高效学习方法与技巧

第一篇：高效学习方法与技巧

高效招聘与面试技巧

活动名称: 2012最给力的内训课程--慧天下年末倾情奉献《高效招聘与面试技巧》 活动开始时间: 2011-12-22 17:51 活动结束时间: 2011-12-22 17:51 主办方: 深圳慧天下顾问

报名截止: 2011-12-22 17:51 活动类型: 培训

活动地点: 珠三角地区

活动费用: 0 限制人数: 50 活动URL: http://hd.hrloo.com/show/715

高效招聘与面试技巧》

【课程介绍】

是“没有合适的人”还是“没有找到合适的人”，我们该如何具有"慧眼"?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR人员必备的基本素质。

本课程是为了帮助企业直线部门经理及人力资源专业人员充分地掌握招聘和遴选技巧，尤其是行为面试的重要方法和技巧。

可以肯定：有效的招聘和遴选技巧的改进对实现员工的稳定和发展，有计划的实现组织的目标是相当显著的。 【课程时间】 一天 【课程目标】 明晰招聘的重要性;

认清招聘和选才误区并有效的避免; 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项; 辨识面试中的"真实"与"谎言"; 根据目标和维度设定面试计划; 掌握结构化面试的方法与技巧; 【课程大纲】

第一讲 招聘为企业带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区 3.内部招聘与外部招聘

第二讲 建立经理必备的招聘技能 1.经理怎样控制招聘成本 2.人力资源部和部门经理的职责 3.为经理建立必要的招聘技能 4.雇佣中的误区分析 第二讲 职位描述及具体操作 1.职位说明书的内容 2.工作说明书的注意点 3.职位说明书的衡量标准 4.职位说明书的写作步骤 第三讲 面试的流程及注意的事项 1.求职申请表的重要性 2.行为表现和面试相结合 3.怎样区分"事实"和"谎言"

4、招聘渠道分析与选择

5、招聘成本效用分析：招聘与录用比等 第四讲 面试的目标和面试的维度 1.面试的目标和维度 2.怎样设定面试计划 3.面试前的准备工作

第五讲 结构化面试的步骤及技巧 1.面试准备的技巧 2.面试开始的技巧 3.面试中间的技巧 4.结束面试的技巧

5.结构化面试现场实施案例分析 第六讲 专业结构化面试后续工作 1.面试之后应该首先进行评估 2.面试打分中可能出现的误区 3.关键职位合格者的心理测评 4.取证的目的及如何进行取证 第七讲 无领导小组讨论面试技巧 1. 无领导小组讨论面试前准备 2. 无领导小组讨论题目设计 3. 现场使用的打分表的设计 4. 对考官的组织与培训

5. 无领导小组讨论现场实施细节案例分析 第八讲 文件筐面试技巧现场实施细节案例分析 第十讲 笔试题目设计及与运用 第十一讲 人格测评设计与运用 1. 九型人格 2. PDP管理测试

3. “色眼识人”---四种色彩对应人格与适合岗位分析 第十二讲 组织学员现场模拟

第二篇：高效管理沟通技巧学习总结

通过这次的学习让我个人感受,沟通是一门很深的学问,有非常多的技巧,不同的沟通技巧可以带来不一样结果.以下是我在学习得到的一些总结.

关于沟通的认识与思考

管理是沟通,是一种态度,是一种艺术也是一种技巧,不是权术

沟通管理是通过管行为达到管思想还是能过管思想达到管行为呢?管思想达到管行为是不可行的,每个人都有自己的思想,但管行为不一样,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一样来要求下属,达到我们想要的结果. 学习中,老师有提到团队合作沟通问题,作为管理人员很重要的一点,仔细聆听你团队中每一个人的声音,不管他们的想法和意见是对还是错,都应当给每一个人表扬和肯定.怎么去肯定他们的想法和意见呢?对的,我们去表扬他们,在以后的工作中他们会提出更多的想法和意见,会更加积极参与工作.错的,我们去肯定他的积极参与.对他们正确的行为进行肯定.就像我做的不够的,我们部门小舒找到了更便宜的数码打样的工厂,只做了口头上的表扬,没有进一步肯定他的成绩.而使他觉得自己工作没有起得成绩. 沟通时聆听他人意见有几点我做的不够的,有时不够耐心和认真,常觉得这个事情不是很重要而不耐心和认真听完整件事就发表自己的意见,而造成沟通之间不必要的误区. 沟通还得看关系,不同的关系伴演着不同的角色,所以在这里沟通的时候内容是不一样的.同样的事与不同的人,沟通时所表达的方式是不一样的.这也就是工作中的关系处理的沟通.两个人关系好的,可能什么话都能说,但对另一个关系不一样的人,有些话是不一定能说的. 沟通就是日常交流行为,只是我们有没有更细心去不断思考这种行为的完美.所以,在往后的工作中,要不断要求自己去提升沟通时的不足之处.来提高自己的沟通能力.

第三篇：学习课程：高效会议管理技巧

1.哪种情况需要开会：回答：正确

A

B

C已经按惯例每周聚会你是唯一做决策并知道该如何做的人还有比开会更好的办法D必须把信息传达给许多人

2.会议开场白一般控制在几分钟之内?回答：正确

A

B

C1-2分钟2-3分钟3-5分钟D6-7分钟

3.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是：回答：正确A

B

C转移说话对象尽量缩短其发言的时间让其最后发言D采用一带而过的方法

4.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤?回答：正确

A

B

C三个四个五个D六个

5.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种?回答：正确

A

B

C权威决策少数服从多数决策共识决策D无异议决策

6.对会议成本说法不正确的是：回答：错误

A

B

C会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本D因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本

7.对于处理突发事件的会议，开会频率应为：回答：正确

A

B

C至少每月一次至少每两月一次随时D按需要

8.一对一会议的建议频率是：回答：正确

A

B

C至少每月一次至少每两月一次随时D按需要

9.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是：回答：正确A80%B60%C40%D20%

10.不属于主持人责任的是：回答：正确

A减少与议题无关的争论B按照议程进行C保持中立态度D积极发表自己的见解

11.对会议记录者的说法错误的是：回答：正确

A会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序B可以起到“和事佬”的作用C会议记录者是会议中最“简单”的角色D会议记录者最好由与会者轮流担任

12.因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本：

A会议的时间成本B会议的金钱成本C会议的直接成本D效率损失成本

13.哪一个不属于高效会议的特征?回答：正确

A一切按部就班B遵守时间C拟订和分发日程表D定期开会

14.哪一个不属于高效会议的特征?回答：正确

A只有在必要时才召集B记录所有决定，建议和负责人C会议在即将午饭时进行D一切按部就班

15.如果是全体会议，会议布局应该是：回答：正确

A“U”字型回答：正确

B

C

D阶梯教室的形式圆桌型半岛型

第四篇：高效演讲与沟通技巧培训班

课程编号:47605 开课时间:2008年3月1日 地区:北京 培训费用:3500元

高效演讲与沟通技巧培训班

终身少遇的演讲教练 震撼心灵的人生导师

不可不学的经典课程 立竿见影的培训效果

上课地点:北京大学

培 训 师:易书波 中国第一演讲教练，中华演讲网首席讲师，中国演讲与口才学院副院长

培训对象:各企事业单位中高层管理人员，工作中经常涉及到演讲、沟通、谈判的人士

上课时间:2008年3月1—2日

总 投 资:3500元/人(含培训费、资料费、活动费、中餐、合影、免费复训等)

结 业:由中国演讲与口才学院颁发培训证书

随着企业间竞争的不断加剧和商务交往的日益频繁，演讲口才和沟通能力已经在现代社会中变得越来越重要。作为企业的管理层，良好的领导口才与管理沟通能力更是必须具备的一项基本素质。

→ 市场经济的到来，那种君子敏于行而讷于言的时代已一去不复返了。 → 未来每一个不想被淘汰的人，都要学会高效的沟通、表达和公众演讲。 → 卡耐基说过:一个人的成功15%靠专业知识，85%靠人际沟通与公众演讲能力。 → 过去我们因为口才不好，表达不畅，错过了多少机会?

→ 过去我们因为不善于沟通，人际关系紧张，损失了多少金钱? → 如果我们现在还不改变，还要损失多少金钱，浪费多少机会成本? → 这样的状况还要持续多久，你想永远这样吗?

→ 学习最快的方式不是自己摸索，而是学习被别人证明有效的方法! 演讲口才只是一个工具，您拥有这个工具吗?您会使用这个工具吗?

为了帮助更多的人突破公众演讲的心理障碍，提升公众演讲的技能，增强沟通能力与说服技巧，创造高效业绩。我们特邀请您参加由中华演讲网联合中国演讲与口才学院在北京大学举办的《高效演讲与沟通技巧培训班》。希望您能接受我们的邀请，共聚在百年学府，充电于未名湖畔。 ◆ 您将学到:

1、突破公众演讲时的紧张恐惧情绪

6、学习即兴演讲的方法与技巧

2、如何设计演讲结构与组织语言 8.

7、如何与上下级进行高品质沟通的技巧

3、精彩演讲的开场白与结尾设计技巧

8、如何与各种性格的人进行沟通

4、有声语言与肢体语言的运用技巧

9、赞美的策略原则与十二大技巧

5、如何做号召鼓动与激励动员演讲 1

10、说服的三大策略与达成合作的七个技巧

◆ 内容涉及: 口碑行销 公关礼仪 领导艺术 氛围营造 流程掌控 个人成长 颠峰激励 性格分析 情绪再生 肢体重塑 感性引导 心境培育 品质锻造 激发潜力 扩展格局 深度沟通 互动影响 震憾体验

◆ 课程特色:

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。所教方法一用就灵，技巧一学就会。

◆ 培训师简介:易书波

中国第一演讲教练，中华演讲网首席讲师，美国TTT国际职业培训师，新加坡958电台访谈嘉宾，阿里巴巴直播室主讲嘉宾，北京恒动力企业管理咨询公司总经理，中国演讲与口才学院常务副院长。

相继做过推销员、业务主管、培训经理、研究中心主任、董事长助理等，并自主创业到今天。接受过《北京人民广播电台》、《中国新闻人物》、《全球商业经典》等媒体的专访，被媒体誉为“中国第一演讲教练”。主讲的《演讲怎样抓住听众》在全国上百家电视台播出。全国巡回演讲数百场，经常应邀为北京大学、清华大学的职业经理培训班做培训。培训过上万名公司职员、中层干部、经理人、企业家、社长、行长、局长、厅长、人大代表、全国劳模、两院院士等人员。所教方法一用就灵，技巧一学就会。学员满意度达98%以上。

◆ 学员心声: 课程含金量100%，互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能，突破瓶颈，改善命运!

——邢利民 山西省档案局 副局长

实用有激情，具有相当强的感染力量!这是非常有价值和有意义的几天，有可能改变我的一生! ——崔红波 成都维纳展览公司 总经理

很受启发，非常开拓思路，课程安排严谨合理，讲解非常具有震撼力和感染力! ——谈志刚 华北计算技术研究所 技术总监

课程安排严谨、紧凑，易老师授课激情振奋，真正让我们做到开心、开眼、开悟，受益匪浅! ——马艳 山东胜利油田 思想政治工作部副主任

授课内容很好，得到很大提升。通过这次培训可能会改变我和我企业的一生，非常感谢易老师。

——王奎英 武汉新新图书集团 董事长

你刚心动!别人早已行动!平庸者都是在想，成功者都是在做，你还犹豫什么

第五篇：人才甄选技术-高效招聘与面试技巧

授课对象：

企业高层管理者、HR及各部门经理、以及招聘执行人员等。

课程背景：

今天，要让企业“赢”，找到合适的人材无疑是成功的“不二法门”。我们可以把一只鸭子培养的会上树，但我们何不招聘一只猴子。招聘到合适的人，对企业来讲是一笔财富!

然而，

为什么人才市场那么多人在求职，而企业却依然感叹人才难招? 为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才?

为什么每天收到无数简历，但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马? 为什么经常发现求职者在实际工作中的表现不如TA们当初所描述那样精彩? „„

很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失! 那么，

如何提升招聘质量?

如何科学的评价人才的能力和素质? 如何快速高效满足用人部门的需求?

作为一名招聘官，我到底应该具备怎样的素质与能力? „„

请相信，正在受到上述困扰的你并不孤单!因为许多高效招聘官成长路上都留下过这样的痕迹...... 招聘，重在匹配。突破，一定有方法!

只有提升招聘者招人、识人的能力，让招聘者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练的掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。

本课程将通过互动式授课和大量练习，帮助学员快速提高招聘甄选面试水平，形成人才找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

甄选的基本套路和方法，更有效的为企业找到所需人才!

培训目标：

 通过全面、规范的面试流程管理和面试技巧运用训练，让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能

 运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招人识人的技能。

课程大纲：

一、人力资源的压力

1、招人压力为何这么大  人力资源市场的两头难

2、企业的离职率为什么偏高  80、90员工的变化  如何计算离职率

 如何使离职率达到合理水平

二、招聘计划的制定

1、人力资源规划过程

 人力资源规划的表现方式  课堂案例：某企业的人力资源规划

2、人力资源规划方法  人力资源规划的限制  人才战略的内涵

3、基于人力资源规划的招聘计划的制定

4、内招与外招

 课堂探讨：内招和外招的优缺点?

5、内招的流程与操作方法

三、职位分析

1、职位分析的作用

2、职位分析与职位说明书

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 职位说明书制作的准备  职位说明书制作的流程  职位说明书制作的方法

3、职位说明书在招聘中的作用

4、课堂探讨：制定本职位的任职要求

四、招聘准备

1、招聘原则的确定

 企业所需和岗位适合相结合的原则  外部招聘和内部选拔相结合的原则  企业发展和当前使用相结合的原则  长处突出和允许缺点相结合的原则  外不避仇和内不避亲相结合的原则

2、招聘策略的思考  高薪策略  培训策略  广泛搜寻策略

3、招聘渠道的选择  网络招聘  人才市场招聘  劳务市场招聘  校园招聘  猎头  报纸广告  内部推荐

4、社会招聘流程制定

5、校园招聘的流程及介绍  院校选择及前期联系  校园宣讲实施  笔试和面试  通知、录用、签约

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 招聘结束事项

6、课堂探讨：分组制定招聘与面试流程

五、面试准备

1、简历及面试资料的筛选  如何迅速初筛简历  如何看懂简历  简历真伪识别法

 课堂案例：简历分析关注点

2、面试官的组成

3、面试通知  通知哪些内容

 为何有些人通知了人却未到?  课堂案例：电话通知面试  如何获取面试人信息

六、面试方法

1、笔试

 笔试的实施程序  笔试题编制原则  笔试题的内容  笔试试题题型

2、不同岗位笔试试题的编制  校园招聘笔试题样本  一般管理人员笔试题样本  销售人员笔试题样本  招聘专员笔试题样本

3、结构化面试认知

 结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同  结构化面试的特点  结构化面试的设计  结构化面试试题的题型考虑

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 结构化面试的程序

4、结构化面试的准备  面试的准备  考官的准备

 结构化面试试题的编制  其他准备

5、结构化面试的实施与评估  结构化面试实施的注意事项  结构化面试的评估

 课堂案例：某企业实施结构化面试实施方案

6、面试有经验人员的利器——STAR面试法  STAR面试法认知  STAR面试法的提问方法  STAR面试法的面试准备  STAR面试法的实施

 现场模拟：选择关键岗位运用STAR进行面试

7、评价中心技术  评价中心技术认知

 评价中心技术重要方法：无领导小组讨论  无领导小组讨论的类型  无领导小组讨论的实施

 现场模拟：组成无领导小组展开讨论，进行人员甄别  评价中心技术重要方法：文件筐测验  文件筐测验的特点  文件筐测验的操作

8、改善面试效果的其他方法  工作模拟面试法  集体面试法

9、课堂演练：综合运用各种面试方法进行人员甄选，现场分组模拟面试

七、面试过程中的技巧

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1、如何进行提问  从整体到细节  结构性问题  联系性问题

 封闭性问题与开放性问题

2、观察的技巧  语言  行为  思路  反应

3、倾听的技巧  集中注意力  以听为主  目光接触  及时回应

4、如何控制面试时间

5、笔记的作用  及时记录  内容完整  便于提问

八、面试应答及评估

1、如何回答应聘人员的问题  实事求是  夸大?  留有余地?  开空头支票?

 课堂案例：回答应聘人员问题

2、背景调查

 为何要做背景调查  如何做背景调查

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 背景调查该了解哪些问题  课堂案例：背景调查现场模拟

3、面试结果评估

九、试用期管理及招聘评估

1、员工录用

 录用通知的内容  如何做录用通知

2、新人报到与培训  报到手续办理  取得良好印象

3、试用期情况跟踪与反馈  试用期考核  试用期转正  试用期离职面谈

4、招聘活动评估方法  PDCA  成本效益分析  数量与质量评估  招聘渠道评估

讲师介绍： 杨栋老师： 教育及资格认证：  高级讲师;  人力资源管理专家;  11年大型企业管理经验;

 18年人力资源管理与咨询培训经验;  中山大学工商管理硕士;  美国国际训练协会认证高级讲师;

 清华大学深圳研究生院企业成长研修中心资深咨询师;。

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讲师经历及专长：



杨老师曾任职西门子电器管理技术部主管、香港仙崎集团副总经理、深圳市精密达机械人力资源总监。

 杨栋老师历任外资、合资、上市公司的生产主管、副总经理、人力资源总监职务，对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实际操作经验。通过自身培训、咨询工作经验积累，不仅具备深厚的人力资源管理经验，对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究，还具备丰富的战略、组织运营、流程优化、企业管理改善、生产管理、质量管理等领域的实战经验，既有战略高度又能到基层落地执行，善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题。

 杨老师擅长的课程有：《咨询式绩效管理实战训练营》、《战略性人力资源管理》、《如何实现精准招人与识人》„„ 培训客户及培训风格：

 杨老师培训过的客户有：白木汽车零部件、赤湾集装箱码头有限公司、鸿波通信、金立通信、微软技术中心、爱特爱服饰、以纯服饰、裕鼎模具钢司、宏商材料科技股份、钜鑫(国际)科技、格美淇电器有、阿尔斯通、欧姆龙电子、奥尊信息技术、芯微技术、蓝盾实业、东深电子技术、群力通信技术、驿力科技、品胜电子、东孚钢铁、南方数码科技、东茂电子、先豪国际集团司、友信精密机械、东西方食品„„

 杨老师通过调研、准备充分，能将每堂课的内容与学员的实际情况充分结合，案例丰富，授课互动内容多，能充分调动学员的积极性，寓教于乐，使学员在轻松的氛围中获取、掌握丰富的知识。具备良好咨询和实操功底，善于现场解决学员在课堂中提出各种问题。

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