内贸业务员工作总结

内贸业务员工作总结（精选18篇）

篇1：内贸业务员工作总结

内贸业务员需要反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;以下是小编精心收集整理的内贸业务员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

内贸业务员工作职责11、通过网络平台推广公司产品，维护网络平台后台数据并做好新产品的发布;

2、及时了解市场信息，负责参展、所有线上推广活动、作为专业供应商/厂商;

3、持续跟进客户，引导成交，确定订单细节，明晰出货收款;

4、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系，负责产品的国内市场的推广与销售;

5、掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标;

6、负责来访客户的接待、谈判工作(分析客户实际需求，商谈合作开发，并根据客户实际情况报价等);

7、收集业务信息，掌握市场动态，及时向领导汇报行情，完成公司分配的任务。

内贸业务员工作职责2

1.负责国内业务开拓，整理客户资料，通过对公司分配的新询盘和老客户等信息高质量的跟进成交订单;

2.能独立开发客户，有随机应变的能力对内销流程了解，能及时处理新老客户的需求和维护好客户关系;

3.根据销售指标，制定销售计划及执行方案并付诸实施;

4.根据市场的变化，适时地向公司反馈产品动态和客户新产品需求;

5.执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见;

6.跟踪订单的生产进度，并及时检查生产产品是否符合客户要求，按时安排产品的发货;

7.组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户;

内贸业务员工作职责31、开发客户，维持良好的客户合作关系;

2、按计划，定期拜访客户，定期回访;

3、负责参展和一切开发活动;

4、负责和客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应收账款;

5、对客户在销售中碰到的问题及时积极的解决;

6、熟悉公司产品和指标。

内贸业务员工作职责41、操作阿里巴巴1688平台，开发客户，寻找合作机会;

2，处理客户询价，积极与客户沟通，促成订单;

3、促成订单、跟进订单进度、按时交货收款;

4、跟进售后服务，跟客户保持良好关系。

内贸业务员工作职责5

1.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;

2.负责参展及一切开发活动, 参加国内展会;

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项;

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

内贸业务员工作职责61、负责公司产品国内市场的开拓以及新客户的洽谈。

2、依托公司资源，完成产品的销售及售后服务。

3、负责识别客户需求推荐解决方案创造销售机会。

4、与客户建立日常业务联系，沟通，满足客户要求;

5、根据国内顾客的需求与期望，制定产品方案及报价、后期合同的谈判签约;

7、维护日常客户关系，定期拜访或电话回访产品的使用情况，并上报给公司;

8、公司安排的其它工作。

内贸业务员工作职责71、收集市场信息，开拓目标客户;

2、客户的关系维护与管理;

3、国内客户的订货、售后、换货、技术支持等问题;

4、国内客户订单的跟踪，生产与发货等协调办理;

5、国内市场与竞争对手动态的及时汇报与分析;

6、拜访客户，发掘客户需求，完成制定的销售目标。

篇2：内贸业务员工作总结

2，处理客户询价，积极与客户沟通，促成订单;

3、促成订单、跟进订单进度、按时交货收款;

4、跟进售后服务，跟客户保持良好关系。

★ 啤酒业务员工作职责

★ 移动业务员工作职责

★ 广告业务员工作职责经典

★ 业务员职责

★ 现场业务员的工作职责

★ 外贸业务员工作职责范围

★ 市场业务员工作职责都有哪些

★ 家装业务员工作职责

★ 团购业务员的工作职责

篇3：对内贸流通工作的政策建议

流通的先导性要得到社会的认可, 首先需要在经济发展的大格局中起先行一步的作用, 有为才有位。空谈不能奏效, 实干才能写出大文章。

1. 围绕城镇化做好流通大文章

———考虑大都市圈和由于轨道交通发达形成的城市圈中的商业布局, 包括批发市场、OUTLETS、物流设施等。

———注重由保障房和普通商品房形成的新社区商业建设, 适应人口老龄化的社区商业建设。

———城镇化特别是都市化带来新的消费需求, 应加以鼓励、引导和顺应。包括:文化娱乐、运动休闲, 健康养生和自然体验;家居、家装商品, 环保、低碳、有机商品;时尚商品的推广, 耐用消费品的更新换代;为居民收入和生活质量提高配套的服务业;为城建和工业配套的生产服务业。

———在发挥市场资源配置基础作用前提下, 弱化以行政区划为主的管理模式, 强化跨区域城市圈对流通的协同监管、统一监管, 大力加强城市行会建设。

———将电子商务、网络购物的规范发展提升到流通的“国策”层面加以研究和实行。

2. 围绕农民工市民化做好流通大文章

———针对身份转化带来的商品需求、服务需求, 出台优惠政策和配套措施。

———支持兴办商业职业教育和在岗培训, 提供流通行业就业的资助辅导和创业的孵化服务, 使之较快较顺地在城市落户生根。

———鼓励开办和办好平价超市、二手市场、消费合作社等面向大众化消费的业态企业。

———政府工作重点由行政打造流通业“航空母舰”转向全力扶持中小微商贸企业发展。

———加强为城乡资产流转服务的市场建设, 提出利于商贸服务业发展的政策导向, 如农村土地与城市商铺的置换。

3. 围绕税制改革做好流通大文章

———人工费用是流通业成本的大头, 营改增中要设法将其物化多一些, 以将减负落到实处。

———商铺租金上涨过快, 也成为流通成本的又一大头, 要探讨制定税改政策法规中出台对其有抑制作用的规定。

———妥善解决农副产品采购中无进项发票问题, 扶持生态环保、优质高效的种养殖业, 降低企业自采自营成本。

———大力倡导企业自营、自采, 根本转变只作二房东的现状, 回归商贸业经营的本质。

———通过施行消费型增值税, 鼓励企业更新改造设施, 提高环保水平, 购买先进检验检测设备, 把好流通安全质量关口。

———通过调节地方增值税留成比例, 解决连锁商业总部统一纳税问题。

二、关于现代流通综合试点的内容和举措

现代流通并不能用设备设施和业态形式的新老高低来衡量, 传统商业、手工服务搞好了, “复兴”了, 也是现代流通发达的一个重要标志。

最大限度降低旧体制的成份, 充分认可流通也创造价值, 取消不必要和可要可不要的管制、审批和检查, 创造商业自主经营、自律规范的良好环境, 让各种生产要素自由流动, 即是现代流通。

基于上述认识, 建议在东中西地区、大中小城市进行改革试点, 具体如下:

———政府职能在大流通方面的高度精简统一, 制止政出多门, 防止政策多变, 给企业长期稳定、导向明确的发展预期。可将工商、质检、卫检、物价等机构与商务部门合组为一, 专司市场准入退出和流通秩序维护。

———在建立公正实效的信用评级平台后, 开放流通企业发行企业债券, 开展商贸股权柜台交易, 扩大商业票据贴现范围, 增大金融租赁力度, 方便企业融资、重组和拓展业务。

———将商贸服务业占当地GDP的比重持续增长作为考核官员业绩的主要指标之一。

———实行鼓励中小商业发展的减免税或财政资助政策。

———对优秀商企 (如老字号) 投资建设或持有自用经营设施, 在土地供应和城建配套方面, 实行比单纯房产投资者优先、优惠的区别政策, 减轻商业租金负担。

———为企业产销直挂、内外结合、自营自采设立多方位的绿色通道。

———真正实行中、外商贸企业统一、平等的国民待遇, 真正实现国有、民营商贸企业统一、平等的国民待遇, 反对市场垄断, 保护公平竞争。

———建设、健全各行当的商业同业公会, 承接原在政府手中的行业管理职能, 民主办会、自主办会, 使商会真正为企业维权代言和为行业引领规范, 用施行合法、严格的行规行约取代行政性的胡检查、乱评比、滥罚款。

篇4：内贸业务员工作总结

关键词日照港;内贸集装箱;SWOT分析

1994年,日照港正式开展集装箱装卸业务,经过十几年的艰辛努力,日照港集装箱吞吐量以年均近50%的幅度快速增长。目前,在日照港开辟内贸集装箱班轮航线的船公司有13家,航线可直达大连、营口、锦州、上海、宁波、温州、漳州、泉州、福州、厦门、汕头、蛇口、黄埔、南沙、海口、湛江、防城等沿海主要港口(区),同时可转至长江中下游、珠江流域的主要河港。在山东半岛及苏北地区的沿海港口中,日照港的内贸集装箱班轮航线在覆盖面、班期、服务等方面具有独特优势。

在2009年国际金融危机肆虐全球,国内港口码头的集装箱吞吐量纷纷下跌之时,日照港集装箱吞吐量仍保持约20%的增长率,这主要得益于近年来日照港内贸集装箱业务的快速发展;因此,在后金融危机时期,有必要对日照港内贸集装箱运输发展进行SWOT分析,从而实现更为全面、持续、稳定、快速的发展。

1日照港内贸集装箱运输发展SWOT分析

1.1优势(Strength)

1.1.1腹地货源充足

日照港以山东省为依托,是鲁西南、鲁中南、苏北等地区最便捷的出海口之一。这些地区虽然经济不是十分发达,但却是我国建材、造纸、化工原料、粮食、饲料、磨料磨具、调味品、石膏石、生铁等产业的重要生产基地。这些货源虽然货值不高,但货量较大,且大部分为适箱货。充足的货源是日照港内贸集装箱业务发展的根本保障。

1.1.2公路运输便捷

目前我国内贸集装箱的集港、疏港主要依靠公路运输,公路网络的密度和便捷程度对港口内贸集装箱业务的发展起着至关重要的作用。日照港的集卡可通过由日东高速、沈海高速、204国道、206国道、342省道及市级公路等构成的公路运输网在内到达省内任一工厂。便捷的公路运输为日照港内贸集装箱的集疏运和快速周转提供了良好的外部条件。

1.1.3内贸“散改集”业务发展良好

日照港是我国最年轻的亿吨大港,2010年其货物吞吐量有望达到2亿t。为加快内贸集装箱业务的发展,日照日青集装箱码头有限公司充分依托日照港的散货业务,大力发展“散改集”业务。目前,石膏石、生铁、卷钢、料石、耐火材料、麸皮、棉籽、玉米、大米、小麦、工业用盐等货种的“散改集”工艺流程及各项服务均已成熟,并得到客户的认可。据统计,“散改集”业务每年能为日照港带来20万TEU的内贸集装箱货源,并且装箱量能以年均20%左右的幅度增长。

1.2劣势(Weakness)

1.2.1港口装卸作业机械不足

日照日青集装箱码头有限公司拥有日照港长的集装箱码头专用岸线,40万m2占地面积的码头堆场,以及4台桥吊、5台场桥、1台空箱叉车。港口装卸作业机械严重不足,导致集疏港效率较低。

1.2.2集卡车队规模较小,管理不规范

口岸范围内集卡车队的规模直接影响港口集装箱业务的发展速度和规模。日照港目前登记在册的集卡不足400辆,车队大多为个体经营,管理相当不规范,集卡运价长期高于附近其他港口。

1.2.3各项配套服务处于空白阶段

目前,日照港的内贸集装箱业务主要停留在最基础的运输服务阶段,港口仓储,重组包装,集装箱修理、清洗、鉴定,冷藏箱管理等配套服务基本处于空白阶段,高附加值货物和冷鲜货物的集装箱业务发展受到限制。

1.2.4海铁联运发展缓慢

目前我国内贸集装箱运输主要集中在沿海一带,辐射范围不超过。业内人士普遍认为,公路运输在内较为经济,成本优势较大;一旦运输距离超过,铁路运输将优于公路运输。要在增加腹地货源的同时不增加物流成本,最好的方法就是开展海铁联运,开辟港口到大型内陆城市或中心城市的集装箱班列。目前日照港的海铁联运业务尚处于申请阶段,远远落后于附近其他港口,导致日照港内贸集装箱的货源腹地仅限于省内几个城市,腹地范围狭小,不利于内贸集装箱箱量的长期稳定增长。

1.3机遇(Opportunity)

1.3.1打造山东半岛蓝色经济区

2009年4月,胡锦涛总书记视察山东省时明确提出:“要大力发展海洋经济,科学开发海洋资源,培育海洋优势产业,打造山东半岛蓝色经济区。”日照港在山东半岛蓝色经济区范围内是重要的增长极之一,日照市是规划中的核心区之一。日照市将依托日照港打造鲁南临海产业区,拉动鲁南经济快速发展。国家政策的大力支持对于日照港发展内贸集装箱业务来说是千载难逢的好机会,鲁南经济的不断发展必将推动日照港内贸集装箱业务快速增长。

1.3.2华南、海南、北部湾等地区建材需求旺盛

华南等沿海地区经济发达,投资建设项目众多,对建材的需求持续上涨。日照港腹地内的临沂是全国闻名的建材集散地及石膏板、胶合板、石材、瓷砖、卫浴等建材的主产地,其出产的石膏石是水泥生产的添加剂,目前每月大约有3万t石膏石通过日照港的“散改集”业务运往华南地区。2008年和2010年国家相继批复《广西北部湾经济区发展规划》和《广西北部湾经济区城镇群规划纲要》,2010年1月4日,国务院下发《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》,以上3个重要发展规划确定后,国家将加大对海南岛和北部湾城市、港口的建设,促使该地区建材需求激增。预计在今后很长一段时间内,日照港与以上地区之间的物流量将以年均30%的幅度增长。

1.3.3晋煤南通道的建设

2009年12月22日,山西省中南部铁路大通道正式开工建设。晋煤南通道建成后,每年将有大量煤炭运往日照港,然后转水路运往南方各地。日照港可以此为契机,研究有关煤炭装箱的工艺流程,争取把煤炭“散改集”业务做成日照港内贸集装箱业务的品牌之一,同时提升港口内贸集装箱吞吐量。

1.4挑战(Threat)

1.4.1邻近港口竞争激烈

在山东半岛及苏北地区周边不到的范围内,有龙口、烟台、威海、青岛、黄岛、日照、连云港等7个港口(区)从事内贸集装箱业务,这些港口腹地交叉严重,货源竞争相当激烈。

1.4.2腹地箱源货种单一

日照港内贸集装箱业务的基础在于鲁西南地区的建材、粮食、纸张等货源,货种单一,一旦某种货源的产量或物流量降低,日照港内贸集装箱业务就会大幅下降。

1.4.3内贸船公司缺乏长期发展规划

除中远、中海外,目前在港运营的内贸船公司普遍规模较小,缺乏长期发展规划,对港口没有认同感,经营、决策通常较为随意,随时可能离开日照港,选择邻近港口开辟航线。

2促进日照港内贸集装箱业务发展的建议

2.1购置码头作业机械

为提高码头作业效率,缩短船舶在港时间及堆场收发箱时间,需要相应地购置桥吊、正面吊、场桥等码头作业机械;否则,以目前码头的硬件条件,即使货源充足,箱量增长也会受到严重制约。

2.2加快集装箱场站建设

目前日照港集装箱场站各方面功能都十分不足:由于没有仓库,拆箱后的散货或等待装箱的散货只能露天堆放,因此只能承接低附加值货物的拆装箱业务;拆装箱设备不足,急待拆装箱的客户只能选择其他港口走货;场站没有修箱、验箱、洗箱资质。以石膏石“散改集”业务为例,目前每月最多只能装左右,如果设施充足,可以多装1万t。由此可见,加快场站建设,不仅能够增加码头服务项目,还可以增加码头集装箱吞吐量。

2.3加强与船公司的交流合作

在内贸集装箱运输市场中,船公司起到很大的主导作用。通过定期与船公司进行交流沟通,港口可以及时了解船公司的规划,并据此调整自身发展计划,从而影响船公司的航线、运力布局,争取船公司向有利于港口发展的方向前进。2009年12月,日照日青集装箱码头有限公司在中海年度调班会上成功协调中海运力的船舶直挂日照港,每月给日照港带来约的增量。由此可见,港口与船公司建立互信的沟通机制,有利于实现港航互惠互利,并增加船公司对港口的认同感。

2.4发展海铁联运和“五定班列”业务

广东、福建等地每月有大量的瓷砖、卫浴等货物通过海运抵达连云港港,然后转由铁路运至西安、郑州等地。由于连云港港的内贸航线密度远低于日照港,许多客户希望通过日照港中转货物,但日照港的海铁联运业务开展得较晚,到西安、郑州等地的铁路集装箱运输尚未达到一定规模,造成铁路运价不能享受下浮优惠,而铁路运价不下浮反过来又导致海铁联运业务举步为艰;因此,尽快推进内贸集装箱海铁联运和“五定班列”业务,有助于扩大日照港的货源腹地,完善码头服务功能。

2.5以系统、整体的观念开发市场

内贸集装箱业务的市场开发是项复杂的系统工程,由港口、船公司、发货人、收货人、货运代理、双边集卡车队、双边集装箱场站等多方组成,港口在其中起到主导的衔接作用,不仅要联系货源,还要协调与之相关的各个环节;因此,内贸集装箱业务的货源开发和市场维护不能从孤立的、单纯的角度来进行,一定要以系统、整体的观念来研究市场、揽取货源。

篇5：内贸业务员工作职责工作职能

2、开拓新市场,发展新客户,挖掘有价值的市场/客户信息;

3、维护新老客户、挖掘需求，谈判签单;

篇6：内贸业务员工作职责工作职能

1.联系和维护现有老客户;

2.新客户的开发和跟踪，完成销售指标;

3.完成领导交代的临时性工作。

篇7：内贸业务员工作职责具体内容

2. 及时回复客户询盘，跟踪客户，灵活处理客户沟通过程中遇到的问题;

3. 接待客户，整理客户档案，做好销售工作的售前售时售后服务。及时跟踪产品生产进度，及时处理客户投诉。

篇8：商务部积极推进内贸领域立法工作

本刊记者从中国商经学会获悉, 在第三次全国商务法律工作会议上商务部部长助理崇泉表示, 商务部将围绕“促流通、扩消费”的目标, 继续加强内贸领域的商务立法工作。为贯彻落实《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》, 商务部已下发了29个配套文件。在此基础上, 商务部将进一步采取措施积极推进内贸领域立法工作.一是出台有利于拉动农村消费, 扩大城市消费的法律制度。包括制定《农产品批发市场管理办法》、《旧货流通管理办法》等, 引导形成科学消费、循环消费模式;推动修订《报废汽车回收管理办法》, 促进汽车产业节能环保;修订《汽车品牌销售管理实施办法》, 落实《二手车流通管理办法》各项制度, 积极促进汽车消费和生产发展。二是出台促进市场环境改善, 维护市场秩序的法律制度。研究起草《零售商供应商公平交易管理条例》, 改善交易环境;结合《食品安全法》的出台, 加强生猪屠宰行业的监管, 抓好酒类流通管理, 保障食品安全;抓紧研究制定《反垄断法》的配套立法, 推动经营者集中审查有关问题的规定出台。三是出台促进流通企业和新型消费模式发展的法律制度。推动出台《典当管理条例》, 充分发挥具有融资性质的行业在拓宽中小商贸企业融资渠道的作用;积极推动《城市商业网点条例》出台, 研究制定《无店铺销售管理办法》、《中华老字号管理办法》, 促进流通企业发展的消费升级。

篇9：内贸业务员工作总结

通知选摘：

为深入贯彻中央经济工作会议和全国商务工作会议精神，进一步发挥会展业在拉动内需、搞活流通、促进经济发展以及结构调整中的积极作用，带动广大企业特别是中小商贸企业开拓市场、扩大消费。现就做好2010年内贸领域会展促消费工作通知如下：

一、充分认识会展对拉动消费的重要作用

会展业作为重要服务产业，其辐射面广、带动效应强、拉动消费效果明显，特别是一些专业性展会，可以有效汇聚庞大的人流、物流、资金流和信息流，畅通销售渠道，扩大交易规模，促进新技术、新产品和新工艺的展示和推广，有效带动物流、设计、餐饮、住宿、交通等相关配套产业的发展和消费。

近年来，各地商务部门通过对内贸领域重要展会的引导支持，促进了展会功能的完善，有力调动了广大中小商贸企业参展促销的积极性，有效促进了产需衔接，拓展了市场空间。

二、加强引导支持，促进内贸领域重点展会发展

商务部在各地商务部门和有关行业协会推荐的基础上，经国内会展业专家委员会评审，确定将80个符合国家产业政策、专业特色鲜明、行业代表性强、影响力较大的展会作为2010年内贸领域引导支持展会(见文后表格)。这些展会涉及食品、纺织、百货、轻工业、医药、电子、体育、机械制造、五金、餐饮等重点行业以及部分地方特色展会，具有较好的成长性和发展潜力。

三、做好内贸领域会展促消费工作的要求

(一)丰富会展内容和形式，带动相关领域消费。各地要结合当地区域优势和消费特点，支持举办各类富有实效的会展活动，不断培育消费热点，带动各领域消费。

(二)完善服务与管理，营造良好的办展和消费环境。各地商务部门要加强会展发展规划与区域协调，会同有关部门、展会主办单位积极协调解决办展过程中出现的实际困难和问题。要强化展会的知识产权保护和安全管理，健全有关应急预案，不断规范市场秩序。

(三)做好展会统计，及时报告有关情况和效果。各地要及时掌握举办展会的进展情况，加强对会展促消费效果的总结分析。

3月份展会介绍：

第10届中国汽车用品暨改装汽车展览会

中国国际汽车用品展览会(CIAACE)由中国设备管理协会汽车用品及改装技术中心、北京雅森国际展览有限公司主办。雅森国际展览有限公司于2005年率先开创了国内首个汽车用品展会，成功举办过多届国内档次最高、规模最大的汽车后市场专业展会，拥有汽车后市场最广泛和优质的客户资源。展会以专注汽车后市场的变化与趋势，帮助企业与时俱进，不断发展壮大为己任，贸易第一、兼顾资讯、买卖双赢为目标，成为行业人士了解市场趋势、建立商务联系、拓展业务范围的首选平台。

为遵循市场与企业的发展需要，雅森将每年一届的北京汽车用品展定位为“行业开年第一展”，因为此时恰逢汽车用品行业采购旺季，这将推动企业全年的产品销量；同时，一年之始，也是企业面向市场和经销商推介新品的最佳时机。展会地点仍然在全国农业展览馆，位于北京市东三环北路农展桥东侧，地理位置优越，交通十分便利，四通八达，没有其他展览场馆普遍存在的“交通管制”，将大大提高企业的参展效率。

CIAACE因其观众资源富集、成交额巨大、促进行业沟通作用明显，快速成为国内企业展示产品、提升形象、树立品牌、引领需求、互动交流的重要平台，在业内树立了“汽车用品行业第一展”的地位，得到了广大业内人士的赞誉和认可，已成为引领行业发展的晴雨表和风向标。 “第十届中国国际汽车用品展览会(CIAACE)”将于2010年3月12－14日在北京全国农业展览馆举行。

第117届全国五金商品交易会

中国国际五金博览会，始于1952年，已连续举办超过百届，是中国唯一历史最久，底蕴最深，影响中国五金三代人的展会。中国国际五金商品博览会春季定点在上海新国际博览中心举办；秋季在全国重点城市轮流举办。博览会展览面积80800平方米，国际标准展位4500个，中外参展企业2000余家，中外专业采购商40000余人，已成为亚洲规模最大、专业化程度最高、影响面最广，世界知名品牌汇聚的国际性展会，连续多年被中华人民共和国商务部列为重点支持的品牌展会。

全国糖酒商品交易会(春季)

全国糖酒商品交易会(简称“糖酒会”)是由中国糖业酒类集团公司主办的大型全国性商品交易会。糖酒会于每年春、秋两季举办两次。自1955年举办首届交易会以来，已经走过了52年的历史。糖酒会因其规模大、效果显著，因而被业界誉为“天下第一会”。多年的实践表明，全国糖酒商品交易会符合社会主义市场经济的需要，它对于社会主义市场经济的建设和发展、培育大市场、发展大贸易、搞活大流通、加快食品和副食品行业的改革开放步伐、促进企业技术进步、产品的升级换代、创立名牌产品具有重要的推动作用。可以毫不夸张地说，全国糖酒商品交易会已成为全国食品市场的制高点。

中国(菏泽)农资交易会

篇10：内贸业务员工作职责是什么

2、了解产品型号以便向客户介绍;

3、利用网络和电话进行公司产品的销售及推广;

篇11：内贸业务员工作职责有哪些

2、负责公司电子商务平台的日常维护与发布更新;

3、收集潜在客户资料，了解和发掘客户需求及购买愿望，寻找销售机会并完成销售业绩;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

篇12：内贸业务员工作职责与工作任务

1.负责化工产品市场推广、销售业务。

2.负责客户开发、报价、参与商务谈判、签订合同

篇13：内贸流通“十二五”规划解析

第二, 这个规划里面突出体现了扩大内需的突出导向。这个跟商贸零售业有非常大的关系。它实质是未来五至十年, 甚至更长的时间, 中国经济增长的动力是什么?下一步促进消费是重要的方面。零售业和扩大消费有非常直接紧密的关系, 措施就是把扩大消费需求作为未来扩大内需的战略重点, 建立扩大消费需求的长效机制。

第三, 坚持民生优先的原则。在五万多字的规划里面, 突出的, 到处可以看到体现民生优先。强调了两个同步, 我理解是从数量上确定了收入增长和经济增长的关系, 两个同步就是居民收入的增长和经济增长同步。跟民生结合得最紧的行业是什么?零售业是跟这个结合得最紧最密切的一个行业, 所以这样一个规划理念的导向和零售业是密切相关的。

第第四四, 突突出出服服务务业业的的发发展展。在在这这里里面面用用专专门门第四篇来谈未来营造环境推动服务业大发展的问题。毫无疑问商贸流通, 我们的零售业是非常重要的服务业之一。在规划里提出未来的目标是服务业的增加值占4个百分点。这里面对于发展新业态, 培育新热点, 品牌化、规模化、网络化都提出了具体的要求, 就像是在为商贸服务业提出要求一样。

第五, 保障食品药品安全, 醒目地列入规划。为什么要把它单拿出来梳理呢?因为它跟多少零售业关系太大了, 是跟消费者最后一个环节了, 所以把它醒目地写在这里面, 跟零售业息息相关, 我们的责任非常的重大。所以, 在十二五期间, 这一点可能零售业的责任和提高管理的水平, 提到了非常高的议事日程上来。

篇14：内贸业务员工作职责与工作内容

2、负责联系客户、编制报价，签订销售订单;

3、负责客户的售前、售后服务等工作;

4、负责准备及参加国内展会，客户的拓展与维护;

5、参与公司相关收费B2B平台的运营;

篇15：内贸业务员工作职责都有什么

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、一年四次国内励展华博礼品展展会，开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、开发公司分配的潜力客户资源，管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

篇16：内贸业务员工作职责都有什么

2、收集潜在客户资料，维护客户关系，与客户保持良好沟通，深挖客户更多需求，寻找销售机会并完成销售业绩;

3、高效、及时处理客户的投诉和其他反馈;

篇17：内贸集装箱航运市场浅析

一、内贸集装箱航运市场的特点

1. 起步晚

1997年3月上海海兴集装箱运输有限公司投入了2艘614TEU的全集装箱船, 率先开通了内贸集装箱班轮快运航线, 采用国际通用标准集装箱, 标志着内贸集装箱运输与国际接轨。

2. 发展迅速

内贸水路集装箱吞吐量从1997年的20万TEU、1998年的65万TEU和1999年的180万TEU发展到2000年的280万TEU、2005年的1, 081.64万TEU和2006年的1, 534.56万TEU。

3. 船舶吨位小、船龄较长

船的载重吨位小, 海船在3, 000~10, 000吨, 江船在3, 000~5, 000吨;船龄较长, 新船较少。

4. 运输用集装箱的来源不便

目前各个船公司基本都无特种箱提供, 箱子来源: (1) 向租箱公司租赁; (2) 客户自备箱; (3) 向大船公司借用或租赁。

5. 主要靠泊港口专用码头资源有限

虽然各主要港口基本都有可供内贸集装箱起/落泊的码头, 但专业码头数量不多。

6. 特种货物运力不足

由于很多运输船舶不具备危险品运输资质、可操作危险品的码头严重缺乏、特种箱几乎无自备、船舶固定设施不全等因素, 造成特种货物运力不足。

二、内贸集装箱航运市场现状

1. 航线运作形式

(1) 大循环; (2) 树叉分驳——例如干线船从上海到广州后, 再起/落泊到各支线船, 分别转往蛇口、湛江、中山、海口等; (3) 点对点分驳。

2. 船公司

(1) 长江航线专营公司——民生、太平洋、长航、集海; (2) 沿海航线专营公司——南青、中海、中远、烟台海运、新良。

3. 沿海航线分布情况

南青主要采用树叉式分布, 主要在上海港中转, 在南方和北方分别从广州和烟台中转, 再分驳到其他各港口, 干线主要集中在上海到烟台, 上海到广州。其他各船公司分别采用大循环的方式, 航线也主要集中在天津 (营口、大连) ——上海——广州。

4. 沿江航线分布情况

(1) 快船班:一般只停靠上海——武汉——重庆等几个港口; (2) 基本班:如南京到上海段的航班停靠大多数沿江港口; (3) 分支线:如九江到南昌, 岳阳到长沙。

5. 经营中的季节规律

一般而言每年春节前是旺季, 从上年的10月份开始, 春节后是淡季, 一般延续到6月, 7~10月主要受台风因素, 船期受到很大影响, 码头集装箱积压现象严重, 空箱周转困难。

6. 船运价格

长江航线价格变动较小。沿海航线以上海为界, 上海到北方的价格普遍低于南下的运价;上海南下和北上到上海的运费基本持平;上海以南到北方的价格特点和上海到北方的一样。

三、内贸集装箱运输的发展趋势

1. 货源结构将进一步向轻泡货、高值货方向转变

随着我国经济结构日趋合理和产业结构的调整, 以及市场的不断规范, 沿海内贸集装箱的货源结构正在进一步地调整与开拓, 轻泡货与高附加值货所占的比例正逐步提高。

2. 向运输网络化方向发展

目前国内水路集装箱运输已基本形成了以上海为枢纽港、配以渤海湾区域的大连、天津、青岛为中心以及华南区域的广州、深圳为中心、同时开发长江流域和珠江地区的大网络。

3. 向大型化、专业化、集约化、规模化、科技化方向发展

随着内贸市场需求的不断增长及货源结构的不断优化, 集装箱船和集装箱的大型化趋势越来越明显。港口集装箱装卸也由多用途码头操作向专业化码头装卸方向发展。另外, 各船公司利用优势互补, 资源共享的联合经营方式, 既降低运作成本又增强了竞争力。同时, 电子计算机和网络也被用于经营的各环节, 使管理效益不断提高。

4. 向多式联运方向发展

近两年, 一些港航企业投入大量的精力, 组织起水路、铁路、公路的多式联运, 充分发挥出集装箱门到门的运输优势, 使国内水路集装箱运输向综合物流服务方向迈进。

四、内贸集装箱航运市场发展中需注意的问题

1. 内贸集装箱运输市场秩序有待规范

各船公司使用的运输单证不规范、不标准、不统一。

2. 发展物流的力度尚需加强

内贸水路集装箱运输终究是物流链的关键一环, 多式联运必将是发展的趋势。但目前困扰在于水路与陆路中的单证不统一、信息不共享等问题制约了内贸集装箱市场的发展。

3. 船公司航班服务不规范

内贸集装箱运输经常由于人为因素更改船期及挂靠港, 引起了客户的不满。各船公司应规范服务, 提高员工素质, 保护客户的利益, 切实为客户着想。

4. 水路集装箱面临铁路运输、公路运输等其他运输方式的不公平竞争

由于水路限重, 而铁路和公路运输目前存在大量的超重现象, 这使得内贸水路集装箱发展受到严重影响。

5. 保险问题需规范

篇18：内贸业务员岗位职责

外贸业务部岗位责任

1、负责地区的销售管理工作；完成上级下达的销售回款与工作目标

2、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；

3、详细了解所辖区域市场。

收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，产品状况、销售目标及差距、现有的客户数量、各公司在当地的分额及主要竞争对手信息等，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。

4、按计划及要求拜访客户，并填报拜访表；挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部及设计师进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

5、结合公司安排，提出市场销售、时间安排及推广建设计划。

6、结合具体市场，逐步规划销售网络，并逐步提升销售网络质量。

7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

8、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。

9、每天下班前做好第二天的工作计划，以方便第二天工作计划的安排。每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。

10、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

11、遵守职业道德，保守商业机密。

12、完成上级领导交给的其他工作任务。

医药企业销售人员绩效考核设计

摘 要：平衡计分卡作为一种战略管理工具，能够使企业战略具体化，促进整体目标的实现。由于平衡计分卡注重四个维度指标体系间的平衡，保证了各方协调，在对员工进行绩效考核时具有相当多的优势。基于平衡计分卡的医药企业销售人员绩效考核设计要充分考虑行业及人员特色，制定符合其自身发展的指标体系，同时正确认识成本效益关系，配合激励机制等，建立科学、合理、有效的战略管理体系。

关键词：平衡计分卡；绩效考核；医药企业；销售人员

目前，很多医药企业在对其销售人员进行绩效考核时过分注重财务指标，而对其他方面不够重视，导致很多考核只重结果不重过程。同时，由于企业为了考核而考核的做法使得绩效考核与企业的整体战略脱节，起不到应有的作用。平衡计分卡的引入可以帮助企业实现各个考核环节的平衡，同时协调企业自身发展和人才管理，为现代医药企业的绩效管理提供了一种新思路。1 现有考核制度存在问题

目前，医药企业对其销售人员进行的考核大多以财务指标为准则，即根据销售人员的销售业绩，是否达到事先设定的销量标准来评判其是否为一名合格的员工，能够达到企业的要求，而对销售人员其他方面的能力、成绩关注甚少，非财务指标在考核中很少甚至不被应用。这就导致了员工个人目标与企业整体战略脱节，考核的目标不明确，使得员工对企业不能保持足够的忠诚度，人员流动率增长，人才流失现象严重，为企业保持活力进而获得持续发展埋下隐患。2 运用平衡计分卡进行绩效考核的优势 平衡计分卡主要实现以下四个方面的平衡：

一、外部考核与内部考核之间的平衡；

二、目标和目标执行动因之间的平衡；

三、定性考核与定量考核之间的平衡；

四、短期目标与长期目标之间的平衡。平衡计分卡包括以下四个方面的指标体系：

一、财务方面，主要从股东的立场出发用于考核企业财务绩效的表现；

二、客户方面，主要从客户的立场出发考核企业在满足他们的要求方面的表现；

三、内部流程方面，主要从企业内部业务流程角度出发考核企业的运营表现；

四、学习与成长方面，主要从员工的角度出发考核企业保持持续发展能力的表现，包括基础性投资和信息获取能力。运用平衡计分卡对提高企业绩效考核的效率具有显著作用。2.1 提高员工对公司战略的认知度

平衡计分卡推动了企业战略的推广，通过实施平衡计分卡加强了部门间的沟通，同时将企业的使命、价值观与愿景、战略转化为绩效指标分解到公司的每一名员工，使每一名员工都能清晰地认识到企业的整体战略并提高对此的关注度。2.2 建立全面的绩效考核体系

平衡计分卡四个层面指标体系的设计有效地克服了传统绩效考核体系的单一性和滞后性，建立了一个非常平衡且全面的业绩考核系统，能够帮助企业实现更有效地管理，带来更大的经济效益，同时也节省更多的人力、物力、财力。

2.3 加强内部的沟通与协调，促进各部部门合作

企业在改进制度建设、完善业务流程的过程中难免出现不同层级员工之间，部门与整体之间的横、纵向沟通协调问题，平衡计分卡将各部门目标联系起来，使得企业内部为实现战略目标往往上行下效加强沟通与协调，全体员工通力合作，最终提升企业的整体效能。2.4 引导员工认识自己的工作价值，调动员工工作积极性

随着文化水平的提高，现在的人们越来越看重工作能给自身带来的自我实现价值，而绝非单纯为了谋生，平衡计分卡通过绩效指标之间的逻辑关系，为员工提供一个看清自己在整个公司价值体系中位臵的平台，使其可以清楚地认识到自身工作对公司平衡发展价值，从而加强自我肯定，提高对企业的责任感与归属感。

2.5 确保企业战略目标的实现，有利于企业的全面健康发展

平衡计分卡平衡了企业的财务与非财务指标，实现了业务规划与财务规划的一致性，促使将实现指标的行动计划与指标联系起来，从而有效的配臵资源，确保战略目标的实现，并从战略管理的角度引领企业的健康发展。

基于平衡计分卡的医药企业销售人员绩效考核体系设计

平衡计分卡是以战略为主导的绩效考核体系，建立平衡计分卡的目的就是要实现“战略制导”，确保公司上下全体员工都是以企业的整体战略为导向开展日常工作，并将个人绩效目标融入企业整体目标之中，在努力提升个人绩效的同时保证企业的快速发展，经济效益的全面提升。

基于平衡计分卡的医药企业销售人员绩效考核体系包括四个维度指标，18个具体指标，可对销售人员进行全面具体的评价，保证考核的客观、公正、有效。

第一维度财务指标的设计首先要与企业发展战略紧密联系，并且要作为其他三个非财务指标的衡量标准，使财务与非财务绩效动因之间形成一条垂直的因果关系链，从而保证平衡计分卡四个维度的联系，确保考核指标的平衡。具体财务指标中，销售额完成率表明实际完成的销售额占所要求完成情况的比率，是衡量一名销售人员是否具有最基本的胜任能力的关键指标；目标医院覆盖率是指临床已使用所负责药品的医院占所要求的所有医院的比率，反映销售人员为企业创造持续价值，提升企业竞争力的能力；市场费用预算是指为提升销售额、扩大市场份额预计所要投入的经费，是一种销售成本，是衡量销售人员工作效率的重要指标。

第二维度市场客户指标是从客户角度出发来评价医药企业销售人员的工作绩效。将客户纳入绩效考核体系有助于医药企业从客户需求出发，找到准确的市场定位，从而制定合理的市场战略，利于药品顺利进入市场，在为企业创造更高经济效益的同时为社会带来福音。

第三维度内部流程指标是从内部运营的角度来评价医药企业销售人员在工作中的表现。健康有序内部运营系统是保障企业外部竞争能力的内因，是提高销售人员工作业绩的坚强后盾。内部运营是改善医药企业经营业绩的重点，是实现股东价值、顾客满意、员工满意的基础。

第四维度学习成长指标是从销售人员自我增值的角度来评价其工作业绩，从企业成长层面来评价其竞争能力的。在政策支持不断加强，但竞争亦日趋激烈的今天，医药企业在发展中面临机遇和挑战，只有不断提高销售人员素质，同时增强其满意度，才能使企业获得不断发展的空间，在竞争中处于领先地位。

医药企业在运用平衡计分卡对销售人员进行绩效考核时要设立一个与企业及销售人员本身相适应的合理的标准值，再根据每一名员工的实际完成情况与标准值的差距对其进行打分，并结合每一项的权重进行加权平均最后得到一个相应的分数，以评价该销售人员在这一考核期内的绩效表现。

保证实施过程中应注意的问题

4.1 要根据行业及人员特点构建平衡计分卡

不同行业有各自不同的目标，不同岗位的人才更有各自不同的特点，在平衡计分卡四个维度的衡量指标上自然也应有不同的体现。在对医药企业销售人员制定的平衡计分卡考核指标中，必须充分体现他们的特点，突出药品销售的特殊性，以医生为目标客户并加大学习指标比重，以保证平衡计分卡的有效运用。

4.2 要充分正确的认识实施过程中的成本效益关系

为改善四个维度的指标，平衡计分卡在实施初期需要大量资金投入，而效益的显现往往滞后，及非财务指标上升而财务指标下降的局面，因此要保证平衡计分卡的顺利实施，管理者必须正确认识其中的成本效益关系，沿着既定战略坚定的走下去，才能在未来赢得更大收获。4.3 创建和量化科学合理的绩效指标

平衡计分卡的指标确定一般采用德尔菲法或专家意见法，除财务指标外其余三个维度的指标往往很难量化，这就要求管理者根据企业战略及运营环境仔细斟酌，制定最合理的指标体系以保证考核的实施。4.4 要提高信息管理质量，降低中间环节管理成本

由于平衡计分卡是将企业战略层层分解落实到人，对于医药销售人员来说通过对考核指标的分析只能认识到企业的部分战略，作为管理者必须加强与销售人员的有效沟通，积极采纳一线工作意见并及时反馈，节约中间环节管理成本，以便平衡计分卡的更有效实施。4.5 使用平衡计分卡要配合激励机制