工商管理培训心得体会

工商管理培训心得体会（精选8篇）

篇1：工商管理培训心得体会

中层干部管理培训心得体会(心得体会,管理培训,中层干部)

《医院中高层领导管理能力提升训练班》培训心得体会

门诊部龚毅

由于医院领导对中层管理的关心与重视，为医院今后的更好的发展，为全县各民族群众身体健康，为在激烈的市场竞争中立于不败之地，为广大职工的切身利益，在2014年3月23号，组织了全体中高层领导 参加由吴春荣老师讲授的管理能力提升训练班。

吴教授从七大方面论述了医院管理，1，全面绩效管理，2，目标管理体系，3，绩效考核，4，联合查房，5，开好两个考评会，6，年中总评，7，学习，成长，激励系统。理论结合实际，深入浅出，剖析了医院管理方方面面，为我们今后的工作指明努力方向。我作为1名中层领导经过这次学习，使自己深深认识到；最好的中层如何自我定位，最好的中层如何高效执行，最好的中层如何协作共赢，最好的中层如何激励下属等等。在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。吴老师列举了许多的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，医院稍有不慎就有可能被淘汰，所以医院如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为医院的中层管理干部有责任带动医院的前进发展，其中之一的表现就是引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。

一、员工的无私奉献

首先我们要让员工明白医院是大家的，只有大家努力工作，医院

才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大

家不努力工作，医院跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在医院里

宣传这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把医院发

展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱医院爱工作的心

理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强医院凝聚力。

在科室里，员工要把医院的财产视为自己的财产一样，要做到爱护医

院的一草一木，不浪费医院的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。

只有全院上下一心，团结一致，那我们医院肯定会走向繁荣昌盛。

二、部门小团队的无私奉献

在建投这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。

因为在医院中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有

每个部门的存在都有它的必要性，

而且这些是相辅相成，缺一不可的。

在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应

要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。

或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推

脱责任。相信只要各个部门合作愉快，医院肯定会良好的发展。

三、准确定位、承上启下

作为中层在工作中常常会受到来自各方面的压力；医院的发展愿

景和现实的矛盾，工作中执行力度的把握，在工作中也碰到一些困难，感觉不堪重负，但有句古话说得好：“不忍辱焉能负重？”所以一流 的中层管理者正是明了这个道理，在面对屈辱时，往往会懂得忍耐。

他们首先想到的不是自己的面子，以及打开新工作局面的困难，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃，一流的中层都是解

决问题的高手。要想做领导值得信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与院领导要保持高度一致；经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，在干部群众中有较高威信也是必不可少的。

四、超越自我，做优秀人才

做优秀人才，要加强自身修养。每个行业部门都有其工作的特性，专业知识更新、时代发展变化非常迅速，新技术、新要求层出不穷，必须活到老学到老，时时加强各种学习。我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理！”一流执行力决定一流竞争力，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。抓住完成任务的“关键点”，善于借用多种力量，掌握科学做事的程序，不但严格按制度做事，更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度。毫无疑问对一名中层管

理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题。迅速、有力的执行是解决问题的关键，当问题在我们的手中转化为动力时，便会创造效益。当遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力；在解决问题的时候，每次至少要拿出三种解决方案，多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点，往往是解决问题的最佳方式。善

于突破，善于找到常规外的解决方法，善于变阻力为助力，删除、合并、替代，在工作中脱颖而出就不难了。站在中层管理者位置，应该怎样超越我们自己呢？首先必须要超越我们的优秀，拥有“归零心态”。善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，抽出固定的时间反省。

最后,做最好的中层，要打造一支优秀的团队，团队是心理上相互认知，行为上相互支持、相互影响，利益上相

互联系、相互依存，目标上有工作向往的人们结合在一起的人群集合体。可见有共同价值观共同文化认同的团队精神是多么的灵魂，而中层的个性很大程度决定该团队的文化。在这个氛围中，中层不仅要因人施管激发每个人的潜力，更要保持团队和谐沟通，建立一支高绩效的团队。

总之，经过这次医院组织的中高层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助和指导作用。希望以后还能多多参加这样的培训。

2014年3月23日

篇2：工商管理培训心得体会

作为企业管理者，都渴望拥有一支思想统一、勇于担当、不断创新、忠诚敬业、充满爱心、积极乐观，为达目标全力以赴的卓越团队。那么，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭自己的团队乃至整个企业的运作机制呢？为提升企业管理水平，帮助企业稳健发展，公司特邀请到北京“大鸭梨”集团陈永宏老师为大家带来一场专业的管理培训会，令人受益匪浅。

1认清团队 找准定位

我们每一个人在团队中都扮演着不同的角色，就像一场运动赛中的运动员、裁判与观众。那么，你认为自己属于哪一种呢？

这样看似是一个简单并且与主题无关的问题，实则蕴意很深。员工聚在一起便是一个团队，就像一场球赛一样，缺了任何一个角色球赛便无法良好地进行。既然是团队便要有团队协作精神。然而光有团队精神往往是不够的，唯有找准自己的定位，认清自己在团队中的角色，才能让这个团队得以良好的运转。

2个人价值观的取向

日常生活中我们常常会说“三观不正”、“毁三观”。世界观、人生观和价值观，我们都知道，也人人都有。尤其是价值观。价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用，决定着人的自我认识，直接影响和决定着一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。那么什么是价值观呢？一个简单的问题便把在场所有员工都给难住了，本还很活跃的氛围顿时变得沉默了。就是这么习以为常的事物，我们却未必能真正领悟到它的含义。

价值观就是人们所认为对自己来说最重要的事。它可以是金钱、可以是健康、可以是家庭也可以是爱......对于这个问题每个人的内心都有着不同的答案---只要是你认为它对你来说是最重要的，它便是你的价值观。具有不通价值观的人，其内心动机及对于人与事物的看法也会不同。管理者在对员工进行管理和置顶相关规章制度之前，必须综合将员工的价值观作为一个因素进行综合考虑。

3关于信念

确认了我们所认为最重要的事情，那么就得去实现它。于是便有了信念。信念近义于观念，更适合为一个形容词和名词。因你对你认为的事实或者将成为事实的事物非常有信心，如果你相信会成功，信念就会鼓舞你达成；如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。顾名思义，信念就是指预先相信的事情。它对事情的结果起了直接的影响。

你的信念决定了你会产生什么样的情绪和欲望。而不是反过来的。和信心不同，有时你的欲望强烈到你必须付出更多的“信心”时，才慢慢会往“必胜的信念”去转变。

4关于成熟

成熟=自律+爱

成熟其实是一个过程，一个渐变的过程。人们总是在时间的流逝中慢慢成熟。成熟不是一个时间点。从来没人能一夜之间突然成熟起来，只是有人突然“自以为成熟”起来。所以世上也没有什么“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。

成熟是什么？其实，成熟就是你的世界变大的过程，就是你对世界的感知力、思考力和承受力逐渐加强的过程。

成熟的四大法则：推迟满足感、承担责任、忠于事实、保持平衡

5管理者的沟通视窗

肢体语言沟通中，一个循环的过程中包括两个非常重要的因素：说和问的行为。这里有一个非常著名的理论叫“沟通视窗”。“沟通视窗”把关于你的所有信息分为四个区间：

◇公开区：就是你自己知道，同时别人也知道的一些信息。()公开区的信息，就是一些个人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作单位。

◇盲区：经常是关于自己的某些缺点，可能是自己意识不到自己的缺点，但是别人能够看到你的缺点。就是你自己也不知道的关于你的信息，但是别人知道。盲区的信息，如：性格上的弱点或者是平时自己不在意的一些不好的行为。

◇隐藏区：就是关于你的某些信息，你自己知道，但是别人不知道。还有一种隐藏区的信息，别人不知道，只有你自己知道。如：阴谋、秘密。

◇未知区：就是关于你的某一些信息，你自己不知道，别人也不知道。

这个视窗说明，当我们在说和问不同对待的时候，即说的多或者是问的多，那么就会让别人对你产生不同的印象，影响别人对你的信任。

沟通视窗的运用技巧

◇在公开区的运用技巧。他的信息他知道，别人也都知道，这样的人我们感觉会是什么样的一种人？善于交往的人、非常随和的人，这样的人容易赢得我们的信任，容易与他进行合作地沟通。要想使你的公开区变大，就要多说、多询问，询问别人对你一些建议和反馈，这从另一个侧面告诉我们：多说、多问不仅是一种沟通的技巧，同时赢得别人信任，是使别人以一个合作的态度与你沟通的重要的保证。在沟通的过程中我们一定要注意沟通是一种技巧，这个技巧就是你在沟通中表现出来的行为。

◇在盲区的运用技巧。如果一个人盲区的信息最大，会是什么样的一种人？是一些不拘小节、夸夸其谈的人，他有很多不足之处，别人都看得见，而他看不到。造成盲区大的原因是他说的太多，问的太少，他不去询问别人对他的反馈。所以，在沟通中，你不仅要多说而且要多问，避免造成盲区大。

◇在隐藏区的运用技巧。如果一个人隐藏区最大，那么关于他的信息，往往会只有他自己知道，别人都不知道。这是内心很封闭的人或者说是很神秘的人。这样的人我们对他的信任低。我们在和他沟通的过程中，可能合作的态度就会少一些，因为他很神秘、很封闭。我们说为什么造成了在别人看来他的隐藏区最大？是他问的多，但是说的少。关于他的信息，他不擅长主动告诉别人，所以说如果别人觉得你是隐藏区很大的人或者别人觉得你是一个非常神秘的人，原因就是你说的太少了。

◇在未知区的运用技巧。未知区大，就是关于他的信息，他和别人都不知道，换 句话说，未知区大的一个现象就是他不说也不去问，可能是一些非常封闭的人，这种非常封闭的人，关于他的信息，他不去问别人去了解，也不去告诉别人。封闭很可能会使他失去很多机会，能够胜任的工作就会失去了，可能别人不了解他能做这件事情，他也不知道自己能做这件事情。我们说现在竞争变得越来越激烈，每个人都要努力去争取更多的工作机会，争取更多的机会来成就自己的事业，那么这种未知区很大的人，就很可能失去了很多的机会。当竞争越来越激烈的时候，失去了机会就意味着要落后，甚至要被社会淘汰，所以每一个人一定要尽可能缩小自己的未知区，主动地通过别人去了解自己，主动地去告诉别人我能做什么。

篇3：工商管理培训心得体会

一、充分准备、周密计划

在接到相关任务后,我以预研和前判为主线开展准备工作。预研主要解决技术类问题:对网络服务器、周边设备设置、平台功能等,进行充分测试。对发现的问题,需要及时和华东师大网络学院等单位沟通,确保在大规模使用网络平台前,对各项技术要求了然于胸,留足提前量。在时间上,预研工作在网络培训开始前一个月启动,持续约二十个工作日。预研工作的关键是测试。平台管理员只有对网络平台的软硬件及网络环境充分测试后,才能找出大规模正式培训中可能出现的技术制约问题,提前做出预案,避免措手不及。

前判主要解决程序类问题:对网络培训中平台使用涉及到各方面产生的需求、问题解决流程等,和我院师训、教研等部门沟通,获得理解和支持。

网络平台管理员不仅是技术支持人员,也是整个培训管理的参与人员。在整个网络培训中,平台管理人员是与各方面打交道最多的人员之一。主动保持和各方的良好沟通,是网络平台管理员的重要工作。在工作中,平台管理人员处在第一线,对于具体工作的职责权限、工作流程等,不能“打闷包”,不能“临阵磨枪”,必须和各方交流意见,提出想法,争取得到各方的支持。磨刀不误砍柴工,通过充分的准备和周密的计划,平台管理员应做到对培训中可能发生的操作性问题做到心中有数。

在网络培训的设置过程中,我通过电子档案袋的建立,使得每位参与培训人员能获知较明确的计划安排。这种做法能减少助学教师和学员对于网络培训的迷茫感,缩短进入角色的时间,增强他们对于网络培训的接受度。通常,电子档案袋包含培训项目计划书、培训时间安排表、培训讲义等内容。一个较为顺畅的开始,能大大增强各方对于网络培训成功开展的信心。通过细致周密的计划,并以预研和前判为重点,能确保网络培训发挥正面效应。

二、组建队伍,明确任务

队伍建设是做好网络培训平台管理的关键。网络平台中涉及到基层学校事务面广、量大,单单靠平台管理员很难完成全部工作。嘉定区的做法是以各校师训专管员为主,建立一支教务管理队伍。这支队伍主要负责学校数据的更新同步、学员账号查询、学员学习管理、信息反馈等任务。教师培训管理办公室对教务管理队伍设计并实施了一系列培训。在培训中以理念先行,以体验式培训为主,通过互动交流进行。教师培训管理办公室邀请了上海市特级教师、特级校长凤光宇开设专题讲座,提升人员的理论素养。通过对网络平台的培训功能的应用,让各校师训专管员率先体验网络培训的整个过程:培训设置、课程设置、组班、选课登录、参与学习、学习历史统计等。通过对网络培训的体验,使得教务管理人员感受网络培训的优势,消除对新技术、新事物的畏惧心理。教务管理人员以助学教师、学员等多种身份,转换角色使用网络平台的各项功能。通过这种参与式的培训,教务管理人员对自己承担的任务和作用有了深刻的理解,有利于他们提高认识,激发参与管理的主动性。培训后,教务管理员继续通过线上、线下的互动活动,交流经验,分享乐趣。通过这一系列的培训,整支队伍明确了自己的职责,掌握了所需的技能。

网络培训在时间上跨度较大,我们通过分时目标的制订,使得参与培训的各方明确自己的任务,也使得“马拉松式”的培训在各个阶段都有明确的目标,有效提高培训效率和管理力度。分时目标有助于网络平台管理者聚焦工作重心,将注意力集中到实施的难点和重点上,并根据工作进程及时转移注意力。分时目标的制订过程,也是对网络平台管理任务的分解过程。通过分解繁杂的工作任务,有助于平台管理人员系统地思考问题,提高其解决问题的信心和能力。通过对分时目标的整体设计,也有助于调动各方面及时投入资源和主动配合,使网络培训进行得更流畅。

嘉定区网络培训平台管理的各阶段目标具体如下:2009年7月～9月,网络平台部署,主要解决学校数据、课程包装和安装问题;2009年10月～12月,网络学员、助教数据初始,确定网络培训课程和对象;2010年1月～2月,确定网络培训考核、班级学员,初步开始培训;2010年2月～3月,细化教学设计,确定作业和讨论设置;2010年3月～8月,平台流畅运作,数据统计及时;2010年9月～10月,开展作业、活动的收集和提炼,并发现问题,提出下阶段任务。

三、周到服务,有序行动

网络平台管理者,在培训组织中处于信息交流的汇集点上,与助学教师、学员等相比,具有不对称性。这种不对称性具体表现为一些在平台管理者认为是简单的、重复多次的小问题,在学员、助学教师们看来,却可能是无法克服的困难。认识到这种信息的不对称,是平台管理者服务到位的前提和关键。

我具体注重以下四方面的工作。

1. 提供明确的信息

网络平台管理员为学校管理员、助学教师(基层学校、培训设置者)、学员设计制作了任务自检单。在培训中,需要学员完成的任务,尽量以任务自检单的形式出现,避免因多余信息而造成的信息混乱。对助学教师,尽量以任务自检单的形式,将其需要自我检查的项目列举,帮助助学教师明确个人任务。自检单将平台使用人员的常用信息、联络方式、主要任务等以检查项(check menu)的形式做成电子文档,分发给使用人员。自检单通常不涉及到具体的学习内容,仅仅提供流程类的辅助信息。自检单对于第一次接触网络培训的人员帮助很大,可助其消化培训内容,提供网络培训支撑,获得了学员和助学教师的好评。对于网络平台管理者,可通过自检单提供简单明确的信息,帮助学员和助学教师将注意力更多地放在课程内容上,而不是被技术或流程的门槛绊住。

2. 保持沟通的流畅

培训中,平台管理员使用网络平台提供的公告、网站短信、班级公告、论坛、电子邮件等,时刻与使用者保持沟通的流畅。尤其是手机,在培训刚开始时,我即使在休息时间也保持可接通状态。在使用时发生技术问题,是一件让使用者感到非常沮丧的事,如果得不到及时解决,会极大影响平台的使用效果。很多学员在使用平台遇到问题不能解决时,通常就会放弃学习。通过流畅的沟通,及时解决问题,让使用者知道在平台背后有一支队伍在始终支持着他们。在学员陷入困境中,有人倾听问题,帮助解决问题,能大大提高学员对网络培训平台的满意度。我想沟通是解决问题的第一步,保持沟通的流畅,有助于将很多小问题以较小的代价解决,避免问题的积压。

3. 开展对不同对象的培训

需要接受充分培训的对象有助学教师、各校管理员、学员等。通过设计针对不同对象的培训,以“how to”模式有序开展任务驱动的培训,能及时收集反馈,提高平台使用者的意识和技能。“how t o”模式将培训简单地分为“where (入口在哪里)”“who (我的账号和身份)”“what (我的任务是什么)”“which step (步骤)”“how to get support (如何求助)”等主题开展,每次培训时间控制在30分钟以内。在实际工作中,这类培训也结合任务自检单一起进行。通过区分对象,培训有序开展。培训目标的简化,大大提高了目标的达成度。

4. 提供完整资料的积累

网络培训平台本身提供了完备的培训资料积累。对网络培训中所出现的问题进行收集和解决,提炼优秀的经验和做法,对进一步提高网络平台的管理工作有很大的意义。结合网络平台提供的资料,我制作了分类培训的电子档案袋。每个电子档案袋包含培训的计划、实施方案、培训考核方案、分班情况、网络平台资料、考核成绩等。资料积累有助于网络平台管理者分析并优化工作流程,有助于提高网络培训的管理水准。

篇4：聘用护士的管理与培训体会

近3年来，我院聘用护士52名，占全院护理人员的比例的54%，其中大专学历35人，中专19人，年龄19～28岁，平均22±2.2岁，护龄1～6年，现将管理与培训方法介绍如下。

管 理

报名条件：30岁以下，全日制中专及以上护理专业毕业，取得护士执业资格并注册，热爱护理事业。

录用程序：①应聘护士交验护理相关毕业证书、身份证、护士资格证、护士执业证书；②对应聘护士进行政治、业务考核，体检合格后择优确定拟聘用人员；③拟聘用护士试用期3个月，经考核合格，呈报卫生局备案，聘任相应的专业技术职务；④医院与聘用护士在平等自愿，协商的基础上，签订聘用合同，明确双方权利、义务和责任。

待遇问题：试用期满经考核合格后，根据学历、职称与本院正式职工享受同等的工资待遇，通过国家专业资格考试并取得相应的资格证书，可以聘用相应的专业技术职务，工资、奖金、津贴、补贴等参照有关规定执行。

培 训

岗前培训：由护理部组织为期3天的培訓，医院办公室进行医院发展史和院内规章制度教育；护理部负责沟通技巧、护理理念、护理礼仪、核心制度、护理文件书写规范、服务用语规范、相关法规等方面知识的培训；感染管理科讲解《医疗废物条例》、《感染管理办法》、《消毒技术规范》等知识。通过典型事例进行人格素质教育。

上岗培训：上岗培训以各科室为主，选派思想作风优良，工作严谨，业务素质高的护师或者主管护师进行带教工作，在尊重聘用护士个性的基础上，按照职业规范分段进行培训，以强化职业道德的教育。①重点培训：护理部每周组织1次中医药知识讲座，各科室每月两次业务学习，要求聘用护士学习中医基础理论和专科护理知识，护士长或带教老师针对患者提问等方式促进她们的学习。各科室根据情况安排操作示范，让她们练习并考核；在工作中参与危重患者的抢救，了解抢救程序和抢救工作的敏捷性和严谨性；要求聘用护士在1年内完成一定数量的操作项目。②半年后培训：进一步熟悉护理基础理论和技术操作，掌握专科护理常规及专科技术操作，掌握专科健康教育，熟练应用护理程序开展工作。分管患者，履行相应的职责，参与病房管理，病情观察及特殊情况的处理，熟练配合抢救危重患者，参加继续教育及中医药知识的学习，鼓励参加在职学历学习，参加各种学术活动，护理查房，技术操作训练和考试等，有计划的完成安排轮科。③护士职业形象的培训：开展爱岗敬业，无私奉献的宣传教育，在护士中树立典型，表彰先进，组织多种形式的护士职业素质与行为规范训练。④运用激励机制和淘汰机制：激励本身是一种精神力量，使每个人感到才有所用，力有所展［1］。与正式护士享有同等的待遇，奖惩分明，对工作突出、成绩优秀给予重用，送出进修、带教、教学讲课。提高聘用护士地位，消除自卑感。医院每半年进行德、能、勤、绩考评激发聘用护士的责任感和进取感，努力提高自身素质，在护理岗位上做出好的成绩。

讨论

在探索聘用护士的管理中，积累了一些经验，也发现了存在的不足。首先激励机制和约束机制要相配套；其次，选择管理方式和方法要根据自身特点设计，制定方案。这样才能保证制度运行的规范性，先进性。不足之处是医院管理层中仍然对护理工作重要性认识不足；片面理解护理工作内涵，以为临床护士的数量满足即可；对聘用护士享有同工同酬的待遇有异议，持保留意见；由于体制的局限，仍然有部分聘用护士流失。

通过对我院聘用护士的管理和培训，解决了临床护理人员短缺问题，提高了护理质量和患者满意度；通过管理与培训，护理队伍在理论知识、业务知识、技能操作、护士学历等方面明显提高。先进的医院护理文化能对整个护理队伍的价值观和行为方式起导向、凝聚、约束、修正和辐射作用，它包括物质、制度和精神文化层，其中精神文化层是核心。营造一个和谐的、能留住人、吸引人的良好的工作环境，建立一个有责任，有激励，有约束，有竞争，有活力的聘用护士管理体制是每一位护理管理者赖以追求的目标，从而取得良好的社会效益和经济效益。

参考文献

1 马玉萍.聘用制护士现存问题及对策［J］.护理研究,2005,19(2):359.

“不为良相，愿为良医”的由来

许多中医人常常听到这句话，“不为良相，愿为良医”。它把“医”与“相”并提，更使人深觉学医责任重大。据宋人吴曾的《能改斋漫录》卷十三《文正公愿为良医》记载：

宋代名儒范仲淹，有一次到祠堂求签，问以后能否当宰相，签词表明不可以。他又求了一签，祈祷说：“如果不能当宰相，愿意当良医”，结果还是不行。于是他长叹说：“不能为百姓谋利造福，不是大丈夫一生该做的事。”后来，有人问他：“大丈夫立志当宰相，是理所当然，您为什么又祈愿当良医呢？这是不是有一点太卑微了？”

范仲淹回答说：“怎么会呢？古人说，‘常善用人，故无弃人，常善用物，故无弃物’。有才学的大丈夫，固然期望能辅佐明君治理国家，造福天下，哪怕有一个百姓未能受惠，也好像自己把他推入沟中一样。要普济万民，只有宰相能做到。现在签词说我当不了宰相，要实现利泽万民的心愿，莫过于当良医。如果真成为技艺高超的好医生，上可以疗君亲之疾，下可以救贫贱之厄，中能保身长全。身在民间而依旧能利泽苍生的，除了良医，再也没有别的了。”

这就是后世相传“不为良相，愿为良医”的由来。那些胸怀大志的儒者，把从医作为仅次于致仕的人生选择，正是因为医药的社会功能与儒家的经世致用（即治国平天下）的思想比较接近。元代戴良说的好：“医以活人为务，与吾儒道最切近”。

篇5：工商培训心得体会

工商管理培训学习体会

大坝公司 田保锋

转眼之间，近一年的工商管理培训学习就要结束了，回顾一年的学习生活，感觉收获颇多。通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法知本经济时代，因此学习无论对于个人还是企业都至关重要，而

且非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对企业所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战 工商管理培训班的举办，是落实田总所提学习年活动的具体体现，是企业为大家提供的一个“充电”平台，让大家系统的进行工商管理知识的学习。田总提出晶华集团要建成学习型企业，这次培训，就是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，目的就是要建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提

高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提 1

高效率。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后，利用员工的才能，为实现企业的盈利目标服务。而当今企业的领导手段是要看重如何培养员工的才能，并与员工建立起密切的关系，实现企业与员工的发展目标，这也是此次我公司举办工商管理培训的目的所在。

通过对近一年的工商管理课程的学习，使我在有关企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识。纵览全球各优秀企业的发展历程和成功经验，各自都有清晰的、科学的、系统的可持续的企业管理方法。通过学习，结合晶华集团的发展状况，个人有以下几个方面得到启示：

一、加强企业文化建设，加强企业文化认同。

“晶华集团是全体员工共同拥有的一个家”、“干事创业，利在其中”、“建设

科学规章制度基础上的和谐晶华”，我们要使得这些企业文化能得到全体员工强烈而广泛的认同，并成为各员工认可和共享的核心价值观，使我们的企业文化真正给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学的管理机制，培养良好的企业行为，调动起各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康地向前发展。我们要注意倾听广大员工的心声，切实发挥广大员工的创造性，要注意分配制度等方面的公开、公平、公正，真正把企业发展带来的收益和好处惠及到到广大员工，让大家从内心里由衷地对企业充满感情，自觉的把热情凝聚到干事创业上来。

二、建立绩效考核制度，激发员工潜能

随着晶华集团的不断发展壮大，公司规模也与日俱增，而经济全球化的步伐越来越快，市场竞争也日趋激烈，在这种竞争中，一个企业要想始终取得竞争优势，必须不

断提高其整体效能和绩效。因此，通过这次学习，我认为晶华集团应及早建立自己的绩效管理系统。建立科学的绩效管理系统可提高员工的绩效和团队、个体的潜能，使企业不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展；促进形成一个以绩效为导向的企业文化；激励员工，使他们的工作更加投入；促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作满意感；增强企业凝聚力，改善团队绩效；通过不断的工作沟通和交流，发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系；给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会，从而使各位员工和企业一起发展壮大。

三、关注细节，完善精细化管理

企业管理课程中所讲到的精细化管理思维与田总所提的精细化管理不谋而合。任何一个优秀的企业，决不可能是事业的巨人、细节的顽童。关注细节，是一种能力的体现。晶华集团产品品种多，生产环节多、分工细，业务分布点多、面广、线长，服务品质、安全生产、成本控制和经济效益体现在整个链条的每一个环节上，惟有紧盯细节、抓好过程控制，严格精益管理，才能体现晶华集团对卓越企业管理的永无止境的追求。历史上的晶华集团曾因为管理的粗放，不注重细节，出现过种种漏洞，造成过很大的损失，我们绝不能重蹈历史的覆辙。

四、注重人的培养，发挥人才重要作用

人才是企业团队中的特殊群体,各级领导干部要有识

才的慧眼、用才的气魄、爱才的感情、聚才的方法,知人善任,广纳群贤。要充分体现相信人才、依靠人才、发扬人才的主人翁精神;对人才的信任则体现在平等待人、尊重人才的劳动、职权和意见上,这种信任不仅体现在“用人不疑,疑人不用”上,而且还表现在放手使用上。要

用崇高的理想、高尚的精神引导和激励各种人才为晶华集团建功立业,同时要关心和信任他们,尽力为他们创造良好的工作、生活和学习条件。我们企业搞的这次工商管理的培训，学员大都是企业的中坚力量，这实际上是企业对人才的一种知识激励手段，也体现出了晶华集团对人才培养的重视。

总之，通过一年的学习，使我对自身素质有了更清醒、更准确的认识，看到了存在的不足，明白了努力的方向——合格的政治素质、科学的思想素质、良好的道德素质、健康的身心素质、全面的科学文化素质、较强的工作能力素质，懂得了达成这些素质的方法和途径。学习的这段时间里，我感觉学到了很多知识，为今后的工作打下了坚实的基础，同时也激励着我始终不敢有丝毫的懈怠和停留。展望未来的工作、学习之路，将是永无止境而又艰难曲折的，而我却愿在晶华集团这一个大舞台，在这快乐而无止境的追求中去实现自己的梦想。

大坝公司田保锋

篇6：管理培训心得体会

团队领导可从下面几个方面训练自己：

1、以身作则：榜样的力量是巨大的，无形中会起到巨大的管理作用。

2、树立团队阶段目标并坚决达成：方向一致，减少无效摩擦，形成凝聚力，坚决达成任务，即为“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盗铃”，而是用动态的眼光去看管理问题。如A与B不合，达成任务的成功感很可能会让A与B不打不成交。

3、时刻学习：最强的领导基本都是学习能力最强的，老毛就是例子，边革命边看历史，边战斗边学哲学。

4、坚定坚韧：某种程度上，领导经验是错误教训积累出来的，从不犯错的领导不可能是优秀领导。面对自己犯下的错误，不能颓废沮丧，要坚定坚韧，带领团队继续站起来前行。

篇7：管理培训心得体会

通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度。服务也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是领导所讲到的微笑服务，我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神，我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为领导工作，我们每个人都是在为自己工作。

感谢公司给我们的培训，培训也使我们的执业素质有提高，为我们能够快速成长为一名有素质、有能力、有水平的员工奠定了基础，短短两天的培训学习，让我受益匪浅，更让我明晰了今后工作的方向。

篇8：工商管理培训心得体会

1 方法

1.1 培训内容 (1) 相关法律法规:

包括《医院感染管理办法》、《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》等; (2) 医院感染管理相关概念:如医院感染、标准预防、职业暴露等; (3) 医院及科室有关规章制度:如口腔科诊室保洁制度、科室医院感染管理实施细则、消毒室管理制度等内容; (4) 无菌技术操作规范; (5) 医务人员职业风险与职业防护; (6) 口腔常用器械物品消毒灭菌方法及管理规范; (7) 手卫生规范; (8) 各种常用化学消毒剂的使用方法、注意事项等。

1.2 培训方式 (1) 岗前培训集中进行, 实习生进入临床

实习前安排专人讲解培训内容, 让实习生有一个较全面的了解, 使其对医院感染管理有理论上的认识; (2) 安排专题讲座, 详细讲解, 重点强调, 要求实习生掌握; (3) 带教老师操作示范, 特别是无菌技术操作规范, 让实习生有一个直观印象, 使其掌握, 同时结合临床操作进行指导, 做到放手不放眼, 发现问题及时纠正; (4) 个别指导, 科室医护人员发现实习生有不规范的地方及时给予纠正和指导; (5) 科主任、护士长加强管理, 经常组织检查, 督促老师认真带教, 做好言传身教, 同时了解实习生执行情况, 及时反馈信息, 评价培训效果, 不断改进培训方式。

2 效果

经过规范化培训, 实习生基本掌握了口腔科医院感染管理基本知识和规范的操作要求, 并在临床工作中自觉落实医院感染控制措施, 减少了交叉感染的发生, 使科室医院感染管理质量得以保证, 达到规范要求。同时实习生个人防护意识得到增强, 减少了职业暴露发生概率。

3 讨论

3.1 口腔疾病的各种治疗大多数都在口腔内进行, 且多

数传染病通过口腔就诊过程传播, 故控制口腔科交叉感染在预防医院感染工作中举足轻重[1]。如何采取有效的预防措施控制医院感染, 加强个人防护, 对医务人员以及患者的保护, 防止传染性疾病传播有着十分重要的意义, 而规范口腔诊疗过程及消毒灭菌环节可以为预防和控制口腔科的医院感染提供有力的保障[2]。因此要从实习生开始, 加强教育和培训, 让每一名口腔医务工作者熟悉口腔交叉感染的性质和环境等知识, 掌握控制医院感染的措施, 使其在进入临床实习和以后的工作中能自觉地执行各项规章制度, 做好医院感染控制。

3.2 对实习生的培训和严格要求, 也是对老师的促进。

通过加强对实习生的管理, 提高了我科医务人员医院感染管理方面的意识和执行相关制度的自觉性, 使科室医院感染管理质量明显提高。

3.3 通过岗前集中培训, 实习生从刚一进入临床便接受

到医院感染理论知识的教育, 认识到医院感染管理在口腔科医疗质量管理中的重要性, 使其从思想上引起重视, 在工作中做到自觉执行有关规章制度, 规范化操作, 以确保医疗质量, 避免因医院感染引发的医疗纠纷。同时提高了实习生个人防护意识, 减少了职业暴露发生的概率。

4 体会

口腔科医院感染管理是科室医疗质量控制的重要环节之一, 把医院感染管理知识作为实习生教学工作主要内容之一进行规范化培训, 能提高实习生医院感染管理意识和知识水平, 规范操作行为, 减少交叉感染的发生。我们要将护理工作贯穿于预防医院感染的各个环节之中, 加强护理管理, 严格把好护理质量关, 认真总结经验, 不断规范完善管理规章制度, 将医院感染率控制到最低, 从而提高医疗护理水平, 确保医患双方的安全。

摘要：目的 探讨口腔专业医学生临床实习期间医院感染管理知识的培训方式及效果。方法 确定培训内容, 采取岗前集中培训和临床实践指导相结合方式, 包括诊室保洁制度、消毒隔离制度、无菌技术操作规范等。结果 经过规范化培训, 实习生基本掌握了口腔科医院感染管理基本知识和规范的操作要求, 并在临床工作中自觉落实医院感染控制措施, 减少了交叉感染的发生, 使科室医院感染管理质量得以保证, 达到了规范要求。同时增强了实习生个人防护意识, 减少了职业暴露发生概率。结论 对实习生进行医院感染管理知识规范化培训, 能提高实习生医院感染管理意识和知识水平, 规范操作行为, 减少交叉感染, 降低职业暴露概率, 提高医疗质量。

关键词：口腔专科,实习医生,医院感染管理,培训

参考文献

[1]刘利, 施金铃, 余建军, 等.大型综合医院门诊感染控制与管理[J].中华医院感染杂志, 2003, 13 (2) :138-139.