吸取教训认真整改确保质量目标实现

吸取教训认真整改确保质量目标实现（共7篇）

篇1：吸取教训认真整改确保质量目标实现

吸取教训、认真整改、确保质量目标实现

尊敬的建设单位现场代表、总监理工程师及各位领导: 我320#项目部2011年1月份浇筑的混凝土局部存在质量缺陷，其中，22/N轴柱子因振捣不实引发质量事故，我们及时编写事故处理方案报甲方监理研究，并聘请陕西省几位专家到现场考察论证，确认我们的方案可行，现已对质量事故部位妥善处理。

事故出现后，我项目部召开了全体管理人员会议，认真分析出现质量问题的原因，查找技术、管理方面存在的疏漏，总结教训，制定持续改进和提高管理水平的措施，在今后施工中杜绝质量隐患。现将有关情况汇报如下：

一、出现质量问题的原因分析

1）项目部管理层管理不扎实：项目经理没有集中全部精力对项目部进行认真严肃的管理，以致项目责任目标只停留在口头上，没有落实到行动上。相关管理人员责任心不强，跟班作业和检查验收不到位，没有将管理措施落实到操作人员和施工过程中，形成有布置无检查或者检查不到位，对已经检查出的质量隐患纠正不彻底，就通过验收准许进入下一道工序，从而引发质量问题。

2）选用劳务队伍不当。开源劳务公司是新成立的一家劳务单位，他们的管理混乱，作业人员专业技术较差，法律意识淡薄，内部不团结，不服从项目部管理，使得现场管理混乱，埋下质量、安全和治安隐患。事实证明，依靠这家劳务公司是不能顺利完成本工程施工任务的。

3）技术方案不够细致。技术方案在细节方面还要有深化的必要，比如

使用过的模板洞口如何修补，必须作出明确要求；砼施工缝的留置部位和模板加固方案还有值得推敲的地方。

4）技术方案执行不力。项目部制定的技术方案没有得到很好的执行，技术交底和工序验收存在敷衍了事走过场的现象。施工过程过多的迁就劳务队的意见，使项目部的技术方案流于形式。

5）本工程使用的模板料全是新的，商品砼也不存在问题，出现这次质量问题纯属人为因素，管理不到位。

二、责任追究：

1）开源劳务有限公司作为本工程劳务分包方，没有认真进行质量管理和施工组织，对酿成的质量事故负有直接责任，决定和开源劳务公司解除劳务分包合同，将其清退出场，更换管理好、技术实力强的劳务队伍。

2）项目经理没有认真履行职责，不重视质量管理，对其进行警示教育并进行处罚，决定扣罚项目经理2010年度全年奖金。

3）项目部相关人员，根据责任大小，由项目经理提出处理意见，报公司执行。

三、纠正措施

这次事故的教训是深刻和沉痛的，造成直接经济损失约2万元，为了防止类似问题再次发生，项目部制定了如下的技术和管理措施：

1）修改技术方案：

将原来梁板柱一起浇筑，改为分开浇筑；第一次，浇筑柱、墙到梁底，将梁板二次浇筑，确保混凝土比较容易振捣密实。

2）加强施工操作人员培训和交底

对于每道工序的操作，要严格进行施工技术交底培训，做到操作人员

心中有数，确保操作工人操作有把握，质量能保证，选用专业技术精湛的操作工人来执掌振捣棒。

对于模板工程，要认真检查支撑加固点的布置，必要时应加密对拉螺栓的数量和调整间距。对于模板要对孔洞进行修补，确保不漏浆，从而保证混凝土密实性。

3）改进施工操作工具，配备小型振捣棒和附着式振捣，从而实现多种振捣方式确保混凝土振捣质量。

4）加强对劳务公司的管理，要求劳务公司按照项目部的施工技术方案执行，认真进行技术交底，实现自我检查和验收，严格执行施工分包合同，确保实现质量优良。

5）加强对项目部管理人员的管理，项目部人员要分工严密，严格分清施工和检验的责任，质量是干出来的，不是检查出来的，只有在施工过程杜绝质量隐患。项目技术负责人负责制定好施工技术方案，施工工长负责落实施工技术方案，质量员负责按照规范和施工技术方案的要求进行质量验收，项目经理负责协调各方面的关系和检查各管理岗位对职责执行的情况，及时进行纠正和总结提示，必要时采取奖罚措施和将不负责任的管理人员清除出项目部。

6）落实项目经理的职责，确保项目经理到位，对项目部实施有效的管理。

以上6条措施是根据对原因的分析制定的，原因分析过程中认为人为的原因是主要的，技术方案是应该修改的，材料、设备和环境不是主要原因，所以在措施方面，着重采取的是对人为的措施，在施工方法上，进一步细化施工方案，在施工设备方面进行了改善。

我们认为对于混凝土和模板的施工采取以上措施，能够实现混凝土工程质量合格，为实现优质工程打好基础。

我们项目部有决心把本工程创建为优质工程，我们将采取更多的管理和技术措施，加强项目的施工管理、技术进步、文明施工，实现我们的管理目标。我们这次对于事故彻底的整改消除了前进路上的障碍，我们还能最终实现我们当初的承诺。

请建设单位和监理公司的领导、同志们看我们的行动。以上汇报妥否，请指导。谢谢！

二〇一一年三月八日

篇2：吸取教训认真整改确保质量目标实现

为认真开展好学习讨论活动，切实吸取

事故的深刻教训，结合自身安全管理工作需要，公司于 年 月 日下午，在总经理主持下召开了有班子成员和各车间各部室主任、党支部书记参加的安全工作会议。会议一是传达了上级公司安全工作会议内容；二是传达贯彻公司发〔

〕 号《

》文件精神，本着“痛下决心反思检查，坚定信心整顿改变”的态度将安全工作落到实处；三是根据上级公司通知要求，就深入开展对文件精神的学习讨论活动进行安排布置，对照“细、严、实”的要求，从思想整顿、纪律整顿、作风整顿入手，查找本单位本部门存在的问题，检查自己的行为，制定落实贯彻措施。现将学习讨论情况汇报如下：

一、提高思想认识，树立搞好安全生产的信心，增强搞好安全生产的决心

事故发生后，给煤矿生产的安全管理工作敲响了警钟，同时也给本公司各级领导以及广大职工敲响了警钟。虽然两起事故发生在煤矿井下，但是通过开展地面生产经营单位安全隐患排查工作，发现我们单位在安全生产、安全管理等方面存在的问题也不少，主要表现为安全管理制度不完善、责任不明确，车间级培训记录、安全检查记录不规范，安全工作文档管理混乱，安全资格证件审查换证不及时等。这些问题反映我们的工作同样存在“不严、不细、不实”的状况。有问题不怕，怕的就是没有认识到，而认识到了又不彻底解决，使问题升级，正像董事长讲的那样，要当“明白人”，一定要用别人的教训教育自己，而不要用自己的教训教育别人。在当前各级管理人员主要是要克服安全管理疲劳症，增强搞好安全生产的信心和决心。本公司将采取加强劳动纪律管理，严格中层管理人员请销假制度，规范会议要求，严肃责任追究等措施，进一步整顿中层管理人员的思想、纪律和工作作风，切实解决“严不起来，落实不下去”的问题，增加各级管理人员安全工作的责任感、紧迫感，提高抓安全生产的主动性、超前性，以对组织、对职工高度负责的态度，开创安全生产新局面。

二、加强领导，认真开展安全隐患排查和隐患整改工作，确保安全生产

我们公司虽然是地面单位，比井下生产环境好，但不等于就没有安全隐患、安全问题，思想上就可以高枕无忧，过去我们在生产过程中也发生过轻伤事故和碰手碰脚的微伤事故，用我们的话说，“三违”背后是轻伤，轻伤背后是重伤。为此，在目前这种特殊时期，在安全生产上更不能掉以轻心、麻痹大意，坚决不能给集团公司、股份公司添乱，要坚持以往我们在安全生产管理上的一些好的做法。一是对安全隐患排查工作中查处的安全隐患以“四定表”的形式下达给责任单位限期进行整改，并由安检部门实施跟踪督办，月 日公司以文件对逾期没有完成整改项目的（此处列出单位名称）单位负责人进行了处罚通报；二是进一步建立和完善安全管理相关制度，制订了《公司通勤大客车重大交通事故应急救援预案》、《公司重大火灾事故应急救援预案》、《公司危险化学品安全事故应急处置预案》、《公司值班制度》等制度，对公司 年社会管理综合治理及交通、消防、危化物品管理工作提出了安排意见，制订了公司纪委开展安全生产监督检查工作实施方案；三是认真开好每天的安全生产调度例会，及时传达安全指令、文件精神，通报安全工作中存在的问题，安排布置当下安全工作重点，做到“警钟长鸣”，形成层层抓落实，一级对一级负责的安全管理格局。

三、切实做好干部职工安全培训工作，进一步增强安全意识，提高安全管理水平

安全培训工作是企业安全管理的一项重要工作，安全培训工作不扎实，要想实现安全管理目标就是一句空话，良好的安全行为形成，来自于日久天长的安全教育培训，要想根除安全生产隐患首先要根治思想上的“隐患”。一是要提高对安全培训工作重要性的认识，建立和形成安全培训长效机制，避免安全培训工作搞形式、走过场，加强对安全培训工作的监督和考核，对弄虚作假，敷衍应付的发现一起处理一起；二是提高安全培训的针对性和有效性，按照“缺什么、补什么，干什么、学什么”的原则，提高职工的实操能力，广泛推行“白国周班组管理法”，“手指口述”法等现场安全管理方法，并结合生产实际，不断创新培训手段；三是开展好不同层次的安全培训，提高中层管理人员的安全管理水平和处理

4能确保安全管理制度真正落到实处。安全管理必须走群众路线，形成“安全工作，人人有责”的共识，确实做到专业管理与群众管理相结合，在充分发挥专业安全管理人员骨干作用的同时，吸引全体员工参与安全管理。

四是要实行有全员参与的安全目标管理

制定安全管理目标要有广大员工参与，领导与群众共同商定切实可行的工作目标。安全目标要具体，例如，事故发生率指标，伤害严重度指标，事故损失指标或安全技术措施项目完成率等。将各项目标按其重要性分成等级或序列，各项目标应能数量化，以便考核和衡量。并需要注意目标不要太分散太繁杂，要便于不同文化层次、不同教育水平的全员都能轻易分清主次，才能抓住关键，搞好安全管理。

五是加强信息化管理

安全管理信息体系包括对安全信息的收集、录人，信息的存储，信息的传送，信息的加工和信息的输出(包括信息的反馈)5种功能。通过通信网络把不同地域的信息处理中心连接起来，共享网络中的硬件、软件、数据和通汛设备等资源，加速了信息的周转，为管理者的决策提供了准确、可靠的依据。

篇3：吸取教训认真整改确保质量目标实现

创优工作中, 需要突出本项目创优的工作思路, 突出事先控制、事中控制和事后控制, 创建精品工程同时要兼顾经济效益, 最终达到管理制度的改进完善、工程质量无缺陷、工程资料完整无遗漏。

1.1 思想上重视

在施工过程中, 要树立“创优、创新、创特、创高”的意识, 将思想赋予到每个工作人员的头脑中并在实践中得到实施。必须在员工思想观念、管理策略、技术领先等方面进行全面有效地创新;必须在施工的同时优化施工工艺、强化仪器控制、特高工艺的组合, 最终达到一次成活和一次成优的目标;同时, 要在施工管理上逐步提高各级各类人员的基本素质, 逐步提高企业的管理水平和创新创造水平, 从而实现更高的质量管理目标。

1.2 重视管理方法

务必要认真系统地进行工序质量控制的相关研究工作, 依据企业现有的工艺和操作规范, 逐步改进原有老旧的操作工艺, 提高员工的操作技能水平, 用最好的操作质量来证明工程质量。同时, 还要采取事先控制、事中控制、事后控制等, 强化过程的精品化。在这个过程中, 还要注意工程整体的质量, 做到工序优良、环节优异、过程精品, 最终使得项目成为精品工程。

1.3 控制质量要点

一个项目的质量控制要从如下几个方面入手:装饰美观、结构安全、安装工程适用、资料完整。

1) 结构工程质量控制。

(1) 在施工过程中, 要使用合格的建筑材料、建筑构配件, 在整个施工过程中要确保各类建筑材料正确有效地使用, 同时要确保工程的强度满足设计院设计的要求。

(2) 在施工过程中, 要时刻控制好结构的平面及空间结构符合图纸的要求, 以达到结构稳定性的设计要求。

(3) 在施工过程中, 要严格控制房屋建筑结构的定位轴线、高程标高, 保证位置的正确性, 保证结构的空间达到要求, 保证结构的功能达到要求。

(4) 在施工过程中, 要严格控制建筑构件的几何尺寸, 这样才能保证重量不超标, 外形不走样, 从而为下面的装修提供便利。

2) 装饰工程质量控制。

(1) 装饰装修的设计图纸要征询多人的意见, 不断修改、不断完善。最好要进行多方案的评比, 从各个方面优化原设计方案, 比如色彩、灯光等, 这样才能提高装饰装修的科学性。

(2) 装修材料必须选择环保的装饰装修材料, 严格按照国家标准进行进场检验。使用之前, 还要进行挑选, 提高最后的装饰质量和艺术效果。

(3) 装修过程中, 要改进装饰工程的样板工程的相关工作, 充分展现设计的意图和设计的效果。

(4) 在收尾阶段, 必须要进行装修收尾资料整理和装修成品集中保护, 使工程交付时达到安全、适用、优质、美观的质量标准。

3) 安装工程质量控制。

(1) 安装的设备管道摆放位置、成型标高要正确无误, 并且相关的固定要牢固, 不能脱落。

(2) 设备及管道安装时, 其坡度、刚度、强度、稳定性、严密性、位置朝向要正确且合理, 保证使用功能且使用方便和安全。

(3) 相关接地保护、防护设施要有效运行, 安全标识要清晰, 后续检修维护要方便。

(4) 设备安装过程中, 还要注意其美观、大方和协调。

2 确保实现创优目标的相关措施

2.1 土建施工创优的措施

2.1.1 地基基础结构工程

1) 必备条件: (1) 保证±0.000以下的分项工程已经全部施工完毕并验收合格; (2) 确保模板已经全部拆完, 坑内无任何积水; (3) 确保已经弹出水平标高线和墙身轴线的相应位置; (4) 确保所有的工程质量缺陷已经全部处理完毕; (5) 相关材料检验等资料齐全正确。

2) 依据工程基础的相关特点, 公司将组织专人精心编制其施工组织设计和专项方案及相关质量控制计划。施工组织设计和专项方案审核、审批通过以后, 还要针对该工程的特点, 以国标为依据, 编制最终的、切实可行的施工组织设计和专项施工方案, 这样才能保证在实施过程中, 符合现场实际情况, 符合工程实际的要求, 在这个方案中要确定关键工序、关键工作和特殊工序的特别控制措施。

2.1.2 上部结构工程

1) 主体部分必备条件: (1) 该项目的主体工程所含分部分项工程全部已经施工完毕; (2) 确保已经弹出各个楼层水平标高线和轴线的位置; (3) 相应的门窗框都已经校正和固定, 嵌缝已经完成; (4) 房屋的内外墙粉刷塌饼已经制作完成, 如果超过国家标准的规定厚度, 还要进行处理; (5) 房屋的内外墙护角线可以先行施工, 但要确保门窗侧边不能做水泥粉刷; (6) 主体工程验收前, 不能进行地坪的施工; (7) 要确保楼层的垃圾全部清理干净。

2) 房屋分部工程的质量验收之前, 工程项目必须提前至少5 d填写该房屋分部工程的工程核验单, 然后经项目经理、监理单位、建设单位和设计单位的确认签证后, 才能交给公司相关的技术质量部门, 最后经总公司技术质量部门核实后最终上报当地质检站申请验收。

3) 工程主体结构的施工要严格按照设计院的设计图纸施工, 编制施工组织设计和国家相应的规范要求, 从原材料、砌筑工程、混凝土工程、模板工程等主要的分部分项工程进行严格控制, 相关构件的标高、尺寸不能有误差, 最终保证结构工程的施工质量达到设计要求。

4) 工程结构的质量必须要做到混凝土结构的断面尺寸无误差, 尤其是梯段板, 下表面是斜面, 要保证其平整, 无任何接搓现象, 电梯井道的宽度要准确, 上下要垂直, 断面要正确无误, 为后面的电梯安装打下基础。

2.2 装饰创优措施

1) 为保证装饰装修施工的质量达到设计标准, 除选择公司内优秀的装饰施工队伍外, 还要做好样板间的施工, 通过样板工程来教育职工。还要强化施工前期的技术交底工作, 室内平顶、外墙石材、墙柱面和地板等也都要先做样板层、样板间或样板段, 这样才有示范作用。

2) 我们的设计师要在装饰装修上做出特色, 做出成就, 同时要得到业主、设计师的认可, 只有这样才能保证我们的品牌。

3) 项目经理要积极主动地参与装饰装修材料的选择, 必须选用环保型的新型材料, 当然选择的材料要经过监理工程师和业主的认可。

4) 在装修过程中, 要主动与业主、设计人员或者监理单位相互配合, 为工程设计出合理的施工方案, 充分体现各类饰面材料的功能, 还要发挥各类建筑材料的特色。

5) 装饰过程中, 必须合理安排施工中各道工序的间隙和搭接, 确保时间安排的合理有序, 保证不窝工, 不影响工期。

2.3 水电安装创优措施

2.3.1 创优相关目标的分解

工程对水电安装工程的进度、质量、安全、协调工作、文明施工、环境保护等要求很高。为了确保整个工程的创优工作, 安装工程必须达到优良的标准, 因为安装工程是项目重要的组成部分。为实现这一目标, 首先必须对安装工程的质量目标进行详细科学的分解, 这样才能有效地对整个安装工程的各个工序的质量进行牢牢地控制。

1) 水电设备安装工程质量控制总体目标。水电设备安装工程的施工质量必须要按照国家现行的规范进行质量评定。安装工程质量目标:确保项目成为市合格工程, 且确保其中一栋楼达到市优工程标准。

2) 水电设备项目、单位、分部、分项工程的创优目标: (1) 项目的合格率和单位工程的合格率均为100%; (2) 分部分项工程合格率100%, 分项工程优良率保证在95%以上。

2.3.2 水电设备的安装工程创优管理的流程

对项目水电设备安装工程创优的管理和控制, 公司必须严格管理, 严格遵循制定的管理控制流程, 做到事前控制、事中控制、事后控制相结合。

3 质量管理体系的建立

3.1 质量管理的相关组织体系

为保证项目管理的工程质量达到预期目标, 项目经理部要成立以项目经理为首, 相关管理人员组成的质量管理保证结构体系, 对公司的整个施工流程中的质量时刻进行监控, 有效地进行监督、检查和改进。

3.2 制定科学合理的质量管理责任制

项目经理部的各职能部门均必须制定相应的质量管理责任制目标, 明确各个岗位人员的责任, 各个岗位都必须达到设计的质量要求, 要做到赏罚分明。

3.3 样板间管理制度

由项目经理带领质检员、施工员等人员对样板间的材料、施工工艺、施工创新技术进行检查验收、改进, 确保样板间起到示范引领的作用。

3.4 开展质量管理 (QC) 小组的活动

针对技术质量关键问题组织攻关, 并积极做好省级QC成果的推广应用工作, 同时还要做好施工工艺创新工作, 创新出新的“工法”。

总之, 对一个工程项目而言, 工程质量创优目标实现的技术组织措施相当重要, 要认真研讨。

[ID:001510]

摘要：我公司所有项目的质量管理目标都是要确保项目成为市合格工程, 且确保其中一栋楼能达到市优工程标准。为了实现该目标, 由公司牵头, 项目部成立相应的创优工作小组, 由项目经理任组长。在这个过程中, 需要编制质量计划、质量管理和环境管理方案等, 本文简要介绍相应的组织措施。

篇4：吸取教训认真整改确保质量目标实现

十天前，书记、市长分别带领我们到常德、沅江、望城等地进行了学习考察，三地城镇化建设的大手笔、大气魄令人惊叹、深受触动，更让我们感受到了面临的差距。刚才听了罗市长的报告，让我们精神为之一振，为我市的城镇建设增添了动力。罗市长的报告为我们明确了目标，明晰了任务，更坚定了我市新型城镇化建设“三年城镇大变样”的信心。围绕报告提出的三年目标任务和六大标志性工程，市城市办将认真履职，扎实工作，确保“三年城镇大变样”目标圆满实现：

一、理清一条思路

思路决定出路。罗市长的报告中指出：今后三年的城建思路就是紧紧围绕城镇建设的总体指导思想，坚持五个理念，突出五大抓手，实施六大标志性工程，达到“五城”同创的目标。城市办将进一步理清思路，根据确定的目标任务及完成时间节点，通过“建立健全机制，强力协调调度，深入现场督导，严格考核奖惩”四大手段，确保各项工作落到实处。

二、突出三大重点

今后三年城建工作主要是“突出‘五城’同创、六大标志性工程以及其他城建基础设施建设”等三大重点。针对这些重点工作，我们将逐项拟定“任务书、时间表、路线图”。将总体目标任务采取时间倒排，把工作安排到年、到季、到月、到周、到日，并分别细化分解，下达给各相关单位，再按时间节点和工作成效逐一考核。

三、健全四项机制

一是继续坚持城市建设与管理双月调度机制。根据城建工作任务和时间要求，合理安排部署好各相关部门单位每两个月任务完成量和时间节点，协调好各部门之间的工作关系，协助解决好或提请城建领导小组解决好各部门单位存在的困难问题。

二是继续坚持市政建设工程规划设计预审机制。由城市办牵头，召集城投、规划、住建等相关部门单位及专家，对所有市政建设项目的规划设计方案在出正式施工图前进行预审，主要对道路工程结构层是否合理可行，断面布置是否经济合理，适度超前，主要材料选型与经济投资的承受能力，确保设计更趋合理，具有可操作性和施工指导性，控制投资总额不超计划，及时发现设计失误，减少建设过程中工程量的变化与调整，杜绝完工后重新开挖现象，避免重复建设。

三是建立市政建设工程施工会审机制，每一项市政工程开工前，与项目技术交底同步进行，由城市办牵头组织设计、施工、监理、监管、建设等单位会审，明确施工的主要任务，工作要求，协调解决项目开工前的各种矛盾和其他具体个案问题，确定各部门工作先后顺序，明确质量、安全、进度及协调工作要求。

四是建立城建工作考核机制，由城市办牵头，会同市政府督查室、城建办联合组建考核考评小组，采取周收集、月汇总、双月通报、考核模式，对有任务的单位和部门，重点考核各单位双月工作任务完成情况及效果。通过考核推进工作，明确责任单位及主要责任人，确保工作计划任务按要求完成和落实。按照百分制办法打分排序，考核结果与政府绩效考核挂钩，严格兑现奖惩。

四、保持三大作风

一是敢于出面。就是要敢于担当，对于城市建设中的困难问题、棘手事情，坚决做到不退缩、不回避、不绕道，时刻保持模范带头作用，直面矛盾、深入一线。特别是在控违拆违工作中，时刻充当拆违先锋，对屡劝不止、顶风作案的违法建筑，坚决实施强拆。

二是善于协调。坚持履职不越位、尽责不缺位、协调不错位。理顺城市办与控违拆违、“两城”创建、“三改四化”、东城开发、生产街棚户区改造“五大指挥部”的工作关系，做城建系统的润滑剂，积极协调和督导全市城市建设工作；做全市城市建设的催化剂，促进城建系统的各个部门单位相互配合，加强协作，形成共同推动城镇“三年大变样”的强大合力。

篇5：吸取教训认真整改确保质量目标实现

工程项目的质量管理是指导和控制项目组织的与工程项目质量有关的相互协调的活动,它应遵循以顾客为中心、全员参与、系统管理和持续改进等几项原则,以达到工程项目满足各利益相关者的需求和期望的目标。一个工程项目由于受到人员、机械、材料、工艺和环境等诸多因素的影响和制约,容易产生质量问题和质量波动,容易产生判断错误,甚至会产生一些隐患,影响到工程项目使用功能的正常实现。

在对工程项目质量管理的过程中推行全面质量管理(TQM),建立适用和完善的质量工作体系,对每道施工工序加以管理,形成全面、全员、全过程的质量工作系统,从而不断地改善和提高工作质量,可以有效的促进质量目标的实现。QC小组活动作为全面质量管理中的重要一环,正是一种解决一线实际问题,增进工作现场活力,改善和提高工作质量的有效活动。

QC小组是员工自愿组织起来,以改进质量、降低消耗为目的,运用质量管理的理论和方法,通过自身的专业技能去解决工作中出现的问题,并按计划开展活动的群众性组织。它是充分发挥员工工作积极性和创造性的一种民主管理的组织形式,是解决实际问题、提高员工素质、改进工作质量,最终达成各项目标的一种有效的管理方法。

1 活动程序

在工程项目管理的过程中,开展QC小组活动的一般程序如下:1)确定质量管理目标:查找工程项目自身存在的质量问题、质量通病,识别造成质量变异的偶然因素和系统因素(偶然因素是随机发生的,客观存在的,是正常的;系统因素是人为的,异常的),判断质量数据的准确性和可靠性,以确定改进的目标。2)制定质量保证计划:为实现上述质量管理目标提出应当采用的具体措施的计划,计划要做到材料、设备、技术、组织的四落实。3)建立质量保证工作体系:建立组织保证体系和过程控制体系,有效的执行既定措施,检查、改进、完善。4)建立质量信息系统:对活动过程中产生的各种数据和资料进行汇总、分析和处理,总结活动成果,发现新的问题,确定新的目标。

2 过程质量问题控制

在工程项目的质量管理中,纠正过程质量问题是一个控制的重点。过程质量问题可以分为结构的、半结构的和非结构的三种,对结构问题可以以一种直接的方式对目标作简单的规格或数量上的调整,以确保符合特定要求,但对于处理半结构和非结构的过程问题,则需要更多的创造力。通过有效开展QC小组活动,充分发挥员工的积极性和创造性,可以很好地解决后两类问题。

山西大学蕴华庄高层住宅楼工程,地下1层,地上28层,为全剪力墙结构,剪力墙水平和竖向钢筋均为ϕ8,施工有一定难度。开工伊始,项目部根据工程的实际要求,对施工中的难点部位——剪力墙钢筋的绑扎进行技术攻关。

第一,在剪力墙钢筋正式绑扎前,项目部首先聘请专业的钢筋绑扎和质量验收人员在施工现场进行预绑,通过预绑来发现问题和制定相应的解决方案,避免正式施工中类似问题的出现。项目部QC课题攻关小组对预绑完毕的剪力墙钢筋进行了现场检查,结果如表1所示。

根据统计表汇出排列图,得出影响剪力墙钢筋绑扎质量的主要因素为竖向钢筋偏移、水平钢筋滑落以及钢筋保护层厚度不均匀。

第二,QC小组针对上述原因利用鱼刺图进行细致入微的调查,从“人、机、料、法、环”五个方面进行分析,找到末端原因。

第三,QC小组针对末端原因,运用头脑风暴法,逐一制定改进措施,并在施工过程中严格执行既定方案。

第四,QC小组进行对比总结,由于提前采取了一系列的有效措施,使施工质量有了大幅的提高,钢筋绑扎合格率达到了98%,达到了预期目标。

3 注意事项

在工程项目质量管理中开展QC小组活动,可以很好的解决实际问题,改进和提高工作质量,但同时也要注意以下几点:1)工程项目质量管理的前提是解决生产什么、如何生产两大问题,任何一个问题未达到规定的质量要求,都会给工程项目带来严重的后果,那么QC小组活动的方向就是如何解决好这两方面的问题,特别是如何生产、如何实施技术方案,要通过开展QC活动快速有效的解决现场的问题。2)QC小组活动应以满足顾客需求为导向,具体到工程项目,质量管理的目标应是力求获得符合业主预定目标的、符合合同要求的工程,而不是单纯的追求质量最好的工程,所以制定QC活动的目标要注重实效、实用,不能盲目地去提高工程质量而忽视工期和费用的要求,要更侧重于如何保证质量而使成本降低的技术攻关。3)工程项目质量管理的过程中,要大力宣传QC知识,在工作实践中广泛的运用新旧七项工具去解决实际问题,使全体员工树立质量意识、问题意识、改进意识、参与意识,提高全体员工结合本岗位工作参与QC小组活动的积极性和创造性。4)工人是工程项目的具体实施者、操作者,工程项目的质量水平很大程度上取决于工人的工作质量,因此要吸纳更多的工人尤其是技术工人参与到QC小组活动中,对他们提出的意见给予充分的重视,并制定相应的激励措施。5)由于工程项目有一定的周期,QC小组活动的持续时间受到限制,因此要注意选题时抓住细节问题去攻关,制定措施应简单、易行,对成功和不成功的活动均要及时总结归纳,为以后的工程项目积累资料。

4结语

通过在工程项目的质量管理过程中广泛开展QC小组活动,员工的素质得到了全面提高,改进和提高了工作质量,为目标的实现奠定了良好的基础。首先,员工的质量意识、质量改进和参与意识普遍提高;其次,加强了团结协作精神;第三,专业技术能力和工作技能得到了很好的传承;第四,解决现场实际问题的能力得到了很大的提高。QC小组活动作为提出问题并加以改进,从而最终控制产品质量提高经济效益的有效途径,是全体员工参与质量管理的最佳方式。参加工程项目的全体员工质量意识的提高并由此而逐步形成一种项目团队文化,必然对工程项目的质量管理起到良好的促进作用,并最终促成质量目标的实现。

参考文献

篇6：吸取教训认真整改确保质量目标实现

1 强力推进散养牛入区, 为奶源管理奠定坚实基础

散养奶牛入区饲养是确保生鲜乳质量的基础。石家庄市根据现有奶牛养殖小区 (场) 和散养奶牛数量及分布情况, 在养殖小区 (场) 建设上按照“先挖潜后扩建再新建”的顺序, 采取拒收散奶和政策资金扶持的办法, 调动了各方面建设奶牛养殖场 (区) 的积极性, 解决了散养奶牛入区的难题, 使已经喊了20多年的取消散养的口号在半年时间里梦想成真。

1.1 合理规划布局, 确保散养牛入区所需容量

各县 (市) 区结合实际, 合理确定小区建设数量、规模和地点, 积极协调养殖用地, 帮助养殖小区 (场) 的建设, 确保散养牛入区饲养所需的容量。

1.2 加大资金支持力度, 引导、扶持奶牛小区建设

在省政府确定的扶持政策基础上, 市政府又规定, 对新建、扩建奶牛小区存栏300头以上的奖励10万元, 500头以上的奖励20万元, 新上和改造机械化挤奶设备的补贴5万元。各县 (市) 区相应配套予以支持。从2008年10月份以后全市为新建扩建奶牛小区累计投入资金3.4亿元, 其中市级财政补助5 300万元。截至目前, 共新建成奶牛小区 (场) 187个, 扩建奶牛小区 (场) 167个, 新上和改造管道式挤奶设备356套, 满足了散养牛入区饲养的需要。

1.3 加大执法力度, 堵塞散奶销售渠道

各县 (市、区) 组织专门力量, 保持对收购散奶奶站的查处力度和高压态势, 堵塞散奶的销售渠道, 引导、推动散养奶牛入区饲养。

1.4 制定奖惩措施, 加快工作进度

为加快散养牛入区的步伐, 市政府规定了各县 (市) 区的完成期限和奖惩措施。行唐、灵寿等县还制定了对乡镇干部的奖罚措施, 完成的给予奖励, 完不成的将受到黄牌警告或者免职。2009年6月底石家庄市奶牛最多的行唐县基本完成了散养牛入区工作, 确保了全市“散养入区、挤奶进厅”任务目标的完成。

散养牛入区饲养实现了奶牛规模化养殖, 使奶牛养殖方式发生了根本性转变, 为奶源的全程监控、科学饲养管理、重大疫病防控奠定了坚实的基础。

2 切实加强对生鲜乳生产和收购环节的全方位监管, 努力构建长效管理机制

“三鹿奶粉事件”的源头在奶站, 生鲜乳质量安全监管的重点自然也在奶站。我们围绕全面建立乳品质量监管长效机制, 采取了8项措施。

2.1 建立健全生鲜乳质量安全监管体系

市政府出台了加强饲料、生鲜乳生产收购、乳制品企业产品质量安全监管3个实施意见, 进一步明确了各级政府领导责任、相关部门监管责任和生产经营单位主体责任, 建立了乳品安全监管链条和质量追溯体系、责任追究体系以及社会监督体系, 形成了环环相扣的监管体系。市畜牧水产局设立了畜产品质量监管处, 13个县 (市、区) 畜牧部门也成立了畜产品质量安全监管机构。市局下设市畜牧行政综合执法支队和市畜产品质量检测中心, 分别承担包括生鲜乳生产、收购在内的综合执法和生鲜乳质量监测工作。市畜产品质量检测中心增加了编制, 市财政拨专款购置了检测设备。8个养殖大县 (市) 新成立县级畜产品质量监测站, 并增加了相应的编制。

2.2 强化质量责任, 建立各项管理制度, 实现奶站标准化管理

石家庄市在所有奶牛养殖小区 (场) 和奶站张贴通告, 明确奶牛场和奶站老板是生鲜乳质量第一责任人, 并与其层层签订质量安全责任书和承诺书。奶站与养殖场区一体化建设和管理, 必须达到规划、场所、设备、检测、人员、卫生“六有标准”, 建立质量监测抽查制度、日常检测制度、驻站质量监督员工作制度、购销台帐制度、营运交验管理制度、分户留样制度、冷藏运输制度、监管责任人制度、“五禁止”制度和挤奶操作规程“十项制度一项规程”, 严格实行“分户留样、责任追溯”制度, 确保一旦出现质量问题, 可追溯到具体奶户。

2.3 乳品企业全部向奶站派驻质量监管员

所有乳品企业向奶站派驻质量监管员, 严格按照“控制奶厅奶罐、核定查验产奶量、分户留样、留存化验单、运奶罐铅封、驻站质量监管员轮岗”的要求, 对挤奶、留样、化验、铅封、运输等实行全程监管, 严格控制奶厅、奶罐“两把锁”, 做到责任落实、监管到位、不留隐患。

2.4 建立奶牛养殖场合同兽医制度

奶牛实现规模养殖后疫病风险增加, 防控难度加大。为了更好地对奶牛用药和休药期进行规范管理, 市畜牧水产局在全市实施了奶牛养殖小区 (场) 聘请合同兽医制度。目前, 各奶牛养殖小区 (场) 聘请合同兽医已经达到95%以上。

2.5 构建县级奶站电子监控网络

为加强奶站监管, 要求在奶站、奶厅、储奶间等重要部位安装视频监控设备, 实行县级联网, 构建起全覆盖、无缝隙的电子监控网络。市畜牧水产局制定了《石家庄市奶站电子监控设备管理技术规范》, 提出了统一要求。目前, 全市386个奶站已全部安装完毕, 并投入使用。

2.6 规范生鲜乳收购许可证和车辆准运证的发放和管理

市畜牧水产局制定了《石家庄市生鲜乳收购许可证发放管理办法》, 规范了生鲜乳收购许可证的发放条件及奶站日常管理和车辆准运证明的发放管理, 明确了奶站检测项目和化验、计量、检测仪器设备品种。

2.7 开展执法检查, 针对问题提出整改措施

全市组织了4次奶站建设和管理及奶牛养殖的联查, 联查情况均向市委、市政府专题报告, 并按照市委、市政府领导的批示意见, 向各县 (市) 区委书记、县 (市) 区长发函, 指出各自存在问题, 分别提出整改措施, 确保所有奶站全部达标。市政府适时召开全市奶站整治管理工作调度会, 针对存在的问题, 做出进一步安排部署, 对整改不达标的奶站全市通报予以取缔。

2.8 全面开展生鲜乳质量监测

充分发挥市畜产品质量监测中心作用, 下达奶站生鲜乳质量监测任务, 全面开展三聚氰胺、内酰胺酶、皮革水解蛋白、硫氰酸钠等项目的监测, 为监督执法提供技术支撑和决策参考, 吓阻违法添加的不法行为。

3 实行站企挂钩和生鲜乳价格协调, 规范生鲜乳收购秩序

3.1 全面实行站企挂钩

按照“整合、对接、挂钩”的原则, 在对规模小、收奶量低的奶站进行整合规范的基础上, 引导乳品企业与全市奶站实现了双向对接。目前, 全市所有奶站都有乳品企业派驻的质量监督员, 对奶站实行全程监督, 使企业监管向前延伸到奶站, 将奶站变成乳品企业的第一车间。目前, 石家庄市重点实行两种方式的站企挂钩:一种是乳品企业对奶站和养殖场实行股份制改造、控股;另一种是乳品企业对奶站实行生产和技术托管, 由乳品企业向奶站派驻管理经理, 使企业直接参与奶站的经营管理和养殖技术指导, 真正从源头保障生鲜乳质量。

3.2 建立生鲜

乳价格协调机制为加强对生鲜乳价格的调控, 建立合理的原料奶定价机制, 2008年11月份市畜牧水产局和市物价局联合成立了市生鲜乳价格协调委员会, 建立了石家庄市生鲜乳价格协调机制, 根据生鲜乳生产成本和季节变化及时调整生鲜乳参考价格。

3.3 帮助乳品企业建立自己稳固的奶源基地

乳品企业建立相对稳定的奶源基地是稳定奶源市场、避免无序竞争的有效途径。石家庄市要求各县 (市) 区在对企业划定奶站过程中原则上要将现在在各乳品企业开户并正常交奶的奶站仍划归其所对应的企业, 企业和奶站实现稳定的购销关系后, 由当地畜牧主管部门、乳品企业和奶站三方共同认定, 签订《生鲜乳购销合同》。对于尚未和乳品企业建立稳定购销关系的奶站, 各县 (市) 区畜牧主管部门本着“就近交奶”和“一村一企”的原则, 积极协调乳品企业和奶站, 成熟一个, 固定一个。各县 (市) 区明确一个奶业协调机构, 及时就有关生鲜乳收购、企业经营管理奶站和企业生产经营销售等情况进行协调。

3.4 规范生鲜乳收购秩序

为防止出现乳品企业争抢奶源、无序竞争的问题, 市畜牧水产局适时组织了全市生鲜乳收购秩序集中整治活动, 督促奶站和乳品企业严格按照生鲜乳收购合同出售、收购鲜奶, 严厉打击收购“无证奶”和“争抢奶源”等扰乱生鲜乳收购秩序的行为。对于违反合同的企业和奶站列入“不诚信名单”公开曝光。

经过一年来的辛苦工作, 石家庄市的散养奶牛都已入区饲养, 奶站全部实现了规范化管理, 站企挂钩工作稳步推进, 生鲜乳收购秩序明显规范, 生鲜乳质量得到有效保障。2009年4月底, 农业部在石家庄召开了奶站建设与管理现场会, 推广了石家庄市的做法。今后, 我们将继续加强乳品质量安全监管, 为让人民喝上放心奶, 进一步促进奶业的健康发展而努力。

篇7：吸取火灾教训应用新型材料

现今中国建筑节能中大规模应用的是当前世界先进的节能保温有机高分子材料，主要是聚苯乙烯泡沫塑料(EPS、XPS)和硬质聚氨酯泡沫PU。这种高分子材料保温性能好、质地轻、应用技术成熟，大规模应用，可为实现我国建筑节能减排起到关键作用。但是，这些材料是属于高分子易燃分子结构，遇火易燃，因而没有经分子结构改性均属易燃可燃材料，均存在严重的火灾隐患。

国外对保温材料有严格的防火规范，对热塑性EPS泡沫塑料，使用的防火级别必须是B1级别，对PU泡沫必须是B2级的。而我国却方兴未艾地在没有严格防火规范及防火措施的情况下大规模应用B3级材料。

我们早在6年前已提出热塑性泡沫塑料PS泡沫(EPS、XPS)由于在80℃就熔化，火灾性能极差，不能用于人口密集的高层建筑、公共建筑中。在十一五规划一开始，我们提出用于外墙外保温有机保温材料必须具有抗火灾功能，必须从严要求。B3级泡沫不能用于外墙外保温体系中。

三次典型的大火案例揭示，易燃材料是引发火灾的罪魁祸首。但这些大型火灾的负责方都声称取得合格阻燃性能检测报告，被追究责任时，大呼冤枉。除了层层转保、偷梁换柱、偷工减料、监管不严等因素，一个很重要的原因是目前国内检测标准存在误区。XPS泡沫塑料非常容易取得难燃级燃烧性能数据。如有一种XPS产品，它的氧指数只有24.8%，属不阻燃产品。还有一种产品氧指数30.8%，属阻燃产品。这两种产品同时按GB8625竖炉试验检测，均能通过B1测试;同样，按GB8624-2006中SB试验，即GB/T20284-2006(单体燃烧试验)，照样可达到难燃C级标准数据，达到C-S2, d0。还有如PVC橡胶泡沫塑料，PE橡胶泡沫塑料，以同样的原因，也可取得国家级难燃B1级或难燃C级或B级检测报告。

这种假象迷惑了人们，错误地把这些材料当作难燃级材料使用。但从真实火灾情况中考察这些材料的燃烧性能即“火灾性能”，却是极差的一些保温材料，是建国以来燃烧性能最差、过火速度最快的一种材料。因此，XPS所提供的难燃级B1级报告，误导视听，形成人们防火的误区。

目前幕墙建筑大规模使用铝塑板复合板，外层为0.2～0.25mm厚铝板，中间夹层为PE(聚乙烯)泡沫或PVC(聚氯乙烯)泡沫。PE、PVC泡沫同XPS泡沫均属热塑性泡沫，性能相似，PE泡沫燃烧时滴落严重，火焰上端呈黄色，下端呈兰，过火速度极快，经阻燃处理后，最多氧指数在25～26%，达不到B2级，PVC泡沫塑料由于氯含量高达56%、氧指数可达45，属难燃级材料，但在中国众多的网吧真实火灾中，却是过火速度极快的易燃材料，它决不是难燃材料，其在燃烧时会产生大量有毒气体。所以，在当前幕墙系统中，铝塑复合板中间夹层不能采用PE、PVC热塑性泡沫，它同XPS泡沫“火灾性能”相似，应当引起人们高度警觉。

有人以我国有机保温材料存在严重火灾隐患为教训，提出干脆以无机保温材料取代有机保温材料的建议。我们认为，无机保温材料不可能取代有机保温材料。从节能效果来考虑，无机保温材料的保温性能远远不如高效有机保温材料(PU、EPS、XPS)。从燃烧性能考虑，不燃的玻璃棉、岩棉等无机材料在高温火势攻击下会被烧化，玻璃棉泡沫超过350℃就脆化，岩棉超过600℃以上就粉化，它抗不了真正大火的攻击。又如金属铝是无机材料，点不着火，但它的热值非常高，比保温材料还高出六、七倍，在500℃以上的高温火的攻击下，不仅金属铝熔化，而且还释放出大量的热量，大大加速保温材料的燃烧及蔓延的速度，像铝金属的无机材料也不可能进入防火的保险箱，它在真实火灾中也会变成火灾的元凶。再从生产无机保温材料或无机材料的成本考虑，国内产量少并且是高能耗产品，价格不低，所以无机保温材料不可能成为中国建筑节能减排的主力军。

有人提出，既然有机保温材料存在易燃问题，提议多添加阻燃剂来实现提升材料防火的阻燃性。添加阻燃剂，可以提升材料阻燃效果。但在易燃有机保温材料中添加大量阻燃剂，尤其添加非环保型阻燃剂后，它的阻燃性最多也只能达到B2级。更可怕的是由于阻燃剂的存在，一旦遇到特大火攻击时，原有的防火阻燃功能顷刻瓦解，反而会产生大量烟雾及毒气，同样是致人于死地的罪魁祸首。所以多添加阻燃剂不是最佳方案。

仅以燃烧性能数据来考察防火性能的好坏是有片面性的，只有在大型火灾试验中获得的“火灾性能”数据，才能生产出国内国际领先水平的建筑节能防火材料。要吸取三大火灾的惨痛教训，切实加强我国外墙外保温系统防火安全是当务之急，特别关键的问题是不仅要高度重视节能保温材料的“燃烧性能”，而且还要高度重视和掌握节能保温材料的“火灾性能”，才能真正攻克建筑材料的火灾隐患问题。

我研究聚氨酯已有30多年历史，在国内第一个攻克了PU难燃B1等级泡沫，并于2000年在国内第一个成功地应用于中国空调PU B1等级保温风道板的连续生产线中。同年10月，研发的“B1级难燃硬质聚氨酯泡沫塑料板”成果被上海市促进高新技术成果转化项目认定办公室认定为上海市高新技术成果转化项目。

最近，我们研发团队历经千辛万苦，发明了经化学结构改性的无卤结构碳膨胀性阻燃化技术路线和工艺，在国内第一个提出“火灾性能”和“碳化层”理论，使原易燃的聚氨酯泡沫达到高氧指数、火焰传播性小，烟雾小、毒性小的低碳、低烟、低毒B1级硬质难燃 (PlR) 聚氨酯泡沫产品，这些科技成果采用的氧指数、烟密度、火焰传播速度三项考察指标，经国家权威机构检测，均已达到并超过我国颁布的GB8624-1997国家标准，(相当于德国DIN4102标准)，达到并超过GB8624-2006国家标准，(相当于欧洲EN13501标准中难燃C级标准)。从单项指标考察，氧指数可达≥32，最高达36;烟密度SDR可达≤25，最低可达15，是目前国内外最高指标;从燃烧性能燃烧剩余长度平均值看，不仅大大超过B1等级≥150mm的标准，甚至到最高达到477mm以上，超过不燃A2级≥350mm的指标。在国内第一个攻克了PU毒性的技术难关，达到了GB8624 2006中准安全的毒性指标。碳化层和低发烟、低毒性的环状结构不仅阻止了火焰的蔓延、烟毒气的释放，而且具有抗火焰贯穿、隔火、隔高温的功能，相当于宇宙航天飞船外壳经受高温攻击考验的保温层，是遏制建筑火灾群死群伤的克星，这些领先国外的科技成果可有效地遏制我国建筑火灾频发的严峻形势，可有利于我国高层建筑、公共场所建筑、幕墙建筑、甚至建筑内部的内保温中的广泛应用。