客服服务口号大全

客服服务口号大全（精选6篇）

篇1：客服服务口号大全

客服服务口号大全

做客服，尤其你如果有客服团队就需要客服服务口号大全，让每一个客服感觉到团队的重要，风雨同路！你的要求！立刻服务！尽善尽美！不折不扣！市场是企业的方向 , 质量是企业的生命

市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手 顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求 我们的策略是 : 以质量取胜

市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局 争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单 提高售后服务质量 , 提升客户满意程度 抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜 不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调 制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质

客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到 重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺 产品的品牌就是品质的象征.团队精神口号：

1、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点

2、放我的真心在您的手心

3、自信、诚信；用心、创新

4、网内存知己，天涯若比邻

5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；实干的精神创造高效的企业业绩

6、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术；创企业经济效益、创电信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路

7、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户

8、精彩源于电信 创造自在生活

9、贵族化的品质 大众话的生活

团队共作战 人人出业绩 激励口号 l 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。l 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。l 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

团队合作－共享共担，平凡人做非凡事· 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合 以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩· 碰到困难和挫折的团队激励口号大全的

口号大全－团队激励口号

一、服务类： 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门攻守并重，全员实动，激励口号： 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。做事先做人，销售先销己，挣钱先夺团队激励口号大全夺心心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

做事先做人 为人守厚道 凡事必用心 心善语言诚

天助事业成

团队共作战 练好基本功

人人出业绩激励类

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。争气不生气，行动先心动，助人实助己。成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。知道是知识，做到才智慧，多做少多说。积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

篇2：客服服务口号大全

2、你谦我让，文明至上。

3、一份耕耘，一份收获。

4、优质服务，以质为根。

5、品质专业，顾客至上。

6、真诚服务，客户第一。

7、客户至上，用心服务。

8、百尽竿头，更进一步。

9、你的健康，我的追求。

10、改善提高，永无止境。

11、物美价廉，沟通无限。

12、专业执着，精益求精。

13、专心专注，敢于创新。

14、群众至上，服务至周。

15、贯标九千，飞越二千。

16、主随客便，货随人意。

17、优质产品，丰厚成果。

18、爱心相连，服务永远。

19、自信诚信，用心创新。

20、周到细心，客人满意。

21、你的满意，我的追求。

22、真诚服务，客户第一。

23、优质服务，以质为根。

24、服务至上，客户第一。

25、铸造辉煌，唯有质量。

26、你的健康，我的追求。

27、微笑在脸，服务在心。

28、商如行船，客如流水。

29、顾客至上，诚信为本。

30、物美价廉，沟通无限。

31、微笑问好，喜迎客到。

32、文明婚育，家庭幸福。

33、服务至上，客户第一。

34、商如行船，客如流水。

35、会心微笑，从心开始。

36、努力用心，为您服务。

37、窗口虽小，服务无限。

38、全心全意，尽职尽责。

39、一份耕耘，一份收获。

40、一丝之差，优劣分家。

41、服务源于心，真诚赢信任。

42、满足客户先要满足细节。

43、创一流效率，做一流服务。

44、顾客感动是下一个竞争战场。

45、商如行船，客如流水。

46、专业品质，卓越服务。

47、物美价廉，沟通无限。

48、窗口虽小，服务无限。

49、热情周到和谐创新。

篇3：客服服务口号大全

2013年, 上海联通基于大服务的体验式管理, 在客户服务上提出了一系列创新举措, 并将“客户至上, 诚信经营, 体验为先”的服务文化提升到公司的战略高度。

在被定义为“服务年”的2013年, 上海联通为全方位延伸体验触角, 施行了“自体验+他体验+互体验”的体验架构, 同时, 在客服工作评价手段上也从多方面进行了完善。

评价手段的完善

传统的满意度模型是服务管控的常用手段, 满意度虽然强调“以客户为中心”, 但在实际操作中仍以产品和服务的属性作为考虑的出发点, 由此得到的满意度也只能是“客户对产品和服务的满意度”, 而不是“能改善企业与客户关系, 在吸引客户重复购买之间建立明确的关联关系”。

上海联通从客户体验出发, 将顾客满意度、顾客忠诚及企业的竞争能力相结合, 创新建立了“服务竞争力指数”和“固定客户跟踪测评”评价机制, 丰富了客户期望、客户满意的测量内容, 变“产品导向”为“客户导向”, 变注重结果为注重过程, 助力企业准确、迅速地找到服务突破点和客户期望值。

服务竞争力指数

服务竞争力指数是在口碑测评中, 三家运营商用户对中国联通的选择意向, 涵盖了两个方面, 一是维系竞争力, 主要通过本网用户对中国联通的继续选择意向来体现, 表现上海联通对客户的维系能力;二是市场竞争力, 主要通过异网用户对中国联通的选择意向来体现, 表现上海联通的市场竞争能力, 该指数体现出上海联通的目前行业地位。

上海联通移网业务服务竞争力指数=[ (联通移网用户选择本网占比×联通移网用户数+上海移动用户选择联通占比×移动移网用户数+上海电信3G用户选择联通占比×电信3G用户数) / (联通移网用户数+移动移网用户数+电信3G用户数) ]×100

2013年上半年测评结果显示, 上海联通移网业务竞争力指数较2012年末上升了1.2, 其中移网业务维系竞争力提升4.4%, 移网业务市场竞争力下降0.7%。该指数还将持续被跟踪和分析, 并推广到区县分公司。

固定客户跟踪

为从客户体验角度跟踪检验各项服务工作的成效, 上海联通创新开展了“固定客户感知跟踪测评”。

创新一:变以往客户满意度随机抽样回访的方式为聚焦固定客户跟踪回访, 借鉴临床医学的观察方法, 全年按季度进行三次回访, 及时监控服务年各项措施的执行力度和效果。

创新二:变以往客户满意度测评由第三方咨询公司或外呼人员进行回访的方式, 由服务管理人员亲自开展电话回访, 对重点业务 (3G业务和宽带业务) 的关键客户群进行跟踪, 动态掌握客户对网络质量、窗口服务、增值业务、消费提醒等方面的客户感知。

通过对首次招募的固定客户跟踪, 24.2%的用户感受到上海联通服务有提升。

服务创新的体现

创新性构建“自体验+他体验+互体验”及完善客户评价方法, 成为上海联通提升服务理念、服务质量和客户感知的利器。

大服务理念深化客户导向

以往, 服务部门一直将用户投诉和一线反馈问题作为了解客户感知的渠道, 作为责任考核、整改的依据, 问题解决是被动而且滞后的。

目前, 基于大服务的体验式管理在网络、系统、业务、渠道各条线落地开花, 从事后解决问题转向主动体验发现客户需求, 扩展了运营品质监督和服务质量评估的思路和方法, 进一步推动了大服务理念在内部运营管理效能和外部客户价值提升两个层面的深化。

运营质量和效率明显提升

通过基于大服务的客户体验管理创新, 各条线运营质量和效率有大幅度提升。

网络保障。“四维感知模型”将网络系统质量指标与客户体验结果建立了关联。到三季度末, 名单制新建基站已达到全年进度的82%, 建站效率与去年同期比提升了24个百分点;建站后回访用户满意率, 从一季度50%、二季度52%, 稳步提升到三季度的55%, 与去年同期比提升了7个百分点。3G网络质量投诉率比一季度下降7.7%。

系统支撑。根据“移动互联网用户上网行为调研”中发现的用户新需求, 对流量提醒重新制定了新模板, 目前短信发送及时率达到94%, 与去年同期比提升了14个百分点;加强了对精细化营销平台的建设, 对具体用户的刻画和分类增加了接触渠道、频次、咨询问题等服务标签, 对体验用户细分提供支持, 对体验结论提供实验分析。

业务管理。根据“用户离网动因调研”提出的完善客户维系管理的建议, 制定了用户维系规定动作的执行标准, 明确了各渠道、各环节的维系职责, 针对用户协议到期后未续约的情况, 开展了用户到期后果去话维系, 成功率达到51%。

通过“增值业务模拟测试”, 增值业务违规定制投诉率SP超标数0个, 投诉率比1季度下降35%, 退赔率4.3件/万户, 环比二季度下降6.5%。新业务新产品上线后群发性投诉为0, 清理业务下线后群发性投诉为0。

服务渠道。通过“服务渠道专项体验”, 各渠道服务传递效率大幅提升, 投诉处理及时率达到97%, 回复退单率从年初的13%下降至1.7%;营业厅平均排队时长缩短至15分钟内, 自助终端缴费率达到46.6%, 与去年同期比上升了26个百分点;电子渠道制定了手厅、短厅、网厅全渠道服务标准, 服务量占比达到63%, 与去年同期比上升了16个百分点。

客户满意度提升

上海联通在“客户体验管理模式”上的创新和实践, 使管理层重新认识了用户, 对客户感知的把握深入到场景下的用户体验, 对服务质量的把握深入到服务体验的过程, 客户感知和运营效率同步提升。

2013年上半年客户满意度测评结果显示, 较2012年末, 各项业务的客户满意度均有提升。其中3G客户满意度和宽带客户满意度提升明显, 分别提升了1.3和2.6。如图1。

篇4：云服务与智能客服

面对如此众多的渠道与平台，是否可以有统一的跨平台管理渠道，应对移动互联时代的客服需求？

在线客服市场本身是一个非常大的市场，每个企业从小到大，必然会需要销售、客服、HR、内部协作沟通、OA等，由此可见，客服软件对于任何企业都是刚需。以在线客服领域的两家独角兽公司为例，Zendesk成立于2008年，2014年上市，目前市值已经高达30亿美元;另一家美国在线客服公司Freshdesk目前的市值已经高达10亿美元。

美国2013年客户支持与服务市场的市场容量是75亿美元/年，美国的企业数量大概是2500万家，而中国的企业数量是2200万家，中国与美国的企业数量接近，可以预见，中国的想象空间相当大。

而随着中国社会经济的发展，SaaS正在中国成为企业级服务市场的重要组成部分。

国家统计局的数据显示，2008年全国人均年收入29000元;到了2014年全国人均年收入已经达到56000元，以每年12%的速度增长，随着人力成本越来越高，企业越来越趋向于通过信息化的手段来提升效率;移动终端广泛普及，中国手机的渗透率从2008年的1%急速上升至2014年的90%，势不可挡的BYOD，也给移动办公带来了巨大的机会;SaaS软件的启用成本是传统软件的1/10，采用以租代买的方式，会倒逼软件厂家注重用户体验，从而形成用户体验好——用户愿意买单——用户高黏性、高续费率——提升用户体验的良性循环;SaaS解决了软件盗版的问题，使中国的软件收费成为可能，未来会有更多的软件厂家通过SaaS或者云端付费的方式来收费。

美国前十大云服务公司的市值总和从2008年的200亿美元已经发展到2015年的1200亿美元;而中国在2012年SaaS企业估值超过1亿美元的只有1家，但是到了2015年，已经超过8家，预计在2018年会出现独角兽公司。中国的SaaS企业起步晚，但是发展非常迅速。

2014年11月，智齿科技的智能客服产品智齿客服SaaS平台上线，主要为企业用户提供智能客服系统，将自然语言处理和大数据技术应用在企业客服领域。顾客常见的问题，不论采用何种表达方式表述，智齿客服机器人都可以理解用户的自然语言，并从知识库中找到答案回复给用户，智齿客服机器人可以帮助企业处理掉一半以上的在线客服问题，让人工客服专注于处理更重要、更有挑战性的客服问题。

在SaaS服务领域，获取第一个10000家客户，普遍需要2年左右的时间。智齿客服3.0上线以来，近200天时间就获取了10000个以上的企业用户。

此外，在产品使用的流量方面，智齿客服的流量平均每周增长15%，相比于半年前，流量跃升40倍。智齿科技联合创始人彭伟说：“通过部署应用智齿客服机器人，企业的客服成本普遍减少50%，用户的客服等待时间基本在10秒以内。”

篇5：客服服务口号

2、您使用放心，我们努力用心。

3、动作轻一点，嘴巴甜一点。

4、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

5、微笑多一点，谈话轻一点。

6、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。

7、改善提高，永无止境。

8、你的健康，我的追求。

9、团结一条心，石头变成金。

10、自信诚信，用心创新。

11、以质量为生命，以客户为中心。

12、品质第一，顾客至上。

13、提升服务水平，展示文明形象。

14、好货不愁卖，好店不愁客。

15、微笑留给别人良好的印象。

16、动动眼，挥挥手，让微笑成为你热情的招牌。

17、始于百姓需求，终于百姓满意。

18、用微笑服务，筑精彩人生。

19、服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点。

20、接待对方从微笑开始;了解对方从倾听开始。

21、微笑问好，喜迎客到。

22、我服装整洁，因为是专业服务。

23、顾客的微笑是我们不懈的追求。

24、追求客户满意，是我们最大的责任。

25、源清则水清，身正则影直。

26、用我百分百的努力，换您百分百的满意。

27、追求卓越，尽善尽美。

28、塑企业专业形象，创优质客服名牌。

29、用我的诚心，热心，换来群众的开心，放心，是我最大的快乐。

30、服务无止境，感动不停息。

31、团结奋进，开拓创新，拼搏向上。

32、微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。

33、蓝天下，我们为你再起航。

34、品质专业，顾客至上。

35、以精立业，以质取胜。

36、有志者事竟成，我行动我定能。

37、以质量求生存，以专业求发展。

38、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

39、放我的真心在你的手心。

40、用我们的真心，换取你们的放心。

41、办实事求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

42、不忘初心、服务贴心。

43、用心做好服务，用实力做好质量。

44、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。

45、给我一份信任，还您一身健康。

46、你的始终满意，是我执着的追求。

47、服务人民，奉献社会。

48、人人心中有目标，失败成功我都要。

49、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。

50、说到不如做到，要做就做最好。

51、对所有人微笑，献出你的真诚潇洒。

52、向专业迈进，树酒店服务先锋。

53、不绷紧质量的弦，弹不出市场的调。

54、用心服务，用情服务，用智服务。

55、我们一份信任，还您一份周到。

56、不美中不足的产品，但有百分之百的服务。

57、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

篇6：客服服务口号大全

(二十二)脑筋活一点、效率高一点。

(二十三)家事、急事、难事、烦心事，事事我关心。

(二十四)做事歌——今天的事，马上去做;明天的事，准备去做;

(二十五)服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

(二十六)服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

(二十七)理由少一点、做事多一点。

(二十八)待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。

(二十九)为了您的健康，请勿吸烟。

(三十)我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

(三十一)微笑多一点、说话轻一点;脾气小一点、度量大一点;动作轻一点、嘴巴甜一点;理由少一点、做事多一点;脑筋活一点、效率高一点。

(三十二)今日看客，明日买主。

(三十三)服务只有更好，没有;满意只有起点，没有终点。

(三十四)充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

(三十五)微笑是振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。

(三十六)管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。

(三十七)对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。

(三十八)服务全天候。

(三十九)我面带笑容，因为我热爱工作。