网络关系营销是小网站生存发展的法宝

网络关系营销是小网站生存发展的法宝（精选2篇）

篇1：网络关系营销是小网站生存发展的法宝

在大网络销售时代，小网站如何生存和发展?如何面对大型的、巨型的网络公司的挑战，这是每个小站长都应该思索的问题，这一点是现实存在的，比如当你想做一个能够获利的关键词的时候，你往往会发现搜索引擎上排在前面的早就是些巨无霸公司了，甚至当你发现一个获利机会的时候，大公司可以利用其实力很容易地就将你驱逐在市场之外。小网站面对大公司的网络销售技巧，是要用低费用和高忠诚度来战胜它。而做到这两点则要靠网络关系营销。

所谓“网络关系营销”，是指企业借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标。它是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，适应了定制化时代的要求;它具有极强的互动性，是实现企业全程营销的理想工具;它还能极大地简化顾客的购买程序，节约顾客的交易成本，提顾客的购物效率。网络关系营销的核心是保有客户关系，它之所以是小网站制胜的网络销售技巧，首先是因为低成本。这个低成本表现在与客户建立的低成本上，由于互联网，即使一个普通人也可以通过QQ、论坛、博客、微博建立起自己稳定的客户群体，并常年保有这些关系，这在以前是难以想象的，这也是个人网站能够像雨后春笋一样发展起来的一个重要原因。其次，这个低成本还表现在保有旧有客户关系上。在营销上，发展一个新客户的费用是保有一个老客户费用的五倍，现在只要你经常在QQ和客户聊聊天、经常发发微博，就可以持续不断将产品卖给老客户。特别当你将产品已经销售给客户后，客户即产生了一种信任，这对于网站是最重要的资源，

如此看来开展网络关系营销是小网站重要的网络销售技巧。

网络关系营销之所以是小网站强悍的网络销售技巧，还有一点原因是因为它能建立客户的高忠诚度。所谓的忠诚度是客户对企业的满意和信任的程度，忠诚度越高客户重复购买的几率就越高，而忠诚度又是靠网站服务的品质保证的。大网站由于服务客户众多，为了节省成本只能开展标准化服务，这种服务缺乏个性，往往不是客户所喜欢的。对于小网站来说，由于服务客户较少，可以对客户提供更细致更个性化的服务，甚至小网站站长可以和客户建立深厚的感情。这是大网站无法比拟的，因此也就成为小网站战胜大网站的法宝。

那么如何建立网络营销关系?最根本的网络销售技巧就是了解客户需求，为客户提供细致而个性化的服务。这就要求小网站站长要将客户看成自己的兄弟姐妹，了解他们的喜怒哀乐，提供他们最满意的产品和服务，有了这样“铁”的关系，就不怕大网站的侵袭了。

在建立网络营销关系上，还要注意以下两个网络销售技巧。一是要注意客户资格甄别，由于你提供的是最贴心的服务，那么时间成本相对就要高一些，因此按照“8020法则”，要将最主要的精力用在最重要的客户身上。二是要注意客户需求的再开发，维护客户很不容易，如果仅仅卖少量产品就太可惜了，可以发掘客户的上下游需求，提高网站的效益。比如卖房子的网站不妨将装修、建材、家装设计、家具销售等业务都整合进去，从而在有限客户身上赚更多的钱。

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篇2：网络关系营销是小网站生存发展的法宝

给你的网站起一个跟域名契合而且特别的名字，虽然看起来会浪费一点宝贵的title“资源”，但对于那些想要长期运营下去，希望能够长线盈利的网站来说，仔细衡量一下，绝对是合适的，带来的好处绝非title中的几个字能比。

首先，有了独特的名字，就意味着你的网站有了自己的品牌，不再是淹没在大量网站中完全找不到的。当然，一个好网站根本在于好的用户体验，做好了，用户就会喜欢你的网站，进而记住你的网站。试想一下，当一个用户想要在百度搜你的网站的时候，却只记得你的网站标题是一大串关键词，根本没有特别之处的时候，那会是怎样的一种尴尬?而有了名字的网站，用户才更容易记住你，

当然用户在百度搜索你的网站成为一种习惯的时候，你的网站就算是拥有了自己的品牌。这样的网站，百度会不重视吗?

其次，在昨天《百度sitelink的推出 给个人站长指明了前进方向》文中，分析了拥有百度sitelink的网站一些比较低、比较容易实现的数据。其实，还有一点没有提到，那就是网站的品牌。笔者查看了大量的拥有 sitelink的网站，发现它们无一例外都拥有一个特立独行的网站名字，换言之，在百度的眼中，这些网站已经是拥有自己的品牌了，而不是那种丢到网站堆里面再就找不到的。或者也可以说，网站拥有独特的名字，是在百度那里获得sitelink的必要条件。因为笔者也看了一下，有一些相当老的网站，内容方面做得也不错，流量也很大，但是因为没有一个独特的名字，并没有在百度那里获得sitelink。相反的，同行中比它稍差一点但是有名字的站却拥有 sitelink。你说，百度到底重不重视这一点?