网吧主管工作总结（通用8篇）
篇1：网吧主管工作总结
网吧主管工作总结
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篇2：网吧主管工作总结
1.上班时间为：13:00-22:0022:00-8:00 周二，周五换班，晚班提前2小时。
2.白班流程：
1.13点上班，查看交更本，看是否有故障机器，半小时内解决，否则给出处理意见。
2.测试网速。查看吧台收银是否正常，检查各服务器是否正常。
3.13:00开始协助收银做好交班工作，并核对准确无误。
4.15:00检查是否有需要维修的电脑。检查耳机，键盘，鼠标是否该维修，及时维修。
5.18:00--19:00 可以就餐，尽量缩短时间，并通知吧台。
6.19:00—22:00 协助收银做好收银工作，主要做好食品导航工作。
7.19:50开始协助收银做好交班工作，并核对准确无误。
8.22:00 做好交接班工作。
3.夜班流程
1.22:00上班，查看交更本，看是否有故障机器，及时维修，否则给出处理意见。
2.22:00—23:30协助收银做好夜市开卡工作，主要做好食品导航工作。
3.23:30以后通过网上下载最新电影，并上传到服务器。
4:23:50 协助网管做好以下工作：锁门，检查客户机，关门头灯，关闭音乐，清理闲杂人员，查看并提醒顾客贵重物品收起来，楼梯卫生，卫生间卫生，吧台前卫生，门前车摆放和安全提醒。
5.00:00-6:00 可以测试电脑，并保持在吧台协助收银时间不低于3小时。
6.6:00开始协助网管做好以下工作：开窗，开排风扇，局部打扫卫生，打扫烟灰缸垃圾桶，并倒垃圾。
7.6:30开始协助收银做好以下工作：对账，盘点食品，打扫吧台，休息区，大门前。
8.6:50协助收银做好下机工作，准确核对不下机的顾客，并查看是否有未用卡，核对当日交班数据。
9.8:00 查看当天上班人员是否正常到岗，并做好工作安排，填写服务器检查表。
10.协助收银做好交班工作，确定准确无误，并交接清楚后，可以下班。如遇特殊情况或未完成工作，需要写交更本。
本流程旨在细化主管工作，具体情况视个人情况。
篇3：建筑集团技术主管工作总结
1 审核工作的通用原则
1.1 文档编辑原则
缩进和编号和字体及间距, 尽量使用图表以显得图文并茂, 控制文件版本号以备修改核查。这些是加分项。
有几项是特别容易犯的小错误。应该减少错别字、注意地点和日期 (这在借鉴的时候容易出现) 。
1.2 土木技术原则
宏观把握的原则, 指的是设备选型等大的技术问题, 考虑成本与工期。
同时, 施工组织应该内容齐全。这个主要参考施工组织编制规范, 同时借鉴其他施工组织的特色内容。
2 施工组织的专用审核
一个有效的施工组织通常包含:工程概况、编制依据、总体施工部署、施工总进度计划、总体施工准备与主要资源配置计划、主要施工方法、施工总平图布置。
宜包含:相应施工方案的编制时间和编制人计划、季节性施工措施、重点部位施工措施及质量通病防治措施、总包与分包的配合服务、应急预案的要点、回访保修服务。
施工组织编制常犯的错误基本出现在借鉴其他方案而没有针对性上。比如:质量标准不统一、组成人员不统一、施工机械器具不对、技术错误 (如:通常有抗渗等级的问题、临时道路的路面结构和宽度厚度等不详、脚手架几步几跨) 、施工流程考虑。
3 专项方案的审核
达到一定规模、危险性较大的分部、分项工程, 应该编制单独的安全专项方案。这也是公司技术主管审核的对象。
3.1 通用原则
土方开挖可能需要按规范提供计算书, 而起重方案、脚手架方案、模板方案基本都需要计算书。如果是软件, 需要给出软件的版本号、发行方等信息。
3.2 基坑支护方案
通常的计算软件为启明星深基坑计算软件和理正基坑支护软件。
常用的喷锚支护和护坡桩方案:
1) 喷锚支护方案
土坡稳定性计算, 有瑞典条分法和毕肖普法, 均可, 条分块宜取14以上;开挖内部整体稳定性安全系数必须大于1.3。
2) 护坡桩方案
灌注护坡桩, 通常在开工前可采用旋挖钻机试钻, 如果不塌孔, 且可保证成桩质量, 可采用经济简便的旋挖钻机成孔作业, 否则采用长螺旋钻机钻孔, 管内泵压混凝土, 振 (后) 插钢筋笼的成桩方法。
型钢板桩一般采用分段复打桩 (又称屏风法) :先将10~20块钢板桩沿单层围檩浅插, 再将两端深插 (控制垂直度) , 打好后电焊固定在围檩上, 然后将其他板桩按顺序以1/2~1/3板桩高度打入。
3.3 土方开挖方案的审核
必备内容:方案里应有“开槽支撑、先撑后挖、分层开挖、严禁超挖”字样;应有及时浇筑垫层的相关内容、土方工程量统计、土方机械选型 (选型依据、机械效率计算、运土车数量、自卸车数量) 、土方进出车道及马道口设计、开挖顺序、渣土消纳、挖土进度安排、劳动力计划表 (编制依据、施工要求的环保要求和文明要求安全要求技术要求、清槽、组织机构图) 。
同时, 宜提供特殊情况的处理措施:松土坑的处理、砖井或土井的处理、局部软硬土的处理、橡皮土的处理、防坍塌的相关内容。
3.4 高支模方案的审核
高支模通常注意以下事项:
注意图示深度:应有施工平面图 (注明轴线、梁柱间距及截面尺寸、立杆间距等) 、剖面图 (包括楼板标高、水平剪刀撑及竖向剪刀撑布置) 、梁模板详图 (包括侧模与底模主次楞及对拉螺栓布置) 、抱柱箍详图、立杆连接详图等。应同时提供所有梁模板布置一览表。
顶层步距两水平杆间距间应加设1道水平拉杆。
3.5 悬挑脚手架的审核
主要原则:
悬挑钢梁固定段长度不应小于悬挑段长度的1.25倍;
型钢悬挑梁宜选用双轴对称截面型钢, 钢梁截面高度不应小于160mm;
一次悬挑脚手架高度不宜超过20m。
3.6 起重吊装工程方案的审核
起重吊装方案审核的要点:
1) 计算书里面的起重量有没有考虑荷载分项系数, 比如1.2, 1.35和1.4;注意安全系数的选取;
2) 计算书中计算模型正确与否, 例如支点的选择、取矩时位置等;
3) 道路是否符合要求, 比如, 候履带吊对行走道路是有要求的, 这种要求通常是平整度、倾斜度、承载力;
4) 十不吊及落实措施。
3.7 人工挖扩孔桩工程方案的审核
施工方案里宜包含以下技术控制和安全控制:
技术措施:施工时必须考虑预防孔壁坍塌和流沙现象发生, 制定合理的护壁措施;
安全措施:确保用电安全、上下安全, 空气检测、孔口的防护。
3.8 预应力工程方案的审核
强调及时灌浆和采用二次灌浆法, 强调未灌浆不得拆除脚手架和模板。施工时注意泌水管的保护, 强调施工时对张拉根数和张拉强度的抽查。
3.9 钢结构工程方案的审核
吊装方案通常采用综合吊装法, 注意分片区的划分;构件的最大重量估算, 不要超过塔吊等吊装机械的起重能力;防腐、防火涂装的顺序;应强调钢屋架的临时规定。
4 标书编制
编制技术标通常有以下内容:
根据模板修改工程概况、工程认识, 然后查看工程量清单, 根据工程量清单和辅助看图纸, 选择分部分项工程施工方案, 然后注意各种保障事项 (如安全文明、绿色环保等内容) 是否符合, 再后根据工程量清单提供的工程大小, 结合经验确定工程总进度计划, 然后绘制总平图。最后做一下辅助工作, 比如临时工程用地面积、分包表等。
拿到图纸之后应该注意:层数及建筑高度、分区、混凝土强度、砌体形式、砂浆形式、幕墙形式。
土建工程施工顺序:基础结构施工→地上结构→外装修→屋面工程→室内装修;机电在土建结构时预留预埋, 在墙体砌筑、抹灰、刮白后, 开始门窗封闭, 然后机电安装, 最后做装饰工程。
在编制工程进度计划时, 注意施工起点和流向, 原则是难度大的项目、急需完成的项目先施工。同时, 一个重要的节约工期的方法是:对高层建筑, 装修可以从中至下然后从上至中。最后一个要点是考虑气候条件, 即土方开挖、外装修必须赶在雨季或冬期之前施工。
下面是笔者的经验总结:
1) 桩基工程尽量考虑静压桩机;
2) 吊机选择时注意提供足够的富裕度;
3) 1.5m3挖斗台班产量约700m3;
4) 房间的单个单位约3.8m2, 每个房间为这个单位的4倍、6倍等;
5) 40000m2厂房工期180d时, 临设考虑1%的临设面积, 考虑由200个工人完成, 其他类推;
6) 井架通常布置在流水段分界处或长度居中、高低分界处较高一侧, 高出屋面4m左右, 服务范围通常40m;
7) 加工场一般布置在工地边缘, 适当集中原材料;
8) 10t重物吊9m高, 这是吊车梁的通常做法, 一般选用150t汽车吊。
5 技术管理
这部分侧重人际沟通, 主要有向上沟通和向下沟通。
与领导沟通:
宁肯多了解到情况而用不到, 也不要上级问起不知道;
注意领导的性格特点, 内向型、多疑型、模糊型的上级都要有针对性。
对下属管理, 这种下属主要是各项目技术员与总部技术工程师。主要有:
如果批评, 采用三明治策略。在批评前可以先谈自己的过错, 要称赞对方的小进步;
如果奖励, 可以让领导向下属表示祝贺、可以向其他员工说、可以直接公开表扬;
如果布置任务, 需要给出宜紧不宜松的日期, 同时对关键点监督, 必要时考虑重新分配资源。
6 结语
笔者在上海置辰集团工作期间, 由于团队的协作和配合, 各项目没有发生重大安全质量事故, 标书中标率符合公司标准。
参考文献
[1]中华人民共和国住房和城乡建设部标准定额研究所.建筑施工组织设计规范[M].北京:中国建筑工业出版社, 2009.
[2]全国一级建造师职业资格考试用书编写委员会.建筑工程管理与实务 (第3版) [M].北京:中国建筑工业出版社, 2011.
篇4：网吧主管工作总结
回忆地震当天的情况
我们最关心的就是地震当天的情况，郭张清向我们介绍到：“当天我在绵阳的网吧，当时我正在收钱，突然感觉在摇什么，一下还没有反应出来是什么，两秒后我才知道是地震，最后他们都跑，但是当时因为我是老板，我马上要做的工作是保证顾客的安全。我立刻开始疏散人群，最后一个人没有了我才跑了出去。我们旁边的网吧有的人从二楼上往下跳，当我出去后，回头发现很好的房子都裂缝了。过了很久，我们上去时看到显示器都全倒在桌子上，有的还倒在地上，吧台上的显示器也掉到地下了。事后我赶到我在安县的网吧，那里我们有五个店，得知员工与客人都没有出事才放心了。但安县其他网吧同行就不好了，有几个网吧老板死了，有的残废了，还有几个网吧老板他们那的山塌了，山上还有堰塞湖，最后命都是军人们救出来的。其中一个网吧老板是秀水的，为了救人差点给压死了，并且自己的一辆新车也给压碎了。我们大概统计了我们安县网吧损失数据，总共损失约150万以上，我个人损失，大概在20万左右。”说到这时，郭女士已经在哭泣，这次的灾难是常人不能想像的，但郭女士仍然坚守在自己的网吧和灾区一线，担当志愿者参与救灾。
当说起没有人员伤亡感到很幸运时，郭张清也庆幸地说：“还好没有出事之前，我们想的是，有什么事，比如是失火，还是网吧有什么紧急情况什么的，网管首先要做的是把顾客疏散，但是又不能乱的，从两个安全出口把人分散开，我们给员工说了，有什么事都从安全通道全把人给分散出去，所以这次只是损失的财产。地震发生后，还有人要回去拿手机，我们员工都阻止他去拿，否则可惨了。”
损失惨重但充满希望
谈到自己与当地网吧业主朋友们的损失时，郭张清介绍说：“我们这镇上的网吧以前是11家，最后联营了，就是资产全是联营集体的，我们灾后统计了一下，我们好多房子都倒了，现在倒了的房子我们都没法弄，电脑给压到了的，我们还不能弄起来，怕余震，没有倒的房子都成危房了，现在我们想搭蓬都没有地方，因为全是灾民们搭的帐篷，我们想上一下网没办法，现在面临的是，灾后还不能重建，也就是网吧在两、三个月内不可能恢复，安县边的42家网吧情况全是一样的，我们现在困难很大。”
据记者了解，在灾难发生之前，郭张清对生活本来充满了希望，郭张清说： “在安县的网吧虽然生意不是很好，但收入还算可以，参加过几次全国店长交流比赛后，学到了不少经验，所以我开始想多元化经营，想多方位来做生意，于是5月6日我在绵阳市里收购了一个小网吧，接手这个网吧总价25万左右，但没想到才过了6天就发生天灾了，对我来说这打击比任何损失都大，而且目前我仍然欠对方5万余元的款未结，本想营业起来可以周转一下，没想到碰上了地震。”虽然损失惨重并且生活艰难，但郭张清依然表示金钱损失是没有什么，她觉得后期重建才是最重要的。
谈到目前的生活，郭张清说：“我们天天当志愿者，比如给从山里救出来的群众搭帐篷，为他们提供住处，为了防疫，不能有疾病，我们志愿者天天还去到处捡垃圾，并告诉灾民不能乱丢垃圾，当看到其他电信、网通等行业都来援助当地同行的时候，我们也在想，如果全国的协会都来关注一下，我们该有多幸福呢。”对此，记者向郭女士解释，目前全国网吧行业已经全面行动起来，全国各地网吧都在进行积极、踊跃的捐款活动，可能由于信息不通，而且目前不能随时上网，所以灾区网吧的信息了解不多，我们也会积极呼吁各地网吧协会多多帮助灾区同行，请放心。
受灾不忘建公益网吧
作为一名网吧行业的从业者，郭张清女士曾积极参与全国多次店长、业主交流会议与比赛活动，与全国各地知名连锁网吧店长、业主们有过多次交流，所以对网吧行业的信心与态度上是非常积极的，在自己受灾情况非常严重的时候，她仍然不忘将网吧的作用发挥到救灾当中，她向我们介绍说： “虽然现在我自己的处境非常坚难，但我不会在这关键时刻与比我受灾更严重的同乡们争什么，我只是在想天灾已经发生，我们损失也已经造成了，不能一味地怪谁。我们现在只是想在全国人民大力的支持下，我们能重建我们的网吧家园，我们这里开网吧的，都是一个网吧养全家人，我想赶快把他们组织一起，大家建起一个公益网吧，为政府部门或寻找亲人的免费上网、查资料，为他们提供一个信息交流的平台，但目前我们的现实情况是很困难的，最主要是现在连一个营业的地方都没有，我们现在700多台电脑，还有点可以用，但是连少量的电脑都没有位置放，要知道这边没有网吧，想查资料的都不行，有受灾的群众想查亲人在什么地方都没有，所以网吧很重要，我非常急切地想建一个公益网吧，为大家提供暂时的便利。”
呼吁全国网吧关注灾区同行
与郭张清女士的交流让我们切身感受到了灾区网吧同行的奉献精神，也感染了我们所有网吧行业从业者。随后，我们也电话联系到了胡生志。谈起目前安县网吧同行们最需要的帮助是什么，胡生志介绍说：“首先在此次灾难面前，我们安县网吧行业全体成员非常感谢全国人民给予我们的帮助与支持，作为全国众多网吧协会的一员，我也非常感谢各地网吧同行们的踊跃捐款行为，目前我们想在安县建一座公益网吧，但我们不想占用救灾帐篷，因为这里最缺的就是帐篷，所以我们非常希望得到活动板房、帐篷类的物资支援，能尽快在我县灾区开设一家公益网吧，目的在于帮助更多的灾民与外界沟通、寻亲、报平安，做这些绝不是为了谋利，而是为了将我们网吧人的爱心得以体现，所以借此机会向全国同行呼吁，希望得到你们更多定向的援助。”
篇5：网吧工作总结
对店长的要求： 1． 以身作则
“以身作则”是作为一个店长最根本的基础！作为一名店长，上代表着公司的形象，下是店内所有员工的核心。无论对内对外，一个以身作则的店长对店面的稳定运营起着巨大的作用。
一个以身作则的店长，对内能为店内树立良好的工作作风并且获得员工对公司的信任，从根本上提高员工整体的主观能动性！店长需要从自身工作中准确的向员工表明和传达公司的企业文化与发展方向，从而更好的达到由上而下贯彻、执行、完成公司下达店面的工作任务。一名普通的网管、收银、服务员、厨师等工作人员，从他们进店面试到正式进入工作岗位的过程中，会从我们身上感受到店面的整体印象，这个印象决定了他们以后的工作态度。所以，一个以身作则的店长，对内来说，店内所有员工的稳定性与整个店面运营的良性发展是至关重要的！
一个以身作则的店长，对外会让前来消费的顾客感受到店面的精神面貌。稳定可靠的店长给顾客带来的信任感是我们提升上座率的关键！并且一个以身作则的店长，在处理外部关系上也发挥着巨大的作用。日常工作中大部分时间需要面对各个职能部门的领导，这时展现出来的公司形象与店面面貌，对店面的稳定发展与周边区域的良好形象树立同样是绝对不可或缺的！2.关爱员工
有很多店长都抱怨过自己的员工不服从组织分配、工作安排，甚至很懒惰，如果在我们的店内出现了这样的问题,这时我们就需要来反问自己，为什么员工的工作积极性低、是不是自己那里做的不到位？ 在我们的店面管理中，并非管好员工才是正确的，一个合格的店长应该做到的是如何解决店面的实际问题、如何提高上座率、营业额（如何开展各种优惠活动）。管理我个人认为即“管事理人”，如果我们天天考虑怎么去管理员工的话那是无异于浪费工作时间与精力。在我们解决了店内真正的实际问题，制定合理的规章制度之后，同时也要给予员工充分的休息放松空间。在日常的店内工作生活中，作为一个店长，在关注店面业绩的同时对员工的生活也需要倾注关爱，从天气变化到伙食安排，不仅仅是表面的问寒问暖，要做到像真正的家长一样，特别是在对待员工生活的细微之处，仅仅一点点的改动都会使员工体会到我们的良苦用心；员工整体收入方面，可以利用店面周边的特殊环境，在不违犯公司制度并且保障店面营业额的同时，为大家增加一些额外收入与福利（比如利用网吧买废品的活动资金组织员工聚餐、奖励优秀员工等）！在我们满足了员工的群体需求之后，员工的工作积极性问题也就随之而解决。3.工作定位
作为一个团队管理者仅仅掌握管理技能是不够的，还需要掌握一定的专业知识与技能呢。所以在工作之余，我们要进行专业知识的学习。
目前，无论是网吧内部的网络结构、服务器架设、各种数据命令的备份与操作等技术问题；还是每日开销票据、每日的交接班结算、店内资金管控等帐务管理问题；还有每个员工的出勤、工作效率、店貌卫生、员工流动等内部管理问题，网吧行业与10年前相比已相差甚远。除此之外，还有很多其他很复杂的相关工作，仅仅依靠店长是完成不了的，我们需要的是了解每一个工作岗位的详细情况，掌握身边的人力物力资源，对人力工作合理分配利用！把每一个员工安排在合适的工作岗位，然后对他们的工作进行正面的绩效考核与评价，不断的促进员工熟练掌握工作环节与提升专业技能，充分发挥岗位职能，这样我们才能够发挥他们最大的工作效能！4.员工培养
一个坚实有力的工作团队，是店面营业额的稳定保障。如何建设团队首先要从内部人员入手，由于目前的国情，网吧行业的从业人员的素质普遍较低，但是员工选材很依然非常重要，优良的员工是打造一个优秀团队的基础！
员工的招聘与面试有很多的技巧，作为一名合格的店长这些技巧是我们必须掌握的。现在网络招聘是我们主要使用的招聘手段，首先选择行业知名度较高的招聘网站，在招聘项目中表述清楚我们提供的工作岗位、要求条件并且注明薪资待遇标准与就职空间，尽量配套店
面试期间，我们首先通过谈话了解应聘人员的学历、工作经历与工作技能，在交谈中我们可以观察到对方的精神面貌与基本礼貌，然后从这些情况的搜集使我们可以对应聘人员有了一个基本的了解，可以决定是否进行下一步的试用。员工的试用期间，从我们主观的正面观察到从主管与老员工的侧面了解我们才能决定是否对新员工进行录用。
在日常的店面工作期间，对员工的基础素质培养非常重要。
一、店长工作职责
1、对店面装修硬件配置的熟悉和了解
盘点店内设施 包括电脑主机显示器键鼠等硬件（需领班网管协助）对网吧布局了解 每间屋子的大概面积、有多少台机子、洗手间的位置，清洁用品的摆放位置等。
空调、冷水机的使用情况（包括维修人员的电话）。
2、了解员工
包括籍贯、大体家庭住址、工作能力、性格、生活状况，对现职位的定义和理解个人喜好，把员工发展为朋友。并了解员工的各种需求及建议，对合理且网吧老板能接受的相应给予满足。
3、对现有的规章制度的执行情况了解
制度只是一个尺度，尺度只能衡量固定的东西，员工对现有规章制度的看法和建议在不影响公司的发展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。
4、完善规章制度听取员工意见和建议
根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参与，带动大家的积极性。尽量做到人性化但又不与公司相关制度相冲突。
5、对班组长的责任明确工作分配到位
调整班组长的心态，激发主观能动性，责任明确，工作落实到位做到令行禁止。
6、让员工了解我尊重我不是怕我说到做到不可吹牛讲大话，让员工切实体会到店长和他们的合作关系，而不是利用和压制。
7、了解消费群体和顾客沟通 多了解顾客需要的是什么，消费群的走向，尽力照顾好每位客人的需求让客人把网吧人员当朋友。
另外通过这几天我对神往网吧的了解，由于现在会员跟非会员的上网价格是一样的，长期在本网吧上网的老会员难免会发一些牢骚，说在你们网吧消费了多少多少积分，一点优惠也没有。我个人觉得有必要针对本网吧的老会员做一些优惠活动，让他们知道我们没有忘记他们是我们这的忠实顾客，同时也让临时用户知道成为会员有些什么好处，吸引更多的人办理会员，做到在留住老顾客同时开发更多的忠实篇二：网吧工作总结microsoft word 文档 2012工作总结
即将过去的2012，昂首而来的2013，过去的一年承载着去年的希望，和今年不懈的努力。作为一名在网吧工作的普通服务员，我的工作很简单，就是照顾好客人，一般人都可以做好。我也说不上聪明，就在自己的岗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不强，所以我一直在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。我在网吧主管领导指导下，在大家的共同努力下，本着对行业负责的精神，立足于为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量工作，并取得了一定成绩。现将一年来的工作总结如下： 1.看到客人进来，热情招待每位客人，时常敏锐观察，当客人呼叫、有示意或在寻望时，要迅速主动询问给予帮助，代步购买饮料、零食等商品服务。2.工作时间注意自己的言行举止，多微笑、多使用服务敬语、不使用不礼貌用语及恶劣态度对待顾客。3.网吧高峰期时，应对顾客做耐心的解释，避免跑单和客人不耐烦，努力做好客人上机指引工作，并妥善安排等待上机的顾客并且做好安抚情绪等工作。4.工作认真细致，与客人建立良好的关系，熟悉老顾客的习惯和喜好，不断听取客人对网吧的意见，及时总结汇报。5.营建网吧形象推广工作，向顾客宣传网吧特色和活动内容。6.掌握了解顾客需求，能及时根据顾客需要调整服务内容,遇到顾客提出不合理要求应坚决拒绝，并向其说明原因立刻上报管理人员； 7.了解游戏软件资讯本厅室机器配置，每小时与吧台核对上机人数。8.负责耐心解决、解答顾客遇到的电脑问题，（遇到解决不了的问题或多次发现共性问题应立刻向技术员反应，并做好相关记录 9.客人正常上机后尽量避免长时间站在客人身后或长时间聊天。避免聆听客人闲聊。10.积极清理桌上杂物，主动帮助客人切换积累过多烟头的烟灰缸。11.协助做好安全防盗工作，遇停电、断网时顾客借故起哄，耐心向顾客解释；若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法从旁劝阻，实在没办法劝阻的，应第一时间报警并通知网吧主管到现场处理；
12.熟悉网吧各个安全出口和熟用消防器材，提高安全意识。13.随时保持整洁舒适的卫生环境，在顾客结帐下机后能提醒顾客不要遗失随身物品，并马上移好凳子、将显示器、鼠标、鼠标垫、键盘、耳机、烟灰缸摆放整齐形成一条线。14.按程序关闭计算机，检查机器桌椅等设备无损坏，螺丝是否松动。如发现遗失物品应立即交到收银台，不得拘为己有。15.观察客人使用机器是否得当、机器是否正常运行。保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件，发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况； 16.有准确的时间观念，每班必须提前8分钟整理仪容，进行接班准备。交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。下一年工作打算：
一、积极开展宣传，树立自由人网吧形象
二、拓展增值服务渠道，探讨网吧广告开发
三、协调有关单位，为会员排忧解难
四、加强自律建设，树立行业形象
总之2013年的工作任务很重，我将全力以赴才能完成，把工作定位在：加强自身建设、强化服务与管理能力。任重道远，让我们团结一心，同心同德，共同把网吧打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务组织。篇三：网吧年工作总结 2010 年 工 作 总 结
即将过去的2010，昂首而来的2011。过去的一年承载着去年的希望，和今年不懈的努力。我们网吧在网吧协会在主管部门指导下，在大家的努力下，本着对行业负责的精神，立足于为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量工作，起到了政府部门和广大网吧之间桥梁与纽带的作用，并取得了一定成绩。
一、加强自律建设，树立行业形象 协会积极开展网吧行业自律建设，协会理事自发组织人员到本网吧进行巡查，做到了不接纳未成年人与在校学生。
二、关注公益事业，扩大协会正面影响。4月14日发生了全国震惊的青海省玉树县大地震,我们网吧马上发动采取就近的形式进行了捐款,共捐款10000余元.体现了我们广大的爱心和对社会的责任.。
三、拓展增值服务渠道，探讨网吧广告开发。我们在桌面广告上与移动公司合作，为移动公司提供桌面宣传广告，为本网吧取的了一定的经济效益。
四、协调有关单位，为会员排忧解难。本网吧使用网维大师软件,根据市文化广电局的要求,本网吧安装了“净网先锋”软件，对有害信息进行了过滤和屏蔽。
五、积极开展宣传，树立自由人网吧形象。在《网吧经营管理》上，正面树立了自由人网吧形象,本网吧目前在宝安区网吧行业中具有较大影响。
在2010年工作的基础上，本网吧将认真学习、正确认识网吧在市场经济体系中的地位和作用，2011年工作的定位在：加强自身建设、强化服务与管理，打造一个名副其实的网吧连锁之家。
重点工作有：
1.加大宣传，积极主动开展对外宣传； 2.做好自律工作，开展行风建设； 3.不断拓宽增值服务渠道，积极开展增值服务工作。4.做到名符其实的网吧连锁之家，积极维护网吧的合法权利。2011年的工作任务很重，我们必须全力以赴才能完成。任重道远，让我们团结一心，同心同德，共同把网吧打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务型组织。篇四：86 任桥镇2012年网吧专项整治工作总结
任综治委[2012]86号
任桥镇2012年网吧专项整治工作总结
今年上半年，我镇组织力量，在全镇卓有成效地开展了网吧整治工作，对全镇网吧进行了全面清理整顿，到目前为止，清理整顿网吧2家，整个整治工作初见成效。今年来，我们主要做了以下几个方面的工作：
1、加强领导，精心组织部署。镇成立领导小组，并下设办公室。制订了专项整治工作方案，明确职责分工、工作步骤和工作要点。
2、突出重点，严厉打击“黑网吧”。我镇根据相关法律法规，集中力量，全力打击，为将工作落实到实处，并开展了“打击黑网吧”行动，共出动执法人员40人次，较好地规范了网吧行业的经营秩序。同时，组织执法人员深夜深入网吧明查暗访，重点查处“黑网吧”及网吧接纳未成年人、超时经营等问题，专项整治期间，镇综治委分别于3月21日、4月14日和5月16日三次对街道网吧进行集中突击清
理，并加强了监管巡查，严防出现反弹。
3、广泛宣传，构筑社会举报网络。为防止网吧专项整治行动中出现监管“盲区”，扩大整治执法效果，注重加强对社会宣传教育，加强对网吧业主的教育和培训，同时，积极受理投诉，做到有报必查，有查必果。对举报有功者还采取奖励措施，并教育网吧经营者要他们依法经营，诚信守约。
4、主动配合，建立长效监管机制。在开展专项整治工作中，我们在镇党委、政府专项整治工作领导小组的统一组织下，积极主动地与工商、文化、公安、教育等部门配合，对在网吧专项整治行动中互通情况，做到工作上联通、联动、联合，同时努力建立长效监管机制，确定专人，实行定期检查和不定期抽查，还成立巡查小组，由镇网吧整治领导小组牵头，加强巡查力度，发现有违法违规行为严肃查处，发现监管人员工作不到位，将追究责任，以确保整治工作成果得以巩固，通过此次专项整治活动，探索出了建立政府领导、社会监督与舆论监督并举，积极参与的长效机制和建立查处取缔黑网吧长效工作机制，推动我镇网吧规范管理工作深入持久开展。2013年网吧场所总结 2013年已经过去，回首过去的一年，和永佳网吧携手众多业内同行，一起经历风雨，沐浴彩虹，走过了这平凡中不失精彩的一年。2013年是艰难困苦的一年，由于社会的进步和行业的竞争，经营状况每况俞下，一是从行业的划分的角度分析，网吧属特种行业，在经营的规范和经营的对象十分特殊。网吧的收入志能基本维持最低的生产经营。
传统网吧所提供的娱乐内容主要是通过互联网渠道获取的。如果网吧作为单一的上网服务场所，其可替代性较强。在一、二线城市以及经济较为发达的区域，随着家庭电脑的普及、宽带条件的改善以及移动互联网的高速发展，网吧以互联网娱乐内容吸引用户的功能将被弱化。随着这些地区网吧市场逐渐饱和，如何吸引并留住用户，满足用户不断提高的娱乐需求成为亟待解决的问题。我国一、二线城市经济发展水平较高，门店位于市中心或繁华商业区的网吧，其面对的消费群体工资收入及对娱乐质量、内容的要求都较高。为保证客源不流失，这些区域的网吧逐步向集商务休闲、娱乐聚会等功能于一体的高端会所式网吧发展，这种趋势愈加明显。要 与其他行业加速融合，打造连锁网吧全新赢利模式 网吧作为一个拥有不计其数的用户消费服务场所，目前所提供的服务大多仅限于为用户提供互联网信息服务这种低附
加值的服务，其平台价值也没有得到完全挖掘出来。如果未来网吧与其他行业融合的话，这样网吧的平台价值将会得到最大的发挥。
篇6：创建“绿色网吧”工作总结
一、软、硬件配置科学合理。
我校现有学生572名，有48平方米的多媒体网络教室、微机室各一间，共有计算机65台，达到创建“绿色网吧”的硬件要求。目前建成了学校的局域网，有网络教室一间，与县区域网联通并能宽带上网。
网络室计算机为tcl品牌电脑，cpu为赛扬1.4g，内存为128m，ac97声卡，tcl耳麦等设备，达到“绿色网吧”的硬件配置要求。所有计算机安装了office办公软件、wps办公系统、几何画板、windows
media player、豪杰超级解霸3000、realone player播放器、flash player 8.o播放器、网络蚂蚁下载工具、winrvr解压缩工具等软件，能够满足学生日常的学习计算机知识和通过网络进行学习、娱乐。教师机除安装上述软件外，还安装了课件大师、flasf
mx 6.0、authwaer等多媒体课件制作软件。
同时学校有120g的静态教学资源，可供学生学习和教师备课使用，另有中小学现代远程教育资源初中和小学版、以太、dvb等远程教育资源可供学生浏览和教师使用。
二、机构健全，管理规范。
为进一步贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《省委、省政府关于组织实施“甘肃省未成人思想健康成长行动计划”的意见》及市教育局《关于加强和改进中小学思想道德建设工作的实话意见》精神，充分利用我校校园网资源，创建校园“绿色网吧”，以满足青少年获取信息的需求，营造一个积极向上，文明健康、安全净化的校园网络环境，为我校精神文明建设提供有力的精神动力和物质保证。为此学校把创建“绿色网吧”列入学校议事日程，成立了“绿色网吧”领导小组，校长任组长，主管校园网的教师任副组长，教导主任、政教主任、各科教研组长为成员，明确责任，齐抓共管，共同做好学校“绿色网吧”的创建工作。
通过校行政会和校委会制定了《肃南二中校园网管理制度》、《肃南二中“绿色网吧”常规管理条例》、《肃南二中学生上网注意事项》、《肃南二中“绿色网吧”安全制度》等制度，强化措施，狠抓落实，使我校“绿色网吧”走上了健康有序的发展轨道。
怎样引导学生健康上网参加有意义的健康的网上活动，是摆在校面前的一个重要课题，为此学校煞费苦心，也想了好多办法：
1、是投入一定的资金购买相应的网络安全软件。学校购买了瑞星XX杀毒软件和防火墙软件，启用瑞星的监控程序，可进行文件监控、邮件监控、内存监控、网页监控、注册表监控、引导区监控和漏洞攻击监控协同工作，提供全方位的防护，使校园网能够安全正常运行，避免病毒的侵害和不安全信息的进入。下载并注册了美萍黄色过滤器，为网络提供安全、健康的运行环境。
2、举行网络安全知识讲座，对学生上网知识进行培训和倡导网络文明。十月底，学校政教处、团总支和校信息办联合举办了《计算机病毒》、《网络文明》、《网络文明公约》等一些专题讲座，使学生认识到上网时不浏览不良信息，不破坏网络秩序，不随意约会网友，不制作、传播网络病毒，恶意攻击、骚扰他人、不传播垃圾邮件，不盗用他人网络账号，假冒他人名义散布虚假信息等，应遵守网络文明。同时管理人员利用教师机上的屏幕监视，可对每一台上网的计算机进行实时监控，如发现不良信息或违规操作时，可利用远程命令进行计算机的重启或是黑屏，避免一些违反网络文明的活动发生。
３、学校网络派专人负责网络的管理。管理员对网络实施监控，确保网络设施的良好运行和安全的防范。制定了《网络管理员职责》，确保每次上网有人监控，有人指导，有人引导，防止不良信息在网吧内的传播和一些不良行为的发生。
为了进一步贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《省委、省政府关于组织实施“甘肃省未成年人思想健康成长行动计划”的意见》及市教育局《关于加强和改进中小学思想道德建设工作的实施意见》精神，充分利用我校校园网的资源，建立了未成年人互联网上网——“绿色网吧”，以满足我校青少年获取信息的需求，营造一个积极向上、文明健康、安全净化的校园网络环境。为我县精神文明建设提供有力的精神动力和物质保证。特开展校园“绿色网吧”活动，现总结如下：
一、加强组织领导，加快学校“绿色网吧”建设步伐。
篇7：黑网吧整治工作总结
根据**市全市网吧管理工作联席会议精神以及市、区清无办各有关通知和工作举措，我街道执法队于4月底结合辖区实际情况，制定了《全面开展清理整治辖区内黑网吧行动工作方案》，分为四个阶段，在辖区开展了为期近八个月的黑网吧专项整治行动。，我队在原来查处黑网吧工作的基础上，结合安全生产隐患排查工作，在辖区展开新一轮的黑网吧整治行动，重点查处一些死灰复燃和暗藏于小黑屋的黑网吧，全面清除因黑网吧引起的安全隐患，维护辖区网吧文化市场秩序。
一、工作开展及成绩从去年到现在，我队共查处黑网吧59宗（其中查处24宗，以下括号内为查处数量），依法查扣违法经营工具电脑主机250台（103台）、显示器181台（95台）、游戏机31台（14台）、老虎机10台（6台），共罚没人民币37000元。
二、辖区黑网吧特点经过多次调查摸底分析，我辖区黑网吧主要有以下几个特点：一是存在较大市场需求，辖区城中村、插花地面积大，外来人口、打工农民等低收入人员的数量多，群众贪其便宜、方便；二是隐蔽性大，黑网吧多存在于城中村、插花地的出租屋内，或以“士多店”、公用电话等招牌为幌子，暗藏在小屋内，一般情况下较难发现；三是流动性大，由于条件简陋，从事经营黑网吧的当事人经常在被查处后，又换一个地方“重操旧业”；四是危害性大，黑网吧因其简陋，经营者唯利是图，对前来上网的人不检查身份证，吸引了大量的未成年人（包括中小学生），同时因其怕被执法部门查处、取缔，经营场所均较为隐蔽，甚至是封闭，存在非常大的安全隐患。五是规模小，涉及面广，辖区黑网吧的电脑数量多数是10台以下，有些甚至是3台、4台。由于数量少，成本低，方便经营，辖区存在黑网吧的面很广，散布于城中村、插花地的出租屋。
三、主要做法第一、加强领导，精心组织。对黑网吧整治工作，街道党工委高度重视，并在人力物力方面予以支持，在专项整治行动中，成立了以街道办党工委陈学度书记为组长，街道办徐运庆副主任、街道执法队尤定队长等为副组长的工作领导小组。执法队结合辖区实际，制定了整治黑网吧的工作方案，针对不同阶段做了具体细致的工作部署。从易到难，分主次、分步骤开展工作。第二、分工明确，责任到位。大量调查摸底，制作辖区黑网吧名单。根据辖区实际情况，分为两个片区，分别由执法队两个中队长负责，执法队副队长统一调度，一级抓一级，做到人员、工作、责任三落实。通过分片包干、逐片整治的方式，在辖区内开展地毯式的清理整治。另外，在具体执法时把执法队员和协管员合理搭配，分为开单组和暂扣组，并安排专门的取证人员，确保现场执法工作有序开展，快速推进。做到发现一家，查处取缔一家，清理一片，巩固一片。第三、注重举报，方法灵活。充分发动辖区群众监督，我队一方面加大对市场巡查力度，一方面广泛发动群众举报，开设举报电话，凡接到群众举报黑网吧线索，立即组织人员调查，及时开展查处工作。同时在查处时灵活掌握方式方法，充分发挥现有资源的效用。为避免走漏风声，打草惊蛇，我队还临时制定方案，采取执法队自行查处为主，辖区派出所、辖区工商所和社区工作站配合行动为辅的方式。先由副队长或中队长带两名协管员着便衣到现场暗访，掌握详细情况后，再后续执法力量到场取证，依照法律程序进行处理。第四、部门联动，齐抓共管。查处黑网吧的情况比较复杂，对于当事人来说利益损失较大，工作难度不小。为此，我街道办确定了部门联动机制，多个部门同时行动，相互协调配合，齐抓共管。具体由街道执法队与辖区派出所、辖区工商所、社区工作站等相关部门展开合作，坚持集中整治与经常性管理、重点整治与一般监控巡查相结合的方法，对辖区黑网吧进行全面清理整治。第五、注重监督，巩固成果。执法队加大巡查执法力度，同时发挥社区工作站工作人员熟悉情况，反应迅速的优势，及时发现及时举报，特别是对出租屋、居民楼以及校园周边环境进行严密监控，严防回潮。经过一年来的黑网吧整治行动，有效地遏制辖区城中村、旧屋村、出租屋黑网吧的猖獗势头，辖区内网吧市场秩序得到根本好转，还辖区青少年一个健康、有序的生活环境。接下来，我队仍将继续加强监管执法力度，对辖区黑网吧出现一个取缔一个，做到露头就打，绝不手软，并在工作过程中逐步摸索建立健全网吧市场长效管理机制。在街道办领导的重视下，经过我队和相关职能部门的通力合作，黑网吧整治工作取得了一定的工作成绩。但是在工作中也出现了一些问题：一是难以根治，死灰复燃现象普遍。由于辖区的黑网吧电脑数量少，经营成本低，执法部门予以取缔后，当事人又换一批工具，继续经营。二是人力物力不足，打击力度有待加强。由于辖区黑网吧分布面广，数量多而隐蔽，我队目前仅有9名执法队员，现有执法力量很难覆盖全辖区的黑网吧。希望尽快 增加人力物力配置。
篇8：如何做好网点的运营主管工作
当前, 农行为全面提升营业机构运营管理水平, 针对运营管理方面总行制定了“三化三铁“工作考评办法, 网点的安全运营是全行经营管理工作的基础, 也是运营主管日常工作必须树立的基本观念。笔者就如何做好网点运营主管工作浅谈几点看法。
一是加强业务学习, 提高自身素质。近年来, 农行业务发展迅猛, 各种新业务层出不穷, 许多新业务新规章推出来, 上级行培训工作滞后, 系统也往往存在着不完善, 此时运营主管承担着辅导职责, 自己须在行务协同里打印出来学习理解深透, 再利用晨会或营业场内组织柜员学习, 便于新业务快速开展。二是加强现场监督, 防范各种风险。“三化三铁”考核办法对各种违规风险点进行了细分, 运营主管是柜台业务风险防范的第一道防线, 运营主管的规章执行力直接影响着整个网点的会计工作质量, 主管必须带头执行各项规章制度, 对柜员在办理业务过程中出现的各种不合规现象及时加以制止。三是加强教育管理, 提高柜员素质。目前, 我行大部份网点实行“三人两柜”或“上六休一”工作时间, 柜员普遍感到工作强度大, 导致部分临柜人员工作积极性不高, 对各种业务学习考核懒得理睬。而柜员思想业务素质的高低, 又直接影响到运营主管的工作开展。因此, 运营主管要把提高柜员素质作为重要来抓, 充分发挥人的能动性, 把加强柜员的教育、培训贯穿于日常管理的过程。四是加强规范化服务, 提高标准服务水平。当前, 全行上下狠抓文明标准服务, 柜台人员服务的规范化直接影响着本网点的各项考评, 同时也影响着网点各项业务的拓展, 作为运营主管要增强服务意识, 以身作则, 对各类规范化服务导入与营销技能导入活动积极参与, 为员工做好表率, 学会营销拓展客户。五是加强责任感, 提高创新意识。运营主管在日常实际操作中密切关注, 对新产品新流程中存在的问题积极向上级行反应, 便于产品、科技信息部门以后进行优化, 减少风险的存在。六是加强与网点负责人沟通协作, 做好网点负责人的参谋。目前, 每个经营行的目标任务都十分繁重, 能否完成各项经营目标任务, 与员工的切身利益直接相关。运营主管的工作成果无法体现在各项经营业绩上, 却具有一定的压力和责任, 所以运营主管在做好日常监督管理的同时, 也必须积极主动地参与本网点经营管理之中, 促进农行各项业务稳健、快速发展。