者让我学到了一个非常重要的词：态度。对一种做事的态度有了更深的理解，因为志愿者是一个完全自主性的活动，如果你觉得这种小事不屑于去做，你不去做了，也没人会怪你。但是，我认为志愿者绝对不是一个好听的名号，这三个字意味着你需要实实在在去做点事，也许我们所做的事并不是什么大事，但是谁又能说我们做的这些没有为图书馆的工作出到力呢？所以，我觉得只要以一种认真地态度来做志愿者的工作，就会认认真真的坚持下来的。

在这短短的一天时间里，我真切感受到了每一位志愿者们的热情，那不怕热不怕累的信念，为图书馆贡献自己的力量。也有同学问过我，现在课业繁重，你做这志愿者岂不是浪费很多时间，这值得吗，又没有报酬。但，我所认为的志愿者，就是为他人付出且不求回报的人。在服务他人，服务社会的同时，自身也得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿者工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。在做志愿者的同时，我虽然会失去些时间或者精力，但这样的体验去能给予我另一种快乐，同时也让我得到了一种精神的满足——我认为这是值得的。

古人云：“赠人玫瑰，手有余香”。每个人都希望自己过得快乐，可是当我们索取快乐的同时也应想到怎样贡献我们的努力。作为志愿者不仅是光荣的，还可以增强自身的精神文明素质，更能够加强我们人与人之间的和谐的友谊，更重要的是体现了一种奉献精神。这次短暂的志愿者活动为我们提供了很好的锻炼机会，提升了自己的责任感。我们每个人都应该传播正能量，共同构建美好和谐的社会。

我们奉献，我们自豪！我们为志愿者代言！

篇2：图书馆志愿者随感

文：下个路口

用一个简单的举动，做一件终生都有好处的事情是正确的选取。8月25日我怀着无比激动的情绪来到了献血车，看到一群人用爱的光芒去照亮别人的路让我感动。阳光格外的刺眼，但丝毫没有影响大家助人为乐的热情。用一天的时间去感受这份有爱，有收获的活动。我感到很骄傲，做一名这样平凡的志愿者我自豪。

这天是个个性的节日，在七夕这个个性的节日里有那样温暖有爱的画面。让这个有爱的小屋显得很暖心。在这个小屋内每一个人都有一颗善良感恩的心。看着大家对无偿献血的执着，让我觉得很感人。愿意伸出自己的手去挽救一个陌生人的新生真的很伟大。那一刻我就告诉自己，我要努力像大家学习。用自己的血液去燃烧别人重生的期望。很遗憾由于纹眉未满一年不贴合献血的要求，想想为了外表耽误了帮忙别人的时间就有点愧疚。我期望时间能够过得快点，这样我就能够挽起袖子为那些需要的人做点有好处的`事。

这天来参加无偿献血的市民多数人已经累计献血超过数十次，是什么让他们一向坚持着这种助人不求回报的信念。我想就应是善良和真诚的心让越来越多人关注有爱的事业。有的市民也是毫不犹豫的选取造血干细胞入库。可见大家对于无偿献血的常识和救人的期望越来越受众人关注。让这个世界越来越有爱，真的很温暖。

有部分人因为纹眉、血压、轻微伤口未愈合不贴合献血条件而感到遗憾，但是能够等过了贴合献血限制时间来参与，有的是特意请假赶来做好事的。替这些需要救助的人感谢这些默默付出的人。因为你们的热心让我有了与大家坚持下去的动力，虽然我做得还没有像这天几位前辈那样专业。未来我会继续努力做得更好。

篇3：浅议图书馆志愿者活动

关键词：图书馆志愿者,志愿者活动,图书馆

1 志愿者的定义及由来

志愿者是一个没有国界的名称, 指的是不为任何物质报酬的驱使、不受法律强制, 是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感, 为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、才能及精神, 而从事社会公益事业的人或人群。图书馆志愿者活动就是将志愿者组织起来, 为图书馆读者提供义务服务, 并吸引更多的群众加入到志愿服务的队伍中来, 开展力所能及的社会救助活动, 通过志愿者的宣传和行动, 形成互助友善的社会风气, 从而实现提高全民思想道德素质和科学文化水平的目标, 进一步发挥图书馆的社会教育职能, 提高图书馆的服务水平。志愿者这一名称正式提出的时间并不长, 但志愿者服务却由来已久, 特别是在发达国家开展得比较早。20世纪20年代, 在法国就有志愿人员组成的小组——国际民间服务组织 (简称SCI) 。

2 国内外图书馆志愿者活动的比较

2.1 国外图书馆志愿者活动

社会学家认为, 公益事业发展的水平、志愿者数量的多少, 志愿者服务水平的高低, 在一定程度上反映了一个地区、一个国家、甚至一个社会的文明程度。同属亚洲国家的日本, 其志愿者活动虽没有欧洲国家起步早, 但就后期的普及程度及服务质量而言, 还应该是我们学习的楷模。早在1987年, 日本公共图书馆进行了一次全国性调查, 调查显示, 70%的市立图书馆, 39.7%的都道府县町图书馆都已经开展了志愿者服务。随后的几年, 大学图书馆志愿者活动也大规模展开。

2.2 我国图书馆志愿者活动概况

我国大规模的志愿者服务始于1993年, 但在业内直到2001年, 武汉图书馆才率先在社会上招募志愿者;2004年4月, 辽宁图书馆志愿者协会正式成立;2008年4月, 吉林省图书馆的志愿者活动才刚刚拉开序幕。尽管大部分的图书馆都已开展了此项活动, 但目前我国图书馆在如何有效地引入、管理志愿者方面仍处于摸索阶段。

3 图书馆志愿者活动的主要内容

3.1 综合导航

3.1.1 馆内导航

为了容纳不断增加的馆藏书籍的需要, 如今我国大部分图书馆建筑面积都比较大, 设计也比较复杂;而且随着图书馆服务功能的拓展, 部门的分工也随之细化, 各楼层通常会分隔出不同的功能区。对于初次到馆的读者, 对其馆藏分布知之甚少, 这就需要志愿者充当导游的角色为读者导航。

3.1.2 信息导航

在计算机和互联网的广泛应用的今天, 知识信息的积累和传播手段发生了巨大变化, 获取信息的难度更大了。加之大多数读者对《中图法》或相应的检索条件还不是很了解, 信息检索还带有一定的盲目性;一些检索有困难的读者, 不方便利用计算机检索系统有效地查找自己想要的资料。这时, 图书馆志愿者熟练地掌握本馆的检索系统, 对读者进行必要的指导就显得尤为重要。

3.2 协助图书馆管理员的日常工作

大部分志愿者经过简单的培训, 即可胜任日常的读者服务工作:图书借还、书库整洁、自习室的管理等等。对于部分素质较高的志愿者, 可从事共享工程、参考咨询等部门的基础性工作;而对于一些在自己的工作领域有所建树, 并愿意利用自身专长为读者提供更深层次服务的志愿者, 图书馆可以提供一个平台, 让其承担一些资深业务, 如法律咨询、健康咨询等。

3.3 特殊服务

3.3.1 对老人的服务

对于老年群体读者, 如干休所、疗养院、空巢老人等, 图书馆可与社区及相关部门协作, 开展志愿者送书上门或其它服务形式, 使他们足不出户, 就能享受图书馆和谐服务, 让他们心理健康、身体健康, 顺利渡过晚年生活。对于坚持来馆的老年读者, 可采取志愿者搀扶、全程陪伴等更为细致的服务方式。

3.3.2 对残疾人的服务

如对于盲人读者, 志愿者可以采用一对一阅读的方式;对于肢体或语言有困难的读者, 志愿者可以代替检索或提供送书上门的服务。

3.3.3 对儿童的服务

对于儿童, 志愿者可对其进行引导性阅读, 培养其多读书、好读书、读好书的良好阅读习惯, 帮助其制订阅读计划, 帮助其树立良好的人生观、价值观。接受了志愿者服务的儿童, 还会不自觉地将志愿者这种“奉献、友爱、互助、进步”的精神发扬光大。

3.3.4 对外籍人士多语种的服务

知识无国界, 图书馆更是一个没有门槛的大学。在对外交流日益频繁的今天, 图书馆也要接待许多留学生与外国研究人员, 具有专业外语水平的志愿者为其提供无障碍语言交流, 无疑得到了他们的好评。

3.3.5 对低收入人群的服务

对于农民工、下岗职工及生活有困难家庭的子女, 图书馆可以组织志愿者为其提供免费的学习辅导;有能力的志愿者还可以对其进行免费的技能培训。

3.3.6 对图书馆公益事业的支持与合作

图书馆公益事业, 如大型学术活动、举办展览会、讲演会等, 图书馆志愿者可作为服务人员保障其顺利召开。

4 图书馆志愿者活动的意义

志愿者活动对志愿者自身的意义

4.1 提升个人的精神境界, 实现自我增值

图书馆是个对外服务窗口, 志愿者通过参与其中的服务工作, 拥有了一个充实自己、展示自己的机会, 利用自身的学识、能力, 在岗位上发挥着自身的作用和优势, 满足了"自我实现"的最高需要。

4.2 充实业余时间, 丰富生活体现

志愿者利用空暇时间, 可通过服务活动, 亲身体验和接触社会的方方面面, 不同层次和领域的人和事, 加深对社会的认识, 这对志愿者自身的成长和提高必定有帮助。

4.3 提供学习机会

图书馆是知识的浩瀚海洋, 志愿者在为读者提供服务的时, 能同时增强自身对馆藏的了解, 弥补知识结构的不足, 拓展自己的知识领域, 使知识层次得到了升华。

4.4 促进自身发展

志愿者通过与图书馆工作人员的合作、与读者的交流, 有助于培养志愿者走向社会的适应能力、团队精神和解决实际问题的能力。

开展志愿者活动不仅对志愿者本身很有意义, 还会对社会产生极大的社会效益, 对图书馆事业的发展起着推动作用。图书馆通过开展志愿者活动可以弥补现阶段人员、经费的不足;可以加强图书馆与读者之间的互动, 助于图书馆提高服务质量, 激发馆员的工作热情。

5 结论

图书馆开展志愿者活动, 对两者来说是个双赢的过程, 这是一项长期性的活动。在我国, 这项活动尚处于探索阶段, 还有许多问题亟待解决。我们要在开展此项活动的同时, 不断总结经验, 把图书馆志愿者活动开展得更加有声有色。

参考文献

[1]陈永娴.图书馆志愿者管理相关相关问题探讨[J].图书情报工作, 2005, 12.

篇4：高校图书馆志愿者管理与服务创新

【关键词】高校;图书馆;志愿者;管理;服务;创新

现如今，信息技术不断普及推广，高校图书馆建设实现现代化管理已经成为了大势所趋，而图书馆的核心竞争力不仅在于资源的拥有量，更取决于怎样利用资源。高校属于国家公益性支持机构，图书馆与教学相比，还没有受到足够的重视，内部人员数量较少，再加上信息技术的引入，单靠原有的人员无法提高工作效率，也不能满足学生大量借阅图书的要求，通过志愿者的招募来扩充人力资源就成为了高校图书馆管理的新模式。借助学生志愿者的引入，可以缓解图书馆在人员上的不足状况，给大学生提供勤工俭学活动，为他们提供丰富的业余生活，并锻炼他们的能力。但是目前我国图书馆在管理志愿者的时候还存在很多不足，缺乏创新管理的新机制，且服务不够到位与完善。基于这样的情况，各大高校必须明确志愿者管理的意义，从多个方面研究创新管理与服务的新方式，提高图书馆的管理质量。

一、高校招募图书馆志愿者的重要性

1.满足读者期望，缓解人员紧张的局面

现如今，信息化工程不断推进，基于互联网和计算机为主导的高校图书馆经营模式取代了过去的被动式服务，图书馆的管理水平不断提高。这一新型模式的出现对图书馆管理提出了新要求，服务范围向外扩充，服务方法推陈出新。想要满足读者的个性化需求，构建数字化图书馆，就必须增加志愿者的数量，在校园内部招聘图书负责人，进一步缓解人员紧张带来的压力，找准读者定位，强化信息的记录与登记工作，从而满足读者期望，解决图书馆人员紧张的局面。

2.在读者与图书馆之间搭建一个沟通的渠道，加深服务层次

以往的图书馆管理多为被动的服务，是点对面的发散模式，资源局限于本校的图书馆，服务多集中在表面。而志愿者管理下的高校图书馆工作则能够实现面对点的扩散办法，将服务方式进行整合与创新，提供个性化的服务，用双重身份开展管理，从读者的角度实施图书馆建设，为读者搭建一个可以有效沟通的渠道，并根据他们的反馈意见及时做出调整。另外，这种彼此之间的良性互动，还可以吸引更多的读者，构建和谐的关系来完善图书馆管理。

3.为大学生提供更多的机遇，实现他们的价值追求

大学生是大学教育的主体，开设专业教学也是为社会输送人才的主要方式。随着社会经济的迅猛发展以及市场经济的改革，企业对人才也提出了非常高的要求，大学生具有自主锻炼的能力，拥有社会经验是一项必要的才干。大学生活和学习没有高中紧张，借助图书馆的方式为学生提供一个参与和锻炼的机会，可以提高学生的思想素质，为他们提供实践机会和展示自己的平台。在接触图书以及人群的过程中还可以积累经验，学会与人相处，并培养解决问题的能力，为今后的发展累积经验。

二、高校图书馆志愿者管理

1.做好规划工作

大学图书馆志愿者的招募是一个系统性的工作，在工作开展之前必须做好规划与管理，结合学校和学生的实际情况，制定健全的规划制度，组织纂写详细的计划书，做好岗位招募与队伍的建设工作，其中还要包括具体的志愿者管理办法，考评模式以及内容等等，通过激烈的方式调动学生的参与热情。

2.加强宣传，完善选拔

据调查发现，我国很多高校大学生对图书馆志愿者的工作都很感兴趣，但是由于缺乏经验，也没有被告知如何参与工作，使得图书馆的志愿者活动没有引起积极的响应。针对这样的现象，高校必须做好宣传，通过学校广播、报刊、网络等方式公布选拔标准，并做好人员的培训与教学，防止出现断层现象，安排好学生的工作。

3.完善岗前培训

高校图书馆管理不是简单的整理书籍，将图书分类放置这么简单，数字化背景下的高校图书馆引进了最新的设备，利用计算机开展数据记录也成为了大势所趋。对此，图书馆志愿者必须经过一段时间的学习才能上岗，具体而言要对基础服务、常规服务、服务理念、借阅规范等进行培训，并让志愿者了解图书馆的历史、特色项目、运作模式等等，真正提高图书管理者的综合素质。

三、高校图书馆的服务创新

1.突出志愿者的特长

高校图书馆的服务工作有其多样性，不同的工作岗位对志愿者本身的素质要求也有所不同。所以要结合志愿者的专业、性格、能力、知识水平等情况采取不同形式的培训，培训后要根据特长分配岗位，充分发挥每一位志愿者的自身优势和特长，使其在图书馆的服务平台上，能够展现和发挥出自身价值。图书馆志愿者的人员结构、工作内容、服务特点、活动方式以及对志愿者招募、培训、实践、服务、组织与人性化管理等方面进行分析，给志愿者分配不同的工作。根据专业不同又把志愿者分配在不同区域，学经济学专业的志愿者可负责经济类图书专区，学英语专业的志愿者可负责语言类图书专区，具有一定的学科专业知识又有文献信息获取能力的志愿者，可协助开展课题跟踪服务等。

2.充分发挥志愿者服务团队的作用

以往志愿者是以个人行为或因图书馆特殊工作需要临时联系部分同学来图书馆，公开进行招聘并经过选拔和系统培训的志愿者，是经登记在册并组织管理起来的团队。目前志愿者的管理日趋规范，使其能够发挥出服务团队的作用，同时志愿者团队中每一位志愿者又都是联络员，通过联络员，图书馆在第一时间了解到不同读者的不同需求;又可在第一时间通过联络员将图书馆的信息反馈读者。这种快捷有效的信息沟通、反馈、联系、散发式互动交流模式，是志愿者服务团队作用的集体展现。

3.稳定志愿者队伍，展现其自身价值

图书馆志愿者服务团队具有流动性大、队伍不固定、服务时间短、计划安排多变、管理标准不一的特点，所以管理具有一定难度。针对这些问题，要采取不同的形式、措施和方法，最有效的管理方法就是通过激励来稳定志愿者队伍，利用激励制度调动志愿者的积极性，从而吸引和留住志愿者。另外，学校还要通过志愿者服务的方式帮助学生实现自己的价值，吸引他们积极响应图书馆的工作。

四、结束语

总而言之，高校图书馆作为衡量学校整体实力的重要指标，对高校学生的发展和学习都有促进的作用。为了缓解人员不足和紧张的局面，图书馆可以借助招募大学生志愿者的方式，提供一个勤工俭学的机会，激发学生的个性和特长，展示他们的自身价值，全面提高图书馆的管理水平。

参考文献：

[1]吴芳，李珊珊，马建军.高校图书馆学生志愿者工作管理与服务探索——以武汉科技大学图书馆为例[J].图书情报工作，2014，S1：221-224.

[2]雷素芳，肖新华.科学发展观视域下的高校图书馆管理与服务创新研究[J].吉首大学学报（社会科学版），2010，06：157-159.

篇5：图书馆活动随感

这天下午，我去参加了图书馆活动。

来到书院，体验的活动有很多，有拜文圣孔子、武圣关公，读弟子规，爬百福山、射箭，看二十四节气的石头、捏泥人、看爆米花......给我印象最好的是射箭场。

胡老师亲自给我们示范，教大家怎样射箭：身子要斜，接箭时要鞠躬，还要按照“长者先，幼者后”的来安排。准备射箭时还要鞠躬，发箭时要向天拉弦，慢慢下来，发箭。我们比赛时一个比我大好多的女孩子出了一个大笑话，她射箭时把箭射到一个大土山后，等胡老师来时又一箭射上去了。

轮到我时，我第一箭射到土里面，而第二、三、四、五箭就不一样了，都射中了，我获得一个很高的记录;别人是三箭，而我是四箭。我回家把这个消息告诉妈妈，妈妈也很高兴，我第一名的奖品是一个存钱罐，存钱罐是圆形的，上面画着一张笑脸，我已经存了十元钱!

其他时间就是阅读时间。

老师问了我们一个问题：“你明白那里有一个图书馆吗?”我说：“不明白”，当我们看到盐湖区图书馆时，所有人都很惊奇，在这个喧闹的位置，竟然会有这样一个安静的读书地。

大家先去一个全是电脑的房间里(电子阅览室)，听吴馆长讲关于世界读书日的来历，图书馆的介绍等，还让每人用手指体验盲文中的汉字。

看完电子书就去参观古代书籍，了解到古代人在木板刻字涂上墨水，在纸上印书的的模板。看到古代人印成的书，而且他们的`书和我们此刻的书完全不同，它是从左边翻的，不像我们此刻的书是从右边翻的，还有古代人是用线将纸一页一页的缝到了上面，称为线装书。

接下来我们就去盐湖会堂四楼，是图书馆的借阅室和阅览室，里面有很多的书，如果要借书的话，要拿身份证和交50元押金，然后工作人员会给您一张借书卡，您就能够借了。我喜欢关于军事类，所以拿了好几本关于军事方面的书，津津有味的看起来。

到了开始采访的时候，我把书放回原位，然后去身旁阅览区，在那里采访吴馆长，针对小记者提出的各类问题，吴馆长都逐一给予解答……

我喜欢阅读，喜欢写作，图书馆有我喜欢的文学类、军事类等书籍，也有小记者喜欢的各式各样的书籍。所以真期望我和小记者们以后有时间到那里来看书，人人养成阅读的好习惯。

篇6：志愿者,打扫图书馆

为了让同学们更好地利用图书馆资源，充分发挥图书馆的作用，营造出更加浓厚的学习氛围，和干净卫生的学习环境，11月27号，我院能源系青年志愿者协会在图书馆开展了义务清洁图书馆活动，青年志愿者协会部分成员参加了此次活动。

活动开始前，青年志愿者协会成员准时来到图书馆门前集合，此次活动负责人在对全体成员划分小组，并进行周密的安排后，青协成员便各司其职，开展了图书整理工作。各小组志愿者成员秩序井然地由各小组负责人带队进入图书馆阅览室。活动进行中，志愿者们分工明确，依照图书馆相关负责老师的安排，积极认真地对图书馆进行打扫，并对书桌进行了擦拭。在阅览室中，时刻穿梭着志愿者们拖地、清理书桌的身影。最终，在志愿者们的通力合作下，阅览室变得整洁明亮。青年志愿者的辛勤劳动得到了图书馆管理老师的充分肯定和赞扬。

此次义务活动，不仅减轻了图书馆工作人员的工作负担，为全校师生营造了更舒适便捷的读书环境，志愿者们认真工作，在服务中体味“无私奉献，服务师生”的乐趣，发扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。同时，为我校读者营造了一个干净整洁的阅读环境；更表现出青年志愿者们的强烈责任感和无私奉献的精神，同时，对于营造学校积极向上的学术氛围，提升学校的文化气息也有积极的作用。

篇7：图书馆志愿者活动方案

活动主题：维护图书整齐，方便学子查询 活动时间：2011年5月28日 活动地点：图书馆

参加对象：09食品科学与工程团支部全体同学 活动目的：图书馆为湛师学子提供了一个知识的宝库，让学子们能从中汲取很多很多为人处世的道理和从中汲取了奋斗的动力，从而铸造成国家的栋梁。很多同学都积极地借阅、归还图书，从而有很多图书还没来得及上架。这时维修好破旧的图书、维护好图书的及时上架，减轻图书馆理员的负担，还图书馆一片整齐，方便同学们的借阅，使学子们借书更为有秩序显得更为重要。同时，通过这次活动，让支部同学更加深刻地体会到爱护图书的重要性和继承传承和弘扬青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神和传统美德，并积极培养本支部同学的为人民服务的精神。

活动流程: 1、5月28日上午8:15全体同学在尚雅苑宿舍楼下集中，佩戴团徽即青年志愿者徽章整理队形一起步行到图书馆。

2、在图书馆前将同学们分成5组。进入图书馆后，将分好的5组同学分别安排到图书馆的每一层进行维修好破旧的图书并按编号摆放好图书，期间听从老师的安排并始终保持安静。

3、将图书整理完毕后，合影留念后集队清点人数并一起返回宿舍。

活动预期效果：

1、本次活动，让本支部增强了凝聚力，认识到团结和分工合作的力量，体会到服务人民的快乐。

2、本次活动让本支部同学认识到图书馆管理员工作的不容易，同时以此为榜样让别的同学也能自觉地把不需要借的图书放回原位，减轻图书馆管理员的工作负担。

篇8：浅论公共图书馆志愿者服务

关键词：志愿者,互利,服务,规范

1. 志愿者概念及发展

志愿者 (volunteer, 也称“义工”) , 联合国对其的定义为“不以利益、金钱、扬名为目的, 而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”。志愿者这一名称正式提出的时间并不长, 但志愿者服务却由来已久, 特别是在发达国家开展得比较早。20世纪20年代, 在法国就有志愿者组成的小组——国际民间服务组织 (简称SCI) , 目的是以和平为宗旨, 关注和帮助在社会、经济上受到不公正对待的人。二战结束后, 各国的志愿者在重建家园、发展经济和促进社会文明进步等方面, 发挥了巨大的作用。

1985年联合国第40届大会通过决议, 确定每年的12月5日为“国际志愿者日”。许多国家和政府都在这天举办各种活动, 大力宣传、赞扬和倡导志愿者为社会义务服务的重要作用与奉献精神。志愿者服务已经成为社会文明的一部分, 是社会文明进步的产物。在一些发达国家, 志愿者服务工作为大多数公民所接受, 参加志愿服务工作已成为广大公民的自觉行动。

2. 公共图书馆与志愿者之间的互利关系

2.1 于图书馆工作有利

志愿者通过图书馆服务工作的具体实践, 加深了对图书馆工作的认识和了解, 他们亲身感受到了馆员工作的甘苦, 并且他们会将自己对图书馆工作的了解与感受传达给更多的读者, 引导更多的读者关心图书馆、利用图书馆, 不仅有利于化解图书馆服务与读者需求这一日渐突出的矛盾, 而且有利于促进和谐图书馆建设。

2.2 对志愿者自身有利

图书馆开展志愿服务工作为志愿者提供了实践学习的机会, 不仅可以拓展其知识面, 而且可以培养其敬业意识和创新精神。同时, 志愿服务也为志愿者提供了一个突破自我、锻炼意志、陶冶情操、培养社会责任感的平台。志愿者在志愿服务过程中, 通过与馆员的交流与合作, 不仅可增强团队协作意识, 而且可提高社交能力及应变能力, 对于他们更好地融入社会、奉献社会大有裨益。

3. 图书馆志愿者服务的内容

3.1 为特殊读者群服务

特殊读者群是指包括残疾人、老年人、儿童等社会群体读者, 为这类人群服务的工作, 这既是图书馆工作的职责, 又是社会和时代赋予图书馆工作者的崇高使命。图书馆服务的理念首先应该是对所有的读者提供平等的服务。为残疾人送书上门, 为盲人阅读非盲文版图书, 为低幼儿童进行阅读或适当帮助, 为老人引导座位及上下楼的协助等等, 这些都是特殊读者面临的更加需要我们图书馆帮助的实际问题。

3.2 协助馆员完成常规工作

近些年, 图书馆馆员的年龄结构虽然有了改观, 但是, 一些图书馆的馆员队伍仍然呈现老龄化, 甚至青黄不接的情况。在这种情况下, 志愿者的出现犹如雪中送炭, 他们可以协助馆员完成一些日常性的工作, 例如:卫生的清洁、书籍的整理与排架等等。此外, 也可以尝试让志愿志深入到图书馆数据加工部门, 进行一些非重要性数据加工工作, 一方面, 志愿者达到了服务社会的愿望, 另一方面, 也使馆员可以有时间、有精力投入到专业课题的研究之中。

4. 志愿者服务在我馆实践的思考

我馆自2008暑期志愿者行动正式启动以来, 已经连续四年招聘暑期志愿者。这些志愿者在安保、图书加工整理、图书流通、报刊阅览、计算机管理等10余个工作岗位志愿服务一个多月, 正像他们曾庄严宣誓的誓词里所说:尽己所能, 不计报酬, 帮助他人, 服务社会, 践行志愿精神, 传播先进文化, 为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。自2011年实行免费开放以来, 志愿者的参予更是对图书馆工作起到了至关重要的作用。在这里笔者根据工作中的亲身经历谈一些不成熟的经验和感想。

4.1 从事志愿服务的人员数量还非常少

志愿者活动开展已经有多年的经验, 人员数量也是呈上升趋势, 但总体来说仍不能满足图书馆工作的需要。原因有二:一, 能完全了解图书馆专业的志愿者凤毛麟角, 虽然大中专院校的学生也有在学校图书馆借阅的经验, 但是与公共图书馆相比还是有差距的, 管理经验与专业性知识的缺乏, 使得虽然有众多志愿者, 但是对于一些相对简单、普遍的问题, 还是不能给读者一个直接的回答;二, 规章制度的缺乏, 使得志愿者服务时间、质量、效率无法做到统一管理, 再加上对志愿者缺乏有效的激励措施, 使志愿者队伍的积极性、稳定性受到影响。

4.2 图书馆志愿者服务的范围非常有限

其实在招聘来的志愿者中, 不乏计算机、信息、文学、金融、历史等多种专业人才, 但是由于图书馆内部人员自身对临时性工作人员的不信任及固有的保守思想, 不能放开手脚让志愿者深入到更多的图书馆专业性强的工作中来, 不能做到人尽其才, 不能保证志愿者工作的质量, 也无法使志愿者在工作中收获成就感, 这势必是对人力和人才的浪费。

4.3 扩大志愿者人群范围, 为所有有心公益事业的人提供一个服务社会的平台

图书馆志愿者岗位也可以是培养个人拥有一技之长的平台, 例如失业人员等弱势群体通过在图书馆担任文秘、翻译、助理馆员等志愿岗位, 锻炼了写作、表达和交往能力, 学到了谋生的技能, 丰富了处事的经验, 为他们适应新环境、找到新工作奠定了基础。因此, 很多公共图书馆还专门设计了适合全家人参与的志愿者服务项目, 如组织一个家庭为社区送书等活动, 促进了家庭成员间的联系和亲情。这些人性化的理念和实践, 吸引了越来越多的人加入到图书馆志愿者的行列中来, 不仅壮大了图书馆志愿者的队伍, 深化和丰富了图书馆服务的内容, 增强了图书馆的号召力和影响力, 也使志愿者受益, 可谓一举多得。

结束语

图书馆志愿者是图书馆联系大众之间的纽带, 志愿者具有无所不在的传播功能, 志愿者的自愿、主动、热诚, 无形中提升着图书馆的形象。图书馆志愿者服务的开展, 既提升了图书馆的社会服务性质, 又可扩大服务层面。志愿者服务更是一件立足社会、关注社会、关注国家、关心公民的社会公益事业。相信在图书馆志愿者、管理者、研究者和社会各方力量的共同关注和作用下, 我国的公共图书馆志愿者会拥有一个更加夺目的未来。

参考文献

[1]黄黄.美国公共图书馆志愿者网页调查与分析.图书馆工作与研究, 2012 (2) .

[2]谷遇春.关于图书馆志愿者工作的思考.图书馆, 2006 (5) .

篇9：图书馆志愿者随感

关键词 全民阅读 盲人读者 公共图书馆 志愿者 服务机制

分类号 G252.17

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.10.008

The Introduction of Volunteer Service System to Help the Blind in Public Libraries：A Case Study of Jinling Library

Zhang Jie， Zhou Kuanhua

Abstract Introducing the volunteer system to help the blind is an important supplement to reader service of public libraries， which contributes to satisfying the special needs of blind readers and expanding the scope of services of public libraries. At the same time， it meets the inner needs of people in the new era contributing to society and improve themselves. This paper elaborates on the service contents， as well as the management and operation of the volunteer service system. Also， it analyzes the problems of the service， and puts forwards suggestions of building up a working mechanism of volunteers to help the blind.

Keywords Nationwide reading. Blind readers. Public libraries. Volunteer. Service system.

盲人读者是图书馆读者的一个特殊群体，图书馆作为公共文化服务的基础性设施，秉承其“平等、公益”的原则，有义务确保视障读者和健全人一样享受同等的公共文化服务。国内外很多公共图书馆都早已引入志愿者服务机制，用来辅助图书馆各项读者服务工作，一般包括整理图书、引导借阅、少儿辅导、读者活动等。这其中也包括了为盲人读者服务的志愿者，本文称之为“助盲志愿者”，他们面向盲人读者开展更加专业、有针对性的志愿服务。

1 公共图书馆引入助盲志愿者服务的必要性

虽然盲人读者在全体读者中的占比并不大，但由于其生理、心理的特殊性，使其对服务专门性、引导性需求较高，因此无论是“迎进来”或是“走出去”，在服务过程中，大多数公共图书馆都遇到了人力资源短缺的问题，而引入助盲志愿者成为解决这一问题的有效方式。

1.1 有助于满足盲人读者的特殊需求

盲人读者和所有读者一样有着对文化知识获取的需求，然而，由于视力障碍而导致了生理上的行动不便，以及心理上可能会造成自卑、敏感、孤独、自尊心强等特征，使他们在获取图书馆资源和文化服务的方式上产生了特殊性。他们需要贴心的服务，如搀扶、引导、解释、书籍资料的代查代检代送等，以及平等耐心的对话交流，让他们产生信任和安全感。因此，一对一的服务方式最为理想。

1.2 有助于延伸图书馆的服务范畴

盲人读者分散在城市各个社区，由于他们出行不便，类似送书上门这种主动、一对一的服务应成为主要服务方式，这就需要大量的人力和时间。另外，公益性录制有声读物工作也需要一批具有普通话语言能力、录音技能的志愿人员持续性开展。然而，目前大多数公共图书馆视障阅览室只有1～3名在编人员任职，只能为少数到馆盲人读者服务，如若开展更为全面、细致、多样性的服务，就会面临人力不足的情况，而招募志愿者则可以有效弥补这两方面的困难。

1.3 有助于提升志愿者的综合素养

美国心理学家马斯洛（A.H.Masfow）1943年在《人类激励理论》中提出人的5种需求层次理论，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，且这5种需求呈阶梯状从低到高，逐层上升。志愿者的核心是理念是公共参与、奉献社会、实现自我个人价值。在现代社会，人们已经基本可以满足生理和安全需求，通过志愿服务一方面可以满足社交、尊重、归属和自我实现的精神需求；另一方面，还可以在志愿服务过程中学习相关服务技能，提升各种组织协调、社会交往及解决问题的能力。此外，比起个人直接服务，在图书馆搭建的公益性服务平台上开展有组织、有计划、有针对性的志愿服务，则更加安全、明确、规范和高效。

2 公共图书馆引入助盲志愿者的服务情况

笔者通过走访、电话、网页查询等方式对南京图书馆、金陵图书馆、苏州图书馆、无锡市图书馆、常州图书馆、徐州市图书馆、扬州市图书馆、南通市图书馆、泰州市图书馆、常熟图书馆等江苏省内10个公共图书馆开展“关于助盲志愿者服务”的调研，结果显示（具体见表1），这10个图书馆都引入了志愿者服务，但是他们大多以自主招募或合作的方式，专门性的助盲志愿者服务只有3家。

2.1 志愿服务内容

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公共图书馆的助盲志愿者服务随着视障群体的阅读与文化需求的变化逐渐呈多元化、现代化趋势发展，所提供的服务内容愈加丰富、型式更为多样。志愿者可以参与的工作主要有以下几种。

（1）阵地图书文献借阅服务。公共图书馆按照标准设置了专门为盲人读者服务的视障阅览室，并配备了各种盲用阅读设施，志愿者可以在馆内协助开展文献咨询、盲用设备培训、图书馆使用体验、阅读跟踪指导等服务，如无锡市图书馆面向盲人开展盲文基础、汉语拼音、盲用计算机软件知识及使用等课程的培训[1]。

（2）图书流动点上门服务。通过合作共建，在盲人聚集较为密集的盲校、盲人按摩店、社区等地建设分馆或图书馆流动点，以集体性或一对一服务方式上门办证、定期送取更换图书。扬州、泰州、南通、常熟等图书馆都开展了此类服务，服务人员大多是本馆的党员志愿者和大学生志愿者。

（3）组织各类盲人阅读活动。包括盲人电影解说、一对一朗读、公益表演、公益读书分享会、兴趣活动比赛等。如苏州图书馆于2008年成立了志愿者协会，已有200名文明志愿者利用空余时间提供服务。服务内容主要有讲解地方文献、砖雕门楼、国学教育、旅游见闻等，有的志愿者还将埃菲尔铁塔等自购模型带来供盲人摸赏[2]。

（4）策划开展有声读物录制。精选内容为盲人录制有声读物，有条件的还提供听书机的借阅使用。金陵图书馆的“朗读者”公益项目[3]在此方面比较具有代表性。

2.2 志愿者招募

公共图书馆招募志愿者应当依据所需要的服务内容和职责制定招募条件、划分招募范围。首先，志愿者招募方式一般采用合作共建、团体组建、个体报名等。合作共建一般是联合各省、市、地区残联、盲协、志愿者协会、学校、公益组织、有助盲意愿的单位等；团体组建一般是指非单位行为的团队报名；个体报名则范围更为广泛，涉及社会各行各业。其次，志愿者的性别、年龄、国籍、残病情况并不单独设限，仅根据社会服务行业规范和岗位职能需求进行选择。例如，苏州图书馆有一批60岁以上的老年文化志愿者，专门为盲人提供读书分享，最大者80岁；金陵图书馆“朗读者”少儿组志愿者小至6岁；无锡市图书馆有盲人读者主动加入志愿队伍，为其他盲人介绍盲文历史、指导盲文刻印[2]。第三，志愿者招募条件。基本条件包括明确助盲目标、有爱心、有时间、最好有图书馆或盲人服务经验；专业需要则包括会盲文、会使用盲用阅读设备、普通话达到2级甲等以上、会语言器乐表演、有残疾人相关的法律专业背景、有中文专业背景等。

2.3 助盲志愿者管理机制

金陵图书馆的“朗读者”活动自2012年起发起，已持续开展4年，通过招募朗读志愿者录制有声读物和开展现场朗读，为视障读者及其他有需要的读者服务。每年启动一季，活动贯穿全年。现志愿者规模达7000人，共录制有声读物17种，总时长近100个小时；并成立“朗读者”艺术团，举办大小型现场活动117场，产生较大的社会影响，荣获“南京市文明单位首批活动品牌三等奖”“江苏省公共图书馆优秀服务成果二等奖”和“全国优秀盲人阅读推广单位”等多个奖项。该助盲志愿者管理服务体系建设较为完整成熟，具有较高的参考价值。

2.3.1 招募与培训

金陵图书馆将“朗读者”策划立项后，与南京本地一电台媒体合作主办，双方各自发挥优势，分工协作。图书馆负责活动的文案策划、整体宣传组织推进等工作，电台则负责节目宣传、专业主播参与录制、为志愿者做培训指导等。

招募范围不限，但以南京市为主；招募途径除了合作方电台媒体之外，还通过各类报纸、电视、网络媒体宣传；报名者在如实填写姓名、性别、联系方式等基本内容后，须满足有公益意愿、普通话二级及以上水平、有录音技能、会使用QQ群、邮件传递5项必要条件，另有若干选填项目，如是否有现场朗读、表演才能等。将这些信息建立志愿者信息库，便于根据需求调取任用。

培训是志愿者开展服务的基础，针对视障读者服务有其特殊性，对朗读要求、录音环境、清晰度、单位文件时长、是否需要背景音乐、现场服务时的日常用语及注意事项都有一定的标准和要求。图书馆邀请特殊学校、电台、戏剧学校等专业老师前来为志愿者们授课培训，提升志愿者的专业服务技能，规范录音服务的标准，可以有效提高后期有声作品提交的使用率，同时也能增强志愿者的服务热情。

2.3.2 权利与义务

图书馆与志愿者的服务协议以报名时签署的报名授权书为准，志愿者的权利与义务已基本体现在其中。志愿者有权了解金陵图书馆志愿者招募与为盲人服务的相关信息，有权根据自身特长选择合适的岗位；获取活动进展情况；对组织管理、作品选用、证书发放、评优奖励等各项流程进行民主监督、投票和结果申诉；在遇到困难时有权寻求支持和帮助。与此同时，志愿者也应当履行一定的义务，真实填写个人信息，按照前期约定完成自己的各项服务任务，并允许主办方对收集的作品进行公益性使用；如有突发事件或潜在隐患，需及时告知图书馆志愿者管理部门，不影响整体服务进度；此外，任何情况下均不得泄露服务对象的个人隐私。

2.3.3 组织与管理

“朗读者”活动招募到的志愿者来自社会各行各业，包括团队和个人两种形式。为了能够让活动井然有序，人员各尽其能，金陵图书馆制定了一套严谨细致的组织管理方案。

一是分组。先以年龄段为纵向划分，少儿组（主要由父母代为交流）、学生组、成人组；再以团队为横向划分，原始团队自成一组，其余个人报名者随机划分为A、B、C……自然组。二是入群。每位志愿者凭编号实名加入分好的QQ群组，使用“群公告”功能统一发布活动的相关任务信息，且对话时既可一对多发布，也可点对点交流，兼具公开性和私密性的优点。三是运行。除了组长之外，每组还分别设置策划、文书、编剧、摄录、配乐等组委成员，形成志愿者自主管理模式，便于增进志愿者之间的沟通和了解，激发其主观能动性，让每个人找到适合自己发挥的平台。

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2.3.4 评价与激励

“朗读者”活动以年度为单位，每年4月世界读书日时启动，次年3月“学雷锋”志愿者日时表彰总结。对于志愿者的评价、优秀志愿者的选拔标准，一方面以参与活动次数、qq群活跃度、对活动的组织、策划、建议，以及事务服务次数为依据；另一方面，也可以由每组自行推举人选。每一位作品入选者都可以获得一张入选证书，未入选者也可以得到一张参与证明，以资鼓励。此外，志愿者中积极性较高的核心成员也优先获得图书馆讲座、沙龙入场券、受邀参与座谈会、做客电台嘉宾、参观电台等机会，以示奖励。

3 公共图书馆引入助盲志愿者工作中的问题

3.1 缺乏制度保障和稳定合作机制

很多国家和地区的志愿者服务都有相应的政策条例或发展标准。美国图书馆协会于2001年1月16日一致通过了《残障人士图书馆服务政策》，其中指出，“图书馆应为所有图书馆雇员和志愿者提供培训机会，使他们对影响残障人士的问题敏感化，并教授他们为残障用户提供服务以及与残障同事共事的有效技巧。”[4]日本社会教育审议会社会教育设施分会于1896年提出了“完善社会教育设施、促进志愿者活动”的报告，要求图书馆、博物馆等社会教育机构要积极引进志愿者。我国台湾地区在2001年1月20日颁布实施了《志愿者服务法》[5]115；大陆地区，截至2012年，已有18个省（自治区、直辖市）和7个副省级城市颁布实施了志愿服务条例或办法，但尚未制定全国性的“志愿服务法”[5]52，志愿服务缺乏法律依据和保障。

3.2 缺乏对盲人的深入调研和宣传

通过调研发现，公共图书馆盲人阅读工作中普遍存在一些问题：其一，视障阅览室的使用率大部分很低，较少有盲人读者自行前来；其二，流动点的图书由于定期统一更换，没有统计其使用率和反馈评价；其三，活动多以盲协、盲校等团队组织前来，盲人读者处于被动地接受信息状态，不能反映出盲人个体的需求倾向和自主使用图书馆的意愿和意识；其四，未能对青少年盲人使用图书馆及阅读习惯进行专门研究。因此，笔者认为，一方面助盲服务普遍缺少深入细致的调研，并没有根据盲人的真实需求提供针对性服务，另一方面，图书馆的宣传覆盖面并未覆盖到每个盲人个体，仍然有许多盲人不知道、不了解图书馆或者没有使用图书馆的习惯。

3.3 缺乏统一的志愿者规范服务和培训

公共图书馆大多数助盲志愿者缺乏专业的培训，也没有制定统一的专门针对盲人读者的文明礼仪服务规范，那么志愿者就不能充分发挥出帮扶作用，甚至会导致一些问题，如需要的盲文文献找不到、类似“阳光软件”“永德读屏软件”等盲用计算机专用软件不能熟悉使用、有声读物朗读质量参差不齐、电影讲述或座谈沙龙的语言表述不够形象具体等，与盲人读者相处时也可能出现用词不当等情况。此外，由于志愿者服务有许多属于团队合作，图书馆并不直接参与志愿者的联络和管理，在未掌握志愿者实际情况下开展服务有一定的不可预测和非稳定性。

4 公共图书馆引入助盲志愿者工作机制的建议

4.1 跟踪调研，重视青少年盲人阅读服务

随着信息社会的快速发展，不同年龄段的盲人读者对知识信息的需求也在不断变化。公共图书馆要实施跟踪调研办法，及时了解和掌握不同年龄段的盲人读者不同时期的文化需求，尤其要重视对青少年盲人阅读服务。在国际图联《儿童图书馆服务指南》对儿童图书馆服务目标群体的定义中包括了有特殊需求的儿童（0-18岁的未成年人）[6]。如针对视力有障碍的孩子，图书馆可以为他们提供有声图书或触摸图书，并配套提供朗读或讲故事的志愿者服务。

儿童教育学心理学的成果表明，青少年时期是人的心理和认知能力迅速发展的重要阶段。根据笔者对南京市盲人学校的调研，随着生活条件和社会关注度的提高，当代盲人学生的需求已逐渐从物质转向精神，他们更加渴望参与社会，体现自我价值，并得到社会认同。可以说，公共图书馆是盲人读者从小参与社会、融入社会、自主学习、终身学习的重要场所。青少年从小培养使用图书馆的习惯，有利于他们熟悉图书馆，接受图书馆，摒除因自卑或自尊等心理情绪导致的排斥感，使他们在毕业之后与学校教育无缝接轨，继续在公共图书馆中参与文化学习生活。

4.2 建立机制，加强助盲志愿者队伍建设

针对不同类型、不同职能的助盲志愿者队伍，公共图书馆需制定一套规范的志愿者管理制度。第一，明确图书馆、图书馆员、志愿者之间的关系，在志愿服务协议中注明志愿者权利和义务；第二，完善从招募、面试、培训、实施、考核、总结到表彰等一系列志愿者招募管理标准和流程；第三，建立志愿者信息库，熟悉志愿者情况；第四，设置科学、合理、实用的培训课程，内容与图书馆业务常识和盲人阅读服务的必要技能相关；第五，建立志愿服务考核、评价制度，以精神奖励为主，以示尊重和肯定，奖励形式可以采取公开表彰、授予优秀志愿者称号、通报所在单位等。

4.3 加强合作，整合社会公益力量与资源

公共图书馆应当立足于自身政府公益性文化机构的定位，在全社会范围内搭建一个资源共享、互帮互助的文化助盲公益平台，在区域范围内构建志愿者协作网络，与残联、盲协、高校、媒体、社会公益性组织、有公益意愿的单位取得合作，凝聚并整合社会各方的公益力量与资源，做到优势互补，提升服务质量，扩大服务面和影响力，从而使助盲服务更加立体、多元、现代、优质。

4.4 转换理念，以志愿助盲促进文化共融

公共图书馆今后在开展多种多样的志愿者助盲活动时，其指导思想应当逐渐从单向的提供服务转为平等共融。不要一味地将盲人读者放在弱势的角度，而是以平等的座谈、交流、共进代替单向的帮助、同情、扶助。一方面，让“朗读者”兼当“聆听者”，给盲人读者“说”的机会，从“聆听”开始真正打开他们的心扉；另一方面，在组织各类征文、演讲、演出、座谈活动时，给他们留有一席主动参与的机会，给他们一个展示的舞台与空间，互相学习，平等交流，促进彼此间的文化共融。

5 结语

盲人读者是公共图书馆重点服务对象之一，而目前助盲志愿者服务机制的引入仍然处于探索阶段，作为图书馆志愿者服务的重要组成部分，公共图书馆需要做更多深入的调研和实践，让助盲志愿者工作常态化、规范化，有效推动盲人阅读服务质量的整体提升，促进社会和谐稳定。

参考文献：

[ 1 ] 金怡.盲人图书馆引入志愿者服务的探析：以无锡市图书馆盲人馆为例[J].图书馆研究与工作，2010（3）：53-55.

[ 2 ] 戴婕.公共图书馆残疾人阅读服务的实践与创新：以苏州图书馆为例[J].科技情报开发与经济， 2015（14）：87-89.

[ 2 ] 杨长进，张婕.公共图书馆服务成果成功案例：金陵图书馆“朗读者”公益活动[J].图书馆界，2015（1）：55-58.

[ 4 ] 程焕文，张靖.图书馆权利与道德[M].桂林：广西师范大学出版社，2007：523.

[ 5 ] 汪海波，张燚.图书馆志愿者服务的理论与实践[M].广州：世界图书出版广东有限公司，2013.

[ 6 ] 国际图联儿童图书馆服务指南[EB/OL].[2011-12-15].http：//www.ifla.org/files/libraries-for-children-and-ya/publications/guidelines-for-childrens-libraries-services-zh.pdf.