家纺导购成功三要素

家纺导购成功三要素（共6篇）

篇1：家纺导购成功三要素

好的导购是床上用品开店成功的关键

摘要：俗话说，“三分货，七分卖”。开个成功的床上用品店，除开选好的产品品牌，更多的还要搞好终端导购工作。同样的位置，同样的商场，同样的产品，不同的导购，销售成绩则有很大差别。导购能力的高低将是直接关系和影响家纺加盟店经营好坏的关键，也是家纺店铺能否在当地打开市场，打开知名度的直接原因。要想赢在终端，必须提高我们导购员的能力和素质。

关键词：开床上用品店 导购 导购能力 床上用品加盟 家纺店铺 导购素质 家纺加盟宝典

俗话说，“三分货，七分卖”。开个成功的床上用品店，除开选好的产品品牌，更多的还要搞好终端导购工作。同样的位置，同样的商场，同样的产品，不同的导购，销售成绩则有很大差别。导购能力的高低将是直接关系和影响家纺加盟店经营好坏的关键，也是家纺店铺能否在当地打开市场，打开知名度的直接原因。要想赢在终端，必须提高我们导购员的能力和素质。

作为一个好的家纺导购员，不单应该充分掌握所销售产品的特性和优势，也需要了解产品功能相关的一些名词解释，这样不至于无法解释客户对产品功能性介绍产生的疑问，而失去客户的信任和耐性，也错失销售机会。除开品牌企业派督导下店监督指导、加盟店长培训组织等多种途径获取专业知识的学习外，一个好的导购应该主动学习，通过实践总结、经验学习、书本学习等途径，加强产品知识、竞品分析、销售技巧等方面的学习，提升自身专业知识。终端导购通过这些灵活高效的指导培训方式，让家纺店导购员充分掌握多喜爱家纺的产品特性及品牌文化，最终促进品牌产品在当地市场的销售。近年来，多喜爱家纺在终端市场取得了突飞猛进的发展这与多喜爱家纺对终端店面销售指导与加盟店导购的重视密切相关。

篇2：家纺导购成功三要素

在家电卖场集中的市场，一品牌产品要占有最大的销售份额，必须拥有一批优秀的导购员；在密集分销的终端型市场，导购员素质的高低直接关系到深度分销实施的最终效果。家电业内成功的导购员都会在日常推销过程中不断总结实战经验和促销技巧，最终形成良好的促销特质。优秀导购员的成功因素总结如下：

一、对待工作勤奋、敬业

众多销售业绩好的导购员都可把握住销售节奏，在销售旺季和高峰时段能主动加班，有时甚至是争分夺秒，不肯离开柜台半步，惟恐错过客流和要购买的顾客。优秀的导购员对待工作的态度极其认真，有着良好的职业气质和素养。他们对待顾客谦和，但在竞争中的霸气却能让竞品导购员敬畏。他们热爱自己的工作，在工作中都愿意倾注个人的情感，时刻体现着用心销售的勤奋和敬业精神，会为销售成绩而兴奋、焦急。

二、能担当销售顾问的角色

优秀导购员发挥着销售顾问的功能作用，扮演着顾问的角色，他们对行业认识深刻，所讲述的语言具有行业代表性和权威性，能准确、清晰表述本产品在行业中的地位和本产品的技术发展趋势。对竞争品牌企业的实力和产品力也有过深入研究，并能关注顾客购物的每一个细节，全面归纳出本品牌产品的优势。

优秀的导购员能有条不紊的推介产品，始终保持严谨的思维逻辑。在柜台介绍产品，游刃有余，能准确把握顾客的购物心理。他们对职责定位，旨在为顾客提供丰富的产品讯息，帮顾客购买优质的产品，而决非是简单的推销员。他们决不会自以为是的将推销意志强加给顾客，他们牢记自己仅仅是在为顾客做参谋，提建议，总是认真的将产品介绍到位，但永远让顾客自己作决定。

三、学习和效仿能力强，心理素质好

在优秀导购员群体里，每个人都身怀绝技，或有着出色的语言表达能力，或有

着扎实的产品知识，或有着超强的人格魅力。上进的导购员决不会满足于自我的一点点经验和技能，他们能博采众长，会主动走访其他商场，同更多优秀的导购员沟通、切磋“技艺”。优秀的导购员也能快速发觉顾客的感受和隐含的购物意向，以顾客的实际感受来调整介绍的方式和推介内容，即使遇到销售中的尴尬局面，他们自圆其说、自编自演也能与顾客形成默契配合。优秀的导购员都历练出了超强的心理承受能力，在面对顾客的刁难和“不屑一顾”能自我解嘲、平静圆场，为自己找到退步的台阶，让挑衅滋事的顾客只能一笑而过。

四、悟性好，执行力强

一个素质过硬或有潜力的导购员，能准确领悟主管的意思，在合理事实和销售规律面前能同领导形成共识，并遵照领导的指示调整推销重点，保证公司不同时期市场策略和定向销售计划有效执行。

五、处世老练而不露声色，介绍时能旁敲侧击

优秀导购员在获得推介的主动性后，即使稳操胜券，也能沉住气；当顾客不能产生购买兴趣时，也不会急躁。他们对待顾客的反应能屈能伸，可灵活转换推介方式和对象，借用不同的产品或产品组合来投石问路，最终把顾客引向要推销的产品。他们在销售现场也决不会为了成交而低三下四，他们语言表达得体，精练的说辞掷地有声，即便是普通平实的语言，对顾客也能起到旁敲侧击的作用，对顾客有潜移默化的启示，能引导顾客按照他们预定的思维路径去思考，最终让顾客悟出导购员想说但不能名说的结论，从而认可所推介的产品。这时将是最理想的成交情形，因为顾客往往坚信是自己经过思考后作出了正确选择。有时导购员过于热情、详细的介绍会引起顾客的反感，让顾客产生疑心，所以，老练的导购员在和顾客沟通时能不卑不亢、有礼有节，介绍产品时话语恰到好处，让顾客有旅游般的感觉，成交后给顾客留下服务般的感觉。

优秀导购员在介绍产品时不会单一的介绍功能常识，他们也是在推销自己的卖场和公司，能把商场良好的信誉和商业地位方面的信息（例如传统百货商场一般有

好的商业基础，在当地口碑好，新兴连锁家电卖场拥有专业可靠的形象，管理先进、规范）传达给顾客，让顾客感觉到到该卖场购物质量和售后服务有保障，价格也实

惠。总之优秀导购员总能从多个侧面去说服顾客，直接推介产品后还能提供辅助信息去刺激顾客，甚至留下绝妙的潜台词去触动顾客。

六、善于演示，同顾客共同挑选和欣赏产品

由于信息的不对称，顾客购物一般都比较盲目，即使是冲着某品牌而来，也对产品了解甚少。优秀导购员在介绍产品时，勤于演示产品功能，尽量展示内在品质，还能根据顾客要求及时改变产品陈列方位，全面向顾客展示产品。为顾客挑选配套产品时，能象推销服装一样细心周到，帮顾客挑选多组配套产品，让顾客去对比挑选和欣赏，直至选择到满意的产品。现场的积极演示和调配产品能调动顾客的参与积极性，营造优越的购物场面，利于顾客体验式购物，提高成交可能性。

七、有惯用的说辞和推介程序

优秀的导购员在长期的演练中都打造了自己的三板斧，就是开场能用最简洁、最有效的话语去打动顾客。都能提炼和总结适合自己语言风格的话术和适合顾客心理的推介程序，久而久之，就形成了自己惯用的推销套路和专用话语了。

八、针对疑问有效解说

疑问总是影响购买决策的最大障碍，顾客都愿意接受操作简便、使用方便的产品，所以优秀的导购在介绍产品时，不会去漫天撒网，一定有着明确的针对性和目的性，能将顾客关心的诸如产品结构、材料、使用和安装等常识一步介绍到位（即使说明书上已经有详细的说明，他们也要向顾客讲解使用和操作要点），消除顾客使用上的顾虑。

九、能紧跟顾客，积极促成成交

在销售现场，一单生意往往花了很长时间介绍后，顾客还是不能立即成交，此种情况下，优秀的导购员在发觉到顾客的购买意向后，能想方设法促成顾客成交。

否则，等顾客离开柜台后，其购买本品的意向会逐渐消弱，便有了被竞品导购员拉去的危险。敏锐的导购员能跟紧有购买意愿的顾客，甚至亲自陪同顾客在商场购买完其他产品后再回到柜台开票成交。这样紧盯目标客户，既防止了被竞争品牌截去，也能借机让顾客感动，大大提高了成交的几率。

十、有良好的调整销售结构的意识和控制价格的能力

篇3：成功三要素

阅读下面的材料，根据要求作文。

成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话。 ——爱因斯坦

要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底；剑至死都不能离手。 ——伏尔泰

天下无难事，唯坚忍二字，为成功之要诀。 ——黄兴

一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、处世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。 ——卡耐基

你对这些名言有何认识？你还有其他的看法吗？

请就此写一篇800字左右的文章。要求：明确立意，自定文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭。

成功后的美妙好比燃烧时的绚丽。燃烧需要可燃物、氧化剂和温度三个条件同时具备，成功亦如此，唯有兼具自身努力、他人帮助和一定的机遇，我们才能看到彼岸的曙光。

自身努力是成功的基石。

一部“中国封建社会的百科全书”——《石头记》让世人感受到儿女情长、世时百态，然而此书却是曹雪芹批阅十载、删减五次，过着举家食粥的生活换来的，没有他的辛劳，那个集繁华与粗俗于一身的大观园也许永远不会为人所知。勤奋是曹雪芹的艰苦付出，亦是推向他走向辉煌的艰苦付出，更是他走向辉煌的不可替代的条件。

纵观历史，成功者没有不是通过自身努力而铸就的。就如惨遭宫刑的司马迁、火车上的爱迪生、厕所里的童周第，命运给了他们黑色的眼睛，他们却用来寻找光明。俗话说“求人不如求已”、“自己动手，丰衣足食”，可见，只有先通过自身努力，从主观努力出发，才可能接近成功。

他人帮助是成功的催化剂。

人言“是金子总要发光的”，但是发光的迟早却各不相同。有的人在年少时已春风得意，而有的人在垂垂老矣时还感叹壮志未酬，故此，我们不应拒绝别人善意的帮助，因为他人相助往往是成功的催化剂。

几百年前，当“地心说”还弥漫着整个世界时，哥白尼却不以为然，他反复观测苍茫的天穹，发现了一些异常，但由于数学基础薄弱，他无法用数据证明，天才的天文学家难道就这样被扼杀在摇篮中了？不！哥白尼求助于天才的数学家第谷。第谷的数据精确具体，恰恰为哥白尼的猜想提供了证据，故此，“日心说”横空问世，对如今的世界产生了巨大的影响。

如果没有第谷的帮助，哥白尼是无法成功的，正是他人的帮助促进了哥白尼的成功。

一定的机遇是成功的润滑剂。

第85届奥斯卡国际电影节颁奖典礼上，一个亚洲面孔引起了人们的注意，他便是李安。李安守望六年，潜心研究，待机遇到来时便一鸣惊人，鲤鱼跳龙门。正是2012年电影行业的一个机遇给李安提供了成功的机会。一定的机遇也是必不可少的，它是我们成功的润滑剂。

每个人都渴望成功，成功亦有法可循，兼具成功三要素：自身努力、他人帮助和一定的机遇，成功便离我们近在咫尺了。

【另辟蹊径】【题目呈现】

阅读下面的材料，根据要求作文。

成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话。 ——爱因斯坦

要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底；剑至死都不能离手。 ——伏尔泰

天下无难事，唯坚忍二字，为成功之要诀。 ——黄兴

一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、处世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。 ——卡耐基

你对这些名言有何认识？你还有其他的看法吗？

请就此写一篇800字左右的文章。要求：明确立意，自定文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭。

小作者从“自身努力、一定机遇和他人帮助”三方面对“成功要素”进行了并列式的论证。虽然略显平淡，但不失为一篇规范的议论文。

本文还可另辟蹊径，比如，我们还可以就材料中的某一名言更进一步延伸开来，谈自己对成功的看法。如果我們对课本知识非常熟悉，还可以将课本知识活学活用到本次写作中，像王安石在《褒禅山记》所说的“志、力、物”三个治学条件，把它恰当嵌入本次作文中，肯定会让语文老师青眼有加。

（枣阳白水高中杜春香老师荐评）

篇4：成功三要素

你自己要行现行社会，创造价值是生存的首要条件，要生存，就要有一技之长。想要成为英才的人都知道，没有真本领，再好的机遇也能从眼皮底下溜走，通过守株待兔斩获成功是小概率事件中的小概率。虽然说“怀才不遇”之人也有存在，但不怀才就一定没戏。一个想要成为英才的人，前期的自我修炼十分重要。首先，要打造好个人的硬件。比如在一个网络公司，技术工作者要熟练掌握网络技术，管理者则应具备管理学、心理学、计算机通信等各方面的理论和实践知识。其次，要有良好的软件，即过硬的心理素质和良好的人格魅力，诸如坚持、独立，自信、刻苦、执著、宽容、感恩等。所有的这些都是一个成功者必备的特质。因此“自己要行”是成功的必要条件。

要有人说你行许劭是三国时期著名的人物评论家，任何人能进入他的“月旦榜”，都会迅速蹿红。青年时期的曹操为求许劭一语评价而煞费苦心，在获得“治世之能臣、乱世之奸雄”的评价之后方大笑离去——因为他已获得足够的舆论资本和心理暗示：许劭的评价充分肯定了他非同一般的壮丽人生，也给那些胸怀大志的有为之士选择明主提供参考。

别人说你行，真的很重要。但怎么让别人说你行呢?像曹操一样自己掌握主动权!

当一个人在千千万万的求职者中间游走，如何才能让自己脱颖而出?这就需要我们进行自我营销。自我营销最有效的方式就是自我品牌的构建和网络营销。充分利用每一个展览会、交流会、销售会、公司例会和培训学习，构建自己的职场人脉，展示自己的特长；珍惜每一次和客户互动的机会，让每个细节为自己的品牌加分：利用“六度空间”的理论在各种博客、论坛、人才交流网站结交志同道合的“陌生的熟悉人”，你就可以获得各种潜在的机会。要牢记：机会都是别人给的!“要有人说你行”是成功的充分条件!

说你行的人要行求职和招聘永远是双向选择的过程，而不应该是应聘者的“被选择”。得到企业的赏识，是因为你符合企业的价值观，但是并不代表双方是匹配的。“良禽择木而栖”，求职者在激情满怀地面对工作的同时，也应该深思熟虑一下：这个企业或单位是不是适合我停留的那颗“树”。因为一旦选错了行业或者企业，战略方向也就错了——所谓选择大于努力，就是这个道理。从管理学的角度来讲，选择是战略，而努力则是战术，战略定位的错误会影响该时期整个职业生涯的方向。

曹操有一个幕僚叫郭嘉，此君聪慧明达、机警过人，属国土级人物。他本是袁绍帐下的谋士，但因发现袁绍“外宽而内忌”，很快就弃袁绍而奔曹操。曹操与郭嘉经过一番交谈，非常欣赏郭嘉，认为郭嘉是助他得天下之一大人才；而郭嘉也看准曹操，死心塌地地为他出谋划策，立下了汗马功劳。郭嘉绝对是个英才，但是如果当初他铁了心跟袁绍，即使再有才华，也可能和田丰、沮授一样功败垂成。只有说你行的那个人也行——他本身是优质领导或优质渠道——你的未来才更有保证!“说你行的人要行”是成功的充要条件。

篇5：创业成功的三要素

当年我原本打算成为一个大学教授，后来意识到做教授并不能真正地和现实世界互动，不能理解世界是如何运转的。于是，我决定花更多精力去了解这个世界，发挥我的创造力，我们如何推动自身的转型。

我用了15年的时间才认识到自己是一名创业者，我的目标就是如何把社会打造成更美好的世界，比如说能够让人们的生活质量提高，如何让人们发挥自己的潜能。但是，我意识到我没有技术，也没有聚合起各种各样事物的资源，即使是在斯坦福这样盛产成功企业家的地方，有很多的东西也需要在我们毕业之后自己摸索。

我在创业过程中逐渐明白了成功和失败的真谛。虽然我有幸成为LinkedIn的联合创始人，以及Facebook等公司的投资人，但我有些创业项目是失败的，比如一个约会服务网站SocialNet，还有曾经全球最大的社交网站Friendster，以及搜索引擎Excite，现在已经消失了。其中，最关键的是我们要学会哪些是成功的经验。

成功的创业者和所有的职场人士，在职业生涯中需要明白三件事：一是如何获得竞争力，二是如何运用好人脉关系，三是如何找到能帮助我们成功的良师。

提升竞争力

就提升竞争力来说，想要获得竞争力并取得成功，你需要通过人脉获得机会，找到良师帮助你打造技能。世界上有很多人都和你一样挤在一条路上，都想达到终点，每个人都想得到那份理想的工作。为了赢得竞争，你需要发展自己的竞争优势。

在我决定成为一名创业者时，我就通过人脉和一些投资人谈，不断利用身边的关系，去寻找这样的工作机会。然后我回到了牛津大学，一开始发现我的学术能力是非常关键的竞争优势，擅长管理复杂的信息，比如写论文，这就是我竞争力的体现。但我又意识到这不是，当你接触世界时，很多人都有学术能力。

对我来说，重要的是能在个人层面来想清楚怎么做。同时我还有全局观，懂得如何用系统的方式去做事情，我也因此被苹果雇用。我在刚毕业的时候加入了苹果公司，曾为苹果设计了一个叫E word的电子系统。当时想做类似苹果公司做的事，就需要能够明白如何做系统架构的人，而我当时就具备了这种系统架构的知识。

所以，在我写第一本书的序言时，意识到有三个值得我们认真思考的因素：抱负、资本，以及市场现状。抱负，就是你到底要成为什么样的人，你要走什么道路，但最重要的是你有怎样的资本，这并不指你的存款和信用卡的“财力”，而是你的软实力，你的人脉和技能水平。

市场现状，就是要知道如何定位市场才能使自己成功，比如说我最早做软件的时候，当时我们的市场现状就是能让牛津大学的同学买。另外，当年很多人都希望获得苹果公司的工作机会，但现实是，有没有人脉推荐你去很重要。

而我现在的抱负是什么呢？就是让LinkedIn成为一个100%覆盖全球职场人士的平台，要让数十亿的人加入LinkedIn，目前已有超过3亿人加入LinkedIn，还要了解我们的服务是如何帮助用户每天的工作。

关键一点就是，你在做的时候要了解市场现状，能让你明白为什么我要这么做，以便我们更好地改变、调整和做更多的事儿。因为我既做投资又做企业，所以能够更好地了解到底互联网在发生什么，企业什么地方是成功的，什么做法是成功的，什么是创新的。比如说投资Facebook，以及做LinkedIn，我之前都对市场都有很好的了解。

建立人脉

现实世界中，建立竞争优势之后，你还必须学会主动建立自己的人脉网络。

我们都生活在一个人脉的世界，人脉对于你所找到的机会是关键的，而且有利于建立你自己的竞争优势。人们经常不会积极地拓展自己的人脉，但你应该努力打造自己的人脉网络，使其成为自己的优势。

比如去大学上学，经常去参加各种各样的行业会议。但可能你没有意识到，人际关系至关重要，因为每项工作终究都是与人打交道，人可以把资源、机会、信息、技术融合在一起运作。比如，从牛津大学到苹果，从苹果的工作者变成一个VI设计者，包括通过苹果的人际关系找到的第二份工作，再到找VC投资人，自己去创业，找到我的联合创始人等，都是我的人际关系帮助我结识其中的人。

最关键的要理解人脉的重要性，机会不会像漂在天空的云，它们最终还是落在人的身上。所以你要打造机会、寻找机会、抓住机会，其实最关键的就是要抓住人。而改变自己的最快方式，就是与你想成为的人为伍，也就是说你和什么样的人相处，就将决定你是否会成功。

我曾经创立的一家公司socialnet，是一个分享社交的趋势。我做的分享模式很失败，整个的商业模式也没有做好。后来我在斯坦福认识了Peter Thiel（彼得·蒂尔），他就来找我。想要了解消费市场如何运用，最快的方式是去实践，花时间和那些做过企业、有创造力、懂技术的人待在一起，这是我当时的目标。所以，我就成为他们的（Paypal）董事会成员了。我当时既是投资人，也是企业管理者，又兼做技术。

现有的人脉圈也是你获得信息的最佳途径。我认识了Peter，通过他认识了更多斯坦福的人，这也是我在生命中获得的最大机会。比如，我想引起某个人的注意，就要去问他们问题，这样就可以和他们发展人脉关系。事实上，这个效果比你想象中的要好，每个人身后都有500个人。也就是说你接触的第一度联系人是500人，接下来的二度就是250，000人，三度的时候，你认识的就是625万个人。可能你已经认识一个人，这个人也给你带来了机会。

投资也是一样的事情。我很多非常好的投资，都是来自于我的人脉网络。比如说Facebook的投资，当时有三个不同的朋友都给我打电话，他们知道我喜欢设计网络，后来他们告诉我说，发现Facebook这家公司非常不错，我应该和这些人呆在一起，听起来就好像只是把沙发租了出去一样简单，但其实这个业务体量很大。我后来又把Peter介绍进来，他也投资了Facebook。

这一点让我也了解到，通过我们的人际网去投资，我是在最高峰的时候会提供这样一个投资的机会，才会继续去做。我也通过人脉去了解不同的市场领域，这些都非常的关键。

找到良师

第三个非常关键的因素，是如何最终能找到能为自己提供帮助、与你们一起共同进步的人生导师。

我有多少这样的导师呢？其中一位是斯坦福大学的教授。我尊称他为我的良师益友，因为他在我遇到挑战和困难时，可以帮我去设想、分析、思考，并给我提供帮助。比如，在我们写投资计划书的时候，在我想要测试自己的投资想法时，甚至在我思考如何判断世界的发展趋势，最终我怎么能够成为一个好的创始人和投资人等层面，我都能马上收到及时的建议和反馈。

又比如，在苹果公司做设计的时候，我很快认识到，我其实想成为一名产品经理，那该如何利用在斯坦福的资源，使自己获得能够管理产品并适合这个岗位的技能。

当时的情况是，我需要跟产品部门的负责人去交流，还意识到一点，想要获得别人的指导和帮助，不要直接去求他，而是主动申请帮他完成某些工作。如果你直接跑去问人家，“你愿意成为我的职业导师吗？”他们通常会觉得你很奇葩。其实，你可以这样去沟通，“我能够来帮您做一些工作吗？我可以给您看一些产品计划吗？”如果你认为他们足够优秀，甚至可以多花一些时间融入他们的圈子里，加深相互间的了解。

另外，一个企业的CEO和创始人，他们都将是你很好的职场良师。我们发现，每一家互联网公司都有一些独特的特质，我可能对企业的某项业务不太了解，就需要借助我的人脉网，找到最权威的人，比如说该业务部门的同事，或者利用一些社交软件，请一些人帮忙引荐，让他们帮我在如何来构建这项业务发展上提些意见。

接下来，你要开始考虑的是哪些人可以成为你的良师呢？这并不只是一个人，而是一个人脉网，每个人都可以给你传输一些不同的东西，提供很多的帮助，成为我人脉网的一部分，成为我的一生当中的良师。

简而言之，对拓展人脉来说，重要的就是找到能够帮助自己提升技能、让我们保持竞争优势的机会。

（作者是职业社交网站LinkedIn联合创始人）

篇6：UTC的成功三要素

一种管理体系能否获得成功，人无疑是最成功的要素。在上世纪九十年代的业务流程再造（BPR）热潮中，许多企业最后以失败收场，一个很重要的原因就是忽视了企业文化建设和对员工的激励。

UTC深刻理解到“人”在推动企业发展中的决定性作用，因此理念的灌输和教育是UTC公司战略中不可或缺的一部分。例如，清晰的评价内容和标准为员工提供了明确的发展方向，透明公开的评分过程使评价结果极具信服力，ACE等级认证充分利用榜样的力量推动其发展。在很多优秀企业中都能看到类似的做法，如丰田汽车装配线上显示生产进度信息的电子屏幕，东芝生产线上标明工人具有多种操作技能的饼图，通用电气六西格玛体系中的绿带到黑带大师的资格认证等。

卓越流程的终极目标是以最少的资源给顾客提供最大的价值，UTC公司通过持续的流程改进来实现这一目标，而流程改进的手段便是ACE体系中的12种工具。这些工具实际上很多来源于日本制造企业的经验，体现了发现问题、分析问题、解决问题的一套逻辑体系，从而最终达到消除浪费，减少缺陷的目的。这种基于数据分析，强调科学理性决策的管理方法是很多中国企业缺乏的。