如何回答好公务员面试中的调研类问题

如何回答好公务员面试中的调研类问题（通用9篇）

篇1：如何回答好公务员面试中的调研类问题

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2018国家公务员面试技巧：如何回答好调研类问题

在公务员面试当中，有一类题型是考生最害怕也是最难答出彩的，那就是考查计划组织能力的题，考官通常会给一件机关单位日常工作的事情，问考生如何去做。比如，组织一次培训，安排一次会议，办一次宣传等。害怕是因为这种事情大部分考生都没有做过，不知如何下手，很难出彩是因为大家都是谈事前计划，事中实施，事后总结，答案套路化。这其中最常见的要数调研类问题了。类问题通常假设某部门要针对某个问题进行一次调研，问考生如何去进行。大部分考生看到题目后不知从何入手，在此中公教育专家和大家分享一个回答这类题目的思路。

一、先确定这次调研的整个流程

做什么事情只有事前做好计划和准备，然后按计划去实施，最后进行收尾，这样事情才会办得较为圆满。所以我们也要先确定调研的流程，这样回答起来会更有条理。要完成好一项调研工作有以下四步：

1、调研前的准备工作。

2、收集所需要的信息。

3、对所收集的信息进汇总和加工。

4、形成调研报告上交领导。但在回答的时候不是把这四部分说出来就完了，要具体展开，重点在于第二步，答好如何收集更多更全面的信息。

二、分别对每个环节进行必要的展开

1、准备工作

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调研的准备工作主要有两个方面，一，如果要调研的范围比较大，工作量很大，那开始我们可以组建一支调研团队，并进行前期的必要培训。二，如果调研中会用到问卷调查的，我们还要提前准备制作好问卷资料。

2、搜集所需要的信息

这个过程是最重要，也是我们要详细展开的。这里有几个要素要提前思考清楚并在回答中体现出来的。一是调研的目的，只有深刻的了解了调研的目的，后面思考的所以问题才有依据。而是调研的内容，也就是我们要搜集那方面的资料，这个根据对象的不同也会有所不同。三是调研的对象，就是要找谁去了解，它包括利益相关方，政府有关部门，对某方面有研究的专家等，根据实际情况来选取。四是调研的方法，有四种文献法，问卷法，访谈法，观察法，可以根据不同的对象灵活的选用适合的方法。比如要了解大概内容，范围要广。我们可以用问卷法，如果要向某个特定的对象了解详细的内容，我们可以用上门访谈的方式来获得。回答是尽可能多寻找一些对象，多采用一些调研方法，这样才能保证样本的广泛和多样性。在这里笔者推荐一种较为有逻辑的表达方式：第一，我会找到**(对象)，采用**(方式)，向他们了解**(内容);第二，我会找到**(对象)，采用**(方式)，向他们了解**(内容);第三，我会找到**(对象)，采用**(方式)，向他们了解**(内容)等等。这样的表述既把各种要素包含进去了，同时调理也非常清晰。

3、对信息进行汇总加工

这部分不用展开，直接说“我会把搜集来的信息进行汇总整理”就可以了。

4、形成调研报告上交领导

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这部分需要把报告中要解决的问题点出来，并提出自己的解决办法形成报告交给领导。这里的解决办法不用详细说，直接说对什么问题提出意见和办法就可以了。比如：“最后，我会对搜集上来的信息进行汇总分析，并就如何解决农村环境问题提出建议和方案，形成调研报告，上交领导”

中公教育专家认为，把握好以上四个部分调研类问题就可以轻松应对了。

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篇2：如何回答好公务员面试中的调研类问题

评析：演讲作为公务面试的一种形式，在公务面试的题型中经常出现。通过这种形式重 点是考察的语言表达能力、现场适应能力、综合知识运用能力。

演讲的基本要求：第一，了解对象，有的放矢。演讲是讲给人听的，因此，演讲首先要了解听众对象：了解他们的思想状况、文化程度、职业状况如何；了解他们 所关心和迫切需要解决的问题是什么，等等。否则，不看对象，演讲稿写得再花功夫，说得再天花乱坠，听众也会 感到索然无味，无动于衷，也就达不到宣传、鼓动、教育和欣赏的目的。第二，观点鲜明，感情真挚。演讲要观点 鲜明，显示着演讲者对一种理性认识的肯定，显示着演讲者对客观事物见解的透辟程度，能给人以可信性和可靠感。演讲稿观点不鲜明，就缺乏说服力，就失去了演讲的作用。演讲要有真挚的感情，才能打动人、感染人，有鼓动 性。因此，它要求在表达上注意感情色彩，把说理和抒情结合起来。既有冷静的分析，又有热情的鼓动；既有所怒，又有所喜；既有所憎，又有所爱。当然这种深厚动人的感情不应是“挤”出来的，而要发自肺腑，就像泉水喷涌 而出。第三，行文变化，富有波澜。构成演讲的要素很多，有内容，有安排，也有听众的心理特征和认识事物的规 律。

如果能掌握听众的心理特征和认识事物的规律，恰当地选择材料，安排材料，也能使演讲在听众心里激起波 澜。换句话说，演讲要有波澜，要靠内容的有起有伏，有张有弛，有强调，有反复，有比较，有照应。

演讲的结构及表达方法。从内部结构来说，演讲需要形成或创造现场的情绪氛围，所讲的内容应该较为集中，通常一次演讲 最多只能讲两三个问题，而且这两三个问题还得很紧密地在逻辑上串连起来，以层层推演的方式，一环扣一环地展 开。演讲的结构分开头、主体、结尾三个部分，其结构原则与一般文章的结构原则大致一样。但是，由于演讲是具有时间性和空间性的活动，因而演讲的结构还具有其自身的特点，尤其是它的开头和结尾特殊的要求。

一、开场白——抓住听众，引人入胜

演讲的开头，也叫开场白。它在演讲的结构中处于显要的地位，具有重要 的作用。好的演讲稿，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能达到出奇制胜的效果。

开场白的技术主要有：

(1)楔子。用几句诚恳的话同听众建立个人间的关系，获得听众的好感和信任；

(2)衔接。直接地反映出一种形势，或是将要论及的问题，常用某一件小事，一个比喻，个人经历，轶事传闻，出人意外的提问，将主要演讲内容衔接起来；

(3)激发。可以提出一些激发听众思 维的问题，把听众的注意力集中到演讲中来；

(4)触题。一开始就告诉听众自己将要讲些什么。世界上许多 著名的政治家、作家和国家领导人的演讲都是这样的。

演讲的开头有多种方法，通常用的主要有：

1、开门见山，提示主题。这种开头是一开讲，就进入正题，直接提示演讲的中心。运用这种方法，必须先明晰地把握演讲的 中心，把要向听众提示的论点摆出来，使听众一听就知道讲的中心是什么，注意力马上集中起来。

2、介绍情况，说明根由。这种开头可以迅速缩短与听众的距离，使听众急于了解下文。

3、提出问题，引起关注。这种方 法是根据听众的特点和演讲的内容，提出一些激发听众思考的问题，以引起听众的注意。

二、主体——环环相扣，层层深入

这是演讲的主要部分。在行文的过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。

1、层次

层次是演讲思想内容的表现次序，它体现着演讲者思路展开的步骤，也反映了演讲者对客观事物的认识过程。

怎样才能使演讲结构的层次清晰明了呢？根据听众以听觉把握层次的特点，显示演讲结构层次的基本方法就 是演讲者在演讲中反复设问，并根据设问来阐述自己的观点，就能在结构上环环相扣，层层深入。此外，演讲用过 渡句，或用“首先”、“其次”、“然后”等语词来区别层次，也是使层次清晰的有效方法。

2、节奏

节 奏，是指演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏。演讲结构的节奏，主要是通过演讲内容的变换来实现的。演讲 内容的变换，是在一个主题思想所统领的内容中，适当地插入幽默、诗文、轶事等内容，以便听众的注意力既保持 高度集中而又不因为高度集中而产生兴奋性抑制。优秀的演说家几乎没有一个不长于使用这 种方法。演讲结构的 节奏既要鲜明，又要适度。平铺直叙，呆板沉滞，固然会使听众紧张疲劳，而内容变换过于频繁，也会造成听众注 意力涣散。所以，插入的内容应该为实现演讲意图服务，而节奏的频率也应该根据听众的心理特征来确定。

3、衔接

衔接是指把演讲中的各个内容层次联结起来，使之具有浑然一体的整体感。由于演讲的节奏需要适时地 变换演讲内容，因而也就容易使演讲稿的结构显得零散。衔接是对结构松紧、疏密的一种弥补，它使各个内容层次 的变换更为巧妙和自然，使演讲稿富于整体感，有助于演讲主题的深入人心。演讲稿结构衔接的方法主要是运用同 两段内容、两个层次有联系的过渡段或过渡句。

三、结束语——简洁有力，余音绕梁。

结束语是演讲内容 的自然收束。言简意赅、余音绕梁的结尾能够使听众精神振奋，并促使听众不断地思考和回味；而松散疲沓、枯燥 无味的结尾则只能使听众感到厌倦，并随着事过境迁而被遗忘。演讲的结尾没有固定的格式，或对演讲全文要点进 行简明扼要的小结，或以号召性、鼓动性的话收束，或以诗文名言以及幽默俏皮的话结尾。但一般原则是要给听 众留下深刻的印象。

篇3：如何回答英文面试中的常见问题

如何把握住问题的要点、猜透老外老板的问题而给出漂亮的回答，是面试的重要环节。让我们从面试中最常见的问题开始。

1.Tell me about yourself.

面试官常以这样的问题开始。记得，他们想要听到的是你的工作技巧，不是你的个人生活。不要说，“I was born inBeijing”“1 like to play computer games”或是“I have two brothers”。告诉他们有关你职业生涯的发展、你学到的东西或是你是如何获得某些工作技巧的。

这个问题主要考察求职者的个性是否符合公司的企业文化，所以回答的时候要尽量贴近这个公司的情况来推销自己的特点。比如这个公司是属于汽车行业，那么你就该回答：“Driving is my hobby. I really love the feeling of running on the road and I take cars as my best friends.”总之是要找到自己跟这个公司的一个切合点，让面试官了解你充分适合这个环境。

2.What are your three greatest strengths?

回答这个问题的时候不可以含混不清，不可以只是简单回答“I' m really organized, punctual and get along well with others.”简洁、精炼，找到这个公司所看重的特长，是回答这个问题的关键。比如要应聘金融行业，可是说：“I think my three strongest strengths are details-oriental, patient and cautious.”但是如果应聘者是一个销售精英，可以说：“I thinkmy strongest strengths are aggressivehard working and communicative.”总之，需要考虑到应聘公司及职务的需要来选择表现自己的优势。

3.What are your three greatest weaknesses?

能够为公司增值永远是老板的最爱，老板都愿意找到一个了解、热爱工作并能够为公司创造价值的员工。所以不要很诚实地把自己的毛病暴露出来，而是要有策略地选择一些能够为自己加分的缺点。比如：“I am a perfectionist and I pay very much attention to details，Sometimes I am quite captious.”

4.Why are you interested in working for our company?

这个问题主要考察应聘者是否对这个工作进行了了解，或者是否真正有兴趣，所以需要围绕整个公司的具体情况，让面试官知道你很清楚这个公司的运营模式，以及对这项工作非常积极。因此不要以“It seemed like a good career move”或是“I haven't been able to find anything else interesting”开始。记得雇主们想知道你能带给公司什么。而不是公司能带给你什么!

如果能有一些实际问题回答的话，就会有更大的加分，我们建议应聘者可以这样：“I read an article in the newspaperand was very impressed by…”但是前提是你必须真的对这家公司作了研究，同时也要注意，不要让面试官觉得你是为了讨好面试官而言过其实，这样只会适得其反。

5.Why did you leave your last job?

跳槽的原因可能是上一份工作非常糟糕，但是面试并不是适合抱怨的场合。千万不要对现有或是过去的雇主或同事进行这样的评论：“I didn't agree with the company's direction.”“I got no recognition for my work.”“My boss wastotally unreasonable. ”

我们建议要从自身发展的角度出发来回答：“I love mylast job and really learned a lot from it, but I need a new platform and bigger space to make my career successful.”总之，要让面试官知道，以前的公司在你的眼中并非一钱不值，你是怀着感激来评价他们的。

6.If we hire you, how long will you stay with us?

这个问题是老板想知道你会不会像离开上一份工作那样很快地离开这里，你可以这样回答：“As long as my positionhere allows me to learn and to advance at a pace with my abilities. ”这样就告诉老板，你是希望同公司一起成长，不会轻易地离开。

7.Tell me about a time when you face difficulties.

听到这个问题，应聘者可能会有些摸不透面试官到底想知道什么，而不知道怎么回答。其实这个时候他是想知道你过去的工作中有过什么特别的例子，来展示你有解决各项复杂问题的能力。这时，最好能提前准备一张优秀的“成绩单”，上面清楚地表明你处理过的问题的列表，告诉他你有能力解决任何困难，这一点至关重要。

8.Do you have any questions for me?

这也是一个面试中经典的结束问题，测试应聘者是否真正对这份工作真正有兴趣与热爱，此时应该询问具体的问题以显示应聘者非常了解该公司，对未来的工作有很多的期待和好主意，充分表示热情。不要问那些你早就该知道答案的问题，诸如：“What does your company do?”或是“Could you tell me your name again?”应聘者一定要提前准备很多有关这令公司具体情况的问题，最好能够涉及到他们业务上取得的成绩，比如说：“I learned that your company has seen

tremendous growth in recent years. I' m keen to know how you made such a success.”你需要表现出对这个公司浓厚的兴趣，到了这时，基本上一张聘书就到手了。

此外，不要问薪水或是和假期相关的问题：“When do you give raises?" "How much vacation time can I expect?”在听到了他们告诉你，“We'd like to offer you the job.”才去问此类的问题。

Box求职信中的英语

要获得梦想中的工作并不只要求有一份书写精美的简历就行了——你还需要一份引人注目的求职信正式介绍自己并展示你的价值。根据这里的向导准备一份动人的求职信。

保持目标

当你开始写求职信的时候，直入主题。解释你为什么写这封求职信并将你感兴趣的职位头衔写在里面。你可能还想要说一下你是在哪儿听到这份工作的：“I am writing to express my interest in the Sales Manager position advertised on your Web site.I have enclosed a copy of my resume for your review.”

和你的技能相匹配

一封求职信是你向雇主证明你是最好人选的好机会，因此确定该职位的技能要求是重要的第一步。然后，将你以前和这些技能相关的工作经历具体介绍，并且最后以类似这样的话总结：“I am confident that these combined experiences make me an ideal candidate for this position.”

展示英语能力

如果要求你写一封求职信，那可是显示你流畅的写作技巧和专业特性的绝好机会。记住，无论如何，冗长的句子并不一定代表流畅。你的句子要短而精i不要试图用太过于复杂的句子来让人印象深刻，否则的话会让读者有疲劳和困惑的感觉。

销售自己

当你写求职信的时候，你应该总是记得你的任务是推销自己!陈述你能为雇主所做的，将能让你脱颖而出。使用行为动词例如：facilitated、developed和managed来描述你工作的职责，并自信地表示例如“I strongly believe I possess the right combination of skills and experience you are looking for.”

校正

篇4：如何回答好公务员面试中的调研类问题

2018年上海国家公务员面试技巧：如何回答条件缺失类题目

应变能力是在结构化面试中考察频率较高的一种能力，从出题的素材来看也表现出了较强的规律性，常见的主要有误会质疑、阻挠阻碍、争执纠纷和条件缺失。在这里上海华图主要是跟各位学员分享一下条件缺失类的解决办法。

条件缺失主要是指在实现工作目标的过程中，由于一些不可测因素，造成一些重要条件的缺失，从而导致工作不能正常开展，主要表现为客观条件(物资、人员、场地、时间等)以及主观条件(服务意识、管理理念等)缺少或是不足。

回答这种类型的题目最为关键的就是找到题干中不利于工作完成的限制性条件，然后对这个限制性条件进行补充或是寻找其他替代方案。

条件主要是指在原有条件下，通过添加所需物品、增设场地、延长时间、增加所需要人员，从而达到预期目的。

替代方案是指在补充条件无效时采用的手段，效果可能不如前者，但确实解决问题的另一个角度。

例1：单位请专家来进行理论知识培训，培训报名的人数偏少，但当天出席人数陡增，原定教室无法容纳，你询问来报名的人员可否退场，他们都说希望参加，你怎么办? 补充条件：换个大教室;在原有的条件下，增大教室的容量，把桌子去掉，都换成凳子;换成两个教室，专家在这个房间讲，另外一个房间进行直播。

替代方案：协调二次培训;选取代表参加培训;录制培训视频，在单位网站上进行录播。例2：单位召开新闻发布会，宣传新的网络政务平台，很多媒体记者都到场，但在即将进行平台演示时，电脑出现了故障，你作为此次会议的负责人，你怎么处理? 补充条件：先排查一下故障，比如散热，网络连接不上等，可以给电脑进行物理降温，连接手机热点等，再不行可以换电脑

替代方案：利用手机平台进行讲解，或者更换成PPT演示。

例3：单位下午要召开重要会议，领导让你负责组织并印刷会议材料，但是中午你接到印刷厂电话，说机器昨晚出现故障，资料未印完，此时，你会怎么办? 上海华图

补充条件：让厂家帮忙联系其他印刷厂进行印刷。

替代方案：对资料进行复印，同时让几家复印室进行印制;调整会议的环节和顺序，让需要资料的环节往后一些。

篇5：如何回答好公务员面试中的调研类问题

一、热点背景

近日，山东省巨野县纪委通报了五起违反八项规定的案例，其中有一个案例是，2015年11月16日15：00左右，田桥镇政府办公室主任魏衍顺让司机孔祥洲开着车牌号为鲁R19D60的公车到县城了解苹果价格。大约15：30左右，他们在招商街某水果副食超市和老板聊了10多分钟，老板知道了魏衍顺的来意后，送给魏衍顺一个苹果当样品，魏衍顺拿了苹果后没有交钱。魏衍顺身为公职人员，吃拿商户的苹果，影响了公职人员形象。根据《农村基层干部廉洁履行职责若干规定<试行>》的有关规定，县纪委对魏衍顺诫勉谈话处理。

二、试题

因为吃了两个苹果就受到纪委诫勉谈话的处理，很多网友对魏衍顺的遭遇表示同情，也有些人认为纪委做法有些“小题大做，搞形式主义”;有网友认为当地纪委的做法是“不抓西瓜抓芝麻”，“柿子捡软的捏”，指责此举有矫枉过正的嫌疑。但也有人认为此举真正体现了党和政府反腐的决心和力度，抓小抓早，意义深远。对此，请问你怎么看?

三、中公解析

此热点属于党建中的作风建设和反腐倡廉建设的问题。对于此类问题的回答大家只要回答得合情合理、能够自圆其说且条理清晰、富有逻辑即可，但回答此类题目也不能随心而欲，有的考生可能觉得当地纪委的做法有沽名钓誉、小题大做之嫌，所以在答题时就大谈特谈此类做法的欠缺之处，但这样的答法在公务员面试考场上却是致命的，考生要注意场合。

对于社会热点题目的回答我们要结合当下的社会大背景来进行剖析，提出自己的观点，并用道理和事实去论证自己的观点，使自己的回答有理有据。对于一些腐败问题我党和政府的态度和做法是零容忍、坚决抵制的，打老虎、拍苍蝇、抓蚊子不留情，这是反腐倡廉的大背景，所以答此题时我们应该是坚决支持当地纪委的做法的。考生们可以这样回答：

拿了两个苹果就受到诫勉谈话的处理，有些网友认为当地纪委这样的做法沽名钓誉、小题大做，对纪委的做法提出质疑，但如果仔细分析考虑就会发现这些质疑是站不住脚的，网友的评论与自己的喜好跟之前腐败蔚然成风的社会风气不无关联。之前腐败之风盛行，领导干部官本位思想浓厚，老虎、苍蝇到处都是，群众对于腐败虽然痛恨但却无能为力。在那样的大背景下会觉得拿两个苹果根本就不是问题，这样的干部领导无可厚非。但如今党和政

府对腐败的态度是零容忍和坚决抵制，在这样的大背景下当地纪委的做法是值得称赞的，与国家大政方针相符合，对腐败行为是有案必查、有腐必惩。

两个苹果事小，但廉政建设事大。两个苹果也可以反映出官风正不正，纪律严不严。曾有这么一件事例，某小学主任在采购课本时从每本课本里暗吃一毛钱回扣，几年下来所得竟有十几万之多，今天这两个苹果也许不值钱，但是拿多、拿习惯就成大祸了。从善如登，从恶如崩，思想的口子一旦打开，那就可能一泻千里。干部不论大小，都要努力做到慎独慎初慎微，不以恶小而为之。我们应谨记总书记“蠹众而木折、隙大而墙坏”的道理。魏衍顺今天拿两个苹果而安然无事，明天就有可能拿一堆苹果甚至更多，日积月累，胃口越来越大，行事也会越来越目无王法、明目张胆，最终也逃脱不了东窗事发、接受法律制裁的厄运。所以，我们不要替魏衍顺喊冤，他自己也不要觉得委屈倒霉，拿两个苹果就对他诫勉谈话的处理是对他的保护，将腐败行为扼杀在摇篮里，否则会越陷越深后果将不堪设想。

篇6：如何回答好公务员面试中的调研类问题

首先：确定这次调研的整个流程。

通常计划组织主要有事前准备、实施与执行过程、收尾总结三个阶段，因此，先在心中确定调研的流程，这样回答起来会更有条理。要完成好一项调研工作有以下三步：

1、调研前的准备工作。

2、收集所需要的信息。

3、对所收集的信息进汇总和加工并形成调研报告上交领导。

但在回答的时候不是把这三部分说出来就完了，要具体展开，重点在于第二步，答好如何收集更多更全面的信息。

其次：分别对每个环节进行必要的展开。第一步，调研的准备工作主要有两个方面：

1、如果要调研的范围比较大，工作量很大，那开始我们可以组建一支调研团队，并进行前期的必要培训;

2、如果调研中会用到问卷调查的，我们还要提前准备制作好问卷资料。第二步，搜集所需要的信息。这个过程是最重要，也是我们要详细展开的。这里有几个要素要提前思考清楚并在回答中体现出来的：

1、调研的目的，只有深刻的了解了调研的目的，后面思考的所以问题才有依据。

2、调研的内容，也就是我们要搜集那方面的资料，这个根据对象的不同也会有所不同。

3、调研的对象，就是要找谁去了解，根据实际情况来选取。

4、调研的方法，可以根据不同的对象灵活的选用适合的方法。比如要了解大概内容，范围要广。我们可以用问卷法，如果要向某个特定的对象了解详细的内容，我们可以用上门访谈的方式来获得。回答是尽可能多寻找一些对象，多采用一些调研方法，这样才能保证样本的广泛和多样性。

第三步，对信息进行汇总加工，形成相应的调研报告。这部分需要把报告中要解决的问题点出来，并提出自己的解决办法形成报告向领导进行汇报。这里的解决办法不用详细说，直接说对什么问题提出意见和办法就可以了。比如：“最后，我会对搜集上来的信息进行汇总分析，并就如何解决某地扶贫问题提出建议和方案，形成调研报告，上交领导”

篇7：如何回答好公务员面试中的调研类问题

关于应聘者的组织策划能力

① Tell me about a time when you had to plan and coordinate a project from start to finish.

② Describe a situation in which you had to schedule your activities to meet an objective.

问题①要求应聘者举例说明自己过去曾策划和协调的一个完整的工作项目。问题②要求应聘者描述一下自己是如何安排工作进度,从而实现一个具体的目标的。两个问题的设置旨在考察应聘者设置项目目标、安排项目工作进度、处理项目具体任务的能力。通过这些问题,还可以考察应聘者是否具备合理调配资源并有效分配任务以实现目标的能力。

① [具体任务] I headed up a project which involved sales personnel and engineers. [执行步骤] I organized a meeting to get everyone together to brainstorm and get his or her input. From this meeting I drew up a plan, taking the best of the ideas. I organized teams, balancing the mixture of technical and non-technical people. We had a deadline to meet, so I did periodic checks with the teams. After three weeks, we were exceeding expectations, and were able to begin implementation of the plan. [完成结果] It was a great success, and I was commended for my leadership, but I was most proud of the team spirit and cooperation.

② [具体任务] I had to complete a technical report every month. This involved collecting a large amount of information from different departments. [执行步骤] I scheduled all the data collecting tasks. Each department was given a monthly deadline to submit information to me and I scheduled reminders to be sent out before the deadline. I set aside a time in my diary each month to check all the information. Then I allocated time for writing up the report. [完成结果] This worked well and I comfortably met my deadline.

关于应聘者的团队合作能力

① What kinds of people do you have difficulties working with?

② Describe a time when you demonstrated the ability to be an effective team member.

问题①要求应聘者具体说明和哪一类人共事有困难。通过这个问题,主考官想从侧面了解一下应聘者的团队合作能力。应聘者在回答这一问题时,比较明智的选择是如实讲述自己不擅长与某类人共事,但尽量将回答的重心放在如何成功地与此类人沟通方面。应聘者可以首先简述自己不愿和这类人共事的原因,然后说明自己如何积极与他们沟通并取得共识,从而解决问题,最后别忘了强调自己从中学到的东西。问题②旨在考察应聘者是否具备与新团队成员培养良好合作关系并为团队作贡献的能力。应聘者应举例说明自己是如何与新团队成员积极沟通培养良好关系,以及自己是如何理解团队目标并为团队作出重要贡献的。

① [具体问题] In my last two jobs I have worked with people from different backgrounds and cultures. The only time I had difficulty was with people who were dishonest about work issues. [解决措施] I worked with one man who was taking credit for the work that his team accomplished. I had an opportunity to talk with him one day and explained how he was affecting the morale. He became very upset that others saw him that way, and said he was unaware of his behavior or the reactions of others. [处理结果] His behavior changed after our talk. What I learned from that experience is that sometimes what we perceive about others is not always the case if we check it out.

② [具体问题] I was transferred to a new team at my last company. The team members were not welcoming, and I was not included in their meeting discussions. [解决措施] I asked each team member to talk to me about their expectations of me as part of their team. I explained that I understood their reluctance to trust and accept me straight away, but I wanted to make positive contributions to the team. We discussed team objectives, individual roles and working styles and started to develop a rapport with each other. I made sure that I asked for their advice and feedback initially, and gradually I earned their trust. [处理结果] The team learned to be more flexible in their approach to new staff members, and I learned that one has to earn trust and acceptance. Our team works really cohesively towards its goals now.

关于应聘者的抗压适应能力

① Tell me about how you worked effectively under pressure.

② Tell me about a time when you had to quickly adjust your work priorities to meet changing demands.

问题①要求应聘者描述一下自己如何在压力下成功完成工作。通过这个问题,主考官想了解应聘者是否能在压力巨大或工作条件困难的情况下成功完成工作任务。回答这种问题,应聘者要举出实例,着重强调自己具备沉着冷静地面对压力的素质,并懂得如何为自己减压。问题②考察应聘者是否具备为满足不同的工作需求而调整工作重心的能力。应聘者在回答这一问题时,应举出代表性的例子强调自己能够有效调整自己,以适应不同环境下的工作,同时履行不同职责。

① [具体任务] While at the KDC factory, we were faced with a sudden and big order increase for the power tools. It was for a new customer and urgent. [执行步骤] I immediately sat down with the production supervisor and manager. We were able to make a workable plan that guaranteed materials were available and met the production deadline. We also paid a few visits to this customer to make sure that we completely understood their needs. [完成结果] While it was challenging and involved long hours, the pay-off was a signed contract with this new customer.

② [具体任务] I was in the middle of planning a new product launch for the company when I was asked to prepare a feasibility report for a big project we were tendering for. [执行步骤] I made an outline of the information I needed immediately for the report and assigned a portion to each of my staff. I spent the next couple of days drawing up schedules of the tasks that needed to be carried out to complete the report and meeting with staff members to brief them and get feedback. I was then able to refocus on completing the new product launch on time. [完成结果] The feasibility report was completed on time with great efforts made by each staff member, and I didn’t miss the deadline of the new product launch.

关于应聘者在注重细节和工作标准方面的能力

① Describe what you did to control mistakes in your work.

② Tell me about a time when you were not satisfied with your work performance. What did you do about it?

问题①要求应聘者描述一下自己是如何控制工作中的失误的。通过这一问题,主考官想了解应聘者是否能全面关注工作任务中各方面的细节,并准确无误地完成任务。应聘者在回答该问题时,应强调自己是一个严格、细心的人,在工作中十分注重细节,并且经常检查细节方面的问题,从而能有效杜绝失误的出现。问题②要求应聘者举例说明对自己工作表现有哪些不满意的地方。主考官想通过这一问题了解应聘者如何为自己制定具体的工作标准,以及在工作出现问题时能否及时予以纠正。在回答该问题时,应聘者应强调自己一直为自己的工作设置非常高的标准,一旦发现工作表现不符合标准时,总是积极地采取措施,弥补不足之处。

① [具体任务] In my last position I had to make all the conference arrangements for my line director. [执行步骤] I listened carefully, wrote down what he needed and then read it back to him to confirm that I had everything right. I would also follow up with a detailed email to check again. Once I had made the arrangements I would set up a time to get his feedback and check I had everything he needed. I then followed this up with an email with all the confirmed details. [完成结果] This was time-consuming for both of us, but it meant that no errors were made in the arrangements. It would have been frustrating and costly not to have made such thorough checks.

② [具体问题] Once my sales performance review rating was lower than I had expected. [解决措施] I met with my line director to make an action plan for improvement and set very specific sales targets to be met on a monthly basis. I worked very hard to meet these targets and constantly monitored my sales performance. I also asked for regular feedback about my performance. [处理结果] After six months, my line director conducted another review and my rating was much higher.

总之,在面试过程中,主考官主要想通过行为性问题了解应聘者在某一特定情形下的具体表现,从而考察应聘者是否符合应聘职位的具体要求。在回答问题前,应聘者应仔细聆听问题,给出的回答要尽量明确、详细,以便主考官从中了解你是否真正具备该职位所需要的技能和素质。以下笔者补充提供了一些类似的常见行为性面试问题,以供应聘者实战演练:

①Give an example of an occasion when you used logic to solve a problem.

②Give an example of a goal you reached and tell me how you achieved it.

③Describe a decision you made that was unpopular and how you handled it.

④What do you do when your schedule is interrupted? Give an example of how you handle it.

⑤Have you had to convince a team to work on a project they weren’t thrilled about? How did you do it?

篇8：如何回答好公务员面试中的调研类问题

以下三件事情同时发生，你会怎样安排?

1、老总明天出差，叫你订明天的机票

2、销售总监准备去开会，让你现在安排商务车

3、楼层厕所坏掉，同事们纷纷让你赶快解决

请有经验的行政MM回答一下啊~

篇9：如何回答好公务员面试中的调研类问题

（三）——能力表现

问题53：你谈恋爱了吗？你如何看待大学生谈恋爱？

回答：没有。我个人认为大学生最好不要谈恋爱，因为大学生毕竟不是很成熟，自控力比较差，因恋爱荒废学业、不求上进的大有人在，大学生应集中精力搞好学业、锻炼能力。

点评：通过这个问题来考察应试者的成熟程度和处理生活事务的能力，考察应试者的人生观和价值观。因此，应提高认识的层次，从用人单位领导的角度思考问题。

问题54：你有能力胜任应聘的职位吗？

回答：没问题！这虽然较难，但是我会想办法做好的！对我来说这是一个新的挑战，我相信能够战胜它。

忌:“对不起，我缺乏经验，可能做不好吧？”“一个人做，恐怕我现在不行”

如果听到这种毫无生气与活力的话时，自然会在失望之余产生一种想法：“也许他是一个缺乏能力与自信的人吧！“

点评：掌握好谦虚的度，实在是一个大有学问的问题。中国的传统教育总是教导人们处事要谦虚，这方面的古训很多，“满招损，谦受益”；久而久之。一方面想出人头地，一方面又自觉不自觉的受这种思想的左右，不敢大胆的发表自己的意见，礼让过头，贬低自己。这种虚伪的过谦，特别在应聘外企中很不合时宜。往往弊大于利，适得其反。作为一个企业，理所当然的选择自信敬业的人。

问题55：你的面试通过了，现在我们签约。

回答：让我考虑一下，我要和父母商量过再决定。

点评：其实这是一种不成熟的回答，在应聘外企时不可取得，设想如果将来让这样的人代表公司和客户谈判，凡事都回公司请示报告，到手的生意也会飞了。该同学是一个条件很不错的人选，应聘的是一家非常出名的跨国公司。她走后，公司马上通知了“替补队员”（为防意外，公司面试人数比正式录取的人数总多1—2名）那位小伙子看完公司聘函立即签了约。他表示，我就想到该公司工作。待女孩子回来。说跟家人商量好了，同意签约，而此时，那个职位已招到新人，就是那位替补队员。所以当机会来临时，千万要抓住，犹豫就会错失良机，后悔也无济于事。

问题56：依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？

回答：

1.“YES”说明你这个人“身在曹营心在汉。”

2.“NO”说明你的能力有问题或是对自己自信心不足，总之你会左右为难。而如果你说“不知道”或“不清楚”。则又拒绝回答之嫌。

3.“不可一概而论。”

“或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许在对人才培养方面不如贵公司重视，机会也不如贵公司多，或许我找不到更好的企业，我想珍惜已有的最为重要的。”

点评：象上面这个问题以3回答最好，可以说把一个“模糊”的答案抛给主考官，做到滴水不漏。这类问题的特点是主考官设定了一个特定的背景式条件，让求职者作出回答，有时任何一种条件答案都不是很理想，这时就需要用模糊语言表示。

问题57：今天来参加面试的有近十位候选人，而我们只挑选二名，如何证明你是他们中最优秀的呢？

回答：恐怕不能一下子讲清，得具体情况具体分析，比如贵公司现在所最需要的是行政管理方面的人才，虽然前来应征的都是这方面的对口人才，但我深信我在大学四年中担任过的学生干部及组织过多次大型活动的经验已经为我打下了扎实的基础，我想这一点恐怕也是我自认为比较突出的一点。

点评：这样的回答可以说比较圆滑，以免主考官抓住某一“把柄”，再度发难。此问题是考察求职者随机应变的能力。无论你列举多少优点别人总有比你更多的优点，因此，你从正面去回答这样的问题毫无意义的。

问题58：听说你对XX工作（业务）很精通，不妨谈些你的看法吧？

回答：谈不上精通，只是略知一二，可以共同探讨一下。

点评：给自己留下一点回旋的余地。对于此类问题，特别要谨慎，这往往是一个“陷阱”，是主考官有意想进一步对求职者有更加深入的了解所设定的“圈套”。因此，求职者要小心回答问题，即使你真的对XX业务很精通，也千万不要自以为是，否则你将面临难度更大的问题。

问题59：如果你被录用，是否马上就可来上班？

回答：今天听到你的聘用邀请十分感激，但学校里学业还未全部结束，论文撰写正是关键的时候，还在准备论文答辩阶段，容我回去征求导师意见，看能否抽出时间上班，所以允许我明天正式回复。

点评：面对开门见山的质问，如当时无法确定答复，且自己未决定真正意愿应允，应考虑到事后可能还会有更让自己心动的工作机会。在回答时即应巧妙预设一个转弯的空间。同时，避免得罪对方而错失良机，这比“对不起，我还不能回答这个问题，我必须仔细考虑看看。”这种答复圆滑的多。

问题60：你救了我女儿，是我们家的救命恩人，对你的录用我们会优先考虑的。

回答：不，先生，你弄错了吧，我未曾救过任何人

考 官：年轻人，你说的很对，是我弄错了，我很欣赏你的诚实，我决定，不是优先，而是你的复试已经通过了

点评：此问题是考官设的一个“陷阱”。一个人的优秀品质会引起他人喜欢的，而诚实是招聘者看重的必备品质。因此大学生虽有良好的资历和优秀的学业成绩，更必备诚实的品格。

问题61：“会打羽毛球吗？”

“给你们一辆小轿车，有没有把握学会驾驶？”

“厨房里有蔬菜，你俩能不能给我做几样拿手的好菜？”

回答：

男：会 女：打的不好

男：有 女：不敢保证

男：没问题 女：做得不好

点评：

此应聘面试单位是一家中外合资公司，已经过了几道关卡的面试，此是最后复试，主考经理是外国人，以上是闲聊中随便地问了三个问题。最后，公司录用了男学生，淘汰了女学生。公司对女学生的评价是：有自卑情绪，缺乏自信心，无法胜任本公司职务。其实，该女同学是个不错的羽毛球选手。

问题62：在工作中你怎样看待错误？

回答：

1.我尽量不出错误

2.我并不担心自己会出错，但我能做到不重复同样的一个错误。

点评：对回答1的公司没有录用。

人非圣贤，熟能无过？错误是必不可少的，但关键是要能很快地吸取经验教训，总结经验。求职也如此，不要害怕失败，你应牢牢记住：“失败乃成功之母！”“失败是成功的踏脚石。”通往成功的路从不平坦，跌倒是难免的，但是，跌倒了并不是失败，真正的失败是跌倒了怕不起来了。”

问题63：我们公司今年计划一般不招女学生

回答：贵公司的用人计划我了解，但我想性别差异并非是挑选人才的关键，还是要看个人的基本素质，何况我各方面表现都较优秀，有些男同学还赶不上我，而且女生在贵公司的职位更能显示女同学的优势。点评：女同学碰到此类问题，不要愤怒、憎恨，要靠耐心和韧性，回答问题不要带怒意，要不卑不亢，充满自信，介绍自己的优势，有与男同学一比高低的勇气。

问题64：你可以有三分钟的表现自己的机会，若表现得使我感兴趣，就留下来，否则另请高就。

回答：这三分钟的表现，可以成为你去留的依据，有的学生充分显示实力，把握了机会，有的学生则不会表现而被淘汰。有的学生为了显得谦虚，尽量少讲自己的优点，少表现自己，结果也失去了这个机会。点评：此类面试问题一般是企业总经理面试时提的，他们的话简单明了：“你连自己都推销不掉，你帮我推什么？要帮我推销商品，推销企业形象，首先学会推销自己。”因此针对不同的面试对象，自己认真准备好几个三分钟是有必要的。因此，自我表现时要充满自信，落落大方，态度诚恳。

问题65：小姐，假如在将来的工作中，你接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，但不跳又不行，你会怎么办？回答：

1.你们是什么样的鬼单位，在这里摆摊招舞女。”说完头也不回扬长而去。

2.若是工作需要，要陪客人跳舞，跳跳也无妨。若是客人另有意思，那可约男同事一起去娱乐。点评：此是外贸进出口公司在人才会上招聘秘书，单位是很正派很有声望的企业，提出这一问题，考官只是想试试求职者的口头应变能力和处事能力。该小姐只要冷静下来，思考考官提出的问题，把自己的看法如实说出，作机敏的回答，就不至于失去一份很有前途的工作。

问题66：你喜欢和何种人共事？

回答：总的说来我是一个开朗的人，我喜欢和有相同个性的人打交道。

点评：此句意在了解求职者本身的个性特点，并借此来分析求职者一旦进入新的机构后与现职位的其他人员的相容程度，主考官据此判断此人是否能与其他人融洽相处。按照一句时髦的话来说，就是看看求职者是否具有团队精神。作为求职者，应当注意不要过分对此句话“躲躲闪闪”或是故意回避，回答这个问题时，要先大概介绍一下自己的个性特点，然后再说喜欢同什么样的人相处，总之要言之有理，顺理成章。问题67：你对大学生就业市场的评价如何？

回答：这个问题很大，很难用三言两语概括清楚。在双向选择，自主择业的政策下，要就业，找市场已被学生接受，虽然就业市场形势严峻，但我们乐意在市场中参与竞争，选择合适自己的职业。

点评：主试人为测验应试者分析问题与逻辑思维能力，有意提一些很难回答的问题。回答此问题时应边说边想。若想好了再说，主试人会认为你反映迟钝。为了赢得思考的时间，开头可以先说一句开场白，后面边想边说，分条回答。想起一条答一条，在答第一条时就想第二条，依此类推。回答完了的时候，再从中找出一两个重点。这样就容易获得构思敏捷，思路清晰，善于抓住要害的好评。

问题68：你喜欢什么样的上司？

回答：

忌：“谁做我的上司都喜欢。”或“不知道”

应：“我本人比较喜欢有真才实学，公正严明的上司。”

点评：大多数应聘者对上司的背景毫不知情，因此，用一些普通适用的公认标准为好

问题69：假如我们聘用你，但有时需要做些倒茶端水的杂务，你会反对吗？

回答：“只要需要，我不会斤斤计较。”“如果有客人到我所在的那个部门，我会主动倒茶端水，这些杂务只是我的工作内容的一小部分而已。”

点评：这是一个试探性问题，目的是观察应聘者的反应，以判断你对工作的态度。因没有任何一家公司会聘用大学毕业生专门从事杂务工作。若明确拒绝接受这类杂务，则意味着拒绝接受职位，且在面试时与主试者争论差别毫无意义。

问题70：如果公司与另外一家公司同时录用你，你将如何选择？

回答：

1.贵公司是我的第一选择。

2.我不敢奢望有两家公司同时看上我，即使有此情况，我还是首选贵公司。

点评：无论你到哪家公司应聘，都应这么回答，在未确定最后的归属前，回答这个问题不能有丝毫犹豫。

问题71：你对营销、管理工作如何看待？

回答：现在社会竞争非常激烈，营销、管理工作不是光凭热情能干好的，它需要经常做些调查研究，了解社会需求，提出目标、计划，同时，需要各方面的配合，才能把工作做的更好。

点评：应聘者对所应聘的岗位不能仅仅是有热情，同时还要冷静、理智地作出一些工作设想，这既说明了工作的积极主动性，也表明了应聘者是一个聪慧且思考成熟的人。

问题72：你认为对员工的管理严厉的好，还是宽松的好？

回答：我想这要因时因人而定的，不能千篇一律。有些人对严厉的管理方法反应良好，有些人却需要鼓励才能做得更好。好的管理人员应该知道怎么使他的部属发挥更大的潜力。

点评：你不清楚企业需要的是什么样的管理作风，也是测试你能接受什么样的管理风格，如你确实不能接受他们的管理风格，那等到录取了再抉择。

问题74：你好象不适合到我们公司工作？

回答：可能在刚才的陈述中没把问题谈清楚，是我引起你的误解。其实我对贵公司非常尊重，对公司业务也有一些了解，我想在贵公司经过培训和工作后，是能够达到贵公司要求的，请务必再次考虑录用的问题。

点评：应答时，千万要注意不可反问对方提出的此问题的理由。此问有时也是主试者考验应试者到企业的决心，和应试者的自信心。

问题75：你的计算机能力如何？

回答：

如果你这方面能力较差的话，你就应该告诉他们你的计算机能力较为欠缺，但是你目前还在继续学习计算机。

如果能力强的话，就可直接告诉他们你所得到的高级或中级编程员证书，及计算机的其他能力。点评：遇到的问题属于自己的长处，也不要洋洋洒洒，滔滔不绝。对方问到自己的短处，不要避而不谈，或者转移话题，其实每一个人即使是非常优秀的人都会有自己的弱点，这种情况下应该正面回答对方的问题，同时如果自己认为这是一个欠缺而又是对方的招聘条件的话，应该积极表示自己现在的或者即将的行动用来克服这方面的缺点。

问题76：你的外语水平如何？

回答：

如果你水平高的话，对方又是懂外语的面试官你可以直接用外语进行回答你外语所具备的能力，得到的证书或托福的考分，以表示你的能力。但表示还不够，还需努力继续学习。

若你的水平较低，就应如实回答，讲出低的原因，如笔头翻译不差，口语听力稍差，或专业词汇较熟悉，人文词汇掌握较少等。并表示你目前还在学习。

点评：遇到的问题属于自己的长处，也不要洋洋洒洒，滔滔不绝。对方问到自己的短处，不要避而不谈，或者转移话题，其实每一个人即使是非常优秀的人都会有自己的弱点，这种情况下应该正面回答对方的问题，同时如果自己认为这是一个欠缺而又是对方的招聘条件的话，应该积极表示自己现在的或者即将的行动用来克服这方面的缺点。

问题78：能否介绍一下你的社会活动能力

回答：

1.我的外交能力较强，在校学生会我担任外联部长。

2.我在校尽可能多地参加一些能发挥自己特长的活动，使社会活动能力得到了一定的提高。

3.我善于组织同学开展活动，如组织演讲赛，辩论赛，知识抢答赛等等，而且活动也较成功，从中可以证实我有一定的社会活动能力。

4.在校期间，我曾担任过班长职务。为了把班级基础文明建设搞好，组织全班同学进行校规校纪学习，集思广益，制定了“班规十条”，并要求全班同学严格遵守班级纪律。经过大家的努力，我班评为校先进班级，全班同学学习努力，团结友爱。

点评：

1.过于简单，草率，效果不好。

2.比较谦虚地说明自己有一定的能力，但言之无物，有些空洞。

3.如实的介绍自己曾组织过活动，但不具体。

4.通过例举事例，来说明自己的能力，有理有据，效果最佳，使主试者了解其素质和能力。问题79：你今后打算是什么？

回答：“我希望我能够在这个公司里长久地工作。根据自己的能力和表现，不断地增加工作中所担负的责任。”

点评：看看你真正想要得到的是什么，以判定你是否会长期在公司工作。明确你的个人目标和公司是否一致。

问题80：你为什么这么长时间没有工作？

回答：我花了很长一段时间对自己的经历进行了反省和总结，并仔细研究了目前的就业市场，以确定自己的目标和方向，当然我也有过一些工作机会，但我的目的不仅仅是找一份工作，我追求的是有发展前途的未来。今天来应聘贵公司，我觉得贵公司适合我的发展。

点评：判断你对难题的应变能力，以及你对实际生活中问题的判断和处理能力。

问题81：为什么要录用你？

回答：这是你要回答好的最重要的问题。根据公司目前的需要，强调你的背景优势，根据工作的需求叙述一下你的能力。如果你没有相关工作经验，强调你的其他工作经验和所受的教育，适合这个工作。点评：确定你是不是最佳人选，看看你有没有自信心。

问题82：你为什么想要换工作？

回答：“我想进一步发挥我的能力”，或“我目前单位的发展机会非常有限。”

点评：这个问题是判断你的动机，和你处理问题的能力。切记，不要抱怨你过去或目前的雇主。问题83：谈一谈你在过去工作中生活中遇到的问题，以及如何解决。

回答：举一个你在过去的工作中或生活中遇到的问题，说明你是如何解决该问题的。

点评：判断你对问题的分析能力，看看你有没有团队精神和克服困难的信心。这也是给你一个表现自我的机会。

问题84：你喜欢你们学校吗？你的老师怎么样？

回答：我很喜欢学校，那是我学习、生活了四年的地方，也是我成材、成熟的人生车站。四年中也碰到了许多好老师，对我思想上引导、学业上指导、能力上辅导，我从心里感谢他们。特别我们的英语老师，上课非常幽默，回想起来仍感到回味无穷。

点评：每个学生对这个问题一定要持积极肯定的态度。这是主考者考察应试者的个人品格的题目。作为一个具有高度思想觉悟和良好道德品质的现代大学生，尊师爱校是应有的品质。此外，人们普遍认为，一个不热爱母校、不尊敬老师的大学毕业生，也很难谈得上热爱就业单位，尊敬单位领导及老同志。因此，因充满激情地简单说明喜欢自己母校的原因，及老师对自己在学业和能力上的帮助和影响。

问题85：假如你流落荒岛，可以拥有一本书，你会选择哪一本？为什么？

回答：我选择生活百科全书，因为此时人最基本的问题是解决生存问题。

点评：这是假设性问题，来测试应试者的想象力、解决问题的能力，目的看你有没有急才，思想有没有条理。

问题86：如果你的任务完成了，而同伴尚未完成，你应该怎么办？

回答；我应该处理好其他事情，主动地去支援同伴。