医院面向社会公开承诺书

2024-04-23

医院面向社会公开承诺书（精选17篇）

篇1：医院面向社会公开承诺书

承诺书

为进一步加强医风医德建设，提高医务人员职业道素质和医疗服务水平，规范诊疗行为、改善服务态度、提高服务质量，为患者提供优质、便捷、高效的医疗服务，我院现公开向社会承诺：

一、加强职业道德教育，深入开展高尚医德、高超医术、高质量服务、高满意率、无红包回扣的“四高一无”活动，严格落实医德医风责任制，实施科室责任人总负责，层层抓落实，人人负其责，让患者满意在我院。

二、严格廉洁行医制度和措施，医护人员要严格遵守医德规范，牢固树立全心全意为人民服务的高尚医德，不得利用职务之便以任何理由收取患者红包。情况特殊当时无法拒收的，必须在24小时内当面退回，坚决杜绝吃、拿、卡、要和以医技谋私的不良现象。

三、严格执行《各级医疗机构收费标准》，不准私收费、高收费，坚持检查、治疗及常用药品明码标价。纠正医疗购销不正之风，坚持合法渠道购药，保证无假药。临床科室合理用药，严禁医务人员以任何名义收取“开单费”、“处方费”获取不正当利益，违反上述规定的，按有关规定严肃处理。

四、规范医疗操作行为，临床科室要严格执行诊疗规范及技术操作规程，规范书写门诊登记册、病历、处方、检查单等各种医疗文件，临床医生在接诊、开方、划价取药到治疗的整个过程必须规范操作，加强责任心、严把质量关，确保医疗安全，杜绝事故发生。

五、认真落实服务承诺，严格遵守医德医风，医务人员需保持衣帽整洁、干净，佩戴胸卡，态度热情且礼貌文雅，对患者做到进院有“迎声”、出院有“送声”、咨询有“回声”、听到“满意声”。规范文明用语，提高医护团队素质，端正服务态度。

篇2：医院面向社会公开承诺书

为进一步加强医院医疗行风建设，深入开展以病人为中心，以转变服务观念，提高服务质量为目的，我们郑重向社会公开做出以下承诺：

一、文明行医，热情服务：

1、医院工作人员仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡上岗。

2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。

3、门诊设导医台、预约服务电话，免费提供开水；

4、实行“五声服务”：即来有迎声，去有送声，问有答声，不理解有解释声，不满意有道歉声。

5、严格遵守一切医疗服务行为，严守操作规程，以良好的医疗科学态度对患者进行检查诊断和治疗。

6、为患者提供良好的就诊和住院条件，提高服务能力和医疗护理质量。

二、有问必答，有诊必接：

1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的询问，应详细解答，对确实不知道的问题，应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道”作答。

2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊，必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作，同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。

三、廉洁行医，拒收红包：

1、全院医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》，廉洁行医，严禁收受“红包”回扣。严格遵守卫生部规定的“九不准”抵制一切

商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以医谋私。

2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下，应在24小时内向所在科室领导报告，并在48小时内将款物交到院纠风办，逾期不报告、不上缴的，视为收受“红包”回扣。

3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员（包括医院其他工作人员）收受“红包”、回扣行为，经查证属实，医院对举报人员予以奖励。

四、院务公开，接受监督：

1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。

2、严格执行医疗服务收费价格，做到合理收费、合理检查，合理用药。

3、药品价格、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。

4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。

5、认真负责处理好每一位患者、家属及社会的投诉和举报。

五、发现假药，以一罚十：

1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣药品流入医院。

2、病人或群众发现医院出售假药，经查证属实，按药品的价格十倍赔偿。

六、构建和谐医患关系，以良好的社会形象取信于民，脚踏实地、努力工作，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。敬请接受社会监督。监督举报电话：029-84067901

西安步长中医心脑病医院

篇3：浅议推行医院管理重大事项公开

一、推行重大事项公开是医院管理的客观要求

1. 积极稳妥地做好重大事项公开。

坚持从实际出发, 逐步健全和完善事项公开的内容。哪些问题制约着医院的改革、发展和稳定, 哪些问题影响着职工积极性的发挥, 哪些问题能保证医院廉政建设的开展, 公开就从哪里入手。把职工“拥护不拥护, 满意不满意, 赞成不赞成”作为检验工作的客观标准, 目的是充分尊重群众的知情权、参与权, 让更多的事项取得医院职工的理解和支持, 进一步加强民主管理, 提高管理效能, 增强全体职工的凝聚力。

2. 健全和完善重大事项公开的内容和范围。

凡是关系到医院改革发展重大决定和涉及职工切身利益的事项、职工关心的敏感问题, 都要纳入到公开的范围。具体讲:一是医院的中长期发展规划, 年度工作计划, 各项改革措施和方案, 重大建设项目和医疗、科研项目。二是财务预算、决算、业务收支情况和专项资金的管理使用情况。三是大额的基建、维修、扩建工程项目的招投标情况。四是大型的医疗设备、器械采购招投标和大宗物资采购情况。五是职工关注的敏感热点问题。如:干部及职工竞争上岗, 专业技术职称晋升, 临时护士招聘, 评先评优, 违规违纪的处理, 出国和外出进修培训的选拔等。六是关系职工切身利益的有关事宜。包括奖励升级、奖金分配、职工福利、生活困难补助、特困职工救济、职工拆迁售房等。七是医疗质量和医疗秩序工作中, 病历检查、门诊处方、药品使用和医疗纠纷情况。我们感到, 在医院工作中, 凡是能公开的都要采取不同形式进行公开, 重大事项公开满足了职工参与管理和精神心理的需要, 既调动了大多数职工的积极性, 也减少和避免了决策的失误。

3. 加强对重点基建工程项目的公开。

主要针对四个环节进行公开。首先是招投标环节公开。凡是符合招投标法规定应当招标和医院认为必要的, 无论何种情况, 必须请省市认可的招标公司按程序招标;在招标过程中, 三人以上共同对投标企业的资质、等级、实力全面审查, 甚至实地到厂家暗访, 推行谁考察、谁签字、谁负责;在评标委员会的构成上, 吸收专业工程师、预算工程师、项目负责人、医院领导和独立外部专家等各方面参加, 少数服从多数, 重要设备实行独立外部专家一票否决;评标过程相对独立, 对外全程封闭, 有效地杜绝了说情工程、人情工程。

其次是采购材料询价环节公开。一方面, 医院采取了逐级集体询价制度。无论是甲供还是乙供, 都由专门负责的部室集体提出询价意见, 再由专业工程师、项目工程师、项目负责人、医院领导等集体讨论, 凡是与市场背离或不符合市场价格的材料, 一律写出书面报告, 逐级审批。另一方面, 医院还聘请了专门的人员, 对需采购的工程材料进行市场调研, 提出独立意见, 达到了相互监督、相互制约的目的, 也为医院节约了大量资金。

第三是工程变更环节公开。凡不能按计划或超预算的子目, 一要设计部门提出理由或专业工程师提交设计部门提出的理由, 设计部门必须盖章负责;二要预算同意, 对可变更或不变更的地方, 在保证质量的前提下, 预算必须盖章负责;三要项目负责人审核, 深入现场实地勘验, 确认变更时必须签字认可;四要医院领导批准, 对大量增加预算的子目, 要组织有关人员论证, 确定必须变更时签字批准。几个步骤共同把关, 较好地堵塞了漏洞。

第四是检查、验收环节公开。无论是工程材料采购还是工程质量, 我们设专人负责, 哪个程序出现问题, 都集体研究、追查到人, 对不符合质量的材料坚决退换, 对不符合规范的工程坚决返工。

二、实施重大事项公开的方法和措施

一是实行公示和公告制度。主要是决策前的公示和决策后的公告。例如, 我们进行奖金分配时, 对考核内容及标准、奖金调整和医院管理奖金权限等问题进行公示;在专业技术职称晋升工作中, 医院对晋升条件、量化评分办法、评审程序及结果, 都要进行公示;成立监督小组, 列席参加相关的会议, 听取和反映群众的意见, 参与和监督职称评审的全过程, 增加了评审的透明度, 减少了群众的思想波动;再如, 工程建设前, 对规划、标准、目的和后期运营等进行公示, 对职工提出的问题耐心解答, 对不合理的地方进行修正, 取得职工的理解和支持, 以求得共识, 达到最终效果。

二是实施情况通报制度。情况通报是医院公开的重要形式和内容, 可以通过办公会、部门会、全体大会和网络进行通报。特别是重大的投资和涉及多数职工切身利益的有关问题, 医院都要进行详细的通报, 广泛听取意见, 按多数人的意见办。实践证明:情况通报得越及时, 越能起到了沟通理解的作用, 越能收到很好的效果。如在接收毕业生和临时护士招聘中, 面向社会公开选拔条件, 公开报名, 临时抽调评审组进行量化打分, 择优聘用。在历年职称晋升工作中, 对晋级指标、晋级条件、推荐办法在全院范围内进行了通报。虽然这项工作非常敏感, 但是由于公开、透明, 有群众基础, 这些工作从没发生过问题, 也得到群众认可。

三是坚持职工代表大会审议制度。职工代表大会审议制度, 是职工参与民主管理的主渠道, 也是医院重大事项公开工作的重要方面。根据《工会法》和相关的条例, 审议医院建设发展的重大工作事项、反映群众的意愿是职工代表大会或职工代表扩大会的重要职责。医院非常重视职代会在民主管理和院务公开中的作用, 多次在重大决策前通过职代会的审议, 听取职工的意见。及时召开职工代表大会, 既增强了职工参与管理的积极性和参与决策的意识, 又广开了言路, 统一了思想。

四是实施多种形式的信息公开制度。充分利用医院信息化网络平台, 通过医院内网公示, 院务公开栏, 发放《医院工作简报》, 设立院长、书记信箱, 公布监督电话等形式, 自觉接受职工和患者的监督。面向病人、陪护家属和社会群众, 聘请了院外社会监督员、成立了患者出院回访机构、公开了药品及服务价格、实施住院患者费用一日清单等制度, 凡是涉及到患者切身利益的事宜, 最大化地进行公开。

三、充分发挥工会的积极作用

工会是与医院平等、独立的民事主体, 是职工合法利益的集中代表。因此, 要充分发挥工会的中间作用, 从源头上全程参与和监督重大事项公开。一是充分发挥工会的纽带作用, 积极为职工争取利益。如涉及职工利益重大事项的方案起草、修订, 房屋修缮、搬迁和集资建设, 医院重大财务支出审计等活动。二是充分发挥工会的桥梁作用, 积极参与民主监督过程。尤其承担对重大设备采购、重大基建维修项目招标的监督, 同时有权对重大事项公开的方式、方法及程序, 进行有效地监督, 保证公开制度机制的落实。三是充分发挥工会的媒介作用, 积极协调医院与职工的关系。对群众不了解、不明白、不放心的重大事项, 可以通过工会反映问题, 或进行听证、质询, 保证职工与医院的沟通渠道畅通。四是充分发挥工会的杠杆作用, 做好职工的宣传教育工作。对少数群众对重大事项不理解、不配合、不支持的, 可以由工会发挥疏导作用, 通过工会的紧密互动和沟通教育作用, 保证重大事项的实施。发挥工会“四方面”的作用, 对和谐职工的关系、保证重大事项政策的有效实施将起到积极的作用。

篇4：医院面向社会公开承诺书

一.提供金融服务，助推经济发展

（一）严格遵守国家各项方针政策，在人民银行规定存贷款利率范围内办理存贷款业务。

（二）在向客户提供存款、结算业务服务的同时，以“农户小额信用贷款、农户联保贷款、抵（质）押、保证、担保贷款”等方式，对符合贷款条件农民、个体经营户、个体工商业、中小企业提供贷款支持，推动地方经济发展。

二.方便客户需求，提高报务质量

加强优质报务，提高服务水平。视客户为上帝，以整洁美观的环境，准确、快捷、高效报务和“真心、诚心、爱心、专心、用心”真诚对待每位客户，同时虚心接受客户的批评与投诉，不断提高服务质量，满足多层次客户的金融需求。

三.简化业务流程，提高办贷效率。

对农户小额信用贷款，实行“一次核定，授信三年，随用随贷，按期归还，循环使用”；农户联保贷款，对符合条件的农户提前签订联保合同，随时办理贷款；个体工商户及中小企业贷款，符合条件，落实有效担保，即可办理。

四.加强廉政建设，严格责任追究。

推進系统廉政建设，对信用社工作人员一经发现“吃、拿、卡、要”等刁难客户的行为，将从严查处。大力开展以“讲操守，反违规”为载体的质量年活动，对违反国家和有关部门制定和颁布的关于金融业务与管理的法律、法规及行政规章等问题，严格风险问责，接受社会各界监督。

欢迎社会各界对以上承诺进行监督。

长春市农村信用合作社联合社

地址：长春市自由大路5755号

举报电话：84698001-8039

网址：www.ccxinhe.com

重点处室和窗口单位：

长春市农村信用合作社联合社信贷资金处84698011

长春市自由大路5755号

长春市农村信用合作联社联合营业部84612939

篇5：医院公开承诺书

一、强化服务意识，共筑和谐医院。

本院在救治服务上始终坚持以“一切为了患者”为己任，以“不损害患者利益”为原则，以“提高患者满意率”为目标，全面提高服务意识和服务质量，按照“仁爱、敬业、继承、创新”的医院精神，坚持“以病人为中心、以质量为核心、以特色为优势”的办院方针，在医疗救治活动中处处体现“诚信服务、文明行医”。

二、提高诊疗质量，精勤医护技能。

本院在提高医疗技术水平上始终坚持以“技术上精益求精”为核心，以提高“精湛的医术”为追求，力行科学行医、文明行医。严格执行各项医疗规范和各项操作规程，落实首诊负责制，合理检查、合理用药、合理治疗，将先进的理论和技术方法应用到诊疗行为中，为患者提供全员、全程、全方位的医疗服务。

三、加强医德建设，奉行廉洁行医。

本院在提升医德质量上始终坚持以“医乃仁术、大医精诚”为信念，以“心怀至诚，诚笃端方”为要求，廉洁行医，结合创先争优活动，强化医德医风，树立行业典型，奉行良好医德，以“言语温和、待患若亲、诚信笃实”的行为规范为患者提供优质、高效、安全、文明的诊疗环境和医疗服务。

四、改善就医环境，加强群众监督。

本院在提升群众满意度上始终坚持“以人为本、服务为先、患者至上”的经营理念，追求“以特色吸引患者，以质量留住患者，以服务感动患者，以诚信赢得患者”的良性循环，逐步改善患者就医环境、提升服务质量、加强群众监督、强化内涵建设，不断满足患者需求，实现医患信和、护患通和的良好服务模式和有效服务机制。

篇6：医院公开承诺书

为进一步加强沛县九龙医院政风行风建设，牢固树立全心全意为人民服务的高尚医德，廉洁行医，改善服务态度，提高服务质量，办人民满意医院，我们郑重承诺：

一、严格贯彻执行医务人员医德规范，语言文明礼貌，杜绝“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的选择权、知情权和监督权。

二、积极改善服务，提高服务质量。医疗服务以人为本，尊重、关爱、方便病人。进一步落实温馨、便捷、优质服务的各项措施，简化流程，方便就医，保护隐私，尊重病人。力求质量使病人放心，服务使病人满意。

三、创建诚信医院。严格执行国家物价部门规定的医疗服务收费标准，收费价格公开透明，门诊收费实行明细帐单制。住院实行“一日清”制度，坚决杜绝无据收费、扩大收费范围、提高收费标准等不规范行为。

四、严守职业道德、行业规范。实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人隐私，廉洁行医，尽心尽责，精心治疗。拒收“红包”、“回扣”。进一步提高人民群众对医院的满意度。

五、规范诊疗程序，做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，实行“首诊负责制”。

六、执行药品规范化采购，严把药品质量关，确保病人用药质量，杜绝假冒伪劣药品。

七、严格执行沛县医保规定的报销比例，规范医疗服务行为，降低患者的医疗费用。

八、医院设立意见箱及投诉电话，及时应答患者的投诉，尊重患者、理解患者。全面接受社会的监督。

监督电话：

0516-81222000

篇7：医院党员公开承诺书

作为一名中层，无论在哪一方面都应该做好带头作用，认真、正确、及传达上级领导精神和分派的任务，无论是什么任务首先自己要敢于踏出第一步去执行，然后带下属一起去做，不给上级领导添加麻烦，只要人可做到的再难我都会坚持去做，俗话说：只要有恒心，铁锤磨成针，万事开头难，只要我带好头就没什么难的事。不管是亲人、朋友、同事还是病人都一样热情友善对待，做到见人一句你好，一个微笑，对于病人都一视同仁，不受病人恩惠，只要病人需要我帮忙，一定极力给予帮助。在业务上不断学习相关的知识，在工作中不断钻研，挖掘出新的技术。

篇8：公开承诺如何不打“白条”

减持承诺立竿见影

限价减持虽然在新三板属于首次亮相，但在主板早已不是新鲜事物。上海证券交易所的首家限价减持公司是三一重工。2008年6月17日，三一重工收到控股股东三一集团承诺函称，“一、三一集团承诺于2008年6月17日解禁上市流通的518126188股三一重工股份，自2008年6月19日起自愿继续锁定两年。二、自2008年6月17日起两年之内，若三一重工股票二级市场价格低于2008年6月16日收盘价的两倍（即55.76元/股），三一集团承诺不通过二级市场减持所持有的三一重工股份。”

自三一重工首家承诺限价减持之后的两个月以内，沪深两市就有丹化科技（600844）、中天城投（000540）、中航地产（000043）、西飞国际（000768）等21家上市公司的大股东承诺限价减持。其中中国船舶承诺120元以下两年内不减持，成为减持承诺中的最高限价。福星股份（000926）甚至承诺，如果公司股价低于16元，则公司大股东永远不减持。西飞国际的大股东西飞集团也承诺，西飞国际股价低于60元将不予减持。

如此的大股东限价减持承诺往往直接为投资者注入信心，并为二级市场股价表现带来立竿见影的积极效果。以公准股份为例，公准股份11月21日（限价减持公告后的第一个交易日）股价高开16%，全天高开高走，截至收盘，股价报13.14元，涨幅高达19.45%。

背信事件屡见不鲜

然而，与大量上市（挂牌）频频作出公开承诺相比，近年来承诺履行不能的案例比比皆是。早在2012年10月，证监会就专门针对上市公司不履行公开承诺的行为开展了专项治理。数据显示，仅2012年10月18日至2012年10月25日，短短8天之内就有7家上市公司未履行或不完全履行公开承诺事项。

限价减持从法律性质上讲，属于证券法理论中的公开承诺。公开承诺是指我国资本市场中上市公司或者挂牌公司及其控股股东或实际控制人等相关主体因涉及资产重组、企业并购、股改、股份禁售等事项而做出的承诺。从承诺的主体来看，公开承诺多为公司控股股东、实际控制人作出，也有部分上市（挂牌）公司及其董事、监事、高级管理人员或者重组方、收购人等作出的承诺。从承诺事项来看，既有对既有权利进行处分的承诺，也有对预期利益进行处分的承诺。从承诺要素来看，一项完备的公开承诺包括但不限于承诺主体、承诺事项、承诺履行期限、承诺履行的条件以及未履行承诺的替代措施等要素。

科学合理设计公开承诺的法律责任是规范公开承诺的重要前提，但目前学术界对于公开承诺的法律性质存在较大的争议，这对法律责任的设计带来了不小的麻烦。有的学者认为，公开承诺是一种单方允诺，具有契约属性，不履行公开承诺构成民法上的违约责任;有的学者认为，上市公司及其相关主体不履行公开承诺构成侵权责任——虚假陈述型侵权、操纵市场型侵权和一般民事侵权。上述两种观点都有一定的合理性，但对公开承诺法律性质的认识都存在一定的片面性。公开承诺一方面具有私法上的契约属性，另一方面又具有公法上的社会属性。在法律责任设计的过程中，首先要从私法的角度，明确承诺方对投资者的民事赔偿责任;其次，应清晰认识到，公开承诺的不履行或者不完全履行很可能通过个股价格深度传导至整个证券市场，并且对其他不知情的不特定社会公众投资者造成重大损失。因此，必须基于经济法的社会本位属性，科学设计相应的民事责任和行政责任。

完善制度重构监管

构建有效的上市（挂牌）公司公开承诺监管体系是规范公开承诺行为的重要环节。建议从四个方面入手。

尽快推动上市（挂牌）公司监管方面的行政法规的出台。从2007年伊始，中国证监会就试图推动出台《上市公司监督管理条例》，但至今仍未付诸实施。笔者建议首先需要将新三板的挂牌公司纳入条例的适用范围，鉴于此，其名称可修改为《上市（挂牌）公司监督管理条例》。证监会公布的《上市公司监督管理条例》（草案）明确，承诺方如果“未履行所作的维护公司和其他股东权益的承诺”，证监会可“要求其对行为的具体情况、后果等作出公开说明”，为此，责令公开说明将成为证监会对违背公开承诺监管的重要措施，建议加快推动条例的出台。

强化对承诺要素的规范，探索建立承诺担保机制。可通过规范性文件的形式强制要求承诺主体对承诺事项做必要的可行性论证，增强承诺的执行性和承诺主体的责任意识。要对承诺的各项要素予以备案，对承诺不能履行情况下的替代性赔偿措施，比如现金赔偿方案、以特定价格收购投资者所持有的股票等作出特殊安排。同时，可探索建立第三方参与的公开承诺担保机制，比如由商业银行开出保函，对承诺方履行行为进行担保。

构建多方合作的公开承诺监管体系。该体系至少应包括监管部门、证券交易所或者场外交易平台、证券业协会等。证券交易所要加大执法检查的力度，对承诺主体不履行或者不完全履行公开承诺的行为要做到查处及时、执法有力，彰显证券执法的公信力和威慑力。证券交易所或者场外交易平台作为贴近市场一线的自律监管主体，要发挥信息优势，督促承诺主体进行信息披露，对不符合承诺要求的，要及时向监管部门报告。证券业协会可探索建立上市（挂牌）公司的信用评价机制，构建行业信用体系，将承诺方履行公开承诺的情况纳入其中，形成多方监督效应。

篇9：医院党员公开承诺书

一、根据党的路线、方针、政策，全面领导医院的医疗、教学、预防、人事、财务和后勤等工作。

二、领导制定医院工作计划，按期布置、检查、总结工作。

三、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度，督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和操作规程的执行，严防医疗事故的发生。

四、诚信服务，取信于民。严格执行国家物价收费标准和“一日清单制”，不自立、分解项目收费，不提高标准加收费用。

五、规范药品集中招标采购，让利于民。严格执行政府有关药品器械集中招标采购政策规定，严把进药“入口关”，不用假劣药品，不销售、使用无批准文号的药品和制剂，服务患者，让利于民。

六、严格执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

七、严明纪律，严肃执纪。带头并教育医务人员严格执行“八不准”的要求，坚定党性原则，树立大局意识，对违规违纪人员要按照有关规定严肃处理。

八、认真实践全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，做人民群众的贴心人。每年下乡走访乡村医生联络员或回访出院病人不少于100人次。（签名）

篇10：医院党员公开承诺书

1、恪尽职守，高标准、高质量地做好本职工作。首先积极做好党务工作，及时了解党员思想动态，做好党员思想工作;其次要做好医院管理工作，在医疗业务管理岗位上严把医疗质量关，为院长书记做参谋，共同谋求医院可持续发展之路;最后要注意医患沟通，处理好医患关系。

2、加强医德医风建设，立足岗位，敬业奉献。认真履行《医务工作者职业道德规范》、《中共纪委关于禁止职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》文件精神，带头遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，严格遵守医院的一切规章制度。不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递。

3、终身学习，不断提升自身专业水平和综合素质。一是坚持政治理论学习。认真学习新时期党的路线、方针、政策，自觉更新观念，努力与时俱进;二是认真钻研业务知识，不断提高业务水平，创造性地完成好医院安排的各项工作;三是积极参加党组织的各项活动，系统学习党章和党的理论知识，树立正确的世界观、人生观和价值观，始终保持共产党员的先进性。

4、诚实为人，正派做事，团结，尊老爱幼，努力创建单位和谐的工作环境。

承诺人(签字)：

篇11：医院服务公开承诺书

医院服务公开承诺书

董事长***

我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表***医院向社会公开承诺：

一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

二、我们将继续加强医德医风建

设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。

投诉电话：****

电子邮箱：********

医院服务公开承诺书范文二:

以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际，全体民康人郑重向社会承诺：

一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质

高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。

二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。

篇12：医院随意公开患者照片构成侵权

两个月前，王某应邀参加了该医院组织的与治疗不孕不育相关的专题活动。其间，医院安排王某与其两名主治医师在诊室合影，王某为表示感激，也为留个纪念当即同意。谁知，近日王某发现该合影被悬挂在医院的门口、走廊、大厅，同时还出现在医院拍摄的电视广告上。

王某感到十分困惑和不满，医院如此公开自己照片不是让自己隐私暴露于公众吗？

本案中，尽管王某确已治愈且照片内容属实，但不妨碍医院构成侵权。医院应承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

一方面，医院侵犯王某的肖像权。民法通则第100条规定：“公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。”《最高人民法院关于贯彻执行<民法通则>若干问题的意见（试行）》第158条也指出：“以营利为目的，未经公民同意利用其肖像做广告、商标、装饰橱窗等，应当认定为侵犯公民肖像权的行为。”即构成肖像权侵权只需具备两个要件：一是未经本人同意而使用；二是以营利为目的。本案中，王某虽在专题活动中同意与主治医师合影，但并不意味着王某许可医院使用该照片。即接受合影与许可使用不是同一概念，医院若要使用还必须得到王某的同意。同时，医院无论将王某的照片置于院内、院外显眼之处，还是用于电视广告宣传，都是在向社会直接传达一种信息：医院成功治愈了该患者的不孕不育症，以招徕相关患者前来诊治，最终目的当然在于营利。

篇13：人民医院党员公开承诺书

外科党支部公开承诺书

让坚定的信念武装心灵：

组织支部党员认真学习党章，特别是胡锦涛总书记在第十七届中央政治局第20次集体学习会议上的讲话精神，使每一名党员时刻和党中央的要求保持一致，弘扬人道主义精神，抵制不正之风，用行动捍卫医卫者的尊严。

用美丽的微笑提升服务。

提高党员素质，建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，保持以工作为快乐的心念，热情的服务病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。

把无私的奉献给予社会。

尽职尽责做好本职工作，以医务工作为荣，牢记白衣天使的使命，救死扶伤，做好患者健康的保卫者，充分尊重患者的选择权、选择者和监督权。

以精湛的技术服务患者。

不断更新思维方式，刻苦专研业务，学习掌握新理论、新技术。结合自身实际，积极开展工作，以精湛的技术，优质的服务，赢得患者的信任。

树立榜样的力量激励职工。

把保持党员先进性活动与实际工作密切结合，以高尚的道德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献。

内科党支部公开承诺书

1．组织全体党员认真学习党的章程和党的相关知识，坚决执行党组织的各项指示、决议，做到“五带头”。

2．要求每位党员认真学习专业知识和技术技能，以更好的服务于病人，坚持“一切以病人为中心”，我们提出了以下几项惠民措施：（1）为住院病人免费提供小夜灯，有利于病人休息，为病人提供方便；（2）冬天为病人免费提供热水袋套，防止病人烫伤；（3）为使住院患儿能更好的配合治疗，输液前为每位患儿提供卡通粘贴纸。

3．积极参加社区活动，为社区群众排忧解难，下半年安排1~2名党员主动去社区讲解心血管疾病的保健知识

4．在内一科创建党员责任区；在内三科创建党员示范岗。

门诊党支部公开承诺书

一、礼貌接诊，文明待人，认清服务，态度和蔼，不推委、训斥、刁难病人。

二、遵纪守法，按部门职能做好服务。

三、拒绝患者及其亲友赠送的“红包”、物品。

四、拒绝接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂、一次性卫生材料等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

五、严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费”等形式的变相回扣。

六、根据病人病情，规范用药、合理用药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

七、努力专研业务，更新知识，提高专业技术水平。

八、热爱集体，团结协作，取长补短，相互学习。

九、执行医务公开，价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

篇14：医院党员公开承诺书「经典」

一、以党员的标准严格要求自己，牢记党的宗旨，不辱国策使命;

二、贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念;坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针，坚持“医德高尚、医术精湛、设备先进、服务优质、管理严谨、信誉至上”的办院宗旨;

三、加强政治理论学习，不断提高自身素质和实际工作能力;加强医德医风建设，恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私;加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递，实现和维护好患者的根本利益;

四、密切联系群众，多深入临床一线帮助排忧解难，实实在在地为群众办好事、做实事;

五、转变工作作风，脚踏实地、扎扎实实地做好各项工作;

六、开拓创新，本职工作创造新经验、呈现新特色;

七、开展调查研究，解决好本职工作中存在的突出问题;

八、积极参与医院精神文明建设;不参与赌博和封建迷信活动，敢于同一切违法违纪和不良倾向作斗争;

九、开展批评和自我批评，加强党内团结;履行党员义务，积极参与党组织开展的各项活动，为医院的发展作贡献。

承诺人：季景峰

篇15：医院履职尽责公开承诺书

一、严格依法行医，规范诊疗行为

认真贯彻落实上级卫生计生部门重大决策部署，严格依法行医。广大医务人员要增强法治观念，加强自律，规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全，确保广大人民群众就医安全；减少医患纠纷，构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务；大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。

二、落实健康惠民，深化优质服务

实施改善医疗服务行动计划，深化优质护理服务；规范医疗服务收费；落实基本药物制度；严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定；落实预约诊疗制度，改善群众就医体验；实施“门诊一卡通”诊疗服务系统，缩短患者就诊等候时间；建立大病救治体系，开通大病保险平台，实施社会、医疗救助。

三、转变工作作风，树立良好形象

强化服务意识，认真落实首诊负责制，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼，不推诿、刁难病人，让病人满意；优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便；实行无假日医院和“报告限时”服务；对病人实行定期随访制度，给予病人及时科学的康复指导。

四、严守政治纪律，坚持廉洁行医

构建党风廉政建设责任体系。按照“三严三实”要求，开展争做“五好”、“四有”、“两为”干部活动，深入基层，密切联系群众；严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁行医；自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范；对发现的大处方、大检查，收受红包、回扣，乱收费、分解收费，违反医疗行风建设“九不准”等的人和事，坚持重典治乱，严肃追责问责。

五、畅通监督渠道，接受社会监督

畅通群众监督渠道。建立起来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台，坚决做到首访负责制，对群众反映的问题100%进行核查，对查实的问题100%全部依纪依法依规追责问责。

以上承诺，欢迎社会各界和广大群众监督。

寄信地址：xxxxx 监督电话：xxxxx 网址：xxxxx

篇16：加强医院院务公开的有效措施研究

关键词：院务公开；意义；措施；医院

医院积极推行院务公开具有重要的意义，具体表现为：有利于促进医院职业道德建设，促进患者自行选择服务项目，满足患者心理诉求，提升对医院的形象宣传作用，促进社会对医院进行有效监督，缓和医患关系紧张等。为了满足我国民主政治以及依法行政的需求，目前，我国的公立医院在院务公开方面所做的诸多工作都取得了不少成就，不过，依旧有一些问题没有得到很好的解决，导致院务公开未能切实落地，包括医院管理层对于院务公开的意识不够、院务公开监督职能未得到强化、院务公开的内容相对简单、院务公开的形式不够灵活、公众对院务公开的参与度不高以及信息不畅导致的医患纠纷等等。这类现实存在的难题若是一直无法得到有效解决，必将给今后的院务公开工作带来巨大压力。因此，强化医院院务公开工作必将成为促进医院法治建设更加健全的有效手段。我院通过不断探索创新，健全机制，院务公开形式多样、内容全面、内外兼顾、职工和社会公众较为满意。现将具体措施总结如下。

一、加强领导，为院务公开提供组织保障

医院专门成立由党政主要领导任组长，纪委书记任副组长的“院务公开、民主管理”工作领导小组，领导小组下设办公室，由重点科室负责人为成员，并对各职能部门的分工和职责作了明确的规定。同时组建由医院职工代表、资深专家、民主党派以及市政协委员代表参加的院务公开监督小组，形成“党委统一领导、行政主体到位、纪检监督检查、工会积极运作、职工全院参与”的领导机制和工作体制。

二、建章立制，确保院务公开规范运行

院党委专门制定下发了《院务公开制度》《院务公开工作检查考核制度》、《院务公开工作责任追究制度》等配套制度，修订和完善院《领导班子议事规则》、《职工代表大会制度》等系列“院务公开，民主管理”制度。通过各种方式宣传院务公开工作，努力使院务公开工作在规范化、制度化轨道上运行。除有保密纪律要求的内容除外，凡涉及权力运行、群众关心、社会关注的所有信息，全部及时进行公示。

三、加大投入，院务公开内容形式多样化

（一）加强对外院务公开，提高医院工作的透明度

患者满意放心是医院的工作目标，我们坚持“以患者为中心”，以告知和接受咨询为主要形式，对患者进行医疗信息公开。

1.公开基本情况、服务项目。医院投资在门诊大厅设置了LED大屏幕，滚动公示医院基本情况、临床科室业务范围、专业特色、服务项目、收费标准、服务规范、服务流程、党风廉政行风建设情况等内容；对于住院患者，印发入院须知、诊疗服务流程；

2.通过报纸、电视、网络等媒体向社会公示服务承诺，接受群众监督；开展全院服务窗口优质服务竞赛，使门诊服务有所提升；

3.专家信息公开，推行患者选医生制度，公开全院主要医疗专家的个性化资料，便于患者选择；

4.公开收费标准和价格、投诉热线，通过医院局域网、触摸屏、公示栏对主要常用药品和检查、治疗、手术等收费标准毫无保留的公开，随时接受患者查询和社会监督。

（二）加强对内院务公开，提高民主管理水平

通过院务公开，推进民主管理，真正做到医院的大事由全体员工当家作主人。

1.干部选拔任用公开。医院实行中层干部和主诊医师竞争上岗，将岗位设置、任职条件、竞争程序、评分标准等在院内广泛宣传，结果在医院网站、公示栏及时公开；

2.人事工作和分配制度公开。医院从进人计划、考试考核办法、竞聘录用的成绩、研究决策程序、职称申报等实行全面公开，接受全院职工监督；分配制度改革坚持阳光操作，民主决策；

3.财务工作公开。医院对财务工作实行严格的制度化管理，每年的财务工作收入和支出情况全部向职代会报告，并且接受职工代表的质询；

4.基建和物资购销工作公开。医院基建和设备采购和维护保养全部进行公开公正招投标竞争；

5.公开药品购销渠道和程序，实行阳光操作。将信誉差、存有不规范行为的供应商整理出局，保证药品供货渠道的规范运行。

四、完善院务公开监督机制和责任追究机制

院纪检监察部门全程参与人、才、物、事权力运行的监督，通过廉洁风险防控信息系统平台向职工公开，均无不良反映。定期召开社会行风监督员座谈会、院务公开座谈会、病员工休座谈会、院长行政查房，开展职能科室干部下临床科室定点服务活动，设立院长信箱、意见箱、意见簿，公布投诉监督电话，发放问卷调查表等渠道，在接受监督中广泛征求意见。院务公开责任追究制度坚持实事求是、有错必究、惩处与教育相结合，追究责任与改进工作相结合的原则。

五、加强院务公开工作的体会思考

院务公开工作必须与医院规范化管理结合起来，才能促进医院和谐发展。领导重视是前提，责任落实是关键，制度建设是根本，监督检查是保障。

（一）院务公开工作与医院决策相结合

做到“会公开、敢公开、真公开”，使公开工作不断向纵深发展，在医院的重大事项决策上，发扬民主、集思广益，有助于重大事项决策的贯彻实施。

（二）院务公开工作与干部廉洁自律相结合

医院领导干部的廉洁自律，按章办事、权力运行得到有效监督，提高了党风廉政建设水平，各级党员干部也更加严格要求自己，更加注意勤俭节约。

（三）院务公开工作与民主管理、民主监督相结合

医院每年定期召开职代会，由职工代表广泛收集医务人员后勤科室人员的意见和建议，并书面形式向职代会提出议案。职代会收集整理议案，提交院领导及相关部门，提出可行性的落实措施及完成时间，并在下一届职代会上汇报职工意见建议落实情况。在提案医院绩效考核中，充分考虑职工利益，坚持向临床一线倾斜，切实保证职工收入随着医院、社会经济效益的提高而逐步增加，更体现了医院“科技兴院、注重人才”的办院方针。极大地调动广大职工的主人翁责任感和参政议政的使命感。

（四）院务公开工作与加强行风建设相结合

院务公开的深入开展，加强了患者和社会对医院服务工作的监督，促进了医院服务承诺的履践，密切了医患关系，带动和促进医院行风全面好转。

篇17：医院党员公开承诺书 3则

在学院领导的培养与关心下，我们光荣的成为一名共产党员，在校期间我们一直严格要求自己，时刻谨记入党誓词，践行党员责任，努力在实践中完善自己、发展自己，充分发挥党员的先锋模范作用。而此刻我们即将奔赴各个实习岗位，作为一名实习生党员我们肩负着重要责任，代表着护理学院的形象。在创先争优活动中，我们08级党小组全体党员在此郑重承诺：

1、加强政治理论学习，提高思想觉悟

认真学习党的理论知识和方针政策，学习科学、文化知识，认真完成实习党小组下发的每项学习任务，努力提高个人思想素养和政治理论水平。

2、提高专业知识技能，注重临床实践

明确目标、勤奋刻苦，努力提高学习成绩。在实习期间学会多看、多听、多学、多干，积极在实践中强化理论知识，并及时总结临床经验，配合带教老师的实习进度，及时完成分配的任务，并在此基础上开拓创新。

3、爱岗敬业，创先争做带头人

4、遵纪守法，坚定大局观念

模范遵守国家法律法规实习医院的各项规章制度；坚持顾大局、识大体，积极配合党组织的领导，在实习点的分配问题上不计较个人得失，坚决服从组织分配。

5、弘扬正气，强化服务意识

在实习生活中，真诚待人、乐于助人、勇承重任；认真倾听同学呼声，积极寻求办法解决实习中遇到的困难，自觉接受群众监督；共享就业信息，在处理好自我就业问题的基础上，尽己所能帮助其他同学顺利就业。

第二篇：

根据机关党委的统一部署和要求，认真开展“创先争优”活动，努力保持共产党员先进性、争当优秀共产党员。在今后的工作和生活中，我郑重向党组织承诺：

一、坚持政治学习，认真学习新时期党的路线、方针、政策，树立正确的荣辱观，在构建社会主义和谐社会中起模范带头作用。