安保服务公司

2024-04-24

安保服务公司(共6篇)

篇1:安保服务公司

保 安 服 务 标 准

一、仪表

1.着装:

穿着整齐,整洁,无皱折现象。领带佩戴整齐,衬衣的钮扣全部扣好。袖口扣好。武装带扎于上衣第四颗钮扣处,无松垮现象。帽子正确佩戴,帽沿朝前。对讲机佩在武装带右前处。上班时间需戴手套。下班时间可着工作服,不得敞怀挽袖。

2.站立行动:

立正:两脚并拢靠齐,两脚尖向外形成60°,两腿绷直,两手并拢,拇指贴于食指第二关处,两臂自然下垂,中指贴于裤缝线,头正,颈直,肩平,两眼平视前方,身体微向前倾,重心落在前脚掌,挺胸收腹。

跨立:双脚分开与肩同宽,头正身直挺胸,双手交叉放于背后,自然握成拳。

蹲下:右脚向右后侧后退半部,上体保持正直,两手顺腿下滑,自然放于两膝上,臀部坐在右脚跟上。

跑步:两手握成拳状迅速提起放于腰间,与腰带同高,拳心向内,上体微向前倾,两腿微弯,右脚掌蹬地,左脚顺势提起向前跃出约80cm,然后右脚跟上匀速前进,手臂前后自然摆动,前不露肘,后不露手。

二、门岗

1.保安员于固定岗位站立执勤(跨立式)。2.对进出的人员进行礼貌询问。

3.发现来访者至岗位1米时可以离岗询问,办妥手续后归位。车至2-3米时,手拿出入证件走至车前窗前0.5米处先敬礼后询问,登记完毕发放证件后启动防护栏,车辆驶出前应及时收回出入证件。

4.其他行人进出,若目光与之对视,距离在3米以内时,应点头微笑或行注目礼。

5.公司总经理办公室成员进入视察、公司有重要来宾参观指导、公司其他重要活动等均在进入时门岗行举手礼,离开时行注目礼。

6.遇到工厂进出口周围有发生纠纷或其他可能发生堵塞等异常情况的,立刻报告,尽可能劝解,无法执行的,领班或值班员经请示后报警。

7.遇到政府机关、公共性团体人员进入的,原则上放行。但必须在《来访人员及车辆进出记录表》的备注处注明来访单位的名称、人数及事由。

8.遇到大件物品申请进出时,对方有项目负责人签名的放行条时,则按放行条上所记录的物品核对,无误后放行。并按照机动车辆或行人分别记录。如果有差异,请对方持已签名的放行条到办公室重新申请。对需进入管理区域的大件物品,经认真检查无异常后放行。每班交接时均把放行条上交办公室。

三、巡逻岗

1、巡逻岗的作业区域为指定的区域,包括工厂的公共区域:停车场、外围墙、楼道等。

2、巡逻时应注意自身形象,保持高度警惕性,坚持原则,预防突发性、危害性事故及责任性事故的发生,确保厂区的全面安全;

3、负责规定的巡视任务按规定时间、路线进行巡查,到指定地点签到,巡逻前必须检查对讲机及巡更棒,确保其完好有效;

4、熟悉工厂的设施设备,负责检查所经路线的安全措施并把检查结果记录下来。

5、如发现公共设施损坏、设备运作不正常的应及时报告领班并通知相关部门处理。

6、巡视工厂各主要区域,包括外围、沿河、花园及停车场,及时发现不安全因素,采取有效措施;

7、晚上休息之后,巡逻队员要及时并闭工厂区所有进出口。及时上报和平息巡逻中的突发事件和各类意外事件。

8、巡逻时应注意园区内有无闲散人员,如发现应立即上去询问检查其厂区出入证件;对有可疑的人员应将其带到保安部询问;对有厂区出入证但有可疑的,巡逻中密切监视。

9、留意工厂各通道之灯光是否足够或需要调换修理;

10、巡逻时,应留意工厂环境清洁及卫生情况,如发现清洁人员没有按照标准或疏忽而引致的不整洁状况,应首先要求其改正,另外需记录并报告领班;

11、巡逻时,如接获任何不满之投诉,应仔细礼貌听取,能处理的应马上处理,不能处理的应立即汇报于领班处理;

12、熟悉停车场内的通道结构,保安系统及消防设备等,以便发生事故时能够及时处理;

13、巡逻时必须检查巡逻范围内消火栓压力表,将异常现象记录,并及时向领班报告。

14、巡逻发现没有正确使用行车车线及泊车位泊车,以及清洗车辆设法制止;

15、碰到有民工破坏工厂环境清洁,或有损厂区形象的现象,要制止,16、未经管理部许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上,维修和清洗车辆;

17、完成领导指派的其它工作。

18、做好协同补位。

四、训练

每周的保安员训练不得少于6小时,包括队列体能训练,实验模拟训练,法律法规讲授,消防管理基本知识,工作技巧交流等。

五、质量要求

1.保安人员按编制足额到岗;

2.保安人员经培训考核合格后方可上岗;

3.认真作业,热情服务,严格遵守甲方的文明礼貌用语要求; 4.门岗能够随时控制出入,清楚来往人员的大致情况; 5.各处巡逻准点到位,真正能保障各处的安全; 6.相关的安全管理措施齐全,人员作业有章可依; 7.安全用具充足;

8.全天候24小时值班;

9.保安员值班为满岗,无各种开小差现象;

10.接到求救信息,5分钟内出动;

11.发生突发事件,能够按相关程序执行。

篇2:安保服务公司

甲方:

地址:

联系人:

电话:

乙方:xx保安服务有限公司

地址:

联系人:

电话:

依据中华人民共和国有关法律法规,经甲乙双方共同协商,在平等互利、自愿互惠的基础上签订本合同共同遵守。

第一条:安保服务内容

1、服务方式:根据甲方需要,乙方负责向甲方提供安保服务。甲方向乙方支付服务费及本合同约定的其他费用,甲方与乙方所派驻的安保人员之间不具《劳动法》、《劳动合同法》规定的法律意义上的劳动关系。

2、服务内容:乙方根据甲方需要为甲方提供安全保卫服务;

乙方所派驻负责甲方安全保卫服务的保安员遵守甲方的管理制度并履行职责,为满足甲方安保要求,乙方为甲方提供的安全保卫服务应至少配备名安保人员完成,并按照甲方要求在指定的区域提供小时/天的安保服务。乙方应确保乙方队员休息时间符合法律规定。

3、管理方式:根据甲乙双方确认的安全防范方案,向甲方派驻的安保队员,受甲乙双方的双重领导,甲方须按乙方的管理模式对安保队员进行管理。依据双方确认的岗位职责要求,执行安全防范任务,承担相应的安保服务责任。

4、工作地点:;

甲方办公地点发生变更的,乙方同意按照甲方新的办公地点提供服务。甲方办公地点发生变更的(限在当地城市内),甲方有权根据新办公地点情况增加特卫队员,甲、乙双方确认实际人数为结算依据(具体比例,待甲方办公地点发生变更,双方现场勘查后,协商确定)。

5、服务期限:年月日至年月日。其中考核期限三个月:年月日至年月日,乙方在考核期内不达标,甲方有权终止合同。

第二条:甲方权利和义务

1、按合同约定的时间和方式向乙方支付安保服务费。

2、甲方按照国家的法律法规以及本单位的有关管理制度,对派驻的安保人员的提出安保服务要求,并有权向乙方提出改进安保工作的意见。

3、乙方在进行安保人员派驻时,必须经甲方参与审查,形象、气质佳的人员优先上岗,上岗时必须持上岗证,且乙方必须向甲方提供上岗人员个人档案进行备案。

4、甲方严格按照本单位相关管理办法、考核制度以及与乙方约定的考核管理办法对乙方派驻的保安员进行管理要求和考核,对违纪行为进行登记汇总,每月经甲方与安保人员双方签字后,交乙方处理,并进行相应的考核与扣款。

5、甲方有权向乙方提出更换乙方不称职安保队员的要求,有权将不能胜任的安保人员退回乙方,乙方应在接甲方通知之日起三日内执行,紧急情况下乙方应立即安排执行。

6、甲方有权对乙方所派驻的安保人员进行员工管理规章制度、人身安全等必要培训,并进行日常劳动纪律管理监控。定期(由甲乙双方协商确定)对安保人员的工作绩效、业务技能、工作态度等方面的表现进行考核,该考核结果将作为安保人员及安保服务的表现评核。

7、甲方有权按本单位依法制定的相关管理规定对违纪安保人员进行批评教育,对严重违纪违规的安保人员,甲方可根据单位规定停止其工作,交由乙方进行处理,情节严重并造成甲方经济损失的,甲方有权向乙方主张赔偿或追究责任人责任的权利。

8、乙方派驻的安保人员如在工作时间出现辱骂、殴打用户或来访人员以致伤害对方并造成恶劣影响的,甲方有权予以退回并要求更换,且产生的后续责任(包括住院、医疗等费用)全部由乙方负责赔偿,对于给甲方造成的社会负面影响。甲方有权要求对乙方进行相应经济赔偿和公开方式道歉(如媒体)等。

9、甲方应为乙方安保队员提供必备的工作条件。

第三条:乙方权利和义务

1、乙方指派的安保人员应严格履行规定的岗位职责要求,遵守甲方规定的各项规章制度,恪尽职守,保质保量地完成规定的工作内容。

2、乙方必须具有国家认定的安保服务资质,并经地方劳动管理部门审核批准,在工商管理部门登记注册。提供营业执照副本原件、资质证原件、法人代表或负责人证明书、税书登记证明原件等资料供甲方审查,以上资质的复印件(加盖公章)提供给甲方留底备案。

3、负责按合同约定派驻符合条件的安保人员到甲方处负责安保工作。对甲方按合同相关条款要求停止派驻并退回乙方的安保人员,乙方应予接收并负责处理后续工作,不得对甲方的正常生产运营造成不利影响。

4、乙方应积极教育安保队员遵纪守法,遵守保密守则、遵守甲方的工作纪律及各项规章制度。负责配合甲方做好安保人员的日常管理工作;加强对安保人员的在岗培训、监督和管理,确保安全服务的优质高效。

5、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时处理并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护发案现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。

6、为乙方派驻的保安员配备制服等基本保安装备,树立良好的保安形象。

7、乙方指派的保安员负责办公区域内的执勤巡逻、物资设施安全,严防被盗和意外事件的发生。落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施,发现责任区域内的安全隐患,及时予以处理并报告甲方。

8、乙方指派经过正规培训的安保队员负责甲方的安全护卫工作,保证派遣的安保队员具备履行职责的各项条件。

9、乙方派驻到甲方的安保人员必须是与乙方签订正式劳动合同的劳务派驻人员,乙方负责管理劳务派驻人员的人事档案、劳动关系及各项社会保险。

10、乙方要每月按时足额发放安保人员工资,若超7个工作日仍未及时发放或不足额发放的,甲方有权单方面终止合同。

11、乙方应按规定为安保队员办理人身意外保险;

负责安保人员工伤事故的处理和因病医疗等各类事项的处理。安保队员在守法正常上岗执勤中导致的人身、财产损害,应由保险公司承担,保险公司承担以外的相关费用,由乙方承担。

12、乙方队员有权拒绝甲方关于本安保合同之外的工作安排。

13、乙方安保队员在执勤中未按照甲方要求,违反甲方规章制度,超越职权、滥用职权,乙方承担责任,并赔偿甲方全部损失。

第四条:安保人员的日常管理

1、安保人员必须遵守标志服装的着装管理规定和要求,甲方有权要求安保人员统一着装。

2、安保人员必须遵守甲方的规章制度、工作纪律和考核制度,服从工作安排。对违反规章制度和劳动纪律或业绩考核不符合公司要求的安保人员,随时退回乙方,由乙方负责退回人员的所有后续工作。

3、安保人员因个人原因需要提前结束服务期的,应提前30日向甲方和乙方同时提出书面申请。待批准并办理完毕与甲方的工作移交手续后方可离职,其相关手续由乙方负责办理。

4、安保人员在甲方工作期间,因病或非因工受伤在医疗期内请假5个工作日以上的,甲方有权将安保人员退回乙方,乙方负责调派其它安保人员。

5、安保人员请事假2个工作日以内的向甲方申请,2个工作日以上的必须向甲方和乙方同时书面申请,经双方批准后方可休假。安保人员未请假脱岗两天以上的,甲方有权将其退回乙方。

6、安保人员工作期满或因各种原因中止在甲方的工作,乙方应配合办理安保人员的工作移交手续,协助甲方收回安保人员使用的劳动防护用品、标志、证件等。

第五条:安保人员费用

1、甲方向乙方支付的费用标准为人民币元/月。此费用包含安保人员的人员工资、保险费、管理费、工作餐费、饮用水费、服装费用及税费等乙方提供服务中的所有费用。每月前5日,乙方应向甲方提供上月增值税专用发票,甲方收到发票后5个工作日内支付上月的服务费。

2、具体费用由甲方按照甲乙双方签字确认的安保用工清单、工作时长及考核结果进行费用的结算。甲方每月对乙方安保人员工作情况进行考核汇总,相关考核扣除费用在结算费用中扣除。乙方有赔偿损失和/或支付违约金的责任的,甲方有权从应支付的任何一笔款项中扣除相应金额。

3、服务费用由乙方按照甲乙双方签字确认的安保用工清单对费用进行计算。付款前,乙方必须开具合法有效且满足甲方财务管理要求的发票;不开具或未按照约定开具发票的,甲方有权拒绝付款并不承担任何责任,且不影响合同其他条款的继续履行。因开具虚假发票造成甲方损失的,即使合同其他条款已经履约完成,乙方仍然必须无条件承担一切责任和甲方损失(包括补交税金、罚款、滞纳金等)。

4、乙方的收款帐户信息如下:

账户名称:

开户行:

帐号:

乙方如需改变其帐户信息,应提前十五(15)日书面通知甲方。乙方未按本合同约定通知或确认信息而使甲乙双方遭受的损失,由乙方承担。

第六条:合同的变更、解除、终止

1、甲、乙双方应共同遵守本协议的各项条款。未尽事宜,由双方协商解决。经双方协商一致对本协议进行修改、补充达成的补充协议与本协议具有同等法律效力。

2、本协议期满即终止。甲、乙任何一方如拟变更本协议内容或提前终止本协议,都应提前一个月书面通知对方,并协商解决。经甲乙双方协商一致,本协议可以终止执行。

3、本协议订立时所依据的法律法规发生重大变化,导致协议的内容无法履行,本协议应予终止。

第七条:违约责任

1、甲方逾期支付安保服务费,须向乙方支付应付金额的每日万分之一的逾期付款违约金。甲方无正当理由逾期三十天未支付安保服务费的,乙方有权单方解除合同,并追究甲方的违约责任。

2、本协议履行期间,因乙方或乙方派驻的安保人员的过错或违反本协议的约定,给甲方造成经济损失的,甲方有权追究乙方及其安保人员的责任,乙方对其安保人员给甲方造成的经济损失承担相应的连带责任。

3、乙方人员失职造成甲方经济或名誉损失,甲方有权立即解除合同,并要求支付违约金,如违约金不足以弥补损失的,乙方应另行赔偿。

4、乙方人员不能按照甲方要求的胜任工作或发生其他违约行为时,甲方有权扣除乙方月服务费用的10%-30%;如在收到甲方书面通知3日内仍不能采取补救措施,甲方有权单方解除合同。

5、任何一方无正当理由不得无故终止合同,也不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。

6、任何一方违约,违约方应向守约方支付一个月的服务费用作为违约金。

7、不可抗力:凡因不可抗力造成双方延迟或不能履约或不能完全履约的,应及时通知对方,双方互不承担违约责任,但任何一方不可从本条约定中获得利益。

第八条:禁止商业贿赂

甲、乙双方有义务采取有效措施,杜绝其雇员或代理人以公司或私人名义向对方雇员、代理人、其他利害关系人或前述人员的亲属等直接或间接行贿、提供回扣或赠送礼金、有价证券,或采取其它变相手段提供不正当利益,并有义务禁止自己的雇员受贿、接受不合理的礼品或利益。

出现上述被禁止的给予礼金、礼品或其他利益的情况时,乙方应立即向甲方举报(甲方举报邮箱地址:xxxxxxxx)。若乙方违反此条规定,将被视为对主合同的实质性违反,甲方有权单方书面通知乙方立即终止本合同,并且不因此影响取得的任何其他救济(包括但不限于任何罚金、营业额及利润损失赔偿和/或惩罚性赔偿)。

第九条:争议解决

甲乙双方因合同履行发生其他争议时,双方应协商解决,协商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。

第十条:附则

本合同自甲、乙双方盖章(合同专用章或公章)之日起生效。合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。本合同自生效之日起,未尽事宜经双方协商可进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同有同等法律效力。

(以下为签署内容,无正文)

甲方(盖章):乙方(盖章):

法定代表人或授权代表(签字):法定代表人或授权代表(签字):

经办人:经办人:

日期:_____年_____月_____日日期:_____年_____月_____日

附件一:

全方位安防服务的内容、范围和要求

(一)服务内容及范围:

安保人员负责工作:

公司出入口管理:核查员工工卡、疏导秩序,非公司员工来访询问;

办公区巡视工作、安全隐患巡查,突发事件处理工作;

(二)服务要求

人员要求:

安保干部:形象庄重,身体健康,精力充沛,思维敏捷,善于交流、沟通。有5年以上的保安管理从业经验,曾接受过公安、消防专业学习和培训。具备出色的计划能力、组织能力和领导能力。懂得自动化办公设备基本操作。

保安员:身高1.75米以上,五官端正、身体健康、素质过硬。具有1年以上的保安从业经验,有较强的服务意识、协作能力,接受过保安专业培训和防身自卫的专项训练。

岗位要求:

门岗保安员:礼貌待人,服务主动。严格执行访客登记制度和物品出入管理制度,维护出入通道秩序,疏导人流,保护楼宇、场馆设施设备安全,发现异常情况及时报告。杜绝脱岗等违纪情况。

巡视保安员:使用文明用语,礼貌待客。按照规定的巡视时间、路线、要求进行巡逻,发现异常情况及时报告。杜绝脱岗违纪情况。

全方位安防服务方案内容要求

(所有办公区均为服务设置)

一、各岗位设置及人员安排

no

岗位设置

人员工作内容介绍

主要入口门岗

早8:00到晚22:00在岗,严禁脱岗

机动人员岗

机动人员作为日常固定岗位的替补使用

二、大厦安防管理要求具体说明

no

安防管理范围或要点

管理内容及要求

出入口的值守及物品出入管理措施

卡证(有效性、佩戴方式)检查

来访接待管理

特殊人员出入管理(施工、维修等)

物品进门检查(特殊区域);

《物品进/出通知单》

物品暂存

物品出门检查(含携物出门、垃圾、清退、礼品出门、投递、发货、废旧资产变卖等)《携物出门证》

楼层隐患点的安全管理

各授权巡逻岗逐层对公共区域进行检查,发现问题及时汇报、处理,节假日前进行综合大检查,以彻底杜绝安全隐患

上下班人流高峰期出入口工作管理

分流解决法

楼内安全防范巡视管理要点

巡逻人员必须按照规定的路线、规定的巡视内容、固定的巡视频率进行整体全方位的安全巡视;

要特别注意安全监控设备的正常运行。遇到可疑情况必须彻底查看清楚,必要时调集安全管理部机动人员进行支援

在规定时间内巡查、警戒,每小时巡视一次,建立巡视记录

求助时,巡逻人员在5分钟内赶到现场并采取相应措施,控制事态

对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施

三、其他安防服务

no

可提供服务名称

内容及说明

紧急预案及演习

制订各类应急预案(重大危险源、火灾-含重点部位、自然灾害、恶性破坏、交通事故、电梯困人、重大设备事故等预案)

预案演习超过2次

大型活动或重大活动

制定大型活动服务方案,保证大型活动的安保工作万无一失;

重要接待(警卫接待、公司重要客户接待、家属/学生团队参观)的礼宾服务

特殊项目安全保障(公司特殊保密任务、高层领导人身/财产安全保障)。

例行消防宣传

月、法定节假日、119、110

宣传

安防器材、耗材管理

安全岗位用具管理(卡证、值班电话等)

项目经理(队长)职责

一、团队的日常管理

1、每天的岗位排班安排,要科学化合理化。

2、考勤请假制度的执行,记清考勤表。

3、安保队员的工作情况监察,发现问题及时纠正处理。(岗容岗姿,礼节礼貌)

4、队员思想动态的观察,做好思想工作。

5、宿舍整体的管理。(卫生,安全,制度)

二、团队的建设、制度的培训工作

1、每周进行周总结,总结一周工作,计划下周工作重点。

2、每月进行月总结,对特殊案例、事件进行实际分析并作针对性培训。

3、定期进行培训,公司各项制度,消防技术培训与演练。

4、组织安保队员进行体能训练。

三、针对投诉、突发事件的应急处理

1、要求所有队员掌握相应的处置突发事件的基本知识和能力,遇到突发事件在最短的时间内启动应急机制,分析判断事件的性质、类型及影响。

四、协调好与各部门的工作关系

1、定期和甲方负责人进行工作沟通。

2、发生发现新的问题、隐患,第一时间通知甲方向应负责人,并进行协商解决。

五、协助甲方督促指导保安公司完成办公区安全防卫服务范围及内容

1、安全防卫服务范围

1.1办公区保安的设置分为固定岗和巡视岗两部分,办公区内的安防监控系统和公共区域保安的巡视。

1.2办公区入口为早8:00到晚22:00执勤岗。

2、安全防卫服务标准和要求

1、具体服务标准执行《保安服务操作规程》的全部规定(北京市地方标准)。

2、服务标准和要求补充说明如下:

2.1保安人员职责

2.1.1执行巡逻、门卫、守护等保安服务任务。

2.1.2落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患,立即报告XX办公区行政部,并协助处置。

2.1.3保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为的人应送交公安机关或有关部门处理,支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

2.2巡逻

2.2.1对XX办公区行政部书面规定区域、地段、目标,定时进行巡查,发现和消除不安全隐患,发现可疑人员进行询问,必要时送交XX办公区行政部或公安机关处理。

2.2.2保安人员要及时制止、控制、报告正在实施的不法侵害行为。

2.2.3保安人员发现事故,应立即报告XX办公区行政部或公安机关,采取措施防止事态扩大,并保护好现场。

2.2.4保安人员要熟悉巡逻区域的地形、地物、要害部位重点目标的位置。

2.2.5保安人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问,并及时送交XX办公区行政部的主要负责部门处理。

2.2.6保安人员在巡逻时,不应影响客户生活、工作。

2.2.7办公区内保巡视岗为确保办公区内安全,每两小时巡视一次.2.2.8保安人员要及时对辖区内的争议和纠纷进行处理,必要时通知XX办公区行政部处理。

2.3门卫

2.3.1办公区入口大堂为早8:00到晚22:00执勤。

2.3.2办公区由保安人员定期巡逻。

2.3.3对出入办公区的人员要严格把守,认真进行验证、检查、登记,严禁外部人员随便进入;

对来访者,须经办公区前台人员登记后方可进入办公区。

2.3.4对带出办公区的大件物品,须持《物品携出单》并查验相符后方可放行。

2.4岗位要求

2.4.1语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。

2.4.2执行守护任务的保安人员,应熟悉有关制度、规定及出入守护区域的证件和手续。指挥、疏导出入车辆,清理无关人员,维护出入口的正常秩序。

2.4.3熟记岗位周围的地形、地物及设施,熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

2.4.4保安人员要熟记与有关部门、人员的联系方式。

2.4.5保安人员应熟记XX公司使用的证件、标志出入证等样式。

3、工作时间

篇3:安保服务公司

对于安全保障义务的定义, 我国法律对其没有明确界定。在学界, 不同学者对其有不同的看法:有些学者认为, 民法上所谓的安全保障义务, 是指在某些特定的法律关系中, 一方当人对另一方当事人的人身、财产之安全负有关照和采取积极措施加以保护的义务。也有些学者认为, 未尽到安全保障义务的侵权行为就是依照法律规定或者约定, 对他人负有安全保障义务的人, 没有尽到此种义务, 因而直接或者间接的造成他人人身或者财产权益损害, 应当承担损害赔偿责任。还有观点认为, 经营者对服务场所的安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。

笔者将物业公司安全保障义务界定为:根据法律规定或者合同约定, 物业公司在其可预见范围内, 负有保障小区业主人身、财产不受侵犯之义务, 物业公司若违反此义务造成业主权利受到侵害, 应承担相应的损害赔偿责任。

二、我国对安保义务的现有立法

我国法律法规中有关安全保障义务的条款很多, 并不局限于哪一个法律部门, 而是广泛分布在民法、经济法或者行政法等部门法中。《消费者权益保护法》、《铁路法》、《物业管理条例》等都有所体现, 《人身损害赔偿解释》及《侵权责任法》则明确提出了经营者的安全保障义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定:消费者在购买商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。同时, 第十八条第一款还规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身和财产安全的要求。《中华人民共和国铁路法》在第十条规定铁路企业应当保证旅客和货物运输的安全。但, 《消费者权益保护法》、《铁路法》的相关规定, 没有明确提出安保义务这一概念。

具体到物业管理中, 作为最基本的指导性法规的《物业管理条例》于第四十六条规定:对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为, 物业服务企业应当制止, 并及时向有关行政管理部门报告。同时, 第四十七条规定:物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作;物业服务企业雇请保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时, 应当履行职责, 不得侵害公民的合法权益。这两条都提到物业公司应当做好防范工作, 保护业主的人身财产安全, 但这两条都属于倡导性的规定, 无法直接作为裁判依据。

《最高院关于审理人身损害赔偿案的司法解释》中第六条第一款规定:从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织, 未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害, 赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的, 人民法院应予支持。这是我国在立法中首次明确提出安全保障义务的概念。

2010年开始实施的《侵权责任法》在第三十七条中也规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者, 未尽到安全保障义务, 造成他人损害的, 应当承担侵权责任。这一规定使得安全保障义务上升到法律层面。

从以上我国目前有关安全保障义务的立法来看, 存在部分问题:首先, 《民法通则》作为民事法律关系最根本的法律规范, 没有对安保义务进行阐释, 这导致安保义务根基不稳。其次, 根据《物业管理条例》关于安保义务的规定, 当物业公司违反安保义务而侵害业主的人身、财产安全时, 该条文不能直接作为判断义务人是否有过错的依据, 缺乏具体可操作性。同时, 《物业管理条例》作为主要规范物业管理活动的行政法规, 其法律层阶低, 不能引起公众的关注。

三、物业公司安保义务的性质分析

(一) 现有理论争议

对于安保义务的性质, 理论界大致存在以下不同观点:一是约定义务说。业主与物业服务公司在意思自治的基础上制定物业服务合同, 安全保障义务一般会在合同中进行约定。二是附随义务说。如果业主或业主委员会与物业服务公司就其安全保障义务没有约定或者约定不明, 但物业服务公司与业主存在合同关系, 则物业管理公司就应承担保证业主在接受服务的过程中不使其人身、财产遭受损害的附随义务。如果因物业管理公司的过失致使业主因第三人侵权遭受损失, 则物业服务公司对业主的损失应承担损害赔偿责任。三是法定义务说。无论物业公司与业主是否有约定, 当业主的利益因物业公司违反安保义务而遭受损害时, 其都应承担承担安保责任。安全保障义务作为法定义务的主张, 是学者在充分考量安保义务承担的现实情况和法律、行政法规的基础上, 做出的符合现实审判和法律精神的结论。

(二) 我国物业公司安保义务的性质界定

对于安保义务的性质界定, 理论界及司法界之所以莫衷一是, 关键的原因在于我国的相关法律法规对此问题规定不明确、不具体, 不能提供有效的指导。

从我国现有的法律规定来看, 《人身损害赔偿解释》第六条, 《侵权责任法》第三十七条都对安全保障义务做了明确规定, 立法中倾向于将安全保障义务界定为法定义务。但问题是, 这两条规定是否适用于物业管理领域?

笔者认为在物业管理中是适用的。首先, 物业公司与银行、宾馆等公共场所相比, 作为盈利主体, 他们都因提供服务而与业主、取款人及消费者等形成特定的法律关系, 并且实际获得了经济利益。其次, 物业管理与其他公共场所的管理相比, 他们都对自己所服务的范围有控制力, 更有能力控制危险的发生。最后, 银行、宾馆等其他公共场所的管理者的安保义务设立的目的是为了平衡当事人之间的利益, 稳定社会秩序。物业公司的安保义务符合这两条规定设立的宗旨, 从根本上具有一致性。因此, 物业公司安保义务当然适用《人身损害赔偿解释》及《侵权责任法》的相关规定。

综合以上内容, 本文将物业公司安保义务的性质认定为法定义务, 但是否排除合同的适用?个人认为不排除, 物业服务合同是物业公司与业主意思自治的产物, 合同双方当事人是平等的民事主体, 他们有权通过合同界定自己的权利义务, 意思上的自治比单纯依靠法律强制规定更能缓和当事人之间的矛盾。且物业服务合同的标准一般高于法律规定, 能更好的保护业主的权利。

基于以上原因, 笔者认为在我国现有审判实践中, 应将安全保障义务界定为法定义务, 同时承认物业服务合同也是安保义务的重要渊源。

四、物业公司违反安保义务的责任分析

(一) 违反安保义务的责任性质

对于物业公司安保义务的性质, 前文已在论述中将其界定为法定义务, 不排除合同的适用。因此, 法律规定和合同约定都是安保义务的来源。违反法定义务导致侵权责任, 违反合同约定导致违约责任。

物业公司的安保义务既包括防止自身行为导致业主侵害, 也包括防止第三人的行为导致业主侵害。前一种情况较为简单, 若物业公司与业主在物业服务合同中未约定安保义务, 则物业公司未尽安保义务承担侵权责任;若合同中有安保义务, 则业主可以选择追究物业公司的违约责任或侵权责任。

在后一种情况下, 在认定相关责任时易产生冲突, 因此, 在第三人侵权中, 物业公司承担安保责任就存在两种情形:

一种情形是, 物业公司和业主之间在物业服务合同中未约定安保义务。如果物业公司未尽安全保障义务, 则业主通过主张物业公司的侵权责任获得救济;如果物业公司已尽安保义务, 物业公司不用承担任何责任, 业主只能通过追究第三人的侵权责任补救自己的损失。

另一种情形是, 物业公司和业主之间在物业服务合同中约定了安全保障义务。如果物业公司未尽到安保义务, 其行为既违反了合同约定, 也违反了法律规定。则该义务的违反导致既存在违约责任也存在侵权责任, 根据《合同法》第一百二十二条规定:因当事人的违约行为, 侵害对方人身、财产权益的, 受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任, 业主可以择一行使。如果物业公司已尽安保义务, 根据《侵权责任法》, 其无需承担责任, 业主只能要求物业公司承担合同责任来保障自己的权利。

(二) 责任竞合时业主的选择

如上所述, 物业公司违反安保义务承担责任的具体形式无外乎侵权责任和合同责任的博弈。如果只能通过其中一种责任主张权利, 孰优孰劣我们无需判断;若存在责任的竞合问题, 业主的手里拥有了选择权, 如何选择最有利于权利救济的途径就成了关键。

合同责任与侵权责任相比, 一方面, 具体到物业服务领域, 无论物业公司是否有过错, 只要物业公司没有按照合同的约定履行义务, 就应对业主的损失承担责任, 这在很大程度上减轻了业主的举证责任。另一方面, 合同的内容可以经双方当事人协商, 业主可以在签订物业服务合同时提高物业公司安保义务的标准。

但是, 业主在主张合同责任时, 也存在几个问题:首先, 违约责任的形式主要有强制实际履行、支付违约金、赔偿损失等财产责任, 不包括人身性损害的救济。并且我国的合同法将精神损害赔偿排除在合同责任之外 (除了侵犯具有人格意义的物品及死者的遗体、遗骨外) , 这使得合同责任相对于侵权责任有天然缺陷。在第三人侵权中, 业主受到损害的往往也包括人身权利, 如果通过向物业公司主张违约, 其所受精神损害不能得到法院的支持。其次, 物业服务合同大都是格式合同, 物业公司与业主相比, 其对法律法规的认识和应用能力强, 使得有些物业公司在格式合同中容易规避法律, 减轻自身责任, 增加业主的负担, 损害业主的利益。最后, 随着社会的发展以及交往习惯、习俗的改变, 安全保障责任的新情况可能会继续产生, 合同责任不及侵权责任扩张性和适应性强。

因此, 笔者认为, 若物业公司违反了安保义务, 业主最好通过追究物业公司的侵权责任来维护自己的权益, 弥补损失。

摘要:房地产经济的繁荣推动了物业管理行业的发展壮大, 人们对私有权利保护意识的逐步提高, 使其对居住环境提出了更高的要求, 安全保障义务应势而生。但现有法律的不完善使安保义务成为横亘在物业公司与业主之间的障碍。通过分析并合理界定物业公司安保义务的性质, 进而阐明安保义务的违反所导致的责任性质, 并对具体责任的认定和责任承担提出个人看法建议。

关键词:物业管理,安保义务,性质,责任

参考文献

[1].梁慧星.中国民法典草案建议稿附理由·侵权行为编·继承编[M].法律出版社, 2004.

[2].杨立新.人身损害赔偿——以最高人民法院人身损害赔偿司法解释为例[M].人民法院出版社, 2004.

[3].张新宝, 唐青林.经营者对服务场所的安全保障义务[J].法学研究, 2003 (3)

篇4:为单身女性提供安保服务

很快,两名男子就出现在她的办公室门外,并全程陪同,将她护送回家,直到她关上门,一切平安,他们才匆匆离去。

原来,在韩国,针对女性的犯罪事件逐年增加,让女性们人心惶惶,而仅在首尔,单独居住的女性就有45万人之多,是城市发展不可或缺的力量。因此,首尔出台了一系列措施,来保护单身女性安全。“安心归家”就是其中一项,无论女性在城市的哪个角落,如果想在深夜十点到凌晨一点之间回家,只需提前十分钟,向所居住的小区值班室打个电话申请,便可得到两人一组的保镖服务。

有了这项服务,女性就可以放心加班,尽情做自己想做的事,再也不用担心晚归的危险了。

收包裹,在很多人看来,是件很甜蜜的事,但,在单身女性看来,甜蜜之外还多了一层担忧。不知底细的快递员会不会入室抢劫?那个包裹会不会只是犯罪分子放出的诱铒?

虽然很喜欢网上购物,但每次快递员打来电话,李彩英都忐忑不已,在猫眼里观望很久,确定一切正常,才敢打开房门。

自从有了“包裹代收信箱”,单身女性们再也不用为收包裹发愁了。首尔在22个区的50个地点内,设置了包裹代收信箱,只要提出申请,快递员就会把包裹寄放在那里,方便的时候,去取回来就好。既不用担心安全问题,时间又可以随自己掌控,一举两得。

除此之外,首尔还实施了"24小时单身女子家庭防盗服务”,由政府和保安企业合作,政府出资,为单身女性家中安上警報铃,当有人侵入家中时,只要按响警报铃,保安人员就会立即出动,第一时间赶往受害者家中,保护对方安全。而使用者所缴费用非常低,每月仅需57元人民币,便可让自己在家中安枕无忧。

现在,首尔还在陆续出台更多的安保措施,来保护单身女性的安全。这些安保服务,虽然都是小事,却解决了单身女性的后顾之忧,所以出台以来,受到了众多女性的欢迎,赢得了百姓的称赞,有了它们,单身女性就可以更快乐、更安心地生活、工作。

篇5:世界顶级安保公司

1、装甲组织(Armor Group)。为全球风险管理公司,主要为政府、企业和人道主义机构提供风险管理。业务范围包括风险评估、风险管理、安全培训、排雷行动等。今年5月先后推出了《西班牙和葡萄牙总体威胁评估》、《希腊雅典安全评估》两个报告,对西班牙和葡萄牙面临的恐怖威胁以及雅典奥运会安全形势进行了分析。该公司总部设在伦敦,在38个国家设有办事处,有雇员7500人。亚太地区中心设在香港。

2、CACI公司公司。全球主要安全公司。1962年成立。总部在美国弗吉尼亚的阿林顿,在北美和西欧有100多家办事处,约9400名雇员。2003年收入为8.431亿美元。主要客户为美国国防部、情报部门、国土安全部、海关、海岸警卫队、司法机构等,是美联邦政府第六大安全供应商,美海军第23大供应商、国防部第53大供应商。华盛顿地区第36大上市公司。主要业务包括债务回收与金融管理、知识管理、情报管理技术、实验室信息管理系统、网络安全、工程和后勤、传感器系统和仿真系统等。美军的一份报告称,CACI国际公司和泰坦公司的两名雇员对“阿布格里卜监狱虐囚事件直接或间接负有责任”。

2、CACI公司公司。全球主要安全公司。1962年成立。总部在美国弗吉尼亚的阿林顿,在北美和西欧有100多家办事处,约9400名雇员。2003年收入为8.431亿美元。主要客户为美国国防部、情报部门、国土安全部、海关、海岸警卫队、司法机构等,是美联邦政府第六大安全供应商,美海军第23大供应商、国防部第53大供应商。华盛顿地区第36大上市公司。主要业务包括债务回收与金融管理、知识管理、情报管理技术、实验室信息管理系统、网络安全、工程和后勤、传感器系统和仿真系统等。美军的一份报告称,CACI国际公司和泰坦公司的两名雇员对“阿布格里卜监狱虐囚事件直接或间接负有责任”。

3、Diligence LLC。世界最大的风险咨询、情报、战略商业信息公司之一,主要为跨国企业提供战略和战术信息和分析报告,同时也提供安全培训、近身保卫服务。该公司由美中央情报局、英国情报机构MI5的退役成员组建。总部设在华盛顿,在伦敦和迈阿密设分部。雇员多来自英、美、俄等国情报机构。领导人多为政治、外交和金融界的负责人,如美驻德国前大师理查德·伯特和老布什的高级助手罗杰斯。顾问委员会主席为前中央情报局和联邦督察据局长贾奇·韦伯斯特,英国前首相撒切尔夫人和梅杰的外交与国防顾问鲍威尔爵士也担任顾问。2003年7月,该公司在伊拉克设立办事处,为参与伊重建企业提供安全保护,雇员多为前英、美特种部队官兵。

4、泰坦公司(The Titan Corporation)。1981年成立于圣迭戈,是国家安全和国土安全产品的主要供应商。客户多为国防、情报和其他政府执法机构。该公司在纽约证交所上市。主要业务包括:国土安全和反恐战争;为美军以及盟军提供C4ISR系统(作战、控制、通讯、计算机、情报、监视、侦察);企业信息技术。年销售收入20亿美元,雇员12000人。业务遍及全球12个国家。美军的一份报告称,CACI国际公司和泰坦公司的两名雇员对“阿布格里卜监狱虐囚事件直接或间接负有责任”。

5、控制风险组织(Control Risks Group)。是全球最主要的风险咨询公司。1975年成立,至今在130多个国家已拥有客户5300个,其中86个为《财富》500强企业。主要业务包括:政治和安全风险分析、机密调查、就业前审查、安全顾问、危机管理和反应、信息安全和调查。该公司还对世界各国进行风险评估,涉及全球近200个国家和300多个城市。已参与了全球80多个国家,1200起绑架和勒索事件的处理。在全球有17个办事处。2003年7月在伊拉克开设办事处,有500名雇员。英国政府与该公司签署了价值达2350万英镑的保安合同,由其对150名英国官员提供保护。2003年10月在中国设立办事处。

6、AD 咨询公司(AD Consultancy)。为全球范围内的各国使馆、执法部门、军队、海关、油气公司、金融机构、船运公司以及建筑公司提供安全咨询,出任英、美、德、丹麦、日本等国驻外使馆的安全顾问,为伦敦消防队提供重大事件应急培训。主要业务包括:风险与威胁评估、冲突管理、民用紧急救援、控制与制止培训、监视和计算机监视、通讯、灭火、护卫培训、切身保卫、航空安全等。雇员多来自政府、军队、执法机构。

7、AMA 合作有限公司(AMA Associates Ltd)。1994年由一特种部队军官成立,主要业务包括危机和风险管理、欺诈调查、监视、技术反侦察、反恐怖、人质解救、海上安全、航空安全、近身保卫等。主要客户为大公司、地方政府、制造厂、私人和公共部门组织,如埃及民航、阿联酋航空公司、英国“天空“新闻公司、英国广播公司(BBC)、英国朴次茅斯大学等。

8、BENI Tal。以色列最著名安全公司。1980年成立。主要业务包括提供军事安全服务和军事计划、近身保卫、军事和民用培训、武器交易等。

9、黑水安全咨询公司(Blackwater security Consulting)。美国著名保安公司,业务遍及全球,雇员多为前特种部队士兵。总部位于美国北卡罗来纳州。主要客户有联邦执法机构、国防部、国务院、交通部、跨国公司以及其他国家政府。目前在伊拉克有多项安全业务,近千名雇员,拥有直升机,为联军临时管理当局的设施提供保护、巡逻,并曾为美驻伊最高文职长官布雷默提供保镖。2004年4月,四名该公司员工在巴格达以西的费卢杰被反美武装打死,尸体被肢解焚烧,引发美军大规模报复性军事行动。2005年3月,该公司两名美籍雇员在巴格达以南的公路上遭袭身亡,另有一人受伤。2007年9月16日,该公司的车队在巴格达西南部曼苏尔区纳苏尔广场附近遭到袭击,该公司人员随后展开还击,交火中共有8名伊拉克人被打死,13人受伤。黑水公司的保安人员射杀平民事情在美国和伊拉克引起很大震动,被媒体称为仅次于阿卜格莱布监狱事件的又一次重大丑闻。伊拉克政府立即下来吊销了黑水公司的营业执照。10月8日,伊拉克政府公布了对“黑水”事件调查的初步结果,认定美国“黑水”保安公司人员在伊拉克开枪打死平民是故意犯罪,伊政府要求“黑水”公司向每名遇害者家属支付800万美元赔偿金,并希望美国政府将涉案人员交由伊方处置。“黑水”公司涉嫌射杀伊平民事件曝光后,美朝野呼吁对美国在伊雇用人员的情况进行审查。19日,美伊宣布成立一个联合委员会,负责调查“黑水”保安公司是否违反了有关规则。美国总统布什对在这起事件中死亡的伊拉克人及家属表示哀悼。美国务卿赖斯承认,美国国务院在“黑水”保安公司枪杀多名伊拉克平民事件后所进行的紧急评估表明,美国私人保安人员在伊拉克的行动存在严重问题。美国会发表报告称,2005年以来,美国黑水公司的雇员在伊拉克随意开枪近200次,绝大多数是在行驶的车辆中射击,而且没有停下来查点死亡人数,或者救助伤者。至少有两次,在受害者的家人抗议后,黑水公司赔了钱;公司还力图掩盖其他枪击事件。2006年,黑水公司的一名雇员在圣诞夜酗酒后打死伊拉克副总统的保镖,不到36小时,国务院就帮助此人离开了伊拉克。报告也严厉批评国务院对黑水公司在伊拉克的861名雇员“几乎没有任何约束和监管”。报告指责黑水公司使用武力是“经常的和普遍的,造成重大伤亡和财产损失”。

10、战斗支持合作社(Combat Support Associates,CSA)。主要负责美军在科威特多哈基地的军事维修和后勤服务。其主要业务为:商业管理、环境与安全、信息管理、军品维护管理、安装服务、安全服务等。

11、Cubic防务工具公司(Cubic Defense Applications,CDA)。1951年成立,主要提供交通和国防等领域的电子服务,如为军方提供实战训练系统和虚拟训练系统、军队现代化、战役指挥培训和教育、电子战模拟器、工程和技术支持、为C4ISR用户提供数据连接和监视器、搜索与救援电子设备、无线电通讯等。该公司开发的战斗训练系统在美军队广为运用。1959年在纽约证交所上市。

12、国际情报有限公司(International Intelligence Limited)。英国著名保安公司,雇员多来自英军情机构如英国空军特别部队(SAS)、特种部队、警察等。业务包括监视、反间谍、情报安全调查、安全培训、近身保卫(为许多好莱坞明星提供保卫)、防卫产品销售等。

13、全球海上安全系统公司(Global Marine Security Systems Company, GMSSCO)。主要为海上部门提供风险评估、安全解决方案、全面安全培训等的专业海上安全公司。主要业务包括安全服务、船只和港口安全评估、船只和港口安全官员培训、安全计划制定、突发事件管理、渔业保护等。已完全300多船只安全评估报告。

14、全球风险国际(Global Risk International,GRI)。1999年成立,英国著名的风险管理机构。主要为情报机构和执法部门提供反恐装备和反恐培训,以及应对袭击、绑架、敲诈勒索、偷窃、工作场所骚乱、工业间谍等活动。在伊拉克承担了保卫联军临时占领当局总部的任务。

15、The ISI Group。主要业务涉及安全、后勤等服务。2003年4月底进入伊拉克开展业务,有雇员180多人。

16、Meyer & Associates。业务包括绑架与勒索、反恐、近身保卫、重要人物护送、交通安全(包括越野车、装甲车和飞机租赁)、海上安全、调查(侦察、发侦察、保险欺诈、失踪人员、事故调查、工业间谍)、危机管理、情报与咨询等。拥有特种行动武装。业务范围遍及美、英、西班牙、澳大利亚、墨西哥、中南美洲、菲律宾、中东(17个国家)。已进入伊拉克开展业务。

17、MPRI。著名安全咨询公司,高级管理人员中有多名退役将军。主要业务包括安全部门改革、安全教育与培训、紧急情况管理、反恐、后勤计划与管理、维和与人道主义救援、民主过渡协助计划、军队发展与管理、作战训练中心的开发、模拟军事演习及模型开发。在美国以及其他地区拥有150多个项目,雇员1500多人。

18、北桥服务集团(Northbridge Services Group)。董事长由美军退役军官出任。主要提供安全服务,如咨询、培训、行动支持、情报支持、人道主义行动、战略通讯、维持法律和秩序等。

19、橄榄安全公司(Olive Security)。主要国际战略安全咨询公司,业务范围包括商业与居住安全、信息技术安全、通讯安全、反监视措施等。20、三倍天蓬有限公司(Triple Canopy Inc)。主要从事安全咨询与评估、风险管理、安全培训、人员安全、地点安全、护送安全、守卫、安全管理。已进入伊拉克,为在伊美军、联军占领当局、伊临时政府和重建企业提供安保服务。

21、萨默国际安全公司(Sumer International Security,SIS)。萨达姆被推翻后在伊拉克成立的第一个私营保安公司,专门提供安全保卫服务。业务范围包括提供武装安全守卫、近身保卫、警察培训,此外还提供住宿、交通、翻译等服务。客户多为美国和伊拉克政府机构、国际显要、商人等。

22、威斯敏斯特国际有限公司(Westminster International Ltd)。英国著名私人安全公司公司。业务包括反恐、入侵警报、进出控制系统、闭路电视系统、密钥管理、海上安全、夜视系统、车牌辨识系统、管道安全、保险箱、私人军事服务(包括近身保卫、海陆空行动等)、远距离监控、行李X光检查、金属探测、身份证系统、辐射检测等。

23、桑迪集团(The Sandi Group)。总部在华盛顿,在美、欧、亚洲以及伊拉克设有办事处。业务包括后勤支持、基础设施建设、安全咨询、安全保卫、卫星通讯、道路和紧急通讯系统。

24、斯蒂尔基金会(The Steele Foundation)。提供专业风险管理服务、战略安全与安全服务的私营保安公司,下设商业调查、人员安全、危机管理、行为科学、信息安全、危机与环境服务等部门。擅长企业风险管理。总部设在旧金山,在欧洲、拉美、中东和亚洲设立地区分部。

25、Wade-Boyd & Associates。美国私人安全公司,主要提供近身保护、爆炸物探测与保护、调查、武装护送、武装巡逻、货币或贵重物品武装押运、监视、全球车辆追踪等服务。

26、ICI of Oregon。在全球专业从事航空和后勤服务。主要业务包括救援、维和支持、重要人物保护等。美国务院曾授予其在利比里亚、海地、尼日利亚等国提供安全服务合同,主要是提供直升机和航空支持。

27、ICP Group。总部设立伦敦的著名国际私营保安公司,在全球40多个国家开展业务,在伦敦、中欧、南北美、中亚和东南亚、伊拉克和中东多国有办事处。该组织为参与伊拉克重建企业的首选安全合作伙伴。主要业务包括:危机反应和控制、行政人员威胁管理、公司安全与危机管理、安全人员与培训服务、信息安全、战略解决方案反应、技术安全措施等。

28、Group 4 Falck。丹麦著名安全公司,号称全球第二大安全服务商,业务活动遍及全球85个国家,雇员24.5万人。总部设在丹麦的哥本哈根。业务范围包括:警报服务、保卫服务(巡逻、站岗、保镖、商业中心、机场和港口安保)、船只和港口安全评估、现金押送、救护、救火、汽车救援、安全与风险咨询、项目管理、远程管理、航空培训与咨询、犯人管理与运输、移民中心管理。其中,保安业务占62.6%。该公司已与Securicor公司合并,成立Group 4 Securicor Consultant Services,业务遍及108个国家,雇员34万。该公司在上海设立分公司,提供安全培训和咨询、事件管理、保安、接待服务、特别事件安全、商业侦探服务、安全调查服务和咨询服务。有雇员301人。

29、哈利伯顿公司(Halliburton)。1919年成立。是全球能源、工程和建筑行业的主要服务商。美副总统切尼曾在该公司任职,并持有股份。目前该企业获得了伊拉克重建的大量合同,并为联军提供军事后勤管理,保安业务主要由其机构KBR承担。在120多个国家开展业务,雇员10万人。

篇6:外包安保服务合同

乙方:

乙方作为全方位IT服务提供商,甲方作为向乙方托管IT服务的公司实体,双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,签定以下合同:

一、服务内容详见附件1

二、双方责任

甲方责任:

1、提供必要的硬件资源

2、对于上门服务应提供必要的工作环境

3、对于突发性故障每月提供三次免费上门服务,超过三次应向乙方提供交通费用报销

4、提供必要的IT管理权限

1)帐号管理权限

2)数据库管理权限

3)数据备份权限

乙方责任:

乙方通过不断的技术积累,为甲方提供稳定、安全、与时俱进的IT环境,让甲方在同行业中IT应用水平处于地位,在竞争对手面前处于优势。

1、原则上对于常规的帐号管理、服务器维护、网络设备维护、数据备份、网站维护、内外部邮件系统维护都通过远程管理的方式完成;对于硬件故障和其他必须在现场解决的问题都通过上门服务的方式完成。

2、保障客户网络的连通性

3、保障服务器及所有服务的有效性

4、保障客户机系统和常用办公软件可用性

5、建立严格的防火墙,执行入侵检测,病毒查杀

6、对于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等应用系统提供必要的客户培训

7、提供 7×8小时电话支持,7×8小时在线支持

8、按照附件2中的`保密协议,严格保障客户资料和数据的安全

三、违约责任

1、如因甲方原因(如未按要求提供相应的服务器硬件平台,付款不及时等)造成用户争议,由甲方负责。

2、如因乙方原因造成服务中断或不及时,由乙方负责。

四、免责条件

1、因电信部门检修等原因造成服务中断的,双方互不承担责任。

2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。

五、乙方信息地址: 邮编: 电子邮件: 网站: 在线支持: 电话: 传真: 开户行: 帐号:

六、价格及结算方式详见附件3

七、合同终止

1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知;

2、甲方违反本合同,且在14天内未能作出书面通知用以更正;

3、甲方的合并,解散等法人变更的原因;

4、甲方未按规定期限为其业务向乙方付费;

5、甲方停止经营本合同所涉及的业务;

6、甲方违反国家有关政策法规;

7、乙方违反国家有关政策法规。

八、合同附件

1、服务内容

2、保密协议

3、价格及结算方式

4、甲方的详细联系信息

5、甲方的营业执照副本复印件本合同一式二份,双方各执一份,未尽事宜友好协商解决,如有争议,可通过法律程序解决。

甲方: 乙方:

代表: 代表:

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