名牌经营战略

名牌经营战略（共6篇）

篇1：名牌经营战略

企业实施名牌战略自述

企业名牌战略是以创名牌、保名牌为核心,带动整个企业向持续、稳定、健康方向发展的战略。企业要增强竞争力,实现可持续发展,必须大力实施名牌战略。树立正确的名牌观念

一、教育企业的全体员工应增强名牌战略意识

具备优秀企业文化的企业，始终都把创造名牌作为企业的最高宗旨，建立一种共同的财富观、效益 观、经营观、信誉观及共同的职业道德观等内容构成的文化价值体系。企业是靠全体员工对名牌的关心、爱心和忠诚的精神铸成的。因此，企业必须注重在员工中深 入进行名牌战略的教育，在员工中培养“发展中创名牌，提高中保名牌”的思想意识，让员工知道名牌是干出来的，从而使每一个员工自觉地、持之以恒地用自己一 流的工作质量、产品质量、服务质量来创造名牌，保护名牌，这是企业实施名牌战略能否成功的首要前提。

二、以人为本强化管理

实施名牌规范化管理是企业实施名牌战略立足点之一，企业在创建名牌产品时，不但要在量上、技术、设备等“硬件”上进行管理，还要不断提高运用信念、理想等“软件”管理企业的水平，促进企业管理水平的全面提高。但无论“硬件”还是“软件”究其根本还是要靠企业人力资源的开发和管理。实施名牌战略发布坚持“以人为本”促进企业管理水平全面提高，人是提高产品质量，强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。企业的管理基础是＂以人为本＂它要求经营者，管

理者不断树立危机意识、改革意识、创新精神。名牌企业正是以这种强烈的意识，不断促进企业创新，以国内外成功先进管理经验 推动企业管理上新台阶。

三、优质的服务

名牌产品必须要与“名牌服务”相配套。首先，优质的服务可以促进产品销售、从而扩大企业及其品牌的知名度。其次，优质完善的服务能减少消费者的错误购买，使用不当，能对各种问题进行及时的处理和解决，因而可以减少顾客的风险和损失，具有维护企业和品牌美誉度的作用。第三，优质完善的服务可以增加顾客的利 益，从而利于提升企业和品牌的形象。因此企业及其品牌的形象就会在顾客心目中生要发芽，不断提升和强化。

在创立名牌的工作中既要抓住提高名牌产品质量这个关 键，又要抓住技术进步，技术创新作为先导，强化企业内部管理这个基础，以提高员工素质，调动广大职工群众的积极性为核心，以优秀的企业文化为统帅，以开展 国内外市场营销活动为龙头，推进企业创牌事业不断发展，为企业兴旺，为我国社会主义经济的发展，作出重要贡献。

篇2：名牌经营战略

摘要：品牌是企业和产品的象征和代表，品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用。探讨名牌战略的构成具有重大的现实意义。核心战略，辅助战略、维护战略是名牌战略中不可或缺的三个组成部分。实施名牌战略的企业应正确理解名牌战略的意义和处理三者之间的关系，并需依照三者的关系，有计划有步骤地循序推进。

关键词：名牌;名牌战略;意义;核心战略;辅助战略;维护战略。

一、名牌战略的意义

企业制定和实施名牌战略是社会营销观念的当然要求，也是企业立足现代社会的必要经营理念。

(一)名牌战略可以树立良好的企业形象

企业形象(CI)是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现。良好的企业形象是企事业的一项重要无形资产，也是企业在市场竞争中取胜的有力武器。名牌战略怀企业形象息息相关，知名品牌往往就是企业形象良好的具体证明。领先名牌战略而树立良好企业形象的企业数量众多，如生产“可口可乐”的可口可乐公司、生产“春兰”空调的春兰集团、生产“海尔冰箱”的海尔集团。名牌战略有助于企业形象的改善，良好的企业形象也有助于名牌战略的实施，二者相互促进，相互保障。

(二)名牌战略可以促进产品销售

在残酷的市场面前，谁能实现产品由生产领域到消费领域这一惊人的跳跃，谁就能占领市场，就能实现预期的经营目标。营销是企业的先锋，也是企业运行的灵魂。名牌战略作为一种促销手段可以很好地实现企业预定的销售目标。消费者也日益认识到名牌的价值之所在，对名牌也越来越情有独钟。企业营销部门如不能抓住名牌战略这一有力武器，就很可能被成熟的消费者所抛弃。事实证明，名牌产品的市场占有率和销售额都高于非名牌的同类产品。

(三)名牌战略可以提高员工向心力

现代企业管理要高度重视内部团结，利用各种方式把职工个人目标和企业目标结合起来，使企业在运营过程中不断满足职工日益增长的.物质和文化需要。名牌战略是企业文化的一部分，也是增强企业凝聚力的粘合剂。一个具有知名品牌的企业在内部组织管理中更容易统一意志，协调行动。企业员工的团队精神和对企业的忠诚度也可通过名牌战备而培养提高。此种向心力是企业的宝贵财富，也是名牌对思想意识深刻影响的体现。名牌战略对内还可提高员工精神上的满足感和归属感，更能调动职工积极性，提高劳动生产率。同时，名牌战略也有助于企业其它工作的顺利开展。

(四)名牌战略有助于提高经济效益

名牌本身是一种无形资产，其潜在价值有利于我们支开发使用。我们可以利用名牌的光环在投入阶段降低成本，如低价采购、低成本筹资等等;我们可以在生产阶段精诚团结，加强直辖市，降低生产成本和各项制造费用;我们可以在销售阶段利用名牌战备提高单价和销量，从而增加销售额和利润总额。这种潜在的名牌效应是企业经营过程中应当很好利用的有价值资源，其使用并不逊于有形资产的作用。

(五)名牌战略是区域经济发展的龙头

名牌战略可以一方经济发展，使地区优势得以发挥，并以名牌企业产品为核心，形成“互联网络”。具体而言：1、优化产业结构，促进资源的优化配置;2、振兴一方经济，形成新的经济增长点，开创区域经济发展的新局面;3、借名牌产品的名气，提高地区知名度，树立地区形象，改善本地区内引外联的软环境，促进区域经济整体发展;4、对企业而言，可以形成名牌产品系列，促进相关产品的崛起。

二、企业名牌战略的构成

名牌意义重大，这一点我国各级政府和企业界已普遍进一步认识到名牌的重要性，同时很多企业也明确提出实施名牌战略。然而却发现很多新名牌昙花一现，很多老品牌纷纷落马。造成这种现象的重要原因之一是缺乏对名牌战备构成的理解，致使实施名牌战略的思路不清、层次不明、重点不突出或舍本求末。因此，探讨

篇3：流通企业名牌经营的探讨

名牌经营是一个极其复杂的系统工程,它是以一流产品形象为实质,以一流商标形象为表征,以一流企业形象为依托,以一流市场形象为目标,以一流管理形象为条件,以一流服务形象为保证,以一流竞争形象为动力,以一流科教形象为根本,以一流员工形象为支柱,以一流领导形象为决定因素的区别于以前的、以狭隘、静止、孤立的理念为指导的、以单纯不变的产品为定位的新型名牌经营。新型名牌经营涵括了“十个一流形象”全新内容,实行名牌经营战略,必须树立起“十个一流形象”。

1 一流产品形象

一流产品形象是名牌的实质。目前越来越多的企业已经认识到,“商似看山不喜平”,吸引顾客进厂进店购物,保证经济效益的实现,就必须形成与众不同的经营特色,特色产品是特色经营不可缺少的物质承担者,市场经济条件下,没有特色产品的企业是没有希望和注定要灭亡的企业。特色产品必须具有一流的产品形象。一流产品形象意味着集“名、优、特”为一体的产品,也就是产品具有很高的知名度、明显的质量优势和突出的质量特色。流通企业经营名牌产品,一是购进。为取得强有力的竞争优势,买断“部分名牌”,“名牌部分”不失为成功的举措。二是自创。名牌产品并不是生产企业的专利,流通企业也完全可以成功创立自己的名牌产品。据统计,美国超市销售的自有品牌商品已达40%,西尔斯公司销售的商品中有90%都是自己的牌号。创造一流产品的关键在于高起点的产品定位,即企业通过市场调查、研究,预测社会需求变动趋势及特点,分析自己与竞争对手在将来目标市场上占有的位置,并结合自身的发展策略,超前性开发具有相当特质的产品,使之在未来市场中居于更为有利的竞争地位。流通企业有了名牌产品,就有了市场竞争的入场券,立足市场竞争就有了最初和最基本的吸引力,起到吸引消费者光顾购物的良好作用,这就如荡荡广阔的草原开放了一丛光彩夺目鲜艳花朵,引来蜂拥蝶至。

2 一流商标形象

一流商标形象是名牌的表征或外部形象。一流商标必须具有良好的商标信誉以及很高的商业价值,并为企业所拥有,是一笔可观的企业无形资产。创造一流商标需要从商标的设计、注册、使用到广告宣传,并与企业自身特点紧密结合起来进行。“强劲的领导能力、持久的稳定性、广阔的市场、国际性的美誉、时代的发展趋势、有效的保护措施、强有力的支柱系统、别具特色的独到之处”等是国际也是流通企业著名商标的公认标准。流通企业有了一流产品又有了一流商标,犹如锦上添花,不仅使产品的美誉度和知名度进一步提高、吸引力进一步增强,还可以防止假冒伪劣商品“乘虚而入”,进一步巩固企业在社会公众中的地位,带来巨大的经济效益。如:曾获中国著名商标一等奖的泰安三源家电“八方向心”商标,人称价值连城是稀世无价之宝,并非夸张。“八方向心”商标目前愈来愈深入人心,泰安消费者凡欲购物无不首先想到它,并进一步联想到还是去三源家电购物放心。这种效应给三源家电带来了取之不尽用之不竭的财富,在泰城众多商店名牌产品也不能撼动“上帝”的情况下,三源家电的名牌乃至普通品牌产品畅售不衰,从早到晚,天天全都川流不息客满楼、位子不空车满场、应接不暇银落箱,客流量、物流量、商流量、银流量独占鳖头,这就是一流商标形象的诱惑力。当然,我们决不能把三源家电的成功原因仅仅单纯地归结为一流商标。

3 一流企业形象

一流企业形象是名牌的依托或统一形象。企业形象是指社会公众对企业的总体的、抽象的、概括的认识与评价。一流企业形象是以企业在社会公众心目中的知名度广、印象度深、美誉度佳、吸引度强、地位度高为标志的。“优良的经营作风、灵活的销售方式、优质的服务活动、优美的企业环境、科学的企业管理、特色的企业品牌、良好的竞争技艺、高质的员工队伍、廉政的领导风范”等等是一流企业形象的具体体现(根据企业形象的定义,本文此处对企业形象的具体方面不作展开论述)。一流企业形象的创造全赖于企业定位的高层次,即企业在经营环境的不断变化中找到自己“应变”的原理——独到、统一、突出的特质,这样才能形成具有差别性的、高层次化的企业理念,并在此指导下塑造一流企业形象。企业有了一流企业形象,吸引力、凝聚力会更强,这就如“凤凰栖身梧桐树,不须呼唤鸟自来”。“要名牌,银座商城来”、“买满意,银座商城去”。前者是一流产品形象效应,后者是一流企业形象反响,这就真实揭示了为什么在多数流通企业门庭冷落、买货的不如卖货的多、经营严重滑坡的情况下,银座商城在泰城能够一花独秀、门庭若市、经营久盛不衰的秘诀。

4 一流市场形象

一流市场形象(亦称一流市场环境)是名牌的目标。市场是企业赖以生存和发展的土壤和生命,拥有市场多的企业,就会因销路广而在竞争中占据优势地位而取胜。客观情况和正反两个方面的经验向我们展示,企业有了一流产品,并非就必然有了市场和销路,一流产品在我国已由“卖方市场”转入“买方市场”的客观经济形势下,售不出流不畅的情况司空见惯。“一流产品”+“一流市场”就完全不同了,这就如英雄有了用武之地、骏马上了广阔的草原,名牌产品售不出流不动的问题将不复存在。营造一流市场形象,首先取决于高水准的市场定位,即根据社会成员的心理需求、价值取向、消费趋势以及企业自身条件,决定自己与同业竞争者相比在目标市场上所占据具有明显优势的竞争地位;其次是需要进一步维护和发展企业与社会公众之间的良好关系,其中倡导CS顾客满意活动,开展顾客信得过商场竞赛是完全必要和行之有效的。营造一流市场形象的目的,是通过认定,引导与开发企业目标市场,并为社会提供高品质的产品、信息、劳务等以满足消费者的需求,进一步优化企业的市场环境,使企业在更为有利的内外空间中生存和发展。

5 一流管理形象

一流管理形象是名牌的条件。事物无不在一定条件下起变化,企业仅有一流产品而无一流管理,一流产品会得而复失;有了一流产品又有了一流管理,一流产品则会得而不失。所谓管理出效益、向管理要效益,其奥妙就在于此。一流管理形象是以全面、系统、严密、规范、科学、创新、重点突出为特征的。“宝供”的崛起,得益于一流的管理,其管理规范及实践经验向我们展示:流通企业塑造一流管理形象,首先必须有较高层次的定位,即把企业管理建立在现代科学管理基础上,用现代化企业管理取代传统型经验管理,并在实事求是原则指导下,制定包括人员管理、组织人事管理、安全管理、环境管理、信息管理等等在内的一整套纵向到底、横向到边的全面系统、严密科学、行之有效的管理规范,使其成为企业行为的准则;其次应建立健全激励约束机制,强化监督,严格奖惩,注重落实,并在实践中不断总结,使管理规范不断完善和发扬广大;再次是突出人本管理重点,运用当代科学管理理论充分调动和持久发挥员工的工作积极性、主动性和创造性。

6 一流服务形象

一流服务形象是名牌的保证。市场调查表明,在名牌产品也供大于求的情况下,保持名牌畅售的最为有效的途径是为客户提供一流服务活动。服务搞好了,占据和拥有的客户和市场就多,售路就自然打开了。一流产品跟上一流服务,企业的经售活动就如虎添翼,锐不可挡;服务跟不上,顾客看你不顺眼,也就不买你的帐,再好的名牌只能当摆品而已。一流服务形象是一个内涵极其丰富、外延极为广阔的概念,它的本质是为客户提供高质量的服务,但与通常所说的优质服务又不尽相同。它是指包括服务态度及其相应的服务方式、方法在内的既含括业务服务又含括物质文化生活服务的多梯次、高层次、优质量、全天候、全过程、全方位的服务,是市场经济条件下的全新服务。塑造一流服务形象须建立在高层次的定位上,集“优、全、特、新”为一体,在业务服务、微笑服务、感情服务、文化服务、距离服务、时间服务、生活服务、环境服务、场所服务、娱乐服务、导游服务、特许服务、承诺服务、信息服务等方面尽可能做的别具特色、另有新意、完美无缺、优于他人、无可挑剔。

7 一流竞争形象

一流竞争形象是名牌的动力。众所周知,优胜劣汰是市场竞争常见和不可避免的,流通企业实施名牌战略就是为了取得市场竞争的有利地位,竞争有优劣、正当不正当、良性和恶性之分,竞争的优劣、正当与否对竞争的效果至关重要。以前商战中出现的哄抬价格和当前常见的骤降价格的不良竞争行为,违背了市场经济的价值规律,搅乱了正常的经济秩序,是对消费者的欺诈,严重伤害了消费者的感情,失去了消费者的信赖,给国家和企业带来了无可挽回的政治影响和巨大经济损失,流通企业在竞争中应引以为戒,决不可步其后尘。运用一流竞争形象进行名牌经营,如顺水推舟一样具有事半功倍的效果。一流竞争形象是以商德为核心、以商貌为表征、以商誉为实质的。塑造一流竞争形象关键是树立良好的竞争意识、采取正当的竞争手段、运用正确的竞争方式,依法进行竞争,坚决杜绝恶性和违法竞争。

8 一流科教形象

一流科教形象是名牌的根本。流通企业的竞争说到底是知识、智力、科技的竞争,知识的多寡、智力的高低、科技的新旧与否是竞争能否取胜的关键。容知识拥有量多、智力蕴含量高、科技占有量新为一身的一流科教形象对实施名牌战略可谓重中之重。当前,先进的设施设备与落后的企业素质及传统的经验管理之间的矛盾越来越突出的现状表明,塑造一流科教形象迫在眉睫、刻不容缓。流通企业有了一流科教形象如芝麻开花节节高,在竞争中必然处于优于他人的领先地位而取胜。塑造一流科教形象在当前和今后一个较长时期内主要是构筑建设“三个工程”。一是构筑建设“灵魂换新工程”。通过灵活多样、行之有效的培训教育,彻底从传统工业经济时期的旧观念和只顾眼前利益的陈腐观念中彻底解放出来,牢固树立知识、科技是现代经济发展体系中首要和关键因素的新观念,提高企业员工学知识、搞科研、用科技的热情、积极性和自觉性。二是构筑建设“结构优化工程”。在企业员工队伍结构、资源配置结构、经济增长结构、经营竞争结构、设施设备结构、经营服务结构、经营管理结构等企业内部结构体中,最大限度和尽可能多地注入知识、智力、科技成份,使知识拥有量、智力蕴含量、科技占有量不断加大和提高。三是构筑建设“知识更新工程”。通过“知识更新投入机制、终生教育规范机制、科研机构运转机制、科研风险投资机制、利益动力激励机制”的建立、完善和一系列配套措施的实施,切实把“知识更新工程”落到实处,使企业整体素质不断提高。

9 一流员工形象

一流员工形象是名牌的支柱。肥城银宝公司在既不占天时(国有流通企业体制本身仍难适应市场经济),也不占地利(店址处在泰城偏僻地带)的情况下,能够年年光荣榜上有名、冠军座上有位、奖金册上有份,稳夺同业营业额、销售额、利税额、工资额、福利额五个第一名,其直接原因就在于树立了一流员工形象,占了人和的光。改革开放以来,他们把经营与党、政、工、团建设齐抓共举,样样工作夺第一,企业全面发展、全面提高、全面丰收,上下一条心拧成了一股绳,员工敬业爱岗、以店为家,各项工作连年被上级树为标兵单位。而另一个地处泰城经营黄金地带、规模也大得多的企业,在商战中却屡遭败迹,领导班子走马灯似的换来换去,人心涣散,纷纷出走。前后对比说明了,企业有了一流员工形象,就如“众星捧月”一样八面生辉,反之,则“月无星伴”而孤芳难支。塑造一流员工形象需要从政治上、思想上、业务上等方面努力。其基本途径是以教育为本,采取灵活多样、行之有效的形式强化对员工的教育培训,力求做到“五到位”,既思想认识到位、组织力量到位、领导行为到位、实施措施到位、工作力度到位;“四落实”,既时间落实、内容落实、质量落实、保证环节落实;“四强化”,既强化制度化、规范化、经常化、科学化教育管理力度。经过教育培训,使企业员工政治上能够与党和国家改革开放的一系列方针政策保持一致,并在实施中自觉贯彻落实,形成积极参政议政、安定团结、生动活泼的政治局面;思想上具有很强的改革开放意识,为民、便民、利民的优良品格风尚,敬业爱岗、视店如家的无私奉献精神,形成有理想、有道德、有文化、有纪律的良好氛围;业务上精通本职工作,掌握和具备一定的现代科学知识和技能,技术熟练,操作规范,形成创一流业绩、争最佳名次、做优秀员工的崇高精神境界。

1 0 一流领导形象

一流领导形象是名牌的决定因素。企业领导干部肩负着带领广大员工进行生产经营、增盈创收、推动企业发展的重任,其形象的优劣,直接关系到名牌经营的成败。众多事实表明,领导形象好,没有名牌可以创名牌;领导形象不好,有了名牌也可以丢掉。领导形象一般具体体现在领导干部的思想作风、工作作风和生活作风等方面。一流领导形象必须是市场经济条件下德与才、勤与廉的统一,德才兼备、勤廉俱全是其本质特征。塑造一流领导形象具体应从领导干部的思想作风、工作作风和生活作风上下功夫,树立起三个鲜明的旗帜:一是思想作风正派的旗帜。“大公无私的高尚情操、秉公处事的党性原则、谦让容人的宽广胸怀、严以律己的自省精神”等是这面旗帜的内容。二是工作作风过硬的旗帜。“饱满旺盛的干劲、勇闯难关的拼劲、锲而不舍的钻劲、大胆改革的闯劲、扑下身子为职工群众办实事的韧劲”等是这面旗帜的内容。三是生活作风严谨的旗帜。“正确的苦乐观——保持艰苦奋斗的政治本色,不腐化,拒腐蚀永不沾;正确的荣辱观——正确行使手中权力,不以权谋私;正确的价值观——全心全意为职工群众服务,不高高在上独断专行”等是这面旗帜的内容。纵观实施名牌战略的流通企业,成功者无一不是有一个一流领导形象的领导班子,而失败者无一不是领导班子的领导形象低劣。尽管后者都有各自的困难和种种原因,但还不足为患为害为祸,能够为患成害殃祸的首推原因是领导班子的腐败,那些懒、馋、贪、昏、烂的领导班子,是砸名牌、毁名牌、丢名牌,从而把企业引向绝境,推向深渊、导向灭亡的真正源泉。

总之,流通企业的名牌经营,直观的外表的看,经营的是产品、是物质、是有形资产、是硬件;但辩证的实质的看,经营的却是产品与信誉、物质与精神、硬件与软件、有形资产与无形资产的有机统一的整体。新型名牌经营涵括的“十个一流形象”正是这样的一个有机统一的整体。这个有机统一整体的各部分之间,既互相依存、相辅相成、相互交叉,又相互包含、相互作用、相互转化;它们在名牌经营战略中各自都发挥着相互联系、密不可分而又相对独立、各具角色、不可取代的作用;它们各为名牌经营战略的不同操作方面,紧密结合在一起共同支撑着名牌形象,因此,不可脱离有机整体“单项奋战”、孤军无援导致“全军覆没”;只有并举共茂,多梯次“联动合进”才有可能使名牌经营有机整体的功能得以淋漓尽致的最佳发挥。

参考文献

[1]赵明.物流企业的成功之道.商品储运与养护,2001,(3)

[2]刘福存.TPL呼唤企业打造品牌.商品储运与养护,2002,(2)

篇4：名牌战略与企业理性

一、“泡沫名牌”现象剖析

纵观近几年市场上曾经出现的“泡沫名牌”，我们可以看出产生“泡沫名牌”的行业背景有着共同的特性，而“泡沫名牌”背后的企业行为又有着惊人的相似。首先，关于行业背景：1、行业门槛低。没有什么复杂的生产技术，只要一条生产线或是一个“神秘”的配方；初期投入由于省去了新产品的R＆D而不需要很多资金；2、市场上产品差异化弱。若干竞争企业围绕着相同的产品诉求，使得竞争只能集中于低层次的价格与销售促进上；3、消费者观念不成熟。消费者对产品的认识还停留在初级的概念消费阶段，更容易受企业广告宣传导向的影响。其次，关于企业行为：正是有着上述的行业背景，使得若干个企业都想挤进来，分得一杯“羹”吃。而谁能成为市场上暂时的领先者，谁就能获得撇脂策略带来的丰厚的销售利润。为了迅速占领市场，拥有可观的市场份额，所有的企业都选择了巨额的广告及市场推广投入这两个百试不衰的武器。凭借大范围、高密度的广告和销售促进，在短时间内强化品牌的认知度，吸引消费者，迅速地堆砌起膨胀的新品牌，“泡沫名牌”就这样产生了。

当市场参与者面对巨大的利润诱惑，失去了理智，整个行业就会陷入一种盲目的、无理性的运作状态。而广告就如同一种疗效极好，但吃多了会使人上瘾的药一样，如果，把企业的发展希望全部寄托于广告所能带来的市场效应，而一掷千金，那么广告就会像一个无底洞一样把企业拖跨，就如同几年前的标王——秦池。当消费者在狂轰乱炸的广告，夸大其词的宣传与繁杂的晶牌面前显得无所适从的时候，广告的使命就结束了，紧跟着广告大战之后的就是价格大战了。再之后就是行业重新洗牌， “流星企业”陨落， “泡沫名牌”破灭。这种中国企业发展的通用模式：新产品+新的消费理念+狂轰滥炸的广告+“泡沫品牌+流星企业”+短期利润+蜂拥而至的竞争者+恶性无序的竞争’疯狂降价十企业灭亡十行业毁灭，已经在若干个行业的发展过程中被不幸的证实了。

“泡沫名牌”的产生是由于不成熟的行业背景和不理性的企业行为，那么真正使其快速消亡的原因又是什么呢?1、 “泡沫名牌”的背后没有实在的企业竞争力的支撑；2、短期的市场行为使企业决策缺乏长期发展规划；3、不具备多角化经营的条件却进行盲目的晶牌扩张和产品线的延伸，使企业陷入困境；4、新产品的开发，产品质量的提高和客户服务没有及时成为企业发展战略的重心。

二、晶牌与名牌、晶牌意识与名牌战略

我们应该搞清楚晶牌与名牌、品牌意识与名牌战略之间的差别。首先，我们来区分品牌和名牌。

晶牌是指产品的商标，是企业用于把自己的产品和竞争者的产品区别开的标志；而名牌是具有一定知名度的品牌，代表一种产品的高质量或者是某种消费价值的体现。品牌认知是为了进行购买决策。晶牌存在的最终价值或意义是促进顾客的实际购买，并维持和巩固顾客的交易关系，直至使顾客产生品牌忠诚。而能够赢得顾客忠诚，能够经受住时间和市场考验的品牌就成了市场中的名牌。产品交换的过程也是一个企业和顾客之间情感交流的过程。企业拥有了名牌产品，也就建立了一种和消费者长期、稳定的交易关系。因此，名牌代表着企业和顾客之间的一种良好的互相信任的关系性契约，这可以说是名牌的核心含义。

名牌不仅仅是一个知晓度，而是在市场竞争中脱颖而出，被消费者普遍认可、能产生巨大效应的产品、服务、商标、企业等一系列因素的综合体。名牌离不开高质量的产品，富有创新能力的企业和满意的客户服务体系的强有力的支持。若是脱离了这些，而只有品牌本身，不管它多么辉煌耀眼，多么切中目标，都不能够创造和传递消费者需要的价值。如同水能载舟亦能覆舟一样，市场可以成就名牌，同样也可以毁灭名牌。我们身边的这些耳熟能详的著名企业和知名品牌哪一个不是经受过了时间的沉淀和积累，同时还有市场的考验呢?

其次，我们要区分晶牌意识和名牌战略。

在过去供不应求的卖方市场中，我国的企业没有什么品牌意识，消费者也没有什么品牌观念。中国企业和消费者的品牌意识是上世纪90年代以后才逐渐形成的，而这种品牌意识，是被国外名牌商品的进入所唤起的。外商进入我国市场的三部曲可以概括为：从输入产品、输入资金到输人品牌。由于缺乏基本的晶牌保护意识，我国一些传统商品被外资竞争者抢先注册，或是在竞争中被兼并，最后没落。竞争的失败使得企业开始思考，并逐渐认识到品牌最终将成为企业掌握的最有效的竞争手段。正如美国市场营销专家1arry light所指出：“拥有市场比拥有工厂更为重要。而拥有市场的唯一办法就是拥有占有统治地位的晶牌”。

从没有晶牌意识到其被企业普遍所接受和重视，这个过程确实是企业经营观念的进步，但是过分夸大品牌竞争的作用，把品牌意识等同于名牌战略，则就是企业决策的误区了。品牌上升到名牌，是一个竞争层次的跳跃；意识发展为战略，需要企业进行决策的选择。名牌需要企业竞争实力，优质产品，优质服务的支撑，同时还要经过漫长时间的市场造就；战略对于企业而言，是一项复杂的系统性工程。名牌战略的真正内涵是当企业具有了一定的规模和发展实力后，把创造企业名牌——象征着企业形象、竞争优势、产品质量、客户服务和创新能力的综合体现——作为企业决策的唯一导向，调动企业所有的资源为之服务，而名牌战略的实施又能带动和促进企业的市场开发、产品的创新等一系列关系企业长久发展的决策。所以，如果不根据企业的实际情况，而盲目的追求实施名牌战略的市场效应，那么，就会出现上面所提到的“泡沫名牌”和“流星企业”，最终导致企业竞争的失败。

三、市场呼吁理性的企业行为

良好、健康的行业发展依靠参与者成熟的市场行为，而成熟的市场行为来自于对行业形态与市场现状的理性分析与认识，在此基础上才能做出正确的决策。企业长久的发展需要企业不断的创新，技术和产品质量，信誉与顾客服务才是企业市场竞争制胜的真正法宝。失败者的经验应该让我们的企业变得成熟和理性，以免重蹈覆辙。

篇5：名牌战略案例研究

——“黄鹤楼”

中文摘要：1995年，黄鹤楼品牌全新上市，2004年推出黄鹤楼1916产品，黄鹤楼品牌从此迅速崛起，成为与中华、玉溪、芙蓉王等齐名的中国高档卷烟品牌之

一。之所以黄鹤楼能有如此高的知名度，肯定跟他自身的品牌战略有关。关键字：黄鹤楼品牌定位宣传

正文内容：

黄鹤楼即黄鹤楼香烟。黄鹤楼香烟得名于江南三大名楼之一的黄鹤楼。黄鹤楼品牌始创于20世纪30年代，是湖北省名优烟之一。1995年，黄鹤楼品牌全新上市，2004年推出黄鹤楼1916产品，黄鹤楼品牌从此迅速崛起，成为与中华、玉溪、芙蓉王等齐名的中国高档卷烟品牌之一。黄鹤楼以“天赐淡雅香”为口号，构建五大产品系列。（提示：吸烟有害健康，尽早戒烟有益健康，戒烟可减少对健康的危害。）

一、黄鹤楼品牌的创立 湖北中烟工业有限责任公司，前身为上世纪初的南洋烟草公司汉口分公司。于2003年以原武烟集团、三峡烟厂等为主体组建，隶属国家烟草专卖局（中国烟草总公司），负责统一管理湖北省卷烟工业企业及多元化生产经营企业，经营范围涵盖烟草制品的生产、销售，烟用物资、烟机进口和卷烟出口等业务，下设武汉、襄樊、三峡、红安、广水、恩施烟厂。公司主要品牌为“黄鹤楼”、“红金龙”，其中“黄鹤楼”被认定为“驰名商标”，“红金龙”获“驰名商标”和“中国名牌”称号。2009年，实现销售收入257亿，同比增长20%；实现税利175亿，同比增长18%。曾荣获全国五一劳动奖状、全国思想政治工作先进单位等荣誉，多年跻身全国企业500强行列。

由于高档产品的需求日益增长、喉部基本无刺激、无杂气、余味舒适等特点，黄鹤楼香烟逐渐成为大部分高档烟，消费者的。

“黄鹤楼1916”，看似牵强的组合，内蕴的却是文明的薪火传承。黄鹤楼，荆楚文化的千古象征之一；1916，中华民族工业百年梦想发轫的一个年号。今天的组合，更加光辉夺目，我们能体会：在历史的交融中，在文化与梦想的双重推动下，不经意间把时代文明推向了一个全新的境界——骄傲的荆楚人，骄傲的武烟人，孜孜以求的创造奇迹——终于兑现了，千古文人士大夫的承诺，千百年来沉淀的梦。对于一个品牌而言，境界的高低直接决定了它的市场与前途，因此，对于一个现代企业来说，绝不能忽视消费者在消费体验你的产品过程中所感受到品牌境界，这种境界既是销售力，也是你的品牌生生不息的推动力。黄鹤楼1916，凝练着荆楚文明的精粹，锻造着品牌至境的时代传说。

二、消费者对黄鹤楼烟品牌的反映

虽然烟草本身对人体健康有一定的危害，但广大的烟民却离不开它。所以我们对200多名吸烟者进行了调查。调查结果显示，有三分之二的人在购买像烟酒这类消费品时会关注品牌。在150人中，有近62%的人通过自己品尝了解黄鹤楼烟的，通过其它渠道如他人推荐、昔日名气等了解的约有28%。问及他们的家人及朋友中喜爱黄鹤楼烟的人有多少时，大部分人的回答是多，部分人不选择黄鹤楼烟的原因是因为价格高，他们还消费不起，但普遍承认烟的品质很好。在购买时，关注其焦油量的人占到四分之一。人们对黄鹤楼烟的前景看好。

三、黄鹤楼的品牌战略

（一）品牌定位

品牌的定位，是一个企业建立或塑造一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。定位，必须反映出品牌在某方面的竞争优势。定位策略最重要的一点就是告诉人们你的产品与众不同，比任何对手都出色。而定位策略又必须能简单

地表现出来，这样每个人才能得到真实的信息，从而激发其够买的欲望。正确的品牌定位就是建立在对消费者的了解基础上的——即对消费者的心理分析。定位的目的就是为了弄清让哪些人去购买，怎么样让他们购买。

黄鹤楼卷烟自其面世，就定位在高档产品市场。而高档产品市场已趋于饱和，并且目标人群已被争夺得所剩无几：“中华”烟是国烟典范，向来是达官贵族的专宠；“芙蓉王”有王者霸气，颇受商业精英青睐；“玉溪”上尚若水，有儒商风采。而黄鹤楼，走出高档卷烟一直墨守在商业精英与达官贵族之间的桎梏，开辟出文人雅士的一片全新天地。而正是黄鹤楼发掘了文人雅士这一相对空白的市场，将目标人群定位于文人雅士，黄鹤楼，才在林立的高档产品市场的以立足。针对其定位的目标人群，黄鹤楼卷烟分析了文人雅士们的共同特征：文人雅士，温文尔雅，一派书生意气。他们追求的是精神的享受，书香，古典，情怀„„如果用一个字来概括文人雅士的特性，那就一个“雅”了得。

在烟的香型上，中华烟是浓香的经典，芙蓉王是清香的代表，而玉溪则走的是中间香。如果黄鹤楼卷烟走入其中任何一个市场，都彰显不了特色所在，而且必将陷入激烈的竞争当中。更为重要的是，已有的三种烟香型都难以和文人雅士的“尔雅”的形象联系在一起。于是，黄鹤楼开创了“雅香”——这一独特的卷烟香型。这恰迎合了文人雅士的需求，也彰显黄鹤楼的特色。

文人雅士给人们留下的印象是：工作的时候经常“吞云吐雾”。烟是他们创作时的物质工具，也是其灵感的寄托和源泉。但不可否认，如此大的吸烟量，必然会对其身体健康带来不利影响。从维护消费者的利益角度出发，在保证卷烟香味的前提下，降低卷烟的焦油量成了黄鹤楼卷烟人的工作之重。

黄鹤楼卷烟的成功定位，不仅是“雅香”这一突破，更重要的是它背后的技术支持。只有通过实实在在的技术成果让消费者体验到你的产品与众不同的品质，不同的享受，才能成功地开拓一片市场。“雅香”的开创，技术是保证，而也正是技术中融入人文关怀，再将之渗透到卷烟之中，使得消费者对黄鹤楼卷烟有一种情感的依靠。

黄鹤楼卷烟定位在高档，除了外部市场形势因素外，更重要的原因是武汉卷烟集团的中档产品“红金龙”和低档的“大丰收”在“黄鹤楼”推出之前已经拥有了相当的市场基础。从而它可以向高端市场进军。然而誓言“一定要高出‘白云边’，‘枝江’一个档次”的天龙黄鹤楼酒，其基础是一个沉寂了近10年的老酒厂，是一堆荒废的墟土，在没有低档产品的市场基础上，立马推出中高档产品，注定是站不稳脚跟的。做品牌，就跟盖楼似的，如果没有基础，修得再漂亮的空中楼阁，也是很容易就倒塌的。

黄鹤楼卷烟最低的少于20元/包，这是普通消费者所能承受的价位，再加上其品质的上等，自然会有市场占有率。天龙黄鹤楼酒总体的价格高不可攀，普通消费者只能望酒兴叹，虽然它最后推出了50元上下的黄鹤佳酿，但由于过浓，口感不纯，不适合普通消费者的口味，也注定要举步维艰的。

（二）宣传策略

宣传是公司、企业在向社会推销其产品时采用某些传媒工具传递自己企业产品等方面的信息并企图以此扩大销量，获取利润的措施。

通过宣传，公司、企业不仅可以提高自身及产品的透明度，而且还可以向消费者提供有效的、可靠的信息，从而获得消费者的信任，最终从中获利。宣传也是打造公司、企业外在形象和良好信誉的有效途径。

1、广告宣传

广告主要通过不断重复持定信息从而与其他的品牌形成差异，这种不断重复的特定信息能够激发人们的认识以及关于品牌形象的记忆，从而影响人们对品牌的态度、偏好和购买。目前对于广告而言，更重要的是增加暴光率和对品牌的积极认同。然而，由于人们的认识过程相对比较缓慢，广告要做到家喻户晓并能够改变人们的认知，投入大量的时间、不断地重复播出是必不可少的。特别是形象广告，一旦广告非常有创意而且能从情感上打动观众，那么这样的广告将会对产品市场定位产生深刻的影响。

黄鹤楼烟不仅在中央人民广播电台—中国之声而且还在湖北移动频道投放

广告，时间长，信息可靠。另外，她的“思想有多远，我们就能走多远”这一企业理念早已深入人心，它不仅折射了武烟人的信念，而且迎合了消费者追求更高质量的心理，更重要的是它表达了每一个人的梦，承载了一个民族的梦想。

2、公关

公共关系的基本工作是和各样的目标公众沟通并培养良好关系。公共关系相比于广告而言具有透明度更高，更能拉近她与消费者的心理距离。

武烟集团建立了立体化、网络化的文化传播体系，创办发行了50万份的《黄鹤楼周刊》，发行了《黄鹤楼》MV，拍摄了黄鹤楼公益广告，创办了黄鹤楼学院，加盟“第六届城市运动会”全面战略伙伴„„在传播中做足文章。另外，企业主题歌《黄鹤楼》也由著名歌手谭晶在“第八届文化艺术节”开幕式上成为主打歌曲之一，其效应可想而知。

四、品牌文化策略

传统的经济学理论指出：消费者在进行消费时，一般会受朴素的等值观念（即价格与产品的价值相等）的影响，产品的品质和价值决定了消费者对消费品的取舍。然而，在产品同质化程度越来越高的今天，这种朴素的等值观念正受到来自现实的挑战！消费者在购买力相同的情况下，市场上符合他们这种传统等值标准的产品往往不止一种，传统的消费观念使消费者陷入了一种取舍两难的境地。那么消费者又是怎样做出们的选择的呢？市场调研发现，除了对产品品质和价值上的认同外，有一种力量正在影响着消费者的选择，这就是品牌文化的作用。

1、企业文化宣传

企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，而企业的宣传工作在促进企业文化的建设中则发挥着重要的作用。在新时期，企业的宣传工作作为企业文化的有机构成，对内能增强凝聚力、向心力，对外能树立企业形象、提升企业品质．增强竞争能力搞好企业文化建设既离不开企业宣传工作的支持与配合，更离不开企业党组织和各级管理者及全体职工的其同参与。

黄鹤楼烟在这方面做得不错，无论是在内部管理上，还是在产品生产上它都体现着一种人文情怀，尤其是《黄鹤楼周刊》、《黄鹤楼》MV的发行，都充分体现了黄鹤楼烟在自身文化品位的投资之多。

武汉烟草集团充分利用 “千古江山第一楼”的历史文化底蕴，推出了“黄鹤楼”系列品牌卷烟。作为烟草品牌，“黄鹤楼”虽然时间短暂，但在消费者心中却能产生年代久远的印象，得以与中华、玉溪、芙蓉王并称中国高档香烟品牌的四大天王——“华溪楼王”。

2、售后服务

在我国经济转型期，消费者与生产者都不是十分成熟，售后服务有着特殊的使命。它是买方市场下企业参与市场竞争的尖锐武器，是保护消费者权益的最后防线，是保持顾客满意度和忠诚度的有效举措，是企业摆脱价格大战的一剂良方。武烟集团开设专门网站网站上展示了关于武烟的产品信息及企业地址、联系方式等，真正对消费者提供了细致周到的服务。

如今“黄鹤楼”之所以能够有如此大的品牌效应从他们为此而付出的努力是密不可分的。

参考文献:

篇6：企业如何实施名牌战略

企业实施名牌产品战略，就是要把生产、销售名牌产品放到关系企业全局利益和长远发展的高度来认识，并把这一认识落实到企业领导者和全体员工的实际行动中去创名牌产品，做明星企业，通过以名牌引路，把握市场竞争的主动权。

企业实施名牌战略中要做好各项工作，把实施名牌战略的决策落到实处。这些工作集中起来就是创立名牌、宣传名牌、发展名牌和保护名牌。

创立名牌就是要使企业的各项工作围绕创名牌展开。名牌产品战略虽然以提供名牌作为集中的表现形式，但必须以“名牌”的工作为基础，即要通过全体员工的统一工作，来保证名牌产品战略的实施。为此，企业必须制订出适宜的战略计划，设计出能创名牌的商标，然后在战略计划的指导下全方位地投入创名牌活动，做到既生产出高质量的产品，又提供高质量的服务，还出高质量的人才，使企业的整体素质有较大提高，其产品成为人们公认的名牌产品。

第一、要树立创名牌的观念

企业要树立创名牌的观念，首先要做到领导者尤其是主要领导者思想上重视，把创名牌产品作为实现企业发展目标的重要任务之一并身体力行，通过自己的工作贯彻这一思想和影响全体员工。1931 年 5 月 31 日，一份具有历史意义的备忘录在宝洁诞生。哈佛佛毕业生尼尔麦克罗伊在这份长达 3 页的备忘录中详细介绍了他的品牌管理思想，公司总裁破例详细阅读了这份超长的备忘录并准予批准。于是，一份备忘录改变了宝洁的发展史，“将品牌作为一项事业来经营”从此成为宝洁公司的信念之一。其次要把创名牌产品的观念体现到企业的组织建设中去，使企业的机构设置和人员选拔为创名牌产品准备条件。为此，企业在组织机构设置中要从有利于创名牌出发，在市场调研、技术开发、人才培训等方面增加力量，并赋予质量管理机构更大的权利，以保证名牌产品战略的顺利实施。中国电气工业的奇葩德力西集团的领导人早在创业初期就曾明确提出“质量立厂、品牌兴业”的经营理念。这在当时低压电器十分畅销；质量意识相对薄弱的短缺经济时期，无疑是具有远见的超前思维。品牌是一个企业的旗帜，15 年来，德力西以“信誉树牌”的定位，使德力西从一个家庭作坊最终发展壮大为跨区域跨所有制的国家大型乡镇企业。

第二、创建名牌企业

麦当劳公司的创始人雷。克罗克在麦当劳创立的初期，就设定了麦当劳的经营四信条：即向顾客提供高品质的产品，快速准确友善的服务，清洁优雅的环境及做到物有所值。

名牌产品是由名牌企业生产的，企业要实施名牌战略，必须把自己的企业建成名牌企业。而作为名牌企业，需要具备一定的条件，除了必备的资金设备、厂房等硬件外，还必须具有良好的企业形象，良好的企业形象可以通过较高的知名度、透明度和美誉度来体现。企业形象这些内容具体表现在企业的产品形象、人员形象和经济形象上，只有在这些方面均能给公众留下良好的印象，企业才能成为真正的名牌企业。、出售优质的产品

优质的产品是创建名牌的前提与基础，是实施品牌战略的第一步。产品不必会说话或者会飞，但必须具备某种能被广泛接受的某种有用的功能。习惯了可口可乐的味道，就会觉得它非常好喝，就会使我们养成一种嗜好。可口可乐使鼻孔有发痒的感觉，能解渴，还有一点咖啡因的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。再来看看索尼重塑“日本造’的国

际形象的例子。日本产品在二战前几乎就是廉价劣质的代名词，为欧美人所不屑。然而，以小作坊起家的索尼今天已跻身于全球 500 家大工业企业前 50 名，在世界十大驰名商标中位居第七。索尼意识到：”要生存就必须外销“，而外销首先要改变日本产品质量低劣的国际形象。抱着创名牌的思想，索尼对产品质量管理极为严格，首先保证了”优质“的基础。今天，索尼的名称和日本一起走向世界，令世人瞩目，从而彻底扭转了人们原来心目中”东洋货“的形象。、完善的服务系统

这是创建名牌战略最关键的一步。现在国内的知名品牌在全国各地也都建立了庞大的用户服务体系，以细致人微、方便快捷的服务使自己的名牌在消费群中深人人心。实际上这也是对名牌形象的爱护。1992 年，波音公司被全球客户评为民用飞机制造业中服务最优秀的航空公司，它的董事长说：“不能让人说，波音公司只是在推销收音机时才对我们感兴趣！”

“市场呼唤服务品牌，消费者渴望服务品牌。”美国的 IBM 提出一句响彻全球的口号 ——“ IBM 就是服务”，他们确实做到了。目前我国许多企业，还无法理解服务二字的真正内涵，皆把服务只理解为给消费者搞好售后维修。其实，服务是在为消费者提供优质产品的前提之下，从产品的安装、维修、咨询等方面的全方位服务。我国品牌在名牌服务上必须将工作做到家，赢得消费者的满意，这才是企业生存和发展的关键所在。、规范的行为管理

麦当劳坚信：快餐连锁店只有标准统一，而且持之以恒才能保证成功。因此，在第一家麦当劳餐厅诞生的第三年，麦当劳公司就编写出第一部麦当劳营运训练手册，说明了麦当劳政策、餐厅各项工作的程序、步骤和方法。30 年来，麦当劳系统不断丰富和完善营运训练手册，使它成为指导麦当劳系统运转的“圣经”，实现了标准化、机械化、现代化、科学化，所有环节都采用统一标准，以保证食品质量。难怪麦当劳老板会自信地说：“全世界麦当劳的汉堡包的品质都是一样的。”

第三、宣传名牌

企业生产出高质量的产品以后，必须让广大消费者知晓，以增加对该产品的购买量，这就是宣传品牌。宣传品牌就要利用各种宣传工作，让消费者了解产品的特点和优点，从而使该产品成为家喻户晓的名牌产品。宣传名牌的重点是树立企业及产品在广大消费者心目中的良好形象，以加快其成长为名牌产品的进程。为了提高宣传的效益，用多种方式配套进行，在统一的宣传计划下，产品广告、公关广告、社会公益活动、产品咨询和维修服务等到全面展开。、合理利用名人效应

可口可乐公司一开始就聘请名人做广告，希望消费者效仿棒球巨星泰。科博或女明星希尔达。克拉克。到三十年代，从克拉克。拜伯、凯瑞。格兰特到简。哈罗和琼。克劳夫德等明星都为可口可乐公司做过广告。然而，过分依赖名人效应也有危险，一方面观众记住的多是明星而不是产品。可口可乐在商业广告上一直保持真正的明星地位，百事可乐公司对要价过高的明星感到头痛，从而显示出过分依赖名人中的另一种危险，适合的形象代言人是品牌传播的超值快车。伴随（还珠格格）的陆续开播，由“小燕子”赵薇为佳能打印机拍摄的（百变广告）也逐渐深入人心。广告推出后，佳能公司的知名度进一步提高，并对市场份额和销售业绩产生强烈的推动作用。又如雪碧的形象代言人张惠妹，其开朗、外向的形象和上升的人气去体现雪碧精神再合适不过。与此同时，百事可乐与郭富城合作拍摄了“一变倾城”，换了蓝色“新酷装”的百事可乐，借助郭富城“一变倾城”的广告活动和大量宣传活动，一时间，蓝色旋风刮遍亚太地区。、宣传企业形象

一位可口可乐广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力和创造力的雇员，我们卖的是一种

根本不存在的东西，他们喝的也只是一种形象而不是产品。“可口可乐”永远的猩红与乳白色的包装设计，让人过目不忘，不管在何种环境中，总能让人一眼就认出“啊，可口可乐！”麦当劳那红底黄色的“ M ”招牌，象两扇打开的黄金双拱门，象征着欢乐与美味。40 多年来像磁石一般把顾客吸引进这座欢乐之门，使麦当劳成为朋 1 的另一个家。在中国，有人把去麦当劳进餐比喻为“到美国去小小地旅游一番”，虽然此话有点夸张，却也足以显示出企业鲜明的文化形象。、宣传产品质量

不久前，宝洁公司特制了一件用以挑战吉尼斯世界纪录的全球最大的衬衣，高 40 米，宽 30 米，重 900 公斤，上面印了一行碧浪的字样。在北京、天津巡展半个月后，被悬在北京东三环附近，除了风吹雨淋的灰土扬尘，上面还有人为撒上的最难洗的墨汁等污渍。宝洁公司将用碧浪新产品公开向这种“污”不堪言的作品宣战，显示了宝洁公司独特的营销策略。佳洁士有则很出众的电视广告，一只鸡蛋半边涂上佳洁士牙膏后浸在醋里，再拿出来敲敲，没涂的半边破了，另一边却很坚固。形象地提示了佳洁士“贵得有道理”。

名牌产品战略不是一朝一夕就完成的，这是一个企业实力和知名度、美誉度逐步由小到大的过程，这就需要发展名牌。发展名牌要做好以下三方面的工作：

第一是发展产品，包括增加产品的数量、品牌、花色、型号，以及满足更多消费者的需要，改进产品使其更适合广大消费者的要求，调整价格使社会公众更容易接受，优良的服务在消费者心目中扎下根。

第二是发展市场，包括由本地市场扩展到外地市场、由国内市场扩展到国际市场、由少年儿童市场扩展到中老年市场等，在扩大市场范围中提高产品的声誉，在提高市场占有率的过程中树立名牌形象。

宝洁品牌在中国的成功最主要得力于依据中国人的消费层次和消费习惯，先后推出了不同的档次，不同功能的产品，把技术创新与质量过硬放到突出位置。宝洁公司每年用于开发市场的资金达 15 亿美金，年均申请专利 2 万件，可见“宝洁”品牌成功，在于根据不同市场特点进行开发创新的不断追求。

第三是发展企业，通过发展企业的规模、增加企业利润、加强企业管理、提高人员素质等活动，在发展名牌产品的过程中把企业发展成为知名企业。

一方面，企业的各项工作都不要有损名牌的形象，做到在生产和销售中讲求质量和信誉，在与其它企业合营或允许他人用商标时，严格把关，以保证既不能因为工作疏忽而自砸牌子，也不能贪图一时小利而让别人损坏了自己的名牌声誉。席卷欧洲的“可乐”事件，可口可乐这个饮料帝国的损失达到了 6000 万美元以上，必须开展工作一系列复杂的拯救品牌行动。当然，人们最难忘的应属那张被很多媒体转载的照片——在欧洲的新闻发布会上，为了向世人表明可口可乐的安全性，艾华士大口大口地喝下自己的产品。我们想要有可口可乐这样显赫的品牌，就先要具备艾华士这样的企业家精神，毕竟他做到了万分小心地呵护自己的品牌。

美国宝洁公司的众多品牌可谓是家喻户晓，飘柔、潘婷、海飞丝、玉兰油都是宝洁公司的知名品牌。多品牌策略的优点是即使有某一个产品出了问题，也不会立即殃及其他产品，使整个品牌蒙受损失。

日产汽车能创造畅销名车，但是却无法长久持续，该公司商品开发企划室主管新四良二反省说：“当承办人员更换，接任者为了制造更好的产品，创造更好的业绩，对以往车型往往持否定的评价。结果反而丧失了原有的优点。”

爱护名牌，从服务做起。目前国内市场上家电行业值得一提的是海尔，凡与海尔打过交道的，无不对海尔的售后服务交口称赞。一位姓郭的朋友，买了一台海尔电视机，回去一试，指出水平线稍有些失真，送货的工作售货员拿出仪器一试，是有点失真。工作人员虽解释说：“这个毛病不大明显，不影响观看”，但仍立即换了一台，类似的事情在社会上广为传诵。提

出“营造服务品牌与营造质量品牌一样重要”的海尔满意服务准则；使“海尔”品牌享誉全球。

另一方面，对于那些假冒自己牌子的产品要进行坚决反击，要学会使用法律武器维护自己的正当权益，同时，为了维护自己的名牌商标，在注册时要采用保护商标策略，以防止他人用类似商标侵权。

例如：1998年1月，河南省新乡市英达公司（“英姿带”商标持有者）将天津一品科技公司（“背背佳”商标持有者）诉上法庭，称其生产的“背背佳”英姿保健带侵犯了其“英姿带”专利权和专利独占使用权，标的30万元。“英姿带”与“背背佳”之间展开了激烈的竞争。

卓越的品牌意味着赢得顾客认可，质量有保证，服务出众以及能创造社会财富。品牌观念如今已经弥漫了社会的各个方面，品牌在商业领域里所起的作用是显而易见的，它毫无疑问对人类财富的创造起着最强劲。最直接的作用。迄今为止，民族品牌还没有与“强劲”结缘。我们必须正视现实，打好实施名牌战略这张牌。

如何拓宽创名牌思路

市场经济在一定意义上说是名牌经济，在买方市场中往往是名牌瓜分市场。是名牌就有市场，是名牌就有效益，是名牌就能在市场竞争中开拓发展空间。

在现代市场经济条件下，应当怎样拓宽创名牌的思路呢？

第一，不断提高产品质量

质量是品牌的基石，是名牌产品的基础。消费者对名牌的认同，主要是看重名牌的质量，名牌的独特之处主要独特在过硬的产品质量上。要想有过硬的产品质量，就必须提高产品的科技含量，善于运用高科技手段，努力创造别人无法仿照的独特技术。产品质量也有时效性，随着时间的推移，人们对产品质量就会提出新的要求。抓质量不可能一劳永逸，要在不断提高上下功夫。要不断提高产品质量，就要有不断创新的意识和能力。

第二，注重提高品牌的文化含量

名牌的一半是文化。创名牌不仅要抓好产品质量，还要讲究品牌的文化含量。在当今社会，创名牌的一项重要工作就是要提高品牌的文化含量，通过品牌表达某种传统、某种象征、某种价值观。因此，在创名牌之初，就要给品牌起个具有象征意义的、有较高文化含量的名字。

第三，高度重视和强化营销工作

名牌产品是在市场中孕育的。一个产品只有在市场上得到顾客的青睐，具有较大的覆盖面，很高的占有率，才能展示名牌的风采和魅力。企业要创名牌产品，必须切实抓好营销这一环，努力提高市场占有率。

一要找准市场方位，建立起牢固的市场基地。企业要与客户形成互惠互利的利益共同体，选择目标市场发展自己的品牌商店、大客户、大代理商和国外销售网，形成纵横交错的销售网络。二要采用开拓型营销战略，强化营销队伍建设。要注重市场调研，吃准市场的现实需求与潜在需求，同时，要不断加强营销队伍建设。三要强化促销手段，讲究促销技巧。企业要根据自己产品的特点，通过多种渠道扩销促销，不断打开产品的市场空间。四要注重产品的包装。

第四，以人为本，合理开发利用人才资源

名牌要靠人去创造，产品质量最终由人的素质决定。因此，创造名牌，发展名牌必须以人为本，以合理开发、合理利用人才资源为核心。

第五，加大广告宣传的力度