关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结（精选12篇）

篇1：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

XX经济开发区关于开展信访问题集中

化解月活动情况的总结

根据县联席办《关于印发XX县信访问题集中化解月活动实施方案的通知》（来信联办字[2012]9号）文件精神，我单位高度重视，强力发动，紧密配合，迎难而上，在近一个月的时间里，集中化解处理了事关开发区全局和涉及企业、职工切身利益的重点信访问题，有力地推动了开发区的信访稳定。现将具体情况总结如下：

一、基本情况

XX经济开发区现已累计入驻各类企业128家，协议引进资金127.9亿元，其中已投产运营的72家，在建的49家，筹建的7家。今年以来，我委上下依法做好信访工作的意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显好转。信访问题集中化解月期间，共接待来访群众3批22人次，处理入区企业涉及水电问题的信访隐患3起，无进京到市赴省访。

二、工作措施

（一）领导重视，强力推动集中化解月活动。

一是成立组织。专门成立了以管委会主要负责人为组长的信访问题集中化解月活动领导小组，领导小组下设办公室，由管委会办公室专门负责信访问题集中化解工作。二是动员部署。在第一时间召开信访问题集中化解月活动动员大会，专题研究信访问题化解活动有关事项，进一步明确各局办的具体任务。三是明确责任。认真学习研究县联席办文件，狠抓信访问题集中化解月活动的落实。严格按照“属地管理、分级负责”和“依法、及时、就地解决问题”的原则，集中化解当前信访突出问题，有效遏制 1

群众进京非正常上访和赴省、去市集体上访的势头，确保开发区发展大局的和谐稳定。

（二）深入细致，认真排查信访矛盾隐患。

一是反复筛查，分析信访形势。经过认真摸底调查，开发区信访问题呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少，具体表现在土地征用、工人工资、农民工工资、配套设施建设等问题。二是深挖细排，重点清楚明了。在此次信访问题集中化解月活动中，我委深入开发区各企业进行了大量走访调查，最终确定相关信访隐患，为下一步工作指明了目标，同时安排管委会相关局办负责人针对各自职责化解矛盾，力争把隐患化解在源头上。三是严明纪律，建全化解机制。对排查出的重点隐患，我委要求各责任人明确处理时间，并适当加大包保密度，坚决不允许出现推诿扯皮现象，如果出现问题暂时化解不了，要跟踪办理，绝不出现有问题不化解、没人管局面。

（三）措施得力，全面化解信访突出问题。

一是明确承办责任，杜绝久拖不决。无论是对县领导交办的信访案件，还是日常企业及群众反映的问题，管委会都对每一个信访问题的化解局办、化解时限进行了明确。各局办对承办的信访问题都十分重视，明确专人调查落实，主要领导每天过问进展情况，在人财物上大力支持，使许多久拖不决的信访问题在短期内得到了化解处理。二是明确会办责任，杜绝推诿扯皮。对一些涉及多个单位和部门的疑难信访问题，我们按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确牵头领导，明确承办局办。由牵头领导召集相关单位和部门组织会办，并形成会议纪要，明确各相关局办工作责任，各责任人对照会议纪要限期落实，杜绝了推诿扯皮现象发生。三是明确交办督办责任，杜绝交而不办。管委会主要领导明确要求，在活动期间，领导小组办公 2

室的主要任务就是做好交办和督办工作，如因督查不到位，导致问题交而不办，不仅要追究责任局办的责任，也要追究办公室的责任。通过加大不间断地跟踪督查力度，有力地强化了各单位各部门落实信访交办件的主观能动性。

三、存在问题

（一）信访工作重视不够。个别工作人员对开展信访问题集中化解月活动的认识仍不到位，缺乏积极性，导致工作敷衍应付，信访问题不能及时有效解决，导致矛盾化解缓慢。

（二）信访处理机制不健全。少数企业和建设单位对信访快速处理机制工作不重视，推诿扯皮，导致群众多次来电来访，影响集中化解月活动质量。

（三）信访条例学习不够。部分信访人员违反《信访条例》规定，不到指定信访接待场所走访，有的甚至采取围堵党政机关、威胁拦堵国道等非法手段上访，干扰正常工作秩序和社会秩序。

四、下一步打算

（一）进一步加大《信访条例》宣传培训力度。一是通过对工作人员进行思想教育和业务培训，提高工作人员的政治素质、业务水平和工作能力。加强各部门依法处理信访问题的意识，为民服务的意识，增强信访干部处理突发问题和疑难信访问题的能力，增强应对复杂局面的能力。二是通过对群众的宣传教育，引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。

（二）进一步建立健全信访工作各项制度。一是对新《信访条例》实施后，对不适应新规定的制度逐步进行调整，完善受理、办理信访事项的程序，及时调整和改进工作方式和方法，形成与新《信访条例》相适应的工作运行机制，使之更好的服务于信访 3

工作。二是针对实际工作中出现的问题有针对性地进行调整，进一步规范信访工作机制。

（三）进一步加强重点信访案件的督办工作。一是抓好交办件的办结工作。对上级交办的信访突出问题，坚持依法按政策办事，做到既解决实际问题又解决思想问题，坚决把上访群众稳定在基层。二是抓好越级访案件。督促责任部门限时拿出处理意见和稳控措施，确保不发生重复越级访。三是落实重点信访件领导包保制度，对群众反映的突出问题及领导做出批示交办的信访事项列为工作重点，逐级落实责任，加大解决问题及维护信访稳定工作力度。

二〇一二年六月二十七日

篇2：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

关于开展信访问题集中化解攻坚月活动情况汇报

5月14日，市维稳信访工作会召开以后，按照市委的安排，我公司及时向干部职工传达了维稳信访工作会议精神，深入学习了**书记在会上的重要讲话精神，抓紧时间开展了信访问题集中化解攻坚月活动。现将活动开展情况汇报如下：

一、高度重视、加强领导

一是严格落实领导责任制，明确工作职责。公司成立了以公司董事长、总经理***同志为组长、副总经理**同志为副组长的**信访攻坚月工作领导小组，小组成员有综合部部长***、财务部部长***、融资部部长***、营销经营部部长***，领导小组下设办公室，***同志任办公室主任。领导小组成员按照分管的项目及部门，各负其责，实行“一岗双责”，各部门负责人为各部门信访攻坚月工作第一责任人，层层抓落实的维稳信访工作格局。

二是落实信访事项首办责任制。按照公司“稳定为先、发展为重、稳中求好”发展方针及“谁主管、谁负责”的工作原则，领导小组在各部门全面推行信访事项首办责任制，严格按规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。三是严格执行值班、报告制度。在节假日、重大政治活动等敏感时期，公司各部门认真做好领导值班，并及时报告工作情况，做到不迟报、不漏报，发现隐患及时排除。

二、排查矛盾纠纷、及时、有效地解决问题

认真做好了对矛盾纠纷的排查工作。高度重视初信初访件的办理，做到了及时受理，依法办理，妥善了结，确保事实核查到位、政策法律执行到位。

定期了开展矛盾纠纷排查会议。坚持开展了节假日、重大政治活动等敏感时期的专项排查活动，确保信访工作落实到实处。

三、营造了和谐安定的良好氛围

攻坚月期间，集中精力、集中时间，切实解决了群众反映的问题以及可能引发此类问题的各类苗头性、倾向性、预警性、深层次问题等异常信访问题，进行了一次全面深入排查梳理，摸清底数，不留死角，切实做到了矛盾发现的早、纠纷化解得了、问题解决的好、事件控制的住的目标。对已排查出，但尚未息诉罢访的重点信访案件，逐一建立了台帐，实行了领导包案化解，落实专门人员，集中专门时间，有针对性地做好息诉罢访工作，坚决将矛盾纠纷问题和重点信访案件依法、就地化解。

四、信息报送及时，做好了处置突发事件的充分准备 进一步强化了信访信息报送工作的政治敏锐性，畅通信息渠道，对发生和可能发生的进京、赴省非正常访信息以及可能引发媒体炒作的信访信息在第一时间逐级上报，切实做到及时发现、及时报告、及时处理，把工作做在前头，牢牢把握主动权。加强了“日综合、周研判、月分析”制度，及时全面掌握了我市社会治安动态，为领导决策提供了可靠的依据。

信访问题集中化解攻坚月活动期间，我公司无一例信访案件发生。

**

篇3：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

为认真贯彻落实《全省重大突出矛盾和信访问题集中化解百日攻坚战》电视电话会议精神，全力维护卫生系统的政治安定、社会稳定，结合卫生工作实际，制定重大突出矛盾和信访问题集中化解百日攻坚工作方案。

一、总体要求

紧紧围绕“五个坚决防止”的总体要求，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，切实加强涉及群众利益的工作，以民生的改善促进社会的稳定，切实解决群众最关心、最热心的问题，切实解决失地群众生产生活问题，做到事事有人管、有人负责，最大限度实现案结事了、息诉罢访，防止重复非正常上访，健全完善信访问题集中化解的长效机制，实现卫生和谐的工作目标。

二、时间要求

从2013年3月1日开始，集中一百天时间。

三、组织机构

为加强对“百日攻坚战”工作的领导，成立重大突出矛盾和信访问题集中化解工作领导小组，负责对该项工作的组织领导。

组 长：AAA（县卫生食药局局长）副组长：AAA（县卫生食药局党组书记）

AAA（县卫生食药局常务副局长）

AAA（县卫生食药局副局长）

AAA（县卫生食药局副局长）

AAA（县合医办主任）

AAA（县爱卫办主任）

成 员：AAA（办公室负责人）

AAA（规财股会计）

AAA（医政股股长）

AAA（妇幼股股长）

AAA（药监股股长）

AAA（人教股股长）

AAA（合医稽查股股长）AAA（合医综合股股长）AAA（中医股负责人）AAA（食安股股长）AAA（法监股负责人）

四、具体工作

1、严格实行包保责任制，按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则实行包保责任制。

2、切实搞好矛盾纠纷、信访、维稳的排查化解工作，明确每天的带班领导，严密稳控重点人群、重点区域、重点 矛盾纠纷。

3、全力化解信访积案。按照县委、县政府的要求，对群众诉求合理、符合政策规定的，要解决到位；对诉求合情、但没有政策依据的，要解释到位；对要求过高、难以解决的，要教育到位；对生产、生活确有困难的，要救助到位；对少数固执己见、择机上访的，要稳控到位；对越级到市、赴省、进京上访的，要迅速接返到位；对缠访闹访、非正常上访的，要依法处置到位。实现“零”上访目标。

4、按照“谁承办、谁答复”的原则，有重点地采取当面回访的方式，将办理结果答复移民群众。做到“事事有回音、件件有着落”，提高移民群众的满意度。同时，完善矛盾纠纷排查化解制度，规范和完善相关工作制度；努力形成及时、就地、有效化解矛盾纠纷的长效机制，建立和完善制度，推动大调解制度化和常态化，确保从源头上化解移民矛盾，保障移民的长远生计，维护库区、移民安置区的和谐稳定和长治久安。

5、各乡镇移民站要认真做好矛盾纠纷排查工作，按照“不漏村、不漏户”的要求，认真组织开展矛盾纠纷大排查大化解活动。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导。在全库区开展“百日攻坚战”活动是维护库区稳定的具体实践，是信访工作桥梁窗口作用 的具体体现，各乡镇移民站、局各股室要进一步提高认识，按照集中百日攻坚专项行动的目标要求，切实把该项工作抓紧抓好。

2、精心组织，务求实效。县直医疗机构、各乡镇卫生院、县民营医疗机构、局各股室要周密部署，精心组织，细化任务，量化目标，明确时限，责任到人。要发扬求真务实精神，深入基层，深入群众，从解决群众反映强烈的热点、难点问题入手，确保“百日攻坚战”专项行动取得实效。

篇4：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

一、领导重视，精心组织，确保领导干部集中接访月活动顺利开展。

信访工作是联系群众的钮带，是倾听群众呼声的重要途径之一，是群众监督的一种方式，是体现领导干部“立党为公、执政为民”的窗口。xx市民政局领导十分重视开展领导干部集中接访月活动这项工作，局党组书记、局长xxx为此作了专门的批示，把开展领导干部集中接访月活动作为一项重要工作摆上议事日程，由市局党组成员、副局长xxx具体负责。市局向各县（市、区）民政局转发了省民政厅《关于在全省民政系统开展领导干部集中接访月活动的通知》，并制定了《xx市民政局开展领导干部集中接访月活动的具体工作方案》，列出了领导干部接访月的安排表。接访月期间，每天都有一名局班子成员在接访场所接待来访群众，开通我局民政对象信访领导专线。我局班子成员都以高度的事业心和责任感接待每一位来访群众，处理、解决好每一件信访事项，同时，按照市局自行设计的信访登记表，对来访者的姓名、地址、上访原由、处理意见以及接访领导、承办人，进行了详细的填写。对当场能解决的立即给予解决，对不符合政策规定的，做好宣传解释和思想教育工作。（此处可举例）据统计，此次接访月共接待来访者20人次，收到群众来信7件。其中当场解决的有15人次，不符合政策规定的有5人次。

二、以身作则，率先重范，确保领导干部集中接访月活动落到实处。

市民政局班子成员在xxx局长的带领下始终以贯彻十六届四中全会精神，充分体现以人为本、构建和谐社会的要求来督促自己，担负起《条例》赋予自己应尽的职责，从落实科学发展观、增强执政能力、密切党群关系、构建和谐社会的角度对待开展领导干部接访月活动这项工作，切实做到“三个有所不同”。即在看待信访问题的态度上有所不同，态度更加积极热情了；在清理信访旧帐的决心上有所不同，决心更大更坚定了；在解决信访问题的成效上有所不同，成效更加明显实用了。（此处可举例）局班子各成员也都认真做好了来信来访的接待工作。市局领导在接访月过程中始终树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，文明办事，及时处理来信来访，做到“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升，切实维护了民政对象的合法权益。

三、求真务实，注重“四个结合”，确保领导干部接访月活动取得成效。

一是与《信访条例》的学习宣传和贯彻实施相结合。我局把新颁布的《信访条例》打印成册，发给每个科室，采取集中学习和自学的办法，让《信访条例》深入人心。全体干部职工通过领导干部在开展集中接访月活动中的率先垂范，更加认识到《信访条例》的重要性，进一步提高信访工作水平，充分发挥《条例》的法律效力，让群众真正得到实惠。二是与正在开展的保持共产党员先进性教育活动相结合。市民政局把这次集中接访月活动当作整改提高的一项重要举措。针对群众在先进性教育过程中提出的有关意见和建议，局党组认真召开会议研究具体意见和措施，制定了整改方案，对信访工作中存在的的问题进行边议边改，切实加以解决。（此处可举例）三是与集中处理信访突出问题相结合，我局大力开展了突出问题排查调处工作，积极预防和妥善处置群体性事件。坚持重心下移，关口前移，工作在先，预防为主，及时发现化解各种苗头性，倾向性问题，把问题解决在基层，化解在内部，消灭在萌芽状态。（此处可举例）四是与办理人大建议、政协提案工作相结合。我局总共收到人大建议和政协提案11份，是历年来最多的一次。我局对人大建议、政协提案非常重视，在办理答复中，及时和代表、委员联系，听取他们对办理工作的意见，认真解决群众关心的热点难点问题。为着力提高面商率，加大了沟通力度，我局积极采取走出去，请进来和走访等形式，同代表和委员进行交流，主动了解情况，认真研究问题的解决办法。为着力提高满意率，突出现场办理，对一些涉及民情社意，办理效果立竿见影的建议提案进行现场办理。为着力提高落实率，加强了跟踪问效，加大跟踪督办力度，切实把人大建议和政协提案办理好。

总之，开展领导干部集中接访月活动，使大家对新修订的《信访条例》加深了了解，进一步促进了《信访条例》的贯彻落实，进一步提升了信访工作的能力水平，进一步提高了信访事项的办结率，进一步促使了一批疑难

篇5：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

“百日竞赛”活动的通知

各中心校、县直各学校：

为了认真贯彻落实全国全省信访局长电视电话会议精神，更加有效地把信访稳定突出问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保“春节”和全国“两会”期间全县教育系统大局稳定，根据县信访领导小组统一部署要求，决定在全县教育系统开展集中处理信访稳定突出问题“百日竞赛”活动，现将活动实施方案及有关事项通知如下，请认真抓好工作落实。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持源头预防，推进“事要解决”，强化责任追究，严格依法处置，着力预防和减少赴京到省集体访、非正常访和重复信访，力求把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，全力维护教育系统和谐稳定。

二、目标任务

通过开展“百日竞赛”活动，集中时间集中力量解决一批信访稳定突出问题，着力排查化解一批矛盾纠纷，最大限度地把信访问题解决在基层，不稳定因素化解在萌芽状态，确保不发生赴京到省集体访、非正常访和重复个人访，确保“春节”和全国“两会”期间教育系统社会大局的稳定。

三．方法步骤

（一）排查建立台帐（2月3日—2月10日）

各单位要坚持集中排查和经常排查相结合，坚持每周排查一次，强化责任落实，切实把矛盾化解在基层。2月上旬、全国“两会”开始前要开展纵到底、横到边的集中排查，对今年以来发生县以上集体上访案件，特别是省、市“两会”期间发生的集体上访案件，省、市交办案件认真进行核查甄别；对本单位的矛盾和不稳定因素进行全面排查；对发生的集体上访案件、交办案件及排查出来的矛盾纠纷和不稳定因素，要逐案建立台帐，明确包案领导、责任单位和责任人。排查结果要在2月10日前报教体局群众工作站备案。

（二）集中处理化解（2月11日—5月10日）

各单位要对交办和排查出来的信访问题和不稳定因素，按照“合理诉求解决处理到位，无理要求教育稳控到位，生活困难帮扶救助到位，违法行为依法处置到位”的要求，多策并举，综合施策，集中时间，集中精力化解处理。在全国“两会”前夕，要组织开展好接访活动，集中解决群众反映问题。要加快交办案件的办理进度，集中交办案件要在3月底前全部办结，对交办排查出来的信访问题及不稳定因素，采取有效措施予以化解，严格落实稳控责任，坚决把上访人稳控在当地。

（三）总结考评（5月11日—5月15日）

5月10日前，各单位要将开展“百日竞赛”活动的自查总结报县教体局群众工作站。届时将组织检查考评，对“百日竞赛”活动先进单位给予表彰，对后进单位予以通报批评。

四、工作措施

（一）深入开展干部大接访活动，促使信访问题就地解决。要按照要求，认真组织开展好大接访活动，要确保每天有一名班子 成员接待来访群众，确保信访渠道畅通，有效地把信访问题解决在当地。

（二）集中开展排查化解活动，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。矛盾纠纷排查化解要以已经发生或可能发生赴京到省集体上访、非正常上访、重复上访等信访突出问题为重点，对排查出的矛盾纠纷和问题，认真梳理，分类登记，统一汇总，逐案逐人落实包案领导、责任单位和责任人，限期化解消除。

（三）进一步强化源头预防，预防和减少信访问题发生。要进一步强化信访研判制度，切实做到对涉及群众切身利益的重大决策事项进行信访研判，真正从源头上减少信访问题的发生。大力推行信访代理和流动调解，发现矛盾纠纷苗头，随时随地化解，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层。要扎实开展“群众工作日”活动，集中收集社情民意，排查化解纠纷，帮助群众解决实际问题和困难，理顺群众情绪，减少矛盾、疏导矛盾、解决矛盾，维护社会和谐稳定。

（四）进一步推进“事要解决”，集中处理信访突出问题。坚持把解决群众反映的实际问题作为工作的出发点和落脚点，以“案结事了、罢访息诉、群众满意”为工作标准，切实加大解决问题力度，集中力量处理信访突出问题，最大限度地减少信访积案的存量。要继续坚持周会审制度，对重大疑难问题一件一件地排查，一件一件地解决。要认真落实领导包案制度，对发生的赴京到省集体上访、赴京非正常访、重信重访问题以及上级交办的信访案件，全部实行领导包案，包案领导要切实履行责任，确保案结事了。

（五）进一步强化信访责任追究，切实规范信访秩序。对发 生的赴京到省集体上访、非正常上访和重复上访，要逐案进行双向责任追究。一方面，追究干部失职渎职责任，落实“五查”，即查矛盾纠纷是否化解到位、上级信访事项是否经过接访处理、领导包案是否落实，稳控措施是否有力，思想教育是否有效，哪个环节出问题，就追究相关责任领导和责任人的责任。另一方面，追究上访人的责任，对赴京到省集体上访的组织者、策划者和赴京非正常上访人员，依法严肃处理；对重复上访人员，进行批评教育，规范信访人的行为，维护正常的信访秩序。

五、组织领导

（一）强化组织领导。各单位要成立相应的活动领导小组，主要领导要负总责，分管领导具体抓，同时要加强协调和指挥，明确责任，推进工作落实，确保活动扎实有效开展。

（二）强化督查督办。教体局成立“百日竞赛”活动督导检查组，不定期进行检查，及时了解活动的进展情况，及时发现问题并督促整改。同时，按照案件的性质，抽调精干人员对重点案件开展专项督查，确保案结事了。

（三）严格责任落实。对“百日竞赛”活动不重视，搞形式、走过场，发生赴京到省集体访、非正常访、重复个访或恶性上访事件的，坚决按照有关规定，发生一起，通报一起，追究一起，处理一起。同时依据县信访局要求，对2009各单位发生的信访事项予以通报。请根据通报情况，认真开展自查，凡已办结案件查信访人是否稳定，未办结案件查清原因尽快办结，信访人不稳定的查清不稳定原因，属处理不到位的尽快处理到位，属无理要求的教育稳控到位，属缠访闹访的尽快申报处置到位。并请各单位于2010 年2月13日上午12：00前将自查情况报教体局群众工作站，凡全国“两会”期间发生2009已发生信访事项的单位将按照 “百日竞赛”活动要求，发生一起京、省集体访黄牌警告，两起予以重点管理。

附：1、2、3、教育系统来信情况一览表

教体局交办信访案件明细表 群众上访情况

陕县教育体育局 2010年2月3日***9教育系统来信情况一览表

序号 收信日期 姓名 反映问题 转来单位 责任单位 类型 重信

6.30

李龙

高中实习工资等问题

省

陕州中学

网

6.30

任飞

实验中学噪音扰民

省

实验中学

网3

6.30

赵云

二小取消六年制等问题 市

实验二小

网 4

6.30

李国庆 学校将校舍出租给社会人员 市 观音堂中心校

网 5

11.16

6.2

6.18

6.29

7.2

7.2

12.24

6.29

10.10

张乐

学校上晚自习等问题

市

陕县二中

教师

王家后一小乱订辅助读物市

王家后中心校

贺红星等王家后一小管理混乱

市

王家后中心校

李当丝 民办教师转正问题

市

西张村中心校

张梅芳等90人 民办教师问题

国家

菜园中心校等

成玉楞等120人 民办教师问题 国家

大营中心校等

郭全林

退休金较低问题

省

陕县二中

董俊周按承诺给其兑付

市

原店中心校

姚正理

一高分房不公账目会乱等省

陕县一高

网 信

信信 信 信 信

信

信

2009教体局交办信访案件明细表

序号 信访人 反映问题 类型 办理情况 稳定满意情况 稳控单位 1 宫前赵万民 民师待遇 联席办 已办结 不同意 宫前中心校 2 大营成玉楞等民师待遇 联席办已办结 不同意 大营中心校等 3 观音堂曹玉水民师待遇

省交 已办结 7

同意 观音堂中心校 2009群众上访情况

时间 上访人 反映主要问题 责任单位 备注 5.18 陈结群等6人 大营镇中欠集资款 大营中心校等 县访 5.19 杨素奎等2人 孩子在外校上体育课摔伤 外校 市访 9.4 霍泽亭 其子在校被打 西张村中心校 县访 9.23 张文峡12.24 段克复 和职高房产合同纠纷 职高 —08年120元生活补贴未发 三校 8

篇6：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

解决信访突出问题

XX县坚持把解决信访突出问题，切实维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点。2014年初，由县联席办牵头，组织信访、维稳、公安等部门集中开展了“百日攻坚”活动，集中时间、人员、力量，按照“四个到位”的要求，及时就地解决群众的合理诉求，维护正常的信访秩序，为全国“两会”召开创造良好的社会环境。

一是强力推动事要解决，维护群众合法权益。一是从源头预防入手，减少信访问题发生。二是从初信初访入手，及时就地解决问题。三是从化解积案入手，削减信访存量。对去年以来去市以上越级上访未结服案件、重复来县上访案件、上级交办重点案件和非正常上访案件进行认真排查梳理，并将排查出的59起重点疑难信访事项，全部进行书面交办，限期依法解决。各责任单位有针对性地采取联合会诊、约谈会办、公开听证、救助救济等多种有效措施，促进结案结服，实现息诉罢访。活动期间发生的越级上访和非正常上访事项随发生随交办，各责任单位必须逐案落实“五个一”措施。

二是加大依法处置力度，规范信访秩序。进一步充实加强驻京到省值班力量，按照依法、文明、有序、及时的原则，做好越级非正常访清理劝返工作，确保随有随接、随接随走，确保当日情、不过夜。按照公安部《关于公安机关处置信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见》，严厉打击越级非正常上访中的违法行为，对进京非正常访人员逐人进行训诫和法制教育、签订不再进京非正常上访《承诺书》后再解决诉求。

三是加强督导检查，确保取得实效。县联席办将上级交办的重点信访事项建档立册，实行挂牌督办，定期督导调度工作进展情况，做到问题不解决不摘牌、人员不稳定不摘牌。加大督导检查和分类指导力度，强化分级督查、专项督查、挂牌督导，一级抓一级，层层抓落实，强劲推进工作开展。

篇7：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

工作方案

一、工作目标

以科学发展观为指导，集中时间，集中力量，化解信访积案，全力推动“事要解决”。2011年基本解决反复到市、县上访和非正常上访积案，并坚决防止出现反弹；2012年基本化解现有的信访积案，实现案结事了、息诉息访，并形成行之有效的长效机制，推动信访形势继续向好的方向发展，促进社会和谐稳定。

二、工作方法

这次集中化解信访积案工作，要在镇党委、镇人民政府的统一领导下，由各级各部门作出安排部署，组织实施，分管信访工作领导具体负责业务指导、督促检查落实。

（一）开展集中梳理。镇党委、政府要组织相关单位部门对全镇范围内时间跨度长、处理难度大，案情复杂、久拖未决的信访积案进行一次全面深入的排查梳理，逐案登记建档，做到底数清、情况明、不遗漏，并纳入县信访信息系统“信访积案数据库”，实现信息共享。

（二）实行逐级交办。按照“属地管理、分级负责”、“谁-1-

主管、谁负责”的原则，由镇党委、镇人民政府将排查梳理的信访积案向下一级单位（部门）进行逐级交办。

（三）突出集中化解。各单位（部门）对交办的信访积案要研究提出一揽子解决方案，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导、听证等办法，因案施策、逐案化解。对诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位，确保案结事了，息诉息访。对“三跨三分离”信访事项，相关责任单位要主动对接、协商化解；镇党委、政府分管领导要加强调度、压实责任，予以协调指导。要管好用好解决疑难复杂信访问题专项资金，抓好配套资金的落实（中央、省、市三级财政各承担20%，涉事镇（区）配套40%），为化解积案提供财力保障。要集中力量，精心组织，打好化解信访积案的攻坚仗，确保今年基本解决非正常上访积案，并坚决防止出现反复；今明两年基本化解现有信访积案。涉法涉诉问题工作小组要继续抓好集中清理活动和“百万案件评查”活动，巩固和扩大成果。

（四）依法进行终结。建立健全信访事项终结制度，对审核认定终结的信访事项，做到不受理、不交办、不统计。各部门要加强对当事人的教育疏导，对继续缠访闹访的，要依法处理。各单位（部门）要认真贯彻落实中央联席会议《关于依法

做好信访事项终结工作的意见（试行）》，坚持公开透明、严格把关、稳妥实施，既要坚决防止不负责的“一结了之”，又要坚决防止怕承担责任的“应结而不结”。

（五）强化责任倒查。镇党委联席会议要逐案明确责任主体、承办人员、化解措施、办结时限，要采取挂帐督办、重点抽查、联合督导等办法，督促相关责任单位加大化解力度，同时要建立通报制度，对因重视不够、推诿扯皮、“挂账空转”甚至弄虚作假，以及因工作不到位、责任不落实导致发生极端行为或恶性案件的，进行通报批评，并实行责任倒查，依据相关规定对责任单位和责任人予以严肃追究。

（六）源头预防积案。进一步强化首接首办责任制，认真处理好初信初访事项，努力提高一次性办结率，切实把问题解决在首办环节、化解在基层和属地，防止形成重信重访。进一步加大重信重访治理力度，防止一边化解、一边形成新的积案。各部门要认真总结经验，研究建立解决重信重访问题的长效机制。

（七）深入排查化解矛盾纠纷。认真贯彻落实中央、省委、市委和县委关于信访工作的一系列决策部署，进一步整合基层综治、信访、维稳等方面力量，充分发挥基层排查化解大平台的作用，促进排查内容由一般性排查向重点排查转移、工作力

量由分散开展向集中统一转移、排查机制由单事单议向综合施策转移；充分发挥人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”工作体系的优势，切实把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

（八）总结考核。镇党委、政府分管领导、各单位（部门）要对积案化解工作开展情况进行总结，提炼出指导推动工作的经验做法，形成长效工作机制。

三、工作要求

（一）加强组织领导，落实办理责任。信访积案时间跨度长、情况复杂、处理难度大，必须加强领导、周密安排、精心组织。各级各部门要把化解信访积案工作纳入重要议事日程，专题研究部署，定期听取工作情况汇报，及时解决存在的问题，提供必要的人力、物力和财力保障。对重大疑难信访积案，党委、政府和相关职能部门的主要领导要带头包案处理，直接推动问题得到彻底解决。

（二）加大工作力度，严格责任追究。

篇8：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

关于“千名干部进农家、四联四帮促发展”及 “集中化解信访突出问题突击月”活动的情况汇报

根据中共竹溪县委督办检查室、县政府政务督查室《关于对“千名干部进农家、四联四帮促发展”及“集中化解信访突出问题突击月”活动进行督办检查的通知》（溪督字[2009]4号文件精神，现将我局在开展“四联四帮”及“集中化解信访突出问题突击月”活动汇报如下：

一、全县“四联四帮”活动动员大会贯彻落实情况 4月24日，在全县召开“千名干部进农家，四联四帮促发展”活动动员暨培训会后，我局于4月25日组织召开了商务局班子成员会议，对会议精神进行了学习和讨论；专门安排“四联四帮”工作，并成立了帮建工作小组,对商务局四帮四联方案进行了安排和部署。4月25日下午，召开局机关全体干部会议学习的县委副书记刘荣盛的重要讲话，和《竹溪县“千名干部进农家，四帮四联促发展”活动实施方案》，要求大家树立扎实的工作作风，把会议精神真正落到实处，召开了班子会议,5月15日相继召开了商务系统深入学习科学发展观活动转段会议，会上学习了余县长在全县“千名干部进农家，四联四帮促发展”活动动员暨培训会上的讲话。会议要求，商务系统党员干部要提高对“四联四帮”活动，要做到有的放矢，真心关注、真情帮扶、真意帮干，确保取得实实在在的成效。

二、深入基层，调查摸底，制定出了商务系统“四联四帮”活动工作方案及实施方案情况

按照要求，商务局党委高度重视“四联四帮”工作，组织专班深入到汇湾乡秦坪村，进村入户进行了全面调查摸底，掌握了第一手资料。按照“四联四帮”的要求，结合工作实际，制定出了《关于开展“商务干部进农家，四联四帮促发展”活动实施方案（2009—2011年）、竹溪县商务局关于汇湾乡秦坪村2009年“四联四帮”活动工作计划》，拟通过三年的结对帮建工作，使秦坪村基本达到以下建设目标：

一是秦坪村七组交通闭塞，新修公路1公里，解决该组38户，225人行路难问题；

二是筹资修复秦坪村至河沙坪5公里泥路硬化工程，解决路面窄、路况差，晴天一身灰、雨天一身泥问题。

三是筹资修复防洪堰1500米，解决225亩水田受损问题 四是产业项目。利用山场优势，以户发展牛、鸡、生猪、羊养殖业；利用独特的森林资源和气候条件，推进板粟的种植。

五是科技培训项目。结合种、养、加组织科技培训，使全村掌握1—2门致富产业的农户达到百分之九十以上。

三、建立了联村帮户制度和结对共建工作台帐

根据帮扶规划，按照联支部帮创建；联农村帮发展；联党员帮提高；联农户帮致富的要求，建立了村支部情况档案，党员情况档案、困难党员档案、困难群众档案。建立了局机关党员和秦坪村35名党员，16名贫困户结对帮联的工作台帐。在帮扶形式上实行局党组织帮建村党组织，机关党员干部一人联系二名困难党员或贫困农户，一户制定一个脱贫致富计划，选准一条脱贫致富的路子，选准一个发展项目，帮助一定的资金物资，一户建一个帮扶卡片。

四、细致摸底，进行了矛盾排查和大化解工作

通过调查走访，一是秦坪村有一个好班子，以村支部书记徐祖成为首的一班人责任心强，作风扎实，深得群众信任；二是有一套好制度，村党支部在党建、综治、计划生育、普法等方面规章制度基本健全；经走访排查,秦坪村现有两名上访户,一是吴远善,属于涉法诉讼,告原汇湾乡派出所执法程序不到位,该事件1998年省公安厅督查处已给予了结论,并给予了行政赔偿,目前对他的处理情况是该乡副书记余荣民和村组干部两级联防,防止他赴市、省、京上访;二是刘忠成,他以外出打工名义把村划拨给他的土地退回给村上,现看到种地不光不交税费了,反而享受补贴,他再次要求村上给他划拨土地,对他的处理情况,因村上没有集体土地了,给他讲明了情况,村支部的有效调处下化解矛盾,没有上访迹象。

五、已实施的帮扶工作情况

为了扎实推进“四联四帮”工作，一步一步落实帮扶计划。5月5日,黎明副局长带队进村入户,按照县委办关于开展“千名干部进农家，四帮四联促发展”活动要求，到村组和农户家中通过走访座谈，了解了情况，结合实际，迅速制定了《关于开展“商务干部进农家，四联四帮促发展”活动实施方案（2009—2011年）、竹溪县商务局关于汇湾乡秦坪村2009年“四联四帮”活动工作计划》。5月23日，局长彭志强同志亲自带领竹溪县商务局15名机关干部，再次来到对口帮扶村汇湾乡秦坪村，为他们结对的16位贫困户送去价值5000元的化肥，解决生产难题。进一步落实和完善“一对一结对帮扶措施，与帮扶对象交心谈心，拉近感情，进一步制定了今年的帮扶方案，今年预计筹资5万元，修通秦坪村七组到汇湾乡公路1公里，解决该组38户，225人行路难问题。

六、下一段工作情况

根据秦坪的实际情况，结合帮扶规划，破解发展难题，如一是进一步发动组织党员干部下基层、沉下去、动真情、献爱心，进一步落实和完善“一对一”结对帮扶措施；二是兴办集体经济项目，发展壮大集体经济问题；三是开展“双建双带”，培养一批致富带头人问题。因此，我局将深入贯彻科学发展观，按照上级部署要求，扎实有效的开展“四联四帮”工作，向县委、县政府交一个满意的答卷。

二〇一一年六月九日

主题词：四帮四联促发展 信访问题突击月 活动 情况汇报 竹溪县商务局办公室 2011年6月9日印发

篇9：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

活动总结的报告

市委防范处理邪教办：

根据市委办《关于开展反邪教警示教育集中月活动的通知》（办„2011‟51号文件）精神，为深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，贯彻落实科学发展观，围绕建设“幸福铜陵”这个中心，进一步提高规划系统广大干部群众反邪、防邪和辩邪的能力，自觉地与邪教势力作斗争，营造“崇尚科学、反对邪教、倡树新风、促进和谐”的浓厚氛围，在市委防范处理邪教办公室的指导下，我们以开展反邪教警示教育集中月为抓手，积极开展反邪教警示教育进机关活动，并做了大量工作，在全局形成了防邪、反邪的良好氛围，取得了明显成效，现将活动总结汇报如下：

一、加强领导，明确责任

我局深刻认识到进行反邪教警示教育活动的重要性和紧迫性，时刻警钟长鸣，加强对邪教组织及言论的认识和防范，将其作为关系群众安全稳定的大事来抓。一是加强组织领导。成立了反邪教警示教育工作领导小组，由局党组副书记任组长，副局长、局党组成员任副组长，局相关科室负责人为成员。领导小组下设办公室，具体负责对该项工作的组

织、协调、实施；二是明确分工，落实责任，将教育工作纳入机关干部年终考评，要求在重大节日和敏感时期，进一步加强了值班安全保卫等相关工作，做到了思想上人人重视，工作上处处落实，活动上时时体现，全局一盘棋，让反邪教警示教育集中月活动深入人心。三是建立了防治邪教的责任制，把防范和处理邪教问题作为一项经常性工作来抓，切实加强领导，发现问题及时处理，进一步落实了工作责任制，明确了责任。

二、加强教育，开展活动

加强职工教育，制定反邪教警示教育集中月培训计划，一是与“党员干部学习教育活动”联系起来，使邪教组织无机可乘。为此，我局有计划、有组织地进行了理论学习，有了强大的科学的理论后盾，邪教组织的歪理邪说也就荡然无存了，也就从根本上消除了它赖以生存的土壤。二是组织职工学习社会主义荣辱观、市民守则、市民信用公约、公民基本道德规范、铜都精神、公民文明行为“三管好”，提高职工思想认识；三是组织全体职工观看反邪教电教片。通过观看电教片让大家更充分认识邪教组织是披着非法宗教的外衣，威胁和破坏正常的社会秩序，具有反科学、反社会、反人类、反政府性质的犯罪集团，严重扰乱社会安全稳定，经济建设和人民生活，四是结合建党90周年纪念活动，组织广

大党员干部，深入开展宗旨、警示教育，增强党性意识，进一步提高了全体干部职工的党性修养，进一步增强了与邪教做斗争的责任感和紧迫感。五是开展“邪教危害大家谈”活动，组织局机关全体干部召开了邪教危害讨论会，各抒己见，使广大职工进一步认清了邪教危害性。六是丰富职工文体生活，组织到江西婺源等爱国主义教育基地参观考察，陶冶干部职工的情操，提高干部职工身体素质，促进规划工作更好地开展；七是建立了体育运动室，开展了乒乓球、围棋和扑克牌“八十分”等体育项目的活动，开展丰富的文体活动，营造群众体育的氛围，为增强机关工作人员体质、提高机关工作效能服务。八是在重大的节日期间还组织了与有关部门的联欢，结合规划职工特点举办相应的文体活动和联欢活动，局领导带队慰问退休职工，并不定期邀请他们参加在职职工的活动，组织职工聚餐，增加职工之间的友谊，增强单位职工的凝聚力。九是在职工生日期间，局工会均送上蛋糕和鲜花，大大提高了职工的归属感和荣誉感，对员工及其直系亲属生病、住院及时进行慰问，将局党组以及全体职工的关心带给他们。通过开展一系列丰富多彩的群众性文化活动，营造了崇尚健康、文明的生活方式，增强了反邪、防邪和辩邪的能力。

三、加强宣传，营造氛围

我局利用强大的宣传优势，动员一切可以动员的力量，采用丰富多彩的形式，广泛深入地开展反邪教宣传活动，取得了明显的成效。利用标语、板报、宣传栏、网络等手段，作为教育平台，多渠道、全方位进行反邪教宣传活动。并在庆祝建党90周年活动期间，我局组织机关干部职工深入联系村进行宣传教育，与联系村开展了相关活动，进一步了解人员的思想动态，引导大家观看反邪教警示教育录相，让群众了解有关知识，从思想上有新的认识。教育他们要崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教，讲清邪教组织的严重危害，讲清国家相关的法律法规，动之以情，晓之以理，导之以行，让他们相信党和政府，远离害人的邪教组织，抵制各种邪教活动。组织参加健康有益的文化活动，树立良好的社会风尚。在家庭生活中，遇到矛盾要多宽容体谅，邻里之间要和睦相处，互相帮助，要依靠科学，依靠自己的勤劳过上幸福生活。

四、取得成效

通过教育，使全体职工都认清了邪教的基本特征，提高了对邪教的认知能力；掌握了邪教组织与传统宗教的区别，加强了对不同宗教派别的辨别能力；熟悉了我国处理邪教组织的法律法规，增强了对打击邪教组织的法律观念；了解了国外邪教组织的概况，加大了消灭邪教组织的信心和决心。增强了大家认识邪教，抵制邪教的能力，充分认识邪教、有

害气功、迷信等活动的本质和危害性，形成了“崇尚科学”拒绝“邪教”的浓厚氛围和强大声势。

篇10：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

知

各乡镇党委、新许社区管委会党委：

根据中共许昌县委、许昌县人民政府《关于印发<许昌县村级组织推广‚4+2‛工作法健全长效机制实施方案>的通知》（许县发[2009]11号）精神，为加快我县‚4+2‛工作法推广工作进度，提高整体工作水平，经研究，决定在全县开展‚4+2‛工作法‚集中推广月‛活动，现将有关事项通知如下：

一、指导思想

以科学发展观和党的十七届三中全会精神为指导，适应我县农村改革、发展和稳定的需要，按照‚双凝聚‛（党组织凝聚党员，党组织和党员凝聚群众）、‚双服务‛（党组织服务党员，党组织和党员服务群众）、‚双促进‛（促进党的基层组织建设与经济社会科学发展）、‚双推进‛（推进党内民主和农村基层民主）的要求，集中一个月时间，抓好‚4+2‛工作法推广工作，全面提升工作水平，引导农村基层组织更好地发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

二、时间安排

‚4+2‛工作法‚集中推广月‛活动从7月1日起至7月31日结束。

三、具体要求

1、深入调研，制定方案。各乡镇党委要对所辖行政村前段推广‚4+2‛工作法情况进行一次深入的调研，掌握每个村的工作进度、查找推广工作中存在的突出问题、薄弱环节。在此基础上，制定出符合本乡镇实际的‚集中推广月‛活动工作方案，工作方案于7月5日前报县委组织部组织科备案。方案要做到‚四个明确‛，即：明确目标任务、明确工作标准、明确完成时限、明确具体责任人。要通过逐村抓落实，确保七月份实现在全县100%的行政村全面推行的目标。

2、确定重点，示范带动。在‚集中推广月‛活动中，每个乡镇要确定2-3个重点村，按照工作内容入脑、制度版面上墙、各项资料齐全的标准，集中力量进行重点培育和打造，为其他村树立标杆。在确定重点村时要把近年来受省、市、县委表彰的先进村、村容村貌集中整治村、存在突出矛盾的不稳定村作为重点来抓，真正通过有针对性的开展工作，探索经验，推动‚4+2‛工作法的全面推广。

3、完善资料，狠抓规范。要对照《许昌县推广‚4+2‛工作法实施细则》的要求，逐村完善相关资料，健全各项规章制度，认真推选群众代表，确定党员联系户、代表联系户，商定决策范围，明确公开形式，完善记录薄，制作推广工作相关版面，刷写宣传标语，布置村级组织活动场所，制作公开栏。要从一开始就将规范化建设摆到重要位置，抓紧抓实。各乡镇要统一布置推广‚4+2‛工作法办公室，逐村建立工作台账，配备‚4+2‛工作法资料柜、记录簿，并将各项资料分类建档，集中存放，做到规范有序。

四、保障措施

1、加强督查。县委成立推广‚4+2‛工作法督查指导组，专门负责推广工作的督促指导。各督查指导组要按照县推广办的统一要求和部署，全程督导各乡镇的工作进度。各乡镇也要建立相应的组织，抓好所属各村推广工作的督查指导，确保‚集中推广月‛活动扎实有效开展。活动中，县推广办将不定期督查各乡镇推广工作进展情况，并建立每周工作例会制度，每周听取一次各乡镇推广工作进度汇报，研究部署下步工作。

2、舆论推动。县推广办将在《县情参考》上设置‚一把手谈‘4+2’工作法‛专栏，定期刊登乡镇党委书记、村 党支部书记在推广‚4+2‛工作法中的经验和体会。在县电视台设置推广‚4+2‛工作法专题，跟踪报导各乡镇在‚集中推广月‛活动中的典型做法。同时，在《组织工作》上编发推广‚4+2‛工作法专期，刊发各乡镇推广工作中的主要措施、经验体会，通报各乡镇工作进度。

3、观摩评比。在‚集中推广月‛活动后期，县委将组织召开推广‚4+2‛工作法现场观摩会，对各乡镇培育的推广‚4+2‛工作法示范村逐一观摩评比，对好的乡镇、村进行通报表扬，对差的乡镇、村通报批评，并责令乡镇党委限期解决问题。

4、严格考评。‚集中推广月‛活动结束后，县推广办将组成考评验收组，逐乡镇、逐村验收‚4+2‛工作法推广情况。对达不到要求、工作敷衍应付的将在《组织工作》上予以通报，并责令乡镇党委写出检查，限期完成工作任务。

篇11：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

由浙江省温州市龙湾团区委主办、全区6个街道团工委承办的“1+100”走街入户进园联系服务青年活动走进社区、走上街头、走入商户，开展扫一扫“二维码”加入“1+100”联系青年群活动，同步向青年宣讲共青团“1+100”活动内涵、宣传“平安三率”工作内容，并邀请广大青年加入平安志愿服务队伍。团区委机关工作人员，各街道、区属有关单位团组织负责人、“青年文明号”争创单位、青年社会组织、“家燕归巢”大学生志愿者等共约100余人参加了活动。

据悉，温州市龙湾团区委通过“共青团大脚掌走基层”主题实践活动，强调走进基层的覆盖面、联系青年的密切度和解决问题的导向性，组织团干部深入基层一线，先后走访了36个村(社区)、24所学校、6家青年社会组织、24家非公企业和174个网格，访谈青年1500人次，捕捉青年所思所想，解码青年所忧所难，服务青年所愿所盼，积极打造“脚尖上的共青团”。日前，龙湾团干部“1+100”联系服务青年制度逐步推广，要求每位专职、挂职团干部要经常性直接联系不少于100名不同领域的团员青年，其他兼职团干部直接联系不少于10名团员青年，形成人手一份的青年联系清单，通过亮身份、办活动、重倾听、办实事等提升联系效果，建立起团干部联系青年的长效机制，使之真正成为青年的代言人、知心人、贴心人。

篇12：关于开展信访问题集中化解月活动情况的总结

宁化县城建监察大队关于开展 机关庸懒散集中整治月活动的实施方案

各中队（室）、联审办：

根据县机关效能建设领导小组关于印发《开展机关庸散集中整治月活动的实施方案》的通知（宁效综„2011‟1号）有关要求，9月份开展为期一个月的机关庸懒散集中整治月活动。经队务会研究决定，结合大队实际情况进行思想、作风、纪律教育整顿。特制定实施方案如下：

一、指导思想

坚持教育、管理、惩戒相结合，通过强化学习、查摆问题、全面整改，认真解决执法人员在思想、作风、纪律方面存在的突出问题，塑造纪律严明、勤政为民、高效廉洁、求真务实、忠诚团结、开拓进取的队伍新形象，为全面开创我县城市管理行政执法工作新局面，实现我县经济和社会各项事业更好更快发展提供保证。

二、工作目标

通过整顿，达到工作纪律明显增强，工作作风明显改进，精神面貌明显改观，服务水平明显提高；做到思想高度统一，行动高度一致，有令必行，有禁必止，真正形成团结、进取、务实、创新、严谨、高效的工作新局面，推动城管执法工作上新水平，实现队员勇于负责，追求社会满意度最高；攻坚克难，追求岗位业绩最优；构建和谐、追求队员归属感最强的价值观。

三、活动对象 大队全体工作人员。

四、整顿内容

紧紧围绕城市管理工作重点和工作目标，力求解决六个突出问题树立六种作风：

一是解决政令不通、办事麻木的工作态度问题，树立主动作为的作风；

二是解决集体荣誉感和团队意识不强的问题，树立团结协作的作风；

三是解决工作疲软、作风漂浮的问题，树立务实尽责的作风；

四是解决办事拖沓、服务不优的问题，树立高效勤奋的作风；

五是解决工作不讲标准、不讲质量的问题，树立严格办事的作风；

六是解决廉洁自律意识不强的问题，树立勤政廉洁的作风。

五、查摆重点

（一）在思想方面。对照检查的主要问题：是否存在理想信念不坚定，政治敏感性不高，不重视理论学习，学习的自觉性差，理论知识贫乏；模范作用差，工作标准低，只求过得去，不求过得硬，工作的主动性和责任心不强，精神状态不佳，缺乏创造性完成工作的意识；工作思路不宽，办法不多，效果不佳，工作滞后；工作拈轻怕重，自我加压不够，对布臵的工作有畏难情绪，过分强调客观理由，缺乏主动的工作意识。

（二）在作风方面。对照检查的主要问题：是否存在思想作风不坚定，工作作风不扎实，生活作风不严谨；民主作风差，处理重大问题个人说了算，独断专行；搞亲疏远近，不能一视同仁；班子不团结，配合不到位，影响本单位工作；工作中“推、拖、扯”，办事效率低等。

（三）在纪律方面。对照检查的主要问题：是否存在有令不行、有禁不止的问题，上级布臵的工作不及时传达，甚至臵若罔闻，落实不到位；自以为是，不服从工作安排，工作马马虎虎；执法不公，存在着借工作、职务之便“吃、拿、卡、要”或做人情等问题；不遵守各级规定的规章和制度，不按规定着装，不注重执法仪表；上班迟到、早退、窜岗、脱岗，工作不守时，开会不守点，有事情不请假；办公电脑上班期间玩游戏、网上聊天和炒股；违反工作日午间饮酒规定；八小时以外不注意约束自己，影响执法人员的形象等。

六、方法步骤

从9月1日开始，到9月30日结束，分为三个阶段进行： 第一阶段：学习动员阶段（9月1日至9月6日）组织机关干部职工认真学习（宁委办[2011]55号）《关于 3

继续深化“作风建设年”活动的意见》，以及大队有关效能建设、组织纪律、责任追究等方面的制度和规定。通过学习教育，使全体工作人员提高认识，端正态度，确保活动顺利开展。

第二阶段：自查自纠阶段（9月7日至9月20日）重点开好三个会：一是开好民主评议会。根据对照检查的重点内容，以中队（室）为单位召开民主评议会，广泛征求干部职工对本单位的意见、建议。二是开好座谈会。邀请行政管理相对人、政风行风及党风廉政建设监督员、人大代表和政协委员进行座谈，针对单位和执法队员个人在思想、作风、纪律方面存在的突出问题，广泛征求意见和建议，并进行归纳整理汇总。三是开好专题民主生活会。按照先中队（室）后大队的顺序召开专题民主生活会，会前要针对查摆的问题和征求的意见，相互谈心，力求把问题找准、把原因查清，提高思想认识。大队班子成员要发挥带头作用，带头开展批评与自我批评。

第三阶段：整改提高阶段（9月21日至9月30日）各中队（室）针对各自查摆出的问题，认真研究制定整改措施，确定整改目标，落实整改责任，明确整改时限。单位和个人都要结合自己的岗位职责和自身存在的问题，制定出切实可行的具体整改目标和下一步工作措施，张贴在公示学习栏中，便于接受监督。要对开展整顿活动的情况进行总结，巩固整顿成果。要通过这次整顿，逐步建立起队伍建设管理的长效机制，使队伍建设管理出现一个新的面貌，使各级人员的作用得到更好的发挥。大队思想作风纪律整顿领导小组将对整顿情况进行检查验收、总结。集中整顿结束后，将结合纠风和机关效能建设等工作适时开展“回头看”。

七、组织领导

为了切实加强对整顿工作的领导，确保整顿不走过场，取得实效，大队决定成立思想作风纪律整顿领导小组。伊旭平大队长任组长，巫才金教导员任副组长，江小敏、张平、蔡建强、张垂荣、郑卫平为成员。下设办公室，办公室主任由张垂荣兼任，负责具体的组织协调工作。

八、工作要求

（一）统一思想。思想是行动的先导，思想作风纪律整顿领导小组要认真布署、扎实整改、抓好总结；各中队（室）负责人要召开所属队员会议，讲明目的意义，教育工作人员要端正态度，对照方案，认真查摆问题，坚决纠正不良作风及错误思想，以良好的精神面貌参加这次整顿。

（二）认真组织。各中队（室）要按照大队整顿实施方案要求，要严格按照方案组织实施，不压缩时间、不减少内容、确保每个步骤都高标准落实。每个阶段完成后，各中队（室）要在一周内将各阶段的工作落实情况上报大队整顿领导小组办公室。

（三）讲究方法。要突出重点，着力抓好队伍的思想、作风、纪律方面存在的问题，做到问题不查清不放过，整改措施不具体不放过，整改效果不落实不放过。要合理安排时间，正确处理好工学矛盾，达到工作与整顿“两同时，两不误”。要做到“三个结合”：一是要把教育整顿与创先争优活动结合起来，在本职岗位上创新创效，努力提高城市管理品位。二是要把教育整顿与纠风、效能和党风廉政建设结合起来，把群众的满意度作为检验行风建设的标准，把提高行政机关的服务质量 5

作为机关效能的重点，把党员领导干部的廉洁自律作为党风廉政建设的目标。三是要把教育整顿与做好本职工作结合起来。“城市管理工作是否到位，市民对我们的工作是否满意，个人在城市管理工作中作用发挥如何？”是检验工作的标准。要创新教育方式，拓展工作思路，注重教育整顿的针对性和有效性，确保工作及时有序开展。

（四）注重实效。各中队（室）要认真抓好每个阶段工作的落实，杜绝搞形式，防止走过场，要把工作的意志集中到大队的决心上来，真正做到自身问题要找准，对照检查要认真，制定措施要管用，整顿目的要达到，工作成效要凸显。以机关作风整顿为抓手促进内部管理完善、行政效能提升，做到干部在一线锻炼、领导在一线指挥、问题在一线解决、能力在一线提升、绩效在一线考核，努力把大队建设成为“学习型”、“效能型”、“实干型”的执法队伍。

二○一一年八月三十一日

主题词：作风建设 整治 方案

抄送：县政府办，县效能办，县住建局，县委组织部肖部长，县政府陈副县长，县住建局江局长。