物业公司养护情况报告

由于报告格式复杂，内容要求简要明确，很多人对写作报告，甚是感到苦恼。非常需要一份正确的报告格式范文。以下是小编精心整理的《物业公司养护情况报告》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：物业公司养护情况报告

物业公司绿化管理制度及养护流程

时间:2009-10-27 12:53来源:蜂巢网 作者:本站整理 点击:

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园林绿化验收工作规定

1.0绿化验收组由园林施工队，物业服务中心，清洁绿化部、发展商共同参与组织验收。

2.0验收程序:

2.1接管绿化设计施工图纸。

2.2对照施工图纸,对绿化施工面积进行实测实量。

2.3核对图纸设计品种，是否与现场实种植物一致。

2.4核对现场植物规格，是否达到设计标准。

2.5对验收中发现的质量缺陷，要求园林施工单位按议定时限整改后再进行复验。

园林绿化工作的检验

1.0目的：确保公司绿化管理服务井然有序。

2.0适用范围：公司绿化管理工作。

3.0职责：

3.1物业服务中心物业部负责对绿化管理进行不定期巡查。物业服务中心绿化主管主任负责对绿化日常养护进行日检。公司质量检查组负责对绿化管理进行月检，并做好记录并保存。

4.0绿化管理过程包括：

4.1植物养护

4.2植物造型和修剪

4.3植物的病虫害防治。

4.4植物的浇水与施肥。

5.0相关记录

《绿化工作日检表》PR/WY-29-03

花工的职责

1.0负责管理区域花草、树木的维护保养。

2.0每天巡查本岗位所有绿化布置及设施是否正常，及时纠正排除不达标现象，不能及时处理的上报绿化主管主任。

3.0做好日常花木养护管理，每天按要求对花草淋水一次到两次。

4.0做好室内、室外庭园景点布置，及换花工作。

5.0 负责定期保养各种园林机械设备，保证其机器处于正常的工作状

态。

5.1制定每周绿化工作计划表上报物业服务中心主管审批

绿地花木养护管理制度

1.0住宅区绿化日常养护管理由物业服务中心负责。

2.0住宅区绿化工程验收由物业服务中心和经营部负责。

3.0绿化工程验收时，应符合下列要求:

3.1保养成活期在三个月以上。

3.2绿化工程设计图纸及资料齐全，工程按设计施工并达到标准。

4.0管理区域内的住户和管理人员，有保护绿化和参加美化小区活动的义务。

5.0住宅区的绿化更新改造工作由物业服务中心负责。

6.0未经公司许可，严禁随意占用绿化地。

7.0不准损坏花草树木、园林小品。

8.0不准在绿地上凉、晒衣物，停放车辆。

9.0不得在草地上玩耍、坐卧、溜狗、踢球、打羽毛球等运动活动。

10.0不准向绿化地乱扔果皮纸张杂物。

花卉植物摆设

1.0目的：创造优美舒适的、生活环境;

2.0摆设范围：

2.1公共场所：公共场所的花卉摆放，主要以节日前后或迎接佳宾时应用，首先要保证交通方便。布置要以整体远看着眼，常选用高大壮观的盆栽植物整

齐分列广场四周或建筑物周围。种类不易过多，以体形大而整齐，花大而艳丽为宜。如果使用枝叶碎细的矮小盆花时，一定要品种单一，株型整齐，并成群成片布置。围绕大棵花盆下或灯具周围、通道镶边或群集组合成一个临时花坛。总之要密集，彩色分明,有整体效果。

2.2门厅及通道：门厅的布置，首先要考虑交通方便。在设计这些门厅的布置时，常选择中央摆设盆花群，以花艳枝茂的花卉作主题，以观赏性强的植物作为点缀，门厅会显得丰富多采。人流集中的地方应将花卉装饰于周围及楼梯的栏杆、台阶上或休息台，在不影响交通时也可适当选择一些小巧玲珑的盆花，常以鲜艳美丽整齐垂挂植物效果比较好。但要保证花草安全，不至常碰落。利用壁面悬挂一些小盆载，以丰富立面色彩。

2.3会议室：可选用一些观赏性强，体态优美，适合于近处欣赏的花卉。如桩景、盆景、插花、及较高贵的盆花等,如具芳香则更好。装饰的位置会议台、窗台、专设的花盆架等。

2.4屋顶花园：在绿地小人口密的城市中，利用建筑的平顶作为花园以满

足人们对园林的需求。通常可用一些大型盆景，也可砌成植物花槽，种植花草要

选用一些生长快，不受冻害，绿荫浓郁的植物。尤其用一年生的蔓性花卉来布置楼顶花园，成型比较快。

3.0标准：摆放整齐，搭配艳丽。

花草植物的浇水管理方式

1.0绿化植物受特定环境条件所限，浇水操作不但麻烦，而且是成败的关键，要求浇水恰到好处，首先了解不同的花木品种在发育阶段需要水份多少的自然习性;浇水时，还要看天气阴晴，温度、湿度，花木种类，植株大小等。

2.0浇水时间：春季秋季，在上午10点前，冬季在午后2点前浇水，掌握好水温与土温接近，冬季稍高，夏季稍低。

2.1找水：天气干旱季节15:00--16:00看土壤干湿酌情补浇适量的水。以保持土壤潮湿为宜。逾天气突然变化特殊情况需要水时，找水不受时间限制。

2.2放水:植物在生长发育旺盛期，为放条、发棵、摧芽，结合施肥浇水量可以加大，保持土壤表层土不见白茬，叶子不焉。

2.3喷水：夏秋，干旱季节，除正常浇水，应向叶片地面喷水，以增加小环境湿度，防止花叶枯焦和花朵早调谢，保持植物清新。任何时候喷水都应把叶面喷净，防止残留水点与叶面灰尘疑成渍，而不易清除。

草坪的施工与保养

1.0地植草坪的施工首先是平整土地，场地应有一定的排水坡度，中心地

区不能低凹，也不能将地做成水平式，因为水平的地面即单调又缺乏艺术性，而且对雨水的排除很不利，中心地区可以稍微高一些，形成2%左右的排水坡度。

2.0要对土壤进行一次全面的深翻，其深度要在20厘米以下，同时必须

改良土壤，施基肥和使用化学除草剂，消灭杂草，特别是播种草籽的草坪尤其重要。

3.0经常性的剪草能使草坪保持平整美观，并且促进生长茂盛，控制高度不超过5厘米，草坪边缘的乱草进行切边，保证草地边线线条清新。

4.0杂草是草坪的大敌，而且生命力很强，如果不及时清除，会影响草坪的生长，所以清除杂草是一项重要的工作。在土地整理时施入阔叶灭草丹,对杂草萌芽的初起控制效果比较好。

5.0为使草坪生长良好，浇水工作也不可少，浇水时要一次浇透，不能只浇土层表面，至少达到湿润土层5厘米以下，浇水时间以早晚为好。

花木移植

1.0目的：加大株间距离，扩大植物营养面积.

2.0小区内绿化养护在一般情况下，都不需要移植，但是在绿化设计时的行间距离是按绿化苗木设计的.随着植物生长，株间空间距已不够植物的横向发展，这时要根据植物生长需要进行移植梳行。

3.0地栽移植方式：

3.1先切断植物主根，促进侧根发生，在移植后比较容易成活;移栽时间在植物水分蒸腾量极低时进行最宜。因为移栽必定伤害根部，使吸水能力下降，与植物水份蒸腾失去平衡。造成植株萎缩而影响成活率。所以在无风的阴雨天移植最为理想，天气炎热必须午后或傍晚日照不到的时侯进行，并且在种植时边栽种边浇水，保持湿润，降雨后移植效果更好。

3.2盆载移植：首先脱去花盆，将土攘外部旧根刮去一部分，用剪刀将盆边的老根、枯根及曲根全部剪除。同时进行分株，盆底填入少许营养土后，将分株好的植株植入盆中央，四周填实营养土，稍稍镇压即可。移栽后必须保持湿润。因移栽后植物根部受伤，吸水量少，灌水过多时易造成根部伤口腐烂，待新根长出后再逐渐增加灌水量。

4.0标准：移栽后要植物搭配合理，保证成活率。

园林植物造型

1.0目的：植物造型美观，景观丰富

2.0操作程序:

2.1单干式：只留主干，不留侧枝，集中于顶部造型，表现植物的个体美，这种方法充分表现品种特色，将所有侧枝全部剪除，使养份充分集中于顶部

2.2多干式：留主干数条，层次丰富，如大散尾葵、棕竹、大红花等，都适合于多杆式。

2.3丛生式：生长期间多次进行打顶摘心，促使发生多数枝条，全株成低矮丛生状，适用于此种形状花卉较多，如红桑、洒金蓉福建茶等。

2.4悬崖状：这一形状的特点是全株枝条向一个方向伸展下垂，多用于楼顶绿化垂吊植物。

2.5攀援式：多用于蔓性花卉，如牵牛花、报春花、金银花等，使枝条蔓于一定形式的支架上，如形成圆锥型、圆柱型、棚架及篱垣等形式。

2.6匍匐式：利用枝条自然匍匐地面的特性，不要修剪使其覆盖地面。如蔓锦葵、旋花及多数地被植物等。

⒊0标准：适合园林要求，赏心悦目。

1.0目的：保持植物形状，控制植物发展。

2.0修剪方式：

2.1乔木特点:乔木种植初期形状和阔度都适合植物的生长要求。但随着时间转变，有些植物过高过大，树冠连在一起。使下面的花草植物得不到充分的光照，包括绿地草坪严重缺光,造成花草分化不良。缺少光照起不到消杀作用，病虫害发生严重，在管理上带来很大的难度。这时就需要对树冠进行修枝引光，才能有益下边花草的生长。

2.2修剪方式：首先观察树冠形状，怎样剪才能达到引光效果，及保持树冠美观，又能达到剪枝引光的目的。待确定好需要修剪的枝条后，最好用高枝剪站在梯子上操作。便于观察修剪后的效果。修剪时先剪除内生枝、枯枝、病枝最后修枝定型。修剪程度：大型乔木一般适合于重剪,重剪一般称为截:

2.2.1轻截：剪除当年生枝条1/5-1/4

2.2.2中截：剪除一年生枝条长度的1/3--1/2

2.2.3重截：剪除一年生枝条的3/4--2/3

3.0灌木特点：

一般灌木都是以组合形式栽植花坛、花境、花球，如果不定期进行修剪，就变得杂乱无章。修剪方式：

3.1自然式：

各种树木都有一定的树型，保持植物原有的生长形状，能体现园林的自然美和特色美，称为自然美。

3.2人工式：按照设计的形状，将树冠剪成组合式、多层式、悬崖式、螺旋式、球形式半球式、倒半球式、单干式、双干式、曲干式及各种禽、亭、绿篱等。在植物自然生长的基础上加入人工造形，形成一种园林艺术。

4.0落叶树木:从落叶开始到春季发芽前修剪，一般在休眠期修剪。这段时间中树木生长停滞，树体内大部分养份回归根部，修剪后营养损失小，且伤口上不易被细菌感染，有利于树木的春季发芽生长。

4.1轻截：剪除当年生枝条1/5--1/4。

4.2中截：剪除一年生枝条长度的1/3--1/2。

4.3重截：剪处一年生枝条长度的3/4--2/3。

4.4轻修剪又称为蔬(适用于小灌木)。

4.5轻蔬：用剪刀剪除当年生全部枝条的10%。

4.6中蔬：用剪刀剪除当年生全部枝条的10%-20%。

4.7重蔬：用剪刀剪除当年生全部枝条的20%以上。

⒌0标准:植物修剪整齐，花坛美观。

花卉植物繁殖方式

1.0目的：持续花木的轮回生长，增加植物数量。

2.0操作程序：

2.1播种繁殖:播种土壤应选择含腐殖质,轻松而肥沃的沙土壤。光照充足,空气流通,排水良好的地方。播种土壤应深耕30cm深,土块细碎,清除杂物后上层覆盖12cm厚的细土壤。最好用1.5cm孔径铁筛将土筛过，覆盖深度取决于种子的大小。一般大粒种子覆盖深度为种子厚度的三倍左右;小粒种子以不见种子为标准，然后用细孔喷壶充分喷水。

2.2走茎：自叶基部抽出节间较长的茎，节上生着叶、花和不定根，用剪刀剪下来，用花盆重新栽培，就成为一棵幼小植株。

2.3球茎：一些球根类植物，老球茎萌发后常在基部形成新球带子球，用刀将新生的球切下来后以备栽培。选用小号盆和培养土，将切下来的球茎重新栽植经过数日，就会发芽生根成为一株新苗。

2.4叶插：将叶柄从植物上剪下来，插入沙中，叶片立于沙面上，遮阴保持沙床湿润，每天浇三次水，二十天后就会生根。起苗上盆，用培养土栽植就成为一株新苗。

2.5茎插：可以在露地进行，也可在室内进行，以季节种类不同，可以自行选择。选择枝条部分称为插惠，长度以花卉种类、节间长度及组织软硬而异，一般5-10cm长，组织以老熟适中而宜。过于柔嫩易于腐烂，过老不易生根，采用生长强健或树龄较幼的母体枝条，生根率比较高。扦插时要保留一部分叶片，如果去掉全部叶片则难以生根。叶片较大的植物在扦插前剪除叶片的一部分，切口以平剪，光滑为好，以提高成活率。将剪好的枝条插入沙床中，注意浇水保持沙床湿润，一个月后就会生根。

2.6根插:有些花卉能从根上产生不定根芽形成幼株，采用插根繁殖,大多数根插的花卉都有粗壮的根，把根剪成5--8cm长，散插于浅箱内，覆盖土沙约1cM保持湿润。

3.0标准：插穗的切口要光滑.

花卉植物虫害防治

1.0目的：确保植物的健康生长，提高植物观赏效果。

2.0花卉虫害的防治，首先了解虫害的发生原因危害部位等规律，才能找出理想的防治措施。常见的虫害如下：

2.1线虫:症状：线虫病感染植株地上部分表现生长衰弱，植株矮小，发黄，花小。化学防治：线虫是植物常见的害虫，防止病虫害随播种材料及带病植物传播到无病区。发病严重的植株应作土壤消毒,可以采用翻晒或用40%二溴氯丙烷处理土壤，用药量每平方米0.3公斤，或40%涕灭威颗粒剂，也可用3%呋南丹颗粒剂，对线虫的防治效果都比较好。

2.2白粉虱症状：白粉虱成虫或幼虫群集在叶子的被面，刺吸汁液进行危害，是花卉的常见虫害。繁殖力强，发育速度快，除吸花卉植物汁液，还分泌大量的蜜露，导致煤污病的发生。化学防治：合理修剪，疏枝，除掉虫叶及清除花卉附近的杂草，减少虫源。喷洒5%三硫磷乳剂2000倍或20%杀灭菊酯2500%

倍;也可用10%涕灭威颗粒剂施入土中，植物吸收后起到杀虫作用。杀虫时间可在清晨成虫活动力不强时进行，可提高杀虫效果。

2.3蚜虫症状：是绿化植物最为普遍的一种害虫，成虫及幼虫群集叶片被面及嫩稍的顶面，吸取汁液危害，被害叶片向背面卷曲皱缩。化学防治：清除杂草，冬季在寄主上喷洒波美5度的石硫合剂，消灭越冬虫卵。危害期间喷洒40%乐果或氧化乐果1200倍或灭蚜松剂1500倍溶液喷杀。

2.4蛴螬症状：主要活动在土壤内，危害各种花卉的幼苗及根部，是重要的地下害虫，绿地经常发生。防治方法：危害期喷浇松乳剂800-1000倍或马拉硫磷800-1000倍，25%乙脂甲胺磷1000倍浇灌土壤。

3.0标准：保证花卉枝叶健康，没有病枝虫害。

植物病害防治

1.0目的：提高花卉的经济效益和观赏效果。

2.0操作范围：常见的病害防治。

2.1白粉病症状：白粉病能危害各种植物，病害发生在叶片、嫩梢、花梗和花蕾。感病的部位布满一层白粉,使花不能开放或花姿不整，影响花木的正常生长。一般通风不良，空气湿度大，病害发生比较严重。氮肥施用过多，土壤中缺钙或过干的轻沙土，都有利于发病。温度变化剧烈，花盆土壤过干等都将减小抗病能力，造成病害的发生。化学防治：用70%甲基托布津，粉锈宁100-1500倍喷洒感病全株。

2.2黑斑病症状：主要危害植物叶片，我国南方多在

4、

6、7月份多雨季节发病严重，感病的植株叶片呈圆形或近圆形黑色的斑点。11月份病害停止发展。潮湿多雨的季节发病率高。化学防治：清除植物上被感染的病叶，起到预防传播效果，在冬季彻底清除地上的枯枝病叶，杜绝浸染来源。发病初期用70%甲基托布津100倍或75%百菌清1500倍溶液喷洒全株，有较好的防治效果。

2.3褐斑病症状：褐斑病也是植物栽植中较严重且常发生的病害之一，感病的植株叶片呈褐色斑点。对一些灌木草本植物最易发生。植物过于集中，相对湿度大，通风透光不良，喷淋浇水有利病菌的传播，并且叶面残留的水份为病害发展提供了有利条件。化学防治：花卉植物栽植摆放不易过密，通风透光，避免湿度过大，及时摘除病叶，病花，减小病菌侵染来源。发病初期用1%波尔多液或多菌灵1000-1200倍，多抗霉素喷洒全株也有很好的治疗效果。

2.4叶斑病症状：该病害最易危害植物下部叶片和枝条，花柄感染病菌后能引起花蕾枯死，花蕾感病时，花瓣不能开放，并向一侧扭曲，形成奇形花。化学防治：清除植物病株，减小侵染来源，控制病害发生发病期喷洒1%波尔多液，多菌灵也有很好的防治效果。

2.5标准：减少病害发生，确保植物健康。

自然破坏防护措施

1.0目的：做好防护工作，减少植物伤害。

2.0自然破坏主要是台风、爆雨。

3.0防护方式：

3.1台风：在台风来之前，对刚种地载植物，用专用水泥桩两根插在树两边，用一根木条横在上边绑牢，以防树木在风中大幅度摇动时伤害根部,影响植物生长。

3.2爆雨：在暴雨来之前，把花坛的盆花最好搬下来，放在地面上，以防摔破。地栽植物要挖好排水沟，在下雨之间如果雨水过多，能够及时排除，避免因积水而导致植物死亡。

农药的使用

1.0目的:正确使用农药，防止药害发生。

2.0使用方式：

2.1操作前检查

2.1.1检查植物病状及虫害的危害程度。

2.1.2阅读农药使用说明书,查看农药的有效日期，如果是过期的和接进有效期的禁止使用，以免误工误时，操作时一定要按规定的浓度比例配调。

2.1.3检查喷雾器水箱是否漏水，加压器是否能够操作，喷雾器喷头是否堵塞。

2.1.4喷药前如果是阴天最好推迟喷药时间，待到天晴后喷杀效果比较好。

2.2喷药后检查

2.2.1虫害防治，一般在喷药2-3小时害虫就会死亡，不然就是药物无效或

药的份量不够，再进行补杀时加重农药份量后效果还不理想说明农药失效。

2.2.2病害防治，喷药后一星期内如果病害还在蔓延，一般是两种可能，一是农药失效，二是配调浓度不够。要重新补杀一次，效果还不理想就可以断

定农药失效。

3.0操作时注意事项

3.1喷药时要戴口罩、胶手套，不要顶风操作，要站在上风口。

3.2喷药时禁止吃东西，避免发生药物中毒。

4.0标准：达到防治效果，植物生长健康。

5.0：农药的使用要符合环境质量体系ISO14000标准的相关要求。

6.0：对分包方提供的农药进行严格的检查并作好相应的记录。

除草的操作方式

1.0目的：清除杂草,保持土壤中的养份，有益植物的生长发育。

2.0操作程序：

2.1人工除草：除草最好在杂草发生之初，用手连根把掉，杂草多的用锄头J将草根一起抛掉，此时杂草根系较浅，入土不深，易于去除，否则日后易于和花草争夺养份。锄草时间最好在杂草开花之前，不然一次结仔后，需多次清理，即费时又费工，甚至数年后始能清除。一些多年生杂草根扎得比较深，每年春天萌芽前必须用锄头将地下面的根部一起清除。

除草的操作方式

1.0目的：清除杂草,保持土壤中的养份，有益植物的生长发育。

2.0操作程序：

2.1人工除草：除草最好在杂草发生之初，用手连根把掉，杂草多的用锄。

除草的操作方式

1.0目的：清除杂草,保持土壤中的养份，有益植物的生长发育。

2.0操作程序：

2.1人工除草：除草最好在杂草发生之初，用手连根把掉，杂草多的用锄头J将草根一起抛掉，此时杂草根系较浅，入土不深，易于去除，否则日后易于和花草争夺养份。锄草时间最好在杂草开花之前，不然一次结仔后，需多次清理，即费时又费工，甚至数年后始能清除。一些多年生杂草根扎得比较深，每年春天萌芽前必须用锄头将地下面的根部一起清除。

2.2药物锄草：大面积的草地用喷雾器将化学杀草药物喷洒在杂草上，一般2-3时就可以死亡。然后除去草根，提高工作效率。有效的除草剂有数十种，包括无机化合物和有化合物制品。后者应用较好，药性杀伤力强，所用剂量小。

生产上广泛应用生长刺激素除杂草，其杀伤力更强。目前常用的除草剂有：灭草灵、2.4-D、西马津、敌草隆等无机除草剂性质稳定能溶于水，能渗进植物组织，但是对栽培植物容易发生药害，操作时尽量不沾到栽培植物体上。例如：2.4-D丁酯可以防除双子叶杂草;除草枯可防除单叶杂草，西马津可防除一年生杂草;百草枯可防除一般性杂草。

⒊0标准：彻底清除，斩草除根。

植物保洁

1.0目的：保持花卉本色，没有灰尘污染。

2.0操作程序：

2.1每星期用水管对盆栽花坛冲洗一次，把花盆搬开清理里面的枯叶杂物。

2.2每星期用水管对地栽花坛冲洗一次，冲洗后用扫帚清理枯叶并剪除病枝。每十天用水管对花境、树丛、绿篱、冲洗清理一次。然后清理下面树叶。

2.3每十天对大厅盆花，般出室外冲洗擦抹叶片一次(花叶、花盆、套盆一次)。

2.4每十五天用毛巾对室内盆花擦抹清理一次摘除黄叶对盆花更换一次。

2.5每月对室内摆放时间过长的花卉彻底更换保洁一次。

2.6每月用高压水管对灌木、乔木彻底冲洗保洁一次。冲洗后清除地面杂物。

植物施肥方式

1.0目的：补充植物养份，促使植物生长旺盛。•

2.0植物施肥方式：花卉的施肥可分为基肥和追肥两大类。

2.1基肥特点：基肥能改良土壤，一般在绿化施工初期使用以厩肥、•堆肥作为基肥。•每100•平方米的绿化地宜施基肥110-225公斤，•基肥在整地前翻入土中可以调解土壤。

2.2基肥作为追肥使用时，•以肥料种类及植物生长情况而定。植物较大，距离较远施用干性肥料，可采用沟施、穴施、或条施。

①环状施肥沟宽约30--40cm,

②条状施肥沟宽约30--50cm,长度酌情而定

③施肥穴宽约100--50cm•深度一般50cm左右为宜，施肥后上面盖土，然后浇透水。

3.0追肥特点：植物作为追肥时大多以无机肥为主。无机肥易溶于水肥效快，作为追肥时操作比较方便，作为追肥使用的肥料有：

①硝酸铵：液施稀释300--500倍，•淋洒在植物根部，然后浇透水利于植物吸收。

②尿素：作为根外追肥时，液施稀释600-1000•倍淋洒在土壤表层，下雨时间施肥效果比较好。

•③过磷酸钙：最好与有机肥料混合使用，•兼有保养作用。不宜直接与种

子接触，•液施加水100倍，•花芽分化前施效果更佳。

④磷酸钾：由于钾在土壤中，流动范围小，•作追肥时应集中条施或沟施于植物根系密集的土层，施后填土浇水。•

4.0施肥时注意的事项

施肥前要松土，这样肥水渗透快，•容易被吸收。要注意不要使肥水落在叶上，芽上，而影响生长。人粪尿、•过磷酸钙，等酸性肥，不能与草木灰等碱性肥料混合使用，否则会中和，而失去肥效。•碱性盆土要选择酸性肥料。•无机肥和基肥混合使用，可延常肥效，还能防止土壤板结，•可以改善土壤通气、渗水、保水、保肥等性能。•以延常肥效，还能防止土壤板结，•可以改善土壤通气、渗水、保水、保肥等性能。

机械设备的使用及保养

1.0目的：了解设备性能，便于操作保养。

2.0操作程序：

2.1安全

2.1.1操作前首先检查草地上是否有石头、木棍、及其它杂物。

2.1.2操作前检查设备的刀片、螺母、确保机械处于安全状态。

2.1.3操作时不许赤脚，穿托鞋，要穿长裤，穿保护鞋，戴上防护眼罩。

2.1.4操作中只许前进，不许后退，不得跑步操作。

2.1.5有异常震动或异物相抨击时，要立即停机。

2.2启动前检查、准备

2.2.1注入润滑油

2.2.2注入汽油

2.2.3安装好草袋

2.3操作前检查

2.3.1机油油位不得超过高标位

2.3.2汽油油箱内不准有杂物、粉末及水份，注意停机熄火后加油。

2.4每次作业完毕后都应进行清理冲洗刀片及刀箱内的杂草。

安全措施

1、 清洁绿化人员使用化学药品，按照操作规程操作，对于危险品的保存、使用、应急处理详见《化学危险品管理手册》，并应得到管理人员的许可。

2、 公共场所使用化学危险品(清洁、消杀、施肥)，应选择业主较少的时段，并应贴出公告或进行标示。

3、清洁绿化需进行高空作业，使用安全防范措施，并应得到管理人员许可。

3、清洁公共场所，设立“小心路滑”的警戒标示，对于来往客人，必要时口头提示。

4、清运垃圾时应佩带口罩、手套等防护用品。

5、清洁不同介质的场所使用合适的药品，防止灼伤。

环保措施

1、 废清洁剂瓶属危险废弃物，由公司行政部统一处理。

2、 消杀时选择高效低毒的药品。

3、 绿化施肥选择高效低毒的药品。

4、 使用剩余的清洁剂倒回原容器，无法回收的残留液属危险废弃物，由公司行政部统一处理。

5、 定期维保剪草机，减少噪音烟尘排放。

6、 定期清洗垃圾房，减少浊气排放。

7、 定期维保消杀机(检查分包方消杀机工况)减少噪音排放。

8、 定期维保垃圾车，减少垃圾车(滴水)污水汽车尾气排放。

9、 确定适宜的时间，减少垃圾车噪音污染。

10、 选择适宜的清洗药水，防止外墙清洗污水的污染。

第二篇：物业公司经营情况报告

篇一：物业管理业绩及经营情况报告 2007**物业管理有限公司工作总结 前言

第一部分、经营工作

一、

经营计划、各项经营指标完成情况

2007**项目全面完成总公司下达的预算指标，如下表所示： **物业管理有限公司2007预算指标完成情况表单位：万元

(一)收入：

1、 物业费 ************ 简述物业费收费情况

2、 代管资产经营

3、停车费简述完成情况

4、 其他经营收入 简述经营项目、完成情况

(二)总费用支出

费用总预算为***万元，实际发生为**万元。其中： 营业成本预算为**万元，实际发生为**万元;

管理费用预算为**万元，实际发生为**万元(不含中京费用支出142.86万元); 其他业务支出预算为**万元，实际发生为**万元。

2、成本费用上涨的原因：

(一) 人力成本在总成本中已占很高的额度 2007的人力成本支出增长的主要因素有三： 其一，是2007年北京市劳动力价格增长额度较高，如：2006年北京市的最低工资保障线为680元，而2007年的北京市最低工资保障线是730元，增长幅度为6.9%;而2006年只比2005年增长了5.9%。

其二，是社保成本在上升，如(以北京市城镇户口合同工为例)：2005年的社保缴费基线是600元;2006年的社保缴费基线是800元;2007年的社保缴费基线是1203元。

其三，由于社会整体物价指数的上涨，导致员工工服购置更新成本、工作餐制作成本等 均比2006年增长了25%左右。

(二)能源费用逐年上升

**物业2007的能源支出实际经营成本达到 20.14 %，与以往比较上升3.8%;造成增长的主要因素是能源价格调整，截至目前在管项目最高公共区域运行电价已达到0.8元/度，天燃气价格上升至2.05元/立方米;

第二部分、公司经营工作中的成果经验总结

(一)管理业绩和管理指标

5、完成了公司iso900

1、14001的换版认证贯标;

6、实现了公司代管资产经营全面盈利;

7、管理指标除人员流失率超标外，其他均达标。 ●客户服务满意率85% ●客户投诉/报修处理及时率 100% ●业主档案更新归档率 100% ●设备设施运行责任事故率 0 ●治安消防重大事故率 0 ●培训合格率100%篇二：物业公司经营工作总结 物业公司经营工作总结 -总结 []

一、利润完成s0100 1.营业情况：物业2007年1-10月完成营业收入216万元，11—12月份预计完成17万元，预计2007年完成营业收入233万元，完成(233/250)的94%;

2.费用支出情况：2007年1-10月费用支出为269.65万元，12月份预计费用支出66.62万元，2007年预计完成336.77万元，完成计划的117%;

3.税务及附加：2007年1-10月税金支出为12万元，12月份预计支出0.97万元; 4.修正情况： 以上三项为账面及预计完成情况，根据经营指标及费用计划，考虑实际费用支出中需修正：①核增大修费用10万元;②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;③车辆变卖增亏6.62万元;④车辆转公司调增利润6.6万元;⑤用油量5%修正3.26万元(按企管部修正为49.54× 3.1=15.35万元，此种修正方法物业公司认为不妥，对激励成本没有促进作用) 此上四项合计：

总公司计划利润：250-391=-141万元 1-10月实际账面利润：-65.14万元 12月预计实现利润：-50.56万元 全年预计实现利润：-116.60万元 修正全年预计利润：-106.60万元

完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元，减亏比例24.4%，。

已过去的2007年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年，也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里，在股份公司各级组织和的大力关心和下，在各兄弟的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意! 现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的如下：

一、完善各项规章制度，建立内部机制 通过对以往工作的、，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场发展需要和物业公司发展需要的《工作质量标准》、《效绩制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《制度》、《文件落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取物业公司内部管理的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作中不断得到，、管理水平不断得到提高。

二、公司上下务实，服务意识显著提高

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从政治工作入手，发挥党组织的堡垒作用和党、、的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式各样的培训，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、生产、消防知识、仪容仪表、礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用，《》()。

三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高 物业公司领导班子清醒的到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，与办公室人员经常做市场，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列达到了有效监控的目的;其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从2007年初至今，我们共与31名员工解除了关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担;第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的效益;第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把

2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部(室)的共同努力，达到了降低消耗的目的。

一、存在的问题

目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出存在的问题：

1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗;

2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修;

3、部分区域加装大容量风机盘管

4、新风系统风量散失严重

5、保温工作不到位。

6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。

以上问题物业公司已公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

第三，物业公司仅成立一年，起步低、短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和能力。 第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

五、今后工作展望

首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得二级物业资质;其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：

1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、人员多，技术人才少的问题;

2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿;

3、建立上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。

第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。

第四，要拓宽服务领域，提供各种化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、、代理、中介、服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五，争取树立服务，利用“”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。

目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。

〔物业公司经营工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇三：物业管理企业经营情况统计报表

物业管理企业统计资料核查表

企业名称：法人单位代码： 工商注册所在地 ：资质等级：核查时间： 年 月日

二、企业经营情况

三、外地物业管理情况

四、老旧住宅区及城中村情况

第三篇：物业公司经营情况报告

篇一：物业管理业绩及经营情况报告 2007年度**物业管理有限公司工作总结 前言

第一部分、年度经营工作

一、

年度经营计划、各项经营指标完成情况

2007年度**项目全面完成总公司下达的年度预算指标，如下表所示： **物业管理有限公司2007年度预算指标年度完成情况表单位：万元

(一)收入：

1、 物业费 ************ 简述物业费收费情况

2、 代管资产经营

3、停车费简述完成情况

4、 其他经营收入 简述经营项目、完成情况

(二)总费用支出

费用总预算为***万元，实际发生为**万元。其中： 营业成本预算为**万元，实际发生为**万元;

管理费用预算为**万元，实际发生为**万元(不含中京费用支出142.86万元); 其他业务支出预算为**万元，实际发生为**万元。

2、成本费用上涨的原因：

(一) 人力成本在总成本中已占很高的额度 2007年度的人力成本支出增长的主要因素有三： 其一，是2007年北京市劳动力价格增长额度较高，如：2006年北京市的最低工资保障线为680元，而2007年的北京市最低工资保障线是730元，增长幅度为6.9%;而2006年只比2005年增长了5.9%。

其二，是社保成本在上升，如(以北京市城镇户口合同工为例)：2005年的社保缴费基线是600元;2006年的社保缴费基线是800元;2007年的社保缴费基线是1203元。

其三，由于社会整体物价指数的上涨，导致员工工服购置更新成本、工作餐制作成本等 均比2006年增长了25%左右。

(二)能源费用逐年上升

**物业2007年度的能源支出实际经营成本达到 20.14 %，与以往年度比较上升3.8%;造成增长的主要因素是能源价格调整，截至目前在管项目最高公共区域运行电价已达到0.8元/度，天燃气价格上升至2.05元/立方米;

第二部分、公司经营工作中的成果经验总结

(一)管理业绩和管理指标

5、完成了公司iso900

1、14001的换版认证贯标;

6、实现了公司代管资产经营全面盈利;

7、管理指标除人员流失率超标外，其他均达标。 ●客户服务满意率85% ●客户投诉/报修处理及时率 100% ●业主档案更新归档率 100% ●设备设施运行责任事故率 0 ●治安消防重大事故率 0 ●培训合格率100%篇二：物业公司经营工作总结 物业公司经营工作总结 -总结 []

一、利润完成s0100 1.营业情况：物业2007年1-10月完成营业收入216万元，11—12月份预计完成17万元，预计2007年完成营业收入233万元，完成(233/250)的94%;

2.费用支出情况：2007年1-10月费用支出为269.65万元，12月份预计费用支出66.62万元，2007年预计完成336.77万元，完成计划的117%;

3.税务及附加：2007年1-10月税金支出为12万元，12月份预计支出0.97万元; 4.修正情况： 以上三项为账面及预计完成情况，根据经营指标及费用计划，考虑实际费用支出中需修正：①核增大修费用10万元;②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;③车辆变卖增亏6.62万元;④车辆转公司调增利润6.6万元;⑤用油量5%修正3.26万元(按企管部修正为49.54× 3.1=15.35万元，此种修正方法物业公司认为不妥，对激励成本没有促进作用) 此上四项合计：

总公司计划利润：250-391=-141万元 1-10月实际账面利润：-65.14万元 12月预计实现利润：-50.56万元 全年预计实现利润：-116.60万元 修正全年预计利润：-106.60万元

完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元，减亏比例24.4%，。

已过去的2007年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年，也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里，在股份公司各级组织和的大力关心和下，在各兄弟的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意! 现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的如下：

一、完善各项规章制度，建立内部机制 通过对以往工作的、，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场发展需要和物业公司发展需要的《工作质量标准》、《效绩制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《制度》、《文件落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取物业公司内部管理的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作中不断得到，、管理水平不断得到提高。

二、公司上下务实，服务意识显著提高

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从政治工作入手，发挥党组织的堡垒作用和党、、的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式各样的培训，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、生产、消防知识、仪容仪表、礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用，《》()。

三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高 物业公司领导班子清醒的到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，与办公室人员经常做市场，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列达到了有效监控的目的;其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从2007年初至今，我们共与31名员工解除了关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担;第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的效益;第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把

2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部(室)的共同努力，达到了降低消耗的目的。

一、存在的问题

目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出存在的问题：

1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗;

2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修;

3、部分区域加装大容量风机盘管

4、新风系统风量散失严重

5、保温工作不到位。

6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。

以上问题物业公司已公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

第三，物业公司仅成立一年，起步低、短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和能力。 第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

五、今后工作展望

首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得二级物业资质;其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：

1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、人员多，技术人才少的问题;

2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿;

3、建立上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。

第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。

第四，要拓宽服务领域，提供各种化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、、代理、中介、服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五，争取树立服务，利用“”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。

目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。

〔物业公司经营工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇三：物业管理企业年度经营情况统计报表

物业管理企业年度统计资料核查表

企业名称：法人单位代码： 工商注册所在地 ：资质等级：核查时间： 年 月日

二、企业经营情况

三、外地物业管理情况

四、老旧住宅区及城中村情况

第四篇：物业公司绿化养护管理制度new1

克拉玛依物业管理公司绿化工作管理办法

第一章 总则

第一条 为了加强小区绿化管理工作，保护和改善小区生态环境，促进小区绿地养护与管理工作的规范化、制度化，提高小区绿化水平，根据国务院《城市绿化条例》、新疆维吾尔自治区实施《城市绿化条例》若干规定、克拉玛依市《城市绿化管理办法》和《城市绿化管理实施细则》，制定本办法。

第二条 本办法适用于在克拉玛依物业管理公司(以下简称公司)所管辖的小区内从事绿化规划、建设、保护和管理的单位和个人。

第三条 绿化管理工作坚持“谁主管，谁负责”的原则，各级管理部门和单位依据管理职责加强对小区绿化的管理工作，及时处理工作中出现的问题。小区绿化养护工作采取对外承包的方式，公司依法与承包单位签订合同，承包单位依据合同和相关标准进行养护;公司管理部门和单位依据合同和相关标准的规定对养护单位进行管理与考核。

第四条 公司鼓励和加强小区绿化的科学研究，推广先进技术和节水措施，提高小区绿化的科学技术和艺术水平。

第五条 公司有劳动能力的员工，应当按照国家有关规定履行植树或者其他绿化义务。

第六条 对在小区绿化工作中成绩显著的单位和个人，公司给予表彰和奖励;对公司内部或承包方对违反本办法的行为，公司给予批评和处罚;对于情节严重或公司外部违反本办法的行为，公司依法报请政府相关部门进行处罚。

第二章 管理职责与权限

- 1

(五)物业管理分公司

1、负责对物业管理站绿化管理工作进行指导帮助、监督管理与考核，及时解决管理职责内绿化工作存在的问题;

2、负责上报绿化工作周报、月报;

3、负责物业管理站绿化用水的统计分析工作;

4、负责统计上报小区绿化养护计划的实施和承包单位工作质量评价情况;

5、参与绿化合格供方的评审工作;参与新建、改造绿化项目的评审、验收和签证工作;参与新增绿化项目方案的评审、现场管理和验收工作;

6、遇有重大事宜应及时向物业管理科汇报。

(六)物业管理站

1、负责建立健全小区绿化基础工作记录;每日对小区内的绿地、绿化设施进行检查;

2、依据绿化合同、相关标准和绿化养护计划的要求进行现场管理与检查验收，及时解决管理职责内绿化工作存在的问题，及时制止小区内发生的违章违法行为，每周向物业管理分公司汇报小区绿化工作情况;

3、负责小区内绿化用水的计量、统计分析和管理工作;

4、负责矿区物业管理信息系统中有关绿化工作的数据录入和维护工作;

5、负责对承包单位的绿化养护工作质量进行评价;

6、负责绿化管网维修后的验收签证工作;参与新建、改造绿化项目的验收和签证工作;参与新增绿化项目方案的评审、现场管理和验收工作;

7、遇有重大事宜应及时向分公司汇报。

(七)绿化公司

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(一)一次砍伐或者移植乔木五株、灌木五丛、绿篱50米以下，由市绿化行政主管部门审批;

(二)超过前款限定的，由市绿化行政主管部门审核，报市人民政府批准。经批准砍伐树木的，应当在市绿化行政主管部门指定的区域内补植同类树木。补植树木的胸径一般不小于5厘米，补植树木胸径面积之和为砍伐树木所围胸径面积之和的2—10倍。

如当时补植有困难，应向公司交纳相应的绿化补植费。

第十四条 各级管理人员或承包单位对于小区绿地内的植物应妥善保护与管理，如发现有克拉玛依市《城市绿化管理办法》和《城市绿化管理实施细则》中所不允许的行为，应依据这两个办法的要求对其进行劝阻，不听劝阻的，报请执法部门或城市绿化行政主管部门处理。

第十五条 树木生长影响管线安全或者交通设施正常使用确需修剪的，经绿化行政主管部门批准，按照兼顾管线、交通设施使用和树木正常生长的原则进行修剪。修剪费用除市人民政府已有明确规定外，可按下列原则分担：先有树木，后建管线、设施的，费用由管线、设施管理单位承担;先有管线设施，后植树木的，费用由树木所有人承担;树木和管线、设施分不清先后的双方平均承担。

第十六条 小区内绿化地下管网、阀井由公司新建、维修和管理，地面管网由承包单位新建、维修和管理。严禁任何单位和个人擅自拆除、堵塞、填埋绿化用水的管线和阀井，不得损坏阀门和随意接阀门。

第十七条 公司各级管理部门或单位严格按照《小区施工恢复工作管理办法》的要求，加强对影响绿化工作的施工行为的管理。

- 6发至物业管理站。物业管理科、绿化公司监督计划执行情况，计划需要变更时，应及时调整。

第六章 春季绿化养护与管理

第二十三条 春季气温回升，地表层无冻土，绿化公司及时安排承包单位对绿化管网进行试水。发现管网破损，及时通知相关单位处理。

第二十四条 绿化公司在确认气温不会降至5℃以下，通知承包单位安装地面节水灌溉设施。在未安装前由承包单位用地面软管浇水，确保春灌工作顺利进行。

第二十五条 绿化公司应及时安排承包单位的春季修剪、树木涂白和闸阀保养工作，并要求绿化养护人员开始上午到物业管理站报到，下午到物业管理站汇报当天的工作情况。

第二十六条 绿化公司、物业管理站、承包单位开始监控小区绿化病虫害的情况，做到“早发现、早控制、早治理”。打药人员应严格按照相关安全工作的要求打药，并做好打药现场的安全防护和小区居民人身安全工作。

第七章 日常绿化养护与管理

第二十七条 物业管理站根据养护计划对承包单位的绿化养护工作进行现场检查验收，及时处理发现的问题，每周将工作情况报物业管理分公司，并录入到矿区物业管理信息系统。

第二十八条 物业管理分公司每周统计汇总各物业管理站的工作情况，报物业管理科;物业管理科统计汇总后在公司简报上公布。

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第五篇：电力物业公司青年文明号工作情况报告

物业管理公司系实业股份有限公司的下属机构，于由原来的电力局物业管理部改制后成立。发展历程中，公司在“提高服务意识，创造物业品牌”的经营理念指导下，通过主动参与激烈的市场竞争，已经步入了规范化、标准化、制度化的良性发展轨道，经营范围从内扩展到外，实力从弱变强，成为了电力局多种经营系统的一朵奇葩。

我公司现有员工14名，其中年龄最大的51岁，最小的23岁，平均年龄33岁，35岁以下的青年人数占了全公司人数的80%，是一个有朝气、有活力、团结拼搏的青年集体。

“青年文明号”以其科学的内涵，严格的标准，独特的先进性和品牌效应，已经成为了引导青年服务群众、奉献社会、建功立业的一面旗帜。“青年文明号”的宗旨与公司弘扬职业道德、建设职业文明、创造一流业绩的目标高度统一。针对公司里青年人多的特点，我们从公司成立伊始，就把创建“青年文明号”活动作为公司的重点工作来抓。为进一步贯彻落实“青年文明号”的精神，把创建“青年文明号”活动的工作引向深处，针对团员青年好学上进的特点，进一步培养他们敬业爱岗的精神，并从提高队伍整体素质入手，物业公司结合电力行业实际，实施了“跨世纪青年文明工程”和“跨世纪青年人才工程”，使公司工作进一步走上规范化、标准化、制度化管理的轨道。在过去一年多的时间里，公司在长沙电业局及电力局党、政、工各级领导的关怀与支持下，在各级团委、总支的具体指导下，不断深化创建活动内涵，创新服务意识，朝着创建市级青年文明号的目标前进，开展了大量具体而有效的工作，创建工作取得了可喜的进步。

一、加强领导，明确目标，夯实基础

为了充分发挥青年先锋队的作用，我们将创建“青年文明号”工作作为各项工作的中心，根据团市委、局团委的有关文件精神，积极组织全体人员学习创建标准与要求，明确创建目的。公司成立了创建工作领导小组，经理亲自指导，团支部书记担任创建实施小组的组长。针对公司实际情况，我们采取制订了“分两步走”的创建目标规划。第一步是夯实基础，努力确保长沙市“青年文明号”;第二是乘势而上，努力创建省级“青年文明号”。“两步走”的规划最终是为了实现以下创建目标;

一、争创省级青年文明号;

二、总结出一套有特色的物业公司管理方法;

三、培养一批青年岗位能手，造就一支敬业受岗、无私奉献的队伍;

四、创造良好的经营业绩，促进企业的快速发展。针对创建规划和目标，团支部向公司全体团员青年发出了争创“青年文明号”的倡议书，创建活动得到了全体团员青年的积极响应和广泛参与，大家决心在“青年文明号”的旗帜下，创建一流的物业管理公司。

二、加强管理，诚信服务，创造了快速前进的发展态势

公司改制后，便从四平八稳的局属部门变成了在市场经济风口浪尖上搏击的企业。要在激烈的市场竞争中勇立潮头，就必须内练筋骨，外树品牌，打造竞争优势，加强管理，不断健全、完善各种规章制度。公司制定了全面的物业管理规章制度实施细则和奖惩办法，使所有的员工都能在严谨科学、责权利分明的制度下，规范和制约自己的行为，使物业管理有章可循，服务业主诚信贴心。

随着“青年文明号”创建活动在公司深入开展，公司的团员青年们工作热情也在不断高涨。为了确保安全生产，公司组织员工认真学习了《安全规程》和《安全生产快报》，在学习中不断熟悉掌握、严格执行规程，并进行安规考试。在提高安全意识、以预防为主的要求下，坚持事故分析，坚持危险点的控制，提高了安全生产责任感，增强了反违章、守纪律的自觉性，实现了公司全年无大小安全事故。确保各种设备的正常运行是物业管理的主要工作之一。电力大楼是全市的电力调度指挥中心，大楼的设备安全直接影响着全市供电安全。在全体员工的共同努力下，公司实现了没有发生一起安全事故，没有发生一次因设备设施的原因而影响工作效率的事情。设备的安全正常运行为电力局的文明安全生产起到了应有的保障;在环境卫生方面，电力局庭院绿化率、居民生活绿化率已达到了相当规模和档次。电力局被评为“花园式单位”、“文明卫生单位”的荣誉称号。公司营造的良好环境，也成为了电力局文明单位的重要标志之一。在经济效益上，年初，按照总公司下达的经营指标，公司制定了科学的管理方案，逐月对经营指标进行分解、落实。通过立足本局办样板，开拓市场促效益的举措，公司不断完善自我，以更规范化、专业化的要求，不断增强竞争力，铸就物业公司的优质诚信服务品牌，取得了良好的经济效益，公司走上了快速发展的道路。

三、扎实培训，提高素质，锻造一流职工队伍

一个新的公司，必然要有一条发展的道路。“青年文明号”集体应该是一个全面发展、全员发展的集体，是一个培养、造就人才的集体。围绕锻造优秀职工队伍的目标，公司从多方面开展了岗位培训和技术练兵。针对电力局和花炮中心广场绿化率高的情况，在花卉栽培技术方面，公司专门请来了花卉栽培技术专家给员工讲课，增进员工对花卉栽培技术知识的掌握;为了汲取其它物业公司的先进经验，公司多次派出人员到长沙、常德等物业管理单位参观学习、取长补短。

一支能战斗的队伍，必定是一支有着铁的纪律的队伍，纪律表现为严格的制度和对制度的严格执行。每个员工，都有对工作、对自己严格的态度，才是一名敬业的员工。公司经理是我们公司年龄最大的一位女同志。作为创建工作的指导者，她始终坚持着创建工作。在她的带领下，公司团员青年都以公司为家，以公司为荣，有了“家”的意识高度统一，公司上下洋溢着团结、奋进的精神面貌。

“青年文明号”是以青年为主体，在各项工作中创造一流工作成绩，体现高度职业文明的集体和岗位，开展这一创建活动旨在号召广大团员青年爱岗敬业，开拓进取，勇创佳绩。我公司参加团市委在全市开展创建“青年文明号”活动的目的，是为了更好地凝聚青年、团结青年、带领青年，在工作岗位上发扬长处，改正不足，真抓实干，奋力拼搏，把各项工作推上新台阶，为电力事业作出更大的贡献。

“世上本无路，走的人多了，也就成了路”，“青年文明号”是开拓者之路，是先进者之路，是不断超越、不断创新之路，更是青年的成长、成才之路。个人的力量是渺小的，个人的智慧是有限的，“青年文明号”正是力量的源泉、智慧的结晶，始终指明着我们前进的方向。我们深信，有“青年文明号”作前进的旗帜，有“青年文明号”作奋斗的动力，我们的工作定能再创新高，再铸辉煌。