的职场礼仪有哪些技巧

2024-04-23

的职场礼仪有哪些技巧（精选16篇）

篇1：的职场礼仪有哪些技巧

1.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。

2.若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。

3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

4.主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进中，国教，育集团行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。

5.保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

6.当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。

篇2：的职场礼仪有哪些技巧

交换名片是现代人交际应酬的重要一环，发送名片是很有讲究的，直接影响一个人的形象。有礼貌的，举止得体的接、递、派名片，留下良好的印象，会得到更多的商务合作机会!

递送自己的名片时，应该用双手，讲名片的正面，文字正对着对方递送过去，并且面带微笑，双目注视对方，微微前倾身体。

接受别人递送名片的时候，也应该双手承接，以示尊重，并且快速的浏览一遍名片的内容，如果有疑问、不认识的字或者需要除了名片上信息以外的信息，可以立即当面问清楚，免得尴尬，免得之后在询问这些信息，会给人一种你不够细心，作息不周到的感觉。影响对你评价。

接到名片后，如果有名片夹的话就放到名片夹中，如果没有就放到自己的衣服口袋或者公文包中，不要随便放置，或者丢在一边。

怎么交换名片

把名片的正面对着对方。

要用双手的拇指和食指握着名片的两个角递送。

递交名片时应注意与对方保持同一高度。如果自己比对方高过多应弯下腰。

交换时可以简要的介绍些个人信息或说些客气话。

拿到名片应看一眼，简单复述上面的信息，表示对他人的重视。

不能将名片裤子后方的口袋，应放在名片夹里。

索取名片的技巧

1、交易法

其具体方法就是先把自己的名片递给对方，当对方收到名片后，也会及时递来一张名片。

古人讲，将欲取之，必先予之，所以，你想要对方的名片，最省事的办法就是把自己的名片递给他。你给了他名片，对方不至于告诉你，“谢谢，收到”。

2、明示法

明示法即明着说出自己的本意。在一些商务场合，这种直截了当的表达方法，往往也行之有效。

如，“王教授，很高兴认识您，能和您换以下名片吗?”

3、谦恭法

这种方法一般适用于向比自己地位高的人索取名片时使用。使用谦恭法索取名片时，要事先作好铺垫。

如，“王教授，听您刚才这个讲座很受启发。我本人呢，也深感自己在交往艺术方面有待提高，跟您相见恨晚。知道您现在很累了，不便打扰您，您看以后有没有机会继续向您请教?”

4、联络法

这种方法适用于长辈对晚辈、上级对下级或者平级平辈人之间的名片索取。

如，“张小姐认识你非常高兴，以后希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便?”

递交名片的礼仪

1、首先要把自己的名片准备好，整齐地放在名片夹、盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱或掏错名片。

2、出席重大的社交活动，一定要记住带名片。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

3、处在一群彼此不认识的人当中，最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时，但如果自己即将发表意见，则在说话之前发名片给周围的人，可帮助他们认识你。

4、不要在一群陌生人中到处传发自己的名片，这会让人误以为你想推销什么物品，反而不受重视。在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片，才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务。

5、对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片。因为这种热情一方面会打扰别人，另一方面有推销自己之嫌。

6、除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片。

7、无论参加私人或商业餐宴，名片皆不可于用餐时发送，因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。

8、递交名片要用双手或右手，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多多关照。”

9、接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，使对方感觉到你对他的重视。

10、破旧名片应尽早丢弃，与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。

11、交换名片时如果名片用完，可用于净的纸代替，在上面写下个人资料。

西方人的名片

西方人在使用名片时通常写有几个法文单词的首字母，它们分别代表如下不同含义：

1、 P、P、(pour presentation)：意即介绍，通常用来把一个朋友介绍给另一个朋友。当你收到一个朋友送来左下角写有“P、P、”字样的名片和一个陌生人的名片时，便是为你介绍了一个新朋友，应立即给新朋友送张名片或打个电话。

2、 P、f、(pour felicitation)：意即敬贺，用于节日或其它固定纪念日。

3、 P、c、(pour condoleance)：意即谨唁，在重要人物逝世时，表示慰问。

4、 P、r、(pour remerciement)：意即谨谢，在收到礼物、祝贺信或受到款待后表示感谢。它是对收到“P、f、”或“p、c、”名片的回复。

5、 P、P、c、(pour prendre conge)：意即辞行，在分手时用。

6、 P、f、n、a、(pour feliciter lenouvel an)：意即恭贺新禧。

篇3：职场中人际沟通与协调的礼仪

一、对上级敬重有加

上级是集体工作的领导者, 对下级行使各种权利, 下级对上级具有隶属关系, 上级威信的维护无疑将有助于工作的顺利开展。下级对上级的态度应心存敬意, 体谅并体现在工作上。

1. 执行与落实

对上级正确的指令要认真执行, 迅速全面落实, 不能敷衍塞责。应不计代价, 准时完成, 确认没有错误后及时上交。上级处理问题的方式可能会因人而异, 需学会与上级的密切配合, 尝试适应上级的工作方式。如果对指令有疑问或认为不妥, 应委婉陈述, 并提出建设性的看法与意见;如果没有被采纳或上级执意按原指令行事, 应服从安排;如果在执行中做错了, 应尽快道歉, 勇于承担责任会得到上级的原谅与赞赏。

2. 支持与汇报

要维护上级的威信, 理解上级的部署与意图, 支持上级领导的工作, 体谅上级领导的难处。下级应及时与领导沟通任务的进度, 汇报情况, 请教解决问题的思路。不要在领导面前献殷勤, 评说其他上级的是非好坏, 不打探上级的个人隐私, 不在公众场所与上级就被误解和被错怪而针锋相对。和上级汇报工作, 应大方、合理, 多用敬语。与上级保持适当的距离是必要的, 不能因为与领导非常熟悉或私交甚好而在执行工作任务时不分你我、平起平坐。

二、对平级礼让三分

同级之间关系融洽, 心情舒畅, 可以营造温暖的工作环境。应注意自己的言行, 遇到工作上的不同看法, 应多交流与合作, 遇到利害冲突, 应尽量理解与宽容。

1. 融洽与宽容

具备基本的办公素养是融洽相处的前提。公共事务应主动承担, 如打水、扫地、搬运等。公共信息及时通报、真诚相告, 不能明知而推说不知, 琐碎的小事难得糊涂, 不能过于敏感或疑心较重、斤斤计较。不议论和打探他人私事。

有度量且心平气和的人是最可尊敬的人。同事之间经常会遇到纠葛和矛盾。在解决时, 应本着顾全大局、维护团结的良好愿望, 在无关紧要的小事上, 采取不予细究和委曲求全的态度。同事获得提升, 应送上衷心的祝福。无意间的冒犯, 应真心真意原谅。要把同事的批评看成是真诚的关怀, 不能再背后议论同事的隐私、损坏他人名誉。对自己的失误或同事间的误会应主动道歉, 求得对方谅解。

2. 合作与交流

同级之间经常会遇到工作上的交叉, 也会有需要共同处理的事务。合作的前提是分清是非, 坚持原则, 不能无原则地搞一团和气。明确工作范围和职责分工, 切莫喧宾夺主、泾渭分明。由于地位职务的相当, 平级之间可能会因为观点或角度的不同而发生摩擦, 若不及时交流, 可能产生误会和不解。同级之间应在业务上多切磋、信息上多交流, 生活上多关心, 成为战略合作伙伴。不应公私不分, 对同事的弱点和私事应保持沉默, 不能背后议论。

三、对下级礼贤下士

下级往往对上级充满敬意和诚惶诚恐的心境。上级对下级应主动持爱护和慎重的态度。

1. 平等与信任

上级应及时了解下级的思想和观点, 体谅下级的工作压力和困难。调动下级的积极性, 发掘下级的潜力。公正而不偏袒持势。如果上级受私情左右, 就难以做出公正的裁决。不能盛气凌人、颐指气使, 在工作中尽量用商量的语气, 不摆架子, 宽严得体, 这样, 下级才会真正心甘情愿地服从组织的安排和上级的领导。上级的工作才能在下级的支持下顺利开展。遇到引起争议的敏感话题不能独断专行, 也不能优柔寡断。应集体讨论征求意见, 让下级觉得献计献策会备受重视。要统筹兼顾, 兼顾下级的讨论与组织的需求的契合度, 努力说服和巧妙引导下级按照组织需求制定计划。

2. 关爱与呵护

下级在承担上级下达的任务时, 可能会遇到困难, 上级应关心和帮助下级, 理解和调查下级的处境。要尊重下级的人格, 对刚参加工作的新人努力扶持, 对下级的错误应委婉提出并耐心帮助改正, 而不应粗暴地训斥或惩罚。荣誉要让、过错要扛, 有了问题主动担当, 一旦有了成绩, 要利益共享, 尤其是真正苦干实干的下级, 这样下级才会认为上级领导有方, 才能得到下级的拥戴和赞扬。

管仲曾说过:“为政之要务在迎合民心。”要是群众紧紧团结在自己的周围, 就要体察群众, 引导群众, 主动付出而不求回拨。

四、对客户彬彬有礼

与客户的交际应酬和服务, 不仅代表自己, 也代表单位的整体形象。应使自己的言行符合身份的要求, 以此提升办公效能。

1. 分寸与适度

真诚与热情的主动服务是接待客户和来访者的基本接待原则。热情的接待、温暖的笑脸等言行举止体现了发自内心的、诚恳的工作态度, 也是自己的职业操守和业务素质的诠释。应注意与客户或来访者的交际分寸, 无论高低贵贱、亲疏远近, 都必须始终如一、一视同仁、平等对待。

面对大量繁琐的接待事务和形形色色的客户, 应理性处理。遇到刁难、误解甚至谩骂, 不可直接与之争吵, 应不愠不火, 首先耐心劝说, 小心安抚, 其次, 解释政策、解决问题。如果无法处理或难以满足客户或来访者的诉求, 应告诉对方解决问题的途径, 比如及时向上级请示汇报或请对方到其他相关部门、单位征询等。

2. 公正与规范

政策和程序是办事的依据和标准。在处理公务时, 要公私有别, 秉公办理。表现在认真遵守处理事务的程序上和办理事务的效率上。要悉心周到、公事公办, 来者不拒, 有求必应。不能推诿责任, 甚至欺骗对方, 让客户浪费时间或办事不成。

参考文献

[1]段展样.公务员礼仪知识读本[M].中国人事出版社, 2003.

篇4：职场中演讲礼仪的原则与技巧

关键词：演讲；礼仪；原则；技巧演讲是为了宣传思想、阐明主张，以期达到吸引人、说服人、鼓舞人或争取听众拥护和支持的目的而进行的正式语言活动。在职场交往中，演讲活动常常基于欢迎、欢送、祝贺、答谢、介绍、竞聘、宣传、论证、统一思想、鼓舞士气等实际工作的需要。成功的演讲应把握好礼仪性原则并熟练掌握演讲技巧。

一、演讲礼仪的原则

演讲者在演讲中应坚持的原则、应持有的行为表现和态度是由演讲的内容、场所、对象等决定的，在这些因素的影响下，演讲礼仪性原则包括谦恭、自信、真诚和应景。

（一）谦恭。尊重是礼仪的本质属性和马斯洛理论中的较高层次需求。任何人都不喜欢狂妄自大、颐指气使的人，无论面对任何演讲对象都应以尊重为前提，只有这样，才有可能被听众接受，进而说服听众。要适时地对每一位演讲对象表示好感、敬意和尊重，如开始时的问候、致辞中的答谢、交流中的敬语、临别时的赠言等。

对别人尊重即是对自己谦恭。介绍自己时要谦虚，在充分展示自己能力的同时指出自己的短处和不足有时并不会影响自己的形象，反而会给听众实事求是、谦和客观的感觉，增加信任度，只有夸张地吹嘘自己才会令人反感。在提到他人时，应看到他人的长处，虚心地、诚心诚意地指出其专长、成绩和不同凡响之处，切忌贬低别人抬高自己，更忌旁敲侧击、隐喻暗示别人不如自己。在遇到听众插话、质疑和刁难时，一定要冷静、镇定，保持应有的风度。

（二）自信。展示自己的风采与赢得别人信任的前提是充分的自信。演讲时，要胸有成竹，充满自信、面带微笑，勇于与听众进行面对面的眼神交流，将友善的目光投向听众，以寻求自己的支持者。当遇到冷漠、挑剔、不友好、不信任的目光时，可以避开或主动微笑或身体前倾点头示意，这些将有助于提高自己坚信演讲成功的信心。

在竞争性的演讲中更要相信自己能够在某岗位上施展才华、做出出色的成绩，切勿自惭形秽或底气不足。可以肯定自己的成绩、优点，表述自己付出的努力，从经历、学历、职务等方面说明自己对工作的胜任，用自己的实际能力，取得听众的信任。

（三）真诚。在演讲中，要想赢得听众的支持和理解，必须要以真挚的情感去感动听众。人同此心，心同此理，相互理解、相互支持需要的是真情实感、以情动人。出自虚话、套话或废话的感谢、祝贺等用语与发自内心的恳切、诚挚等语言在语气、语调、声音等方面是明显不同的。在宣介性演讲中，既能展示某产品、某项目的长处，又能诚实无欺地适度地提出某产品的弊端或某项目的不足之处，会使听众更为信服。在竞聘性演讲中，声情并茂地讲述自己对于职位的渴求和兴趣，对工作所做出的贡献，就能用自己的责任心去感动每一位听众，为演讲带来成功。

（四）应景。凡事都因为性质的不同而要讲究场合和度、火候和分寸。通常科学家的演讲在于论证、政治家的演讲在于鼓动、商人的演讲在于营销、社会学家的演讲在于认同。不同的场景、性质、内容和目的决定了演讲形式差异。欢迎性的演讲应谦恭、诚恳和热情，欢送性的演讲应表达温暖和依依惜别之情，祝贺性的演讲应包含喜庆、愉悦和激动，答谢性的演讲应诚心诚意、热情洋溢，宣介性的演讲应客观真实、诚心诚意。

二、演讲礼仪的技巧

（一）言辞技巧。语言是人们传情达意的工具，是思维的外壳。适合于表达演讲者真情实感的语言需要从言辞内容和表达技巧上充分考虑。

1．内容要准确、简洁、修饰。要用最适合于表达自己真实情况的语言来描述自己，力争准确和简洁。否则，语言啰嗦、用词含糊、叙述繁琐是对他人时间和精力的浪费，也是对听者的不够尊重和体谅。需掌握遣词造句的基础知识，熟练掌握语法知识。有分寸的、礼节性的语言表达还应要大众化、通俗化、明快化，不能一味突出深度和理论高度而使用晦涩难懂的辞藻，使演讲变得枯燥、抽象，也不能用谐音和容易产生歧义的语言造成不必要的联想和误会。明快的语言便于大家理解和接受，也能够拉近彼此的距离。演讲中融入形象化的比喻和修饰，可以感染听众，留下深刻的印象。幽默的语言可以激发人的兴致和想象力，从而深深地被演讲者所吸引。

2．表达要声情并茂、感人。演讲者要以真挚的情感来感动听众，以情动人，除了丰富的内容，还应用自己的语音、语调、语速等表达出自己的信心和责任心，吧本来无情感的内容变成声情并茂、动人心脾的感人之音。人同此心，心同此理，在相互理解和相互支持中获得演讲的成功。

声音因为有了情感才会调动听着的情绪。演讲者要善于运用声音的高低去表现情感的变化，让听众感受到讲述者真挚的情感和善良的心灵。有理不在声高，不能声嘶力竭，叫喊只能制造杂音，只能震人耳鼓，无法震撼人心，不能带来听众的配合和认同。相反，虽然大音希声，但应该气势恢宏之时却嗫喏诉说，又无法鼓舞和振奋听众。因此，要以发音清晰为前提和保证，注重声音的的节奏。语音要抑扬顿挫，声音的高潮和低谷相宜，深思与振奋并存，张弛与舒缓同在。用短句加快节奏，用铿锵的语气表达深情，平直的声音没有起伏，不能引起共鸣，也传达不了感情，不利于达到演讲的目的。

（二）姿态技巧。演讲者的姿态、风貌、举止、表情都应该给听众以协调乃至美的感受。姿态即用表情、眼神、手势、站姿、移步等来表达语意的动态举止。演讲时要配合身体语言，用动作表达人的真实情感。姿态语言是演讲者不可缺少的直观性语言要素，会影响演讲的效果。一个善于掩饰自己的人，也会从形体上暴露内心情感的蛛丝马迹，正如观察演讲者的姿势能够预测演讲者的态度一样，反之亦成立，即演讲者的姿势能够影响听众的心态。一个落落大方、热情亲切的演讲者会取得听众的信任，一个畏缩羞怯、木纳迟钝的演讲者会使听众拒绝其观点。

演讲者要具有传神的眼睛，演讲者的巨大热情、极度愤怒等喜怒哀乐会从眼睛体现出来。站在台上，可用灯塔原理来扫视台下，留意将目光送给两侧和后面几排的听众。双眼要始终注视听众，不能只盯着某一个人或把头歪向并局限于某几个人。

手势是演讲的第二语言，具有较强的吸引和激励作用，手臂的动作是最引人注目的，是旗帜和指挥棒，在激昂的演讲中，振臂一会，可带动台下一齐互动，掌心向上且手臂向下压后抬起表示将对方托起以示尊重。手臂摊开表示无可奈何，手臂抱胸表示自我防卫，手臂背后暗含有所保留或居高临下。

要想从语言、气质、举止、神态、感情、意志、气魄等方面充分地表现出演讲者的特点，站立是显露形象的最佳表现形式。腿脚向前迈出一步表示下定决心，跺脚表示愤恨和决心，身体前倾表示主动友善。

结语：总的来说，只有把握演讲礼仪的原则和技巧，才能与听众打成一片，与听众身心交融，用内心的真诚换回理念的一致、思想的共鸣、观念的碰撞。

参考文献：

[1] 唐晋.领导干部礼仪大讲堂[M].国家行政学院出版社.2008.8

[2] 段展样.公务人员礼仪知识读本[M].中国人事出版社.2003.5

篇5：职场中的面试礼仪有哪些

男士首先要精心梳理好头发。注意不宜留长发，不能剃成阴阳头，也不要弄得满头卷发，乱作一团。

其次，要认真修好边幅，如修剪鼻毛和胡须，使人显得面部光洁、神采奕奕。

另外，一定要做到衣着整洁。若穿西装，最好系领带。注意把衬衫下摆扎进裤中;不要穿袖口或裤脚折边已磨损或开线的衣服;皮鞋要擦亮，鞋带要系紧。

女性求职者的形象设计

一般说来，端庄、干练的女性求职者受到用人单位的普遍欢迎。因此，女士面试前宜化淡妆，修剪指甲和鼻毛，把头发盘起或梳扎好。不要浓妆艳抹，以免弄巧成拙。

篇6：职场中的面试礼仪有哪些

《三国演义》

如何运人才、谋略，取得胜利，三足鼎立分天下。《三国演义[2]》是中国第一部长篇章回体历史演义的小说，以描写战争为主，反映了蜀(汉)、魏、吴三个政治集团之间的政治和军事斗争，大致分为黄巾之乱、董卓之乱、群雄逐鹿、三国鼎立、三国归晋五大部分。在广阔的背景下，上演了一幕幕波澜起伏、气势磅礴的战争场面。

篇7：的职场礼仪有哪些技巧

随着自己的事业、生活日渐“蒸蒸日上”，生活变的惬意，是否想起过曾经关怀过我们，帮助过我们的长辈们吗?时常去长辈家走动走动，跟长辈们聊聊工作、生活近况，带点礼品，问候问候长辈，表达一下自己的感恩之情，可以长辈们带来不少欢乐。

尤其应经常提起长辈们经常关怀、帮助自己的事情，提些长辈们年轻时候得意的事，这更能引起他们的共鸣，使他们内心感到愉快。当然，这时应让长辈当主角，自己应不厌其烦地充当忠实的听众。

在这种情况下，长辈们通常会很高兴、整个氛围会比较轻松、愉悦，而您带的礼品只是表达感恩的附属品，即使一般的礼物，也会使父母欢心。

2.给长辈送礼送健康

“送礼送健康”成为最时髦的送礼方式，长辈年纪大时，送礼品应该考虑到他们的身体健康需要。别让长辈们抱怨，你送了很多不实用的营养品、补品，他们年纪大的人都很看重实用，其实，含健康概念的礼品很多，只要心中对长辈有感恩，做个有心人，健康礼品随手可得。

3.给长辈送礼送回忆

您送去的礼物具有纪念意义，能引起长辈对往事的美好回忆。这样的礼品对他们来说是最有价值的。偶尔提起曾经与长辈相关的趣事，让长辈怀念一下曾经的欢乐，这种回忆值得让人回味。

4.给长辈送礼送实用

篇8：的职场礼仪有哪些技巧

关键词：现代职业教育,职场礼仪,职业情境,任务,信息化

基于现代职业教育体系,树立开放意识,“将高职语文教学从封闭的课堂教学中解放出来”,实现信息化开放教学,将信息来源渠道放宽,给学生创造更大更新的空间是一个必然趋势。由点到面,在众多的高职语文类课程中,高职礼仪课程与许多企业岗位需求结合紧密,有明晰的执行标准和服务准则,但是搜寻网络,不乏良莠不齐的礼仪课件。以电脑为中心,教师轮为“播放员”;由于受网络课件影响,一味强调社交礼仪的内容,忽略职业需求,课堂设计思维混乱等内容充斥高职礼仪课堂。一个核心问题逐渐呈现:《职场礼仪》信息化课堂的构建是不是简单的由黑板板书变为PPT投影呢?基于现代职业教育体系,提出高职礼仪课程要明确定位在《职场礼仪》,并体现出以下特征:

一、高职礼仪信息化课堂设计理念

将课堂教学与职业需求挂钩,倡导情境教学法,以任务驱动教学利于信息化课堂开展教学;以学习小组为单位组建团队,树立学生团队合作意识,主动积极地将礼仪知识融于任务情境之中,形成“情境导入→知识探究→任务训练→任务测评”有机统一的信息化课堂。

《职场礼仪》课程目标由“掌握”理论知识转化为“运用”礼仪技能,依次为:(1)职业形象塑造(明确分场合着装技能与职业形象塑造途径);(2)就业面试礼仪;(3)社交、商务接待与拜访礼仪(根据专业就业岗位需求侧重不同);(4)销售沟通礼仪等。

二、高职礼仪信息化课堂设计思路

(一)现代职业教育体系下———着眼岗位需求

遵循经济社会发展规律、职业教育教学规律和人才成长规律,坚持以立德为本,以服务职业为宗旨,以满足市场需求和促进就业为导向,借用信息化将学生课外的学习兴趣、热情及感受转化在课堂内,学习效果事半功倍。

(二)信息化课堂学习方式———树立师生民主、平等对话心态

教师的职责除了传授知识更多应是激励学生思考,“教师必须清楚地知道,学生学习的发展方向与教师的教学设计直接有关,教师传递的量与学生学习量,教师的评价与学生的定性直接有关”。信息化时代有许多实时沟通APP类的应用,借助软件可以消除学生面对教师时初期的紧张感与压力感,在学生个体之间,师生个体与群体之间,或者学生群体与群体也可以形成多种交流形式。

(三)质量评价———借助信息手段开展综合评价与反思

信息化教学质量评价的意义在于“教”的力度与“学”的精彩,按照汽车服务企业对汽车服务人员的商务礼仪要求,通过规范服务人员的整体形象(包含妆容、体态和着装等)、文明礼仪用语、岗位操作程序等,培养学生成为优秀的汽车服务人员。因汽车服务质量的特点是具体化、标准化、制度化,采用信息化的翻转课堂或者微课教学,能将理论化的重难点知识从平面化变为立体呈现,利于学生吸收、模仿和掌握。

三、高职《职场礼仪》信息化课堂的实施

利用信息技术发现生活教材,完善礼仪教材;善用多媒体,有效培养高职生的审美能力与创新精神;巧用信息技术架设桥梁,协调岗位培训与课堂教育。改进课程标准,将各个知识点分为“理论篇”“实践篇”和“拓展篇”,以情境任务作为线索串联三个篇章,师生完成三个篇章的过程,也是信息化贯穿的过程,充分体现理实一体化、课堂信息化、服务人性化的理念。

课程考核形式强调理论与实践一体化的评价,建议《职场礼仪》信息化课堂,采用过程性评价与终结性评价相结合的方式。过程性评价是学生在信息化平台与课堂表现的综合评价,终结性评价采用模拟职场情境,模拟在岗人员的礼仪实践操作,以小组为团队,按角色扮演完成礼仪小品视频拍摄展开考核。整个信息化课堂质量评价既关注结果又关注过程,使对学习过程和结果的评价达到和谐统一。

综上所述,基于现代职业教育体系理念,在高职《职场礼仪》教学应用中开拓信息化课堂效果优良:(1)使学生学习兴趣成倍增长;(2)不同教师教授相同的礼仪知识时,具备统一标准;(3)让扁平的书面知识呈现立体化、直观化和职业化,提高课堂内外的整体质量。

参考文献

[1]徐宏博.论五年制高职语文教学中的人文素质培养[J].辽宁高职学报,2009,11(8):25-26.

篇9：职场女性减压有技巧

学会倾诉

职场中，我们总会遇到一些不顺人意的事情，工作遇到了瓶颈，同事之间有了小摩擦，挨了老板的批评，或者受了委屈，种种种种，如果全部堆积心中，那么我们的心灵总有一天会崩塌，严重了甚至会抑郁。职场女性面对种种无法抗拒的压力，必须学会倾诉，可以向自己的闺中密友，或者丈夫倾诉自己的不满情绪。这是一种排解不良情绪的方法，同时也是一种信任，将自己心中的苦闷倾诉出来，你会感觉快乐许多。

亲近自然

当我们压力山大，情绪低落的时候，请学会给自己放一个小假，改變自己平时努力工作，周末埋头补觉的生活习惯，用一天的时间远离喧嚣的城市，驱车去郊外的村庄，欣赏原生态的美丽风景，沿着潺潺的小溪顺流而下，看微风摇曳下的柳枝招展，听鸡鸣犬吠，呼吸大自然纯净的气息，让它洗涤自己疲惫的身心，然后回家，你会发现你的睡梦都会是一片宁静祥和。

锦衣夜行

爱美之心人皆有之，但是职场女性的美丽却被严肃的职场装厚厚包裹。因为平时穿着的机会少，许多女性就不再选购时尚新衣，相信这样的人生一定会少了许多乐趣。何妨在自己经济允许的条件下，将自己心仪的美丽衣服收藏回家，即使挂在衣柜里，某个闲暇的午后，穿着它走上街头，你会觉得自己是最美的那一个，即使在黑夜，也要锦衣夜行，有时候，我们穿的不是一件衣服，而是一种生活方式，一种向上的激情。

诗书为枕

假如生活欺骗了你，请选择读书。诗书的力量是无穷的，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。没有任何的目的，选择自己喜欢的一页，或者几行，坐在床头，一盏台灯下，欣然读之，整个世界就在眼前呈现，将它烙印心上，生活的缺憾也会在这个世界得到弥补，书中动人的情节让心向往之，感动落泪，那是一种美的享受，一种精神的升华。腹有诗书气自华，一个会读书，爱读书的女性，她的魅力是无穷的。

压力无处不在，释放压力的方式是多种多样的，适合自己的就是最好的。也许是去专门的减压机构砸东西，也许是给一个老板的模像让员工解气，无论什么方法，只要能缓解我们内心的凌乱，还以宁静，并不给人造成伤害，都是可以为之。但是，作为女性的我们，本来就是水做的，为什么不用最温柔的方式排解压力呢？学会倾诉，亲近自然，锦衣夜行，诗书为枕，将是职场女性减压的最好选择。

篇10：女性职场着装礼仪有哪些

1、淡妆，注意眼部妆容不应过于另类和鲜艳（如黑色，浓绿色）；唇部色彩不应夸张和浓重

2、头饰不应过于复杂和另类

3、如果佩戴首饰，不易过于夸张和另类

4、着职业装（职业裤装或职业裙装）

5、衬衫以纯色为主，不应过于艳丽或花色繁多

6、裙子的长度应保持在膝盖稍下处

7、注意丝袜和整体服装的搭配（准备备用袜）

8、着职业包，并注意包的样式与颜色和服装相应称

篇11：职场上的社交礼仪有哪些？

2、以右为上。面对正门的位置是主人坐的，主人右手坐的就是主宾。

3、居中为上。

4、前排为上。

5、离房门越远位置越高。比如说圆桌，圆桌的话主人是面对着门的，离门最近的那个人是末座。

6、在中国左比右高，前比后高;国际上右高。注意：座次排列中的左和右，是指当事人自己之间的左和右。

7、出入房门时应该让客人或者贵宾在通过房门的时候先入先出，因为前面比后面高。

十二、宴会礼仪

1、宴请的环境。环境要卫生;环境要安全;交通要方便。

2、你请客人吃饭时，首先不要问他爱吃什么，而是问他不吃什么。

篇12：职场上的社交礼仪有哪些？

(3)“三个错误”：袖子上的商标没拆;就是非常重要的场合穿夹克、穿衬衫、打领带;重要场合袜子出现问题，白色的袜子和尼龙丝袜都是不和西装搭配的。

6、职业场合着装的六大禁忌：过分杂乱;过分鲜艳;过分暴露;过分透视(重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看到);过分短小;过分紧身。

7、在非常重要的场合或上班的时候，特别是穿制服的时候，露趾和露跟的凉鞋是不得体的。在非正式场合穿露趾凉鞋是可以的，但是穿露趾凉鞋有一条游戏规则：不穿袜子。

8、在公共场合，人们打量一般人时，讲究“女人看头，男人看腰”。有社交经验的女人知道，在重要场合是要化妆，这是基本礼貌，化妆是对交往对象和对别人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的。

五、饰的礼仪

饰物佩戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪：以少为佳;同质同色;符合习俗;注意搭配。

六、礼品礼仪

礼品是人际交往的通行证。人和人打交道，礼品是是纪念品。企业和企业打交道，礼品是宣传品。

在送礼的时候，我们要换位思考。就是你送给别人的礼品应该是对方所需要的。当然，这里还有一个量力而行的问题，还有一个合情、合理、合法的问题，不是说要什么就给什么。但是至少你要明白，你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的，这是一个常识。另外你给别人送礼，你至少得明白这么一条：“人无我有”，即强调礼品的独特性。

赠送礼品需要考虑的几个问题：

1、送给谁。我到您家去，我这个交往对象也是男同志，我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品，如果他们有孩子了，最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象，当然如果他们家有老人，特别是老人年纪比较大的话，那么我们以老人为对象，这样的话皆大欢喜，成本最低，效益最高。

2、送什么。要注意礼品的时效性;要注意礼品的独特性，即：“人无我有”，“人有我优”。

3、便携性。

4、在什么地方送。公务交往的礼品一般应该在办公地点送，以示郑重其事。私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送，以示公私有别。公务礼品和公司企业送礼品，一般是两个情况：一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去，董事长跟我见个面，董事长把礼品拿出来，这等于是公司向我送礼，你一个部门经理拿出来，等于你这个部门向我送礼，层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲，来的时候客人送，走的时候主人送，善始善终。

5、什么时间送。拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来，这叫登门有礼。主人一般是在客人告辞的时候送礼。

6、如何送。但凡有可能的话，我们需要亲自赠送礼品。在公务活动中，最好是由单位主管领导亲送，这样可以提升礼品的规格。我走的时候董事长、总经理亲自给我赠送，说明我是你公司的客人，而且受到高层领导的重视，礼仪上叫“礼宾对等”。

接受礼品，有以下三个点需要注意：

1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些礼品是不能够接受的，当即要向送礼者说明原因：“不好意思，你送我的礼品我非常感谢，但是我们公司有规定，在公务往来中是不能收受礼品，尤其不能收受现金和有价证券，谢谢你的好意，请您拿回去。”

2、要表示感谢。

(1)如果当场接受别人礼品的话，你最好口头上表示感谢，必要的话还要和对方握手道谢。要欣赏对方的礼品。

(2)要保持低调。赠送礼品属于一种私人交往，在外人面前你要低调一些，不要张牙舞爪地去说：“这是谁送我的，这个是谁给我的。”别人问可以讲的，没有必要的话则大可不必以此去招摇。

七、节庆礼仪

节庆的时候人们聊天最佳的话题：

1、谈自己的近况。在一般情况下节庆的时候，它是报喜不报忧的，特别是对外人，因为它会破坏气氛。

2、关注时效性问题。就是此时此刻最热闹的问题。

八、电话礼仪

1、时间的选择。晚上10点之后，早上7点之前，没有什么重大的急事别打电话。

2、就餐的时间别打电话。

3、节假日若无重大事情不要打电话。

4、私人电话就是在家里打的，办公电话则是在办公室打的，别占小便宜。

5、长话短说，废话不说，没话别说。

6、自我介绍。一个训练有素的人，拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍。

7、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。

8、发话者先挂断电话，地位高者先挂断电话。

九、介绍礼仪

1、介绍要选好时机。

2、介绍的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人说明情况。主人应该首先向客人做介绍。

3、谁来当介绍人。家里来了客人，社交的场合，宴会、舞会、家里聚会，介绍人一般应该是女主人，这是女主人的天职。

在一般性公务活动中，公室主任，领导的秘书，前台接待，礼仪先生，公关人员，他是专业人士，他们干的活中有一个职责就是迎来送往。

4、介绍的顺序。标准化做法是先介绍主人。交际礼仪告诉我们，地位高的一方应该后介绍，地位低的一方应该先介绍。

5、业务介绍要把握时机。换而言之，当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍，见机行事，效果可能比较好。

做业务介绍有四句话需要你注意：人无我有;人有我优;人优我新;诚实无欺。另外要尊重竞争对手。在进行自己的业务介绍时，千万不要诋毁他人。

十、握手礼仪

1、伸手的前后顺序。在一般性交往应酬之中，握手时标准的伸手顺序，应该是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比如，男人和女人握手，一般是女人先伸手。家里和单位来了客人的话，应该是主人先伸手，主人先伸手表示对客人的一种欢迎。但是如果客人告辞的时候，客人先伸手。

3、手位。标准化的手位应该是，手掌与地面垂直，手尖应该是稍稍向下，你别直着过去，实际上是向侧下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四个指并拢，拇指适当地张开，这是比较标准化的。

4、时间。一般和别人握手最佳的做法应该是三到五秒钟。除非是表示鼓励、慰问和热情，可以时间稍微延长。但是绝对又不要长过三十秒钟。

5、力度。握手时最佳的做法要稍微用力。

篇13：职场哪些清规戒律你须忍受

国外一位著名企业老板, 针对白领阶层归纳出12条戒律, 分别以一种动物或物体做比喻。对比看一看, 你会是其中一种吗?

1. 没有创意的鹦鹉:

只会做机械性的工作, 不停地模仿他人, 不求自我创新、自我突破, 认为多做多错, 少做少错。

2. 无法与人合作的荒野之狼:

丝毫没有团队精神, 不愿与别人配合、分享自己的劳动, 也无视他人的意见, 自顾自地工作, 离群索居。

3. 缺乏适应力的恐龙:

对环境无法适应, 对市场变动经常无所适从或不知所措, 只知请教领导, 也不能接受职位调动或轮调等工作改变。

4. 浪费金钱的流水:

成本意识很差, 常无限制地任意申报交际费、交通费等, 不注重生产效率。

5. 不愿沟通的贝类:

有了问题不愿意直接沟通或羞于讲出来, 总是闭着嘴巴, 任由事情坏下去, 没有诚意。

6. 不注重资讯汇集的白纸:

对外界讯息反应不敏锐, 不肯思考、判断、分析, 也不愿搜集、记忆有关讯息, 懒得理会“知己知彼, 百战百胜”这句名言。

7. 没有礼貌的海盗:

不守时, 常常迟到早退, 服装不整, 讲话带刺, 不尊重他人, 做事或散漫或刚愎自用, 根本不在乎他人。

8. 缺少人缘的孤猿:

嫉妒他人, 只对别人的成就蜚短流长而不愿意向他人学习, 以致在需要帮助时没人肯伸手援助。

9. 没有知识的小孩:

事事仍然需要别人的照顾, 生活能力极差, 对工作也需一点一滴交待得十分清楚, 否则干不好。对社会问题及趋势也从不关心, 不肯充实专业知识, 很少阅读专业书籍及参加各种活动。

1 0. 不重视健康的幽灵:

不注重休闲活动, 只知道一天到晚地工作, 常常闷闷不乐, 工作情绪低落, 自觉压力太大, 并用这种压力影响别人。

1 1. 过于慎重、消极的岩石:

不会主动工作, 因此很难掌握机会, 在做事之前先发出悲观论调, 列出一大堆不可能, 同时对周围事物也不关心。

1 2. 摇摆不定的墙头草:

篇14：大光圈下要准确对焦有哪些技巧？

2.中高端单反或无反可以使用十字或双十字对焦点对焦，尽量不要选用边缘的一字对焦点对焦。合焦后锁定焦点。如果被拍摄物前后移动了的话，则要重新对焦；

3.如果被拍摄物一直处于运动中，要采用追踪对焦方式，而不是单次对焦；

4.如果经常出现对焦不准的情况，有可能是镜头本身跑焦。此时如果机身有AF微调功能，可以自己调整；如果用的是适马近几年生产的大光圈镜头，可以买一个适马的USB对焦调整底座，按照说明进行调整；

5.如果虚化已经达到需要的效果，尽可能不要选择最大光圈。

如何看懂照片的直方图？

直方图的观看规则是“左黑右白”，左边代表暗部，右边代表亮部，而中间则代表中间调；纵向上的高度代表像素密集程度，越高代表的就是分布在这个亮度上的像素很多；对于一张“正常曝光”的照片来说，直方图大多是中间高两边低。

图A的直方图显示的信息可以这样分析，照片的最左侧有高度，但是很少。这说明这张照片有阴影，但不多。最右边也有高度，说明有高光，同样很少。这是一张曝光正常的普通照片，直方图就可以称之为“对比度正常的中间调”。有些照片的直方图不正常，比如图B直方图可以看出，这张照片几乎没有阴影，因为最左侧是没有高度的。不仅如此，照片甚至连中间调都没有多少。而且，它的最右边像素直接顶到了最高处，这说明这张照片里有着大量的高光，由此可以判断，这张直方图对应的应该是高调照片，或者是过曝了。相反的，有高调就肯定有低调，图C的低调直方图的显示和高调正好相反，有大量的阴影而高光较少。

问：在人多的地方如何拍好旅行照？

旅行拍照的过程虽然有很多未知，但也有很多因素是可控的，需要利用以下几点来拍出满意的照片。

1.采用长时间曝光—长时间曝光是常见的降低人流影响画面的方法，而且有时候过于密集的人群、车流会在长曝中产生很酷炫的效果。比如图05，等车的乘客与到站的电车，要是直接正常曝光的话，会有很难看的车影和路人。长曝的话就没有这个问题了，干干净净的画面，经过的车灯还画出了很好看的轨迹；

2.使用长焦镜头—长焦镜头可以很好地捕捉某一特定对象，适当的大光圈还能模糊掉人群，是旅行人多时的一大利器；

3.改变视角—这也是常用的一种避开人群的手法。实现方法有两种，一种是爬到城市高处，这样下面再多的人都与你的拍摄无关。另一种就是仰头拍摄，人再多也都是在地上，把相机镜头抬一抬，人就都被隔离在镜头之外了。但是仰角拍摄需要考虑畸变的影响，同时考虑到让景物与天空更好地配合；

4.采用特殊角度—很多人多的地方，也能找到或等来一个无人的角落或片刻；

图06一位摄影者在纽约拍的自由女神。游客拍摄的自由女神像绝大多数都是在船上拍的，不仅效果雷同，还经常会有各种人入镜。走了一圈发现人群主要集中在女神正面（为拍各种到此一游照），所以选了个无人问津的45度角。同时阳光正好提供了一个天然明暗对比，一张无人干扰的自由女神照就这样完成了。

5.在人少的时段拍摄—一般来说，早晚人比白天少，工作日比周末少，尽量找人少的时间拍摄。另外还有等人群的间隙时间拍摄，不同的地方，人流的节奏是不一样的。在某些大型景点，人流往往是一波一波的，可以等到两拨人流的间隙拍照，就能拍出人很少的照片。

篇15：职场礼仪有哪些基本点

职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。

职场礼仪的基本点之商务餐礼仪

身为白领阶层，一些商务性的工作餐是避免不了的。然而，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐，很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定，因此在这方面您应该具备一些简单的知识，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。