江海证券实习报告

江海证券实习报告（精选7篇）

篇1：江海证券实习报告

xx镇文化站评估定级自评报告

xx县文广新局：

我镇全镇总人口40万多人，11个村委会（社区），村级文化室5个，占全镇文化室的50％。现有关工作汇报如下：

一、以党委、政府工作为中心，认真搞好宣传工作

过去一年文化站根据各自分工充分利用各种载体，如采用广播、电视、宣传栏、黑板报等形式开展宣传活动，积极宣传党的路线、方针、政策；宣传、贯彻文化市场管理的法律法规及科普知识。

二、组织开展丰富多彩文体活动，配合支持电影进村工程

今年以来，文化站与各村文化室开展了丰富多彩的文艺活动，促进创建工作和文体事业向更高层次发展；受到镇党委、政府的肯定和群众的欢迎。积极配合支持农村数字电影的启动与开展。

三、积极配合上级对文化市场进行检查监督

加强文化市场管理和文化保护工作，定期做好出租和销售音像制品商店的检查和清理，对游戏室等娱乐场所加大监管力度。结合我镇的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题，有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理，明确经营指导思想，守法经营，坚持繁荣与整治相结合，一手抓繁荣，一手抓整治，使文化市场管

理走上轨道规范化、制度化、法制化，健康有序地发展。

四、存在问题

1、文化站的办公条件非常简陋，希望上级能给予关心。

2、文化站综合楼建设前期工作已准备就绪，但是配套资金缺口无法解决。

3、镇财政财力有限，安排的经费无法满足正常活动的开展。

我站对照《广东省综合文化站评估定级量化标准》的条件自评为二级（达标）文化站。现申报上级领导评估小组给予检查、复核和验收。（祥见附表）

广宁县横山镇文化站

二O一一年四月十五日

篇2：江海证券实习报告

姓名：王伟业

查报告

指导教师：陈靖

专业班级：财务管理5班

所在院系：商学院

调查时间2017年06月01日

泰州市江海物流有限公司公司调查报告

一：前言

为了更好的学好《物流管理》，了解物流业的发展。把所学知识更好的运用于实践，在调查中把专业知识加一巩固，了解物流的选址、布局、功能、及管理模式。随着社会经济的发展，人们已经逐步认识到，包括交通运输、产品生产、流通和消费过程中诸环节的物流系统，已成为国家经济在高起点上持续发展的重要基础。现代科技、管理和信息技术的广泛应用使现代物流业成为当今任何一个国家都不可缺少的覆盖最广泛的产业。二：调查目的

随着物流的快速发展，消费者对物流的日益膨胀，与此同时物流企业之间的竞争也越来越激烈。通过对物流企业的调查，了解物流的先状，以便于改进我们的服务理论与服务水平。

作为现代化的知识青年，我们必须随时准备接受社会给予的挑战。而我们现在是学的物流专业，就必须做好充分的准备。我们借这一次机会，调查走访了黄骅申通物流公司，有些现状跟国外的水平比起来，根本就是一个在天上，一个在地下。我们也为此感到不是很舒服。

这一次来到泰州市江海物流有限公司，我们势必要了解到这个公司的物流服务水平，它在那些方面较其他的公司有哪些优势？然后就是以后的物流发展方向会在哪里？等等一些我们去社会所要面对的问题。三：江海物流有限公司简介

泰州市江海物流有限公司拥有大型平板、高低板、抽拉板、升降板及各种系列半挂车、全挂车、集装箱运输车、厢式自卸半挂车、自卸全挂车、特种车辆近百部，专业从事各个地区的货物运输服务。自公司成立以来，江海物流人始终恪守“立足市场、以质取胜、开拓创新、优质服务”的宗旨，赢得了客户的信赖和社会的认可，树立了“江海物流”的品牌。

江海物流公司坚持以市场需求为导向，追求客户的满意度为动力，严格、完善、规范化的管理机制为保障，不断提高服务质量，企业顺利通过了质量管理体系认证。为广大客户提供更加周到、便捷、安全及时的货运服务，让客户真正享

受到人在家中坐，收发全国货，24小时全方位为客户提供服务。

四：江海物流运输有限公司业务及公司理念介绍（1）江海物流运输的服务理念

服务宗旨：“完整无损、万无一失” 服务理念：“一切为了让客户放心” 服务信条：“安全、快捷、可依赖”

服务承诺：“交货迅速，服务周到，收费合理”（2）主要经营业务 ①大件运输服务

装载超高、超重、超大器材的运输；承接：北京、天津、沈阳、广州、深圳、内蒙古、大连、成都、重庆、昆明、长沙、贵阳、合肥、南昌、山西、武汉等全国各地整车运输、零担配送、大件货物的运输业务，自备车辆每日往返各地，为客户安全准时的送达目的地。

②专线运输服务

江海公司设有精品专线部门，主要业务是24小时承接泰州至广州、北京及内蒙古等地的零担散货，大件及整车货物。为您提供门对门的优质精品专线运输。

③保险代理服务

江海公司与中国人民财产保险公司上海分公司代理为客户办理货物运输保险、各类保价及索赔手续，更好的为货物运输安全提供保障，客户可根据需要进行投保。

（3）物流操作流程 3.1业务受理

①经营人员受理业务必须形成托运单，编写规定的托运单编号，并进行业务统一平衡分配。

②托运单原则上由托运人填写，如需经营人员代为填写，但托运人签名栏内必须有顾客的签字。因业务需要，对以电话或传真件委托的老顾客，经营人员应如实填写，并得到顾客的确认，以避免发生不明责任的差错。

③托运单编制要规范，项目要齐全，以利下道工序的操作。协议运费结算的，除另有合同或协议书外，均应在托运单上注明具体金额。

④托运单原则上统一平衡分配，因业务需要或顾客有特殊要求，如顾客指定承运车辆的，应在托运单上注明。

⑤托运单交接。经营部受理的当天，中夜班业务最迟在当天上午10时前，日班最迟在前一天14时前，托运单送达运务部。如遇特殊情况，在保证质量的前提下预报业务的，经营人员事后应及时补送托运单。

3.2 业务安排

①运务部隔天14时前将车班情况预报给经营部。运务部负责预报车班的完好，调度员根据分配的业务编排作业车辆，做到出车有行车单（包括临时拉车）。

②由于业务的不平衡而造成的停驶车班，运务部应保证中夜班18时前、日班10时前，使车辆处于待命状态。

③业务安排以“满足顾客需要，提供方便及时的服务”为前提，按“确保重点，兼顾一般”为原则，提高公司运输生产效率，随时为顾客提供合格的服务。因业务不平衡而不能满足顾客要求的，经营人员要向顾客做好解释工作，以取得顾客的谅解。

3.3业务完成

经营人员对业务全过程进行跟踪，协同解决操作过程发生的问题。调度员做好“一日三抓”工作（早上抓出车，中间抓进度，下午抓完成），为运输过程提供优质服务，以确保业务顺利完成。（4）经营模式

①直属形式

江海物流运输有自己的直属的网点，这些网点更方便管理，保证了服务质量。②加盟形式

江海物流在北京、上海、重庆、昆明、西安、兰州、银川、乌鲁木齐、广州、武汉、长沙、济南、石家庄、大连、沈阳、南京、杭州等地均设有分支机构和自行管理的仓库及一大批长期合作的车辆。均能为贵公司产品达到各地的接货、入库、配送提供一条龙服务。

四：调研过程中发现的问题（1）员工素质方面的问题

工作人员素质参差不齐，缺少专业培训。加之人员素质不高，造成服务态度较差，这将制约公司发展；有的员工在送货过程中不注意自己的形象，穿戴不整齐。有的员工为了图方便，在装卸搬运时动作粗鲁，易造成货损；有的员工服务态度不够好。

（2）服务质量方面的问题

①服务人员素质参差不齐，易引起客户不满；

②江海物流发送的货物很多存在磨损问题，有的外包装粘有污垢，包装破损也很常见。这种情况不但影响客户满意度，而且容易产生不必要的纠纷。（3）仓库及操作流程中的问题

江海仓库规模比较小，物品的堆放看起来不是很整齐，一般堆放着的都是快要发出的快件。仓库的条件较差，闷热的仓库，缺少放散货的架子，货物杂乱无章地堆在一起，地面上很多灰尘，运货车辆乱停乱放，这样的条件，很难保证客户的货物不出问题。

五：心得体会

我们组在这次调查走访的过程中，最大的体会就是团结协作十分重要。曾看过外国人对中国人的一个评价——一个中国人犹如一条龙，一个团队时就像一条虫。说的就是中国人的团结协作能力差。但。是，现在不同了，大家都学会了团结合作，我们就是其中之一。

调查之前，我们首先就一起拟定了一些意见以及建议，而且分工明确，找资料的、写材料的等等都是很明确，拟好方案后，我们便开始调查走访，在走访时，我们是一波三折，第一次去是无功而返。但我们没有气馁，但是我们又走访了一次终于得到一位经理的接待。不管是调查走访，还是找资料，又或是写报告，都不是一件很容易的事。但我们不是那么容易就放弃的，经过多次努力，我们还是做完了我们大学的第一份调查报告。我们辛苦过了，但也从中体验到了团结合作的真谛。因为我们成长了。六：结论和建议（1）提高员工素质

创建学习型企业的培训机制和氛围，多对员工进行专业培训；

培养富有凝聚力、具有良好敬业精神、奉献意识以及团队精神的企业文化 ；建立能上能下，公平等竞争的用人机制 ；

建立适合高素质人才发挥其应有作用的使用平台和薪酬机制。(2)提高服务质量

统一客服标准，对员工进行标准化培训；

加强和改进网点管理，对各网点实行统一的管理标准，提高网点的准入水平。

在对货物的操作过程中，轻拿轻放，按要求操作，保证货物的完整、整洁。

（3）加强仓库管理

货物应分类摆放并整齐有序，便于发放和操作； 提高机械化水平，减少人工操作；

构建物流信息系统，减少因人工操作而产生的错误。

附录实地调研调查表

调查报告公开级别：完全不公开                    1.贵公司是什么性质（3）国有企业 外资企业 私营企业 中外合资企业 其它

2.贵公司的注册资金大约是（1）10—200万元 201—500万元 501—800万元 801—1000万元 1000 万元以上

3.贵公司大约有多少员工（1）100人以下 101—300人 301—500人 500人以上

4.企业的业务辐射范围（4）仅本城市 仅本省

本省及周边省区 覆盖全国 跨国境

5.贵公司主营业务是什么（1，8，9，10）

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运输与托运 装卸 配送 包装加工 仓储管理 需求预测

材料采购 订单处理 售后服务 退货处理 废品回收

财政与金融服务

物流咨询与物流系统设计 代办各国签证,出国咨询服务 其它

6.对贵公司而言有什么竞争优势（1，6）拥有先进的物流系统 掌握选进的信息技术

为客户提供多种类的物流配套服务服务 拥有大量先进的运输工具 拥有大批高级物流人才 客户多客户范围广

与其他第三方物流企业形成联盟 其它

7.对贵公司而言还存在哪些不足（1，7）高级物流人才不够 信息系统不够先进 信息系统安全度不够高

物流系统不够完备或没有物流系统 客户源单一

还没有形成品牌形象

运输工具不够，难以做到准时送货 其它

8.贵公司的信息系统运用在哪些作业上（2，3，5，7）仓库管理 运输网络监控 订单管理 采购管理

为客户提供市场信息 客户费用的管理服务 员工资料及客户资料管理

 其它     9.贵公司要求员工具备哪些素质（1，3，4，6，9）有良好的个人素质和职业道德 大专以上学历

有专业的物流理论知识

熟悉物流操作和物流企业的运作

拥有物流师技能 有工作经验

能设计运输线路 有创新能力

能提出有个人观点 其它

10.贵公司未来有什么发展计划（1，2，5）拓展更多业务 扩大公司规模

优化信息技术系统 培养物流人才

降低成本和缩短周转时间 拓展运输路线

篇3：江海证券实习报告

关键词：流动性风险,证券公司,财务管理

流动性风险是指证券公司虽然有清偿能力, 但无法及时获得充足资金或无法以合理成本及时获得充足资金以应对资产增长或支付到期义务的风险。 流动性风险作为一个越来越被企业所重视的财务指标在各个行业被广泛讨论。 中国证监会于2014年2月25日发布了关于《证券公司全面风险管理规范》及《证券公司流动性风险管理指引》 的通知,旨在为引导证券公司树立风险管理理念,推动证券公司进一步强化风险管理意识,建立健全风险管理体系,提高自身风险管理能力和水平, 实现创新发展与风险管理的动态平衡,为创新发展奠定基础。作为中小型证券公司如何在风险管控方面建立防范机制来避免风险和合理配置资金显得更加重要。 本文以江海证券有限公司(以下简称“江海证券”)为例,从财务管理角度讨论流动性风险产生的原因及应对的方法。

一、流动性风险产生的原因

证券公司流动性风险的产生原因有多重因素,从外部因素来看,市场的宏观经济状况、货币政策和公开市场操作等都能够引起流动性风险。 流动性风险与各种风险密切相关, 因此流动性风险经常属于间接风险,其他各种风险最终都将作用于公司的流动性状况,严重的流动性风险通常都是由于严重的操作风险、市场风险和信用风险等因素造成的。 从证券公司内部因素来看,流动性风险产生的原因是多方面的。

(一)流动性资产储备不足、流动性计划不充分

一方面,由于企业易于变现的高流动性资产储备不够, 导致流动性风险爆发时,没有充分的资产变现抵债。另一方面,企业对自身到期债务进行预测,针对债务到期时间及金额对现金资产做到提前预留。如果对流动性计划不够充分, 那么很容易在债务到期时, 因无法偿还债务而面临流动性危机。

(二)信用等级较低、筹资能力不足

在有序的流动性安排下,短期的筹资能力不够也会触发流动性风险。 为了满足企业价值最大化的财务目标,公司在财务管理中往往不会大量的持有现金,而是将多余的资金进行短期投资,而资金缺口则以灵活筹资应对。 因此在突发事件导致或有债务发生时, 筹资能力和流动性风险息息相关。 企业的筹资能力强弱,直接影响抵御流动性风险的能力。

(三)宏观货币政策与股市调节政策

市场的宏观货币政策与股市调节政策也影响着流动性风险。宏观货币政策是包含调控货币供给量、金融机构贷款余额、利率等对金融体系产生持续性影响的手段。首先利率和存款准备金率对股市价格和流动性具有很大的影响力, 其次,利率作为一种政策信号会影响投资者对未来的预期。 例如,降低利率水平往往意味着政府对经济发展进行刺激, 从而影响投资者的交易策略, 甚至对市场流动性水平产生影响。 另一方面,直接作用于股市的金融政策,如IPO发行节奏、入市资金的额度、监管部门对市场的调控举措以及交易制度的变更等,此类政策将改变市场资金流向,放宽或收紧市场上的资金,从而对市场流动性产生一定影响。

(四)其他风险传导,触发流动性风险

最为常见同时也是最为重要的流动性危机促成原因是由其他风险导致的流动性不足。即使当企业正常经营并对流动性安排做了充分的准备,也会由于其他不可预见的原因丧失资金流动性。如:企业信用评级下降、一个突然而至预见之外的资金流出或是其他原因导致交易对手方的违约,或拒绝贷款。 在市场上其他机构流动性匮乏的时候,也会导致流动性下降。 而Persaud (2001)最早提出了“流动性黑洞”这一名词,它是指金融市场中的流动性突然间消失,即整个市场受到外部冲击时会出现投资者同时大量抛售金融产品的情形, 从而整个市场只存在卖方,而没有买方。 这种情形会导致金融资产价格不断下跌,金融市场和机构的流动性最终会完全丧失。流动性黑洞就像宇宙黑洞一样将市场上的流动性全部吸进漩涡中,给市场带来毁灭性的灾难。

二、中小型证券公司的流动性风险:以江海证券为例

2015年是证券公司面临财务风险挑战的关键年度 ,随之而来的证券公司风险管理要求全面升级。根据《证券公司全面风险管理规范》规定,券商需建立全面风险管理体系, 安排专职人员、专门部门开展流动性、市场、信用、操作等风险的管理工作。针对流动性管理,特别是新设的流动性覆盖率与净稳定资金率两项监管指标, 对券商实施进一步数据监管。当前券商行业处于创新发展阶段,风险控制和风险管理方面迎来新的挑战, 行业协会针对券商风险管理出台专门规定,意味着行业风险管理要求全面升级,证券公司必须对流动性风险管理投入较以往更多的精力、物力。

证券公司传统的三大业务为:经纪业务、自营业务、咨询业务。 一方面,经纪业务与咨询业务皆为纯粹的获得佣金收入型业务,此类业务对流动性要求不高。自营业务按照规定, 只能使用自有资金从事证券投资业务,因此传统业务对于资金的流动性要求较低。 另一方面,随着证券公司创新业务的诞生,固定收益业务、资管产品、收益凭证、融资融券业务的转融通借贷资金所形成的负债,到期时必须还款。因此,随着这些业务的开展, 证券公司必须为到期的债务筹备资金,安排流动性,对于流动性风险的管理要求也相应的提高。

江海证券自开展融资融券业务以来, 对外部资金的需求逐渐增加,截至2015年1月末,通过证金公司转融通融入资金、发行债券、发行资管产品等渠道融入资金约30亿元,这部分资金借入时都是约定了固定的期限。其中从证金公司借入的转融通资金是比较稳定的可展期的资金, 但是资金到期偿还与续借存在一天的时间差, 资金同样需要筹措,而发行次级债、资管产品等其他渠道筹资相对转融通的固定续借资金更为不稳定, 在流动性安排方面需要更严格的管理。 另一方面,固定收益类业务,银行间债券市场回购业务产生的交易在债券回购交易时, 因其中一个对手方违约而引起的资金链断裂,很可能影响与其他对手方的交易, 即上家交易违约会使公司无法支付与下家的交易。因此,为了避免资金的流动性风险, 券商需筹备一定的库存现金以备此类情况的发生。而筹备的现金过多,则使资金持有成本上升,过少则使资金流动性风险提高。如何把握资金的持有量,是管控流动性风险的关键,也是财务管理的重要组成。

三、对于中小型证券公司流动性风险的管控建议

对于证券公司而言, 流动性风险是必须面对的潜在风险,对于江海证券这样的中小型券商,其自有资金没有大型券商储备雄厚,信用评级也相对较低,因此无论从自身资金持有量及筹资能力上都相对较弱, 而相较于银行等金融机构也没有“资金室”等专门管理资金的二级财务部门,因此对于财务管理的要求和风险的防范能力的需求也进一步提高。那么在流动性风险的安排方面,公司可以通过以下几方面进行加强管理。

(一)加强资产负债管理

加强资产负债管理是避免流动性风险的重要措施。 资产负债管理是指对证券公司资产负债的结构和期限进行分析和管理,从而强化资产的流动性和负债来源的稳定性。证券公司在分析资产负债结构的同时应制定具体的、 明确的资产、负债分散化政策,使资金运用及来源结构向多元化发展,提升证券公司应对市场波动的能力。

(二)注重现金流管理

现金流是分析及管理证券公司流动性风险的一种重要测算方法。流动性风险产生的根源在于现金流无法平衡,现金流入量无法抵补现金流出量。 通过计量、监测、控制现金流量和期限错配情况, 来发现融资差距和防止过度依赖短期流动性供给。

对现金流进行计量应从静态管理、动态管理、日间流动管理三个维度进行管理。 静态管理组要对每日头寸进行计算汇总生成头寸报告,做好流动性分析报告,设定现金流限额。动态管理是考虑到未来的现金流,对特定期限的现金流入流出进行计量。 日间流动性风险产生原因在于现金流出入可能分布或集中于每日不同时间, 因此需加强日间流动性测算、流动性监测、日间融资的管理。

此外对现金流缺口的计量也是必要的, 证券公司可以根据自身融资能力设置跨越多个时间段的缺口限额, 对限额制定的合理性和遵循情况进行审核检查。

(三)加强部门沟通与协作

业务部门对于市场的敏感程度远高于财务部, 因此企业的预算数据起源于业务部门提供的预算数据。 财务部门应加强与业务部门的沟通和协作; 对于业务部门提供的预测数据进行梳理, 并对其提供的预估的数据进行分析、测算,并与当事人进行核对,尽量提高数据的准确性。 事后分析高质量数据的形成原因,修订预算办法。同时向业务部门及时反馈。

(四)建立流动性应急计划

当面临流动性风险时,要及时启动应急计划。流动性应急计划包括建立流动性应急小组;及时地收集、整理相关信息,并及时上报;督促、检查应急落实措施情况;做好特殊时期的资金调度工作, 指导和协助各业务部门及分支机构做好流动性突发事件的防范、预测和应急处置工作等。

篇4：江海证券实习报告

新建房的报告

合作区管委会：

自江海办事处2007年6月以来始终落实不批建新农村住房要求，开始村民能够理解是开发建设统一规划需要。由于时间持续四年整，多数村民对此非常不满意，加之短时间内不能动迁安置，部分村民更是不理解，数十次到办事处上访强烈要求解决不批建新建房问题。

如何处理好村民日常生活需要的建房问题，又要降低开发建设投入成本成为亟待解决的问题。

经与合作区规划局一同调研，办事处浪东公路以南居住3800余户，每年结婚登记约70对，每年出生一胎新生儿约87人。这70对结婚青年约有15对在城里购房结婚，约有10对家人提早备有婚房，20对是与父母同住，还有20对选择在自家宅基地内建无审批手续房，剩余为租住房屋。

没有区划调整以前每年安康村新房批建指标是2户，新友村为1.5户，胜利村是3户，海龙村是1.5户，四年延长批新建民房32户。目前就胜利村以南的居民到村委会个人申请新建房的就有38户。经办事处村建办、村干部、需建房户商议请示管委会能否每年准许新建10户指标以满足村民日常生活的住房需要。安康村居民点在浪东路以北，审批在东港规划局，管委会能否请示丹东市农村乡镇规划局，协调东港规范局每年给安康村2户新建房指标。

经办事处村建办与村干部共同拟定（需房户参与）申报新建房条件：

1、无房户（如原房屋出卖到城里购房不算，原房屋10年内出卖不算，五年内分出的户无房的不算）

2、三代同住孙子辈需结婚用房的；

3、两代同住兄弟两人与父母同住的；

4、其它需要新建房的（必须经组、村、办事处共同认定）

申请新建房的程序：

1、个人申请；

2、新建房宅基地自己与村民组协调解决，不准与村组规划发生冲突；

3、组联合代表会议同意；

4、四邻签字同意，没有任何纠纷；

5、村“两委”会议、联户代表会议通过；

6、办事处村建办审核报批；

7、管委会审批。

制定“三个优先”一是退伍军人优先；二是残疾人优先；三是为当地发展做出贡献的老党员、老村干部的子女享受优先。

在日常工作和调查中发现辖区居民在原管辖地房屋买卖、继承不需要公证就可过户，现在想更改房照名头就必须先公证，现在存在原房主死亡或者多年失去联系导致房屋无法过户，形成房屋所有权已成事实，造成房屋无法翻建，即便是合法继承人也不行。管委会能否酌情考虑经过严格的程序后让这部分人更正房照户头，促成房屋翻建。无法公证需更改户头拟程序如下：

1、个人申请；

2、四邻作见证；

3、组联合代表签字见证；

4、村委会盖章作见证（如发生一切纠纷和后果由村组负责）。这样以来可以解决年久老房和险房翻建问题。以上是办事处对管委会停批新建房的报告，包括准予新建农房，新建房条件，审批程序，无法公证需更改户头程序，是否可行请于批示。

篇5：江海证券实习报告

江门市江海区人民政府区长 梁许赞

（2011年6月28日）

2009年至2010年，我区以科学发展观为指导，在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实国家教育法律法规，大力实施“科教兴区”和“人才强区”战略，坚持把教育放在优先发展的战略地位，致力办好人民满意的教育，加大教育投入，优化教育资源，推进义务教育均衡发展，全区教育综合实力显著提升，为创建广东省推进教育现代化先进区打下了坚实的基础。现将有关情况汇报如下：

一、履行职责的主要做法和成效

（一）坚持优先发展教育，推动教育科学发展

国运兴衰，系于教育。任职以来，本人充分认识到教育在国民社会经济发展中的重要性，在日常工作和各种会议上多次强调，抓教育就是抓人才、抓发展，江海要发展，教育要先行。因此，我区坚持把教育放在优先发展的战略地位，牢固树立“科教兴区”的战略思想，始终把教育作为推动我区科学发展和可持续发展的大事来抓，着力办好人民满意的教育，把创建广东省推进教育现代化先进区作为建设幸福江海的民心工程来抓，把教育工作摆上区政府的重要议事日程，把教育重点工作列入政府年度督办项目。每年坚持召开政府常务会议研究教育工作，专门听取教 1 育工作情况汇报，对教育工作特别是创建教育强区和创建省教育现代化先进区问题进行认真的研究和部署，研究解决了教育发展规划、规范化学校建设、教师队伍建设、校安工程建设、学前教育发展、校园安全建设等重大问题。

（二）落实“以县为主”的管理体制

一是我区建立并实行教育经费支出由区财政为主的机制，中小学建设规划、校舍维修改造、学校布局调整和配备教学设备设施所需经费纳入区财政预算并落实到位。二是全区教职工工资全额纳入区财政预算，由区级财政统一足额发放，从来没有出现拖欠教师工资现象。全区中小学教师资格认定、招聘录用、职务评聘、培养培训、调配交流、考核晋升等工作，由区教育、人事部门统一管理。三是进一步明确区、街道和区直有关职能部门的教育工作职责，真正做到各级职责明确、以区为主、责任落实、齐抓共管的良好管理局面。

（三）加大教育经费投入，保障教育事业发展

1.区财政预算首先保证教育支出，并做到教育投入的“两个提高”和“三个增长”。2009年全区财政性教育经费10192万元，占生产总值的 2.38%；2010年全区财政性教育经费13042万元，占生产总值的2.48%。2009年、2010年财政性教育经费占生产总值的比例分别比上年提高0.1%、0.14%。全区预算内教育经费占财政总支出的比例在预算决算中达到逐年提高的要求。2009年全区预算内教育经费10192万元，占财政总支出的26.68%，比2008年提高了0.19%；2010年全区预算内教育经费 2 13042万元，占财政总支出的26.7%，比2009年提高了0.02%。

2.全区教育财政拨款的增长高于财政经常性收入的增长。2009年预算内教育拨款增长13.52%，比财政经常性收入增长10.88%高出2.64个百分点。2010年预算内教育拨款增长27.96%，比财政经常性收入增长17.6%高出10.36个百分点。

3.全区在校学生人均教育经费逐步增长。2008年全区在校学生人均教育经费为小学2462.46元、初中3702.5元、高中3370.12元；2009年全区在校学生人均教育经费为小学2829.92元、初中4359.5元、高中3866.01元，较上年分别增长14.92%、17.74%、14.71%；2010年全区在校学生人均教育经费为小学3574.04元、初中4824.73元、高中4543.03元，较上年分别增长26.29%、10.67%、17.51%。

4.全区学生人均公用经费逐步增长。2008年全区在校学生人均公用经费为小学511.48元、初中871.62元、高中786.46元；2009年全区在校学生人均公用经费为小学523.74元、初中886.5元、高中795.42元，较上年分别增长2.39%、1.7%、1.13%；2010年全区在校学生人均公用经费为小学646.47元、初中891.68元、高中816.71元，较上年分别增长23.43%、0.58%、2.067%。

5.2009年、2010年分别征收的城市教育费附加费635万元、800万元全部用于教育发展，区财政预算超收部分也用于优先安排教育。

6.区域内没有发生贪污、截留、克扣、挪用、挤占各种教育 3 经费或违规向学校乱收费的现象。

（四）优化教育资源配置，全面促进教育协调发展 一是大力推进义务教育规范化学校建设。加大对中小学校改造扩建的工作力度，近两年投入4546万元，使4所学校扩建了教学楼，2所学校易地新建或重建，新建和扩建校舍建筑面积29704平方米，新增教育用地40020平方米。办学条件得到了较大改善。

二是扎实推进“校安工程”。注重学校安全和谐发展，积极推进校园安全建设，切实抓好学校安全意识教育和落实具体措施，进行安全隐患整改。2009—2011年，区财政预算安排“校安工程”专项经费3172万元，用于新建、改造、加固校舍。目前，已投入3100多万元，拆除危房校舍3幢，加固校舍3幢，新建校舍3幢。全区中小学无危房校舍。

三是加快教育信息化建设。两年来，区财政投入300多万元，不断完善常规教学仪器设备、功能场室建设，为16所中小学新装备了实验室、计算机室等现代教学设备设施，购臵了一大批教学仪器设备、图书等。另外，为了适应教育新形势的需求，2010年，区财政投入230多万元建设心理咨询室22个，为全区中小学提供了优质的心理健康教育场所。目前，全区中小学的教学仪器设备、图书均达到省规定的标准要求，中小学的教学仪器设备日臻完善。

（五）加大统筹力度，注重教育均衡发展

一是统筹义务教育、高中教育和学前教育协调发展。高标准普及九年义务教育，2010年，小学适龄儿童入学率达100%，年 4 辍学率控制为零，小学毕业生升学率100%；初中毛入学率123.74%，辍学率为0.08%以下；适龄残疾儿童入学率在96%以上，通过规范化学校建设，促进义务教育均衡发展。高质量普及高中阶段教育，高中阶段毛入学率在97.7%，高中阶段优质学位100%，不断扩大高中阶段学校办学规模。加快发展学前教育，学前三年入园率保持在99%以上，通过加强各街道中心幼儿园建设以及积极扶持民办幼儿园发展，促进全区学前教育持续、健康发展。各项教育指标均达到或超过市定标准。

二是统筹公办教育和民办教育协调发展。充分调动社会各界办学的积极性，鼓励社会力量参与办学。加强对民办教育机构依法管理。在免费补助款的拨付等方面对公办、民办学校一视同仁，依法保障民办学校的合法权益。

三是推进城乡教育均衡发展。注重教育公平，将办好每一所学校作为推进教育均衡发展的重点，坚持城乡兼顾，推动城乡教育一体化发展。不断完善农村义务教育经费保障体制，积极实施农村基础教育“五项工程”，结合实施省市“百校扶百校”、“千校扶千校”工程。加大财政投入和政策扶持力度，加强边缘学校改造，加快学校布局调整，并在师资调配上向边缘学校倾斜，促进教育公共服务均等化。

（六）提高教师福利待遇，加强教师队伍建设

一是改善教师福利待遇，营造尊师重教氛围。自2009年以来，我区多次召开区长办公会议，研究解决教师工资福利“两相当”的问题，要求从2009年开始，三年内全区中小学教师平均 5 工资水平实现“两相当”。其中，到2011年1月，全区教师平均工资水平达到当地公务员平均工资水平的95%，而到2011年9月将达到100%。2010年6月起提高全区中小学教职工住房公积金缴存标准，缴存比例由原来的6%调整为15%。从2011年起增加清明、端午、中秋三个节日慰问金共1500元。把提高教师经济待遇作为重要工作来抓，关心广大教师的工作和生活，想方设法改善教师福利待遇，努力营造尊师重教的社会氛围。

二是建立适应教育发展需要的人事管理制度和薪酬分配方式。一方面是加强学校干部队伍建设，完善教育管理体制，规范学校干部任免程序，另一方面是加强学校内部管理，坚持按劳分配、效率优先、兼顾公平的分配原则，完善重能力、重实绩、重贡献的分配激励机制，实行学校绩效工资，进一步提高了教师的工作积极性。

三是重视教师继续教育工作。落实教师培训经费，区财政把教师培训经费纳入预算，每年从教育费附加中提取5%作为教师培训经费。同时，采用“走出去、请进来”等方式，加强校长和教师队伍的培训使全区逐步建立起一支素质优良、结构合理、富有经验、勇于开拓的校长队伍和一支师德高尚、业务良好、敬业乐教、有创新精神的教师队伍，促使教学质量稳步提升。

（七）注重整合各方力量，营造支持教育发展环境 区政府要求各职能部门密切配合，按照各自的职责要求，致力构建“大德育”体系。一是多部门联合整治校园周边环境。切实维护和保障师生的人身财产安全和正常的教学秩序。确保了全区教育 6 系统大局稳定，未发生大的校园安全事故。二是多形式多渠道筹措助学资金，鼓励社会各界人士和团体帮助贫困家庭学生完成学业，不让任何一个学生因家庭经济困难而失学，建立助学长效机制。三是多途径加强未成人思想道德建设，确保全区中小学生继续保持犯罪零记录。

二、存在的问题及今后努力的方向

两年来，我区坚持把教育放在优先发展的战略地位，致力办好人民满意的教育，教育综合实力显著提升，教育事业发展上了一个新台阶。但是，我自己也清醒的认识到，在教育投入、教师待遇、教育均衡发展等方面仍存在一些问题和薄弱环节。

在今后的工作中，我要恪尽职守，切实履行职责，进一步加强对教育工作的管理，采取有力措施，切实解决教育工作的困难和问题，创新教育发展思路，深化教育教学改革，努力推进我区教育事业快速健康协调持续发展。认真贯彻落实《江海区教育事业“十二五”规划》，积极推进区域教育现代化建设，努力实现江海教育发展新跨越！

篇6：证券实习报告

本文主要从中国证券市场的发展现状、自身工作经历、和对投资者的了解阐述证券公司客户经理工作的要点。

一、中国证券市场的发展现状

我国证券市场自从1990年正式成立以来，至今已历经22年的发展，取得了令人瞩目的成绩。实践结果证明，国民经济的快速发展促进了证券市场的良好发展，而反之证券市场的建立和良好发展，促使更多的投资者参与到资本市场上来，加快了市场的投资融资，推动了企业的重组和战略结构调整，支持了一些国家重点建设工程和企业的发展，从而更加快了国民经济的发展。不过我国证券市场还很年轻，很多法律法规还很不完善，业务也还很不成熟，产品也比较单一，各券商之间的经营规模大同小异，不同证券公司之间的盈利模式差异化程度较低，主要收入来源依旧为经纪、自营、投行三大传统业务，同质化竞争现象比较突出。加上行业的集中程度相对集中，行业内对外开放程度不断加深，相对的竞争压力日益加重。经历了20xx年的大牛市之后，我国的证券市场近几年受国际和国内各种宏观和微观因素的影响，出现下跌的趋势，尤其是11、，我国投资者对证券市场信心不足，市场经济不景气，受国家各种经济政策的影响，大多数投资者资金被套，出现亏损的现象。

二、营业部柜台岗位

在刚刚进入招商证券第一周期间，安排我到营业部柜台岗位熟悉柜台开户业务。我了解到证券柜台业务包括开立股东账户、资金账户、办理各种委托方式、银证联网、查询、交割单打印、对帐单打印等。经过近两周的勤奋好问和实战训练，以及柜台员工的耐心帮助下，我已经可以熟练的进行开户全部流程业务的基本操作，对于转户、销户、客户普通信息修改、客户特殊信息修改以及创业板、基金、权证交易的开通也都有所了解。这些对我今后在银行驻点营销客户的工作都有很大的帮助，只有熟悉这些柜台的业务流程，才能很好的解决客户到公司后开户的具体流程，提高服务质量。

在这一周的实习过程中，我也看到了自身存在的不足：做事情马虎，粗心大意。在填写客户资料的时候，会出现错填或是漏填的情况。在柜台工作“粗心”是一大忌，往往工作中一个小小的疏忽，最终会造成不可挽回的损失。所以这是我务必要认真对待的一个问题，要努力改掉这个坏毛病。无论是在柜台还是客服部工作，都需要认认真真去做每一件事情，避免失误，提高工作效率。只有这样，我们才能真正的做好本职工作，胜任自己所在的岗位!

三、银行驻点客户开发的体会

到招商证券上班的第二周，团队经理安排我跟从一个老员工到建政园湖路的建设银行驻点实习，通过实习后就自己在银行网点驻点上班的了。在工作过程中我认识到。

(一) 银行驻点的重要性：

证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。

(二)银行驻点的客户来源：

1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。我每天上班都会跟他们多聊天。

2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。对于这些人员，我上班时候很认真的对待。

3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行开户客户都是存在的，我只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是有机会开发过来的。

(三) 银行驻点的注意事项：

1.克服害羞心理，主动开口。刚走出校门的我来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销。

2.细分目标客户群体。面对不同的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户提供的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面向20-35岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，因此需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，。至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。

3.协助银行大堂经理引导客户办理银行业务，成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，积极协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。

4. 以客户利益为主，关心客户所关心的方面。在与客户的交流以及服务过程中，要做到稳健，做到让客户放心。成功的营销人员，更加注重细节，以信誉和口碑，赢来更多的客户。不能因为蝇头小利，破坏原本或更多可以建立的客户网络。

5.驻点工作要持之以恒。在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，久而久之就会产生生疏感。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，切忌操之过急，随着银行驻点时间的持续，营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。

6.在驻点过程中我每个星期都主动向银行领导汇报工作，使银行领导了解银行驻点的最新情况以及客户的相关资产情况，并能采取相应措施共同解决存在的问题，使驻点工作持续发展。

7.做到与银行互赢互利。每次我公司有新的产品进行销售时我都会跟银行做好沟通 他们不给卖的产品就坚决不在银行网点进行销售。作为银行，由于有业绩以及三方存管业务的压力，因此需要与证券公司合作，而银行作为证券公司拓展客户的主阵地，更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中，从中开发有效的客户资源，为客户提供优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加了公司的业绩，另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力，并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行，从而使银行的存款增加，业绩增长，从而使两者互利共赢。

四、控制风险对投资者的重要性对投资者的重要性

入市有风险，投资需谨慎。这一句话是我们经常耳熟能闻的。我在通过在工作期间接触到的很大一部分小散户投资者都是处于投资亏损、或者股票被套牢当中。

这就要求做为普通投资者在炒股之前要学好相关知识，认清中国二级股票交易市场的本质。做好风险控制、资金管理尤为重要。对于那些对股票认识都不太清楚的客户，我都给出中肯建议，建议他们先从货币基金，国债逆回购等低风险固定收益的产品做起。只有这样子锻炼好自己的技能才有更大的机会在股市中生存下去，获取更大的收益。

五、结束语

总而言之，目前我国这个新兴的资本主义证券市场还很不完善，各种各样的问题还是存在的。作为一名证券从业人员，我希望能尽我所能，对客户负责，服务至上;同时不断提高自我，跟上社会的脚步，随时吸取新知识巩固旧知识，做一名优秀的从业人员，给投资者一个良好的售后服务。

篇7：江海证券实习报告

一、暑期顶岗实习流程

1. 岗位选择。

2013年春季开学, 江海学院采取学生自主选择和学校推荐实习单位两种方式, 组织旅游管理专业大二和大三的学生进行暑期实践, 进入旅行社提前感受岗位工作环境, 明确工作职责。共有12家用人单位接收了近60名学生。

2. 岗前培训。

学生顶岗实习培训分为校内和校外两种形式。校内培训由专业任课教师完成, 主要培训内容为旅游法律法规、人际沟通技巧、礼仪等;校外培训由旅行社资深从业人员完成, 主要培训内容为旅行社接待技巧、导游基础知识等。

3. 顶岗实习。

在岗位选择、岗前培训两项准备工作完成后, 按照校、企双方协商规定, 学生可在暑期 (7月1日) 正式进入实习岗位, 并采用“导师负责制”, 即由实习企业为学生安排“实习导师”, 在实习期间企业作为管理主体, 而学校在维护学生利益的前提下, 处于从属和配合地位。

4. 实习评价。

暑期结束 (一般学生在8月25日—31日之间完成实习任务) 时学生顶岗实习工作结束。在此期间, “实习导师”对学生近两个月内实习情况进行评价, 学生返校后, 学校将指定专门的任课教师对学生实习情况进行反馈调查。

二、暑期顶岗实习的特点

1. 实习周期较短

旅游业是第三产业的支柱产业, 旅行社是旅游业最重要的组成部分, 具有综合服务的特征。只有科学制定顶岗实习的时间周期, 学生才能从中获得足够的实践经验, 因此多数高职院校旅游专业将学生顶岗实习时间定为一年或者一年半。安排学生暑期前往旅行社顶岗实习, 一方面考虑到学生平时课业负担较重, 暑期时间较为宽裕, 另一方面由于暑期旅行社咨询量、接待量激增, 导致人手短缺。不过, 针对暑期顶岗实习周期较短的特点, 学校与各大旅行社建立了长期合作关系, 支持并鼓励学生在不影响学习的情况下前往旅行社长期实习, 系统深入了解旅游业相关知识, 为今后走上工作岗位打好基础。

2. 实习岗位丰富

以某旅行社为例, 在人员分配上, 门市接待和导游岗位分别安排了2名实习生, 计调和营销岗位各安排了1名实习生, 岗位种类较为丰富, 有门市接待员、导游、计调、营销人员等, 门市接待员和导游岗位所需实习生最多。暑假期间, 大量本地市民外出旅游, 其他地区客源蜂拥而至, 给旅行社门市接待和导游服务工作带来了较大压力, 此时顶岗实习生既可以帮助旅行社分担部分工作, 又可在接待服务过程中积累大量经验, 实现校企双赢。

三、暑期顶岗实习存在的主要问题

1. 岗前培训目的不明确

暑期顶岗实习过程中, 学校和旅行社在学生岗前培训的目的和侧重点各不相同。旅行社为了配合自身岗位需要, 培训内容侧重于岗位技巧、营销方式等方面培养。例如, 门市接待岗位注重接待服务能力培养, 导游岗位注重讲解水平的提升, 学生入岗后, 在高强度的集中培训下, 迅速进入角色, 虽然职业技能迅速得以提升, 但是缺乏对行业的总体认知。而学校过多关注学生的技能培训, 忽略其因为社会角色转变而发生的心理变化;过多地研究学生顶岗实习的共性特征, 而忽略个别学生所体现出的个体差异, 会导致学生在走上实习岗位后出现理论与实践脱节等问题。

从图2、图3可以看出, 企业与学生关于技能培养的侧重点有所不同。学生更看重自身专业实践技能的提升, 而企业更注重学生交流沟通能力的培养以及团队意识的提高, 希望学生更快融入企业文化中, 迅速成长为一名合格的员工。

2. 岗位庞杂, 教师指导难度大

因实习学生人数众多, 单独一家旅行社很难吸收所有学生, 因此暑期顶岗实习采用学生自主选择和学校推荐实习单位两种方式。仅学校推荐实习单位就多达12家, 实习地点分散加大了学校管理的难度。同时, 由于旅游业部分岗位工作性质特殊, 学生实习时间不稳定、空间流动性强, 再加上正值暑期, 在校教师较少, 导致部分问题不能及时得到反馈, 学生的心理诉求无法得到有效满足。

四、对策建议

1. 科学制定岗前培训方案

高职院校顶岗实习的培养目的在于让学生学以致用、理论联系实际, 为今后步入社会打下坚实的基础。因此在岗前培训方案的制定过程中, 应充分考虑学生的接受能力, 了解学生的心理状况。在暑期岗前培训课程设置中, 旅行社针对岗位需要, 对学生进行短期、高强度培训, 在短时期内虽然取得了一定效果, 但不能满足学生长期职业生涯的需要, 故岗前培训不应该只着眼于暑假, 侧重于旅行社自身的需要, 而应该以学生全面发展为核心培养目标, 以学校课程设置和教学大纲为指导, 以旅行社工作实际为蓝本和实际案例, 综合考量, 通过校企结合的方式不断完善培训模式和培训内容, 力求让学生对实习任务和职业生涯有全面的认识和整体的把握, 从而做好上岗前的心理准备。

2. 注重学生综合能力培养

学生在顶岗实习过程中, 在面对复杂的人际关系和处理突发状况等方面, 往往表现得无所适从, 部分学生缺少对顶岗实习重要性和必要性的充分认识, 从而导致实习效果欠佳, 实习单位对其工作业绩的评价也不高。针对这些问题, 学校应从学生入学伊始便注重对顶岗实习重要性的宣传和引导, 着重培养学生综合素质, 鼓励学生多深入了解社会, 开设人际交往、沟通交流等方面“情商课程”, 于潜移默化中引导学生, 塑造更加适应现代旅游业发展的高素质人才。

参考文献

[1]于辉.高职学生在校顶岗实习初探[J].教育与职业, 2012 (18) :157-158.

[2]杨建, 邓满, 罗炜.重视高职顶岗实习学生思想政治教育工作[J].番禺职业技术学院学报, 2010 (4) :56-58.

[3]欧阳祥和.高职学生顶岗实习初期大量离职原因探析[J].中国电力教育, 2011 (2) :117-118.