大学生手机消费行为的市场调查问卷

大学生手机消费行为的市场调查问卷（共14篇）

篇1：大学生手机消费行为的市场调查问卷

大学生手机消费行为的市场调研

为了更好的了解大学生对手机消费的情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，更好地为大学生服务，我们特此展开此次调查。请您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，根据自己的实际情况填写，认真详细的填写调查表，同时对你的积极参与，表示衷心的感谢！

说明：请在每题答案的口中打“√”。

第一部分：个人基本信息

1.你的性别：口男口女

2.你的年级：口大一口大二口大三口大四

3.你每个月的生活费是：口500元以下口500-800元口800-1000元口1000元以上 第二部分：选择题

1.你喜欢两个手机的品牌是：

口三星 口诺基亚 口索尼爱立信 口OPPO口摩托罗拉 口LG

口联想口其他

2.你最喜欢的手机款式是：

口直板 口滑盖 口翻盖 口旋转 口折叠 口其他

3.你每月手机费用支出是：

口30元 口30-50元 口50-70元 口70元以上

4.你认为手机的主要用途是什么？

口身份识别 口与人联络 口休闲娱乐 口生活需要

5.你购买手机时，最关注的两点是什么？

口品牌 口功能 口款式 口价格 口质量 口售后服务 口广告 口其他

6.购买手机时你会优先考虑：

口国外品牌 口国产品牌 口无所谓

7.你认为国产手机有何不足（多选）：

口质量不行 口款式过时 口功能少 口其他

8.你更喜欢哪种类型的手机？

口实用普通型口智能型 口音乐型 口商务型

9.你购买手机时所能接受的价格是：

口800元以下口800-15000元口1500-2000元口2000元以上

10.你每天使用手机的累计时间是：

口30分钟以下 口30-60分钟口1小时-2小时口2小时以上

11.你一般从哪获得手机资讯（多选）：

口网络 口电视广告 口海报 口朋友介绍 口报纸 口其他

12.你的手机是在哪购买的：

口网上 口电器商场 口品牌专卖店 口家长代购

13.以下手机促销方式中，最能吸引你的是：

口购机赠话费 口现场打折 口送相关配机 口抽奖活动

14.你选择的手机服务商是：

口联通 口移动 口电信 口小灵通

15.你使用手机哪一方面所占比重最大：

口打电话口发短信 口听歌 口上网聊天 口玩游戏 口拍照 口看资讯

16.你打电话最多打给谁？

口父母口男女朋友口同学口亲朋好友

17.你认为你对手机的依赖程度是：

口有无都行口比较需要口比较需要口重要，离不开

18.你换手机的原因是：

口原来的旧了，或坏了口手机丢了口原来的功能少，不方便口新手机更实用口商家的优惠活动吸引口亲友赠送的新手机口跟随流行趋势

19.你通常换手机的频率是：

口半年以上 口1-2年口3年以上 口只要不坏就不换

20.你认为手机给你带来的最不好的影响是：

口经常被偷或浪费钱口收到不良短信或电话骚扰口手机有辐射口其他 第三部分：开放题

21.认为市场上的手机还有哪些地方需要改进？

22.你在售机后会考虑什么问题？

再次感谢你的配合，祝你生活愉快！

篇2：大学生手机消费行为的市场调查问卷

您好，我是武汉工程大学的大二学生，现在正在做一项关于大学生手机消费行为的市场调查，此项目只作为课堂研究所用，请您放心填写，谢谢。

1． 你是否拥有手机：

A 有B 无

2．在你选购手机或你有选购的机会时，你将优先考虑下列哪三个因素：

A 性能B 价位C 品牌D 服务E 流行趋势

3．你喜欢的手机设计、风格是：（可多选）

A 翻盖B 不翻盖C 小巧玲珑D 时尚前卫E 高贵典雅F 绚丽活泼G 简约硬朗H 个性张扬

4．你希望走进手机专卖店时首先听到或看到的是：

A 有什么我能帮上忙的吗？

B 这款手机是目前最流行的一款„„

C 你适合这款手机„„

D 无言的微笑

E 不理不睬

5．你希望在以下哪种背景音乐中购买手机：

A 柔和的B 轻快的C 动感的D 无音乐

6．你最能接受的手机价格是：

A 1000元以下B 1000—1500元C 1500—2000元D 2000—3000元 E 3000元以上

7． 你喜欢的手机颜色是：

A 白色B 银灰色C 红色D 蓝色E 黑色

8．哪个品牌代言人的形象、气质，你认为最符合该品牌手机：

A 金喜善(TCL)B 刘德华（诺基亚）C 吴晓莉（中国通信公司CECT）

D F4(西门子)E 布莱妮（三星）

9．在手机质量方面你最注重什么：

A 持久耐用B 信号灵敏C 实用省电D 功能齐全E 其他

10．你认为手机有性别之分吗：

A 有B 没有C 无所谓

11．你喜欢的手机货架类型是：

A 开放式（如超市内选购）B 封闭式（如柜台）C 无所谓

12．你喜欢以下哪句广告词：

A “摩托罗拉，飞跃无限。”

B “诺基亚，科技以人为本。”

C “爱立信，一切尽在掌握中。”

D “飞利浦，让我们做得更好。”

E “海尔，中国造。”

F “科龙，梦想无限，科技无限。”

13．购买手机时，你喜欢服务员离你多远：

A 0．5米B 1米C 2米D 更远

14．如果你是某品牌手机公司的决策人员，你将更注重以下哪一方面：

A 请明星做形象代言人，以增强产品的大众亲和力。

B 向希望工程捐款，立足于公益事业，以塑造公司的形象。

C 大打价格战，或者进行有奖销售，以激发消费者的购买欲。

D 不断进行技术改革创新，以质取胜。

15．在广告中你认为最为可信的是：

A 专业人士B 名人C 统计数据D 其他

16．请按顺序选择你所喜欢的手机品牌：（选三者即可）

A 摩托罗拉B 诺基亚C 西门子D 爱立信E TCLF H 海尔I 松下J 首信K 科健L 阿尔卡特M 您的性别

篇3：大学生手机消费行为的市场调查问卷

大学生作为对新信息和新载体最敏感的群体, 给高校思想政治工作带来了前所未有的挑战和机遇。为了更好地开展德育工作, 笔者针对大学生使用手机媒体的情况进行了调查及分析。

一、被调查人员基本情况

本次被调查的对象, 都是大一理工科在校学生, 大多是来自苏北的90后独生子女。本次调查一共发放150份调查问卷, 收回145份, 有效问卷144份。其中男生52人, 女生92人。

二、调查问卷分析

(一) 大学生消费现状调查

(1) 在被调查的大学生中, 近60%的同学手机平均每月的消费大概为50元—100元。 (2) 52.1%的同学每月的生活消费大概是500元—1000元。 (3) 72.9%的同学每款手机平均使用寿命为2年左右。 (4) 88.5%的同学使用手机的价位1000元左右。

大学生消费现状调查结论:大多数同学来自苏北贫困家庭, 且平时比较节俭, 每月生活费不高, 手机媒体消费只占每月生活费的10%左右, 所以可以充分发挥手机媒体的作用。

(二) 大学生使用手机媒体的频率调查

(1) 被调查的大学生中, 75%的同学经常上网。 (2) 58.5%的同学上课偶尔玩手机, 21.5%的同学上课经常玩手机。 (3) 48.5%的同学认为周边有同学沉溺于网络中。 (4) 40%的同学每天大约花2小时在电脑网络上。具体见图1。 (5) 在“课外时间你通常做什么? (最多选3项) ”这个问题的调查中, 大多数选择上网。具体见图2。

大学生使用手机媒体的频率调查结论:大学生使用移动网络的人数及频率较高, 因此教育工作者要充分利用好手机媒体, 想方设法对大学生进行思想教育。

(三) 网络对大学生的影响调查

(1) 在被调查的大学生中, 22.8%的学生认为电脑网络大大改变了日常生活规律。 (2) 有25.7%的学生平时不上网但有点想上网。 (3) 有22%的学生认为上网有利于学习。具体见图3。 (4) 10.7%的学生因为深夜上网而睡眠不足。

网络对大学生的影响调查结论:网络对一些大学生的负面影响较大, 所以教育工作者要积极干预、正确引导, 通过移动网络传递正能量, 让同学们通过手机媒体潜移默化地培养积极的心态与人生态度。同时, 由于大学生正处于充满好奇心和可塑性的成长阶段, 网络的无边界性使大学不再像以前一样躲在“象牙塔”里。新媒体时代的大学校园较为传统媒体时代面临更多的价值选择, 这给我们学生工作者带来了新的挑战和契机。通过网络社交建立更高质量的师生关系、全方位掌握学生信息和思想动态极其重要, 因此, 学生工作者应通过辅导员博客、空间与班会总结等思想教育内容相结合的方式, 在不额外增加学生工作者负担的同时, 增强工作的时效性, 丰富工作的内容[2]。

(四) 大学生上网目的调查

(1) 在被调查的大学生中, 近20%的学生平均每天玩1小时以上的网络游戏。 (2) 大学生上网做得最多 (或花时最长) 的是看信息、聊天、打游戏、看电影、听歌等。具体见图4。 (3) 大多数大学生通过手机媒体 (如手机QQ、微博、微信等手机软件) 与朋友联系。

大学生上网目的调查结论:大学生大多会通过手机媒体 (如手机QQ、微博、微信等手机软件) 与朋友联系、看信息、聊天、打游戏等, 而且近20%的学生平均每天玩1小时以上的网络游戏。所以教育工作者要充分利用移动网络开展工作, 正确引导大学生上网的动机及行为。

(五) 大学生对网络内容的态度调查

(1) 在被调查的大学生中, 大多数对网上不文明行为厌恶, 但也有32.1%视而不见, 无所谓。 (2) 50%的同学看见正能量的帖子会仔细阅读并转发。 (3) 绝大多数的大学生对网友负面的帖子不会仔细看或直接跳过。

大学生对网络内容的态度调查结论:值得庆幸的是, 50%的大学生看见正能量的帖子会仔细阅读并转发, 大多数大学生对网上不文明行为厌恶, 对待网友发布的负面帖子不会仔细看或直接跳过, 但也有32.1%的大学生对此无所谓。学生工作者应对这些学生予以关注, 激发正气。因为大学生作为社会新技术、新思想的前沿群体、国家培养的高级专业人才, 代表着最先进的流行文化。阅读大学生代表年轻有活力一族, 是推动社会进步的栋梁之才。所以要对每个大学生负责, 特别要重点关注转发负面帖子的同学。

(六) 大学生对老师通过网络进行思想工作的看法

(1) 47.2%的同学对老师通过网络做思想工作抱无所谓的认识, 有42.1%的同学认为老师通过网络做思想工作有一定效果, 但也有10.7%的同学对老师通过网络做思想工作反感。 (2) 32.8%的同学希望老师与学生通过网络交流。

大学生对老师通过网络进行思想工作的看法的结论:大多数大学生对老师通过网络进行思想工作不反对, 有三成学生希望通过网络与老师交流, 他们可能认为有些话当面不便说的话, 通过网络表述比较好。

(七) 手机媒体常用软件调查

(1) 大学生最常使用的手机社交软件是QQ、飞信、微博等。 (2) 50%左右的大学生经常通过手机媒体与朋友联系。 (3) 在常见手机媒体中, 45%的大学生现阶段最希望通过手机QQ与老师交流, 其次才是微信等。

手机媒体常用软件调查结论:大学生最常使用的手机社交软件是QQ, 而且通过QQ与朋友联系的方式最普遍, 50%的大学生希望通过手机QQ与老师交流。因此, 教育工作者应主动迎合大学生的需求, 充分利用QQ传递正能量, 引导学生、教育学生。

三、结论

大学生手机媒体消费占每月生活费的比例不高, 充分地发挥了手机媒体的作用。大学生使用移动网络的人数及频率较高, 因此教育工作者要充分利用好手机媒体, 想方设法对大学生进行思想教育。网络对一些大学生的负面影响较大, 所以教育工作者要积极干预、正确引导, 通过移动网络传播正能量, 让同学们通过手机媒体在潜移默化中培养积极的心态与人生态度。

通过调查还发现, 50%的大学生看见正能量的帖子会仔细阅读并转发, 大多数大学生对网上不文明行为厌恶, 对网友发布的负面帖子不会仔细看或直接跳过, 大多数大学生对老师通过网络进行思想工作表示认可, 有三成学生希望通过网络与老师交流, 使有些当面不便说的话, 能够通过网络表述。大学生最常使用的手机社交软件是QQ, 并有近一半学生希望通过手机QQ与老师交流。因此。教育工作者要充分利用QQ、微信等途径传递正能量, 引导学生、教育学生。

总之, 高校要充分拓展大学生思想政治教育的手机媒体平台, 利用手机媒体加强校园文化建设, 同时加强思想政治教育专业队伍的建设, 学会新媒体的运用[3]。

参考文献

[1]应江勇.数字化生存时代的载体——手机新媒体.通信企业管理, 2009.02.

[2]于锐.如何运用手机媒体调整学生工作思路.哈尔滨金融学院学报, 2014.10, 5.

篇4：大学生手机消费现状的调查研究

关键词：大学生；手机消费；调查研究

随着我国经济的持续稳定增长和移动通信技术的进步，大学生手机消费市场持续升温，增长速度明显高于其他社会消费群体，大学生已成为手机市场中一股不容忽视的消费力量。因此，大学生手机市场是一个极具挖掘潜力的细分市场，并且大学生群体在一定程度上代表着未来手机消费的主流趋势。

本研究旨在通过对信阳市高校学生手机消费现状的调查研究，探讨信阳市高校学生手机购买情况、手机日常消费情况和购买手机的影响因素，并通过一系列的分析与研究，窥一斑而知全豹，为手机与通信企业开发高校学生手机市场、制定有效的营销策略提供参考。

一、研究方法

（一）文献资料法

依据研究的内容、目的和任务，本文参阅了有关报刊；通过网络资源，如中国知网、信阳师范学院和华锐学院图书馆等，收集了大量的二手材料，这些材料为本文研究指标的筛选、确定和分析奠定了理论基础。

（二）问卷调查法

问卷调查法是本文最重要的研究手段。在确定调查指标的基础上，借助《信阳市大学生手机消费现状问卷调查表》，本文对信阳市高校大学生手机购买情况、手机日常消费情况、购买手机的影响因素进行调查，收集了大量资料。此次调查问卷依据信阳市高校学生手机消费的相关情况自行设计，主要采用封闭式。2012年3月7日尝试性发放10份问卷，对问卷的有效性进行检验，并听取被调查者的意见，删改有争议或无把握的条目。正式发放问卷的时间为2012年3月12日至2012年3月15日，为期4天。本次调研活动由40名同学组成调研小组，分成两组，每组20人，分别携带问卷向信阳师范学院、华锐学院学生各发放110份，共投放220份问卷。实际收回问卷分别为98份和102份，问卷回收率90.9%，但经过初步检验，有6份问卷因未完成或填写结果不明确而无法统计，因此共收回有效问卷194份，所以本次调查问卷的有效率为97%。

（三）数理统计法

运用统计软件对收集的全部原始数据进行统计学常规处理，并绘制图表。通过对统计数据和图表的观察与分析，逐步得出研究结果。

二、研究步骤

首先选定大学生消费群体，通过调查问卷，收集信阳市高校学生手机购买情况、手机日常消费情况、购买手机的影响因素等方面的信息，然后运用统计学、市场营销学和消费者行为学知识对收集的信息进行深入分析，获取信阳市大学生手机消费现状，并以此为基础得出结论并提出建议。

本文的研究步骤与研究思路详见下图所示。

三、研究结论

（一）信阳市高校学生偏好于经济实惠型的国外品牌手机，且更换频率较低

由于在校大学生的经济来源主要是家庭资助，一般每月生活费用较低，因此，在购买力有限的情况下，绝大部分信阳市高校学生喜欢价格低廉、经济实惠型手机，价位主要在1000～1500元之间。同时，大部分信阳市高校学生偏好诺基亚、三星等国外手机品牌，且更换手机的频率不高。

（二）信阳市高校学生每月话费消费较低，主要集中在打电话、上网两方面

信阳市高校学生每月手机话费消费大多在50元以下，话费消费主要用于打电话。手机上网费用超过短信费用成为手机话费消费的第二大消费项目，信阳市高校学生每月的上网流量费主要集中在5～10元之间。

（三）信阳市高校学生选购手机过程中，受经济、心理、营销和产品等四大因素的影响

信阳市高校学生购买手机主要受经济因素、心理因素、营销因素和产品因素的影响。首先，由于大多数大学生经济上没有完全独立，购买手机还需要家人的经济支持，所以他们购买手机受经济因素影响较大，往往偏好于性价比较高的手机；其次，购机的主要目的是方便沟通联络、注重实用的功能；再次，大学生在购机时受朋友或同学的影响较大，且偏好在品牌专卖店、手机连锁店这些手机种类齐全、手机质量、售后服务有保障的地点进行消费；最后，大学生在购买手机时注重手机的质量，对手机的功能要求较高，在此基础上还追求时尚。

四、对策研究

（一）企业应生产适销对路的手机产品，采取低价策略，以满足在校大学生手机需求

由于购买力有限，因此在校大学生选购手机时会通过各种渠道了解产品各方面的信息，结合自身的需求，选择自己能够接受价位的手机。通过调查研究发现，大学生的理想手机价位大多定位于中高档、功能较多的手机，这显示出大学生消费群体有一定的消费潜力。但由于他们的购机资金主要来源于家庭，并且喜欢在手机厂商做促销时购买，说明他们对价格比较敏感，并非是高消费群体。所以面对这一消费群体，手机厂商的定价应以满意定价为基本定价思路。调查显示，大多数大学生表示可以接受的购买价位为1000～1500元。与此同时，手机经营商也可采用灵活的降价折扣策略，如通过提高手机配置、附送手机相关产品（如装饰、配件、保养等）、现金折扣等措施吸引大学生顾客。

（二）企业应树立良好的品牌形象，制定适宜的宣传策略，尤其应注重口碑宣传

据调查显示，朋友和同学在大学生购买手机时有相当大的影响力，由于大学生生活在集体中，他们有基本相同的学生生活和价值理念，他们很容易受到周围人的影响。因此，手机制造商应在售前质量、售中服务、售后服务等环节下功夫，着力树立企业良好的口碑和形象。

（三）企业应结合大学生消费群体的购机偏好，加大产品研发力度，综合运用产品整体策略

1.注重核心产品研发，不断提升产品质量，延长手机使用寿命

从质量方面考虑，性能的稳定性和耐用性是衡量手机产品质量的主要标准。因此手机制造商应综合运用产品整体策略，注重核心产品的研发，严把产品的质量与功效关，延长手机的使用寿命，保障大学生手机市场旺盛的生命力。

2.重视技术研究和发展创新，加大形式产品开发，完善手机款式及各方面功能

当今，科技的发展日新月异，手机的更新换代呈现出加速变化的态势。手机产品市场生命周期的缩短对手机厂商来说无疑是严峻挑战，企业必须加快研发，不断推出新机型，应用新技术，提供新卖点，开发出适合大学生的机型。大学生作为一个特殊的消费群体，手机类产品的经营企业在设计产品时应切合大学生购机偏好，要符合“90后”在校大学生的审美观和需求，增强手机的耐磨性能，在外形、配置、颜色等各方面迎合大学生的消费需求。

因此，手机制造商应综合运用产品整体策略，在强化核心产品层研发力度的同时，也要注重手机形式产品层的开发，通过包装、款式、颜色等独特的形式产品来吸引大学生的关注。

篇5：学生手机消费调查问卷

亲爱的同学你好为了了解大学生手机消费观，我们调查小组诚邀你参加此次调查，本调查不记名，严格保密个人隐私，感谢你的参与。

1你的性别

A男B女

2你的年级

A大一B大二C大三D大四

3你目前使用的是那种品牌的手机 :

4你选择的运营商是

A联通B移动C电信D其他

5你购买手机的价位

A1000以下B1000-2000C 2000-3000D3000以上

6你购买手机最看中的是

A待机时间长B信号灵敏C功能齐全D持久耐用E超大屏幕F

7你购买手机的主要目的A与家人联系B学习C娱乐D受周围的认得影响您会选择在什么地方购买手机

A品牌专卖店B大型手机卖场C营业厅或普通零售店D网上购买

9您使用手机最多的是做什么

A打电话B发短信C上网D玩游戏E其他.您每月手机消费总额大概为多少

A50元以下B50-100元C100-200元D200元以上

11你每月上网流量费用为多少

A10元以下B10-20C20-30D30以上

12您使用手机最多的是做什么

A打电话B发短信C上网D玩游戏E其他

13对于手机广告您比较关注的因素是什么

A品牌代言人B 功能的推介C整体概念的诠释D 广告创意

篇6：大学生手机消费调查问卷

亲爱的同学：

您好！

我们是娄底职业技术学院市场营销专业的学生，为了更好的了解大学生对手机消费状况，以树立正确的消费观，我们特地展开了此次调查活动。感谢您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，您的宝贵意见对我们很重要。我们承诺对您的个人信息严格保密。谢谢您的合作！

13市营一班第三调查小组

1、您的性别是？（）

A 男B2、您所在年级？（）

A大一B大二C大三D大四

3、您家庭生活地域是？（）

A城市B城镇C农村

4、您每月生活费为多少？（）

A500元以内B500~1000元C 1000~2000元D2000元以上

5、您目前使用的手机价位是？（）

A1000元以内B1000~1500元C1500~2000元D2000元以上

6、您对目前的手机满意吗?（）

A不满意,很想更换B一般,凑和着用C较满意,适用D很满意，非常喜欢

7、你购买时，最注重的是什么？（）

A 品牌B 功能C 款式D 价格

8、您通常会在哪买手机？（）

A专卖店B网购C 大型超市D营业厅E其它

9、以下手机促销方式中,最能吸引您的是哪一种?（）

A 购机赠话费B 现场打折C送相关配件D 抽奖活动E 买卡赠手机

10、您的手机更换频率（）

A．半年左右B．半年至一年C．一年至两年D．两年以上

11、你使用手机最多是 ?（）

A打电话B 发短信C上网D玩游戏E其它

12、、你一般从哪里获得手机资讯？（）

A 网上B 电视广告C 海报传单D朋友介绍E 其它途径

13、您目前使用的手机品牌是?（）

A苹果B 小米 C 华为D三星E金立F诺基亚G联想J其它

14、你希望的手机设计?（）

A个性化 B大众化 C小巧化 D智能化

15、你购买手机时所能接受的价格是多少？（）

A 500元以下B 500-1000元C 1000-2000元D 2000元以上

谢谢您的支持与合作！

篇7：关于大学生手机消费调查问卷

同学，您好！我们是济宁学院经济与管理系08级的学生，正在进行本校大学生手机消费情况的调查，希能得到您的支持，为我们的调查提供宝贵的信息。请按照您的真实想法填写。感谢您的配合！1.您目前拥有手机吗？（）A 有B 没有

2.您多长时间更换一部手机？（）A 没换过B一年左右C两年左右D更长

3.您更换手机的原因是？（）A手机坏了或丢了B新鲜感，追求流行C有新功能

4.在您购买之前你会选择参考商品信息的渠道是什么?()A网站B电视广告C朋友介绍D营业员推销

5.您购买手机的场所？（）A商场B专卖店C网上订购D其他

6.您购买手机的经济来源?()A家人B兼职C其他

7.您购买手机的主要用途?()A发短信B打电话C玩游戏D上网E其他

8.您购买手机首先考虑的问题?()A外形B功能C价格D品牌E质量F服务G广告宣传H 其他

9.你会在什么时间购买？()A节假日优惠期间B新款上市期间C 随即购买

10.购买手机你会优先考虑()A国外品牌B国产品牌C无所谓

11.以下促销方式中最能吸引你的?()A购买赠话费B现场打折C送相关配件D抽奖活动

12.若购买手机,您认为合适的价位是多少?()A 500-1000元B 1000-1500元 C 1500-2000元 D 2000元以上

13.您每月的手机费用是多少?()A50元以下B 50-100C100-200D 200-300E 300元以上

14.你喜欢什么品牌的手机?()A三星 B诺基亚 C索爱 D摩托罗拉 E西门子 F菲利普G其他

15.你喜欢多功能的手机吗？比如有摄像头，有MP4功能等?()A喜欢B不喜欢C随便

16.你喜欢什么外形的手机？()A翻盖B直板C旋转D滑盖

17.你喜欢什么样的按扭的手机？()A一般按钮B触摸屏C电子笔

18.你喜欢宽屏还是窄屏幕的手机？()A宽屏B窄屏C无所谓

19.你喜欢赋有个性还是成熟的手机？()A个性B成熟C个性+成熟D无所谓

20.你认为手机应该加上什么最新的功能？()A GPS系统B遥控器C钥匙D视频通话E其他

篇8：大学生手机消费行为的市场调查问卷

信息消费是一种特殊消费的行为, 它的特殊性在于它既可以是一种物质消费, 也可以是一种精神消费[2]。大学生的信息消费具有长期性、多样性、阶段性和不断发展变化的特征, 了解大学生信息消费情况以便针对性地对大学生信息消费进行正确引导教育, 促进大学生良好健康的信息消费行为的形成, 可以引导大学生树立正确的价值观、信息消费观, 可以促进和谐校园精神文化的构建。

1 大学生信息消费调查问卷的必要性

大学生是年轻的一代, 信息消费是他们学习生活的一部分, 在校大学生虽然综合文化素质相对较高, 但是对信息消费的水平并不尽如人意。由于大学生处于特殊成长时期, 对外界事物充满好奇心, 他们的信息消费行为非常容易受到外界因素的影响, 来自同学、家庭、老师、社会的综合因素的影响, 缺乏对信息正确的辨别能力和使用能力, 因此, 需要加强在校大学生在信息消费领域的教育投入力度, 引导在校大学生树立正确、合理、科学的信息消费观和信息消费意识, 从而提高在校大学生的信息消费素质和文化水平, 使得在校大学生更加了解信息消费, 提高自身的信息消费素质[3]。大学生信息消费调查问卷是对大学生信息消费现状的客观评价。近年来, 问卷的考核评价逐渐完善。其中, 信度和效度评价是考评问卷的重要指标。信度评价主要包括重测信度、分半信度、内部一致性信度等。效度评价主要包括内容效度、结构效度、效标效度等[4]。根据问卷的内容侧重点不同, 对问卷信度、效度的检验有不同的评价方法, 本文对大学生信息消费行为水平的评价指标进行研究, 对问卷的内部一致性信度、重测信度、内容效度、结构效度进行了分析, 旨在提高问卷的有效性和稳定性。

2 大学生信息消费问卷的信度分析

本文对唐山市高校大学生进行调查, 基于文献回顾、学生访谈、专家函询, 选取可能对大学生信息消费行为产生影响的人口学变量, 包括性别、专业、生源地、年级、家庭经济、信息的技术装备等。通过文献回顾、理论探讨、学生访谈、德尔菲专家函询编制问卷条目, 包括信息消费类型、信息消费目的、信息消费费用、信息消费途径、信息消费影响因素五个维度, 在每个维度下设计条目, 对条目进行赋分。共发放了调查问卷260份, 收回260份, 有效问卷为243份, 有效回收率为93.46%。

信度是指量表测量结果的可靠性、精密性、稳定性和一致性。本问卷采用了Cronbach's Alpha系数和重测信度系数来表示。Cronbach's Alpha系数值在0到1之间, a值越大, 信度越高。当信度系数值大于0.7时, 说明问卷有价值, 可以修订;当信度系数值大于0.8时, 就表示问卷有很好的信度, 内部一致性很好。分析显示, 问卷的cronbach'a系数为0.772, 信息消费类型维度的cronbach'a系数为0.731, 信息消费目的维度的cronbach'a系数为0.717, 信息消费费用维度的cronbach'a系数为0.743, 信息消费途径维度的cronbach'a系数为0.769, 信息消费影响因素维度的cronbach'a系数为0.786, 本问卷五个维度和总问卷的内部一致性信度系数均在0.7以上, 说明内部一致性较好。重测信度又称再测信度, 是指假定短时间内同一批对象的状况没有改变, 对每个对象用同一组问卷先后测验两次, 而两次测验的相关系数就称为重测信度, 它反映两次测验结果有无变动, 体现测量的稳定程度[5]。重测信度系数通过两次调查得分的相关系数分析。分析显示, 问卷的重测信度系数为0.835, 信息消费类型维度的重测信度系数为0.879, 信息消费目的维度的重测信度系数为0.865, 信息消费费用维度的重测信度系数为0.853, 信息消费途径维度的重测信度系数0.871, 信息消费影响因素维度的重测信度系数为0.882, 本问卷重测信度系数在0.8以上, 说明问卷的稳定性较好。

3 大学生信息消费问卷的效度分析

效度是指测量指标或观察结果在多大程度上反映了事物的客观真实性。本问卷采用了内容效度和结构效度来分析。内容效度是指问卷内容的贴切性和代表性。一个有较高内容效度的问卷应对其内容有定义好的范围并且题目相对所界定的内容应有较好的代表性[5]。本问卷内容效度采用内容效度比来衡量, 内容效度比在-1和1之间, 比值越高, 表示该条目代表性越好。通过专家函询对本问卷进行论证, 问卷的内容效度比0.81~0.95之间, 说明内容效度较好, 各条目作为大学生信息消费行为的指标是恰当的。结构效度可了解问卷的内在属性, 因子分析具有简化数据变量的功能, 可以用较少的层面表示原来的数据结构, 并根据变量间的彼此关系找出变量之间潜在的结构关系[6]。通过主成分因子进行分析, 可以评价数据结果与理论结构的吻合度。KMO值是做效度分析的检验指标之一, 如果KMO的值大于0.7, 表示适合做因子分析。本问卷的KMO值为0.804, 符合因子分析的要求, 经巴特利特球形检验, 适合做因子分析, 经主成分因子分析, 以特征根大于1为标准, 共提取出5个因子, 分别为信息消费类型、信息消费目的、信息消费费用、信息消费途径、信息消费影响因素, 结果基本与原始设想相符。其中第一个因子为信息消费行为影响因素, 包括对信息消费的认知、信息消费的价格、信息消费的使用能力、信息消费的各自需求、信息消费的质量、校园的人文环境。第二个因子为信息消费目的, 包括游戏娱乐、考研学习、购买物品、资料查阅, 就业信息。第三个因子为信息消费类型, 包括图书信息消费、电脑上网信息消费、手机使用信息消费。第四个因子为信息消费费用, 包括阅览图书、信息检索资料、手机使用、电脑应用的时间费用和经济费用, 第五个因子为信息消费途径, 包括校内图书馆设备和校外网吧。各因子负荷矩阵实施方差最大旋转, 因子载荷为0.478到0.811之间, 均在0.4以上, 各条目信息提取比较充分。问卷得出的公因子能解释50%以上的变量, 就说明结构效度良好。本问卷累计方差贡献率为61.191%, 说明结构效度较好。

4 结语

大学生信息消费行为的问卷具有较好的信度和效度, 可以为高校大学生信息消费教育工作提供测量工具, 有助于更好地了解大学生信息消费行为的现状, 有助于针对性地干预大学生的信息消费行为, 校园中形成合理和谐的信息消费氛围。

参考文献

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篇9：高中生手机使用行为问卷的编制

关键词：高中生；手机使用行为；计划行为理论；问卷编制

一、前言

移动互联网的浪潮极大地冲击着社会的各个领域，手机作为人们首选的移动媒体给高中生的生活、学习、教育管理带来了重大的挑战。面对高中生使用手机的现象，很多学校规定“严禁手机进校园”，效果却不容乐观。高中生带手机进校园、进课堂的情况屡禁不止，因手机使用而引发的各种师生矛盾、亲子冲突也时有发生。而与此同时，国内外正在积极探索移动学习的方式，手机凭借其普及率、智能化、性价比、操作性等各方面优势被认为是移动学习的重要终端，在校园内被鼓励积极推广。高中生的手机使用问题或许并不是简单地禁止还是推进的二择一，而有必要切实了解高中生手机使用的具体情况和影响高中生手机使用行为的因素，正确对待高中生使用手机的需求。

目前国内外对手机使用行为的研究主要集中在手机成瘾、手机文化以及短信使用等特定的方面，国内还没有统一权威的高中生手机使用行为量表。本研究中将手机使用行为定义为所有手机功能和服务的使用情况，以使用时间进行评级。研究者以计划行为理论为理论基础，参考浙江大学沈勇2009年编制的《手机用户调查问卷正式版》，结合开放式问卷以及与学生访谈的结果自行编制《高中生手机使用行为问卷》。

二、预测问卷的编制及施测

（一）预测问卷编制

本研究中，高中生手机使用行为问卷的项目主要来自以下三个方面。

第一，文献综述。广泛阅读手机使用行为的相关研究，参考已有的调查问卷内容和结构，确定以计划行为理论为本研究中手机使用行为问卷的理论基础，同时也为下一步的学生访谈提供理论支持。计划行为理论认为影响行为意向的主要因素有三个方面。一是个人本身的“态度”，指个人对该项行为所抱持的正面或负面的感觉、评价。二是来自于外在的“主观规范”，指个人对于是否采取某项特定行为所感受到的社会压力，即重要他人对于个人是否采取某项特定行为所发挥的影响。“主观规范”由规范信念和顺从动机两部分组成。“规范信念”是指个体预期到重要他人或团体对其是否应该执行某特定行为的期望；“顺从动机”是指个体顺从重要他人或团体对其所抱期望的意向。三是“知觉行为控制”，指反映个人过去的经验和预期的阻碍，当个人认为自己所掌握的资源与机会愈多、所预期的阻碍愈少，则对行为的知觉行为控制就愈强。如果高中生能够通过使用手机获得积极情感，得到了朋友、家人、老师的赞成，对手机使用、手机成瘾的控制有信心，则有可能更多地使用手机。

第二，学生访谈。分别对高中三个年级共12名学生进行结构式访谈，访谈学生涉及重点班、普通班、国际班，包括寄宿生、通学生和艺体学生。访谈主要收集高中生具体的手机使用行为以及家长、教师对高中生使用手机的态度及管理措施。

第三，开放式问卷。主要设置了八个问题，诸如经常使用的手机功能和服务有哪些，使用手机是出于哪些原因，手机使用可能带来哪些积极或消极影响等。在高一、高二各随机抽取了一个班级，共回收有效问卷87份。

通过对资料的整理和分析，根据问卷编制的方法和原则，研究者编制了包含48个项目的原始问卷，并请心理学专家及南通某中学的资深班主任进行评定，根据评定意见对一些项目的表达进行了修改，形成问卷的初稿。问卷由两部分组成，第一部分是关于高中生手机使用现状的调查，包括使用的功能、时间、费用和场合；第二部分是一个完整的关于手机使用行为的影响因素问卷，以计划行为理论为基础，假设有动机、情感体验、态度、主观规则、控制等五个因素影响高中生手机使用行为。手机使用行为的动机因素由第1至10题构成，分为安全性需要、社交需要、获取信息需要、自我实现的需要、学习管理需要。情感体验因素由第11至16题构成，包括积极情感体验和消极情感体验。态度因素由第17至24题构成，从对手机使用带来的影响（学习、人际交往、身心健康、经济）持肯定态度或是持否定态度体现。主观规则即重要他人对行为的影响，由第25至30题构成，其中包括规范信念因子和顺从因子。规范信念因子指重要他人（父母、老师、同伴）是否期望自己使用手机；顺从因子是指个体是否顺从重要他人的期望。控制因素由第31至40题构成，包括自我效能因子（指对手机使用信心），依赖性控制因子（指对手机成瘾的控制），适应性控制因子（指对手机使用环境的控制）。问卷要求被试根据实际情况对40个项目中的每一个项目做单一选择，采用李克特5点计分法，将“完全不同意”“基本不同意”“无法判断”“基本同意”“完全同意”依次记分为1至5分，其中有9道题采用反向计分。

（二）问卷预测

在江苏省南通市第一中学高一、高二、高三年级随机抽取了共90名学生进行问卷预测，将问卷中被认为表述不清、易产生歧义、适用面过窄的题项进行了合并、修正。

三、正式问卷调查及问卷再分析

（一）被试

问卷修正后，在江苏省南通地区两所学校分别对高一、高二和高三的学生进行施测，共发放问卷552份，回收问卷552份，其中有效问卷476份，有效率为 86.2%。

（二）项目分析

本研究对问卷中的40个题目进行项目分析，用以考察每个题项的区分能力。因为本问卷中维度与维度间是相互独立的，所以进行项目分析时是将各个项目分别与对应维度进行考量。

首先进行题总相关分析，即求每个项目得分与对应维度总得分的相关系数。题总相关结果显示各个项目都与对应维度呈显著相关，但是第19题、第22题的题总相关小于0.2。一般认为相关系数大于0.3的题目具有良好的鉴别力，相关系数在0.20～0.29之间且统计检验显著的题目可以考虑保留，而相关系数小于0.20的题目则鉴别力太低，需要考虑删除。

nlc202309042126

其次，将被试填答的归属于各维度的项目得分分别累加，得到被试各个维度的总分，把所有被试中得分最高的27%作为高分组，得分最低的27%作为低分组，分别赋值，作为分组变量，对各项目的得分进行独立样本T检验（表6）。根据心理测量学的一般原理，未达显著水平或者决断值（CR）小于3的项目考虑予以删除。结果表明：第20题CR值小于3且未达显著水平，第2题虽然达到显著水平但是CR值小于3，其他各项不仅具有显著的差异而且CR值大于3，说明其他各项具有良好的区分度。

综合项目分析的结果，将第2题、第19题、第20题和第22题删除。

表6 T检验

题项tp题项tp

1-7.570.00021-6.543.000

2-2.865.00522-9.979.000

3-10.226.00023-3.160.002

4-11.985.0002410.685.000

5-12.257.00025-6.809.000

6-14.277.00026-9.348.000

7-11.330.00027-13.569.000

8-12.781.00028-5.453.000

9-10.457.00029-11.436.000

10-5.326.00030-4.192.000

11-8.882.00031-9.362.000

12-9.973.00032-5.297.000

13-11.373.00033-6.423.000

14-12.058.00034-3.676.000

15-8.399.00035-5.812.000

16-12.964.00036-4.328.000

17-7.065.00037-10.726.000

18-7.837.00038-10.326.000

19-3.131.00239-10.420.000

20-1.547.12340-9.716.000

（三）验证性因素分析

研究采用LISREL8.8 程序，对373份高中生手机使用行为问卷的数据进行验证性因素分析。在评价一个模型的合理性时，需要综合考查多个指数，一般来讲，常用的指数有χ2/df、RMSEA、CFI、IFI、NFI、NNFI，其中，χ2/df 在数值1～3 之间，RMSEA 小于0.08，CFI、IFI、NFI、NNFI 的值在0.9 以上，表示模型拟合较好。验证性分析各指数见表7中M1。参考验证性因素分析关于模型M1修正的建议，将情感体验因素和态度因素合二为一，删除第12题、15题、17题、21题、24题、25题，重新进行了验证性因素分析，结果见表7中的M2。删除6个项目后的模型M2与初始模型M1相比，模型M2的χ2/df、RMSEA、CFI、IFI、NFI、NNFI指标均得到极大改善，因此我们认为模型M2是更为合理的模型。图1为高中生手机使用行为影响因素研究问卷的结构图。

图1 高中生手机使用行为影响因素研究问卷结构图

（四）问卷的专家效度检验

为保证《高中生手机使用行为问卷》各项目能较好地代表高中生手机使用状况，本问卷采用专家评定内容效度法，请20名专家（包括4名心理学专家、6名心理学研究生、10名资深班主任）对问卷的30个项目进行了效度评定。评定结果表明：30个项目都能够较好地代表影响高中生手机使用行为的因素。

（五）信度检验

对四个分量表分别进行内部一致性信度检验，信度系数均在0.7以上，表明高中生手机使用行为问卷具有良好的信度，是一个可靠的团体测量工具（见表8）。

表8 《高中生手机使用行为问卷》克伦巴赫α系数

动机因素态度因素主观规则因素控制因素

0.8790.8140.7020.769

（六）形成正式的调查问卷

本研究中，通过文献检索、个别访谈、开放式问卷等方法收集项目，编制高中生手机使用行为问卷。通过对调查结果进行的项目分析和因素分析，删除了不符合要求的题项，剩余的30个项目形成正式调查问卷。同时，根据调查结果最终确定了影响高中生手机使用行为的四个维度：动机、态度、主观规则和控制。最后对问卷进行信效度检验，自编问卷具有良好的信度和效度，可以作为测量工具。

[1]袁潇，风笑天.青少年手机需求及使用行为研究现状[J].中国青年研究，2011，4.

[2]张虹.推进手机移动学习：中小学教师态度与需求[J].现代远程教育研究，2005（5）.

[3]耿柳娜，郝红杰.国外青少年使用手机短信的心理学研究[J].外国中小学教育，2007，11.

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栏目编辑 / 王抒文 终校 / 丁 尧

篇10：大学生手机消费情况调查问卷

亲爱的同学：

您好！为了了解大学生每月手机话费占每月生活费的比例，了解大学生的手机话费的消费观念，我们调查小组特邀请您参与此项调查。本调查不记名，我们将严格为您保密。您的所有回答仅用于统计分析，感谢您的支持和配合！

韶关学院经济管理学院的调查小组

2011年10月

1、您的月生活费用为多少？（）

A500元以下B 500—1000元C 1000—1500元D 1500元以上

2、您每月手机话费用大约是多少？（）

A 50元以内B 50—100元 C 100—150元D 150元以上

3、您选择的通信运营商是哪家？()

A 移动B 联通C 电信D 其他（请注明）

4、您选择此通信运营商的原因是？()

A 套餐优惠B通话质量好C随大流D 其他（请注明）

5、如果您发现您的话费存在不合理扣费，您会怎么做？（）

A查看消费记录，对比分析并上诉B 自认倒霉，听之任之

C进行查证，收集证据向消费者协会投诉D 更换运营商

6、您会对您的话费月消耗进行控制吗？()

A 控制并且效果很好B 控制但是效果不理想

C 有想过但无实际行动D 听之任之

7、您手机话费一般花在哪几方面 ？（可多选）()

A打电话B信息C GPRSD游戏E其他

8、您的手机开通以下哪些服务？（可多选）()

A GPRSB手机报C手机银行D短信套餐E彩铃F集群网G 游戏H 其他（请注明）

9、您每个月的语音通话费用是多少？（）

A 0—10元B 10—30元C 30—50元D 50元以上

10、您每个月的短信消费费用是多少？（）

A 0—5元B 5—10元C 10—20元D 20元以上

篇11：大学生手机消费情况调查问卷

亲爱的同学：您好！

我们现在在做一个关于大学生手机消费情况的调查报告，希望你们能够抽出几分钟宝贵的时间为我们填写问卷调查！非常谢谢您的合作！

第一题：您的性别（）【单选题】

A 男B 女

第二题：您目前的月生活费（）【单选题】

A500以下B500—1000C1000以上

第三题：您目前正接受那个电信营运商的服务？（）【单选题】

A中国移动B中国联通C中国电信D其他

第四题：您喜爱的手机品牌有？（）【多选题】

A苹果B诺基亚C三星D HTCE联想F摩托罗拉G黑莓HoppoI步步高J索尼爱立信K索尼L夏普M飞利浦N其他

第五题：您使用的手机品牌是？（）【单选题】

A苹果B诺基亚C三星D HTCE联想F摩托罗拉G黑莓HoppoI步步高J索尼爱立信K索尼L夏普M飞利浦N 其他

第六题：您现在使用的手机样式是？（）【单选题】

A直板B滑盖C触屏D旋转E翻盖F其他

第七题：您喜欢的手机功能是？（）【多选题】

A上网B音乐C照相D阅读EGPRSF游戏

第八题：您认为手机外观应该？（）【单选题】

A简洁B时尚C花哨D奢华

第九题：您对手机的要求比较注重什么？（）【多选题】

A 质量B 价格C 服务D 功能E 外观款式F 配置G待机时间H颜色 I品牌J拓展性K重量L健康

第十题：您对手机的了解渠道是什么？（）【多选题】

A电视B网络C报纸D宣传单E同学朋友之间互相交流F卖场广告G宣传活动H其他

第十一题：您意向中合适的手机价位是多少？（）【单选题】

A 1000以下B 1000—1500C 1500—2000D 2000—2500E 2500—3000F3000以上G 其他

第十二题：您一般多久换一次手机？（）【单选题】

A一个月B一年C两年D新款上市即换E从来不换F用坏再换G其他

第十三题：您更换过几次手机了？（）【单选题】

A一次B两次C三次D三次以上E无F其他

第十四题：若您更换过手机，您更换手机的主要原因是什么？（）【单选题】

A外观好、款式新B用起来更方便C消费能力高D身份地位的象征E别人有了，我也要有F尝尝鲜G其他

第十五题：您一般到什么地方买手机？（）【单选题】

A专卖店B大卖场C网络D移动或联通公司E超市或百货店F其他

篇12：大学生手机消费偏好调查问卷1

您好！感谢您抽出时间完成这份问卷，我是南昌工程学院工商管理学院学生，为了完成市场调查与预测课程的课程设计，现对当代大学生进行手机消费偏好的问卷调查，您将会匿名填写这份问卷，您所填写的任何信息我们只做研究使用我们将对问卷严格保密，不会用作其他用途，请放心作答，谢谢你的支持。

1.您的性别（）

A男B女

2.您对手机的需求性（）

A很需要B普通C可有可无D不需要

3.你正在使用的手机款式？（）

A直板B翻盖C滑盖D触屏E 其他

4.你现在的手机品牌是（）

A 诺基亚B摩托罗拉C三星D索爱E 其他

5.你一个月花费的话费是（）

A 30元以下B 30-60元C 60-100元D 100-200E200以上

6.您觉得选用手机品牌最吸引您的地方是（）

A外观时尚B质量过硬C功能强大D价格便宜E其他

7.您倾向于哪类型的手机？()

A日常实用型B游戏娱乐型C商务多功能性

D日韩个性型E 欧美型

8.除了手机基本通讯功能外，您最常使用手机做什么？（）A游戏B音乐C 看视频电影D上网E其他

9.除了通讯联络用途，您觉得手机还代表（）

A身份的象征B 娱乐休闲工具

C与朋友之间的话题D 不可缺少的商务助理E 其他

10.您更换手机的频率()

A从未换过B半年到1年

C 1年到2年D 2年到3年E 3年以上

11.您在何种情况下更换手机（）

A手机样式旧B原手机功能少

C质量出现问题D出现磨损、掉色E 其他

12.您认为合适的手机价位是（）

A 1000元以下B 2000元以下

C2500元以下D 3000元以下E 3000以上

13.现在的手机功能越来越强大，例如3G等高功能，您的看法是（）

A能打电话就行 B不需要这些功能 C我想拥有但不实际D价格贵一些无所谓，最重要的时尚E 其他

14.您通过什么途径收集有关手机的信息（）

A电视B朋友介绍

C到销售现场观察D报纸E 网络

15.您平时到哪里购买手机（）

A网上购买B电器商场C品牌专卖店

D家长代购E 其他

其中，1-5是针对大学生手机拥有现状分析。现在大学生大部分都拥有手机，影响大学生手机的因素很多，我们通过对大学生手机拥有的现状分析，可以了解大学生手机拥有的差异。

6-13是针对大学生手机购买需求分析。大学生在进行手机消费时考虑的因素较多，通过对大学生手机购买的需求分析，我们可以了解大学生对手机的购买偏好。

14-15是针对大学生手机购买的外部环境分析。现在的大学生

篇13：大学生手机消费行为的市场调查问卷

随着我国科学技术的不断发展, 在通讯技术方面有了很大的改观, 由以前的公用电话向现在的移动电话转变, 使得通讯方式变得更加便捷, 短时间内手机作为通讯设备很快就发展开来, 对于生产厂家而言, 要想获得长久的发展, 就要考虑如何在竞争市场中获得抢占商机, 获得市场份额, 近而各个厂家之间就开使展开了激烈的竞争, 大学生这个作为手机消费的主要群体, 开始被各个厂家所看重, 以便尽早地占有市场先机。

二、大学生消费特点及手机购买的因素分析

1. 手机性能及稳定性质量

一个手机品牌要想占有市场的份额, 首先要在质量上予以保证, 因为企业要想长久发展, 质量的口碑是非常重要的, 特别是在大学生群体当中, 对手机性能及稳定性的要求是越来越高的, 所以, 厂家要在提高手机稳定性上多做文章。在有效的经济条件下, 手机的使用性能是大学生最为关心的内容, 这一消费需求使得企业在技术开发和新产品研发时, 都要把质量问题放在首要位置, 因为对于大学生群体而言, 不可能做到频繁地更换手机, 所以在选择时性能就是唯一的标准。

2. 不同手机品牌对购买行为的影响

在同等质量和性能的情况下, 大学生另一个注意的方面就是手机的品牌, 因为大品牌的厂家生产的手机质量一般情况下都是没有问题的, 特别是近几年苹果、三星等国外手机市场对国内的冲击越来越严重, 其无论是在质量还是在知名度方面确实有着很大的优势, 实现了很多国产手机不具备的功能, 这一特点在大学生群体中非常受欢迎, 这一现状对于国产手机而言, 要针对其自身的不足进行改善, 要想占有大学生市场, 就要尽可能地满足其对手机的实际需求。

3. 手机设计因素

大学生群体和其他年龄段的群体不同, 由于其年龄的特点对一些新鲜的事物更有兴趣, 更加追求一种标新立异的感觉, 在手机的选择上也是如此, 设计上的独特也是大学生追求的因素, 单纯地从手机的颜色而言, 不同人有着不同的喜好, 男生和女生的选择就会不同, 在外观的选择上也是一样, 有的人就喜欢标新立异, 有的人就喜欢中规中矩的设计外观, 所以生产厂家要根据不同的需求来进行设计, 扩大市场的份额。

4. 大学生消费观念的变化

随着生活水平的提高, 大学生的消费观念也和原来发生了很大的变化, 特别是社会的不断发展, 对新鲜事物的接受能力也发生了变化, 在通信设备的选择上, 追求的也不单单是使用功能, 更多的则是新鲜好奇的事物, 针对大学生消费需求的变化, 生产厂家也要做出适当的调整, 在外观和性能上面做出调整, 随着网络游戏的不断盛行, 很多大学生热爱网络游戏, 这对于生产厂家而言也是一个发展的动机, 可以通过游戏软件, 把其安装到手机当中, 以便更好地适应大学生群体对手机的需求。

三、大学生群体的手机营销策略

1. 提升手机质量, 开展品牌营销

针对大学生一些消费心理的变化, 首先生产厂家要做到的就是提升手机的质量, 无论消费观念受到怎样的变化, 还是要秉承着质量第一的生产理念, 在保证质量的情况下, 通过各种营销策略来拓展自己的营销品牌, 这样就可以改变国产手机质量不好的大众心理, 由于国产手机的问题不断凸显, 使得人们在选择手机时都是拒绝国产的, 不断销售份额怎样, 首先要让人们认同, 这是厂家首先要做到的, 因此, 必须把提高手机质量放在营销的首要位置。

2. 选择符合大学生消费特点的促销手段

大学生的消费群体和其他的消费群体不同, 所以生产厂家在选择营销手段时, 一定要按照大学生的消费特点来进行选择, 随着网络技术的不断发展, 大学生一般在了解一件新鲜事物时都是通过网络, 所以厂家要充分利用网络的手段为自己宣传, 以往厂家采用的都是营销点宣传的方式, 显然这种手段已经不再适合当代大学生的消费特点, 通过网络进行宣传不仅可以节约成本, 还可以让更多的受众都进行了解。

所以, 厂家要充分利用好网络的方式来进行宣传, 通过建立自己的网站、设定特定的技术人员、客服人员等, 这样大学生对手机的需求有任何的疑问或者是建议, 都可以通过网络的途径进行解答, 这种方式既是营销的手段, 也是拉近消费群体和厂家关系的重要手段, 通过解答可以提升企业的知名度和信誉度, 近而在大学生群体中就开展起来。

3. 以价格为导向, 完善手机性能

要想拓展大学生群体, 就要在价格上做出相应的控制, 因为毕竟大学生的消费水平有限, 所以厂家还要近可能在保证价格的基础上提高手机的性能, 具体包括手机的用电量、人性化的模式、手机信号、显示屏的清晰度等等, 大学生手机不离手的现象很多, 为了方便其日常的使用需要, 在电量上就要有所提高, 特别是目前智能手机的普及, 很多手机的电量都得不到保障, 手机信号也是非常重要的一点, 提高手机信号的强度也是保证手机正常使用功能的重要标准, 在硬件上有保障的情况还要提高手机的软件设计, 就是在外观和形状上的设计, 这样才能更好地占有大学生市场。

4. 开发适用于学生的手机

由于大学生在手机的需求上和其他群体不同, 他们对手机的使用不仅仅是打电话发信息上, 所以厂家要想更好地占有大学生市场, 就要根据其喜好的特点来对手机进行设计, 在满足其正常使用功能的情况下, 突出一些标新立异的东西, 这对大学生而言会更加具有吸引力, 在起初发展的阶段, 要对这一设计模式做好充分的宣传, 利用人们的好奇心, 使其对手机的期待更加迫切, 这很可能就是手机厂家为了的发展方向。

四、建议

21世纪, 品牌的理念正在改写我们的市场规则, 品牌所建立的信用和力量正在改变着人们的经营理念, 手机有价, 品牌无价。为此, 我们要采取各种的手段和措施, 积极推动手机品牌的建设。

1. 用产品品质树立知名度和美誉度

通过调查显示, 大学生群体中尽管很注重手机的个性化设计, 但是更多的还是对手机质量的要求, 这也给了很多手机生产厂家一个重要的提示, 不要在追求个性化的同时忽略了对手机质量的要求, 质量问题无论在什么时候都应该是一直坚持的, 近几年随着外国手机市场的冲击, 我国的手机在质量上出现了很多弊端, 因此, 国产手机要想获得发展的空间, 就要在质量上做出进一步的提升。

2. 用产品独特的内涵明确品牌的定位

厂家要想扩大手机在大学生市场的份额, 首先就要掌握其消费的特点, 然后根据其实际的需求对手机进行定位, 随着社会的不断发展, 手机代表的不仅仅是一种通讯工具, 已经步入了时尚消费品的行列, 甚至已经成为了一个人品质的代表, 所以针对这一特性, 厂家要通过对产品进行独特定位, 树立自己的品牌, 在大学生群体中提高知名度, 近而扩大市场的份额。

3. 用新的品牌营销策略提高品牌认知度

目前的手机市场竞争十分激烈, 虽然一些国产手机品牌也很有市场竞争优势, 例如小米, 华为等。但是近几年由于国外市场的冲击, 使得很多国内的品牌的市场份额占有量始终不是很大, 在当前的情况下, 国产手机企业应当学习国外企业的先进经验, 进一步同世界接轨, 在提高产品质量的同时, 通过一定的营销手段来增强企业的知名度, 近而增强企业的竞争力, 加大宣传力度, 增进对国产品牌的了解。

4. 用服务建立品牌忠诚度

目前手机市场的竞争品牌越来越多, 因此, 提供一些增值服务是生产厂家需要思考的内容, 比如在4G时代下, 可以通过开展与网络公司的合作来为用户提供更加贴心的服务。为手机用户提供铃声下载、彩信下载、新闻下载服务。将来还需要时刻关注消费者的需求, 发挥自身优势创新服务。在4G时代下, 解决手机的安全问题是消费者最为关心的内容, 所以厂家要在手机的安全性能上更好地改进, 通过竖立自己的品牌形象, 使用户更加满意。

五、总结

大学生作为手机的消费主体, 生产厂家应该给予充分的重视, 仔细研究大学生的消费心理和消费需求, 从使用功能和外观造型上做出调整, 随着手机生产厂家竞争的加剧, 拓宽市场成了企业发展的核心内容, 因此, 要加强对大学生市场的重视, 充分按照市场的特点和特定消费群体的特点不断进行调整, 改变营销策略, 以更好地扩大市场份额。

摘要：随着人们生活水平的提高和科学技术的不断发展, 手机作为通讯工具已经进入了人们的日常生活, 而大学生作为主要的消费群体, 是生产厂家值得重视的一部分群体, 因而各种营销的手段开始进入大学, 通过提高品牌自身的知名度来刺激大学生消费, 通过这样的营销方式使得自己的手机品牌尽快占有大学生市场。笔者通过对大学生的消费特点进行分析, 提出加强手机市场营销策略的方法, 仅供参考。

关键词：大学生消费,手机市场,营销策略

参考文献

[1]黄伟群.大学生手机消费行为调查及营销对策研究[J].漳州职业技术学院学报, 2010 (02) .

[2]温宇迪.大学生化妆品消费市场的开发和营销策略[J].新乡学院学报 (社会科学版) , 2010 (04) .

篇14：杭州市大学生手机消费调查

[关键词] 杭州 大学生手机消费 特点

随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，日益得到普及与渗透；而无收入，无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。

为了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费特点，我们对杭州市区、下沙、滨江等地十所大学进行了抽样调查。共发放了223份问卷，回收223份，有效问卷200份，问卷合格率89.7%。其中大多数大学生已拥有手机，只有15%还没有。发现95%的大学生会选择诺基亚、波导、索尼等国外手机产品，只有极少数选择国内产品。同时学生收入越高，选择的手机价格就越高，功能越丰富，当然月费用就越多了。

一、影响大学生购买手机的主要因素

1.外显因素

图1显示：大学生选择手机时最看重的是手机的外显因素即手机本身的特点，如质量就占了其中的55%，功能也占了16%。但同时也注重它的外观设计，如形状，大小，厚薄，材料，颜色等。毕竟大学生是时尚人群，年轻人有追求时尚体现个性，对手机的选择也体现手机能显示个性的款式。其次看重的是价格。

2.潜在因素等其他方面

图1显示：学生买手机时还考虑手机的售后服务和手机卖场的环境的占6%。多数大学生会选择服务好、环境好的品牌店。知名度等其它因素也占2%，在学生手机中排名靠前的品牌中，份额较高的是诺基亞，摩托罗拉，三星，西门子等国外品牌，这些品牌无一不是知名度很高的品牌手机。

二、大学生购买手机的主要特点

1.选购要求——时尚，实用和低价

本次调查发现52%大学生的手机月消费在50元以内，45%的在50元～100元之间，只有3%的在200元以上。且大学生每月的生活费16%在400元～500元以内，31%在500元～600元以内，31%在600元～700元以内，22%在700元以上。因此，大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，因为没有经济收入，消费主要依靠父母。只能委屈自己，购买低价位且时尚、造型好看、具有较好功能的手机上。从调查结果看，支持率较高的品牌和整个手机市场的现状是基本吻合的，依然是诺基亚、摩托罗拉、西门子等老牌的天下，其中诺基亚更是占据了将近56%的份额。

2.更换手机频繁，容易形成再次消费

本次调查发现37%的大学生一到两年内换次手机，26%和29%的2年～3年，3年以上换一次。可见很多学生买手机只是打算暂时用一下，被调查的学生大多表示等有钱或毕业工作了再买一个时尚的，这会很容易形成再次消费。

3.消费价格层次趋向中高档

虽然1000元左右的手机目前占在校大学生需求的最大比例，但大多数同学期望未来能够买高于1500元的中高档手机，等自己工作收入增加了，更多的可支配收入将成为满足他们更高需求的保证。

4.选购时追求功能齐全，流行时尚

从图2中看出学生在购买手机时对手机功能更加关注，在手机的功能方面中文输入成为最为关键的属性，毕竟短信使用占较大比例。但大学生有求新、求奇的消费心理，对新技术反应敏感，易与接受新事物，如彩铃、语音、拍照等功能。

5 大学生购买手机的主要目的

大学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信、联系亲朋好友及方便学习和求职。手机短信非常火热，学生生活单调，发发短信成了他们无聊时候的休闲生活；而同学之间，亲朋好友之间的联系也主要依靠手机短信，毕竟手机短信比写信、发邮件、打电话等手段迅速又省钱。

但学生在选购手机时，爱面子和喜欢攀上。学生基本以集体生活为主，相互信息交流很易受同学的影响，那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，认为手机是身份象征，所以他们购买欲望很强烈，更喜欢名牌产品。

6.购买渠道的多样性

学生购买手机途径多样，电视广告、报刊杂志、朋友介绍、上网、传单等各占一定比例。学生主要通过在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店购买；随着网络技术的发展，网上购物更方便、便宜，大学生也逐渐喜欢这种购买方式。

7.学生希望产品提供的利益

很多的大学生都希望手机能够为自己的学习带来方便，在调查中，学生希望得到有关学习的功能，例如电子词典，以此来代替笨重的书本词典或者文曲星、诺亚舟等，这可方便学习。

三、总结

综上所述，大学生喜欢时尚，价廉，实用的手机，因此诺基亚等质量好的品牌往往成为他们的首选目标。但大数学生都存在着攀比心理，虚荣心较强的学生往往不顾实际的收入水平，盲目的消费！个别严重的甚至将全部的生活费花在上面，以此向人炫耀自己的“地位”，而付出的有可能是三餐不饱等巨大代价。这值得吗？大学生应该要结合自己家庭经济状况适度消费手机，避免增加自己和家庭的经济负担。

参考文献：

杨波王修茹:透视大学生手机消费[J].商场现代化,2006(01)