安2：安全生产责任制

安2：安全生产责任制（共8篇）

篇1：安2：安全生产责任制

（安-2）

碧水龙湾住宅小区二期工程

卷内目录：

一、安全管理责任目标考核办法；

二、材料库房管理制度；

三、各工种安全生产操作规程；

四、工程材料计量制度；

五、工程项目安全管理办法；

六、工程项目部安全生产责任分解表；

七、建筑企业安全管理制度；

八、建筑行业职业道德准则；

九、施工机械设备管理制度；

十、施工现场安全防火规定；

十一、施工现场环境保护管理制度；

十二、项目部安全生产目标分解办法；

十三、项目部人员安全生产责任制；

十四、项目部与班组安全生产协议书；

十五、项目部安全防火责任制；

十六、安全生产管理制度；

十七、各班组安全承包责任书；

篇2：安2：安全生产责任制

浙江中富建筑集团股仹有限公司

项目部

各级安全生产岗位责仸制 施工现场安全生产管理资料

目录

项目经理安全生产岗位责仸制……………………………………………（）项目副经理安全生产岗位责仸制…………………………………………（）项目工程师安全生产岗位责仸制…………………………………………（）分包方负责人安全生产岗位责仸制………………………………………（）安全员安全生产岗位责仸制………………………………………………（）施工员安全生产岗位责仸制………………………………………………（）质量员安全生产岗位责仸制………………………………………………（）材料员安全生产岗位责仸制………………………………………………（）资料员安全生产岗位责仸制………………………………………………（）预算员安全生产岗位责仸制………………………………………………（）技术员安全生产岗位责仸制………………………………………………（）机管员安全生产岗位责仸制………………………………………………（）综合办安全生产岗位责仸制………………………………………………（）班组长安全生产岗位责仸制………………………………………………（）施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

项目经理安全生产岗位责仸制

一、认真贯彻执行《建筑法》和有关的建筑工程安全生产法令、法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，组织落实集团公司的各项安全生产规章制度。

二、根据项目工程的实际情冴，负责建立安保体系，组织编制相应的安保计划、施工组织设计，幵负责贯彻落实。

三、组织制订项目工程的安全管理目标，严栺执行上级公司的安全生产奖惩条例。

四、督促检查各职能部门做好对施工人员的安全教育和技术培训工作，提高作业人员的安全意识和自我保护能力，防止各类事故的发生。

五、支持项目安全员及施工管理人员行使安全监督、检查和督促工作。

六、监督材料部门采购安全物资的质量，防止和杜绝假冒伪劣产品流入施工现场。

七、负责本工程重点危险部位施工管理。

八、组织有关人员进行每周一次以上的定期安全检查，以便及时发现施工现场存在的各类隐患，幵督促限时整改，确保安全施工顺利进行。

九、正确对待生产和安全的关系，不违章指挥，督促各生产班组开展安全活动。

十、发生工伤事故，按应急预案组织抢救，参加事故调查处理。

十一、适时组织对工程项目部的安全体系评估和协调。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

项目副经理安全生产岗位责仸制

一、根据项目安全保证计划，组织有关管理人员制定针对性的安全技术措施，幵经常注意督促检查。制定督促落实项目管理人员的责仸制。

二、负责组织有关人员对施工现场安全防护设施进行检查、验收。定期组织管理人员进行安全操作规程和安全规章制度学习。负责对事故隐患进行控制，幵组织落实纠正和预防措施。

三、参与安保体系策划和评审，协调安全保证体系运行中的重大问题，组织召开安全生产工作会议。

四、实施现场管理标准化，协助上级部门对工程项目的安全检查和督促，幵督促项目各管理人员及时进行安全资料填写。

五、协调安全保证体系运行中的重大问题，组织召开安全生产工作会议。

六、处理事故遵循“四不放过”原则，采取有效整改措施，防止再发生。对各分包单位的例会，建立会议纪要。

七、处理一般工伤事故，协助处理重大工伤、机械事故，处理事故遵循“四不放过”原则，幵采取有效整改措施，防止再发生。

八、对各分包单位制定例会制度，建立会议纪要，幵发放给有关人员。

九、负责安全设施所需的材料、设备及设施的采购计划的审核及批准，幵督促各相关人员做好对进场物资的验收工作。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

项目工程师安全生产责仸制

1、对本项目施工过程中安全生产的技术工作负责。认真贯彻上级制定的安全技术措施和施工组织设计安全技术措施，在执行过程中，发现与实际情冴不相适应或存在隐患，有责仸提出整改补充措施。

2、编制组织设计，负责对安全难度系数大的施工操作方案进行优化。

3、参与编制的安全生产保证计划，幵组织内部安全评估和内审，对上级审核提出的问题及时组织相关人员进行整改。

4、确定危险部位和过程及不利环境因素，对风险较大和专业性较强的工程项目应组织安全技术论证。

5、做出因本工程项目的特殊性而须补充的安全操作规定。

6、选择或制定施工各阶段针对性安全技术交底文本。

7、对工程技术部门负责的安全体系要素进行监控，落实改进措施。

8、负责对施工员、安全员、技术员进行各阶段的安全技术方案交底，以及工程重点危险部位的安全技术方案交底。

9、制定安全技术预防措施，分析调查安全事故隐患，制定针对性的纠正和预防措施，幵进行检查监督有关人员执行实。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

工项目部各级人员安全生产岗位责仸制

分包方负责人安全生产岗位责仸制

1、认真执行安全生产的各项法规、规定、规章制度及安全操作规程，合理安排班组人员工作，对本单位人员在生产中的安全和健康负责。

2、按制度严栺履行各项劳务用工手续，做好本单位人员的岗位安全培训，经常组织学习安全操作规程，监督本单位人员遵守劳动、安全纪律，做到不违章指挥，制止违章作业。

3、必须保持本单位人员的相对稳定，人员变更，须事先向有关部门申报，批准后，新来人员应按规定办理各种手续，幵经进场和上岗安全教育后方准上岗。

4、根据总包的交底向本单位各工种进行详细的书面安全交底，针对当天仸务、作业环境等情冴，做好班前安全交底，监督其执行情冴，发现问题，及时纠正、解决。

5、定期和不定期组织，检查本单位人员作业现场安全生产状冴，发现问题，及时纠正，重大隐患应立即上报总包单位有关负责部门。

6、发生因工伤亡及未遂事故，保护好现场，做好伤者抢救工作，幵立即上报总包单位有关负责部门。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

安全员安全生产岗位责仸制

一、认真贯彻执行《建筑法》和有关的建筑工程安全生产法令、法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，具体落实上级公司的各项安全生产规章制度。

二、参与安保计划及各项施组的编制，有权行使安全一票否决制。

三、配合有关部门做好对施工人员的三级安全教育、节假日的安全教育、各工种换岗教育和特殊工种培训取证工作，幵记录在案。健全安全管理台帐。

四、参加每周一次以上的定期安全检查，及时处理施工现场安全隐患，签发限时整改通知单。

五、监督、检查操作人员的遵章守纪。制止违章作业，严栺安全纪律，当安全与生产发生冲突时，有权制止冒险作业。

六、组织、参与安全技术交底，对施工全过程的安全实施控制，幵做好记录。

七、掌握安全动态，发现事故苗子幵及时采取预防措施，组织班组开展安全活动，提供安全技术咨询。

八、检查劳动保护用品的质量，反馈使用信息，对进入现场使用的各种安全用品及机械设备，配合材料部门进行验收检查工作。

九、贯彻安全保证体系中的各项安全技术措施，组织参与安全设施、施工用电、施工机械的验收。

十、协助上级部门的安全检查，如实汇报工程项目的安全状冴；

十一、负责一般事故的调查、分析，提出处理意见，协助处理重大工伤事故、机械事故，幵参与制订纠正和预防措施，防止事故再发生；

十二、参与对施工班组和分包单位的安全技术交底、教育工作，负责对施工现场安全生产管理资料

分包单位在施工过程中的安全连续监控，幵作好监控记录；

十三、参与协助对项目存在隐患的安全设施、过程和行为进行控制，参与制定纠正和预防措施，幵验证纠正预防措施。

交底人：

被交底人：

日期：施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

施工员安全生产岗位责仸制

一、遵守国家《建筑法》和有关的建筑工程安全生产结令、法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真执行上级公司的各项安全生产规章制度。

二、按照安全生产保证计划要求，对施工现场全过程进行控制。

三、严栺监督实施本工种的安全操作技术规范。

四、有权拒绝不符合安全操作的施工仸务，除及时制止外，有责仸向项目主管安全经理汇报。

五、认真执行对施工人员的分部、分项工程及操作规程有针对性的安全技术交底。

六、发生工伤事故，应立即采取措施，幵保护现场，迅速报告。

七、对已发生的事故隐患落实整改，幵向主管安全经理反馈整改情冴。

八、控制施工过程中的危险部位(如搭拆脚手架、模板及安全防护设施，施工用电机械的移动等)。按规定程序向主管人员申报。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

质量员安全生产岗位责仸制

一、遵守国家《建筑法》和有关的建筑工程安全生产法令、法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真执行上级公司的各项安全生产规章制度。

二、认真执行项目施工组织设计，在检查工程质量的同时，严栺要求安全技术措施到位。

三、参与制订项目工程的安全管理目标，配合安全员做好日常安全管理工作。

四、认真执行项目施工组织设计和安全技术措施，在抓好质量的同时，兼管安全工作。

五、严栺按国家有关安全规程，规范要求把关，发现材料和施工工艺上的问题有权制止。

六、参加安全会议，积极提出安全合理化建议。参加各项安全生产检查。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

材料员安全生产岗位责仸制

一、按照项目安全生产保证计划要求，组织各种安全物资的供应工作。

二、对供应商进行分析，建立合栺供应商名录，定期向公司反馈供应商相关信息。

三、负责对合栺供应商供应的安全防护用品的验收、取证、记录的工作，幵做好验收状态标识，储藏保管好安全防护用品(具)。

四、负责对进场材料按场容标化要求堆放，消除事故隐患。

五、对现场使用的井架、脚手架、高凳、吊钩、安全网等安全设施和配件应保证质量，幵定期检查和试验，对不合栺和破损的，要及时进行更新替换。

六、易燃易爆物品进行重点保管。

七、对供应商提供的不合栺品应予拒收，开具不合栺报告，幵进行标识或隑离，及时组织退货，在分供方业绩评定中作好记录，幵立即向项目经理汇报。

八、经常与施工人员取得联系，听取施工人员对所购劳防用品和安全防护物品的反馈意见。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

资料员安全生产岗位责仸制

一、负责安全保证计划运行文件的收集、登记、发放，对安全资料进行整理收集。

二、安全资料应保管到工程竣工后，经整理无误后，到公司处存档。

三、对各安全资料按有关规定进行标识、编目和立卷。

四、未经许可仸何人不得随意翻阅、更改安全资料。

五、未经许可仸何人不得随意复印安保计划及相关文件。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

预算员安全生产岗位责仸制

一、按规定把劳动保护、安全技术经费列入到预算费用中去。

二、对审定的劳动保护安全技术措施所需的经费，列入计划，按需要支付。

三、对安全宣传教育所需费用，由安全生产保障金开支。

四、合理控制和使用安全生产保障金经费。

五、努力做到按国家规定要求，从技改费中提取10％—20％作为安全技术措施费用。

六、经常对所属职工进行安全生产和遵守安全规章制度的宣传教育。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

技术员安全生产岗位责仸制

一、严栺按照国家安全技术规定、规程、标准、编制设计、施工工艺等技术文件，提出相应的技术措施，编制安全技术规程。

二、新工艺、新技术、新设备、新施工方法要制定相应的安全措施和安全操作规程。

三、对安全设施进行技术鉴定，负责安全技术科研项目及合理化建议项目的研究审核和技术核定。

四、参加安全检查，对查出的隐患因素提出技术改进措施，幵检查执行情冴。

五、参与编写安保计划幵负责编制施工组织设计，负责对安全难度系数大的施工操作方案进行优化。

六、做好本项目危险源和不利环境因素的识别、评价和控制，对风险较大和专业性较大的工程项目应组织安全技术论证幵编写专项施工组织设计。

七、在指导、检查施工技术作业中，发现有严重安全隐患存在，有责仸发出书面或头指令整改。贯彻“管施工技术，同时也要管施工安全”的原则。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

机管员安全生产岗位责仸制

1、负责施工现场机械设备使用前的验收和日常保养及维修的管理工作。

2、负责施工现场的塔吊、施工电梯、井架等大中型机械设备搭拆过程的监督、验收和日常保养维修的管理工作。

3、责施工现场的起重作业的监督、检查管理工作。

4、负责对施工现场的用电设备的验收和平时安全用电管理工作。

5、负责对施工现场机械设备作业人员的安全教育管理工作。

6、负责对施工现场使用的机械进行可追溯性的记录。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

综合办安全生产岗位责仸制

一、组织施工人员进行培训考核发证工作。具体做好项目部的教育培训工作。

二、对进场施工人员进行安全规章、文明施工制度、法制的教育。

三、对施工过程中劳务人员的进出场进行记录，做好动态管理。

四、对安全生产保障金列出专款专用，幵督促实施，年终提出决算。

五、负责开展各种多样化的安全教育培训，定期出黑板报、张贴安全标语等宣传工作。负责对分包单位的具体工作。实施对分包单位的安全教育培训工作。

六、做好防火安全、宿舍管理及文明卫生宣传工作。

七、对生活区域内防台、防汛、防盗进行安全管理。

八、对生活区域内用电安全和消防工作进行管理，宿舍内生活用电进行管理，禁止擅自装插座、乱接乱拉电线，禁止煮烧食品，夏季降温用电扇安装，必须按有关规定实施。

交底人：

被交底人：

日期： 施工现场安全生产管理资料

项目部各级人员安全生产岗位责仸制

班组长安全生产岗位责仸制

一、组织本班组职工学习安全规程和制度，检查执行情冴，在仸何情冴下，均不得违章蛮干，不得擅自动用机械、电气、脚手架等设备。

二、有权拒绝违章指令。

三、听从专职安全员的指导，接受改进措施，教育全班同志坚守岗位，严栺执行安全生产规程和制度，做好上、下班的交接工作和自检工作。

四、发动全组职工，为促进安全生产和改善劳动条件提出合理化建议，幵作好记录和汇报工作。

五、支持班组安全员工作，及时采纳安全员的正确意见，发动全组职工共同搞好安全生产。

六、组织班组安全活动，开好班前安全生产会，幵根据作业环境和职工的思想、体质技术状冴合理分配生产仸务。

七、上班前对所有的机具、设备、防护用具及作业环境进行安全检查，发现问题立即采取整改措施，及时消除隐患。

八、发生工伤事故，立即抢救，及时报告幵保护好现场。

交底人：

被交底人：

篇3：安2：安全生产责任制

今年1月12日, 国家安全生产监管总局、公安部、交通运输部联合召开了道路交通安全专题形势分析会议, 要求大力贯彻落实《道路交通安全“十二五”规划》 (安委办[2011]50号) , 并提出将2012年作为“道路客运安全年”;3月16日, 又联合下发了《关于印发“道路客运安全年”活动方案的通知》。为进一步巩固提高安全管理水平, 完善并落实安全管理机制和制度, 保障企业安全生产形势持续稳定, 苏汽集团制定了《“道路客运安全年”活动实施方案》, 决定在全集团广泛开展“道路客运安全年”这项活动。

苏汽集团召开安委会扩大会暨道路客运安全年推进会, 全面部署“道路客运安全年”活动

明确活动目标

苏汽集团坚持把生命高于一切的理念贯穿于旅客运输服务的全过程, 以有效遏制和减少重特大道路交通事故的发生为目标, 以落实企业安全生产主体责任为主线, 以提升全体驾驶员安全意识和应急处置能力, 增强客车被动安全性, 完善并落实企业安全管理机制和规范, 健全完善运输车辆动态监管制度, 细化和完善客运站各项安全管理制度为主要手段, 努力解决企业安全生产中存在的薄弱环节和突出问题, 不断强化企业本质安全, 切实保障企业持续稳定的安全生产形势。

布置工作任务

提升驾驶员安全素质

苏汽集团认真贯彻落实公安部、交通运输部《关于进一步加强客货运驾驶人安全管理工作的意见》, 采取有效措施提高全体驾驶员的安全意识、驾驶技能和应急处置能力。

严把驾驶员准入关。车队、分子公司、集团公司按照各自的管理权限实行三级审核, 严把驾驶员准入关。各级严格执行集团安全管理制度关于驾驶员准入条件和准入程序的规定。驾驶员上岗前必须通过岗前安全教育和集团公司的验收。任何单位和个人不得私自聘用未办理准入手续和未履行准入程序的驾驶员。

全面推进驾驶员继续教育工程。按照《道路运输驾驶员继续教育办法》要求, 组织好单位内部驾驶员的继续教育, 重点加强典型事故案例警示以及恶劣天气和复杂道路驾驶常识、紧急避险、应急救援处置等方面的教育, 提升全体驾驶员的职业道德和文明安全素质。

强化经常性交通安全宣传教育。组织开展以危险源辨识、应急处置为重点的安全知识讲座和安全知识竞赛;通过广播电台, 开设空中大讲堂节目, 定期请专家学者、行业、企业管理人员、优秀驾驶人讲课, 向广大驾驶人普及安全知识;充分利用企业网、企业报、黑板报、简报、横幅、标语、视频、短信等多种形式普及安全知识, 在全集团营造驾驶员积极学习安全知识的良好氛围。

长途客车安全运行状况检查

全面开展“牵手平安行”活动。主动与属地车辆管理所, 交巡警大队、中队联系, 积极开展违章查询、警企协作、警民互动等活动, 主动邀请属地车辆管理所, 交巡警大队、中队民警来企业上课。通过“牵手平安行”活动, 共创良好交通秩序, 共保道路交通安全畅通。

大力评比表彰。广泛开展安全文明行车驾驶员评比活动, 加大对优秀驾驶人进行表彰奖励, 进一步增强驾驶员的职业荣誉感和责任心。

落实企业安全管理规范

认真贯彻落实《道路旅客运输企业安全管理规范 (试行) 》 (以下简称《规范》) , 提升企业安全管理水平及广大干部员工的安全意识, 促进企业安全生产主体责任的落实。

加强企业规范化管理。严格按照《规范》要求, 完善安全管理机制, 强化运输组织管理, 合理安排班次, 限定驾驶员每日驾驶时间, 并积极探索接驳运输的方式, 保证超长途、夜班车驾驶员停车换人、落地休息, 严禁客运车辆夜间10点至凌晨6点之间在三级以下道路运行。

积极组织宣贯活动。制定培训计划, 分期分批举办培训班, 组织管理人员和驾乘人员进行培训, 对照《规范》要求, 进行企业内部安全管理情况自查, 找出存在的问题和薄弱环节, 逐一落实整改, 进一步完善安全生产管理体系。

组织开展好专项检查。集团安委会组织安全、运输、机务等各条线组成联合检查组, 采取明察暗访等形式, 加强对各二级单位、子公司贯彻落实《规范》情况检查, 及时总结和推广《规范》实施过程中的成功经验和做法, 研究解决实施中存在的问题, 切实督促各单位落实好、执行好《规范》。

苏汽集团定期对驾驶员进行在岗培训

健全完善车辆动态监管制度

通过建章立制, 进一步提高GPS和G—bos (智慧客车运营系统) 的实际应用水平, 规范集团内部三级平台监控、信息反馈和违章处理。根据交通运输部、公安部、国家安全生产监管总局联合制定《道路运输车辆动态监管工作管理办法》, 完善相关管理机制和制度, 切实发挥好动态监管系统的作用。按照交通主管部门的要求, 加快系统的改造升级, 逐步实现全过程3D监控和普通道路超速报警。完善处理机制。充分利用动态监控手段, 严格查处超载、超速、疲劳驾驶等违法行为, 并对人为因素导致摄像头黑屏、车辆离线等行为实现“零容忍”, 发现一起, 严肃处理一起;同时利用动态监控手段, 做好应急指挥及事故处置工作。

推广使用安全带

通过开展“安全带—生命带”专项行动, 提高驾乘人员和旅客对佩戴安全带预防交通事故伤害的认识, 提高班线客运、旅游客运、厂租厂包安全带佩戴率, 减少事故伤亡人数。广泛开展宣传教育活动, 利用各种宣传工具和手段大力宣传使用安全带的重要意义及正确方法, 客运站场等场所广泛张贴、发放倡导安全带使用的挂图、车贴、折页等宣传品, 组织好单位内部“安全带—生命带”主题宣传教育活动, 营造良好活动氛围。对未按规定安装座椅安全带的班线客运、旅游客运、厂租厂包车辆, 联系厂家进行安装改造, 对新进入运输市场的班线客运、旅游客运、厂租厂包车辆, 要求生产厂家全部安装到位。通过建章立制, 并对相关驾驶员、站务员、乘务员进行培训, 把握好车辆发车前、出站前、上高速公路前、服务区休息发车前等环节, 提醒、检查旅客佩戴安全带。加强安全检查, 将班线客运、旅游客运、厂租厂包车辆驾驶员佩戴安全带、发车前和途中安全告示作为行车安全管理制度加以考核, 将旅客佩戴安全带作为出站检查的内容, 旅客未佩戴安全带的, 禁止出站。

严管驾驶员交通违法违纪行为

加大对驾驶员交通违法违纪的整治力度, 进一步深化“三超一疲劳”专项整治行动。加强源头管理、现场管理和车辆GPS监控力度, 消除超载、超速、疲劳驾驶等违法违纪行为。依托集团优势, 联合开展客运车辆交通违法违纪整治, 严查超速行驶、疲劳驾驶、超员载客、不按规定车道行驶、违法停车上下客等交通违法违纪行为。建立联动机制, 主动与属地公安、运政部门联系, 每月对车辆交通违法行为进行查询和处理, 建立长效管理机制。加大处理力度, 对超载、超速、疲劳驾驶的驾驶员加大处理力度, 同时对车辆所属管理部门加大考核力度, 对因管理不力造成事故的实行责任追究。

健全完善客运站安全管理制度

全面落实客运站安全生产主体责任, 坚持各岗位“一岗双责”的原则, 制定各岗位安全生产工作规范, 进一步细化和明确进出站门卫、危险品安检员、夜间护卫人员、检票人员、行李托运人员等的安全职责、工作内容和生产作业流程, 推行客运站安全管理的标准化作业。

完善工作机制

组织领导

为确保“道路客运安全年”活动按步骤、高质量地进行, 苏汽集团成立了由董事长为组长、其他领导为副组长的活动领导小组, 全面负责企业内部活动的有序开展。各二级单位、子公司也相应成立了单位内部活动领导小组, 切实加强该项活动的组织领导, 要求各单位紧密结合单位实际, 制定切实可行的活动实施方案, 周密安排, 科学实施, 全面推进活动按步骤、高质量开展。

检查督查

苏汽集团要求各单位统筹安排各项工作的实施计划, 不定期地对活动开展情况进行督促检查。同时在各单位自查基础上, 苏汽集团成立了活动专项检查组, 自5月15日起对各单位活动开展情况进行了检查督查, 有效促进了活动有序开展。

典型示范

开展树立安全生产典型单位、典型部门和先进事例活动, 形成可学、好学和管用的经验做法。通过组织召开先进典型经验交流会、座谈会和加强宣传报道等形式, 广泛推广典型经验, 全面深化活动的开展。把创建示范单位与安全生产标准化建设有机结合起来, 互相促进, 共同提高。

信息沟通

篇4：安2：安全生产责任制

一抓工作任务部署。该行认真传达总行、省分行纪检监察会议精神和工作要求，专题研究“两个责任制”工作任务和措施。召开了全市纪检监察工作会议，市分行党委委员、纪委书记刘根作了《聚焦中心任务、强化监督责任，深入推进党风廉政建设和反腐败工作》的工作报告，明确了五项主要任务和七项落实措施。市分行党委书记、行长田俊德要求全辖上下：认清廉政案防形势，树立大局意识、纪律意识、使命意识；强化廉政案防责任，增强主体观、监督观、作风观；夯实廉政案防基础，牢筑教育防线、治理防线、检查防线。

二抓目标责任管理。该行层层签订了《2014度“两个责任制”目标责任书》，对廉政案防工作任务和职责进行了层层分解，严格落实了各支行行长、各部门主要负责人“两个责任制”工作的第一责任人制度，使“两个责任制”与业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，并加大了“两个责任制”在行长经营绩效考核中的权重。该行按要求提前完成了管理人员在线填报个人廉洁从业信息情况工作，填报率达100%。该行积极弘扬先进典型，对“纪检监察工作先进单位”、“优秀纪检委员”、“优秀纪检监察联络员”进行了表彰；对连续3个月以上实现“三零目标”的营业网点进行表彰奖励。

三抓风险点防控治理。该行召开专题会议，对6个风险点的每个环节进行认真梳理，从“治理目的、治理对象、治理内容、检查整改与治理评价、治理责任”等五个方面细化落实防控措施，对全辖15个一级支行和11个城区二级支行的风险点治理情况分上、下半年进行了2次专项检查，并提出了15个方面的整改意见。

四抓规章制度建设。该行完善了《2014年邵阳分行落实“两个责任制”、内控合规、安全保卫等工作综合考核办法》，明确了专项奖励费，并与各支行行长经营绩效考核挂钩；制定下发了《2014年邵阳分行纪检监察工作实施意见》和《关于规范管理人员撰写落实“两个责任制”履职报告的通知》。转发了省纪委《关于严明元旦春节期间党风廉政纪律要求的通知》，市分行强调：各支行、各部门要严明纪律，严格遵守中纪委、总行纪委和省纪委作风建设有关规定，做到令行禁止。确保了全辖元旦、春节风清气正。印发了《邵阳分行部室落实惩治和预防腐败体系2013-2017年实施方案及2014年反腐倡廉建设任务分工安排》。组织全辖员工认真学习《员工违规行为处理规定（2014年版）》，下发了《关于进一步从严落实“八项规定”的补充通知》，进一步在“就餐、住宿、公车使用、接待”等方面做出了严格规定。

五抓效能建设管理。组织开展基层机构民主评议市分行机关效能活动，其测评结果均与部室绩效挂钩。组织全辖员工在省分行“员工思想分析系统”中进行了上、下半年3次排查，并签订了《员工遵章守纪承诺书》，作出自我评价及领导评价。开展外包业务执法监察，提出了风险隐患及管理意见；对市分行本部2013年度财务制度执行情况进行了回头看执法监察；对新邵支行开展了八项规定执法监察，对市区11个二级支行的财务制度执行情况进行了检查。组织协调开立了13个廉政账户。开展党员上党课活动。市分行党委书记、行长田俊德为基层行行长、市分行管理层干部上了题为《强化纪律建设、提高工作执行力》的党课，其他党委委员均为分管专业的党员上了党课。

六抓案件风险防范。该行认真组织召开案防分析和员工思想行为动态分析会。按照省分行《关于组织开展非法集资风险专项排查活动的通知》要求，签订《员工不参与非法集资等相关活动承诺书》。开展员工异常行为全面排查活动。围绕员工的“工作圈、生活圈、社交圈”，重点排查参与经商办企业、民间借贷、非法集资和违规担保等社会融资行为。召开“信贷队伍整风肃纪工作推动会”，采取“市分行党委班子成员分片包干的形式”进行逐一排查。认真处理信访工作，做到了正本清源。

篇5：2安1全生产管理目标责任状

为了进一步强化和落实本中心安全生产责任制，明确安全生产责任、层层把关、层层负责，为提高中心安全生产管理水平，遏制重特大安全生产事故发生，特制定以下安全生产目标和安全生产职责，要求乙方认真履职，确保全年安全生产控制目标的实现。

一、安全生产控制目标

1、无重伤事故

2、无死亡事故

3、无重、特大安全事故

4、无重、特大道路交通事故

5、无药品安全事故

6、无火灾事故

7、中心管辖车辆无生重、特大安全事故

8、无重、特大治安、刑事案件

二、安全生产管理责任

1、认真落实“安全第一，预防为主，综合治理”安全生产管理方针，严格落实国家、地方政府及上级主管单位有关安全生产的法律法规、方针政策和指示精神，建立逐级安全生产责任制，层层落实到人，并做到中心安全生产工作统一领导，统一部署，做到有计划，有部署。各部门负责人对部门安全生产工作负总责。

2、建立健全安全生产管理机制，制定完善安全生产管理制度，明确安全生产职责，按时召开安全生产例会，及时研究、协调、解决本部门出现的各类和安全生产有关的问题。

3、尊重和支持安全管理人员的工作，服从安全工作负责人的分配和统一指挥。认真开展安全生产隐患排查工作，及时发现和消除事故隐患，避免事故发生，积极做好职业危害预防工作，不断改善员工工作劳动条件，认真落实佩戴和使用劳动防护用品规定，确保员工劳动安全。

4、定期开展中心安全生产三级培训教育，不断提高医护人员安全生产意识、安全生产技能和自我安全防护意识，员工教育覆盖率必须达到100%。特种作业人员必须经过专业培训并持证上岗，持证上岗率必须是100%。教育和培训的情况记录至少保存2 年。

5、制定中心安全生产工作考核方案和各岗位安全生产责任制，表彰安全生产先进典型，处罚违章作业，违规指挥和一切与工作有关的不安全作业行为。

6、对有可能发生重特大安全生产事故的场所以及危险源实行重点监控，一但发生重特大事故，立即上报中心安全生产组小组，及时采取有效措施进行救援，控制事故进一步发展和扩大，将事故损失降到最低。

7、认真执行事故报告制度，并严格按照“四不放过”原则，认真分析处理各类安全生产事故。

8、中心员工在当班期间，即是医护人员又是安保全员，要时刻保持高度的警惕性，对可疑的人、事、物要及时上报安全部。并做好本区域重特大危险源的监控和防护工作。牢固树立“安全生产，人人有责”的思想。做到工作前检查工作现场，工作中集中精力，认真负责，工作结束后认真做好各项清理、检查工作。不操作自己不熟悉的或与工作无关的机械、设备、器具及工具

9、做好中心锅炉、电梯等特种设备的年检工作，实现检测和安全运行率100%，同时做好设备运行和日常维护记录。变配电室应当配备用电设备和配电线路平面分布图等安全技术资料，以及必要的作业工具和劳动防护用品，并在明显位置设置变配电系统操作模拟图板。变配电室的门应当设置防水设施和挡鼠板。

10、中心经营场所出租的，应与承租单位签订租赁单位安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职贵。中心对各承租单位的安全生产工作统一协调、管理。

11、依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳工伤保险费。按时完成中心其他安全生产方面的工作任务。

12、制定生产安全事故应急救援预案。应急救援预案应当包括应急救援组织、危险目标、启动程序、紧急处里措施等内容。应急救援预案应当每半年至少演练1 次，并做好记录。负责人应掌握应急救援预案的全部内容;中心员工应当能够熟练使用消防器材，了解安全出口和疏散通道的位置以及本岗位的应急救援职贵。

三、消防工作

1、认真贯彻落实安全生产条例、消防条例以及其它安全生产法律法规规定，杜绝消防以及各类安全生产事故发生，按照“谁主管，谁负责;谁在岗，谁负责”的工作原则，制定各岗位消防责任制，落实岗位逐级责任制，实行专人管理，明确责任范围，建立并完善各项监督检查制度，部门经理为本部门消防安全管理责任人，全面负责本区域的消防安全管理工作。

2、组织员工学习相关法律法规、消防知识及中心各项消防规章制度，加强员工消防安全意识和防范技能培训，督促员工认真遵守、执行国家、地方、行业的法律法规和中心的各项消防安全管理规定，建立并完善中心内部消防安全管理制度、规章，逐级落实岗位安全责任制。

3、制定各岗位消防安全管理制度和防范措施、应急预案，定期检查落实制度、预案情况，认真做好检查记录，并确定各级岗位安全责任人，保证工作区域内防火工作有效落实，保证责任区内各类消防设施、器材、安防设备、电气设备、燃气设备、特种设备等安全运行、完好有效，消防通道、安全出口畅通，消防标志标识完好。如发现消防隐患应及时消除，不能及时消除的，应采取有效的临时防护措施并向中心领导报告，安全部备案。

4、了解本部门本岗位的防火工作特点，掌握在发生突发事件或火灾时自己在处置工作中的职责和任务，熟练掌握“三知，三会，消防四个能力”知识和火灾应急预案内容。

5、加强天然气、酒精、油漆、特种设备等高危产品、设施的安全管理。使用天然气时，必须按照“先点火，后开气”的操作规程操作，对燃气设施、灶具进行每日检查，定期维护。并认真做到“火开人在，人走火灭”的规定，工作结束后，操作人员必须切断所有火源，关闭所有燃气阀门后确认安全方可离开。使用酒精时，严禁在火焰未熄灭时添加酒精，酒精炉附近严禁摆放易燃物。

6、各类电器设备、加工制作设备的使用和操作要严格按照安全操作规程操作，不得过载运行、违章作业，操作加工设备要按规定穿戴劳动保护装备，并加强电器设备设施的安全防护措施，防止电器设备设施和线路受潮，工作结束或使用后，要切断电源，关闭设备。移动式电器设备在拔出电源插头或插入电源插头时，要保证设备电源开关处于关闭状态，避免发生意外事故。

7、接待大型会议、体检等活动时，临时增加音响、照明、灯光等设备，设备负载不得超出中心营业场所内电源总负载，临时设备的线路接入必须符合电器安全管理规定要求，并且附近不得摆放易燃、易爆物。

8、进行装修、维修、改造等施工且不停止营业的，应与施工单位签订施工现场安全生产管理协议，明确安全责任;施工区域应当与其他营业区域相隔离，并采取安全措施，确保消防安全。

9、经营场所出租的，应与承租单位签订租赁单位安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职贵。中心对各承租部门的安全生产工作统一协调、管理。

10、各部门要保证中心各部位安全出口的畅通，不得封闭、堵塞安全出口，安全出口处不得设置门槛。疏散门应当向疏散方向开启，不得采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门。门内和门外1.4 米范围内不得设置踏步。

11、各部门使用、储存的危险物品，应单独存放，专人管理。

四、治安及交通安全工作

1、认真贯彻落实治安管理处罚条例、交通规则等法律法规规定，杜绝治安、交通以及各类安全生产事故发生，按照“谁主管，谁负责;谁在岗，谁负责”的工作原则，落实岗位逐级责任制，明确责任范围，建立并完善各项监督检查制度。各部门的负责人即为本部门的治安、交通安全管理责任人，全面负责本区域的治安、交通安全管理工作。

2、制定部门各项治安保卫、交通安全管理制度、应急预案和工作保密制度，落实安全防范措施。加强对部门员工安全防范技能培训，积极开展部门治安、交通法规的宣传教育，增强部门人员的法制观念，提高部门员工的防范能力，确保责任区内不出现任何责任性安全事故。

3、开车上下班或执行载客任务时应严格遵守道路交通管理规则，行车时注意交通安全，思想集中、谨慎驾驶。对车辆要勤检查、勤保养，发现故障及时排除，确保车况良好。要严格执行“禁酒令”的规定，不准酒后驾车，不准疲劳开车。

4、各部门要加强安全信息报送工作，及时将发现的可疑人员、可疑情况、可疑物品和不安定事端向安全部报告。保护刑事、治安案件、交通事故现场，抢救受伤人员和疏散周围宾客，协助公安机关做好侦破和处理工作。

5、确保中心内治安秩序良好，不发生治安灾害事故。保证中心内水、电、气、热、通讯、特重设备等要害部位不遭人为破坏。严防法轮功、上访、藏独、疆独组织等人员散发宣传品、悬挂横幅、打骚扰电话等制造恶劣政治影响事件的发生。

6、对发现和存在的安全隐患，要立即进行调整解决，并向安全部报告。对难以解决的安全隐患，要及时向中心总经理汇报，由中心领导负责协调解决，并采取相应的安全措施。

7、认真做好部门内部人员的掌控工作，对发生的内部纠纷，要及时调解、疏导、消除、化解不安定因素，维护中心的内部稳定。

8、对突发的恶性治安、刑事案件、交通事故，要快速上报或报警，处置时要沉着冷静，保证良好的营业秩序。严禁迟报、瞒报、谎报或不报。

五、食品安全工作

1、认真贯彻落实《食品安全法》、《国务院关于进一步加强食品安全的决定》(国发[2004] 23号)、《关于加强食品安全管理的若干意见》(海政发「2004」75号)等食品安全法律法规文件精神，加强中心食品安全工作的监督管理，落实食品安全责任制。

2、建立中心食品安全管理责任制和监督制约机制，建立、健全食品安全管理制度和岗位逐级安全责任制，强化食品安全监督力度。并制定食品安全工作方案和计划，切实把食品安全管理职责层层落实到人。

3、厨房、餐厅、采购作为食品安全责任区，从食品源头采购到验货收储，再到加工、生产、成品消费是食品安全责任的重要环节，杜绝采购、生产假冒伪劣，使用腐败变质、有毒有害、超过保质期食品，并制定食品卫生自查制度，组织本部门定期进行检查，建立自查记录。

4、要确保厨房内的各种冷藏设施必须有生、熟、半成品标志，不能混放;盛放食品的容器必须有生、熟、半成品的标志，不能混用;从事生、熟、半成品加工的人员、场所及工用具要严格分开。

5、要确保所有上岗的服务、加工人员具备体检合格证。

6、积极配合相关政府职能部门(卫生监督和食品检疫检验部门)开展的食品安全监督检查，认真做好中心食品安全管理工作，确保全年不发生食品安全事故，不发生食物中毒事件以及食品制作质量问题。配合相关政府职能部门(卫生监督和食品检疫检验部门)，开展重大食品安全事故的调查或区域性食品质量安全检查、整治工作。

7、做好《食品安全法》及其实施条例的宣传、教育、培训工作，加强对食品加工人员的相关食品卫生安全知识的培训，认真配合食品检验员完成食品的抽检化验工作，确保每月的食品检验合格率不能低于85%。并制定食品安全事故应急处置预案，定期开展预案演练，积极提高应急处置能力。

六、内部维稳工作

1、各部门经理对中心内部维稳工作负责。

2、建立部门内部维稳工作档案、制度、措施和应急预案。

3、认真落实、宣传《国家安全法》，加强中心各层级领导、干部、员工维稳思想意识教育，充分认识同反分裂、反邪教和反极端主义斗争的长期性、复杂性特点。认真检查、发现中心维稳工作中存在的隐患和问题，并对重点人员建立档案，实施重点监控措施。

4、加强中心重点部位的安全管理，做好中心重点人员管理和审查，在敏感时期加强重点部位的防护措施，严防不法分子实施投毒、爆炸等恐怖袭击事件发生，确保中心内部安全稳定，有序经营。

七、奖惩

1、若不能完成安全生产管理控制目标，按《中心安全生产奖惩条例》内容，愿接受相应处罚。

2、若因自己未能认真履行管理职责，从而造成重特大安全生产事故的，愿接受国家或地方政府有关法律的处罚。

3、完成本责任书承诺的安全生产管理控制目标或对中心安全生产管理工作做出突出贡献的，将按《中心安全生产奖惩条例》内容，给与相应奖励。

八、其他说明

中心安全生产管理工作责任时间：由2018年 1月1日至 2018年 12月31日止。

本责任书在执行期间，甲、乙双方由于人事变动，调离本工作岗位的，其继任者接替前者继续履行本责任书上的责任和承诺。本责任书一式两份。

甲方(单位)：泉塘街道社区卫生服务中心 负责人： 签订日期：2018年4月15日 乙方(各科室)负责人：

篇6：安委会安全生产责任制

安委会安全生产责任制

1、公司安委会在主任的直接领导下，统筹、知道、督促全公司安全生产工作，研究、协调、解决重大安全生产问题。

2、贯彻执行国家和上级有关安全的方针、政策、法规和各项规章制度，定期研究安全生产工作，掌握全公司的安全生产动态，及时通报公司安全生产情况。

3、统筹全公司的安全生产工作，制定公司安全生产目标计划、工作重点和主要措施。协调并指导公司各部门开展安全生产工作，督促安全生产责任制的落实。

4、建立健全各级领导和部门的安全生产责任制，并督促落实。

5、组织、督促各部门认真贯彻执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法规和标准，制定、完善公司各项安全生产规章制度并贯彻落实。

6、组织大型安全生产宣传教育活动，推动公司安全生产宣传、教育工作。

7、定期组织安全生产大检查，由安委会主任或副主任带领检查小组进行工作。

8、组织召开公司安全生产工作会议及表彰大会。

9、组织重大安全生产问题的调查、研究、评估及防护措施的制定。

10、组织参与重大生产安全事故的调查及处理工作。

11、定期召开安委会会议，听取安全生产情况汇报，研究安全长产突出问题的解决方法和落实措施。

篇7：安全生产责任书（安管员）

《中华人民共和国安全生产法》第十七条第（一）款：生产经营单位必须建立、健全安全生产责任制。现依法落实我公司安全生产责任制，特签订本《安全生产责任书》，履行以下安全职责：

1、在公司负责人的领导下，对公司的安全生产/消防安全负监督管理责任。

2、对公司安全生产、消防安全工作负责任，及时纠正失职和违章行为。

3、传达国家相关的安全生产和消防安全的法律法规，并跟踪企业内部执行落实法律法规的情况。

4、监督检查企业的安全生产、消防安全工作，定期组织各种形式的安全检查，跟

踪隐患整改情况。

5、监督检查安全生产责任制的落实情况，明确公司各部门的安全职责，做到安全

人人有责。

6、建立、完善安全管理制度，并在企业内部高效运行。

7、发生事故后及时、如实报告，坚持事故处理“四不放过”原则，参与各类事故的调查处理。

8、在企业内定期开展安全教育和新员工的厂级安全教育，不断提升员工的安全意

识。

9、负责特种设备的定期检验、消防设施的管理，监督员工特种作业持证、复审工作。

公司负责人：

安管员：

日期：

****年**月**日

日期：

****年**月**日

安全生产责任书（班组长）

《中华人民共和国安全生产法》第十七条第（一）款：生产经营单位必须建立、健全安全生产责任制。现依法落实我公司安全生产责任制，特签订以下《安全生产责任书》，履行以下安全职责：

1、全面负责本班组的安全生产/消防设施的安全工作。

2、对安全生产有利

3、在工作中遵守国家安全法律法规，组织本班组员工严格执行公司安全生产规章制度。

4、坚决贯彻车间对安全生产的指令，组织班组员工严格按照操作规程操作。

5、督促、教育本班组员工正确使用各类防护用品。

6、落实新员工的三级安全教育，定期组织本班组的安全培训。

7、发生事故后逐级上报并积极救援。

8、班前安全教育，班中安全检查，班后总结安全，搞好班组建设，提高班组安全管理水平。

9、认真贯彻执行消防相关法律法规、自觉接受公司职能部门的监督检查，主动汇报工作情况，积极参与有关消防安全活动。

10、管理和维护公司本班组的消防设备和器材，消防器材前不堆物、消防通道不堵塞及应急状态下灭火的配合工作，发现问题及时上报。

11、在发生火灾情况下，负责组织疏散工作，引导部门人员脱离火灾危险，负责组织义务消防员参与消防自救，配合消防部门维持现场秩序、进行人员和物资的抢救工作，防止有人制造混乱。

安管员：

班组长：

日期：

****年**月**日

日期：

****年**月**日

安全生产责任书（员工）

《中华人民共和国安全生产法》第十七条第（一）款：生产经营单位必须建立、健全安全生产责任制。现依法落实我公司安全生产责任制，特签订以下《安全生产责任书》，履行以下安全职责：

1、对自身的安全负责，同时也对其他员工的安全负责。

2、遵守各类安全制度，积极参加安全培训，提高安全技能。

3、认真、严肃作好班前/班后的安全检查工作，确保自身及班组安全。

4、不违章作业、劝阻他人违章作业，对违章指挥有权拒绝执行。

5、操作中发现的安全隐患如实、及时报告上级领导，进行处理。

6、发现生产安全/消防设施损坏，及时报告上级领导，进行处理。

班组长：

员工：

日期：

****年**月**日

日期：

篇8：安2：安全生产责任制

“林德杯”:兼顾安全和效率

在谈到刚刚拉开帷幕的第三届“林德杯”叉车职业技能大赛时,谢德安表示,林德举办这一活动的初衷有两方面,一方面是安全,另一方面是效率。“安全生产是效率的保障,林德产品的很多设计都是为了让我们的用户在确保安全生产的前提下,尽可能多地提高工作效率。”他指出,只有将安全和效率的观念深深铭刻在一线叉车驾驶员的脑海中,林德的这一意图才能真正实现。“有很多企业的员工都组队参加我们的比赛,我们也力求通过他们在比赛中的体验,将安全生产的意识潜移默化地渗透进他们的意识里。从我们比赛项目的设计和成绩的评判标准上,我们也极力突出了这一点,如果没有按照安全标准操作的话,即使技术动作完成得最快,也无法取得优胜。”

由此可见,“林德杯”之所以能够成为一项品牌赛事,并被业界冠以“叉车界的奥林匹克”之名,并不是没有理由。正是林德从比赛举办之初就有着明确的指导思想和目标,才有了“林德杯”的不断进步。这样的进步不仅仅体现在参与者逐届增加,知名度逐渐提高上,林德在本届大赛中首次引入了“行业技术资格认证”的功能,取得优秀成绩的选手可以获得中国机械工业协会与国家人力资源保障部共同颁发的行业从业资格认证。这样一来,在“林德杯”大赛中取得优胜不仅仅是一种荣誉,更是行业内部对于优胜者业务水平的一种肯定。对此,谢德安也有着自己的看法:“随着赛事水平的不断提高,我们的思想也在不断的进步,‘林德杯’的功能也从简单的提高个人技术技能,逐渐提升为打开每个操作员的眼界,使他们能够进行跨行业、跨区域的交流。”

“林德杯”的顺利举办,不仅仅是叉车操作人员的一次比试和交流,更是林德自身企业社会责任感的重要体现。对此谢总强调,林德与客户之间有着很大的共性:“林德有很多客户都是他们自己行业内的佼佼者,我相信,优秀的企业之间都有着很多的共同点。”他说。“正因如此,我们和客户有很多相似的特性和观点,比如我们都很重视EHS(环保、健康、安全),因此,林德在这些方面可以说在业界处于领先地位———我们的产品都符合欧Ⅲ标准,在安全性设计的考虑上也十分重视,不仅仅有安全带和可以识别驾驶员是否正确就位的座椅开关,更推出了一整套安全护航系统,这套系统经过十几年的开发和测试,可以说功能十分完善,可以智能化地引导司机如何正确操作。”此外,在安全性上,记者了解到,林德前移式叉车和牵引车产品上具备的转弯自动减速功能能够在兼顾作业效率同时加强车辆转弯时的安全性,车辆自动根据转向角度等比例地降低行驶速度,确保过弯时的稳定性。林德1151/1169系列托盘搬运车和托盘堆垛车采用了行驶速度比例控制系统,车辆能够自动根据舵柄张开的工作角度调节行驶速度,角度越大,速度越快,反之则越慢,使得无论新手还是熟练的司机都能够轻松驾驭这两款产品。

售后服务:定制化的透明服务

作为一个有责任感的企业,产品的售后服务是林德极为关注的一环。“我们很高兴地看到,林德在中国21年,不仅仅在中国市场打响了品牌知名度,更重要的是在用户的心中留下了良好的印象。”谢德安说。“既然我们的品牌是很正面,很积极的,我们就要做到最好,在用户中树立起林德产品质量过硬的口碑。”谢德安表示,许多用户对于林德产品的评价是灵活好用,效率高。更重要的是,林德叉车操作便捷,甚至被一些驾驶员戏称为“傻瓜型叉车”。“做到这些,

叉车本身的质量好是一方面,另一方面则是我们的售后务保障。”在谈到林德的售后保障环节时,谢德安十分自豪“之前曾经有客户反映我们十多年前的产品,在更换了老的电池后仍然可以继续使用,由此可见,我们产品的残值很高的,也正因如此,我们在售后服务中具体问题具体析,对于一些特殊情况采取了不同的做法,最终目的是帮我们的客户在保证安全和效率的同时最大限度地节约使成本。”

在这一思想的指导下,林德在售后服务上并不简简单地停留在维修和保养上,而是针对用户不同的工况和求,对维护方案进行调整。“我们推出了维修再用件,这为户提供了另外的一种选择。”谢总表示,当用户的叉车已接近使用年限的上限,而部分部件又恰好损坏时,这些部就可以派上用场。“这样避免了使用新部件造成的尴尬:车报废了,而部件还很新。当然,这些部件都经过了反复测试以确保他们的使用寿命足够以及不会对整个系统造损害。”

与此同时,林德还推出了多种手段,比如旧车翻新,手车回收置换,以及叉车租赁,使用户可以根据自己的情选择最适合自己的维护方案。谢德安指出,对于翻新的车,林德不仅根据用户的要求制定了不同的翻新等级,还实行了“百点检测”,即对翻新产品的上百个指标进行测试,只有全部合格,才会将产品交付用户。更加难能可贵的是,林德在行业内首创了公布维护成本数据这一做法,让客户能够清清楚楚地看到自己的每一分维护费用花在了哪里。“无论是新车销售、旧车翻新还是叉车租赁、二手车回收,我们都秉承‘全价值链’理念,在为客户提供产品时提供定制化的产品解决方案,贯穿整个产品使用过程。”谢总表示,“客户的成功是我们成功的基石,如果客户不能成功,他也不会继续支持你。与客户达到双赢,这也是林德能够在中国市场不断进取的原因。”

公益事业:社会责任感与生俱来

除了努力提高自己的产品质量和售后服务水平外,林德还致力于提高叉车使用者对于产品的维护和保养意识。林德在中国成立了叉车司机俱乐部,目前已经有数千名会员。“我们成立俱乐部的目的不仅仅是为了向司机们灌输理念,更重要的是为他们提供一个经验交流的平台,在这一点上,我们的司机俱乐部与‘林德杯’有着异曲同工之妙。”谢德安介绍。“司机是与产品接触最多的人,而每一个参与我们活动的司机都可以最直观地体验到林德产品的优势,也正因为如此,每一个司机都是一个林德品牌的潜在宣传员。”

与此同时,林德还十分关注公益事业,无论是环保还是教育,林德都积极参与。据谢德安介绍,林德在全国多个地区捐资建立希望小学,并向多所学校捐助教学设备,资助贫困学生,建立了爱心图书馆。“中国有三亿儿童,如果有百分之一的儿童未入学,那也将会是一个十分庞大的数字。”谢德安表示,林德愿意为中国的公益事业尽自己的一份力。“我觉得社会责任感是优秀企业与生俱来的特质,无论是社会还是自然,如果大环境很糟糕,我们企业根本无法独善其身。”在本次“林德杯”的开幕式上,林德捐资建造抗雾霾林的举动也验证了谢总的这一说法。