作为一名房地产行业从业人员

作为一名房地产行业从业人员（共8篇）

篇1：作为一名房地产行业从业人员

作为一名房地产行业从业人员，你认为你从事的是一份工作还是一份事业？请论述理由？

请阐述一下本次演讲比赛对你来说具有何种意义？

“人生处处是考场”，请根据这句话做即兴演讲。

篇2：作为一名房地产行业从业人员

----记采访唐山古冶酒类营销公司杨核心总经理

作为酒水行业的媒体从业人员，我感觉每一次的经销商采访都是对自己的一次提升。这次对杨总的采访让我这种感觉更深。在酒海摸爬滚打多年的杨总在交谈上给人一种平易近人，待人诚恳的朋友的感觉，当谈到对酒水行业的看法和公司的发展时那种独到的见解又俨然一位专家站在面前。对于自己杨总说“现在酒水行业逐渐走向成熟，市场也处于平淡，作为经销商要耐得住寂寞，用一颗平常心来应对市场的变化，这样在这市场上立得住，站得稳，看的远”。

选择让自己走得更远

现在的酒水行业竞争异常的激烈，对于任何一个经销商在这个时候都是一个至关重要的时期。而名牌酒的选择、公司定位的选择和市场的选择也至关紧要，因为在任何一方面选择失当，可能这个时期就要陷入纷乱的市场中，造成自己的损失。所以杨核心总经理在公司经营上严格把握这几个方面，做到打造自己的“合鑫“品牌，把握住自己的市场。

在名牌酒的选择上，合鑫公司早期发展阶段是什么好卖选什么，因为这种情况适合当时的市场发展特点，合鑫公司也取得了一定的市场效益。但市场的变化要求杨总和合鑫公司做出改变，进入新千年之后，酒水行业市场竞争激烈度增强，杨总适时调整品牌的选择。杨总的观念是“选品牌要‘门当户对’，要了解自己，了解市场选择适合自己的品牌，没有品牌就没有市场”。在这理念的影响下从2004年开始，杨总在合鑫公司的经营上逐渐注重名牌产品的选择和管理，如在2004~2007年，其所代理的洋河，西凤，苏酒等。其中洋河就是其运作成功的一个范例，他曾经总结过自己选择洋河这一品牌的原因：第一洋河的市场运作理念适合合鑫；第二从洋河身上可以学到很多东西；第三洋河自身市场的上升势头还有就是洋河的市场管控规范。在这一阶段名酒品牌的经营运作成为杨总肩上的重担，但杨总的稳扎稳打让“合鑫”经营品牌上有了一个革新，同时“合鑫”这块牌子也在自己的市场上扎稳了脚跟。时至今日，杨总仍然坚持稳扎稳打的经营理念，就像他所说“做一个品牌要有一定的毅力，因为做品牌的过程不时百米冲刺，而是一个马拉松赛程，一个品牌本来3~5年可以做好，但你刚经营一年就浮躁，那样这个品牌就会做不出来，即使做出来也坚持不久，我们的优势就是稳扎稳打”。

在公司定位上，杨总一直强调自己基础型经销商的角色，在这方面他曾经说过要保持自己的特色，即使在变革中也要坚持自己的特色，不能急功好利，要一步一个脚印的走好公司发展的每一步。并且杨总帮我们分析了当今的酒水行业市场情况：“现在酒水行业逐渐走向成熟，在一定区域内有90%的酒水品牌市场趋于下滑，有大约8~9%的酒水品牌市没升没降，只有1%酒水品牌市场处于上升阶段，而这1%主要集中在名牌酒，品牌趋于集中，合鑫在几年前就做好主打名牌酒的基础工作。而现在所经营的名牌酒就为自己打造了一系列的基础性品牌”。从这个分析我们可以看出杨总敏锐的市场洞察力和审时度势的决策力，没有杨总前几年的经营名牌酒道路的选择，就有可能没有现在的合鑫的基础性品牌定位，我们也可以看出杨总在公司定位及品牌选择上的前瞻性。

在市场的选择上，杨总在经营“合鑫”时强调要在坚持基础型经销商的基础上，精耕唐山市场，他说“别人都认为唐山的酒好卖，其实和其他的地方的酒水行业一样，唐山的酒水市场也同样不好做，如果想要做好是一件很辛苦的的事情。”但杨总强调现在酒水行业是趋于成熟前的调整期，整个市场很平淡，经销商团队要想做的不辛苦是不可能的，但可以多点经营，灵活的应对当前的市场，这样才可以度过当前的酒水行业的这个时期。在杨总眼

中酒水行业现在是一个过渡期，在这个过渡期位于上层的经销商或者酒水品牌在市场中的声音很小，位于下层的声音也很小，只有中间段的拼命的向前冲刺，所以作为经销商自己要分析好这些短暂爆发式的品牌，小心自己陷入这个市场之中。所以一定要选对自己的市场。

以心态赢市场

经历过和杨总的交谈，我了解到许多关于酒水经销运营的业内知识，但更重要的是让我看到了一位久经沙场的商场大将。我想这种印象来自于杨总的阅历，来自于他对酒水行业的了解，来自于他对自己事业的执着，但我感觉着这一切都是归自于杨总坦然、平和的心态。

杨总说“现在酒水行业市场有两个普遍现象：一是行业内的竞争越来越少，二是消费者的酒水消费越来越理性，许多消费者认识到自己消费的酒水品牌越来越固定，特别是中低端产品，在一定区域一定时间范围内变化很小。而这两个现象正是酒水行业走向成熟的特点”。在我眼中这样的一个市场环境下，对酒厂是个考验，同时对经销商更是一个考验，因为在这样的市场下，一些经销商很容易浮躁，分不清真正的市场状态，盲目的投入，最终套牢市场。当采访过程中杨总一直跟我说在这样的话“现在的酒水市场的状况，要求一个经销商一定要有一个平和的心态，在平和心态下才可以看清楚现实，进而面对现实，分析现实，不然盲目入市最后结果可想而知”。在杨总的话语间你听到最多的就是“要心态平和,不能急切”，这样的话语让你看到了杨总作为一个大商的豁达、平和，也看到杨总成功背后的心理素养。同时我想合鑫公司在这样的一个恶劣市场环境下还有自己的发展我想和杨总的心态是密不可分的。

现在的酒水市场所需要的不仅是酒水经销公司的运作资金的投入，人员的投入，更需要经销公司老板在心理上的投入。正如杨总所说“其实市场的变化也是有他的规律，有高峰的时候，也有就会有低谷的的时候，就像一棵果树有的年份果子接的又大又多，那一定就有年份果子接的又小又少。五年前唐山的酒水市场就像这棵果树的丰果的时候，那时候一个品牌运作起来成功的几率可能就较高，而现在酒水行业就像后面那一种情况的，机会已经越来越少，这时候考验的不是你的员工，而是老板。老板作为公司的管理核心，他的正确抉择决定了公司未来的发展方向，而正确的抉择是在良好的心态下做出的。我想这就是杨总所说的用平和的心态面对现实，分析问题，最后赢得市场。

从古至今，凡成大事者，都有一颗平常心，有了平常心才能临危不乱，才能临危生智，用这些来化险为夷。今天的酒水市场平静背后是激流，是漩涡，而能搏激流、斗漩涡者，也并非鼠辈草莽所能做到。在这样的市场情况下，杨总所经营的合鑫公司稳步发展着，可以看出杨总平和心态在一定程度上在克服了市场动态所带来的波澜上已经发挥着作用。和谐的团队和精到的团购

关于团队的管理杨总说的很精练，但很实际，杨总说整个公司是一个结合体，如果各部门能在统一领导下达成协作关系，这个公司的团队正常高效的运作了。在公司的各不部分中杨总说到业务员的管理。其实现在杨总做的是优势代理产品，业务员也进行了精简，从数量是减少了，但销售量上相对并没有减少。对于业务员的素质杨总说的比较多还是“宁缺毋滥”，并且要对业务员进行培训，提高团队的整体素质，提高团队的效率，才能让公司稳定的发展。其实这里面留下最深印象的就是杨总为了让业务员对名酒有更多了解，亲自带队参观各大名酒基地，让业务员感受名酒的气氛。

团购是现在经销商所采用的一种收效很好的销售方式，但杨总谦虚的说团购是我们五年前做的比较好，现在很一般。其实杨总很早的时候杨总关于团购就有自己的理念就是用动态的眼光看团购。并且对团购杨忠精到的提到了几点经销商该注意的： 第一，团购要有组织性，在公司内要有一个部门单独运作，要有管理和检查体系。第二，做团购要有延续性。

很多人做团购时，只为了推一个产品，当这个产品推出去了，团购工作就结束了。实际上，这就忽略了团购工作的延续性，打开了团购通路之后，还要让团购客户不断接受你的新产品，因此团购是个延续性工作。第三，注意团购形态的发展。以前做团购凭借关系就够了，现在团购竞争激烈，再用一个点撬动团购难度很大。因此团购客户面临着多重选择，在这种情况下，他们就会有排斥心理。因此我们要从各个方面去渗透，比如把名烟名酒店发展成为我们撬动团购客户的客户。第四，是要注意对团购人员和培训和考核。团购是个高难度的工作，并不是哪个业务员都能做的，因此团购人员的选择和激励很重要。如果一个产品不能保证团购人员的薪水要求，那么就会出现倒货的情况，团购人员就变成了窜货人员。第五，是要研究团购客户的心理。有的客户，对推荐的东西不放心，就相信自己的人。当这个客户的亲戚开了个名烟名酒店，从那里拿酒，这时候再强的公关能力也没用，这样的客户与其强攻不如放弃;有的客户，选择性和尝试性很强，这时候就需要团购人员多次拜访。

篇3：怎样成为一名合格的新闻从业人员

1 新闻从业人员的概念和管理

1.1 新闻从业人员

要想成为一名合格的新闻从业人员,首先要了解什么是新闻从业人员。从人力价值来说,资源是人类社会存在和发展的前提,也是社会中任何一个组织存在和发展的基础。而新闻从业人员作为人力资源的一种具体分类,指的是新闻业作为生产性要素投入社会经济活动的从业人员的数量和质量。

1.2 新闻从业人员的管理

新闻从业人员管理即组织为达成目标,履行管理职能,运用科学方法和知识对人员施行选拔、任用、考核、奖惩、维持与发展等一系列行为和活动的总称。但是,管理的前提是你已经是合格的人员了。否则,就失去了管理的真正意义。而这也许就是许多媒体部门不得不面对的现实问题,本文所要探讨的只是针对那些真正想要成为一名新闻从业人员的群体。

2 新闻从业人员的职业培训

严格意义上说,当你跨入新闻类院校时,应该已经做好了当一名传媒人员的准备。因为,这个职业的专业度高,涉猎知识面广,所以,在校期间就应该在学习专业理论知识外,尽可能地参与一切的实际操作,在失误中找经验、找教训,如果自身再不努力,即使毕业了,可以说跟实际工作还要差很远。

2.1 新闻从业人员的自身培养

一名合格的新闻从业人员,首先是讲政治,了解中国国情和国家宣传政策,熟识即将工作的地区情况、风土人情,当然还要同步全球政经趋势等,这就是基本的政治素质。

其次,是工作素质。不少刚刚参加工作的同志,平时养成懒散的习惯,在单位手不勤,不爱劳动,不爱扛扛拿拿,而新闻工作存在大量的体力工作,与不少人的想象脱节,面对客观现实受不了,这就又如前面提到的在校参与实际工作操作的重要性了。手不勤,必然眼不尖,无法观察到一些不同的新闻素材,新闻背景以及影响这些的细节。由于有些新闻从业人员缺乏这两方面的基本要求,所以出现了一些假新闻或新闻报道与事实有差距的情况,导致报道失真,造成负面效应,损失传媒形象与信誉。

最后是业务素质。结合新闻传媒的特点,业务素质就是处理工作的效率和质量。说起来容易,做起来却难。这可能需要长时间的工作锻炼和对自己的严格要求,才有可能实现,本人从事新闻行业近二十年,各种辛苦只有新闻人才能明白。对于那些不仅要成为一名合格的新闻工作者,而且还要成为一名优秀的新闻工作者的人员来说,更需要自身不断的理论实践学习。媒体是现代科技的产物,新技术的应用比比皆是,不断更新,不与时俱进,做好学习,那么就有可能被淘汰。

总而言之,八个字概括,要成为合格新闻从业人员的自身努力,是“多读、多看、多动、多学”。

2.2 新闻从业人员的单位培训

虽然对于一般单位来说,对于新人往往有三个月以上的见习磨合期,但实际情况并不乐观,所以,各级媒体单位应该做好由传统的“人帮带”,逐渐向以用人单位为主导的专业培训转变。

2.2.1 建立“全员性”“专业性”“阶段性”相结合的学习制度

“全员性”,指全体人员都应该参加学习并完成规定的学习任务;“专业性”指针对某个工种或某类题材等进行的更新性学习;“阶段性”指养成单位内部一定时间内短期进修培训的规律。这样无论从媒介整体利益还是长远利益来看,都是有利的。更何况,通过各种学习,除了增加员工的各种知识技能外,还能培养员工的大局意识和长远意识,纠正他们从部门或个人利益出发的狭隘观念和短期行为,对融合沟通各部门也有很好的作用。

2.2.2 采取“学习性工作、工作性学习”的学习模式

做好媒介创新与学习的融合、策划组织重大新闻报道与学习的融合。因而学习工作化、工作学习化,才能使学习更有成效,才能让员工在学习过程中真正增长才干,并获得实现自我价值的满足和快乐。

摘要：二十一世纪是人才的世纪。当前,各种原因诱发人们单纯追逐利益的最大化,导致职业忠诚度逐渐降低的现实,不得不让我们重新审视从业人员的合格度,以及不得不对其进行常规性培训,以突显作为文化传播战线主要途径的传媒业对于合格从业者的迫切性,否则极有可能传递给大众消极能量、负能量。因此,职业技能与各种素质的培养需要完成由之前的自修到公修的转变。

关键词：新闻从业人员,新闻人员管理,新闻职业培训

参考文献

[1]鲁克成,罗庆生.创造学教程[M].北京:中国建材工业出版社,2011.

篇4：作为一名房地产行业从业人员

【摘 要】中小企业作为我国经济建设中的重要组成部分，对于提高就业率及推动经济建设具有重要作用。我国根据中小企业经营发展中存在的主要问题，已经制定了众多鼓励政策，其中中小企业在经营建设中小额信贷问题已经得到了政府部门的重视。伴随着小额信贷行业不断发展，出现了较多的问题，急需对于小额信贷行业从业人员的工作行为进行约束，开展诚信教育，提高小额信贷在人们心中诚信水平，推动小额信贷行业发展，解决中小企业经营建设中存在的资金短缺问题。本文就对于小额信贷行业从业人员诚信教育进行研究，分析出目前从业人员诚信教育欠缺的原因及现状，进而提出有关意见。

【关键词】小额信贷行业；从业人员；诚信教育

一、前言

目前，小额信贷行业从业人员诚信教育缺失问题已经后才能成为社会各界广泛关注的一个问题。就小额信贷行业出现诚信缺失的主要原因是由于从业人员道德素养的欠缺，但是根本原因是由于从业人员的行为举止得不到约束，也就是从业人员诚信教育缺位。小额信贷行业从业人员诚信教育的缺位，已经成为限制小额信贷行业发展的主要因素，如果不能够提高从业人员诚信教育，解决小额信贷行业诚信教育上的问题，我国小额信贷行业将不能够可持续性发展，推动中小企业经济建设。

二、我国小额信贷从业人员诚信教育缺位的主要表现

1.从业人员诚信教育缺位

人才是一个行业发展建设的关键因素，如果一个行业拥有庞大德才兼备的好水准人才，那么这个行业在短时间内就能够取得良好发展，小额信贷行业也同样如此。从业人员在小额信贷行业中占据着重要作用，但是我国小额信贷行业从业人员现状而言，高等院校并没有对于小额信贷从业人员教育工作给与应有的重要，根据没有一套适合小额信贷教育所使用的教育系统，也没有将诚信教育融入到小额信贷教育系统中。即使高等院校现在都已经将诚信作为思想政治教育工作的主要内容，但是教学内容主要还停留在公共道德行为约束上面，与小额信贷行业之间存在较大差异，教学内容更多的空谈，与小额行业从业人员所需要面对的工作环境之间存在较大的差距。从业人员所拥有的诚信素养不高，公共诚信缺失。小额信贷从业人员诚信教育的缺位，不仅仅对于我国小额信贷高等院校教育质量造成了严重影响，同时也限制小额信贷行业创建诚信教育体系。

2.小额信贷行业诚信教育缺位

小额信贷行业作为一个信誉与风险较高的行业，自身就具有一定特殊新，诚信是整个行业经营建设的基础，小额信贷行业诚信教育在小额信贷行业系统建立中具有基础性作用。但是，现阶段小额信贷行业所开展的诚信教育，主要都是小额信贷企业文化教育，对于企业经营建设观念过于关注，诚信教育内容较为简单，开展教育工作针对性较低。管理部门对于诚信教育缺乏引领，怎样增加小额信贷行业诚信教育，完善小额信贷诚信体制等内容，都没有制定有效的教育目标及开展平台。

3.小额信贷培训诚信教育的缺位

小额信贷企业在对于新入职员工教育中，教育内容主要都集中在对于从业人员销售小额信贷技巧或者是职业职责方面，并没有将小额信贷行业发展基础诚信融入在内，也可以说小额信贷企业管理人员并没有正确认识到诚信对于企业的重要性，诚信没有雨企业根本放在同一个高度上。人力资源部门教育中，基本上都出现诚信教育缺位的问题，这样不仅仅造成小额信贷行业从业人员诚信教育脱节，对于小额信贷行业在中小企业中的信誉及自身发展建设也带来了不可预判的影响。

4.公共小额信贷诚信教育的缺位

小额信贷行业作为一个新兴行业，在我国发展时间较短，但是小额信贷在媒体宣传下已经逐渐在普及，但是在小额信贷公共诚信教育方面较为欠缺，到现在为止国内并没有一个专业从事公共诚信小额信贷教育机构。小额信贷企业在宣传上，主要还是集中在对于企业形象及业务宣传上。政府部门对社会公众的小额信贷引领，也主要是小额信贷所具有的优势，对于小额信贷诚信方面宣传工作较少，小额信贷企业自身就存在严重诚信缺失的问题，造成公共小额信贷诚信缺失问题十分严重，对于小额信贷行业经营建设造成了严重损失，也是我国小额信贷行业从业人员诚信教育中急需解决的问题。

三、加快小额信贷行业从业人员诚信教育的意见

提高小额信贷行业从业人员诚信水平已经是小额信贷行业发展建设中急需解决的一个问题。有人可能人员开展小额信贷行业从业人员诚信教育有点小题大做吗，但是如果不能够真正认识到诚信对于小额信贷行业的重要性，不解决小额信贷行业从业人员出现的诚信缺位问题，对于我国小额信贷行业发展一定会造成严重影响。

1.转变观念，务实小额信贷行业从业人员诚信教育的理论基础

小额信贷行业想要良好发展建设，离不开对于从业人员的培养，而从业人员培养关键就是教育。将小额信贷行业从业人员教育工作作为小额信贷行业发展的主要战略，突出了小额信贷行业从业人员诚信教育的重要性。首先，应该转变对于从业人员诚信教育认识观念，提高从业人员诚信意识，将从业人员诚信教育作为小额信贷行业教育中的核心内容，通过诚信教育，让从业人员能够真正认识到诚信对于工作的重要性，保证工作中能够做到诚信为主。其次，小额信贷行业应该增加对于从业人员诚信教育建设上的投入，扩大诚信教育基础设施，创建个性化的教育院校，增加小额信贷教育在教育行业中的影响力。最后，应该不断拓宽小额信贷行业从业人员诚信教育内容，普及及挖掘诚信价值观教育，将从业人员诚信教育作为小额信贷整个行业的责任，真正提高从业人员诚信水平。

2.整合资源，积极打造小额信贷行业从业人员诚信教育平台

想要真正提高小额信贷行业从业人员诚信水平其本质就是提高从业人员的素养，从业人员素质与教育部门的教育质量之间有着紧密的关联。整合原有的教育资源，为小额信贷行业从业人员诚信教育创建良好的教育平台，应该作为小额信贷行业发展中的主要工作内容。首先，小额信贷企业应该帮助从业人员树立诚信道德观念，采取教育裴绪女方是，积极在从业人员之间普及诚信知识，最大程度提高从业人员道德观念。其次，增加对于诚信教育资源的整合，有关部门积极与小额信贷企业合作，规范小额信贷行业从业人员诚信教育工作，增加检查强度，对于从业人员出现的诚信缺失问题严厉惩处，保证小额信贷行业从业人员能够在公平的环境下竞争。最后，我国高等院校应该发挥自身教育优势，积极与小额信贷企业结合，在有关部门作为媒介的条件下，提高对于小额信贷行业的认识，为小额信贷行业提供高素质的专业性人才。

四、结论

小额信贷行业竞争十分激烈，想要诚信发展小额信贷行业需要通过道德进行约束，根据小额信贷行业所具有的特点，规范从业人员行为举止已经成为小额信贷行业发展必然趋势。小额信贷行业发展对于中小企业经营建设具有重要作用，能够有效解决中小企业所存在的资金短缺问题。也就是所小额信贷能够有效推动中小企业经营建设，保证社会经济稳定性发展。小额信贷行业从业人员诚信教育对于小额信貸行业具有重要作用，同样对于中小企业也具有重要作用，本文仅仅对于小额信贷行业从业人员诚信教育简单分析，仅供参考。

参考文献：

[1]张江海.民主主义与教育[M].王承绪，译.北京：人民教育出版社，2014.

[2]刘德喜.道德教育的哲学[M].魏贤超，柯森，等译.杭州：浙江教育出版社，2015.

[3]柏拉图.柏拉图全集：第二卷[M].王晓朝，译.北京：人民出版社，2014.

篇5：作为一名未来的会计人员

作为未来的会计人员

社会实践是学校根据专业教学的要求，对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之毕业后能很快的融入到工作当中去。财务会计业务包括下列各项：(1)原始凭证的核签；(2)记账凭证的编制；(3)会计簿记的登记；(4)会计报告的编制、分析与解释；(5)会计用于企业管理各种事项的办理；(6)内部的审核；(7)会计档案的整理保管；(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项

作为一名未来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实训如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握只是的质量。在课本上我们所学到的理论知识只是为我们的实际执业注明框架、指明方向、提供相应的方法论，真正的职业技巧是要我们从以后的实际工作中慢慢汲取的。而针对实际操作中遇到的一些特殊的问题，我们不能拘泥于课本，不可纯粹地“以本为本”，而应在遵从《企业会计准则》与《企业会计制度》的前提下，结合本企业的实际情况可适当地加以修改。这就将从课本上所学的理论知识的原则性与针对实际情况进行操作的灵活性很好地结合起来。还有就是作为一名未来的会计人员，我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想，让我们学习实训课使我们不仅在理论上是强的，在动手能力更是强者。这样我们在三年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。

篇6：作为一名农村工作的人员

作为一名农村工作的人员，我很幸运地遇上了第二次全国农业普查，正因为心中的那一番抱负与热忱，我便积极投身到农业普查工作中，融入村普查员的队伍，他们中老知识份子，有年轻骨干，对村情村民都是那么熟知，而我呢，只是对本村的情况略知一二。我镇因为地域广，人口多，如此大的普查量摆在眼前，于是我下定决心，从理论知识入手，提高自身业务能力。而现在第二次农业普查已经结束，回顾自己的工作，我做到：

一、提高认识，认真学习，熟练掌握普查的基本方法和相关知识

根据单位的工作安排，我认真参加了普查表数据录入培训班，掌握了基本的录入方法。作为一名普查员，我认识到单纯是掌握方法是不够的，还要加强学习，不断补充知识，提高自己的分析能力。

二、严格执行规章制度，准确、及时、完整地做好数据的录入和报送工作

自上门登记户表以来，我严格按照镇普查办的要求,严格执行《中华人民共和国统计法》和《全国农业普查条例》规定的有关规章制度，及时做好原始数据和增量数据的录入工作，没有发生过延迟录入、上报的现象。在现场调查中，我村每一个调查小区入户率达到100%，克服一切困难确保对疑似农户的检查达到100%。每一张我都仔细检查当天《农户普查表》，查找存在问题。

三、积极工作，努力完成各项工作任务

作为农业普查员，我深感自己责任重大，为确保普查数据传送及时、准确、完整，在日常的工作中，我始终把工作放在首位，认真搜集和审核资料，即时加班加点也要及时做好数据的录入和报送工作，认真履行好自己的职责。在这次农业普查中，我高效率、高质量地完成任务，成绩显著。

篇7：作为一名房地产行业从业人员

2.如何定位自己的职业发展？

一、作为一名HR人员，该不该频繁跳槽？

（一）跳槽的原因

员工跳槽的原因不胜枚举，大体可分为以下几类：

1.待遇问题：感到自己的付出与收入不成正比，同时又有另一个“较好”的机会在招手。

2.发展问题：

（1）.对公司的发展前景产生忧虑，感到没有安全感；

（2）.对自己在公司的职位发展前景不乐观，短期内看不到发展机会，又不愿意耗时间“用青春等明天”；

（3）.感到自己不适应在这个行业里发展，另觅机会发挥自己的强势技能。

3.环境问题：

（1）.认为自己的很多建议、想法不被重视，认为公司的运作机制有问题又无力改善，感到自己的才能在这里无法施展；

（2）.无法忍受公司复杂的人事关系。

（二）需注意的问题有：

理性地对待跳槽这件事，从各方面分析原因，是否真的需要跳槽？还是寻求更大的发展空间？还是追求更大的经济利益？还是逃避现实？

给频繁跳槽的HR们一些建议：

1.看看自己是否适合做HR；

2.找一个规范的企业；

3.找一个好上司；

4.在一家公司至少工作两年以上；

5.在长远和短期的利益之间找到平衡点；

6.先学会做人，再学会做事；

7.七分工作，三分思考；

8.学会备而不用，而不是用而不备。

（三）讨论节选（会员声音）：

1.作为一名HR，不应该频繁跳槽，如果频繁跳槽，就是自己择业的时候没有想好自

己的目标和方向，导致工作的不适应或者不合适！若想成为一名名副其实的HR，对于行业的发展，行业的动态要熟悉，并不是一两年能够体会到的。跳槽需要底气，需要厚积薄发；

2.作为一名HR，工作的时候，记住自己HR的角色，情绪不宜过于激化，成为愤青

就不很好了；看待公司企业的人文氛围也应宜客观，不要每到一个新公司就挑刺，否则没几天就会又产生跳槽的冲动了，所以即使到了再好的公司企业，也还是定不下来；

3.作为一名HR，我们要养成自省的习惯，频繁跳槽是不是我们自身出了问题，在逃

避一些事情，比如说目前业绩不理想，想换个公司做事，或者害怕考核，报怨公司等；

4.如职业规划是否清晰，求职目的是否明确，盲目找工作，也会很容易导致离职，频

繁地跳槽；

5.职场不成功的原因：A.情商低于智商，凡事都要斤斤计较；B.不知道怎样约束自己，不善于接受新鲜事物，不愿意改变旧有习惯；C.经常被情绪左右，感性高于理性；

D.满足感或空虚感充斥内心，心态不善于归零；E.主观强大到足以轻视客观的程度，不以事实为依据；F没有理念，信念，观念，随波逐流。

6.既然走上打工的道路，注定了要碰到种种逆境：业绩压力、人事关系的困境、上级的工作方法不得当、对薪水和职位的失望等等。成熟的员工会尽力去化解矛盾、适应压力，找可以着力的地方做改善，不仅能在工作中尽快提高自己的业务水准，更能尽快适应打工的游戏规则——学会建议胜过意见的道理，学会用恰当的方式说服上级采纳自己的建议，学会合作精神，学会和尽量多的人友好相处使自己的工作阻力更少，学会忍耐今天的种种艰辛和拮据，为明天的发展奠定基础。仅仅由于一些客观的因素，不经审慎思考的离职是一种软弱的表现，因为不管在哪个企业，都有可能碰到相同的问题。这世界没有“桃源”，更没有绝对的顺境。跳槽是一种手段。既然是手段，就应该有较好的目的性，而且是一种清醒、理智的选择，仅仅因为不能适应这个环境或者有另一家薪水更高的企业在招手就跳槽都是失败的。尤其对年轻人而言，路还很长，跳槽应当是深思熟虑的选择，是转折点，是自己职业生涯中的又一次提升（不仅指职位和薪水）。更高的待遇的确重要，更好的学习和发展机会才是根本。

二、如何定位自己的职业发展？

（一）HR的职业生涯不迷茫要做到如下几点

1.多看书:特别是人物传记类，找到你最喜欢的人物，他可能就是你的标杆；

2.找到爱好：发现自己的爱好和长处，就是你不怎么努力也会做得比别人好；

3.多尝试：也于承担新任务，新任务就是新机会；

4.顿悟：多问自己：我的未来是什么？也许会在某一瞬间你会顿悟；

5.请教高手：多拜师学艺，让高手来帮你出谋划策。

（二）HR必备的素质培养

1.HR人员的人格魅力；

2.HR人员的专业水准；

3.HR人员的知识构成；

4.HR人员的变革意识。

（三）给刚入行HR的几句忠告

1.选好一个上司，跟对人很重要，一种是专业能力非常强的；另一种是敢于放权让你

干的；

2.快速学习各种HR专业知识，HR专业能力必须要厚实；

3.敢于在公司实践各种HR内容，在操作中的学习比书本上好很多；

4.必须要去了解业务，了解业务流程，关键点，要不空有本事无处应用。

（四）讨论节选（会员声音）

1.我们通常说要做职业规划，但是规划往往比较死板，我们更多的应该关注自己的职

业发展，方向明确了，规划自然就出来了。如果没有发展方向，瞎规划，计划就赶不上变化了，所以我个人建议做好职业发展，考虑好自己的发展定位。

2.作为一名hr，你首先要弄明白自己的发展方向。我跟朋友们在谈及这个问题的时候，让他们弄清楚几个概念：工作、职业、事业、理想。工作是基于物质的基础；职业是基于工作的基础；事业是基于人性感情基础的；理想是基于兴趣的基础之上的。

3.短期目标和中期目标的定位只是眼前的，是落地，我们也要考虑目光的深邃，中短

期目标是在长远目标之下建立的。假如你的长远目标方向与现在的方向不同，那你的中短期目标过段时间又要变换方向了

4.现在选HR的六大模块就好像上学时选修一样，开始的时候都不知道自己喜欢那些，但是只有接触过，自我分析才知道自己原来是适合哪个。

5.我们做人力资源的就像在书写一个大大的“T”，这“T”的一横就是我们需要去写的广

度，这“T”的一竖就是我们要专注的深度。

编者按

人才与跳蚤：如果您是人才，要学会沉淀；如果您是跳蚤，最终原形毕露；不要做跳蚤式的人才，也不要做人才式的跳蚤。

篇8：作为一名房地产行业从业人员

不要想当然地认为旅客都是专业人士，不要想当然地以为旅客都能飞行原理：把“航路上天气也会造成航班延误”，“没有收到塔台许可不能起飞”，“民航总局对于延误有赔偿标准”，“冲击占用航空器违法”等知识多宣传一些，尽量使更多的乘客明白之后，民航的工作也就会好做一些了。而这些宣传教导，本来就应该是中国民用航空总局和各航空公司应该下力气做的事情

航空公司的“产品”，是“航空服务”。航空公司的“客户”，是“乘客”。

航空公司的“产品说明书”——好象除了座位上的安全须知外，我还没有看到。各航空公司的工作人员，应该有一个良好的工作心情（取决于公司管理能力），有耐心的态度，有优秀的服务技巧。延误时，多解释几遍，端杯水，问问寒暖，赠一些小纪念品，及时按规定兑现赔偿（不要总是怕花钱或犹豫不决，该赔偿时就赔偿，该调飞机则来马上调飞机，口碑和形象的损失对一个公司来讲总是最持久最可怕！）。就可以从根本上解决这些冲突。当发生了冲突时，领导要出现，要替员工摆平问题——领导是用来做什么的？领导就是用来为员工解决困难的！

发生了冲突以后，航空公司和机场应该由专门处理公共关系的人员，负责向媒体解释和宣导，避免不专业的媒体，错误地发布消息，影响航空公司和机场的形象。

第二章，服务交往理论。服务不是工作，服务是一种人交际往，作为人交际往的形式，服务具有 互动性、信息沟通性、情感的沟通性、服务结果的共同性。为服务人员树立新型的服务观念。开辟新思路。服务交往的工具，语言与非语言使服务人员懂得语言与非语言是了解旅客心理的途径；善于运用自己的语言与非语言来服务好旅客。

第四章，人非草木，人交际往实际上就是一种情感的交往、情绪的沟通。情绪的特征、情绪变化的体内反映、服务交往中情绪变化的表情动作、服务交往中服务人员的情绪等。使服务人员明确情绪在服务交往中的重要性、明确无任是旅客的情绪，还是服务人员的情绪都会影响服务质量。

第一章、正确认识民航旅客服务的特殊性。正确认识服务产品与服务交往的特殊性

第二章、民航旅客服务人员的服务意识。正确认识我们的服务对象、意识到民航产品就是服务、意识到服务的真正含义，市场的竞争实际上是服务的竞争、服务等于企业的生存、服务的全部意义就在于满足旅客心理需要。服务的点与服务的最佳点。提供可靠性的服务。第三章 民航旅客服务工作人员的能力品质。服务人员的观察能力、注意能力、表达能力、劝说能力、倾听能力。

第四章、民航旅客服务过程中满足旅客心理需要的一般条件。全体服务人员必须做到服务过程程序化，操作过程规范化多服务意识强烈化，服务过程整体化。

在接听旅客电话时注意力必须集中，认真倾听。要注意自己的语词与语调、耐心与仔细。要控制好自己的情绪。售票处应该主动热情为旅客服务、认真细致是售票处的重要环节、复述。售票处的服务人员要有服务营销意识。第六章、值机处满足民航旅客心理需要的条件。民航旅客在值机处的心理需要、值机处满足旅客心理需要的条件。要明确值机处工作的性质、值机处的服务人员必须掌握旅客的心理需要，进行针对性的服务。耐心与控制好自己的情绪、必不可少的仔细、对超售旅客的服务。

第七章、候机室满足旅客心理需要的条件。航班不正常时，旅客在候机室的心理需要。出发与到达航班延误和取消时旅客的心理需要与特点。要明确候机室服务工作的重要性与航班的不正常的难点。航班的延误与取消更需要我们的优质服务为、如何处理航班不正常旅客会产生的抱怨与过激的言行、如何处理个别的所谓“群众领袖”。

第八章、空中服务满足旅客心理需要的条件。空中服务时旅客的心理需要。安全与舒适需要。乘务员满足旅客心理需要的条件，明确自己的一言一行代表着航空公司，代表着祖国。针对舒适的心理需要。乘务员要有处理突发事件的能力。

第九章、行李查询的服务。作为行李查询的服务人员应该了解和掌握旅客的心理，旅客心理落差较大、迫切想知道自己行李的行踪与急于拿到自己的行李、要求补偿的心理比较明显

第十章、民航宾馆、民航餐厅与商场满足旅客心理需要的条件。

第十一章、民航特殊旅客的心理需要与服务。老、弱、病、残者旅客的特殊服务、贵宾旅客的特殊服务、初次乘机旅客的特殊服务 VIP、头等舱与公务舱的服务、会员的服务.第十二章、服务的弥补。民航旅客服务过程中旅客的冲突、投诉心理与服务。冲突与投诉的原因、冲突及旅客投诉的一般心理、处理冲突与投诉的对策与服务

服务意识-通向完美之路培训大纲

《服务意识—通向完美之路培训大纲》

CARNOC 顾问 陈淑君

主题词：满意服务--心要美好不投机！

一、心：一份关心、一片爱心，服务发自内心

内心本能的愿望--乐于为旅客提供服务，并给他们带来欢乐！

二、要

（一）、要真诚：真诚是做人之本、是立业之道

（二）、要感恩：用感恩的心态为旅客服务！

三、美

（一）、语言美

（二）、形象美

（三）、姿势美--非语言交流

四、好

（一）、服务技术好

（二）、信息沟通好--有效的沟通是通往卓越服务的第一步。

（三）、旅客评价好--关注服务的结果--旅客开心的笑了！

（四）、服务效益好

五、不

（一）、不抱怨

（二）、不给旅客贴标签

（三）、不与旅客争对错

（四）、不轻易承诺

（五）、不要过度

六、投

（一）、投其所好--了解旅客期望，为旅客提供满意服务。

（二）、投诉处理的技巧

七、机--利用一切机会宣传我们为旅客做的所有努力。

Show--宣传、表现

在完全竞争的市场中，存在着“劣币驱逐良币”的现象

服务质量的提高需要没一位员工将自己的最美好的服务形象表现出来

有效沟通

一、有效沟通的益处

二、沟通的基本知识

1．沟通的概念

2．有效沟通的特点

3．沟通的过程

4．沟通的基础

5．沟通中的五种态度

三、不良沟通行为与沟通障碍

1．不良沟通行为表现

2．沟通的禁忌

3．沟通的障碍

四、沟通的模式

（一）语言沟通

（二）非语言沟通

1．身体语言

2．空间地位

五、不同风格的人的沟通技巧

1．分析型人

2．支配型人

3．和蔼型人

4．表现型人

六、与上司的沟通技巧

（一）向上司请示与汇报的程序

（二）上司领导风格与沟通技巧

（三）说服上司的技巧

（四）处理上司关系的艺术

七、有效沟通

不正常航班危机公关

一.不正常航班

二.旅客与公司的关系及心理需求

1．旅客与公司关系

2．客人的心理需求

3．不同舱位旅客心理需求

三.航班不正常时旅客心理分析

1．个体心理表现

2．群体

3．群体心理之心理特征

4．群体心理之原因

5．群体心理之思维

6．群体心理之弱势群体

四.危机处理

1．危机处理---原则

（1）“两要”原则

（2）“两不要”原则

2．危机处理---公关

信息服务

态度诚恳

沟通理解

动情

改变不良的公关习惯

禁止使用的公关语言

3．危机处理---不当行为

五.媒体协调

---了解媒体

---尊重媒体

---服务媒体