护士岗位考核管理办法

护士岗位考核管理办法（共8篇）

篇1：护士岗位考核管理办法

护士长岗位目标管理考核评分标准

对于医院的护士长，在工作中院方会有哪些方面进行考核，以下介绍一些护士长绩效考核标准，仅供参考。

为加强和提高护理人员的职业素质和专业素质，适应我院新业务、新技术的发展及满足病人治疗的需求，提高护理工作效率，增强护理队伍活力，调动全院护士的工作积极性，特制定此考核制度。

一、适用对象：

本制度适用于全院在职护理人员，包括新分配护士、见习期内的护士和临时合同工护士。

三、考核方法

(一)职业素质考核(工作质量考核)

1、护理部对护士长的工作质量考核：

a、内容包括(1)护士对护士长的工作质量测评（2）护理部对护士长的工作质量测评（3）护士长工作质量自评，每半年考核一次。具体见表。

b、护理部以工作质量考核分数为基础，确定对该护士长综合考核(1)考核分数大于或等于95分为优；(2)考核分数85分～90分为良；(3)考核分数85分为合格。

2、护士长对护士的工作质量考核：

内容包括仪表、工作态度、遵纪守法、差错事故、护理书写、业务学习、护理操作、护理科研等，每季度考核一次，具体见工作质量考核表。（1）

考核分数80分为合格；（2）80分～90分者为良；（3）90分以上者为优秀。

(二)专业素质考核(专业理论、专业技能、外语)

1、新招聘的合同工护士，上岗前一律进行岗前培训并考核，考核内容包括基础理论及基础操作技能、外语（参加科教科组织的全院性外语等级考核）。试用期护士试用期满参加护理部组织的转正定级的操作技能考核及外语考核（由科教科负责）。

2、在职各级护理人员均需参加护理部组织的护理技能操作考核每年两次，其中参加工作1-7年护理人员还须参加科室组织的操作

考四次（每季度1次，其中第四季度），参加工作8年及8年以上者参加科室组织的操作考2次，参与率达100％（除产假40天内和进修人员外），成绩大于或等于90分。

3、在职护理人员理论考试(分科别)每年至少二次，参与率达100％（除产假40天内和进修人员外），80分为及格，81分～89分为良；大于或等于90分为优。

4、临时合同工护理人员参加上半年全院性专科理论考核及全院性临时合同工理论考试（包括基础护理和专科知识）各1次。

三、考核标准

1、护士长工作质量评价标准；见附件

2、护士工作质量评价标准；见附件

3、各项护理技能操作评分标准；见附件

4、专业理论考试试卷。

四、考核结果

所有考核结果与综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职（考评采用四等制：优职、称职、基本称职、不称职），无故不参与考核者评定为不称职。

护理部

篇2：护士岗位考核管理办法

护士岗位考核自我鉴定1

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我异常注重自我的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自我的思想认识，进取参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派进取向上的朝气和活力。

20__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习医学，全在线.供给坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于鉴定工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__的工作任务。具体情景鉴定如下：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作本事方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，医学全在线，搜集整，理认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献!在即将迎来的2013年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我相信我会做到!

护士岗位考核自我鉴定2

一、以病人为中心，强化护理管理

加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面，提高自身素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会提高，病人文化素质的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病情，也有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于理解治疗和护理管理状态，另一方面，如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释，个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种业务学习，继续教育或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，异常是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作毕竟不一样于医疗，能够依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗，而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自我所具的知识难以满足病人的需要，所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高，才能培养出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。

二、明确职责，作医、护、患之间的协调

1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，所以，护士长是职责较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要经过她们把党对人民群众的温暖体此刻患者身上，使他们得到关心和爱护。

2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自我必须严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮忙，用自我实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办事，所以护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。

三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系

护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，供给有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要资料，护理服务不仅仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足，所以供给有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”;三个一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注重三个主要，即以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满意度为主要方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理服务。

护士岗位考核自我鉴定3

作为一位党员及输液室的党员职责区职责人，我的想法：从身旁的事做起，要建立医院的职责文化、感恩文化，用健康向上的文化理念渗透每位护士姐妹的思想意识，在潜移默化的过程当中塑造人、凝聚人，到达每位护士天天都有成绩感，每时每刻都要履行自我的职责能够真正具有正直的博爱之心。为了充分发挥先进典型的示范引领作用，鉴定近期贯彻落实党的群众线路的成功做法和新鲜经验输液室的党员带领结对的护士姐妹优化流程、改善细节服务，同时采用病人意见和提议改善服务举措。查找不足，自觉加强党性修养，建立群众观点，扎实推动教育实践活动，群众线路实际解决的题目。由于输液室的座椅老化破损，为了下降医院支出本钱，开始用座椅套子解决破损的座椅。可是没法解决座椅上出现了缺口，为此我们想到使用座垫解决题目，网上查到了适宜我们座椅大小的座椅垫，向院部直接申请购买，以最快的速度解决了实际题目，得到病人的好评。

由于输液室输液的病人多，活动性大，应对的病人短暂，陪客多，假如有过失，病人反响和投诉是不可避免的，并且影响直接。所以，我们借此机会成立由12位护士组成的雏鹰队，每个月有经验丰富的护士给她们上课培训，同时她们根据输液查对流程，逐日比较自我的工作行为，发现自我出现误差的缘由，相互沟通、提出题目的所在，及时解决，规范平时工作中的操纵各项查对流程，使输液的查对缺陷降到零，确保病人的输液安全。作为医院的一员，我们每位医护职员都有职责为医院排难解纷，异常是在医院需要我们的时候，我们应当站出来，充分体现我们白衣天使的敬业精神。

作为医护职员，以病人为中心，全心全意为病人服务，对工作精益求精，同时想尽办法给病人方便，简化流程，也是医护职员必须发扬的一种敬业精神。根据医院的同一安排并结合门诊部实际情景，我院从__日至__日_天的时间，对门诊儿科、妇产科、呼吸科、心内科、胸外科、专家门诊等实施搬迁调剂。本次搬迁工作将分区域，分时段进行，这些科室陆续的进进新工作单元。由于斟酌到病人的活动性大，救治区域改变会给病人带来很多不便，所以，我们输液室的护士根据护士长的提议，团体报名参加义工的行列，事前在__日和__日这二天实地考核、熟习各科的布局，以便更好地为病人讲授和引导。在__日搬迁开始的第一天，安排_位护士做义工，开诊前就站在各个通道口，主动询问每位患者的病情，并根据病人的主诉和救治科室进行分散到每一个科室，以便使来院的每位患者得到及时有效的医治，对特殊病人亲身引领到相干的科室，患者家属也给予了极大的理解和配合。

为了使病人更加了解医院新门诊综合楼的搬迁布局和展开救治流程，减缓矛盾的会聚点，我们的义工护士认真仔细地记录患者的各类题目，尽可能给与热忱耐心的关注与解答，并具体介绍医院的环境及相干科室的医护职员，增强患者就诊信心。随时记录病人的不满和提议，和观察门诊大厅活动人口的动向，及时汇报。此刻，天天仍然有四位护士主动做义工。我们输液室的每位护士都把医院当做我们的家，我们的灵魂就是时刻坚持一种对病人高度负责的态度，开始天天的工作，做好每件事。我们明白对每位病人和家属，必须捧出一颗真诚的心，伸出一双暖和的手，时刻将他们放在心中。我想，也许我们不能做得很完善，但坚持就是一种信念。多谢我们的姐妹，用她们的实际行动来感恩社会，感恩医院。

护士岗位考核自我鉴定4

光阴似箭!一晃眼，从我加入__医院——救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和进取的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，可是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20__年的工作任务。其具体工作鉴定如下：

一、进取主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能进取参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作本事方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。

三、在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自我的良好出事原则，能与同事们和睦相处;进取参加各项课外活动，从而不断的丰富自我的阅历。

今后的目标:

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自我存在的问题，做到:

(1)扎实抓好理论学习，坚持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作进取主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

20__年工作计划：

1.认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。

2.认真做好领导分配给我的工作和任务。

3.解放思想，为科室的发展提提议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。

4.加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

5.加强专业知识学习，努力提高自我的专业技能，为患者供给更有效更优质的服务。

6.协助同事做好科室工作，做到工作职责明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自我应有的贡献!在即将迎来的20__年，我会努力改正缺点和不足，做好自我的工作，对病人负责，对自我的工作负责。在生活中我也会严格要求自我，我相信我能做到，请领导监督!

护士岗位考核自我鉴定5

在即将过去的一年时间里，我在工作，学习等方面都取得了必须的提高，同时也存在着一些不足，现将各方面的表现做如下鉴定。

在平时的工作中，能够急病人所急，想病人所想，真正做到全心全意为病人服务。针对护理工作的特点，主要从护理技术和服务态度两个方面来提高服务。做护理操作异常是那些有创的操作时，如静脉穿刺、肌肉注射等，尽量做到轻柔、迅速，以高成功率来避免重复操作，从而最大限度的减少病人的痛苦，满足病人舒适、安全的要求。能够经常从患方的角度换位思考，对病人热情耐心，工作进取主动、认真细致。作为科里工作时间相对较长的同志，在对新入科同志的传帮带方面，发挥了应有的作用，不遗余力的帮新同志尽快熟悉、掌握常规业务，提高工作本事，主动帮忙她们解决工作中遇到的实际问题，在帮忙新同志成长的同时，也避免了可能发生的医患纠纷。护理实习生带教工作中，做到启发教育为主，放手不放眼，教学效果较好。认识到医学是一门不断发展的学科，利用业余时间经过夜大、自考等方式，学习基础理论、专业知识、计算机操作等各方面技能，以提高充实自我。我科历来病人较多，手术量大，周转较快，护理工作繁重，能够坚持每一天提前半小时进病房。工作中能够服从科室大局，不计较个人得失，经常主动加班加点。我的工作表现也得到了大家的认可，在今年年中，被评为“优秀护士”。岁末将至，回首过去取得的一点点成绩，其中既有自我的努力，更包含了院领导、护士长、科主任的带领和同事们的帮忙支持。

以上是我工作中做得较好的地方，还有一些不足需要改善。比如说，在干好本职工作的基础上，要加强与本科医生、兄弟科室以及领导等多方面的沟通，做到大家配合默契，心往一处想，劲往一处使，从而提高工作成效，更好的为患者服务。另外，有时候还要更有工作魄力一些，只要是对科室、对团体有利，该讲、该做的都要讲到、做到。

篇3：护士岗位考核管理办法

1 对象与方法

1.1 考核对象

共8所医院参与护理技能考核, 其中二级医院5所, 一级医院3所, 民营医院1所。随机抽取护士83名, 年龄:20～36岁;护龄:2～15年, 职称:护士50名, 护师20名, 主管护师13名, 其中护士长27人。

1.2 方法

1.2.1 考核项目

无菌技术、静脉输液、口腔护理、灌肠、心肺复苏、吸氧、鼻饲技术、导尿、静脉采血、心电监测、压疮的预防及护理、患者出入院的护理12项操作, 被考核者以抽签的方式选择其中一项考核。

1.2.2 考核方法

各项操作均在示教室进行。由2位考核者对被考核者进行独立评分, 取平均成绩。考核标准参照中华医学会临床技术操作规范及乌海市护理学会指定的护理技能考核评估标准, 每项操作均从仪表 (5分) 、评估 (10分) 、操作前准备 (5分) 、操作中 (60分) 、操作后处理 (5分) 、理论提问 (5分) 及整体表现 (10分) 7个方面进行评价。

2 结果

83名护士技能考核成绩为78.2～90.30分, 平均成绩为86.7分。考核过程中, 各环节都普遍存在问题 (见表1) 。

(n=83)

3 讨论

3.1 护士的评估意识和技能较低

评估是贯穿于护理操作始终的重要环节, 评估资料收集的全面、准确与否直接影响护理措施的实施[2]。此次考核中发现, 15.66%～63.86%以上的护士存在评估方面的问题, 在操作时能对患者进行初步的评估, 但评估内容单调、机械, 背诵式进行局部评估, 缺乏整体性、系统性和个性化;或者只重视局部评估, 而忽视了全身评估, 甚至操作全过程未对患者实施评估, 评估意识差, 并未认识到评估的价值, 如:吸痰前对患者的生命进行评估, 能够对其吸痰时的生命体征的变化做出正确判断。护士的评估能力欠缺, 与护士缺乏评估的主动性、观察力有关, 专业知识储备不足, 也限制了护士的评估质量。

3.2 操作流程不熟练, 关键环节缺失

护理操作流程的制定和运用有助于护士有步骤、规范化地完成操作。在考核中60.24%的护士出现物品准备不齐全、摆放不合理的现象, 导致操作时出现重复动作, 影响整体的流畅, 甚至造成污染、物品坠落等不良结果。9.63%的护士忽略了环境准备, 如:未用屏风遮挡导尿患者。在考核中20.09%的护士丢失个别关键环节的操作, 例如:吸氧前未检查吸氧装置的密闭状态;为昏迷患者进行口腔护理, 操作前后未清点棉球数量;鼻饲前未检查患者胃潴留情况;心肺复苏时未充分开放患者气道, 未准确定位心脏按压部位等。如果在临床实践中为患者护理操作时这些关键操作出现错误, 可能会导致严重的后果。因此, 强化护理操作的关键环节是保证护理措施顺利进行, 并取得预期效果的重要步骤。操作结束后, 应将各种废弃物及时分类处置, 并按七步洗手法及时洗手。考核中, 18.07%的护士忘记洗手就开始操作或未洗手就进行各项记录。这可能与护士在临床实际工作中, 由于工作繁忙, 无法做到每操作一项技术就处理用物并洗手有关。

3.3 护士的沟通交流缺乏个体化、人性化

在技能操作中, 有效的护患沟通有助于护士了解患者的身心状况, 获得患者的良好配合。考核中, 51.80%的护士在护患沟通方面过于机械、呆板而扣分, 甚至有的护士在整个操作中没有任何交流, 不能根据患者的不同需求进行个体化、人性化的交流。有研究结果显示, 护士对沟通交流能力的培训需求较高[3]。因此管理者在强化技能操作训练的同时, 应关注护士沟通技巧应用能力的培养, 提高护士沟通水平。

3.4 护士的理论不扎实, 理论与实践相脱节

在技能考核中, 对操作相关理论知识的考核十分重要。护士能熟练背诵所有考核的理论, 但当问到“为什么”时, 却有45.78%的护士不能回答, 多为年轻护士, 理论知识掌握简单、机械、不能融会贯通, 因此, 当改变提问方式或转变问题的角度时, 部分护士就难以回答。例如:肝性脑病患者不宜用肥皂水灌肠, 伤寒患者灌肠液不能超过500ml, 液面距肛门不得超过30ml等问题, 护士都能流利地背诵, 却不知原因。此外, 部分护理人员还出现理论与实践脱节现象, 例如:吸氧时, 若需要调节氧流量, 应先分离鼻导管再调节流量表。护士都能回答此注意事项, 但在实际操作中要求改变氧流量时却往往忘记分离鼻导管而直接调节流量表。结合临床工作实践开展操作技能培训, 是提高护士临床工作能力的重要途径[4]。因此, 护理管理者应将护士技能培训与临床实践工作密切联系起来, 避免理论与实践的脱节;护士应深入领会护理理论的原理和意义, 以便更好地运用于实际操作中。

4 建议

针对上述考核中出现的问题, 首先应从管理者出发, 尽量建立与临床护理环境相似的示教室, 应用仿真护理考核模式[5], 完善护理操作流程, 加强护士尤其是新上岗护士的操作技能以及专业知识的培训, 将“三基”培训作为长效机制, 重视护理人员人文知识、人际沟通、健康教育等相关知识的培训, 培养护士良好的护患沟通能力和分析问题、解决问题的能力, 更好地服务于患者;其次, 对护士而言, 应认真学习各项护理操作项目的关键环节和步骤, 在以患者为中心的思想指导下, 为患者提供高质量、全方位、个性化的护理。

参考文献

[1]陈慧, 段志光.护理学核心竞争力评价研究[J].中国护理管理, 2007, 7 (10) :32～34.

[2]李小妹.护理学导论[M].第2版.北京:人民卫生出版社, 2007:141.

[3]曲荣艳, 刘晶, 于新颖, 等.护士培训需求调查与分析[J].现代护理, 2007, 13 (18) :1700～1701.

[4]阳世伟, 庄小珍.护理临床操作技能的培训与效果[J].护理管理杂志, 2007, 7 (4) :41～42.

篇4：护士岗位分层管理的方法与实践

【关键词】护士岗位管理； 病人分级； 岗位胜任力；动态调配

【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）08-0352-02

实施护理岗位管理是加强护士队伍科学管理和优质护理服务工作持续发展的内在推动力，要广大护理工作者不断地开拓工作思路，运用现代化的管理理念与方法，边实践、边总结，使之成为提高护理管理效率与质量的有效手段[1]。我科作为医院开展改革护理岗位管理的试点单位，采用病人分级标准与护士能力与岗位胜任力结合的方法，对护士人力资源进行优化调配，现将本科室岗位管理总结报告如下。

1 .一般资料

我院是一所三级甲等综合医院，胃肠外科开放床位40张，共有护士1 6名；年龄21岁～40岁，平均27岁；学历：本科生7名，大专生9名；职称：副主任护师1名，主管护师5名，护师6名，护士4名。

2.方法

2.1 制定病人分级标准

胃肠外科专科疾病种类多，术后并发症多，应安排能胜任岗位的护士，以保证护理质量、提高患者满意度。依据我科专科疾病特点将病人分为A、B、C三个级别。

2.2 护士岗位能力和岗位胜任力要求

我科的护士均通过普外科准入资质考核，根据岗位能级和岗位胜任力[2][3]分为三个能级：N3、N2、N1。N3级护士要求具有8年以上临床护理工作经验，能独立负责危重病人的护理，承担临床带教、专科护理指导等工作。N2级护士要求具有3-8年以上临床护理工作经验，能熟练掌握岗位所需的知识和技能，胜任岗位职责要求，能独立负责重病人的护理。N1级护士要求具有0--3年以上临床护理工作经验，在N2级及以上护理专业人员的指导下，逐步适应岗位任务，能负责病情较轻病人的护理，完成一般常规工作。

2.3 病人分级标准与护士能级结合

根据各层级护士的岗位工作能力，与病人分级标准有机结合，履行不同的岗位职责和工作任务。建立N3级护士负责A、B、C类病人，N2级护士负责B、C类病人，N1级护士负责C类病人的分工机制。

2．4 建立分层级培训

护理管理者应注重护士临床护理经验的积累，以实际工作能力为晋升的必要条件 [4] 。根據我科存在年轻护士专科知识缺乏、临床实际工作能力不强，高年资护士护理内涵水平不足的现状。针对薄弱点，我科采用分层培训的模式，利用晨会提问和护理查房相结合的形式，晨会结合临床病例提问专病相关知识，侧重病情观察和护理，各层级提问难度由易到难。护理查房通过临床疑难点的收集、布置N2和N3级护士查阅资料，查房时各层级之间提问交流互动，达到提高专科水平、深化专科内涵的目的。

2.5 人力资源安排

2.5.124小时连续性责任组排班

我科目前N1级护士6名、N2级护士4名、N3级护士6名，岗位设有责任制白班、责任制夜班、办公班、治疗班，实行白班责任制8小时、夜班责任制16小时，24小时连续性责任组护理模式，具体做法为：1）白班责任制：每月白班固定4名责任护士，岗位等级包括N3护士2名、N2、N1各1名，白班时1名N3护士与1名N2或1名N1组成1组责任组，白班时两组负责白班护理工作。2）夜班责任制：每月12名夜班责任护士轮值夜班，2名护士负责夜班护理工作。 3）24小时连续性责任组：夜班责任护士中固定4名护士在白班责任制休假时代班，夜班时也负责相同责任组的病人，岗位等级包括N3护士2名、N2、N1各1名，与白班责任制能级相对应，本文称为翻班护士。1组白班责任组加本组固定的2名翻班护士组成1组24小时责任组，最大限度地确保责任制连续性、提高临床护理质量提高病人满意度。其他夜班责任制护士出夜班后承担办公班和治疗班，每月各班次都相对固定，更利于班次之间的默契配合，促进护理团队的和谐和稳定。

2.5.2人力资源动态调配

护士长根据病人分级标准将病人分为A、B、C三个等级（按A类患者护理工作量计分为20分，B类10分，C类5分计算），当科室病人总数≤30人且按照A、B、C病人护理工作量工作量计算少于300分时，责任组安排2-3组。如果危重病人数≥病人总数10%，则增加分组。当病人总数在31-40人时，且按照ABC病人工作量计算少于400分时责任组安排在3-4组，当病人总数＞40人时，且按照ABC病人工作量计算＞400分时，责任组安排5组。

3.体会

科室岗位管理开展近一年，主要从专科培训、能级对应、人力资源方面改革，有效地提高了护士的专业理论知识水平和临床实践工作能力，晨会提问结合护理查房的学习形式得到了护士的认可，大大提高了学习的积极性，以病人分级标准为基础的能级对应，24小时连续性责任组排班提高病人的护理质量和安全，增加病人的归属感，增强护士的责任感，有效地促进了护患关系的和谐发展。

但存在一些困惑，比如A类病人分散在各个病房，N3护士照顾病人期间花费过多时间予各个病房的穿梭，如何最大限度地节省这部分时间是需要在今后的工作中继续探索和思考的。

参考文献：

[1]刘亚平,董军,马力,等. 护理岗位管理设计与实践. 中国护理管理,2012,05:9-11.

[2]Takase M．Development of the Holistic Nursing Competence Scales．Nurs Health Sci，2011，l3(4)：396—403．

[34] 熊莉娟．干部病房护士胜任力特征的研究及应用．护理研究，2010，24(9A)：2324-2325．

[4] 江会，叶文琴，顾艳，等．国内外护理人员岗位管理分层体系研究进展．中华现代护理杂志，2012，18(33)：4079-4081．

篇5：护士绩效考核办法

护士绩效考核以科室为单位，由各科室护士长负责具体实施，护士绩效考核周期为月度考核与考核，具体考核内容与要求如下：

一、月度考核

（一）考核内容1、2、3、4、5、工作质量（100分）工作数量 理论操作（100分）满意度 负性事件

（二）分值计算

1、第1、3项以100分值进行计算，第4、5项目按实际情况在月总分值上进行加减

2、第1项占月平均成绩的40%，第2、3项占月平均成绩的30%

（三）考核方法与步骤

1、工作质量：参照护理部质量控制标准，根据各科室护士工作质量，主要考核我院五大护理质量指标达标情况。

2、工作数量：根据各科室护理岗位的具体分工，制定相应的工作量计分标准，（1）根据责任制护理要求，日班分二档

（2）系数分配：1分值（日主、中夜班组长、后组治疗）；0。7分值

（总务、沐浴、前组治疗、中夜班第二档）；0.5分值（消毒班、大值班、中夜班第三档）；0.2分值（日基础班）

篇6：新聘任护士的考核管理办法

一、组织结构：

组长：赵春山

副组长：张弘历

成员：张红艳于香连郭红梅高胜达田华姜冠微

刘雨竹张丽英张继红王杨梁艳辉

二、考核内容：

护理人员考评采用公平、公正、公开考核原则，坚持标准和以下规定组织实施。

1、毕业学历：大本5分，大专3分、中专1分。

2、技术职称：主管护师5分，护师3分。护士1分。

3、工作年限：在本院工作年限每年加1分。（10分为限）。

4、业务学习：

1）护理“三基三严”理论及技术培训，无故不参加0分，请假（除值班外）未参加培训降5分，2）“三基三严”理论考试，按照百分制平均成绩20%计入总分，因故（请假）未能参加考试，本项考试成绩以平均分降5分计入，无故缺席0分。

3）实践操作考试按照30%计入总分，因故（请假）未能参加考试，本次考试成绩以平均分降5分计入，无故缺席0分。

5、工作实绩：

由所在科室全体医护人员根据实际工作能力、表现、实绩进行客

观评价、量化打分，按照50%计入总分。

6、奖惩分：因本人工作成绩突出获得病人表扬信、感谢信、锦旗等每件每次加5分，矿工每天扣1分，请事假累计满一周扣5分，请病假累计每2周扣1分，出现中度护理缺陷一次扣10分，重度缺陷每次扣20分，出现患者投诉一次扣20分。

三、薪酬：

1、基础工资：聘用的护理人员初待遇为1200元。

2、考核工资：

综合考试成绩在85分（含85分）以上给与奖励。

护理部

篇7：护士岗位考核管理办法

第一章总则

第一条 为加强护士执业管理，保障护士队伍基本素质，保证护理质量和病人安全，依据《护士条例》和《安徽省护理事业发展五年规划（2006-2010年）》，制定本办法。

第二条 护士定期考核是指依据护理岗位的工作职责和所需业务技术水平及能力的要求，由护士本人所在执业机构和卫生行政部门指定的护士定期考核机构开展的考评和护士技术职务任期内完成指定考评项目的管理。

第三条 护士定期考核工作应在贯彻落实《护士条例》的基础上，制定、实施本机构护士在职培训计划，并保证护士接受培训后进行。考核中应遵循以人为本、能级对应、科学合理、客观公正的原则，保证质量和效果。

第四条 护士定期考核合格方能申请延续注册，以保障从业人员必备的业务技能和护理质量。

第五条 本省范围内各级各类医疗卫生机构中经过护士执业注册，取得执业证书（包括军队医疗机构的聘用护士）者，适用本办法。

第六条 省级卫生行政部门负责全省护士定期考核管理工作。县级以上卫生行政部门负责辖区内护士定期考核的管理。

第二章组织管理

第七条 护士定期考核由护士本人所在执业机构和卫生行政部门指定的护士定期考核机构共同组织实施。

第八条 县级以上卫生行政部门应当依据本办法建立本地区护士定期考核组织，指定护士考核机构，制定具体实施方案。

省卫生厅委托省护理质量控制中心承担全省护士定期考核管理工作，负责对省直属医疗卫生单位的护士和全省晋级护理高级技术职称人员的定期考核。实施细则另行制定。

第九条 医疗卫生机构应当根据本办法和当地卫生行政部门的规定，制定本单位护士定期考核的制度及落实措施。

第三章 考核内容与方式

第十条 医疗卫生机构应当建立《护士定期考核档案》（附件一），记录所有考核项目、执业行为记录及考核结果。

第十一条 护士定期考核项目包括工作成绩考核、职业道德评定和业务水平的测评。

工作成绩考核内容：护士执业过程中遵守有关规定和要求，完成职级岗位工作的数量、质量和政府指令性工作的情况。

职业道德评定内容：护士执业秉承救死扶伤、“以病人为中心”的服务宗旨、依法执业情况和品行端正、医德高尚、严谨慎独、团结协作的工作态度等。

业务水平测评内容：护士掌握医疗卫生管理相关法律、法规和诊疗护理常规，应用“三基”和本专业的知识、技能解决实际问题的能力。业务水平考核分为基本理论、基本知识、基本技能（以下简称“三基”）水平测试和护士技术职称任期内完成指定考评项目的成绩。

第十二条 医疗卫生机构对护士进行工作成绩考核、职业道德评定和业务水平考核时，应从平时考核、阶段性考核和终末考核三方面结合进行，每年汇总一次，填写《护士定期考核表》（附件2）并签署评定结果，一式三份（一份留存本单位，一份上报护士定期考核组织复核、一份上报所属卫生行政部门护士注册机关）。业务水平考核中的护士技术职称任期内完成指定考评项目，由卫生行政部门指定的护士定期考核组织进行评定。

第十三条 护士“三基”水平测试包括卫生法规、专业知识、专业能力综合笔试成绩和护理技术操作考核。每年分别开展1-2次。

第十四条 护士技术职称任期内完成指定考评项目，依据分层次管理原则，具体要求如下：

护士、护师：

⑴ 新上岗人员必须参加全国护士执业资格考试，获得由国家卫生部发给的考试成绩合格证明，申请护士执业注册，取得护士执业证书；

⑵ 接受护士定期考核机构组织的集中培训累计不少于24学时（3天），且考核成绩合格；

⑶ 提供典型案例或专题报告4份，表明其熟练掌握急、危重病人抢救配合与正确处置；运用护理程序，对病人实施整体护理，提升本专业岗位技术水平的能力；

⑷ 提交参加夜班轮值证明：每年不少于50个。

⑸ 提交综述报告1篇

⑹ 提供每年参加继续医学（护理学）教育活动获得的学分不低于Ⅱ类学分20分。

主管护师：

⑴ 接受护士定期考核机构组织的集中培训/担任授课任务累计不少于40学时（5天），且考核成绩合格； ⑵ 提供典型案例或专题报告5份，表明其具有处理本专科/全科领域常见疾病的护理问题和解决某些疑难护理问题的能力；提交本专业领域的论文1篇（CN级）；

⑶ 提供临床带教计划、完成情况记录或参与科研课题项目的研究资料；

⑷ 提交参加夜班轮值证明：每年不少于30个；

⑸ 提供领班业务管理或责任护士组长工作报告及证明；

⑹ 提供每年参加继续医学（护理学）教育活动获得的学分证明：在县及县以上医疗卫生机构执业者不低于25学分，其中Ⅰ类学分5-10学分，Ⅱ类学分15-20学分。其中，在省级医疗卫生单位执业者，五年内通过参加国家级继续医学教育项目获得的学分数不得低于10学分。在乡镇卫生院执业者，每年参加继续医学（护理学）教育活动获得的学分不低于Ⅱ类学分20分。

副主任护师：

⑴ 接受护士定期考核机构组织的集中培训/担任授课任务累计不少于80学时（10天）,且考核成绩合格； ⑵ 提供典型案例或专题报告5份：主持护理查房/护理会诊/疑难病例讨论，表明其具有处理本专科/全科领域疾病护理问题和解决某些疑难护理问题的能力；

⑶ 提供领班业务管理或责任护士组长或临床教学主管工作报告和证明；

⑷ 提交本专业领域发展动向的论文或综述报告2篇(CN级)；

⑸ 提供主持或参与科研课题项目的研究资料；

⑹ 提供每年参加继续医学（护理学）教育活动获得的学分证明：同主管护师要求。

第十五条 护士技术职称任期内完成指定考核项目且合格后，由卫生行政部门指定的护士考核组织发给证明文本。

第四章执业记录

第十六条 县级以上卫生行政部门应当建立本行政区域的护士执业良好记录和不良记录，由护士所在执业机构及时记录并填报《护士执业记录表》（附件3），并将该记录记入护士执业信息系统。

护士执业良好记录包括护士受到的表彰、奖励以及完成政府指令任务的情况等内容。

护士执业不良记录包括护士因违反《条例》以及其他卫生管理法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定受到行政处罚、处分的情况等内容。

第十七条 《护士执业记录表》一般情况下由护士所在执业机构每年汇总、填报一次，并签署评价结果意见，一式三份（一份留存本单位，一份上报护士定期考核组织复核、一份上报所属卫生行政部门护士注册机关）；发生不良记录者，应立即上报所属卫生行政部门和护士定期考核组织。

第十八条 护士定期考核组织亦需建立《护士定期考核档案》，收录护士执业情况记录等，作为护士考核的必备资料之一。

第五章考核结果

第十九条 护士定期考核的结果分为合格和不合格。工作成绩、职业道德、业务水平考核中任一项不合格以及发生不良记录者即为不合格。

有以下情形之一视为考核不合格：

1、参加全国护士执业资格考试成绩不合格者；

2、护士定期考核周期内年病、事假超过3个月（法定节假日、公休假除外）；

3、无正当理由不参加护士定期考核或者扰乱考核秩序的；

4、护士技术职称任期内未完成指定考评项目；

5、未经护士执业机构或者卫生行政部门批准擅自进行异地执业活动的；

6、在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的；

7、出具虚假医学证明文件。参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；

8、卫生服务活动中索要患者及其亲友财物，牟取其他不正当利益者；

9、以贿赂或欺骗手段取得考核结果的；

10、违反《护士条例》被行政处罚者。

第二十条 护士定期考核组织认定护士考核不合格的，应在该项工作结束后30日内将结果报委托其考核的卫生行政部门，由卫生行政部门书面通知护士执业机构，执业机构通知护士本人。

第二十一条 护士对考核结果有异议的，可以在收到考核结果之日起30日内，向考核组织提出复核申请。考核组织应当在接到复核申请之日起30日内对护士考核结果进行复核，并将复核意见报卫生行政部门，同时，书面通知护士本人。

第二十二条 经护士定期考核组织认定考核不合格的护士，延长培训期一年，再次考核仍不合格者，不宜从事护理工作。

第二十三条 护士定期考核不合格者，卫生行政部门可以责令其暂停执业活动3个月至6个月。暂停执业活动期满，由护士定期考核组织再次对其进行考核，合格者报请注册机关允许其继续执业，不合格者，由卫生行政部门注销注册，收回《护士执业证书》。

第二十四条 护士定期考核成绩优秀，可授予相应的荣誉和奖励。

第二十五条 护士技术职称任期内定期考核合格，做为聘用高一级护士技术职称的必备条件。

第二十六条 卫生行政部门应当将护士定期考核结果记入《护士执业证书》，加盖合格或不合格印章，并录入护士执业信息系统。

第六章监督管理

第二十七条 县级以上卫生行政部门应当依照本办法，对所辖区域内的医疗卫生机构和护士定期考核组织进行监督检查。

第二十八条 对医疗卫生机构监督检查的主要内容是：

（一）护士考核组织建制、规章制度的制定及落实情况；

（二）制定、实施护士在职培训计划。切实履行对护士的使用、培养、待遇和管理方面的责任；

（三）《护士定期考核档案》的管理工作；

（四）护士培训、考核相关费用保障落实；

（五）现场检查。

第二十九条 对护士定期考核组织监督检查的主要内容是：

（一）切实履行职责，组织实施本区域内护士定期考核工作；

（二）护士考核机构切实遵循以人为本、能级对应、科学合理、客观公正的原则，按时完成卫生行政部门规定的护士定期考核任务；

（三）建立健全《护士定期考核档案》及管理；

（四）卫生行政部门其他相关规定；

（五）现场检查。

第三十条 护士执业机构未按照本办法执行的，应当责令其改正，仍不改正的，对当事人或机构主要责任人和有关责任人予以通报批评。

第三十一条 护士定期考核组织有下列情形之一的，主管卫生行政部门给予警告、责令其改正；情节严重的，取消其资格。

（一）未履行职责或未按规定履行职责者；

（二）有弄虚作假、殉私舞弊行为，造成不良后果者；

（三）利用培训基地之名索要、收取他人财物、牟取不正当利益；

（四）在考核过程中显失公平的；

（五）拒绝接受卫生行政部门监督或者抽查核实的；

（六）卫生行政部门规定的其他情形。

第三十二条 护士以贿赂或欺骗手段取得考核结果的，应当取消其考核结果，并判定为该考核周期考核不合格。

第七章附则

第三十三条 护士考核周期内拟变更执业地点的，应当依照本办法提前进行考核，依据考核意见，卫生行政部门方可办理护士执业变更手续。

第三十四条 护士变更执业地点后，由所在执业机构按其业务状态、实际能力，安排参加相应级别的考核。第三十五条本办法自发布之日起施行。

篇8：护士岗位考核管理办法

1 资料与方法

1.1 一般资料

妇产科现有床位30张, 床护比例为1∶0.5, 月收治患者80～110例。护士15人, 年龄22～37岁, 平均年龄 (29.47±5.25) 岁。其中护士长1人, 护士14人。正式护士10人, 合同护士5人;工作年限3～18年, 平均 (8.53±5.58) 年;中专学历2人, 大专7人, 本科6人;护士6人, 护师6人, 主管护师3人。

1.2 方法

1.2.1 建立绩效考核指标体系

根据《湘岳医院绩效管理方案》整体要求, 按照关键绩效指标法[1]的原理及方法, 结合“优质护理服务示范工程”活动重点内容中的要求、妇产科护理专业特点对护理部设定的一级指标 (工作量、工作质量、医德规范、教育培训) 制定二级考核指标, 经查阅大量文献、咨询相关护理专家、科内反复商讨研究, 最后确定二级指标20项, 权重分别10%～50%。详见表1。

1.2.2 考核实施办法

成立绩效考核小组, 由护士长任组长, 通过民意测评选出本科室威望较高的护士4名成员担任组员, 负责完善绩效考核细则与标准、绩效分配和奖励方案, 审核考核结果。工作量由组长、组员每日自己填写, 该考核措施实行上不封顶原则。护理质量考核为科室核心小组成员和护士长定期与不定期检查、监督日常工作, 随时记录问题;护理部、院感科在月、季度检查、行政查房、晚夜查房中发现的问题, 均对应在当事责任人当月考核中。制定患者满意度调查表, 了解产妇及家属对责任护士的工作满意率, 由主班护士在患者出院前发放, 以不署名方式填写后投入病区的患者意见箱内, 由护士长开箱, 绩效考核小组成员主持统计。累积记录各指标考核结果, 于次月5日前计算个人总分, 并依得分高低进行排名、公示、上报护理部。连续3个月排名均在最后3名的护士, 由护士长进行诫勉谈话, 进行绩效改进。

1.2.3 绩效分配与奖励

1.2.3. 1 绩效考核与奖金分配

根据医院经济目标管理办法规定, 科室遵照“科室二级绩效考核与绩效分配细则”分配绩效奖金到科内个人。科室护士奖金=职称系数奖+绩效奖, 护士职称系数奖=护理人员总奖金×20%÷护理人员总系数×该护士职称系数。护士绩效奖=护理人员总奖金×80%÷护理人员总绩效×该护士绩效。

1.2.3. 2 绩效考核与奖惩措施

(1) 另设定加分项目和加减分标准, 凡收到表扬信、退还红包财物、及时发现纠正工作隐患、为科室出谋献策、提出合理化建议、有突发事件时主动加班、科室有困难时主动顶班、开展护理科研、发表护理论文等, 每项加2～5分;凡发生不良护理事件的扣2～5分。 (2) 对绩效考核排名连续三个月前2名的护士, 除考核加分外, 还作为医院选派外出学习、考察、进修的备选人员, 享有优先权。年度月平均考核成绩前2名推选为院级优秀护士、先进工作者。 (3) 考核成绩作为医院长聘、在编护士选拔的主要依据。

1.2.4 评价方法

以2010年8月初次考核为对照组, 实施绩效考核1年的2011年7月末次考核为观察组, 比较2组各项目考核得分及总得分, 患者满意度, 并制定调查表调查护士对绩效考核管理的认可度。各项目考核得分及总得分取全科14名护士月考核各项目的平均得分和工作量、工作质量、医德规范和学习培训4个项目相加总分的平均分。患者满意度调查采取问卷调查形式, 制定患者满意度调查表, 从责任护士服务态度与亲和力、工作主动热情程度、治疗护理措施实施质量、基础护理和生活护理落实情况、患者熟悉责任护士程度、专业知识和技能、新生儿护理与喂养指导、产妇康复和健康教育知晓率等各方面对当月所有出院患者进行调查。

1.2.5 统计学方法

应用SPSS11.5统计软件进行处理, 计量资料采用t检验, 计数资料采用χ2检验, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 实施绩效考核一年后患者对护理工作满意度大幅提高, 与初次考核比较, 有统计学意义, 见表2。

2.2 实施绩效考核一年末次得分各项目均高于初次, 2组比较, 差异有统计学意义, 见表3。

2.3 护士对绩效考核管理方法的评价, 见表4。

3 讨论

3.1 绩效考核管理促进了护理质量持续改进和护士综合素质的提高

护士绩效考核管理方案对护士工作起到了导向作用, 使护士明确了自己的工作目标以及考核的内容、范围, 每月进行包括护理工作量、工作质量、医德规范、学习培训项目的综合评价, 较全面反映了护士工作表现和工作能力, 考核结果及时反馈, 使护士能及时了解自己工作成绩和发现不足, 从而有针对性地改进自已的工作和学习方式、方法和态度, 从主观和客观上改变个人平时工作中一些不良习惯, 自觉遵守护理操作规程和各项规章制度, 规范护理行为[2], 同时不断提升个人的工作表现, 挖掘个人的潜力。由于护理质量安全、学习培训是绩效考核的主要评价指标, 实际工作中护理质量、学习培训容易被强化, 护士的质量安全意识和主动服务意识不断增强, 各项优质护理服务措施落实到位。主动学习意识增强, 参加在职培训的热情提高, 不断吸取新的知识和经验, 提高自身水平。护士素质和护理质量的提升, 促进了患者的满意度大幅度提高。

3.2 绩效考核管理方法操作性强, 贴近护士, 能得到护士认可

采用百分制绩效考核所涉及的内容全面、具体、标准明确, 分值确定, 实施起来简单、方便、易行。考核结果用数据呈现, 被考核者能清楚了解哪个项目未做到而扣掉的相应分值, 也能看到因何种奖励而得到的相应加分, 考核结果较为客观、准确。将护理工作量作为绩效考核的重要指标, 并根据班次和分管患者等级和数量的不同, 分配结果拉开档次, 突出向夜班、分管危重病患者数多的护士倾斜的分配特点, 支持了多劳多得, 优劳优酬的价值规律, 维护了各层次护士心理平衡。将护理质量和患者满意度作为考核指标, 使护士不仅是简单完成工作量即可, 而且要注重护理工作完成的质量, 并将患者满意作为最终目标。考核结果不仅与护士奖金分配挂钩, 还与护士的评优、长聘护士、在编护士选拔、人才培养相结合, 这种根据个人绩效分配应有薪酬和提供个人发展的机会和平台的机制, 从物质和精神上全面激励护士, 提升了护士的工作满意度和自我价值感, 有效调动了护士工作积极性, 主动性及竞争意识, 使护士管理更加合理, 护士团队更加和谐。

综上所述, 妇产科实施的绩效考核管理, 能够充分调动护理人员的工作和学习积极性, 提高护士的质量安全意识, 提高其自觉性, 奖金分配制度得到进一步完善, 达到效率优先、多劳多得、兼顾各层次公平。将工作质量、工作量、医德规范、教育培训等要素紧密结合, 调动护理人员的积极性, 达到提高护士素质、工作效率、服务质量、社会效益的目的。符合“优质护理服务示范工程”活动的要求[3]。

摘要：目的 探讨“优质护理服务示范工程”实施中妇产科护士绩效考核管理的方法及效果。方法 根据医院绩效考核制度以护士完成临床护理工作的数量、质量及护士医德规范、教育培训4个方面制定绩效考核方案, 实施月绩效考核, 考核结果作为护士个人绩效奖金分配、评先评优、外出学习培训的依据。比较2010年8月初次考核及2011年7月末次考核结果。结果 2011年7月末次考核总得分为 (95.45±1.55) 分, 患者满意度达99.1%, 与初次考核比较差异有统计学意义 (P<0.01, P<0.05) , 全科护士均认同该绩效考核方法。结论 结合优质护理服务示范工程要求对妇产科护士实施绩效考核管理, 能充分调动护士的积极性, 提高患者满意度, 实现为患者提供高效、优质护理的目的。

关键词：优质护理服务示范工程,妇产科,护士,绩效考核,量化管理

参考文献

[1]何红燕, 毛春, 张继勤, 等.运用关键业绩指标法构建护士绩效考核体系[J].中国卫生质量管理, 2010, 17 (4) :72～74.

[2]黄正新.护士绩效考核标准的建立与实施[J].护士进修杂志, 2011, 26 (1) :13～14.