医院水电气后勤保障操作规范（通用8篇）
篇1：医院水电气后勤保障操作规范
三十三团医院水、电、气后勤保障操作规范
为规范医院停水、停电、停气的操作流程，特制定本操作规程。
一、停水停电后勤保障操作规范
（一）、接供电局、供水公司等停电停水通知：
1、收到通知人员应立刻告知总务科，由总务科电话告知各科室做好停电停水准备。
2、恢复用电用水后第一时间告知各科室
（二）、因用电用水设施设备检修，造成医院停电停水：
1、总务科要提前通知各科室做好停水停电准备。
2、尽量安排在主要用水用电科室休息时间。
3、被通知部门确因各种原因无法实施停电停水，应协商更改停电停水时间。
（三）因突发原因，造成停水停电：
1、因突发意外原因造成的停水停电，相关科室应立刻通知维修人员先进行抢修，同时通知总务科，以便进行监督管理。
2、如停水停电维修牵连到相关科室，总务科要事先通知相关科室做好停水停电准备，并负责对相关科室进行解释。
二、停气后勤保障操作规范
1、因检修维护或其它情况需要暂时停止供氧时，负责维修的部门必须事先通知各用氧科室，在确认停氧无影响的情况下，才能停止供氧。维修结束后必须立即恢复供氧。
2、中心供氧以液氧罐供氧为主，氧气汇流排为辅（作备用）。当氧气压力降到某一规定值时，报警装置发出报警，操作人员应用切换控制阀进行切换，改用氧气汇流排供氧。并报告主管部门抢修。
3、后勤保障科接到报告后立即组织抢修，并根据事件的发展指定专人通知各用氧科室并配合其迅速配备医用氧气瓶。如维修时间较长，供氧站应联系供氧商及时配送医用氧气瓶，以确保医用氧气的供应。
三、保证医院水电气三通的具体措施
1、水电气工作人员24小时值班，持证上岗，定时巡查，保安人员不定时巡查，保证全天候与各科室的联络，做到随喊随到。
2、制定各种设备设施的安全操作规程，并严格按照各种设备设施的操作规程进行操作
3、定期对水电气等设备设施进行保养维护，使之有效运转。
4、制定水电气等重点设备设施的故障应急方案，保障医院正常运作。
5、为保证氧气的正常供给，供氧人员应定期检查管路有无泄漏堵塞等情况；确保氧气库备用氧气瓶的数量，严格检查氧气瓶的阀门有无泄漏，防止不合格氧气瓶的使用。
6、重点检查ICU、CCU、急诊、手术室、高压氧的备用气瓶是否漏气，发现问题及时修理更换。
篇2：医院水电气后勤保障操作规范
一、为了加强水电气安全工作管理，规范工作人员安全操作行为。杜绝安全事故，消除安全隐患，根据国家有关法规及相关部门文件规定，结合我院具体情况特制订本办法。
二、水电气工上岗条件
1.水电气工作具有特殊性、技术性、危险性，从事水、电、气工作人员必须思想态度端正、精神正常、身体健康。2.水、电、气工必须熟悉安全知识，具备一定的专业理论水平和熟练的操作技能。3.电工上岗操作人员必须持有国家劳动人事部门颁发的技术等级证和相关部门颁发的合格证书。
三、水、电、气负责人安全职责 1.各区域水、电、气组长在自己做好安全操作的同时，时刻监督、指导、教育身边人员严格按照安全操作规程进行工作。2.水、电、气负责人对每天的工作任务要认真、细致、周密安排，对危险性大、技术要求高的工作，应亲自到现场进行指导和操作。3.水、电、气工作人员必须熟悉掌握自己所管辖范围内各种线路的布置，水、电、气设备（设施）的工作性能、用途及运行状态。4.每天上班（值班）首先对自己区域内所有的水、电、气设施进行一次巡查，发现故障及事故隐患应及时处理，在自己不能独立处理的情况下，必须通知水、电、气负责或报告总务科长。5.电工日常操作应严格执行《电业安全工作规程》，不准违规操作。6.对违章用水用电、乱接、乱拉电线（随意增加用水用电功率）的科室和个人要及时制止、劝解，必要时进行停水、停电处理，同时报总务科。7.加强水、电、气设备的保养和维护，对变压器、配电房、供水泵房进行巡查，确保大型设备安全、正常运转，同时作好记录。8.对变压器、配电房（发电房）、供水泵房、地下高低压电缆等要害场所，都应设立醒目的警示牌。9.作为一名水电工必须熟悉水电气安全知识及安全（操作）防护措施，正确使用各种操作工具。10.如发现有人触电，应立即设法使触电者迅速而安全地脱离电源，出现火灾事故，尽快断开火灾现场电路，然后再进行施救。
篇3：医院后勤应急保障体系建设
1 医院后勤应急保障的特点
1.1 后勤应急保障涉及面广, 更加突出“急”
所有的突发公共卫生事件都离不开后勤保障, 医院在发挥其自身应急救援作用之前, 必须具备医疗用房、设备、设施、医用材料等基本条件。例如5·12汶川特大地震发生后, 华西医院立即组织建筑工程师完成院内建筑物和秩序的安全性评估, 在人员、设施、设备均无损害的科学依据下, 迅速开始启动交通、床位等应急计划, 为抢救地震伤员开辟专用区域和通道。同时, 结合临床专家意见, 制定相应物资设备的支持需求, 启动物资保障应急供应计划[1]。4·20芦山地震后, 华西医院国家紧急医学救援队第一梯队队员立即集结, 携带自身生活保障物品和医用物资, 于震后2小时, 派出了第一支由22名医护人员组成的医疗队奔赴芦山灾区[2]。
1.2 后勤保障应急注重硬体规划建设
Kimberly等回顾9.11事件发生后Virginia Hospital Center-Arlington的应急准备问题[3], 发现该院没有急诊的附加治疗区域, 在急诊没有将伤员家庭成员、医务人员、非医务人员、志愿者、媒体、信息发布中心、指挥中心等功能区进行区隔的地方, 导致人员拥堵, 无法很好地完成工作。而且该医院在应急时没有考虑足够的安全的急诊通道, 其急诊通道的设计与医院的主要通道重合, 造成应急时交通不畅。这充分说明医院在建筑规划时应充分考虑应急工作: (1) 医疗建筑应该预留充足的疏散空间, 以确保人员疏散安全与避免踩踏事件的发生; (2) 在建筑设计时急诊科应该预留充分的应急储备空间; (3) 建筑规划时应注意应急交通顺畅。
1.3 医院后勤应急保障更注重备用系统建设
医院能源供应包括水、电、气 (汽) 等, 涉及面广, 影响大, 是医院正常运行的基本保证。面对各种原因导致的供应故障, 迅速恢复能源供应是医院临床治疗的客观要求。所以设置备用能源系统的关键不在于排除故障 (有时故障也难以排除) , 而在于提供第二能源供应。应急措施能够在关键时候发挥作用, 其关键点就在于重视日常应急备用能源系统的建设。医用应急物资库房也是紧急医疗救援时重要的备用保障系统, 在关键时刻能够发挥巨大作用。例如, 华西医院的自来水供应, 采用的是院区内形成自己的环网, 九路市政供水连接于环网;同时有自己的备用深井水源。医用氧气采用的是三保险:分子筛、汇流排和液氧;并可以根据成本而交替使用。
2 医院后勤应急保障的“一案三制”
我国卫生应急管理体系是以“一案三制”为基础形成的。“一案”为国家突发公共事件应急预案体系;“三制”为应急管理体制、运行机制和法制。其概括了应急管理的基本体系框架, 本文将医院后勤应急保障体系也归纳为“一案三制”。
2.1 医院后勤应急预案与管理
2009年笔者复习筛选国内外文献中对医院应急准备影响较大的重点指标, 并借鉴美国医疗机构评审联合委员会 (Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations, JCAHO) 应急管理标准[4]及HCAR (Hospital Capability Assessment for Readiness) [5]的部分指标, 结合我国应急研究文献中提出的医院应急工作实践, 重点调查医院在汶川地震中后勤应急准备的情况。发现所有医院都基本具备被调查指标中应急预案部分, 但第九部分 (医院有计划地测试其应急处理计划) 是所有医院得分最低的项目, 这表明医院对于书面的应急预案完成较好, 缺乏的是应急预案的动态管理和演练。
应急预案的动态管理还应包括进行灾害脆弱性分析 (Hazard Vulnerability Analysis, HAV) 以鉴别危害事件。华西医院作为公共场所, 人员复杂、流动性大, 建筑密集、交通拥挤、管线密集复杂, 后勤应急管理压力较大。针对上述特点, 医院列出公共卫生事件、社会安全事件、事故灾难、自然灾害四大类、17个方面可能存在的风险, 根据实际情况组织开展讨论, 并利用风险评估矩阵等管理工具开展医院灾害脆弱性调查, 对上述可能存在的风险进行排序, 明确医院应对的重点风险, 为我院制定相关预案、提出对策和制定具体措施提供依据和建议, 从而增强了医院应急管理的软实力。
2.2 医院统一领导下的分级负责应急管理体制
应急管理体制主要是指应急管理机构的组织形式, 主要包括应急管理的领导指挥机构、专项应急指挥机构、日常办事机构和工作机构等不同层次, 健全应急管理体制必须有强有力的应急管理组织体系作保障[6]。医院的应急管理体制很难像政府部门专设依托于政府办公厅 (室) 的应急办, 只能充分利用现有组织架构, 以院办为核心, 履行值守应急、信息汇总和综合协调职能, 发挥运转枢纽作用, 各职能部门分管分级负责模式 (见表1) 。
从表1中可以看出, 虽然应急工作分工明确, 但后勤各部门缺乏一个类似院办的部门发挥枢纽协调职能, 但后勤应急往往需要多部门共同协作。华西医院后勤近年来尝试采用后勤指挥中心模式, 对各种应急信息做出行为反应, 充分发挥应急状况下信息汇总、指挥调度职能, 实现统一指挥、方便临床的目的, 具有较好的借鉴和推广意义 (见图1) [7]。
2.3 应急管理机制
应急管理机制是指突发事件发生、发展和变化全过程中各种制度化、程序化的应急管理方法与措施, 也就是应急管理的工作流程, 包括预防准备、监测预警、应急处置、善后恢复等多个环节。
应急预案的编制中应详细说明应急的全过程处置流程, 侧重在各部门如何更好地组织和协调各方面的资源和能力来有效防范与处置突发事件。以流程图的形式来说明应急处理要点, 简明扼要、通俗易懂, 可以使应急期间的各项工作简化和形象化。应急期间的工作强调的是时间性, 为了便于所有工作人员迅速了解和掌握医疗救治等工作方式, 华西医院后勤采取流程图的表达方式, 取得较好效果 (见图2) 。
2.4 应急管理法制
医院后勤应急管理法制化即明确紧急状态下的特殊管理程序的规范, 对紧急状态下执行责任、权限、能力进行规范, 从而使后勤应急管理逐步走上规范化的轨道。2011年新版的医院等级评审标准中也将后勤各类应急管理作为评审的重点项目之一, 也是应急管理法制化、规范化的重要步骤。
3 医院应急管理文化建设与医院后勤应急管理体系
医院后勤应急“一案三制”从制度、机构、职责、流程等方面规定了管理要求, 但是, 在应急工作中由于情况千变万化, 预案永远不可能涵盖所有情况。所以, 应急体系建设不可忽视的是工作人员培训, 尊重后勤工作的岗位价值, 肯定后勤应急管理的技术含量, 从而充分发挥后勤员工的主观能动性, 也就是建立医院应急管理的文化[8]。
4·20芦山地震发生后5分钟, 华西医院骨科、血液科、小儿外科通过电话或短信主动请战。震后20分钟, 院内完成第一轮工作部署, 多科完成科内安抚工作, 相关部门完成院内建筑物和秩序的安全性评估, 并启动应急人员和物资准备。震后1小时, 机关后勤职能部门负责人全部到岗;同时, 医院国家紧急医学救援队第一梯队队员自动在院内集结完毕、整装待命。全院员工能够第一时间自觉到岗, 已经超越了预警体系、指挥体系等冷冰冰的预案、体制、机制、法制, 而是优秀的医院应急文化的最佳诠释。
4 结论
突发公共卫生事件是对医院所有应急系统的全面考验, 应急体系的建立并非一朝一夕之功。医院管理者应根据后勤应急工作的特点, 制定责任明确, 流程清晰的应急预案, 建立管理体制, 运行机制, 并逐步将应急工作规范化。同时, 管理者还必须树立应急保障的工作思想, 注意加强宣传和培训教育工作, 逐步建立医院后勤应急文化, 从而真正将医院后勤保障应急工作形成体系 (见图3) 。只有这样才能有效提高医院保障公共安全和处置突发公共事件的能力, 促进医院全面协调可持续发展。
参考文献
[1]石应康, 郑尚维.区域性国家级医院在汶川地震医疗救援中的战略支撑作用[J].中国循证医学杂志, 2008, 8 (6) :380-382.
[2]李为民, 敬静.四川大学华西医院芦山地震应急医学救援纪实[J].中国循证医学杂志, 2013, 13 (5) :497-500.
[3]Kimberly A.Disaster Preparedness in Virginia Hospital Center-Arlington after Sept 11, 2001[J].Disaster Management&Response/Cyganik, 2003, 1 (3) :80-86.
[4]Revision to the Emergency Management Standards (EC 1.4 (2002) ) Joint Commission on the Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) [EB/OL].http://www.trainforemergencymanagement.com/JCAHO.html.
[5]HCAR.Healthcare Association of Hawaii:Hospital Capability Assessment for Readiness[EB/OL].http://www.HAH-Emergency.net.
[6]钟开斌.回顾与前瞻:中国应急管理体系建设[J].政治学研究, 2009 (1) :79-88.
[7]谢磊, 杨扬, 邓刚, 等.以指挥中心为核心的医院后勤服务模式建设[J].华西医学, 2012, 27 (9) :44-46.
篇4：医院水电气后勤保障操作规范
【关键词】后勤规范化管理；提高保障能力
一、当前后勤规范化管理存在的不足
（1）思想认识不到位。在实际工作中，部分官兵对新时期部队后勤规范化管理的重要意义认识不高、思路不清，不理解加强后勤规范化管理的精神实质和深刻内涵，导致工作指导思想不明确，工作思路不清晰，找不准本单位后勤管理到底存在哪些问题，不清楚后勤规范化管理要达到什么标准，工作随意性、盲目性较大，缺乏计划性、延续性、和针对性，往往是想到什么抓什么，想怎么抓就怎么抓，抓得怎么样就怎么样；个别后勤人员规范意识淡化，重建设轻管理、重短期效果轻长期效应的现象还一定程度存在，标准化落实、规范化推进的意识不强；个别后勤干部对领导交办事项则兢兢业业、规规矩矩完成，而对日常服务基层的事项重视程度不够，时间上拖拉、落实上模糊、结果上打折，影响了整体后勤规范化管理的质量；部分后勤干部对规范化管理的难点缺乏敢于攻坚克难的信心和决心，对规范化管理的经常性坚持不好，缺少持之以恒抓规范的韧劲和毅力，工作标准不高、要求不严，不会管、不善管、不敢管的问题还比较突出，影响了后勤规范化管理工作的正常进行。
（2）制度落实不到位。近年来，后勤规范化管理规章制度逐步完善健全，先后实行了物资集中采购、重大工程建设项目招投标、财务集中核算等多项措施，但从落实的情况看，在一定程度上还存在有章不循、循章不严、执行不坚决、落实质量不高等问题。表现在：个别后勤干部对规范化管理制度不重视抓落实、不善于抓落实、不敢于抓落实的现象还在相当范围内存在，规范化管理的表率带头作用和引导示范效应发挥不明显；个别后勤干部由于业务素质和管理能力较弱，平时不注重充电加油，对一些新的后勤工作标准和管理制度不掌握、不熟悉，影响了规范化管理的效果和质量；基层单位对后勤管理制度的落实不够重视，尤其在一些设施设备的使用管理方面，建设购买积极、管理应用消极，不按规定操作、不按制度管理的现象还一定程度存在，长此以往，势必造成财力上的巨大浪费，不利于后勤规范化管理的全方位、深层次推进。
（3）管理创新不到位。面对新形势下的后勤工作，虽然有改革创新的思想，但行动的力度不够，一些管理方法跟不上工作发展的步伐，还存在因循守旧、按部就班的情况，习惯于老经验、老办法、老套路想问题、办事情，推动工作、谋划工作的前瞻性不强，创新意识不足，工作思路不宽，缺乏计划性、主动性和预见性。对于新形势下服务中心、服务基层、服务官兵出现的新情况、新问题，不注重调查，不总结研究，不善于分析，要么是用老办法解决新问题，要么是束手无策，成为阻碍规范化管理进程的一个重要因素，也是制约后勤管理创新的最大障碍。
二、加强后勤规范化管理的具体对策
（1）抓住队伍建设这一核心，激发后勤规范化管理的内动力。一是培养官兵规范化管理的意识。思想是行动的先导，没有思想认识上的突破，就没有行动上的飞跃。要积极引导官兵用科学的理论武装头脑，思想上积极与科学发展观的要求相适应，深刻认识到规范化管理是时代发展的需要，是部队发展的需要，是后勤保障效益和能力提高的重要保障，要从思想上高度认识规范化管理对于后勤保障工作、乃至整个部队发展的重要意义，彻底摒弃固有的管理思想，树立向规范化要效益，向规范化要战斗力的意识。要将后勤保障队伍的思想统一到规范化管理的要求上来，只有思想上与规范化管理相一致，才能够指导实际工作与规范化合拍，才能为规范化管理的进一步发展奠定基础。二是培养官兵规范化管理的能力。后勤保障工作专业性强，规范化管理工作需要的是复合型的人才。因此，加强后勤队伍建设，提高官兵的综合素质过程中，应该把提高官兵的管理能力作为一项重要内容，坚持重在平时，抓在平时。在开展培训过程中，适当地将管理相关知识融入到业务培训当中，不仅提高官兵的业务能力，而且掌握必备的管理能力，切实提高后勤队伍研究后勤规范化管理工作新情况、新问题的能力，提高后勤队伍总结、提炼后勤规范化管理经验的能力，提高后勤队伍在实际工作中践行后勤规范化管理的能力，不断加快后勤规范管理的步伐。三是培养官兵规范化管理的作风。将规范化管理作为后勤队伍的日常养成，在促进规范化管理工作发展中起着积极的推动作用。因此，要引导官兵在实际工作中不是以自己的主观臆断为依据，想怎么干就怎么干，而是自觉以规范化为标准开展工作，所有工作都是以规范化为中心。要让官兵在从事后勤保障工作过程中，想到的是规范，对照的是规范，执行的是规范。要充分调动后勤队伍参与管理的积极性、主动性和创造性，使后勤规范化管理成为后勤队伍的自觉行动，形成一套以规范化管理为标准和手段的工作定式和建设模式。
（2）抓住制度落实这一根本，增强后勤规范化管理的执行力。一是突出实效抓落实。要积极适应日益系统化、专业化、精细化、标准化的后勤保障工作要求，进一步理清管理关系，强化责任追究。各级后勤人员都要按章办事，无论管人管钱管物，都要以规章制度为准则，把一切管理活动纳入到制度化的轨道，始终坚持把落实后勤规章制度放在突出位置，把标准制度作为实施管理的根本依据，逐步养成落实无理由、执行无条件、检查无交叉、督导无死角的“四无”良好工作状态，用法规制度的严肃性、权威性来确保后勤规范化管理工作健康、连贯、有序运行。二是破解难题抓落实。要建立经常性的检查机制。严格依据后勤相关的《后勤工作管理规章制度》、《后勤精细化管理与后勤服务标准》等法规制度规范检查，及时发现和解决规范化管理中出现的问题，形成部署、落实、检查、督导、反馈、考核为主元素的“六点一线”工作定式，保证后勤管理在规范化轨道上健康发展。要明确奖惩机制。通过严格奖惩，明确责任，避免出现干与不干一个样，干好干坏一个样的不良现象，充分调动官兵参与后勤管理的积极性、主动性、自觉性。三是凝聚合力抓落实。后勤规章制度的落实不能仅靠后勤部门唱“独角戏”，涉及各级领导、机关各部门甚至每名官兵。领导的作用具有示范效应和放大效应，模范带头和引领带动至关重要。因此，各级党委和领导要认真履行抓落实后勤规章制度的领导责任，把落实后勤规章制度作为部队全面建设的一项重要内容，纳入党委的议事日程，摆上重要位置。各级领导要坚决维护各项规章制度的权威性，以身作则，以自身的模范形象影响和带动后勤规范化管理。司、政、后、防各部门都要心往一处想、劲往一处使，充分发挥机关的整体效能，确保后勤规章制度的落实。
篇5：医院水电气后勤保障操作规范
工作及水电气后勤保障工作情况
琼海市中医院强化监管，定期排查内保工作的薄弱环节和不稳定因素，严厉打击各类违法犯罪活动，防范和惩治交通违规违法行为，并持续推进我院消防工作与安全生产平稳运行，有效保障全院及广大职工生命财产安全，出色的完成了各项任务。通过部门全体同志的共同努力，圆满的完成了上级布置的各项工作任务，现就治安保卫、消防安全、水电气后勤保障工作总结如下：
一、不断完善治安网络、夯实治安保卫、消防管理基础 在去年工作的基础上，我们以基层治保组织为依托，建立健全和严格执行各项安全防范制度，完善治保、义务消防、保卫人员覆盖全面的治保网络体系，及时预防和打击各类违法犯罪和侵权事件，消除各种不安全因素，推进了治安、保卫、消防各项工作措施的落实。
二、加强队伍建设、提高管理水平
我院点多面广，新、老院项目的建设、装置的维修，给治安、保卫、消防工作带来较大的难度。结合全院治安、保卫、消防工作的需要，今年专职保卫人员28名，专职消防人员6名。经过短期的思想教育和业务培训，都能胜任各自的岗位。
三、强化门卫管理、做好治安联防工作
门卫管理是我部门做好安全保卫工作的重中之重，也是我厂展示形象的第一道窗口。今年来我院在门卫管理当中，做了很多工作。增加了两个岗亭，规范了保安人员在执勤过程当中的行为准则和礼貌用语，有效减少了各种矛盾的产生，提高了企业的对外形象。对于发现的问题和安全隐患，及时对相关个人或部门进行处罚和下发整改通报，有效预防了安全保卫事故的发生。
为有效发挥联治联防作用，切实把治安保卫工作责任落实到位。并不定期对各部门的安全保卫、消防工作开展情况进行检查，结果与各部门的经济目标责任考核挂钩。为加强全院职工的安全防范意识，预防各类安全事故的发生，部门结合“三排查、三政治”专项行动工作，在全院范围内开展治安隐患排查活动，共查找整改安全隐患十余项，为提高我院的治安保卫环境发挥了很大的保障作用。
四、积极开展消防安全活动
（一）开展消防事故演练应急消防演练等。
（二）对全院的重点区域灭火作战计划训练。消防队每周五定期组织开展一次作战计划训练，使队员们熟悉各重点区域情况和相应的灭火作战计划。截止目前，共开展灭火计划训练10次，完成率100%。通过训练队员们能熟悉掌握院 区基本情况，对常见火灾事故处置方法及行动要求的处理更加清晰化、合理化。
（三）定期开展消防隐患排查工作。今年我部门认真开展“夏季安全消防大检查”切实提升夏季消防检查工作成效，全力预防和遏制重特大火灾事故的发生，结合我院实际认真开展消防安全隐患排查整改工作。存在的问题和薄弱环节，成立消防隐患排查专项工作小组，按照“谁主管 谁负责”的工作原则，全面排查和整治火灾隐患。坚决履行“发现一处、整改一处、处理一处”的原则，做到有检查、有结果。
五、完善消防器材维护保养管理
制定完善和健全各项管理制度，以消防队为归口管理部门，各科室主管负责，组织负责对辖区内消防器材进行管理和维护。定期检查消防器材是否完好有效，是否破坏、毁损的现象，发现问题及时制定措施和整改计划，并督促完成和做好整改情况检查反馈。
六、水电气后勤保障
为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备的顺利运转，保障医院水电使用的安全，科室今年送四位水电员工作专业培训，并反映良好。科室成员加班加点、任劳任怨，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。坚守岗位，及时完成维修任务。院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。但是科室成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。
2016.09.19
篇6：医院后勤保障管理
（九）后勤保障管理
1、大通乡卫生院后勤坚持以病人为中心，为医院职工服务的服务理念的培训内容及活动
2、后勤保障管理制度
3、水电、供暖、物资等管理制度
4、供暖管理—常压热水锅炉安全操作规程
5、供电管理—供电管理基本要求
6、节约能源管理制度与措施医用耗材管理的规定
7、医用耗材管理的规定
8、医用耗材采购流程
篇7：医院后勤保障责任书
1、认真执行治安管理条例和安全生产的相关政策、法律法规，确保完成安全生产任务。
2、认真学习和落实卫生法律法规，依法工作，按章办事。
3、科室建立安全生产制度，各岗位制定规范的操作流程和工作流程，工作人员严格执行各项规章制度和流程，预防差错事故的发生。
4、加强用水用电用气安全管理，建立安全排查制度，专人负责，明确任务。
5、食堂、库房等重要部门做到安全用电，禁止堆放杂物，禁止闲杂人员进入。
6、加强压力容器等特种设备的管理工作，每年对锅炉进行年检工作，确保设备安全运行。
7、严格执行交接班制度，做好安全记录。
8、库房要严格执行核查制度，对出入库物资严格核对数量，检查质量，禁止烟火。
9、加强科室内部安全防范，确保工作人员的人身和财产安全，遇到突发事件及时处理，并与保卫人员及时联系或者报警。
10、加强消防安全管理，保持消防通道畅通，积极排查消防安全隐患，及时将隐患通知到相关科室。
11、科室加强易燃易爆物品管理，严格按照相关规定存放和使用。
12、后勤保障科室主管为本科室安全工作第一责任人。
XXX医院
责任科室：
2018年1月16日
篇8：医院后勤保障管理岗位职责
目录
医院后勤保障管理岗位职责......................1
一、后勤科主任职责..........................1
二、物品管理员职责..........................2
三、采购员职责....................2
四、保管员职责....................2
五、污水处理管理员职责.........................3
六、洗衣房工作员职责......................3
七、水电维修工作员职责.........................3
八、电梯操作人员工作职责.....................4
九、电梯安全管理员的工作职责....................4
十、中心供氧、吸引站工作员职责................5
十一、太平间工人职责......................5
十二、传达门卫人员职责.........................5
十三、电话员职责.......................5
十四、病房保洁员职责......................6
一、后勤科主任职责
1.在院长领导下，负责全院的后勤工作。教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度，提高服务质量。
2.负责组织领导物资管理、物资供应、设备维修、职工食堂、房屋修建、水电维修、电梯保养、维修、院容整顿、交通、电话和生活等工作，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。
3.经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力和财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。
4.组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。
5.组织本科人员做好进修、实习、参观人员的生活接待。督促检查本科人员做好太平间的管理工作。
6.副主任协助主任负责相应的工作。
二、物品管理员职责
1.在后勤科主任领导下负责全院财产、物资、办公用具等的管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。
2.深入科室调查了解医疗、教学、科研的需要，听取意见，发动群众参加管理，不断改进工作。
3.组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。
4.组织锅炉、水、电、木、泥工等的工作。
5.组织物资、燃料、垃圾的运输工作，做到合理使用车辆。
6.指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收变价，修旧利废，防止损失浪费。
7.掌握所属范围的勤杂工人的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。
三、采购员职责
1.在后勤科主任领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料、药、械、主、副食品等物资的采购工作。
2.根据各科室需要，制订各类物品的、季度、月份的和临时的采购计划，报请领导审批后及时采购。
3.计划采购，计划用款，注意采购质量，注意勤俭节约。
4.做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次借款，一次清账。
5.对医疗、教学、科研急需的物品、药品、器械等必须全力以赴，积极采购。
6.贵重、精密仪器应会同有关科室看样品后采购。
四、保管员职责
1.在后勤科主任领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。
2.对库存物资要定期盘点，建立账本，做到账物相符。入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃。
3.做好防火、防爆炸工作，在库房内禁止吸烟。
4.经常深入科室，了解需求、使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。
5.勤俭节约，修旧利废，物尽其用。
五、污水处理管理员职责
1.污水处理站应设有对污水处理工作有专长的技术人员，主管或兼管污水处理工作。管理人员要加强责任心，经常巡视污水设备运行情况。
2.管理人员应熟悉设备的性能，掌握保养维修技术，设备要做到定期保养及维修。发现故障及时排除，并报告院领导。
3.每月抽查1一2次病菌的灭治指数，保证达到国家排放标准。
4.化粪池每年清理一次，沉淀池、污泥池半年排放一次，运出前要经灭菌、灭卵处理，保证无害。
5.填写好运行计录和检测报告。
6.非管理人员未经许可不得进入操作。
六、洗衣房工作员职责
1.在后勤科主任的领导下负责全院被服的洗涤、保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收下送到病房、门诊。
2.严格执行各类被服的消毒制度，注意安全，防止意外。
3.严格执行被服的交收手续，防止错、漏和丢失。各类被服要分类存放，方便取用。未印字新制品一律不交换。
4.爱护公物，修旧利废，回收敷料。节约用布、水、电、洗涤剂及其它材料等。
5.加强烘干机管理，严防烤损被服，做好防火、防盗及机器保养管理工作。
七、水电维修工作员职责
1.自觉遵守学院的各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。
2.负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。
3.配电房、水泵加压房和各类水池的日常管理和维护工作。
4.定期检查供水供电设施的性能状况，发现问题及时排除，确保水电正常供应。
5.在完成维修任务的基础上，超负部分、零星的水电安装任务，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。
6.爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。
7.遵守工作时间，不迟到不早退，对玩忽职守、擅自离岗，不服从领导的视情况扣除当月劳务报酬。
8.实行发电和节假日、晚上轮值制。值机发电，原则上不能离开机房，值班期间要认真做好巡查工作，发现问题及时处理；处理不了，及时互逐级上报。
9.每天早、中、晚三次到指定点领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤科报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。
10.努力学习业务知识，不断提高技术水平和工作质量。
11.完成院领导临时交给的各项工作和任务。
八、电梯操作人员工作职责
1.应遵守安全操作规程。
2.每天负责对电梯设备进行巡视，电梯运行异常或出现故障应及时通知维修人员到位修理并通知管理部门贴出暂停使用的通知。
3.应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾。
4.在值班期间严禁脱离岗位，严禁让电梯带安全隐患运行。
5.电梯严禁装载易燃易爆危险品，严禁超载。
6.禁止小孩在电梯口周围玩耍，小孩应有大人带领搭乘电梯。
7.在轿厢内请勿吸烟或大声喧哗，维提公共秩序。
8.注意不要猛烈碰撞电梯门。
9.只轻触需要的按钮，请勿乱动按钮或用坚硬的东西去敲打按钮或任意跳动嬉耍，避免引起故障或妨碍他人。
10.搬运笨重或较长物品时，应在现场给予指导。
11.如遇电梯故障，致使乘客被困轿厢内，应及时通知安全管理员和维保人员，并安抚乘客不要试图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。切勿尝试强行释放，在救援时应配合救援人员做好救援工作。
12.如遇火灾、地震等应立即停止使用电梯，疏散乘客。
九、电梯安全管理员的工作职责
1.严格执行电梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作则，对电梯操作人员定期进行安全教育，保证操作人员应当具备《特种设备作业人员资格证》的人员持证上岗。
2.经常进行安全使用检查，及时纠正和制止违章使用电梯的行为，及时消毒事故隐患。
3.指导和督促电梯操作人员正确使用电梯。
4.负责电梯的档案管理工作。
5.负责定期报检工作，应及时通知电梯公司对电梯进行定期检验前的检查调整，并与检验部门商定具体检验日期，配合检验工作，对于检验部门提出的问题及时落实整改，确保电梯安全运行。
6.对电梯使用过程中的违章使用情况和危险因素应予以制止。
7.每半年组织有关人员学习电梯紧急救援措施并进行相应的演习。
8.当电梯故障，致使乘客被困轿厢内，如因需要，须将乘客在专业维修人员到达前释放出来，必须严格按困梯施救操作规程逐项实行将乘客救出。
9.负责对本安全管理制度所列各条款的具体实施。
十、中心供氧、吸引站工作员职责
1.氧气、吸引设备操作管理人员必须严格遵守氧站、吸引站管理制度。
2.管理人员要认真做好氧气瓶的收发登记工作，空瓶、满瓶分类堆放，保证用气安全和供气保障。
3.管理人员每月要对氧站、吸引站的所有设备，进行一次大检查，做好记录。发现故障及时排除。
4.氧站停电时，管理人员要立刻打开氧气一级管内的手动阀门，以尽量缩短停氧时间，保证用气不中断。
5.吸引站停电时，要及时通知使用吸引的科室，让科室做好相应的准备措施。
6.对于氧气、吸引系统中的压力仪表，管理人员要登记造册，每年送当地技监局进行校验。
7.站内严禁各类烟火。
十一、太平间工人职责
1.负责接尸体、保管尸体，保持室内外清洁、通风。
2.领取尸体时要认真核对死亡卡片，防止差错。
3.尸体接走后及时清洗消毒铺位。
4.遇有过期未行火化者，应报后勤科领导和住院处处理。如有无主尸体，报请院领导处理。
5.经常检查存放尸体的低温效能，发现问题立即报告。
十二、传达门卫人员职责
1.坚守工作岗位，切实做好安全保卫，维持秩序，如遇紧急事情要立即报告有关科室处理。
2.对来访者、诊病及探视病员者，要态度和蔼，热情接待，耐心解释。
3.严格执行探视制度，掌握原则，非探视时间有权阻止探视者进入病房，如遇无理取闹者，可转有关部门处理。
4.检查出院病员出院许可证。陪伴带物外出要有病房通行证方可放行。
十三、电话员职责
1.坚守工作岗位，做好保密工作，准时接班，集中精力，注意讯号，动作快、准，防止差错。
2.对待通话双方要态度热情，语调和气，不窃听通知内容。
3.机件失录阻滞，及时维修，保证电话畅通。
十四、病房保洁员职责
1.清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。
2.做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。
3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。
4.保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。
5.负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。
6.拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。
7.擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。
8.每日晨病房饮用水的供应。