物业管理情况汇报

物业管理情况汇报（共9篇）

篇1：物业管理情况汇报

XX房地产管理所 关于物业管理情况的汇报

随着我县经济的迅猛发展，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济的新兴服务产业，在我县经历了从无到有，从小到大的发展过程，全县物业管理覆盖面不断扩大，居民物业管理意识普遍增强，业主自主管理机制和物业服务市场竞争机制逐步建立，呈现出较好的发展势头。

一、我县推行物业管理的基本情况

作为物业管理行业的行政主管部门，在县委、县政府及住建局的正确领导下，一直把推进物业管理，作为全所一项重点工作来抓。面对物业管理行业发展较快，法规制度不健全，运行困难较多等实际，我所制定了“建好机制、健全法制、抓好整治、搞好扶持”的物业管理总体思路。围绕这样的思路，我们积极做好各项工作，推动物业管理行业整体发展水平的不断提高。

（一）物业管理领域不断扩展，物业管理覆盖面不断加大

近年来，我县的物业管理从无到有，从摸索试点到稳步发展，管理对象从单一的新建住宅小区发展到办公楼、商场等各类物业，形成了包括房屋及相关设施设备的维修养护、小区环境保洁、安全维护、绿化管养、生活服务、物业中介等配套服务。截止目前，我县已有物业管理企业4家，从业

人员约101人，管理项目14个，总建筑面积25万平方米，业主委员会共成立10家。在这些管理项目中，咸阳鑫隆物业公司管理的姜嫄雅居等获市级文明小区。

（二）依法行政，新建小区全面实行了物业管理新体制 按照新建住宅区物业管理一步到位的思路，2008年之后的新建住宅小区，全面推行了物业管理前期介入和承接验收制度。房地产开发企业在商品房预售前制定物业管理方案，及时选聘物业管理企业，签订前期物业管理服务合同，并严格按照规定程序做好物业项目的接管验收工作，对于不符合条件的，一律不准交付使用，杜绝了由于物业配套设施建设不规范，给日后的物业管理带来矛盾与隐患。由此，长期存在的“重建设、轻管理”的观念，逐步得到扭转。近年来，新建交付使用的姜嫄雅居小区、廉租房小区等一批住宅小区的物业管理上手快、效果好，得到了广大市民的认可。

（三）发挥职能，物业管理在老旧小区和家属区逐步推行 我县旧小区和家属区存在比较突出的问题是建管脱节，脏、乱、差，由于过去政策或监管方面的漏洞，旧小区普遍存在用电、污水排放、道路、绿化、供暖、路灯、垃圾设施不完善等问题，对实施物业管理带来了很大阻力。为把小区引为物业管理的轨道，近年来，我所以完善小区配套为突破口，一方面通过多种渠道筹措资金，一方面积极协调有关部门对部分旧小区用电、供暖、绿化、道路、排水、垃圾设施

等进行整治，改善了居民的居住环境，提高了居民的生活质量，化解了物业管理中存在的各种问题和矛盾，收到了较好的效果，使物业管理工作，逐步被更多的市民所接受。

（四）加大监督力度，物业管理市场秩序进一步规范 在发挥市场作用的同时，我所依法加大监管力度，依法查处物业管理活动中的违法违规行为，保证了公平竞争的市场环境。一是加强对物业管理企业的资质和从业人员的管理工作；二是完善了物业管理企业信用档案体系建设，建立了全县物业管理企业和从业人员档案，将有关部门对物业管理企业和从业人员的处罚决定、不良行为记录和履行合同情况及时记入信用档案，并及时向社会公布，发挥信用约束和失信惩戒的作用，规范了市场主体行为。三是强化了物业管理人员持证上岗管理工作，组织人员积极参加上级举办的物业管理培训班，目前全县持证上岗人员达30人，占全部从业人员的30%以上，初步形成专业化的物业管理队伍。

二、我市物业管理面临的困难与问题

物业管理是市场经济的产物，是城市管理的重要组成部分；物业管理服务是市场经济社会中的一种新型商品。随着城市建设的发展和国民经济、人民生活需求的增长，物业管理面临着新的挑战，新老体制、新老观念交替过程中的许多问题逐渐暴露。直接或间接地制约着行业的健康发展。

（一）公众对物业管理认识不足，旧观念转变难。不少单位和业主没有充分认识到推行物业管理的重要性和紧迫性，习惯于按过去行政性管理的模式运作，一些业主在交费时往往与单位家属院福利管理模式相比较，该交的不交，不愿交，交了心理不平衡，使物业公司难以管理，造成公司与业主关系紧张。

（二）一些历史遗留小区建设标准低、规模小、基础设施不配套，无物业管理、社区管理办公用房，由于缺少资金投入和相关政策的支持，致使物业管理“先天不足”，失去了物业管理的基本条件，旧住宅小区仍是物业管理的薄弱环节。

（三）物业管理的改革有待深化。部分企业内部制度不健全，竞争机制没有形成，谁建设、谁管理的现象依然存在，没有按社会化、专业化、市场化的物业管理体制运行。

（四）物业管理企业服务水平偏低，存在着服务不到位、收费与服务不相符、“只收费、不服务”或“多收费、少服务”的现象，不适应业主之需要。一些管理企业管理不规范、不到位、居民意见大。

（五）业主大会、业主委员会的成立、组成、运作等缺少监督和制约，有的小区很难产生业主委员会。有的业主委员会不能真正代表业主利益，甚至损害业主的共同利益，影响和制约了物业管理工作的推广和发展。

（六）住房维修基金的收缴还处于起步阶段，新建商品住房出售后的共用部位、共用设施设备维修基金，在销房时没有向购房者收取，使得销售后的维修管理得不到保障。物业公司进行大修、更新、改造向小区居民收费，居民又不理解，还往往被投诉为乱收费。

三、今后物业管理工作的重点

当前，物业管理工作面临着许多的问题和挑战，也存在着巨大的行业发展空间。只有充分发挥好政府调控和市场调节这两只“手”的作用，才能从整体上提高我县物业管理的水平。

（一）加强业主大会组建的指导监督工作、加快建立业主自治与物业管理企业专业管理相结合的社会化、专业化、市场化的物业管理体制。做好成立业主大会、选举业主委员会、制订业主公约、业主大会议事规则等工作，明确业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，实施物业管理，明确业主在物业管理活动中的权利义务，明确业主大会、业主委员会履行的各自职责，维护业主正当权益，引导业主履行义务，监督企业合法经营。

（二）健全管理机制，规范物业管理配套设施建设和验收工作。明确物业管理配套设施规划、建设的具体要求，以及物业行政主管部门参与前期规划方案的审定。从项目的审批、规划设计方案的审定、建设、验收等各个环节，加强对

物业管理配套设施的管理，力争从源头上杜绝由于物业管理配套设施建设与管理不规范所带来的纠纷和矛盾，从而促进我县物业管理行业的持续稳定健康发展。

（三）积极创造条件，开展老旧小区的综合整治工作。老小区整治是解决历史遗留问题，其最终目的是改善城区居民的居住环境，提高生活质量。应统一思想，将工作立足点放到为民办事、为民造福上来，共同做好老小区整治与转轨工作。

（四）加强对物业收费的监督，尽快建立“质价相符”的服务收费机制。认真贯彻《物业管理收费管理办法》，结合我县实际，建立“分等定级、质价相符”的物业管理收费机制，加强对物业收费的监督检查力度，对违规收费及收费不规范的行为，发现一起查处一起，维护业主的合法权益不受侵害。

（五）引入竞争机制，大力推行物业管理项目的招投标。通过优胜劣汰，促进管理水平的提高。一是按“分业经营”的原则，打破自建自管的体制，引导物业管理与房地产开发分业经营，改变以前存在的谁建设、谁管理、介入过晚、建管脱节的问题；二是在前期物业管理活动中，按照国家有关规定强制实行招投标制度。由开发建设单位通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。通过市场运作，引导扶植规模化经营，推出一批规模大、机制新、效益好、信

誉高、实力强的物业管理企业，创品牌、树名牌，带动物业管理市场的活跃和发展；三是提倡规模化建设，严格按照综合开发、配套建设的原则，严禁小规模乱搭乱建的行为，通过上规模、上品质的项目建设，为后续管理奠定规模化经营的基础；四是规范业主自治管理行为，充分发挥其在自治管理中的作用；五是继续开展争创安全文明小区活动，同时鼓励和推行物业管理企业通过质量体系认证，规范企业运作，树立企业形象，以高素质的队伍和人才、严格的管理、优质的服务获得市场竞争优势。

（六）加快建立房屋维修基金制度，完善住房售后维修保障体系。按照业主所有、专户储存、专款专用、业主决策、政府监督的原则，以新建商品住宅和已售公房为重点，加快在我县建立住房专项维修基金制度，并加强监管，健全维修基金管理的各项制度，明确管理人员的岗位职责和管理权限，切实收好、管好、用好这笔资金。逐渐形成“基金依法交，问题有人管，故障有人修，设备有人换，物业质量优，生活环境好”的良好局面。

篇2：物业管理情况汇报

尊敬的虞书记，各位领导：

近期，兰州市部分小区居民因为供水、供暖问题上访省委、省政府。省市领导对此高度重视，要求相关部门尽快解决。下面就兰州市物业管理情况汇报如下，不妥之处请批评指正：

一、行业基本情况

住房制度改革将房屋所有权性质发生了根本性改变，由过去的国家、集体所有变为个人所有，按照所有权与管理权相对应的原则，随之引进了世界上通行的现代物业管理模式。深圳及东部沿海省市自80年代初起步，我市93年诞生第一家物业企业。

按照所有权与管理权相对应的原则，业主是物业的主人，物业管理权就属于业主，由于城镇住宅物业最大的特点是业主间属于异产毗连关系，住宅区内有大家共用的部位和共用的设施设备，因此，单个业主无法行使管理权，物业公司自然就成了全体业主的“总管家”。

目前，全市共有物业服务企业553家，其中：一级物业企业5家；二级物业企业28家，三级物业企业520家。物业托管面积达到6420万平方米，从业人员30160余人。截至 目前，物业管理面积达到6420万平方米，物业管理覆盖面已占全市物业总量的60%。东部沿海城市多在85%以上，有的城市已超过了90%。没有实施物业管理的多数由单位自管，还有一部分老旧小区仍属于“三不管”的范围。

实践来看，物业管理行业的诞生和发展，确实为全市经济社会发展做出了很大的贡献，尤其是在提高城市的综合管理水平、维护社会稳定、扩大就业等方面发挥了积极的作用。比如去年，我市在创建文明城市、国际马拉松比赛、兰洽会等重大活动和工作中，物业企业紧密地和街道社区配合，做了大量的基层社区管理工作。同时，街道社区的工作也离不开物业管理的配合和支持，街道社区也将一部分工作分散到物业管理工作中，比如，暂住人口管理、治安联防、公共疫情防疫、安全生产预防及检查等。

由于物业管理服务工作受众群体庞大，事关老百姓的切身利益，做得好在为辅助城市管理工作发挥作用的同时，还可以大大提高老百姓的居住质量和居住环境，提升老百姓的幸福指数，维护社会稳定。因此，物业管理工作可以定位为民生工程之一。

二、行业存在问题

通过外地考察学习得知，由于公房改革遗留问题、开发建设遗留问题、城市规划和综合开发遗留问题、物业服务收费价格机制等问题，我市物业管理工作和全国其他城市一样 存在着很多共性问题。针对近两三年来东部沿海一些城市出现大量物业企业“炒业主”而引发社会不稳定的现象，去年年初国家发改委、住建部共同组织对行业进行调研，省建设厅和我局按照要求也组织了行业调研，认真摸清了行业存在的突出问题，分清了哪些是要急待解决和长期研究解决的问题。

急待解决的问题。一是由于近年来用人成本大幅提高，而物业费没有政策性调整，造成行业整体经营困难，有些企业已经是举步维艰，如该问题不能在短时期内得到解决，物业企业“炒业主”的现象将会在我市出现连锁反应。二是个别物业企业和从业人员不能厘清管理和服务的关系，以管理者自居，还存在着管理态度恶劣，服务质量不高，重收费轻服务的现象，引发业主不满。三是由于2006年之前建成的小区多数没有归集住宅专项维修资金，这部分房屋的保修期已过，已经给物业管理工作造成了很大困境，引发了很多矛盾和纠纷，同时也不利于物业管理行业健康有序和可持续发展。例如，引发飞天家园B区业主多次群体性上访事件的起因就是小区多栋屋面漏雨及围墙等设施破损，物业公司以小区没有归集维修资金，业主又不愿意分摊维修费用为由不进行维修，由当初的个别业主投诉，最后发展到群体性上访，并要求解聘物业公司。四是开发建设遗留问题，由于开发商没有很好地履行自己的法定义务和责任，还有的是没有履行 房屋销售时的承诺而引发纠纷，业主以拒交物业费来对抗，致使物业企业交织其中左右为难，有的已严重困扰着物业管理工作的开展。据不完全统计，在物业投诉中，开发建设遗留问题占50%，水电气暖问题占20%，维修资金问题占15%，服务质量问题占15%。

需要长期研究解决的问题。一是逐步建立物业服务与收费质价相符的收费机制，正确引导业主的物业消费意识，透明物业服务成本，改变当前物业企业与业主都认为物业服务与收费不对等的局面。二是加大从业人员的培训力度，建立从业人员持证上岗和继续教育制度，不断提高从业人员的政策水平和综合素质。三是逐步推进和加快业主大会业主委员会组织建设，实践来看，已经成立业主大会业主委员会组织，并能够依法规范运行的小区，小区基本呈现出了物业企业与业主之间和谐相处的良好局面，有了问题也能够在友好协商、沟通的前提下得到解决。比如甘南花园小区、天庆花园小区。四是目前物业服务企业仍然为供水、供电、供暖等相关单位代收代缴费用，无偿提供服务，同时还要承担总表和分表的误差损失，承担抄表和代收工作的劳务负担，按照《物业管理条例》和《甘肃省物业管理办法》的规定，以上单位应向业主收费到户，可相关单位则以种种理由拒绝，造成物业企业管理压力和经济负担过重，而且一旦有停水、停电的情况发生，物业企业还要代人受过。所以必须要分清物业管 理活动中各方主体的责任和义务，在为企业依法合理减负的同时，也避免了主体间相互推诿而造成的物业管理矛盾和纠纷。近期东湖小区业主群体性上访、围堵省市机关，起因是供暖问题，究其原因涉及开发建设规划设计问题和供暖企业质量问题。五是对于一部分“三不管”的老旧小区，可借鉴外地经验，由政府组织进行必要的维修整治和设施设备配臵后，有条件的实施专业化物业管理或交由街道社区实施自治管理。六是依法规范住宅室内装饰装修管理工作。按照国家相关法规规定，由房地产行政主管部门负责住宅室内装修活动的监督管理工作，由于历史原因，目前由省装饰装修协会负责我市装修企业的资质管理，由于行政监管缺失，引发矛盾纠纷后投诉无门，难以解决。

三、当前开展工作

针对目前行业中暴露出来的突出问题，在找准和分析问题原因的同时，研究对策，破解难题，加大对行业的监管力度，有针对性地依法规范物业管理企业的行为。

去年，主要从以下几个方面开展了工作。一是开展行业调研活动。为切实摸清影响和制约行业发展的不利因素和瓶颈问题，为下一步制定行业政策和规范性文件做好充分的准备工作，我局会同市物业管理协会对行业进行了调研工作。在对14家在管理规模、物业类型、企业性质等方面具有代表性的企业进行了实地调研的同时，还收集其他企业上报书 面材料68份，详实地掌握了行业发展中存在的普遍问题和突出问题。二是针对当前行业在服务质量和服务收费方面存在的突出问题，我局会同市物价局有针对性地开展了物业服务与收费整顿规范工作，联合组成2个检查组，对业主投诉大、反映问题多的48家物业服务企业的经营行为和收费标准进行了全面检查和整顿，对违反相关规定的10家企业下发了整改通知书，同时在《兰州晚报》、《兰州晨报》发布消息，甘肃电视台和《兰州晚报》进行了追踪报道，并分别在我局和市物价局公布了投诉电话，广泛接受社会的监督。三是依法规范业主大会业主委员会组织组建和运作工作。业主大会是物业管理活动中的权利组织，业主委员会是业主大会的执行机构，是业主依法行使权力和维权的有效保障，也是化解物业管理矛盾纠纷的源头，因此，依法规范业主大会业主委员会组织组建和运作工作就显得尤为重要，为此，我局组织了物业企业负责人和街道社区负责人“业主大会业主委员会专题培训班”，收到了很好的效果。四是依法规范物业承接查验工作。物业管理矛盾和纠纷45—50%是由开发建设遗留问题造成的，而该问题的根源就是在物业的移交阶段没有依法地、很好地进行物业的承接查验工作，没有依法明确开发企业、施工企业、物业企业和业主的责任和义务。对此，我局组织了物业企业负责人“物业承接查验专题培训班”，强调物业承接查验工作的重要性，树立物业企业的责任意 识、纠纷和风险防范意识，争取从源头上减少和避免物业管理纠纷。五是加大企业监管力度。去年，在企业进行资质年审时，对32家不合格的企业吊销了企业资质证书。六是加大从业人员的培训力度，逐步提高从业人员的依法执业水平和服务技能。

四、下一步工作计划

温总理《政府工作报告》中提到要大力发展现代服务业，其中就包含物业管理。去年，浙江省政府办公厅就颁发了《关于加快发展现代物业服务业的若干意见》，明确提出了物业管理向现代服务业转型的总体要求、目标和任务。上海房产局构建了CTI物业管理综合信息服务系统，即962121呼叫平台，集中受理全市物业管理方面的各类问题，集中了受理、派单、处理、回访、督办和统计分析六大功能，既整合了行业资源，也完善了行业监管职能。深圳房产局颁发了《绿色物业管理导则》，促进行业通过科学管理、技术改造和行为引导，降低能耗、节约资源和保护环境，致力于构建节能低碳生活社区建设。

从物业管理工作较好的兄弟城市的成功做法和先进经验可以看出，物业管理行业的健康发展，离不开政府及行政主管部门首先要高度重视和关注。由于物业管理服务受众群体大，事关老百姓的切身利益，因此，应站在维护社会稳定、提高城市管理水平、改善城市综合环境和投资环境、提高人 民群众的居住质量、居住环境和幸福指数的高度来关注物业管理工作和物业管理行业。

2013年及今后一段时间物业管理工作计划和安排。以党的“十八大”精神和科学发展观为指导，高度重视和关注物业管理这一民生工程。

一是克服重建设、轻管理的思想，高度重视物业管理工作。“小康不小康，关键在住房”，安居才能乐业，人民群众在有了住房的同时，更需要满意的物业管理服务。我局将2013年确定为“物业管理年”，将有计划、有重点、有针对性地加强物业管理工作，加大对企业的整治力度，彻底改变目前行业中良莠不齐的现象，依法规范物业管理行为，依法治业，大大提高行业的法治水平。加大物业管理法律法规的宣传力度，积极改善行业外部环境，提升行业的公信力和社会认知度。

二是推进物业管理立法建设，完善物业管理相关法规政策。在积极推进物业管理立法建设的同时，针对行业中出现的问题，及时出台相应的规范性文件，提高法规的可操作性。比如，针对目前住宅专项维修资金难以归集，且国家、省又没有较详细的法规规定的情况下，结合我市实际情况，可以规范性文件的形式，出台具有可操作性的维修资金归集、管理和使用细则。

三是加大行业监管力度，依法规范物业管理行为。进一步加大对企业的监管和主动执法力度，建立行业信息平台和公布制度，对不良企业将进行不良记录公示，广泛接受社会 的监督。同时，加大对不良企业的惩治力度，对严重侵犯业主权益、服务质量差、社会反响强烈的企业，将给予通报批评、行政处罚、限期整改、降低资质、吊销资质的处理，绝不姑息。

四是建立四级化解物业管理矛盾机制。即业主委员会与物业企业、街道社区、区级房地产行政主管部门、市级房地产行政主管部门，这样，在化解物业管理矛盾，处理物业管理纠纷更容易形成合力。必要时，应与价格、城市执法等部门形成合力，有效化解物业管理矛盾和纠纷。

五是推进业主大会业主委员会组织建设。业主委员会是化解业主与开发商和物业企业之间矛盾的源头，在国家有关规定的前体下，将拟定出台有关细则，适当增加业主委员会成员的条件，比如业主委员会主任应当是中共党员，这样，将对规范业主委员会组织的运作行为得到有效控制，避免出现当前业主委员会带头闹事、带头不履行业主义务，且无法制约的局面。

六是建立行业准入制度，进一步加大行业准入门槛。在国家有关规定的前体下，拟定出台有关细则，适当增加行业准入条件，细化企业处罚标准。

七是进一步加大从业人员的培训力度，提高从业人员的执业水平和服务技能。今后，在满足国家要求持证上岗培训内容的同时，应适当增加对从业人员职业道德、服务意识、公共礼仪等方面的培训。

八是充分发挥协会职能，规范行业自律行为。协会应在 9 制定行业行为准则，完善行业市场机制，引导企业诚实守信依法经营，合理反映行业诉求，依法维护行业权益，搭建行业交流平台，发挥行业精英作用，积极开展争先创优，加大法律法规知识的宣传等方面发挥积极作用。

篇3：物业管理情况汇报

省农机局局长官少飞对全局开展自查自纠工作进行了总结。总结全面分析了2011-2012年省本级在农机补贴政策实施工作中存在推广目录的制定、农机产品的鉴定、补贴范围的确定、补贴标准的测定、经销企业的审定、补贴指标的调剂、补贴资金结算等七大风险;对照这些风险, 省农机局对2013年的农机补贴实施方案进行了改革创新, 把权力关进制度的笼子里, 堵塞制度漏洞, 有效地纠正和防控了七大风险。同时, 在总结中对下一阶段工作做了部署, 一是要结合工作实际, 继续查找工作漏洞和廉政风险点, 坚持心系农民、服务农民、造福农民, 对今后的农机补贴实施方案进一步优化。二是要创造农机化发展最优环境、为农民提供最优服务、塑造最优的社会形象。三是要牢固树立目标意识、争先意识、效率意识, 努力为全省农机化持续稳定健康发展做出贡献。

参加汇报的局队干部职工从农机购置补贴实施存在哪些漏洞、本人所在岗位存在什么风险及个人廉洁自律三方面进行了自查自纠汇报, 对存在的问题作了深刻的分析, 并提出了具体的整改措施。

篇4：有关初选情况汇报

卫西谛是目前国内很有影响力的影评人，还参加了上一界影像展的评选活动；董冰峰是独立策展人，也做过许多影像的展览和推广的活动；王方是南京艺术学院传媒学院的教授，本身带有学院教育的背景，同时又从事电影电视的编剧工作；周浩是独立纪录片工作者，也是目前活跃在独立影像创作第一线的作者；沈小平是一位资深编辑，有多年媒体工作经验，现任是MAP杂志的顾问。这次影展所邀请的5位审片人各有不同的背景和经验，但他们都有自己独到的眼光和见解。

剧情片单元的三位评委王方、卫西谛和董冰峰对今年剧情片的看法基本上是一致的，他们指出一些参赛作品存在的问题，不管是题材上的、叙事上的还是电影手法上的，遇到好的片子，也会让他们很赞赏，总的来说，他们认为入围的十部作品之间还是存在很大差距的，然而参赛作品的整体水平却比往年有了某些层面上的提高。

篇5：三资管理情况汇报

一、于家务回族乡西马坊村基本概况

于家务乡西马坊村位于通州区城南约21公里处，东临于家务，南邻果村，西邻柏福，北临东马各庄，地势平坦，交通便利。全村共有1118人，常住人口1018人，村域面积522 亩，耕地面积3651亩，人均土地面积约3亩，属于中型村落。农业生产主要以粮食种植为主，2009年全村人均收入10665元。

二、我村“三资”管理工作情况

当前农业和农村正处在农业结构转型、农村体制转轨和市场格局转变的新阶段，为了管好集体资金、盘活集体资产和挖掘资源潜力，实现资金、资产和资源管理利用的最大化、最佳化，我村“两委”班子一直按照上级“三资”管理的要求，同时努力进行管理模式的有益尝试，力争把村级资金、资产和资源三方面内容进行统盘考虑、统盘管理，确保“三资”规范、合理利用。

(一)资金管理方面

村级财务问题一直是广大群众关注的热点问题，也是关系到农村社会稳定最敏感的因素之一。近年来，我村一直认真贯彻执行上级有关加强村集体经济组织财务规范管理文件的规定，配合乡经管站做好“村帐托管”、“大额资金专储账户管理”等工作。并依据我乡的《村级财务管理规定》、《村级大额资金“专储账

户”管理实施办法》、《农村经济合同管理办法》、《村级干部离任审计制度》等4个文件，结合我村实际，制定和完善了货币资金管理制度、债权债务管理制度、民主理财、财务公开制度等13个具体管理制度，同时做到了制度上墙，为方便群众参与村级财务监督提供了依据。

为了使我村财务管理更加规范，我们坚持做到了以下四点：

1、“一条主线”即民主管理。从集体资金使用的决策程序，到民主理财小组的理财和监督，到最后的财务公开，均做到民主、公开。

2、“两个程序”即民主理财和财务公开程序。明确两程序的实际、实用和实效，确保其操作有依、切实可行。并在公开后，认真听取村民的意见和建议，对村民反映的问题及时解答、解决。

3、明确“三个职责”即民主理财小组、农村财务服务中心记账员和村级财务专管员的工作职责，使之更好的履行职责，完成工作任务。

4、“四个必须”即必须做到公开栏公开、“明白纸”到户、财务报告列入村民代表会议和使用财务公开触摸屏。

(二)资源管理方面

土地是农民手中最大的资源，因此如何做好土地流转工作便是农村资源管理方面最重要的一环。我村农民手中土地较多，但

许多村民收入不仅仅依靠农业，村里的青壮年劳动力多数都外出打工了，留在家里的大多是老人和儿童，每逢农忙时节都忙得焦头烂额，外出的农民还要回家料理农田，非常不方便，有些户就自发的进行了土地流转，然而农户之间自发进行的土地流转，有着地域的局限性和信息的封闭性，而且个人之间签订的流转合同也不够规范，不仅条款内容差异大，而且有些条款千疮百孔，禁不起法律的推敲，土地流转纠纷频发。

发现了这些问题后，我村“两委”班子成员是看在眼里，急在心上，为了提高土地使用效率，增加农民收入，解决村民在土地上的投入不小、收入却不高的问题，根据我村实际，我们遵循着“依法、自愿、有偿”的原则，积极协调、联系各方面关系，采取多种措施，将部分土地流转给东升农业等一些企业，增加了村民的土地租赁收入，规范了土地流转行为，有效的减少了土地流转纠纷。近些年，我村共流转了土地共计1500余亩，既维护了农民的土地承包权益，又合理的配置和利用了土地资源，促进了土地集约规模经营，提升了现代农业发展水平。

(三)资产管理方面

1、重大经济事项招投标情况

我村八斗地有一个占地75亩的鱼池，由于原租赁协议到期，需重新签订承包合同。为了维护村集体利益，我村于2010年4月5日召开了党员大会和村民代表大会，就八斗鱼池承包问题进行探

讨。形成如下决议：

1、成立代表小组负责鱼池承包的日常工作，组员包括两委班子成员，理财小组成员，党员代表和村民代表。

2、鱼池租金初步定为每年每亩2000元，租期20年，一次性付清10年租金。

3、鱼池承包采取竞标的方式进行。

4月6日我村召开代表小组会议，会上我对鱼池承包草图进行了说明，代表们就租金及公示内容进行了讨论，决定起价为每年每亩2000元，第一个10年期满后若续约，租金应在原基础上上调10%-20%，或者根据当时情况进行价格浮动。同时鱼池发包公示书应以书面形式通知到各家各户。

4月14日代表小组会议上，对报名参加竞标人员王XX、刘XX、王XX等9人进行了介绍，并决定就下发的参加竞拍通知内容进行修改，规定参加竞拍者应将10万元的押金存入村委会指定帐户，对未竞拍上的竞拍人员所交的押金按有关规定和程序进行返还。押金应于18日前打入指定帐户，竞拍于2010年4月19日上午9：30进行，参加竞拍的人员凭存款条进入会场。

4月16日代表小组会议上，代表们讨论确定了《西马坊村土地（渔池）租赁竞标规则》、《土地租赁合同》、竞标票、承租确认书等文件。

我村于2010年4月19日上午9：30召开了鱼池承包竞价现场会，鱼池承包代表小组成员、区经管站、乡经管站、乡纪委、乡信访办、司法所的主要领导参加了现场会。由于截止到18日，只有2名竞标者（张XX，王XX）按时交纳了10万元押金，其他人自动放弃，而张XX未能按时参加竞拍会，经沟通得知其自愿放弃竞拍。因此只有王XX一家参加竞拍，我将情况向与会代表做了说明后，宣布王XX以每年每亩2000元的价格竞得渔池承包权，并与其签订了渔池竞拍成交责任书，三日之内签订租赁合同。

通过这次鱼池的招投标活动，我村“两委”班子成员、党员、代表们对推行村级组织重大经济事项招投标的认识均有了一定的提高，也使村集体的资产得到了保值增值。

2、产权制度改革情况

三、“三资”管理工作中存在的问题

1、村级“三资”复杂性强，管理难度大。农村“三资”涉及面广、项目多，既有现金的，又有实物财产的，还有资源性质的；既有可移动的，又有不动的；既有国家支农资金、各项补偿补助款，又有集体收入，还有筹资、捐资等，具有较强的复杂性、多样性，带来管理难度较大。

2、村务公开只强调财务公开，“三资”管理的公开还需加强，“三资”登记的台账管理还需进一步完善。

3、合同签订不够规范，合同条款不够完善，使得集体利益可能会得不到有效保证。

4、“三资”管理人员需要充实，业务素质需要加强。“三资”

管理中涉及到多方面知识，而村和财政所人员都只具备一定的财会专业知识，在政策、法律方面、市场运行中所需资质等方面都需要有相应能力的人员参与。需要在这方面对村财经委员、财政所的所有人员都加强培训学习，必要时要引进中介机构参与。

四、进一步做好村级“三资”管理的对策和建议

1、加强培训，提高素质。我们要把提升村级“三资”管理工作人员的素质作为重要环节来抓，充分利用远程教育网络，选择贴近实际工作的课程，定期进行集中培训，目前的重点是要加强法律、法规、规章的教育，提高工作人员整体的政策水平和依法办事能力，切实有效的增强做好“三资”管理工作的本领。

2、加强监管，净化环境。我们要进一步完善村务公开、民主理财、集体资产和资源、债权债务等管理制度，确保村民代表会、民主理财小组等民主管理组织真正发挥监督作用，对集体资产、资源的承包和承包合同的签订，严格推行公开招标制和村民代表会议决议制。

篇6：街道物业管理工作情况汇报

本报讯 麒麟街道现有楼盘20个，其中，无物管楼盘占一大半。针对这些楼盘所在小区环境、管理等方面存在的薄弱环节，该街道以构建和谐社区为目标，本着“美家园、促和谐”的精神，坚持整治和管理相结合，不断美化无物管小区环境，提升小区管理水平，为居民创造整洁、有序、舒适的生活居住环境。

日前，该街道在财政非常紧张的情况下，投入约40万元实施了老旧小区整治“实事工程”，先后刷白了老旧小区楼道牛皮癣1000多平方米、粉刷外墙面5000多平方米、疏通下水道300多米、配置新垃圾桶100个、更换破损窨井盖400个、修复破损路面近250米、补植绿化2700多平方米。为方便居民出行，他们还在部分老旧小区内添设了路灯，新建了停车场，对违建进行了依法拆除。这些整治和改造使老旧小区设施更新、功能完善、环境明显改善，得到业主和群众普遍肯定和好评。

另一方面，街道建立健全长效机制，加强对老旧小区管理。他们按照“资源共享、各方联动、协作互动”的原则，联合市容、城建、开发公司、交警中队等部门，对老旧无物管小区实行16小时绿化保洁和24小时定期巡逻。其中，绿化保洁实现划分包干，责任到人，做到垃圾日产日清，并做好护绿养绿工作，真正使无物管小区保持环境整洁、治安良好。为帮助居民解决生活中遇到的问题，自物管办成立以来，麒麟街道便公布了物业保修及投诉电话，实行24小时专人值班。截至目前，已接到报修投诉10多起，均进行了妥善协调处理，得到业主称赞。街道充分发挥社区老干部、老党员作用，将他们招聘为“安管员”，对无人管小区进行每天巡逻，对小区居住人员情况进行摸底，发现问题及时上报，及时解决。

篇7：餐饮公司管理情况汇报

管理情况简介

西北师范大学餐饮公司成立于2005年7月，公司以股份制形式组建，在经营中以“以质量求生存，以服务求发展”为宗旨，以“健康饮食、合理消费、便捷服务、优惠价格”为经营理念，充分体现高校餐饮文化氛围，努力为师生员工提供满意的餐饮服务。

一、部门设置：公司下设办公室、质监室、核算室、微机室、维修班、西苑一餐厅、西苑二餐厅、西苑三餐厅。

西苑餐厅（建筑总面积6670.5㎡）。西苑一餐厅有炊管人员50人，有四人快餐桌200张，一次可容纳800人就餐，主营大众快餐系列近几十个品种，以满足中低档消费学生的需求；西苑二餐厅有炊管人员70人，有四人快餐桌200张，二人快餐桌28张，一次可容纳856人就餐，主营甘肃及西北地方特色小吃上百个品种，以满足中档消费学生的需求；

二、炊管队伍情况：公司现有全民职工5人，集体职工10人，临时工270人（公司集体经营餐厅50人，合作经营及承包经营餐厅173人）。其中有二级厨师10人，三级厨师26人。管理及后勤服务人员近15人。

三、标准化食堂建设：近几年来在高校后勤社会化改革中，根据教育部关于建设高校标准化食堂的文件精神，学校进一步加大了对饮食服务基础设施的建设和投入，三年共投入2000多万元，用于新餐厅建设和炊事机具的购置，大大改善了学生的就餐环境。西苑餐厅的炊具设备基本实现了不锈钢化。并且安装了先进的滚动式餐具清洗和消毒系统，高档音响系统和闭路电视系统以及现代化的射频卡微机售饭系统，极大地方便了学生在校内各餐厅一卡通就餐。餐厅建设达到

了高校标准化食堂建设的要求，挂牌评估己通过验收，达到量化分级管理B级水平。

四、物资采购供应：加强伙食物资采购管理，严格执行伙食物资“准入”制度。公司成立了采购供应部，所有伙食物资全部实行集中统一采购和配送（米、面、油、肉等大宗物资实行招标采购，蔬菜、副食品和调味品实行定点采购）以保证伙食质量，防止腐烂变质食品进入餐厅，预防病毒感染和疾病流行，保证广大师生健康饮食、营养配餐、科学消费。

五、伙食价格管理：进一步加强伙食价格管理，不断提高饭菜质量。根据教育部、省教育厅和学校的要求，严格控制饭菜价格，决不允许各餐厅擅自调整饭菜价格。公司质监室对各餐厅的饭菜质量和价格实行全面的跟踪检查，一旦发现擅自涨价者，从严处罚，保证饭菜价格稳定合理。

六、饭菜质量和服务质量：公司始终把抓好饭菜质量和服务质量放在第一位，按照“以质量求生存，以服务求发展”的饮食服务宗旨，全面推进伙食管理体制改革，提高质量，降低成本，不断开发新品种，增加新花样，努力为广大学生提供高质量、低价位、多样化、便捷式的餐饮服务。

大力提高服务质量和水平，炊管人员始终以“主动、热情、礼貌、周到”为准则，努力做到着装整齐、干净卫生、说话和气、微笑服务、热情周到，不厌其烦，充分体现高等学校炊管人员的职业道德修养和服务理念。

七、餐具清洗消毒：饮食服务工作必须把饮食卫生放在首位，这是事关学生健康的大事。为此，公司全面强化卫生管理工作，加强餐具清洗、消毒处理，确保各餐厅餐具洁净无毒。公司各餐厅安装了自动化流动式洗碗机和消毒蒸箱设备，餐具经过粗洗池、清洗池、冲洗池三次过滤式清洗消毒后，最终放入温度高达100℃的蒸箱内进行蒸汽消毒，保证餐厅所有餐具无菌无毒，让广大师生“吃

放心饭，品放心菜”。

八、安全和质监：安全和质量是一个企业的生命线，公司始终把抓好生产安全和饭菜质量放在一切工作的首位，警钟长鸣，常抓不懈。教育职工树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的安全意识，加强消防培训和食品安全学习。公司与各餐厅、餐厅与各班组层层鉴定消防安全和食品安全责任书，明确职责，责任到人，加强经营管理，强化安全防范措施，做到制度、责任、措施、人员“四落实”，力求把一切不安全隐患消除在萌芽状态。

狠抓饮食服务质量，公司质监室与大学生伙食监督委员会成员共同组成质量考核小组，每周每月对各餐厅的饭菜质量、服务质量、饮食卫生、饭菜价格等方面进行全面的跟踪检查和监督，按照食品卫生“五·四”制的要求和质量考核办法严格考核，加大处罚力度，不断提升饮食服务的质量和水平。

篇8：物业管理情况汇报

近年来, 省委、省政府高度重视重大区域发展平台的规划建设工作, 积极推进广州南沙、深圳前海、珠海横琴及广州中新知识城、佛山中德工业服务区、东莞台湾高科技园等重大平台建设, 努力打造推动转型升级的新引擎。

会上, 广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市和省有关部门分别介绍了相关重大平台规划建设的进展情况、存在问题及下一步打算。

汪洋强调, 要进一步认识重大平台规划建设的意义。重大平台建设是广东产业转型升级的平台、城市提质发展的平台、深化改革开放的平台和建设幸福广东的平台, 是“立足新起点、把握新趋势、建立新机制、增创新优势”的重要支撑, 必将有力地提升广东竞争力, 引领广东发展方向, 成为广东未来的形象。推进重大平台建设必须谋划建设好产业。要瞄准国际先进水平, 遵循产业发展规律, 发挥广东竞争优势, 重点发展现代服务业等能够代表世界发展方向的中高端产业。

篇9：关于我县企业用工情况的调研汇报

[关键词]企业用工；现状；对策

一、我县企业用工现状

根据我县企业落户情况及经济发展趋势，预计近两年每年将新增用工近3万人。据调查，目前我县各类企业约缺工2.2万人。从理论上讲，我县目前可供转移劳动力可以满足县内企业用工需要，但由于多种因素的存在，我县劳动力短缺现象将会在一定时间内持续。

二、造成我县企业招工难原因分析

1.客观因素——人员“招不进”

（1）大量劳动力在外地务工。因为我县是劳务输出大县，过去多年有大量农村劳动力外出务工，不少在外务工农民又以“亲带亲，邻带邻”的形式，带走了不少劳动力；近年来灵璧籍高校毕业生又大多不愿意回乡，大部分留在外地就业。

（2）本地新成长劳动力就业意识存在误区。一些新成长劳动力，特别是初高中毕业后未能继续升学的人员，认为只有到外地去才叫工作，在家门口就业不如在外地工作光彩，所以宁愿选择外出闯荡。还有部分劳动力地主意识较强，认为外地企业来灵投资是来赚灵璧钱的，在心理上有一种抵触感，工作中稍有不如意就与老板对抗，动辄就选择辞职。

（3）年轻人缺少吃苦耐劳精神。“80后、90后”的年轻人在家庭中多是独生子女，即使本人不工作也有生活来源，没有生活压力，因此对待就业机会不够重视，只要稍有不满立即跳槽走人；而且一些年轻人自身素质较低，不能接受用人单位的日常管理，完全的自我主义，没有责任感；同时在家门口务工，跳槽成本相对较低，而一旦外出，他们往往会考虑从辞职到重新就业期间的机会成本，轻易不敢选择跳槽。

（4）我县人力资源市场存在问题。培训机构随意往外地送人，在自身利益的驱使下，甚至出现个别非法机构和个人倒卖劳动力现象，严重扰乱了人力资源市场秩序。

2.企业因素——人员“留不住”

（1）有些企业后勤保障工作跟不上，缺少必要的食宿条件。个别企业甚至没有一间自己的职工宿舍，更没有专门的生活区。

（2）工资待遇明显偏低。调查发现我县54.7%的职工月工资在2000元以下，而外出务工人员中有58.9%的人月薪超过3000元。在工资性收入已经成为农民增收主要途径的情况下，显然外地企业的高薪对劳动力有更大的诱惑力。

（3）企业用工随意性很大。部分企业生产季节性强，往往在生产旺季时千方百计地去招工，而在淡季时又想方设法去让工人离开，好像工人应当听从企业的招呼，让他们“招之即来，挥之即去”，造成员工没有归属感，人员流失严重。

（4）缺少人性化管理。对新招用员工未有全面的岗前培训，缺乏爱岗敬业、厂规厂纪等方面的教育。同时只注重处罚、指责，不能进行人性化的教育、引导和关爱，影响了人员的稳定。通过调查发现，用工比较稳定的企业，除了其市场比较稳定外，还与其有着良好的食宿条件，能够关爱员工有很大的关系。

三、破解企业招工难的对策

1.从政府和社会层面上解决人员“招得进”的问题

（1）强化公共就业服务。充分发挥我县人力资源市场公共就业服务职能，为企业和劳动者提供招工、求职登记，定期举办专场招聘会，适时组织乡镇（开发区）开展服务企业用工、促进群众就业专项活动，动员未能升学毕业生等群体到县内企业就业。

（2）引导中介组织服务县内企业用工。对非法中介机构进行清理，实行《职业介绍许可证》制度，规范整顿持证劳务中介机构，禁止任何单位或个人未经批准擅自开展职业中介活动。引导和鼓励县内职业中介机构优先保障县内企业用工需求，扶持一批合法中介机构，为县内企业定向输送劳动力。

（3）规范职业教育秩序。加强对职业技术培训教育机构的管理，对现有职业技术培训教育机构进行重新审核评估。对不符合开办条件的一律取缔。严禁各类职业培训教育机构从事劳务中介活动，对违反规定的，依法处罚。引导各类职业培训机构围绕全县主导产业发展需要，调整专业设置，开展适应企业需要的针对性培训，为县内企业培养输送劳动力；引导各类职业培训机构与企业合作，建立学生到企业实习与预备就业制度，积极推荐毕业生到企业就业；引导培训机构开办定向培训班，学员直接输送县内企业。

（4）吸引外出务工人员和高校毕业生返乡就业。把握外出务工人员和高校毕业生集中返乡节点，通过召开外出务工人员和高校毕业生座谈会等方式，大力宣传全县经济社会发展变化、就业环境良好等有利条件，挖掘报道返乡务工人员和高校毕业生在本地就业的典型事例，引导外出务工人员和高校毕业生关注外出务工增加生活成本、引发“留守儿童”、“留守老人”等社会问题，引导就地就业。

2.从企业层面上解决人员“留得住”的问题

（1）企业负责人的用工观念要改变。现在的卖方劳务市场已经形成，劳动者在选择就业岗位时肯定要选择工作条件好、工资待遇高、工作环境舒心的企业。 我们的企业也应当在满足职工日益增长的更高层次的需要上下功夫。

（2）要逐步改善工作环境。企业要按照行业标准来建设、布局厂房，规范企业的生产流程，要根据实际制定合理的劳动定额。同时要严格遵守劳动卫生法律法规，改革生产工艺过程，减少生产中的粉尘、噪音等污染，保持车间的温度和湿度，让员工在一个舒适的工作环境中劳动，这样不仅可以大大提高生产效率，而且可以留得住工人。

（3）改善员工的基本食宿条件。有条件的企业要建设自己的职工宿舍，开办职工食堂，宿舍里要安装空调，食堂的饭菜要经常更新，保证员工可以吃得好、睡得安，以便有充足的精力投入到工作。在此基础上要逐步完善娱乐设施，满足职工文化、体育、娱乐需要，不断丰富职工业余文化生活。

（4）遵守工时制度，减少加班时间。企业要根据劳动者身体承受能力来确定工作时间，尽量缩短劳动时间，同时要保证工人定期有固定的休息日，去处理一些自己的私事。超过国家法定工作时间以外的工作时间应该算作加班，企业要按规定支付加班费用。

（5）不断提高工人工资福利待遇。企业在确定工资标准时既要根据自身效益，也要与劳动力市场供求关系相匹配，同时也要还要充分考虑员工生活成本增加和生活水平提高等现实因素，并建立正常增长机制，将工人的工资福利待遇逐步提高到和苏浙同行业相当的水平，起码不能差别太大。同时企业要及时为员工办理录用备案手续，签订劳动合同，缴纳社会保险，并不得随意裁减人员。对女职工和未年成人要实行特殊保护，还要根据行业不同按时发放劳保用品。

参考文献：

[1]杨晓东.非公企业劳动用工短缺的调查与思考[J].农村工作通讯，2013（8）.

[2]寇凤超.解决我国劳动用工短缺问题的对策探析[J]. 北方经济：综合版，2012（22）.

[3]邵爱国，韦洪涛.促进企业基层员工稳定就业的对策研究[J].人民论坛，2012（11） .