家政保洁员工作职责

2024-05-22

家政保洁员工作职责（通用8篇）

篇1：家政保洁员工作职责

保洁员工作职责

保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所、居民家庭等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。

1简介 2岗位职责 3规章制度 4申报标准 5职业标准要求 6职业道德

1简介编辑

职业编码：4-07-13-02 职业分类：商业、服务业人员 >> 社会服务和居民生活服务人员 >> 环境卫生人员

标准发文：劳社厅发[2008]5号

包含工种：公共区域保洁员(04-009)道路清扫工(13-092)公厕保洁工(13-094)家庭保洁员职业描述：从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。从事的工作主要包括：

(1)使用机具或手工，对道路、建筑物内等公共区域进行清扫、保洁；(2)对公共区域内的公用设施进行清洁、保养。注：职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准职业定义：从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。

岗位职责

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；

十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；

[1]3规章制度

一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的满意将是我们的工作目标。

二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单，出发前要检查所带工具是否齐全。

三、保洁标准

（1）玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。

（2）电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。（3）厨房、卫生间：瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光洁、明亮。

（4）门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。（5）墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

（6）地面：清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。

保洁完毕后要请客户检查，如客户有不满意之处要尽快处理，不能消极怠工、敷衍了事，更不能与客户发生争吵，如有纠纷应与公司联系协商解决。

五、保洁工具要完整带回公司，除正常使用的磨损外，如有丢失、损坏，将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。

六、外出工作时要注意自己的言谈举止，不能诋毁公司及客户形象，不能将客户的隐私（家庭、工作住址；手机、电话号码）泄漏给他人。

4申报标准

申报条件

——初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。（3）本职业学徒期满。

——中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。（3）连续从事本职业工作6年以上。

（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。——高级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。

（4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。鉴定方式

理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

考评人员与考生配比

理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，且每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：5，且每个考场不少于3名考评员。鉴定时间

理论知识考试时间不少于90 min，技能操作考核时间不少于45 min。鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在具有必备的设备、仪器仪表、工具、量具及设施且室内通风条件良好、光线充足和安全措施完善的场所进行。

5职业标准要求

保洁员初级职业职业标准基础要求职业功能工作内容技能要求

篇2：家政保洁员工作职责

如今，广州家政保洁类公司逐渐发展成型，有了一定的规模。各公司也在积极培养具有专业保洁技能的保洁人才。在这里，小编就为大家分享一下广州家事无忧保洁员的岗位职责。

第一、保洁人员岗位职责

1、服从保洁主管的工作安排并按时按量完成。

2、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

3、严格遵守《保洁操作手册》中的安全规定操作。

4、互相协助、配合客服工作，有问题或疑问及时上报处理。

6、完成上级交办的其他工作任务。

第二、一般保洁作业的操作程序和原则

清洁的总原则是：从里到外,从上至下,从左至右，先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从两边开始再中间清洁。

2、擦拭物品的流程是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

第三、保洁过程中应注意的事项 A、表情亲切、热情、永远保持微笑；在为客户服务时应保持微笑，热情。

B、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

C、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌。

D、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。E、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

F、清洁后应及时向上级保洁主管汇报清洁结果。

篇3：家政保洁员工作职责

关键词：深入调研,转变观念,创新培训,强化服务

一、深入调研, 科学分析, 确定巾帼家政发展基本思路

为准确把握家政服务行业发展现状, 摸准巾帼家政发展基本规律, 开发区妇联成立了专题调研组, 深入街道、社区、劳务市场、家政公司, 通过走访、交流、问卷等方式, 就我区家政服务业发展现状、制约发展的障碍因素和加快发展的对策建议进行了深入调研分析。调研发现, 开发区家政服务市场潜力大, 但家政服务人员特别是优秀的家政服务人员相对短缺, 全区家政服务呈现供不应求的局面。同时, 调研组成员通过赴济南和上海参观学习妇联创业就业工程"阳光大姐"和"巾帼园"两家家政企业, 就制度建设、员工培训、跟踪服务、市场前景等多方面进行了沟通交流、学习借鉴。汇总调研和考察情况, 我们进一步明确思路, 把培养大批有较高素质家政服务从业人员作为推动巾帼家政服务工作的重点, 大力实施“巾帼家政培训计划”, 从而进一步树立开发区“爱心大姐”这一家政品牌。

二、宣传发动, 转变观念, 树立巾帼家政服务新理念

(一) 开展调研摸底

组织街道妇联对全区30-55岁妇女特别是低保家庭妇女的基本情况、就业意愿和培训意愿, 进行了摸底调查和登记建档, 力求使转移就业工作有的放矢。

(二) 进行思想发动

利用开办培训班、举办招聘会、下基层调研等契机, 积极向求职妇女群体宣讲家政服务业发展的新形势, 面对面地进行开导说服, 帮助妇女姐妹克服思想压力, 使越来越多的妇女认识到家政服务是新兴职业, 是致富新路。

(三) 加强示范引导

着力培养和树立了一批以李英姬为代表的敢为人先、勇于拼搏, 在家政服务中实现了人生价值、创造了美好生活的优秀典型, 通过她们带动身边的姐妹走向家政服务行业。目前, 由开发区“爱心大姐”服务社培养和选树的优秀家政人员月平均收入在2000元左右, 月嫂月平均收入在3800元左右, 最高已达到5500元。为进一步提升家政从业人员技能水平, 激励她们树立更高的服务理念, 满足用户更高档次的服务要求, 我们正在积极筹备开发区首届"金牌月嫂"评比活动, 为大家提供一个学习和交流的机会, 提高我区月嫂的服务水平, 推动家政行业职业化发展。

(四) 争取舆论导向

与开发区电视台生活直通车栏目组联合开辟了"我的就业之路"等专题, 开展就业观大讨论, 宣传先进典型的优秀事迹, 引导广大妇女正确认识家政服务业, 树立“社会的需要就是我的岗位”的就业观念, 使社会充分认识家政服务业在推动产业结构优化升级中的积极作用, 引导社会都来关注、支持家政服务业发展。目前, 开发区“爱心大姐”服务社在摸索中前进, 既为妇女就业创业搭建了平台, 又满足了不同层次的家庭需求, 得到工委管委和社会各界的充分肯定和一致认可。

今年, 开发区妇联在各种媒体和网站上刊载相关信息和报道26篇 (条) ;通过妇女专场招聘会等形式, 发放家政服务宣传资料5000余份;举办专题讲座10余场, 催生了“家政小天地, 就业大舞台”、“家政服务业是新兴朝阳产业”等就业理念的形成, 新报名参加家政服务培训的妇女达200多人, 首次出现报名人数超过应招名额、培训人员80%愿意上岗的局面。

三、强化服务, 创新培训, 提升巾帼家政服务整体水平

(一) 规范管理, 强化服务到位

规范建立雇佣双方档案, 对从业人员的健康状况、从业经历、社会关系等方面进行严格把关和登记, 实行“一站式”管理, 对前来求职者要进行择业指导、岗前培训、健康体检、签订劳动协议、进行跟踪管理, 做到“不培训不上岗, 不体检不进家, 不签约不派工”。

(二) 专业培训, 技能提升到位

开发区妇联坚持把提高巾帼家政服务员的思想道德和技能素质作为工作的着力点, 实行培训工作制度化、培训渠道多元化、培训形式多样化、培训内容专业化、培训需求层次化。通过与市"爱心大姐"服务社、区劳动、慈善等单位协作, 采取自办、联办、协办等方式, 聘请专业教师组成师资队伍, 开展不同层次的技能培训班。培训工作做到四个统一:即统一培训鉴定, 培训鉴定工作统一由妇联组织;统一教学内容, 使用市爱心大姐家政培训学校编印教材;统一教学要求, 采取理论知识与实际操作相结合的方式, 实行全日制集中教学, 并达到规定标准学时;统一考核鉴定, 以青岛市家政服务员职业标准为依据, 采用“统一标准、统一命题、统一考务、统一证书”的办法进行。目前已开办3期育婴师、3期月子护理培训班, 200余名学员参加了考试考核, 合格率达98%。

(三) 市场对接, 岗位提供到位

坚持按需培训, 课堂授课与基地见习、入户实践相结合, 提高培训实操课程比重, 提高首次上岗满意率。坚持信息对接, 通过举办招聘会、妇女网信息发布等形式, 搭建供需信息对接平台。今年, "爱心大姐"共登记家政用工需求900余人次, 介绍家政用工620人次, 为妇女从事家政服务实现就业牵线搭桥。

(四) 规范有序, 措施落实到位

强化"持证上岗、质量跟踪", 要求凡培训班毕业的月嫂、育婴师须持有国家劳动和社会保障部门颁发的《职业资格证》或者市爱心大姐服务社颁发的《上岗证》方可上岗, 为用户提供服务后, 及时征求用户意见和要求, 作为评星定级的依据。坚持"统一培训、统一体检、统一收费标准、统一着装、统一定期回访", 实施动态管理。努力做好与家政服务从业人员的信息交流、情感沟通与维权服务等具体工作, 让家政服务从业人员学得放心、干得安心。

四、整合资源, 协调推动, 营造巾帼家政发展浓厚氛围

(一) 积极争取领导及相关部门的重视和支持

争取工委 (管委) 主要领导亲自批示、亲自过问, 解决了家政培训无阵地的突出问题。协调区慈善总会继续承办2012年“慈善教育再就业培训班”, 为低保家庭妇女实行“三免”培训 (即免体检费、免培训费、免教材费) , 所有费用由区慈善总会承担。

(二) 积极争取社会各界的关注和配合

篇4：家政保洁员工作职责

伴随着人们越来越关注生活空间的清洁和生活质量的提高，我国物业保洁服务公司数量在近几年爆炸式迅速发展，但由于行业市场的准入门槛低，服务单一，长期的价格恶性竞争等问题残酷地挤压着物业公司的利润空间，严重制约了保洁服务行业的发展。据了解，目前北京保洁市场规模达到了每年3200亿产值，但不管从市民角度还是企业角度来看，保洁服务质量都不尽人意，建立行业性自律机制，规范行业自我管理行为已迫在眉睫。

保洁委员会主任王慧楠说，该专业委员会下一步工作将从关心救助鳏寡、失独老人家庭、培训培养保洁专业人员技能、扶持弱势群体再就业等方面入手，逐步加强保洁专业委员会的社会职能和专业优势。专委会新闻发言人、久优家政董事长刘晨阳表示，保洁专业委员会将在近期向96156服务中心免费提供超过1000小时的定向保洁服务及提供10000人的保洁人员专业技能培训，并积极联合河北、山东等地做好满足北京市民春节保洁需求的工作。

据悉，该委员会由北京家协倡导，由七彩乐居家政、居安康家政、北京华宇保洁有限公司等10余家业内保洁专业企业参与成立。该委员会集合了业内多家清洁专业企业，致力于改善首都保洁服务质量、提高保洁人员素养，旨在打造北京首个清洁规范化市场平台。

篇5：家政保洁合同

甲方：___________

电话：___________

地址：___________

甲方代表：___________

联系电话：___________

姓名：__________________(以下简称乙方)

居民身份证号码：___________

住址：___________

电话：___________

预产期：___________

婴儿姓名：___________

委托人/紧急联络人：_________________ (以下简称丙方)

居民身份证：___________

住址：___________

电话：___________

与产妇或婴儿之关系：___________

经甲乙方及丙方同意并签订本合同，以资共同遵守。

一、乙方及丙方的权利和义务

1、婴儿之父母为婴儿法定监护人，对婴儿拥有监护权利及义务。甲方负有对婴儿的安全及乙方身心保健及护理服务之义务。

2、乙方陪同或探访的人员对乙方造成损害行为由乙方自行负责。

3、丙方仅享有与乙方共享居室空间和使用权之权利，除非与甲方有特殊约定的书面合同外，不享有甲方提供的任何服务。

a、丙方陪住期间无权干预甲方的护理行为，如果由于丙方的干预导致甲方无法顺畅实施护理工作的，甲方有权拒绝丙方陪住，如拒绝不成的，甲方有权解除本合同及终止一切服务;

b、丙方陪住期间须遵守甲方的相关管理规定;

c、丙方如果发生谩骂和攻击甲方工作人员的，甲方可立即停止一切服务并终止本合同，费用不退，同时保留追究丙方相关法律责任的权利;

d、由于丙方的原因导致甲方产生的额外的服务，须就服务内容另行协商计费。

4、乙方及丙方负有积极配合甲方护理服务工作的义务。

5、乙方及丙方须按本合同的规定，按时支付服务费及各项应付费用。

6、乙方及丙方在入住期间，负有爱护居室及相关物品，遵守甲方管理制度之义务。

7、乙方在实际进住时，应提供医院的产检相关项目的检查结果、母婴出院证明、婴儿出生证明等、乙方及丙方的身份证、乙方及丙方陪住人员的健康调查问卷(健康调查问卷需本人亲自填写并鉴字)。未如数提供以上证明可能导致婴儿的病理问题的，由乙方自行承责。

8、乙方须及时并如实提供本人及丈夫、婴儿及相关人员家族病史、遗传病史等，以及就医后的医生诊断证明及医嘱，如未如实提供的，乙方承担因此造成的一切不良后果。

9、如故意隐瞒传染性疾病及性病，甲方发现后有权利终止接待并且不予退费、若已造成传染后果的，由乙方承担后果。

10、乙方婴儿若患有不可逆转的严重的先天性心脏病及遗传缺陷的，甲方有权单方终止接待，并凭就医后的医生诊断证明退费。

11、乙方及丙方不得影响甲方公共卫生、不得在公共区域吵闹、不得擅自进出其他客人居室等以及有妨碍或者威胁到他人身体健康的不良行为。如有违反，甲方有权提出提醒及警告，情况严重者，甲方有权单方决定终止本合同，并不予退费。

12、乙方因梦游、昏迷等自身原因，或因自己行动不小心等原因造成自身跌打损伤的，由乙方自行负责。

13、乙方需承担陪住人及探访人员的管理和连带责任。如乙方有未成年家属陪同入住，则乙方应看管和照顾好其未成年家属，并对其人身安全负责。

14、乙方或丙方因过失行为对自身及婴儿生命健康造成伤害的，应自行承担责任。

15、乙方或丙方如需甲方提供本合同规定之外的相关服务的，须另外协商计费。

16、乙方产妇出院时，须将婴儿办理出院。如有延长托婴的需要，有关托婴的内容及费用应另行约定。

17、对于早产儿、以及患有先天性疾病婴儿(先天性心脏病、房间隔缺损、室间隔缺损、卵圆孔未闭、法洛氏四联症、动脉导管未闭、肺动脉瓣狭窄、大血管错位、主动脉缩窄和三尖瓣闭锁等疾病)，甲方要求乙方须配合做到以下几点，否则甲方有权单方终止本合同。

a、乙方需请专人在房间陪护，照顾婴儿，须另外协商计费。

b、婴儿由乙方家属照料，护士定时巡房，对新生儿的护理进行指导及协助。

c、如因上述诊断原因新生儿在喜孕中心入住期间突发任何疾病或产生任何损害，因此产生的责任由乙方自行承担。

18、在合同签订后入住之前，如乙方有市三级甲等医院出具的相关证明，证实无法接受甲方服务的，则乙方可解除合同，甲方应将乙方缴纳的预定金全额退还(刷卡支付产生的银行手续费需扣除)。如甲方认为婴儿不适宜接受本合同约定的服务，则甲方有权拒绝接收新生儿，乙方可选择要求甲方退还新生儿部分的服务费用(刷卡支付产生的银行手续费需扣除)，由乙方产妇继续接受服务;乙方亦可选择解除合同，甲方在未提供任何服务的情况下退还全部的服务费用(刷卡支付产生的银行手续费需扣除)。

19、乙方在入院住院时待产时和宝宝出生后，有义务及时有效的通知甲方，因不通知造成的损失由乙方承担。

20、乙方需续住或追加其他合同外服务项目，甲方需按照当下的价格及优惠计算费用

21、乙方须严格履行本协议，协议签订后，乙方不得擅自终止。若实际入住前乙方擅自终止本协议，乙方交纳的定金不予退还;若乙方于实际入住后终止本协议，则并按已提供的服务项目对应的价款收费，乙方交纳的定金不予退还。

二、甲方的权利及义务

1、甲方在此确认，仅作为法律法规许可之家政护理企业而非医疗企业，依照本合同服务条款及约定，向乙方提供母婴护理及家政护理服务。

2、甲方护理人员为乙方提供产后日常护理服务。

3、甲方为乙方提供住宿场所、营养膳食和入住礼包。

4、甲方需保障产妇及婴儿的安全及卫生，以及居住场所的安全及隐私。

5、甲方为乙方提供入住期间的母婴日常护理服务。

6、甲方替乙方邀约具有行医资质的医生不定期床前探视，为乙方进行健康咨询和评估。

7、甲方提供24小时乙方监测与护理记录供乙方随时查阅。乙方参考甲方记录和建议进行自我观察、监护自身及婴儿的健康状况，做出是否就医的决定。

8、甲方为非医疗机构，无权执行及承担有关的任何医疗行为。乙方产妇及婴儿由于生理或病理原因所导致的医疗后果，由乙方自行负责。乙方入住时自带的内服药、外用药等需经过甲方护理部门确认登记，甲方可按照乙方提供的医嘱或说明配合乙方产妇或婴儿使用此类自带药物，但造成的后果需乙方自行承担。除非乙方有法律认可的相关证据，证实是由甲方过失导致的医疗后果的，方由甲方承担责任。

9、为顾及产妇及婴儿的健康和安全，乙方访客探访应提前预约，非直系亲属探视产妇时间为每日9:00-12:00、14:00-19:00，人数一次性控制在2-3人内。如单次探访人员超过2-3人，仅可在1楼公共区域会面;探访人员需配合工作人员的健康检查，如发现有流涕、打喷嚏、咳嗽、发热等症状，工作人员有权阻止来访人员的探访需求，如不听劝阻，甲方有权提出提醒及警告，情况严重者，甲方有权单方决定终止本合同，并不予退费。所产生的后果由乙方自行承担。如给甲方或他人造成损失的，由乙方承担相应的赔偿责任。访客探视后，在合理期内，若母婴有任何异样情况的，甲方有权利将访客造访列为病因因素之一。

10、如乙方身体状况超过甲方护理范围所能提供的服务，甲方有权终止接待服务。费用按以下原则收取：合同总价÷合同天数×剩余天数，并另行收取月子房合同定金做为给甲方造成损失的赔偿。如因乙方身体状况引起甲方接触人员的感染造成后果，乙方承担相应医疗费用及后果赔偿责任。

11、甲方不向乙方婴儿提供任何入口食品(水除外)，除母乳喂养外，增加的人工喂养品一律由乙方自行购买，婴儿的食品安全由乙方负责。

12、甲方为保证工作顺畅，有权利自行安排、调遣或者增派护士为乙方提供服务。

13、甲方对产妇的照顾和安全管理事项，应善尽其义务。甲方非经乙方或乙方委托人书面同意，不得将婴儿交给除乙方或乙方委托人之外的任何人带走。但依其情形显示由乙方或委托人带走有违背公序良俗之虞时，甲方可通知公安机关协助处理。经依法签订确定，确认因甲方护理服务过错给乙方造成的损失，由甲方承担赔偿责任。

14、本合同仅限于在乙方足额缴纳本合同约定的服务费及相关费用后，享有该服务，而乙方在本合同项下，将不享受任何本合同约定的服务内容以外的其他权利。

15、乙方及丙方同意由甲方自行或甲方委托的第三方拍摄带有包括乙方及婴儿、家属与亲友(肖像权人)在内的肖像之照片、图像，试听资料等作品。同时，该等作品将由甲方制作视频赠送给乙方留存纪念。除在甲方场所展示之外，若甲方需就该等作品用于商业目的之活动的，应经肖像权人同意。乙方和丙方入住期间，不得在甲方场所接受除甲方委托的第三方之外的摄影机构进场拍摄。

16、乙方签订合同并交付定金后，因客观原因(中途流产、或产后母婴因重病需长期住院(3个月以上)不宜入住的，乙方提供相关证明后，甲方可退还乙方全额定金。其他情况乙方不按时入住的甲方不退还定金。

17、甲方应及时与乙方沟通婴儿的照护情况，如婴儿发生疾病等特殊情况立即通知乙方及其亲属，情况紧急(无法联络乙方及其紧急联络人)时，甲方有权将婴儿送至有资质的医院进行治疗，因此产生的医疗费用由乙方自行负责。

三、甲方费用收取的有关约定

1、甲方所提供的服务套餐，婴儿人数为一人，如乙方分娩两个或两个以上婴儿的，每增加一个婴儿需补交护理费元/人

2、因医嘱要求，需特殊护理的产妇或婴儿，以天为周期，乙方支付给甲方特护费每位元。

3、乙方与甲方签订本合同时，应注明乙方预定进住月子中心的日期、天数、套餐及房型(优选入住但不限具体房号)，进住天数从乙方实际进住日进行计算。

4、乙方所预定的房型自预定日期之前后两周内入住均属有效，两周之外根据实际情况协商而定：若升级房型，无须增加费用;若降级房型，甲方补退差价;若两周甲方因满房而无法提供房间的，甲方全额退还乙方预定金。乙方所预定的房型自预定日期之后两周内无法入住的，甲方有权收取乙方所缴纳的.合同定金做为赔偿给甲方。

5、乙方入住期间如有未进行的基础护理服务项目，可按甲方所公示标价原价折算成特色护理服务继续享受。

6、乙方一次性交付完全款的，乙方于本合同入住日期提前90天之前解除合同的，甲方退还乙方全款的70%;乙方于本合同约定的入住日期提前60天之前解除合同的，甲方退还乙方全额款的50%;乙方于本合同约定的入住日期提前30天之前解除合同的，甲方退还乙方全额款30%。

7、乙方交付合同定金元的，入住前因乙方自身原因无法入住的，甲方有权收取乙方所缴纳的合同定金做为赔偿给甲方;

入住后乙方交付合同定金可转为套餐款，入住期间乙方自身原因致使甲方无法继续依据本协议提供服务的，甲方有权单方解除协议，并按本合同成交价的日均价乘以实际入住天数计算价款收费，退还房费部分=合同总价÷合同天数×剩余天数，并另行收取月子房合同定金做为给甲方造成损失的赔偿。

8、因乙方自身疾病需要去医院就医需要甲方派车接送和专人陪护的，甲方按接或送一次元/次收取;陪护半天按元/次(4个小时以内);陪护全天元/天(不超过10个小时)。

四、预定套餐

乙方为喜孕中心特惠妈妈，预定进住日期为_______年_____月____日，房型为房;优选房号为_______，进住天数为天;套餐总金额为元(大写)，套餐费用由乙方承担，作为享受优惠服务应承担入住期间乙方必须在朋友圈发表入住体验帖。套餐详情见附件。

乙方在确定实际入住时间后，应提前两天通知甲方，以便甲方做好相应的安排调整，为给乙方提供完善的配套服务做好充足准备。如乙方早产入住期提前，原预定月子房因客观原因未能腾空，甲方可根据实际情况在相同套餐标准内对月子房进行调配。如因乙方晚产推迟入住时间，占用了月子房而需调换房间，甲方需提前告知乙方，共同协商沟通后乙方全力配合;

五、付款方式

乙方于签订本合同之日内向甲方支付定金(总额的30%)

1、签订本合同当天，乙方应缴纳总金额______________元(大写：__________________元)。

2、签订本合同当天，乙方应缴纳总额30%的定金__________元(大写：_______________元)，正常入住后可冲减套餐总金额。乙方须最迟于入住当天将服务费尾款______________元(大写：_________________元)。

3、入住当天需缴纳元押金(用于月子期间消费，退房时结算并退款)。如果入住后超过三天未交齐服务费和押金，乙方应当按服务费总额的千分之三支付滞纳金给甲方;如入住后超过三天内不交齐服务费和押金，甲方有权单方终止本合同，并且已经支付的定金不予返还。乙方缴纳押金，在乙方退房后三天工作日内，按照多退少补的原则结账。

六、退房规定

甲方退房时间为30日当天上午12点以前;超过中午12点的，加收半天的费用;超过当日下午6点的，加收全天的费用，按本合同成交价的日均价计算。

七、违约处理

1、甲乙任何一方如未按本合同的条款履行的，将构成违约，违约方应向守约方承担相应的违约责任。

2、如果服务费或者其他任何费用未按时缴纳的，每逾期一日，甲方有权加收乙方逾期支付部分5%的违约金。若逾期超过五日的，甲方有权单方终止本合同，并不予退还已收取的费用。

八、合同的终止

1、本合同将于下列情形之一出现时予以终止

(1)本合同服务期满的;

(2)乙方有下列行为之一的，甲方有权终止本合同，费用不退;

a、故意拖欠服务费或任何其他费用超过5日的;

b、违反本合同约定，影响他人安全和健康以及甲方利益的行为;

C、如果发生不可预测的意外或不可抗力因素，如死亡、战争、地震、洪水等自然灾害的，双方均免除责任，若由于此原因造成乙方未入住会所的，定金全额退还。

2、服务期限终止后，甲方有权要求乙方将婴儿带离，若乙方逾期无理由未将婴儿带离，甲方应给该婴儿提供基本生活保障，并可在服务期限终止之日起五日后将婴儿送至国家相关机构安置，甲方可向乙方提出支付额外产生的看护费用元/日及其他合理费用。

3、因甲方服务期限到期终止合同时，或因其他原因终止合同，甲方须在乙方离开会所时，并把婴儿交由乙方一同带离，如有托管婴儿的需要，有关托管的内容及费用应另行补充约定。乙方在服务期内私自将婴儿带离会所的，产生的后果由乙方承担。

九、争议的解决

凡因执行本合同所产生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决;若协商不成的，则提请合同签约地青秀区人民法院诉讼。诉讼结果，对甲乙双方均具最终法律约束力。

十、其他协议事项

1、乙方接受服务期间如发生非甲方原因所致的新生儿常见疾病(如黄疸、感冒、肠炎、脐炎等)和产妇突发性疾病(如乳腺炎、生殖系统感染、产后抑郁症等)，甲方有义务协助乙方送往专业医疗机构就诊，但甲方不负任何法律责任。

2、甲方为乙方提供的服务是符合大众化的配餐标准，乙方必须在签订本合同时，明确告知甲方本人的在饮食中的禁忌情况及身体情况(如有过敏性体质、肠炎史、高血压、糖尿病、甲亢、耻骨联合分离症等)，方便甲方在配餐或服务时有针对性的进行配餐或提供服务。

3、因医嘱要求，需特殊护理的产妇或婴儿，以30天为周期时，乙方支付给甲方特护费每位元。

十一、本合同自甲乙方及丙方签署之日起生效。未经甲乙双方同意，任何一方不得任意终止或者修改(本合同另有约定除外)。

十二、本合同一式三份，甲方执两份，乙方执一份，均具同等法律效力。

甲方(盖章)：乙方(签字)：丙方(签字)：

篇6：家政保洁服务合同

甲方：乙方：

甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供的保洁服务达成以下协议：

一、服务的内容及要求：

1、服务的地址为：

2、服务的内容范围和要求：工地现场所有建筑装修装饰物品，按照卫生保洁规范要求做好清洁工作。

3、质量要求：包工程卫生保洁验收合格。

二：甲方的权利和义务

1、按约定的时间让乙方人员准时进入施工现场。

2、确保乙方提供服务时，不得有阻碍乙方服务的行为。

3、指派专人负责联系、协调、监督、检查、验收乙方的清洗工作。

4、负责免费提供乙方清洁工作所需的水电的正常供应，以保证乙方工作的顺利进行。

5、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。

6、甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工；如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换。

三：乙方的权利和义务

1、按照甲方的要求，准时到达作业现场，按时完成服务工作。

2、负责提供清洁用的设备、工具、药剂及其它耗材。

3、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方承担。

4、爱护甲方内、外各项设备设施，注意节水节电，不得擅自挪用甲方的物品。

5、清洁后的结果要达到国家质量环境体系的相关标准，不得造成所清洁物品损坏及污染，如有造成，照价赔偿。

6、乙方清洁作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。

7、乙方应当保证其服务质量，工程完毕应主动邀请甲方进行检查；对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。

四：合同金额、付款方式及时间

1、包干价，金额合计：

大写：

2、付款方式及时间：现金；甲方于工程验收合格后一周内付清乙方工程款。

五：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

代表人：

盖章：

日期：

篇7：家政保洁服务合同范本

(1)乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合甲方要求的员工。

(2)乙方负责员工的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉并妥善处理。

(3)乙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，认真兑现各项服务。

第七条违约责任

1、甲乙双方应遵守合同约定，任何一方违反合同约定的，另外一方均有权解除合同并有权要求赔偿因违约造成的损失，合同另有约定的除外。

2、有关违约的其他约定事项：。

第八条合同争议的解决方法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解解决，协商或调解解决不成的，按下列第种方式解决：

(一)依法向人民法院起诉。

(二)提交仲裁委员会仲裁。

第九条其他约定事项

第十条合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(签字)：乙方(盖章)：

家庭地址：单位地址：

联系电话：联系电话：

年月日年月日

家政保洁服务合同范文篇三

甲方(雇主)：身份证号; 电话; 乙方(家政服务机构)：电话：丙方(家政服务员)：身份证号;

根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实守信的原则，经协商一致，签订本合同。

第一条服务内容

1-1 乙方向甲方推荐丙方，为甲方提供(请在“□”内打“√”)：

□一般家务;□照料孕、产妇与新生儿;□照料小孩;□照料老人;□其他服务。 1-2甲方同意雇用丙方为其提供此项服务，丙方也愿意为甲方提供此项服务。甲乙丙三方是平等民事主体，三方是平等的民事关系。

1-3 甲方需要告知的特殊情况(家庭成员是否患有传染疾病、精神疾病，是否是双胞胎、早产儿等): 。

第二条服务地点。

第三条服务方式与期限

3-1 服务方式(请在“□”内打“√”)：□钟点制 □全日制 □住家制

3-2 服务期限：年月日至年月日;

服务时间：每，时至时。

第四条费用及其支付方式

4-1 甲方支付丙方服务报酬：人民币元/ ，支付方式：。甲方预约服务，应交纳定金元。

4-2 甲方支付乙方中介费：人民币元，支付方式：。

4-3服务费和中介费甲方应在丙方开始服务前支付。丙方服务期间遇国家法定假日，甲方根据国家有关规定向丙方支付报酬或双方协商解决。

第五条甲方权利义务

5-1 甲方有权要求丙方提供真实的身份信息，乙方应向甲方提供丙方的相关信息。

5-2 甲方有权要求丙方提供有效体检合格证明;甲方有特别要求的，丙方体检费用由甲方承担。 5-3 甲方有权要求丙方提供家政岗位培训及相关家政等级培训的证明。

5-4 有下列情形之一的，甲方有权要求乙方调换丙方：

(1)丙方有违法行为的;(2)丙方患有传染病或精神疾病的;(3)丙方有刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的。

5-5 甲方应如实填写身份证号、住址、电话等个人信息，提前告知乙方和丙方家庭成员是否患有传染疾病、精神疾病等其他严重疾病，是否是双胞胎、早产儿等特殊情况。

5-6 甲方应尊重丙方的劳动，对注意事项应予提醒，并妥善保管家中贵重物品。

5-7 甲方为丙方提供安全、适当的工作环境和休憩条件，对全日制和住家制家政服务人员应当给予每周天的休息时间，每天保障其不少于8小时的休息时间。甲方不得让丙方违规作业，不得指使其从事危险工作;不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服务时发生意外事故的，甲方应及时采取必要的救治措施，并通知乙方和有关部门;丙方离开服务地点外出，未按时返回或发生意外，甲方应在24小时内通知乙方。

5-8 约定服务期满，甲方如需要继续服务的，应提前7天向乙方、丙方提出续约。

5-9 甲方应按照当地有关规定，到服务所在地相关部门为住家制家政服务员办理登记等手续。

第六条乙方权利义务

6-1 乙方应对丙方身份进行核查验证。乙方应督促丙方办理健康体检，要求丙方提供有效体检合格证明。

6-2乙方应对丙方的职业道德、工作技能、服务水平进行必要的培训管理教育，实行跟踪管理、监督指导，进行回访了解丙方的服务情况。

6-3对于甲方或丙方的投诉、反映的情况，乙方有责任向甲方或丙方了解、核实情况，并作相应处理。因丙方原因(如生病、事假等)或甲方原因(如服务日期或服务地点变更)造成合同不能履约时，乙方有权为甲方调换同等级别的服务人员。

6-4为保证服务质量、资金安全等甲丙两方的权益，甲方和丙方分别委托乙方作为居间方代发和代收服务费。丙方向乙方支付的服务管理费和其它费用由乙丙双方另行约定。

6-5因甲方原因导致合同不能履行的，乙方有权扣留合同定金。因丙方服务达不到合同要求或违反合同其他约定而导致甲方要求终止合同时，乙方根据丙方的实际已经提供的服务时长扣除相应其服务费后将剩余服务费退还甲方。

第七条丙方权利义务

7-1 丙方在服务期间，应注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。丙方有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权拒绝为其他第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务;有权与有侵权行为的甲方或乙方解除合同。

7-2 丙方不得向他人泄露甲方的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。

7-3 丙方未经甲方同意，不得带任何人进入合同约定的服务场所。不得在甲方住处从事与合同约定服务无关的活动;不得有任何主观恶意损害甲方合法权益的行为;因丙方原因而造成甲方人身或其他权益受侵害的，丙方要承担相应的法律责任和经济赔偿。

7-4 工作时间，丙方不能提供服务的，应向甲方请假并取得同意。如确需提前终止合同，应提前到乙方处办理相关终止合同的手续。

第八条保险及责任承担

8-1 甲方和丙方 (应填“同意”或“不同意”，打勾无效)委托乙方办理家政服务责任保险，费用由承担。

保险公司及产品名称：。保险金额：元。

8-2 甲乙丙三方确认都已详细阅读并同意保险协议内容。在发生意外或损失时，三方同意由保险公司按照保险合同和有关法律、法规进行赔偿。若发生保险产品变更、取消、误保和漏保、保险不适用或不涵盖的情况，则参照上述保险协议的赔偿标准由相应责任方进行赔偿。

第九条合同的解除

甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可书面通知其他两方解除本合同：

(1)丙方、甲方及甲方家庭成员有恶性传染疾病或精神疾病而未如实告知的;

(2)甲方或丙方中，任意一方存在恶意刁难、虐待等严重损害另一方身心健康行为的;

(3)任意一方有违反合同其他规定条款的或没有履行自己合同义务的。

第十条违约责任

10-1 甲方或丙方无正当理由提前中止合同，提出方应按合同约定的月度服务费的30%向另一方支付违约金。双方均同意终止合同或双方协商处理等类似情况除外。

10-2 甲方和丙方串通或一方唆使另一方脱离此合同、私签协议或私下实施服务的，甲方和丙方应分别按照合同约定的月服务费的30%向乙方支付违约金。

10-3 丙方下户离岗时，甲乙双方均应认真检查各自有无财物丢失或人身损害。丙方离岗后，合同各方不再为他方损失承担责任。

第十一条其他约定。

第十二条争议解决方式：发生争议的，当事方可协商解决，或申请仲裁或上诉至当地法院。

甲方(雇主)：乙方(家政机构)：丙方(家政员)：

篇8：谈加强城市环境保洁工作的措施

关键词：加强,城市环境,保洁,措施

1充分认识完善环卫市场机制、提升城市清洁水平的重要意义

城市的环境卫生是城市外在形象的表现, 关系到城市未来建设水平以及每一位市民的切身利益, 良好的城市环境清洁能够为城市获取更好的口碑, 从而吸引更多的游客, 所以加大对于环境卫生方面的投入是一项高回报的公共事业。但是, 当前我国环卫市场机制不够完善, 该机制相应的规范和指导功能无法充分体现, 不够健全和完善的环卫机制极大的影响了城市环卫工作的开展。因此, 必须重视环卫机制的完善, 加快城市环境清洁工作的开展。

2进一步提升环境卫生质量标准

城市环境清洁标准是城市环境清洁工作开展和进行的依据, 高质量、高要求的标准必然会提高城市环境清洁工作的水平。只有高标准、严要求的执行城市环境清洁标准, 才能保证城市环境清洁。具体的实施可以从以下几点进行:首先, 加强道路清理、洒水等工作的次数和质量, 避免道路扬尘、垃圾积累等问题出现;其次, 加强城市垃圾回收和清理工作, 在道路街区等位置增设垃圾桶, 时刻巡查道路、街区等位置是否有垃圾; 最后, 清洁工作完成后要进行检查, 只有达到标准才能确定完工。而且要增加城市清洁、道路清扫等工作的次数。

3加强宣传, 提高市民环境保洁意识

市民是城市中最为重要的组成部分, 也是最具决定性和活跃性的因素, 城市的环境卫生之差由市民导致, 而环境卫生之好又是为市民着想, 所以, 无论是从哪一方面来讲, 每一位市民都必须意识到自己在城市环境卫生维护方面的责任与义务, 通过大家的共同努力保护城市环境。意识是行动的必要前提, 应该通过海报、视频等方式强化市民环境保护的意识, 让市民从思想里、意识中和脑海深处认识到保护城市环境与卫生的必要性和重要性。为了更加有效地做好城市的环卫工作, 应该将奖惩机制运用到其中, 对于那些以身作则、自觉保护环境的市民要给予奖励, 而对于那些持“ 事不关己高高挂起”观念的人要给予一定的处罚, 为全体市民营造一个良好的、宜家宜居的生活环境。

4完善环卫清扫保洁经费保障机制

4.1全面核算道路清扫保洁作业任务量, 落实环卫作业全覆盖。各区人民政府要详细准确地测量辖区内清扫保洁面积, 明确环卫清扫保洁任务总量, 消除环卫管理盲区。对于新建的市政道路, 各区人民政府要在通车运行之日起落实清扫保洁工作, 安排清扫保洁经费, 配置果皮箱, 解决“ 有路无箱”现象。

4.2市政道路清扫保洁实行分级管理, 按等级核费。市政道路按期不同路段的人流量、车流量、门店数量、商业网点营业时间以及需要实施的保洁时间等实行分级管理, 市政道路级别分类情况由区城管局审定。市政道路清扫保洁作业指导价依据国家有关环卫作业规范、劳动用工定额和《中华人民共和国劳动合同法》以及城市清扫保洁分级管理实际进行测算。各区财政部门要按照公布的清扫保洁预算指导单价 ( 各级别道路清扫保洁平均单价、具体单价见附件) 、辖区内市政道路清扫保洁面积和市政道路清扫保洁拨付保障经费。市环境卫生主管部门会同市财政部门根据居民消费价格指数和最低工资标准等因素, 每3年对指导价格进行相应调整, 报市政府同意后发布实施。

4.3首先应淘汰或更新那些传统老套的城市环卫基础设施, 以此提高环卫工作效率和质量。其次, 要相应的提高环卫工作人员的薪资待遇, 因为环卫工作人员的工作量较大, 是城市建设的基层主导力量, 只有给予他们更好地待遇和薪酬, 才能让他们从心理上得到满足, 以便增强他们的工作积极性, 这也是吸引更多人走上这个工作岗位的需要, 毕竟目前的环卫工作存在较大的人力资源缺口, 所以通过政府的大力支持可以增强整个环卫团队的综合素质, 让环卫工人为城市环卫工作做出更多更大的贡献。

5建立健全竞争有序、管理规范、监管到位的环卫市场化运行体系

5.1加强对招标保洁公司的审核, 提高招标要求标准。对参与招标的保洁公司进行审核, 具体审核方面包括公司的规模、相关证书、取得的荣誉和成就、公司人员专业素质以及公司机械设备全面程度等等, 这些都是审核标准, 部分不达标的保洁公司不能给予其参与招标的权利。

5.2加强保洁服务投招标的公开透明度。要保证城市保洁服务投招标的公开、公正以及公平性, 要将整个投招标过程透明化、公开化, 让政府以及城市居民对整个投招标过程进行监督。此外, 还要加强对投招标的管理, 禁止恶意投招标的行为, 一旦发现要立即对其进行处理。公开透明的城市清洁服务投招标不仅保证了投招标的公平性, 而且为城市清洁保洁服务带来了保障。

5.3规范清扫保洁业务招投标管理。由市环境卫生主管部门统一制订市政道路清扫保洁和垃圾转运站运营招投标文本及合同范本, 经市财政部门和市政府采购主管部门会审后印发各区参照执行; 参与投标的清洁服务企业须按照招投标文件编制投标书, 投标书中要根据机扫要求、道路清洁等级管理要求和发包路段人流量、车流量、门店数量及商业网点等实际情况, 明确清扫保洁实施方案;要采取综合评标法, 提高技术标的比重; 要将清洁服务企业以往保障环卫工人权益的情况列入评标内容, 特别是要将是否购买环卫工人意外人身保险作为评标的依据之一;投标企业要提供中标履约保证金, 保证企业履行合同招标要求和投标承诺;为提高环卫规模效益和降低机扫作业成本, 实施机械化作业标段的清扫保洁面积一般不得低于100万平方米。

5.4企业为环卫清扫机械设备的投资主体。城市保洁工作不仅需要庞大数量的人力, 还需要一定数量的机械设备, 如洒水车、清扫车、垃圾回车等等。这些设备应该有保洁公司自行准备, 政府除部分应急设备外只负责该方面三年的资金支出。保洁公司在投招标阶段就应准备好这些设备, 招标资格审查也会将其划入审查范围内。保洁公司不仅要自行准备这些清洁机械设备, 还需要保证这些设备的质量, 杜绝不合格、老化以及性能不足的清扫设备进行保洁工作。最后, 还要保证使用这些设备的人员的专业素质, 相应的证书要齐全。

5.5严格考评, 实行竞争淘汰机制。只有激烈的竞争才能保证城市清洁工作的质量, 因此, 为了更好的进行城市保洁服务, 必须实行严格的考评制度以及淘汰机制, 将城市具体位置以及具体方面的保洁合同规定日期进行缩短并在合同到期后进行考评, 只有确认合同期间该位置的保洁工作达到要求标准后才能进行续约, 否则剥夺续约的权利, 将该合同转给更有实力的保洁公司。各个路段位置以及各个区域都要实行严格的考评制度, 考评制度的实行首先要建立相应的考评标准, 这个标准要根据国家规定以及城市区域要求进行合理规划, 具体的考评时间间隔可以是按月、按周, 这要根据地区的实际情况进行确定。对于没有达到考评标准的保洁公司要给予扣分、罚款、谈话教育等处罚, 多次考评不达标的保洁公司要立即终止合同, 剥夺其负责权。无论是考评制度, 还是淘汰制度, 都不能盲从设置, 要根据本地区的实际情况进行规划。与保洁公司的合同限期也要根据具体情况进行设计。

参考文献

[1]杨瑞洪.城市环卫规划及实施路径探析[J].扬州工业职业技术学院论丛, 2013 (2) .

[2]刘晖.城市环卫保洁精细化管理的涵义及其操作[J].企业改革与管理, 2015 (4) .

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