聊城市工商行政管理系统信访工作考核办法

聊城市工商行政管理系统信访工作考核办法（精选7篇）

篇1：聊城市工商行政管理系统信访工作考核办法

聊城市工商行政管理系统 信访工作绩效管理制度

为加强系统信访工作，维护信访秩序，稳定本系统信访工作的稳定性，努力促进信访工作的制度化、规范化，根据《信访条例》和《山东省工商行政管理系统信访工作暂行规定》，制定本制度。

第一条 适用范围

各级工商行政管理局及基层工商所。

第二条 工作绩效管理内容与评价标准（100分）

（一）基础建设（30 分）

1、各县级工商局主要负责人高度重视信访工作，建立以分管局长为组长的信访工作领导小组。领导小组定期召开会议，听取信访工作汇报，研究解决信访工作存在的问题，并认真做好会议记录。（8分）

未建立领导小组的，扣1分，没有会议记录扣2分，会议记录不完整扣2分，扣完为止。

2、各县级工商局在办公室设有信访机构并配备专职或兼职信访员；各工商所配备兼职信访员。每缺少一项扣2分。（6分）

3、各县级工商局、工商所设有专门的信访接待场所；（3分）

4、按照《信访工作暂行规定》建立健全并严格落实各项信访工作制度。要求各县级工商局将建立的信访工作制度印制发放给各工商所，并入档。（5分）

5、各级工商局每季度组织开展一次集中学习培训活动，不断提高信访工作人员的综合素质和业务水平，要求各级工商局要学习培训活动的学习记录、影像资料。

未组织学习培训活动的，每次扣3分，没有培训学习记录每次扣2分，没有培训影响资料每次扣2分。（8分）

（二）信访事项处理（60分）

1、信访事项受理（15分）

(1)建立信访登记簿，对收到的信访事项按规定进行登记。（5分）

未建立信访登记薄扣3分，未登记的信访事项扣2分。

(2)根据信访事项的不同情况，对属于职权范围内的信访事项确定是否受理，并按照信访规定书面告知信访人。（10分）

对属于职权范围内的信访事项不予受理或者没有按照规定书面告知信访人的，发现一件，扣2分，扣完为止。

2、信访事项办理（45分）

（1）按照法律、法规和政策规定，以事实为依据，重调查研究，做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当。（6分）

①对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关政策规定的投诉请求，未予支持的，每发现一次扣1分，扣完为止；

②在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，出现一次扣1分，扣完为止；

③将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员和单位的，出现一次扣1分，扣完为止。

（2）信访事项办理程序规范，按规定期限办结信访事项。（8分）

有下列情形之一，发现一件，扣2分，扣完为止。

①依据《信访条例》中第三十三条“信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。”之规定，各县级局在无正当理由未按办理期限办结信访事项的；

②依据《山东省信访规定》第二十五条“各级行政机关对上级机关交办的信访事项,除有特殊要求的以外,应当自收到之日起90日内办结,并将办理结果报告交办机关;不能按期办结的,应当在限期内向交办机关写出书面报告,说明情况。”之规定，各县级局在无正当理由未按规定报送调查情况书面报告的；

③未按规定程序办理信访事项的。

（3）认真执行工商行政管理机关作出的支持信访请求意见。（4分）

对拒不执行信访处理意见的，出现一件扣1分，扣完为止。

（4）认真办理上级局交办、转办的信访事项。（3分）对上级局要求查处并上报结果的案件，没有按期处理和上报结果的，每发现一起扣1分，扣完为止。

（5）处理信件、电话来访问题，避免重信重访。（6分）①对于信件、电话来访，属于管辖范围内的问题，不作认真处理，工作不力，未在规定时间及时回复的，每发生一起扣1分，扣完为止。

②对于同一事件信件、电话来访，在未超过信访处理时限，出现重信重访的，不扣分；超出信访处理时限，出现重信重访的，出现一次扣2分，扣完为止。

（6）处理来人上访问题，避免重复访和集体访。（8分）①对于来人上访的事件，工作人员不作认真处理，工作不得力，导致到上一次机关上访的，第一次给予调解，继续由县局处理，如处理不当使信访人二次到上一级机关上访的，出现一次扣2分；发生到省局或省以上信访部门上访的1起扣3分，扣完为止。

②对于5人以上集体上访，到市局、市直有关机关（市纪委、市信访局等）上访的，可能造成社会影响的重大、紧急来访事项，未依法及时采取措施做好稳控工作，造成严重后果的，出现一次扣2分，发生到省局或者省以上信访部门上访的每发生一次扣4分，扣完为止。

③依据《信访条例》中第三十三条“信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。”之规定，在未超过信访处理时限，出现重复访和集体访的此项不扣分。超出信访处理时限，出现重复访和集体访的，出现一次扣2分，扣完为止。

（7）信访终结意见的备案。（4分）

未按《山东省信访事项复查复核办法》、《山东省信访终结意见备案规定》和《信访工作规定》及时将信访终结意见报送市局机关工商行政管理机关备案的，出现一次扣1分，扣完为止。

（8）矛盾纠纷排查化解（6分）

各县级局建立矛盾纠纷排查化解制度，对排查出来的问题落实化解措施，确保化解在本单位。矛盾纠纷排查化解制度不健全的扣1分；没有将矛盾化解在本单位，到市局、市直有关机关（市纪委、市信访局等）上访的，没发生一次扣1分；到省局或省以上信访部门上访的，没发生一次扣2分，扣完为止。

（三）信访统计（5分）

严格按照省局、市局有关信访统计的要求，报送统计表和统计分析。（5分）

没有按规定时间向上一级机关报送信访统计表或统计表存在数字错误、指标遗漏的，发生一次，扣1分，扣完为止；

（四）信访事项卷宗（5分）

严格按照《信访工作暂行规定》和《山东省工商行政管理系统信访事项卷宗管理暂行办法》的要求，对已办结的信访件进行分类归档，能够做到要素齐全、装订整齐，统一保管。（5分）

有下列情形之一，发现一件，扣0.5分，扣完为止。

1、卷宗卷皮、卷内目录项目漏填或书写潦草、难以辨认的；

2、卷内材料没有按规定整理、排列倒置、页号错编或漏编的；

3、卷宗装订不牢固的；

4、归档不及时或不合要求的。

第三条 考评原则及考评资格

（1）考评原则。实行分级考评的原则。先由县局自查，再由市局考评。市局按照资料审查、实地检查、综合评分的办法，（2）考评资格。实行信访工作“一票否决”制。有下列情形之一者，取消其单位或个人的先进考评资格。

①在办信过程中，推诿、敷衍、拖延，导致未能按照规定和时限办理或态度恶劣、作风粗暴，导致矛盾激化，引起信访突出问题或群体性事件并造成严重后果的； ②发生集体越级上访，未采取有效措施处理，造成恶劣社会影响，或许人出现严重违反国家治安管理和信访工作法律法规，被公安机关采取强制措施，予以行政拘留的。

③对集体越级上访，躲避、纵容、放任不管，造成上访人员长时间闹访、缠访或长期滞留不归，造成严重社会影响的。

第四条 信访工作考核办法

每年1月1日至12月31日为考评。依据本《制度》，市局根据各县级局工作情况，进行综合考评。各县级局在考评后一周内向市局报送信访总结，市局根据考评情况，评选出信访工作先进单位和先进个人。

第五条 附则

各级工商行政管理机关可结合当地实际情况，依据本制度制定相关的信访工作考评办法或实施细则。

本制度自公布之日起施行。

篇2：聊城市工商行政管理系统信访工作考核办法

第一条为加强山东省工商行政管理系统信访工作，努力促进信访工作的制度化、规范化，根据《信访条例》和《山东省工商行政管理系统信访工作暂行规定》(以下简称《信访工作

暂行规定》)，制定本暂行办法。

第二条本办法适用于对全省各级工商行政管理机关信访工作的考核。

第三条 考核内容与标准（100分）

（一）基础建设（40 分）

1、各市、县（分）局主要负责人高度重视信访工作，阅批重要来信、接待重要来访、督办重要信访事项；其他负责人按照工作分工，抓好分管工作范围内的信访事项办理工作。

（5分）

2、各市、县（分）局有信访工作领导小组；领导小组定期召开会议，听取信访工作汇

报，研究解决信访工作存在的问题。（5分）

3、各市、县（分）局在办公室设有信访机构或配备专职或兼职信访员；各科（处）室、所、直属事业单位配备兼职信访员。（5分）

4、各市、县（分）局设有专门的信访接待场所；向社会公布信访接待时间、地点、电

话、网址或电子邮箱。（5分）

5、为开展信访工作配备必要的电脑、照相机、录音机等设备和器材，提供必要的车辆、经费保障。（5分）

6、按照《信访工作暂行规定》建立健全并严格落实各项信访工作制度。（5分）

7、市、县（分）局信访机构能够认真履行指导、检查、督办和考核职责，促进信访工

作水平提高。（5分）

8、每年至少组织开展一次集中学习培训活动，不断提高信访工作人员的综合素质和业

务水平。（5分）

（二）信访事项处理（50分）

1、信访事项受理（15分）

(1)建立信访登记簿，对收到的信访事项按规定进行登记。（5分）

(2)根据信访事项的不同情况，对属于职权范围内的信访事项确定是否受理，并按照规

定书面告知信访人。（10分）

对属于职权范围内的信访事项不予受理或者没有按照规定书面告知信访人的，发现一

件，扣0.5分，扣完为止。

(3)对于可能造成社会影响的重大、紧急来访事项，未依法及时采取措施做好稳控工作，造成严重后果的，本项不得分。

2、信访事项办理（35分）

（1）按照法律、法规和政策规定，以事实为依据，重调查研究，做到事实清楚，证据

确凿，定性准确，处理恰当。（15分）

有下列情形之一的，本项不得分。

①对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关政策规定的投诉请求未予支持的；

②在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的；

③将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员和单位的。

（2）信访事项办理程序规范，按规定期限办结信访事项。（15分）

有下列情形之一，发现一件，扣1分，扣完为止。

①无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；

②无正当理由未按规定报送调查情况书面报告的；

③未按规定程序办理信访事项的。

（3）认真执行工商行政管理机关作出的支持信访请求意见。（5分）

对拒不执行信访处理意见的，发现一件，本项不得分。

（三）信访统计（5分）

严格按照国家局和省局有关信访统计的要求，报送统计表和统计分析。（5分）没有按规定时间、表种向上一级机关报送信访统计表或统计表存在数字错误、指标遗漏的，发生一次，扣0.5分，扣完为止；

没有按规定向上一级机关报送信访统计分析或专题信访统计分析的，扣0.2分。

（四）信访事项卷宗（5分）

严格按照《信访工作暂行规定》和《山东省工商行政管理系统信访事项卷宗管理暂行办法》的要求，对已办结的信访件进行分类归档，能够做到要素齐全、装订整齐，统一保管。

（5分）

有下列情形之一，发现一件，扣0.2分，扣完为止。

1、卷宗卷皮、卷内目录项目漏填或书写潦草、难以辨认的；

2、卷内材料没有按规定整理、排列倒置、页号错编或漏编的；

3、卷宗装订不牢固的；

4、归档不及时或不合要求的。

第四条市、县（分）局有下列情况之一的，可在前条得分基础上加分。

（一）与本地信访局、同级职能部门建立良好的沟通协调机制的，加2分；

（二）利用现有信息网络资源，建立信访工作系统的，加2分；

（三）开展信访工作宣传，在国家级各类媒体中发表信访工作稿件的，每发表1篇加3分；在省级各类媒体中发表信访工作稿件的，每发表1篇加2分；在市级各类媒体中发表信访工作稿件的，每发表1篇加1分。本项加分最多不超过6分，且同一内容的稿件被多家媒

体刊发的不重复计分。

第五条全省系统信访工作考核按照分级负责的原则组织实施。省局负责组织对市局的考核工作；市局负责组织对县级局的考核工作。

第六条信访工作考核程序

（一）自查。市、县（分）局依据考核标准与内容对本单位信访工作情况逐项进行检查打分，并形成自查报告，经单位分管领导签字，加盖单位公章后，于每年11月底前报送上

一级工商行政管理机关。

（二）考核。省、市局组织考核小组，对各单位的信访工作听取汇报、资料审查、实地检查、综合评分，拟定考核意见。市局对县（分）局的考核应在每年12月中旬前完成，省

局对市局的考核应在每年年底前完成。

（三）反馈。向各单位反馈考核意见。各单位如有异议，可当面向考核小组提出，或以

书面形式向上一级工商行政管理机关反映情况。

第七条表彰奖励

（一）对各单位的信访工作考核结果应纳入全省系统综合考核评比。

（二）根据考核情况，各级工商行政管理机关每两年评选一次信访工作先进单位和先进

个人。

根据《山东省工商行政管理系统信访工作责任追究暂行办法》的规定，凡受到诫勉谈话

以上责任追究的单位和个人，两年内不得评为信访工作先进单位和先进个人。

（三）凡被评为全省系统信访工作先进单位和先进个人的，省局给予通报表彰，分别颁

发奖状和证书，并对个人给予一定的物质奖励。

第八条各级工商行政管理机关对本局各科（处）室、所、直属事业单位信访工作考核

篇3：聊城市工商行政管理系统信访工作考核办法

(1) 建立机构, 配齐配强督查人员。各级工商行政管理机关要结合实际建立健全督查机构, 选配工作扎实、责任心强的人员担任专职督查员, 具体负责督查事项的督办落实。

(2) 健全规章制度, 根据工商行政管理部门工作内容和流程, 结合督查工作职责和特点, 建立完善督查工作制度、操作规程、监督考核等一系列规章制度, 确保督查工作有章可循、有规可依。

(3) 加强学习, 提高督查人员的综合素质。

(4) 加强装备规范化建设。要为督查部门配齐开展工作所必需督查器材、装备等, 确保决策及部署得到有效地贯彻落实。

2 抓工作机制, 确保督查效能

(1) 提高认识, 强化接受督查意识。

组织工商全体工作人员认真学习督查的有关规定, 明确督查工作行为, 积极参与督查, 主动接受督查。

(2) 加强领导, 形成全员参与格局。

把建立健全工商行政管理督查运行机制作为各级工商局党组的大事来抓, 做到与工商行政管理业务工作、队伍建设等工作措施同部署、同检查、同落实、同考核。

(3) 齐抓共管, 提高整体效能。

督查部门要积极主动与各单位沟通联系, 交流、掌握情况, 督促各单位做到关口前移, 防范在前。

(4) 建立层层督查联动网络, 夯实督查工作基础。

各级督查人员既要负责本单位有关工作的督办落实, 又要负责与上下级督查机构搞好协调沟通, 形成上下联动、运转高效的督查网络和工作格局。

3 抓中心工作, 确定督查重点

(1) 紧紧围绕中心工作开展督查。

督查就必须抓住当前的工作重点, 围绕中心工作开展, 并适时调整工作进度。

(2) 围绕群众反映强烈的热点、难点问题开展督查。

群众反映强烈的热点、难点问题, 都是关系到群众切身利益的突出问题, 也是树立工商执法形象的重点问题。掌握这些问题的真实情况, 及时准确地做出科学判断。

(3) 围绕决策落实中出现的倾向性和苗头性问题开展督查。

决策落实的过程中难免出现错误的倾向和不良的苗头, 针对这样的问题, 要主动介入, 促进问题解决。

4 抓工作方法, 拓宽督查思路

(1) 要“深”。

在督查之前, 要深入基层, 深入群众, 倾听群众的呼声, 及时发现决策实施过程中的矛盾和问题。

(2) 要“细”。

要对提出和发现的问题及时进行分析, 透过现象看本质, 及时把切合实际、便于操作、蕴含新思路的工作建议梳理出来。

(3) 要“活”。

要学会及时捕捉信息, 超前督查。特别是要将群众反映的热点问题、活动新动议, 媒体新动态, 纳入督查范围, 提前督办, 快督快办。

(4) 要“新”。

要以信息化手段为依托, 制定以督查信息自动生成和网上跟踪、反馈为主要内容的网络督查工作流程和操作规程, 进一步提高督查工作科技含量。

5 抓工作程序, 规范督查行为

(1) 确定事项。围绕单位年度工作重点以及各阶段的中心工作, 根据督查机构职责确定督查事项。 (2) 制定方案。根据督查项目确定督查方式、承办 (协办) 单位、完成任务时限和工作要求等。 (3) 动员部署。按工作方案要求, 分解督查工作任务, 并做好相关准备工作。 (4) 现场督查。根据督查事项内容和要求认真开展督查工作。 (5) 反馈情况。专项督查结束后, 综合整理督查情况并向分管领导汇报。 (6) 跟踪督办。对明确批示有关部门办理的督查事项, 通知所涉及的单位或个人进行处理, 并要求在规定的时间内以书面形式向督查机构反馈处理结果。 (7) 总结归档。督查事项办结后, 对工作进行总结, 并对在督查工作过程中产生的全部文字资料立卷、存档。

6 抓工作原则, 树立督查形象

(1) 务求实效的原则。要防止和克服官僚主义、形式主义, 实行跟踪督办, 做到事事有着落, 件件有回音。 (2) 实事求是的原则。要注重调查研究, 全面、准确地了解督查事项的落实情况, 客观、公正地反映存在的问题和差距。 (3) 敢于碰硬的原则。要敢于一针见血地指出问题, 敢于提出限期整改的意见和要求;要敢于挖掘其深层次的问题;要敢于坚持原则, 深究责任。 (4) 权责分明的原则。督查机构的工作主要是主动做好协调、督促工作。督查机构不能代替职能机构工作。更不能越权直接处理问题或干预职能机构的工作。

执法监督是件苦差事, 各级工商行政管理机关要充分认识执法监督的重要性, 通过强化执法监督独立程度、树立执法监督权威、落实执法监督机构保障、提高执法监督人员地位等一系列措施, 完善执法监督工作机制, 建立一支素质高、技能强、有经验的专职执法监督的工作队伍, 保证监督主体发挥应有效能, 为工商行政管理机关依法履行市场监督管理职责保驾护航。

摘要：针对工商行政管理督察工作存在的问题和薄弱环节, 积极探索建立健全督察工作机制的新方法、新思路。通过强化执法监督独立程度、树立执法监督权威、落实执法监督机构保障、提高执法监督人员地位等一系列措施, 完善执法监督工作机制, 建立一支素质高、技能强、有经验的专职执法监督的工作队伍, 保证监督主体发挥应有效能, 为工商行政管理机关依法履行市场监督管理职责保驾护航

篇4：聊城市工商行政管理系统信访工作考核办法

第二条本办法是指区城市管理行政执法局对局直属执法大队（以下简称大队）及所属各执法中队（以下简称[-http:///]中

队）和队员的日常管理和执法业务的考核。

第三条考核内容由月项目和年项目两部分组成。月项目内容分为日常管理（考核到个人）、业务管理和规范管理（考核到中队）三部分（详见附件1）；年项目（考核到中队）内容分为规范管理、队伍建设与管理、宣传报道、好人好事、安全工作、廉洁自律、行政处罚案件履行率等（详见附件2）。

第四条成立绩效考核小组（由组长：***；副组长：**、***；成员：***、***、**、***组成，下同），对大队、中队及队员的工作绩效情况，采取日检查和不定期专项检查的方式进行督查，并对督查中存在的问题提出整改意见，及时通报给大队和中队，月末、年末将考核情况进行公示。

第五条对中队月考核得分80-90分的，正、副队长当月各加5分，得分90分（含90分）以上的，当月各加10分。副大队长所分管各中队月考核平均得分80-90分的，当月加5分，90分（含90分）以上的当月加10分；大队月考核得分80-90分的大队长当月加5分，90分（含90分）以上的当月加10分。大队、中队月考核得分在80分以下的，扣除相应队干部当月得分10分。

第六条受到区级以上有关部门表彰或表扬的（以原始材料证明为准）大队、中队或队员当月加10分；受到局表彰或表扬的大队、中队或队员当月加5分；对因工作受委屈的队员，经绩效考核小组研究决定后，当月可加5-10分；在工作中善于总结并有所创新，得以在全区推广的，当月加10分。

第七条考核得分计算方法。集体及个人月考核得分按满分100分计算，集体及个人考核分按满分200分计算（加分另计）。

1、中队月考核分=队员个人当月月项目考核平均得分 中队当月月项目考核得分；

2、中队考核分=中队月考核平均分 年项目考核分；

3、中队个人月考核分=个人当月月项目考核得分 中队当月月项目考核得分；

4、中队个人考核分=个人月考核平均分 中队年项目考核分；

5、大队月考核分=各中队当月考核平均分 大队当月加分;

6、大队考核分=大队月考核平均分 各中队年项目考核平均分；

7、大队个人月考核分=个人当月月项目考核得分 各中队当月月项目考核平均分 大队当月加分；

8、大队个人考核分=个人月考核平均分 各中队年项目考核平均分；

第八条全大队人员每人每月从基本工资以外的补贴、津贴中拿出****元同月考核分（每分值**元）挂钩，按个人当月考核实际得分领取绩效工资。

第九条个人考核分同目标奖挂钩。以全大队个人考核分的总额和目标奖总额，确定每一分值所对应的目标奖金值，按队员考核实际得分计算当年目标奖金。

第十条对在综合或单项工作中成绩突出的，经绩效考核小组研究可视情况另行增加奖励得分。

第十一条行政执法人员玩忽职守，贻误工作或造成重大工作失误，及对局多次指出的问题拒不改正造成影响需加重扣分或追究责任的，由绩效考核小组集体研究决定。

第十二条对因附件1、2中未涉及到的内容，造成不良影响需加重扣分的，由绩效考核小组集体研究决定。

第十三条对前列第五、六、十、十一、十二条中涉及的奖惩，属中队的计入该中队当月月项目考核得分中；属队员的计入个人当月月项目考核得分中。

第十四条因工作失职或不依法办事，被媒体曝光或上级通报批评，造成恶劣影响的经绩效考核小组集体研究决定后，年终考评一票否决。

第十五条本办法自发布之日起实施。

附：

1、《月项目绩效考核实施细则》

2、《年项目绩效考核实施细则》

3、《**城区街区分类表》

附件1：

月项目绩效考核实施细则

总分值：100分

类别

标准要求

分值

评分标准

日常管理（个人项目）

篇5：聊城市工商行政管理系统信访工作考核办法

为逐步规范和完善我局队伍建设的长效机制，客观地评价各基层单位和每个基层工作人员的工作成效，奖优罚劣，保证全局工作的完成，保证行政执法岗位责任制的贯彻实施，鼓励先进、鞭策后进，根据有关法律、法规、规章及我局制定了管理和考核制度。现就落实情况简要汇报如下：

一、建设标准

根河市城市管理行政执法队伍建设的管理和考核以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，内强素质，外塑形象，努力建设一支“政治合格、执法过硬、纪律严明、保障有力、形象良好”的行政执法队伍。

（一）以人为本、强化素质的原则。

（二）坚持标准、效率优先的原则。

（三）突出重点、全面提高的原则。

（四）挖掘潜能、开拓创新的原则。

二、组织体系

城管执法队伍建设管理和考核按照压缩行政管理人员，充实一线队伍力量。实行“一支队伍、统一管理、分级负责”的管理原则。统一管理标准，统一执法文书，统一处罚标准，统一行为规范，统一服装标志，统一考核标准。实施分级管理责任制，突出基层建设，夯实基础。市城市管理行政执法局应及时制定加强队伍建设和管理的政策、制度、规定，提出一个时期队伍建设的重点和要求，总结推广有重要指导意义的先进典型和经验。

三、管理和考核

具体由局办公室负责行政执法责任制的考核工作。考核办法实行领导考核和定期考核相结合;定期检查与日常测评及年终考核相结合，考核工作坚持客观、公正的原则。考核每年2次，上半年考核在7月进行，年终进行全年度考核。个人年度考核与机关工作人员年度考核相结合。考核等次分为优秀、称职、不称职。对执法责任制完成得好的集体和个人结合考核给予适当奖励。对行政执法过错责任制依照我局制定的《行政执法错案追究责任制度》执行。考核的主要内容有:

1、学习宣传城管法律、法规和政策的情况;

2、执法岗位责任制执行情况;

3、工作目标任务完成情况;

4、工作作风、纪律、形象情况;

5、应纳入考核的其它工作项目。

四、队伍建设管理和考核的完成情况

（一）政治建设

我局针对城管执法队伍的实际和特点，围绕规范执法、文明执法、廉洁执法和队伍正规化建设这条主线，通过用科学理论武装头脑、发挥班子骨干的表率作用和深入细致的思想工作，不断强化政治建设，使行政执法队伍始终保持蓬勃健康的朝气、昂扬向上的锐气、刚正不阿的正气，为城市管理行政执法工作提供不竭的精神动力。我局以加强党的组织建设为主线，以思想政治教育为重点，以经常性思想工作为突破口，达到思想养成品德高尚；纪律养成政令畅通；作风养成善打硬仗；行为养成举止端庄；执法养成礼貌纠章；学习养成勤奋向上；工作养成责任心强；生活养成和睦谦让。主要做法有：

1.用科学的理论武装执法人员。组织执法人员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，引导执法人员坚定正确的政治立场，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。理论学习要注重实效，紧密联系思想和工作实际，学以致用，用正确的理论、崇高的信念统领城市管理行政执法队伍，使执法队伍始终保持正确的发展方向。要将职责教育与“积极探索、勇于开拓，艰苦奋斗、无私奉献，团结一致、奋发向上，不畏艰难、敢打硬仗”四种精神教育紧密结合起来，我局通过事迹报告、座谈讨论等有效方法，引导执法人员树立“局兴我荣的大局意识、局衰我耻”的忧患意识，增强执法人员为城市管理行政执法事业爱岗敬业、忘我工作的责任感和使命感。

2.发挥共产党员先锋模范作用。我局完善基层组织生活制度，采取生活会、小组会、重温入党志愿书等形式，牢固树立共产党员的先锋模范意识。通过“共产党员突击队”、“共产党员服务队”等组织形式，在紧急情况下抢在前，在艰难任务中干在前，在危险情况下冲在前，以自身的模范作用影响和带动广大执法人员，克服一切困难，出色地完成执法任务。

3.加强中层干部和骨干队伍建设。中层干部和基层骨干队伍是落实局党委决策事项的关键环节，是完成执法任务的中坚力量。我局充分发挥中层干部和骨干力量的专业特长，合理配置中层干部和骨干力量，科学安排岗位，通过交任务、压担子、常教育，不断提高中层干部的业务领导能力和岗位职责意识。切实把中层干部和骨干力量建设成为朝气蓬勃、奋发有为、敢打硬仗、无往不胜的执法队伍中坚力量。

4.切实转变领导作风和机关工作作风。良好的工作作风是密切干群关系，增强队伍凝聚力，提高执法成效的重要保证。我局领导干部和机关工作人员坚持定期上岗执勤，带着问题和思考深入实际，切身体验一线执法工作。重大节日、严冬酷暑等特殊时段，领导干部到执法一线慰问在岗人员；逢年过节，到特困同志家中看望。通过心与心的交流，真正使领导干部成为执法人员工作生活上的贴心人和成长进步的引路人。

5.全面实行政务公开。城市管理行政执法机关的政务公开是使执法工作时刻置于人民群众监督的有效途径。我局建立健全政务公开组织机构，实行首长负责制，并确定责任部门。城管执法队伍的政务公开主要包括以下内容，相对集中行政处罚权的职能与职责范围；行政处罚的依据和处罚标准；实施行政处罚的法定程序，以及具体负责单位和经办人员；办事需要具备的文件、资料；服务承诺制度及行为规范五项承诺内容；举报电话及对执法人员违纪的投诉途径、处理办法等。通过新闻媒体、公示板、宣传栏、宣传车、宣传单等有效方式广泛公布政务公开事项，达到家喻户晓、人人皆知，强化对权力运行的制约和监督，促进依法行政、文明执法。

6.加强廉政建设。廉政建设是行政执法队伍政治建设的重要组织部分，加强廉政建设是保持城市管理行政执法队伍纯洁性的主要措施，是保证各级领导干部和执法人员正确用权的有效手段。我局首先通过学习先进典型事迹、剖析典型案例、观看警示录像片等方法，加强执法队伍廉政教育，使各级领导和执法人员在思想上筑起拒腐防线，牢固树立正确的权力观。其次，从案件调查、实施处罚、罚没物品和票据管理等关键环节入手，完善制度和措施，强化监督制约，消除人情风，杜绝人情案，使具体行政行为不变形、不走板，保证法律法规的正确有效实施。

（二）正规化建设

正规化建设是城市管理行政执法的建队之基、兴队之策。城市管理行政执法队伍承担着艰苦的城市管理任务，工作的繁重性、实施行政处罚的严肃性、执勤时限的不确定性，决定了城管执法队伍必须实行严格的组织管理、整齐划一的规范要求和严肃的组织纪律，达到政令统一、令行禁止。我局以正规化、专业化、规范化管理为切入点，学习和借鉴军队建设和管理的经验，确立统一的队伍管理标准，做到纪律严明、指挥高效、作风优良、举止规范、办公有序，培养顽强的作风、锤炼坚强的意志，把城市管理行政执法队伍建设成为善于完成各项执法工作，敢于承担急、难、险、重任务的一支铁军。

主要做法有：

1.加强队列训练。按照军事化管理的总体要求，不断创新军事训练的内容和方式，养成城管执法队伍令行禁止、统一高效的战斗作风，在作息时间、集会纪律、请示报告等环节上严格要求，养成执法人员姿态规范、令行禁止的军人作风。

2.严格规范着装仪表和行为举止。我局从着装仪表的细微之处抓起，从规范行为举止的非理性习惯入手。要严格遵守市局的行为规范五项承诺和市局着装管理规定。通过着装仪表和行为举止勤抓严管，使行政执法人员行为规范、待人礼貌、举止大方，内在素质不断提高，保证城管执法队伍外在形象、社会影响良好。

3.完善激励约束机制我局客观翔实记载执法人员的工作成绩、突出贡献及失误、错误，以此作为个人评先、评优、入党、提职的主要依据。要大树奉献光荣之风，切实推行罚懒治散的约束机制，遏制不思进取、得过且过的不良习气。引导广大执法人员把心思放在事业上，把精力用在工作中。为队伍正规化建设和执法工作提供强大的人力基础。

（三）法制建设

法制建设是城管执法队伍建设的重中之重，是正确履行职责、依法行政、规范执法的基础和保障，要切实加强法制工作制度建设，落实执法责任制，教育和培养执法人员依法办案、熟练掌握相关法律、法规，并能在实际工作中严格按照法定程序准确实施具体行政行为。我局通过各种有效方式对执法人员进行法制培训，提高调查、取证、立案、处罚能力，适用法律条款准确，严格依照城市管理行政处罚程序办案，提高办案质量。认真落实重大案件报批备案制度，自觉接受社会监督、舆论监督和层级监督，扎实做好内部监督，不断增强城管执法队伍履行法定职责、秉公执法、依法办事的能力。

主要做法有：

1.严格按法定程序执法办案。严格按照法定程序实施具体行政行为，具有法定的强制性，也是城管执法队伍实现依法行政的客观要求。我局强化按法律程序办案的观念和意识，通过正确引导和剖析案件等有效方式，使执法人员了解按程序执法的极端重要性及违反程序执法的现实危害性，增强执法人员按法定程序执法的自觉性。通过集中培训、在办案实践中锻炼、案卷范本展示、不规范案卷解剖等方法，使执法人员熟练掌握简易、一般案件的适法程序及听证的法定组织程序。

2.准确适用法律法规条款。准确适用法律法规条款决定着具体行政行为能否成立，是依法实施行政处罚的关键所在。我局采取学习与实践相结合的方式，不断提高执法人员正确运用法定条款的能力，通过复杂案件适用法条专题研讨等方式，增强适用法律法规的准确性和可操作性。结合执法工作实际制定行政处罚幅度权限规定，认真抓好贯彻实施。执法人员熟知城市管理行政执法职能权限，严禁越权执法。不断提高城市管理行政执法队伍正确履行法定职责，依法实施行政处罚能力和水平。

3.扎实做好案卷档案管理工作。我局加强对执法案卷档案管理的组织领导和专门指导，做到填写认真、立卷及时、分类归档、妥善保管，达到一案一卷、页序规范、装订工整、摆放有序、查阅方便。

4.加强督察检查工作。根据我局实际，我局制定督察条例，建立督察制度，对全市城管执法队伍进行督察检查。采取明查、暗访和专项检查等方式，运用摄像、录音、调查、取证等多种手段，对行政执法工作和执法人员进行全方位监督检查。

5.加强执法人员的业务培训。我局突出抓好法律法规的学习培训。组织执法人员学习城市管理法律法规和行政管理、行政执法有关知识，突出以干部骨干为重点，通过学习培训，不断提高执法人员的法律知识水平和执法能力，推动执法工作有效开展。

根河市城市管理行政执法局

篇6：聊城市工商行政管理系统信访工作考核办法

第一章总则

行政问责制是国家政治体制和监督体系的重要组成部分，实行行政问责，按照权责一致的原则，严格实行责任追究，让行政问责成为改进机关作风，提高工作效率的手段，根据《中华人民共和国行政监察法》和《中华人民共和国公务员法》等法律、法规，结合本系统实际，制定本办法。

第一条为了强化行政责任，促进全州各级工商行政管理机关及其工作人员依法行政、恪尽职守，提高执行力和公信力。

第二条黔南州各级工商行政管理机关及其工作人员（工勤人员除外），不履行或不正确履行法定职责，造成不良影响和后果的，依照本办法问责。

第三条问责坚持权责统一、实事求是、公正公平和追究责任与改进工作相结合、教育与惩处相结合的原则，按照干部管理权限和分级负责的原则处理。坚持用法律、法规、规章及内部有关管理制度进行问责。

第二章问责事项及范围

第四条有下列情形之一的，应当进行问责：

（一）有令不行、有禁不止；

（二）独断专行、决策失误；

（三）滥用职权、违法行政；

（四）办事拖拉、推诿扯皮；

（五）不求进取、平庸无为；

（六）欺上瞒下、弄虚作假；

（七）态度冷漠、作风粗暴；

（八）铺张浪费、攀比享受；

（九）暗箱操作、逃避监督；

（十）监管不力、处臵不当。

第三章问责方式及执行

第五条问责方式

（一）诫勉谈话；

（二）取消当年评优评先资格；

（三）责令作出书面检查；

（四）责令公开道歉；

（五）通报批评；

（六）调整工作岗位；

（七）停职检查；

（八）劝其引咎辞职；

（九）责令辞职；

（十）免职或者辞退。

以上问责方式视情节和后果可以单独使用或并用。

采用第五条第（六）项至第（十）项问责方式的，按照干部管理权限和规定的程序办理。

被问责的情形构成违反党纪、政纪应追究纪律责任的，由纪检监察机构立案查处。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

第六条问责方式的决定及启动。根据被问责情形的情节、损害和影响，决定问责方式：

（一）情节轻微，损害和影响较小的，对行政责任人员采用诫勉谈话、取消当年评优评先资格、责令作出书面检查的方式问责；

（二）情节严重，损害和影响较大的，对行政责任人员采用责令公开道歉、通报批评、调整工作岗位、停职检查的方式问责；

（三）情节特别严重，损害和影响重大的，对行政责任人员采用劝其引咎辞职、责令辞职、建议免职的方式问责。

第七条问责重点。有下列情形之一的，应当从重问责：

（一）1年内出现2次以上被问责的；

（二）在问责过程中，干扰、阻碍、不配合调查的；

（三）打击、报复、陷害检举人、控告人、证人及其他有关人员的；

（四）采取不正当行为，拉拢、收买问责调查人员，影响公正实施问责的。

第八条发现并及时主动纠正错误、未造成重大损害和影响的，可从轻、减轻问责。

第九条有下列情形之一的，可免予问责：

（一）因下级机关（部门）以及有关人员弄虚作假，致使难以作出正确判断，造成未能正确履行职责的；

（二）因适用的法律、法规、规章和有关内部管理制度未作出具体、详细、明确规定或要求，无法认定责任的；

（三）因不可抗拒因素难以履行职责的。

第四章问责程序

第十条通过以下渠道反映有本办法第二章规定情形的，由各级工商机关纪检监察部门进行初步核实：

（一）上级机关及其领导的指示、批示和通报；

（二）局长、副局长、具体行政行为实施机构提出的意见建议；

（三）有关行政机关、监督机关和司法机关等提出的意见建议；

（四）公民、法人和其他组织的检举、控告；

（五）明查暗访、工作检查或工作目标考核中的意见建议；

（六）其他渠道反映的。

第十一条经初步核实，反映的情况存在，向本级工商行政管理局提出书面建议。

第十二条由本级工商行政管理局决定启动问责程序。各级工商局行政问责办公室负责协调本局法制、监察、人事及有关部门组成调查组进行调查。

被调查的行政责任人员应当配合调查。阻挠或干扰调查工作的，调查组可以按照干部任免程序的有关规定，提请对其停职离岗。

调查组应当听取被调查的行政责任人员的陈述和申辩，并进行核实，如其成立，应当采纳。不得因被调查人申辩而从重问责。

第十三条调查组一般应在30个工作日内完成调查工作，并向本级工商行政管理机关提交书面调查报告。情况复杂的，经过批准，可延长15个工作日。

调查报告包括问责情形的具体事实、基本结论和问责建议。第十四条调查终结后，由本级工商行政管理局作出行政问责决定。

第十五条问责决定书应当自作出之日起10个工作日内送达，并告知被问责人享有的权利。

问责情况应及时告知提出问责批示、建议的有关单位或个人。第十六条被问责的行政责任人员对问责决定不服的，可自收到决定之日起15个工作日内向上一级工商行政管理局提出申诉。申诉期间，问责决定不停止执行。

第十七条上一级工商行政管理局收到被问责人的申诉，应当组织相关部门进行复议、复查，在30个工作日内作出决定。

（一）问责认定事实清楚、证据确凿、问责方式适当的，维持原决定。

（二）问责认定事实基本清楚，但问责方式不当的，变更原决定。

（三）问责认定事实不清楚、证据不确凿的，撤消原决定，并在一定范围内澄清事实、恢复名誉。

第十八条调查组成员与被调查的行政责任人员有利害关系、可能影响公正处理的，应当依法回避。调查人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守，作出的调查结论与事实出现重大偏差，致使本级工商行政管理局作出错误的问责决定，应当依照有关规定追究其责任。

第五章附则

第十九条黔西南州工商行政管理局行政问责办公室负责实施问责办法的组织协调，州局监察室具体承办，人事科、法制科及有关科室依照各自职责协助做好相关工作。

第二十条各县、市（区）工商行政管理局和所属部门依照本办法制定本局、本部门的问责办法实施细则。

篇7：聊城市工商行政管理系统信访工作考核办法

记者:李局长, 您好。2008年对工商系统来说应该是极不寻常的一年, 是工商系统进行机制改革、推出诸多新政的一年, 那么我省工商部门采取了哪些举措来推进工作, 取得了哪些成绩呢?

李铁民:刚刚过去的2008年确实是这充满挑战冲击和机遇的一年, “两费”停收、新的“三定”和财政体制调整, 面对这些变化省局党组带领全省系统广大干部职工团结一心、沉着应对, 攻坚克难、奋力拼搏, 各项工作都取得了新的成绩。首先, 围绕辽宁振兴, 深化服务创新。我们主要从注重服务政策配套, 注重服务质量提升, 注重服务方式创新三个方面来实现服务创新。其次, 探索长效机制, 提升执法效能。其中包括:长效监管机制初显成效, 市场专项整治成果明显, 突发事件处理迅速高效。尤其在突发事件的处理上, 对“三鹿”奶粉的处理中得以充分体现, 事件中发生后, 在第一时间启动了突发事件应急预案, 在已形成的常态化监管模式的基础上, 紧紧抓住批发市场、大型超市、送货车三个关键环节, 全面实施不合格商品源头追溯机制和跨部门、跨地区通报机制, 全系统累计出动执法人员20.7万人次, 检查奶制品经营主体39.2万户次, 清理下架问题奶制品168吨, 在全省范围内有效控制了事态发展, 得到国务院督察组和省政府的充分肯定。最后, 围绕“四高”目标, 夯实工作基础。一方面, 通过抓关键环节, 建设高素质队伍;另一方面, 通过抓综合保障, 实现高效能监管。

记者:2008年既是我国改革开放三十周年又是工商行政管理机关恢复建制三十周年, 请您谈谈这三十年我省工商行政管理部门在改革发展的过程中积累的宝贵经验。

李铁民:重新审视三十年的历程, 我们深刻体会到:工商事业的发展进步必须始终坚持把工商工作放在辽宁经济社会发展的大格局中来思考, 紧紧围绕省委省政府的中心工作确定工作定位, 牢牢把握住工商事业发展的前进方向;必须始终坚持将维护人民群众基本权益, 维护市场公平正义作为工商工作的出发点和落脚点, 坚持执法为民、依法行政;必须始终坚持解放思想、改革创新、立足当前、着眼未来、实事求是、不等不靠, 下大力气解决制约影响工商事业的障碍和矛盾, 妥善处理历史遗留问题, 夯实发展基础;必须始终坚持正确的用人导向, 始终把人的因素作为第一要素, 把加强班子建设、提升队伍素质作为首要任务, 构建依靠制度机制选人用人的环境氛围;必须始终坚持求真务实、科学严谨的工作作风, 保持昂扬向上的精神状态, 迎难而上, 埋头苦干, 不断提高执法服务水平, 增强适应新形势、新任务要求的能力。这些都是我们弥足珍贵的财富, 也是未来发展的基石。

记者:当前, 辽宁振兴发展正值关键时期, 又逢全球性金融危机, 经济形势复杂而严峻, 这将是对各级工商部门的重大考验。面对新形势, 我省工商部门将本着怎样的工作思路和原则来开展工作呢?

李铁民:自去年下半年“两费停收”、“三定”出台之后, 它就标志着工商事业站在了新的起点上。“两费”停收使长期困扰工商系统的财务体制障碍得以根本破解, 工商系统全面实现了财政保障, 这是具有深远意义的重大举措, 为新时期的工商事业扫清了障碍, 赋予了全新内涵, 但对转型时期的摩擦阵痛决不能掉以轻心, 必须积极应对, 妥善化解。新形势、新任务、新挑战, 既对工商工作提出了更高更严的要求, 又指明了思路和方向。我们将按照全省工商行政管理工作总体要求, 在今后一个时期, 工商工作要紧紧围绕发展主题, 牢固树立服务发展观念, 着眼辽宁振兴发展大局, 以营造良好发展环境、市场环境和消费环境为重点, 立足职能, 创造性地工作, 服务经济社会发展。要紧紧围绕发展主题, 牢固树立创新观念, 着眼监管机制、方式手段的创新, 构建与社会经济发展相适应的市场主体准入、长效监管、快速反应和执法办案体系;建立新型的市场巡查指导机制, 加强网络监管等领域的探索规范。要紧紧围绕发展主题, 牢固树立法治观念, 全面提升行政执法质量和水平, 严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责, 真正实现对法律负责与对经营者、消费者及广大群众负责的统一。要紧紧围绕发展主题, 牢固树立执法为民观念, 把切实维护市场主体和消费者合法权益, 作为工商工作的重中之重, 多做好事, 办好实事, 打造一支党和政府满意、社会满意、人民群众满意的工商队伍。

记者:2009年, 是新中国成立六十周年, 也是保持经济增长、扩大内需的关键之年。能否介绍一下2009年省工商局的工作部署情况?

李铁民:新的形势下, 各级工商机关要善于在更高层次、更宽领域上反思工商工作在辽宁全面振兴过程中的地位和作用, 切实将工作重心转到服务发展、监管执法和依法维权上来, 在探索和完善长效机制上下功夫、做文章。我们从三个大方面来落实工作。第一, 深化服务内容, 提升服务层次, 努力营造宽松高效的发展环境。今年服务方面重点抓好6件事。1.培育万户私营企业, 为推动非公有制经济发展服务。2.引导万户农民参与“红盾富农”工程, 为农民增收服务。3.争创5件驰名商标、发展500户“守重”企业, 为提升企业市场竞争力服务。4.安排10万人次就业再就业, 为促进社会稳定服务。5.全面启动一体化联动机制, 为推进沈阳经济区同城化服务。6.探索建立工商公众信息服务系统, 为政府决策和企业投资服务。第二, 健全执法体系, 提高执法效能, 努力营造公平竞争的市场环境。今年要重点抓好5项执法工作。1.大力加强违法广告整治。2.全面推进无传销社区建设。3.重拳打击无照经营行为。4.严厉查处商标侵权行为。5.深入查办商业贿赂和限制竞争案件。第三, 拓展维权领域, 完善维权机制, 努力营造安全健康的消费环境。今年消费维权方面重点抓好三项工作。1.把好重点商品质量关。2.加强“两站”规范指导。3.拓展服务维权领域。

记者:一年一度的3·15国际消费者权益日马上又要到了, 工商系统组织设立的消费者协会近年来越来越受到人们的瞩目, 在2009年的工作部署中省工商局也把消费维权放在了非常重要的位置, 能否请您对省消协的工作情况做以介绍?

李铁民:消费者协会的工作越来越重要与其不断加大维权力度, 为消费者办实事是分不开的。我省消协每年都会根据中国消费者协会每年为3·15推出的年主题开展系列活动, 今年我们将围绕“消费与发展”年主题组织开展好3·15消费者权益日纪念活动, 在密切关注社会民生热点的基础上, 着重解决广大消费者最为关心的食品安全和农村消费维权问题。2008年省消协继续加强了对于商品和服务的社会监督, 深化消费教育和消费指导工作为扩大内需、促进经济增长服务, 为切实发挥维权作用, 深入推进“一会两站”建设。2009年省消协将会加强消协组织的自身建设, 不断提高维护消费者合法权益的能力和水平, 针对社会消费热点, 深入开展对商品和服务的社会监督, 以提高消费者消费素质为目标, 深化多种形式的消费者教育和指导, 进一步加强消费者投诉受理工作, 完善消费维权救助机制、体系建设。

记者:省工商局十分重视建立和完善消费者协会分会、消费者投诉站和12315联络站建设, 那么它更多的是维护哪部分社会群体的利益, 目前“一会两站”的进展情况如何?

李铁民:“一会两站”建设, 是各地工商机关、消费者协会贯彻落实党中央坚持“以人为本”、构建和谐社会要求的维护消费者权益的民心工程。健全完善维权网络, 建设便捷高效的农民维权之家。按照辽政办发[2005]64号文件要求, 三年来, 全省各级工商机关、消费者协会全面加强“一会两站”建设, 努力构建遍及城乡的消费监督维权网络, 取得了可喜的成绩。截至2008年底, 全省共建两站10593个, 其中, 社区“两站”3022个, 行政村“两站”7571个, 分别占社区、行政村总数的87%、70%。两站较好地发挥了《消法》宣传、消费教育、咨询服务、调处纠纷、申诉举报、社会监督作用, 三年来, 通过“两站”受理调解消费纠纷4.1万件, 挽回经济损失1700多万元。2009年上半年, 各地要对已经建立的“一会两站”开展一次“回头看”活动, 树立典型、稳步推进, 提高维权效能, 确保维权网络发挥长效作用。消费维权工作任重道远, “一会两站”建设工作方兴未艾。

记者:通过对2009年经济形势的预期尤其以上对今年省工商局总体工作部署情况的了解, 我们能充分感受到任务之艰巨, 一支精良的队伍是打胜仗的有力保障, 那么我省工商部门还将通过哪些活动来加强组织队伍建设呢?

李铁民:面对新形势、新任务, 各级工商机关必须从思想作风、班子队伍、素质能力、综合保障等各方面切实加强自身建设, 形成保障合力, 确保各项职能的有效发挥。第一, 进一步加强班子能力建设。要切实围绕增强“五个能力”, 抓好三方面工作:加强思想政治建设, 加强班子作风建设, 加强班子制度建设。第二, 进一步加强基层素质建设。针对“两费”停收、新“三定”出台的现实要求, 全面加强以提升素质为核心的基层建设, 采取有力措施, 切实抓出实效。一是规范建设, 强基固本;二是创新方式, 提升素质;三是明确职能, 落实责任。第三, 进一步加强队伍作风建设。第四, 进一步完善信息化综合平台建设。不断巩固和深化“一号工程”成果, 全面加强服务、执法、维权三位一体的信息化综合平台建设。要进一步强化业务应用, 强化数据中心建设, 加强信息安全。第五, 进一步强化财务效能建设。2009年是工商机关财政保障体制改革的第一年。今年预算执行的如何, 直接关系到我们今后一段时期的财力保障水平。所以我们将要加强调研, 参与改革, 规范支出;整合资产, 化解债务, 减轻负担;规范“退费”, 强化内审, 提高效能。第六, 进一步加强绩效考评体系建设。第七, 进一步加大宣传工作力度。