王卞小学教育行风评议整改报告

王卞小学教育行风评议整改报告（精选12篇）

篇1：王卞小学教育行风评议整改报告

王卞小学教育行风评议整改报告

根据教育行风评议情况的反馈意见，结合我校存在的现实问题，我们一边加强学习，一边逐条分析研究，排查问题，积极落实本次教育行风评议的具体措施，及时改正教育行风中存在的问题，开展好实现优良行风的活动，现结合评议反馈意见，将我校整改措施及实施情况报告如下：

一、整改的具体措施：坚持服从与服务大局的办学原则，认真贯彻党的十八大精神，坚持以促进学校跨越式发展为重点，以提高教育教学质量为核心，以保障校园安全稳定为基本，健全管理制度，强化督导考核，全力向省规范化学校方向迈进。坚持以人为本，构建和谐校园，提高师生的幸福指数；坚持以研促教，推进八个精心有效实施，提高教育教学质量。用“不辱责任、不负使命、自强不息、争先创优”的工作精神，建设学校新亮点，促进学校新发展，加快打造“人文气息浓郁，校园环境优美，教育质量一流，办学特色鲜明”的优秀学校，增强学校的核心竞争力。

二、教师在师德师风建设方面存在的问题较多，整改的具体措施：

1、紧跟宁阳县教育局和乡教办工作部署，努力加强师德教育。认真学习《中小学教师职业道德规范》和《教师文明礼仪读本》，认真履行师德承诺书，组织教师开展师德学习活动，积极参加师德演讲、征文评选，增加教师教书育人的荣誉感和责任感。

2、强化教师目标管理，全面贯彻市《加强教师队伍建设的意见》，进一步修订完美《教师岗位目标管理》《绩效考核》《继续教育的具体措施》。根据上级指示精神，结合学校实际，完善教师绩效考核方案和办法，充分调动教师工作积极性。

3、努力拓展不断创新，完善“管理育人、教书育人、服务育人、环境育人、活动育人、共建育人“的德育体系，不断创新

育人措施，切实加强学校德育工作的针对性和实效性，为创建“以规范、育新人、促发展”的特色学校奠定基础。

4、继续加强教师职业道德教育的同时，规范教师，特别是班主任的教育工作方法。我们将根据学校教师职业素质的实际，着手建立“家长意见反馈”制度，向学生和家长发放教师评价调查表，进行对教师全方位评价。切实防止体罚或变相体罚学生，歧视和变相歧视学生或家长的现象的产生，以积极、宽容的心态解决小学生存在的问题。我校要继续开展坚持“为人师表”教育，努力为学生的健康发展创造条件，落实有关的措施，使各层次水平的学生都能得到发展，防止“教育不作为”现象。

5、坚持家访制度，加强家校沟通。以家庭教育现代化课题在我校实施为契机，办好家长学校，做好“全员育人导师制度”系列活动，让家长走进来，参与学校德育，接受社会监督，促进我校教育教学。

总之，我们将以本次教育行风评议为契机，以求实的精神，朴实的作风，务实的态度，扎实的工作，引领学校教师走遵循教育规律，规范办学行为，科学施教，轻负高质的内涵发展之路。

篇2：王卞小学教育行风评议整改报告

语文期末考试质量分析

评价是一把双刃剑。同样是学生的一种行为，这样评价，学生就会受到激励，从此扬起奋进的风帆，朝着即定的目标而不懈地努力；反之，学生就会遭受伤害和打击，从此萎靡不振，不去做本能做到的事。因此如何评价？怎样利用评价？就将成为我们急需解决的问题。《语文课程标准》在“评价”中明确指出“语文课程评价的目的不仅是为了考察学生实现课程目标的程度，更是为了检验和改进学生的语文学习和教师的教学，改善课程设计，完善教学过程，从而有效地促进学生的发展。”通过认真阅卷特作如下分析。

一、试卷基本概括：

试题均分为四大块，分别是基础知识（识字写字）、积累运用、阅读理解、习作。从命题情况来看，本次命题思路是考核学生读、悟、写、积累等多方面，比较全面地考核学生学习语文的能力。尤其是考核语文基础知识的点的辐射面较广，难易也较适度，开放性的题型比分占有一定比例。

低年级主要考查学生一学期以来语文基础知识的掌握情况和语文知识运用能力情况。中、高年级主要考查学生一学期以来所学语文知识的掌握情况，语文综合能力是否在原有基础上有所提高。

二、测试过程

本次测试严格按教育局、教研室下发的考试要求，各教师交换监考，流水批改，保证了本次测试结果的客观和公平。

三、测试情况简析

（一）、取得的成绩

1．学生学习习惯较好，基础知识掌握牢固。

从卷面情况看，学生对于基础知识掌握牢固。各年级学生均能正确书写生字、词语，错别字大大减少了。以看拼音写汉字为例，全校各年级得分率都在95%以上。从中高年级试卷情况来看，学生对老师教过的、本学期书上的知识掌握得较好，得分率高。如默写成语、默写古诗、填写歇后语、补充原文等，由于经过反复操练，因此学生答的得心应手，驾轻就熟。这说明我们平时说的多背诵、多默写可以丰富学生的基础语库。

2．教师重视学生的语言积累。

本次考试1—6年级试卷中都考查了学生对一些常用成语、谚语、歇后语、名人名言及古诗的积累情况。从卷面看，答题情况良好，对于一些常用的谚语、名人名言、古诗，无论是本学期学的，还是以前学过的，学生均能较准确地作出回答。从中说明教师在平时教学中非常注重学生的语言积累，如对课文中的精彩段落的背诵，常用成语的分类积累，都扎扎实实落到实处，并已收到一定的成效。

3、阅读、写作水平有所提高，大部分学生能够较为准确的回答问题，合理、有序、创新的去用文字表述自己的想法，如：五年级的习作《反映家庭生活中的趣事》大部分学生都结合自己的实际去写；六年级的《我和谁的故事》学生都能把自己对谁的的留恋和感激之情写的很清楚，感情流露的十分真挚。其他年级学生习作完成的也比较不错。但从整体上看也存在一些不足和亟待解决的问题，下文将作具体分析。

（二）存在的主要问题及成因 1．对语言的理解、感悟能力欠缺

现在，我们的老师重视了语言的积累，学生也有了一定量的积累，可当学生在一些具体的语境中，需要自己准确理解、处理语言时，就束手无策，苦思冥想后，答对的还是少数。这就可以看出学生语感的实际状况。可能再加上有些学生在阅读时不够用心，对题目不求甚解，草率落笔，造成了对语言文字不能准确把握。

2．语文综合能力薄弱

也许由于学生平时学的知识较规范，缺乏对知识整合的处理，故在“阅读理解”这一题中失分较多。本次中高年级测试卷的阅读内容不仅涉及词义、逻辑思维训练，还考查学生对全文内容准确理解能力，及平时积累词语的能力。可能由于老师在教学中注重了教材的讲解，忽视了引导学生对知识的归类和整理，及对新旧知识的前后渗透，导致部分学生面对题目一筹莫展、无从下手，既不会分析、也领会不了作者的写作意图，更有甚者游离主题乱写一气。如各年级阅读分析中的联系实际谈事例，学生理解、表达的准确程度有所欠缺。部分学生由于理解能力不够，在理解上还缺乏一定深度，特别是没有仔细读懂，对其中内容一知半解，以至答案远离文本。

3.作文中内容空洞，缺乏细节描写

在中高年级学生的作文中“泛泛而谈”、“报流水帐”、“内容空洞”为数不少，导致文章中心不够突出，作文质量不高。究其原因主要还在于学生平时疏于观察，语言积累不够，教师在作文教学中缺乏有效的训练方法。

透过张张试卷，我们不难看到学生学得太“规范”化、以至对一些开放性的内容读了以后都无所适从，无法落笔。由此而想到：我们的语文教学，老师捧着教科书、教参宣讲，学生似听非听、似答非答、似练非练的情况普遍存在，目前教师的教学有目标，但落实不够；有训练，但力度不够；有提问但设计不够；有导读，但指导不够。课堂上学生累，教师也累，原因何在？受传统课堂教学观及编好的教案影响，“实”有余而“活”不足。

（三）、改进措施 1.要继续重视识字和积累

本次考试中，识字和积累部分得分率最高，说明学生掌握得最好。对此我们不能有所松懈，而是必须继续重视语言的积累。

2.要立足于课堂培养阅读能力

阅读部分历来失分严重，本次考试也不例外。提高学生的阅读能力必须立足课堂，立足课本，而不是靠课外的大量的阅读短文的练习，这是常识，但并未引起足够重视。精读课的教学，老师要根据教材特点指点学习方法；略读课的教学，老师要更放手，让学生运用精读课学到的方法自主学习。要培养学生的基本阅读能力，一是整体把握课文思想内容的能力，二是体会重视词句含义的能力，三是体会课文的表达方法。

3.大量阅读课外书籍，提高写作水平。

语文教学离开熟读精思，离开了感悟，什么都没有了。有人说：“语文教学不要‘深挖洞’，要‘广积粮’”，这个比喻是很有道理的。“洞”是要挖的，但要有个“度”。要学好语文，光在课堂上学是远

远不够的，学生的语文水平和阅读能力，需要在大量的阅读中长进。因此要树立大语文观，立足于课内，延伸于课外，注重课外知识点的渗入，融会贯通。学生若能在老师的指导下，学会读各种文章，不仅能自己读懂，而且有所感悟，有所积淀，能够提出真正属于自己的见解，然后以此为“基点”，向写作迁移，向课外延伸，向生活拓展„„然而，目前还存在的一个严重的实际问题是：我们的学生阅读量严重不足，因而写作文时常常会咬笔头，或者写出来的文章干瘪、无实在内容。选择适合学生年龄，知识结构特点的阅读材料，泛读的量不少于所学课本内容的五倍，逐步培养学生阅读兴趣，这样有利于学生很好地丰富语言、积累语言，增加对语言的悟性，提高遣词造句、驾驭文字的能力，提升语文的综合素质。

4．要充分发挥学生学习的积极性和主动性。

在平时教学中，要充分发挥学生的学习积极性和主动性，一是课堂上要引导学生处于积极主动的思维状态，二是课外学生能主动读书、主动积累，完成作业和扩展学习。

总之，课堂上放手让学生自己读书，教在点子上，举一反三；课外，延伸、扩展、深化，让学生在大量的阅读实践中达到课标提出的阅读目标，在积累语言材料的同时，积累文化，积累精神，打好文学底蕴，提高语文素养。

篇3：王卞小学教育行风评议整改报告

去年，省人大常委会对省民政厅工作和吴桂英厅长履职情况进行了评议。省人大评议意见下发后，我们立即召开了厅党组会议、厅长办公会议、厅务会议等重要会议，全面部署，深入开展整改工作，确保各项整改措施落到实处。

去年9月，我们按照述职评议意见，及时组织全系统进行深入调研，认真制定整改方案，并专门发文，要求各级民政部门按照整改方案的要求，抓紧落实整改相关工作；去年12月，我们召开全省民政局长会议，围绕贯彻落实整改意见，要求各级民政部门以此为契机，认真学习汲取人大代表智慧，不断加大整改力度，全面部署全年工作；今年1月。我们将整改工作作为今年重要内容写入2007年民政工作要点，纳入对各市民政工作目标考核；3月，又根据省委、省政府“作风建设年”活动总体部署，结合民政工作特点，在全系统组织开展了“走千访万”(走千村、访万户)主题活动，要求各级民政部门深入基层、深入群众，全面查摆整改工作中存在的问题，切实解决基层群众的困难；5月，我们再次下发通知，要求各局处室将整改工作作为当前的中心工作，仔细对照整改要求，全面落实整改措施，认真撰写整改报告。在厅领导班子和厅全体工作人员的共同努力下，我们以述职评议为动力，以落实述职评议整改意见为契机，进一步推动我省民政事业实现又好又快发展，为我省全面建设小康社会和提前基本实现现代化作出了应有的贡献。现将一年来有关整改情况报告如下：

一、深入学习研究，进一步用科学发展现统领民政事业发展

按照省人大常委会组成人员关于加强理论学习，研究民政事业发展中的重要问题，提高用科学发展观统领民政事业发展的意见和建议，一年来，我们深入学习研究，坚持以科学发展观为指导，认真谋划民政工作，明确功能定位和发展方向，科学指导全省民政工作，牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，充分发挥民政工作在构建社会主义和谐社会中的重要基础作用。

(一)加强前瞻性研究，找准方位，明确发展目标。准确把握民政工作的方位和发展目标是推进民政事业快速健康发展的关键。一年来，我们紧紧围绕省委、省政府中心工作，牢牢抓住筹备召开第十六次全省民政会议的有利契机，集中厅机关所有骨干力量，邀请浙江大学等著名高校的专家学者，深入开展民政事业发展全局性、战略性和前瞻性问题的研究和思考。在客观评价我省民政工作现状和发展需求的基础上，提出了民政工作方位和发展目标，并正式出版了由吴桂英厅长担任主编的《和谐社会建设中的民政事业发展研究》和《新型社会福利体系研究》等，民政理论研究工作取得了新的进展。一是明确了民政工作的方位。我们提出，民政是为民之政，和谐之基。民政工作是政府履行社会管理和公共服务职能的重要内容，是解决人民群众最关心、最直接、最现实问题的重要途径，在构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会中具有不可替代的重要基础作用。二是明确了今后一个时期民政事业的主要目标。即困难群众基本生活得到充分保障，城乡居民民主政冶权利得到切实维护，福利服务对象生活质量不断提高，城乡社区公共服务供给能力明显增强，民间组织发展规范有序，优抚安置保障切实有力，专项社会事务管理和服务公开、透明、规范，民政事业与经济社会同步协调发展。三是将民政机制建设作为推动民政事业发展的重点内容。通过健全完善领导机制、部门协作机制、社会参与机制、经费保障机制，不断整合民政事业发展资源，夯实民政事业发展基础，提高社会管理和公共服务水平。上述关于民政方位、发展目标和机制建设的认识得到了省政府的赞同，并写入了《浙江省人民政府关于进～步加强民政工作加快发展民政事业的意见》(浙政发(2007]26号)，作为第十六次全省民政会议的重要文件下发，为加大全省民政事业改革力度进一步明确了方向。

(二)突出重点问题研究，提升把握全局、协调推进能力。认真贯彻实施《浙江省民政事业发展“十一五”规划》和《浙江省社会福利事业发展规划》，紧紧围绕省委、省政府全面建设小康社会和提前基本实现现代化的战略部署，不断加强对影响民政事业发展重要问题的研究，稳妥处理好民政公益事业与社会化、破除行业垄断与促进行业发展、严格执法与为民服务、政府管理和社会投入等重大关系，拟定下发了系列政策性文件，认真谋划民政事业发展战略格局。一是促进民政功能的有效延伸。不断强化民政工作在社会管理和公共服务中的重要作用，努力推进民政工作从“兜底”型保障逐步向适度普惠的社会福利保障转变，将民政对象由“最可爱的人”和“最可怜的人”等特殊群体拓展到全体社会成员。二是优化民政事业发展布局。不断增强民政事业发展的均衡性，推动工作布局从原来以农村为主逐步向城乡并重转变，促进城乡民政事业共同发展。三是深入推进民政工作制度化、规范化建设。推动民政工作方式实现从临时性、分散性、救急性保障向整体制度性安排和规范化建设转变。四是创新民政工作机制。切实推动民政工作机制由政府主导型逐步向政府主导与社会参与相结合方向发展。充分整合社会资源，调动社会力量参与民政事业发展。

(三)创新调研工作栽体，大兴调查研究之风。不断完善调研工作制度，重新修订《浙江省民政厅调查研究工作考核办法》，落实厅领导、各局处室和直属单位的调研工作责任制，努力营造领导总抓、处室协同、上下联动、内外结合的调研工作良好氛围。充分利用开展“作风建设年”活动的有利契机，在全省民政系统范围内广泛开展以“创为民解困新业绩、树为民服务新形象”为主题，以“走千村、访万户，知民情、解民困，创业绩、树新风”为主要内容的“走千访万”活动，全体民政干部职工深入基层、深入群众、深入实际，通过深入调查走访，了解基层工作实际、群众诉求和民政政策执行中存在的突出问题，仔细分析原因，研究思路对策，不断推动调查研究工作迈上新台阶。截至目前，全省民政系统已走访10401个村(社区)，18572人，收集意见5799条，出台整改措施956个。同时，创新调研工作载体，筹备和举办首届“浙江民政论坛”，向社会和民政系统发布委托研究课题和自选课题30余个，并提供资金、技术、人员等全方位保障。目前，论坛筹备工作已接近尾声，共收到系统内外理论研究成果70余篇。届时，民政论坛将邀请省内外著名专家学者进行讲学，并交流优秀理论成果，进一步开阔全省民政系统干部的理论视野，提高理论研究和指导民政事业发展的能力水平。

二、深化民政管理体制改革，强化社会管理和公共服务职能

篇4：王卞小学教育行风评议整改报告

一、抓住重点具体部署在学校的动员部署下，我校的每一位老师以及每一个职能部门都以严肃认真，求真务实的态度，坚持高标准，认真查找工作中存在的问题。他们既看到了工作中所取得的成绩，也看到了存在的不足。针对存在的问题，老师们和职能部门都提出了具体整改措施，力求堵塞漏洞，达到“纠→评→建”相互促进、共同提高的目的。

二、征求意见集中整改本次行风政风评议活动，接受群众评议和监督，是巩固和扩大行风建设成果的客观需要，更是牢固树立“办人民满意学校”的本质要求。因此，学校在教职工中通过开民主座谈会，了解群众心声，倾听群众呼声意见和建议外，还向学生征求意见，找出学生需要什么，同时邀约社会各界人士对教育关心的热难点问题以及教育的发展问题进行意见征集。集中整改阶段，对各方意见和建议进行梳理，落实部门责任，并提出限期整改方案，特别是群众关心的热难点问题、敏感话题均重拳整治，给社会满意回复，得到了学生家长以及社会各界的一致赞评，整改报告《绿萝路小学民主评议行风整改工作报告》。

三、突出重点确保实效为了让政风行风建设的实际成果取信于民，取信于社会，我们坚持从群众反映最强烈的地方查起，从群众最不满意的地方改起，特别是针对教育收费、师德师风等群众敏感的突出问题，制定整改实施方案，突出整改重点，明确整改措施，落实整改责任，有计划、有步骤的开展了各项整改工作。严查“有偿家教”。为进一步规范我校师德师风建设，不断提高教师综合素质。我校对各种形式的“有偿家教”一律明令禁止。学校与每位教师签定了不从事有偿家教的协议书，做到人人廉洁从教、个个无私奉献开展了“坚持以人为本，共创和谐校园”的师德师风建设活动，评选学校优秀班级、优秀班主任、优秀教师、优秀少先队员，将“三风”建设活动规范化、制度化。

篇5：教育行风整顿自查报告及整改措施

1．一是学习政治理论方面比较欠缺，不能较快地了解和掌握最新时事和重大政策调整，二是对自己从事的专业理论学习不够，致使服务不到位，群众不满意。

2．在履行职能，提升服务方面，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作按步就班缺乏创新意识，胆子小步子慢。

根源分析

产生这些问题的原因：一是学习上不够深入和全面；二是思想观念陈旧，方法不多。缺乏前瞻性和创造性。三是自己对自己的工作的重要性认识不到位，没有很好地进行规划和整理。

整改措施、努力方向

通过这次行风教育整顿，提高了自己的思想认识，增强了信心，明确了今后的努力方向。决心在今后努力做好以下六个方面的工作：

一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。做到学有所长、学有所专。

二是制定明确的学习计划，不做学习上的糊涂虫。不仅要学习党的方针路线、学习国家的政策法规、还要学习好自己的业务知识。努力提高政治素质和业务素质，提高服务水平，改进工作方法，拓展业务领域。

三是理论联系实际，做到学有所用，学能致用，活学活用。在学习过程中自觉地将理论与工作结合起来，不断提高自己运用理论解决问题的能力。

四、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，将以学习为载体，注重思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，以适应新时期工作的需要。

五、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作和单位的全面建设联系起来，坚持高标准、严要求，努力做好本职工作，圆满完成领导交办的各项任务。

篇6：王卞小学教育行风评议整改报告

在上一阶段，我们按照市县教体局的安排，通过广泛发放征求意见表、向社会公布举报电话、电子邮箱和召开座谈会等多种渠道，围绕人民群众关注的热点，特别是针对规范办学行为、师德师风建设及校务管理公开等情况，广泛征求社情民意，征求广大家长学生及社会人士对学校各方面工作的意见建议。然后，对照评议内容和职业道德规范，通过多种形式开展自查自纠。学校、各科室、各年级组及每个教职工个人都写出了自查报告，找出了一些有代表性的共性问题。例如，薄弱学科的教学有待加强，要切实把部分学生过重的课业负担减下来，依法保障他们的休息权利，要严厉杜绝极个别教师变相体罚学生的现象，等等。

结合自查，我们把存在的问题逐条梳理，对照检查，分析原因，责任整改到相关科室、年级组及教职工个人，提出具体整改措施。

接着，我们注重抓好整改落实。按照“谁主管谁负责”的原则，将整改工作中的具体任务、目标和要求分解到具体的科室和年级组，明确整改职责和期限，抓好整改的落实。对群众反映的问题能及时解决纠正的就马上及时纠正解决；一时解决不了的就提出具体解决的措施和期限，确保整改取得实效。

同时，我们还针对存在的问题，坚持从制度上原因，进一步建立健全和完善各项规章制度。学校行评工作领导小组成员进行跟踪督办，深入到各自蹲点的科室和年级组，与相关人员促膝谈心，督查指导整改。另外，我们带着对有关问题、意见、建议的落实整改情况，及时回访相关部门和相关人员，进一步广泛征求意见，进一步开展整改工作。

结合上面的具体做法，我们制定的整改措施如下：

第一、整改责任制落实到人。对自查发现的问题，学校民主评议政风行风工作办公室进行了反复认真地梳理，并召开专门工作会，将问题归口，实行科室、年级组负责制，由相关负责人抓好整改落实工作，找出问题的原因，制定切实有效的整改措施，并整改落实到人。

第二、师德师风建设继续加强。今年，结合学校实际，我们继续开展了形式多样的师德师风教育学习活动，组织广大教师学习领导讲话、教育教学理论及相

关法律法规，提高教职工的政治思想素质和职业道德素质。学校继续开展优秀教师、师德标兵、优秀班主任和课改先进的评选活动，充分发挥这些优秀教师的榜样作用，组织老师们认真学习他们的先进事迹，在校园网上大力宣传，激发广大教职工的工作热情、积极性和创造性。借助主题教育，提升行风政风建设水平。加强教职工思想教育，是提高行风政风建设的有力措施和必要保证。要求党员同志积极开展批评与自我批评，处处垂范发挥先进模范作用，尤其强调要加强职业道德教育，以此提升行风政风建设的水平。

第三、修改完善相关规章制度。围绕政风行风评议、群众满意、师德师风建设等活动内容，修订一些学校规章制度，从源头上杜绝违规违纪现象的出现和问题的产生。

第四、加强安全教育，提高安全意识。

第五、教师到学生家里探访较少，与家长面对面交流的机会不多，多以电话交流和学生家长校访的方式，不利于学生的健康成长。我们结合“万名教师进万家”活动，要求教师到学生家里与家长面对面进行交流。并将此项工作作为学期考核的重要内容，凡达不到家访次数的，一律考核为不合格，取消一切评优资格。

第六、大力加强教学管理，全面推进素质教育。

大力加强教学管理，全面推进素质教育，是行风政风建设的最终落脚点和根本任务。具体说来，在当前教育教学改革中，学校的当务之急是更新教师的教育理念，端正教师在现代社会中应有的教学态度，强化教师的专业精神和工作热情。配足配齐各学科任课教师，保障所有科目开齐上好。

篇7：行风评议整改报告

--茂家学校

按照上级有关指示精神，我校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以构建和谐学校、办人民满意学校为目的，按照“谁主管谁负责，谁分管谁落实”的原则，以正确履行岗位职责为核心，以加强队伍建设为重点，以规范教育收费为关键，以服务学生为目标，以人民满意为标准，以民主评议为载体，把解决损害群众利益的突出问题作为政风行风评议的主要内容，坚持教育、制度、监督并重，以评促建、纠建并举，以优良的服务、规范的行为、良好的行风、一流的质量扎实推进我校政风行风建设、促进依法治校，为我校教育改革和发展创造良好的环境。

我校认真对待自查中存在的问题及家长和群众等反映较强烈的问题，主动汇总、梳理各种途径收集的意见与建议，深入剖析，制定具体整改措施，有针对性地开展整改工作，明确相关的负责部门、具体责任人，在指定整改时间内，逐条逐项抓好落实。建立整改档案，制定整改时序进度表，落实整改反馈制度，及时反馈整改情况。同时，我校严格按照工作计划的时序进度，有条不紊地开展整改，能马上整改的要立说立行，抓紧整改，务求实效；对群众、家长和师生关注的主要问题，要仔细梳理、综合归类，建立分解立项抓落实责任制，明确责任领导、责任处室和具体责任人，逐条逐项抓整改，确保落实到位。同时，要在整改的基础上，围绕行风评议的重点内容，通过建章立制、推进校务公开等形式，主动采取措施自查自纠。抓好制度的落实和监督，努力探索和形成推进行风建设的长效机制。现将行评工作报告如下：

一、自查自纠存在的问题：

（一）办事效率和服务质量有待进一步提高。个别同志对待工作热情不高，创新意识不强，不注意研究和解决新情况新问题，对群众提出的问题，工作配合协调不够，导致有些问题不能得到及时解决。

（二）管理工作还存在薄弱环节，必须尽快综合配套改革加以解决，努力提高服务管理水平。

（三）教育培训、干部沟通交流等需进一步加强。

（四）学校师生安全保障工作需要进一步精细化管理。

（五）学生的养成教育需进一步强化。

二、采取的具体整改措施：

针对以上存在的问题，我们决定采取以下措施进行补缺。重点抓好以下几项工作：

（一）加强领导，进一步深入落实整改任务。按照行风建设工作责任制的要求，进一步抓好整改工作，落实好各项整改措施。特别要重点研究解决群众普遍关心的热点难点问题。

（二）完善有关规章制度。学校要结合自身实际，进一步完善各项管理制度、校务公开制度、廉政建设制度等，规范办事程序，促进行风建设制度化、规范化。

（三）进一步提升安全管理措施和安全设施的完善。多次与有关部门协调，准备在校门前马路设置减速带；多次请示上级有关部门；申报项目，改建存在安全隐患的围墙；学校成立了以行政人员牵头的安全保卫执勤小组，进行24小时昼夜巡逻，学校门卫室安排了专人全程值班，杜绝了社会闲杂人员进校园和学生的随意外出；出台了《茂家学校安全工作管理条例》，学生、家长人守一份，确保了学生校内外安全。

（四）狠抓学生的养成教育。开展长期系统的感恩教育活动：要求每生每期分别写一句感恩父母（或亲人）和老师（或同学）的话；每人每周做一次家务；每人每月为父母洗一次脚；每人每期做两次有意义的社会活动。开展爱护校园环境的白色垃圾清理活动；开展珍爱生命，提升生命价值的阳光活动。

（五）成立家长学校，通过多次培训家长，提升了家长参与学校管理的能力，达到了家长参与学校管理的效果。

（六）加强师德师风建设，通过系统学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等一系列法律法规，写出心得体会，开展师德师风演讲比赛，每期评选出师德标兵。

（七）积极开展双文明活动，即文明班级、文明师生评比活动。由学校行政和教师代表组成教代会；通过学生测评评出文明教职工；由科任教师、班委会成员组建评比小组，由学校团支部、少先队大队及政教处组织评出文明班级、文明学生。

（八）开展家长研讨会。每期组织全体家长和家长代表分别召开一次研讨会，请他们就学校发展和教育管理问题提出建议，学校通过材料的收集、整理，制定出更为科学而实用的学校管理制度。

（九）建立行风建设工作的长效机制。对今年学校行风建设工作进行认真总结，把一些好的做法和经验发扬光大，巩固行风评议工作取得的成果，努力把我校行风建设工作提高到一个新水平。

三、县乡代表评议及建议

（一）县乡代表评议听取了学校的发展规划后，都备受鼓舞，对茂家学校的未来充满信心。纷纷表示要积极支持学校的建设发展。

（二）县乡代表评议对我校教师的敬业精神交口称赞，认为我校教师工作态度踏实，工作作风勤勉，是乐于奉献勇于拼搏的优秀队伍。

（三）县乡代表评议对我校的教育管理表示赞赏，评价我校能以人为本，规范管理，注重学生的健康，素质，思想等全面发展，把孩子放在茂家学校非常放心。

（四）县乡代表评议对我校的教育教学工作提出了几点希望：更多地关注初三学生的情绪和心理，更经常给学生鼓励和关爱，更好地为学生提供良好的教育环境。

四、活动开展所取得的效果：

（一）加强了师德师风建设。在教工例会上，着重强调了师德师风的建设问题，要求教师们严格要求自己，加强师德修养，为人师表，廉洁从教，要尊重爱护学生，绝不能体罚或者变相体罚学生，减轻课业负担，让学生快乐学习、健康生活。尤其强调教师应给学生做榜样，注意仪容仪表。会后，老师们以教研组为单位进行了讨论，纷纷表示要严格按照学校的要求来做，做一名新时期的合格教师。

（二）加强了教师的业务培训。我校一直以来都比较重视教师的继续教育工作，鼓励教师在业务学习上努力攀升。整改工作以来，学校进一步采取了强有力的措施，创造条件提高教师的教育教学水平。如尽量争取县级的各种竞赛到我校进行，以便让更多的老师们有机会参加学习；此外还经常派老师外出学习，青年教师们外出的机会也非常多，让他们扩宽眼界，更好地为学校的各项工作服务。

（三）规范了办学收费行为。我校一直以来都是严厉制止滥发教辅资料，切实减轻学生课业负担。在整改工作开展以来，学校更强调了禁止老师们做有偿家教以及推销或变相推销教辅资料的行为。

（四）进一步抓好了安全管理。安全问题是学校工作的最重点之一，我校每学期的第二周就是安全教育周，届时对我校师生都进行了详尽的安全教育。我校整改工作以来，更加认真落实了上级有关安全管理规定和学校安全管理制度，采取扎实有效的工作措施，把学校安全工作做深、做细、努力营造一个安全稳定的育人环境。

（五）积极利用家长资源对学校工作进行促进和监督。我校通过家长会和教育局网站公布行风评议开展的意见征求结果，对存在的问题进行归类说明。不属于我们的问题向家长解释，属于我校的问题向家长承诺整改的时间、目标和方式方法，请广大家长监督落实。同时我们还召开了加强政风行风建设家长座谈会，座谈会上，家长们都非常肯定了学校的工作，对教师的师德师风和工作态度给予了很高的评价。同时也对学校的教育工作提出了有些建议，对我校的工作起了积极的促进作用。

（六）我校开展了双文明创建活动，即文明班级、文明师生评比活动，规范教师在教学中语言与行为，强化师德建设，提高教师依法执教的水平。此外，特别加强了教学环节管理，提高对自然科学、艺术社会类课程开课情况的检查力度。

（七）建立师生帮扶，学生结对机制，负责帮助和关注结对人员的心理、生活和学习上的困难；经常召开学生大会，以名人成长的故事为载体，深刻剖析他们的成长经历，让学生树立正确的人生观和情绪方面的信息，再分别进行单独谈话的方式，以打开学生的心结，以增强他们的自信心，培养学生的价值观。这样学生在青春期的逆反和情感的波动上，能够较为平静，把全部的心思投入到了学习和良好人格形成上。

（八）学校有计划并充分地利用了学校的现有资源，按课程设计科学地开设了各门功课，极力利用了各功能室的现代化设备，为培养学生各方面的素质提供了广阔的平台。在此基础上，学校确保了巩固合格学校建设成果并创新，给学校师生提供能在更大的发展空间，提供一个更为理想的成长舞台。

总之，在上级有关部门的关心指导下，通过学校强有力的领导和大力宣传，我校教职工抓好了学习，统一了思想，提高了认识，从领导小组到党员，从党员到所有教职工，全面提升了师德师风和精神面貌。我校根本上从源头上加强了行风建设，实行“分级负责，条块结合，内外结合”的工作机制和责任制，层层落实，更有针对性，务求实效，找准症结所在，从源头上整改，效果更佳！

作为行风建设的关键性步骤，我校切实落实了整改阶段的各项工作，结合学校的实际情况，有计划有步骤地开展了整改工作，坚持“标本兼治、综合治理”，真正做到了以整改促建设，以整改促改革，以整改促发展，并在整改行动中，做到思想认识领先，整改行动领先，行风建设领先，整改成绩领先，确保了学校各项工作再上新台阶。

篇8：政风行风评议问题整改报告

政风行风评议问题整改工作情况报告

2010年以来，我局以科学发展观为统领，以促进转变工作作风、不断提高行政效能和服务质量为目标，以完善规章制度、规范纪律行为为基础，以解决严重损害群众利益的不正之风为重点，以群众满意为标准，坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防的方针，按照寿阳县政风行风评议领导组及晋中市食品药品监督管理局的安排部署，扎实深入开展了政风行风评议工作。分局设立了评议意见箱和评议电子信箱，公布了举报投诉电话，召开了政风行风监督员座谈会、行政相对人座谈会及老干部座谈会，并通过宣传咨询活动、走访行政相对人、召开内部民主评议会等多种形式，认真查摆问题和征求意见。根据自身查摆的问题和征求的意见和建议，分局进行了专项调查分析，深入查找问题根源，制定了详细明确的整改措施，狠抓落实，积极进行整改。现将整改情况汇报如下：

一、大力加强宣传工作

1、以人为本，注重实效。贴近实际、贴近生活、贴近群众，努力从广大人民群众的需要出发，抓住与人民群众日常生活关系密切，社会广泛关注的药品安全问题，开展宣传教育活动。

2、因地制宜，形式多样。根据不同宣传教育对象的特点, 积极开展试点，不断总结经验，逐步完善推广。结合实际，整合资源，利用多种途径，采取知识竞赛、开辟媒体专栏、制作专题节

目、讲座答疑、问卷调查、网上交流等多种方式，面向全社会开展多层次的药品安全宣传教育活动，提高工作的针对性和有效性。

二、大力提高执法队伍整体素质

1、坚持每周五下午学习交流不动摇，一是认真学习实践科学发展观、“一法两条例”、国家局局令等法律法规、规章、政策和专业知识，并及时学习从各种渠道收集的有关药品的辨别知识；二是积极开展公务员公共管理核心内容的集中学习；三是互相交流在执法案例、文书制作、办案技巧等方面的心得体会，通过交流促进了分局全体人员的共同提高。

2、选派具有一定专业能力的骨干，参加了药品安全监管、药品市场监督、医疗器械管理、食品安全综合监督、中药材中药饮片鉴别、电子执法文书制作等培训班，并通过他们的言传身教，带动了全体执法人员业务水平的不断提高。

3、实行执法文书考评制度，严格查纠执法文书制作和执法程序中可能出现的问题，切实做到执法工作程序化、执法文书规范化，杜绝执法过错。目前，共查处案件27起，执法文书经市局考评，优秀率为100 %，为全市第一，无一起案件引起行政诉讼和行政复议。

三、深入整顿和规范食品、药品市场秩序

1、采取执法人员分组包片负责的办法，将药品经营使用单位按照乡镇及县城区域划分，把市场监管任务落实到人头上。今年以来，对药品使用单位已监管225家次，监管频次达0.8，累计查

处各类违法案件27 起。

在刚刚结束的餐饮单位隐患大排查行动中，我局从8月1――7日，全体干部、职工放弃节假日，加班加点，对全县463家餐饮单位进行了监督检查，监督覆盖率达到了100%。并且由于平时监管工作基础扎实，实现了餐饮安全隐患零报告。

2、进一步发挥农村药品市场监管信息员的作用，利用他们分布面广、信息灵通的优势，发现质量可疑药品和游医药贩及时向分局举报，对举报属实者给予奖励。目前，已根据监管信息员的举报，查处案件7起。

3、加强同公安、工商、卫生等部门的协作，严厉打击制假售假、无证经营药品等违法行为，对日常监管中发现的违法违规行为，严格按照“五个不放过”原则予以查处。在各部门的积极配合下，取缔无证经营30户；查处药品、医疗器械违法案件10起，其中万元以上案件1起，5000元以上案件4起，极大的震慑了制假售假、无证经营药品等违法者的气焰。

4、加大药品抽检（快检）力度。在抽送检样品64个品种（批次）的同时，充分利用快检箱快检药品32个品种（批次），通过检验发现假劣药品8个品种（批次），为查处假劣药品案件提供了科学的依据。

5、认真开展专项整治活动。始终保持打假治劣的高压态势，今年以来，除上级安排的九专项检查外，甲型H1N1流感爆发后，分局高度重视、迅速应对、主动出击，第一时间开展了防控甲型

H1N1流感药品、医疗器械专项检查；并针对夏季具有天气变化复杂剧烈，气温高、光线强、湿度大等特点，开展了需低温冷藏药品夏季专项检查，检查采取召开专门会议，要求各涉药单位把好“三关”，同时开展经常性的突击检查，大力宣传药品储存温度对药品质量的影响及按规定储存药品的重要性和必要性，引导广大群众监督经营使用单位，自觉使用按规定贮存药品；促使药品经营使用单位配置温控设备，严格管理，保证药品质量。

在政风行风评议中，我局始终把整改贯穿于全过程。群众利益无小事，整改提高促工作，制度建设保长效，这是我们在评议工作中摸索出来的一点体会，这也将一直是我们以后工作的着眼点。我们决心以政风行风评议的开展为契机，进一步倾听社会各界呼声，严格履行食品安全综合监管职能，全面提高药品监管水平，全力塑造执法队伍新形象，以食品药品监管工作的新成效取信于民，回报社会，努力建设一支廉洁高效、诚信守法、和谐有素的监管队伍，为促进食品产业和医药经济健康发展与构建和谐寿阳做出新的贡献。

篇9：学校2011年行风评议整改报告

前段时间，区教育局围绕党风廉政建设、依法规范办学、经费使用和规范收费、政务校务公开及民主管理、师德师风建设等评议内容，通过网上及纸质问卷调查、明查暗访、召开座谈会等考核形式，对颜庄中学2011年政风行风建设工作进行了综合评价，并下发了情况反馈，现根据反馈意见内容，制定整改措施如下：

一、反馈意见中较集中的问题

1、家长意见：（1）加强改善教育环境，整改学校食堂的饮食、卫生、价格等；（2）因材施教，注重学校与家庭的共同努力，提高孩子的综合素质。

2、领导干部廉洁自律，勤俭办学，厉行节约。

3、教育经费管理使用和日常开支规范透明，无强行或变相强行统一征订教辅材料；救助家庭困难学生公开、公平、公正。

4、重视师德师风建设，不体罚或变相体罚学生。

针对上述存在的问题，我们已专门召开行风评议工作领导小组会议，进行了专题研究，认真分析了存在问题根本原因，制定了整改措施，着力进行整改。

二、整改方案：

1、进一步加强学习，提高认识。学校坚持周五政治学习制度，继续组织全体教职工认真学习《教师职业道德规范》及教育法律法规，开展专项师德教育活动树立“以人为本，学生第一”的服务观念和“学生利益无小事”的服务意识，努力提高教师的职业道德素养。

2、进一步完善学校管理制度。结合本次评议工作，我们将认真梳理和完善学校的各项规章制度，并进一步加强对学校已有制度的学习和落实。以制度执行来加强行风建设。把行风评议工作列入党风廉政责任制的考核范围，纳入考核，严格实施考核教职工自评、互评、学生评、家长评、领导评的多层评价机制，确保行风建设取得成效，同时强化行风建设的督查，严格责任追究

3、进一步搞好校务公开，坚决制止乱收费等行为。以服务发展、服务群众、提高质量、提高效率为重点，倡导文明办公，方便群众，使工作质量和效率明显提高。全面实施全员育人导师制，每位任课教师帮扶几名学困生。制定具体帮教计划，填写帮教追踪表，做到对象、内容、时间三落实。在思想、学习上帮助学困生，使他们更快地进步；在生活上关怀学困生，为他们解决生活困难，让他们能够专心学习。对学校食堂的卫生、价格与营养搭配问题做到一天一检查，一周一汇总，一月一总结。

4、进一步加强队伍建设。坚持以人为本，从领导干部做起，抓好思想教育和认识提高，紧抓业务工作不放松。将学生日常行为规范的教育情况纳入班主任考核和监督。加强教师队伍教育培训、目标管理、督查落实、考评兑现等工作，打造一支素质高、业务硬、作风优良的教师队伍，以适应教育发展的需要。

5、进一步加大行风建设工作的宣传力度。一是注重家校联合，坚持教学开放日、家访工作，完善家校联系卡制度，及时与家长联系沟通，共同做好学生的教育工作。二是多种形式地继续抓好行风测评工作，做到机构不撤，常规性开展工作，建立行风建设长效机制，实行行风建设社会公开承诺制。

篇10：发改局政风行风评议整改报告

关于政风行风评议所提意见的整改措施

近年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在县人大、县政协的大力支持下，在社会各界的关心帮助下，努力做好了发展和改革的各项工作。自参加民主评议政风行风以来，我局连年被评为县级政风行风建设先进单位。虽然我局的各项工作都取得了较大成绩，但离县委、县政府的要求还有一定的差距，结合政风行风评议对我局所提的意见，我局召开了党组会和全体人员会议，逐条研究，认真加以整改，并制定以下整改措施：

一、为我县争取更多的可持续项目。发改局积极与上级发改部门多沟通、多协调、多汇报，争取更多的项目。对列入省市计划的项目，每个项目都制定实施方案，从项目的前期工作到项目建设、资金使用与管理、项目竣工验收等各个环节，都制定出切实可行的措施。今年要抓住国家加快中原经济区和山东省加快菏泽经济发展的重大机遇，积极争取大项目，计划争取无偿资金占全市发改系统12%以上，力争进入前3名。

二、做好适合我县发展的项目规划和储备。策划、论证、储备一批重点项目，项目储备常年保持200亿元以上。确保储备10个投资过10亿元的项目，20个投资过5亿元的项目，50个投资过亿元的项目，为单位招商引资提供便利条件，为争取国家资金奠定良好的基础。

三、加强对政府投资项目的监管力度。对政府投资的项目，定期召开项目工作会议，听取项目单位建设情况汇报，及时协调解决项目建设过程中存在的问题，保证项目建设进度。要组织好政府投资项目的竣工验收，负责好政府投资建设项目的后评估工作。

四、进一步提高立项服务水平。认真贯彻执行县委、县政府制定的一系列优化经济发展环境的政策，从有利于经济发展出发，把涉及企业发展、项目审批条件等有关政策放到适当宽松的程度，努力营造开明开放的政策环境。坚持把优质服务贯穿于推动发展的全过程，不放过任何细枝末节，全面推进项目审批公开。努力创建服务型机关，简化项目立项办理程序，凡在我局受理范围内的，只要符合政策且材料齐全，我们将按最短时限办结。同时，强化大局意识、发展意识和服务意识，把促进经济发展作为一切工作的出发点和落脚点，全心全意为经济发展服务。坚持小道理服从大道理，局部利益服从整体利益，更加自觉地服从服务于全县经济发展大局，努力做到凡是有利于经济发展的事情就千方百计去做，凡是不利于经济发展的事情坚决不做。

五、带头引进一个好项目。我局作为县政府经济综合部门和重点招商引资部门，始终把招商引资大项目建设作为一项重大政治任务，以强烈的事业心和责任感，建设好xx二期项目。二期工程在原一期工程基础上向东、向北扩展，计

篇11：旅游局政风行风评议整改报告

一、旅游政风方面

问题1：自驾游的散客已呈逐年增长的趋势，应增加更多自驾旅游线路等。（责任单位：各区县旅游局，督办：市局市场开发科）

整改情况：今年以来，我局对全市旅游资源深入开展了线路踏勘和调研，从年初开始由局领导带队，邀请并组织全国各类旅游规划、策划公司、旅行社老总及电视媒体、自驾游媒体等参与线路考察，分别对我市生态旅游线、名酒文化线、红色文化线、历史文化线的涉及的主要旅游景区、城镇和道路进行了详细踏勘，并与涉及到自驾旅游线路的各级政府进行了座谈研究，全面掌握旅游线路的基础资料，形成可行性报告。截止XX年8月底，我市已完成旅游线路编制43条并纳入四川省千条旅游精品线路，在完善自身旅游线路的基础上，与全省川南旅游环线进行了对接，并将我市四条旅游精品线路纳入了全省精品旅游环线。

问题2：旅游行政部门对待旅游企业和从业人员也应加强服务意识。（责任单位：各区县旅游局，督办：市局旅游执法支队）

整改情况：市区县旅游行政主管部门按照加快“推进服务政府、责任政府、法治政府”建设要求，进一步转变工作作风，践行“一线”工作法，深入所辖区内的各涉旅单位，了解旅游企业遇到的“急、难、愁”问题，在规范旅游企事业单位管理、发展壮大旅游企业，创星升a等方面主动为其指导，同时我局通过旅游政务网、编印《办事须知》、政务上墙、在市政务服务中心设立窗口等形式，为企业和市民提供准确、有效的服务。

问题3：应当多深入旅行社，了解并在能力范围内尽可能满足它们的需要。（责任单位：各区县旅游局，督办：市局旅游执法支队）

整改情况：

我市现有旅行社20家（其中，一级旅行社1家，二级旅行社6家），19家旅行社门市部，6家国际旅行社分社。

市、区、县旅游局经常深入旅行社调研，针对其提出的问题和建议，能解决的，及时采取了相应措施；需要其他部门协助解决的及时协调或上报。截止XX年8月底，我局针对旅行社提出的意见和建议，做了以下工作：

1、努力提高市民文明出游和理性消费意识。在星级酒店、旅行社、旅游景区和机场、车站等旅客集散地张贴、陈列和免费赠送《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》上千份，在各景区设置引人注目的标语牌、宣传画和公益广告，在门票、旅游指南和导游图上增加文明提示，让游客进入景区就感受到文明旅游的氛围，使旅游文明行为潜移默化、深入人心。积极利用媒体传播文明旅游知识。通过《xx日报》、《xx晚报》、xx电视台、xx旅游信息网站等媒体，大力宣传提升公民旅游文明素质的重要意义，使文明旅游深入人心。

2、加强宣传促销，为企业搭建参加各类推广促销活动平台。今年我局积极组织涉旅单位参加全国性宣传促销活动，共组织涉旅企业14家，参加各类宣传促销活动7次，发放宣传资料近万份，接待旅游咨询万余人次。

3、增加旅游车辆，解决旅行社用车难的问题。积极与市交通局和市运管处协商，通过努力，首先我们解决了旅游车辆到泸后上车点人的问题，现在旅游包车到泸后不用再去运管所点人头；其次解决了游客反映强烈的旅游车趟次签单检查和进一步规范了旅游包车牌的办理程序等问题。成立一家专业旅游客运公司（现有车辆14辆，在11月前再增加8辆以满足市场需要）的问题目前正在推进中。

4、规范旅游市场，引导各旅行社规范经营。按照属地管理原则，区县旅游局负责所辖区域内旅行社的管理，市旅游局对全市旅行社进行规范管理。今年以来，我们通过5月底开始的绿盾行动ⅵ，对旅行社及门市部和国际旅行社分社违规经营、超范围经营、零负团费等问题进行了检查，截止XX年8月，全市各级旅游行政管理部门共出动检查人员400余人次，提出整改意见和建议30余条，检查导游ic卡33张，从而规范了旅游市场，引导旅行社合法经营。

二、旅游行风方面

问题1：景区服务人员在岗不在位的情况（尧坝景区）。（责任单位：尧坝景区，督办：合江县旅游局）

整改情况：合江县旅游局在接到《关于印发旅游业政风行风评议意见整改方案的通知》后，召集了全县旅游景区及相关旅游企事业单位召开座谈会，并及时通报了全市旅游工作行风政风评议意见，进行了如下整改：一是加强制度建设，进行业务培训。加强《门票人员管理制度》学习，针对景区收费人员少、待遇比较差的问题，面向社会招聘了两名收费人员，对景区收费人员提高了工资待遇，并对纪律、安全、卫生等严格考核。对擅自离岗情况进行查处，不定时对景区售票处进行抽查，若发现在岗不在位情况将进行严肃处理，并与当月奖金挂钩，出现一次扣考核分8分，并扣除当月奖金200元，出现一次年中将不得评优；二是每周召开一次总结会，将一周的旅游情况、门票收入情况、存在的问题、考勤打分等情况进行通报；三是每月进行一次业务培训，内容包括礼仪、管理制度、旅游法律法规等，将培训情况纳入年中考核。

问题2：合理收费与规范收费方面的情况。尧坝景区解说费的收取无相应票据（责任单位：尧坝景区，督办：合江县旅游局）。凤凰湖景区门票及服务收费偏高、公示不规范。（责任单位：凤凰湖景区，督办：纳溪区旅游局）

整改情况：

1、纳溪区凤凰湖景区整改情况：凤凰湖游船费用标识牌设立在游船售票处，并由工作人员口头告知游客；对于游船收费较高的问题，纳溪区旅游局在将凤凰湖景区收归国有管理后，将完善收费制度，给游船收费定一个合理的标准，并报相关部门审批。钓鱼费用公示牌设置在景区大坝处，由于设置较少造成不规范问题，纳溪区旅游局已经对景区各类标识标牌的设置进行了补充和完善。

2、合江县尧坝景区对景区讲解员收费问题进行了规范：由尧坝镇政府财政所出具相关的正式发票（四川省非经营性结算统一票据），严格规范讲解费收取。讲解费收取后统一上缴镇财政，之后由讲解员提供带团依据，经主要领导审批后，再由财政所统一支付讲解人员。

问题3：旅游安全方面的情况。

1、凤凰湖湖面水上安全是否有无救生员。（责任单位：凤凰湖景区，督办：纳溪区旅游局）

2、龙马潭公园渡船严重超载，景区内野炊，存在安全隐患。（责任单位：龙马潭公园，督办：龙马潭区旅游局）

整改情况：

1、凤凰湖景区进一步建立健全了安全管理制度，特别针对景区实际情况，在岸边设立了安全警示标志，同时配备了安全员。

2、龙马潭公园由私人承包，不属于a级景区，龙马潭区旅游局针对政风行风评议员提出的问题，指导、督促承包业主及时整改，现已整改完毕。

问题4：景区卫生方面。尧坝、纳溪凤凰湖景区厕所卫生都较差，标牌不规范。（责任单位：尧坝、凤凰湖景区，督办：合江县、纳溪区旅游局）

问题2：旅游用车方面：用车困难仍未完全解决，问题结症在哪里？（责任单位：市局旅游执法支队）

整改情况：通过市交通局和市旅游局的共同努力，现我市正在筹备成立一家专业旅游客运公司，在现有14辆基础上，再增加8辆以满足市场需要，新成立的旅游客运公司将以游客服务为目的，有望改变目前旅游车辆服务态度差、价格高、乱收费、用车难、市场管理混乱等问题。该公司组建成功运营一段时间后，将根据xx旅游客运市场发展需要，如需新增车辆可再向省交通运输厅申请新购置车辆指标，或再申请组建一家独立的旅游运输公司，形成竞争机制。

问题3：从业人员稳定方面：xx旅游从业人员不稳定，导游及ic卡导游证管理上有漏洞。（责任单位：市局规划培训科、旅游执法支队）

整改情况：

1、导游要离开原有旅行社挂靠另一家旅行社，在我局办理新的ic卡时，需要持有原有旅行社解除劳动用工合同的证明和现有挂靠旅行社签订劳动用工合同证明，才能办理。

2、今年3月份对全市115名导游就“导游讲解及技巧”、“导游实用涉法知识”和《旅行社条例》进行了培训，今后，我局还将加大对涉旅从业人员的培训力度，聘请专家授课以提升从业人员的综合素质。

问题4：景区方面：xx景区多头管理，对外出宣传整体感不强，精品景点打造太少，精品线路寥寥无几。（责任单位：区县旅游局，市局市场开发科）

整改情况：

1、针对景区管理体制问题，今年已将方山、丹山景区管理体制改革列为全市旅游推进计划，我局多次深入调研，在学习借鉴外地先进旅游管理经验的基础上，目前已提出了《关于方山景区管理体制改革的建议方案》，希望通过方山景区的改革，以点带面，推动我市其它景区管理体制改革，促进景区健康发展。

篇12：行风评议自查自纠及整改情况报告

为了贯彻落实区纠风办关于深入开展行风评议整改工作精神，XXX将行风评议整改工作摆在当前各项工作的重要位置，作为促进XXX进一步改进作风、提升服务质量，推动各项工作迈上新台阶的强大动力，以提高群众的满意率为目的，扎扎实实做好行风评议整改工作。

一、基本情况：

XXX分公司内设综合部、营销部、建设维护部、财务部、大客户分部、个人客户分部、服务支撑中心7个部门。下设27个营业厅，新建合作营业厅7个、天翼专营店27个、空中充值服务点337个，214个综合信息服务点，每个乡镇和重要集市均有电信自有营业网点服务于电信用户。现有在职员工211人，代理业务服务人员396人。

按行政区划设立26个分支局,其中4个端局，22个模块局，交换点共计220个，宽带点269个，数据交换机4台，光交接47个，光环2个，光主干39条。交换机容量达23.24万线，用户到达数14.89万部,交换实占率达64.7％。出局电缆主干容量：31.09万线，主干实占率67.3％。宽带端口5万线,用户到达数3.2万户,宽带端口实占率64%。入网运行基站126 个，具有3G无线数据功能基站94个，可为用户提供了优质的网络保障。

多年来公司一直将业务发展、服务等工作与行风建设、文明创建紧密结合在一起，通过服务提升促进业务发展，通过文明创建与行建设促进服务提升，先后获得“五一劳动奖状”、“省级文明单位”、“劳动和谐单位”等荣誉称号。

二、主要做法

（一）加强组织领导，健全工作机制。

一是实施行风评议“一把手”工程，成立了行风建设暨民主评议行风活动领导小组，由主要负责人任组长，分管领导为副组长，部室负责人为成员，形成了主要领导负总责、分管领导具体协调、业务部门分工落实的领导体制。同时抽调专人成立了行风评议工作专班，狠抓营业窗口整治、通信质量保障和服务投诉处理工作，实行各部门齐抓共管的工作机制，全面开展行评工作。

二是建章立制，健全工作机制。制定了开展民主评议行风活动的实施方案，明确了指导思想，确定了评议内容、评议目标及评议的方法步骤，做到了有计划、有措施，目标明确，责任到人。行风建设的每一阶段性工作开展之前都进行了计划安排，在开展过程中我们注意督导检查，分对象部署行评工作，阶段工作结束后及时进行了小结，保证行评工作的有序进行。

三是强化学习，稳步推进。首先自评自纠，加强民主评议行风有关文件、相关内容的学习，分公司先后召开中层干部专题行评会、营业（营销）员服务提升会、维护人员培训会等多次会议，有效组织全员开展行评试卷答题，通过集中与自学相结合的方式，将学习资料通过内部OA网进行宣传教育，使行风建设的内容、行风评议的测评内容、评议工作阶段及评议方式人人皆知。

（二）坚持以建为主，规范行业风气

一是开展营业窗口整治工程，提高硬件服务水平。自全业务运营以来，根据全业务发展及用户的需求，为改善营业厅环境，提升窗口服务质量，我们先后对所辖自有营业厅不断进行了改造与装修，安装了无间隔矮受理柜台、手机销售柜台、并安装了自助查询机、设置了便民箱，摆放绿色植物、并设置了客户休息区、业务洽谈区，免费供应报刊、茶水，让客户享受星级服务，在中心三级营业厅配备了叫号机，在前川中心营业厅安装了POS机；在社会渠道方面，加强了统一对外形象的管理，通过硬件环境的改造进一步提升了XXX的服务品牌形象。

二是加强规范服务管理，提升软件服务水平。统一服务行为标准，开展了营业厅标准服务的专项治理工作。包括服务礼仪、文明用语、着装要求等，对营业员的主动服务、微笑服务、站立服务及“三声服务”的落实情况进行明查暗访，每周不定期对相关情况进行检查，就存在的问题督办整改。开展综合培训，增强服务能力。为了提升窗口人员服务素质，根据市公司统一安排，我公司与营业部天津路营业厅进行结对子，开展长期的互帮互助、共同提升交流活动，先后用一个月左右的时间对服务知识、服务礼仪、沟通技巧、主动营销、业务稽核、营业厅管理等全方位的沟通、交流与学习，使公司员工的素质得到整体提升，窗口人员的专业水平明显提高。我们在进行专业理论知识培训的同时，日常培训常年不断，今年来，我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求，开展了服务提升的竟赛活动，明确了值班经理制度和内训师培训制度，制定培训计划，定期进行培训，通过全业务服务知识竟赛等形式，使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进，长期稳定在较高的服务水平上。加强服务监督检查，健全考核机制。公司建立起服务“三级检查、三级考核”制度，三级检查是指营业厅日查、服务支撑中心周查（营业厅主管单位）、中心分管领导月查；三级考核是指营业厅基层部门的考核、服务支撑中心通报考核、中心绩效考核。通过一系列的检查考核，有效地加强员工服务意识，提高公司服务水平，保证服务质量不断提高。

（三）坚持以评促建，抓好行风评议。

一是理顺流程，提升服务感知。在深入了解行评工作的基础上，组织各单位认真排查行业不正之风的具体表现，自找差距，自挑毛病。组织开展窗口服务暗查暗访活动，对存在的问题及时通报，责令限期整改。在自我整改的过程中，加大营业前台用户投诉处理力度，规范投诉处理流程；开展电话实名制落实情况的检查，规范营业前台在业务办理中落实电话实名制办理原则。持续推进营业窗口服务提升工程，年初制定整改提升目标，结合行评工作，近期强化了相关制度的落实与监督，不断改进和提升营业窗口服务水平，提升客户感知。

二是开门纳柬，广泛征求客户意见。分公司通过LED电子显示屏、厅内悬挂横幅等方式对行风评议进行宣传并在各大营业窗口张贴十项服务承诺公告，严格执行国家电信规范，向社会公开服务标准，接受社会监督。利用交费高峰期在各营业窗口收集用户意见、建议和投诉以及反映的热点、难点问题，并及时调查、处理和反馈；在营业窗口设立客户接待和意见簿，随时关注并及时解决用户反映的问题和意见。组织分公司政企客户经理和社区经理对辖区广大用户进行了走访，广泛征求用户对电信行风方面的意见和建议。

三、存在的主要问题

为了切实查找黄陂电信分公司存在的问题，我们采取上门征求意见、邮寄意见信、营业厅现场收集意见等办法，广泛收集意见及建议，发放意见及建议书1200件，回收796件，经梳理和归类涉及2个方面4个问题，共计49条意见和建议，主要表现在：

一是少数区域C网信号较弱，通话质量不高造成用户使用不便。

二是部分偏远农村宽带覆盖不到位，造成宽带速率达不到要求，少数自然村无法安装宽带的问题。

三是少数农村服务人员装、移、修电话不及时，主动服务意识不强，为客户解决问题的能力不足。

四是少数营业厅服务人员办理业务过程中，时间长、效率不高。

四、整改情况及下步打算

（一）加速基站补点建设，提升网络通话质量。针对客户反映的C网信号较弱，通话质量不高的问题，我们通过网络优化，合理调整基站位置、增加基站信号放大器的方式改善网络信号，通过补点的措施来加强信号，积极争取市公司建设资金，截止11月份，投入360万元，完成C网基站补点28个。

（二）加快农村信息化网络改造，提升通信保障能力 针对部分偏远农村宽带覆盖不到位，造成宽带速率达不到要求，少数自然村无法安装宽带的问题。我们投入120万元开展天河街农村信息化网络改造试点，并逐步在北部山区和西片乡镇推广,利用EPON技术，投入3600万加快光进铜退的步伐，推动三网融合进程，2011年底可实现村村通光纤，彻底解决农村宽带的问题。

（三）加强服务管理、建立服务追究机制。

针对少数农村服务人员装、移、修电话不及时的问题。我们建立完善责任追究制度，加重对由于装、移、修引发的投诉的考核力度，并对5名用户反映强烈的维护人员进行待岗处理，组织159名外线人员进行了2次以上的服务要求培训，设立专人管理障碍受理派修、客户投诉及质量回访工作，有效提升服务质量。

（四）狠抓营业窗口，切实提高服务水平。