中层危机学习心得体会

中层危机学习心得体会（精选8篇）

篇1：中层危机学习心得体会

学习心得

余世维-中层危机

一、对中层理解

中层在组织系统各个领域里都有分布，其权力不是很大，但其位臵却是至关重要的，是承上启下的桥梁，是成功团队的中坚力量，是一个集体成败的关键！因此必须拥有较强的监督力与指导力，具备一定的团队凝聚力、亲和力和创意。

其位臵，处于上层和下层的结合点；其身份，既是领导者又是执行者；其工作，专业性较强，需要具有某一方面的专长；其职责，比较具体，布臵、检查、总结、反馈---都要亲历亲为。

二、对中层执行力的理解

中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职

工作上的组织实施能力：

1． 思想上：正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。在接到领导工作指令时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去，否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。

2． 表率作用：作为中层管理，不能只靠说，要靠做，无论是遵章守纪，是公司布臵任务的完成，都要以自己为先，起到表率作用，才能有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。

3． 主动积极：中层管理忌讳办事拖拉，不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞事。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。

4． 工作到位：工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。要多思考如何做好工作的方式方法，随时督促，及时发现问题，及时解决，及时了解广大下属员工对工作的意见和建议，经常深入最基层，了解情况。

5． 不讲借口：凡事不讲借口，借口实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是责任，体现了一个人对待工作的态度，如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。

6． 团队：中层管理应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做的，同事的工作帮着做，集团的工作大家做。

7． 公平公正：公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一，作为中层管理要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难，记人之功。通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走，工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，坚持原则，才能激发员工的工作热情和创造力，才能带领员工提高执行力。

8． 总结反省：要经常自我反省总结经验，才能培养、提高工作能力，才能将正确、成功的经验发扬到今后的工作中；将错误、失败的教训在今后的工作中引以为戒。

三、对中层能力提升/日常工作的理解

1.积极参加培训：培训是一种学习的方式，是提高素质的最有效手段，作为中层人员，要适应和跟上企业的发展，就必须通过不断学习、不断进步、不断强化。只胡通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，才能更好的完成组织交给的工作任务，真正做好中层的连接作用。

2.日常工作：在日常工作中要积极发现、勇敢面对问题，不要害怕问题给我们的工作带来困扰，要勇于放松身心，整理思路，正确的找出问题原因，冷静思考问题的关键所在，针对问题积极的想办法，妥善的将问题解决，通过发主动发现问题，主动解决问题逐步的提高自己的工作能力。

四、努力做一个合格的中层

1.管理能力：提高自己的管理能力，管理不是单纯的管理下属，涉及到多方面的管理能力，包括目标管理、时间管理、压力管理、团队管理等，持之以恒的进行学习；

2.沟通协调能力：不仅仅是和领导下属的沟通，还包括和同级中层管理者的沟通能力。中层管理干部是最高决策层与基层之间的桥梁纽带，协调这两方面的关系也是中层管理干部需具备的能力之一，需要不断学习、进步。另一方面要与员工进行沟通，了解员工的思想动态，都是为做好员工思想工作服务的。为了能够更好的开展工作，协调解决员工与各方面的矛盾，中层管理干部有必要提高这一能力。

3.学习创新能力：不断学习和更新知识，不断提高自身素质，以适应工作的需要。从实践中学习、从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习。并且努力做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性。不断学习、不断实践积累，从而不断提高自身的管理能力。

4.执行力：企业内部的各项管理制度是为企业能够更好的发展而制定的。中层管理干部执行企业内部各项管理制度的能力直接决定了各项制度在基层的实现程度，提高这种能力对我们的工作意义深远。在实际工作中会有人管人的现象，这种现象会造成矛盾中的一方对另一方心存怨恨，严重影响日后工作的开展。公司健全的规章制度为我们提供了便利条件，用制度管人，用制度约束人的行为，既能解决实际问题，又不影响双方的正常关系。因此要严格执行公司确立的目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行职责。

五、结合自身的延伸

办公室是一个企业的综合办事机构，起着承上启下，左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要位臵。，是联结领导和各部门、各基层的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是信息传输的中枢，既服务于单位领导，又服务于企业员工及到企业办事的各部门人员；办公室人员工作能力的强弱，直接关系到企业整体形象，关系到全局工作能否顺利地开展，因此我必须要强化个人在以下几方面的能力：

(一)全面提高个人综合素质

1.强责任严要求，按时完成工作：对领导交办的工作不能有丝毫的懈怠，力求认真、严格、高效完成；

2.强理论抓学习，做到各项精通：学会既能办事，又能办文；

3.努力提高自身形象：学会以规范语言，礼貌、周到的待人接物，不损公司形象。

(二)严格要求自己的行为

1.严格遵守作息时间及公司各项规章制度；

2.严守岗位，尽量少请假，有病、有事非请假的，一定要事先请假，便于其他同事支延工作；

3.随时听从工作召唤，服从工作安排。

(三)努力提高个人工作效率

办公室是一个反映迅速、高速运转的枢纽系统，办公室办事效率的快慢，优劣，对整个单位的工作运转结果有着重大影响。办公室遇到的突发事件也是很多的，因此，对于领导交办的工作必须严格要求自己雷厉风行地完成，只能提前，不能延后。

(四)工作要力求细致

办公室的工作既要求效率，又要求准确。该办的事，一件不能忘。文件，要仔细处理，不能丢失。重要的文件资料，必须作收文处理，单位印章更要严格管理，严格执行制度；要认真校对各种资料，不能疏忽大意。

(五)加强自身学习

必须多看多写，加强学习，多动脑筋，多调查研究。做到嘴勤、腿勤、手勤。多了解上级机关方针政策，注意收集职工反映的热点问题，及时反馈给单位领导和决策层。对可能发生的问题，要有预见性，落实防范措施或预案准备。总之，办公室人员要不断充实自己，加强业务学习，不断强化自己的工作能力，无论是在文字上还是事务上。不断加强自己的道德修养，时时处处严格要求自己，努力改正缺点和不足。

篇2：中层危机学习心得体会

胥焰红

通过学习余世维先生所著的《中层危机》一书，使我对一个机关“中层干部”的含义和作用有了更加深刻的认识。

把一个机关的管理分为高层、中层、基层三个层面。高层属于决策层，负责制定战略规划和重大问题的决策；中层属于监督层，负责执行高层交办的事，将高层规划转变为可落实的措施和可执行的任务，指导并监督基层执行；基层属于执行层，负责落实中层制定的措施，完成中层交办的任务。中层作为联系高层与基层的纽带，同时还具备上传下达、联系群众、双向沟通和服务指导的职能。为了增强机关凝聚力，中层必须将高层的方针、政策、战略意图宣贯传达给基层职工，同时要将职工的意见和心声反馈给高层领导，达到双向沟通的目的。同时，中层必须经常深入实际，服务基层，指导职工，提高基层执行能力。这就是余世维先生所讲的中层干部的三大职能：监督职能、沟通职能和指导职能。

除了高层因素以外，一个机关运作的成败有80%的因素取决于中层干部的成败，一个机关执行力的高低有80%的因素取决于中层干部的执行力的高低。中层干部中，有10%的优秀分子经过修练和提升可以成为具备职业化技能、职业化形象、职业化态度、职业化道德的业务骨干，这些人是一个机关的核心人物。

余世维教授认为，一个机关的危机往往是中层管理的弱化导致的。比如核心人员不尽职、机关职工纪律换散、领导安排政令不畅等机关危机都与中层管理相关。

中层干部是一个机关管理的中坚力量，首要条件必须“忠诚”。要忠于领导、忠于团队、忠于单位、忠于人民、忠于国家，要诚实守信。要克服好高骛远、朝三暮

四、见异思迁的毛病，干一行爱一行专一行。要始终秉持一个正确的、坚定的人生观和价值观，并且毕生为之努力和奋斗。只有忠诚的人，才可能“尽职尽责”、“敬业为魂”，才可能“自动自发”、“全力以赴”，只有忠诚的人才敢于对自己负责、对单位负责、对人民负责、对国家负责。

其次，中层干部还必须具备一个好的执行力。执行力我理解包括三层含义：一是“无条件执行”、“立即行动”的执行态度。不讲条件，不找借口，理解的要执行，不理解的在执行中理解，有条件的要执行，没有条件创造条件执行，这就是一种执行的态度；二是遇到困难要有“没有不可能”的必胜信念和“敢于冒险”的拼搏精神。陈规太多会禁锢人的潜能，顾虑太多会消磨人的斗志。只有迎难而上，敢于拼搏的人才能成就大器；三是要有“细节决定成败”做好“细节”的能力。光有良好的愿望而没有必要的能力只能是“空想主义”，心有余而力不足。

能力是培养出来。一方面单位要加强培养。培养是上一

级干部的基本职责，要把它作为一项指标来考核上一级干部的履职情况。单位可采取送出去参观学习、请进来教育培训、单位内部铁军模范、优秀职工经验交流等方式培养中层干部；另一方面中层干部自身要加强相关知识的学习和实践经验的积累，向书本学、向实践学，向老师学、向同事学，向成功学、向失败学，活到老，学到老。第三方面学习要循序渐进，量力而行。中层干部能力可分为三种：一是上岗能力，这是完成起码任务必须的能力。二是储备能力，这是获得信任，可接受额外任务的能力。三是进阶能力，这是可获得晋升的能力。中层干部要按照上岗能力——储备能力——进阶能力的顺序逐步培养，逐步提高，切忌冒进。

第三，一个单位是由多个相互支持、相互制约、相互关联的系统组成的。任何一个部门或人员都必须与相关部门或人员协调配合，才能圆满完成任务。因此任何一个部门或人员都必须“善于合作”，中层干部作为一个系统或一个部门的负责人更应该“善于合作”。要立足小团体、小部门，着眼大团队、大单位，要在做好本部门工作的前提下，努力为单位的生存和发展服务。当部门的利益与单位利益相冲突时，要以单位利益为重，以协调配合为重。中层干部不但要以行政命令分配任务，监督执行，更要以身作则、率先垂范带领职工，潜移默化地示范职工，让职工心甘情愿地为目标而奋斗。

部门与部门之间、中层与中层之间属于平级影响，更需要协调配合。为了减少推诿与扯皮，单位领导或管理者应检查部门之间在同一任务中是否存在重叠或空白。如果存在重叠现象，必须明确优先顺序（或牵头部门），如果存在空白，则要指派补位人员。对于需要多个人员或多个部门协作的流程性工作，应将所有相关人员或部门一并纳入考核范围，以增强他们工作的责任心和团结协作精神，促使他们“向前追”，减少或杜绝失误。

第四，人类的认识在提高，知识在更新，需求在变化，由此推动着时代和社会的进步。中层干部光有学习的经历——“学历”还远远不够，还要有学习的能力——“学力”。“学历”是上岗的要求，而“学力”是上岗后提高的要求。中层干部要以“只有第一”的豪情进行“永不放弃”的努力，要以“火一般的精神”不断学习来“不断提升自己”。只有这样，才能跟上时代和社会的进步。

以上四点，既是对单位中层干部的基本要求，也是一个机关的核心价值观“责任、执行、合作、进取”的根本体现。

中层干部必须熟练掌握文建明工作法，思路要清晰。中层干部相当于一个任务的解码器，他在接受上级指派的任务时，必须弄清楚上级的意图、任务的要求和范围、授予的权限、报告的有效方式或途径等。接受任务后必须把任务一一分解，制定实施方案和保证措施，明确考核办法，落实必要的资源，落实完成任务的责任人和完成时间等；中层干部在向下级布置任务时，必须培训或指导职工完成任务的方法和要求，确保职工按要求完成任务；中层干部要经常检查任务完成的过程，及时修正计划，及时纠正执行偏差；中层干部要考核任务完成的结果，总结经验教训，要有准备进入下一步工作循环。

通常来说，人们做检查的事但不一定做要求的事，人们做习惯的事但不一定做正确的事，这是人某一方面的惰性所决定的，中层干部一样也具有人的本性。要提高中层干部的执行力，更重要的一点是引入危机意识，建立竞争与淘汰机制。一方面要培养接班梯队和储备干部，另一方面要建立科学、合理、透明的考核机制，公平、公正、公开考核中层干部，优秀者晋升，合格者留用，不合格者淘汰。对中层干部的考核和淘汰不是一时一事的工作，而应该建立一种长效机制。要保持一种高压态势，让我们的中层干部有一种紧迫感和危机意识，促使他们专心工作，用心工作。

篇3：中层危机学习心得体会

市国资委党委书记、主任李强 (图1) 莅临培训, 为昆明公交集团的全体参培人员上了一堂题目为《通过我们的一路风尘点亮城市的万家灯火》的党课。李强在党课中紧扣“学习党章党规、学习系列讲话、做合格的共产党员、用党章和党规党纪规范自己的言行, 用系列重要讲话武装头脑”的内容, 结合昆明公交集团在改革发展中的实际情况做了要求。

昆明公交集团党委书记、董事长苗献军 (图2) 为全体参培人员作了主题为《悟深悟透“两学一做”活学活用引导实践把学习教育成效转化为企业改革创新发展驱动力》的讲话。苗献军在讲话中从学党章党规, 强制度严管理, 全力打造现代化企业;学系列讲话, 识大势明方向, 科学谋划发展战略;做合格党员, 强素质提精神, 努力争做称职干部等三个方面向参培人员进行讲解, 强调要落实到企业发展这一中心工作上来。要立足本职工作、抓好学习教育, 与落实新发展理念、推进供给侧结构性改革结合起来, 与完善基础管理体系、维护企业和谐稳定, 健康发展结合起来。要通过教育引导党员员工在生产、工作、学习中进一步凸显先锋模范作用, 引导带动全体员工保持饱满的工作热情和精气神, 不断提高综合素质, 有效提升服务水平, 助推企业各项工作顺利开展, 取得实效。

集团党委副书记、纪委书记吴艳结合上级领导的要求, 结合昆明公交当前的工作实际情况, 对做好党费收缴工作、基层党组织的换届工作、三会一课的落实工作、党员档案的排查工作、软弱涣散基层党组织的提升工作、党员积分制管理考核、红旗飘飘、党务公开工作、党务宣传栏的规范工作、党建规范工作、扶贫攻坚工作、互联网+党建工作等12项工作做了安排。

集团党委工作部部长赵志海从党员的角度出发, 进行了主题为《“两学一做”学习教育基础要求梳理》的授课。围绕党员应遵守的制度和“两学一做”是什么、怎么做等大家普遍关心的问题答疑解惑。集团党委工作部副部长黄椿舒就“两学一做”学习教育宣传报道工作及注意事项进行了说明。

来自清华大学民生经济研究院王勇 (图3) 作了题为《宏观经济形势与政策分析》的专题发言, 集团公司技术部经理刘毅、集团公司安全服务部经理肖卫平、集团公司信息管理中心主任李倬分别围绕《ERP机务管理系统及CAN监控平台建设工作》、《大数据应用的公交线网优化及运营工作》、《昆明公交信息化建设的重要性及发展方向》等相关工作与参加培训的中层管理人员进行了交流研讨。

篇4：危机冰山——中层告急

浮出水面的巨大冰山——中层人员流失现状分析

结合各咨询机构发布的人力资源调查及前程无忧发布的《中层人才流失危机调研报告》，我们可以看到在刚刚过去的2010年，中国市场的现状是中层人才流失：

行业流失率有限差别

除服务业和消费品行业外，房地产、高科技、医疗保健三个行业的中层人员流失率相差不多，而且相比服务业和消费品行业，中层流失率有所降低，工业、金融业以及能源化工这三个行业中层人员的流失率也基本处于同一水平。

城市之间流失率凸显职业生涯选择

数据表明，一线城市中中层白领的流失率为10.1%，高出平均值1.2个百分点，而非一线城市的中层流失率则低于平均值，为8.1%。不难看出，一线城市的中层白领的流失率明显高于非一线城市。

对比不同年龄和工作年限的中层流失率

根据美式咨询公司（MERCER）上年度公布的调查表明：在公司工作一两年的中层员工是最容易流失的，他们占公司员工流失总量的44%，在公司工作五、六年的中层员工是相对比较稳定的；年龄在25～35岁的中层员工是流失率最高的；总流失率的87%都属于这个年龄段；年龄在35岁以上的中层员工相对比较稳定。

通过上述的分析，我们不难看出，中层危机已迫在眉睫！

警报来袭，你用多久做准备？

管理学大师罗宾斯认为中层管理者是介于高层管理者与第一线管理者之间，负责将高层管理者所要求的组织目标转化为第一线管理者可以执行的明确作业活动。里昂证券首席经济学家吉米•沃克尔认为：“中国企业由于专业中层管理人员的日益短缺及内在的结构性问题，将导致企业逐渐失去优势”。

什么时候容易出现危机

中层危机易发的特殊时期:

一是企业发生危机、资本变化或业务转型时, 这个时候因为新利益、权利结构的分配调整, 特别是企业的中层并没有完全建立对企业新战略的信心，不适应和不认同普遍存在。如索尼转型时出井伸之曾说“公司的人都认为需要改变，可谁都不愿意改到自己头上”。这种变革经常是痛苦的和血淋淋的。

二是人事变动、中层信心不足、生存空间开始恶化时。TCL掌舵人李东生大刀阔斧调整完管理层后,在《鹰的重生》一文中, 反思了过往管理的失误，或许是中层的背离、不作为让他心冷齿寒,他重点检讨了自己容忍一些和企业核心价值观不一致的不合格中层存在。

三是经理人的职业化程度较低时, 会出现习惯性跳槽等。这显示了中国职业经理人不成熟的一面,认为短期内看不到上升空间，待遇也没有明显提高就该另谋高就。

灾备检查——危机预警

对于中层危机，我们做了多少准备？是否有完整的计划？

下面我们可以参照某公司的做法，做一次灾备检查吧！

追本溯源——中层之难

“夹心饼干”——角色冲突带来的压力

中层管理者是指组织中拥有自己的下属，并向更高一级的管理者负责的管理者，包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者。对于上级，他们必须代表自己所在部门或团体与上级进行沟通；对于下级，他们是公司制度、战略的执行者与推广者；对于平级，为了争取组织内部有限的资源，他们可能是竞争者，但作为同一组织的不同单元，他们又必须相互合作。

小姚熬了十几年, 才在所在的国有大型企业当上了部门经理。从此,他再也没有了往日的悠闲和洒脱, 为了工作经常早出晚归。这还不算什么, 最让他头疼的是“夹心之苦”！他的几名部下都是理科生, 不擅长文字工作, 可分管领导又恰恰是个咬文嚼字的“老文科生”。给总公司上报的材料, 部下写得不好, 姚经理了解情况, 也就不便多说什么，但分管领导却总是对此不满, 动不动就和他发脾气。没办法, 姚经理只能有苦往肚子里咽。

在职业压力排行榜上, 中层管理人员的压力指数常常高居榜首。现实的工作中,中层管理者的确有着太多的委屈和无奈,常常被人称之为中“间”力量, 即上有高层、下有员工, 夹在中间。也有人称为中“煎”力量, 意喻中层管理者承担着上传下达、沟通协调的责任,必须做到面面俱到,实在备受煎熬。更有人称之为中“艰”力量。

“无中层管理”——组织结构变革带来的压力

为了应对日趋激烈的市场竞争，以及顾客需求的多元化，企业纷纷采用组织结构扁平化、授权等方式，以提高其灵活性和反应的敏捷度。

北京市一家央企的下属二级企业，刚刚完成了组织机构改革，精简机构设置，调整了中层的人员配备，该企业的人力资源部经理表示：“对于部分继续留职的中层人员，目前的情况对其在处理自身业务的同时兼顾管理的能力提出了更大的挑战。他们有可能会越发感到力不从心，由此挫伤其工作的积极性。”

做有效地管理者——缺乏有效的绩效考核方式

“绩效”大多被理解为成果或结果，因此对中层管理者的考核也大多数考核其工作结果。但是中层人员作为一名管理者，其工作效果的好坏是通过其领导的员工表现出来的。因此，中层管理者的某些行为能否引发员工良好的工作态度与工作效果，这是区分中层管理者管理能力的准则，但是在这一系列行为的量化过程中存在极大的难度，而这种基于有效行为的绩效考核方式的缺失也挫伤了其工作的积极性。

“升值&加薪”——激励带来的压力

相对于组织内部中层管理者的数量，组织能为中层管理者提供的晋升机会是很有限的。心理学家Bardwick（1988）指出，通过纵向晋升渠道达到组织高层的机会对每个雇员而言只有1％，对于中层管理者来说，有限的晋升机会大大挫伤了其工作的积极性。以能力为基础的薪酬体系和绩效工资虽然提出了很长时间，但是应用到具体实际中还是很少的。

同样，对于民营企业和外企来说，“玻璃天花板”的问题也依然存在。张经理在一家外资企业工作八年了，从生产车间工人一路晋升到现在的生产部经理，在这个岗位上也有三年了。最近，她向公司提交了辞职报告，原因是本公司的高管都是从国外派来的，本土员工最高只能做到部门经理，再无上升空间。经过思虑再三，她最终交上了辞呈。

如何留住中层——平衡危机的三个砝码

中层危机的发作经常是在企业业绩出现问题、企业无法尽其才、企业无法满足其薪酬要求的时候。中层危机有些看似是HR部门的责任，其实HR并不是决策部门，CEO对中层危机至少应承担60%以上的责任。

美国风险投资企业亚新科(ASIMCO)CEO杰克曾表示：高层化解危机的三个方式是：以培养计划留人、以价值观来凝聚人、以机遇发展人。正所谓“人对了，公司就对了”。

以能为本

决策者必须认识到，留不住人才和培育人才是两码事。不能因为留不住人才而放弃人才的储备，也不能怕培养了一个竞争对手而不敢培育干部。培养人才是企业发展的根本，对于这件事，不可先小人后君子。企业必须有自己的人力资源规划，其中包含培训体系、人才储备体系等，这是实现人力资源保值、增值的途径，也是激励员工和留住人才的一个有效方法。

以情为本

平衡中层危机的第二个重要砝码是“以价值观来凝聚人”。

企业文化又称为公司文化。这个词最早出现在20世纪80年代初，它最普遍的定义是：以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。目前，众多的企业经营者已经意识到，优秀企业文化的魅力是非常大的，它会使中层管理人员有一种归宿感，而且与企业高层容易达成共识，上下层之间沟通是很顺畅的。由于企业文化的凝聚力量，企业里也不会出现分权分利就分心的现象。

这里提供给CEO几项管理建议：避免自己情绪化，动辄以降职或解雇威胁中层员工；调整和中层人员人际关系不佳的现状；对于一些中层员工付出的努力，需要认同或赞赏；与中层员工共同讨论公司前景，并给予他们空间。

雅戈尔的做法值得借鉴。企业发展到一定规模，中层也有了一些钱后，雅戈尔在当地建了一片别墅，卖给企业的中层，并向他们提供一笔贷款。努力工作，还清贷款，成为中层新的目标。在这之后，企业又鼓励中层员工把自己的子女送到国外去学习，以便为下一步雅戈尔的国际化储备人才，这无疑又给中层提了一个更高的目标。

以事业为本

而“以机遇发展人”则是平衡中层危机的最后砝码。其核心之处是把员工个人的目标和企业的目标统一。

最近，在北京举行的一次高级人力资源经理论坛会上，众多人力资源经理纷纷表示，很多企业中都有这种类似的现象：某些中层员工在原来的公司都是赫赫有名的，但为什么那些公司没有留住他们，却在这家企业中留了下来？原因有多种，其中重要的是因为这家企业提供给他很多机遇和挑战。

人才在这里不能成长，他一定会到另外的地方去。物质奖励的作用是有限的，工作环境、相互信任、企业文化、成长空间对中层管理者来说都具有长久的激励作用。对中层的激励，另一个很重要的方面是信任。一旦中层得不到上级信任，他们就会给自己留后路，业务会受到很大的阻滞。

篇5：学习中层危机感受

通过对《中层危机》的学习，感受颇深。如果能适时地解决企业中层危机所带来的种种问题，这又何尝不是企业发展的一个契机呢?

下面我就把我在学习过程中所领会到的和在课后所思考的与公司领导一起分享，最终的目的就是希望公司能更好、更快的发展。

一、作为中层要弄清楚自己在公司所处的位置，或者是给自己的定位，作为中层就承担了三种角色，在领导面前你是下属，在下属面前你是领导，在平行部门面前你是同事。

首先，你应该做一个负责任的下属，一个合格的执行者，而不是一个完全的执行者，做任何事情都要站在上级的角度去看待和分析问题，并用恰当的方法去解决问题，而不能只是顾及自己部门或个人利益，而把公司利益、集体利益抛到脑后;同时要清楚你的权限所能达到的范围，不要在你的权职范围外做事，遇到特殊情况要特殊处理。

其次，面对你的下属，中层不只是推动基层所希望的事，不仅仅是正确的、及时地传达公司高层的精神，你必须以身作则、身体力行，在做好自己工作的同时，要切实为了下属的发展做出自己的贡献，为公司的人才培养做出努力;要深入基层，了解基层的所做所想，做到工作上严格要求，生活上细心关怀，并站在公司的角度、立场，去指导、协调、帮助员工更好的为公司服务。

最后，在与其他平行部门同事之间，要避免部门之间的明争暗斗、相互拆台，更不能背后给别人穿小鞋，那样势必会导致公司管理的混乱，工作效率的低下，所以要从思想上改变自己的观念，并树立为公司服务的意识，树立我为别的部门服务的意识，在日常的工作当中用服务意识严格要求我们自己，只有这样才能最大限度的减少自己部门与其他部门之间的矛盾，减少擦火花的几率，才能共同促进工作的改进。

但总的来说，作为中层你应该注意多与人沟通，对上级部门要学会的请示，和其他平行部门要经常协调、沟通、“主动链接”，对下属要多关心、多鼓励、多帮助，做到和谐互助，共同发展、进步。

二、作为中层，要有意识的提升和强化自我素质和综合能力，自身素质、能力低下，不但会影响公司的整体战斗力，同时也影响自我的业绩和发展，于公于私都不利。

1、作为中层管理者，要经常不断的进行批评与自我批评，并不断学习提高。素质不提高、修养不提高、服务企业和其他部门的意识不强、责任意识不强的中层，一定会跟不上企业发展的步伐，迟早会被企业发展的势头所淹没。

2、要做到以厂为家、以厂为荣，也就是人们常说的主人翁意识。我们要清楚，我们都是这个家庭中的一员，全厂工作是一盘棋，我们要团结、要互助，更要强化我们主人翁责任感和使命感，将企业的全部当成我们自己的全部，将同事的问题和困难当作自己的困难和问题，团结互助共创和谐、健康、稳定、发展的企业。

3、要了解公司各个环节部门的职能、工作范围，避免越权安排工作和实际操作所带来的矛盾和摩擦;学习并掌握生产工艺、流程，贴近现场;熟悉公司的各种规章制度、考核制度，做到心中有数。

4、要切实加强自身的协调、沟通能力，主动与其他部门链接，确保工作流程的顺利畅通。

三、作为公司高层，尽量营造一个能提高中层管理能力的环境，采取一定的措施去强化中层管理人员的素质和综合能力，最终拥为己用。

1、积极营造乐于奉献、互助互爱的文化氛围。作为企业高层，需要多方面来营造属于我们自己的企业文化，这对员工的言行举止都有着很大的影响，只有我们员工的行为意识加强了，养成乐于助人、乐于奉献、先人后己的意识，公司才能拥有积极向上发展的动力。

2、我们需要建立健全自己的用人制度，提拔和重用那些公司紧缺的人才和综合能力、素质强的员工，而不是唯亲是用，唯近是用;同时要进行一定的人才储备，并建立实行“优胜劣汰”的人才聘用机制，而不是让能力和素质低下的人滥竽充数。这样势必会使公司的中层队伍鱼目混珠，从而影响企业的长久发展计划。

3、全面实行绩效及综合能力考核，这样就避免了做多做少、做好做坏，最后没有什么差异。首先要各个部门合理的安排阶段性或年度工作计划和目标，并配以监督机制，消除无差别工作绩效，良好的竞争机制和积极向上的工作氛围，让榜样的力量去触动和激发能力和素质低下者，同时也使得企业在员工的不断竞争中得以更好更快的发展。

4、公司要统一标准，对于公司定下的规章制度、标准，任何人都不能例外，要不折不扣的执行，不管你是高层、中层还是基层，在制度面前人人平等。军队之所以称之为军队，之所以有那么强大的战斗力，关键就在于它的高度统一。

5、企业高层要适时的协调、缓和平行部门间的工作和矛盾，而不是一味地迁就，片面地相信一个部门或某个人的意见，这样只会使矛盾不断加深，影响企业整体工作的进度;只有让部门和谐互助起来，才能达到公司与个人的“双赢”。

只有树干强壮，才能有整棵大树的枝繁叶茂，才能抵御狂风暴雨的洗礼。对于我们公司来说也是一样，好的中层就是我们企业良好、健康发展的润滑剂和原动力。

篇6：《中层危机》观后心得体会

中层上对领导负责，下对基层群众负责，承上启下，位置之重要可见一，看了余世维博士所讲《中层危机》，我想做一个合格的中层，应该注意做好以下几个方面。

一是要多学。当今世界是知识时代社会，以前说“三天不学赶不上刘少奇”，我想如今恐怕是一天不学都要落伍、掉队。信息时代只有学得好，才能活

得好。要学在先，学识高人一筹，才能做到以学识服人，(来源：好范文 http:///）以理服人，“思想有多远，你才能走多远”。

二是要多思。就是对汇集到自己手中的每条信息能区分、辨别，能及时做出准确判断、发出指令，做到上为领导分忧，下为群众解难，确保工作有条不紊。同时，事后要及时做好总结，做到“每日三省吾身”，不断修正、调整自己思想、行为，不断提高工作水平。

篇7：《中层危机》培训心得

公司利用上班时间组织《中层危机》的培训，培训中的案例都实实在在说到了中层管理上。

所谓中层，就是承上启下，中层干部是企业中举足轻重的群体，上面的负责

决策，下面的负责执行。中层不只是要执行高层交办的事，也不只是推动基层所希望的事，更重要的是要去看、去听、去想、去问、去做高层和基层没有表达的事。作为一名中层人员，对领导所交待的事情，领悟的是什么，体会到什么程度，这一点能够决定你把事情做多少。同时，还要与员工一起去讨论，最后总结出一个答案，做出一份指令接收。作为中层干部，从高层看要有对基层执行工作任务的监督力，从基层看要有对其工作任务执行过程中的指导力。要真正成为一个合格的中层干部，就要有职业化的技能、职业化的形象、职业化的态度和职业化的道德。

在一个企业里，我们大部分工作其实是要相互配合才能完成的，正所谓没有

完美的个人，只有完美的团队，你在这个团队里的配合度好不好，要看自己是否能主动负起责任，是否主动检讨问题，自己的利益摆在后面，是否能与其他人沟通和谐，精诚合作。

企业的内部供应链管理，强调的就是你的速度和你的便利，必须明确每个部

门的分工、工作和职责，每一个权力的操作与范围，任何事情的汇报途径和方法。明确的制度是管理的先决条件，除了岗位规范，还要指定奖罚说明、员工守则等一系列用以明确权利和义务的制度。优秀先进的管理模式和管理系统是强调同意的，不会因为部门的不同而不同。有了制度就要实施。如果管理者指定了一大堆政策、制度，要求员工绝对执行，到了自己面前却一推再推，那么最终不是在沉默中爆发，就是在沉默中灭亡。这其实也是一个执行力度的问题。

做主管其实也是做教练。要敢于扛起责任，有创意，显现应有的魄力，做好

下属的指导工作，在真正面对客户时，要让他们有这个机会参与具体实施和操作，给他们学习锻炼机会，从而体会成就感，增强他们的工作积极性。我总认为，有积极的工作心态，工作才有激情，才能把事情做好、做细、做精；另一个就是要提高眼界，如果员工有开阔的眼界，在做一个产品时才能把这个产品做精，树立完美的品牌意识才能让这个品牌屹立不倒。

中层是最能体现企业核心竞争力的群体,是最贴近基层并能发现企业各岗位

核心人员的那些人，因为贴近现场，才能看到实况，如果一个企业核心人员开始流失，那是一种严重的危机，可以提醒决策者采取有力措施给予弥补，亡羊补牢，为时未晚。

所以作为公司中层管理人员，应该以公司利益为先，与各部门沟通协作，实

现自我价值并不断超越自我。以本部门为单位打造出有战斗力的和谐团队，整个企业也将成为一个强大、完美的团队。

篇8：学习《忠告中层》心得体会

邵国强

读完郑杰的《忠告中层》感触颇多，现将一点感受总结如下： 学校工作的质量、效率的高低、事业的发展，不仅取决于校长的素质，而且也取决于中层干部的素质。学校的各项工作在集体决策之后，更主要地是靠学校中层干部去贯彻、去落实、去实现。因此中层干部在学校领导班子中，起到承上启下的关键作用。中层干部扮演着许多双重的角色，既要当好配角，又要当好主角；既是一名助手，又是一名主管；不仅要当参谋，而且要作决策。教育部门的行政管理体制是：学校实行校长负责制，明确规定了校长是学校的行政首长，是学校的法人代表，是政府主管教育的代表。中层干部是校长的助手，完成校长委托的工作，并直接向校长负责，中层干部有分管工作的指挥权。人们常说：“有一名好校长固然重要，但没有一名得力的助手，工作往往会显得被动”。正如此言，中层干部在学校领导班子中，起到承上启下的关键作用。在社会舞台上，人们并不能随心所欲地扮演任何角色。这正如戏剧中演员要担当某个角色，必须经导演及有关人员认可和确定一样。人们在承担某种社会角色时，就要明确意识到自己正担负着一定的权利、义务，意识到周围的人都是自己所扮演角色的观众。许多实践表明：搞坏一个单位，往往一把手就够了；而搞好一个单位，仅靠一把手就远远不够，必须把中层干部的积极性充分调动起来，把中层干部的能动性发掘出来。因此中层干部扮演着许多双重的角色，既要当好配角，又要当好主角；既是一名助手，又是一名主管；不仅要当参谋，而且要作决策。

读完《忠告中层》此书感受颇深，受到了很大的启发。书中提及了很多作为中层领导者所应该具备的素养和能力，从思维方式到职业素养，从锻造高效的执行力，到打造高绩效的团队，都做了详细而深入的说明和探讨，使自己耳目一新，茅塞顿开。更让自己看到了作为一名合格的中层学校管理者自身所缺少的东西。

总起来说，中层干部要做到以下几点：

1、要为校长当高参、献良策。防止三种倾向：一是违心式，明知不对，少说为佳，违心赞同。要开诚布公地发表自己的建议、意见，供校长采纳，做到率真而不虚伪，冷静而不冷漠。二是片面性。不顾大局，一味强调自己分管工作重要的一面，过分夸大，各自为阵，将自己分管的工作视为自己的“领地”。三是空洞化。认为“校长是扛大旗的，自己是敲边鼓的”。“袖手旁观，隔岸观火”，当事后诸葛亮，放“马后炮”。这样的中层干部角色已严重失调。要提高见解的独到性、思维的广阔性和方法的可行性，融创新性、超前性、预见性、针对性、客观性和科学性于一体，在结合上下功夫，参到点子上，谋到要害处。

2、要甘当配角不冒尖，乐做绿叶不争艳。要做到“三多三少”，要多用耳和眼，少用嘴；多做事，少出头；多提案（建议），少提锤（让校长提锤定音）。在工作中，不该自己说的话，坚决不说，不该自己表态时不能乱表态。那种校长没表态、中层干部先表态，校长没发言、中层干部抢先下结论的做法，是角色的错位和行为失范的表现，必须坚决克服。

3、要以情感人，以诚待人，公平对人，平易近人，处好方方面面的关系。要多学校长的长处，多记校长对自己的好处，多想校长的难处。在宽容中求合作，在谦虚谨慎中求接纳，在齐心协力中求合力；尤其要谦虚可亲，易于接近，不摆官架子，不打“官腔”，即使校长不在时也不能摆谱。老师最反感“对上一副奴才相，对下一副老爷腔”。要真心实意关心人、培养人，多赞扬人。多在校长面前赞扬老师，实事求是地赞扬别人的优点是领导艺术，也是为人处世的技巧。不要吝惜赞美的语言，特别在校长面前为老师“背后戴高帽”，用心关心老师的进步成长，出于公心，注入爱心，可以极大地调动老师的积极性；关心老师要动情，倾注“实情”，融入“真情”，主动“热情”。

当好中层干部，应该做到立足全局，摆正位置，干好本职，妥善处事，讲究策略。

如何当好学校中层干部，是所有身居学校中层干部的老师都要面对的实实在在的问题。就一个学校来说，学校中层干部当的是否称职，不仅关系到学校中层干部本身事业的成功与失败，更重要的是它关系到整个学校事业成败的大问题，其道理很简单，因为虽然校长是各项工作方针的决策者，起着决定大局的主导作用，但学校中层干部是校长路线决策的具体实践者和执行者，校长的所有思路、决策都是通过学校中层干部的具体操作去实现的，所以我们认为学校中层干部与校长的关系应该是“校长决策定大局，学校中层干部实施成大事”。由此可见，学校中层干部在实际工作中的重要性。而要想真正当好学校中层干部，必须具备以下五个条件。当好学校中层干部必须具备的五个条件是：一是有较高的政治、业务素质，熟悉各项业务的操作程序，较为丰富的工作经验和艺术地工作方法；二是有过硬的工作作风，具有高尚的师德和社会道德，具有爱岗敬业、无私奉献的敬业精神；三是具有敏锐地政治头脑，要善于领会领导的工作思路和指导思想，具有敏锐地洞察力和判断力；四是为人要诚实守信，处世要谦虚谨慎，工作要严肃认真，办事要公平公正。五是要勇于创新，不死板硬套，工作要有魄力。

做为一名学校的中层领导干部，要尽心尽力地为学校做为自己的贡献，具体来说，要做到以下几点

一、认清身份，找准位置，当好“配角”

学校中层干部，是校长为搞好学校全局工作所配备的“帮手”，也就是平常老百姓说的“打下手的”，其主要职责是帮助校长把握全局，搞好工作，完成任务。从行政关系上说，校长是学校中层干部的直接领导者，学校中层干部只能在校长的领导下，围绕校长的工作思路去干好本职工作，而不能违背或者超越校长的意图和决策行事，所以，身为学校中层干部，就应该认清自己的身份，找准自己的位置，当好“配角”，紧紧围绕校长的意图和决策，带领老师干好工作，尽到自己应尽的责任。

实际工作中，应该做到事前多请示，事中勤汇报，事后有结果。在工作结果的定性处理上，要充分尊重校长的意见，和校长保持一致。如果自己与校长在某个问题上发生意见分歧而且不能达成共识时，学校中层干部应主动调整自己的思路，保留自己的意见，以校长的意见为准，不折不扣地去执行，直至达到校长所要求的目的为止。

二、要真心实意地尊重校长

在日常生活中，人们把校长与学校中层干部之间的关系说成是“打伙计”，既是“伙计”，就该互相尊重，不然“伙计”肯定“打”不下去。在校长与学校中层干部之间的关系上，校长为了搞好工作，做出成绩，肯定会非常地尊重学校中层干部，对学校中层干部大胆使用，放心重用，而学校中层干部也应该珍惜这份信任尊重校长，努力工作，以回报校长对自己的“知遇之恩”。“俩好合一好”，做到班子团结、队伍稳定、政绩突出，具体说来，应注意以下几个方面：

真心尊重校长。在工作中，学校中层干部不仅要尊重校长的工作意见，服从校长，更重要的是要尊重校长的人格，不能以校长的性别、年龄大小、辈分高低、工龄长短来衡量你对校长的尊重程度，即使校长没有你的年龄大、辈分高、工龄长、经验多，但他是你的“顶头上司”，是你必须服从和尊重的直接领导。所以，在平时的工作和生活中，要处处维护和树立校长在老师中的威信，维护校长的形象，尊重校长的人格，不能摆老资格“倚老卖老”。

不能越权行事。在任命校长的同时，不仅明确了校长的责任和义务，而且同时也明确了校长所具有的权力（对所有工作具有决定权），而学校中层干部在公布其职务时，明确的责任和义务是协助校长搞好工作，而在实际工作中，学校中层干部的工作权限都是由校长根据实际工作情况临时授予的，所以，学校中层干部在执行公务时一定要把握好自己权力的使用界限，决不可越权行事。学校中层干部一旦越权，从行政关系上说，违反了“下级服从上级”的原则，从常理上说，违反了为人处世的原则，至少是你没有尊重领导的意见，假若学校中层干部总是越权行事，将给整个学校带来极大的危害。

所以，工作中学校中层干部既要忠于职守，尽职尽责，又要严格按照校长所赋予自己的权限办事，千万不要越权行事。

三、务必谦虚谨慎，不能居功自傲。学校中层干部是具体工作的组织者和执行者，在实际工作中，每个学校中层干部都会干几件值得让领导和老师们赞誉的、非常漂亮的工作，肯定会受到领导的表彰。此时，你务必要牢记“谦虚谨慎，戒骄戒躁”这句名言，切不可有居功自傲的思想，这是一个人的人品，更是学校中层干部应有的基本素质。

假若受到了领导的几次表彰，就觉得自己非常了不起，把别人看的一事无成，说得一无是处，老师不配跟着自己干，校长不配指挥自己干，不论什么事，少了自己别人就干不成，居功自傲，对老师以领导自居，对校长指手划脚，不可一世，那你就大错而特错了，长此以往，不但会伤及校长和老师们的自尊心，而且会导致你和校长和老师们的情感不和、关系僵化，把自己孤立起来，最终使自己无法开展工作。

四、要有过硬的业务能力。

作为一个学校中层，需要抽出很多时间参与学校的事务管理，或参与校长的决策，制定学校相关的条线计划，应付各种各样的检查评比、组织校内的各项竞赛活动，检查落实学校教师的考核评比工作，听课评课更是家常便饭。还要带好一个班级，教好一门学科，完成相应的教学任务，其工作的紧张忙碌可想而知。这就更加需要一个业务上精干的中层，一方面能协调好上下级关系，创造性地开展各项工作，取得群众的信任。另一方面，业务上过硬了，就能带好一班人，影响一批人，对一线教师的成长起引领作用，工作中就更具凝聚力和向心力，个人魅力就更大了。

五、要有大局意识。

这一点看似简单，真正要做到却很难。在做工作时，我们是否考虑过“我这样做老师们会怎么样看待我，评价我？”“我这样做会有哪些人不高兴？”“我这样做会伤害到哪些人的利益？”我想，如果我们总是被这样的问题所困扰，总是在想做每一件事时寻求所有人的认可，是非常危险的。因为这是最有害的私心，是工作中最危险的陷阱。不同的人看待同一件事情有完全不同的视角和思维方式，这是非常肯定的。所以我们做的每一件事情不可能让每一个人都满意。用心良苦地去寻找利益的平衡点只会使自己缠足不前，一事无成。

衡量我们工作的标准不是某个人、某些人的个别利益，而是学校的整体利益，即学校的发展和学生的发展。所以我们做每一件工作时，都要问自己：“我这样做是否有利于学生的一生发展，是否有利于学校的长远发展？”只有出于公心，从学校整体利益出发思考问题，开展工作，才能得到大多数人的认可。

六、要有开创精神。

综观许多中层管理者，有的通过岗位锻炼，仅几年时间，就脱颖而出，而有的中层，干了一辈子也成绩平平，究其原因，就是前者抓住了工作中的机遇，富有开创精神，在机遇中锻炼自己、发展自己，不断寻找新的增长点，后者却抱着陈旧的思想，得过且过混日子。所以，一个中层要在职场上永立潮头，开创精神十分重要。“没有思路，就没有出路”。一名中层，要使自己的思维处于“颠峰”状态，那就要通过学习丰厚自己的精神底蕴，拥有广博而深远的学识，拥有可持续发展的内涵，通过实践提高自己的工作能力，通过反思来修正自己前行的步伐，更好地参与学校的管理和决策的执行。

七、修身养性，拓展生存空间。

中层要扩大自己的职业影响力，得先把自己修炼好。如何修身呢？《中庸》说：“修身以道。”具体来说就是致力于格物、致知、诚意、正心。所谓“格物”，关键在“格”字，是“彻底研究清楚”的意思，也就是彻底研究事物之理。引申到中层身上，那就要钻研一门学问，做到精通的程度。所谓“致知”，就是指对知识的通达和豁然贯通，成为一个广博而有智慧的人。所谓“诚意”，是指人的意念真实无妄，你对人诚恳讲信用，既不欺人，也不自欺，一切都很真实与透明。所谓“正心”，是指你的良心放在了中间，不偏不倚，合情合理地看待事物，尽心尽责。

八、气量大度，赢得人心。

中层领导夹在校长与教师之间，被上级和下级误解的事总是避免不了。这就要求我们要有宽广的胸襟，用宽容与信任的态度去对待周围人、周围事。要谅解校长由于工作匆忙造成的小小误会，不去斤斤计较。对待教师，我们要像兄弟姐妹一样，他们获得成功时，真心为他们喝彩；他们遇到困难时，真诚相助。坚决反对在背后议论他人的是非，当耳闻一些风言风语时，冷静对待，以防隔阂和误会。用你的责任心和坦诚赢得领导与教师的心，赢得成功。

做到以上八条，是多么不易。事物没有十全十美，但我们做事必须要努力做到尽善尽美。不管怎样，我们要努力争取做到职务高一级，本领高一筹，水平高一档。只有这样你才能对教师进行指导，走进课堂，走近学生，给教师示范。同时，还要有问题意识、研究意识，在深入教学的过程中去发现问题，并能率领教师用理性的目光去研究解决问题的办法，并对一些新颖、独到、具有前瞻性的问题进行专题立项，开展教学研究。作为中层领导干部，只有对教学工作精通，才能懂得教学规律；只有专业能力强，才能有效指导教学工作；也只有自己的业务精深，老师才会佩服、尊重你，你所组织的各种活动才有吸引力。

在自己修身的同时，别忘了带上自己的伙伴，了解每一位老师，尽可能发挥他们的才能，在他们施展才华的同时，也拓展了自己的生存空间。

学校工作越来越繁琐，教师的工作热情受到了一定影响。如果学校中层能够凝聚人心、以身作则、大胆开拓、树立服务意识、激发工作热情，那么，在教师的眼中，我们将成为学校团队的引领者，将成为教师和校长之间的纽带，将成为一个称职的中间层。