换房协议

换房协议（精选9篇）

篇1：换房协议

甲方： 身份证号：

乙方： 身份证号：

甲乙方系母女关系。经双方协商达成如下换房协议：

一、甲方房产要拆迁安置房位于太原市大同路德祥六院五号楼二单元1005号建筑面积83.66㎡。

二、乙方房产属公房位于太原市河北里37号院南房5—6号房屋面积15.4㎡。

三、从20XX年9月10日起甲乙双方两处房产予与兑换，条件是甲方拆迁面积为60㎡，安置面积为83.66㎡，对于超出部分23.66㎡（每平米4200元）拾万余元由乙方承担。

四、今后在适当时机双方去太原市房地局办理房产过户手续。

五、以上协议签字生即具法律效力。

六、本协议一式两份甲乙双方各执一份。

甲方签字：

乙方签字：

篇2：换房协议

甲方： 身份证号： 乙方： 身份证号：

经甲乙双方协商，同意互换棚户区三期房屋，甲方愿意将R区(001栋02单元07层010号70。37平方米)与乙方C区(802栋03单元06层010号82。68平方米)互换，甲方愿意给乙方以5000千元的差价。

如有一方违反协议，以差价的双倍赔偿对方。

此协议一式两份，双方各执一份，签字后生效。

甲方签字：

乙方签字：

篇3：换房协议

目前对宅基地流转的研究,注重宅基地的重要性。如农村宅基地的福利性质取决于我国的现实国情,我国综合国力还不够强大,国家无力对农民也实行同城镇职工一样的货币化分房政策,在社会保障尚未能全面覆盖农村的情况下,无偿分配宅基地是农民住房保障的现实选择。农村宅基地问题出现,是农村土地制度以及管理上存在的问题,各地需要在尝试的基础上加强对农村土地制度和管理的改革与深化。宅基地问题在于封建迷信思想的影响、规划不科学造成的纠纷、一方侵权产生的纠纷、一房多许产生的纠纷、违法占地和违规建设。同时学者对目前农村宅基地流转模式作了总结,包括自由流转、土地整理拆院并院置换方式、入股方式三种方式。

目前对农村宅基地流转的研究,着重于分析农村宅基地纠纷的原因、处理农村宅基地的一些可尝试的方法或者对小范围内流转模式的总结分析,而对各地在省市一级政府统一规划、重点示范的模式没有作具体的考察,对各种非统一规划模式的流转绩效也没有具体分析,也没有将宅基地的空置和城镇化过程对土地需求及我国当前土地管理的情况相联系。

在天津市东丽区华明镇实施宅基地换房政策后,笔者团队及时地进行了实际调查。

一、宅基地换房基本政策实施背景及内容

目前法律主要有《中华人民共和国土地管理法实施条例》、《物权法》、2007年10月28日通过的《中华人民共和国城乡规划法》。《物权法》第一百五十三条规定,宅基地使用权的取得、行使和转让适用土地管理法等法律和国家有关规定。根据2007年10月28日通过的《中华人民共和国城乡规划法》第四十一条规定,在乡、村庄规划区内使用原有宅基地进行农村村民住宅建设的规划管理办法,由省、自治区、直辖市制定,这为地方根据本地情况对农村进行合理规划开辟了空间。

农民宅基地流转实施过程中主要有自发和政府主导两种方式。而政府主导又可分为整治不合理占地以消除违规现象和主导规划两种方式。前一种方式,如2006年德州市对2000年以来德州市农村宅基地建设和管理情况进行全面清查和集中整治。而政府主导规划是能够解决宅基地流转存在的问题,同时兼顾农民利益,保障社会稳定的更长远的措施。

在制度设计和农村宅基地流转方面,目前有三种模式。

1.四川彭州的农民经济适用房政策,即农民可在彭州市天彭镇按每平方米950元的成本价购买农民经济适用房,购房农民享有城镇卫生、医疗、文化等服务,农民宅基地拆除还耕,农户获得不高于5000元/人的补助。

2.北京农村宅基地的流转采取了旧村改造,合理规划,建立有偿流转制度。

3.天津市的宅基地流转。

近年来,天津市滨海新区一直面临着建设用地紧张的问题。2006年天津市下达滨海新区的农用地转用指标占全市指标总量的34%,但新区内项目开工和土地需求依然持续升温,宅基地换房的基本构想是:按照统一规划,高标准建设一批现代化、有特色、适于产收聚集和生态宜居的新型小城市;以不减少耕地为前提,农民以其宅基地(包括村庄用地)按照规定的置换标准无偿换取小城镇中的一套住宅,迁入小城镇居住;最后由区统一组织在原有村庄范围内对相当于农民还迁住房占地面积大小的土地进行复耕,其余的村庄土地面积即为实施“宅基地换房”节约出的建设用地,一部分整理后进入土地市场拍卖后支付建设小城镇所需的各项费用,另一部分作为区内经济社会建设的储备用地。在政策实施中坚持以下原则:

1.农民自愿原则

建设新市镇,要坚持以人为本,充分尊重农民意愿,广泛征求群众意见,把好事做好。

2.承包责任制不变的原则

农民集中居住后,作为农村基本制度的家庭联产承包责任制不变,要保持党在农村政策的连续性,切实保障农民对土地承包经营的合法权益。

3.可耕种土地不减原则

严格保护耕地是国家的大政方针,是刚性指标。实施以宅基地换房必须确保耕地的占补平衡、总量不减。

4.政府领导与市场化相结合原则

政府研究制定的政策措施、规划方案要确保示范镇建设符合农民意愿,符合经济社会建设发展要求;具体的建设实施采用市场化运作,优化资源,降低成本。

试点的预期达到以下目标:

1.改善居住环境、享受公共产品、提高农民素质。

2.提供更多的就业机会,提高农民收入。

3.配套实施农村医疗保险和社会保险,完善农村的保障体系。

4.整体上农民满意,建立和谐的社会主义新农村。

从2003年华明镇开始试点以来,宅基地流转已实施了四年多。对宅基地的实施情况需要对当地的实际调查来看政策的落实情况和政策实施的实际效果。

二、天津市宅基地换房政策模式的绩效分析

绩效包括应该如何做和做的结果两个方面。从宅基地流转来看,如何做即是在实施宅基地换房过程中,政策的宣传、干部的行为、群众的支持情况怎样;做的结果即是农民对宅基地换房政策的综合评价。本文即根据实际调查情况,对华明镇组织原则和群众的满意情况作了综合考察。并根据实施过程中存在的问题和农民反映的意见,提出了改进的办法。

(一)调查方法和样本分布

1. 调查方法

调查采用多阶段调查与重点调查相结合。第一阶段采用访谈形式,对华明镇示范村进行实际考察、项目开发商的访问、重点村村民的实际走访。第二阶段采用调查问卷形式和重点调查的方式,从12个村抽取了4个村,按照各村的村民人数和耕地面积的大小,按比例抽样。确定对象后,由访问员在不事先通知、村干部不在场的情况下对农民进行问卷调查。共收回来自4个村的178份问卷,其中有效问卷169份。

2. 样本分布(见表1)

(二)政策实施的原则坚持情况

1. 尊重农民自愿原则

农民自愿原则体现在三个方面:一是各级政府要广泛深入做好宣传动员工作,把宅基地换房的内容、办法、目的、好处向广大农民讲清楚,让每一个农户、每一个农民都明白,以取得他们的理解和支持。二是要充分发挥村两委班子、党群议事会、党员大会、村民代表大会的作用。三是在确定宅基地换房进行小城镇建设的方案之前,必须以村为单位进行群众意愿表决,群众拥护率低于90%,不能参加试点项目。

从调查和走访的实际情况来看,各村委在宣传动员上都做了大量工作。我们从农民对换房标准、补偿标准的认知情况为100%可以看出,农民对关系切身利益的改革大事有充分的了解。

从实施政策的自愿程度来看,以永和村为例,永和村村民代表大会在应到代表29人、实到25人条件下全票通过了决议。永和村上报材料审核表显示,全村474户,递交换房申请书的有465户,同意率为98.1%,村实施宅基地换房的申请、村民代表会决议、宅基地换房合同均达到政策实施的要求。

2. 承包责任制不变的原则

在宅基地换房中,各村采取了集中耕地的政策,将土地集中由集体管理。以永和村为例,其原来土地由个体农民经营,在实施宅基地换房后,更突出了土地的集体所有性质。但农民对此有很大的不理解。

3. 可耕种土地不减原则

实施以宅基地换房必须确保耕地的占补平衡、总量不减。但在实施中严重违背了此原则;以贯庄为例,贯庄有44198亩土地,除3000亩口粮田外,全部被征用。用途有:空港物流加工区,服务区,还迁住宅,小城镇建设。

4. 政府领导与市场化相结合原则

在实施中,华明镇开创独特模式。华明镇组建融资平台,通过天津市东丽区滨丽投资公司,采用公司化运作、项目投融资机制,实现了资金封闭管理。通过融资平台组建,建立了完善的“投资、建设、出让、偿还”机制,以期实现效率、成本、责任的有机结合和统一、形成“借、用、还”的良性循环。

(三)政策目标的实现情况

1. 改善居住环境,完善公共产品,提高农民素质

(1)居住环境

华明镇示范村一期工程华明家园已完工。新区内全部是四层或四层半的小高层,没有高层建筑。华明家园外是新建的高速路,不远是空港物流,交通十分便利。同时环绕华明家园的线路上都有红外线监控,以保小区安全。华明家园内部设有幼儿园、保卫处、街道管理中心,各项设施齐全,小区的绿化面积超过国家规定标准。整体而言,居住环境十分优越。

(2)公共产品

华明镇的小学生上课由统一的大巴车接送,村民对此比较满意。

(3)提高农民素质

从当前情况看,华明镇村民素质提高还有很大空间。当地很多接受问卷的居民看不懂问卷,调查员只能采取读题的方式;同时,村民对调查行为存在戒备心理,民主意识尚未确立。

2. 提供更多的就业机会,提高农民收入

在对待政府提供的免费培训是否有必要的问题上,除李明庄外,其他三个村都有超过45%的村民认为免费培训对于他们自身素质的提高和就业能力的提升非常有必要。

与农民强烈的呼声相对应的是,政府在提供就业方面的组织不够。一方面,政府没有明确的就业安置政策;另一方面,引进的企业没有对当地的就业安置做出应有的贡献。

根据我们调查的结果,以各村有效样本占总样本数为权重,得到各村相对的满意度。最后把各村的加权结果求和,得到了整体村民对于政府安置就业的满意情况(见表2)。从结果可以看出,认为政府完全没有就业安置政策和自己完全不清楚政府有就业安置政策的村民占了62%以上,而认为政府就业安置政策清楚的村民仅有3.05%。这体现出政府没有相关政策或政府没有宣传。

在调查中我们还了解到,引进的企业并没有实现预期的就业安置效果。在贯庄已有空港物流和高尔夫球场两大引进项目的情况下,贯庄的村民没有从中得到好处,这里岗位要求的多是低端服务人员,工作时间长,内容单调,工资低;同时,少数得到工作机会的中年人在即将达到退休年龄时多会被无故辞退,因为企业不愿承担退休金。由于这些情况,农民对工作前景的预期很低(见图1)。

3. 配套实施农村医疗保险和社会保险,完善农村的保障体系

(1)医疗保险政策

华明镇和全国的新农合作医疗改革是同步的,作为新农村建设和示范村建设的要求之一,我们也将其纳入调查范围。

从总体上看,农民对华明镇新农合作医疗改革没有不满意。但应引起注意的是,更多的农民对此制度持中立态度,这与保障的范围小、报销比例低、就诊受到诸多限制有关。

贯庄非常不满意的村民竟然达到39.58%,这与贯庄村在土地改革中农地大量被征用,而大部分村民没有就业有关。这警示有关部门应处理好相关工作。

(2)农村低保政策

这项政策在当地得到了较好的执行,比较满意的村民占到调查人数的39.14%。

但是同医保的情况一样,各村的差异很大。贯庄居民不满意居多,占43.59%,其原因和医保原因相似;而范庄也表现了较大的差异,多数人表现出默然的态度,这和范庄的经济条件优越有关。

(3)农村养老保险

农村居民养老保险制度是采取个人、单位和国家等多方出资筹集养老基金并为老年人提供经济帮助和服务,从而保障其基本生活的一项制度,这是农村养老模式发展的必然趋势,也是未来社会化养老保障的核心和基础。在调查中,由于此项与宅基地流转中各种问题相关不大,故不做具体分析。

4. 整体上农民满意

(1)对宅基地换房政策的满意度

我们分了三个方面,即对宅基地换房的面积置换标准的满意度、对耕地征用补偿标准的满意度、对宅基地换房的政策整体上的满意程度。对各项都不满意的均超过38%,情况不容乐观(见图2)。

从调查的情况,茫然的人群最多,占39%;其次认为生活会糟糕的占33%;另外有12%认为总体上生活会过得更好,10%的人认为会差,6%的人坚信生活会更好。

三、政策建议

尽管宅基地转换是从提高农民生活水平、节约农村耕地出发而进行,但在实施过程中偏离了原来的轨道,使得耕地被大量征用;同时没有给农民安排好今后的生活,使得政策存在诸多需要改进的地方。

(一)切实做好失地农民的安置工作

1. 搞好服务,不断完善失地农民就业服务体系,为失地农民创造更多的就业条件。各乡镇、街道办事处要成立劳动保障就业所,加强失地农民的职业技术培训,使失地农民学得一技之长。另外要加强对失地农民的管理工作,对失地农民可由国土资源管理部门根据其土地被征用情况,发给《失地农民手册》,其作用可相当于《再就业优惠证》等类似证明。

2. 采取规划留用地或土地流转的办法,解决失地农民从事农业所必需的土地,引导失地农民参与农业产业结构调整。宅基地转换后,超过70%的人仍愿意从事原来的种养业。为此,政府可在今后规划征地中为失地农民规划留用地,留用地可以只占原来面积十分之一或者更少一些,主要用来发展密集高效农业。加强农民建立高效生态农业的能力,特别是对于中壮年,他们可能原本的受教育水平低,接受新的工业技能培训觉得力不从心,而土地是他们侍弄了大半辈子的劳动对象,就地安置也有利于社会安定。

3. 加强对入驻企业人事管理方面的要求。不允许企业无故解雇工人,尤其是对于即将离退休员工;加强制度管理,建立三方协议,地方政府在引进企业时,必须从民生角度出发,对企业职工的本地化比例、职工的福利保障提出要求,签订协议;成立镇工作安置委员会,专门负责失地农民进入入驻企业的合同订立、处理企业与员工之间的纠纷、为农民提供专门的法律服务,收集农民的就业需求、工资要求,以针对农民意愿,有效的开展就业安置工作。

(二)加强对农民今后生活的指导

1. 合理使用搬迁补偿

从调查了解的情况看,有19%的村民对搬迁费没有任何考虑,这可能预示着他们会很快把搬迁费用于消费,导致钱用完后生活没有着落,这对社会的稳定极为不利。农民对搬迁费的使用打算大体如下:供子女读书的占31%,自己养老占25%,存下来的占22%,没考虑的占19%,用于投资占3%。政府应开展培训,培养村民的投资意识,现在投资仅占3%左右,这对村民合理理财不利。

为此,政府一方面要提供更加完善的社会保险。对于养老一项,应逐步建立养老金体制(这要和国家整体的改革相联系),解除农民的后顾之忧。积极配合国家正在施行的农村养老保险体制、农村低保体制的改革,利用中央投入和地方积累资金,保障农民基本生活。引导农民投资,为农民的投资开辟渠道,不要本地有资金不募集而盲目的引进资本;可效仿以土地入股等模式,然而当前农民显然没有意识到这些,因此加强沟通也很重要。

2. 对搬迁后进入新区的农民给予更多的扶助

村民普遍认为搬入新小区后水电暖气费用会对他们的生活带来很大负担。这方面应该针对村民具体的收入情况,设立补贴制度;从农民实际收入的角度建立合适的考评机制,对物业费进行调整。

(三)农村民主体制的完善

要建立一套完整的监测和检查体系。为了及时了解各项措施的效果,天津市应不时地开展实地调查和类似的监测活动。为了保证评估数据的真实性和代表性,应做到随机抽查县、乡、村和农户,直接从农户那里得到第一手信息。

此外,建议建立一套收集信息和监测的免费热线电话系统。热线电话是进一步拓展政府联系群众、接受群众监督的良好渠道。从而真正赋予农民话语权。

参考文献

[1].沈永昌.沪郊宅基地置换试点情况调查.上海农村经济.2005/7

[2].郭青霞张前进.关于建立农村宅基地市场的思考.山西农业大学学报.2001/3

[3].苟滢华.上海市郊农民宅基地置换与城市化再推进.华东师范大学.2005

[4].章柏杨.农村宅基地使用权制度研究.安徽大学.2006

[5].华丽萍.对农村宅基地问题的分析及缓解设想.浙江国土资源.2005

[6].郑建民.农村宅基地流转的几种形式.科技信息(学术研究).2007

[7].石来华李东风.德州市农村宅基地专项整治活动成效显著.山东国土资源．2007

[8].杨树凌.因地制宜开展农村宅基地整理.国土资源.2005

篇4：换房如换妻

“什么?”我吓了一跳。

他大笑起来:“我在换房子啦,只是把它比喻成换妻。”

“换房子怎能跟换妻比呢?”我问。

“当然。”他笑笑。“最近,我把原来住的房子卖了,换了一栋,买新房跟卖旧房的钱刚好相抵。心想,原来住的房子,地下室有白蚁,屋顶有积水,社区里还没有下水道,如今能卖个好价钱,而且用同样的价钱在另一个社区买到更好的房子,多棒啊。”

“是啊!”我说,“你真走运,好运全让你碰上了。”

“算了吧!”他搖摇头,“等我装修的时候才知道,这栋房子的白蚁比我原来住的更严重,连房梁都蛀烂了。地下室还渗水,平常看不出,一下倾盆大雨,水就从墙缝钻进来。而且,那社区虽然有下水道,却没瓦斯管线,全得用电,结果,愈修发现毛病愈多,比预算多花了三十多万新台币。”

“早知道,就不卖原来的房子了。”我说。

“可不是吗?”他说,“我昨天回去看原来的房子,进门吓了一跳。经过新屋主的改装,全不一样了。他拆掉二楼的一间卧室,把客厅挑高,又在车房上加建,比起以前气派完全不同了,早知道,我那样改,也能十全十美。”沉吟一下,他继续说:“不过,他也花了三十多万新台币,跟我差不多。”

“那你就不用后悔了,大家都一样,对不对?”

“我不后悔。我现在把房子也改得很完美,新环境、新社区、新邻居,加上新的心情,毕竟不一样。尤其我那包工师傅对我说的一段话,让我领悟不少。”

“他说什么?”

“我抱怨自己倒霉,买了一栋有毛病的房子时,他对我说:‘其实每个房子都一样,外表看来没毛病,把天花板拆开、地板掀起来,都有一大堆毛病。几十年的老屋,当然会有毛病。’”

“除非买新盖的。”我说。

“错了。”他扬着眉笑道,“新房毛病也多,据那包工师傅说,他一天到晚在帮人修新房子,不是水管没接好,会漏水,就是地基下陷,得加强。他说,房子要经过人住,才会发现缺点,新房子就像年轻人,刚结婚,好像不错,但是蜜月期一过,就发现一堆问题了。”

“真是家家有问题。”

“对,所以我把换房形容成换妻,以为别人的老婆好,其实,大家都有缺点,只是表面见不到。”

是啊,其实我们不必换房子、换妻子、换孩子、换职位,需要换的,只是思考问题的角度和我们的心情。

篇5：换房程序

一、Greeting。在客人距离前台1.5至2米处，主动向客人问好，以示自己已准

备好为客人提供服务。重点：热情并面带微笑。

二、确认客人的房号和身份。重点：了解客人的付费方式，有无承付关系。

三、询问客人换房原因及对房间的要求。重点：无理换房要求的挽拒以及合理换房要求的尽量满足。特别注意，如果是因为酒店设施问题或是没有按客人要求排房而造成的换房，一定要先诚恳的致歉。

四、按客人的要求重新排房。

重点：

1、接待员应十分熟悉酒店客房，详见《房号规律》。

2、如果客人要求的是不同类型房间，应与客人确认房价的变更并让客人在换房变价单上签字确认。若是有承付关系或是公司付费的情况，更是应联系付费人。注意：切不可当着客人的面给付费人联系，以免尴尬。

3、若是高房价换到低房价的房间，还需要前台主管级以上人员同意，并在换房变价单上签字。

4、NEC的操作。

五、重新做房卡，欢迎卡，通知行李员帮忙客人换房。

重点：

1、让行李员帮忙客人换房的原因是在让行李员协助客人换到新房间的同时，“监督”客人将旧房间腾出来，并收回旧房卡。

2、DOUBLE案例。

六、通知HSK和OP换房情况。重点：记下对方工号在换房本上。

七、填写换房单。客人姓名、日期、时间、换房原因“客人需要换到双人间”等、客人签字确认、HSK和OP的工号、相应权限人的签字确认。重点：字迹清晰、内容准确。

八、更改电脑。

重点：

1、FREEMEMO的更改（由**房换入，P/F、P/B关系的更改）。

2、房价的更改。

3、早餐的更改。

附换房的注意事项。注意事项：

1、换房时要注意该房是否以前有特殊要求（无烟、、、）

2、房型的变动问题（房价）

3、换房时要注意早餐问题（如果由行政楼层换到普通楼层、、、）

4、如果客人要换房原因是由于工程问题，如果工程不是很大，可以让工程部的人员进行维修（在客人同意的情况下）

5、换房时还要注意排重房的问题（已换房的客人实际还未从房间般出来，则新的客人有进了房间，原则：及时收回旧房卡，或客人的行李还没有收拾好预计需要较长时间的需要通知HSK把原房间锁OOS）

6、不要轻易承诺客人换房，如果承诺了就一定要跟办此事宜（交班或是自己处理圆满）

7、由于换房协议公司有变动的问题，要注意房价、早餐、包价、协议单位）

8、换房时，尽量换同一楼层的房间。

10、从某种角度来说，最好少给客人换房，尽量做到一次性选房让客人满意，这样可以减少各个部门的工作量。

11、如果客人要加床，但是加床的空间不够，原则上来说当然是要给客人换房，但是如果可以建议客人多开一间房的话，那当然最好，这样我们既不用换房，又增加了饭店的收入。

延住程序（散客自付）

一、Greeting。在客人距离前台1.5至2米处，主动向客人问好，以示自己已准备好为客人提供服务。重点：热情并面带微笑。

二、确认客人的房号和身份。重点：了解客人的付费方式，有无承付关系。

三、确认延住天数。重点：核实此时的出租率是否可以延住，此房在未来几天内是否已有人预定等，若有的话，请示前台主管或领班处理。

四、核对押金情况，足够的话直接顺延，不够的话则需客人补足押金。重点：押金收取金额的计算。

五、及时更改电脑。重点：NIGHTS和FREEMEMO的更改，删除AM催DUE OUT时的NOTICE。

六、重新填写欢迎卡并制作新房卡。重点：字迹清晰，使用V-CARD系统时还应特别注意MAKE NEW和COPY OLD的区别。

七、结束语。重点：语言简洁、热情。

延住程序（公付）

一、Greeting。在客人距离前台1.5至2米处，主动向客人问好，以示自己已准备好为客人提供服务。重点：热情并面带微笑。

二、确认客人的房号和身份。重点：了解客人的付费方式，有无承付关系。

三、确认延住天数。重点：核实此时的出租率是否可以延住，此房在未来几天内是否已有人预定等，若有的话，请示前台主管或领班处理。

四、核对付款方式。

1、ALL TO C/A（所有费用公付）。若是挂帐协议单位的有效签单人签字确 认，若是饭店的相应权限人担保公付的话，则需要相应权限人签字确认。

2、RM TO C/A，OTHS TO P/A（房费公付，其他费用自理）。A、若是挂 帐协议单位的有效签单人签字确认，若是饭店的相应权限人担保公付的 话，则需要相应权限人签字确认。B、确认客人的其他消费是否已经超 出其杂费押金的金额，若超出的话，也需要向客人收取相应的杂费押金。

3、RM TO C/A，OTHS TO P/A，入住时SALES担保免预付（房费公付，其他费用自理，杂费由SALES担保免预付）。若是挂帐协议单位的有效签单人签字确认，若是饭店的相应权限人担保公付的话，则需要相应权限人签字确认。

4、RM TO T/A，OTHS TO P/A（房费由旅行社付，其他费用客人自理）。A、联系负责团队的SALES，确认延住的付费方式，若仍是由旅行社付的话，让SALES签字确认。若是客人自付的话，确认延住后自付的房价和早餐问题，并让SALES下团队更改单。B、联系团队的地陪或是导游，让其联系旅行社，再由旅行社与负责团队的SALES联系，我们接SALES的通知后再为客人办理延住手续。C、确认客人的其他消费是否已经超出其杂费押金的金额，若超出的话，也需要向客人收取相应的押金。

五、及时更改电脑。重点：NIGHTS和FREEMEMO的更改。若有房价和早餐变动的话，要和SALES确认清楚，并开变价单。

六、重新填写欢迎卡并制作新房卡。重点：字迹清晰，使用V-CARD系统时还应特别注意MAKE NEW和COPY OLD的区别。

七、结束语。重点：语言简洁、热情。

附延住的注意事项。

一、凌晨入住且天数为0时，要手抛一天的房费，并开手抛单（凌晨入住延住单）。

二、续住房是否与当天预抵房有冲突,如有冲突联系当天排此预订房号的接待员一起共同处理。

三、会议团队续住,先与销售代表确认团队会议办续住的天数,价格,结帐方式,再与客人说明；

四、注意房价保密问题。团队房价、会议公付房价、散客但是由他人付费情况等等，凡是订单上有要求或是他人付费的情况均要特别注意房价保密问题。

五、如不是住店客人本人来续住，可有以下解决方案：A.可与之核对住店客人证件，如无证件可核对身份证号码、生日来确认；B.开房人如不是住店客人本人，需让客人打电话给开房人，通过核对身份证号码来确认是否需帮客人做新钥匙。

六、更改了房价的延住，一定要开变价单（注明原因）。

加、撤床程序

一、Greeting。在客人距离前台1.5至2米处，主动向客人问好，以示自己已准

备好为客人提供服务。重点：热情并面带微笑。

二、确认客人的房号和身份。重点：了解客人的付费方式，有无承付关系。若是18、19房（房间特别小，加了床以后过路都成问题了）的客人，应委婉建议其再开一间。

三、与客人确认加、撤床的天数和加床的费用。重点：加床￥198/张/天,不含早。询问客人加、撤的具体时间，以便及时让客房加、撤床。若因为加床造成押金不足的情况，也应请客人补足押金。

四、填写变价单（注明原因：加/撤床一张）。重点：让客人在变价单上签字确认。

五、通知HSK。重点：A、具体的加、撤床时间，将HSK的工号记在变价单上。B、若客人是在入住中途撤床的话，还应写LOG-BOOK交班，例如：1201#张三，16/3加床一天至17/3中午12：00，请17/3中午与HSK确认是否已将床撤出，并将电脑改回原价，并开变价单。

六、更改电脑。重点：A、会计信息。B、FREEMEMO里备注加、撤床的时间。

留言程序

一、Greeting。在客人距离前台1.5至2米处，主动向客人问好，以示自己已准

备好为客人提供服务。重点：热情并面带微笑。

二、与客人确认。重点：是给哪间房的哪位客人留言，要求迅速、准确的查找。

三、填写留言单。重点：询问客人是否需要接待员帮忙填写，若客人拒绝的话，应注意回避客人所填写的内容，以免给客人造成不便。

四、确认留言内容（接待员填写的情况）、留言者的姓名和联系方式。

五、派送留言单。重点：将留言单的LOGO面朝上的放入留言袋中，请行李员及时将留言单送至客房。注意，若客人为尚未入住的客人，应在预定的FREEMEMO上注明“有留言单转交给客人，留言单存放于***处，请注意转交！”

附语音留言的提取方式

1、当来电响6声后，客房内无人接听时，电话会自动跳转到语音留言信箱，来电者可以自己留言给客房的客人，若留言成功后，电话上的一个小红灯会一直闪烁，以次提醒客人提取留言。

篇6：换房还有希望感受日记

现在住的房子，是我婚前买的，60平方，在华碧，本想着自己单身住住，等结婚就住老公的，可人算不如天算，找一老公没有房子。甚至连婚宴都没买，拿了证完事。说换房，一说就快4年了，我看了好多，但老公都是以种种理由，不去看。

，华碧的房子好便宜，我是单价3700去看的。老公还是说没时间去看，可是房子不等人啊。好想自己就下订了，但又怕如果老公真不同意，不就浪费了订10000元了吗，我自己虽拿的了首期，但是要月月供，有点吃力。

篇7：天津规范“宅基地换房”

日前，天津市政府办公厅下发《关于进一步规范城乡建设用地增减挂钩试点切实做好农村土地整治工作的通知》(以下简称通知)。严禁在挂钩试点项目区之外，以各种名义开展城乡建设用地调整使用。

近年来，本市利用挂钩试点政策实现以宅基地换房建设示范小城镇，提高了土地集约节约利用水平，推动了城乡统筹发展，得到农民群众的广泛支持和拥护。根据《通知》，全市将实行“一张图”信息化管理，完善挂钩试点项目区数据库建设，实现拆旧复垦区、建新安置区、建新出让区电子数据的统一“上图入库”管理，对挂钩试点和农村土地整治项目的实施情况，试行网络直报备案。坚决纠正片面强调增加城镇建设用地指标问题、以各种名义擅自扩大城镇建设用地规模问题和没有留足农村发展用地空间而全部调剂到城镇使用等问题。对违反国家和我市相关政策的，要严肃追究有关人员的责任。

篇8：关于我国换房旅游的思考

一、换房旅游的意义

1、省钱为换房旅游的主要目的

换房旅游的方式，源于50年前欧洲一些想度假又不想花钱的教师。当年，一些并不富裕的欧洲教师想在欧洲旅游，但又不想多花钱，便“穷”中生智，想出了“换房度假”的主意。换房游流入国内后，还是吸引了不少以省钱为目的的年轻人。通过换房，游客不仅省去了借宿旅馆的费用，有了临时的“家”，游客还能自己做饭，一方面在饮食卫生上有所保证，另一方面节约下来的钱也可以游览更多的地方。

2、换房旅游概念丰富了旅游市场

换房游的兴起，成为旅游产业的一个新的补充，同时也引导着游客不再仅限于对自然风光的欣赏，而是对城市的文化、人文历史有了进一步的审美。换房游的出现，从一定程度上补充了国内文化旅游的市场，让旅游市场更加丰富且拓宽了市场的文化内涵，这对国内旅游产业来说无疑是一大贡献。

3、换房旅游提高了旅游城市的接待能力

在旅游旺季，旅游者的蜂拥而至，给当地的旅游城市的接待设施和服务带来了很大压力，于是出现了床位紧张、价格上涨、空间狭小、设施简单、服务不到位等情况。而换房旅游的异军突起在一定程度上缓解了该旅游城市的接待能力，起到了分流作用，缓解了压力。这一点在北京、大连、重庆、苏杭等地开展得都不错。

4、换房旅游扩大了旅行社的利润空间

有些旅行社由于缺乏具有竞争优势的旅游产品和产品创新的观念，一味地追求价格竞争，打价格战，把旅游产品的价格降得很低，利润微薄得无法维持生计，纷纷考虑退出或转行。但换房旅游的引进为旅行社的发展带来了契机，将扩大旅行社的利润空间。市场信誉良好和实力雄厚的旅行社可以考虑将重心移到换房旅游的经营上来，寻找突破口，挖掘和培养换房旅游市场，从而提高自己的竞争实力，扩大利润空间。

二、我国换房旅游存在的问题

1、换房旅游存在安全隐患

据调查，很多市民担心换房会让不法分子利用自己的房子从事违法行为，有的担心引贼入室，有的担心陌生人会破坏自己家中的家具等。同时，有的市民认为应该在交出钥匙前先对对方的身份进行彻底的了解，有的认为在换房之前应与对方签订完备的换房协议，有的认为可以和信赖的朋友临时交换住房。因而，换房旅游的兴起还须提升责任感。

随着换房游的兴起，一些市场不成熟所带来的隐患也逐渐暴露了出来：交换房屋内设施的破坏、交换者隐私信息的公开透露，一些心存不法的人甚至觉得这就是张“盗窃邀请函”。目前，国内还没有相应的保障机制和审核机制，也没有监督机制，换房者的安全保障很容易失控。这也难怪很多律师不断提醒换房者，双方在换房前要有仔细的交接手续，并依据事先约定好的财产担保协议来协商解决。

2、换房旅游存在风险隐患

换房旅游在我国刚起步，还处于萌芽阶段，因而存在很大风险。换房期间造成的物品损坏如何赔偿，物品失窃如何界定，电话费等费用过高如何分摊，换房后原本整洁的家被弄得一塌糊涂怎么办?同时，换房旅游本质上是出借房屋，不是出租。在此期间，若对方把房屋转租或转借给别人，造成的设施损害、物品的丢失等，无形中给换房者造成了物质和精神上的伤害。因为换房不涉及资金，所以不存在法律的约束或保障。至此，人们对换房旅游的信心和热情必将大打折扣。

3、换房旅游存在成功率低的隐患

目前我国换房旅游中，最受欢迎的换房城市是北京、三亚、大连、重庆、苏杭等地，但这些城市房源紧张、房价又高，因而配对成功率相对较低。很多经济实惠的旅游者想以换房旅游实现自己梦寐以求的经济旅游可能还有一段路要走。

三、我国发展换房旅游的建议

1、建立诚信体系，规范管理

国家旅游行政部门应对换房旅游中介服务公司进行严格规范管理。换房旅游中介服务公司的操作流程、会费的收取、处罚的执行都需要向国家旅游行政部门申报。防止个别旅行社在换房旅游的发展初期为追求短期利润而欺骗换房旅游者的行为，导致信任危机的发生，换房旅游中介服务公司可以对当地旅行社实施等级评定制度和保证金制度的管理。对于等级高、信誉好的旅行社给予奖励;相反对于不按操作、欺骗顾客的旅行社给予处罚，严重时取消会员资格。

2、规范市场行为，规避风险

从保护换房旅游者的利益和我国法律还不够完善的国情出发，原则上不提倡换房旅游者之间的私下协议换房。但是若要进行，在换房前，就要充分了解和细致规则，通过电话、网络视频和邮件图片等方式掌握对方的基本信息。协议中要注明房屋交换日期、入住人数、车的使用，如何支付水、电、电话费用等，并明确标示出现问题的类型以及承担责任等问题。同时，还需要提供协议双方的证明文件复印件，一般包括户口本或身份证、房屋产权文件、由协议双方签字确认的房内贵重财产清单、双方的详细地址及联系方式等，必要的话让自己的亲戚朋友到机场或火车站接送对方并验证对方证件。协议双方本着自愿、平等、互利的原则签订协议，依据事先约好的协议来解决问题。

在国外，个人提交的资料和信用证明必须相当完备，经过层层审核之后才会有机会参与换房，其间如果发生纠纷或者物件损毁，都会有相应的条款提供赔偿依据。正是这些相对完善的保护，换房旅游在国外得以盛行，旅游者借此结交新的朋友，满足自己愿意探险、尝试新事物的心理。不少换房旅游者在度假结束后还长期同换房对象保持着来往。

3、提高换房成功率

随着换房游的兴起，一些专业换房网站也应运而生。提供房源的人把自己房屋的构造、布置等拍成照片，上传到网站上，提供给换房者挑选。

作为中介服务机构的换房网站在纠纷发生时，如果只是指着“一切责任自负”的告示来推卸责任，不仅是自砸招牌，也是破坏市场的表现。换房网站仅仅提供一个交互平台是远远不够的，想要把握住客户，关键是为客户解决后顾之忧，帮助客户完成审核工作，并以完善的书面协议来帮助双方规避可能遇到的各种风险，让换房双方在旅游时都能彼此放心。

随着市场经济的发展，国内换房游市场面临着一次新的高峰，把握好换房者的心理，提供完善的信用服务，换房网站盈利可期。

4、遵守四大法则

(1）诚信。

“换房旅游”是一种最需要“将心比心”的活动，在整个过程中，诚信是此项活动成功与否的前提条件。所以，这种新型的旅游方式最好是在朋友和信任的人之间展开。想想看，毕竟是把自己的家让出来，足见其中的诚信度该有多高才行。

(2）留有余地。

尽管对方是你信任的朋友，但在决定了“换房旅游”之后，仍要把自己家里的贵重物品收拾保管好。同时，也别忘了提醒朋友做到这一点。记住，你们想要得到的是新鲜、温情和快乐，而不想节外生枝多找麻烦和不安。

(3）物归原处。

在朋友家里，不要随便乱动朋友的东西，有些必须要用的东西 (比如：家用电器，厨具) 使用以后一定要记得还原。

(4）卫生。

注意保持朋友家里的清洁，就像保持自己家的清洁一样。旅游结束之前，别忘了给朋友家搞一次卫生。

摘要：换房旅游, 是一种新兴的旅游方式。本文在介绍换房旅游意义的基础上, 探讨了我国换房旅游存在的问题, 并提出了我国发展换房旅游的建议。

关键词：换房旅游,旅游市场

参考文献

[1]赖春梅, 李顺芳.浅析换房游的问题及其解决对策[J].闽西职业技术学院学报, 2007, (12) .

篇9：换房也疯狂

起源是我有一套59平方米的“小公房”,即由单位分配、以房改成本价购买的房子。尽管质量不错、地段也好,但没有物业管理,且停车位拥挤,中短时期内也看不出有拆迁的可能,又不想承担出租的琐碎麻烦,于是在空置多年后终于决定卖掉,加些钱再换一幢满意的。可是作这个决定时恰恰是在去年年末,于是,我身不由己地被裹进了北京楼市群魔乱舞的大漩涡。

疯狂井喷:真比抢大白菜还邪乎

为避免踏空,卖房之前先要买好房。考察比较之后,我们选择在A社区买一套二手房,因为这个社区紧邻我先生的上班地点,能够免除车舟劳顿之苦;我们不喜欢高层塔楼,这个社区几乎都是矮层小楼,有着西方小镇的风格;当然价格也是我们选择的一个因素:同样面积、户型、环境的房子如果在三环以里,就远远超出我们的预算。

A社区周边中介不少,但是,我们走进每一家中介,几乎都愣住:人实在是太多了呀!几乎每一个经纪人都在与一拨客户交谈,声音杂乱喧哗,熙熙攘攘像闹市。我真不理解,难道人们都不上班了吗?还是和我一样从事可以不坐班的工作?一位看房者说:“请假呗,算旷工扣钱我都不在乎!要是周末来的话人就更多了!”交谈中,经纪人也告诉我们:“最近这房子,一天一个价!我们每天晚上加班到快十点,根本没有休息日。尤其是在周末,一套房子一天能有几十拨人来看!那情景,简直像食品紧缺的年代哄抢大白菜一样!”

买卖房子之后,办过户也挤得水泄不通。中介人员凌晨四点就排队拿号,甚至有的中介公司一两点就去排队!去年12月,恰恰是多少年来最冷的一个冬天,经纪人小王说:“夜里排队穿羽绒服外套军大衣还冷,不过等早上进了大厅就热了,插脚的地儿都没有,不用暖气都能到37度!”

2009年12月27日,我在朝阳区石佛营东里的大厅办理过户手续。这一天本是星期天,我的经纪人听说过户机构周末加班不休息,紧急约我去。果然,大厅门前的电子公告牌上,明亮的大字在不停地闪烁:12月26日、12月27日照常办公……政府机构也不得不加班了!不过,大部分人还不知道周末无休,人竟比平时少很多,我难得地在中午办完了全部手续。但就是这样,大厅里还是人满为患,说话声音稍小都听不清,真不知道平常人多的时候是怎么落脚的!后来停车场的大妈告诉我:“里面哪儿装得下?好多都在外面等着啊,这大冷天的!”

——果然,后来的新闻报道说:据保守统计,当时买卖方人数之比为5∶1,北京2009年12月上半月二手房交易市场出现“井喷”。

买房千钧一发:

我们需要守候的保镖吗?

其实,在A社区看的第一套房子我就中意了。那是一套装修典雅、152平方米、附20平方米地下室的房子,户型更不用说,A社区的房子全部是南北通透。价格又正好是我负担得起的。但是我没有立刻下定,我想:这才看第一套,怎么我也要多看几套,了解一下A社区的平均价格,才能判断这套卖得是贵是便宜呀。结果,一天转下来,还是最喜欢这一套,也明白了它的性价比很划算。第二天一早,我打电话给中介说买,想不到经纪人说:“昨天下午刚刚卖掉了。您是上午看的,怎么没立刻买呢?”我的天,这可是我看的第一套啊,谁敢那么鲁莽?经纪人说:“现在都这样,好多人根本就是兜里揣着钱来看房的!看了就立刻下定!”我真傻了……

失去的爱情总是令人怀念。接下来的几天,除了被没诚意的那家伙忽悠了一下外,再没有别的房子令我心动了。当然也有好房子,但价格超出预算。就在准备放弃的时候,忽然峰回路转:12月1日我正在上班,接到中介小盛的电话,说他刚知道有一套好房子在卖,是我可以接受的价格,要我立刻去看。我让小盛给我先生打电话,他就在附近上班,可以立刻去。下午老公的电话来了,说他一眼就看上了那套房子,要我过去看看再说。——那一刻,直觉让我果断决定:“我不看了,你都能看上的,肯定错不了!”的确,我们俩一起看房时,我满意的他都没有看上。“你就定了吧!”

老公给我打电话时正开着车,听了我的回答,他一扭方向盘就去找中介,说决定要买,然后立刻去银行取定金。中介兴奋了,立刻由部门经理带队,一共三个人陪着老公去业主家。可是业主刘哥正在上班,不能立刻回家,而来看这套房子的人正源源不断……这一刻,中介公司的经理竟比我老公还着急!经过电话商量,业主刘哥同意让在家的父亲代他签字收定金。

在我先生交定金、刘哥父亲写收据这段时间里,还有各中介带着客户来敲门看房。经理建议:“别开门了!”但是善良的老夫妻不忍心,还是开门让大家进来看了……事后老公告诉我:“别人随便看吧,我一点不慌,这家人一看就特别好,绝对不会食言违约的。”事后证明果然如此——我们交定金之后几天,有个人找到刘哥,说他愿意出赔偿金、再出高点价格买,刘哥淡淡地回答一句:“您早干吗去了?”就挂断了电话。

当天晚上,我也赶到A社区。签约前刘哥好心地让我再看看房子,说真的,我进去一环顾,就知道根本不用细看了,太满意了……

事后,我多次为自己的果断而得意。因为第二天一早,有位先于我先生看房的人就带着定金、带着妻子孩子还有父母一大家人来,要交钱买房。他也是不放心,希望家人都看一眼再定,结果当然是:“对不起,这套房子昨天下午刚刚卖出去。”经纪人小盛告诉我:那人一脸的失望啊!特失落的样子……深深理解,就像我当时“痛失所爱”一样。但愿他的运气也像我一样好,像我一样“失而复得”。

买房最精彩、最值得回味的一笔,是我先生向刘哥的父亲交了定金、等待晚上刘哥本人回来再签约的三小时空当。我先生准备先回办公室,而中介的三个经纪人却不肯离开,他们要守候在楼前,防止有人来捣乱——是有这样的事情:有的中介没有做成某单生意,就会给业主打电话,谎称“我们有客户要出高价买,你先别卖”……就为此,各个中介公司正式签约时,办公室都搞屏蔽,让捣乱的电话打不进来。

我先生安慰他们说不用,说这家人一看就是高素质,不会违约;说你们出来匆忙连棉大衣都没穿,别冻病了。但是他们坚决不肯,说:“就差三个小时,最后的一哆嗦了,我们坚持一下。”于是,大冷的天,三个经纪人在楼前“站岗”。恰好这三位都身材高大、制服笔挺,像三个彪悍的保镖……得知这一切以后,我既感激又感慨,滋味复杂:真的,楼市已经疯狂到了买主需要“保镖”的程度了吗?

卖房惊魂4小时:

“别在我们家打架!”

付了首付、买房的事确定不会有变故后,我才敢转头去卖房。实在没有想到,卖房比买房还跌宕起伏、精彩万分!

了解了周边类似房子的价格后,我要价120万——不高,因为看房买房已经太累,后续手续还有很多,卖房就想尽快出手、差不多就算了。12月7日周一,中介刚公布信息,中午就开始陆续来了几拨人看房子——热闹就从这时开始,我这个小房子,差点成了打架的战场!

最先来的是清华的博士生,南方人,个子不高,戴着眼镜温文尔雅。他问了问房子的供暖情况,就表示有意买,但是希望我降点价,问118万行不行?我还没有回答,正犹豫的时候,又进来了两拨人,其中一对老夫妻一眼看中,说他们就住在旁边的楼里,是四层,他们腿脚不利索了不想再爬楼,想换一套一层的……这样,清华博士和他的经纪人不安了,急切地说买,愿意以122万成交。

接下来事态发展得越来越离奇,我现在回忆起来竟然都恍恍惚惚的。又新来了几拨人看,大部分走了,但一个老太太留下来表示买。混乱中,我先劝说那对老夫妻和老太太放弃——他们年纪太大了,我实在不敢卖给他们,提出:“让你们的孩子来看,你孩子同意了我才卖。”我害怕担责任,更难以想象老人家去办理那么多繁杂的手续。老夫妻的经纪人立刻给他们的儿子打电话,可是儿子竟然不肯过来,电话里说:“随便,你们觉得好就行。”这时我才恍然:为什么老夫妻走路都颤颤巍巍的了,还要自己操心换房,原来有这么个宝贝儿子!那位老太太身边,一直跟着一位穿灰大衣的时髦姑娘,说她们决心买,30万可以立刻打到我的账户上。我以为姑娘是老太太的孙女,这应该没问题,但是不付定金直接签约、再打款30万让我惶惑,没见过这样做的,不知道是否安全,就犹豫着没有立刻应允。

这过程中,又有客户来看房,家里人越聚越多。特别是各个中介,竟然不断地给他们公司打电话,要再派人过来,这样,一拨看房者的经纪人就有3至5个。小房子里已经站满了人,还有几个站在楼道里!几拨人都在拼命拉扯我:这边要我跟他们回公司签约,那边拉我进屋商量价格……嘈杂混乱中,我早分不清谁是看房的谁是中介——这一刻,我才开始隐隐地感觉不安了。尤其是当其中两家中介为各自的客户开始冲突、语言都带着火药味儿的时候,我暗暗猜测:原来,中介早打电话叫人来,就是为了一旦打起架来人多势众?

接着,我忽然发现我放在床上的手提包拉链是开着的,而且,里面的钱包不翼而飞了!我心顿时冰冷:屋里穿梭来往这么多人,许多人已经走了,谁知道是谁拿走的啊!现金的损失还是小事,一想到我还需要办理许多买房的手续,这时却丢了钱包里的身份证、各种银行卡,不由得我心头狂跳,腿脚发软……迷离中我忽然想到最后一丝希望:会不会我中午回家之前,把钱包落在办公室的抽屉里了?于是我赶紧委托一个印象不错的中介小顾,让他帮我看着家,我立刻跑回办公室——办公室和我的家楼前楼后,只有两分钟的路。冲进办公室,心狂跳着打开抽屉,当一眼看到钱包的时候,真想念一句阿弥陀佛!

虚惊一场。但这更让我意识到再不能这么混乱下去了,于是我给丈夫打了电话,简单地说了家里的情况,让他立刻回住处拿房本再赶过来。回到家里,人好像少了些,但不知为什么,两家中介的冲突却更冒头了,竟比划着要动手:“你怎么着?不信试试,谁怕谁呀?”我实在急了大喝一声:“别在我们家打架!要打出去打!”

价格推升到125万时,清华博士放弃了。他的经纪人追他:“你别走,再考虑考虑,这房挺好的……”穿灰大衣的姑娘坚持老太太可以出更多钱,拉我去中介公司签约。有两个经纪人拦着我说:“我的客户去取钱还没回来,他们肯定要,比这个价高,你再等等!”我等,不是等他们,而是等我丈夫拿房本过来。

4个小时的混乱后,我先生回家了,我长长地吁了一口气!接下来就简单了:请大家看一下房本,验证房子的大小、年代,谁要就立刻交定金吧。奇怪的是,嚷嚷最凶的几个这时都没了下文;穿灰大衣的姑娘不肯交定金,还坚持要我出去商量,还说直接汇款30万……到最后,真金白银拿出定金来要签约的,只剩了两拨:一对中日友好医院的年轻大夫,一对中年夫妇。

这对年轻大夫正准备结婚,小伙子在医院的麻醉科,姑娘在急诊科。他们是和小伙子的姐姐三个人一起来看的房,姐姐好像比他年长很多,也在中日友好医院当护士。姐姐看了房子没多说话,立刻出去取钱,回来把5万块交到小伙子手里就走了。姑娘不能多待,必须按时回急诊科值班,就留下小伙子一个人办理手续。姑娘在离开前,脸色有点忧伤,对我欲言又止,流露出非常想要房子的意思……我暗下决断:同样价格下就卖给他们吧,甚至少点钱也认了,因为家在外地、毕业留京的年轻人要成家立业太不容易了,何况他们从这里坐车上班很方便。

我们先后跟两拨人谈。中年夫妇热切想买,多女士还讲述了她前一个卖主食言违约的经历,让我们心生恻然。我们想再提高一点价,索性连家具也一起卖了,中年夫妇也爽快地接受了。轮到小伙子,没想到刚一交谈,问他要不要家具,小伙子就生硬地回答说:“我不要家具,我只出125万,多一分也不出了。对了,你们这是一楼,下水道反味儿不?”我一下子就愣住了。还是我先生反应快,他看出小伙子的犹豫和戒心,就和蔼地说:“既然你对这房子还有不放心的地方,说明你还没有看好,没有下决心。那就这样吧,你再看看别的房子。”小伙子没有想到拒绝来得这样快,也愣住了,语噎了一下又问:“他们出的什么价?”我先生说:“小伙子,你就别问价格了,既然你还有犹豫,什么价格买下来都是勉强,都不会舒心的。还是找合你心意的房子吧。”小伙子的执拗劲头上来了:“那这样行不行?他们出什么价我就出什么价,我还不要你们的家具。”我先生坚持不肯,说:“小伙子你还是别勉强了。”

事后我和朋友说起,朋友分析说:或许小伙子的家境不好,买房感到压力太大,只不过姐姐的支持、女友的热望推着他往前走,其实他心里是不情愿的。可是真买不到了他又后悔,肯定他心里一直很混乱。果然,后来他们的经纪人告诉我:这次没有买到,小伙子竟赌气不买了,一直到现在还没有买房……直到此刻,我一想起姑娘那欲言又止的忧伤神色,心中总掠过一丝怅惘。

有趣的是,当天的一些混乱根源我是事后才知道的:有些中介的客户早走了,经纪人还不死心,不肯离开,谎称“取钱去了”;有的中介已经没有客户在了,还拉我“回公司签约”,就是要我先离开现场,总之先阻止这单生意成交,他们才再有机会——比如那位陪伴在老太太身边的小姑娘,我一直以为她是老太太的孙女,后来才知道:她竟然也是中介公司的,是老太太的经纪人!我大为震怒,明知道没有追究的必要,还是一个电话打给她的店长:我要听听他们怎么解释30万汇到我账户的胡言乱语?真是老太太的意思还是小姑娘的胁迫?为什么30万都能立刻汇出,而5万的定金却交不了?小姑娘一个劲儿拉我离开家,非要出去办手续,到底是什么目的?……对方的解释支支吾吾:“先出30万买房的确是老太太自己的意思,我们中介的人不敢擅自作主。后来没有买成,是老太太的儿子给拦住了。他赶回来,听说是一层,没让买。让你出来办手续是真的,当时老太太的儿子赶回来了,车就停在你们家院外,30万现金就在他车里……”听听吧,这些前言不搭后语的话,真相到底如何,只有他们自己心里明白!

混乱的市场竞争、过重的压力,的确使一些中介经纪人失去了职业操守,彼此拆台捣乱的事情也时有发生。