物业公司情况说明

2022-07-19

第一篇：物业公司情况说明

物业管理情况说明

西关办事处依法成立物业管理机构

的情况及物业管理情况

为了维护全体业主的合法权益，解决业主与物业间的矛盾，不断提升小区的环境档次，建立一个邻里和谐、治安良好的居住小区，实现居民自治，推选业主委员会是必然的要求。

一、业主代表的产生办法

经筹备组研究决定，以楼栋为单位，采取自荐和推荐相结合的方式，产生一名业主代表候选人，并将产生的代表候选人在小区醒目的位置进行公示。没有业主发表不同意见后报办事处、社区及派出所予以审批。

二、业主委员会候选人和监委会候选人的产生

筹备小组在办事处的指导下，参照有关城市的成熟经验，并根据小区的实际情况决定，每100户产生一名业委会候选人，300户产生1名监委会候选人。业委会成立后，根据办事处要求及工作需要，全体代表和业委会成员进行了细致分工，分别成立了:

一、治安督导组。

二、环境卫生督导组。

三、公共设施设备维护督导组。

四、民事纠纷调解组。

五、健康教育、文化建设督导组。

组织健全后，业委会与社区协商后，首先做好以下工作：

1、宣传落实业主规约，把业主公约在醒目位置进行公示，使全体业主明白自己的权利和义务。

2、解决业主最关心的民生问题。

3、把物业公司取得的费用按一定比例返还业主，解决了业主委员会的办公经费。

业主委员会的成立，将对物业管理向更加规范化迈进起到很好的推动作用，架起了业主与物业的桥梁，连接了业主与物业的纽带。对此，办事处针对如何处理好业主委员会和物业公司之间的问题，不断与双方沟通，使他们做到目标统一，共同为创建环境优美，和谐宜居小区而努力。物业公司有清扫保洁人员，做到楼栋外一天两清扫，楼道内一天一拖。为使小区进一步提升档次，配备保安，做到24小时值班、巡逻，并在小区安装75个监控器。做到“五安防”：

1、外围红外报警器。

2、组织保安24小时巡逻。

3、监控设施。

4、可视对讲情况。

5、电子巡更。

今后办事处还需进一步深入开展工作，加大对万象小区业委会及物业公司的督导检查，处理好两者关系，达到双赢。万象小区有信心在办事处、社区的督导下，业主委员会和物业公司联起手来为创建国家级模范小区和许昌市文明小区而努力。

物业公司成立业主委员会，这是一个发展的大趋势，从根本意义上起到了居民自治，对于办事处还需要进一步加大对物业小

区进行督导、支持，使物业小区目前的这一管理模式、健康发展，并向辖区其他社区推广使其它无人管理的庭院、小区，也逐步走向居民自治，规范管理。

第二篇：关于申请减免物业费的情况说明

兰州民城房地产开发有限责任公司：

我是民城祥瑞人家1#楼404业主贺磊，本人于2012年3月在销售人员尚桂英的引领下购买了祥瑞人家1#楼404户型，在办理此房产手续期间，从销售人员尚桂英那得知：民城公司现在搞活动，如果成功介绍朋友、同事等来购买祥瑞人家房产，将给介绍人减免物业费1000元整。此后，我便介绍了同事王立荣购买了民城祥瑞人家2#楼3101室，并于2013年2月左右交付了定金3万元， 2013年6月5日签订了购房合同(合同编号：2012预08107)，房产总价为833733元。

销售人员尚桂英已于本单位离职，减免物业费一事也就暂时无从落实。现联系到销售人员尚桂英电话：15095797788被介绍人王立荣电话：13919232261介绍人贺磊电话：18919974611。

为维护民城公司声誉，并予以兑现减免物业费一事，特此情况进行说明，望民城公司领导就此事予以详查。

申请人：

2014年12月10日

第三篇：关于收取物业费情况说明的通知

关于落实做好全国文明城区

创建活动的通知

公司所属各小区物业：

物业管理公司正在配合海淀区开展创建全国文明城区试点物业管理窗口行业规范化服务工作，目前已进入了第二阶段，做好文明城区创建工作是物业管理公司2014年的重要工作，为确保我公司在创建全国文明城区物业管理窗口行业规范服务要求。特提出4点建议：

1、参加迎检的小区工作服、工牌要符合文件的规范要求。

2、严格遵守展板上公示的收费管理项目和标准。对部分小区物业不具备公示收费项目的(例如：尚无保安、尚无绿化等费用支出的小区)，按实际发生的费用情况进行收取，原则上暂按原标准进行收费。

3、加强沟通、及时报告工作进度。如在创建活动工作中遇到问题，要第一时间向工作组进行汇报。

4、在迎检工作中，要明确责任分工，固定专人负责，按步骤保证工作进度，同时认真落实工作内容，严谨、细致地做好自查整改工作，确保创建工作圆满完成。

第四篇：南广物业有限公司住宅使用说明书

南广物业有限公司

住宅使用说明书

尊敬的业主：

欢迎您入住本物业项目。

为了方便您了解和掌握您所拥有房屋的功能和相关情况，请您在收房入住之前务必详细阅读和理解《住宅使用说明书》，以便了解您拥有的权利和义务，指引您正确地使用。

一、依据

(一)建设部《商品住宅实行房屋质量保证书及住宅使用说明书制度的规定》。

(二)《建筑装饰装修工程验收规范》(GB50210-2001)。

(三)××市建委批复的立项文件。

(四)“关于开发建设本物业项目建议书的批复”。

(五)本物业项目规划设计方案及××市规划委批复的审定方案通知书。

(六)××市人防办公室的人防规划通知书。

(七)结合本物业项目的实际情况。

二、房屋建造有关单位

(一)开发单位：

(二)设计单位：

(三)施工单位：

(四)监理单位：

(五)环境设计单位：

(六)物业管理单位：

(七)物业顾问单位：

三、项目介绍

(一)工程位置：

(二)本物业项目由房地产开发有限责任公司负责精心开发。

1. 规划总用地面积平方米。

2. 总建筑面积平方米，其中地上平方米，地下平方米。

3. 住宅建筑面积共平方米。

4. 建筑层数：地下2～3层，地上15～20层。 5. 建筑高度：最大檐高为米。 6. 绿化用地面积平方米。 7. 道路用地面积平方米。

(三)停车设计数量

1. 机动车地下室停车辆。 2. 自行车地下室停车辆。

(四)本项目地上部分以三栋住宅楼为主。 1.为业主服务的配套设施(会所)设于地下1～2层 2.停车库及各类机电用房设于地下1～3层。

四、建筑结构类型

(一)结构选型

1.地下车库为框架结构，住宅为剪力墙结构。 2.抗震设防裂度为8度。

(二)室内一般控制荷载

1.楼面公斤/ 平方米

2.阳台公斤/平方米

3.厨房、走廊公斤/平方米

4.门厅、楼梯公斤/平方米

5.卫生间公斤/平方米

6.上人屋面公斤/平方米

五、建筑物外饰面

(一)外墙为干挂大理石，采用石材为外墙，窗为高级塑钢装饰构件。

(二)本建筑采用外墙外保温(其他外墙保温说明)。

(三)外窗说明。

六、户内装修

(一)户内竣工交验标准为精装竣工。

(二)户内精装概述

本工程户内为精装修，主体设计风格为简约、现代、典雅三种，同时在以这几种风格为主线的基础上部分主材可以自由选择，体现了一定的灵活性。

居室：厨房：卫生间：

七、公共部位装修

(一)工程单元入口大堂、电梯厅及电梯内部竣工交验标准为精装修竣工。

(二)入口大堂：入口门、天花、墙面、地面选材介绍。

(三)标准层电梯厅：天、地、墙设计用材介绍。

(四)电梯内部：天花、墙面、地面精装选材介绍。

八、公共部位设施

(一)地下一层有消防中控室、保安监控室、电话机房、电脑机房、电视机房、一号锅炉房。以及物业管理行政用房。地下

2、3层为人防的专业队员掩蔽室。

(二)楼地下1层有锅炉房，中水处理机房，中、高区公寓市政给水机房。地下2层有消防泵房、消防水池、直饮水泵房和热水循环泵房。

(三)楼地下1层有配电室、三号锅炉房、物业管理用房。

(四)楼地下

2、3层为人防掩蔽室。

园区中心地带下方地下一层、地下二层为会所区域，会所服务项目包括健身房、棋排室、壁球馆、游泳池、桑拿洗浴、美容美发、水疗保健、超市、快餐厅。

九、室内外设施配置及注意事项

(一)供水系统

1. 本建筑自来水源来自××市自来水管网。1至4层自来水为市政直供，5层以上由小区水泵站供应。

2. 生活用热水来自地下1层锅炉房，每年检修一次(时间1个月左右)24小时供应。

3. 户内饮用水来自地下1层纯净水处理间，由变频供水泵将纯净水送至各层，水表设于户井内。如果因业主原因造成管路损坏，由业主承担一切损失。

4. 当业主开启水龙头发现没有水时，切记要关闭，以防来水时造成跑水事件，若业主长期出差，请通知物业管理服务公司将户内的总截门关闭。

(二)排水系统

1. 小区设雨水、污水、废水分流排水系统，污水排至化粪池再排，市政污水管网，雨水直接排入市政雨水管网。

2. 户内厨、卫有排污及盥洗水排放口，使用时注意排除水中杂物，以免造成管道堵塞，因使用不当造成的后果，由业主承担责任。

(三)供电系统

1. 本小区由供电局双路供电，380/220 V入户。每户设有电表计量箱，入户还有独立配电箱，户内用电额定功率为千瓦，照明、插座、空调分设电气回路。 2. 业主入住时，电表仍为插卡式，业主按实际用量及北京供电局公布的单价计费向物业管理服务公司交费，当供电局正式为小区供电后，将由开发商负责为业主更换IC电表，到银行购买用电。

3. 业主请注意用电设备用电量，切勿超负荷使用，以免造成线路、电表和设备损坏或引起火灾。

4. 业主如需进行装修而改动供电线路，须经物业管理服务公司同意后请专业人士改动，以免造成错接，损坏用电设施。

(四)燃气系统

1. 小区燃气系统是由上级调压站接入，小区室内外天然气工程已由天然气公司安装完毕并负责验收通过。

2. 户内燃气系统包括截门、紧急切断阀、计量卡表、燃气调节阀，这些设备均为天然气公司认可产品。

3. 计量表为卡式。

4. 天然气属有害气体，一旦泄露在空气中达到一定浓度可引发自爆，危及人身安全，因此务必了解正确使用方法和相关知识，当不使用炉具或外出时，请将总截门关闭。

5. 现安装好的管道及燃气设备是经过检查验收的，请不要私自改接及包封天然气管道，以免发生事故。

6. 业主在使用天然气时，如发现有泄漏或灶眼大小等异常情况，请及时关闭阀门并通知物业管理服务公司，物业管理服务公司将尽快和天然气公司有关部门联系，届时将有专业人员进行维修。

(五)消防系统本小区公共部分有消火栓和喷淋系统。如遇火灾时，可拉开消火栓箱门，打碎火警紧急按钮上的玻璃，按下红色指示灯，灯亮后即可自动报警，并启动水泵。

为了能及时救火和减少火灾给业主带来的损失，不得在消防设备四周堆放杂物。

(六)电梯

1. 本建筑选用三菱客用电梯，梯速为1.75m/s。 2. 安全细则

(1)遵守电梯准乘“人数/载重”，有礼貌进出。 (2)电梯到站确认电梯位置后再进出电梯。 (3)电梯内严禁吸烟、玩耍及打闹。 (4)小孩乘梯须有大人陪同。

(5)不要离电梯门太近，以免衣服和手指被夹住。 (6)遇到紧急情况时，请乘客保持镇静并按红色呼叫按钮。

(七)有线电视系统

1. 本小区配置了有线电视接收系统和卫星电视接收系统。 2. 本建筑每户相应房间客厅、主卧、主卫、次卧、书房、厨房均设置了电视接口。

3. 若改动线路请与物业管理服务公司联系，以防因装修原因造成线路不畅。

4. 电视接收系统出现问题请及时与物业管理服务公司联系。

(八)网络系统本小区设有宽带网，小区网络系统采用综合布线。

(九)电话系统

1. 户内相应房间客厅、主卧、次卧、书房、主卫、厨房电话插座。

2. 有关电话报装业务请业主自行办理，报装前请通知物业管理服务公司，并按物业管理服务公司管理规定执行。

3. 遇系统故障，请与物业管理服务公司或区域电话局联系。

(十)公共安防系统

1. 实时监控。电梯厅、轿箱、小区主要出入口，硬盘录像机。 2. 周界防范。围墙、地下车库、红外线报警与监控系统联动。

(十一)车库安防系统

ID卡出入管理系统，一卡一车非接触式。

十、二次装修注意事项

因本工程竣工交验标准为毛坯房竣工，进行二次装修时，业主应向物业管理服务公司提交装修申请，经物业管理服务公司审核同意后方可进行。

在进行二次装修时，业主务必遵守以下几点。

(一)承重墙、公共部位隔断等墙体严禁剔凿、打洞和拆改。

(二)清除卫生间外其他房间时，切勿用水直接冲洗，以防止渗水。

(三)在卫生间施工时，必须采取措施保证防水层的完好，如由此造成下层房屋的渗水、漏水等质量问题，其产生的损失由该业主承担。

(四)业主装修时不允许改变原有建筑物的外装修墙面及门窗，不允许搭建任何挑出物，业主不允许私自封窗，以保持小区建筑整体风格的完整统一。

(五)小区内公共用地(花园、绿地、道路、水池等)不允许业主私自占用，不允许在公共用地上搭建任何构筑物。

(六)装修过程中不得擅自拆改水、电、暖、气配套设施。

(七)气焊施工须到物业管理服务公司办理动火证，经允许后方可施工，施工时要严格按“气焊施工规范”进行。

(八)户内管道检修口请勿自行封闭，以便专业人员维修，装修所产生的废料、杂物、渣土等自行及时清运到物业管理服务公司指定地点。

进行装修要改变房屋建筑结构和使用功能时，必须先将装修方案报物业管理服务公司，经书面批准后方可进行施工;不得改动安防报警主机位置及报警装置。

十一、其他

(一)公共设施及园区环境是全体业主的共同生活空间，请自觉维护，协助共同监督管理。

(二)本《住宅使用说明书》将在业主办理交付房屋手续时获得。

(三)本《住宅使用说明书》由房地产开发有限公司负责解释，并有权对其进行修改。

年月日

天然气使用管理协议

甲方： (以下简称甲方)

乙方：楼室，业主 (以下简称乙方)

一、协议内容

(一)为保证乙方能安全正常使用天然气，甲乙双方本着合作的原则，经协商制订本协议。

(二)双方承诺严格执行中华人民共和国建设部、劳动部、公安部制订的《城市燃气管理办法》、《城市燃气安全管理规定》等法规和规章。

二、甲方权利和义务

(一)负责解答业主提出的问题。

(二)负责灶具安装后安全检查及管道检漏工作，帮助业主对灶具进行调试。

(三)定期对业主房间内燃气设备进行检查，以确保安全。

(四)对于业主违反安全用气的行为有权制止。

三、乙方权利和义务

(一)严禁私自拆、装、移、改天然气管道及天然气表。

(二)严禁装修时封闭天然气管道设施，保持室内通风。

(三)严禁把安装天然气设备的厨房改为他用。

(四)不要在安装天然气设备的房间内使用煤炉液化气灶或其它灶具。

(五)严禁私装热水器。

(六)灶具在使用时保证燃气管线及设备不受烧烤及其它损伤。

(七)装修施工人员严禁使用厨房内天然气设备。

(八)长期不居住业主请关闭燃气总阀门。

(九)积极配合甲方和天然气公司对设备系统进行检修。

(十)如因乙方违反以上条款造成的安全隐患、安全事故和一切不良后果，由乙方承担一切责任，与甲方无任何关系。

甲方签字：乙方签字：

联系电话：联系电话：

治安、消防安全协议书

管以下简称甲方。

理

方

：

业主：

房间，姓名：以下简称乙方。

地以下简称小区。

为维护本小区的正常生活秩序，保障小区内各业主的生命财产安全。根据《中华人民共和国消防法》、《××市安全责任制执行规定》和中华人民共和国有关法律及××市人民政府有关文件精神，结合本小区的实际情况，本着对甲、乙双方负责的态度，特制定本消防安全协议书，以达到各负其责，共同做好小区内治安、消防安全工作的目的，达成如下协议。

一、甲方责任

(一)经常及时地向乙方宣传国家、市政府、公安消防机关的法律、法规和有关文件精神，贯彻落实消防和治安保卫的各项规定。

(二)负责制定小区的安全防火、治安保卫制度。完善消防、治安工作的责任制，并负责小区员工的防火、灭火知识培训和有关的安

址

：全教育普及工作，开展必要的防火安全活动。配齐消防器材和防火设施。

(三)负责检查小区内重点及要害部位的设备、设施运行情况，保证所有治安消防设施的正常运行。

(四)负责督促、检查、落实日常工作中的防火、治安保卫工作和消防隐患的整治工作。申报审批业主住宅新建、改建、扩建和内部装修的防火工作。

(五)负责火险、火灾的扑救组织工作，刑事治安案件报警及刑事治安案件现场和火警现场的保护调查。协调善后处理工作。

(六)负责检查清理消防安全通道及公共区域内私自存放的各种物品，并对物品所有者发出警告通知书。

二、乙方责任

(一)加强防火、防盗基本常识学习，提高遵纪守法的自觉性和各种防盗能力。

(二)严格遵守国家和市政府的有关法律、法规，配合小区管理者做好入住登记工作，并按公安机关的有关规定，在入住前办理好居留证、暂住证、就业证，需要保姆、家庭教师的业主，请到公安机关指定的政府部门办理有关聘用手续。