高效会议管理技巧一(精选6篇)
篇1:高效会议管理技巧一
高效会议管理技巧 单选题
1.半岛型的会议布局适用于什么样的会议? √A
B
C
D 会议人数超过10人全体会议5到7人的会议3-4人的会议
正确答案: C
2.哪种情况需要开会: √
A
B
C
D 已经按惯例每周聚会你是唯一做决策并知道该如何做的人还有比开会更好的办法必须把信息传达给许多人正确答案: D
3.下面不属于权威决策优点的是: √A
B
C
D 决策迅速高效在急需行动的情况下最实用在权力界限明显的地方最有效实际支持和执行建议比较容易正确答案: D
4.以下对SWOT分析说法错误的是: √A
B
C
D SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作“S”代表主持人自身具有的主持优势SWOT是四个英文单词的缩合形式“T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会
正确答案: D 5.会议开场白一般控制在几分钟之内? √
A
B
C
D 1-2分钟2-3分钟3-5分钟6-7分钟
正确答案: C
6.根据统计调查,会议最合适的人数一般为几个?√
A
B
C
D ***40973
正确答案: C
7.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者,主持人不应做的而是: √
A
B
C
D 转移说话对象尽量缩短其发言的时间让其最后发言采用一带而过的方法
正确答案: C
8.对会议成本说法不正确的是: √
A
B
C
D 会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本由于管理效率下降而造成的损失,是效率损失成本会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本
正确答案: D 9.全体会议的建议频率是:√
A 至少每月一次
B 至少每半年一次
C 随时
D 按需要
正确答案: B
10.哪一项不属于建设性反馈的特征? √
A 表达后果
B 征求意见
C 着眼未来
D 判断行为
正确答案: D
11.在沟通漏斗中,你心里想的是100%,真正被别人理解并消化了的是:
A 0.8
B 0.6
C 0.4
D 0.2
正确答案: C
12.对沟通的冰山模式理解错误的是: √
A 大家说出的内容只是冰山露出水面的部分
B 对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下
C 该模式中包括工作层面和关系层面
D 对方真正想说却没说出的内容占到50%~75%√
正确答案: D
13.在会议中总有一些人表示反对意见,对于反对意见作为主持人的你可能没听明白,或者你认为大家可能没有听明白,应采用何种说话技巧方式? √
A
B
C
D 总结测试理解情况评论展示
正确答案: B
14.会议中出现矛盾时,主持人的哪种行为是正确的?
A
B
C
D 当双方争执时,表达不愉快的情绪缩小问题的严重性保持中立态度阻止双方宣泄,建议冷静后再谈
正确答案: C
15.哪一个不属于高效会议的特征? √
A
B
C
D 一切按部就班遵守时间拟订和分发议程表定期开会
正确答案: D
篇2:高效会议管理技巧一
1.哪种情况不需要开会? C 回答:正确
A 有些事情需要当众表扬或批评
B 给小组分派任务
C 会议成本太大
D 听取部门汇报工作
2.以下对SWOT分析说法错误的是: D 回答:正确
A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作
B “S”代表主持人自身具有的主持优势
C SWOT是四个英文单词的缩合形式
D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会
3.在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%的东西,别人具体行动时,变为了: D 回答:正确
A 80%
B 60%
C 40%
D 20%
4.对沟通金三角理解错误的是: B 回答:正确
A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式
B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势
C 在三角形的底端, “自己”和“对方”在两边说话
D 在金三角的顶端,设身处地的为对方考虑
5.哪一种不是正确的倾听方式? A 回答:正确
A 只听自己感兴趣的东西
B 保持点头且微笑
C 发出一些倾听的声音
D 身体前倾
6.如果与会人员超过10人,会议布局应该是: A 回答:正确
A “U”字型
B 阶梯教室的形式
C 圆桌型
D 半岛型
7.对会议成本说法不正确的是: D 回答:正确
A 会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本
B 由于管理效率下降而造成的损失,是效率损失成本
C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本
D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本
8.哪一项不属于建设性反馈的特征? D 回答:正确
A 表达后果
B 征求意见
C 着眼未来
D 判断行为
9.不属于主持人责任的是: D 回答:正确
A 减少与议题无关的争论
B 按照议程进行
C 保持中立态度
D 积极发表自己的见解
10.哪种措施会导致会议的效率不高? C 回答:正确
A 参会者具有倾听能力
B 事先通知出席会议的人
C 地点设置在一个开放的会议室内
D 选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职
11.因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意,属于会议的哪种成本: D 回答:正确
A 会议的时间成本
B 会议的金钱成本
C 会议的直接成本
D 效率损失成本
12.哪一个不属于高效会议的特征? D 回答:正确
A 一切按部就班
B 遵守时间
C 拟订和分发议程表
D 定期开会
13.对固定的会议流程规范理解错误的是: B 回答:正确
A 固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点
B 可以根据会议重要程度考虑是否需要会前准备与会后的跟踪工作
C 两个基本点是指会议的一头一尾
D 一个中心是指整个会议的议程
14.最适合调动员工集思广益的时机是: C 回答:正确
A 上午8-9点之间
B 上午9-10点之间
C 下午1-3点
D 下午3-5点之间
15.哪项不属于会议规范的内容? B 回答:正确
A 超过1小时的会议应有书面通知
B 部分与会者要准备在会上发言
C 必要时请第三方监控,以保证会议质量
篇3:高效会议管理技巧一
AMT观点回顾
经营分析体系就等于是企业的神经传递系统,这个系统必须中心明确,层次分明,脉络清晰,运行快捷。整个体系必须联动才能发挥效力,不能指导一切信息都一股脑交给中枢。另外,账房先生似的分析体系已经不能适应这个时代的需求,只有完善的信息系统才能成为负载重担的骨架。
来自企业的声音
说完了经营分析,接下来就要谈谈高层会议管理这个模块了。会议是经营分析最终满地的关键,再说了,高层要是所有时间耗在不知所谓的会议上,也谈不上还有什么时间去分析了。
会议熬成一锅粥
您熟悉这样的“开会顺口溜”吗?
开会再开会,不开怎么会,本来有点会,开了变不会。
有事要开会,没事也开会,好事人家追,出事大家推。
上班没干啥,一直忙开会,大会接小会,神经快崩溃。
每周部门会,季度开大会,下班不能止,还要开晚会。
有人忙协调,有人打嗑睡,有人瞎附和,有人紧锁眉。
发言缺准备,听来活受罪,扯东又拉两,全凭一张嘴。
台上说什么,只听不领会,手机不时响,怎还不散会。
您是否也曾有过这样的经历,当您试图与一个与您有业务往来的客户取得联系,可是每次电话打过去,对方不是没人接,就是将手机挂掉,或者是由助理略有不耐烦地接过电话说:“我们经理,在开会呢!”。
您是否听人倒过这样的苦水:
刚从外地回来,立刻被会议包围起来,从早上到晚上要参加4—5个会议。
公司里重要事情都需要领导决策。奇怪的是,重要的事情往往会出现时间冲突,负责安排总裁会议的同事,往往不知所措,只好见缝插针。在一个高层人数较多的会议,塞进去很多议题。结果一会讨论战略、长远发展的事,一会讨论物流、销售额等迫在眉睫的事。高层领导在几种事情上轮番讨论,思维来回切换。会议决策效率并不是很高。
经理天天在开会,几乎没有时间用来思考和行动。包括自己牵头的会议、只需要出席的会议、战略会议、经营管理会议……,经理觉得自己分身乏术。
会议已经很多了,但是临时的会议需求比较大,非例会管理无序。
无论遇到上面这些问题是您的客户还是朋友,恐怕您有必要友情地提醒一句:“贵公司的会议管理体系可能出了一些问题”。
代价不菲的会议
开会一年花多少钱?可能很多人会说,这还不容易算吗?不就是场地费+差旅费+食宿费+文件制作费。
看上去没错,但这实际只是会议的直接成本。广东省某集团企业的计算结果让老总惊呼:“我们开会一年花3个亿”。上面说的直接成本能算出3个亿?
且慢,会议真正的代价,也是耗费最多的资源,其实是时间,还没有计算进去呢。
会议占据了企业活动绝大部份的精华时间,根据美国3M网络会议(Net Meeting)管理顾问公司对4000位白领上班族的调查,美国上班族每周平均参加十个会议,约占每周工作时间一到一天半,而经理人每周则有一半以上的时间在开会。调查也反映,57%的上班族在开会前心情紧张,并认为,平均一半的会议时间是浪费掉的。
“这些浪费掉的时间,假如变成你的假期有多好!”3M网络会议公司负责人贝格曼说。
日产汽车靠着有效率的会议革命,省下了60亿日元成本。
日本的丰田汽车也开始在会议室的海报上大大地提醒,会议成本=人数×时间×薪资单价。丰田的人事部计算,年收入1000万日元的员工一小时薪资单价是5000日元,把愈多愈资深的员工聚集开会愈久,公司要付的代价就愈高。
美商宏智人力资源顾问公司(DDI)甚至计算会议的投资报酬率。宏智事业发展处处长彭智彬精算,假如会议的成本花五个主管半个工作日的时间,这些加总起来的成本和这个会议决策创造出来的效益相比,就是会议报酬率。譬如,会议决议让产品上市快了一个月,增加了一个月的营业额,就是这个会议的效益。开了一个没有任何决议的会议,效益就是零。“假如会议效益小于会议成本,或者都是零效益,开会有何意义?”彭智彬问。
中高层成了“会议动物”
图2—3是某企业高层的工作时间分布图,可以看到,会议占据了高层85%的工作时间。彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中认为:时间是管理者最稀有的资源。而现在,这一最稀有的资源经常就是在无休止的会议中流失了。
对于企业高层来说,经常感觉会议缠身,总是会抱怨“每次会议都是别人占用我的时间,以至于我根本没时间思考企业的未来战略”。
中层管理者也常常感觉大小会议怎一个“乱”字了得。老板临时性的会得先开,但已经确定的经营性重大会议又不能改期,因此疲于奔命。
AMT在给一家企业做咨询项目的过程中,这家企业的高层不停地抱怨会议太多。上午被这个部门拉去,下午又被另一个部门拉去,参加会议时又感觉这些会议明明就该是部门经理主持部门内部人员参加就可以解决问题的。太多的会议让高层根本没时间去各地考察市场,了解运营状况。
而这家企业的中层呢,又抱怨经常被高层拉去参加和自己关系不大的会议,整个会议过程中压根没有发言的计划。而高层到自己所在的部门来参加会议又总是把话题不知不觉扯到别的问题上,导致会议时间难以控制。
问题高层和中层全都变成了会议动物,而且谁也没能从随意的会议体系中收益,企业到底需要怎样的会议体系呢?
打造和谐会议体系
在AMT咨询工作中,我们曾有这样一个客户。公司总裁在创业初期抓住市场机遇,实现了企业的快速成长;当企业增长到10个亿的规模时,已经在全国建立了30多个分支机构,一支500多人的营销队伍。这样的“战士型”企业,在广大的地域分散作战,要求管理简化、指令清晰、步调统一、反应迅速、集中精力奋勇作战。
可是企业的管理方式,却没有从过去规模比较小的状态下调整过来,喜欢诸侯、大将,随时“听宣上奏”;老总在总部的时候,习惯随时要求高管来开会,谈谈营销问题、生产问题、质量问题……会议通常只留出1小时的准备时间,有些分公司经理在外地出差的,即便有3—4小时车程,也中止工作往总部赶。而在外地实在没有办法回来的,则赶往当地分公司,参加视频会议。
这样的会议,事前并无规划,议题和思路都在总裁一个人的脑袋里。参加会议的人往往会打乱自己的计划、对会议的议题又没有时间思考,往往会议都结束了,还是摸不着头脑。
一个企业如果总是采取紧急会议的形式,时间一长,什么事都不紧急了。这家公司的高管向我倒苦水,“下班以后开会,一谈就是5、6个小时,开会搞到深夜是经常事”。这样下来,人困马乏,白天还哪里有精力工作?后来,我们与这家企业一起,在第一阶段,按照各个管理领域,重新梳理了四类会议(如图2—4):
高层月度管理会议
新产品开发项目管理会议
营销管理会议
营销和运作协调会
我们明确了每一类会议的目标、时间、固定的议题,图2—5是营销管理会议的样本。
从全年来看,管理议题是可以固定:销售与生产的协调每个月讨论一次;销售人员提成制度,每半年集中讨论一次;人员晋级和提升每年讨论一次;以前总裁心急火燎的插手一个个具体事情,是因为他看着问题没有人解决,着急啊。现在,在总裁的内心里,就知道什么事情在什么时间解决是最适当的,当前各个业务相比,哪条线最紧急。
在这样的会议框架之下,设立一个灵活机动的议题,“识别营销管理机遇并解决重点问题”,那么每次会议上都可以增加当前最重要的议题。比如“本季竞争对手推出新产品,严重影响到我们的A产品,下月及下季的竞争手段”。
明确每一类会议的参加者。让与会者提前做好准备,熟悉材料,准备预案。避免到了会议上才了解情况。有明确的输入和输出,给参加会议的“各路神仙”一个思考的框架,避免会议开到最后,议而不决。
从全年来看,还需要形成一个有固定节拍的会议安排(如图2—6)。建立会议地图有这样几个好处:管理者从全局的角度来优化议题,明确重要的问题必须在某个时间来决策;有些议题不用讨论,甚至有些会议根本不用开。
管理者可以提前思考某些议题,提高决策的效率。比如营销策略的调整可能半年一次,但管理者的思考是随时随地的,当这个半年度会议到来之前,管理者会加快自己的思考节奏,然后在会议上拿出一些相对成熟的想法。
可以使管理者的时间安排更有计划性和规律性。整个企业的思考和决策,也随之形成有规律的振动。
篇4:高效会议管理技巧
1.“兔子般追踪” 的发言者往往喜欢挑战现有程序。对
2.必须把信息同时传达给很多人时需要开会。对
3.会议成本太大时无需开会。对
4.建设性反馈是是一种正面的强化指导,即一般意义上的表扬。错
5.共识决策出现于多数成员同意提案时,它以民主原则为基础。错
1.会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂,相互碰撞,从而产生“金点子”。许多高水准的创意就是开会期间不同观念相互碰撞的产物。对
2.对于重要的会议一般要安排在每周第一天开始。对
3.共识决策出现于多数成员同意提案时,它以民主原则为基础。对
4.直接的会议成本包括会议设施租赁费、会议场地费、食宿费、会议资料准备费等。对
5.5到7人的会议,最好安排成圆桌型,也就是半岛型。对
3.具有“螃蟹”性格的发言者,具有很强的防备心理。错
4.掌握议事进度主要包括2种方式:语言方式与非语言方式。对
5.处理突发事件的会议建议至少每周一次。错
单项选择题
6.如果与会人员超过10个,会场最好布置成()“U”字型
7.全体工作人员同意支持新的程序变动,团队制定了一套工作方针,属于哪种决策?共识决策
8.哪一个不属于高效会议的特征?定期开会
9.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤?
三个
六个
13.固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点。其中一个中心是指()整个会议的议程
10.一家合资工厂着火了,经过调查,原因在于一名员工违反了操作条例,在车间内吸烟,所以导致火灾发生。如果你是这家合资企业的生产经理,你要采取()方式处理此事。
开会当众批评
11.如果是全体会议,会议布局应该是:阶梯教室的形式
12.哪一种不是正确的倾听方式?只听自己感兴趣的东西
13.“你这个问题回答得非常好,您旁边那位有什么见解呀?”这是会议主持人的()技巧。排除与引进技巧
14.对沟通金三角理解错误的是:
沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势
7.面对鲨鱼,主持人的对策是()
理解对方的想法或情绪
肯定他的贡献
重复问题
8.对会议记录者的说法错误的是:会议记录者是会议中最“简单”的角色
9.一对一会议的建议频率是:按需要
10.不适合安排会议的时间是:下午3-5点
12.建设性反馈的一种方法是()表扬——批评——表扬
14.全体会议的建议频率是:标记为待复查
按需要
至少每两月一次
7.下面不属于权威决策优点的是:实际支持和执行建议比较容易
9.在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%的东西,别人具体行动时,变为了:标记为待复查
20%
40%
10.因不及时接听重要客户的生意而损失一大笔生意,属于会议的哪种成本效率损失成本
11.倾听的关键是(重复和总结)
7.解决冲突最理想的方式是:协作型
10.对1H 5W的说法不正确的是:1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面
对沟通的冰山模式理解错误的是:对方真正想说却没说出的内容占到50%~75%
10.哪项不属于会议规范的内容?部分与会者要准备在会上发言
11.根据统计调查,会议最合适的人数一般为几个?5-7
6.好的准备是成功的一半,一定要做好会议的准备工作。在准备工作中,主持人要进行SWOT分析,其中“O”代表()机会
6.哪一个不属于会议主持人的责任?积极发表自己的见解
11.哪种情况需要开会?必须把信息传达给许多人
14.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种?共识决策
7.最适合调动员工集思广益的时机是:标记为待复查
下午1-3点
下午3-5点之间
.对于总讨论与主题无关的人,会议主持人应该:标记为待复查
探询、测试其理解程度
短暂沉默
非语言性暗示
6.会议设施租用费、场地费等费用,属于哪种会议成本?标记为待复查
直接的会议成本
多项选择题
15.会议的目的是()
传达资讯开展有效的沟通监督员工、协调矛盾达成协议与解决问题
16.会议的成本可分为()
效率损失成本时间成本直接会议成本
17.下列哪些属于参会者的责任()
关注正在讨论的事项根据个人的观点研究问题
15.下列哪些属于主持人的责任()标记为待复查
尊重别人,避免出现会中意见一边倒的情况营造和谐气氛
16.下面()是必须开会的情况。标记为待复查
篇5:高效会议管理技巧
学习课程:高效会议管理技巧 单选题
1.对1H 5W 的说法不正确的是: 回答:正确
A 讨论的话题属于5W 中的一项内容 B 参加者属于5W 中的一项内容 C 1H 5W 是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 D H 代表规章制度 回答:正确
2.会议开场白一般控制在几分钟之内?
A 1-2分钟 B 2-3分钟 C 3-5分钟 D 6-7分钟 回答:正确
3.根据统计调查,会议最合适的人数一般为几个?
A 10-13
B 6-9 C 5-7 D 3-5 4.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者,主持人不应做的而是: 回答:正确
A 转移说话对象 B 尽量缩短其发言的时间 C 让其最后发言 D 采用一带而过的方法 5.哪一种不是正确的倾听方式? 回答:正确
A 只听自己感兴趣的东西 B 保持点头且微笑 C 发出一些倾听的声音 D 身体前倾 6.如果与会人员超过10人,会议布局应该是: 回答:正确
A “U”字型 B 阶梯教室的形式 C 圆桌型 D 半岛型 7.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种? 回答:正确
A 权威决策 B 少数服从多数决策 C 共识决策 D 无异议决策 8.对会议成本说法不正确的是: 回答:正确
A 会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本 B 由于管理效率下降而造成的损失,是效率损失成本 C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本 D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本 9.在沟通漏斗中,你心里想的是100%,真正被别人理解并消化了的是: 回答:错误
A 80% B 60% C 40% D 20% 10.解决冲突最理想的方式是: 回答:正确
A 妥协型 B 回避型 C 迁就型 D 协作型 11.不属于主持人责任的是: 回答:正确
A 减少与议题无关的争论 B 按照议程进行 C 保持中立态度 D 积极发表自己的见解 12.哪一个不属于高效会议的特征? 回答:正确
A 一切按部就班 B 遵守时间 C 拟订和分发议程表 D 定期开会 13.哪一个不属于高效会议的特征? 回答:错误
A 只有在必要时才召集 B 记录所有决定,建议和负责人 C 会议在即将午饭时进行
D 一切按部就班 14.哪项不属于会议规范的内容? 回答:正确
A 超过1小时的会议应有书面通知 B 部分与会者要准备在会上发言 C 必要时请第三方监控,以保证会议质量 D 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责 15.如果是全体会议,会议布局应该是: 回答:正确
A “U”字型 B 阶梯
教室的形式 C 圆桌型 D 半岛型
篇6:高效会议管理技巧一
A 已经按惯例每周聚会
B 你是唯一做决策并知道该如何做的人 C 还有比开会更好的办法
D 必须把信息传达给许多人
正确
2.对沟通金三角理解错误的是:
A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式
B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势
C 在三角形的底端,“自己”和“对方”在两边说话
D 在金三角的顶端,设身处地的为对方考虑
正确
3.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者,主持人不应做的而是:
A 转移说话对象
B 尽量缩短其发言的时间
C 让其最后发言
D 采用一带而过的方法
正确
4.当时间有限,而决策结果不会对反对者造成消极影响时,适合采用哪种决策方式?
A 权威决策
B 共识决策
C 少数服从多数决策
D 无异议决策
正确
5.哪一种不是正确的倾听方式?
A 只听自己感兴趣的东西
B 保持点头且微笑
C 发出一些倾听的声音
D 身体前倾
正确
6.如果与会人员超过10人,会议布局应该是:
A “U”字型
B 阶梯教室的形式
C 圆桌型 D 半岛型
正确
7.下面哪一项不属于有效沟通的原则?
A 有明确的沟通目标
B 有明确的时间约束
C 重视一部分细节 D 努力达成目标
正确
8.对会议成本说法不正确的是:
A 会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本
B 由于管理效率下降而造成的损失,是效率损失成本 C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本
D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本 正确
9.至少每月召开一次会议的是:
A 固定的部门会议
B 一对一会议
C 处理突发事件的会议
D 全体会议 正确
10.在沟通漏斗中,你心里想的是100%,真正被别人理解并消化了的是:
A 80%
B 60%
C 40%
D 20%
正确
11.解决冲突最理想的方式是:
A 妥协型
B 回避型 C 迁就型
D 协作型
正确
12.在会议中总有一些人表示反对意见,对于反对意见作为主持人的你可能没听明白,或者你认为大家可能没有听明白,应采用何种说话技巧方式?
A 总结
B 测试理解情况
C 评论
D 展示
正确
13.不属于主持人责任的是:
A 减少与议题无关的争论
B 按照议程进行
C 保持中立态度
D 积极发表自己的见解
正确
14.会议中出现矛盾时,主持人的哪种行为是正确的?
A 当双方争执时,表达不愉快的情绪
B 缩小问题的严重性
C 保持中立态度
D 阻止双方宣泄,建议冷静后再谈
正确
15.哪种措施会导致会议的效率不高?
A 参会者具有倾听能力
B 事先通知出席会议的人
C 地点设置在一个开放的会议室内
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