县通信公司××年工作总结

2024-05-03

县通信公司××年工作总结（通用9篇）

篇1：县通信公司××年工作总结

县通信公司××年工作总结

县通信公司××年工作总结2007-02-06 09:50:49

县通信公司××年工作总结

本年度，在省、市公司和地方政府的正确领导和大力支持下，县分公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了市公司下达的各项任务。现将今年的工作情况和××年的工作目标向市公司作以下汇报：

一、业务发展与业务收入

今年净增用户户，占年计划基本目标的，挑战目标的；完成业务收入万元，占年计划基本目标，挑战目标的，比去年同期增长；业务收入增长率从元月份的上升到月份的；欠费回收率达到，新业务收入比重；发展公话部，超市个。

一年来，县分公司紧紧围绕着去年年底制定的“以市场占有率为龙头，在放号、业务收入、欠费上扎实开展工作”的总体思路，把握市场方向，追求卓越创新。一年来，主要开展了以下几个方面的工作：

㈠、认清自身差距，扎实开展工作，力求更快发展。针对去年经营工作中存在的不足，公司在今年年初在市场占有率和欠费回收率上，想办法、抓落实，育市场。通过个月的努力，业务收入、放号、欠费回收率、市场占有率得到一定的提高，具体做法是：

⒈对市场认识一个“早”字，追求一个“快”字。

今年的春节时间较早，公司紧紧抓住两节营销的有利时机，加大业务宣传，加快放号速度，开展送鲜花、积分兑奖等多项活动，启动市场，发展用户。一年以来，月平均保持着净增部的佳绩，并在月份实现在业务收入上突破万元，用户群上突破万户。

⒉加强业务宣传，普及移动业务。分公司充分利用元宵节灯会、权益日、清明庙会、护士节、电信日、教师节、中秋节、国庆节等活动，加强业务宣传，普及移动业务。年初二，邀请市星河广告演艺公司在淮河路营业厅门前举办业务知识有奖问答文艺演出，元宵节将新业务内容做成彩灯送展，开展“话费误差，双倍返还”和网站取消和资费说明宣传，组织大型的街头路演，特别是清明庙会期间，流动宣传车深入到各个网点、各个乡镇宣传，对“动感地带”、“轻松入网，如意”等业务的发展起到了强有力的推动作用。仅月份三个月，发展“动感地带”户，目前，“动感地带”已成为用户入网的主打套餐。下半年，公司紧紧围绕着“庆祝公司成立五周年”活动的主题，加强了“闲时优惠”、“网包月”、“包月”等营销政策的宣传。回顾一年的业务宣传，“积分兑奖”活动在用户中产生了较大的反响，在积分兑奖“双倍”活动中，县分公司一天共兑奖户，兑现富硒米袋，卡张。多种形式的宣传，使中国移动的品牌深深地在群众心中扎根。今年，公司共悬挂条幅多条，散发各类宣传单数万份。

⒊关注招商引资，积极上门营销。上半年，县委、县政府加快了招商引资的步伐，分公司抓住契机，与招商局及时联系，快速反应，发现一家，立即上门营销，取得了较好的市场效果。，这些单位刚到，县分公司就能在第一时间内赶到现场，办理入网，提供服务。

⒋努力提高市场占有率，坚定不移地贯彻落实“归家计划”和低端手机营销政策。⒍月份，公司领导带头，全体员工实施单位划地承包，组成个营销小组，有针对性地深入到机关、企事业单位、学校等社会各个角落，根据掌握的资料，实施上门反拉。三季度，实现转网部，反拉集团用户家。月份，为遏制小灵通在个乡镇的发展，公司请市公司业务宣传车配合，调动首席客户代表、客户经理、营业员与乡镇代办渠道密切配合，开展了声势浩大的业务宣传活动。由于活动精心组织、认真安排，取得了较好的市场效果，⒑两月共预存、赠送手机多部。

⒌提高大客户的维护水平，根据不同大客户的各类需求，提供差异化、个性化大客户服务。大客户的维护，是服务营销工作的重中之重，分公司按照省公司的红黄牌和流动红旗的考核制度，遵循“月月有计划，周周有重点”的工作思路。在客户资料收集健全和完善、首席客户代表制度建立和执行、新业务发展宣传营销和反抢竞争对手高端用户、集团客户“四大工程”的精耕细作四个方面开展工作。在春节和情人节组织客户经理对商业、重要大客户送出鲜花多份。对商业客户将重点放在客户基本服务措施的落实：积分计划的知晓率，免费更换大容量卡，邮寄帐单的知晓率、专席、新业务的免费试用。每月工作有了重点，各项考核指标有了明显的改进和突破。当月欠费回收率均能达到，三个月欠费

回收率均达到，比去年同期回收率增长个百分点。商业大客户离网率，商业大客户流失率平均，客户经理知晓率高于，积分计划知晓率已高于，达到省公司规定的基本目标。一年来，客户经理完成手机上网用户户，彩铃用户户，户银卡以上客户新业务的免费试用，语音信箱户，随意呼户，其中集团彩铃、随意呼的大客户新业务使用率在三县排名第一。

⒍抓住集团客户，夯实移动在集团客户市场上的主导地位。上半年，公司对集团客户进行目标细化，明确责任人，定期进行回访。月日，为加强沟通、增进了解，总结上半年集团客户服务营销经验，公司经过精心组织，邀请个单位联系人在宾馆召开了集团客户联谊会。与会代表畅所欲言，在肯定移动公司是真正做到了追求客户满意服务的同时，对集团大客户服务提出了许多宝贵的意见和建议。通过此次活动的开展，让客

户经理们提高了感性认识，理清了工作思路。下半年，重点制定并落实了集团客户首席客户代表制度。为切实发挥首席客户代表的作用，协助客户经理对集团客户的维护和管理，将首席客户代表的绩效与所管理的集团客户业绩挂钩，使集团客户的维护和管理更趋规范、成熟。经过近半年的实践，通过首席客户代表和客户经理的积极配合，公司共反抢了个集团户竞争对手客户，增强了集团客户重要领导、联系人对移动公司“沟通从心开始”服务理念的切身体验。

⒎围绕“四大工程”，开展集团客户的精耕细作工作。去年，我公司集团客户市场得到了有效拓展，全年摸底集团客户户，发展签约集团客户户，实现移动信息化解决方案户。为继续深入推进集团客户工作，提高集团产品、移动信息化方案的普及率，提高高价值客户保有率，发挥集团客户稳定中、高端市场的积极作用，推动集团客户工作向纵深

发展，年我公司根据省、市公司的发展要求，通过上门拜访、集团联谊、团队营销等各种手段，完成了集团客户摸底户、“圈地”户、信息化基本解决方案户、集团网户、集团网户、集团短信户、其它集团客户产品户。

⒏扎实开展清欠工作，提高欠费回收率。欠费问题一直是公司老大难的问题。今年年初，县公司领导就指出：欠费没有什么捷径可走，只有一个“干”字。首先从源头上堵住欠费，对新入网用户的资料进行认真的审核、回访，各个渠道进行连续个月的跟踪、维护观察，组织人员统计分析欠费预销、拍照预警用户资料，并下发各代办点进行回访、挽留、上门催交、一对一催交，要求各代办点建立客户维护登记表，对客户的话费使用情况进行动态观察，对强制开关机的流程进行了严格的规定，通过一系列的努力，月份连续个月欠费回收率（三月）超过。

㈡、加强渠道建设，提高管理水平。

⒈渠道业务发展。年，为加快渠道的业务发展，采取了给各网点下达一定的业务指标，采用新的放号酬金考核办法，开展渠道放号劳动竞赛，充分调动了渠道业务发展的积极性。一年来，共完成放号户，与去年同期相比，增长，话费收入万元，与去年相比增长。

⒉渠道建设。年新建联网收费点个，其中反拉联通个，新建代销点个，其中反拉联通个。截止月底，我公司共建设专营点个，代销点个。已初步完成、自建营业厅的购置任务。同时为提升专营店的服务形象，对部分专营店陈旧的门头、背板进行了彻底的更换。

⒊渠道服务、业务培训。为加强对渠道的管理，提升渠道服务水平，年，落实了代办点客户维护制度，加大了对

专营店的检查、暗访力度，每月不定期地组织暗访、检查次，把检查结果与专营店电路租费挂钩，对发现用户投诉、规范服务等方面存在问题的专营店进行通报、处罚，并及时进行整改。为使代办点及时了解和掌握公司的各项新业务，增强代办点业务操作推广的能力，公司在年对代办点的营业人员进行次的业务学习、培训，使专营店营业人员基本上掌握了新业务的操作、使用，促进了渠道各项新业务的发展。

⒋积极开发农村市场，采取多种形式，谋求发展。为落实省市公司村级渠道的建设精神，县分公司与沫河口镇大柏村党支部签订支部共建协议。探索新时期党建工作的新思路，发挥不同行业党组织的优势，以党支部的领导作用推进村级业务的全面普及。

㈢、落实省公司“红黄牌”和“流动红旗”制度，着力提高服务水平。

⒈落实市公司服务质量会议精神，全面提升服务质量。年初，我公司为提升服务质量，对前台营业人员制定了详尽的服务规范和要求。提出了先固化，再优化的原则，号召全体人员先确定目标，明白自己怎么做，然后在日常工作中长期坚持，形成氛围。

⒉实行后台人员窗口值班制度，加强后台与前台的沟通。从实行值班制度以来，全体值班人员均能按时到岗，自觉、自愿地做好营业厅的每一件具体工作，后台值班，有力地保障了营业厅日常工作的开展，促进服务领先战略的落实。

⒊注重学习。在落实的形式上坚持走出去，请进来。年共组织营业员、客户经理到市公司、兄弟单位学习十几批次。为改善服务环境，铺设营业厅门前彩色方砖平方米，立挡车站柱根，从根

本上改变了国防路营业厅门前车辆乱停、乱放的现象。市公司市场部的同志二次到，对的营业厅软硬件的建设进行检查和指导，对营业人员进行严格的培训。通过努力，公司整体服务水平得到了较大程度的提高。

⒋积极参与文明行业创建活动，将公司的服务水平提升到一个新的高度。通过文行创建指导委员会，广泛听取社会各界对移动的评价，促进客户服务水平的改善和提高，活动开展以来，由于措施得当有力，成效显著。年被县创建文明行业活动指导委员会授予“最佳创建先进单位”。

㈣、加强基础管理，确保安全生产。

⒈年初，针对公司去年管理上存在的薄弱环节，制定各项管理制度，对三类员工认真做好各项考核、考评，通过应知、应会资格认证考试，淘汰不合格

三类员工一名。对去年的绩效考核结果坚持人人见面，个个谈心，与一二类员工签订劳动合同、岗位协议、职位合同。一系列的活动，加强了队伍的建设，保证了各项工作有条不紊的开展。

⒉讲执行、抓落实。总二次到调研，对发展、服务、渠道建设、渠道管理、欠费、公话、增量增收、提高市场占有率等方面进行了专门的指导，公司极积落实杨总的讲话精神，针对存在的问题组织渠道检查三次，现场管理检查五次，对代办酬金、预存话费送手机等账目进行认真检查，坚决杜绝各种不规范行为的发生。在增量增收、提高市场占有率上动脑筋、想办法，月份在业务收入、放号等方面都得到突飞猛进的增长。

⒊加强基础管理，坚持考勤、考绩，狠抓安全生产。月份，由于检查到位，学习得法，从而保证了资金管理、车辆运行等各项工作的安全。

⒋积极协调和地方各级政府、各部门之间的关系，妥善处理好生产经营、工程建设中遇到的各种困难和纠纷。

⒌加强精细管理，严格控制各项费用的支出。年，招待费、宣传费、促销费等各项费用均达部门预算管理的要求。

⒍加强党、团、工会建设，增强了企业的凝聚力和向心力，掀起学习“三个代表”的新高潮。年，公司制定了严格的政治学习制度，积极参加县委组织的各种政治理论业务培训，加强和地方党组织的沟通，支持地方工会和本部门工会各项工作的开展，提高党员干部和员工的思想政治觉悟，激发全体员工的主人翁责任感和工作积极性。年，县移动公司被评为蚌埠市第三届“优质服务单位”；县文行创建最佳先进单位；黄大新同志被评为文行创建“文明职工”；公司

通过县、市文明创建验收。

㈤、工程建设和网络维护

⒈工程建设。月份完成、机房的搬迁，月上旬完成期工程的个基站的选址工作。完成对部分基站的电力线路的改造，协调完成城南管道、二站搬迁、传输线路的施工。完成对双河基站场地的整改。

⒉网络维护。正确地把握网络和市场的关系，对基站及时巡检、维护，及时发现问题、解决问题；积极配合厂家和建维部门的各项工作，有力地保障了通信网络的正常运行。保证了、系统和联网收费点的正常工作。

二、存在的问题

⒈净增用户数与新增用户数之比较低，离网率较高，主要原因：

⑴、欠费预销造成离网，欠费回收率持续较低。

⑵、金卡神州行用户发展较多，缺乏科学控制与用户群跟进管理。

⑶、渠道为套取代办酬金，恶意倒网，渠道管理有待加强。

⑷、对外出打工人员等流动性客户群体的通信行为缺乏有效的监督和管理手段。

⒉市场的营销手段和策略过于单

一、落后，市场占有率尤其是计费市场占有率需进一步提高。

⒊员工的整体业务素质和业务技能有待加强培训、锻炼、提升。红黄牌和流动红旗改进计划未能很好落实，窗口和渠道的服务水平。

管理工作还存在着薄弱环节，工作作风松垮，绩效考核缺乏细化、透明和指导。

三、年工作目标

具体做法：

㈠、落实年总体工作思路，不断扩大用户规模，创造更大的效益，圆满完成市公司下达的各项任务。

⒈加快放号速度，充分利用市公司给出的各项优惠政策，加强“归家计划”的实施力度。净增放号部，全面提高市场占有率。

⒉加强渠道建设。落实渠道客户维护制度。加强工单审核力度，责任到人，堵住用户欠费源头，降低离网率，提高欠费回收率，力争新入网用户三个月的

欠费回收率达到。

⒊每月组织业务培训和学习，加大对渠道考核、检查力度，努力提高渠道业务和服务水平。

⒋认真对每月渠道经营情况进行分析，每月上旬召开一次渠道经营分析会，听取代办点意见，总结经验，制定渠道月业务发展计划。

⒌大客户的维护注重指标化、科学化。在年的基础上，进一步完善大客户经理的考核机制，指标量化，合理分工，做好人员的合理调度，保证上门服务的时间和质量，切实提升大客户经理的服务水平和服务质量。

⒍对集团客户注重优质服务，完善和落实集团客户首席代表制度，根据市场的变化，适时提出切实可行的服务方案、优惠套餐。对联通的集团客户进行

结构分析，积极寻找对策，紧盯深挖。

㈡确定科学的发展方向，转变工作作风，实现精细管理。在管理上理顺环节，保证各个环节环环相扣，闭环管理；在工作作风上，加强监督、检查、落实，做到人人有事干，事事有人管。

㈢强化服务工作，进一步提高服务水平。

⒈服务的硬件上，继续优化服务环境，提高服务水平，在规范化、标准化上，一丝不苟，狠抓落实。

⒉进一步理顺营业前台、代办网点、大客户服务等对外服务窗口的用户投诉受理流程。实行“一点受理、全网服务”的首问负责制，追求服务程序的标准化，服务检查的科学化。

⒊加强服务质量监督，发现问题，及时处理，及时解决。

⒋加强全体员工业务和自身素质的培训，加强营业人员仪容、仪态的规范性训练，进一步提高全体员工的服务水平。

㈣、加强内部管理，确保安全生产

⒈加强成本管理，节约各项开支。总结年各项开支情况，合理支出××年的各项费用，完成市公司的年度财务预算目标。

⒉细化工作业绩，加强绩效管理。

⒊积极配合建维部门，做好工程建设和网络维护。

⒋加强资金和车辆的安全检查，树立全员安全意识，确保全年安全生产。

在新的一年里，公司将紧紧围绕着年的工作目标和工作思路，自我加压，奋力争先，扎实工作，为圆满完成市公司下达的全年工作任务而不懈地努力奋斗。

篇2：县通信公司××年工作总结

---***县分公司*** 各位领导、各位同事：

根据市分公司要求，现由我进行2011年的工作进行述职、汇报。

我今年***岁，大学文化，***年七月参加工作，***年一月起任**县**公司总经理。

主要职责是：分管本单位经营服务等工作，维系本区域公共关系、客户关系，承担经营服务发展指标等工作。

2011年，在市公司的正确领导下，我公司全体干部员工坚持“***”的指导思想，坚定信心、依法经营、多措并举、灵活营销，在市场竞争日益激烈的情况下，认真贯彻落实市公司经营理念，力争实现“三分天下有其一”的现实目标。

一、主要经营指标

（一）截至10月份，我公司总体收入完成***万元，完成计划的101.1%，其中固网完成***万元，完成计划的104.89%，2G完成***万元，完成计划的95.52%，3G完成***万元，完成计划的101.37%。

（二）截至10月份，我公司宽带净增***户，完成计划的70.85%；2G净增***户，完成计划的67.4%；3G净增***户，完成计划的92.86%。

二、加大营销力度，发挥融合业务优势

在历次的营销活动中，***县分公司统一指挥，深入现场，率先垂范；各单位协调联动，全力执行。各营销单位人员不畏严寒，深入到各个村庄、小区现场营销，重点推介公司当期重点业务。在首季开门红活动中宽带净增**部，3G卡销售***张，智能终端销售***部，2G卡***张，其他IPONE等终端销售***部。在春雷行动中，截止到6月30日，沃家庭业务发展***户，3G终端销售完成***部，宽带累计净增***部，完成累计预算81%；县城内光纤入户改造3个小区，农村EPON改造3个村，“**行动”取得了较好效果。

在橙色风暴活动中，社区服务中心、集团客户中心全体人员每天早7点开始深入到各个居民小区，挨家挨户了解用户通信产品使用情况，下午等到客户回到家中继续调查摸排，同时积极引导客户使用我公司光纤接入业务，为光纤割接做出了突出贡献。其他各个部门协调联动，采用挨家挨户宣传推广业务等方法，积极推进沃家庭的开展，我公司结合市分宣传口径，总结出8大卖点，印制宣传单4万份，条幅50条，初步打消了客户对于门槛高、不清楚、算账难的疑虑，是沃家庭的发展进入快车道，截至10月份共发展沃家庭***部。

三、加强末梢渠道管理，提高渠道掌控力

在渠道建设上我们仍然将代理渠道分为县、乡镇、村三级进行管理，同时实行渠道管理属地化，将渠道的重心下移。

首先是建立全方位的渠道体系，为2G、3G和智能终端的发展保驾护航。2011年，我公司做好了40个合作厅3个代理商和192个缴费站、6台统一支付、16台MINI终端的管理和日常维护工作。并对经营差的合作厅终止协议2家，新增MINI缴费站16个，普通缴费站开户40家，销户32家。

其次是加强社会渠道和缴费站点的服务和监管，使得社会渠道规范经营，有效发展，进而降低佣金占收比和客户离网率。同时，分公司不放松社会渠道的服务和监管。在做好日常走访服务的基础上，通过多次召开代理商沟通会议，形成了发展后劲较为充足的代理商阶梯队伍。还有是加强各环节管理。分公司从卡的出库开始监管，关注卡的流向，分公司在确定代理商任务的同时，还汇总各个代理商的先进经验，优势互补，加快卡的销售。在缴费站的服务和铺卡上，分公司还利用支局属地化管理优势，由分公司员工进行铺卡，避免由代理商自行铺卡造成的公司和缴费站之间的“真空”。

经过公司和代理商的努力，1-10月份代理商共计发展2G卡29901张，较去年同比增加37%；3G发展5124张，较去年同比增加315%。

四、加强集团客户发展，增加对客户的黏性

集团客户中心对客户管理分为4大区域，实现无缝隙全覆盖的客户服务和管理。全面进行商务客户网格化梳理专项性扫楼扫街活动，摸清底数，在充分调查的基础上，建立商务客户动态体系管理，做到常回访，常沟通，常推介。

截至10月份已安装***5部车务通，另外8部正在调试安装；到目前为止共完成智能终端125个，光纤协议20个，数字电路4个，固话新装126个，驻地网18个小区，进线5户，在谈16户，完成奶站光纤19户，金保工程15户，监测监控30户，品牌建站9户，2G集团10个，共发展1200户，3G发展集团3个，共发展3G单卡210户，3G终端80个；政府办公3G入网81户；移动办公共发展3户，带动发展3G用户12户，2G 用户300户；汽车信息化完成5户；网络领航员5户；联通万家23户。

五、多说一句话，通过维系促发展

一是开展“多说一句话”的活动，以电话营销为抓手，在维系的过程中发展新业务。在完成今年工作的同时，为明年的收入造势。

二是加强拍照的高端用户维系工作，做好保有。对所有消费30元以上预存低于30元的用户进行一对一电话回访，宣传缴费赠礼方案，加强存量用户的保有。

三是加快2G用户的有效转网。利用3G的网络优势，客户服务中心对用户一对一进行回访，力争转为我公司用户3G用户。

四是加快3G业务发展，加强公司智能战略机的推广，提高用户质量。

五是借助春雷行动、橙色风暴活动，全面发展集团业务，加大对政府部门、大企业的集团客户发展，对移动和电信用户成功实现了反抢。

六、2012年工作重点

（一）继续执行今年政策，多措并举，加强2G、3G的放号和维系工作，在提高放号的数量和质量上下功夫。

（二）坚持“渠道为王”的思路，加强渠道管控，加强末梢渠道和支局营业厅的各环节监管，从而带动佣金占收比的降低和用户有效率的提升。

（三）宽带业务持续加速。一是继续加强支局台账管理，强化宽带预警和保有。二是利用公司综合业务优势发展宽带业务，抓住电信能力不足的有利时机，在电信介入前抢占增量市场；在竞争区域，保持理性，利用社会关系进行影响，避免陷入价格战。三是加快推进沃家庭业务，带动宽带业务发展和保有。四是加强对代维公司的管理和使用，提高机线员响应速度。

（四）完成公司“三降、三升、两超越”、“六项客户感知行动计划”服务工作目标，继续深入落实“新六项便捷服务”工作，改进服务短板，改善客户感知。强化部署省公司“服务窗口零容忍”活动，开展服务渠道专项治理活动，围绕“ 四度三心两满意”的活动主题，提高服务渠道整体服务水平。全面实施全业务分级服务，强化VIP客户维系。

（五）加强商务客户经理体验式营销提升计划的执行，加大培训力度，保证商务客户经理具备较高的营销能力和技巧，利用县分公司VIP俱乐部和市分3G体验厅的优势，邀请我公司大客户和潜在客户参加活动，增强3G直观感受，增强3G特别是终端的推广力度，重点发展5+3行业应用，利用我公司技术优势、行业优势、融合优势加上关系公关做好新增收入的保障工作。

以上述职及工作汇报，请各位领导及各位同事给予评议。谢谢！

篇3：县通信公司××年工作总结

关键词：机房,信息通信,融合

1 问题诊断

县级供电公司信息机房核心网络设备运行年限已久, 基础设施运行环境不够理想, 存在安全隐患。现通过选取县供电公司机房改造作为试点, 将信息核心网络设备整合到通信机房, 实现信息通信运检合一。该公司机房内无温湿度及视频监控系统, 机房UPS使用的蓄电池为2009年的HOPPECKE 100Ah, 已过保修期, 一旦机房停电时, UPS系统出现故障, 公司核心路由器等设备将无法启动, 导致整个地区办公内、外网网络中断。

电力信息通信作为供电企业重要的发展基础, 是实现企业管理现代化和电网调度自动化的重要技术手段, 承担着生产经营等多方面业务的信息传递与交换。中心机房作为电力信息通信网的核心节点应当加强管理, 保证中心部位的安全可靠。

2 管理提升目标

根据《市、县供电公司调度中心机房及设备配置规范》和《国家电网公司信息网络机房设计及建设规范》中对C类机房进行的建设要求及管理规范要求, 同时鉴于信息与通信机房的实际运行状况, 对通信机房进行技术改造, 并将信息核心设备迁移至通信机房, 以实现设备配置的标准化和最优化, 提升县级公司信通专业设备的装备水平和运行的安全水平, 为电力安全生产提供更有力的支持。

通过信息通信专业间的有效融合, 改变了原有信息、通信条块管理的模式, 资源有效整合、流程更加优化, 人员配置更加合理, 实现信息通信管理的专业化、集约化、扁平化、流程化。

3 主要做法

公司通信机房率先在全市实施通信机房上走线布线方式, 实现了信息核心设备与通信传输设备存放在同机房内, 并对电源系统重新优化处理, 保证核心设备安全稳定高效运行, 进一步推进县公司信息与通信网络的统一管理, 统一运行维护, 统一人员调配, 提高运维效率, 最大限度降低机房运行维护的环节和成本。

3.1 交流、直流电缆 (线) 与通信电缆 (线) 三线分离

机房内交流、直流电缆 (线) 与通信电缆 (线) 分开布放, 各走各的槽路, 以免三线间产生高热, 从而引发火灾等安全的隐患, 给运维工作带来很大困难。合理走线还可以杜绝电力线对信号线的信号干扰。本次通信机房改造实施的三线分离的布线方式为上走线分两层走线架布放, 电源线和信号线分开;交流和直流线同层分开布放 (间距大于15公分) 。

3.2 通信机房设置集中配线区 (架)

上走线集中配线区 (架) 特别有利于实现三线分离。另外集中配线, 可减小跳线长度, 有利于查找故障, 缩短处理故障时间。因此本次通信机房改造将数字配线架、光纤配线架设置相对集中。

3.3 机柜内预留配线空间

机柜内设备配置频繁变换, 数据线和电缆随时增减。所以, 机柜必须提供充足的线缆通道, 能从机柜顶部进出线缆。在机柜内部, 线缆的敷设必须方便、有序, 与设备的线缆接口靠近, 以缩短布线距离;减少线缆的空间占用, 保证设备安装、调整、维护过程中, 不受到布线的干扰, 并保证散热气流不会受到线缆的阻挡;同时, 在故障情况下, 能对设备布线进行快速定位。

本次通信机房改造, 利用上走线布线方式确保线缆布置清晰、强弱电分开;信息核心设备与通信传输设备组合放置在同一个机房内, 大幅度提高信通核心设备的运行可靠性。

4 成效分析

4.1 提升了信息通信运维效率、效能、效益

通过信息通信两大专业之间的融合实践, 使运维工作更加扁平化、专业化、流程化, 大大提高了运维工作效率, 减轻了由于运维人员不足带来的运维压力。

4.2 建立信息通信一体化调运检体系, 规范运维

在信息调运检体系建立的基础上, 建立信息通信一体化调运检体系, 结合信息通信专业的特点, 进一步优化工作流程, 开展信息通信联合值班, 实现信息、通信统一调度指挥、统一运行监控、统一缺陷管理。

4.3 建立信息通信一体化应急体系, 夯实安全

篇4：县通信公司××年工作总结

关键词：县级电力企业；纪检监察；工作思考

县一级的电力企业发展过程中企业纪委肩上的担子很重，它要扮演好企业保护神的角色，要为企业的健康持续发展提供有效保障。纪检监察作为电力企业高速发展的重要工作之一，对其监察的主要目的是通过监督与监察企业的管理人员以及各部门领导，及时发现在企业运营中所存在的问题并提出有效的解决方案，进而提升企业的管理水平，提升企业核心竞争能力，最终实现企业利益的最大化。

一、正确对待县一级的电力企业的纪检监察工作

完成好县一级的电力企业的纪检监察工作不仅是全面贯彻落实国家政策的基本要求，还是加大电力企业的反腐倡廉力度的迫切需要，这项工作的开展不仅可以让电力企业永葆生机还会让企业的利益持续高效的大踏步式的提升。其对电力企业的发展意义如下：

（一）企业管理规范化。纪检监察工作的有效开展，规范化了县一级电力企业的管理制度与管理模式，提升了电力企业的运营效率。首先，在良好的监督下，可以将电力企业在管理中的薄弱点暴露于聚光灯之下，这样有利于电力企业早发现、早更正，将电力企业将要面临的危机扼杀于摇篮之中；其次，良好的监督工作有助于廉政建设的顺利实施，对企业违纪行为提出批评指正，严惩违规者，确保其管理工作的顺利开展。

（二）干部队伍廉洁化。首先，惩防体系的形成以及教育职责的实施，提升了干部队伍的政治素养与政治觉悟，党风廉政意识加强，有利于形成良好的工作风气，进而形成一支高度廉洁自律的干部队伍；其次，严厉的惩戒制度，有利于提升干部队伍的自律意识，强化干部队伍的自我约束能力，有利于干部队伍更好的、更廉洁的管理企业，深入贯彻落实企业规章制度，有利于干部队伍更好履行自身职责，提升企业运营能力。

（三）企业发展长远化。只有纪检监督工作的顺利实施，才能在企业内部树清风、存正气，才能使领导具有号召力，才能将员工凝聚到一起，形成公司高速发展的巨大推动力，确保公司健康和谐的可持续发展。

二、如何确保县一级的电力企业的纪检监察工作的顺利实施

（一）以科学发展观为理论依据。科学发展观讲求以人为本，全面协调可持续的发展，符合时代发展的必然要求，也适用于县一级的电力企业的纪检监察工作。在监察过程中，应以科学发展观为理论依据，空谈误国，实干兴邦。要注重创新意识的形成，构建完善的惩防体系，注重将理论应用于实践当中，为干部队伍的建设把好关、站好岗，提出切实可行、科学有效的纪律监督办法，确保企业持续高速的发展。

（二）加强监察干部队伍建设。监察工作的顺利实施离不开一支能打硬仗的纪检监察队伍，一支政治素养高、觉悟能力强的监察队伍，关系到企业监察工作的顺利开展，掌握着企业发展的命脉，关系到企业未来的发展前景与发展方向。因此，要想顺利完成县一级的电力企业的纪检监察工作，首先要确保有一支高素质、高能力的纪检监察工作。这样的一支队伍的建设，首先要接受良好的、成体系的教育培训体系确保文化知识过硬，其次还要注重干部队伍的党风廉政建设，还要定期进行岗位培训工作，保持监察队伍的业务能力与业务素质。另外，为了提升监察队伍的危机意识，应建立合理的竞争机制，并保持竞争过程透明化、纯洁化，为县一级的纪检监察队伍源源不断的输送高素质人才。

（三）实行效能监察。要做好县一级的电力企业的纪检监察工作，重要一点就是要对企业实行效能监察，将其运营活动与效能监察工作相结合，根据实际需要与工作重点，开展相应的专项监察工作，暴露出企业运营存在的问题与薄弱点，整合企业运营制度，规范企业运营流程，纠正运营错误，巩固企业管理基础，永葆企业发展生机。效能监察的实施，势必会对企业的发展产生深远影响，因此县一级的电力企业的纪检监察工作应在效能监察方面做足文章、做好文章。

（四）开展监察工作的信息化建设。良好的信息反馈机制，有利于监察工作的顺利开展，将纪检监察工作的作用最大化，有利于对党员干部进行约束与自我约束。各部门之间的信息交流，有利于监察工作的顺利开展。此外，还应建设廉政数据库，实现各电力企业间的资源共享。良好的信息化建设一方面提升了县一级的电力企业的纪检监察工作的工作效率更主要的是拓宽了监察范围，加大了监察力度。

三、结语

目前正处于对县一级电力企业运营与管理体制改革的关键期，在这样特殊的时代背景下，对纪检工作提出了新要求与新挑战。我们应发挥特别能攻关、特别能战斗的精神，完成好党和国家交给我们的任务，履行好作为一个纪检人的义务，不辜负党和国家以及人民的信任。

參考文献：

[1]周德祥；；电力企业建立现代企业制度的实践与思考[J]；学习与思考；1994年10期

[2]赵建国；论电力企业的资金管理[J]；华北电业；1995年S1期

[3]杨剑平，何鸣平；电力企业引入危机公关对策的探讨[J]；吉林电力；2004年04期

[4]刘钧；；电力企业管理软件促进状态检修工作[J]；宁夏电力；2004年S1期

[5]邹传金；；电力企业实行厂务公开的思考[J]；宁夏电力；2004年S1期

[6]陆凯；；以诚信为宗旨以创新为动力——浅谈如何搞好供电企业优质服务[J]；科技情报开发与经济；2005年22期

[7]张德茗；谭政科；；电力企业自生能力存在的问题与建议[J]；企业技术开发；2005年12期

[8]林其丰；；电力企业物流管理[J]；科技资讯；2012年05期

篇5：县通信公司××年工作总结

牌、建一流现代企业的精神面貌，坚持服务客户、服务社会、服务地方经济发展，两个文明建设齐头并进，公司基础管理、企业改革、通信建设、业务发展中各方面工作步入良性发展轨道，取得了显著成效。

一、把握历史机遇抓建设，构筑通信发展新蓝图近年来，新县通信抢抓机遇，加快建设，加快发展，大力推进信息化建设，不遗余力地推进通信网向综合化、宽带化、智能化方向发展，建成了全市一流的融语音、数据、图像为一体的高水准的电视电话会议室，互联网数据、来电显示、小灵通等通信新业务在山区小县得到广泛应用。几年来，我们累计投入建设资金近亿元，全县197个行政村实现了村村通电话，纵横交错，遍布乡城的高科技通信网已悄然建成，公司各项业务发展呈现出稳步增长态势。截止目前，固定电话交换机总容量已达到近4.4万门，固定电话用户到达3.98万户，电话普及率为10.94％；长途电路达到2180条，农话光缆总长达到205皮长公里，农话中继电路达到660条，乡村电话杆线总长达到1788公里，乡镇通话率达100％，自然村通话达到80％；通信业务收入达到2100万元；ADSL宽带及小灵通在城区得到广泛应用；在基础建设方面，新县分公司先后投入1800多万元，兴建了9000平房米的通信综合楼，新建了14个农村支局生产楼，自此，破旧、低矮、阴暗、潮湿与现代通信不相匹配的通信生产用房彻底得到改造，办公环境有了明显改善。在业务发展方面，公司根据不同客户需求，细分市场，在稳健发展固定电话的同时，大力发展宽带上网、无线市话小灵通、IP电话、来电显示等多种新业务。尤其是宽带业务，通过提高宽带维护质量和客户响应速度，实施服务和品牌领先战略，不断提升客户对通信宽带的认同，使宽带业务在今年得到了迅猛发展，成为拉动业务收入重要的增长点。面对日益激烈的市场竞争，新县分公司瞄准市场，积极与广电合赢,率先在全市开通了县到乡可视电话会议系统，为推进地方经济发展做出了突出贡献

二、建章立制抓管理，聚合企业向心力管理是通信企业永恒的主题。面对电信市场日益激烈的市场竞争形势和通信企业改革步伐的深入，如何正确树立新时期企业员工价值观念，搞好员工队伍建设，增强企业凝聚力、战斗力和号召力，是新县通信公司领导班子抓好思想整治工作的关键所在。如果说，一流的员工队伍为新县通信的迅猛发展提供了可靠保障和不竭的动力，那么，团结民主的公司领导班子无疑是新县通信发展坚强的核心。在企业深化各个的进程中，新县通信分公司领导班子清醒地认识到，要实现通信业务持续快速发展，必须要建立一套“以人为本”适应现代企业的运作的管理机制，要加强企业基础管理，不断提高管理水平和能力。2004年，公司在原有的规章管理制度的基础上进一步完善了《网络运行维护管理办法》、《车辆管理办法》、《文印管理办法》、《招待费管理办法》、《档案管理办法》、《企业基础工作管理办法》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量奖罚管理制度》、《大客户服务质量考核细则》等20多项规章管理制度，切实夯实了企业基础管理，强化了执行力的提高。通过制度健全，管理到位，执行有力，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界广泛称赞。在人事制度改革上，公司按照上级总体部署和要求，结合新县通信实际，继续深化改革，逐步建立符合上市公司管理要求的长效机制；正确引导员工参与岗位竞争，稳步推进了人员重组工作积极开展，充分调动员工积极性，参与到企业各项业务发展中去，确保公司改革发展各项工作稳步推进。企业实行公司化运作后，我公司各项工作走在全市前列，按照市公司绩效考核办法，我公司总体绩效份值排在全市前列。

篇6：县通信公司××年工作总结

2005年，xx县电信分公司各方面工作在去年的基础上，按照市分公司的部署要求，在增加业务收入、扩大市场占有、继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户等方面取得了一定成绩。实现县分公司全年工作目标，继续保持xx本地电信品牌的主导地位，有力地维护了中国电信整体形象；全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局方向，尽心尽力工作，发扬艰苦创业精神，在激烈的市场竞争中开拓前进。

2005年工作总结

2005年，在省、市公司和地方政府的正确领导和大力支持下，xx县电信分公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了市公司下达的各项任务，范文搜网-http://取得精神文明和物质文明的双丰收。

一、2005年完成各项业务情况

2005年，我县分公司在实现保存量目标的前提下，努力开拓市场，不断提高市场占有份额，至今为止，实现业务收入万，完成全年计划的；新增固定电话部，完成全年计划的；新增小灵通部，完成全年计划的；新增宽带户，完成全年计划的。圆满地完成上级下达的各项业务指标，实现了企业新的发展。

二、2005年主要工作

（一）、认清自身差距，扎实开展经营工作，力求更快发展

1、全面完成了省市公司下达的04-05农村大放号任务

2、积极发展“小灵通”业务

3、高度重视宽带业务的发展

4、增值业务发展方兴未艾

5、信息化加绩效考核，全力支撑欠费催缴工作

（二）、立足渠道，积极开展精确化营销

1、积极开展了“xxxxx”营销活动

2、在与xx的短兵相接中积累了经验

3、积极开展了固定电话保存量工作

（三）、落实各项服务制度，着力提高服务水平

1、落实省市公司有关服务质量的各种精神，全面提升服务质量

我分公司对前台营业人员制定了详尽的服务规范和要求。加大了检查、暗访力度，每月不定期地组织暗访、检查，把检查结果员工绩效挂钩，对发现用户投诉、规范服务等方面存在问题的，进行通报、处罚，并及时进行整改。

2、积极参与文明行业创建活动，将公司的服务水平提升到一个新的高度

通过文行创建指导委员会，广泛听取社会各界对电信服务的评价，促进客户服务水平的改善和提高，由于措施得当有力，成效显著，2005年被xx县创建文明行业活动指导委员会授予“文明行业单位”。

3、坚持服务理念、提升服务标准，改善服务态度，提高服务人员综合素质

认真执行《电信服务标准》，坚持“首问负责制”，加强对营业中心的管理。建立健全管理制度，加大服务督查管理力度，严格按照公开的服务承诺时限办理各种电信业务，为用户在办理装机、宽带、小灵通等业务时提供一切便利条件，并各积极配合省市公司开展的服务提升活动。完善对社区经理的管理，广泛征求用户的意见和建议，主动上门，深入客户，征询意见，及时处理用户的各种咨询，投诉和建议。

（四）、加强基础管理，确保安全生产

1、针对公司去年管理上存在的薄弱环节，制定完善落实好各项管理制度，讲执行、抓落实

针对管理人员执行力弱的问题，我们在做好日常工作的同时，重点抓住执行环节，努力提高管理人员的能力和素质；要求每月制定工作计划，领导及时进行批改指正，使得工作有计划安排，工作有检查总结。还要求管理人员下分支机构检查要有记录，对存在的问题有跟踪反馈。通过一系列的措施，管理人员的管理水平得到了很大的提高。

县分公司多次到各分支机构调研，对发展、服务、渠道建设、渠道管理、欠费、Ip公话、增量增收、提高市场占有率等方面进行了专门的指导。极积落实上级的讲话精神，针对存在的问题组织检查；对各分支机构的账目进行认真检查，坚决杜绝各种不规范行为的发生。在增量增收、提高市场占有率上动脑筋、想办法，使业务收入、放号等方面都得到增长。

2、加强基础管理，坚持考勤、考绩，狠抓安全生产

针对公司去年管理上存在的薄弱环节，制定各项管理制度，对员工认真做好各项考核、考评，对去年的绩效考核结果坚持人人见面；通过坚持考勤、考绩等一系列的活动，加强了队伍的建设，保证了各项工作有条不紊的开展。

篇7：2005年通信公司汛期总结

怕累的先进个人和单位。他们的那种大无畏的无私精神时刻感染着公司的每一位员工，增强了我公司的集体团队精神。在上级领导的密切关注、指挥调度下，截止到目前我公司所有受灾线路、设备已全部恢复正常。现把我公司汛期受灾及抢险情况总结一下四点：

一、受灾情况详细描述

此次受灾分两个时间段进行描述：

1、2005年7月7日气象局天气预报，未来3天将有强降雨和大风出现，降雨量达48.1毫米。连续几天的降雨和大风将大树拦腰刮断，有的甚至被连根拔出。杆路受到不同程度的破坏，其中齐老、黄集、刘镇屯、许湾受灾最为严重，齐老断杆33根，拉线6条；黄集断杆19根，拉线2条；刘镇屯断杆21根，拉线6条；许湾断杆13根，拉线3条。损失达7.44万。

2、2005年7月21日，具媒体新闻发布“红色”气象警报，由于受到台风“海棠”影响预计未来3-4天我县将有强降雨，同时伴随有龙卷风。22日晚7：40左右狂风骤起，街面上能见度很低，9：10分左右暴雨降临。此次我县大部分地区受到狂风暴雨的侵袭，其中曹河、葛店、临蔡、郑集支局受灾最为严重。曹河断根4根；葛店断杆8根，拉线2条；临蔡断杆7根，电缆损害达280米；郑集断根14根。损失达5.16万元。

今年汛期灾情上报共25起，断杆197根，倒杆5根，拉线33条，损害电缆670米，设备板件4快，小灵通基站2个，支局收费微机一台，累计损失合计：25.2万元。

二、汛期防范措施

1、讯期来临前，也就是在6月底以前，我们对支局网点设备进行了一次全面的防雷接地检查，对不符合要求的地线当即进行整改，共整改安领支局大朱楼网点一处、更换临蔡支局邵集网点地线一处。对坏板件进行统计并及时返修，为汛期应急提供备件。同时配合中兴设备厂家成功完成了“真诚伙伴工程”及设备防雷卡的更换工作，共更换15个支局（包括搬口支局），一个农话平台，总历时3天。在7月中旬又对全县9个ZX960设备进行了防雷改造，为汛期设备正常运行提供了保障。

2、在汛期来临后，线路方面：我公司针对大面积断杆、倒杆现象。专题制定了抢险措施，采取了局部公司突击自修。对与范围较大，断杆较多的地方委派工程队进行抢修。设备方面：在雷雨来临之前电话通知每一个支局，注意房屋漏雨、门窗是否关闭，特别是机房收费微机在下班之前必须关机，并把电源、网线拔掉，以免遭受强电入侵。

三、在抢险救灾中涌现出的先进事迹材料

2005年8月2日据淮阳气象部门预报，局部有雷雨大风预计降雨量将达46.2毫米。晚11：50分**接到266局程控机房值班电话，冯塘支局出现阻断现象。立即与汽车班班长联系后赶到局里，并及时与冯塘支局支局长取得联系，问清设备当时的情况，心里便安静下来了。通过朱玉斌的详细询问和支局长的描述初步判定障碍现象很可能由于单板引起。因为心里知道问题出现在那里带上备用板件，开上车便出发了。一路上暴雨倾盆，走到离支局还有2公里处，由于是暴雨较大，路边的一个变压器和线杆被大风刮倒拦在了路上。车过不去，怎么办呢！与支局长联系，支局长骑着摩托车冒雨赶到了这里，附近也没有可以通过去的小路，于是朱玉斌把备件用塑料袋包好后，越过歪在路上的线杆，坐上支局长的摩托车冒雨直奔支局。到了支局发现传输设备状态正常，交换设备DTI板不工作，当即更换该板件后，不到1分钟时间板件上的绿灯闪烁起来。其他板件也正常，拿起电话拨号音正常，通过拨测本局电话通话正常，不能打出局电话。朱玉斌急忙返回机房把网板进行复位，拨测后正常，一颗悬着的心总算落下来了。待观察20分钟后一切正常，此时已经凌晨快1点。

四、汛期抢险感想

通过今年受灾统计情况来看，与往年相比受灾面、损失有所减少，在受灾抢险过程中也积累了一些可取经验，并在抢险救灾中能得以利用，这与公司领导的大力支持是分不开的。但是也存在一些不足之处，雨季来临前的防范工作还需要进一步加强，设备及线路的维护工作也需要进一步优化。今后我们要加强基础管理工作，让淮阳通信维护工作更上一层。

篇8：县通信公司××年工作总结

2012年, 公司完成信息化建设项目1 302项, 新增系统功能点6 000多个, 整体系统性能同比提升20%;完成通信建设项目3 718项, 骨干光缆新增7.4万km, 同比增长11%, 新增光纤覆盖变电站和营业网点2 440个, 同比增长6%;完成所有“五大”体系建设单位信息系统的适应性调整, 完成1 500余项数据共享和业务融合需求以及智能电网信息系统上线, 实现国内最大规模设备运行信息采集和统一监控, 并建成了以电子商务平台为标志的第一批应用级灾备系统。

栾军说, 当前, 公司信息化已进入高级发展阶段, 公司通信网已迈入全程全网服务型网络发展阶段, 应更加注重应用效果、安全可靠和价值创造。2013年是SG-ERP推广建设年, 要以“十二五”信息化和通信网发展规划为指导, 以服务支撑坚强智能电网和“三集五大两中心”建设为重心, 在信息通信深化融合的基础上, “抓建设、重运行、促应用、保安全”, 充分发挥信息通信技术在电网和企业发展中的支撑引领作用, 推进信息通信工作向更集约、更精益、更专业方向发展。

篇9：县通信公司××年工作总结

近日，全国新教育实验区工作会议在随县召开，全国政协常委、副秘书长朱永新出席会议。

新教育实验是全国教育科学规划“十五”“十一五”重点课题，倡导儿童的学习在为长远的人生与社会理想服务的同时，本身就应该是幸福的生活。目前，全国有66个县级实验区，3000余所学校参与。随县中小学于2011年整体加入新教育实验，是我省第一个县级新教育实验区，具有乡村教育的代表性。

当天，来自全国各地的400多名新教育专家、学者走进随县3所中小学，与师生交流互动。3所学校遵循“让师生过一种幸福完整的教育生活”的新理念，在教师专业成长、研发卓越课程、打造幸福课堂、营造书香校园等方面根植新教育内涵，彰显出“书香生态校园”特色，与全县108所农村学校共同构建区域生态教育体系。

（随县教育局张华涛刘海生）

十堰市教育局部署“两学一做”学习教育工作

近日，十堰市教育局召开“两学一做”学习教育和履职尽责工作推进会。该市教育局局长朱华伦认为，开展“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做，核心在改，目的是要取得效果，一定要牢牢围绕学、做、改三个重点组织好学习教育活动。一要打牢“学”这个基础，坚持真学真懂、以学促知。“两学一做”，基础在学，要学党章党规，做合格党员；学系列讲话，用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。二要突出“做”这个关键，坚持知行合一、干在实处。要严格标准、选好载体、注重实效。三要抓住“改”这个重点，坚持问题导向、真查真改。要找准问题、查明原因、认真整改。

（十堰市教育局易淑润）

襄阳市教育局进社区开展家庭教育

近日，襄阳市教育局党员进社区活动邀请到国家二级心理咨询师、襄阳市知名亲子辅导专家李晓老师在该市冯家巷社区开展了“亲子大讲堂”之“建立积极的亲子关系——如何培养一个高自尊的孩子”亲子教育讲座，吸引了广大居民前来倾听。

本次讲座围绕“幸福的来源”和“积极的亲子关系”两个主题，形象生动地讲述了孩子各年龄段的心理特征，以及家长如何帮助青少年平稳度过青春期。此次讲座满足了社区家长对亲子教育知识的需求，使家长们体会到了幸福的家庭需要在了解中经营，并在家长们心中培养了孩子是一个独立个体的意识。

（襄阳市教育局陈建波）

老河口首批名师（名校长）工作室成立

近日，笔者从老河口市教育局获悉，以付灵敏、朱国平、付昶服等8名优秀教师名字命名的老河口市首批名师（名校长）工作室正式成立。

为了充分发挥名师、名校长的示范引领和先锋模范作用，加快骨干教师队伍建设，助推教师专业成长，促进全市中小学教师队伍整体素质提高。经个人自荐、学校推荐、市教育局审核，最终确定了首批8个名师（名校长）工作室。每个工作室由1名师德高尚、业务精湛的名师（名校长）担任主持人，同时吸收5-10名具有共同教育理想和教育追求的优秀教师组成教研团队。

据了解，名师（名校长）工作室实行动态管理，以3年为一个工作周期，对工作成绩突出的，经审核后继续开展工作；未完成工作目标和任务或出现有悖名师（名校长）工作室相关条件的，经核实后工作室将予以撤消。

（老河口市教育局陈翼展）

黄冈市中小学生研学旅行试点工作正式启动

近日，黄冈市中小学生“研学旅行”试点工作启动仪式在黄冈市东坡小学举行。仪式结束后，东坡小学三年级5个班近350名学生分乘8辆大巴车前往距离黄州大约15公里的“春阳乐耕园”实践基地，开展为期1天的“研学旅行”活动。

今年该市教育局将出台文件，推动“研学旅行”工作健康开展。据悉，“研学旅行”是贯彻国家和省市中长期教育改革和发展规划纲要中提出的全面实施素质教育的有效途径，是加强和改进未成年人思想道德建设的重要举措。小学阶段“研学旅行”方式以乡土乡情研学为主、初中阶段以县情市情为主、高中阶段以省情国情为主。活动主要有三种方式，一是以年级组和班级为主体组织开展短途研学旅行，二是结合学校主题教育活动开展研学旅行，三是利用寒暑假时间组织开展长途研学旅行和本地深度研学旅行。

（黄冈市教育局柯仕学）

孝感市启动中小学教师资格定期注册工作

近日，孝感市教育局召开教师资格定期注册动员培训会，部署启动2016年教师资格定期注册工作。

此次注册时间截止7月8日，注册范围、对象为该市辖区范围内公办普通中小学、中等职业学校（含技工学校、不含湖北职院中专部）、幼儿园和教研机构在编在岗教师，以及依法举办的民办中小学、中等职业学校和幼儿园教师。注册程序根据《湖北省中小学教师资格定期注册试点工作实施方案（试行）》相关规定，各县（市、区）按照属地管理原则进行初审，报孝感市教育局复审，湖北省教育厅终审。教师资格定期注册分为首次注册和定期注册，凡取得教师资格人员，初次聘用为中小学在编在岗教师，试用期满考核合格之日起60日内，应申请首次注册。经首次注册后，每5年申请一次定期注册。

（孝感市教育局程建专）

大冶率先实现高中阶段免费教育

“为激励大冶莘莘学子更加发奋学习成长成才，从今年秋季新学期开始，免收公办高中本市户籍学生学杂费、住宿费。”在大冶市五届人大六次会议上，代市长王刚在《政府工作报告》提出：大冶率先实现高中阶段免费教育。

目前大冶共有6所公办高中，据2015年秋季统计共有近11800名高中生。根据大冶市今年春季的收费方案，公办普通高中收费分为行政事业性收费（学费、住宿费、高考报名考试费）、代收费（课本及教辅资料费），其中学费、住宿费正是今秋新政中的免收项目。该方案中学费的收费标准，根据公办普通高中的性质和年级有所区别，最低470元/生·学期，最高900元/生·学期。据了解，实行新政后，平均每名高中生每学期将少交1000元左右，全市高中生家庭将少交1180万元，极大地惠及民生。

（大冶市教育局张学华）

南漳“四个课堂”撬动全县职成教育发展

今年，南漳县创建国家级职成教育示范县进入攻坚期。该县在开设“固定课堂”的基础上，还广泛开设“流动课堂”“田间课堂”“家庭课堂”，全面“升级”职成教育。

该县以中小学和乡镇成校为主渠道，开设“固定课堂”。在小学开展基本生活技能教育，在初中、高中开展实用技术培训和择业观教育，在乡镇成校开展农村急需技术技能培训。同时，以开展全员培训为落脚点，开设“流动课堂”；以现场示范指导为着力点，开设“田间课堂”；以区域龙头产业为支撑点，开设“家庭课堂”，组织专家和技术人员深入田间地头，为群众现场讲解、现场示范和现场培训，定期做好技术指导和跟踪服务。

（南漳县教育局木超山丽）

广水重拳整治在职教师违规办班补课

近日，广水市教育局召开专项整治在职教师违规补课推进会，重拳出击，集中整治在职教师违规办班补课。

该局在市政府、市教育局、各大超市门口和印台广场、滨河公园等处设立在职教师违规办班补课有奖举报公告牌，向社会公布举报投诉电话、地址和邮箱。

明确校长是学校抓好在职教师违规办班补课第一责任人。规范办学行为的主体责任人，责令校长与班子成员、分管领导层层签订责任书，与每名教师签订承诺书，成立督查专班，加强明察暗访，健全惩防体系，有效遏制在职教师违规办班补课。

（广水市教育局严朝云章家斌饶政顺）

竹山31名责任督学持证上岗

5月7日，竹山县第二届中小学（幼儿园）责任督学聘任暨培训会在该县实验小学召开，聘任崔勇等31名同志为该县第二届专兼职责任督学，并颁发了督学证书。今后所有责任督学都将持证对中小学校（幼儿园）开展督导工作。

根据《国家教育督导条例》和全县校点布局情况，该县划设9个督学责任区，选聘31人组成的专兼职督学，对各类学校发展规划、依法治校、均衡发展等情况进行全面督查。各中小学在醒目位置设置责任督学公示牌，所有督学持证上岗、随机督查。对督导过程中发现的问题，各中小学校（幼儿园）专题回复，办理情况与年度目标考核挂钩，确保督导工作落到实处。

（竹山县教育局向继华向继明）

孝昌县启动中小学生校外社会实践活动

近日，孝昌县青少年校外活动中心组织丰山镇中心小学240余名学生到孝感市学生综合实践基地开展生存体验、素质拓展、科学探究以及天文地理、室内激光和安全主题教育等活动，拉开了该县中小学生校外社会实践活动的序幕。

本次中小学生校外社会实践活动集专业性、知识性和趣味性于一体，通过体验户外拓展，开展科技创新、通用技术、人文艺术素养、生活技能、国学礼仪等综合实践教育促使学生在活动中体验、在体验中感悟、在感悟中成长，开拓知识视野、陶冶文化情操、激发学生兴趣、培养创新精神和实践能力、培养团队精神和合作意识。

（孝昌县教育局周新超？周怡飞）

郧西县举办单身青年教师联谊活动

日前，共青团郧西县委、郧西县教育局在该县观音镇联合举办第五届“青春有约·牵手教育·缘定天河”单身青年教师联谊活动。全县近400名单身青年教师参加了本次联谊活动。据了解，此举旨在帮助单身青年教师拓宽交际范围，满足交友需求，塔建交流平台，营造温馨的工作和生活环境，使他们扎根教育、安心从教。

青年教师们通过自我介绍、才艺展示、游戏互动、交谊舞会等环节，展示自我。通过开展摘草莓比赛和“寻找最美玫瑰”等活动，青年教师们在轻松愉快、温馨浪漫的氛围中，相互认识，增进了解。据悉，活动当天有20余对青年男女牵手。

（郧西县教育局陶富毅张衍生）

鹤峰23名精准扶贫家庭子女圆教师梦

如何把推进“教育扶贫”工作和乡村教师队伍建设结合起来，鹤峰县创新举措，帮助农村贫困家庭子女圆教师梦，同时帮助家庭脱贫。

日前，恩施职院2016年定向委培农村小学全科教师及公办幼儿园教师预录取工作在鹤峰县第一高级中学录播教室举行。其中，分配到鹤峰的招生计划23名。鹤峰县结合工作实际，组织了73名学生参加高中和中职单招考试，生源报考比例超过300%。

政策公开、成绩公开、志愿调剂公开、定向就业的学校公开、全程录像……阳光透明的操作流程让23名学生及其监护人十分满意。

（鹤峰县教育局汪正玺）

房县积极开展“经典诵读”活动

近日，省政协调研组一行来房县调研“经典诵读”活动进展情况。近年来，房县各级各类学校积极开展“经典诵读”和社会主义核心价值观教育。多渠道、多形式地进行朝读经典教育活动的宣传，开辟阅读天地专栏，精心安排经典诵读内容，满足学生诵读需求，开展“读书之星”“亲子阅读”等活动，全力唱响“经典诵读”主旋律，引导学生认识中华民族的历史传统、文化积淀、基本国情，增强民族文化自信心和社会主义价值观认同感。

（房县教育局邱奎）

保康县启动第五轮初中办学水平综合督导评估

近日，保康县政府教育督导室启动全县第五轮初中办学水平综合督导评估。督导评估采取听（听汇报、听课），查（查阅资料、教案、作业、课表、作息时间表），看（现场观察、看校园环境、教室、功能室、食堂、设施、课间活动），问（干部、教师、学生、家长问卷调查），谈（召开座谈会、个别访谈、走访），测（体育抽样测试），评（综合评议、量化打分、现场反馈）等程序和方式进行，注重指导学校改进教育教学工作，对存在的问题实行限期整改。

（保康县教育局阮英胜）

（责任编辑徐世兵）

图片新闻

省内动态

[1] 秭归县三峡工程希望小学组织260多名学生走进县污水处理厂，了解城市污水处理过程，引导学生树立节约用水意识，增强环保观念。

（秭归县教育局王辉富李雪松）

[2] 5月6日，老河口市仙人渡小学举行“孝雅”教育之母亲节文艺展演，师生们用喜闻乐见的活动形式，表达对母亲的赞美和感恩之情。

（老河口市教育局陈翼展）

教育资讯

（栏目主持人徐世兵） E-mail：774227104@qq.com

[3] 5月1日，十堰市郧阳区城关镇新区小学学生张俪龄、张家郡利用假期时间在自家菜园里为黄瓜秧搭架，以这种田间劳动的方式喜过“五一劳动节”。

（十堰市郧阳区青曲镇初级中学张传郧）