计算机操作员高级操作技能考核试卷

计算机操作员高级操作技能考核试卷（精选9篇）

篇1：计算机操作员高级操作技能考核试卷

职业技能鉴定国家题库

计算机操作员高级操作技能考核试卷

考件编号：____________

注 意 事 项

一、本试卷依据2008年颁布的《计算机操作员》国家职业标准命制。

二、请根据试题考核要求，完成考试内容。

三、请服从考评人员指挥，保证考核安全顺利进行。

试题(1)

1、计算机安装、连接、调试

（1）本题分值：5分。

（2）考核时间：15分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：

a)利用修改注册表锁定Windows系统桌面，使系统重起后桌面还原到最初状态，将设置界面以图片形式保存到考生文件夹中，文件名为高级1-3A.bmp。

b)处理利用IE浏览网页时无法显示网页中的图片、无法自动调节网页中图片的大小问题，将设置界面以图片形式保存到考生文件夹中，文件名为高级1-3B.bmp。

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该题成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的；

b)考生机器出现问题，耽误了考 试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试； c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题。试题

2、文字录入

（1）本题分值：20分。（2）考核时间：30分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：

a)英文基本录入：在十分钟之内录入以下英文内容，错误率不高于千分之三。

b)中文基本录入：在十分钟之内录入以下中文内容，错误率不高于千分之三。

c)公式录入：在文档的结尾处录入下列公式。

d)完成以上操作后，将最终结果以“高级2-6.doc”为文件名，保存至考生文件夹中（此操作步骤不计分）。

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该题成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的；

b)考生机器出现问题，耽误了考 试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试； c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题。试题

3、通用文档处理

（1）本题分值：20分。（2）考核时间：30分钟。（3）考核形式：实操

（4）具体考核要求：打开C:素材库（高级）考生素材1文件素材3-3.doc，将其以“高级3-3A.doc”（此操作步骤不计分）为文件名保存至考生文件夹中，进行以下操作，最终版面如【图例3-3A】所示：

1）宏的创建与运行：

a.在文档“高级3-3A.doc”中录制新宏，宏名为GJ3，指定快捷键为Ctrl+Shift+C，并将该宏保存在当前文档中，设定宏的功能为将选定的文本字体设置为幼圆、四号、加粗、浅黄色，并添加深青色底纹，行距为固定值20磅,段落间距为段前段后0.5行。b.利用快捷键将新录制的宏应用于文档的第一段中。2）样式的应用：

a.对“标题2”的样式进行修改：设置字体为华文彩云、小

一、加粗、红色，对齐方式为居中，字间距为加宽2.5磅，并为其添加“七彩霓虹”的文字效果；设置段落间距为段前段后1行，行距为2倍行距。设置完成后，将该样式应用于本文的标题行。

b.以正文为样式基准，以“考生样式3”为样式名，新建样式：设置字体为华文楷体、小

四、加粗、金色，设置行距为固定值18磅，并为段落添加褐色底纹。创建完成后，将该样式应用于本文的第三段中。

c.将文章正文的最后1段套用C:素材库（高级）考生素材3模板素材3.dot中的“段落样式1”的样式。

3）表格的统计处理:按【图例3-3B】所示，利用表格中的数据通过公式求出各品种花卉的平均值，将结果填在相应的单元格中。

4）选项设置：在“打印”选项中设置：选择打印文档的附加信息“文档属性”。设置完成后，将选项设置界面以图片形式保存至考生文件夹，文件名为“高级3-3B.bmp”。

5）创建、编辑Web页：

a.保存当前文档后，将其以Web文件类型进行另存，文件名为“高级3-3C.mht”，并将页面标题更改为“详解秘色瓷”。

b.按【图例3-3C】所示，在网页中插入图片C:素材库（高级）考生素材2图片素材3-3.jpg，设置图片的环绕方式为衬于文字下文，缩放比例为45%，靠右对齐。

6）文档保护：对文档进行加密，设置修改文档的密码为“KSMM3-3”。【图例3-3A】：

【图例3-3B】：

【图例3-3C】：

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该题成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的；

b)考生机器出现问题，耽误了考 试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试； c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题。

试题4、电子表格处理

（1）本题分值：20分。（2）考核时间：30分钟。（3）考核形式：实操

（4）具体考核要求：打开C:素材库（高级）考生素材1文件素材4-8.xls，将其以“高级4-8.xls”为文件名保存至考生文件夹中(此操作步骤不计分)，进行以下操作：

1）宏的创建、运行：

a.在Sheet1工作表中录制新宏，宏名为GJMacro8，指定快捷键为Ctrl+Shift+C，将该宏保存在当前工作簿中，设定宏的功能为将选定单元格的字体设置为幼圆、11磅、蓝色；对齐方式为水平居中、垂直居中；并为选定单元格添加橄榄色实线边框，水绿色底纹，设置列宽为9.5。b.按【图例4-8A】所示，利用快捷键将新录制的宏应用在Sheet1工作表的“促销产品清单”表格中（标题行除外）。

2）插入对象：按【图例4-8A】所示，在Sheet1工作表中“促销产品清单”表格的下方插入公式。

3）列表的创建与分析，最终如【图例4-8B】所示：

a.将Sheet2工作表中相应的数据创建为列表形式。

b.将列表中的数据以“数量”为主要关键字，“原价”为次要关键字，“促销价”为第三关键字，进行降序排列。

c.排列完成后，筛选出促销价在100—2500之间、数量在100—200之间的数值，筛选完成后显示汇总行。

4）单变量求解：按【图例4-8C】所示，在Sheet3工作表中利用模拟运算表进行单变量问题分析，运用PMT函数，通过“年利息”的变化计算出“每月支付额”相应变化的结果。

5）导入数据：按【图例4-8D】所示，将外部数据C:素材库（高级）考生素材3数据素材4-8.txt导入到当前工作簿Sheet4工作表的A1单元格处，并设置文本和对齐方式为左对齐。

6）数据透视表与数据透视图：

a.按【图例4-8E】所示，利用Sheet5工作表中的相应数据，以“所属类别”为分页，以“产品编号”为列字段，以“名称”为行字段，以“数量”、“原价”、“促销价”为求最小值项，在Sheet5工作表的B24单元格处建立数据透视表。

b.按【图例4-8F】所示，利用该数据透视表，创建出相应的数据透视图。7）保护工作簿：设置保护Sheet1工作表及锁定的单元格内容，密码为“KSMM4-8”。

【图例4-8A】：

【图例4-8B】：

【图例4-8C】：

【图例4-8D】：

【图例4-8E】：

【图例4-8F】：

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该题成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的；

b)考生机器出现问题，耽误了考 试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试； c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题。

试题

5、演示文稿处理

（1）本题分值：20分。（2）考核时间：30分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：打开C:素材库（高级）考生素材1文件素材5-10.ppt，将其以“高级5-10A.ppt”为文件名保存至考生文件夹中（此步骤不计分），进行以下操作：

1）母版的修改：

a.在幻灯片母版中，将文本的样式设置为方正姚体、28磅、加粗，行距为33磅。

b.在幻灯片母版中，将标题的动画效果设置为“玩具风车”，速度为快速，按字母发送；文本的动画效果设置为“自右侧擦除”，速度为快速，整批发送，均从上一动作之后启动动画效果。2）插入设置：

a.超链接：按【图例5-10A】所示，将第一张幻灯片中的四项内容与相应的幻灯片建立超链接。b.视频文件：按【图例5-10B】所示，在第三张幻灯片中插入视频文件C:素材库（高级）考生素材2视频素材5-10.wmv，设置播放方式为自动播放，播放时缩放至全屏。

c.动作按钮：按【图例5-10C】所示，在第五张幻灯片中插入链接到首页的动作按钮，设置动作按钮的高度和宽度均为1.9厘米，并将其填充为预设颜色中“雨后初晴”的效果。

d.表格：按【图例5-10D】所示，在第六张幻灯片中插入一个“三维气泡图”。

3）选项设置：在编辑选项中设置禁用新功能“多个母版”，设置完毕后，请将选项设置界面以图片形式保存至考生文件夹，文件名为“高级5-10B.bmp”。

4）幻灯片打包：

a.权限设置:设定打开文档的权限密码为“KSMM5-10”。

b.打包：完成以上各项操作后，对幻灯片进行打包，并以“高级5-10C”为文件夹名，保存至考生文件夹中。

【图例5-10A】：

【图例5-10B】：

【图例5-10C】：

【图例5-10D】：

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该题成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的；

b)考生机器出现问题，耽误了考 试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试； c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题。试题

6、网络登录与信息浏览

（1）本题分值：5分。（2）考核时间：20分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：

创建和维护博客: a)登陆阿里巴巴http://blog.china.alibaba.com申请博客，帐号为“考生姓名的拼音缩写+准考证号后四位”，密码为“KS1234”，将“博客开通成功”的界面以图片形式保存到考生文件夹中，文件命名为“高级6-4A.bmp”。

b)进入上一步申请的博客，将博客的色彩设置为棕色复古，博客的名字设置为“KSblog”，将设置完成的效果以图片形式保存到考生文件夹中，文件命名为“高级6-4B.bmp”。

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该题成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的；

b)考生机器出现问题，耽误了考 试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试； c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题。

试题

7、办公信息综合处理

（1）本题分值：10分。（2）考核时间：25分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求： 1）数据库与数据表：

a.启动“Microsoft Office Access 2003”，利用创建向导在考生文件夹中创建数据表。b.选择表的类型为学生，需要创建的字段有：“名字”、“地址”、“邮政编码”、“电话号码”、“学号”，设置表的名称为“考生创建”。

c.设置完成后，将数据表以“高级7-8A.mdb”为文件名保存在考生文件夹中。

2）图表的高级处理：将C:素材库（高级）考生素材1文件素材7-8.xls以“高级7-8B.xls”为文件名保存至考生文件夹中，进行以下操作，最终版面如【图例7-8】所示：

a.利用Sheet1工作表中的相关数据，在此工作表中创建一个簇状柱形图，设置X轴与Y轴均显示主要网格线，图表的标题为“销售统计表”，X轴标题为“名称”，Y轴标题为“数量（朵）”，且图例在图表下方显示。

b.对图表进行修饰：设置标题字体为方正姚体、20磅、加粗，将标题区域填充为预设颜色中“茵茵绿原”的效果；将图表区填充为预设颜色中“薄雾浓云”的效果。

c.在图表中，为总计系列添加“多项式”趋势线，阶数为3阶；设置趋势线为红色、细实线。【图例7-8】

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止其考试，考生该题成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的；

b)考生机器出现问题，耽误了考 试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试； c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题。

篇2：计算机操作员高级操作技能考核试卷

姓名：周峰准考证号：***机号：37

答题说明：

1、所有试题放在E：ks文件夹下，考生必须在E：ks下答题才能生效；

2、文件夹结构如下：（下图只画出了第一级文件夹）

E:ks--------------WINXPKT

|----WORDKT

|----EXCELKT

|----VFPKT

|----PPTKT

|----NETKT

|----TESTA

|----...|----TESTJ

一、Windows XP操作系统基本操作及互联网的应用(共30分)：

1、在WINXPKT文件夹下建立新的文件夹，如下图所示（3分）

E:ks----WINXPKT----经济师

|----工程师

2、在WINXPKT文件夹（含子文件夹）中查找第1个字符是“N”的文件，将找到的文件复制到TESTA文件夹中。（3分）

3、将WINXPKT文件夹（含子文件夹）中所有扩展名是DTA的文件删除（3分）

4、将WINXPKT文件夹中的文件“改名5”改名为“河北唐山”，扩展名不变（3分）

5、将E:ks文件夹下TESTE文件夹移动到TESTG文件夹中

6、登录百度图片的主页http://image.baidu.com/，将其页面上的新闻图片另存到NetKt文件夹下，并命名为“百度图片.jpg”。(7分)

7、登录唐山市人力资源和社会保障网http://，在“公告公示”栏目中查看“2014年河北省机关事业单位高级工实际操作考核工种及各工种注意事项”，并下载“电焊工高级工操作技能考核注意事项”保存在考生目录的NetKt文件夹下。(8分)

二、word2003 文字处理系统的基本操作（共30分）

1、打开文档e:kswordktword2.doc，并进行如下操作（15分）：

1）页面设置:设置页面为：B5纸，页边距上、下各为2厘米，左、右各为1.5厘米。(2分)

2）标题设置：将文档的第一行“环境治理”作为标题，水平居中，楷体三号字，加粗，字体颜色为蓝色。(2分)

3）段落格式:将标题行除外的所有正文段落设置如下：首行缩进2字符，行距设为固定值、18磅，对齐方式为两端对齐，段前距1.5行，段后距1.5行。(2分)

4）文字格式：将“建设环境，爱护环境，„„”一段中的所有文字，设置为隶书、小三号。(1分)

5）图框操作：在文章中插入文本框，并进行如下设置:

·大小:宽3.5厘米，高4.5厘米(1分)

·位置:相对页边距，水平右侧4厘米，垂直下侧5厘米(2分)

·边框:边框线2.5磅，边框颜色为黄色(1分)

·填充:填充色为红色(1分)

·环绕:文字环绕方式为“紧密型”，环绕位置为“两边”(2分)

·文字:输入“爱护环境”，在文本框中水平居中(1分)

存盘，退出WORD2003。

2、在文档e:kswordktword3.doc中进行操作（15分）。

·将最后一段中的“再来汇报下我家伯劳近况,”删除。(1分)

·段落移动。将第3段，即“伯劳领地意识强,„„”自然段与第二段即“伯劳一般雏子是菜刀毛开始养„„”对调。(2分)

·为文档添加“浅谈伯劳的放养”标题，标题行水平居中，加粗，黑体初号字，字体颜色为红色。(2分)

·将第一段中前两个字“伯劳”位置提高12磅，设为红色，加着重号，字符间距加宽5磅。(3分)

·插入艺术字，设置文字为“可爱的伯劳鸟”，隶书、24号字，样式任选，放置到文档最后。(2分)

·在第一段最后插入图片E: kstestJbird.jpg，将图片设置为黑白，图片的文字环绕方式为“四周型”，水平对齐方式居中，图片的对比高度设为高度60%和宽度40%。(3分)

·查找替换，将文章中的“伯劳”全部改为“虎波拉”。（2分）

存盘，退出WORD2003。

三、Excel 2003基本操作（共30分）：

打开文档c:ksEXCELKTxld.XLS中进行如下操作

1、在SHEET2中进行如下操作：

·修改标题“2010年销售汇总表”的格式为黑体、14磅，在A-F列跨列居中，垂直对齐方式为居中（1分）

·设置第3行表头部分的格式为黑体、红色，仍为12磅（1分）

·设置第4-15行数据区域的格式为宋体、11磅（1分）

·设置A4：A15单元格区域底纹为红色、6.25%灰色（2）

·利用常用工具栏中的自动求和功能，在B14单元格求B2：B13数据区域的总和（5分）·将B14单元格设置为红底黄字。（1分）

2、在SHEET3中进行制作嵌入图表，要求如下：

·图表类型为“折线图”，子图表类型为左上角第一种(2分)

·数据源依次为“季度”、“A金额”、“B金额”，其中“季度”列为分类轴。（2分）·图表标题为“销售汇总表”。（2分）

3、在SHEET4中进行如下操作：

·将A1:F1数据区域设置为居中（1分）

·在第一行前插入一空行（1分）

·对记录排序，主要关键字为“A金额”，按递减方式（3分）

·次要关键字为“B金额”，按递减方式（3分）

存盘，退出EXCEL2003。

四、Powerpoint 基本操作（共10分）：

打开幻灯片pptkt端午.ppt进行如下操作

1、设置第一张幻灯片的切换方式为“慢速水平百叶窗”。(5分)

2、在第一张幻灯片前插入一张新幻灯片，空白版式，在新幻灯片中插入pptkt文件夹中图片“粽子”.jpg(5分)

篇3：本科护理技能操作考核改革探讨

1 对象与方法

1.1 对象

教学改革对象为本院四年制护理本科生, 学生人数为248人。

1.2 方法

1.2.1 考核标准

护理实训中心在对相关文献分析的基础上, 充分听取护理专家和临床带教老师的意见, 并参照本院自编的人民卫生出版社2009年出版的《护理实训指南》一书, 在预初调查后制定了《护理实践技能操作评分表》, 内容包括三大部分:操作前准备 (17分) :包括护士准备、病人准备和用物与环境准备3个部分, 主要考核学生的评估、评价能力;操作过程 (65分) :包括操作技术、应变能力、人文素质3个部分, 此部分除了考评操作的程序化、规范化, 体现省时、节力的原则外, 增加了对护生沟通和应变能力的考核。操作后处理 (18分) :包括终末处理、个人防护、操作记录及整体质量3个部分。增加了对护生个人防护和操作后医疗废物处理的考核。

1.2.2 考核方法

教师在考核学生时按照学生设置的案例情景, 进行角色扮演, 通过与学生针对性的交流, 考核学生的沟通能力, 并按照临床情景适当设置一些突发情况, 考核学生的应变能力。

2 结果

对铺床法、无菌隔离技术、口腔护理、注射法、吸痰法、导尿法等20个考试项目的常用护理技术操作项目的要素指标体系、分值分配及考评方法进行改革。对改进后的新技能操作考评标准, 就其与预期目标的符合程度, 对30位临床护理带教老师和参与考核学生的教师进行了咨询、调查, 所有临床带教老师和参与考核学生的教师均具有本科以上学历, 副高以上职称5人, 中级以上职称20人, 5年以上初级职称5人, 从事临床护理和护理教学的平均年数为12.33年, 调查结果见表1。

3 讨论

3.1 将以人为本的护理理念融入操作中

传统护理技术操作考核方法强调内容的具体性, 往往只进行操作的单项检测, 学生在考核的时候只是死记硬背、机械操作, 尤其是操作对象是模拟人, 导致学生操作的时候只关注操作技术。随着社会的不断进步和文明程度的提高, 人们对各种服务的要求也发生了变化, 不仅注重护理操作规程和技术上的熟练, 更多的是充分体现以人为本的护理理念。改革后的考核标准, 考核教师成为模拟人的代言人, 通过考核教师与学生的问答对话增加了对学生的沟通能力和人文关怀能力的考核。

3.2 培养了学生的应变能力

考核过程中考核教师根据临床实际发生的情景模拟病人对学生提出问题, 学生通过对问题的回答和处理提高了学生随机应变能力及现场处理和解决问题的能力。

3.3 激发了学生的创新性

21世纪的护理人员不仅需要扎实的专业知识和技能, 还需要具备科学的思维, 如评判性思维能力、良好的人际交往沟通能力、评估能力和独立解决问题的能力[1]。护理实践教学的目的不仅是让学生成为一名技术熟练的护士, 更是要将学生培养成为一名智慧型的护理人才[2], 让学生置身于实际情景中, 去思考和分析问题, 让学生能够举一反三, 具有不断创新的能力。

3.4 促进了学生树立正确的防护意识

医院感染是现代医学所面临的重大难题之一, 不仅因其会为医院、病人带来严重的后果, 更因为其形成原因较多, 预后比较困难, 而引起大家的特别关注[3]。改革后的操作考核方法从临床护理工作实际出发, 不仅增加了护理的人文素质考核, 同时注重考核操作技术后的用物的终末处理和个人防护, 促进学生树立正确的防护意识, 避免医院感染发生。

3.5 促进了护理实验教学与临床实际工作的无缝结合

护理技能操作考核的目的是为了更好地让护生尽快适应岗位角色并服务于临床护理工作, 提供优质的护理服务。改革后的考核方法更加贴近于临床护理工作, 克服了以往考核内容与实际工作脱节的弊端, 做到了理论与实践相结合, 考场与病房相结合, 传统与现代相结合, 经验与科学相结合, 达到了临床为主、实践为主、能力为主的考核目标[4], 有助于培养优秀的创新型、实用型护理人才。

摘要：[目的]改革护理技能操作考核方法, 提高学生的临床实际操作能力。[方法]以2009级护理本科生248人为对象, 采用情景案例和角色扮演相结合的方法考核学生护理技能操作的综合能力。[结果]向30位临床护理带教老师和参与考核护生的教师发放问卷调查, 一致认为改革后的考核标准和考核方式达到了预期目的。[结论]通过改革, 提高了学生的沟通能力和应变能力, 提高了学生的临床实际操作能力。

关键词：护理技能操作,考核,改革

参考文献

[1]曹梅娟, 姜安丽.改革护理技术操作考评标准的探讨[J].解放军护理杂志, 2006, 23 (1) :89-90.

[2]胡加鹏, 刘月明.高职医学院校中护理技术考核模式改革的思考[J].全科护理, 2011, 9 (5A) :1212-1213.

[3]袁晓宁, 王少利.医院辅助人员手卫生知识和行为调查分析[J].中国护理管理, 2008 (4) :56-581.

篇4：计算机操作员高级操作技能考核试卷

并非学生一旦进入小组，就能自然地适应小组合作式学习，并从中获得快乐的体验。

合作学习在教学中的困难，常常来自学习小组的内部矛盾、小组学习效率低、小组中的个别成员无法融入小组，等等。

在合作课堂教学模式中，教师的重要工作，从打造团队开始。

合作课堂的小组建设，让我们更深刻地体会到：教师教的，不仅是书，而且是“人”。

小组是合作课堂的物理基础，高效率的小组建设是合作课堂成功实施的重要保证，也是一切合作式学习绕不过的一道坎儿。

在合作课堂的教师操作技能体系中，小组建设的策略包括小组组建的策略、小组建设的一般策略和小组建设的高级策略。一般策略主要是解决小组组建后的凝聚力及成员的合作意识、合作情感的问题。当小组完成基本建设进入合作学习阶段后，小组建设的任务便是发展学生的合作技能，包括学生人际交往的技能和合作学习的技能。这个阶段小组建设的策略，我们称之为合作课堂小组建设的高级策略。

“高级策略”，实际上是一个在课堂内外对学生小组合作的效能进行全面提升的策略体系，是全面建设学习型团队的重要方法和途径。

一、引导“合作而不是竞争”的团队理念

（一）合作课堂不主张随意使用竞争

在引导学生进行合作学习时，教师们最初都喜欢使用小组和小组间竞争的策略，以激发学生学习的积极性。学生为了小组的评分或其他方式的“利益”，的确可以更积极地投入竞赛。但是，从激发学生的持久动力以及小组的长期建设来分析，竞争的方法是弊多利少的。

首先，竞争的动力是一种外在的动力。学生个体和小组为了竞争，却不是为了获取知识和技能本身而学习，在这个过程中，学生的情绪体验是紧张、焦虑的。无论是为胜利而喜悦，还是为失败而沮丧，这类情绪体验，相对于持久学习的内在动力而言，都是过于关注结果而不是过程的，因此并不是积极的动力之源。

其次，竞争虽然可以使学生迅速产生对小组的责任和义务感，但是，对于那些在竞争中失败或者常常失败的小组而言，他们的小组成员更容易对小组或对小组中的某些成员失望、怀疑，甚至会相互不满、猜疑、抱怨，而这对于小组的生命力及其成员的工作能力的培养和激发来说，都是极为不利的。

综上所述，许多教育学和心理学的专家不主张随意使用竞争，只在除非已经是非常成熟的团队中谨慎使用竞争。

（二）合作课堂积极引领并深入渗透“合作而不是竞争”的团队理念

1.在分配任务时，教师可以引导使用“非竞争”的策略。例如在作文课上分享了各组间的作文提纲后，教师设计了这样一份评改练习。“请相邻的小组相互点评作文提纲，要求：①找出你们认可（或认为值得学习）的2处优点，并说明理由；②找到1～3处不解的地方，请被评的小组解答；③为这份提纲作2处必要的修改或补充。”这个学习过程，不求排名，没有竞争，只为促成相互的理解和帮助，它使学生在学习的过程中将全部的心思和注意力用在对学习任务的关注上，而不是在“获取得分”或“相互比较”中展开角逐，既保证了学习的高效，又巧妙地将课堂学习活动转化成了一种积极的相互支持、相互鼓励的过程，这个过程不仅可以支持由多个小组组成的大团队——班集体的建设，而且其更大的教育价值在于，学生在小组学习的过程中体验到了学习这件事本身对于自身的吸引力，更多地感受到了投身于学习和探究中时的快乐。学生常常使用这种相互认同、相互欣赏的小组互评方式，久之便会形成在学习中不是相互排斥和竞争，而是相互帮助和合作的意识。

2.在课堂反馈时，教师也可以引导学生合作而非竞争的理念。课堂的反馈，不应仅仅关注所获知识的正确与否。我们不仅应关注学生个体的学习过程和方法，还应通过对合作过程和方法的关注，强化学生对于合作学习的意义和价值的认识。例如老师使用这样的引导语：“在今天的背诵检测中，第3小组的同学表现得非常好。现在，老师想请他们和大家分享一下（转向第3组），你们是如何做得这么好的？老师观察到，你们每一位都说得非常流利，同样的时间内，你们做到了比大家更快更好，你们组内有什么特别的办法吗？”老师这样的引导语，便可以启发学生对合作过程和方法予以关注，进而引导学生进行更广泛的分享与交流。我们认为，有效的合作是讲究方法的。为了让学生能够更高效地合作，除了可以直接把合作的技巧教给学生，还可以像上面例子中的教师一样，巧妙利用课堂反馈帮助学生逐渐掌握合作的技巧。当然，与此同时，学生对小组合作学习的信心和热情也可以因之得到强化。

3.在合作课堂中使用“非竞争”的方式进行课堂评价，是充分体现“非竞争”团队理念的重要方式。如著名的“学生小组成绩分工”法（StudentTeams-AchievementDivisions，简称STAD），以小组成员个人的分数相加构成组分数，达到一定标准的小组可以获得认可或得到其他形式的奖励。如此课堂评价可促进学生合作学习的积极性和有效性。

二、传授人际交往及合作学习的技能

学生在学习过程中与同伴有各种方式、各种程度的合作，学习与人交往以及合作学习的技能，是他们在合作课堂中进行合作学习的重要任务，这也是合作课堂所关注的知识与技能目标之外另一个重要的学习目标——过程和方法目标的重要内容。

当我们把若干个学生分配到一个小组时，他们不会“自然而然”地明白如何与别人相处，以及如何与他人有效地合作学习。要使合作学习达到理想的效果，教师必须传授给学生合作学习的技能。让学生学会人际交往以及合作学习的相关技能，以保证相处时情绪的愉悦和学习的有效。

（一）在与人交往的诸多技能中，合作课堂特别重视沟通及情绪管理技能的培训

1．有效地表达。虽然沟通的技能包括许多方面，但“有效地表达”是我们培训的重点。表达，既可以是语言的有声表达，也可以是动作、表情等肢体的无声表达。在合作课堂的学习过程中，我们会着重培养学生以下几种有效的表达技能：一是用关键词表达情绪、情感和主要观点的技能；二是用短句子简洁表达的技能；三是只表达自己的感受而不评判他人的表达技能；四是陈述自己与他人不同的观点但不评判他人的观点的表达技能；等等。为达成以上技能，我们会特别培训学生学习运用微笑、鼓励、感谢、内部语言和默契关系、消除误会和原谅等表达方式。

（1）微笑。微笑是表示友好的最通用表情，它可以使合作学习的过程更为顺畅、高效。发言者面带微笑，不但能够提升自信，而且能够吸引听众的注意；倾听者面带微笑，不仅能让讲述者感觉到友好和信任，还能让自己始终保持轻松、愉悦的心境。

（2）鼓励。鼓励既可以是用语言和欢呼直接表达赞赏和支持，也可以是运用点头、微笑、鼓掌等无声的语言起到相同的作用。有些班级用举纸牌这种无声的方式来表达对同伴的鼓励，也很有创意。

（3）感谢。感谢的要领是及时和真诚。表达感谢的方式可以多样：言语、微笑、握手、击掌、纸条、信件、绘画，等等。

（4）内部语言和默契关系。合作课堂鼓励学习小组使用各种独特的内部语言来建立或提升合作的默契。内部语言的使用，是小组文化建设的重要组成部分。这种内部语言可能是表示安静或完成任务的信号、表示赞成或反对的方式等。

（5）消除误会和原谅。在团队中，误会的产生是在所难免的。误会的消除也是有规律可循的。让学生学会坦然面对误会并且学会消除误会的方法，我们认为是一种重要的沟通技能。比如我们可以通过组织小组成员在一起讨论，来明晰误会产生的原委及其带来的不利影响，并对造成误会的双方或多方提出劝解、表示原谅，还可以组织大家探讨避免产生误会的经验和方法等。

2．有效地控制情绪。合作课堂格外重视情绪的控制和管理。比如“停、看、听、想”，作为一种阻断行为训练，便可有效控制我们的愤怒情绪。当被试（A）情绪即将爆发与同伴产生冲突时，指导者发出口令“停”，A马上停下，接下来的连贯动作是把自己的视线从刺激物（冲突的对象）上转移到另外比较远的事物上（如远处的风景等），然后听从指导者的话（“放松”“没什么过不去的”“请离开这里远一点”诸如此类）放松，最后想“我为什么会这样”“这样做值得吗”，等等。

（二）在合作学习的技能中，合作课堂尤其重视参与和促进讨论的技能

1．发起话题并邀请大家加入讨论，是一项重要的合作学习的技能。训练该项技能的方法有很多，比如教师可以指导学生这样说：“关于这个问题，我想我们可以用绕圈发言的方式进行讨论。我们是否可以每人用一句话谈谈自己的观点呢？首先，我的看法是……”

2．训练学生专注地倾听，我们使用的是“同理心的倾听”和“聚焦式高效倾听”的训练法则。“同理心的倾听”要求学生集中精力，以开放的姿态（积极思考、情绪平和、在未听完之前不急于作出判断等），积极地回应（以适当的语速和语调保持声音的积极、适当重复、即时澄清、表达自己的理解、提出疑问等），同时配合适当的身体语言（必要时示意周围安静、使用笔和笔记本、保持眼神交流等）。“聚焦式高效倾听”则要求同学们在倾听的过程中做到以下几点：能明确表达者的中心意思、能抓住关键词、能概述、能迅速进行比较、能与相关知识点建立链接、能选择听与自己的思考最有关联的内容、能辨别表达者表达内容和方式的鲜明特点。

此外，专注地倾听，不仅要求会听，而且要求会问、会说。

3．积极互动的技能有多种训练方式，这里着重介绍几种。

（1）比较。小组中的每个人都有不同的学习经验、认知风格和个性特点，这使得每一个学生在完成相同的学习任务的过程中会产生认知的差异，因此，学会比较并常常利用比较的方法，不仅有利于促进积极的互动，而且有利于培养优选的方法快速达成目标，并发现自我的认知风格，培养自信心。比如要求学生将前后发言人的主要观点作比较，将不同的思维方法作比较，相似的现象作比较，新的知识和已有的知识作比较，近期印象和远期印象作比较，自己的感受和他人的感受作比较，不同的展示方式（如板书上、演讲者、投影者）的展示思路作比较，等等。

（2）提问。一般说来，合作课堂对学生进行提问技能的训练内容通常有：应该在什么时候提出疑问？针对什么要点提出疑问？对不同的疑问方式如何作出适当的解答？等等。如开放式提问，可以用“为什么、怎么样、如何”等句式询问原因和过程；封闭式提问，可以用“是否、对错、好不好”等句式询问并确认结果；用“请举一个例子”“请概括一下”“请重复刚才那句话”“请将……和……作比较”等，要求举例说明、概要、重复或进行比较，等等。提出疑问对发展学生的自主学习和深入探究的意识和能力有重要的意义。因此，合作课堂的合作学习技能训练中，提问的技术是训练的重点。

（3）中断。在合作学习的过程中，往往需要有适当的中断来保证学习的高效。合作课堂中的中断技术包括在发言过于冗长时予以中断，重要问题听不清楚希望确认时予以中断，有重要思考希望提问时予以中断，组内发生冲突时予以中断，思维遇到困难不能继续进行时予以中断，等等。中断技术的要领，是把握合适的时机、使用恰当的语气、配合恰当的非言语技术，而且要求中断后能快速联接。

4．合作课堂主张在组内讨论时小声，在全班展示时大声，因此低声讨论和大声发言便成了需要专门训练的一项合作学习的技能。通常情况，我们规定组内的音量以组内成员刚好听清楚为宜，全班展示的音量以保证坐在距离展示人最远的座位上的同学能够听清为宜。

（三）合作课堂中人际交往的技能与合作学习的技能是相通的

合作课堂中常用的相处和合作学习的技能还包括赞美和批评、礼貌地提出不同意见、解释和重复、检查别人是否理解、将不同观点加以整合、保证小组专心工作、利用幽默使小组工作顺畅、提示活动时间、耐心等待，等等。

三、建立组内依存关系

（一）设计并成功运作依存关系是小组建设的高级技能之一

依存关系作为团体的本质，是小组有效运作的保证。我们认为，在小组这种小团体中，每一个组员的努力都是独一无二、不可替代的，而且，所有组员的这种独一无二、不可替代的努力都将有助于小组以及个人的成功。

小组内依存关系的产生，最初有赖于教师的激发。教师对于课堂教学中各项学习任务和学习过程中的各项活动和程序的精心设计和使用，可以让学生不知不觉进入依存关系之中，以确保其高效地学习并高效地完成指定的学习任务；当小组成员的自主意识和小组的自主管理能力达到一定水平后，这种依存关系便更多地体现为组员之间感情的深化、配合的默契以及完成任务的自觉、高效等。

（二）几种常见的依存关系

有效的依存关系有目标的依存、资源的依存、角色的依存、认同的依存、序列的依存、想象或模拟的依存、外部力量的依存等。在实践中，最常用的依存关系有以下三种。

1.目标的相互依存。目标的依存常常建立在小组成员的合作意识得到较大程度的发展之后。建立目标的相互依存的方法是创建共同的愿景。合作课堂鼓励各学习小组在设计制订“五定”契约的时候，便确立小组发展的目标意识，比如在组名和口号中融入全体组员共同认可的愿望等。在此基础上，为了使学生彼此更紧密地配合和合作，教师还要想方设法鼓励各学习小组不断设立阶段性的愿景目标。

另外，目标的建立不是一成不变的。教师既要采用差异目标来适应学生个体学习的多样性，为学生个体制订适当的个体学习目标，又要利用不同的反应模式，或通过调整小组总任务的负担方式或时间，来区别设置并调整学生的个体目标。

2.资源的相互依存。我们可以先看一个例子：一位语文教师把一篇课文的学习过程分为“关于作者和写作背景”“生字生词和重要的词句”“写作顺序”“写作的方法”“人物的情感”“主题”等多个任务，然后把任务分配给各个小组；在经过若干时间（如：10分钟）的学习后，教师让每个小组各留下一位同学在“家”（即本组内），负责向前来学习的其他小组的“游学”成员教授本组负责的那部分内容，其他的5人则分别前往其他小组去“游学”其他组所负责的学习任务；又经过若干时间后，全部学生归位本组，5位“游学”回来的成员再分别把自己的“游学”内容“教授”给本组成员。

在以上学习过程中，教师会对全体学生说：现在，你们中的每一位就是你所选择的这个任务的“专家”，你们都有责任和义务精通自己所负责的任务，同时有责任帮助你所在的小组成员同样精通这个任务的要领。为了让“专家”们的探究更为深入，各组执有相同任务的“专家”可以在指定的课堂时间内临时组成一个6—8人的“专家组”，进行“专家研讨”，讨论他们所负责的学习模块，待形成共识后再回到各自的“常规组”，和本组的学员轮流介绍自己所负责的这部分内容。

以上学习活动是合作课堂中经常使用的“一人留下，五人离开”的学习方式。这个方式的优点是学生对学习任务更为投入，彼此之间的合作更紧密、有序，而这种效果的获得，便是运用了“资源依存”的原理。

设立和运用“资源依存”类学习活动，和学生的动机水平有很大的相关性：一方面，活动的开展在一定程度上依赖于学生个体和团体的动机水平，它通常适用于有一定程度的学习动机水平并且建设良好的学习小组；另一方面，开展这样的学习活动，能够更有效地提升学生的动机水平——通过外力的推动即资源学习任务的推动，使每个人都对学习任务更为负责任。

3.角色的相互依存。在小组学习中使用角色，既是使学生之间产生依存关系的小组建设策略，同时又是一种有效提升学习责任感的任务分配策略。合作课堂中经常使用的角色有：组长、讨论负责人、积极的倾听者、记录员、板书员、发言人、观察员、评论员、提问者、总结者、鼓励者。有时会用到的角色（根据学科或特别任务的需要）有：朗读者（语文、英语等）、讲故事的老人家（叙事性课堂）、验算员（数学计算课）、技术把关员（体育课）、计时员（速度类练习课堂）等。在使用角色策略的过程中，教师需要帮助学生做好以下工作：

（1）教师直接对使用角色的方法进行指导和示范。在合作学习之初，教师特别需要在分配任务时直接对学生进行角色的指定和说明。如“各组的组长请在组内指定一位讨论负责人，由他（她）负责组织大家对需要讨论的问题来展开讨论；另外，你们还需要一位记录员，负责记下每位成员发言的重点以及大家最终形成的共识，必要时还要记录下共识是如何达成、意见是如何统一的；还有，建议各组设一位观察员，观察其他小组的工作进度，同时观察本组的工作效率，包括各位是否专心、是否需要一点提示等等。最后，你们当然还需要一位板书人和一位发言人。对了，以上各个角色组长最好都不要充当，你只当组长就好了。”

（2）确定一些常用或备用的角色，强化学生通过进入角色提高工作效率的意识。班主任和学科教师一起为本班级、本学科的学习设计一些可供使用的角色，如前面所提到的各种。而为了强化角色的使用意识，并且方便学生使用，建议在合作课堂初期，教师可指导学生将常用的角色名称写在一个固定的地方，或者把写有各种常用角色名称的彩纸（颜色鲜艳的）制作成小卡片放在小组学习的公共空间或悬挂在教室里的某个地方，当学习需要的时候，教师可以用某种活泼的方式激励小组迅速挑选出自己所需要的角色。

（3）在班级及学校文化建设中使用角色。使用角色，实际上是给予一种积极的心理暗示。因而，可以把角色的使用策略扩展到更宽泛的领域，比如，可以给小组赋予某个角色，甚至给班级赋予某种角色，以积极的心理暗示的力量驱动小组和班级按照角色的内涵去自主挖掘和发展自身的潜能。比如在班级中，可以为小组准备英语领读小组、文言文疑难专家、数学高手小组、历史学家组、地理探索者小组等；在学校开发校内阅读文化时，可以赋予各班不同的角色，如唐诗班、宋词班、清代戏曲班、红楼梦班、三国演义班、现代诗歌班等。

（4）使用角色的注意事项。不宜把同一角色长时间分配给同一名学生，也不宜把某一角色分给特别擅长此角色所需技能的学生。使用角色的目的是激发学生潜能，而不是让学生“表现”其所擅长的技能。

一个秉承自主和合作学习理念的教师，既不应狭隘地将自主合作学习理解为单纯地提高学业成绩的工具，也不应为小组的建设花费了不菲的时间而感到惋惜。

合作学习关注的不仅仅是学业目标，还有社会目标，二者不存在孰轻孰重的问题。在实际的教学过程中，教师通过组织学生进行有意义的合作学习，培养学习自主学习的意识和能力，促进学生的社会性发展，使他们形成彼此信任、尊重和关爱的人际关系，具备学习的方法和能力，并且在一个良好的小组氛围中进行合作和自主式的学习，可以自然而然地提高学生的学业成绩。

篇5：锅炉操作工技师操作技能考核试卷

锅炉操作工技师操作技能考核试卷

考件编号: 姓名: 准考证号:

单位： 试题

1、锅炉安全附件和自控、报警装置安装质量的检验，并出具检验报告。本题分值：20分 考核时间：60分钟 考核形式：实际操作 具体考核要求：

1．明确安全附件和自控、报警装置的安装数量、位置。

2．对安全附件和自控、报警装置通过试验满足相应质量、性能要求。3．对上述检验做出定性结论报告。

试题

2、锅筒内部安全状况的检验，并出具检验报告。本题分值：30分 考核时间：80分钟 考核形式：实际操作 具体考核要求：

1．明确定期检验时对锅筒内部检验的内容。2．要求不漏检，不误检。

3．对上述检验做出检验结论并形成报告。

试题

3、锅炉冷态试验的操作方法及要求。本题分值：35分 考核时间：80分钟 考核形式：实际操作 具体考核要求：

本题要求考生能熟练掌握锅炉冷态试验的操作方法，通过调整锅炉送风量大小，使锅炉送风与引风配比达到最佳工况。标记风门开度位置，为锅炉带负荷运行提供科学依据。

技术要求：

1、冷态试验应在引风机风量80%状况下进行。

2、当引风量与送风量调整到最佳状态时，应在锅炉送风门开度处作好标记和记录，以便提供锅炉带负荷运行时的参考依据。

职业技能鉴定国家题库试卷

锅炉操作工技师操作技能考核试卷

考件编号: 姓名: 准考证号:

单位：

试题

4、锅炉蒸汽管道安装的操作方法。本题分值：15分 考核时间：20分钟 考核形式：笔试 具体考核要求：

1.闭卷考试

篇6：计算机操作员高级操作技能考核试卷

题型：依据《电信业务员》高级技师国家职业标准要求制定两大类题型。

配分：依据技能操作考核配分表

第一类：计算机操作试题50分。（市场调研与分析）

在规定时间内，要求考生根据电信业现状与发展，在市场调研与分析的基础上，结合自己企业的特点，编制一份PPT的新产品业务营销策划方案。具体考核过程如下：

（1）题目多选一（详见附件一），评分标准见文件“考核配分表”；

（2）考试时间：150分钟；

（3）考试要求：能够根据相关题目要求完成15——20页的PPT文档。

（4）考评员以打分表为参照依据，进行评分（详见“通信行业职业技能鉴定评分（高一）-表1”）。

第二类：现场面试50分。（业务营销、客户关系管理及培训与指导）业务营销：

考生在所完成的新产品业务营销策划书基础上，能够从业务、技术等方面进行现场的业务营销推广，并解答相关的疑难问题。具体考核过程如下：

（1）提供已编制的营销策划方案让考生进行业务营销推广的宣讲，评分标准见文件“考核配分表”（5分钟）

（2）考评员以客户身份针对策划书和考生的宣讲，提出2至3题的业务或技术方面的疑问，考生现场解答（5分钟）

（根据考生实际撰写的策划书和临场的宣讲进行提问）

（3）考试要求：考生的宣讲和答题必须简明扼要，在规定时间内完成相关考核内容

（4）考评员以打分表为参照依据，进行评分（详见“通信行业职业技能鉴定评分（高一）-表2”）

客户关系管理及培训与指导：

提供情景剧文字材料给予考生阅读，从客户拜访技巧和接待技巧两方面让其阐述材料中的错误并更正；然后根据考生所提出的错误问题，提出培训方案。具体考核过程如下：

（1）提供考生情景剧文字资料阅读（5分钟）

（2）考生就材料中的错误进行指出和纠正（5分钟）

（3）针对业务员的培训方案（到二级目录即可），并能清晰的表达出来（15分钟）

（4）考评员以打分表为参照依据，进行评分（详见“通信行业职业技能鉴定评分（高一）-表2”）。

附件一

题目1：集团营销方案策划

背景介绍：

某开发商决定投资开发一个集餐饮、娱乐、购物为一体的大型商业广场，一次偶然的机会，作为电信运营商的客户经理接触了该公司的IT总监并得到了这个消息，于是打算向该开发商推荐公司的相关业务。通过各种努力，终于获得一次和客户高层见面的机会。

题目：

您作为该集团的客户经理，请从市场环境分析、产品分析、产品推广进度、促销、预算等多方面撰写一份营销策划书。

题目2：校园营销方案策划

背景介绍：

近期，各大高校都在进行信息化工作的提升，某高校正准备投入一笔资金用于校园的信息化建设。于是，高校的信息化办公室准备邀请多家电信运营商提供相关方案，并将通过校领导评审后择优采纳。现在每家运营商都在进行相关的营销策划，加入到此次的竞争中，希望能够最终获得和学校的长期合作。

题目：3

您作为该集团的客户经理，请从市场环境分析、产品分析、产品推广进度、促销、预算等多方面撰写一份营销策划书。

1.在一个新的通信业大发展时代，单纯的语音服务已不能满足用户对通信的需求，人们已经从过去单纯的满足“话音”和“沟通”功能转向“应用”和“服务”的更高层次，希望得到多样化、综合化、智能化、个性化服务的电信增值业务，这也引起了各大电信运营商的高度重视。目前，中国已经进入3G时代，电信增值业务又迎来了新的发展机遇和美好前景。请你根据本地电信业现状与发展，在市场调研与分析的基础上，结合自己企业的技术与业务特点，撰写一份3G时代的移动增值业务的营销策划书。制作要求：1要原则来编制；

篇7：计算机操作员高级操作技能考核试卷

称 名 位 线 单 此 过 名 超 姓 准 不 号题 证 考 准 答 生 考 区 地计算机操作员中级操作技能考核试卷

注 意 事 项

一、本试卷依据2008年颁布的《计算机操作员》国家职业标准命制。

二、请根据试题考核要求，完成考试内容。

三、请服从考评人员指挥，保证考核安全顺利进行。试题

2、文件管理

（1）本题分值：10分。（2）考核时间：5分钟。（3）考核形式：实操

（4）具体考核要求：

a)查找文件：查找系统提供的应用程序“calc.exe”，将当前界面以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级2-8A.bmp”。b)设置文件共享：将“本地磁盘（D：）”设置为共享，将设置完成的对话框以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级2-8B.bmp”。

c)对“C:素材库（中级）考生素材1综合素材2.doc”进行加密操作，设置打开文件的密码为12345，并以“中级2-8c.doc”为文件名保存至考生文件夹。（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的

b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题

试题

3、通用文档处理

（1）本题分值：25分。（2）考核时间：20分钟。（3）考核形式：实操

（4）具体考核要求：打开C:素材库（中级）考生素材1文件素材3.doc，将其以“中级3-3A.doc”为文件名保存至考生文件夹中（此操作不计分），进行以下操作，最终版面如【图例3-3】所示：

1）内容查找与替换：查找出文档中所有的“性”字，并将其全部替换为“姓”。2）文档格式化处理：

a.特殊格式设置：将正文的

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计算机操作员中级操作技能考核试卷

并为其添加“乌龙绞柱”的文字效果，并将该样式应用于正文的最后一段。

4）表格高级处理：

a.绘制表格：在文档的结尾处插入一个3行3列的表格。b.样式设置：将表格自动套用“彩色型3”的表格样式。

c.属性设置：指定表格

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计算机操作员中级操作技能考核试卷

试题

4、电子表格处理

（1）本题分值：25分。（2）考核时间：25分钟。（3）考核形式：实操

（4）具体考核要求：打开C:素材库（中级）考生素材1文件素材4.xls，将其以“中级4.xls”为文件名保存至考生文件夹中（此操作不计分），进行以下操作：

1）数据输入与编辑处理： a．数据编辑：将Sheet1工作表表格内的空白行删除。设置标题文本的字体为黑体、20磅。

b．数据输入：在Sheet1工作表中，用快速输入的方法输入

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计算机操作员中级操作技能考核试卷

并指定在原有区域显示筛选结果。

c．分类汇总：按【图例4D】所示，在Sheet3工作表中以“城市”为分类字段，以“五月、六月、七月、八月”为汇总项，进行求和的分类汇总。

【图例4A】：

【图例4B】：

【图例4C】：

【图例4D】：

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计算机操作员中级操作技能考核试卷

（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。

a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的

b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题 试题

5、演示文稿处理

（1）本题分值：20分。（2）考核时间：20分钟。（3）考核形式：实操

（4）具体考核要求：打开C:素材库（中级）考生素材1综合素材5.ppt，将其以“中级5.ppt”为文件名保存至考生文件夹中（此操作不计分），进行以下操作：

1）母版的修改：

a．在幻灯片母版中，将标题的动画效果设置为“向内溶解”，速度为快速；文本的动画效果设置为“颜色打字机”，速度为非常快，按字母发送，字母之间延迟20%；均从上一动作后开始启动动画效果。

b．在标题母版中，将主标题的动画效果设置为“滑翔”，速度为快速，从上一动作后开始启动动画效果。2）声音、影片应用及效果处理

a．在

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计算机操作员中级操作技能考核试卷

【图例5A】：

篇8：浅析护理操作技能培训及考核方案

1 资料与方法

1.1 一般资料

全部对象均为近年来分配及调入本院的晋升护理师之前的护士，共120人。按学历分:本科72人，大专34人，中专14人;按随机抽查的方法，每次抽查15～20人以次进行考核。

1.2 考核方法

1.2.1 培训方案

包括护理操作技能培训、相关理论、初次考核三个步骤:相关理论培训:临床最用的心肺复苏、电除颤、静脉输血、输液、皮试、输液泵、吸氧、鼻饲、导尿、灌肠、雾化吸入、口腔护理等操作的目的、注意事项，对患者的评估内容和方法。

1.2.2 培训与考核内容

西医操作:卫生部指定的46项西医护理技术;中医操作:中华中医药学会发布的《中医护理常规技术操作规程》指定的7项中医护理技术;培训对象:晋升护师之前的护士;培训与考核时间为半年[1]。

1.2.3 培训与考核

固定考核人员，由护理部主任、科护士长、专职质控员组成。该次培训的再次考核对每批参加培训通过初次考核的护士，经由抽签方式进行再次考核。如:两名护士同时抽签，各自抽取一个操作项目，然后各自准备用物，由考核小组成员进行考核，包括:操作人员自身准备、用物准备、评估患者和环境、查对制度的执行、无菌观念、操作流程和方法、操作熟练程度、与患者互动、事后关心体贴患者、操作时间、用物处理、记录、整体质量。并随机提问，考核结束后打分。接着进行另一名护士的考核。如此循环，直到所有参加培训的护士再次考核完毕，合格者结业，未合格者再次参加限定3 d的培训[2]。

1.2.4 评分标准

根据考核成绩分别评定为优秀、良好、中等和差，其中优秀为95～100分;良好为90～94分;中等为85～89分;差为85分以下;培训后考核成绩的调查120名护理人员培训结束后，将考核成绩汇总分析，理论成绩为 (95.42±2.41) 分，操作成绩为 (95.72±2.92) 分[2]。

1.2.5

培训成员回到科室后，各科业务骨干协助护士长，根据本科工作性质、特点，制定本科室护理操作培训计划，充分借鉴示教室的培训方式，利用工作之余对本科其他护理人员结合临床进行了规范化培训，并加强护理操作过程中与患者的交流，使护理工作需要耐心、细心、热心、精心的精神落到实处，使护理工作质量得到全面提高。

2 讨论

护理技术操作是护士日常工作的重要内容，对护理人员进行步骤严密、正规的护理技术操作培训，有利于提高护理人员的临床操作实践能力。护理部以前采取的是全院覆盖式的培训，即全院每位护士轮流到示教室培训，从低年资到高年资，培训时间长，人员多，而示教室师资力量相对薄弱，长期培训结束后，护士在示教室的模拟操作规范了，但到临床操作却简化了，使操作培训与临床工作脱节，导致培训流于形式，浪费了人力物力资源。通过有组织地不同培训与考核护理人员的方法，可更好地提高护理人员的实践操作规范化能力。每次进行系统的分段培训，在考核完成后，及时总结考核中存在的问题，针对存在的问题进行培训，培训后再考核。通过系统的整体培训，有助于强化护理人员操作规范化程序，提高熟练程度和学习的积极性有很大帮助，特别是对初学者，按流程步骤练习操作是必不可少的。在培练过程中，护理人员在指导老师的示范和指导下，基本功得到了很好的加强，通过规范地学习，有利于护理人员整体素质的提高[3]。通过考核，有针对性地解决护理人员在操作胶实践中存在的问题，通过有组织地考核，不断改进问题，增强了与患者的沟通能力，规范临床护理操作程序，提升护理专业素质水平，使护理知识和每项操作技能潜移默化地溶于工作中，逐渐成为一种工作习惯，自觉屏弃不规范的行为，发扬慎独精神，充分发挥了培训的长期性、持续性、有效性[4]。规范了护理操作技能，优化了护理队伍素质，保证了护理服务的安全性，更好地提高临床护理操作能力。

关键词：护理操作技能培训,考核方案

参考文献

[1]王小芳.综合性医院护理人力资源管理改革的实践.中国护理管理, 2006, (3) :20-24.

[2]马彦萍.探讨护理操作技能的培训方法.新疆医学, 2010, 40:124-126.

[3]阮文乐.护理操作技能培训与考核方案的探讨研究.辽宁中医药大学学报, 2010, 12 (2) :178-179.

篇9：计算机操作员高级操作技能考核试卷

关键词:计算机操作技能;教学改革;教学模式;教学方法

中图分类号:G642.3 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 01-0000-02

21世纪是信息的时代、是知识经济的时代。社会的信息化要求每一名大学生都应该具备较高的信息素养。所谓信息素养,简单地说就是吸收、处理、创造信息和组织、利用、规划信息资源的能力和素质。1997年教育部高教司颁发的“加强非计算机专业计算机基础教学工作的几点意见”(简称155号文件),对促进和规范高校计算机基础教学工作发挥了重要作用。多年来的教学实践表明,高校的计算机基础教学对非计算机专业学生计算机知识与能力的培养起到了重要作用。在目前大学教育中,对计算机基础教育应继续给予高度重视,加强、重视不等于加重学生负担,而是要通过深化教学改革,使课程设置更加合理,教学内容更加科学,教学模式更加有效,在这方面需要有一些新的思路。

计算机操作技能作为一门公共基础课,所涉及的学生人数多、专业面广、影响大。随着基础教育全面实施以培养大学生创新精神和实践能力为核心的素质教育,掌握必要的计算机应用知识和操作技能已成为当代大学生必备的素质要求。同时在教育部高校本科教学评估中计算机操作技能已经是考查学生的基本素质能力的一项重要考核目标。

一、高校计算机操作技能课程教育现状与特点

从西安邮电学院近几年的情况来看,我们发现大学新生的计算机基础水平差别很大,旧的教学内容已经无法满足学生学习的热情、主动性和积极性。

我校于上世纪九十年代初期为了加强本科生的计算机基础素质培养,提高计算机操作能力就在计算机文化基础课的基础上面向全校大学新生开设了计算机《上机训练》实验课程,教学内容只有中英文指法练习,后来又随着时代发展的需要将该课程更名为计算机《上机操作》,内容也在原来的基础上增加了文字编辑、幻灯片制作和电子表格制作。考试方式也在原来的单一指法考试的基础上增加了相关内容的大作业考试。

随着新的技术、新的应用系统、应用方式层出不穷,所以计算机操作基本技能课程的内容也需要日新月异的变化。为了提高和加强我校学生计算机操作的基本技能,在计算机发展迅速的今天,将面临更大的机遇与挑战,必须对计算机操作技能实验课程进行相关的改革以适应新时期的变化。

二、计算机操作技能课程教学改革实践

在全面贯彻素质教育的今天,要求我们必须改变教学观念,切实推进教学改革,体现以人为本,以学生为主体的理念,培养出新时代的理想人才。经过多年的教学实践经验,针对我校的计算机操作基本技能实验教学的改革提出一些方法和建议。

(一)构建课程主体思想,优化教学内容

计算机操作技能课程是大学本科生必修的基础课程之一,是一门综合训练实践课,是对大学生计算机应用能力的培养,对顺利完成后续课程的学习,对毕业后能迅速适应岗位需要、具有可持续发展的再学习能力,具有重要的作用。

该课程按照“理论教学和实践训练融为一体,坚实基础,因材施教”的教学理念,确定教学目的是培养学生的“自主学习意识”,使学生掌握在信息化社会里工作、学习和生活所必须具备的计算机基本应用技能,为后续计算机技术课程的学习打下必要的基础。

在确定教学内容时,从提高计算机操作技能、培养应用型人才的要求出发,遵循课程理论适度化的原则,理论和实践的比例设为2:8,突出操作能力和应用能力、创新能力的培养。在原来的课程内容的基础上增加“网络技术基础、常用工具软件、多媒体图像处理和动画制作”,目的是全面提高学生的计算机操作技能,使他们不仅仅会基本的办公操作,而且会利用现代先进丰富的网络技术和常用的网络多媒体工具,既能保证学生顺利参加陕西省的计算机等级考试,又能掌握一些当前应用十分广泛的新技术、新工具软件。同时将该课程的名称改为《大学计算机操作技能》,编写了《大学计算机操作技能》的实验指导教材。

(二)改变教学模式,强化操作技能

我校的计算机操作技能教学分成文商类和理工类两种,要求和学时数均不同。其中文商类的《大学计算机操作技能》内容包括:中文指法训练、英文指法训练、电子表格制作和演示文稿制作、网络技术基础和多媒体技术应用,学时数为60。理工类的《大学计算机操作技能》包含了文商类的全部内容,并且增加了“常用工具”一章,让理工学生掌握当前应用十分广泛的新工具、新软件,以满足理工类学生日常应用需求。学时数设计为课内学时+课外15学时这样一种模式,这种模式可以在目前学时普遍紧张的情况下,使得学生在有限的学时内能够学习掌握更多的信息处理技术,为其后续进一步学习和应用信息技术打下良好和完整的基础。

大学计算机操作技能的教学要以现代教育思想和教学理论为指导,改变以教师、教材、课堂为中心的班级授课模式,营造一个以学生为主体、教师为主导开展互动式教学,为学生创造一个创新和实践为重点的宽松教学环境,提倡“精讲多练”,教师在教学过程中,仅仅起到引导的作用,而把大量的时间留给学生自己去学习、思考、体会,培养学生在使用计算机的过程中遇到问题,能够自己通过该软件的帮助系统来解决问题的能力,教师用不多的时间演示令学生感兴趣的实例,激发学生的学习兴趣,然后让学生自己摸索,学习使用这个软件去完成实例,让学生进入一种积极探索的主动学习状态。

(三)改进教学方法,采用先进教学手段

为提高课堂教学质量,我们结合现代教育技术手段来组织教学内容,组织教师共同研究开发了本课程各个部分的电子教案、幻灯片、课件等,并在实际教学使用过程中不断修改完善。

随着现在技术的发展,将大学计算机操作技能教学从全方位的多媒体教学过渡到基于网络环境的教学,我们设计并创建了“计算机操作基本技能”学习网站,为学生提供了网上教学平台,教师可以在该网站发布教案、布置作业、通过网站论坛答疑解惑。学生可以通过该网站完成自学,向老师提出问题,并与其他学生讨论协同学习。并且在网站上为每个学生开辟了空间,以供学生递交作业、存储学习资料,提高教学效率。

通过给学生布置若干大作业,使学生在构建自己作品的过程中学到实际的技能;通过集中学习、自主学习和协作学习相结合,培养学生主动发现、探索知识的能力;并应用任务驱动设计模式来培养学生解决问题的能力和学习的能力。

(四)改革考核模式,理论实践并重

随着计算机的发展和课程内容的改进,计算机操作技能教学的考试方式也在原来的单一指法考试的基础上增加了幻灯片制作、电子表格制作、多媒体图像处理和动画制作四个大作业。中英文指法考试是通过计算机考试系统进行,自动改卷自动评定成绩,另外四个大作业通过该课程学习网站提交给教师批改。我们将该课程考核分成四个部分:平时作业、指法练习、实践作业、实验报告,其比例设为10%、20%、60%和10%,从各个方面来考核学生的整体能力,对教学效果进行很好的检验。

同时,坚持将素质教育与创新教育贯穿在课程教学中,让学生学已致用,每年对在修《大学计算机操作技能》的学生进行一次文字录入大赛,每年组织一次全校计算机操作基本技能大赛,激发学生的学习热情,提高计算机操作的能力,考察学生的学习能力和创造能力。

三、教学改革成果和创新点

两年来,按照既定的教学改革目标,我们进行了多项教学改革,成效显著,并且在高校计算机操作技能改革中具有一定的创新。

1.开发建设“计算机上机操作基本技能”学习网站,为学生学习、交流,教师和学生之间交流学习提供一个教学平台。

2.在学生中提出原学时+15学时的教学模式,增加了网络技术、常用工具软件及多媒体技术的基本内容,使得学生在有限的学时内能够掌握更多的信息处理技术,提升其信息素质。

3.网络教学环境和资源建设具有创新,为每个学生提供虚拟目录以便学生上交作业。

4.提供15学时的免费上机学时,以灵活学生的学习时间。

5.全面的考试形式,精心设计多个大作业,要求学生独立完成。总成绩由平时作业、指法训练、实践作业、实验报告四部分形成。

四、结束

教学改革是一个动态的过程,需要在教学实践中不断地改进,在对大学的第一门计算机操作技能课程进行改革的时候,一定要结合自己学校的具体情况,根据办学理念大胆改革和创新,培养学生自主学习、实际操作能力和创新能力,提出适合自己学生的课程改革方案,提高教学水平和教学质量,培养全面发展的高层次、高素质的综合性人才。

参考文献:

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