护理工作承诺书

护理工作承诺书（精选8篇）

篇1：护理工作承诺书

护理工作承诺制度

(1)严格执行医德规范，对病人一视同仁，切实改进服务态度，佩戴胸牌（工号）上岗，杜绝服务忌语。

(2)严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。

(3)严格执行护士行为规范，仪表整洁、端庄，规范服务。

(4)加强病区的管理，不断提高管理水平，为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适、美观、安全的休养环境。

(5)严格“三基训练”力争护理技术精益求精，提高护理技能。

(6)严格执行各项护理规章制度、护理常规和护理技术操作规程，加强岗位责任制，坚持三查七对和护理交接班制度，杜绝医疗事故，确保护理安全。

(7)严格遵守“优质护理服务病房”的各项制度，以病人为中心，切实落实责任制整体护理模式，为患者提供优质护理服务。

(8)护理部及各护理单元护士长要以身作则，模范遵守各项规定，带头落实承诺制，认真履行工作职责。

(9)凡违诺以上规定的给予严肃处理，两次以上者年终考核不得为“优秀”，四次以上者年终考核为“不称职”。

篇2：护理工作承诺书

亲爱的患者朋友：

为推进2011年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1.语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。2.坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3.关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5.保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。

6.了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

7.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人： 科全体护士。

护士长代表全体护士（签名）：

篇3：护理专业承诺的研究发展综述

1 专业承诺的概念

1.1 专业承诺

专业承诺的发展主要源自于职业承诺。Kagan对它的定义从榜样引领和认同着手, 认为职业承诺是先对榜样的认同和向往导致的主观上的依恋心理。Mowday等认为职业承诺是个体对组织或职业认同和卷入的相对程度。Meyer等从情感承诺 (个体对他们职业的情绪依恋) 、规范承诺 (个体留在他们职业的责任感) 和继续承诺 (个体关于离开职业的损失评价) 3个因素来定义职业承诺。龙立荣等[2]认为, 职业 (或专业) 承诺可以解释为基于个人对职业 (或专业) 的认可和情感依赖, 对职业 (或专业) 的投入和对社会规范形成统一的人格态度所致的不愿意改变目前的职业 (或专业) 的程度。龙建等[3]认为, 职业承诺是个人对自己目前所从事职业的责任和允诺, 是个人内心与所从事职业的“心理合同”, 涉及个体维持现有职业的原因和态度, 常与个人对职业的认同、情感依赖、投入 (如时间、精力等) 以及社会规范化的程度有关。部分针对特殊群体比如大学生做的研究, 则更加有针对性地提出职业承诺的内涵, 谢洁[4]提出职业承诺是指大学生认同所学专业并愿意付出相应努力的积极的态度和行为, 并不涉及情感方面的东西。三者都把当前需要或者必须 (主观或者客观) 从事该职业作为切入点, 分歧在于情感依赖上。职业承诺这一概念在国内外使用相对较晚, 到目前为止只有20多年的历史。国外有学者认为, 职业承诺是指员工基于对其所从事职业的认同和投入而不愿变换职业的程度[1];心理学大辞典中则将职业承诺定义为个人对所从事职业的喜好、留恋程度[5]。

1.2 护理专业承诺

护理专业承诺分属专业承诺范畴, 是随着专业承诺的提出发展而提出和发展的, 具备专业承诺的一般含义。同时, 护理专业作为专业特色较强的行业, 又赋予了其专业承诺特定的含义。Glass[6]在1985年将其定义为护理专业承诺是为护理专业努力的意愿, 继续从事护理工作, 对护理专业的正向评价及对护理专业价值的认同。谭初花[7]又根据现阶段实际情况将概念扩展, 加上“是愿终其一生为促进护理事业的发展和增进全人类的健康尽力的行动与意愿”, 确认了从主观意愿、职业认同和职业奉献来阐述护理专业承诺。徐浩岚[8]也基本持这种意见, 并认为这也包括了准备从事护理专业的在校学生。

2 相关调查问卷

包括一般调查问卷、工作价值观量表、护理专业承诺量表、大学生专业承诺调查问卷、工作倦怠问卷 (MBI-GS) 、90项症状自评量表 (SCL-90) 、领悟社会支持量表、林肯和柯勒伯格 (Lincoln&Kalleberg) 组织承诺量表 (organizational commitment, 1993) 、布劳 (Blau, 1989) 事业承诺量表 (career commitment) 、皮尔斯和格雷格森 (Pearce&Gregersen, 1991) 工作相互合作 (依赖) (Job interdependence) 量表以及其他自制量表等。国内大多数学者都是通过各类调查问卷来进行数据采集, 并据此进行的统计学分析研究, 而采用的调查问卷又各不相同, 有些虽然采用相同问卷, 但问卷包含的因子却又不完全一致, 减少了不适宜调查对象的内容, 增加了与调查对象有关的项目, 如对学生的调查中减少了工作满意度调查, 对上岗护士的调查中增加了家庭支持等因素, 但总的调查却有不同结果, 一般都用的模糊概念“不高、较低、偏低”等, 无法做到清晰明了, 这可能是基于目前对于护理专业承诺分级的不统一造成的。因子结构由情感承诺、规范承诺、经济成本承诺、情感代价承诺和机会承诺5个维度组成护士职业承诺问卷, 具有良好的信度、效度[9]。通常每个学者会针对所做的调查研究编制个性调查问卷, 并对问卷的信效度进行验证, 这也确保了所做调查研究的真实性和科学性。如裴艳[10]就其研究开展的调查, 做了不错的例子, 证实了其护理专业承诺问卷的可靠性。吕桂云[11]制定的护理专业承诺量表共有4个维度34个问题, 分别是专业努力意愿、专业生涯涉入、专业正向评价和专业价值认同, 每个题目根据对题干的赞同程度设立4分、3分、2分、1分4个分值, 分别代表非常确定、确定、不确定、极不确定, 该量表测试得分越高, 护理专业承诺水平越高。该量表具有良好的信度, 台湾护理人员使用此量表进行调查的cronbach’sα系数为0.911[12], 谭初花对护理本科生调查的cronbach’sα系数为0.943[7], 本人在本校对在校学生做的量表信度检验, 该量表总体Cronbach’sα系数为0.963, 具有较好的信度, 适合于在校学生的专业承诺水平测量。

3 护理专业承诺研究现状

3.1 护理专业承诺研究现状

国内外学者通过对从事护理职业各个阶段人员的调查研究, 了解当前护理专业承诺现状。学者们通过对护理专业承诺的各个因素或者某些因素进行分析研究, 结果都证实了处于不同知识层次、不同护理岗位、不同医院类型的护理工作者的专业承诺水平是不尽相同的。穆玲[13]通过调查了解到中专护生专业承诺水平偏低, 尤其是专业留驻意愿。林冰[14]通过调查也证实高职生的专业承诺整体水平也不是很高。谭初花[7]通过调查发现护理本科生对专业承诺了解较少, 但大部分护理本科生都赞同进行专业承诺教育, 只是随着年级的递增赞成人数逐渐下降。刘晶等[15,16,17]也认为, 护理本科生专业承诺水平较低;实习护士和职业探索阶段的护生专业承诺同样也不高。赵玲[18]确认实习前护理专业学生专业承诺总体水平处于中等偏上, 大专生的专业承诺水平高于本科生。丁全菊[19]的研究也表明了处于职业探索阶段的本科护理人员总体专业承诺仅呈中等水平, 特别是见习期、实习期护生和刚踏入工作的新护士的专业承诺水平偏低。徐浩岚[8]通过研究表明, 我国护生的专业承诺总体处于中等水平, 在具体维度上专业生涯评价的得分最高, 其余依次为价值认同、涉入意愿和努力意愿。对于已经从事护理工作的护士, 其专业承诺高低不一。蔡妤珂[20]通过调查研究发现, 临床护士专业承诺水平较低, 工作倦怠程度较高, 其中重症监护室 (ICU) 护师、已婚、月薪高及学历低的护士是干预的重点对象。李芝满[21]的调查研究结果则有所不同, 他应用护士专业承诺量表对216名护士进行调查, 结果证实医院护士专业承诺属于中等水平。此外, 通过对服务于不同岗位的护理工作者开展的研究, 也表明不同岗位护理专业承诺水平并不一致。裴艳等[22]对不同类型医院的护士进行调查时发现中医院护士的机会承诺低于综合医院护士;龙建等[23]得出了年龄大的护士规范承诺高, 学历高的护士情感承诺降低, 大医院的护士代价承诺高的结论。裴艳[10]以上海市各级医院500名护士为样本的调查结果, 证实护士的专业承诺 (β=-0.416) 和工作压力 (β=0.353) 均对其离职倾向具有显著预测作用, 且护士的年龄越大、护龄越长, 离职倾向分值越低, 已婚护士的离职倾向低于未婚护士, 急诊、精神科护士的离职倾向高于其他科室护士。孟宪东等[24]研究分析得出了急诊科护士总体情感承诺处于中等水平的结论。裴艳等[22]采用专业承诺问卷与护士工作压力源问卷对上海地区中医院、综合医院共256名护士进行调查, 发现工作压力各维度与专业承诺呈负相关, 中医院护士的机会承诺低于综合医院护士。吴兰花等[25]则对就护士职业本身进行分析, 了解到专家型护士的专业承诺和职业倦怠优于新手型护士, 新手型护士的专业承诺和职业倦怠优于熟手型护士。不同因素对护理专业承诺的影响在不同地区不同领域有着较显著的差别, 但可以一致认可的是, 在校生的专业承诺如没有很好建立肯定会影响到就职后的稳定性, 甚至出现半途而废的情况。所以, 护理人员要对在校学生的职业心理状态有着充分的认识, 以能找出稳定其专业意愿, 加强专业认同感的方法, 在其就业前做好心理支持, 稳定护理队伍。

3.2 护理专业承诺的影响因素

3.2.1 在校护生专业承诺的影响因素

林冰[14]采用量表对334名不同性别、年级、学科、生源所在地的高职生进行了专业承诺和心理健康的研究, 结果发现高职生的专业承诺整体水平和心理健康水平都不是很高, 其影响因素主要涉及性别、年级, 而学科和生源地仅仅对心理健康水平有影响, 专业承诺则和心理健康水平呈显著负相关。谢洁[4]采用大学生专业承诺调查问卷和领悟社会支持量表对不同年级179名护理本科生进行测试, 结果证实护理本科生的专业承诺水平不够理想, 同时认为家人、朋友对护理专业的理解认同、学校实施的专业思想教育都会影响护理本科生的专业承诺水平, 其中学校的专业思想教育、专业老师的指导和同学们对护理专业的理解认同对护生专业承诺水平影响最为显著。董超群等[17]采用护理本科生专业承诺问卷和专业承诺影响因素问卷对279名护理本科生进行整群抽样调查, 护理本科生专业承诺总均分为2.95, 并据此认为影响护理本科生专业承诺的因素涉及人口学变量、学校教育、重要他人、个人因素以及临床因素等方面。陈小萍等[26]通过了解本科护生专业认同程度和承诺结构特点, 采用问卷调查方式在本科护生入学、专业课学习和毕业实习3个阶段追踪调查护理专业承诺水平, 结果是入学阶段专业承诺水平低于专业课学习阶段, 毕业实习阶段专业承诺水平总体回落到最低值, 且个体之间差异较大, 其研究显示学习阶段同样对专业承诺水平有较大影响。刘晶[27]对某医学院校四年制护理本科生进行问卷调查分析得出的结果是:护理本科生生活满意度的影响因素包括所在年级、生源地、生活费、学习成绩、专业选择等, 还发现专业承诺水平与生活满意度呈显著正相关, 即专业承诺水平和学生的生活满意度是息息相关的。从上述几位学者的调查研究中不难看出, 在对护生的专业承诺研究中发现并证实了很多和专业承诺水平相关的因素, 包括性别、年龄、生源地、年级等, 但同时也发现了一个现象, 大多数研究并没有得出影响护生专业承诺水平的“最主要”因素, 反映的都是一个方面或者一些方面甚至是某个现象, 从本质上说还不够全面。同样, 对于临床护理工作者的调查研究也没有得出影响专业承诺的“最主要”因素, 不无遗憾。

3.2.2 临床护理工作者专业承诺的影响因素

裴艳等[22]对中医院和综合医院护士开展的调查研究显示, 中医院护士的机会承诺低于综合医院护士, 综合医院护士所感知的来自病人护理方面的压力高于中医院护士 (均P<0.05) , 其研究从侧面反映了工作的单位对专业承诺是有影响的。孟宪东等[24]的研究表明, 急诊科护士总体情感承诺处于中等水平, 其性别、工龄、用工性质与总体情感承诺有相关性, 从护理工作者自身因素如性别、工龄等方面着手, 发现影响护理专业承诺中情感承诺的某些因素, 从另一个角度分析了影响护理专业承诺的因素。吴兰花[28]通过她的调查研究证实了不同职称、科室护士专业承诺和职业倦怠差异有统计学意义 (均P<0.05) 。并且护士专业承诺和职业倦怠呈负相关 (P<0.01) , 她的研究用倒序来推断并证实护理专业承诺与工作的小环境如科室和护士本身如职称等方面的关系, 从而得出影响专业承诺的影响因素应当包括上述等。除此之外, 她还从护士工作熟练度[25]比较出了新手型、熟手型和专家型护士的护理专业承诺与职业倦怠的关系, 得出影响护理专业承诺的另一个因素, 那工作熟练度, 并得出结论, 专家型护士护理专业承诺最高, 新手型次之, 而熟手型护士的专业承诺最低。蔡妤珂等[29]对345名临床护士进行问卷调查, 得出了临床护士专业生涯涉入意愿及专业生涯正向评价得分较低。不同年龄、工作年限、科室、用工性质、技术职称、婚姻状况、薪资及学历护士之间的专业承诺有差异的结果, 从医院的各个方面结合护士本身进行分析, 发现了某些影响因素。李芝满[21]应用护士专业承诺量表对216名临床护士进行调查, 得出护士专业承诺及各维度受其职务、职称、编制、排班、月收入等因素的影响 (均P<0.05) , 与前面学者不同的是把排班、编制等因素加入调查, 扩大了研究范围。除此之外, 国外的相关研究也有类似说明, White[30]研究结果也表明, 男性和女性专业承诺水平是有差异的, 这一论断与国内裴艳[31]认为的“护士的护龄及婚姻状况对其专业承诺有一定影响”的论断不谋而合;而龙建等[32]不仅证实了护理专业承诺与人口学变量如年龄、护龄有关, 同时还受护士学历及医院的规模的影响。这些都证明, 专业承诺将成为职业生涯模式发展中一项重要的因素[33]。国内外研究中展现的专业承诺的影响因素大多为客观因素, 如性别、年龄、收入、单位等, 还有调查显示护生与在职执业护士的充分接触后也会影响其专业稳定性[34]。总的来说, 个体心理状态因素对专业承诺的影响少见报道, 护理人员可以从职业心理入手, 在个体和群体中研究不同职业心理状态和专业承诺的关系, 如职业兴趣、职业归因风格、职业价值观等。

4 护理专业承诺研究展望

研究显示, 专业承诺水平对临床病人的安全是有积极影响的, 提高护理人员护理专业承诺水平的愿望在各文献中都毫不隐讳地提出[35]。大部分学者认为, 我国护理专业承诺水平“不高”“较低”“偏低”, 从护生到资深临床护理工作者都有涉及。而所谓“不高”“较低”“偏低”却没有一个严格的尺度来衡量, 如与国外研究比较, 又忽略了国情、职业特点、人的不同。我国虽然起步晚, 走了一些弯路, 但不能一味借鉴国外研究成果, 而应根据特定时期、特定国情而做出具体的研究分析。护理专业承诺这个名词, 在国内研究虽已发展起步, 但到现在却没有一个统一规范的定义和衡量标准。其次是针对护理专业承诺开展的研究, 研究所采用的标准也没有个统一的标准或者说标尺, “高”与“不高”没有明确的数字划分, 研究得模糊, 结论也是模糊的。再次是研究工具, 大多数采用的是国外的比较成熟的调查问卷或者表格, 通过增减某些条目或者选取需要的条目进行研究分析, 一来是不够全面, 不符合科学研究的初衷;二来是没有立足我国国情, 其可信度仅从数据上的表现“可信度高”是不够的, 毕竟我国的医疗行业综合水平还与某些发达国家有较大差距, 国家的经济文化水平、公民享受的医疗服务也不同;教育教学也不完全相同, 在这种情况下选择的“研究工具”也要慎重, 不是不用要慎用;最后是提高护理专业承诺水平的意见建议是从研究本身出发的, 导致公婆说理、各执一词, 缺乏系统性, 落实起来很困难。就目前而言, 确定概念应当是首要的, 当然概念也会随着研究的不断深入而更加合理;其次是确定研究的范围, 至少是现阶段的研究的“主干”确定出来, 比如由裴艳等[9]引入的Blau (2003) 的专业承诺问卷, 包含了情感承诺、规范承诺、经济成本承诺、情感代价承诺和机会承诺5个维度, 明确提出了专业承诺这个主干的5个主要分支。同时, 应借鉴国外研究的经验和成果, 比如专业承诺和职业倦怠、工作满意度和工作压力的关系[36,37]等, 用最直观的研究结果带动护理专业承诺的提高, 同样的学者也可以把这些证实可靠的理论来得到公众的认可, 加强我国的护理专业建设, 可以边学习、边完善。改革开放以来, 我们国的医疗事业发展的速度并不落后于某些发达国家, 正如我国的经济建设的高速发展一样。庆幸的是, 我国的医疗行业一直处于在高速的发展中, 出乎想象。伴随医疗事业的高速发展, 医疗工作者更应充分认识到如果把“人”这个因素跟上医疗发展的步伐, 把“人”这个软件的研究做得更深入透彻是医疗工作者、医疗教育者、医疗管理者都应身负的责任。本人作为一名护理工作者, 秉承着对护理事业的热爱和热情, 只是从一个比较狭隘的研究范围和研究思路来探索护理专业人员的职业心理, 更多更细的工作还需要大量工作者合力完成, 以期达到我们共同的目标。

摘要：阐述护理专业承诺的概念、测量方法、现状及影响因素等的研究进展, 分析了专业承诺这个心理指标对护理专业稳定性的影响, 对稳定我国护理专业队伍、构建高质量的护理团队起一定的启示和指导作用。

篇4：护理工作承诺书

一、教师工作压力和教师组织承诺的内涵

教师工作压力是教师因为工作上所赋予的职责、要求、期望等超出自己的负荷，并感受到对个人自尊和安全的威胁而产生的消极情感体验，如愤怒、焦虑、沮丧等。教师工作压力是一种来自外界环境的刺激，个体感受到这种刺激并引起身心的某种反应，当这种刺激被个体评价为威胁到其身心安宁状态时，工作压力就会产生。工作压力如果持续不断，个体不能有效应对时，就会产生不适感，出现各种生理、心理问题。组织承诺是指组织成员对组织的承诺。目前，对组织承诺的认识，有两种流行的观点：行为说和态度说。行为说主要关心个人是怎样认同某种特定的行为，是哪些情境因素使行为难以改变。态度说主要关心个人是怎样培养对组织价值观的坚定信念，又是怎样产生为组纵利益而努力的意愿，以及如何培养个人形成愿意留在组织而不是离开的意愿等。教师组织承诺是指教师对所任教学校有强烈的组织认同感，愿意持续地以积极的心态、饱满的热情为学校的发展作贡献甚至不计报酬的多少，并愿意一直留任该校的一种态度或心理倾向。它包括三点内容：教师认同目前任教学校的发展目标与价值，对学校有强烈的认同感和忠诚心；愿意为学校努力奉献，主动积极参与活动，甚至不计报酬；希望继续留任该校的一种心理顷向。

二、教师工作压力对教师组织承诺的不良影响

1.带来不良的生理和心理反应。长期持续的压力会使身体产生一种非特定的适应性生理反应，这种反应包括三个连续的阶段：警觉阶段、抗拒阶段、衰竭阶段。如果一个人长期处于过度压力的状况，会造成身体上的疾病。压力的生理性反应是可预测的、自动的固定性反应，在一般情况下，它无法以意识加以控制，而心理性反应则与个体对外界环境的知觉及个体处理压力的能力有关。压力若长久不被释放，则会随着时间的累积成为较严重的压力，并引起不良的行为反应，如注意力减退、耐心降低、容易烦躁等。在情绪方面，压力的情绪反应是多样化的，从较正面的情绪、精神振奋到普遍的负面情绪，如愤怒、暴躁、忧郁、焦虑、沮丧等，其中大部分压力所带来的情绪反应为负面的。

2.导致教师的职业倦怠。职业倦怠也称职业枯竭，最初是由美国心理学家弗登伯格提出的。他认为职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上都无法应付外界的要求而产生的身心疲劳和耗竭状态。弗里德曼认为教师职业倦怠的形成不是突发的，而是一个长期的、渐近的过程。从一个教师的职业生涯来说，其走上工作岗位之前，多数教师对未来的职业总抱有较高的期望，进而产生倦怠感。弗里德曼把参加工作后教师的发展分为三个时期：跌落期、耗竭期、调整期。教师工作压力后果的行为症状包括：生产效率的变化、缺勤、流动、饮食习惯改变、嗜烟、言语速度加快、烦躁、睡眠失调、高事故率、较差的组织气氛等。压力感低于中等水平时，它有助于刺激肌体，增强肌体的反应能力，压力过大时，会使工作者的工作绩效降低。由此可见，工作压力过大不可避免地带来职业倦怠。

3.对教师个人和组织绩效产生不良后果。压力是一把双刃剑，对组织的工作效率有重要影响。激励理论把压力看成对工作有积极的影响，认为压力是激励个人良好工作绩效的催化剂和动力，适度的压力可以使人注意力集中，提高耐受力，增强肌体活力，减少错误发生。冲突理论认为压力对工作绩效有阻碍和消极的作用。员工如果承受工作压力，对自己的工作缺乏满意感受，往往会使组织旷工率高、事故增多和较高的离职率发生。互动理论则认为适度的低水平压力可以促进好的绩效，而高于最佳水平的压力则会使工作绩效恶化，从而使个体和组织利益受损。因此，长期存在超过最佳水平的压力，且不加以缓解，必然会导致教师绩效水平的降低，从而使学校教学质量下降。

三、提升教师组织承诺水平的策略

1.加强领导管理水平。领导支持是影响学校教师组织承诺的一个重要指标。因此，提高领导支持是改善教师组织支持感，进而提高其组织承诺的重要途径。学校管理者在工作中要面对不同的教师，采用不同的管理方式，与不同的教师建立起不同类型的交换关系。领导与教师中的少部分人建立了特殊关系，这少部分教师会受到更多信任，得到更多关照，也更享有特权，如工作更有自主性、灵活性和更多的机会与报酬等。而其他教师，获得的奖励机会也较少，他们与领导的关系只局限于正式的权力系统范围内。由于存在不同的关系，领导与教师之间的交换关系也就出现了两种类型：一种是低质量的关系，它完全是一种自上而下的影响力，是一种以等级关系为基础的契约关系；另一种是高质量的关系，是一种相互信任、相互尊重、相互吸引、相互影响的交互式关系。要形成更多高质量的关系，学校管理者应该提供更多的领导支持策略，如作出重大决策时对教师个人利益的考虑、给教师提供工作上的指导和帮助、关心教师的职业发展等。如果教师感觉到领导对自己的支持，他们会认为这既是领导对自己工作的肯定，同时也会使自己将更多的热情投入到工作中，给予科研教学工作更多的资源和权力，使得工作进展更加方便顺畅。因此，领导支持会提高教师对组织的承诺水平。

2.努力提升自己，促进职业发展，缓解工作压力。随着教育改革的不断深入，给教师带来新的发展与机遇的同时，也带来了新的挑战和压力。改革前，学校就像一座安稳的象牙塔，教师职业是所谓的“铁饭碗”，—旦拥有，终身受益，而改革后破除了“职务职称终身制”，评聘结合，聘任上岗，无形中加大了教师的职业发展压力。在这种情况下，作为教师不要一味地抱怨，而要积极地寻求对策，不断学习本专业前沿知识，努力拓展自己的视野，提高自己的知识理论水平，努力跟上时代步伐。如此，才会有效地缓解挑战带来的心理冲击，享受知识带来的乐趣，同时降低由工作本身带来的压力。

3.优化组织功能，健全组织结构及监督体系。作为工作压力的首要因素，组织功能压力对工作压力具有相当大的“贡献”。不同的组织功能，意味着人们在组织中处理问题的方式不同，责任和权利的分配和拥有方式不同，信息反馈与受到的奖惩不同，而这些会影响人们的工作压力。因此我们要尽可能地优化学校组织功能，建立健全组织结构和民主有效的监督体系。另外组织领导还要增加感情投入，以人为本，关心教师身心健康，倾听教师的心声，满足教师的要求，奖惩分明，建立民主、透明的监督体系。而作为教师，也要忠实于教育事业，顾全大局，不能斤斤计较，要正视现实中的种种不公平，要以平稳的心态来接受并适应现实，保持良好的情绪。既要积极协助建立健全监督奖惩体系，又要在工作中踏踏实实，以学生为本，以教育为本。

4.完善自我，完善人际关系。人际关系反映了个体或团体寻求满足其社会需求的心理状态，良好的人际关系能有效促进个体的身心健康和工作效率。作为学校教师，随着社会的发展和学校教育的改革，教育科研是教师工作的主要部分，但是也不要将自己关起来埋头苦干，要花时间和同事、朋友交往，在交往中完善自己对人生、工作和生活的认识，在交往中缓解由工作带来的压力，在交往中提升自己的专业素养。个人能力是有限的，这也需要教师多和同事、朋友交流，获得有力的信息支持与情感支持。

篇5：优质护理服务承诺书

为进一步转变服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，提供安全、优质、满意的护理服务，我们的承诺：

1、我们会始终保持室内温度适宜，安宁怡静、没有噪音；床单、被子、舒适、干净、整齐，医疗仪器设备一尘不染，摆放井然有序，提供一个良好的手术环境。

2、我们会耐心做好术前护理 手术前一日，巡回护士会负责术前访视，收集有关资料，查对病人，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心，解除病人的思想顾虑。

3、我们会细心做好术中护理 手术当天，我们会由术前访视的护士到病房接患者，查对无误后，进入手术室，在此过程中，语言亲切、态度温和，协助病人过床，动作轻柔地协助医生摆好患者的体位； 巡回护士在手术过程中会始终陪在病人身边，针对病人不同的情况，给予不同的心理护理，使患者有安全感，体现人性的关爱，患者至尊，服务至馨的护理文化。

4.我们会贴心做好术后护理 手术结束后，巡回护士会将穿戴整齐、保暖良好的病人护送回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交接工作，向患者和家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求，及各种创口引流管的管理，以取得配合。术后第一天，巡回护士会对术后患者进行回访和探视。询问患者术后的一般情况，及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适，给予适当的处理，安慰和解释。了解患者对手术室护理的满意程度，制定整改措施，提高护理配合质量。征求手术科室意见，及对发现问题及时纠正、解决。

5、对于在外等候的家属，我们会派专人及时给予安慰与解释，让其了解手术进展情况，并奉上茶水等，以缓解焦急与不安。

6、我们会为一些患者提供相关需要物品，如为宫腔镜患者提供卫生纸，卫生巾，牛奶；为小儿外科患者提供玩具等，让患者有一种家的感觉。

7、我们会始终重视各种形式的健康教育，会提供各式的健康教育处方、书刊，会每月出刊板报，为患者及家属提供更丰富的保健知识。

篇6：儿科优质护理承诺书

2016儿科优质护理承诺书

儿科优质护理承诺书

随着我国社会，经济，政治，文化的发展，医疗市场的竞争日趋激烈，医院的服务意识，服务方式，服务态度变得突出和重要起来。医院要在社会主义市场经济条件下不断发展，必须高度重视服务开发，提升服务品质。因此，用现代医学模式指导医疗服务显得更为突出和必要，为使医院在激烈的竞争中立于不败之地，以人为本的人性化服务正在为医疗实践者所倡导。

人性化护理其核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值，人格尊严和个人隐私。通过倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，可以更好的满足护理对象的需求，提高护理人员的素质，提升护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。

现今就3月24日xx医院召开的：落实卫生部2016年“优质护理服务示范工程”创建优质服务病房 争做优秀护士动员大会做出我的承诺。决心落实基础护理，做到让患者满意，社会满意，政府满意。坚持以人为本，保证患者的安全。用我们的爱心、细心、耐心、责任心换来患者舒心，社会安心，政府放心。我们icu的口号是：让微笑传递关爱；我们的护理理念是：及时、有效、安全、舒适。响应号召，我决心做到

1．认真遵守工作时间,每天坚持提早15分钟到岗，按照交接-班流程自觉做好交接-班工作，坚守工作岗位。2．语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。

3．认真评估病人信息，严格执行三查八对，工作认真负责，一丝不苟。

4．严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。

5．各种注射按医嘱执行，执行医嘱及时准确，并按规定做好注射前的过敏试验。在注射、输液的过程中要密切观察病情及用药后的反应。

6．加强沟通，促进医患和-谐。认真落实好张主任和韩主任倡导的医患沟通的工作。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反应满足病人的需求，提供主动服务。对病人提出的问题，认真听取，耐心解释，及时处理。

7．病区干净整洁，无垃圾、无杂物，病人离开后及时清理卫生、物品归位，保持备用床。晨晚间护理规范做到“六洁三短”。

8.加强排泄护理及各项基础操作，勤翻身拍背，预防压疮。

9.输液通畅，无外渗，主动加液，注意调节输液速度。

10.加强呼吸道管理，对于气切患者，注意气切口及周围皮肤情况，保持清洁干燥。对于痰多的患者，做到勤吸痰，保持呼吸道通畅。

11.抢救室物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。

12.加强查房，确保医疗护理质量。将专科护理查房落实到交接-班中，每周坚持参与医疗查房。与医生一起落实查房制度，并将其转化成习惯。发现问题及时进行整改。

13.优化服务流程、简化服务环节。为病人提供安全、舒适、温馨的病房环境。

14.注重公共服务礼仪，营造温馨环境。争取做到，人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，展示xx医院一良好的精神风貌。篇二：优质护理服务承诺书

护理服务承诺书

亲爱的患者朋友：

为推进2011年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1.语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2.坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3.关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您

的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观

察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5.保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢

救仪器、设备等功能完好。

6.了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真

听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

7.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人： xx科全体护士

签名：

只要我们心中有爱，脚下有梦，我相信我的白衣天使们一定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。一路上，有坚强的组织领导为护士们做后盾，有全院上下的关注和支持与护士们相随，有患者的期待和鼓励为护士们加油，有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和凝聚力极强的团队成为护士们强力的支撑！我们有责任、有能力，更有信心在这次创优活动中取得优异成绩，为患者谋益，为社会、为政府交上一份满意的答卷！” 篇三：优质护理服务承诺书

优质护理服务承诺书

为推进我科“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病 房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护 理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1.语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2.坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3.关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到 的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5.护理人员根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理。保持输液通畅，主动续加液体，注意调节输液速度。

6.保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有仪 器、设备、药品等处于完好的备用状态。7.了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真 听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

8.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，及时纠正，最大程度保障您的利益。

承诺人：内二科全体护士 篇四：优质护理服务承诺书

优质护理服务承诺书

为进一步转变服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充

分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，提供 安全、优质、满意的护理服务，我们的承诺：

1、我们会始终保持室内温度适宜，安宁怡静、没有噪音；床单、被

子、舒适、干净、整齐，医疗仪器设备一尘不染，摆放井然有序，提供一个良好的手术环境。

2、我们会耐心做好术前护理 手术前一日，巡回护士会负责术前访视，对病人，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开

树立战胜疾病的信心，解除病人的思想顾虑。

3术中护理 手术当天，我们会由术前访视的护士到

无误后，进入手术室，在此过程中，语言亲切、人过床，动作轻柔地协助医生摆好患者的体位；

程中会始终陪在病人身边，针对病人不同的情

理护理，使患者有安全感，体现人性的关爱，患

的护理文化。

4.术后护理 手术结束后，巡回护士会将穿戴整齐、送回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交

家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求，及各种

以取得配合。术后第一天，巡回护士会对术后

视。询问患者术后的一般情况，及其他手术并发

现存的不适，给予适当的处理，安慰和解释。了

解患者对手术室护理的满意程度，制定整改措施，提高护理配合质 意见，及对发现问题及时纠正、解决。

5家属，我们会派专人及时给予安慰与解释，让其

收集有关资料，查导患者、增强患者、我们会细心做好病房接患者，查对态度温和，协助病巡回护士在手术过况，给予不同的心者至尊，服务至馨我们会贴心做好保暖良好的病人护接工作，向患者和创口引流管的管理，患者进行回访和探症等。同时就患者量。征求手术科室、对于在外等候的 了解手术进展情况，并奉上茶水等，以缓解焦急与不安。

6、我们会为一些患者提供相关需要物品，如为宫腔镜患者提供卫生

纸，卫生巾，牛奶；为小儿外科患者提供玩具等，让患者有一种

家的感觉。

7、我们会始终重视各种形式的健康教育，会提供各式的健康教育处

方、书刊，会每月出刊板报，为患者及家属提供更丰富的保健知

识。

承诺科室：手术室2011、3、10 篇五：优质护理承诺书

优质服务承诺书

1.医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。

2.如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。

3.门急诊就医实行一站式服务，设有导诊、咨询服务，门急诊提供轮椅、担架、开水、一次性茶杯等便民措施。4.医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。

5.严密保护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。

6.门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。

7.门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。

8.医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，先就诊后挂号。

9.合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明，并征得您的同意。

10.在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您可以及时向医院反应和投诉，医院将按有

关规定或法规处理。

投诉电话 0912-4591966 尊敬的病友您好：

感谢您选择到我院就诊，为您的健康保驾护航是我们全体医务人员义不容辞的职责。为了使您在我院享受到优质的医疗服务，我们郑重地向您承诺：

1.全院医务人员主动服务，挂牌上岗，使用文明用语，加强医患沟通。实行首问（诊）负责制，不推诿、训斥、刁难病人。

2.新入院病人耐心做好入院宣教，包括：科主任、护士长姓名，您的管床医生、责任护士姓名，病区环境，各种规章制度、注意事项及呼叫系统的使用方法。

3.对新入院患者实行首迎负责制。护士10分钟内办理好住院手续；责任护士20分钟内到床前进行入院宣教；值班医生20分钟内到床前询问病史并查体；护士长30分钟内到床前了解病人需求，科主任24小时内对病人进行查房。医嘱下达后15分钟内治疗护理到位；院内急会诊10分钟到位；在规定时限内完成各种检查、化验；一般性病人择期手术，术前住院日不超过三天（特殊病例及有特殊情况除外）。

4.值班医生至少一天两次查房，询问病情变化和用药反应，交代当日检查单结果，指导康复锻炼。护理人员主动巡视病房，传呼铃响后，半分钟内有应声，1分钟内到病人床旁。每天两次帮助患者整理床位、打开水，开展护理指导、饮食指导和心理沟通。每周三下午为卧床患者剪指甲、洗头、洗脚、剃胡须。

5.因病施治，合理诊断，合理用药，合理治疗，合理收费。每天将一日清单送到床前。

6.危重病人外出检查有医生或护士陪同。

7.不接受患者吃请、“红包”和礼品。

8.创新开展“六个一服务”：

①一声真诚的问候：接诊护士送上一个微笑、道一声问候；

②一杯关爱的热茶（热水）：病人安排就绪分管护士及时为病人送上一杯热茶；

③为病人送上一张“医患联系卡”：上有主管医生的联系电话，方便病人联系；

④静脉穿刺一针见血：承诺静脉输液一针见血，一针穿刺不成功免收穿刺费用。

⑤一张征求意见表：对每一位出院病人发放医患满意度测评表，征求意见和建议，接受患者监督。

⑥一次及时的电话回访：出院病人3天、7天、1个月由专人负责进行电话回访，并做好记录。

篇7：护理部服务承诺书

做到“六个一”服务：一张笑脸，一句问候，一壶热水，一张舒适的床，一次详细的入院介绍，一个清洁的休养环境。实行首接负责制，起立接待来人、来来访者，仔细倾听，耐心解答，帮助解决问题。

工作中做到“四轻”：走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。工作主动热情，语言文明，态度和蔼。

做到“五声”：来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解有解释声。

落实“四清楚”：接待病人入院须知要介绍清楚，为病人做各种治疗时需要注意的.事项要讲解清楚，病人住院费用有疑问要解释清楚，病人出院或转科室时对相关事项要交代清楚。

陈凤娇：主管护师，医护质量科主任，服务格言：您的康复，我的心愿。 代昌萍：护师，护士长，服务格言：用心聆听，关爱您健康的每个细节。 何雪梅：护师，服务格言：您健康，我快乐。

谭凤：护师，服务格言：用心工作，热情服务。

李艾璘：护师，服务格言：用我心换您心。

胡希：护士，服务格言：用真诚的心，去善待痛苦中的病人。 张前英：护士，服务格言：诚心加细心，一心为病人。

兰印月：护士，服务格言：生命第一，患者至上。

钟倩：护士，服务格言：把苦、累、怨留给自己，把乐、安、康送给患者。 蒋雨蒙：护士，服务格言：追求完美服务，做病人的知心朋友。

承诺人：XXX

篇8：护理工作承诺书

1 对象与方法

1.1 对象

本研究采用分层整群随机抽样, 从江西省九江市某高校选取大学生831人, 男生33人, 女生798人;大一379人, 大二432人, 大三20人;家庭来自农村518人, 乡镇 (非农业人口) 99人, 县城 (或县级市) 128人, 县级以上城市86人。

1.2 方法

1.2.1 研究工具

本调查采用连榕等编制的《大学生专业承诺量表》, 包括情感承诺、理想承诺、规范承诺、继续承诺4个维度, 量表采用1分~5分评分制, 分数越高说明专业承诺水平越高。

1.2.2调查方法

当场发放问卷850份, 收回845份, 有效问卷831份, 回收有效率为98.34%。

1.2.3统计学方法

采用SPSS 11.5统计分析, 进行了单样本方差分析和t检验。

2 结果

分

分

分

3 讨论

3.1 护理专业学生专业承诺的总体情况

从总体来看, 护理专业学生专业承诺各维度水平均不高, 其中情感承诺最高, 继续承诺最低, 规范承诺与理想承诺处于中间水平, 且二者差异不大。表明学生对护理专业认同感低, 造成这种现象的原因是多方面的。 (1) 护理人员虽短缺, 但大城市三级甲等医院竞争激烈, 部分学生择业时过于挑剔, 有着“护理只是为病人打针、发药, 类似服务员”的错误认识, 这是主要原因。 (2) 填报志愿时缺乏自主性和有效指导。进入大学后发现所学专业不符合个人兴趣爱好, 认为医学内容枯燥难懂, 从而陷入“专业误区”。 (3) 护理专业学习具有技术性与严谨性, 学科任务繁重, 学生缺乏坚定信念和强烈学习愿望, 表现在继续承诺维度上得分最低。 (4) 从专业承诺的4个层面来看, 感情承诺得分最高, 可见学生基本热爱护理专业。

3.2 年级角度分析

低年级学生专业承诺各维度皆显著高于高年级。因为大一新生在填报志愿时对护理专业缺乏认识, 存在较高期望。同时学校会重视新生讲座、心理辅导、专业谈话等形式的专业思想教育。其次低年级护理专业学生与其他专业医学生一样接受基础医学课程学习, 无明显差距感, 而高年级学生却已接触了临床现实与理想的矛盾冲突, 使他们承受一定压力, 此时他们的专业思想非常容易动摇。尤其是高年级学生情感最为低落, 他们忙于考取各类证书, 另外, 大三也是处于大学阶段的关键时期, 继续深造考研还是走入社会寻找工作都面临巨大压力。同时学校也放松了对他们的专业思想教育。学生对学业关注度弱化, 取而代之的是社交、感情、就业等话题。这些都可能成为高年级学生专业承诺水平比低年级学生低的原因。

3.3 性别角度分析

在专业承诺的各个因子上, 男女学生差异无统计学意义 (P>0.05) 。与以往研究类似[5,6], 可能与现代社会提倡男女就业平等有关。女生认为在职业学习、应聘竞争中并不一定比男生差, 同时女生天生的怜悯、同情心适合白衣天使的工作, 稳定收入也能保障自主自信生活。另一方面我国传统观念中认为男性不适合做护士的说法受到一定冲击。随着社会需求增加, 男护士应运而生, 男生在认识这一点的基础上, 投入护理专业学习时会更积极, 人生规划更清晰, 专业动摇性降低。

3.4生源地角度分析

不同生源地学生在专业承诺各维度上差异均无统计学意义。改革开放后农村经济快速发展, 城市与农村沟通密不可分。无论是来自城镇还是农村的大学生, 都承受着巨大社会压力, 他们观念上的差距缩小, 农村学生相信学习改变命运, 努力能实现自我价值, 导致生源地对专业承诺影响不大。

3.5 建议

(1) 学生角度。高度关注自身专业学习, 填报专业时用长远目光看待专业未来发展, 结合自身兴趣、特长和就业前景做出正确的填报选择。同时, 在填报前要收集相关信息资料, 真正了解护理这个专业。 (2) 家长角度。填报志愿时尊重子女的自主选择, 不要一味将自己的想法强加于子女, 多与子女沟通, 了解他们的兴趣与真实想法并鼓励子女付诸现实。 (3) 从学校角度。首先, 应加强职业生涯规划指导。有调查显示, 当代大学生对职业生涯规划的意识还很薄弱, 20%左右的学生还没有形成自己的职业生涯规划, 他们对于自己今后所从事的职业、发展方向、奋斗目标等都没有具体的计划[7]。职业生涯规划能有效帮助学生清楚了解自己, 提高专业学习针对性。如针对大一新生, 应加深他们对专业培养目标的认识, 增强学习自觉性;对于男生仍需提供更多人生与职业发展指导, 进一步增强他们在护理领域的主体意识, 了解男护士良好的就业形势。对于高年级学生, 学校对其专业思想教育不能弱化而应继续加强, 着重培养他们的专业技能操作能力, 培养他们艰苦奋斗、自主创新的意识。其次, 改善教学条件, 提高教学质量, 营造良好的专业学习氛围。有研究认为, 学生对学校教学条件与设施、教师与学生的关系、教师教学方法与手段、教学效果、课程设置、学校教育教学管理制度等方面是否满意, 在一定程度上影响大学生专业承诺[8]。学校应科学合理安排教学, 教师可采取多样教学方式, 增加课堂活泼性, 注重从教育对象的个性出发, 理论联系实践, 激发受教育者学习欲望和动机, 使学习者愿意而且乐意参与到护理学习中去。另外, 从相关社会部门角度, 应尽快建立一个面向高考生的完整的专业选择指导制度, 如通过职业兴趣测试和心理测试等方式, 帮助学生发现和了解自身性格、兴趣、特长, 对每一个高中生进行专业选择的系统指导, 保证指导的针对性、科学性、合理性, 才能最终确保学生的专业选择与自身的个性特点相匹配。

摘要：[目的]了解目前护理专业学生专业承诺现状及存在问题, 为专业发展提供建议与对策。[方法]采用分层整群随机抽样, 引用《大学生专业承诺量表》对某高校831名护理专业学生进行问卷调查。[结果]护理专业学生专业承诺水平总体不高;低年级学生的专业承诺水平高于高年级学生;男女学生的专业承诺水平差异无统计学意义;在生源地上, 学生的专业承诺水平差异无统计学意义。[结论]目前护理专业学生专业承诺水平总体不高;护理教育不仅要针对个体不同特征加强专业思想教育, 也要通过各种渠道向学生、家长、相关社会群体宣传护理专业特点和专业发展的必要性。

关键词：护理专业,大学生,专业承诺

参考文献

[1]张浩.大学生专业承诺与生涯管理[J].华东经济管理, 2005, 19 (1) :225-227.

[2]连榕, 杨丽娴, 吴兰花.大学生的专业承诺学习倦怠的关系与量表编制[J].心理学报, 2005, 37 (5) :632-636.

[3]严瑜.大学生专业承诺的实证研究[J].湖北大学学报 (哲学社会科学版) , 2008 (6) :34-38.

[4]罗亚莉, 刘衍玲, 刘云波.大学生专业承诺现状的调查研究[J].高教探索, 2008 (2) :120-125.

[6]李义安, 王一楠.应用心理学本科生的专业承诺成就目标、学习观的关系研究[J].鲁东大学学报 (社会科学版) , 2009 (4) :106-108.

[7]邓宏宝.大学生职业生涯规划现状调查与对策研究[J].中国成人教育, 2007 (11) :96-97.