学职场礼仪的心得感受

学职场礼仪的心得感受（共13篇）

篇1：学职场礼仪的心得感受

一、言谈礼仪

1)早晨来到公司时互相问早，下班回家时互相道别

2)转接电话时要用文明用语

3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员

4)需要打扰别人先说对不起

5)不议论任何人的隐私、八卦等

详细可以参考职场礼仪言谈篇。

二、姿体礼仪

1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门

2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手

3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止

4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢

5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬

6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上

三、细节礼仪

1)将手机的声音调低或振动，以免影响他人

2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间

3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料

4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地

6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境

7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服，详细可参考职场礼仪女性着装篇

8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑

9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷

篇2：学职场礼仪的心得感受

问题一：开会手机不关机

这个问题是职场礼仪中最基本的，同时也是最爱犯的一条，当开会时有人正在讲话或宣布事情，有人的手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。换位思考下、如果你在会议上正在交待你的事情、一个很响的电话铃声打断了你的讲话、你的心情也好不到哪里去吧?

问题二：谈完事情不主动热情送客

对于职场中的`人来说，把客人送到公司门口是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。也有这样的经历、你到别的公司去谈事情、谈完之后老板并没与礼貌的送客、那我想这和由老板亲自送一下你的感觉是完全不一样的，

所以我们要注意这一点、争取为你的公司给客户留下一个好的印象。

问题三：不喝别人倒的水

出去谈业务经常去别的公司、可若是谈生意的时候，这家公司的老板给你倒了一杯你不喜欢的饮品，你该怎么办呢?主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻抿一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，之后别忘了赞美两句哦。

问题四：代接电话 和挂电话是该注意的问题

如果办公室内的同事刚好出去的时候来了电话，应该先告知对方其要找的人不在，然后再问对方系何人、所为何事、是否需要转告等。 然后在挂电话时，应该由地位高者先挂。突发性事件例外，执行一般性公务则必须如此。尤其是窗口部门，值班电话、热线电话、报警电话，要让群众先挂。

问题五：出入电梯

篇3：职场中人际沟通与协调的礼仪

一、对上级敬重有加

上级是集体工作的领导者, 对下级行使各种权利, 下级对上级具有隶属关系, 上级威信的维护无疑将有助于工作的顺利开展。下级对上级的态度应心存敬意, 体谅并体现在工作上。

1. 执行与落实

对上级正确的指令要认真执行, 迅速全面落实, 不能敷衍塞责。应不计代价, 准时完成, 确认没有错误后及时上交。上级处理问题的方式可能会因人而异, 需学会与上级的密切配合, 尝试适应上级的工作方式。如果对指令有疑问或认为不妥, 应委婉陈述, 并提出建设性的看法与意见;如果没有被采纳或上级执意按原指令行事, 应服从安排;如果在执行中做错了, 应尽快道歉, 勇于承担责任会得到上级的原谅与赞赏。

2. 支持与汇报

要维护上级的威信, 理解上级的部署与意图, 支持上级领导的工作, 体谅上级领导的难处。下级应及时与领导沟通任务的进度, 汇报情况, 请教解决问题的思路。不要在领导面前献殷勤, 评说其他上级的是非好坏, 不打探上级的个人隐私, 不在公众场所与上级就被误解和被错怪而针锋相对。和上级汇报工作, 应大方、合理, 多用敬语。与上级保持适当的距离是必要的, 不能因为与领导非常熟悉或私交甚好而在执行工作任务时不分你我、平起平坐。

二、对平级礼让三分

同级之间关系融洽, 心情舒畅, 可以营造温暖的工作环境。应注意自己的言行, 遇到工作上的不同看法, 应多交流与合作, 遇到利害冲突, 应尽量理解与宽容。

1. 融洽与宽容

具备基本的办公素养是融洽相处的前提。公共事务应主动承担, 如打水、扫地、搬运等。公共信息及时通报、真诚相告, 不能明知而推说不知, 琐碎的小事难得糊涂, 不能过于敏感或疑心较重、斤斤计较。不议论和打探他人私事。

有度量且心平气和的人是最可尊敬的人。同事之间经常会遇到纠葛和矛盾。在解决时, 应本着顾全大局、维护团结的良好愿望, 在无关紧要的小事上, 采取不予细究和委曲求全的态度。同事获得提升, 应送上衷心的祝福。无意间的冒犯, 应真心真意原谅。要把同事的批评看成是真诚的关怀, 不能再背后议论同事的隐私、损坏他人名誉。对自己的失误或同事间的误会应主动道歉, 求得对方谅解。

2. 合作与交流

同级之间经常会遇到工作上的交叉, 也会有需要共同处理的事务。合作的前提是分清是非, 坚持原则, 不能无原则地搞一团和气。明确工作范围和职责分工, 切莫喧宾夺主、泾渭分明。由于地位职务的相当, 平级之间可能会因为观点或角度的不同而发生摩擦, 若不及时交流, 可能产生误会和不解。同级之间应在业务上多切磋、信息上多交流, 生活上多关心, 成为战略合作伙伴。不应公私不分, 对同事的弱点和私事应保持沉默, 不能背后议论。

三、对下级礼贤下士

下级往往对上级充满敬意和诚惶诚恐的心境。上级对下级应主动持爱护和慎重的态度。

1. 平等与信任

上级应及时了解下级的思想和观点, 体谅下级的工作压力和困难。调动下级的积极性, 发掘下级的潜力。公正而不偏袒持势。如果上级受私情左右, 就难以做出公正的裁决。不能盛气凌人、颐指气使, 在工作中尽量用商量的语气, 不摆架子, 宽严得体, 这样, 下级才会真正心甘情愿地服从组织的安排和上级的领导。上级的工作才能在下级的支持下顺利开展。遇到引起争议的敏感话题不能独断专行, 也不能优柔寡断。应集体讨论征求意见, 让下级觉得献计献策会备受重视。要统筹兼顾, 兼顾下级的讨论与组织的需求的契合度, 努力说服和巧妙引导下级按照组织需求制定计划。

2. 关爱与呵护

下级在承担上级下达的任务时, 可能会遇到困难, 上级应关心和帮助下级, 理解和调查下级的处境。要尊重下级的人格, 对刚参加工作的新人努力扶持, 对下级的错误应委婉提出并耐心帮助改正, 而不应粗暴地训斥或惩罚。荣誉要让、过错要扛, 有了问题主动担当, 一旦有了成绩, 要利益共享, 尤其是真正苦干实干的下级, 这样下级才会认为上级领导有方, 才能得到下级的拥戴和赞扬。

管仲曾说过:“为政之要务在迎合民心。”要是群众紧紧团结在自己的周围, 就要体察群众, 引导群众, 主动付出而不求回拨。

四、对客户彬彬有礼

与客户的交际应酬和服务, 不仅代表自己, 也代表单位的整体形象。应使自己的言行符合身份的要求, 以此提升办公效能。

1. 分寸与适度

真诚与热情的主动服务是接待客户和来访者的基本接待原则。热情的接待、温暖的笑脸等言行举止体现了发自内心的、诚恳的工作态度, 也是自己的职业操守和业务素质的诠释。应注意与客户或来访者的交际分寸, 无论高低贵贱、亲疏远近, 都必须始终如一、一视同仁、平等对待。

面对大量繁琐的接待事务和形形色色的客户, 应理性处理。遇到刁难、误解甚至谩骂, 不可直接与之争吵, 应不愠不火, 首先耐心劝说, 小心安抚, 其次, 解释政策、解决问题。如果无法处理或难以满足客户或来访者的诉求, 应告诉对方解决问题的途径, 比如及时向上级请示汇报或请对方到其他相关部门、单位征询等。

2. 公正与规范

政策和程序是办事的依据和标准。在处理公务时, 要公私有别, 秉公办理。表现在认真遵守处理事务的程序上和办理事务的效率上。要悉心周到、公事公办, 来者不拒, 有求必应。不能推诿责任, 甚至欺骗对方, 让客户浪费时间或办事不成。

参考文献

[1]段展样.公务员礼仪知识读本[M].中国人事出版社, 2003.

篇4：学职场礼仪的心得感受

迈出礼仪第一步：让“礼仪规范”入口入心

作为打造规范礼仪第一步，学校借力《小学生日常行为规范》（以下简称《规范》），自编了《礼仪常规三字歌》，为了让《规范》深入人心，学校利用国旗下的讲话、谈话课、课间广播等时间，组织学生有计划地学习《规范》，渗透《规范》，推广《规范》。

杭州市西湖小学教育集团学生礼仪常规三字歌（部分）

晨练、晨会：

早锻炼，听指挥。步一致，气势壮。集合时，静齐快。

晨会时，要静听。表扬人，要鼓掌。批评人，不窃笑。

课间：

下课后，擦黑板。下节课，要准备。自己物，整理好。教学楼，不玩球。喊又跑，不安全。上下楼，要右行。搞卫生，要彻底。找老师，喊报告。遇长辈，要问好。礼貌语，常挂嘴。帮同学，心情好。爱花木，不乱摘。见纸屑，低头捡。校园美，精神爽。文明人，受欢迎。

与此同时，根据此规范的内容，集团每周确立一个教育重点，老师针对这个重点进行教育，学生对照这个重点自我提高，并在每周评选出“班级之星”，每两周评选出行为规范持续表现良好的“校园之星”，从而为全体学生树立起很好的学习榜样。

另外，集团各校利用花仙子电视台，自编、自拍《西湖小学教育集团学生一日礼仪规范示范片》，涉及校园礼仪、家庭礼仪、社交礼仪等具体内容。每周三在电视台滚动播出，很受孩子们的欢迎。

感受礼仪新魅力：体验“心动”的感觉

《礼仪规范三字歌》还在校园回荡，集团少先队大队总部策划组织的“文明礼仪伴我行”实践体验活动又拉开了帷幕。此举旨在将礼仪教育化身为各种形式和内容的体验活动，让孩子们在活动中感受文明礼仪给学习生活带来的新变化，给心灵带来的新启迪。

活动一：春假亮眼睛，寻找最美丽的风景

春假是孩子们外出游玩、欣赏风景的好时机。我们要求孩子们除了用眼睛捕捉美景之外，还要细心观察身边的文明事、文明人，并用相机记录下来——这就是文明礼仪教育中“亮眼睛春假大行动，文明事瞬间拍拍拍”的主题活动。活动中，有的孩子拍下了义务为陌生人换轮胎的“游客一族”，有的拍下了免费为老人提供方便轮椅的“商家一族”；当然，那些乱丢垃圾、抢座位、吵架等不文明行为，也被我们的“亮眼睛”们一一拍录下来。孩子们还在照片下方写上了自己的感受和评价，有为文明行为鼓掌叫好的，有为不文明行为感到惭愧的。透过这些，我们看到了孩子们明辨是非的能力的提高，良好的文明礼仪习惯在逐渐养成。下面是孩子发表的一些感受：

超市里那一处最美的风景（507班李雪婷）

假日里，我去超市购物。刚进门就看见许多购物车东一辆西一辆，既不美观又挡住了通道。周围人来人往，都没有人整理——估计工作人员也正忙着呢！我正想走去整理时，只见一个小女孩已经忙活开了。她干得很起劲，一会儿就整理好了。我跑过去问她：“小妹妹，你刚才做得真好，是谁教你的？”她说：“没谁教我，我只是觉得车乱放不好！”很平常的一句话、一个行动、一个笑脸，却让我看到了超市里最美的风景！

互相帮助真快乐（209班吴雨琦）

五一长假期间，我们几家一起去旅游。在去箬寮原始森林的途中，我们发现前面有一辆车子轮胎爆了，停在那里。司机无奈地看着车子，不知道怎么办好。这时，我爸爸、悦悦爸爸、萌萌爸爸赶紧停好车子，下车去帮忙。我爸爸用千斤顶把汽车顶起来，悦悦爸爸用扳手把螺丝拧开，萌萌爸爸帮他们俩拿工具。在他们的努力下，很快，爆破的轮胎取下来，新的轮胎装上去了。司机叔叔感激不尽，连声说：“谢谢，谢谢！”爸爸们都说：“有困难互相帮助，应该的！”

活动二：我和爸妈比一比

校园里，我们的文明礼仪教育开展得如火如荼，但是到了家里，到了社区，我们却看到了另一番情景：爸爸妈妈抢着背书包，孩子则闲在一边；父子两人进饭店，双双将餐巾纸丢弃在桌脚⋯⋯我们不禁要问，难道文明只能出现在校园里，只能出现在老师面前吗？爸爸妈妈们在文明礼仪方面又做得怎样呢？于是，学校部分班级自主创意，开展了“我和爸妈比一比”的实践活动。比什么？就比平常生活中谁的语言和行为最文明。

活动倡议一出，响应的家庭真不少，爸爸妈妈们都觉得，只有联合家庭教育的礼仪实践，才能将文明行为内化为孩子们自身的良好习惯；只有让孩子们用自己的行动带动爸爸妈妈的礼仪行为，才能让整个社会开满文明礼仪之花。

于是，在家里，孩子们学会了自己的事情自己做，不再依赖父母，与父母在一起的每一分钟，都成了双方比一比的好时间：比一比谁最环保，比一比谁待人最有礼貌，甚至比一比餐桌礼仪、接物礼仪，整个家庭充满了浓浓的礼仪文化气息。通过学生的每日汇报和照片、录像等形式，班里还评出了“文明之家”“礼仪之家”。

同时，家委会也利用这个时机，组织起了丰富多彩的活动。比如，304中队的采茶活动中，爸爸妈妈和孩子们一边劳动一边学习采茶知识，一边还在就餐等时间比起了文明：节约用水、珍惜粮食、团结协作等都成了孩子们和家长互相竞争的主题。比赛下来，同学们和家长们不分上下。不过，通过活动，大家也看到了存在的问题，比如有些爸爸妈妈不爱打扫卫生，而有些同学吃完东西随处乱扔，看来，大家还需要一起不断努力！

收获礼仪丰硕果：快乐和谐共成长

系列主题教育活动结束之后，孩子们收获良多，他们更懂礼貌、更有修养了，家长们也感触颇深，很多家长通过参加各种体验活动才真正体会到，文明礼仪不是一种表面行为，更不是一种虚假的表现，而是一种内化为心灵深处的内涵和修养。家长有了这样的认识之后，自然就形成了学校、家庭和社会三位一体、和谐一致的教育网络，为文明礼仪教育的进一步深入推进打下了坚实的基础。

另外，我们的礼仪教育走出课堂、融入活动，这种形式深受学生欢迎：三字歌和录像片，更加直观、形象，符合儿童的年龄特点和认知水平；形式多样的体验活动，更使得文明礼仪教育不再呆板、枯燥，变得更具活力和乐趣，也真正达到了潜移默化的教育熏陶作用。难怪孩子们在活动感言中如此写到：

“文明礼仪其实一点也不难学，她就在我们的口中、手中，唱唱三字经，主动问个好，看到垃圾弯弯腰，我们的身上就能开满文明之花。”

“文明礼仪就好像是我们的好朋友，我记得她，她才记得我。无论在学校还是在家里，我都要牢记这些礼仪，因为这是我们中华民族的传统美德。做一个讲文明懂礼仪的现代小学生，做一个有修养的现代小学生，这是我们每个新时期的少先队员都应该做的。我希望，这个小伙伴能和我共同成长。”

的确，无论是哪种形式的文明礼仪教育，我们都希望，它能带给孩子们发自内心的愉悦感和成就感，使美丽的西子湖畔，开出更多的文明之花；使西湖的孩子们，快乐和谐共成长！

（供稿：张丽敏）

篇5：初入职场的感受心得

每天上班最好有正面的心情。这样你会有很多朋友，老板也会想教你东西，乐于与你沟通。如果与老板无法沟通，你觉得你会有加薪机会吗?就算你不缺那份薪水，你也得不到新增的工作机会帮助你日后的发展。

【静静的吃三碗饭】

绝对没错，不要一出社会，就一天到晚与人计较或说谁谁没做他的工作。真正的赢家是不出声的。

【把掌声留给别人】

把掌声留给别人，投资在别人的身上。把掌声留给自己，你的荷包不会变多一点，但你的朋友会少一个。而把掌声留给自己的伙伴，你会多一个朋友，你的荷包不会变少一点。

【薪水】

薪水是随履历的增值而升值的……

聪明的人，一定要好好筹划你的履历，并且要知道你的履历值多少钱。人生有很多东西不能规划，但是你的履历可以由你认真规划并付诸实施，而履历的含金量就是你薪水的上升空间。

【跟对人】

虽然【跟对人】很重要，但如果没跟对人，也要在他身上挤出东西来学。

有时候，看事情要往大方向看。能从你看不惯甚至憎恶的人身上学到东西，这才是本事。

【投资观】

在职场的人一定要有投资观念。90%的打工者赚的都是辛苦工作的血汗钱，要把钱花到能让财富升值的“刀刃”上，比如：提高外文能力、电脑操作能力，或者增强自己的表达能力、沟通能力的方面。

【人格】

篇6：学职场礼仪的心得感受

常不高兴地问，是谁叫派人去大错。

职场社交礼仪的规范是必须遵守的，在运用这些礼仪的时候，必须高度关注四个重点问题。

1、自我定位要准确职场社交中最重要，且又是最容易被忽视的问题恰恰就是自我定位的问题。自我定位准确的，沟通的效率就高，社交成功的可能性就大，反之亦然。自我定位的难度是很大的，因为每一个人都会认为自己是最行的，最了不起的，自己瞧不起自己的人是不多见的，因此，自我定位就难以做到准确无误。

来看一个案例：张三是某单位的办公室主任，有一天，他接到上级指示，要求该单位立即派人前往某地执行一个任务，张三在未经请示的情况下，抱着积极和负责的态度，把人就派出去了，之后还当作自己的一个成绩向领导作了汇报，没有想到的是，领导非

再来看一个案例：李四参加高级干部的面试功亏一篑。面试是职场上的一种特殊沟通方式，李四在这场面试中的出场顺序排名第三，上场前，他给自己的定位是：反应要快、气势要足、表情要好。按照这种定位，他一上场，就把麦克风掰直，把考官为其准备好的椅子挪开，他认为站着讲是有自信心、有底气的表现，接着就开门见山、直奔主题。第二步是抽答题目，当主考官话音刚落，他就侃侃而

谈，直把那个题目分析得淋漓尽致、头头是道，自我感觉更好了。第三步是一个必答题目，李四因为平时热爱学习，此时更是胸有成竹，把考官给的十一分钟时间全部用完，这是相当困难的，个别考生甚至只讲了几句话，就说“回答完毕”了。结果却是，李四得了全场最低分，开始他想不通，许多观众也为他鸣不平。经过仔细的反

省，他终于找到了自身存在的问题——自我定位错误。

我们来分析一下：作为一名面对近20名考官的考生，显然他应该属于弱势群体，弱势群体的自我定位应当表现出一种虔诚的、略显胆怯的，甚至应当是目光中透出一丝丝“讨好”的意味，人心都是肉长的嘛，作为强者的他们，当然希望看到考生的这种“标准”形象。但是李四却不，他那强势的作派，肯定是激怒了不少评委。一上场就把麦克风掰直，站在讲台上，他的目光已经是在“俯视”评委了。再看其他考生都对考官有个开场白：“尊敬的各位评委，大家下午好，我是某某考生，请给我一个机会……”这是讲礼仪的表现，而李四却是开门见山、只奔主题，定位之谬差，简直能让旁观者心悬嗓眼。此次面试，考的是高级干部，高级干部的形象定位应当是沉稳、三思而后行的那种。反观李四，却是当主考官话音刚落就脱口而出，反应快倒是不假，但“不成熟”、“浮燥”的印象恐怕也深深地印入评委的头脑了。

2009.5 ·礼仪讲堂·

2、为他人定位要准确为他人定位，也就是为对方定位也必须准确无误才行。还是以上述两个案例为例：张三不仅自我定位是错误的，而且为其领导的定位同样也是错误的，领导不是由你任意摆布的“木偶”，而是决策者和指挥者，如果说你张

三是一位执行者的话，领导当然就是决策者和指挥者。现在你张三把决策、指挥和执行的事全做了，简直就是吃力不讨好嘛。

李四为自己定位错误了，而他为评委的定位也是不对的：评委是强势群体，面对这么多强势群体，你李四居然“毫无惧色”，真正是匪夷所思！

3、遵守惯例

所谓惯例，是指职场上约定俗成的礼仪规范。譬如乘车时，为了体现尊重，应当由乘车者中的位尊者先上车，以便向随行者告知他所坐的位置便是“大位”。你如果不遵守这个惯例，就有可能犯下礼仪错误。

又譬如在社交舞会上，请异性跳舞时，女性可拒绝男性，但拒绝的方式必须是自贬式的、谦恭的，必须是能够给对方留足颜面的，这也是惯例，如果你作为女性粗暴地拒绝男性，则不仅是对这位男性的不尊重，而且也是对自己的不尊重。

4、职场社交中的忌讳这方面的忌讳应该说是很多的，譬如不能不尊重别人，不能不顾别人的感受等等，就纯粹的社交和沟通而言，职场社交中的忌讳可以概括为“九不谈”：

（1）不非议党、国家、政府。包括对党和国家领导人的非议也是不允许的，这不仅是一种礼仪的规范和内在要求，而且也是关乎职场人士个人形象的重要因素。爱国主义其实也是很朴素的、很具体的，你说你爱国，而你又不分场合地非议党、国家和政府，这都属于自毁形象，至少会给人留下不爱国、假爱国的印象。

（2）不涉及国家和企业秘密。凡职场中人必须懂得，无论是为政府工作还是为企业服务，都必须遵守这一原则，这是职场中人品行端正与否的重要标志。

（3）不议论交往对象的单位。这是职场礼仪中很容易被忽视的部分，我们常常看到一些职场中人动不动就拿交往对象的单位开涮，把人家贬得一钱不值，不仅伤害了交往对象，而且也损害了自己和自己所在单位的形象。

（4）不在背后议论同行和上级。如果你总在背后说这个坏话、那个坏话，还有谁敢和你交往、交谈、交心呢？所以在背后维护上级和同行，不仅是职场中人品行高尚的表现，而且也是职场中人知礼、懂礼、守礼的表现。

（5）不涉及交往对象的个人隐私（如年龄、收入、家

庭、配偶、子女等）。这也是一个职场中人比较容易犯错误的方面，可能是出于关心、也可能是出于好奇、甚至可能是出于一种毫无恶意的下意识，使得一些职场中人经常犯下这样的错误，需要特别加以注意。

（6）不非议自己的亲人和同事。这点对于职场中人尤为重要，做事先做人，做人先尽孝，如果连自己的父母和亲人都敢非议的话，那么这种人就太可怕了，我估计他不可能再交上朋友，更不可能在职场中干出一番业绩来。

（7）不在大庭广众场合讲黄色笑话和下流段子。现在这些东西似乎已经开始成为一种“时尚”，一种“俗文化”，殊不知，在大庭广众场合讲黄色笑话和下流段子是百分之百的自损形象，讲得越多，自损形象就越严重。

（8）不谈与当时气氛不对路的话题。这个问题比较好解决，只要稍微用点心思，不要心不在焉就不会犯这种低级错误，除非是脑子出了问题。但现实是，在职场中经常能够看到这样的错误发生，原因是什么呢？沟通的“资本”不够雄厚，一般犯这种错误，都是因为没话找话说的时候犯下的。

（9）不谈或慎谈自己不熟悉的话题。这个问题很好理解，因为如果说的话题连你自己都不熟悉，那这种沟通怎么

篇7：现代职场礼仪心得

一是不要轻视任何一份工作，关键是行动。很多工作听起来不那么响亮，甚至有些不好意思，但你真正做起来，带给你的收获可能和你想的完全不一样。我研究生毕业后，很遗憾，由于专业的问题，在我们这个三四线城市，确实不好找工作。关键时候，朋友推荐我去了保险公司(具体名字就不说了，但从我内心来说一直感激)，老总面试后，说可以，但要先做三个月业务，于是我被放到了县一级的营销服务部，做业务真的不容易，我做好了心理准备，也放下了研究生的身段，但还是比我想的要难。虽然我不抽烟，但拉业务要给别人发烟，闲谈了很久，当你满怀希望时，别人告诉你其实已经上过保险了;拉团体业务时，有个单位的老总爱打球，我就在旁边捡球，有时也跟着打两下，只有这样才能对上话。后来调回中支做核保，也是和各种各样的人打交道，工作强度很大，但也挺了过来。

都说保险不是人干的，因为没有尊严，没有自我，眼里只有业务;而我想说，其实在保险公司的这一年，也是我人生中收获最大的一年，让我明白，每个人都有自己的不易，将来角色转化，一定要设身处地替对方考虑;保险公司的严格管理，让我后来工作变化后，把单位的一切规章制度都看得很重，不能迟到早退，全身心投入工作，事前请示、事后汇报，开会时把手机调成静音，这些几乎都成了下意识;还有你要善于应对不同角色的人，保持耐心，与其和客户论短长，不如专心做业务，等等，这些都让我受益终身。

二是不要轻视任何一个人，关键是真诚。现在很火的几个字是：“不忘初心，方得始终。”我们走入社会，走进单位，要和不同的人打交道，在企事业单位，可能是铁打的领导，流水的员工;但在机关单位，往往是铁打的员工，流水的领导。每个领导，每个人都有自己的风格，有的严厉，有的随和;有的喜欢让人捧着，而有的又不喜欢太谄媚;有的兴趣爱好广泛，很容易接近;而有的总是把自己关在房间，完全看不出思想波动。其实，这些都不重要，重要的是自己，真正处理起来，我想最主要的还是努力把工作做好，把和大家的关系处理好。领导是人，也需要关心，平时看见威风、强势，但也有脆弱、失意的时候，也有需要别人安慰、温暖的时候;看门房的也是人，见了面，打个招呼，问声好，他会很开心，哪天有你的包裹而你不在时，他会给你认真放起来。时间长了，形成自己的一个做人做事风格，那就是真诚相待，今天你是领导，我敬你，明天你不是领导了，只要我从心里尊重你，什么都不变;今天我是个凡人，认真对每一个人，明天职位变化了，该怎么样还是怎么样，不要端着、装着。

三是善于发现生活中的美，关键是用心。生活总是单调的，而工作总是会让你在某一个时刻感到厌烦的，但生活还要继续，工作也不能放弃，最主要的还是有一个开放的心态，善于在平凡的生活中发现一些美好，制造一些惊喜。比如，往办公室里放一盆花，吸辐射的同时，每天浇水，隔天修枝，也是一种意境;比如，把健身、阅读、码文、品茶、写字这些提升逼格的事情加入日常生活中，在一点点改变的同时，整个人的气质也会有不经意的提升;还比如，只要你有心，你会发现，生活中每个人都有可爱的地方个，即使平时再严肃，再感觉不好接近，也有发生在他们身上的趣事、糗事;即使笑点再高，也有忍俊不禁的时候;即使逼格再高，也有被揭穿的时候，总之，只要出发点是好的，互相调侃、自黑自嘲都会给普通的生活带来不一样的快乐。

2、当面临选择的时候，我们该如何去做?

进入社会，随着你的努力，各种各种的机会多了，面临的选择也就多了，该如何取舍，总是让人非常的纠结，个人也是这么走过来的，回头想，有的选择对了，有的选择错了，有的选择无所谓对错;更多的选择，需要放到更长的时段去考量，现在好的，未必以后就好，反之亦然。我总感觉，面对选择，要倾听自己内心的声音，知道什么才是自己真正想要的，真正在意的，顾两头的结果是往往是一头没顾，一无所得，举几个简单的例子：

篇8：学职场礼仪的心得感受

关键词：现代职业教育,职场礼仪,职业情境,任务,信息化

基于现代职业教育体系,树立开放意识,“将高职语文教学从封闭的课堂教学中解放出来”,实现信息化开放教学,将信息来源渠道放宽,给学生创造更大更新的空间是一个必然趋势。由点到面,在众多的高职语文类课程中,高职礼仪课程与许多企业岗位需求结合紧密,有明晰的执行标准和服务准则,但是搜寻网络,不乏良莠不齐的礼仪课件。以电脑为中心,教师轮为“播放员”;由于受网络课件影响,一味强调社交礼仪的内容,忽略职业需求,课堂设计思维混乱等内容充斥高职礼仪课堂。一个核心问题逐渐呈现:《职场礼仪》信息化课堂的构建是不是简单的由黑板板书变为PPT投影呢?基于现代职业教育体系,提出高职礼仪课程要明确定位在《职场礼仪》,并体现出以下特征:

一、高职礼仪信息化课堂设计理念

将课堂教学与职业需求挂钩,倡导情境教学法,以任务驱动教学利于信息化课堂开展教学;以学习小组为单位组建团队,树立学生团队合作意识,主动积极地将礼仪知识融于任务情境之中,形成“情境导入→知识探究→任务训练→任务测评”有机统一的信息化课堂。

《职场礼仪》课程目标由“掌握”理论知识转化为“运用”礼仪技能,依次为:(1)职业形象塑造(明确分场合着装技能与职业形象塑造途径);(2)就业面试礼仪;(3)社交、商务接待与拜访礼仪(根据专业就业岗位需求侧重不同);(4)销售沟通礼仪等。

二、高职礼仪信息化课堂设计思路

(一)现代职业教育体系下———着眼岗位需求

遵循经济社会发展规律、职业教育教学规律和人才成长规律,坚持以立德为本,以服务职业为宗旨,以满足市场需求和促进就业为导向,借用信息化将学生课外的学习兴趣、热情及感受转化在课堂内,学习效果事半功倍。

(二)信息化课堂学习方式———树立师生民主、平等对话心态

教师的职责除了传授知识更多应是激励学生思考,“教师必须清楚地知道,学生学习的发展方向与教师的教学设计直接有关,教师传递的量与学生学习量,教师的评价与学生的定性直接有关”。信息化时代有许多实时沟通APP类的应用,借助软件可以消除学生面对教师时初期的紧张感与压力感,在学生个体之间,师生个体与群体之间,或者学生群体与群体也可以形成多种交流形式。

(三)质量评价———借助信息手段开展综合评价与反思

信息化教学质量评价的意义在于“教”的力度与“学”的精彩,按照汽车服务企业对汽车服务人员的商务礼仪要求,通过规范服务人员的整体形象(包含妆容、体态和着装等)、文明礼仪用语、岗位操作程序等,培养学生成为优秀的汽车服务人员。因汽车服务质量的特点是具体化、标准化、制度化,采用信息化的翻转课堂或者微课教学,能将理论化的重难点知识从平面化变为立体呈现,利于学生吸收、模仿和掌握。

三、高职《职场礼仪》信息化课堂的实施

利用信息技术发现生活教材,完善礼仪教材;善用多媒体,有效培养高职生的审美能力与创新精神;巧用信息技术架设桥梁,协调岗位培训与课堂教育。改进课程标准,将各个知识点分为“理论篇”“实践篇”和“拓展篇”,以情境任务作为线索串联三个篇章,师生完成三个篇章的过程,也是信息化贯穿的过程,充分体现理实一体化、课堂信息化、服务人性化的理念。

课程考核形式强调理论与实践一体化的评价,建议《职场礼仪》信息化课堂,采用过程性评价与终结性评价相结合的方式。过程性评价是学生在信息化平台与课堂表现的综合评价,终结性评价采用模拟职场情境,模拟在岗人员的礼仪实践操作,以小组为团队,按角色扮演完成礼仪小品视频拍摄展开考核。整个信息化课堂质量评价既关注结果又关注过程,使对学习过程和结果的评价达到和谐统一。

综上所述,基于现代职业教育体系理念,在高职《职场礼仪》教学应用中开拓信息化课堂效果优良:(1)使学生学习兴趣成倍增长;(2)不同教师教授相同的礼仪知识时,具备统一标准;(3)让扁平的书面知识呈现立体化、直观化和职业化,提高课堂内外的整体质量。

参考文献

[1]徐宏博.论五年制高职语文教学中的人文素质培养[J].辽宁高职学报,2009,11(8):25-26.

篇9：职场礼仪学习心得

修饰自己也要赞美别人

职业女性的外表修饰无疑是每天良好工作的开端，恰当的服装、典雅的妆容，不但能调节办公气氛，还能营造美好心情。

在扮美自己的同时，也不要忘记赞美身边的同事，不要怕肉麻，其实大家都需要一点点赞美。

篇10：职场礼仪学习心得

不少女性由于害怕被别人闲话而远离男性领导。

其实，适当的沟通无疑能为你的工作营造良好的环境。

篇11：职场礼仪心得

近期参加了公司组织的职场礼仪培训，通过学习和讨论，受益匪浅。我很感谢公司领导给我这次学习的机会。我将在工作中更加努力，并学以致用。

“礼”是一种道德规范，“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。在这里和大家一起分享五点：

一、交往就是一种沟通

在工作和生活中沟通必不可少，这里我们要注意六不谈和五不问。

1）六不谈：不能诽议党和政府，不能涉及行业、国家秘密，不能诽议交往对象，不能背后议论领导、同事、同行坏话，不谈格调不高的话题，不谈隐私问题。

2）五不问：不问收入，不问岁数，不问婚姻家庭，不问身体健康，不问职业经历。

二、在商务交往中，我们不断的扩大交际圈以便结识新朋友和被别人认识，下面分享介绍和被介绍的方式和方法

1）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者；若难以判断，可把年轻的介绍给年长的；在自己单位和其他单位的关系上，可先把本单位的人介绍给其他单位的人。

2）把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定

3）男女间介绍，应先把男性介绍给女性；男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，先把女性介绍给男性。

三、乘坐轿车时，应当牢记的礼仪问题

在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己适得其所之处就座。而在非正式场合，则不必过分拘礼仪。

1）驾驶轿车的司机，一般可分为两个人：一是主人，即轿车的拥有者，二是专职司机。国内目前所见的轿车多为双排座与三排座，以下分述其驾驶者不同时，车上座次尊卑的差异

2）由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。

3）由专职司机驾驶轿车时，通常仍讲究右尊左卑，但座次同时变化为后排为上，前排为下

4）吉普是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。

四、女性商务礼仪的着装

每个人的肤色、发色、格调不同，所以适合她的颜色也不同，要选择一些适合自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其他小装饰品。

1）化妆： 化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。

2）套装、裙子、礼服、夹克。稳重有权威的颜色包括：海军蓝、灰色、炭黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色；要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色。

3）鞋子：不要把旅游鞋穿进办公室，中跟或低跟皮鞋为佳。鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则：鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配。

五、最后给大家分享一下在商务礼仪中接待客人倒茶的先后顺序

给大家举个例子，一天金教授和金太太到吉林省天庭物业管理有限公司拜访于总和于太太，秘书倒茶的先后顺序就是金太太，于太太，金教授，于总。如果金教授带的不是金太太而是高助理，那倒茶的先后顺序就应该是金教授，于总，高助理，于太太。

在学习中还分享了商务礼仪男性着装的注意事项，宴请的注意事项这里就不跟大家一一分享了。

中国自古就是一个讲究礼仪的国度，礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦时代，我们的先人就建立了一套完备的礼仪。周公的“制礼作乐”、孔子哀叹“礼崩乐坏”, 都说明了这一事实。古人云，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”、不懂“礼”，就没法在社会中立身。

礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。

我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们商务礼仪方面，也包括技能水平方面。

我将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这和谐的社会。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位职工都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，为创建和谐社会贡献一份力量。

篇12：学职场礼仪的心得感受

1.1 知识模式单一,非智力因素薄弱

知识模式单一是指所掌握的专业系统单一化,对涉及相关方面知识缺乏的一种体现。在舞蹈学专业中,各个舞种虽有区别但也息息相关,这是对舞蹈学者们舞蹈知识的扩充,舞蹈文化内涵的提升,艺术的升华。非智力因素,即动机、兴趣、情感、毅力、方法、习惯等,这些因素往往对学生的学习效果产生着十分重要的影响。然而该专业学生这方面能力较薄弱。

1.2 期望值过高与用人单位需求量减少

舞蹈学专业的学生在培养教育中投入大量的的精力以及财力,所以学生认为自己花了那么多金钱和精力,在工作薪酬上,得到的回报应该与花费平衡,往往面试后,因薪水不高而离开,造成主动放弃就业机会的局面。学习舞蹈学专业的学生越来越多,可是用人单位需求量逐渐在减少,就业压力则逐渐变大。

1.3 教育模式、专业设置与社会的发展需求不相适应

现在体育院校专业的培养目标是在突出“一专多能”的前提下,培养既掌握扎实的基本功以及专业方向的理论知识和技术技能。[1]然而,对于舞蹈专业学生创新问题,一是在教育模式中,学校对于培养学生创新能力的重视度较低,创新是一种思维,应创造一个创新的环境,增加创新的实践机会,累积创新经验。二是对于专业设置来说,涉及到的相关知识太浅薄,使舞蹈素材缺乏,自然对于创新来说,积累的知识较欠缺,难以增强学生的创新力。

2 学院办学特色应用于舞蹈学专业学生职场核心竞争能力的策略

2.1 开设学院特色优势课程

针对舞蹈学专业学生,应开设剑术、八卦掌、陈氏太极拳,这是对舞蹈学生的知识领域的拓展,也是对文化底蕴、文化素质和艺术修养的提升。我院的艺术体操专业是省代表队的重点培训基地,这个课程的开设,可让舞蹈学生的素质能力有所提高。

2.2 联合学院社团,开展形式多样的社会实践活动

学院社团丰富多彩,例如,舞蹈社团,职场模拟社团等,在大学课余生活中,不仅添加几分大学色彩,而且还对自己社会实践得以拓展。

学院举办职场达人秀的实践活动,可以增强面试的临场经验,这个模拟职场的活动,很好的锻炼了学生的心里素质;三下乡活动需要舞蹈节目,那么将联合舞蹈社团以及相关专业的学生参加排练和演出,既锻炼学生的能力,又积累了社会实践经验。

2.3 加强引导,重建职业能力培训素材

成都体育学院对舞蹈专业学生的教学方向的培养,应在职业能力培训素材中,添增辅助性的课程,将辅助课程分为两类:身体能力的培养和思维逻辑的培养。在以上辅助课程的开设同时,希望能开设舞台灯光和服装设计类的课程,这是对一个舞蹈作品的完善。面临社会,无论是从事舞蹈演员,舞蹈教师或是舞蹈编导类,相信这类课程的开设必定会给自己添上一笔就业砝码。

2.4 成体精神对学生非智力因素的培养

2.4.1 坚韧不拔的集体人格

校园体育文化是维系学校团体的一种精神力量,在培育校园精神,促进精神文明建设,营造学校人文气息和人文氛围和构建和谐校园中起着重要的作用,因此,要充分利用体育文化资源,坚持以人为本,让师生通过参与校园体育文化活动,去了解社会,接触社会,培养团结协作,顽强拼搏,勇敢进取,尊重事实,崇尚理性的精神风貌。

2.4.2 务实求真的工作作风

实践是创新之本,要培养学生的创新精神,就必须使学生具有较强的实践能力,勇于探索,勇于实践。通过学生自己动脑设计、自己动手操作、自己分析总结实践结论,一方面培养了自学能力、观察能力、思维能力,另一方面注重对基础的训练,踏踏实实打好舞蹈底子。

2.4.3 和谐包容的人文氛围

和谐校园是公平的诚信友爱的校园,社会主义和谐社会要求我们加大力度,创建浓郁纯正,有特色的校园文化,为学生提供一个表现自我、发展自我、完善自我的开放型平台。[5]另外,加强学生公平竞争意识,团队协作等思想,诚信友爱是构建大学和谐校园的道德基础,把体育人文精神所体现的意义与创建文明校园、培养顽强拼搏,永不言败的品质及强烈的集体荣誉感紧密结合起来。

2.4.4 自强不息的精神品质

自强不息的精神品质最初是在体育运动中得以体现,作为体育院校更是对自强不息的精神品质加以重视。首先,发扬自强不息的精神品质有助于校园凝聚力,舞蹈学专业的学生通过举办体育竞赛,户外拓展等活动,培养了舞蹈学专业学生积极向上的心态,永不言败的态度。其次,发扬自强不息的精神品质有助于培养创造力,现在不管是校园还是社会都是具有创造性,通过参加科技创新活动、创业企划活动等平台,增强了学生知识面的开拓,创新思维的提高,使之更与社会需求相吻合。

摘要：在高手如云的求职大军中,如何脱颖而出,找到一条适合自己的职业道路,是每个毕业生都必须思考的问题。然而在能力结构上,大学毕业生的就业能力并不是基于职业路径的需要进行构建与培养的,所以往往难以满足人力资源市场的需求.本文基于解决大学生就业困难的问题,就如何结合学院特色增强职场竞争力提出建议。

关键词：舞蹈学专业,职场,竞争力

参考文献

[1]李朝旭,李旺华.民族传统体育专业课程设置与专业建设研究[J].天津体育学院学报,2004年19卷(2)

[2]杨雁.浅谈素质教育在舞蹈教育中的重要性[J].海淀走读大学学报,2001(02)

篇13：职场礼仪心得体会

一、社会不是学校

涉世不深时，我们常常渴望以真诚换取真诚。书本上告诉了我们太多太多的理想模型，我们脑海里常常会有诸多的假设，有太多太多的理所应当，结果常常事与愿违，自己碰壁受害，还会怪罪怎么没人理解、支持。实际上是学生的心智模型和企业人的心智模型差别太大所至，你认为应该的东西，在别人眼里可能是不应该的，于是就会产生误解和抱怨。书本上的所谓“真理”只不过是现实世界的理想描述。你得学会灵活地处理它，深刻地理解它，巧妙地运用它。要记住：社会不是学校!

二、不能太过追求完美

凡事必有度。上司交给你一个任务，其本身常常带有短、平、快的性质，这时候，切忌犯“简单任务复杂化”的毛病。青年常想一鸣惊人，上司初次交给的任务常想高标准完成，以显示实力和才干，孰不知太过追求细节有时也是魔鬼。企业强调的是在合适的时间里，花合适的成本，让合适的人物，去办合适的事情已达到合适的目的。是“合适”不是而非“完美”，适可而止。初入企业，要学会了解任务的基线，即及格水平，既不能调上司的胃口太高，给自己增加不必要的负担，了解事情或任务的基线，就会能留出一定余地，同时也不能放弃自己的挑战目标，这样才能游刃有余。

三、有道：孙子兵法

出生牛犊不畏虎，做事盛气凌人，喜欢与人一争高下，实际上初入一领域，我们都是小学生，不管你是什么学历，入得一行当，从头到脚都是新的，我们得放下那付不值钱的臭架子，乖乖地做几回“孙子”。低姿态为人，别人非但不会小觑你，反而是一种成熟的表现。后发制人，以静止动，了解清楚清楚缓急和其中的是非曲折，该出手时就出手。否则一味地讲条件或一味地猛冲烂打，实际上最后吃亏得总是自己。

四、在团队中找准自己的角色

现代企业不可能单打独斗，IBM大中国区总裁讲，现在是打群架的时代。做好一件事情首先要学会尽快融入一个团队，在团队中找准自己的角色。想要被一个团队所接纳，就得想办法接受和认同他们的价值观念。有团队必然有文化和他自身的一套规矩，扮演好自己的角色，才能把一出戏唱完。演好戏，挣到钱，怎么都好说，企业的首要任务是把饼做大，其次才是分饼的问题。

五、不可忽视的技能、人品和性格

最后一条我想和大家谈的是个人修养与职业生涯设计问题，不断学习和掌握新的技能，才能促进我们在人才市场上不断增值。但从某种意义上来说，它强调的是等价交换。增强技能的同时，要加强自己性格和人品方面的修炼。良好的人品是大家认可、协作的长期依托，树立自我品牌的重要筹码。人品决定了我们的取舍价值观，而技能只能说明我们这把刀到底锋利到何种程度，但你是拿这把刀割猪肉还是拿它去威胁别人，完全视性格和人品决定。性格和人品的修炼是一生的课题，而技能是伴随你的职业生涯不断发展的。