农网配电营业工(综合中级)试题

农网配电营业工(综合中级)试题（精选5篇）

篇1：农网配电营业工(综合中级)试题

农网配电营业工中级理论试题

一、单项选择题：

1、盗窃电能价格在（）以上者，即构成犯忌罪。依照《中华人民共和国刑法》的规定追究其刑事责任。

（A）3000元（B）2000元（C）1000元（D）5000元

2、快速动作型漏电保护器的动作时间不超过（）。

（A）0.5S（B）0.1～0.2S（C）0.2S以上（D）0.1S 3、1千瓦时电能可供“220V，40W”的灯泡正常发光的时间是（）小时。（A）20（B）40（C）25（D）10

4、供电企业在接到居民客户家用电器损坏投拆后，应在（）小时内，派人员赴现场进行调查、核实。

（A）24（B）12（C）6（D）10

5、电力客户在减容期限内，供电企业（）客户减少容量的使用权。（A）不保留（B）保留（C）保留6个月（D）保留2年

6、三级用电检查员仅能担任（）受电的用户的用电检查工作。（A）0．4kV及以下电压（B）10kV及以下电压（C）35kV及以下电压。（D）110kV及以下电压

7、电压互感器的二次额定电压（）。

（A）一般为12伏（B）一律为220伏（C）为100伏（D）为380伏

8、在一般地区，电压在1～10kV的架空电力线路，边导线向外侧延伸距离为（）。（A）1m（B）2m（C）3m（D）5m

9、电能表铭牌标志中5（20）A的5表示（）电流。

（A）最小额定（B）标定（C）最大额定（D）负载

10、<<关于审理触电人身损害赔偿案件若干问题的解释>>中，所称的“高电压”，是指（）千伏及以上等级的高电压。

（A）1（B）10（C）35（D）220

11、调整导线弧垂应（）。

（A）填写使用电力线路第一种工作票（B）按口头命令执行（C）填写使用电力线路第二种工作票（D）按电话命令执行

12、安全生产管理，坚持（）方针。

（A）安全第一，预防为主（B）以人为本，安全第一（C）责任重于泰山（D）安全生产，人人有责

13、低压带电作业除应配备绝缘鞋等安全用具和防护用具外，还应携带（）。

（A）单臂电桥（B）兆欧表（C）电流表（D）低压试电笔

14、电能表的基本误差是用（）表示的。

（A）绝对误差（B）相对误差（C）引用误差（D）最大引用误差

15、一只单相电子表的月功耗大约是：（）。

（A）0．3～0．5kWh（B）0．8～1kWh（C）l～1．2 kWh（D）1．2～1．4kWh

16、计费电能表或电能计量装置误差超过允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还和补收电费。

（A）实用电量（B）设备容量（C）起止时间（D）用电类别

17、农村配电线路可分为（）。

（A）6kV或10kV配电线路（B）380/220V配电线路（C）安全电压配电线路（D）380/220V、10kV配电线路

18、一个标有3220/380V的电能表，其额定相电压为（）。（A）220V（B）380V（C）660V（D）3kV

19、《居民用户家用电器损坏处理办法》自（）年9月1号施行。（A）1992（B）1997（C）1995（D）1996 20、一般电能计量表，明装时下沿离地高度为（）米左右。（A）1.7（B）1.8（C）2.5（D）2.0

21、采用水平排列的导线，其横担与水泥杆顶部的距离应为（）mm。（A）100（B）450（C）300（D）200

22、《供电营业规则》规定，在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施的（）确定。

（A）产权归属（B）电压等级（C）类别（D）设备大小

23、某R－L串联交流电路负载的有功功率为P，无功功率为Q，端电压为U端电流为I时，电阻和电抗的表达式为（）。

(A)R=I2/P2 X=I2/Q2(B)R=P/I X=Q/I(C)R=P/I X=Q/I22

(D)R=,EI/P X=EI/Q

2224、电费回收完成情况表是（）应收实收电费的回收率及欠费的报表。

（A）反映（B）统计（C）汇总（D）分析

25、计量电压回路导线的截面至少应为（）。

（A）4 mm2（B）2.0 mm2（C）3.5 mm2（D）2.5 mm2

26、有一台三相电动机，当绕组连接成三角形和星形接入某三相四线制线路中，其线电流IL△与ILY的关系为（）。

（A）IL△=1．732 ILY（B）IL△=2ILY（C）IL△=3ILY（D）IL△＝ILY

27、线路损失率即线路损失电量占（）的百分比。（A）设备容量（B）售电量（C）用电量（D）供电量

28、电压互感器二次侧短路运行的后果是（）。（A）

一、二次绕组因电流过大而烧坏（B）二次侧电压为零，一次侧电压也为零（C）主磁通骤增，铁损增大，铁芯过热（D）二次侧所接仪表冈电流过大而烧坏

29、剩余电流保护自动断路器比一般的断路器多了（）元件。（A）零序电流互感器（B）剩余电流脱扣器

（C）零序电流互感器和剩余电流脱扣器（D）电压互感器

30、供电合同是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题，经过协商建立供用电关系的一种（）。（A）法律文书（B）方法（C）责任（D）通知

31、功率因数它表示在整个视在功率中有功功率所占的（）。（A）地位（B）多少（C）比例（D）因数

32、只用一根横担的直线杆来承担转角的，其偏转角度应（）。（A）15°（B）15°～30°（C）30°～45°（D）20°

33、磁电式测量仪表（）。

（A）只能测直流电（B）只能测交流电

（C）能测交、直流电（D）能测交流电、但不常用

34、低压避雷器的接地电阻不宜大于（）欧姆。

（A）4（B）10（C）20（D）30

35、在下列计量方式中，考核用户用电，需要计入变压器损耗的是（）。（A）高供高计（B）高供低计（C）低供低计（D）以上均要计入

36、在不对称三相系统中，在有中线和无中线两中情况下，相、线电流和相、线电压的关系应该是（）。

（A）线电压与相电压有区别，其它无区别（B）线电流与相电流有区别；其它无区别（C）均有区别（D）均无区别

37、电力系统安装并联电容器的目的是（）。（A）减少对电力系统无功功率的要求，提高功率因数（B）吸收有功电量（C）增加线路电压降

（D）降低用户设备对无功功率的要求

38、某营业厅原来装有一只照明表，一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两上表的容量合在一起，该客户应办理()手续。

（A）并户（B）增容（C）改类（D）迁址

39、三相异步电动机采用Ｙ－△减压起动时，其起动电流是全压起动电流的（）。（A）1/3（B）1/2（C）1/2（D）倍数不能确定 40、人为制造电能计量装置CT二次侧接线端子的接触不良故障，属于（）。（A）欠压法窃电（B）欠流法窃电（C）移相法窃电（D）扩差法窃电

41、一个铭牌上标有LMZ-0.5的互感器，数字（0.5）是指该互感器的（）。（A）CT一次额定电压（B）CT二次额定电压

（C）电能表额定相电压（D）电能表额定线电压

42、一个电能表的电表常数为2000r/kWh，那么该电表转过100转计量的电量是（）kWh。（A）0.02（B）0.05（C）0.2（D）0.5

43、当单相电能表相线和中性线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电，电能表将（）。（A）正确计量（B）少计电量（C）多计电量（D）不计电量

44、提高感性负载功率因数的方法是（）。

（A）并联电感（B）并联电容器（C）串联电容器（D）串联电感

45、低压电缆敷设前的绝缘电阻一般不低于（）MΩ。

（A）3（B）4（C）6（D）1.5

46、低压电流互感器的基本轮换周期为（）年。（A）10（B）15（C）20（D）25

47、某客户申请的用电容量为100kW，一般可采用（）电压供电。（A）10kV（B）380V（C）35kV（D）220V

48、仪表偏离工作条件产生的误差称为（）。

（A）基本误差（B）相对误差（C）偶然误差（D）附加误差

49、某单位营业厅装有一只照明表、一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两表的容量合在一起，该客户应办理（）手续。

（A）并户口（B）增容（C）改类（D）迁址

50、单相电力计费用户的电表从装出第（）年起，每年应进行分批抽样，做修调前检验，以确定整批电表是否继续运行。

（A）六（B）五（C）四（D）二

51、安装剩余电流动作保护器的低压电网，其正常漏电电流不应大于（）。（A）50％（B）60％（C）70％（D）80％

52、某地发洪水，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由（）。

（A）受灾客户承担（B）供电部门承担

（C）人民政府承担（D）受灾客户与人民政府承担

53、一台三相异步电动机，其铭牌上标明额定电压为220/380Ｖ，其接法应是（）。（Ａ）Ｙ/△（Ｂ）△/Ｙ（Ｃ）△/△（Ｄ）Ｙ/Ｙ

54、互感器倍率错误，退补电量计算时间应以（）计算。

（A）抄表记录为准（B）6个月（C）3个月（D）1个月

55、两台变压器并联运行，空载时二次绕组中有一定大小的电流，其原因是（）。（A）短路电压不相等（B）变比不相等（C）连接组别不同（D）并联运行的条件全不满足

56、供电营业所对农村专职电工抄表工作质量考核标准是：动力电能表实抄率和居民电能表实抄率应分别达到()。

(A)100%、100%(B)98%、98%(C)100%、98%(D)98%、100%

57、当停电检修线路与另一回10kV及以下带电线路交叉，邻近的距离小于（）m时，另一回带电线路也应停电并挂接地线。

（A）1（B）1.5（C）2（D）2.5

58、在中性点直接接地的低压电网中，当发生单相金属性接地故障时，中性点对地电压为（）。

（A）0（B）相电压（C）线电压（D）大于相电压，小于线电压

59、用户申请暂停用电，每次不能少于（）天。

（A）15（B）10（C）20（D）30 60、电力线路过负荷称为（）。

（A）故障（B）正常工作状态（C）不正常工作状态（D）事故

61.运动导体切割磁力线而产生最大电动势时，导体与磁力线间的夹角应为（）。(A)0°；(B)30°；(C)45°；(D)90°。62.一电感线圈接到f=50Hz的交流电路中，感抗XL=50感抗XL为（）。，若改接到f=150Hz的电源时，则(A)150；(B)250；(C)10；(D)60。

63.无论三相电路是Y接或△接，当三相电路对称时，其总有功功率为（）。(A)P=3UIcos；(B)P=3PU+PV+PW；(C)P=3UIcos；(D)P=2UIcos。

64.电源频率增加一倍，变压器绕组感应电动势也（）。

(A)增加一倍；(B)不变；(C)减小一半；(D)略有增加。65.绝缘套管表面的空气发生放电，叫（）。

(A)气体放电；(B)气体击穿；(C)瓷质击穿；(D)沿面放电。66.测量变压器铁心对地的绝缘电阻，应先拆开（）。

(A)绕组间的引线；(B)铁心接地片；(C)外壳接地线；(D)穿芯螺栓。67.电流互感器二次侧（）。

(A)应装设低压熔断器；(B)不应装设低压熔断器；

(C)允许短时间开路；(D)允许长时间开路。

68.测量10000V及以上电气设备或回路的绝缘电阻时，应采用（）V及以上的兆欧表。(A)380；(B)500；(C)1000；(D)2500。

69.绝缘子配线线路导线必须用绑线牢固地绑在绝缘子上，终端绝缘子用（）。(A)顶绑法；(B)侧绑法；(C)回绑法；(D)花绑法。

70.安装剩余电流动作保护器的低压电网，其正常漏电电流不应大于保护器剩余动作电流值的（）。

(A)50%；(B)60%；(C)70%；(D)80%。

71.电动机铭牌上的接法标注为380V/220V，Ｙ/△，当电源线电压为380V时，电动机就接成（）。

(A)Ｙ；(B)△；(C)Ｙ/△；(D)△/Ｙ。

72、在不断开电路的情况下，应使用()测量电路的电流。

（A）电流表；（B）万用表 ；（C）钳形表；（D）电压表 73、避雷针的作用是（）。

(A)排斥雷电；(B)吸引雷电；(C)避免雷电；(D)削弱雷电。74、电力变压器中，油的作用是（）。

（A）绝缘和吹弧 ；（B）绝缘和防锈；（C）散热和防锈；（D）绝缘和散热。

75、通常我们讲白炽灯的功率是40W，电动机的功率为10kW等，都指的是()的大小。

（A）最大功率；（B）瞬时功率；（C）无功功率；（D）平均功率。

76、电容器应在额定电压下运行，其最大电压一般不应超过额定电压值的（）倍。

（A）1.05（B）1.15（C）1.25（D）1.55 77、仪表偏离工作条件产生的误差称为（）。

（A）基本误差（B）相对误差（C）偶然误差（D）附加误差 78、测量直流电压时，正确接入电路的方法是（）。

（A）和负载串联，＋极端接高电位（B）和负载并联，＋极端接低电位（C）和负载并联，＋极端接高电位（D）可以随便接

79、某单位营业厅装有一只照明表、一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两表的容量合在一起，该客户应办理（）手续。

（A）并户口（B）增容（C）改类（D）迁址 80、供电营业所的低压供用电合同，合同一式()份。

（A）二（B）三（C）四（D）五

81、橡皮绝缘、聚氯乙烯绝缘低压电缆导线芯长期允许工作温度不应超过（）。（A）50°C（B）65°C（C）80°C（D）90°C 82、某地发洪水，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由（）。

（A）受灾客户承担（B）供电部门承担

（C）人民政府承担（D）受灾客户与人民政府承担 83、现场勘查员接到居民用电报装勘查工作任务后，依据业务工作单，()个工作日内完成现场勘查，确定供电方案。

(A)1(B)2(C)3(D)4 84、某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理()手续。

(A)新装(B)改类及更名(C)更户过户(D)销户

85、两台变压器并联运行，空载时二次绕组中有一定大小的电流，其原因是（）。（A）短路电压不相等（B）变比不相等（C）连接组别不同（D）并联运行的条件全不满足 86、使用电流互感器时，应将其一次绕组（）被测电路中。

（A）串联（B）并联（C）混联（D）任意连接 87、交流电路中，电流比电压滞后90°，该电路属于（）电路。（A）纯电阻（B）纯电容（C）纯电感（D）复合 88、用户迁址，需在（）天前向供电企业提出申请。

（A）3（B）2（C）5（D）7 89、一个电能表的电表常数为2000r/kWh，那么该电表转过100转计量的电量是（）kWh。（A）0.02（B）0.05（C）0.2（D）0.5 90、安装剩余电流动作保护器的低压电网，其正常漏电电流不应大于（）。（A）50％（B）60％（C）70％（D）80％

二、判断题：

1、电能表正确接线的基本要求是；电流线圈与负载并联，电压线圈与负载串联。

（）

2、按规定，一般情况下低压配电线路必须采用三相四线制进行供电。

（）

3、拉开跌开式熔断器时，出现最大电弧的情况一般在拉开第一相的时候。（）

4、钳型电流表不能测量塑料导线的电流，因为导线的外层是绝缘的。（）

5、电工组长有权更改抄表日程。

（）

（）

6、农电营销管理全面推行的三公开包括：电量公开、电价公开、电费公开。

7、通常将不影响线路运行及线路供电质量的缺陷叫做一般缺陷。

8、按规定，在大风条件下进行线路巡视的工作人员必须行走在下风侧。

（）

（）

9、检修维护中测量配电变压器低压侧电流的方法是使用万用表。

（）

10、农村低压电力客户服务故障报修服务到达现场抢修时限：农村90分钟，特殊边远山区2小时。

11、线路施工或运行中适当降低导线弧垂可减少断线故障的发生率。

（）

（）

12、进行紧急抢险时，必须办理工作票；在取得工作许可证后才允许开工。（）

13、抄表现场观察到电能表读数为00386.6，抄表本应填写的当月止码为386。

14、配电变压器二次侧额定电流比一次侧的大。

（）

（）

（）

15、避雷器只在雷击过电压的作用下才导通，一般情况下电阻极大。

16、在三相四线制照明电路中，对于中性线上的电流，等于三相电流的相量和，在数值上可能大于其中一相的电流。

（）

17、在中性点不接地系统中，发生单相接地，非故障相的相电压将会升高。（）

18、调整导线弧垂应填写使用电力线路第一种工作票。

19、隔离刀闸分闸时应使动触头带电。

20、电能表的起动电流大小反映了该电表的灵敏度的高低。

（）（）（）

21、供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前三天通知用户或者进行公告。

22、农业用电在电网高峰负荷时功率因数应达到0．80。

（）（）

23、在同一档距内，每根导线最多只允许有两个接头，其接头距固定点不应小于0.5m。

（）

24、电价是电能价值的货币表现，它由电能成本、利润两大部分构成。（）

25、在电力系统正常状况下，35千伏及以上电压供电的电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%。

（）

26、降低线路损耗的技术措施有：（1）配电网技术改造；（2）提高电网功率因数。（）

27、功率因数过低，电源设备的容量就不能充分利用。

28、严禁利用大地作相线、中性线、保护中性线。

（）（）

29、高压配电装置的“五防”功能是指：防止带负荷拉（合）隔离开关，防止误分（合）断路器，防止带电挂接地线，防止带地线合隔离开关，防止误入带电间隔。

（）

30、从目前的规定来看，只要是在供电企业负责运行维护的线路上发生的人身触电案件，都要适用无过错原则。

（）

31、用户向供电企业提出校验表申请，并交付验表费后，供电企业应在15天内检验，并把结果通知用户。（）

32、中性点不接地系统发生单相接地故障时，由于单相短路电流值很大，继电保护装置动作，断路器跳闸。（）

33、一般的电子式（静止式）单相电能表，电流回路的进、出正接或反接都能累计电量。

（）

34、我国规定，并联运行的电力变压器，其变比差值不能超过0.5%，其容量比不能超过3：1。

（）

35、私自迁移、更改和擅自操作供电企业的用电计量装置，按窃电行为处理。（）

36、测量绝缘电阻时，兆欧表的转速应保持在 120r／min左右。

（）

37、在220/380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。

（）

38、采用电流型剩余电流保护装置做低压电网保护时，配电变压器中性点可以不接地。

（）

39、由于有的用户窃电手法太高明，所以有时找不到窃电证据。

（）

40、配电系统接地型式有TN、TT及IT三种，均以两个字母表示。（）

41、功率因数过低，电源设备的容量就不能充分利用。

（）

42、供电企业对已受理的用电申请的答复，对高压用户的最长期限为不超过三个月。

（）

43、对于三相电流不平衡电路，选择电能表时以最小一相的电流为依据。（）

44、进户线和弱电线路必须分开。（）

45、所谓格式合同中的格式条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

（）

46、在三相四线制配电系统中，照明负荷应尽可能均匀的分布在三相中。（）

47、经电流互感器的三相四线电能表，一只电流互感器极性反接，电能表走慢了1/3。()

48、计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差、实用电量退还和补收电费。()

49、在照明、动力合一的临时配电箱中，应装设四极漏电开关。（）50、无偿服务与有偿服务是按照供电设施产权分解点进行划分的。()

51、电网电压的质量取决于电力系统中无功功率的平衡，无功功率不足电网电压偏低。（）

52、感应电流的磁场总是与原来的磁场方向相反。（）

53、高压试验装置的电源开关可采用空气开关。（）

54、临时电力客户也可办理用电变更事宜。()

55、采用电流型剩余电流保护装置做低压电网保护时，配电变压器中性点可以不接地。

（）

56、电流流过人体心脏引起“心室纤颤”是使人致死的主要原因。（）

57、直埋敷设的电力电缆的埋设深度不得小于700mm，电缆的上下应各填不少于100 mm的细沙。（）

58、三相异步电动机定子极数越多，则转速越高，反之则越低。（）

59、配电变压器低压绕组的中性点，避雷器接地引下线和变压器外壳均应共同接地。

（）

60、供电企业计算电费违约金时，应将计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。

()61.负载电功率为正值表示负载吸收电能，此时电流与电压降的实际方向一致。（）62.用万用表测量电阻时，不必将被测电阻与电源断开。（）63.停电作业就开第一种工作票，不停电作业就开第二种工作票。（）64.安全带是高处作业时预防高处坠落的安全用具。（）65.LGJ表示钢芯铝绞线。（）

66.变压器套管不仅作为引线对地的绝缘，而且还起着固定引线的作用。（）

67.如果施工临时电源是低压三相四线供电，可以采用三芯电缆另加一根导线当零线供电。（）

68.配电箱盘后配线要横平竖直，排列整齐，绑扎成束，用卡钉固定牢固。（）69.线路停电时，应先拉隔离开关，后断开断路器。（）70.低压验电器能够区分交流和直流电。（）

71.装设接地线时，应先装线路端，然后装接地端。（）

72.不同金属、不同规格、不同绞向的导线，严禁在档距内连接。（）

73.巡线人员发现导线、电缆断落地面或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点8米以内，以免跨步电压伤人。（）

74.架空绝缘导线不应视为绝缘设备，应视为带电体。（）

75.低压带电作业,断开导线时，应先断开零线，后断开相线。搭接导线时，顺序应相反。（）76、虽然三相电源对称，但由于三相负荷不对称及端线和中性线阻抗的存在，使得各相负荷的相电压不对称，从而使负荷的线电压也不对称，中性线电流不等于0。（）77、经电流互感器的三相四线电能表，一只电流互感器极性反接，电能表走慢了1/3。()78、计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差、实用电量退还和补收电费。()79、专线供电的高压用户，计量装置可装在供电变压器的出口处。（）

80、供电企业对已受理的用电申请的答复，对高压用户的最长期限为不超过三个月。（）

81、电网电压的质量取决于电力系统中无功功率的平衡，无功功率不足电网电压偏低。（）

82、感应电流的磁场总是与原来的磁场方向相反。（）83、高压验电主要用来检验6～35kV网络中的配电全线路及设备。（）84、临时电力客户也可办理用电变更事宜。()85、低压空气断路器同时装有分励脱扣器和失压脱扣器时，称为复式脱扣装置。

（）

86、电流流过人体心脏引起“心室纤颤”是使人致死的主要原因。（）

87、采用电流型剩余电流保护装置做低压电网保护时，配电变压器中性点可以不接地。

（）

88、进行事故巡线时，应始终认为该线路处在带电状态，即使该线路确实已停电，也应该认为该线路随时有送电可能。（）

89、反接电能表内电流线圈的极性属于窃电行为。（）

90、供电企业计算电费违约金时，应将计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。

()

三、问答题：（每题6分，共30分）

1、农电“反六不”活动内容是什么？

2、用户新装或增容用电时，应提交哪些文件和资料？

3、为什么一股熔断器都装在室内，而跌落式熔断器不宜装于室内？

4、怎样决定进户线的供电方式？

5、对用户要求校验计费电能表时，收取校验费的依据是什么？具体是怎样规定的？

6、何谓负荷开关？其特点和用途是什么？

7、用电检查人员在执行用电检查任务前，应做哪些工作才能执行检查工作？一人能否对用户进行用电检查工作？

8、怎样决定进户线的供电方式？

9、电气作业中保证安全的技术措施和组织措施是什么？

10、用户不用电，电能表铝盘转动均属潜动吗？你如何判定？

11、与触电伤害程度有关的因素有哪些？

12、怎样决定进户线的供电方式？

13、低压架空线路的日常维修有哪些内容？

14、引起人身触电事故的原因主要有哪些？如何防止发生人身触电事故？

15、将原来变比是200／5A的TA换成400／5A的TA，保留原来TA的铭牌。试分析对计量的影响。

16、避雷器需要具备哪些运行特点？

17、接地网的接地电阻不合格有什么危害？

18、影响功率因数变化的因素有哪些？

19、绝缘操作杆、验电器和测量杆的使用要求是什么？ 20、计量电能表一般有哪些故障，如何判断？

21、《供电营业规则》对转供电有何规定？ 22.什么是线损？什么是线损率？ 23.热继电器误动的原因是什么？ 24.简述商业用电电价基本内容。

25.铜（导线）、铝（导线）之间应如何连接？ 26.造成电动机绝缘电阻偏低的主要原因有哪些？

27、变更用电的内容有哪些?

28、违约用电的行为有哪些？

29、架空电力线路导线截面的选择方法有哪几种？如何根据经验确定导线截面的选择方法？ 30、选择用电计量装置安装地点的原则是什么？

31、人体触电的方式有哪些？有什么特点？

四、计算题

1、某厂实行分时电价，高峰与低谷电价比为4：1，低谷电价为0.15元/ kW.h，该厂上月高峰电量为150000 kW.h，低谷电量为100000 kW.h，问该厂上月应付电费是多少？

2、某普通工业用户用电容量为250kVA，最大负荷月有功功率为100kW，实际功率因数为cos0.70。要想达到国家规定标准，应安装无功补偿装置容量为多少？

3、某220V单相照明支路，接有40W白炽灯25盏，试计算线路中的总电流并选择熔丝。

4、每一低压加工用户，上月电表起码是1356，本月抄见止码为2518，互感器倍率为10。该用户核定的灯力比是3∶7，请计算该用户本月应该缴纳多少电费？（设居民照明电价为0.558元/kWh、非普工业电价为0.71元/kWh）

5、某商店以三相四线供电，相电压有效值为220V，A相接3.6kW荧光灯，B相接2.5 kW 荧光灯和1.8kW白炽灯，C相接3.5kW荧光灯，应选择多大的电能表（荧光灯功率因数设为0.55）。请在30A，380/220V和75A，380/220V的两块三相四线电能表中选择一块表。

6、某村计划在街道两旁安装路灯，并实现专线供电，考虑到各种因素，计划安装220V、200W钠灯35盏，请问出线回路过流保护熔断器应选择多大的熔体合适？

五、作图题：

1、下图是某一区域10kV架空线路平面图。请指出由发电站到1号变电所有几个耐张段？各耐张段档距、杆塔号各是多少？主要杆型有哪些？

2、试作出单相电能表的接线图及相量图。

3、请指出下图电能表的接线方式是哪一种？

4、下图是某一区域10kV架空线路平面图。请指出由发电站到1号变电所有几个耐张段？各耐张段档距、杆塔号各是多少？主要杆型有哪些？

5.画出单相电能表直接接入式的接线图。

6、请指出下图电能表的接线方式是哪一种？

篇2：农网配电营业工(综合中级)试题

一、选择题

1.电路由（）和开关四部分组成。

（A）电源、负载、连接导线 ；（B）发电机、电动机、母线；

（C）发电机、负载、架空线路 ；（D）电动机、灯泡、连接导线

。2.电能的法定单位是（）。

（A）J和kWh ；

（B）kWh和度 ；

（C）Wh和度 ；

（D）J和卡。3．我国工频交流电的周期是（）。

（A）0.1s ；（B）0.2s ；（C）0.3s ；（D）0.02s。

4．两额定电压为220V的灯泡，若A灯的额定功率为100W，B灯的额定功率为40W，串联后接入电源电压为220V的电路中，此时两只灯泡的实际功率（）。

（A）PA ＞ PB ；

（B）PA = PB ；

（C）PA ＜ PB ；

（D）不能确定

。5.用电容量是指（）的用电设备容量的总和。

（A）发电厂 ；

（B）变电所；

（C）供电线路；

（D）用户。

6.电力企业的服务宗旨是（）

（A）三为服务 ；（B）热爱电业

；（C）人民电业为人民 ；

（D）爱用户。

7.对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（B）天内答复。

（A）3 ；

（B）5

；

（C）7

；

（D）10

。8.测量380V以下电气设备的绝缘电阻，应选用（）V的兆欧表。（A）380 ；（B）500 ；

（C）1000 ；

（D）2500。

9.目前常用的裸导线型号为（）两大类。

（A）LJ和GJ ；

（B）GJ和TJ ；

（C）LJ和LGJ ；

（D）LGJ和TJ。10.日光灯并联电容器的目的是（）。

（A）增加亮度；

（B）提高功率因数；

（C）便于启动

；（D）增加感性阻抗。

11.感应式电能表可用于（）。

(A)直流电路；

(B)交流电路；

(C)交直流两用；

(D)主要用于交流电路。12.DX型是（）电能表。

（A）三相四线 ；

（B）三相有功 ；

（C）三相无功 ；

（D）单相。

13.在电能表组别代号中，（D）表示单相，S表示三相三线，（）表示三相四线，X表示无功，（B）表示标准。

（A）M ；

（B）J ；

（C）T ；

（D）K。

14.在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（）。

（A）-10%～+7% ；

（B）-7%～+10% ；

（C）+7% ；

（D）+10%。

15.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。（A）电价管理；

（B）售电量管理；

（C）电费管理

；（D）电能表管理

。16.三相异步电动机转子的转速（）同步转速。

(A)低于；

(B)高于；

(C)等于；

(D)可以低于，也可以高于。

17.用户因某种原因不再继续用电，由用户申请，供电部门核准办理停止用电并拆除电能计量装置的业务工作，称为（）。

（A）拆表销户

（B）暂停供电

（C）停止供电

（D）间接供电

18.工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者，其计费电价应按（）电价计费。

(A)普通工业；

(B)非工业；

(C)非居民照明；

(D)大工业。

19.低压客户电压监测点设置数量根据客户数按规定确定，监测点应设在低压线路的（）。（A）首端

（B）中端

（C）末端

（D）两端

20.低压接户线不允许跨越建筑物。如果必须跨越，则接户导线在最大弧垂时距建筑物的垂直距离不应小于（）m。

(A)1.5；

(B)2；

(C)2.5；

(D)3。21 电流1A=（）mA=106μA。

（A）10

2；（B）10

3；（C）104 ；（D）10

5。

线圈磁场方向的判断方法用（）。

(A)直导线右手定则；

(B)右手螺旋定则；

(C)左手电动机定则；

(D)右手发电机定则。

23一只“220V、24.2Ω”的电炉，每天工作4h，该电炉每天耗电（）kwh。（A）2 ；（B）4 ；（C）6 ；（D）8。

24.电炉丝所消耗的功率减小到原来的一半，则应（）。

（A）使电源电压加倍；（B）使电源电压减半；（C）使电阻值加倍 ；（D）使电阻值减半。25.白炽灯和电炉丝，由于不消耗无功功率，所以功率因数为（）。（A）0 ；（B）0.5 ；

（C）0.8 ；

（D）1。

26.好供电优质服务，要求向客户提供（）h电力故障报修服务。（A）8 ；

（B）12 ；

（C）24 ；

（D）36。

27.电系仪表只能用于（）。

(A)直流电路；

(B)交流电路；

(C)交直流两用；

(D)主要用于交流电路。

28.钳形电流表测量较小负载电流时，将被测线路绕2圈后夹入钳口，若钳形表读数为6A，则负载实际电流为（）。

（A）2A ；

（B）3A ；

（C）6A ；

（D）12A。

29.电装置中，代表U相相位色为（）。

（A）红色；

（B）黄色；

（C）淡蓝色；

（D）绿色。

30.照明线路的每一分路接灯数，一般不得超过（）只。（A）15 ；

（B）20 ；

（C）25 ；

（D）30。

31.电能表的用途代号中，Z表示最大需量；（）表示分时计费；S表示电子式；Y表示预付费；D表示多功能；M表示脉冲式。

(A)M；

(B)F；

(C)T；

(D)K。

32.能表应安装平直。电能表（中心尺寸）应装在离地面（）m的位置上。（A）0.9～1.0 ；（B）1.0～1.2 ；（C）1.2 ～1.4 ；（D）1.6～1.8。

33.准确度等级为2.0级，其含义是说明它的（B）不大于±2.0%。

（A）相对误差 ；

（B）基本误差 ；

（C）绝对误差 ；（D）附加误差。34.力销售收入是指（）。

（A）应收电费 ；

（B）实收电价 ；

（C）临时电价 ；

（D）实收电费和税金。

35.抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息、开具发票、收取电费必不可少的（）。

(A)基础资料；

(B)原始资料；

(C)存档资料；

(D)结算资料。36.0V单相供电的，供电电压允许偏差上限值为额定电压的（）。

(A)＋5%；

(B)＋7%；

(C)＋10%；

(D)－5%。

37.供电所用电检查人员到客户现场进行检查，必须具有和被检查客户供电电压相应等级的（）

（A）技术等级证；

（B）用电检查证；

（C）技能等级证：

（D）进网作业证 38.电一般不得超过（）个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续，应终止供电。

（A）3；

（B）6；

（C）9；

（D）12 39.户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的（A）计算。

（A）．1‰ ；

（B）．2‰ ；

（C）． 3‰；

（D）4‰。

40.流电的幅值就是（）。

(A)正弦交流电最大值的2倍；

(B)正弦交流电最大值；

(C)正弦交流电波形正负振幅之和；

(D)正弦交流电最大值的2倍。41.h的电能相当于（）J的热量。

（A）3.6×10；（B）3.6×10

5；（C）3×106

；（D）3.6×106。

42.一种（）现象。

（A）电磁感应

；（B）电流热效应

；（C）A和B ；（D）电流化学效应

。43.20V、60W的灯泡，把它改接到110V的电源上，它消耗的功率为（）W。（A）5 ；（B）15 ；（C）30

；（D）60

。44.线的电阻与温度的关系是（）。

（A）温度升高，电阻增大

；（B）温度升高，电阻变小；

（C）温度降低，电阻不变

；（D）温度降低，电阻增大

。45.电气设备，设于室内的临时木遮栏高度应不低于（）。（A）1m ；（B）1.2m

；（C）1.5m

；（D）1.7m

。46.业场所设置有专门接待员，迎送客户时，接待客户至少要（）。

（A）倒茶水

；（B）迎三步、送三步；

（C）主动问好或话别

；（D）搀扶老人。

47.仪表可用于（）。

(A)直流电路；

(B)交流电路；

(C)交直流两用；

(D)主要用于交流电路。48.应根据被测电气设备的（）来选择。

（A）额定功率 ；

（B）额定电压 ；

（C）额定电阻 ；

（D）额定电流。

49.用户线从电杆上引下时的线间距离最小不得小于（）mm。（A）150 ；

（B）200 ；

（C）250 ；

（D）300。

50.用安全插座时安装高度可为（）m。

（A）0.3 ；

（B）1.5

；（C）1.8 ；

（D）2。

51.是（）电能表。

(A)三相四线；

(B)三相有功；

(C)三相无功；

(D)单相。52.表安装要牢固垂直，使表中心线向各方向的倾斜度（）。

（A）大于10°；

（B）小于5° ；

（C）大于1° ；

（D）不大于1°。

53.常数的正确单位是（）。

(A)度/小时；

(B)r/kWh；

(C)R/kWh；

(D)度/kWh。54.电应执行（）。

（A）居民生活电价 ；

（B）商业电价

；（C）非居民照明电价 ；

（D）工业电价

。55.实抄率为（）。

(A)抄表的全部数量；

(B)抄表的全部电量；

(C)实抄户数除以应抄户数的百分数；

(D)应抄户数除以实抄户数。56.间，办公室、商店和住房等处所使用的电灯，离地距离不应低于（）m。(A)1.5；

(B)1.8；

(C)2；

(D)2.5。

57.配电变压器二次侧考核计量总表与该变压器所接低压客户计量表计同步抄表的目的是（）

（A）降低损耗；

（B）尽量消除因抄表时间差出现的时间波动；（C）提高工作效率；

（D）建立合理的工作流程。58.电能表为电力部门实行（）提供计量手段。

（A）两部制电价；

（B）各种电价

（C）不同时段的分时电价；

（D）先付费后用电。

59.体切割磁力线而产生最大电动势时，导体与磁力线间的夹角应为（）。

(A)0°；

(B)30°；

(C)45°；

(D)90°。

60.业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于（）人。

（A）1

（B）2

（C）3

（D）4

1.1kwh电能可供“220V 40W”的灯泡正常发光时间是（）h。（A）100 ；（B）200 ；（C）95 ；（D）25。

2.铜的导电率比铝的导电率（）。

(A)大得多；

(B)小得多；

(C)差不多；

(D)一样。

3.有5个10Ω的电阻并联，再和10Ω的电阻串联，总电阻是（）Ω。（A）8 ；（B）10 ；（C）12

；（D）14。

4.有一只内阻为0.1Ω、量程为10A的电流表，当它测得的电流是8A时，在电流表两端的电压降是（）V。

（A）1 ；

（B）0.1 ；

（C）1.6

；（D）0.8。

5.低压客户电压监测点设置数量根据客户数按规定确定，监测点应设在低压线路的（）。（A）首端

；

（B）中端

；

（C）两端

；（D）末端。

6.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

（A）1‰

；

（B）2‰

；

（C）

3‰

；（D）4‰

。7.磁电系电流表扩大量程的办法是：与测量机构（）电阻。

(A)串联分流；

(B)并联分流；

(C)串联分压；

(D)并联分压。

8.配电变压器低压侧配电室或配电箱应靠近变压器，距离不宜超过（）m。（A）10 ；（B）15 ；（C）8

；（D）4。

9.低压接户线至通车道路中心的垂直距离不得小于（）m。（A）2

；（B）3

；（C）5 ；

（D）6。

10.护套线在同一墙面上转弯时，弯曲半径不应小于护套线宽度的（）倍。（A）1～2 ；

（B）2～3 ；

（C）3～4 ；

（D）4～5。

11.DS862型电能表，含义为（）有功电能表，设计序号为862。

（A）三相四线

；（B）三相三线；

（C）三相五线；

（D）两相三线

。12.DT862型电能表，含义为（）有功电能表，设计序号为862。

（A）三相四线

；（B）三相三线；

（C）三相五线；

（D）两相三线。

13.为便于走线简捷，电能表应装配在配电装置的（）。

（A）左方或下方；

（B）右方；

（C）上方；

（D）下方。

14.三只单相电能表测三相四线电路有功电能时，电能消耗等于三只电能表读数的（）。(A)几何和；

(B)代数和；

(C)分数值；

(D)绝对值之和。

15.某基建工地施工（包括施工照明）用电，其电费计价种类属于（）。

（A）非居民照明电价

；（B）非工业电价

；（C）临时电价 ；

（D）商业电价

。16.线路电能损耗是由于线路导线存在电晕及（）。

（A）电阻

；（B）电容

；（C）电抗

；（D）电感。

17.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于（）人。

（A）1 ；

（B）2 ；

（C）3 ；

（D）4。

18.抄表人员必须在（）将抄表时发现的表计异常客户情况报供电所有关负责人，由有关人员办理“用电异常报告单”对客户退补电量，否则异常电量当月不能退补，影响本台区线损率，影响考核成绩。

（A）核算前；

（B）核算后；

（C）下月抄表前；

（D）任何时间

19.根据节能降耗计划，农村供电所每（）考核并分析所辖台区实际线损情况，落实降损改造措施。

（A）月 ；（B）双月 ；（C）季

；（D）年。

20.低压接户线不允许跨越建筑物。如果必须跨越，则接户导线在最大弧垂时距建筑物的垂直距离不应小于（）m。

(A)1.5；

(B)2；

(C)2.5；

(D)3。

1.A点电位为65V，B点电位为35V，则UBA =（）V。（A）-30 ；

（B）0 ；（C）30 ；（D）100。

2.铜的密度比铝（）。

(A)大得多；

(B)小得多；

(C)差不多；

(D)一样。

3.将12V、6W的灯泡接入6V的电路中，通过灯丝的实际电流是（）A。（A）0.25 ；

（B）0.5 ；

（C）1 ；

（D）2。

4.根据电压等级的高低，10kV配电网属于（）电网。（A）特高压

；（B）超高压

；（C）高压

；（D）低压

。5.安全带试验周期为（）试验一次。

(A)一年；

(B)半年；

(C)两年；

(D)三年。

6.“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。

（A）4 ；

（B）5 ；

（C）6

；

（D）10

。7.磁电系电压表扩大量程的办法是：与测量机构（）电阻。

(A)串联分流；

(B)并联分流；

(C)串联分压；

(D)并联分压。8.钢芯铝绞线的英文符号表示是（）。

（A）LJ ；（B）TL ；（C）LGJ

（D）QLGJ。

9.接户线和进户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于（）m。（A）3.5

；（B）3

；

（C）2.5

；

（D）2。

10.护套线在同一墙面上转弯时，弯曲半径不应小于护套线宽度的（）倍。（A）1～2

；（B）2～3

；（C）3～4 ；

（D）4～5

。11.DT862型电能表，含义为（）有功电能表，设计序号为862。

（A）三相四线

；（B）三相三线；

（C）三相五线；

（D）两相三线

。12.我国规定的对电能表型号的表示方式的第一部分是（）。

（A）类别代号

；（B）组别代号

；（C）设计序号

；（D）类别代号和组别代号。

13.农户电能表箱底部距地面高度一般为（）m。

名签长组评考_____________名签员评考________________间时试考___________________号证考准_

（A）1.5～1.8

（B）1.5～2.0

（C）1.6～1.8

（D）1.8～2.0

14.一般单位用照明动力，在装表计费方面的要求是（）。

（A）分别装表计费

（B）可合用一块表

（C）现场确定

（D）不可合用一块表

15.异步电动机的型号为Y355M2-4，数字4代表（）。

(A)中机座；

(B)4号铁心长度；

(C)4极；

(D)设计序号。16.单相三孔插座安装时，必须把接地孔眼（大孔）装在（）。(A)上方；

(B)下方；

(C)左方；

(D)右方。17.铁道、航运等信号灯用电应按（）电价计费。

(A)普通工业；

(B)非居民照明；

(C)非工业；

(D)大工业。18.改善功率因数的实质问题是补偿（）功率。

（A）有功 ；

（B）无功 ；

（C）电压

；（D）视在。

19.低压接户线最大风偏时与烟筒、拉线、电杆距离不得小于（）mm。(A)200；

(B)300；

(C)350；

(D)400。

20.双人抢救触电者时，每按压（）次后再吹气1次（5∶1），反复进行。(A)5；

(B)12；

(C)18；

(D)15。

二、判断题

1.纯电阻单相正弦交流电路中的电压与电流，其瞬时值遵循欧姆定律。（）2.直导线在磁场中运动一定会产生感应电动势。（）3.自感电动势的方向总是与产生它的电流方向相反。（）4.正弦量可以用相量表示，所以正弦量也等于相量。（）

5.电和磁之间有一定的内在联系，凡有电荷存在，周围都存在有磁场。（）6.视在功率就是有功功率加上无功功率。（）

7.加在电阻上的电压增大到原来的2倍时，它所消耗的电功率也增到原来2倍。（）8.使用剥线钳应注意宜选大于线芯直径一级的刃口剥线，防止损伤芯线。（）9.电流表应并联在被测电路中。（）

10.使用电烙铁时，应防止电源线搭在发热部位上，以免损伤导线绝缘层发生漏电。（）11.在医务人员来接替救治前，不能放弃现场抢救触电者。（）12.工作负责人和工作许可人可以签发工作票。（）13.花线绝缘层只有一层。（）

14.白炽灯照明线路接线原则是将中性线接入开关，相线接入灯头。（）15.抄表卡片的内容，应由抄表员按实际情况任意改动。（）16.感应式电能表铝盘的转速与负载的有功功率成正比。（）

17.电能表的型号是用字母和数字的排列来表示的。一般由类别代号、组别代号、用途代号、设计序号组成。（）

18.《供用电合同》由供用电双方根据客户的需要和供电企业的供电能力，本着“平等自愿、协商一致”的原则签订。（）

19.使用冲击电钻要选用符合要求的钻头，其钻头应锋利，冲击时用力一定要猛，不得使冲 名签长组评考_____________名签员评考________________间时试考___________________名号签证长考组准评__考____________________________名名签姓员生评考考___________________________________间___

击电钻超负荷工作。（）

20.蝶式绝缘子只用于线路档距较大的转角处。（）

1.根据欧姆定律可得：导体的电阻与通过它的电流成反比。（）2.最大值是指正弦交流电压或电流在变化过程中出现的最大瞬时值。（）3.一段电路的电压Uab=-10V，该电压实际上是a点电位高于b点电位。（）4.没有电压就没有电流，没有电流也就没有电压。（）

5.磁场是用磁力线来描述的，磁铁中的磁力线方向始终是从N极到S极。（）6.负载电功率为正值表示负载吸收电能，此时电流与电压降的实际方向一致。（）7.分时计量电能表时控部分的电源按规定时间可停电。（）8.抄表器不仅有抄表功能，而且有防止估抄功能及纠错功能。（）

9.电源电压的变化太大，将影响灯的光效和寿命，所以电压波动不宜超过±5%。（）10.护套线线路特点是电路容量大。（）

11.工作许可人不得签发工作票，也不许担任工作负责人。（）

12.如果发现触电者触电后当时已经没有呼吸或心跳，就可以放弃抢救了。（）13.为了解救触电人员，可以不经允许，立即断开电源，事后立即向上级汇报。（）14.使用克丝钳时要注意握钳的手用力要适当，若用力过猛，将会勒断芯线。（）15.电力电缆由线芯和绝缘层组成。（）

16.若干电阻串联时，其中阻值愈小的电阻，通过的电流也愈小。（）17.居民客户一般使用的是2.0级电能表。（）

18.农村供电所用电检查人员必须具备三级用电检查资格。（）19.在使用电锤钻孔时，要选择无暗配电线处，并应避开钢筋。（）

20.绝缘子配线适用于容量较大、机械强度较高，环境又比较潮湿的场合。（）1.右手螺旋定则是：四指表示电流方向，大拇指表示磁力线方向。（）2..电动势的实际方向规定为从正极指向负极。（）

3.若干电阻串联时，其中阻值愈小的电阻，通过的电流也愈小。（）4.如果把一个24V的电源正极接地，则负极的电位是-24V。（）

5.在电磁感应中，感应电流和感应电动势是同时存在的；没有感应电流，也就没有感应电动势。（）

6.正弦交流电中的角频率就是交流电的频率。（）

7.电阻并联时的等效电阻值比其中最小的电阻值还要小。（）8.用试电笔在低压导线上测试，氖管不亮后就可用电工刀剥绝缘。（）

9.螺钉旋具的刃口应与螺钉槽配合得当，不要凑合使用，以免损坏刃口或螺钉头部的槽口。（）

__________名签长组评考__________名签员评考_____________间时试考__名___签__长__组___评_考______________号__证

10.装、拆接地线的工作必须由两人进行。（）

11.为使触电者迅速脱离电源；不用考虑安全事项，赶紧拖出触电者。（）12．使用验电笔时验电前要先到有电的带电体上检验一下验电笔是否正常。（）13.移动式照明灯，无安全措施的车间或工地的照明灯，各种机床的局部照明灯，以及移动式工作手灯（也叫行灯），都必须采用60V以下的低电压安全灯。（）14.应该用感应式电能表计量380V单相电焊机消耗的电量。（）15.电价是由供电企业制定的。（）

16.复费率电能表和普通电能表的区别在于它有两个以上的计度器和时间控制开关，以便计量不同时段的电能量。（）

17.拖欠电费经通知催交仍不交者，可不经批准终止供电。（）18.感应式电能表铝盘的转速与负载的有功功率成正比。（）

19．使用喷灯时不能戴手套，在有火的地方加油。要防止喷射的火焰燃烧到易燃易爆物。（）20.瓷卡配线，当采用4～10mm2截面的导线时，瓷卡间距为100cm。（）

1.短路电流很大，产生的电动力就一定很大。（）2.两个同频率正弦量相等的条件是最大值相等。（）

3.要扩大电流表的量程，只要在测量机构上串联一个分流电阻即可。（）

4.同一电路中两点的电位分别是V1=10V、V2=-5V，则1点对2点的电压是15V。（）5.正弦交流电的周期与角频率的关系是互为倒数。（）

6.人们常用“负载大小”来指负载电功率大小，在电压一定的情况下，负载大小是指通过负载的电流的大小。（）

7.用交流电流表、电压表测量的数值都是指最大值。（）8.剥线钳能剥任一种导线绝缘。（）9.一般螺钉旋具能用于带电作业。（）10.触电急救一开始就要马上给吃镇痛药物。（）

11.电气火灾和爆炸，是指由于电气方面的原因而引起的火灾和爆炸。（）12.绝缘手套进行外观检查时如发现穿孔或漏气、损坏应停止使用。（）

13.单相两孔插座两孔平列安装，左侧孔接火线，右侧孔接零线，即“左火右零原则”。（）14.抄表员抄表时不必按例日抄表。（）

15.电能表实抄率是指考核期内实抄表户数占应抄表户数的百分比。（）16.采用双向计量或逆止电能表可以防止一切移相法窃电。（）17.供电服务电话号码是“95598”或者农村供电所的值班电话。（）

18.使用电钻应注意电源线和外壳接地线应用铜芯橡皮软电缆，外壳应可靠接地。（）19.钢管配线时，管身及接线盒需连接成为一个不断的导体，并接地。（）20.瓷卡配线不得隐蔽在吊顶上敷设。（）

1.电位高低的含义，是指该点对参考点间的电流大小。（）2.在均匀磁场中，磁感应强度B与垂直于它的截面积S的乘积，叫做该截面的磁同密度。（）3.视在功率就是有功功率加上无功功率。（）

4.将一根条形磁铁截去一段仍为条形磁铁，它仍然具有两个磁极。（）5.电阻两端的交流电压与流过电阻的电流相位相同，在电阻一定时，电流与电压成正比。（）6.通过电阻上的电流增大到原来的2倍时，它所消耗的电功率也增大到原来的2倍。（）

7.电压表应串联在被测电路中。（）

8.使用克丝钳时要注意握钳的手用力要适当，若用力过猛，将会勒断芯线。（）

9.使用电烙铁时，不应随意放置在可燃物体上，使用完毕应待冷却后再放入工具箱内，以防止发生火灾。（）

10.穿在管内的导线只能有一个接头。（）

11.发现触电呼吸停止时，要采用仰头抬颏的方法保持触电者气道通畅。（）12.安全带是高处作业时预防高处坠落的安全用具。（）13.LGJ表示钢芯铝绞线。（）

14.三相四孔插座上孔接地，左孔接L1，下孔接L2，右孔接L3。（）15.电能表总线应为铜线，中间不得有接头。（）

16.改变计量装置的接线，致使电能计量装置不准的行为是窃电行为。（）17.单相电能表相线零线接反造成电能表转动的现象也可判断为电能表潜动。（）18.电费违约金的收取标准居民客户当年每日按欠费总额的千分之一计算，跨欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。（）19.使用电钻禁止操作人员戴纱线手套。（）20.槽板配线，每个线槽内只许敷设两条导线。（）

三、简答题

1.什么叫导体？什么叫导体的电阻？

2.根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业职工接待客户时有哪些规定？ 3.抄表人员的职责是什么？

4.对接户线的巡视应着重注意哪些方面？ 5 电器设备的额定工作状态（满负荷）、轻负荷（欠负荷）和过负荷（超负荷）状态的概念。6 抄表员在抄表时应注意什么？ 使用钳形电流表时应注意什么问题？ 8 窃电追补的电费包括哪些项目？ 9 串联电路有什么特点？

10抄表人员抄表时，巡视电能表应注意哪些情况？ 11收费工作都包括哪些内容？

12严格执行电价政策，杜绝“三乱”、“三电”的内容是什么？ 13 什么是电位、电压？它们之间有什么关系？ 14现场抄表的要求有哪些？

15提供24h电力故障报修服务要做到哪些？ 16接户线符合哪些基本要求？ 什么叫短路？它和断路有什么不同？短路将会造成什么后果？ 18表前应做哪些准备工作？

19低压计量装置的安装应符合哪些规定？ 20窃电行为包括哪几种？

四、计算题

1.如下图，R1=2Ω，R2=2Ω，R3=2Ω。求：①R2和R3并联电阻R23；②电路总电阻R。

2、某交流电的周期T为0.01s，求这个交流电的频率f。

3.某照明用户，有彩电一台80W，40W的白炽灯2盏，一台120W的洗衣机，电炊具800W。由单相电源供电，电压有效值为220V，在5（20）A和10（40）A的单相电能表中应选择容量多大的电能表?

4.一动力客户安装电能表为3*1.5(6)ADE ,电流互感器一次额定电流为150A，二次额定电流为5A；问该客户的计量倍率为多少? 5 一客户经调查可知，该客户每天用电4h，负荷为5KW，问1个月客户应缴多少电费（每月按30天，电价按0.5元/kWh计算）？ 某10kV专线线路长15km，最大负载为3000kVA，最大负载利用小时数Tmax=4400，导线单位长度的电阻R0=0.16，求每年最大负载时消耗在导线上的电能？ 如图D-1所示，若E＝12V，R0＝0.1Ω，R＝3.9Ω，求电路中的电流I、电源端电压U。

图D－1 8 某电阻两端加交流电压u＝220

2sin314t，求电压的最大值和有效值。如图所示，若R＝20Ω，I＝10A，求电路的端电压U。

10用一支内电阻1800Ω量程150V的电压表，测量600V的电压，试问必须串接上多少欧的电阻？

11.已知两个电阻串联，电阻R1=6Ω，R2=4Ω，总电压U=100V，试求电阻和R1和R2上电压分别是多少？

12.一家用电器元件的电阻是40Ω，通入电流为2A，求其功率为多少？ 已知两个电阻并联的电路中，电阻R1等于30Ω，R2等于70Ω，试求并联后的等效电阻值Rab。

14.动力客户安装电能表为3*1.5(6)ADE ,电流互感器一次额定电流为150A，二次额定电流为5A；问该客户的计量倍率为多少? 15.电能表潜动，要求退还电费，经调查可知，该客户每天用电4h，电能表圆盘潜动1周需30s，电能表常数为1200r/kWh，问1个月应退客户多少电费（每月按30天，电价按0.5元

/kWh计算）？

16.台三角形接法的三相异步电动机，额定功率PN为2kW，接在电压为380V的电源上。已知电动机在额定功率运转时的功率因数 为0.8，效率 为90%。试计算电动机在额定功率运转时的电流、有功功率、无功功率、视在功率。

五、绘图题

1.画出单相电能表经电流互感器接入的接线图（电压、电流分开式）。2.画出四端钮接地电阻测量仪测量接地电阻的接线图。3.画出三相四线有功电度表接线图

4.画出两只双控开关控制一盏灯的电路原理图。5.画出荧光灯的原理接线图

六、论述题

1.试述绝缘电阻的测量方法和注意事项。2.试述电能表安装时有哪些要求？

篇3：农网配电营业工(综合中级)试题

1 结合实训教学特点, 做好教案编写

根据不同培训科目的技能特点, 对培训教材进行分析、梳理, 确定教学内容, 讲解理论知识的重点、难点及技能要领。分析思路, 找出逻辑关系, 设计突破方法, 对实训的工艺技巧反复讲解、练习。

在教案的编写中, 注重吸取专业中的新知识、新工艺、新设备, 及时更新充实教学内容, 采用最新、最典型、最有说服力的案例去完善指导技能培训工作。

为了达到预期的培训效果, 在教案编写过程中, 排查了解学员的知识技能水平、工作经验的个体差异。因人而异地制定教学方案, 做到根据培训内容、教学环境、学员自身状况选择教学方法、教学技巧, 调动学员的学习积极性, 吸引学员的注意力, 启发学员的自主思维能力。

2 灵活运用教学方法与技巧

运用课前准备、实训组织、操作要领讲解、操作过程演示、学员操作、巡回指导、实训总结点评等方式方法, 各环节环环相扣, 层层深入, 形成了一个完整的实训教学体系。在培训教学中注重每个过程的教学方法和技巧。

2.1 课前准备

(1) 理论知识准备:了解实训课程的内容, 补充讲解相关的理论知识, 理论联系实际, 更好为实训服务。

(2) 实训现场准备:做好实训场地的安全检查工作, 做好相关实训工位、设备、材料、工器具等的检查工作, 满足实训的要求。

(3) 实训资料准备:提前准备好实训课所需要的操作任务书、工作票 (操作票) 、安全措施票、图纸、说明书、试验报告等资料。

(4) 安全预控准备:做好安全保护工作, 按实训操作要求, 做好危险点的预控、应急处理的预案等。

2.2 实训组织

(1) 根据实训设备的总数和学员人数, 兼顾项目、培训时间、培训工位等因素。每个工位安排2—4人, 以保证学员实训效果。

(2) 分析了解学员的知识技能现状、工作经验等情况, 现场进行搭配分组, 并且选取技能水平较高、工作经验较丰富、责任心强的学员担任小组长, 积极调动每个学员的主观能动性, 互帮互学, 取长补短。

(3) 做好实训现场的协调工作, 组织好学员的队形及安全观看位置, 根据实训需要做好资料、耗材、测量仪表、使用工器具等分配工作。

(4) 检查学员着装等是否符合实训现场安全要求, 做好现场的安全措施, 说明实训现场和工作现场的不同点, 强调实训纪律。

2.3 实训操作过程的讲解与演示

(1) 讲解实训的目的要求。

(2) 讲解项目所需要使用的工器具, 演示工器具的操作规范及使用方法, 并说明注意事项。

(3) 讲解实训项目的方法步骤, 演示操作的具体步骤。

在讲解演示的过程中, 要注意以下几个问题: (1) 标准执行要符合相关安全规程的要求, 工艺、流程标准要符合规范。 (2) 实训演示要做到动作规范、正确、清晰、合理、详细、具体。对容易出现问题的地方, 注意提醒, 防止形成不良的操作习惯。 (3) 讲解与演示相结合, 边示范、边讲解。明确实训操作的顺序及每步的操作目的、实施方法、制作技巧、工艺质量标准、危险点所在等, 强调顺序错误或缺少可能造成的后果和危害, 并对关键操作步骤的技能和技巧作重点演示、重复演示。 (4) 注意可能出现的个例问题, 提出解决办法, 做好安全措施。引导学员在实训中树立一丝不苟的精神和掌握提高实训效率的方法。

例:电源刀开关端线头制作, 如图1所示。主导线接线铜端子采用液压钳压接, 进表中性线弯圆形线头采用尖嘴钳制作。 (1) 液压钳使用时要正确选取钳口压接模规格, 其尺寸与铜端子相匹配。线头压接时, 第一道先压近导线绝缘层一端, 压痕距导线绝缘层3—5mm;第二道再压近铜端子螺孔一端, 两个模之间留取一定的距离。 (2) 进线中性线只要求制作弯圆形线头。

2.4 做好巡回指导, 规范学员操作

这是实训教学的中心环节。安排足够的时间, 对学员进行角色分工, 轮流扮演各种角色, 明确职责, 独立操作。在巡回指导过程中帮助学员排除操作中的种种障碍, 从以下几方面保证学员掌握正确的操作方法。

(1) 安全指导要全面:检查设备、仪器的使用情况, 消除安全隐患。

(2) 操作指导要到位:应用关键过程跟踪法、关键点跟踪法等, 检查和指导学员的操作姿势、操作过程和操作方法。

(3) 质量指导要规范:检查学员完成操作的质量。

(4) 应急指导要及时:在实训过程中, 培训师应随时检查, 及时发现问题, 纠正错误, 确保实训质量。

在巡回指导中要有高度的责任心, 做到心到、眼到、腿到、口到、手到。

心到。在培训中, 对待学员要用心、细心, 教学指导要耐心, 有信心。

眼到。在指导中要善于观察, 观察学员的操作步骤、解决问题的能力、工作环节的掌控等。要有目的、有针对性地巡视, 发现问题, 及时纠正, 保证学员操作过程的正确、规范。

腿到。巡回检查多走动, 观察学员的站姿、操作姿势、操作步骤、动作规范等, 发现问题及时纠正。

口到。针对学员操作中的不足、存在的问题、不理解不明白的地方, 要耐心细致地讲解, 使学员明白操作失误的原因, 掌握解决处理的方法。

手到。巡视指导中, 培训老师要勤动手, 做示范, 手把手地指导演示。保证学员通过反复的示范—模仿—体会—操作—熟练这一过程, 掌握技能操作要领。

根据学员在训练时出现问题的普遍性和特殊性, 采用个别指导和集体指导相结合的方式进行。对学员出现普遍性问题, 把全班学员集中起来进行讲解或进行技术上的指导。对学员出现的个性问题, 根据情况, 进行个别差异指导。

2.5 做好实训点评、总结工作

(1) 强调培训项目的重点、难点, 加深学习印象。

(2) 对学员的实训操作过程、工艺、规范进行点评, 指出不足, 对优秀的项目进行观摩, 倡导大家交流实训的体会, 总结经验, 找出差距, 共同提高。

(3) 认真填写实训日志, 并做好实训总结。

3 实训课的教学方法与技巧

不同培训方向、工种、项目的实训教学, 根据其技术要求、操作方法、工艺特点也有所不同。在教学培训中, 有针对性地采用区别化的教学方法与技巧完成教学任务。

3.1 工程工艺类

在架空配电线路导线架设、计量装置安装项目中应用较多。通常采用的基本方法与技巧有以下内容。

(1) 演示法。 (1) 从实际观察着手:观看实物、图片、教学录像等, 加强感性认识。 (2) 用操作流程引导:详细讲解工艺流程、操作要领、技术规范等, 强化理性实践。 (3) 基本技能反复练习:由易到难, 循序渐进地进行, 静心多练, 不能急于求成。 (4) 工艺细节讲窍门:在实训中, 通过练习, 熟能生巧, 总结一套适合自身的、行之有效的方法。 (5) 应严格执行标准:实训中应严格执行工艺、技术标准要求。

(2) 比较法。参照优秀示范案例, 通过求异比较查找偏差, 进行实训操作点评, 及时发现纠正习惯性错误行为。

(3) 角色扮演法。增强团队协作意识, 明确个体在团队中的协同作用, 观察别人好的做法、技巧, 学习优秀学员的技能经验, 在操作过程中边学、边做、边动脑筋, 取长补短, 协调互助, 共同进步。

3.2 运行、操作类

在电力负荷控制系统运行过程、多功能电能表抄读等项目培训中多使用此法。通常采用的基本方法与技巧有以下内容。

(1) 仿真实训。现场仿真操作, 按照操作实训指导书要求进行。操作前要交代安全注意事项、危险点预控等。严格按照操作实训要求完成。

观察排查现场预设的各种异常信息, 进行全面细致的分析, 排除干扰, 准确判断问题、故障所在, 对症下药, 采取合理、有效的方法, 及时正确地处理、解决问题, 排除故障。

(2) 案例分析。参照实际案例, 现场实施仿真训练, 对学员进行分组, 设计不同实训方案, 进行实训。注重现场操作步骤练习, 不仅需要结果, 更应重视过程的分析处理。强调重点环节, 反复讲授, 注重交流研讨, 提高培训效果。

3.3 设备检修类

演示法。熟悉需检修设备装置的特点、型号、安装作业要求等。严格按检修标准化作业指导书进行操作。分析数据、查阅历史资料, 进行危险源、危险点的分析预控, 明确每一步的工作内容及注意事项, 明确各部件的安装标准及验收规范, 明确工作结束后的清场要求与手续办理, 要严格规范关键工艺的指导, 并进行全过程质量控制。

3.4 排除故障类

(1) 排除法。观察故障现象, 比对正常状态, 发现信息变化, 参照显示屏的报警、运行信号的异常、后台信号与运行信号的联络等情况, 进行分析比较。注意观察其他的相关现象, 以便缩小造成故障原因的排查范围, 观察应准确全面。

(2) 分析法。分析故障原因, 对故障发生的可能性要心中有数。依据:设备、装置说明书, 逻辑框图、二次回路图 (展开图、安装接线图) 、一次系统图、配电网络图、管理系统图等, 梳理分析故障。

基本分析方法与思路:主次分析、要因分析、相关分析、可能性分析、比较分析等。

查找故障方法有以下几种。

回路测试:单一法、分段法、局部法。

数据测试:向量法、定值参数比较法。

故障巡查:分级查、定点查、全面查、重点部位进行检测。

篇4：商品营业员中级试题综合

1、售货艺术是指营业员在售货过程中将（顾客心理学）应用于售货实际所表现出来的（售货技巧）。包括一定的（语言技巧）、（接待艺术）、（销售策略）以及（优质服务）。

1、顾客购买过程心理活动是指顾客从（产生购买动机）到（完成购买行为）的全部心理活

动过程。它包括以下阶段（注意）、（兴趣联想）、（欲望）、（比较）、（决定）、（购买）及（满意）。

2、营业环境中常见的顾客购买行为类型有（习惯性）、（理智型）、（经济型）、（冲动型）、（想

象型）、（不定型）。

3、售货服务按其在商品流通过程中发生的时间顺序划分为三种类型，即（售前服务）、（售

中服务）、（售后服务）。

4、上门推销的步骤有（接近）、（介绍）、（交易）、（收款）、（服务）。

5、商业应用文种类很多。商品营业员在实际工作中经常接触和使用的有以下四种：一是商

业（行政）公文类应用文，二是商业（事务）类应用文，三是商业（业务）类应用文，四是商业（信息）类应用文。

6、公文标题一般由(发文机关)、(事由)和(名称)三部分组成。

7、计划属于商业事务类应用文，其文体格式基本有两种：一是(表格)式，二是(条文)式。

8、贺词与祝词略有区别：贺词有(庆贺)之意，往往在工作结束取得成绩时用以表示庆贺；

祝词有(祝贺)之意，往往在工作开始之际以表示祝贺。

10﹑条据，又称便条、单据，主要有(说明性)条据和(凭证性)条据两类。

11、营销活动分析报告，是对一个部门或单位的(营销活动)状况进行系统分析，作出客观评价的书面报告。

12、商品介绍，又称商品说明书，它是通过(文字)、(图表)、(照片)等表达方式，向群众介绍商品的(用途)、(质量)、(性能)及使用保养知识的应用文体。

13、市场调查报告是调查报告的一种。调查对象主要有：(市场环境)、(市场经营条件)、(商品供求状况)等。

14、在商品交换过程中，商品生产者让渡出(使用价值)，获得(价值)；商品消费者让渡出(价值)，获得(使用价值)。

15、我国茶叶品种齐全，主要有(红)茶、(绿)茶、(花)茶、(白)茶、(乌龙)茶、(挤压)茶六种。

16、酒类商品依酿造方法分类主要有三种：一是(蒸馏酒)，二是(发酵酒)，三是(配制酒)。

17、卷烟的主要原料是(烟叶)、(卷烟纸)和(香料)。、卷烟中含糖越多质量越(好)，含蛋白质越多质量越(差)，等级越(低)，含烟碱少则烟味

(平淡)。

19、食品中的营养成分主要有六类，它们是(碳水化合物)、(蛋白质)、(油质)、(维生素)、(矿物质)、(水分)。

20、皮革是将动物皮经(鞣制)而取得的产品。皮革分为(裘)皮和(皮革)两大类。

21、裘皮是将动物皮(带毛)鞣制取得的产品，皮革是将动物皮(去毛)鞣制取得的产品。

22、纸的种类复杂。按商业经营习惯分类可分为(机制薄纸)与(机制板纸)两大类，按用途分

可分为(印刷纸)、(书写纸)、(包装纸)、(纸板)四类。

23、流动资产是指可以在一年或者超过一年的一个营业周期内资产。

24、商业利润是商业企业从事经营活动所取得的，是企业一定时期的全部收入扣除成本、费用和销售税金等支出后的余额。

25、增值税是指对在我国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，就其增值额征收的税。

26、增值税的基本税率为，出口货物税率为。

1.商品储存是指商品的和。

2.、周期、销售速度、交通运输条件。

3.新产品的定价策略有：策略、策略。

4.折扣价格策略包括：折扣、5.争导向定价法、习惯定价法。

6.商品储存数量控制的主要方法是。即在一定下，根据企业的 具体经营情况，为保证商品的 正常销售所制定的合理的商品库存数

量标准。

7.影响商品储存结构的主要因素是

8.商标是由文字、图形、符号或它们的组合构成，用以区

别同类商品的标记。

9.标和 证明商标。

10.行为是假用和冒充其他经营者或其商品的名称、商标、质量和产地

标志等，以使人误解的行为。

11.商业广告是商业企业有计划地通过递商品或劳务息，影响或改变读者（或听者、观者）的态度，以促进 商品销售的大众传播手段。主要包括 公关广告和 商品广告两类。

12.依据塑料受热加工时的特点，通常把塑料分为

塑料两类。

13.食品的食用应以和

二、选择题

1、顾客购买动机主要分为（C）

A求实、求异、求美B求名、求利、求异C求买、求异、求美、求名、求利

2、依广告法规定，广告的特征是（B）

A真实性、合法性、美观性 B真实性、合法性、文明性

C真实性、美观性、文明性 D合法性、文明性、美观性

3、商业应用文的写作目的在于（D）

A以事感人B以情动人C以理服人D以事告人

4、写好商业广告的最根本要求是（D）

A主题突出B新颖、奇特C形式活泼D真实

5、热塑性塑料的制品（A）

A可以再次加热软化重新加工B可以加热软化但不能重新加工

C不能加热软化，也不能再加工 D其废旧品不能回收利用

6、下列茶叶中属发酵茶的是（A）

A红茶B绿茶C白茶D花茶

7、下列酒中属蒸馏酒的是（B）

A啤酒B白酒C葡萄酒 D黄酒

8、商业企业的利润构成公式为（A）

A、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出+国家补贴收入

B、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金+国家补贴收入

C、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金

9、在我国，票据是指（D）

A、汇票、本票、信用证B、汇票、本票、发货票。

C、本票、发票、信用证。D、汇票、本票、支票。

10、本票付款期限从出票日起最长不得超过（B）

A、1个月B、2个月C、3个月D、5个月

11、我国现行税率分为（C）

Ａ、定额税率、比率税率和浮动税率Ｂ、定额税率、浮动税率和累进税率

Ｃ、定额税率、比率税率和累进税率

12、营销商品最低储存天数的计算公式为（c）

A.进货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+进货间隔天数

B.进货在途天数+进货间隔天数+销售准备天数+保险（机动）天数

C.进货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+保险（机动）天数

13、库存商品每一品种占全部品种的比例，每一品种资金占全部资金的比例分别为（A.1：2：7和7：2：1

B.1：2：1和1：2：7

C.以上全不对

14、下列塑料中可浮于水面的是（a）。

A.聚乙烯和聚丙烯

B.聚氯乙烯和赛璐珞

C.脲醛塑料和有机玻璃

D.聚苯乙烯和密胺塑料

15、常用于制作床垫、座垫的泡沫逆料是（d）。

A.聚苯乙烯制品

B.聚乙烯制品 c）

C.聚氯乙烯制品

D.聚胺酯制品

三、多项选择

１、商品价格构成是有下列要素构成（DCDE）

Ａ、工资Ｂ、生产成本Ｃ、流通费用Ｄ、税金Ｅ、利润

２、下列费用属于管理费用的是（CDE）

Ａ、装卸费Ｂ、包装费 Ｃ、职工教育经费Ｄ、工会经费 Ｅ、折旧费

四、判断题

1、顾客的购买动机主要是建立在需求之上，但不受需求的制约和支配。（×）

2、优质售货服务是实现企业经济效益和社会效益统一的客观要求。（√）

3、为了造声势，形成社会舆论，在商业应用文写作中可以虚构、夸张，以引起社会重视。（×）

4、计划属商业事务类应用文，是一种管理手段，对工作有指导、推动作用。（√）

5、撰写商业广告，内容是否真实并不重要，关键是要选择有权威的传播媒体。（×）

6、绵白糖比白砂糖甜，因绵白糖的总糖分高于白砂糖。（×）

7、乌龙茶是半发酵茶，其生产工艺兼有红茶与绿茶的制法，为我国特产。（√）

8、食品的冷藏是指在0～-18℃之间储存。（×）

9、食品冻结储藏是指将食品在-18℃以下的低温下冻结存放。（√）

10、在天然纤维中强度最大的是蚕丝纤维。（×）

11、新闻纸的最大特点是吸收能力强，能很快吸附油墨，使字迹固定。（√）

12、支票是本人签发的，承诺自己在见票是无条件支付确定的金额各收款人或持票人的票据。

（×）

13、我国商标法规定，注册商标有效期为１０年，届满时可申请续展。续展注册有效期为１０年，续展次数不限。(√)

14、商品销售是商品流通企业经营过程的中心环节。（√）

15、降价排挤行为是指经营者为了排挤竞争对手而以低于成本的价格销售任何商品的行为。（×）

篇5：农网配电营业工(综合中级)试题

农网配电营业员工是电网公司供电营业所最基层职工,主要从事农网10KV及以下高、低压电网的运行、维护、安装, 进行电能表检查、电力客户的抄表、收费和服务的工作,这些员工年龄偏大、学历较低 ;随着电网的快速发展,新技术含量提升速度突飞猛进,企业经营管理日趋复杂,要保证电网公司系统的正常运营,必须具有一批掌握现代科技的技能型员工。怎样全面提高农网配电营业员工的知识和操作技能水平,是我多年来从事农网配电营业员工教育培训工作中一直思考的问题,针对成年人的学习特点,我想最关键是改革传统的“你说我听”培训教学模式,教师要使学员能够积极参与到培训中来,和学员形成良性互动,创设和选择有利于思维和能力培养、促进学员全面发展的新型培训教学模式,实践证明互动教学模式已成为提高农网配电营业员工培训质量的主要形式。

国内外学者针对互动式教学进行了多方面的相关研究。杨文新对互动式教学法的有效性及影响因素进行研究,发现互动式教学法对教学效果有积极的影响 ; bower等比较了以学生为中心的课程设计和以教师为中心的课程设计,发现前者能大大提高学生的积极性 ;赵守飞分析了团队学习互动教学方法的特点 ;李益民将互动式教学法应用到国际市场营销学的教学中。但是,目前国内外仍然无人去研究互动式教学在农网配电营业培训课程中的应用问题。

本文针对互动式教学法、互动式多媒体教学法在农网配电营业培训课程教学实践中的尝试,提出了将多媒体技术、电力营销信息系统和农网配电营业模拟仿真系统相结合互动式教学模式,更加体现培训教学同生产岗位结合的直接性,对提高学员的创新精神、创新能力和实践能力具有重要作用和意义。

2 互动式教学法

互动式教学法是指在教学过程中充分发挥教师和学员的主观能动性,它既不同于传统的仅以教师为主的满堂灌教学法,也不同于放任学员自发学习的“放羊”式教学方法。它既要求学员在教师的组织下按教学计划的要求系统地学习,也要求教师按学员的实际和要求有针对性地重点施教。由于农网配电营业员工不仅是成人,而且具有在职性特点,这些学员往往是具有一定的工作经验,有一定的分析能力,因此采用互动教学可以充分发挥学员的这些长处,有利于激发学员的兴趣和创造力,挖掘学员的潜力,使学员系统、全面地掌握农网配电营业培训课程的各项知识和技能,提高培训效果和质量。

“问题”是教学互动得以开展的条件和基础。确保互动式教学的实施,教师课前必须依据人才培养方案和培训课程标准,立足培训课程教学内容精心设计互动问题。例如 :在讲解电能表检查、电力客户的抄表培训课程时,我结合学员平时工作中的重点、难点、疑点,提问学员 :“遇到客户电量数据异常可能存在哪些原因?”这是一个值得探讨的有价值互动问题,学员甲回答 :“可能是正常突变,客户用电量的大小,在一定程度上能反映客户的发展状况 ;当发现客户的用电量剧变时,首先应设法询问、了解客户的实际生产、经营状况,查阅客户的值班记录等,从正面分析客户电量变化的原因。也有可能是电能计量装置运行异常,包括客户的电能计感器烧毁、卡字、跳字等异常迹象 ;计量回路压变熔丝熔断或计量二次回路故障等”。学员乙回答 :“可能是电力部门营业工作差错,工作传票未及时到位 ;客户现场的电能计量装置已更换,而抄表基本档案中未记载更新记录,造成“误抄”电能计量表计,或“误乘”倍率”。学员丙回答:“对居民客户应设法了解客户的实际居住环境、居住人员、人员结构的变动情况,进行综合分析 ;对于集中式装表的居民客户, 批量调表后,表后接线错误(张冠李戴), 也是造成客户电量异常的原因之一”。最后,教师总结说道“前面几位学员都分析得很正确,现场抄表人员在查找客户电量异常原因时,除正常突变外,要及时做好客户电量退补工作,特别要注意如果发现客户有生产经营状况恶化、搬迁倒闭、资产转移等迹象,应及时与电费回收部门联系,使其能迅速介入,确保电费的回收”。通过这种学员与学员之间,教师与学员之间互相探讨,教学互动能开拓学员思路, 培养学员的创新能力和实际工作能力。

3 多媒体教学

多媒体教学是采用多种信息的表达方式或多种信息的类型,用来表示包含文字信息、图形信息、图像信息和声音信息等多种信息类型的综合技术实现教学方法的一个改革。多媒体在培训中的作用主 要有以下四点 :

(1)丰富培训课程内容,使培训的表现形式多样化 ;

(2)使培训过程生动化,极大地提高学习效果 ;

(3)便于知识管理与共享 ;

(4)增强了学习的能动性。

例如 :在安全生产培训课程教学中, 利用多媒体教学,让学员观看高、低压配电电网运行、维护、安装方面的安全须知录像片,让学员从感知角度掌握配电电网运行、维护、安装方面的安全注意事项,自觉培养安全观念和安全行为,确保电力安全生产。

4 互动式多媒体教学

互动式多媒体教学是指采用多媒体技术和互动式教学理念为一体的教学方法,解决传统教学中无法解决的实际问题,使某些复杂性问题简单化或形象化, 易于学员理解。我们可以充分利用多媒体教学有利条件更多地进行启发式教学 , 更多地进行师生互动。对于运用多媒体课件 , 提高教学效率之后所节省的课堂时间 , 一方面可以适当增加新的内容 , 介绍一些新的前沿成果 ; 另一方面 , 也可以把时间留给学员 , 让他们有更多的时间进行思考、操作和交流。例如 :在讲解业扩报装培训课程中,课程内容包括业务受理、现场查勘、供电方案及答复、营业收费、设计图纸的审核、受(送)电工程的中间检查及竣工报验、签订供用电合同、装表接电、资料归档等工作流程 ;由于工作内容多,流程复杂,我们利用多媒体教学 , 把提高培训课程教学效率之后所节省的课堂时间 , 让学员有更多的时间,直接在多媒体教室利用内部联网电脑,在教师的指导下进行电力营销系统业扩流程操作技能练习,加强师生互动,培养和训练了学员的实际操作能力和实践能力。

5 农网配电营业培训模拟仿真系统

仿真就是利用模型进行的一种实验, 是以控制理论、数模与计算机技术、信息技术等及其应用领域相关专业技术为基础,以计算机和多种专业物理效应为工具,借助系统模型,对实际的或设想的系统进行动态实验研究的一门新兴技术。例如 :电能表错接线分析模拟仿真培训系统,就是在计算机上为学员提供了一个逼真的练习、向量图分析、更正系数电量退补计算、实操技能考核等集成环境。此外, 在农网配电营业培训课程中还应用10KV模拟配电所、智能配电电网运维仿真系统、模拟电力营业厅、抄核收模拟培训装置等模拟仿真培训系统。运用模拟仿真系统进行农网配电营业培训,可加强培训课程的针对性、灵活性、逼真性、实用性,增强了培训的互动性和学习的趣味性。

6 多媒体结合营销系统和配电营业模 拟仿真系统互动教学

农网配电营业员工的培训就是为其提高岗位工作能力和创新能力而实施的有计划、有系统的培养和训练活动,因此其培训课程教学活动不仅要做到理论和实践相结合,突出操作能力的训练,理论知识教学为技能教学服务,在互动教学活动中,让受训人员有更多直接参与实践活动的机会 ;培训课程的设计要做到教学和生产相结合,使教学紧紧围绕生产实际进行,即培养人才同岗位能力需求发展相适应。心理学家米奇 . 霍利德总结了“10-60- 90”原则,他强调,成人学习的一个极其重要方式,即经验学习。基本内容为 :在指导过程中,当你告诉员工做的方法时,他只能记住其中的10% ;当你给他做示范时, 他只能记住其中的60% ;当你与他一起做时,他会记住其中的90%,或是更多的内容。所以农网配电营业培训课程要促使每个学员、教师积极参与其中,只有互动教学的全员性、广泛性,才能实现教学互动向更深更广的方向拓展,使全体学员能力得到培养和锻炼。

在教学设计过程中,一定要树立以学员为本的思想,要充分信任学员,努力激发学员自主学习、探究学习、合作学习和创造学习的积极性,我在了解学员知识体系和学习技能的基础上,结合农网配电营业培训课程的教学要求,联系生产实际, 研究并进行多媒体结合营销系统和配电营业模拟仿真系统互动教学开发设计,见下图所示。

例如 :我在上抄核收培训课程时,利用电力营销系统测试库,进行数据准备、抄表机数据下传、根据下传的用户在农网配电营业模拟仿真系统的抄核收模拟培训装置中进行现场抄表,再在电力营销系统测试库进行数据上传、数据复核,力求做到与实际生产工作流程、工作内容一致,把培训教学与生产岗位直接结合。利用多媒体结合电力营销系统和农网配电营业模拟仿真系统互动教学,使教师和学员可以一起多次进行操作和训练,不断提高学员的操作能力。

岗位培训,就是为了使受训人适应岗位所需的专业技术知识和专业技能,通过上面多媒体结合电力营销系统和农网配电营业模拟仿真系统互动教学的研究和实践,让学员在教师的指导下充分学习和练习,这样既能激发学员的学习兴趣,突出学员在学习中的主体地位,又能迅速提高学员的岗位实际操作技能和实际工作能力,受到学员和用人单位的积极评价, 取得很好的培训效果。

7 结论