市政协开办应用文写作培训班

市政协开办应用文写作培训班（精选2篇）

篇1：市政协开办应用文写作培训班

市政协开办应用文写作培训班

市、县（区）政协、各民主党派、工商联机关工作人员参加了培训

“建设学习型组织、学习型机关”，这是中共十七届四中全会提出的要求。3月10-11日，市政协开办了全市政协系统应用文写作培训班，市政协机关全体同志以及来自六县四区政协、各民主党派、工商联分管文字工作的领导和从事文字工作的干部，约80人参加了培训。

市政协主席胡锦朝在培训班上作了动员讲话，他指出，政协应用文是服务人民政协履行职能最主要也是最基础的手段，应用文写作水平直接体现在政治协商、民主监督、参政议政的成果之中，直接关系到人民政协履行职能的层次和成效，直接影响到社会对政协的整体评价。他希望通过这次培训和今后一个时期的持续努力，不断改进机关的学风、文风和作风，切实在实践中掌握写作规律，提高机关应用文写作水平。

市政协副秘书长曾永寿、林冬和《柳州日报》资深专家、评论部主任马宏威在培训班上分别作了关于政协建议案、请示、调研报告和新闻稿写作的讲座。

据了解，近年来，市政协机关非常重视文字写作和新闻宣传工作，不少调研报告、新闻稿件在各种评选中获奖。尤其是柳州政协网，发稿量大，更新快，成为宣传政协、各民主党派、工商联的重要窗口和主战场。在这种形势下，政协机关把开办应用文写作培训班作为今年开门第一件大事，既是建设学习型政协的重要举措，也是为了更好地体现政协履职成效和提高宣传质量的迫切需要。

培训结束，每个人脸上都洋溢着灿烂的笑容，表达了对培训的满意和收获。“培训班内容丰富，讲解精彩，自己今后写作更有底了。”来自柳城县政协的罗绍华秘书长简短的话，说出了广大培训人员的深切感受。他还希望今后能有更多的机遇参加这样的培训学习。

据介绍，为了增强培训实效，市政协还对参加培训的人员进行了应题测试。（蒋**）

篇2：市政协开办应用文写作培训班

市政府信息公开办工作总结

2012年，XX市行政服务中心在市委、市政府的坚强领导和上级业务部门的精心指导下，认真学习贯彻落实党的十八大精神和中央、省、市有关会议文件精神，围绕全市发展大局，紧扣全市中心工作，坚持以推进阳光政务为总揽，以建设“高效、廉洁、透明”的政务服务体系为目标，以协调、建设、管理、督导、服务为抓手，狠抓工作任务和措施落实，为全市转型跨越发展营造了良好的政务服务环境。全市已形成1个市级行政服务中心、6个县级行政服务中心、121个乡镇（街道、社区）便民服务中心为一体的行政服务体系，全市行政服务中心人员37人，入驻市、县级政务大厅单位窗口128个，进驻人员169人，行政服务队伍建设不断加强。根据全市实际，市行政服务中心、市政务公开办、市政府信息公开办实行“三块牌子、一套人马、合署办公”，形成了政务公开、政府信息公开和政务服务三位一体的工作格局。2012年，市行政服务中心、9个分中心和6个县级行政服务中心共受理各类服务事项67174件,办结67003件、办结率99.7%。其中，市政府政务大厅共受理各类服务事项29682件，办结29671件、办结率99.9%；6个县级行政服务中心共受理各类服务事项37492件，办结37321件，办结率99.5%。

一、政务公开工作(一)进一步加强组织领导、推进机构建设

全市各级、各部门高度重视政务公开工作，将政务公开列入重要议事日程，与党务公开、司法公开、厂务公开、村务公开和公共企事业单位办事公开统筹推进。建立了各级行政主要负责同志为第一责任人，分管领导亲自抓督促、抓协调、抓落实的工作机制，认真研究解决了有关涉及政务公开方面的管理体制、机构编制和软硬件建设等突出问题。各级政务公开工作领导小组办公室积极协助党委、政府抓统筹安排，指导协调日常各项工作。加强了政务公开工作资金投入、机构编制、人员培训、设备技术等方面的支持保障，强化了对政务公开工作的指导和监管。2012年，市政务公开办又面向全市通过公开竞岗选拔了一名副主任，从基层公开招考了一名综合素质过硬的工作人员充实到工作一线，从而进一步加强了组织开展全市政务公开工作的力量。(二)进一步落实工作任务、完善公开目录

市政府转发了省政务公开领导小组《2012年XX省政务公开和政务服务工作要点的通知》，制定出台了《中共XX市委办公室XX市人民政府办公室关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》，安排部署了全市性及今后一个时期的工作，更进一步明晰了工作的思路、任务和目标。市政府、各县区政府和市直各部门、各单位对行政职权公开指南及目录编制工作涉及各自职权范围内应该公开的内容进一步修订补充完善，全部编入了行政职权目录，并及时进行了公开。同时，全面完成了各县区直属部门、各单位及乡镇政务公开目录的编制更新工作。

（三）进一步拓宽公开范围、深化公开内容

市、县两级政府全面公开了政府重大决策、经济和社会发展规划制定执行、社会公益事业建设、财政预决算、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设、涉及民生问题的政策落实情况、为民办实事完成情况以及重大突发事件处理情况和其它有关事项；市直、县直单位和直属机构对各自的工作职责、办事依据和条件，以及监督投诉等其它需要公开的事项全部进行了公开，各相关部门牵头负责全面落实了下属企事业单位办事公开工作；各县区严格按照村务、社区事务公开工作要求，及时公开了各项强农惠农富农政策的落实情况，并广泛接受群众监督，增强了工作的透明度和公信力。

（四）进一步优化公开方式、搭建公开平台

一是在市政府政务大厅、档案馆及图书馆等公共场所专门设立了政务公开暨政府信息公开查阅点，设置了政务公开专栏，将市政府的现行文件和《行政职权目录》等予以公开。各县区及乡镇以县级行政服务中心、乡镇便民服务中心和村级代办点为依托，将群众关心关注的热点、焦点、难点问题及时向群众公示公开。据不完全统计，2012年，全市依托公共场所免费为群众开展信息查询服务7.4万多人次。二是市、县有关窗口部门和单位通过设置电子显示屏、电子触摸屏等现代化设备进行政务公开，实现了便捷、高效服务。三是各级各部门通过《定西日报》、广播电视台等新闻媒体和编印单位简报等形式向公众公开各自的政务工作情况，主动接受社会的监督，有效提高了全社会对政务信息的知晓率。四是结合开展联村联户为民富民行动和效能风暴行动，突出面向基层、面向群众，让广大干部带着政策、带着问题下基层入农户，通过各种形式为联系群众讲政策、讲形势、送信息、送温暖，让群众足不出户了解党的方针政策和省、市各级各部门的真帮实扶举措。

二、信息公开工作

（一）强化组织领导，着力在信息公开的制度建设上下功夫

市政府把以政府信息主动公开为重点的政务公开工作列入重要议事日程，纳入政府工作目标考核体系，坚持与政府各项工作任务同部署、同检查、同考核、同推进，形成了政府领导亲自抓、责任部门协调抓、相关单位具体抓的工作机制。先后制定下发了《深化政务公开加强政务服务的实施意见》、《XX市政府信息公开指南》等规范性文件。同时，建立健全了《XX市政府信息公开保密审核制度（试行）》、《XX市依申请公开政府信息工作制度（试行）》、《XX市政府信息公开工作制度(试行)》、《XX市政府澄清虚假或者不完整信息工作制度（试行）》和《XX市政府信息发布协调制度（试行）》等一系列制度，进一步明确了政府信息的公开程序和审批权限。目前，我市的政府公文在办理过程中均实行保密审查，对文件属性分主动公开、依申请公开、部分公开、不予公开四种情况一并进行把关审定，做到了内容公开有依据，工作管理有机制，运行结果有保障，逐步实现了信息公开工作的制度化、规范化和经常化。

（二）突出工作重点，着力在信息公开的广度深度上下功夫

一是公开领域不断拓展。结合依法行政和政务公开工作的开展，对各类关系民计民生的政府信息及时、全面、客观实际地公开。特别是XX县5·10特大雹洪泥石流发生后，积极组织相关县份和市直单位，第一时间在市政府门户网站和各部门门户网站公布灾情及政府举措、抢险救灾动态、救灾物资分发、重要天气预报等信息，较好地回应了公众关切，正确引导了社会舆论，使政府信息主动公开工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。二是公开内容逐步深化。突出程序公开、环节公开和结果公开，通过建章立制、抓点带面，不断拓展了公开工作的外延，提升了内涵。依托市政府及各县区、各部门门户网站建设，开设了政务信息公开专栏。2012年11月份，根据省上要求，又对定西政务网和各县区、各部门政府网站进行了专项督查，规范了各级政府网站信息公开栏目建设，并就信息公开时限、内容、方式进行了规范要求。三是公开程序趋于规范。市政府分级分类开展依申请公开政府信息及咨询受理工作。今年市政府本级共通过直接查询、电话受理、网上反映等形式，采编政务信息25140条。收办上级转来电子信件48件，市长信箱收到答复各类信件47封，网上舆情3封，回复率100%。

（三）搭建平台载体，着力在信息公开的形式手段上下功夫

一是加强政府及各部门门户网站建设，开设了政务信息公开专栏,及时将《行政职权指南和行政职权目录》、《政府信息公开指南和公开目录》以及各类规范性文件、人事任免、行政许可事项、公告公示、领导重要活动及讲话、工作会议、重大决策事项等进行公开并每日更新，发挥了政府网站在信息公开中的主渠道作用。二是各县区依托政府办公室建立了县区政府信息查阅点，为群众查询政府信息免费提供服务。据不完全统计，2012年全市依托公共场所共为群众开展信息查询服务4.8万多人次。三是开通了定西党政网市委书记信箱、市长信箱，并开通了12345市长热线，由专人值班负责接听电话，建立督查督办机制，对群众反映的问题及时进行处理和答复，使群众反映的问题件件有着落、有回音。四是通过召开听证会、专家咨询会、新闻发布会等形式，对群众普遍关心的重点、热点问题广泛征求意见，充分听取了民意，回应了民声。五是及时搜集并上报各类政务信息。坚持数量为基础、质量为关键的原则，结合实际制定了内部信息按月考核通报制度并狠抓责任落实。

（四）强化行政推动，着力在信息公开的督查考评上下功夫

不断加大行政推动力度，把政府信息主动公开工作与开展联村联户为民富民行动、效能风暴行动、党风廉政建设、依法行政工作和行政服务工作相结合，做到了有部署、有检查、有考评、有落实，形成了抓政府信息公开工作的合力。一是精心安排部署。市政府主要领导和分管领导高度重视政务公开暨政府信息公开工作，多次听取工作汇报，批示重要政务信息，调研检查指导工作，特别是在有关会议上强调安排政府信息公开工作，2012年市政府常务会议把《中华人民共和国政府信息公开条例》列入会前学法议题，市政府领导班子成员听取了专题讲授辅导，二是自查保密审核。根据上级要求，集中组织力量就全市政府信息公开保密审查工作中的组织建设、制度建设、审查机制、公开程序和网站管理等方面进行了认真自查，并制定和完善了整改加强措施。三是严格督导考核。制定出台了《政务公开和政务服务工作考核办法》，组织有关部门定期不定期对政府信息主动公开工作进行检查，年终对全市各级、各部门的工作进行了全面考核评估，并将考核情况以市政府办公室文件下发到各县区人民政府、市直及省驻定相关部门，有力地促进了工作。

三、政务服务工作

（一）落实“两集中、两到位”，推进中心建设“科学化”

市行政服务中心着眼于提高政务服务效能、规范政务服务行为，不断完善管理方式，严格项目审批设置。组织对进入市政府政务大厅的行政审批（许可）服务事项在全面清查核对的基础上，针对窗口工作人员授权不充分、人进事不进、“厅内受理、厅外循环”等问题，由中心主要领导亲自到各相关部门单位走访，同部门单位的领导进行现场办公，依照“两集中、两到位”工作要求，研究提出整改措施并狠抓落实，有力促进了问题的解决。目前进驻市政务大厅的313项审批服务事项中，有行政许可项目197项、非行政许可审批项目62项、服务性项目54项。

（二）完善规章制度，推进中心管理“规范化”

按照“完善服务制度、改进服务质量、拓展服务功能、提高服务效率、规范服务行为”目标要求，重新修订完善了各类管理制度。在总结近年来制度运行经验的基础上，2012年新修改制定出台了《XX市人民政府政务大厅管理暂行办法》、《XX市人民政府政务大厅请假制度》、《XX市人民政府政务大厅窗口工作人员考核办法》等9项制度，并编印成册付诸实施，进一步促进了政务大厅的高效规范运行。

（三）建立健全服务体系，推进中心服务“网络化”

全市以建立健全市、县区行政服务中心及乡镇（街道办事处）便民服务中心（固定场所）服务网络体系为重点，通过属地管理抓建设，整体联动抓督导，有效地解决了机构空缺、人员缺位、工作断档问题。一是进一步加强自身建设。市行政服务中心进一步调整和优化了各楼层、各窗口的功能布局，使市政府政务大厅成为集工商办证区、企业办证区、项目投资区、房产办证区和投诉公证区五个功能服务区为一体的综合服务大厅。2012年，按照市委的统一部署，面向全市为中心公开竞岗选拔了一名副主任；按照市政府办公室的统一安排，从基层为中心公开招考了一名工作人员，进一步加强了政务服务工作的力量。二是进一步加大指导协调。按照中央和省上《关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》要求，加强督导检查，进一步规范了各级行政服务中心的建设运行。2012年9月份，通过市行政服务中心的指导协调，XX县行政服务中心正式运行。这标志着全市各县区都建成了行政服务中心，对于规范行政服务、增强行政效能、提升政府形象、促进全市行政服务水平的提高起到积极的推动作用。三是进一步规范乡镇便民中心建设。按照“五好”标准，结合近年来组织开展的“便民直通车”工程，督促指导各县区安排乡镇因地制宜，积极创建规范化乡镇便民服务机构，配备专职工作人员和办公设备，开通服务电话，将涉及广大群众切身利益的劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、信访受理、计划生育、农用地审批、新型农村合作医疗及涉农补贴等服务事项全部纳入便民服务中心公开规范办理，使其成为面向基层、便民利民的综合服务平台。同时，督促各县区积极探索发展乡镇便民服务室（代办点），逐步配套完善软硬件设施，推行值班服务、预约服务、延时服务、流动服务和免费代办制度，较好地满足了群众就近就便办事的需要。

（四）建立“绿色通道”，推进中心办事“人性化”

为改变服务方式、优化招商引资环境，全市各级行政服务中心积极建立“绿色通道”审批机制，均成立了中心主要领导为组长，成员单位领导为组员的招商引资“绿色通道”领导小组，全程服务前来投资的企业个人。市行政服务中心在政务中心大厅一楼设置了办事服务咨询台、二楼设置了中心管理人员值班窗口，确定专人轮流值班负责引导前来办事的群众。对办事服务的业务操作流程、条件、程序、标准、办结时限、办理情况等通过led显示屏、触摸屏和高清闭路电视滚动公示。同时，各窗口印制了各类格式文书及便民服务指南，方便服务对象参照填写。

（五）推行电子政务，推进中心运行“透明化”

市行政服务中心所有窗口办理事项都实行网上受理、审批，大厅二楼程控数字电视实时滚动显示受理事项、承诺办结时间、事项办理状态等信息。中心依托定西党政网建立了市行政服务中心门户网站，将入驻大厅窗口、审批服务事项、党政文件等信息上传公布，方便了群众查询了解。

（六）结合效能风暴，推进中心工作“效能化”

紧紧抓住省、市开展效能风暴行动的契机，市上从市行政服务中心、市政府督查室、市政府电子政务办抽调力量，随机深入到全市各部门、各县区以及部分乡镇、村、组，通过查阅资料、走访群众、现场查看、座谈了解等形式，从建章立制、强化内部管理入手，就政务公开、政府信息公开、行政服务工作进展情况、存在问题、整改落实等方面进行了深入细致的督促检查，并督促相关县区和部门有针对性地积极整改落实，推进工作。市行政服务中心制定出台了效能问责活动实施方案，设立了行政效能投诉窗口、举报电话和举报意见箱，建立健全了政务大厅各项管理规章，制定了“五抓四查三问责一通报”制度，有效改进了工作作风，提高了办事效率，精简了办事程序，营造了良好的政务服务环境。按照省、市关于开展效能风暴行动的安排部署，根据市纪委下发的《2012全市开展效能风暴行动重点工作安排》中打好“五个攻坚战”、抓好24项重点工作的具体要求，通过加强领导、细化分体、强化措施、靠实责任，重点牵头落实打好优化政务服务环境攻坚战中第8项和10-13项的具体工作任务。确定以进驻市、县（区）政务大厅各部门窗口工作人员的纪律作风整治为突破口，及时召开动员会议。制定有力实施方案，创新机制抓管理，综合协调抓服务，不断推动全市政务服务工作向科学化、规范化、标准化发展。

四、存在问题及今后工作打算

2012年，我市政务公开、政府信息公开和政务服务工作尽管取得了一定成绩，但与市委、市政府的要求和广大群众的需求相比，仍然存在一些不容忽视的问题。主要表现在：一是工作措施还不够扎实细致，管理工作还不够标准规范；二是个别县区和单位对政务公开、政府信息公开和政务服务工作的重视程度还不够，特别政务公开、政府信息公开的范围、内容还不够全面、准确；三是由于经费欠缺，政府信息公开场所特别是各级政务服务中心建设和硬件设备配套还不到位，直接影响着日常工作的开展；四是政务大厅进驻窗口不彻底，授权审批不充分，权力下放还不到位，部分进驻大厅窗口单位仍然存在着进人不进事、前厅后场或“两头受理”现象，导致部分事项在办理过程中两头跑，办事对象有怨言。五是队伍建设还有待进一步加强，政务大厅窗口工作人员素质有待进一步提升，窗口工作人员的工作绩效缺乏相应的评价考核管理手段。

今后，我市政务公开、政府信息公开和政务服务工作要坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕中央和省上的部署和要求，认真贯彻落实党的十八大精神，进一步理清思路，明确任务，强化措施，整体推进，重点抓好以下五个方面的工作任务落实：

（一）完善考评体系，实现规范管理。一是结合2012年制定出台的《关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》和修订的各项规章制度，全面梳理、修订、整合以前出台的相关考核办法，建立更为科学合理的考核标准、公正有效的考评机制，加强对各县区政务公开、政府信息公开工作及行政服务中心、各分中心工作绩效的考核评估。二是引入人大代表、政协委员、舆论宣传监督机制，加强社会监督力度。三是按照简化手续、减少环节、提高效能的要求，结合省上安排，进一步梳理规范行政许可及非许可类审批事项。进一步创新管理模式，实现对进驻市县两级政务大厅办事窗口单位的动态化管理，对涉及办理便民事项较多的职能部门，及时调整设立办事窗口。四是进一步规范市、县行政服务中心收费项目，规范收费行为，对收费主体、收费依据、收费标准、收费范围等内容予以明确并统一公示。

（二）狠抓督导落实，拓展广度深度。以贯彻落实《政府信息公开条例》为主线，结合电子政务建设和党务公开工作，进一步加大督查指导力度，推动政务公开全面有效开展。在认真督促做好日常政务信息公开的同时，将群众关注的热点、难点作为政务公开、政府信息公开的重点，有计划、分步骤地及时公开，并公开服务承诺和咨询、投诉渠道。重点向基层延伸政务公开，进一步做好村务、社区事务公开，确保群众关心和关注的事项能够及时公开，依法保障民众的知情权、参与权、表达权、监督权。进一步加大教育、医疗、交通、供水、供电、供气、供暖、电信等公共企事业单位的办事公开。充分利用现代远程教育网络，将政府信息覆盖到村及社区，方便群众及时了解和查阅政务信息。进一步加大工作力度，统筹抓好各级政府和政府部门的对内对外政务公开工作，确保政府权力阳光透明运行，实现政务公开深度、广度的拓展。

（三）加强监督协调，强化窗口建设。按照严格管理、科学管理的要求，进一步协调联系，健全沟通配合机制，定期通报各部门、各单位进驻窗口办事服务情况，对办事效率低、服务质量差的窗口加强动态化过程监管，通过限期整改落实等措施，形成推进审改和中心建设的强大合力。进一步加强中心内部管理，提高管理人员政治、业务素质和管理水平，通过加强与各进驻窗口单位的协调沟通，确保将政治素质高、业务能力强的工作人员选配到中心窗口，对其充分授权，切实提高窗口办事效能。

（四）顺应审批需要，推行电子政务。按照“统筹规划、资源共享、面向公众、保障安全”的要求，加快电子政务建设步伐，逐步实现网上招商、网上审批、网上办证、网上招标、网上采购和网上交费，让更多的老百姓感受到现代科技带来的快捷、方便服务。认真学习借鉴外地经验，进一步加快全市行政审批系统电子政务网络建设，努力实现市中心网络与部门专网及县区中心网络的互联互通。在完成市行服务中心网络的扩容及并联审批软件的改造升级的基础上，督促各县中心建立各自的局域网，并实现与市中心的网络连接。同时，实现中心与分中心的网络互联互通，将各分中心办理事项纳入中心网络系统统一管理，扩大行政审批管理系统的覆盖面。