园区管理职责

园区管理职责（精选11篇）

篇1：园区管理职责

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园区建设部管理职责 部门职责

1.1 在院园区办领导下负责公司基本建设项目总体规划、论证、立项工作； 1.2 在院园区办领导下负责与政府部门的外部协调工作；

1.3 在院园区办领导下负责公司基建项目的规划、消防、抗震、文物等各项施工前期手续报批、报建工作；

1.4 负责公司基建项目的勘察、设计工作； 1.5 负责公司基本建设项目的计划统计工作； 1.6 负责公司基建项目的招标、评标工作； 1.7 负责公司基建项目的技术管理工作； 1.6 负责公司基建合同的管理工作； 1.8 负责基建项目的投资管理工作；

1.9 负责组织建设项目的竣工验收及移交、备案工作； 1.10 负责基建档案资料管理工作。2 岗位设置 2.1 部长

2.2 总工程（规划）师

2.3 计划主管（计划、调度、统计）2.4 项目主管（发包方工程师、甲方代表）2.5 专业工程师（土建、电气、暖通工程师）2.6 预算员（投资造价工程师）2.7 材料员（材料设备工程师）2.8 资料员（合同及资料管理员）3 岗位职责 3.1 部长职责

3.1.1 在公司经理班子直接领导下主持本部门日常工作，组织完成本部门职责范围内各项任务； 3.1.2 负责部门制度、流程和标准制定；

3.1.3 负责拟定部门管理目标、工作计划，合理配置资源，并进行考核、评价、激励；

3.1.4 负责组织年度基建计划及进度、资金等专项计划的编审并上报公司，主持基建计划工作例会； 3.1.5 负责组织基建项目招标及合同洽谈、签订及履行过程的跟踪检查；

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3.1.6 负责各类报表、资金使用、工程决算及支付的的审批；

3.1.7 负责建设项目前期及实施过程中公司内外相关部门协调，重大问题及时向公司领导汇报； 3.1.8 负责基建内部审计管理工作； 3.1.9 负责本部门的全面预算管理工作； 3.1.10 负责组织本部门安全生产管理工作。3.2 总工程（规划）师职责

3.2.1 负责产业园建设项目决策和实施阶段的技术管理工作；

3.2.2 负责组织落实设计任务书、初步设计、工艺设计、技术设计和施工图设计工作； 3.2.4 负责对项目施工过程中出现的重大工艺、设计变更的审核。3.2.5 负责规划、消防、抗震、文物等各项手续办理工作。3.2.6 负责设计管理工作（1）参与设计单位的选择。（2）参与设计方案的评选工作。（3）组织进行图纸预审。

（4）协按审批要求组织施工图设计和审查工作。（5）调设计单位与相关单位之间的关系。（6）对设计费用进行控制。（7）对施工中的变更进行审查控制。3.2.6 负责招投标管理工作。

（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。（2）编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。（3）投标单位进行现场踏勘和答疑。（4）组织评标和开标工作，确定中标单位。（5）负责合同谈判与合同的签定。3.2.7 负责项目施工管理工作（1）负责项目的工程技术人员管理。

（2）负责项目目标管理，并对目标完成情况进行监督检查和调整。（3）对施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。（5）审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

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（6）组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。（7）

对《施工组织设计》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。

（8）

对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。

（9）审批施工过程中的设计变更、技术核定单，对施工现场的有关签证、认证进行最终确认。（10）负责组织单项和整体工程的竣工验收及移交。（11）负责解决工程施工过程中的索赔以及合同纠纷。（12）监督检查工程资料文件的管理。

（13）负责各项目之间的资源调配，与相关各部门、单位进行沟通平衡。3.2.8 负责工程监理的管理。

（1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审批。（2）对监理单位的工作进行监督检查和考核。

（3）对监理单位提出的施工管理过程中的重要问题给予及时解决。（4）负责监理费用审核。

3.2.9 考核和培养所属工程技术人员的工作责任心和处理技术问题的能力。3.3 计划员（计划、合同、调度、统计、行政）

3.3.1 协助部长协调各相关部门关系，预防和解决建设过程中出现的重大问题，及时向公司领导汇报，保证基建任务有序进行；

3.3.2 协助部长负责基建计划大纲编制、检查、分析、调整，主持计划例会； 3.3.3 协助总工程师负责招标文件及合同文本的起草、评审及业务管理；

3.3.4 负责工程项目的勘探、设计、监理、施工及设备材料采购合同的洽谈和所有工程合同的签订，并对工程全过程行使合同管理职能并监督合同的执行情况；

3.3.5 指导督促完成进度计划、工程验收、竣工资料和交工结算等相关工作； 3.3.6 负责基建统计管理工作； 3.3.7 协助部长完成部门行政管理工作。3.4 项目主管（发包方工程师、甲方代表）3.4.1 配合总工程师完成项目前期各项工作。3.4.2 参与项目招投标工作。

3.4.3 负责项目施工阶段的组织管理工作

（1）项目开工准备，编制计划，并报总工程师批准。（2）对开工应具备的文件和资料进行核实。

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（3）设计图纸会审、设计交底工作。

（4）审核《施工监理规划》、《施工组织设计》以及重大技术措施和施工方案。（5）协调落实现场水电、施工场地、临时设施等条件到位。（6）工程停复工的管理和开工令的签认。（7）负责组织召开工程协调会。

（8）对工程中重大的不合格事项进行调查，提出处理建议报总工审定。（9）对施工单位的现场安全、文明施工进行监督检查。（10）协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。

（11）对监理审核汇总后的月进度计划、统计报表、工程支付申请进行审核确认。（12）对监理审核的各方提出的工程变更引起的工程量增减进行审核。（13）解决工程施工过程中的索赔以及合同纠纷。

（14）控制工程拨款，根据进度、质量等实际情况执行合同条款；

（15）参加监理组织的分部分项验收、中间验收和初步验收，组织工程竣工验收。（16）项目竣工资料的审核及整理归档。3.5 专业工程师

（1）协助总师做好项目前期技术准备工作。（2）协助项目主管做好项目开工准备工作。

（3）参与工程招投标工作，配合标底和投标邀请书的编制。（4）负责对投标单位进行专业方面的现场答疑。

（5）参加图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。

（6）审查《专业施工组织方案》和《施工监理规划》，对重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。

（7）对《专业施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。

（8）对工程进度款的拨付从工程进度（是否计划进行）、质量、安全上签署意见，对于因设计变更、技术核定等引起的经济签证有初步签字权。

（9）参加工程例会，协调解决施工过程中出现的问题。（10）协调与设计、监理、承包商等单位的协调工作。

（11）参与材料、设备调研、供应商考察及招标订货、验收等工作，参与设备采购极其方案的比较和市场的询价。

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（12）负责对招标文件技术要求进行审议，以及组织使用单位对合同执行过程中的技术协调工作。（13）对工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

（14）参加监理组织的分部分项验收、专项验收、中间验收和初步验收，负责组织工程竣工验收。3.6 预算员（投资造价工程师）

（1）掌握和合理解施工图纸、定额内容及相关取费文件精神，组织招标工作中工程量清单、标底及零星预算的编制、审计工作

（2）审查进度付款额，掌握工程施工实际投资额；负责月进度报表、工程款支付、资金需求计划的核算汇总上报；

（3）审核施工单位报送的资金计划、材料计划，审查进度付款额，掌握工程施工实际投资额；（4）监理费用的核算汇总上报；

（5）工程变更和经济签证的费用核算核价管理，对现场工程师不合理的签证有权按实际情况核减。（6）合同付款、变更费用等统计台帐的填报管理；（7）参与图纸会审和工程竣工验收；

（8）

负责组织工程结算及审计管理工作，复核预算资料审查工程结算；（9）

负责对材料、设备价格信息的审查工作。3.7 设备材料主管（设备材料工程师）（1）负责设备材料采购计划编制。

（2）负责组织设备技术论证及技术文件的编写工作。

（3）负责设备材料采购极其方案的比较和市场的询价，对承包方设备材料价格信息进行审查；（4）负责组织工程建安设备的招标、商务谈判、合同签订工作。（5）负责合同执行过程中的组织协调，付款及售后工作。

（6）负责设备及材料采购过程中的监控和验收、交接、移交及手续办理。（7）负责设备资料及各种台帐的管理。

（8）参与工程验收，协调设备安装施工过程中各方关系。3.8 资料员（资料管理员）

（1）掌握建设行政主管部门、档案部门对基建技术资料管理的有关法规；（2）负责相关文字资料打印、发放、传真工作。

（3）负责工程图纸的收发、整理和归档，做好技术性文件和资料的数量确认、复印、编号、受控、收发、流转、登记、保管、借阅工作。

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（4）参加园区建设部组织召开的各种会议，做好会议纪要，根据需要形成文件并存档。（5）负责资料保密管理工作。

（6）负责园区建设部各类上报资料的整理、流转、发放工作。

（7）在监理单位、施工单位的配合下完成已竣工项目的资料备案、存挡。（8）完成与公司的资料交接工作。（9）完成本岗位和领导临时交办的工作。

篇2：园区管理职责

1、负责做好每天对工业集中区的日常巡视工作，及时发现并掌握新出现的各类情况，处理和调解各类矛盾纠纷。

2、及时掌握工业集中区企业的建设动向，及时了解开工企业建设手续的办理情况。

3、根据工业集中区建设管理规定，及时处理各类违章建设情况和各种违反建设管理规定的建设现象。

4、负责对工业集中区的道路和绿化的环境卫生管理工作。及时处理各种占道堆放现象、及时制止道路两侧的乱倾倒现象，及时掌握道路两侧的绿化情况。

5、负责每个建设工地的规范管理工作。督促签订安全生产告知承诺书和建设工程安全生产责任状，监督每个建设工地的安全防护措施落实情况。

6、负责工业集中区在建工地的建设管理台帐的建立工作。掌握每个建设项目的进度、检查情况，形成汇总材料。

7、负责工业集中区所有建设单位的安全监督工作和安全生产检查台帐的建立工作。根据镇安委会的统一部署，定期开展对所有在建工地的安全检查工作，并按时做好安全检查的书面汇报资料。

篇3：园区管理职责

智慧园区在国内的兴起与快步发展,究其根本在于国内整体经济形势的转变,随着用地价格上涨、人口老龄化、环境保护意识提高、市场饱和等问题,国内企业的成本和规模优势丧失,无论是工业园区、产业聚集园区、科技园区都在进行着园区产业升级与转型,今后园区开发者将面对的最主要的用户是中小型企业。

中小型企业生产和经营主要集中在研发和创新上,高科技、创意、小规模定制化生产是这些企业的核心竞争优势,企业因此对园区有更高的要求,不仅要满足其日常办公经营的安全、稳定、舒适等要求,还要能通过信息化手段提供相应的管理和配套服务以及大量的业务外包,例如各类政务、人事、财务服务等,辅助企业的日常经营,这意味着园区经营者可借此扩展更多的经营收入,也要求园区比以往具备更有力的管理和服务手段。

2 智慧园区顶层设计

2.1 顶层设计的意义

智慧园区的建设不是一个简单的土地开发过程,而是一个长期持续的建设、运营、管理、更新、复制过程,并且能作为一个开放体系搭载、接入各类社会资源。因此智慧园区的建设应具备顶层设计的过程,由顶层设计入手,做好基础建筑智能化设计、智慧园区信息化平台设计和运营服务配套设计。

顶层设计最早是个工程学概念,其本质内涵是站在全局高度,着眼从根本上解决问题,对智慧园区的建设进行统筹谋划,确立科学的方略和思路,集中系统资源、整合系统要素、调整系统结构、协调系统功能。可操作性是顶层设计的落脚点,通过顶层设计明确建设目标、规模及内容,规划好投融资方式及资金使用计划,制定项目建设任务书、时间表、路线图,清晰主体、明确任务,便于贯彻执行,落到实处。同时,顶层设计的意义也在于提早规划好整个园区的基础建设,打通与智慧城市的衔接关系,找到园区的持续运行模式。

2.2 智慧园区总体架构

智慧园区顶层设计提炼了园区经营所涉及的人员、资源、项目、业务等诸多要素及其行为特征,以人为中心进行功能整合,涵盖项目在建工程管理、项目推进服务管理、物业资产经营管理、战略招商业务管理、园区产业公共服务平台、企业客户服务管理、客户(企业)综合数据库、股权投资管理、协同办公、电子政务、园企互动服务平台、园区运营指挥中心、APP移动应用群组等十余项功能模块。并通过数据集成分析,达成园区经营对信息、业务的统一规划和实施,从而实现园区的智慧一体化运营。

此外,智慧园区顶层设计基于基础数据库及公共信息平台,提供丰富的可扩展接口,可与其他应用系统,如低碳楼宇、安防监控、IDC中心等空间资源管理平台,各类第三方产业服务内容平台、园区各部门、各业务系统之间实现有效集成和整合,完成信息的共享和交换。

智慧园区总体架构如图1所示。

2.3 信息基础设施工程

着力推进园区无线网络建设,通过无线网络平台、移动互联网服务,实现便捷服务,并设计收益模式,产生运营收益。以实现政府、企业和公众的基础Wi-Fi网络通信服务为主,根据实际需要开发智慧园区应用,整合智慧园区信息与服务资源(如一卡通、天气预报、交通信息等),提供基于Wi-Fi的增值信息服务。

公共基础数据库:公共基础数据库由人口数据库、法人数据库、宏观经济数据库、地理空间数据库及建筑物数据库等五大类数据库组成。公共基础数据是基础且变化频率相对较低的信息资源,是园区公共数据的“纲”。公共基础数据可由法定管理单位提供。

公共信息平台:公共信息云平台是智慧园区建设重要的信息化基础设施。在完善、丰富、精准的园区公共信息数据中心的支撑下,面向数据关联性、实时性、感知性与成长性,提供高可配、需求弹性的数据接入、交换、清洗、更新、展现能力服务,实现数据集中、熔接、活化。此外还可提供云端资源宿主服务、二次开发接口服务,实现应用快速提供,支撑智能专题应用。

2.4 智慧园区管理与服务平台

充分运用先进的网络和信息化技术,以为企业服务为核心导向,建立智慧管理与服务平台,帮助管委会及园区运营公司建立信息化网格管理体系,进一步提高全园经济发展信息化水平,提升招商管理质量,加强企业服务和经济运行分析,为社会投资项目提供信息化的数据服务支撑,实现政府集约化、精细化管理理念,通过信息化的手段解决园区对现有企业信息收集不全面、挖掘深度不足、企业服务监督不力等问题。

推进各类企业服务信息平台建设,提供硬件租赁、数据托管、软件租用等信息化应用服务,以及研发设计、商务合作、咨询培训、金融支持、测试认证、知识产权、制造设备共享等增值服务及创新创业平台,构建线上与线下相结合的多层次企业服务体系。

2.5 智慧园区建筑群管理平台

智慧园区建筑群管理平台以使园区管理智能化、集中化、人员安排合理、人工成本降到最低、降低机电设备的维护成本的基本原则进行建设,可以根据园区大小及物业管理方式划分一二级平台。

二级平台部署在每栋单体楼的物业管理用房。实现对安全及实时性响应要求高的子系统的监控。例如:消防、安防、无线对讲系统、暖通空调等系统的监控。

一级平台部署在园区运营管理中心,随着园区后续的逐步开发建设,可通过云的方式分级扩容,避免了一次性的大量设备成本投入。实现对实时监控要求不高的子系统的监测和控制,同时还承载着整个园区的运维管理工作。实现工单(报修单、保养单)管理、设备全生命周期管理、能耗管理、报表、设备巡检管理、配件物料管理、日常管理流程的管理等。

2.6 智慧园区运营管理中心

运用物联网、云计算、大数据等新一代信息技术,建设智慧园区运营管理中心,实现园区范围内不同系统之间的数据融合、信息共享,为园区各领域智慧应用系统运行提供信息整合、数据挖掘和智能分析支撑,为园区管理、运营和服务提供统一的运营展示、指挥协同平台,是支撑园区运行综合管理的神经中枢、掌控园区运行综合体征的有力抓手。智慧园区运营管理中心可以有效推进智慧园区建设,帮助获得领导支持、同行认可,同时可以提高园区品牌,促进招商引资,辅助经济发展。

可以实现以下功能:园区智能视频监控信息共享与展示、运营决策与应急管理、综合信息展示,通过大屏幕、移动门户、领导桌面,实时三维实景展示运营平台所实时获取及分析的各类园区信息。

3 智慧园区运营探讨

笔者在本文最初就已经提到,近些年智慧园区的快步建设,实质是经济与产业转型的倒逼结果,原来的粗放式建设,以土地开发为主要经济增长的比重将逐步降低,取而代之的是在后续运营服务过程中所产生的经济效益,包括基于智慧园区体系的园区服务经济、信息内容经济以及由此带来的对新兴产业、初创企业的提振效应,真正实现推动产业升级和转型。

通过智慧园区顶层设计,园区管理者已经具备提供运营管理的软硬件能力,现在最紧缺的就是运营内容。智慧园区建设必须是一个长期不断持续改进的过程,要有一个可持续的运营模式。因此有必要建立一个园区信息化建设运维的管理机构来全面统筹各方面的建设和管理工作,领导、组织、实施、评估各个信息化项目的实施,保障智慧园区的开发建设、招商引资、功能培育、园区管理、内容服务。现在比较主流的做法,都是由园区开发机构与第三方机构(有可能是内容提供商、技术提供商或者投资机构)共同成立专职于园区运营管理的子公司,委托其实施部分的管理职能,这不仅有利于简化园区的管理,提高综合效率,同时也对公司在具体服务的实施开发上带来一定的主动性和积极性。

篇4：多园区管理的策略

策略一：组织建构纵横交织

摊子大了，人多了，纵横交织的组织建构能够让每一个员工都成为管理网上的一个节点，总园长则可以一线在手纲举目张。纵线实施层级管理，各园区设有园长、主任、班主任等管理岗位，层层分工负责具体管理事务。纵线是各园区由园长统一部署和拉动的工作，有充足的管理空间，教职工上下一气，可形成自己园区的特色。横线是总部的专业化管理，各自专业对口各司其职，主要有教学部分管教育教学教科研，生活部分管保育保健安全卫生食堂工作，财务部、资源部负责人力、物力和财力的供给，法务部、宣传部、办公室等部门负责内外协调关系，维护和宣传幼儿园形象等。如此可以确保总部统一规定和规范要求的落实，保持各园区步调一致，水平相当。名园办分园，不能人为“放水稀释”，造成办园水平下降。对于已有的优良的工作规范和要求必须继续坚持，防止各园园长各行其是，或者是重复尝试，造成人财物以及时间的浪费。纵横交织的组织建构，保证管理横到边纵到底，消灭管理死角和漏洞。

策略二：总部督察专业推进

总部对于各园区的管理重点有这样几个内容：第一，假期由总园长召集各位总监和部长反思上学期工作情况，找到发展中的问题，形成集团的总计划。第二，开学工作会召集园长、主任和相关的管理人员，部署本学期的各部专业计划。第三，各项具体工作发布成文的管理规定。比如，颁布《幼儿一日活动细则》，以表格的形式规定幼儿在园一日活动的细节和教师、保育员在每一个时间段的工作内容以及规范要求。第四，通过每月督导的方式了解园区执行情况，测查幼儿成长水平，并根据每次检查形成数据，学期结束评出最优团队。

各部门根据专业的内容，把工作要求通过业务学习、考核、比赛等形式，让全体员工掌握。各部部长在学期内，还会就自己部门的工作做专业的讲座，对各园员工实施培训，保证员工能够高标准完成总园的各项规范要求。

督察的过程，是总部发现问题的过程，更是发现成绩看到亮点的过程。总部的督察起到了蜜蜂传播花粉的作用，把各园区好的做法和经验带到其他的园区，发扬光大，形成良性循环，使得办园品质螺旋上升。

策略三：园区管理者换岗、互访

园长、主任，一学期一天交流到其他园区担任相同的职务，直接进入管理现场和工作流程，在一天的管理中观察、发现该园区的优势亮点和存在的问题，并把自己成熟的做法传授给该园区。换一个角度换一个视角，就会看到漏洞和问题；换一种思维方式换一种管理方法，很多一直纠结的问题就会迎刃而解。另外，根据我们平时的要求及上岗条件，每个园长、主任都有自己的学术专长，互换岗位的一天也是给予各园区相应专业培训的好时机。

学期的最后一个月，安排园长互访，每园半天。园长把这学期的工作成绩，分文字和现场展示两个部分呈献给大家。文字有教师的备课、反思、观察记录，园长、主任、保健老师的工作日志、台账等内容。现场展示包括环境创设、游戏观摩、特色教学活动、午餐品尝等。园长们可以把自己最为得意的内容晒一晒，其他园长羡慕的、赞赏的目光，对他们就是最好的奖赏。同时，园长们也在互访的过程中发现共同存在的问题，形成统一的提案上报给总园长，以利于在新的学年开始规划时改进和落实。

策略四：第三只眼“号脉抓药”

我园聘请退休的名师、特级教师以及教育专家，深入班级和教师做朋友，帮助他们发现问题，解决工作和生活中的困惑，并把共性的问题集中起来，及时向园长和总园长反映。这些人成为我们多园区管理的第三只眼，他们有经验可以看出问题，他们有机会可以看到问题，他们有智慧可以化解问题，他们有能力可以提出解决方案。“第三只眼”细致人微的工作态度和精益求精的工作作风，对于年轻的管理者也是一种言传身教，在互动中，我园管理者的综合能力有了很大提高。

另外，我们还邀请家长参与我们的管理，组成家长评审团到各个园区，从家长的角度发现亮点和问题。邀请一个园区的家长到另一个园区参观、评议，对于被参观的园区来讲很公平，因为家长不会偏向自己孩子所在的班级和园区，和所参观园区的园长之间也没有利害关系，能较公正地站在真心希望幼儿园办得更好的立场讲真话。每一次参观之后，家长不仅能指出很多我们自己没有发现的问题，而且能提出很多好的建议。

策略五：签订爱心公约自我约束

在集团的管理过程中，我们特别注重文化建设，强调管理的效果应是良好的工作作风蔚然成风，形成你追我赶的态势，让员工自己承诺自己兑现诺言。如每个周一的升旗仪式，在和孩子共同演唱完园歌之后，教师庄严地面对幼儿举起右手宣誓：我是一名光荣的幼儿教师，每一个孩子都需要我的呵护与教育，谨记安全第一，警钟长鸣，保教并重，爱心无限。利用这种仪式，增强教师的职业使命感。又如，在每个学期开学之初，各园都要求员工订立爱心公约，践行“爱心无限”核心价值观。每个人根据自己岗位的特殊情况，立下承诺与誓言，百花齐放，各具特色。如葡萄班爱心公约是：拥有童心，成为幼儿的伙伴；拥有爱心，关注幼儿的生活；拥有热心，成为幼儿的楷模。食堂人员的爱心公约是“五不十请”，五不是：不怕脏，不怕累，饭菜不冷不热不隔夜；十请是：请戴口罩，请戴工作帽，请穿工作服，请洗手，对待操作过程请精工细作，请认真消毒，请及时留样，请讲普通话，请经常深入班级，请多学习。

策略六：成果展示和奖励形式多种多样

各园的园长和员工都在努力工作，我们利用多种形式展示和奖励各园的成绩。

“月工作简报”。每月由各园的信息员把本园区的活动报送给总部的宣传部，统一编辑出版。一报在手，各园精彩尽收眼底。

总园长召开主题现场会。按照各部长日常工作反映，各园园长特别申报，总园长确定在某一个园召开总园现场会，主题有环境创设、游戏活动、教学特色展示，等等。为了迎接全体员工的来访，承担现场会的园区在已有的优势上，会集思广益再增添一些创意，为各园区树立典范。总园长召开主题现场会，是各园特别期待的精神奖励。

学年工作会上视频交流。各园把工作的亮点和平时开展的活动照片，用“初页”等方式制作出来，在学年工作会上展示，可以真切、形象、全面了解各园的工作。

各园联合演出或办展览。每一年的毕业季，是各园的成果汇报会，演出的节目从挑选到排练，都有专门的负责人推进，最后联合演出，由家长、专业人员、总部管理人员现场评分，评选出最优团队，给予奖励。毕业作品展，也是展示各园办园质量的平台，三年的积累，可以看到幼儿的成长历程，可以看到教师的悉心付出，也可以看到各园的管理品质。

篇5：园区管理职责

1、在筹建办主任的领导下，负责登记、管理、保管好筹建办的各种书籍、图集、资料表格、文件、图纸及技术资料；

2、负责工程资料建档和统一管理工作。做好认真填写，字绩工整，装订整齐。

3、收集整理齐全工程前期的各种资料。及时做好资料的审查、备案工作。

4、负责工作联系单、变更单、通知单等工程文件的接收及工程信息跟踪、检查、汇报工作。

5、负责收、发各种通知、文件以及施工技术资料的收集、管理。做好工程资料的与工程进度的同步督促、检查工作。

6、负责收集、保存工业园区相关会议文件。

7、按照安全文明工地的要求、及时整理齐全安全文明工地资料。

8、负责本部门文件打印、校对及传真工作。

9、负责填写施工现场天气晴雨、温度表。

10、负责工业园区筹建办的内勤工作。

11、负责工业园区筹建办食堂管理工作。

12、负责保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。

13、负责部门考勤统计工作。

篇6：园区物业经理职责

2、积极主动的为客服务，了解客情，收集意见，及时上报;

3、工作中积累经验，提高自身业务能力，有强烈的责任心、进取心;

4、经常与员工保持沟通，了解员工工作及生活情况，及时汇报;

5、当班负责人因事外出，代理其处理该营业时段的各项管理事务;

6、负责指导带领新上岗员工，完成必要的培训工作;

篇7：园区物业经理职责

2、参与制定物业前期方案及服务标准，参与项目各阶段的设计评审，提出物业管理方面的建议;

3、负责主持项目物业方面的日常经营管理工作，完成集团下达的工作目标;

4、负责物业资产维护管理，定期核查项目物业资产清单，检查设备运行状况，维护设备使用;

5、做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制，做好安防消防工作，定期排查各种隐患、提前防范、和及时处理，对于公共安全突发事件，要按照有关部门规定，及时处理;

6、完成相关物业管理制度、工作流程、工作标准等的制定与落实执行;

7、负责定期组织召开例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作;

8、组织策划项目经营、社区文化活动，树立公司品牌形象;

9、协调好与业主、居委会、公安派出所等相关单位的关系;

篇8：多园区管理的策略

策略一:组织建构纵横交织

摊子大了,人多了,纵横交织的组织建构能够让每一个员工都成为管理网上的一个节点,总园长则可以一线在手纲举目张。纵线实施层级管理,各园区设有园长、主任、班主任等管理岗位,层层分工负责具体管理事务。纵线是各园区由园长统一部署和拉动的工作,有充足的管理空间,教职工上下一气,可形成自己园区的特色。横线是总部的专业化管理,各自专业对口各司其职,主要有教学部分管教育教学教科研,生活部分管保育保健安全卫生食堂工作,财务部、资源部负责人力、物力和财力的供给,法务部、宣传部、办公室等部门负责内外协调关系,维护和宣传幼儿园形象等。如此可以确保总部统一规定和规范要求的落实,保持各园区步调一致,水平相当。名园办分园,不能人为“放水稀释”,造成办园水平下降。对于已有的优良的工作规范和要求必须继续坚持,防止各园园长各行其是,或者是重复尝试,造成人财物以及时间的浪费。纵横交织的组织建构,保证管理横到边纵到底,消灭管理死角和漏洞。

策略二:总部督察专业推进

总部对于各园区的管理重点有这样几个内容:第一,假期由总园长召集各位总监和部长反思上学期工作情况,找到发展中的问题,形成集团的总计划。第二,开学工作会召集园长、主任和相关的管理人员,部署本学期的各部专业计划。第三,各项具体工作发布成文的管理规定。比如,颁布《幼儿一日活动细则》,以表格的形式规定幼儿在园一日活动的细节和教师、保育员在每一个时间段的工作内容以及规范要求。第四,通过每月督导的方式了解园区执行情况,测查幼儿成长水平,并根据每次检查形成数据,学期结束评出最优团队。

各部门根据专业的内容,把工作要求通过业务学习、考核、比赛等形式,让全体员工掌握。各部部长在学期内,还会就自己部门的工作做专业的讲座,对各园员工实施培训,保证员工能够高标准完成总园的各项规范要求。

督察的过程,是总部发现问题的过程,更是发现成绩看到亮点的过程。总部的督察起到了蜜蜂传播花粉的作用,把各园区好的做法和经验带到其他的园区,发扬光大,形成良性循环,使得办园品质螺旋上升。

策略三:园区管理者换岗、互访

园长、主任,一学期一天交流到其他园区担任相同的职务,直接进入管理现场和工作流程,在一天的管理中观察、发现该园区的优势亮点和存在的问题,并把自己成熟的做法传授给该园区。换一个角度换一个视角,就会看到漏洞和问题;换一种思维方式换一种管理方法,很多一直纠结的问题就会迎刃而解。另外,根据我们平时的要求及上岗条件,每个园长、主任都有自己的学术专长,互换岗位的一天也是给予各园区相应专业培训的好时机。

学期的最后一个月,安排园长互访,每园半天。园长把这学期的工作成绩,分文字和现场展示两个部分呈献给大家。文字有教师的备课、反思、观察记录,园长、主任、保健老师的工作日志、台账等内容。现场展示包括环境创设、游戏观摩、特色教学活动、午餐品尝等。园长们可以把自己最为得意的内容晒一晒,其他园长羡慕的、赞赏的目光,对他们就是最好的奖赏。同时,园长们也在互访的过程中发现共同存在的问题,形成统一的提案上报给总园长,以利于在新的学年开始规划时改进和落实。

策略四:第三只眼“号脉抓药”

我园聘请退休的名师、特级教师以及教育专家,深入班级和教师做朋友,帮助他们发现问题,解决工作和生活中的困惑,并把共性的问题集中起来,及时向园长和总园长反映。这些人成为我们多园区管理的第三只眼,他们有经验可以看出问题,他们有机会可以看到问题,他们有智慧可以化解问题,他们有能力可以提出解决方案。“第三只眼”细致入微的工作态度和精益求精的工作作风,对于年轻的管理者也是一种言传身教,在互动中,我园管理者的综合能力有了很大提高。

另外,我们还邀请家长参与我们的管理,组成家长评审团到各个园区,从家长的角度发现亮点和问题。邀请一个园区的家长到另一个园区参观、评议,对于被参观的园区来讲很公平,因为家长不会偏向自己孩子所在的班级和园区,和所参观园区的园长之间也没有利害关系,能较公正地站在真心希望幼儿园办得更好的立场讲真话。每一次参观之后,家长不仅能指出很多我们自己没有发现的问题,而且能提出很多好的建议。

策略五:签订爱心公约自我约束

在集团的管理过程中,我们特别注重文化建设,强调管理的效果应是良好的工作作风蔚然成风,形成你追我赶的态势,让员工自己承诺自己兑现诺言。如每个周一的升旗仪式,在和孩子共同演唱完园歌之后,教师庄严地面对幼儿举起右手宣誓:我是一名光荣的幼儿教师,每一个孩子都需要我的呵护与教育,谨记安全第一,警钟长鸣,保教并重,爱心无限。利用这种仪式,增强教师的职业使命感。又如,在每个学期开学之初,各园都要求员工订立爱心公约,践行“爱心无限”核心价值观。每个人根据自己岗位的特殊情况,立下承诺与誓言,百花齐放,各具特色。如葡萄班爱心公约是:拥有童心,成为幼儿的伙伴;拥有爱心,关注幼儿的生活;拥有热心,成为幼儿的楷模。食堂人员的爱心公约是“五不十请”,五不是:不怕脏,不怕累,饭菜不冷不热不隔夜;十请是:请戴口罩,请戴工作帽,请穿工作服,请洗手,对待操作过程请精工细作,请认真消毒,请及时留样,请讲普通话,请经常深入班级,请多学习。

策略六:成果展示和奖励形式多种多样

各园的园长和员工都在努力工作,我们利用多种形式展示和奖励各园的成绩。

“月工作简报”。每月由各园的信息员把本园区的活动报送给总部的宣传部,统一编辑出版。一报在手,各园精彩尽收眼底。

总园长召开主题现场会。按照各部长日常工作反映,各园园长特别申报,总园长确定在某一个园召开总园现场会,主题有环境创设、游戏活动、教学特色展示,等等。为了迎接全体员工的来访,承担现场会的园区在已有的优势上,会集思广益再增添一些创意,为各园区树立典范。总园长召开主题现场会,是各园特别期待的精神奖励。

学年工作会上视频交流。各园把工作的亮点和平时开展的活动照片,用“初页”等方式制作出来,在学年工作会上展示,可以真切、形象、全面了解各园的工作。

各园联合演出或办展览。每一年的毕业季,是各园的成果汇报会,演出的节目从挑选到排练,都有专门的负责人推进,最后联合演出,由家长、专业人员、总部管理人员现场评分,评选出最优团队,给予奖励。毕业作品展,也是展示各园办园质量的平台,三年的积累,可以看到幼儿的成长历程,可以看到教师的悉心付出,也可以看到各园的管理品质。

篇9：智能物流管理园区想像

2010年温家宝总理在政府工作报告中提出“感知中国”的建设目标，就是基于“物联网”概念所提出的具体目标。随着现代化物流技术的更新换代，烟草行业的物联网建设也已提上议程。北京烟草物流中心作为体现行业发展水平的重要展示窗口，得到了国家烟草专卖局相關政策、法律法规的大力支持和积极引导。

烟草物流行业几年来的蓬勃发展积累下许多成熟经验，同时也带动了设备制造业的振兴。新设备、新技术、新理念的涌现是北京烟草物流中心再塑自我、擦亮窗口的技术保证。随着与物联网息息相關的多样化传感器技术、智能感知技术、智能识别技术、普适计算技术、泛在网络的融合技术等一系列新技术的研究与完善，已经为物联网在现实中的应用提供了足够坚实的基础。

不过物联网建设并非一日之功，考虑物联网技术在企业的人员、设备、环境安全三方面的应用比较成熟，且都是建设职能物流管理园区的重要部分，因此，笔者结合北京烟草物流中心发展的具体现状，初步提出构建智能物流管理园区的思路，为北京烟草物联网建设投石探路、积累经验、奠定基础。

人员管理的智能化(智能一卡通系统)

智能一卡通是我国信息化建设的重要组成部分，同时也是物联网产业链中“中间件及应用系统开发和集成”的重点环节。随着我国信息化建设加快，智能一卡通企业与互联网企业、电信运营商共同构建物联网将成为发展趋势。

北京烟草物流中心智能一卡通(全称智能一卡通系统)主要由智能卡、智能终端机具和系统软件等组成。硬件系统通过软件系统进行网络连接，可实现数据交换、信息共享、物网互联等相關功能。采用“五位一体”(由门禁管理系统、考勤管理系统、巡更管理系统、消费管理系统、停车场管理系统组成)的设计理念，通过软件系统进行网络连接，可实现数据交换、信息共享、物网互联等相關功能的现代化智能一卡通系统及相關业务平台。从而增强工作的准确度，提高管理方面的工作效率、节省了人力资源，为企业带来巨大的社会效益。

人员管理系统(智能一卡通系统)的研制成功，解决了现有人事管理中大量的手工人员考核及统计工作等问题，达到提高工作效率，节省人员成本的目的。

设备管理的智能化

在设备管理方面，设备的可靠运行是企业赖以生存与发展的基石，设备管理的优劣直接影响企业的综合竞争力。随着经济体制改革的不断深入，设备管理在企业管理的地位将越来越重要，设备管理所创造的经济社会效益也将越来越显著。

北京烟草物流中心设备管理存在设备数量大、类型繁多、业务流程复杂等特点，设备管理系统涉及面广，各要素之间依赖性强，设备管理系统还与企业其他管理系统相互交织，相互影响。所以为了满足设备管理的要求，物流中心引用目前最先进的TPM设备管理理念，分别从设备前期管理、设备运行与维护阶段管理、设备维修管理三个方面分析物流中心设备管理理念在实际工作中的应用；从全面生产维护和全员生产维护的不同角度来实施TPM在企业设备管理中的实际应用。进而结合物流中心的自身实际，达到设备管理职能化，实现设备维护高质量、低成本、短工时的效果。

TPM设备管理理念可以概括为“三全”：“以追求整个生产系统综合效率最大化为目标”(全效率)；“事后维修，预防维修，改善维修和维修预防综合构成生产维修为总运行体制，构建能防患所有损耗于未然的机制”(全系统)；

“由生产、开发、设计、销售以及管理等所有部门，从最高经营管理者到第一线作业人员全部参与，通过重复的小组活动，最终达到零损耗的目的”(全员参与)。

结合TPM的设备管理理念，北京烟草物流中心的职能化设备管理系统提出了四个“零”的工作目标：停机为零、废品为零、事故为零、速度损失为零。

停机为零，指计划外的设备停机时间为零。计划外停机对生产造成的冲击相当大，造成资源闲置等浪费。计划时间要有一个合理值，不能为了满足非计划停机为零而使计划停机时间值达到很高。

废品为零，指由设备原因造成的废品为零。“完美的质量需要完善的机器”，机器是保证产品质量的關键，而人是保证机器好坏的關键。

事故为零，指设备运行过程中事故为零。设备事故的危害非常大，影响生产不说，可能会造成人身伤害，严重的可能会“机毁人亡”。

速度损失为零，指设备速度降低造成的产量损失为零。由于设备保养不好，设备精度降低而不能按高速度使用设备，等于降低了设备性能。

设备管理系统的研制成功，充分发挥设备的使用效率，保证机械设备在企业的整个生产过程中处于良好状态，能够为企业建立正常的生产秩序、保证生产的均衡进行，解决了经验维修不科学，备件库存不合理，库存积压、资金浪费等问题，达到提高企业生产技术水平和产品质量、降低消耗、保护环境、保证安全生产、提高经济效益的目的。

环境安全管理的智能化(环境安全监控系统)

北京烟草物流中心通过信息化技术的应用，改变了传统环境安全监测手段，运用新的物联网技术对危险源及环境质量实施长期、连续、有效、科学准确、全面高效的监测，管理所辖区域的环境安全状况，使环境安全监管工作达到监测科学、管理高效、执法公正的新境界。

在雪茄烟库、分拣线、暂存区、配送车辆、机房、配电房、UPS间、空压机房等關键环节、關键设备，部署各类传感、监控装置，搭建一个针对北京烟草物流的传感监控网络。并将这一网络所反馈的监控信息与物流的监控平台进行整合，做到一旦任何一个环节有情况，就能在监控平台上即刻感知，确定位置，通过视频、音频的监控记录了解、回溯实际情况，提高现场管理能力。

利用物联网感知层搭建的“传感监控网络”，以及相關设备、设施、资源的RFID标签，实现对各个物流资源的全面感知，将感知监控的结果进行监控信息集成，并统一纳入“物流综合信息管理平台”的范畴。通过这样的集成改造，可以很方便地在物流中控室实现：随时检查某个工作间的温、湿度传感标签，温、湿度标签在接收到温、湿度数据后可以定期向远距离阅读器发送数据，这些数据实时传输到中控室监视屏上。当任何一个检测值超过工作阈值时，在监视屏的相应位置会用醒目的标志符来进行报警提示。

另外，可以将监控系统与移动通信技术相结合。在机房出现异常的时候，利用短消息、手机或电话振铃等方式进行提醒。充分实现无人值守的远程监控，提高物流现场的管理效率和管理水平。环境安全监控系统分为运营现在感知和系统预警两方面功能，其中运营现在感知包括：运营过程监控、运营环境感知、全面诊断，综合分析、设备故障率及对比分析、重要指标各类曲线分析、關键指标同比和环比分析：系统预警包括：遇有故障声光报警、指标超限即时预警、监控大屏指挥调动、短信提示，即时传输。

环境安全监控系统的研制成功，解决了传统环境安全监测所带来的诸多问题，达到即刻感知、准确定位、回溯播放、提升现场管理水平的目的。

迄今为止，国内外研究物联网建设的很多，并且在部分领域也取得了一定成果，但是，国内在这方面的研究大多数停留在理论层次上，实际应用系统的开发才刚刚起步。近年来，随着物联网技术的不断成熟，国内外正致力于应用物联网技术建造职能化管理的研究工作。物流中心的初建智能物流管理园区正是在这个基础上，结合自身情况，走出了一条具有北京烟草特色的物流之路。

篇10：物业园区专业工作职责

负责空置房、小区公共场地、场所的监督。

负责定期对管理服务质量进行分析，并提出整改方案。

负责物业小区项目管理方案的实施与管理。

篇11：物流园区各岗位职责制度

一、常务副总管理本部门日常管理经营活动，下管理物业部及保安部，设立岗位分别为物业部主任下设客服经理、网络主管、水电专员、文员、物业管理员，其部门职责如下： 物业部职责

2.1.负责园区客户维护，协调和客户的各项费用收缴工作。（园区管理规定及收缴规定）

2.2负责园区消防控制室及消防水、配电室电力系统的维护保养工作。（保养计划、检查记录）

2.3负责园区供水、排水、电线电路、道路等设备、设施和管线的维修、保养及管理工作。（保养计划、检查记录）

2.4负责园区办公家具、办公用品、耗材，劳保等物品的购臵及发放工作。（管理办法）

2.5负责园区安全保障及园内车辆管理工作。（安全保证及车辆管理规定）

2.6负责园区绿化、卫生和办公楼公共区域的保洁工作。（卫生管理规定）

2..7负责园区监控摄像，网络的维护，保养及管理工作。（网络管理规定）

2.8负责办公楼会议室及相关设施的管理工作。（设备登记表、保养计划、检查记录）

2.9完成领导临时交办的其他工作。1.常务副总职责

1.1具体检查、监督、指导分管部门日常经营及业务管理工作状况，并使各部门高效、有序、专业的运作和发展，培养和开发物业管理专业人才。（部门月、季度、考核）1.2协助总经理参与政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。（会议纪要及工作日记）

1.3负责公司物业管理项目的前期介入（协调）、移交验收、装修管理、工程遗留问题处理。（解决问题方案及实施计划）

1.4负责协商、调解与入驻客户有关具体业务对接工作，并代表公司参与重大商务谈判。（合同规定及园区规定）

1.5负责公司本部及各业务部门的消防管理责任工作并落实和监督，（安全消防制度及管理方案）

1.6负责公司治安防范管理工作，就管理现状中不足现象提出整改意见，并落实整改措施；为公司治安防范工作直接责任人。（应急预案）1.7负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时，组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。（培训及应急预案）

1.8负责代表公司处理重大顾客投诉并回应，并对处理结果负责。（投诉记录及解决方案）

1.9完成领导安排的其他事务.3、网络主管职责

3.1负责公司整体信息的管理、网络管理中心业务流程的制定、网络部门的人员的工作考核和业务水平的提升；（业务流程、考核、技术培训）

3.2主持所有信息化项目的立项、招投标、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、实施、调试、运维、培训等，并进行人员安排和效能监督；（合同、工作计划）

3.3负责公司的弱电系统及工程的建设维护及管理（包括：红外防盗、视频监视、门禁一卡通）.（设备登记表、维修计划、工作日志）

3.4负责公司电话语音及计算机网络等通讯设施设备的部署及维护管理工作，主要体现在对公司网络机房的建设和管理上。（实施方案）

3.5负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配臵（计算机名、IP分配、加域、各类应用软件的安装及注册）、病毒及木马防、查、杀；及各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；（安装记录）3.6负责各类业务系统（ERP、分销、OA办公、网站系统、网络视频会议等）的项目规划、实施及管理维护；（实施计划、维护计划）

3.7 为各类系统数据库的架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作；（监理维护计划、备份登记表）

3.8负责各类业务系统的培训指导工作；（培训计划）3.9保证网络的正常运作，打造一个高效、安全、可维护的业务支撑网络；负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配臵工作；（配臵申请书、安装记录）

3.10所有网络服务（文件共享、邮件系统、WEB、FTP、AD等）的安装配臵、开设、删除修改各类应用及权限；（设计方案）3.11负责各类网络应用的客户端安装、培训；（安装审批、安装计划、专项培训计划）

3.12负责公司内外部网络信息安全系统的部署及跟进；（工作计划、检查记录）

3.13制定信息安全管理制度并执行；（制度）

3.14担任网络防火墙、入侵检测、网络信息监控、文件资料加密等工作事项；主要是各类软硬件防火墙、防毒墙、防水墙、垃圾邮件过滤系统、信息监控管理系统、入侵检测等各类设备的安装调试及维护管理；（管理制度）

3.15各类信息安全法律法规及正版化项目的实施。（实施方案）3.16参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相关调整。（操作手册）

3.17负责各类业务数据的收集（录入、编辑、修改）、汇总，并提供分析报表；（分析表）

3.18完成领导交办的食物

4、网管员职责

4.1按照设备维护计划维护路由器、更换网络、交换机等网络设备；（维修计划、工作日志）

4.2保障电脑文件共享和服务器的稳定运行；（保障率100%）4.3不定期对网络设备进行检查是否正常工作并填写（检查记录单；）

4.4及时掌握辖对于系统和网络出现的异常现象应及时进行分析，处理，采取积极应对措施，实施前填写（网络异常处理报告单，）。4.5每天检查园区内网络运行情况，发现问题及时处理并填写（每日巡查记录表）；每月对信息网络运行情况进行统计分析并填写（月运行情况汇总表）上报主管，对存在问题提出整改意见。4.6遵守网络使用和管理制度并贯彻执行接受主管监督；（考核）4.7协助硬件资产登记，（使用情况记录填写记录表；）

4.8负责通往园区客户办公区域和库房的光线线路安全和畅通，保障率100%。

4.9根据为维修报告单负责单位所有电脑的维护和维修；如遇突发情况可先行维修，后补填单据。

4.10负责常规服务器、用户帐户以及密码管理；服务器、用户操作系统安全补丁升级管理；并备份于主管处。

4.11负责保管好网站后台、FTP密码，严禁对外泄露并按要求备份于主管处；（备份制度）

5、客服主管职责

5.1积极同公司客户保持联系，收集相关业务信息和资料，根据园区客户需要，不断开发、完善园区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。（合同执行流程）

5.2加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门总结会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。（会议记录、工作计划）

5.3严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。（客户档案管理规定）

5.4负责与客户之间的沟通，接待客户来访，阅办和处理客户的信函，满足客户的各种合理要求，争取客户对园区工作的支持和理解。并填写接待登记单。（业务流程细则、）

5.5加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。（接待手册，接待流程）5.6协助其他部门完成安全防范的工作。5.7对本业务块产生的各种相关工作记录和记录负责，根据要求及时汇总交资料员存档。（考核）

5.8每月、季度、年底前向常务副总提交客户服务方面的《统计分析报告》。

5.9完成领导交办的其他工作。

6、客服专员职责

6.1在客服主管领导下开展工作，对主管负责。

6.2负责收集园区内用户资料，做好用户档案的管理；（资料登记表）

6.3负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；（登记单及上报记录）

6.4负责园区住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；（记录及投诉登记表）

6.5负责园区住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；（满意调查表）

6.6负责做好辖区内对园区住户的宣传工作，调查工作；（工作计划）6.7对园区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；（维护计划）6.8完成领导交办的其他工作

7、设备主管职责

7.1接受常务副总领导直接领导，对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，7.2负责园区内主要设备的运行技术状况并建立档案，发现问题及时立即处理；（如何了解，是否了解？）

7.3检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正 ；（是否做到？）

工

作

巡

检

表

7.4现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度 ；（怎样进

行

控

制？

工

作

计

划）

7.5实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施 ；（怎样去提高？）业务流程、制定培训计划 7.6审阅（运行报表），掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。并上报常务副总（每月水电表的分析记

录。）

7.7设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响小区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向管理处主任报

告

。（应

急

预

案

。）

7.8 负责制定所管辖系统（运行方案），并不断与运行人员研究改进措施，使系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。（如何降低能耗、还能降低吗？（做能耗分析报告）

7.9负责制定所管辖系统设备（月度和的维修保养计划和备品、备件计划），定期报送物业副总审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率（检查表）

7.10切实执行常务副总指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。严格检查督导下属的工作。（编制日检查登记表）7.11针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训上报常务副总审批。（培训计划和培训记录？）7.12审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月整理归档。（考核细则）

7.13掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。（查找及汇报

专

项

方

案

及

实

施

细

则）

7.14 负责园区客户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。（按园区操作规定执行，《持证上岗》 7.15完成领导交办的任务

8、水、电、气工（万能工）职责

8.1接受设备主管直接领导需具有“ 中华人民共和国特种操作许可证 ”。（复印件留行政部）8.2熟练掌握电工基本原理。

8.3熟练掌握辖区内的设备操作技术规程及水电维修工作（业务流程）

8.4 服从主管的调度与工作安排。（工作计划）8.5负责园区内各相设施设的维保工作（每日巡检表）

8.6参加设备故障的抢修工作，及时排除设备故障，确保园区内的设备保持良好运行状态。并上报抢修工作报告

8.7根据预防性维修及保养计划，认真完成各类设备的维修、保养工作。（预防性维修保养计划、填写维修、保养记录单。）8.8完成领导交办的任务

9、后勤主管职责

9.1全面负责公司后勤服务负责公司非生产区域水暖电设施的日常维修管理，电话安装和维修管理 9.2负责公司非生产区域安全用电管理 9.3 负责公司非生产区域的日常卫生管理

9.4负责公司食堂管理，包括食堂的运作、工作人员的监督与检查 监督办公楼的清洁工作及环境维护与绿化工作 9.5集体宿舍管理，维持宿舍秩序、管理宿舍公共财产 9.6负责组织对宿舍和厂房、仓库、办公室等维修和装饰宿舍安全用电、用火检查

9.7非生产固定资产管理职责及其采买、验收、登记、调配、保管、核算 建立资产台帐，落实责任人责工作监督、检查资产使用情况

9.8建立资产维护台帐，安排资产维修、保养 协助资产的盘点、报废处理 9.9完成领导交办的其他任务

10、清洁员岗位职责

10.1接受后勤主管直接领导主要负责公司办公楼公共地面、各层楼梯扶手、卫生间、会议室及公共区域卫生清洁。

10.2卫生保洁员岗位作息时间（进入岗位）：7：30---12:00；14:00-----17：00

10.3必须每天两次打扫办公楼，地面卫生、、走廊卫生、楼梯扶手、厕所卫生，做到全天干净。

10.4及时清除各层各办公室垃圾筐内的垃圾，并送运到指定

10.5 各楼层卫生间，每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

10.6上班时间严禁未经批准私自外出或提前离岗。

10.7节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向办公室汇报；

10.8注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。

10.9热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。

10.10因工作需要，必须随叫随到，完成领导安排的临时性工作、突击性任务；

11、保安主管职责

11.1在常务副总领导下，全面负责园区的安全防范管理工作。（目标责任）

11.2制订、部署保安部的工作计划上报批准后，按要求督导部门员工做好各项工作。（工作计划、检查表格）

11.3主持部门例会，传达、贯彻执行上级各项指令。（会议记录）

11.4负责部门员工的培训和考核。（培训计划、考核细则）11.5注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理。（行为规范细则）11.6负责各类安全器材的维修与保养管理。（维修保养计划、上报程序）

11.7组织消防组成员及员工进行消防知识培训让员工了解并会用消防器材，以确保人身财产安全。（消防预案、演练方案）11.8处理各种治安问题。（应急预案、）

11.9督导属下做好客人车辆的停放和保管工作，以保证客人的财产安全。（车辆保管细则）

11.10负责监督搞好员工宿舍、饭堂秩序。（宿舍管理规定、就餐管理规定）

11.11遵守职业道德，保守公司机密，维护公司形象。（保密规定）

11.12搞好各部门沟通与协调。（安全监督制度）

11.13严格遵守公司的管理制度，禁止在公司进行一切违法活动。11.14完成领导交办领事任务

12、保安职责、12.1接收部门主管的直接领导。

12.2熟悉园区治安环境情况，熟练掌握、使用安全保卫治安、报警系统；忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。（巡检记录，安防记录、值班表、换休表）12.3严格执行园区管理制度，坚持原则、一视同仁，按保安条例制度办事；按时上下班，不擅自离开岗位，交班时做好交接手续。（交接班表 培训记录）

12.4负责接收外来的报刊、信件、快递，严格收发登记手续，对挂号、汇款、包裹单等邮件必须要妥善保管，及时转送。（登记表）12.5按照园区管理制度要求收费，并开关大门，保证正常秩序。（收费管理制度、全区须知）

12.6严格执行接待和会客制度，热情礼貌接待来访者，对来访者应进行登记和证件核对；外来人员联系工作，保安与综合管理部联系、登记后，方可进入，私人会客办好登记手续。（接待管理规定登记本）12.7外来车辆不能随便进入园区，运出的货物，凭各单位的出门证或放行条才可放行，并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，于月底上交物业管理部。（使用记录）

12.8上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不参与娱乐活动，更不能把值班室当作娱乐场所。（行为规范）

12.9负责做好园区安全值勤工作，发现进出园区有可疑人员，应及时查问，并立即报告主管领导处理。（安全值班记录）

12.10夜间值班人员必须加强巡查，发现园区内电、水、门窗、设施、等未关闭或有不安全情况，应及时采取补救措施，并于及时报告主管领导处理。（值班记录）

12.11要加强围墙安全巡检，发现有倒塌、缺口倾斜等情况时，当班能修补的要及时修补，重点防范，同时上报。（值班记录）12.12落实环卫责任，每日坚持搞好园区门卫值班室和划分卫生区域环境卫生清洁工作。（卫生管理规定）12.13完成领导交办的任务

二、本部门各项管理制度

1、园区综合管理制度

为加强物流园区管理、维护园区的公共秩序，创建园区良好环境，把园区建设成为整洁、高端、文明、的现代化园区，特定本管理制度；入驻园区的各个企业，均应自觉遵循本制度，并自觉履行本制度的责任和义务。

一、门卫登记制度

1、进入园区车辆首先填写《机动车辆园区工作联系单》要有客户引导人员引导方可进入园区，进入园区车辆严格遵守园区临时机动号牌领用及缴费规定。

2、进入园区办公人员须在门卫处填写详细记录，得到被访者确认后通知门卫，方可进入园区。

3、所有进出园区的车辆和人员必须服从园区人员管理、主动接受保安人员检查，配合保安人员做好登记工作。

二、入园须知

1、严格遵守文明礼节，不得乱扔果皮纸屑和杂物。

2、园区内严禁吸烟，严禁打架斗殴、酗酒闹事。

3、自觉遵守园区内各项管理规定，进入园区人员衣帽整洁，不得穿短裤、拖鞋、赤膊者严禁入园。

4、爱护园内公共设施设备，损坏公共财产照价赔偿，并处罚1—3倍罚款。

三、车辆进入园区管理制度

1、进入园区的车辆禁止鸣号、喇叭喊话、鸣警报器。

2、车辆在园区内时速不得超过5公里/小时。

3、装卸货物车辆必须靠近站台，在制定作业区内完成作业，挂车在掉头区完成掉头方可作业。

4、装卸货物完成车辆按指定线路驶离作业区，厢式货车（全长不超过6m）从园区北通道驶出，挂车由西主通道驶出，不可在通道停留。

5、如作业区内车辆已满，装卸货车辆必须在停车区域等候，不得占用主通道。

6、出园车辆必须出示《机动车辆园区工作联系单》和商户的有效凭证，接受保安人员检查后才可驶出园区。

四、人员入园区管理制度

1、遵守公德、爱护公物，每个在园区工作或进出的人员有义务保护和维护园区公共设施设备。

2、入园填写登记记录，出园携带物品必须有放行条，并接受保安人员检查。

3、在园区内遵守各项管理规定，不大声喧哗、嬉戏打闹，未经办理领事工作证的不得进入园区库区。

五、安全管理规定

1、严禁未经同意私自打开撬开在园区内所设臵的配电箱、配电柜。

2、库内水、电路严禁私拉乱改，确需更改，提前将施工方案报物流中心审批同意后方可进行施工。

3、承租户的商业活动必须符合相关法律法规，严禁利用租用场地内设施设备进行触犯法律法规的行为一旦发生承租户负全责。

4、承租方工作人员的人身安全由承租方负责管理，如发生人身伤害事故，本园区概不负责。

5、承租方在库区内储存的产品必须要有有效的财产投保。

6、为了更好的加强库区的安全管理，承租方库区必须要有专职安全员。

7、承租方有责任和义务告知工作人员和外来车辆，园区内相关的管理规定，人员和车辆如有违纪行为，承租方负连带责任。

8、承租方库内垃圾要集中堆放，自行清倒，不得占用公共区域垃圾桶，库内严禁明火作业和超负荷使用电气设备。

9、改造施工项目严格按施工方案施工，不得临时更改和添加项目。

10、下班前必须保证库内水、电、处于关闭状态。（监控系统用电除外）如发生盗窃事件，应积极保护现场，拨打报警电话，并及时通知园区综合管理部。

入园须知

物流是服务型企业，窗口单位。为进一步加强园区市场管理，规范场内各种公共行为，更好地做好对外文明服务工作，特制定本须知。

一、严格遵守文明用语、礼貌待客;不得随地大小便;不乱扔纸屑、烟蒂、瓜果皮壳等杂物。

二、以承租的库房前后为责任区，每天做好清洁卫生工作，垃圾投放到垃圾桶内或垃圾收取车或袋装化集中堆放，禁止随意乱倒垃圾。

三、遵守公德、爱护公物。损坏公共财物除照价赔偿外，并处原价1－

3倍

罚

款。

四、进入园区车辆要服从园区管理员指挥，办公楼前禁止歇停货车，到库区装、卸货物的车辆，完成作业后及时移往车场停放。园区内停车三小时内免收管理费。超过三小时按全天四十元计收。园区内禁止驾驶

员

在车

内

留

宿

过

夜。

五、进入园区车辆禁止鸣号、喇叭喊话、鸣警报器。

六、进入库区作业的车辆按划分的区域停放，禁止堵塞通道。

七、装有易燃、易爆、剧毒等化学危险品的车辆一律不准入内。

八、严禁在所承租房屋及仓库外堆放任何物品。

九、库房仅作为仓储之用，严禁在库房内吸烟、生火做饭、使用明火。

十、严禁未成年人进入停车场区域范围内嬉戏、学骑自行车或骑自行车玩耍。禁止在停车场内学习机动车驾驶。

十一、维护社会治安，遵守公共秩序，严禁打架斗殴、酗酒闹事；严禁在园区内聚众赌博，违者除相关部门追究法律责任外，物流中心将对责任人进行经济处罚。

十二、严禁未经同意私自打开或撬开在园区内所设臵的配电箱、配电柜等相关设施。所有承租库区、包括办公场所、停车场范围内的消防、治安、用电等安全，按林鑫沣东物流安全管理有关规定执行。

十六、承租户进行户外宣传或制作广告，必须按照合同约定及林鑫运输有限

公

司

相

关

规

定

执

行。

十七、园区内各种建筑物及门窗，严禁晾晒衣物或悬挂各种物品。

十八、林鑫物流园区或承租库房办公场所内，禁止饲养家禽或宠物；禁止私搭乱建。

以上须知，敬请园区内各承租户遵照执行。

2、保安管理制度

第一章 总 则

第一条：为加强保安队伍的日常管理，保障园区的正常工作秩序，确保园区人员、财产、治安、消防安全等工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条：认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，积极配合、做好交接班记录。

第三条：保安人员代表本公司执行安保相关规章制度，公司其他部门员工应配合保安人员工作。

第四条：公司保安值勤须每日24小时不间断，其各班各岗执勤时间，由保安队长进行合理安排。

第五条：值勤中要时刻提高警觉，遇突发事件沉着冷静，做适当处理并立即报告上级。

第六条：值勤期间发现可疑情况应及时与部门负责人联系，对于纠纷事件、保安员应稳定事态的发展，以制止事态的扩大。

第七条：对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行盘查，情况严重的应直接与公安机关联系。第二章 保安人员工作职责 第八条：主要职责

1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针政策和有关规定，建立健全的保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2、严格按照《保安管理制度》开展园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。第九条：保安队长岗位职责

1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作，监督履行保安人员工作职责。

2、制定各类突发事件的处理程序，建立和完善各项安全保卫制度；处理当班突发事件，如火灾、偷盗等。

3、建立正常的巡查制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值勤制度的情况进行监督和检查。

5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导；保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。

6、每日查勤主要有以下内容：（1）保安人员仪容仪表；（2）物件签收事宜及记录；

（3）人员、车辆、物品出入记录；

（4）当班保安值班日志及巡逻记录；

7、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

8、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

9、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

10、接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

11、负责对保安人员的管理、督导训练与考核；做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

12、掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作；定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

13、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

14、以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量；完成上级临时交办的事项。

第十条：保安人员工作职责及注意事项

1、保安人员必须为人正直、作风正派、以身作则、处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2、维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

3、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

4、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象；对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员验收货物。

5、在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。（1）站岗时间为上午

中午

下午，晚班和特殊天气不站岗。

（2）站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗的执勤保安不得蹲岗、随意走动，不能东倒西歪，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

（3）对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，须立正敬礼。（公司领导、重要访客执行）（4）保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴臂章。

6、保安值班要高度戒备，加强对重点区域的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

7、加强防火活动、及时发现火灾隐患苗头，并消除之；应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的位臵，以免临急慌乱；定期对消防设施进行检查登记，如有发现失效的应立即通知保安队长；对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

8、保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

9、监督公司员工遵守安全守则等规章制度，保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查；配合领导做好下班后值班工作。

10、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神状态；做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件记录，及时提出相关工作报告。

12.保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

13.保安值班时间按照公司相关规定适时执行。

第三章 保安人员行为准则

第十一条：保安礼仪

1、仪容仪表

（1）服装干净、整洁、无褶皱；

（2）头发前不过眉、侧不过耳、后不过领；

（3）不留奇怪发型、不剃光头或染彩色头发；

（4）面容干净、不留胡须、口腔无异味，不吃有异味的食物；

（4）保持指甲干净、不留长指甲、不配戴明显的个人饰品；

2、服装服饰

（1）服装干净、整洁、无污渍；

（2）衣领保持笔挺、衣袋中不放过多物品、衣外不显露个人物品；

（3）不穿高领内衣、纽扣扣整齐、不敞开外衣、不卷起裤脚或衣袖；

（4）统一佩戴巡逻袖标；

3、整体精神面貌要求：

（1）精神饱满、乐观向上、大方得体、面带微笑；（2）服装笔挺、面容整洁、举止得体、言行得当； 第十二条：礼貌礼节 1.、站姿

（1）抬头、挺胸、提臀、收腹，头部端正、下颌微收；（2）面带微笑、目视前方、表情亲切、不失庄重；

（3）两臂自然下垂、两手伸开落于侧裤缝处，两腿绷直、两脚呈45度角；

（4）禁止双手叉腰、抱在胸前或身体东倒西歪靠在墙上等不雅行为；

2、坐姿

（1）上身端正、双腿自然平放，双腿间距可容一拳；（2）禁止前仰后合、摇腿晃脚、翘二郎腿等不雅行为；

3、敬礼（1）举手礼

要领：上体正直、右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高）；手心向下、微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者；礼毕时、将手放下，保持立正姿势；

第十条注目礼。

要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送（左右转头角度不超过45度），礼毕时、将头转正。第十三条：保安工作守则

1、工作态度

（1）对工作要有责任心、热情、敬业精神和职业道德；（2）对自身的责任心：钻研业务、工作认真、有上进心；（3）同事之间团结一致、相互协作、包容、配合、互助；（4）对本职工作负责、不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣；（5）对来访人员态度谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢；

2、日常行为规范

（1）爱护公共财产、不随意破坏、挪为私用；

（2）及时清理、整理个人工作用具、保持工作环境干净整洁；（3）办公桌上不放与工作无关的用品、保持桌面整洁；（4）未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品；

3、工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定和园区内员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（2）扣押、没收他人证件、财物等；（3）阻碍依法执行公务；

（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处臵纠纷；

（5）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；（6）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密；（7）仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼；（8）值班时间聚众赌博、喝酒、聊天、打瞌睡等；

（9）对群众、来宾故意刁难或挟怨报复，对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜；（10）脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退，夜班值班人员睡觉第一次罚款100元，第二次直接辞退；

（11）值勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务；（12）非保安人员进入保安室；（13）未经许可擅自调班；（14）暴行犯上，不服从指挥；

第四章 门禁管理规定

第十四条：员工及携带物品出入园区的管理规则

1、园区内企业员工及车辆进入园区不得携带各类危险品和违禁品；

2、企业员工及车辆未经主管领导批准，不得擅自带客进入园区；

3、人员与车辆出厂时拒绝检查，不得出园；

4、发现所装货物为危险品，不得进园；

5、货物出厂无货单或者有货物放行单未核签的不得出厂；

6、客户来访，应在门卫室办妥登记手续并经受访人员同意才可入厂；

7、货运车辆进入园区时，需办理入厂手续，保安方可放行；

8、厂商货运车辆出厂时，应出具物品放行单，并清查填写需放行物品的名称、数量、规格等；并有承办人或部门主管领导签章，保安人员查验一切合于规定后，方可放行； 第十五条：访客人员的管理规则 对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进入园区：

1、携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆；

2、不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员；

3、推销产品、商品及收购废品的人员及车辆；

4、非公干人员和车辆且拒绝登记和检查者；

5、来访人员报不清受访部门及受访人员者；

6、来访人员不能出示有效证件者；

第五章 每日安全事项巡查内容

第十六条：保安巡逻

1、保安仪容仪表；

2、当班保安日志；

3、防盗系统报警系统和报警联络装臵；

4、员工着装穿戴和工牌的佩戴；

5、速递快件的签收事宜；

6、人员、货物和车辆出入管制核查；

7、突发事件的处理； 第十七条：消防系统检查

1、灭火器位臵安放是否移动和压力是否足够；

2、消防栓是否供水；

3、明火管制核查；

4、消防通道的通畅；

5、疏散方向和防火标志； 第十八条：安全专案检查

1、车辆出入的限速；

2、每日对园区灯、监控得检查； 第十九条：厂区秩序的维护

1、保安每天要加强巡逻力度，园区内不得有人乱扔垃圾；

2、园区内不得有人在禁烟区吸烟；

3、园区内不得有人在公共区域衣着不整； 第二十条：主管领导临时交办的其他事项的稽核

第六章 紧急或意外事故的处理

第二十一条：火警事故

1、发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾厂房安全，立即向119火警报案，且及时通知部门主管领导；

2、若发现较小火源应及时用灭火器将火源熄灭；

3、若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时：

（1）火速拨打119火警电话报警，并及时通知上级主管领导；（2）同时通知园区内人员或公司领导集合人员救火；（3）组织公司员工及客户向安全地区疏散；（4）保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务；（5）火势熄灭后应清查人员及物品受害情况，保持完整现场，供警方处理；

（6）注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔；

第二十二条：员工斗殴事件

1、园区内员工打架斗殴，应迅速予以制止，将当事人交主管部门处理，如当事人不听制止时，可与值班保安或园区的其他人员合力制止；

2、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使情形复杂化，应将当事人带离现场再行处理；

3、事态有愈发严重态势，应立即通知派出所协助处理；

4、注意立场要保持公正，不得偏袒当事人任何一方或加入战局；

5、若非工作时间，应及时通知保安队长及部门主管领导，有安全隐患时、应立刻通知派出所些协助处理。第二十三条：不良分子前来滋事处理

1、保安人员不得与不良分子武力对抗；

2、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事；

3、通知部门主管领导前来协助处理；

4、认清来者容貌、特征、人数、有无携带武器、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据；

5、若非工作时间应立即通知派出所并及时联络部门主管领导； 第二十四条：抢劫、被盗事件

1、发现可疑人物，应与组长联系并留下一人监视；

2、发现厂区物资被盗，及时与上级领导取得联系；

3、保护被盗现场不被破坏； 第二十五条：意外事故

1、园区内员工和外来员工打架闹事，应及时制止劝导，避免事态扩大；

2、人员急病或发生意外，应立即拨打120急救电话，并通知上级领导；

第七章 勤务制度

第二十六条：交接班制度

1、上下班人员均实行列队管理，按时交接；接班人在列队时，必须了解交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报。

2、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位；接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

3、接班人员在列队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。

4、接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项；接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”：上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明；

5、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清、交接的问题清、物品、器械清；

6、交接的对讲机及其它器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈，值班人员做好记录，并追究当事人责任；

7、交接时要做好记录并签字，队员之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录；

8、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成； 第二十七条：请示报告制度

1、保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导等有关部门请示、报告；

2、对上级领导和部门有关处臵紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录； 第二十八条：勤务登记制度

1、勤务登记由当班人员负责记录；

2、勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题；记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。

第八章 警卫室管理办法

第二十九条：警卫室纪律

1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内做与工作无关的事情，违者均按相关规定进行处罚；

2、保持警卫室内的环境卫生，物品放臵有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室；

3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责；

4.无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。

第三十条：保安器械的保管：由保安部主任安排专人负责保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。第三十一条：保安器械的领用及交接

1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿；如属故意毁损，除照价赔偿外，将对其严肃处理；

2、保安器械的使用规定：

（1）制备保安器械的使用说明书和使用方法；

（2）任何不当值人员须将器械交保管人员登记入库，不得私自保留器械；

（3）依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑； 以上制度自颁发之日起执行，最终解释权由公司行政部负责。

3、配电室管理制度

第一条：为规范配电系统管理，保障园区客户仓储照明与动力设备安全可靠运行，特制定本制度。第二条：物业部为公司配电室和配电系统的日常管理部门，电工负责配电系统的操作管理。

第三条：规定:

1、配电室应门窗齐全，配电室门应加锁，在门窗上设臵标志。

2、保持配电室内外卫生，定期进行清扫，做到配电柜无积尘、积水。

3、除供电部门有关人员及上级主管人员外，其他无关人员一律不得进入配电室内。如确需进入应经主管领导批准，并应有电工跟随、监护，严禁在配电室内吸烟及长时间逗留。

6、其它配电线路、设施应定期检查，发现问题或隐患及时消除，保障安全使用。

第四条： 配电室的日常巡视检查

1、配电室应按规定进行日常巡视检查，在夏季高温季节和负荷高峰时段，应对配电室重点部位增加巡视检查的次数。

2、巡视检查的主要内容如下：

2.1各仪表、信号装臵的指示是否正常。

2.2导线、开关、接触器、接线端子等有无过热及打火现象。2.3电气设备的工作噪音有无明显增加和有无异常声音。2.4对配电装臵与仪表表面进行清洁，对室内环境进行清扫。2.5按规定做好相关记录。第五条： 配电系统的定期检查及维护

电工应按月或季度对配电系统进行检修，时间应安排在不影响办公及生产的情况下，应提前向主管领导提出申请，主要内容如下：

1、检查配电室开关、接触器触点的使用情况，必要时修复或更换。

2、检查配电室紧固接线端子与导线接头，如过热氧化严重时应修复。

3、检查配电室导线，特别是导线出入管口处的绝缘是否完好。

4、检查配电接地装臵是否良好。

5、其它配电线路和设备的检查。

第六条 ：每年汛期和冬季来临之前，对配电室进行一次全面检查，主要内容为：

1、电缆沟进户保护管的密封情况。

2、门窗密封情况，做好防雨、防风、防尘工作。

3、有无小动物钻入配电室的通道、孔洞等。

第七条： 如有紧急停电等突发事件发生时，值班人员应立即采取紧急控制措施，并随即向上级领导和物业部报告。

第八条： 消防安全管理

1、定期对配电室设备进行检查维修、保养，做好相关记录。

2、电工要加强巡视，注意观察电压负荷情况，发现问题及时处理解决。

3、配电室内严禁吸烟。

4、配电室必须配备足够适用于电气线路或设备的灭火器材并保证其完好有效。

5、配电室内应保持环境清洁，无易燃易爆物品。

6、主管领导或部门应定期对配电室安全状况进行全面检查，及时发现解决安全隐患，对违反安全管理规定的责任人员进行批评和处理。

4、消防控制室管理制度

（一）消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

（二）消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处臵火灾和故障报警。

（三）消防控制室工作人员每班1人。

（四）消防控制室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并存放在消防控制室备查。

（五）消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。

（六）消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。

（七）应在消防控制室的入口处设臵明显的标志；消防控制室应设臵火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。

（八）消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。

（九）严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。

（十）消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。

（十一）消防控制室内严禁吸烟或动用明火。

5、防视频监控的管理制度

为保证良好的公司安防秩序，有效监控公司内的各类活动，防止盗窃、诈骗等犯罪事件的发生，确保安防视频监控系统的规范和高效运行以及安防视频监控员的严格管理和规范执勤，特制定本规定。

1、加强巡查。安防视频监控系统24 小时对所监控区域进行监控，值班人员应严密监视监控系统界面，遇可疑人员应及时通知保卫部门和调度。严禁公司员工随意查看监控录像，若因发现情况需要查阅录像，则须经公司领导批准，并填写登记表。

2、及时报告。值班人员应尽快和有关人员取得联系，以保证系统的正常运行。

3、严格管理。严禁进入安防视频监控室或在监控室内会客、进行娱乐活动等；监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

4、爱护设备。工作人员要爱护和管理好安防视频监控室内的监控设备，严格按规定操作规程进行操作；不得私自拆卸监控设备，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统24小时的正常运转；发现设备出现异常和故障要及时报修，并向设备管理专业人员及报告。

5、及时记录。工作人员须认真详细的填写监控记录登记本，并定期向有关领导汇报监控情况。如发现违法违纪行为，必须及时处理，并将相关的资料（录像）存档以备查验。每月检查一次设备运行情况。

6、收集资料。工作人员须自觉遵守监控系统管理规定，不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意删改监控记录、系统文件等。

7、保持清洁。工作人员负责保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，严禁在监控室内会客或进行娱乐活动。

8、严格程序。未经公司领导同意，非监控室人员不得进入监控室。外来人员需到监控室查看资料和情况时必须由保卫部门人员陪同方可进入监控室查看。

9、严格考核。工作人员要保持高度警惕性，根据监控，要善于分析并及时发现违规犯纪行为；及时掌握各种监控信息，发现突发情况、异常情况应立即通知上级领导或报警。在上班过程中如因个人疏忽大意应发现而未能发现违规犯纪行为，而受害方事后来查纪录的，由相关人员验印后，视情节轻重，给予处理；违法犯罪，由司法机关处理。