招商银行面试技巧

招商银行面试技巧（精选8篇）

篇1：招商银行面试技巧

招商银行面试技巧的经验之谈

来源：

第一次发面经，给师弟师妹做点贡献。

时间2011年11月16日，笔试地点：天大大活。17日早晨收到面试通知，面试时间18日中午12点，面试地点：天津六里台晋滨大酒店。

只有一轮面试，三个面试官，一个中年男领导(主要提问者，简称为A)，一个年轻的男面试官(次要提问者，简称为B)，一个女HR(简称为C).1.A:自我介绍一下。

建议，不要太匆忙，即使刚刚赶到直接开始面，也要先深呼吸，让自己的气息平静下来，注意语速，切忌连喘带说匆匆讲完。面试官很友好，他不会打断你，银行的自我介绍大可比互联网公司应聘时准备地丰富一些，除了自己的学校，项目经历，个人优势，有些问题自己不说面试官也会问，不如自己去讲出来，比如，为什么会选择来招行?对招行了解多少?我之前没准备好，后来被问了，场面就比较被动。

2.A:讲一下你的本科毕设。

主要讲一下本科毕设实现了什么。建议事先好好准备对简历上的所有项目表述，清晰明了的表达项目，内容尽量丰富，在表述中把自己的优势表达出来更好。如果仅一两句就说完了这个项目，一方面，面试官找不到感兴趣的点继续问，然后再转问另一个项目，两个项目都草草讲完了，面试官仍然没有了解你的能力和特长所在;另一方面，可能会让人感觉项目的工作量很少。

3.B:你所做的项目里有用到数据库的吗?回答有，某某项目。B:你是怎样提高数据库的效率的呢?

即使项目中没有涉及到提高数据库效率的工作，也可以讲一些数据库效率提高的方法，百度一下就有N多答案，比如：查询语句不好，没有优化致使查询出的数据量过大(可以采用多次查询，其他的方法降低数据量);锁或者死锁(这也是查询慢最常见的问题，是程序设计的缺陷);没有索引或者没有用到索引;返回了不必要的行和列。。等等

3.B：表间连接有哪几种方式?

窃喜，刚看过，有内连接(包括等值连接和自然连接)、外连接(包括左外连接和右

外连接和全连接)、交叉连接(也就是笛卡尔积)。

4.B：第三范式的特点?

据说有的人都只问项目了，我当时都不记得第三范式是哪个了。

若R∈3NF，则R的每一个非主属性既不部分函数依赖于候选码也不传递函数依赖于候选码。

5.A：所做过的项目的遇到的最大的挑战?

这个问题多次被问到，根据个人情况好好准备。

6.C:本科学校在哪?是几本的?这个除了国家重点知名大学，其他大学她不了解的都会问，所以不要介意她是不是歧视本科学校，只是常规问题而已。

7.A：又问了另外两个项目。(所以项目能讲好是最最重要的！)

8.A：现在有签offer了吗?

当时没敢撒谎，说有，签了，还问了签哪了。然后就问：为什么想来招行?出于酱油的心态，答的也不好。建议大家即使酱油去的，也要认真对待。锻炼的就是临场发挥的能力。为什么来招行这种问题，最好结合实际地说，不要夸夸其辞。。至于有没有签offer，一方面，可能是对你个人能力的探测，另一方面，是观察你择业的地域倾向，看你是不是很想去杭州or深圳。

9.对于证书有提问：优秀干部是怎么获得的?奖学金拿过几次?你的成绩算中等还是上等?

优秀干部是怎么获得的，我也不知道，导员说给谁就给谁。但是面试的时候，这么说就瞎了。貌似应该说是平时怎么认真负责地对待工作的，最后大家投票的结果。

10.A：有什么问题要问我们?这个问题，找了一些不错网上的经验：

适合问招聘人员的问题：

* 你怎样形容这家公司的企业文化?

* 什么类型的员工能在这家公司有比较好的发展?

适合问招聘经理的问题：

* 对这份工作来说最重要的能力是什么?

* 您怎样描述理想中的候选人呢?

* 公司里做这个职位的人发展前景是什么样的?

适合问高管的问题：

* 您觉得这个行业在未来五年会发生什么样的变化?

* 您觉得公司和其他竞争者相比有什么优势?

* 公司现在面临的最大挑战是什么?公司有什么计划迎接这些挑战吗?总之，无论什么面试，自信，主动地去表现自己吧

篇2：招商银行面试技巧

在等待面试的时候，大家讨论得出了一个结论――这是卖卡的。其实我们都知道银行的实习差不多都是这个样子的，只是为了一张薄薄的实习证明却不得不这样做。实习啊，你让人情何以堪啊?

轮到我们组的面试的时候，已经时间不多了，那个经理(不知道职位，姑且这样叫吧)，只让我们做了一个15秒钟的面试自我介绍啊，可是第一个的那个老研究生居然还是说了一分钟，真受不了，之前看他还蛮帅，绣花枕头……介绍完经理让我们说出旁边人的名字，我有些措手不及，好在大家七嘴八舌，没人注意到我什么都没说，然后经理说给我们两分钟，记住小组里13个人的名字，还好我的记忆力没有什么问题，在最后提问的时候站到了最后一个。前些个的表现很一般，有些说不出来，也有些很不肯定地说，到了我了，我在心里又重复了一遍所有人的名字。当经理问到我的时候，我的回答很肯定，经理说我很自信，我笑着说因为我是最后一个，所以我可以说出所有人的名字，经理给了我这个机会。当我大声地自信地正确地说完最后一个的名字后，经理带头给我鼓起了掌!这也许是我能够入选的原因吧。

好了，不说了，下周三就要去培训了，看看再说吧。

篇3：浅析中小型商业银行营销技巧

关键词：中小型商业银行,营销技巧

一、中小型商业银行发展方向

稍留心近来银行业的动态, 就可以嗅到一种“硝烟弥漫”的味道。近年来, 随着我国经济发展和金融环境的不断放松, 尤其是加入WTO外资银行将带来的预期冲击, 各家大小商业银行纷纷使出浑身招数, 展开空前激烈的市场争夺战。如, “网点大战”、“概念大战”、“广告大战”等。在如此竞争态势下, 商业银行纷纷认识到唯有尽快转变经营观念和业务发展策略, 才有自己的立足之地, “营销”作为竞争新策略正日益受到商业银行的青睐, 营销管理也不断被商业银行所采纳、运用, 逐步渗透到其经营活动中, 从而形成了新一轮竞争的特点。

无疑, 营销管理是符合我国经济和金融市场化发展趋势的。从目前情况来看, 我国商业银行的营销管理和营销竞争更多地仍还停留在初级水平。营销管理是一项系统性的战略工作, 不是零星的几场大战就能充数。更重要的是, 同一行业中, 规模不同、地位不同的竞争个体, 其营销战略选择是不一样。中小型银行的处境比较特殊, 其未来发展也因此尤为受到关注。即使不考虑中国加入WTO所带来的外资银行的竞争, 中小型银行也面对着巨大的生存压力。中小商业银行在地位上与“国有四大”有很大区别, 未得到监管部门的平等对待。可以说, 我国中小型商业银行是在狭缝中求生存、求发展。要想生存发展, 中小型银行必须对自身的发展战略进行反思和重新定位。否则, 它只可能面临两者选择:一是通过灵活的经营管理和正确的市场战略, 升为第一集团;二是被更大的银行兼并收购, 或沦为第三流的银行, 通过收缩业务定位于狭小的细分市场。对于中小型商业银行来说, 应该考虑选择争取在几年内跨入第一集团。这一目标的实际, 有赖于其正确的市场营销战略。

二、中型商业银行的竞争优劣势分析

国有商业银行存在以下优势:存在规模优势, 业务量基本处于垄断地位;机构网点星罗棋布, 吸储能力较强。另外, 国有商业银行不仅受到国家特殊政策的优惠, 而且四大国有商业银行以国家信誉作为后盾, 不存在倒闭的担忧。

但是规模优势不等于规模效益。有关研究表明, 商业银行的组织规模并非越大越好, 商业银行存在呈“U”形的平均成本函数, 是典型的适度规模产业。中小型商业银行的利润率普遍比国有商业银行高。中型银行虽然有实力、规模上不能与工、农、中、建同日而语, 但在其他方面具有优势, 而这也是国有商业银行的弱点所在。首先, 资产质量较好, 无历史包袱, 不承担政治功能;其次, 我国中小型银行大多是按照西方银行的经营、管理模式建立的, 管理相对较规范;再次, 中小型银行起步较晚, 受经营规模的限制, 对电子科技设备和软件开发投资不足, 但同时也因此具备“后发优势”。比如, 招商银行, 近年来一直强调金融创新, 先后投资数亿人民币购买最新的高科技设备。经过几年的努力, 招行成功开发的“一卡通”, 现在仍是拳头产品, 成为招行储蓄强劲的增长点, 大大弥补了网点少的劣势。

三、中小型商业银行市场营销战略选择

清楚和确定了对手和目标以后, 就可以根据自身优劣势来选择进攻的战略。一般来说, 有以下几种战略可供中小型银行选择:

第一种战略是直接向竞争对手正面挑战。它向对手的主要业务发动攻击, 而不仅仅是针对其弱点。这时它们主要是采取价格调整、服务扩大、服务创新等手段直接向对手发动进攻。要实行“纯粹”的全面进攻, 进攻者需要的是超过对手的实力。这种挑战方式适用于中小型银行向地方性银行的攻击。进攻的方式往往是大量投资与降低成本, 然后以价格为基础攻击 (主要指对客户的贷款定价方面, 而非高息揽存) 。这种非常快地降低价格的方法是建立在持续有效的正面进攻战略的最有效的基础。

第二种战略是从细分市场上瓜分国有四大商业银行的市场份额。一个等待受攻击的大公司往往是最强大的, 但是, 它本身肯定有薄弱环节。因此, 它的不设防也是进攻的目标, 这样的进攻在营销上十分有效, 特点适用于资源少于对手的攻击者。中型银行的进攻可以沿着两个战略角度———地理的和细分市场的, 地理上的进攻可以力图在竞争对手业绩比较差的领域发动进攻, 其前提是这处地区必须有管理机制同样灵活的地区性商业银行。作为市场的追随者, 中小型银行没有足够资源来占领所有的业务市场, 而且也不科学, 因此必须将资源集中到关键的地方。市场细分战略是中型商业银行的正确战略选择。根据不同的细分市场, 采取不同的对策。如, 广东发展银行确立了以中小企业为主要目标营销客户的发展战略, 同时开发出了“保单仓库”、“标准仓单”、保负代理、品牌质押、应收账款质押融资等自己的特色业务, 由此大大提高了其细分市场的占有率。

四、构建我国中型商业银行竞争优势

市场挑战者的战略目标是盈利前提下的市场份额提高, 否则它们是没有出路的, 但作为挑战者不能只依靠一种战略要素, 它的成功取决于设计出一套能随时间推移而改进其地位的总体战略, 以逐渐形成自己的竞争优势。按照迈克尔·波特的观点, 这样的战略有三种:1、总成本领先;2、标新立异;3、目标集聚。

中型商业银行是全国性商业银行, 从长远来看, 在全国范围内它不太可能获得比四大商业银行更具优势的成本, 而目标集聚又足以使它们满足, 因此标新立异战略成了唯一的选择。中型商业银行应该通过标新立异战略, 逐步在其细分市场上取得主动地位。标新立异战略要求中型商业银行要拥有更强的营销能力和金融创新能力, 这一切当然必须获得组织和人力资源的支持。

制定标新立异战略以建立中型银行的长远竞争优势, 其重要的环节是建立细分市场的客户对银行的忠诚, 以抵抗更大银行的竞争, 这一需要在战略和制度中得到确定。对中型银行来说, 要确立起市场地位, 必须从以下方面入手:

1、建立全员营销的组织系统。标新立异的战略, 要求银行对顾客的需求尽可能地了解, 推出更高质量的金融产品, 然而仅仅依靠银行的市场部和客户服务人员是远远不够的, 还必须得到财务及有关部门的支持, 这就需要整个银行系统的工作人员明白要以客户需求为中心, 才能推出符合他们的服务。除了全员营销的观念外, 它们还需要考虑市场营销组织的建立方式, 银行的营销能力将最终取决于银行的组织形式。

2、建立非严格定量的激励机制。严格定量的考核和激励是与职权分明的职能性组织相对应的。中型银行作为挑战者, 必须拓展自己的生存空间, 金融创新和开拓市场对它们至关重要, 而这两件工作都存在着比较大的不确定性。如果一个公司的激励机制是严格定量的, 那么其创新能力必然被削弱。墨守成规的做法只会使这个战略流于形式, 而非定量的激励机制有利于发挥员工的创新性和开拓精神。中型商业银行要树立起与四大国有商业银行不同的形象, 必须在创新能力上更胜一筹。

3、建立客户经理制度。客户经理制度已经成为当今银行业的基本营销制度, 客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此, 如何提高客户经理的素质与能力就成为国内各大银行持续关注的重要课题。而在其中, 大客户的管理更是重中之重。据美国著名学者雷奇汉的研究:如果企业能使“客户跳槽率”降低1%, 企业利润就会翻一番;国际某著名保险公司通过分析和计算也发现, 常客率增加1%, 销售人员的年收入可增加20%。

参考文献

[1]刘炜著.我国商业银行营销管理.社会科学文献出版社, 2005.

[2]刘永章, 叶伟春主编.银行营销.上海财经大学出版社, 2006.

[3]张小松.商业银行公司治理结构的若干思考.金融与保险, 2009.3.

篇4：银行储蓄有技巧

钱女士所在单位比较稳定，每年收入除去各项支出之后，还能剩下2.2万元左右。最近两年她开始做定投，每月1000元，分别投入2只基金，对每月剩下的830多元没有刻意关注，一般都是到年底取出来转为定期。最近钱女士参加了某银行组织的理财沙龙，感到自己这种存款方法造成了较大浪费，就在沙龙结束后找到了银行的理财师进行咨询。

钱女士风险承受能力一般，投资风格较为稳健，加上已经定投了不少基金，只想将这些钱通过存款方式取得比目前高一些的收益。根据钱女士的情况，理财师为其提出了以下方法，供其选择。另外，钱女士单位每年年末会发5万元左右的年终奖，她想请理财师出出主意，怎么存钱既能取得较高收益，又能方便取用。

零存整取法

零存整取就是每个月固定存款数额，集零成整，约定存款期限，到期一次支取本息的一种定期储蓄。一般5元起存，多存不限，存期分为1年、3年和5年期，目前利率分别为2.85%、2.9%和3.00%。这种方法适合每月都有可以存储的现金流入的情况，比如工资结余。

以钱女士为例，假设每月月初从工资里拿出833.33元（全年1万元）放在活期里，目前活期存款利率为0.35%，最终只得利息约18.96元（未考虑大小月，且因数额较小，未考虑活期存款按季计息的复息因素）。

但若每月月初将833.33元存为1年期零存整取存款，利率为2.85%，则一年后可得利息为833.33元×（2.85%/12）×（12+1）/2×12=154.37元，零存整取所得利息是活期的8.14倍。

这种方法适合钱女士这样收入比较稳定，每月都有现金净流入，暂时对这部分资金没有安排用途的人，或者目前是月光族，但必须养成储蓄习惯以准备购房、结婚等用途资金的人。

贴士 目前一些银行推出了协议转存业务，如工行的预约周期转账协议，就是由银行按客户约定的期限，按时从转出账户转出固定金额到另一指定转入账户的一种理财协议，转入账户除了活期外，也可以是个人零整账户。只要到银行签订一个预约周期转账协议，银行每月就会自动从工资卡上转出固定金额存为零存整取了。

循环存款法

对钱女士这种情况，也可采取循环存款法。将每月现金净结余或必须用于储蓄的资金，都存成1年期定期储蓄存款，这样1年下来手里就会有12张定期存单。1年以后，每月都会有一笔存款到期，如果需要资金就可在当月存单到期后取出来用；如果到期后不用，连本加息再加当月新的现金结余合在一起，存成一张新的定期存单，进行滚动存款。

这种做法较零存整取和活期存款的利息收入都要高。举例来说，假设1月初拿出833.33元存入1年期，则按目前四大国有商业银行1年期定期利率计算，次年初取出可得利息为833.33×3.25%=27.08元，若同样的金额仅在活期存款里面，则次年初取出仅得利息2.96元，定期所得利息为活期的9.15倍。

贴士 为方便客户从活期账户转一定金额的款项存为定期存款，部分银行推出了一些非常简单的方法。如工行推出的“定活通”计划，只要签订“定活通理财协议”，可每月将活期账户的闲置资金留出一部分备用金，把超出部分转为定期存款。当活期账户因刷卡消费或转账取现（用他行POS刷卡与他行ATM取现除外）而资金不足时，定期存款将自动转为活期存款，从而满足客户对定期存款收益与活期存款便利的双重需要。

化整为零法

除了柴米油盐等日常支出外，有时候可能会有一些急事，需要较大金额资金，这时取出存在银行里的钱，既要方便，又要减少利息损失。

活期存款利率非常低，不要长时间把资金放在活期账户上。定期存款如果提前提取，将全部按活期利率计息。建议采取化整为零法。如钱女士每年年底都会有5万元的年终奖，可以分成3份，分别为2万、2万和1万元，都存成1年期或其他期限的定期存款，在此期限内，不管什么时候需要用钱，都可以取出与所需金额相近的那张存单，其余存单则可以继续享受定期利息。

在期限上也可以有所区别。如两张存为1年期，1张存为半年期，半年期的存单到期后，如果不用，可以转为1年期，原来1年期的，到期后可以将其中的一张转为半年期的。这样3张存单中，至少有1张是较短期限的，既能满足用钱需求，又能最大限度获得利息收入。

贴士 如果在活期账户上有资金，不必到银行营业场办理定期存款业务。目前许多银行推出了网银存款业务，如直接将活期账户上的资金转为定期存款，也可以直接在网银将定期存款转为活期，非常方便。

滚动存款法

对于较大额度资金，如果中短期内无法确定能否有用途，可采取滚动存款法。如通知存款是许多人比较喜欢的一种方法。存入款项时不约定存期，但约定支取存款的通知期限，支取时按约定期限提前通知银行，约定支取存款的日期和金额，凭存款凭证支取本金和利息的服务，分为1天通知和7天通知存款。

目前，7天通知存款利率是1.35%，假设钱女士的5万元年终奖计划1个月后作为购买新车的首付款，将这部分资金存入了7天通知存款，则可得利息65.63元。若这笔资金放在活期账户里，则仅得13.61元利息，前者是后者的4.82倍。

贴士 目前许多银行针对通知存款设立了类似自动转存的灵活存款方式，如工行的“积利”存款计划，可根据需要设置通知存款自动转存的周期。如设定通知存款的转存周期为7天，则银行将每7天将这一期间的本金和利息进行自动滚存，不仅获得复利收益，可以随时提前支取通知存款。

对于当前有一笔较大额资金，而未来一段时间内可能定期取用，如每月提取一定金额用于还房贷或车贷。整存零取法可能更适合这种情况，一次存入较大的整数款项，分期按本金平均支取，适宜有较大的款项收入，而且准备在一定时期内分期陆续使用的家庭存储。期限分为1年、3年和5年3个档次，通常可每1个月、3个月或6个月支取一次本金，利息计算方法与零存整取相同。假设钱女士计划从5万元年终奖中拿出2.4万元，在未来1年内用于还贷款，每月月初支取2000元，则利用整存零取方式，到期应付利息为351.98元；若开立活期账户，每月领取，则按活期利率计息，共得利息39.41元，整存零取所得利息为活期利息的8.93倍。

组合理财法

组合储蓄协议是工行为个人客户提供的一种旨在使客户储蓄收益最大化的一种理财产品，目前包括“存本+零整”和“零整+整整”两个品种。

“存本+零整”是指与银行签订组合储蓄协议，指定理财卡号，银行自动从理财卡基本户中转出协定金额开立不挂卡的存本账户，并定期自动将该存本账户产生的月利息作为零整账户的存入金额，存入到一个新开的不挂卡的零整账户中，实现一定量资金储蓄受益的最大化。

“零整+整整”则是指与银行签订组合储蓄协议，指定理财卡号，银行自动从理财卡基本户中转出协定金额开立不挂卡的零整账户，该零整户到期之后自动销户，并用扣除利息税后的本息合计新开一个不挂卡的整整账户。

篇5：招商银行面试

招商银行最大的优势就是零售业务，服务满意度高，客户体验评价也好，因其是国内第一家做信用卡的银行，所以零售具有很好的客群基础。招行创新也比较多，其电子银行功能很强大，以后会推出可视柜台，感觉招行还是走在中国内资银行前列的一家银行，员工普遍比较年轻，以后发展前景看好。劣势就是批发业务客群基础还是比较薄弱，而且员工长期超负荷工作，离职率也是比较高，总之选择招商银行的产品肯定是对的，因为服务真的很到位，但选择为其卖命就有点累到吐血。

为什么选择招商银行？

“选择招行很大一部分是因为自己的喜好原因，去年11月份的时候我曾经到厦门的招行办理银行卡，感受到了招行的高效率及柜台工作人员的良好的服务，面带微笑，虽然是一个很小的细节，但是确十分温暖人心，其次还送了一套碗具给我，感觉服务及客户体验做的很细心和到位。最后，银行是服务业，我很喜欢服务业，而银行和其他服务业的不同还在于销售的并不是有形产品，而是服务。这个服务是帮助客户来获得利润的，我觉得这个很有特色，也很喜欢。

你觉得你的优势在哪里？

答：“觉得自己有良好的语言表达能力和亲和力，在新东方这个培训行业的教学工作使我有很好的沟通协调能力及很好的耐心，同时自己曾经的考研数学得了的高分及教授考研数学课程锻炼了思维的缜密度，在学校作为通信系第一支部的支部书记组织策划过很多支部内的活动包括与社区的联欢会锻炼了我的组织协调能力........”等等

你觉得你的缺点在哪里？

“缺乏银行的一些经验，但是相信这些都是可以在进入银行工作之后很快提升上去的，我觉得.....自己有时还容易忽视一些细节问题。但是我觉得自己做事比较全面考虑，所以应该不会错过一些关键的细节”

对营销辅助类岗的认识。

篇6：银行面试技巧

1、请先谈谈你自己的情况。回答这个问题有两个方法：一是直接回答所问的问题，可回答自己最大的长处、特色，所具备的专业技术等；二是简单地作自我介绍，并很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来。

2、你为什么会来本公司应聘？为了表明应聘的原因和工作意愿，回答的答案最好能与应聘公司的产品和企业相关，不要回答因为将来有发展空间，因为安定等答案，要表现出充分研究过企业的样子。

3、你为什么要找这样一个职位？对方想要了解你是否属于那种只要有活干就行的人。用人单位想找的是能解决问题的人。所以，你可以这样回答：“我花了很多时间来设计自己的职业生涯规划，我认为这方面的工作适合我，原因是这项工作要求的许多问题是我所爱好的，也是我的所长。”

4、你希望的待遇是多少？针对待遇问题，以清楚明确答复最佳。客观归纳个人年龄、经验、能力，再依产业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字。这也是评价应聘者的能力及经验和展示自信的好机会。

5、你有哪些优点？这是为了了解求职者如何客观分析自己，并测试求职者的表达能力和组织能力的。应避免抽象的陈述，而以具体的体验增添吸引力。除了陈述自己的优点以外，还要注意说话的礼貌，这也会列入评分的项目内，最好加入“朋友们曾这样说”等周围人对自己的看法。

6、你还有什么问题吗？假如你笑笑说“没有”（心里想着终于结束了，长长地吐了口气），那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对这份工作没有太深厚的兴趣。回答这个问题时，你可以以一些侧面的问题来试探一下考官，推断一下自己入围有几成希望。

银行面试自我介绍范文与注意事项

银行面试自我介绍范文一：我叫XX，来自广西南宁，2006年毕业于广西银行学校金融专业。毕业后在工商银行南宁支行工作1年，后又在南宁市商业银行工作过一年的时间.人往高处走，水往低处流.前两份工作因没有太大的发展潜力，故我辞去工作，以谋求更好，更有发展前途的工作。之前2年的工作使我有了丰富的银行临柜能力。我认为我可以很好的胜认贵行的大堂经理一职.谢谢!

银行面试自我介绍注意事项：在做银行面试自我介绍银行面试自我介绍的时候要注意的侧重点银行面试自我介绍

1、分析自己哪种type的人是银行所看重的呢？在自己的经历中寻找可以证明自己具备各个qualification的例子（最好是小故事），注意，不建议去编故事，欺骗的结果会很惨的。如果你的经历较少，建议你先将自己的经历仔细分析和挖掘一下，考虑这些经历可以着重说明你具备哪种技能，进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导，胜算会更大。

2、分析行业真正的去了解银行业，知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的player以及他们之间的核心竞争力差异等等（在中国活跃的投行有那么几家，在管理运作和优势劣势方面仍有一定的不同，要通过新闻等各种渠道了解它们）。

3、分析目标公司知道这个公司的优势在哪里（去网站上仔细看看吧），曾经做过哪些deal和拥有的大客户（特别是在亚太市场上，做一个newsrun），他们的文化（如果可以说明你的性格适合这种文化就更好了，如Goldman的TeamPlayer文化）等等。

4、分析你要申请的部门和职位投行有很多部门，工作性质差异非常大，对每个人的要求也就不太一样。而且，在列举公司业绩的时候也要有的放矢。举个例子，QFII就不是IBD的业务，不良资产处置在Goldman里也不是IBD的业务。在面试IBD的时候强调这些，并不一定能够有效的刺激面试官的神经。

5、熟悉求职简历上写的都是自己曾经做过的事情，没有理由不知道具体的内容。投行里的人喜欢看细节、刨根问底，希望你对简历上所有的细节都100％了解并可以很好的陈述，从而不至于面试官误认为你是在欺骗。

6、模拟面试如果有可能的话，请一个有银行面试经历的同学给你一个mockinterview，会让你很快的进入状态的，模拟面试后，你自己也可以给自己打分，并进行改进。2009-12-28|银行招聘3分钟自我介绍及面试普遍问题的答案

1、一般情况下首先应该是自我介绍，这是我写的一篇，看到网上没什麽好的，希望能给大家更多的帮助。各位老师，下午好：今天能够在这里参加面试，有机会向老师们请教和学习，我感到非常荣幸，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家。我是万丹，在大学的四年里，四六级、英语证书。，曾获得校专业奖学金三等奖。2009年寒假，我曾在超市进行假期社会实践。在这个期间，我提高了与人沟通的能力，同时培养了良好的服务的意识。我性格开朗为人坦率，有责任感。同时我态度严谨、认真。银行的工作通常比较琐碎，我的优点是能够把琐碎的事情专心致志的做好。中国光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，基本形成了各主要业务条线均衡发展，零售业务贡献度不断提升，风险管理逐步完善，创新能力日益增强的经营格局。公司治理比较完善、股东背景实力雄厚、业务品牌形象突出、经营网络布局合理、风险管控能力不断增强，员工队伍综合素质较高、盈利水平大幅提升的有一定竞争力的全国性股份制商业银行，并正在朝着精品上市银行的战略目标奋勇前进。光大光大释义撒播阳光照万家.接触阳光、绿草、自然.选择中国光大银行就是选择银行的行徽释义了时尚写意的生活方式凭借卓越的创新能力和出色的业绩表现，中国光大银行获得“十佳中资银行”“最具创新银行”等奖项荣誉；招牌业务阳光理财连续被评为“百姓、最认可的理财品牌”“最受欢迎的理财产品”、。我认为这份工作能够实现我的人生价值，希望老师们能够认可我，给我这个机会，谢谢。

2、我参加的面试是围绕自我介绍展开的提问，考官根据自我介绍的内容像聊天一样问问题，假的东西不小心就会露馅哦，所以自我介绍尽量真实，且做一些准备，比如专业知识包括哪几个方面。根据网上面试的基础题，我整理出一些考生普遍不好回答，一时之间想不出来的问题，但是问题尽量回答的真实一点，不然会给人造成一种背出答案的感觉。

下面是一些套路：（1）你的缺点是什麽？我的缺点是与人接触的时候没有芥蒂，往往太容易相信别人，但是我觉得这也更容易让别人觉得我真诚。还有就是说话比较直接，容易得罪朋友，但是说的都是实话，所以平常朋友们不会太过在意反而喜欢和我在一起。（尽量说一些无伤大雅的小问题，甚至把缺点变成优点）（2）你的俄座右铭是什麽？我的座右铭是：只为成功找条件，不为失败找借口。因为人往往害怕失败，我们要善于在失败中寻找成功的条件，而不是一味的推卸责任。（不要太抽象的座右铭，也不要太偏激，解释可以扩展一下。）（3）你最最崇拜的人是谁？是我的母亲。我的母亲是一个勤劳朴实的工人，母亲对我和姐姐的期望很高，并且一直无怨无悔的付出。在我读高中的时候，父亲失业，姐姐当时在上大学，母亲一个人供2个孩子上学，很不容易，可想而知，母亲付出了多大的艰辛和努力，并且要很大的毅力。（只要是你崇拜的人都可以说，最好能够与你应聘的工作的某种精神符合）（4）你认为自己有什麽有点？（我们为什麽要录用你？）以下给出两种答案，任选以下给出两种答案，以下给出两种答案其一或者综合起来回答都可。其一或者综合起来回答都可。答案一：答案一：我不认为自己有特别突出的优点，在上学的期间最重要的收获是在做事上体现一个“勤”字，做处事上体现一个“真”字。做事上我恪守“勤”的原则，不讲条件和待遇；处事上体现“真”字，真诚的待人接物，说真话，做实事。以上两点我认为非常重要，而且这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。（最好加上：我认为银行最需要的就是求真务实的态度，等等。）答案二：答案二：首先，我的在上学期间培养了与人沟通的能力和良好的服务意识。

篇7：银行面试技巧

人生就像一场“演出”，你演得好，日子就过得舒服;演得不好，日子就过得难受。而面试，更是其中最关键的几场“秀”。面试的时候，一定要勇于表现自己，多说话，争取让自己成为面试的主角，每人最多面试半小时，谁最能吸引他们的注意力，谁最能给他们留下深刻印象呢？就是那个在有限的时间里“秀”得最出色的人。“秀”的主要方式就是“多说话”。介绍自己的专长、经历、人生感悟，谈自己对所面试职业的看法，以及对公司、对行业、对社会的看法。不妨多说两句自己以前的成功案例，例如在学校里拿过什么奖、参加过什么活动之类的。这个世界，会说话的就是比不会说话的人吃香。所以你一定要把口才充分展现出来，争取把面试考官侃得心服口服。”

兴业银行面试技巧二：沟通效率最重要

当然，“过于表现自己”并不是一个好的面试心态。面试固然是应试者展现自己的一个过程，但同时也是面试者和考官沟通的一个过程。有些考官会通过面试的问答，来考察应试者的沟通效率。因此，他要看的，不是你有多能说，而是你能不能简明、有效地回答问题。如果你过于表现自己而说话较多，一方面言多必失，容易跑题或答错;另一方面，即使你说的都和问题有关，但是因为信息太多，难免会降低回答问题的效率，可能面试官反而找不着答案的关键点，在这一项考察目标上给你“扣分”。又或者，因为你说话太多，考官没有来得及问完其他想问的问题，那他更会直接给你打个“负分”。如果是很多人一起面试(例如无领导小组讨论)，其他人说的不多，而你一直在那里长篇大论，很容易让考官觉得：你不注意听取他人的意见、你不懂得团队合作。对于一个注重团队合作的单位而言，你将很难获得好的面试成绩。因此，最恰当的做法是：考官问什么，你就回答什么，回答时一定要注意简明有效;如果需要举例来说明问题，一个经典的例子足矣，如果你本身就是一个喜欢说话的人，那面试时一定要控制好时间和效率，跟面试密切相关的话题，可适当多说一些，以便让考官多了解你;跟面试关系不大的话题，就没有必要多费口舌了。

兴业银行面试技巧三：展示最真诚的一面

即将毕业的大学生毕竟缺少人生历练和工作经验，但他们又希望留给考官一个好印象，所以会努力伪装自己、炫耀自己，这是人之常情。然而，这很容易被有经验的考官看出来。如果这个考官能理解毕业生的心情，那还好;如果考官不理解，反而会对应试者不利。所以，建议大家在面试时，还是要尽量把自己最真诚的一面展示出来。”

兴业银行面试技巧四：套近乎可能会失去机会

“听口音，经理您是东北人吧。”

“对，我是黑龙江人。”

“哎呀，我老家也是黑龙江的!咱俩是老乡啊。我老家在哈尔滨，您呢?”

“呃，我家在齐齐哈尔。”

“那离得可近。真是遇到亲人了!您看，我得拜托您多关照了。”

面试考官代表公司征召员工，他们的决定直接影响公司利益。如果招收的确实是人才，那公司获得利益的同时，考官也[被过滤]完成了任务;反之，如果因为对方是老乡、校友，就把对方招进公司，考官就面临了很大的风险。所以，考官往往出于对自身利益的考虑，会从严面试，将“老乡”、“校友”的感情放在一边。而应试者如果真的在面试中一直套交情，就可能会增加考官的反感，甚至让人觉得这个人善于钻营、风气不正。当然，如果应试者确实很优秀，那“老乡”、“校友”的关系的确会给应试者加分。但是，我并不主张应试者主动套交情。如果是考官先提及这方面的话题，面试者回应一句，让考官知道你们是“老乡”、“校友”就足够了。

兴业银行面试技巧五：面试前先彩排几次

避免面试紧张的最好方法就是事前多做模拟练习。找同学或亲友模仿考官，而你则认认真真地“彩排”几次。通过反复练习力求做到说话不紧张，并且能控制好时间和节奏。如果你实在不方便找人和你一起练习，你也可以自己演练，假想有一个考官在对面，自己只要把准备回答的问题大声说出来就可以，如自己的简历、专长、职业设计等。此外，在面试时没有必要对考官的反应过于敏感。记住，考官只是代表他所在的公司和职位来考核你，如果你的条件符合公司和职位的需求，你就能被聘用;考官本人的反应，则不需要你过多地去注意和揣摩。当然，如果在你回答问题的时候，考官做出了看时间的动作，那可能意味着你的回答有点长，你需要节约时间了。至于考官问出了刁钻的问题，并不代表他不喜欢你，而是故意要给你施加压力，看看你在面对压力时的反应如何，以考察你的素质，你只需要尽全力回答就可以了。

银行面试自我介绍范文

银行面试自我介绍范文一：

我叫XX，来自广西南宁，2006年毕业于广西银行学校金融专业。毕业后在工商银行南宁支行工作1年，后又在南宁市商业银行工作过一年的时间.人往高处走，水往低处流.前两份工作因没有太大的发展潜力，故我辞去工作，以谋求更好，更有发展前途的工作。之前2年的工作使我有了丰富的银行临柜能力。我认为我可以很好的胜认贵行的大堂经理一职.谢谢!

银行面试自我介绍注意事项：

在做银行面试自我介绍的时候要注意的侧重点

1、分析自己哪种type的人是银行所看重的呢？在自己的经历中寻找可以证明自己具备各个qualification的例子（最好是小故事），注意，不建议去编故事，欺骗的结果会很惨的。如果你的经历较少，建议你先将自己的经历仔细分析和挖掘一下，考虑这些经历可以着重说明你具备哪种技能，进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导，胜算会更大。

2、分析行业真正的去了解银行业，知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的 player以及他们之间的核心竞争力差异等等（在中国活跃的投行有那么几家，在管理运作和优势劣势方面仍有一定的不同，要通过新闻等各种渠道了解它们）。

3、分析目标公司知道这个公司的优势在哪里（去网站上仔细看看吧），曾经做过哪些deal和拥有的大客户（特别是在亚太市场上，做一个news run），他们的文化（如果可以说明你的性格适合这种文化就更好了，如Goldman的Team Player文化）等等。

4、分析你要申请的部门和职位投行有很多部门，工作性质差异非常大，对每个人的要求也就不太一样。而且，在列举公司业绩的时候也要有的放矢。举个例子，QFII就不是IBD的业务，不良资产处置在Goldman里也不是IBD的业务。在面试IBD的时候强调这些，并不一定能够有效的刺激面试官的神经。

5、熟悉求职简历上写的都是自己曾经做过的事情，没有理由不知道具体的内容。投行里的人喜欢看细节、刨根问底，希望你对简历上所有的细节都100％了解并可以很好的陈述，从而不至于面试官误认为你是在欺骗。

篇8：商业银行信用卡审计实务技巧研究

关键词：商业银行,信用卡审计,实务技巧

一、审计抽样

信用卡业务抽样不同于其他业务抽样, 鉴于信用卡发卡量、交易量极大, 单纯采用统计抽样或经验抽样无法满足审计目标的要求, 可考虑采取非现场审计抽样结合经验抽样进行。在审计资源一定的情况下, 采取这种抽样方式, 可以有的放矢, 提升审计效率。

(一) 经验抽样

商业银行信贷业务抽样一般都是采取以下原则:大额抽样原则、产品覆盖原则、不良资产优先抽样等, 一般都是基于风险发生的影响程度、频率及逆向思维的思路, 信用卡业务机构抽样及样本抽样同样也可以参照上述原则。如机构抽样方面, 可选择进件量、发卡量、交易量、不良率或不良额高或者伪冒申请、疑似欺诈或疑似套现发生率高的分中心或分行;样本抽样方面, 对根据上述原则拟抽样的机构样本进行重点抽样。

此外, 还可以采用逆向思维的方法, 统计全行信用卡发卡各发卡人群、发卡渠道、审批专案的不良率、不良额数据, 对上述发卡人群、发卡渠道、审批专案不良率及不良额高于平均水平的样本应进行重点抽样, 以此来反推次发卡人群、发卡渠道或审批专案设计或执行中存在的缺陷漏洞。

(二) 非现场审计抽样

鉴于国内股份制银行普遍已建立非现场审计系统, 有些是基于SAS平台开发如工行、建行, 有些是基于自身的数据仓库开发如招商、中信等。而各家银行信用卡业务的数据源可能会略有差异, 本文只针对信用卡业务非现场审计抽样给出模型思路, 若缺省相应的数据字段则可能导致审计模型无法应用。审计模型需求如下:

发卡环节:

1. 信用卡主卡申请人年龄不满18周岁或大于65周岁。

模型思路:查找不符合发卡条件的主卡持卡人账户信息。如提取2015年1月1日以来, (截取发卡日期) 发卡年份- (截取出生日期) 出生年份<18或发卡年份-出生年份>65的数据。

2. 信用卡申请人工作单位为“担保”、“典当”、“代理”、“小额贷款”等发卡高行业人群。

模型思路:提取2015年1月1日以来, 信用卡主卡持卡人工作单位包含“担保”、“典当”、“代理”、“小额贷款”等高风险领域企业名称字样的数据。

3. 申请人工作单位为我行黑名单客户。

模型思路:提取2015年1月1日以来, 持卡人工作单位为银联或银行黑名单客户数据。利用银联风险管理平台数据或各行黑名单客户数据, 与持卡人申请人工作单位进行匹配。

4. 个人征信记录不符合我行信用卡申请客户准入要求。

模型思路:查找征信记录不符合我行信用卡准入要求的持卡人账户信息。利用人民银行征信系统, 提取2015年1月1日以来, 持卡人在审批日期的前24个月内存在1次60天以上逾期、或2次30天以上逾期或审批前6个月内存在1次30天以上逾期的数据[2]。

5. 信用卡客户存在多个客户编号的。

模型思路:查找风险集中度较高的客户。设定身份证号码为分组变量, 客户编号记录计数大于等于2条的信用卡发卡记录。

6. 同一持卡人在同一PO S商户上刷卡次数超过5次, 且累计刷卡金额超过5万的。

模型思路:查找在持卡人在可疑商户进行反复套现的交易明细。使用持卡人身份证号码 (可能一人持有多张信用卡) 、商户代码进行分组汇总, 提取2015年1月1日以来, 同一持卡人在同一商户上刷卡次数超过5次、累计刷卡超过5万的记录 (交易金额汇总大于等于5万、交易记录条数计数大于等于5次) 。电商平台在线交易的数据应予以剔除如话费充值、加油等如移动、联通、电信、中石油、中石化等交易数据。

7. 同一持卡人单日刷卡笔数超过5笔、且金额累计超过5万的。

模型思路:查找在持卡人在可疑商户进行反复套现的交易明细。使用持卡人身份证号码 (可能一人多卡) 、交易日期进行分组汇总, 提取2015年1月1日以来, 同一持卡人单日刷卡笔数超过5笔、且金额累计超过5万的记录, 按持卡人卡号、交易金额倒序排列。 (交易金额汇总大于5万且交易记录条数计数大于5次) ;

8. 同一持卡人单笔刷卡金额超过10万的、且商户类型为商贸、小贷、担保、典当类等高风险商户。

模型思路:提取2015年1月1日以来, 持卡人的异常交易明细记录。以上交易可能存在信用卡资金套现的行为, 或收单商户商户代码套用。单笔交易金额大于10万, 且商户MCC代码第8位至第11位不为“7011”、“5811”、“5812”、“1520”、“5511”、“5094”等。

监测环节:

9. 多个信用卡申请表上联系人为同一人的。

模型思路:提取2015年1月1日以来, 利用欺诈、伪冒手段办卡的。利用分组汇总功能, 将申请人联系人电话设定为分组变量, 账户信息记录大于等于5条的记录;

1 0. 多个持卡人来自于同一工作单位 (持卡人账户数≥20) 且所属行业为影子银行相关行业。

模型思路:提取2015年1月1日以来, 持卡人为同一单位的账户信息, 使用工作单位进行分组汇总, 筛选出同一单位持卡数量≥20, 且工作单位名称包含“担保”、“典当”、“代理”、“小额贷”等字样的。

1 1. 同一公司或个人账户集中向5张以上非本人信用卡转账还款的。

模型思路:查找还款来源为“一对多”的持卡人账户信息。利用分组汇总功能, 提取信用卡还款记录, 且还款人和持卡人户名不一致的转账还款交易明细记录。设定付款人账号、交易卡号为分组变量, 账户交易明细记录计数大于等于5条的记录。

12.当日信用卡现金柜台连续还款5笔以上、且操作柜员为同一柜员的。

模型思路:提取2015年1月1日以来, 还款来源为“一对多”现金存入的持卡人账户信息。提取信用卡现金还款交易明细记录, 设定交易日期、交易柜员号为分组变量, 柜员交易号为排序变量, 排序顺序为从小到大;用下一条记录的柜员交易号-本条记录的柜员交易号=1的记录全部列示出来, 然后再次按照日期、交易柜员号进行分组汇总, 统计记录数大于5笔以上的记录。

1 3. 多个持卡人在同一商户申请分期业务的 (分期金额累计当日收单交易额的10%) 。

模型思路:提取2015年1月1日以来, 可能存在办理虚假分期业务可疑商户。利用数据关联功能, 将信用卡系统交易明细数据关联核心业务系统交易明细数据, 筛选分期交易明细, 分组汇总, 设定商户代码、交易日期为分组变量, 分期金额、收单金额为汇总变量, 汇总当日分期金额大于收单交易额10%的交易。

1 4. 收单交易额异常特约商户; (当月收单交易额较月平均收单交易额增幅在100%以上) 。

模型思路:查找收单交易额异常变化的特约商户。提取商户收单交易明细, 按月汇总2015年1~12月月均收单交易额, 筛选出当月收单交易额较月平均收单交易额增幅在100%以上的商户;

1 5. 信用卡刷卡套现监测模型。

模型思路: (1) 刷卡后十日内与刷卡金额相近的交易, 该交易满足下列条件:第一, 交易金额大于刷卡金额的80%, 第二, 从特约商户企业或个人账户转回至持卡人借记卡账户的交易条件; (2) 刷卡后十日内与刷卡金额相近的交易, 该交易满足下列条件:第一, 交易金额大于刷卡金额的80%, 第二, 现金存入持卡人借记卡账户的交易明细; (3) 刷卡后十日内与刷卡金额相近的交易, 该交易满足下列条件:第一, 交易金额大于刷卡金额的80%, 第二, 从特约商户企业或个人账户转入员工借记卡账户 (需与各行人力资源系统数据进行核对) 。

16.利用第三方支付平台套现的。

模型思路:提取2015年1月1日以来, 高信用额度持卡人 (信用额度5万以上) 的交易主要集中于第三方支付平台 (如淘宝、支付宝、财付通等) , 交易时间集中在账单日后的5天内, 交易金额累计达到信用额度的90%以上, 然后还款时间集中在最后还款日前5天的信用卡交易明细数据;

资金流向分析模型:

17.信用卡套现资金流向分析。

模型思路:在已有信用卡套现数据的基础上, 提取套现信用卡及持卡人本人名下借记卡的资金流水, 分析套现之后具体的资金流向, 重点关注信用卡套现资金 (1) 进入股市的、 (2) 归还到期贷款的、 (3) 进入P2P平台的、 (4) 涉嫌民间借贷的。

特别提示, 上述模型参数都可以结合各行业务实际情况进行调整。由于部分商业银行信用卡业务系统独立开发, 信用卡交易数据与各行核心系统数据无法实现数据关联, 部分审计模型思路可能无法实现。

二、现场审计技巧

笔者凭借自身的理论功底结合多年内部审计工作经验, 对信用卡业务的现场审计技巧给出几点建议, 抛砖引玉, 不妥之处, 请各位专家、学者给予谅解。

第一, 与以往审计不同, 信用卡业务由于风险的分散性, 无法像一般信贷业务逐笔做穿行测试。为突出审计重点, 提升审计效率, 反映全行信用卡业务整体经营状况及风险状况, 审计人员因多采取以小见大、举一反三的方法去, 根据抽样的结果取反推信用卡风险控制模型设计的健全性、合理性及有效性。

第二, 采用“逆查法”从不良资产成因分析出发, 评估内外部因素对资产质量造成的影响, 重点关注内部流程管理与资产质量之间的关联关系。如评估催收环节的催收效率及效果。催收效率调查催收流程中的“瓶颈环节”, 催收效果方面调查了解卡中心与分行的协同配合程度及分行介入的深度及广度, 在客户信息共享方面及资产保全方面有无进一步的合作空间, 有针对性提出可行性建议。

第三, 多搜集同业相关产品信息、渠道信息、市场活动及业绩指标, 产品信息主要包括产品类型、产品定价、客户权益等, 渠道信息主要是了解渠道建设情况及业务合作情况, 市场活动主要是了解特约商户体系建设情况及市场活动开展情况等, 业绩指标则是了解同业的客群、资源投入力度、盈利结构、资产质量及流动性管理等。评价与同业之间的差距及不足并拟定具体可行性改进建议。从指标上去寻找差距, 通过差距深入分析内外部的存在的问题, 这样才可以得到一个全面的市场竞争力分析结论。

参考文献

[1]庞瑞江.信用卡业务现场审计工作初探[J].《中国信用卡:专业》, 2009 (12) .

[2]刘佩君.招商银行信用卡业务非现场审计系统的研究与实施[J].《上海外国语大学》, 2012.