物业工程部各岗位人员岗位职责

物业工程部各岗位人员岗位职责（通用14篇）

篇1：物业工程部各岗位人员岗位职责

客户服务部主管岗位职责

在管理处主任的直接领导及公司经理的监督指导下，负责客户服务部的日常管理事务。

主要职责：

一、制定本部门的规章制度，编制及安排本部门员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督与考核；

二、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划并做好培训记录；

三、审阅每天的投诉需求记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；

三、接受及处理业主（住户）投诉，并予以记录，对违章操作或行为及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任或经理报告；

四、安排客服管理员接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访；

五、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况；

六、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促管理员及时收缴各项物业管理费及其他费用；

七、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

八、安排客服管理员为业主办理入伙、装修等手续，建立相关档案，签署有关管理协议，九、定期组织安排收集、整理、归档客户服务部各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、尽可能掌握小区出租屋情况，确保信息资料的完整、确切和及时性。

十一、做好领导交办的其他任务。

物业房管员在客服领班的直接领导下，负责对住宅区的房屋主体、公用设施、保洁、绿化工作等等，进行管理、监督、协调以及责任区内的巡视。

1、自觉遵守公司的各项规章制度；

2、陪同业主（委托人）看房、验房，填写《房屋交付使用验收表》；

3、填写业主房屋《工程项目整改书》；

4、并按时跟踪《工程项目整改书》整改情况；

5、办理装修申报、闭水试验、装修巡视、竣工验收等相关手续；

6、整理《房屋交付验收表》、《工程项目整改书》等资料，及时归档备案；

7、坚持每天上下午巡逻制度，到辖区内楼宇进行检查，发现不正常情况及时处理并做好记录，并上报主管领导；

8、协助检查小区的环境卫生；

9、接待处理业主（住户）的日常报修、咨询；

10、配合追缴物业管理费、抄收水费；

11、认真完成上级交给的任务。

1、严格遵守保洁部的各项规定和制度，按时完成上级领导交给的任务。

2、按时上、下班，服从工作安排，自觉接受管理人员的工作检查。

3、保洁员应时刻注意自身形象，文明上岗，与业主建立好关系，不能有直接冲突。

4、清扫楼道、走道、扶手、玻璃、电梯，以及各公共区域每日进

行一次全面的清扫、擦抹。

5、及时清运每日生活垃圾，无堆积物，无臭味，保持小区清洁。

6、每天检查楼前、楼后、主次干道、凭沟无积水，每100平方米

内丢弃物不超过3点，绿化带内无杂物，无卫生死角。

7、清扫工具应自行妥善保管。

8、共同努力把XX小区打造成一流的社区，给业主创造一个优美的环境。

安全护卫部主管岗位职责

1、在物业公司经理和管理处主任的领导下，主持护卫部日常工作，督促护卫人员认真完成分管工作，制定护卫部班组排班计划，掌握本班组和分管工作内容情况，及时向公司领导汇报；

2、在公司经理的指导下建立健全公司及各部门治安安全制度、各项应急方案，组织实施各项工作计划，并进行监督检查；

3、4、负责督促、检查安全制度的落实情况，预防各类事故发生； 经常巡视辖区各重点要害部位，掌握公司各部位安全动态，及时向经理汇报；

5、处理公司内发生的各类安全事故，受理业主及员工报失案件，对重大案件责任事故及时报告，同时保护好现场，配合公安机关做好调查工作；

6、对公司员工和业主进行安全法制教育，定期对员工进行“四防”安全知识培训；7、8、9、做好公司重要活动的警卫工作； 与各部门保持密切联系，指导开展群众性安全防范工作； 参加部门值班，按值班人员守则处理日常安全事务；

10、定期对保安人员进行评估，向上级提出奖惩建议；

11、完成上级领导交办的其它各项工作。

安全护卫部消防主管岗位职责

1、贯彻落实国家有关消防工作的方针、政策和法规，直接接受专职消防机关的检查指导，在物业公司经理和管理处主任的领导下，全面负责公司和小区的消防安全工作；

2、建立健全公司及各部门消防安全制度、防火应急措施，组织实施各项防火工作计划，并进行监督检查；

3、负责对员工进行消防安全教育，负责公司消防人员业务培训，增强员工防火意识，提高全民消防安全意识；

4、配合护卫部主管搞好义务消防队的组织和培训工作，开展各种形式的防火演练；

5、负责消防监控中心及消防设备管理，审定各项操作规程、设备保养计划和检修计划，并督促实施，确保消防设备始终处于完好状态；

6、经常进行防火检查，对公司及小区要害部位进行定期检查，报告情况，及时发现并解决火隐患，督促各部门落实防火制度；

7、接受当地消防机关防火工作指示及布置任务，并严格执行，随时接受消防机关检查；

8、9、参加部门值班，按值班人员守则处理日常安全事务； 完成上级领导交办的其他各项工作。

篇2：物业工程部各岗位人员岗位职责

一．公共事务人员劳动定额

1．15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。

2．15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。

3．干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。

二．保安人员劳动定额 固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。封闭停车场每出入口处应设置3人。30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3 –4人。30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5-8万平方米配置组长1人。智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当养活保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。保安人员综合劳动定额：每2000-2500平方米配置1人。

三．机电维修人员劳动定额 每个高压配电房值班电工3人。水工每10万平方米配置1人。

3中央空调每10万平方配置1人。电梯工每10部电梯配置1人。

5维修电工每10万平方米配置3人。

6综合维修工每10万平方米配置2人。

7干部配置标准：

★30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；

★30-80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。

★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组）1人，综合维修班（组）长1人。综合劳动人数定额：每10万平方米10-12人。

四．清洁人员劳动定额 梯级清扫：14层/小时/人。地面清扫：300平方米/小时/人。拖楼梯：13层/小时/人。

4擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：12层/小时/人。洗地毯:360平方米/小时/人.6 刮玻璃:4平方米/分钟/人.清洁电梯轿箱(抹钢油):1个/10分钟.8层以下楼房(无电梯)1梯10栋/人;9层以上楼房(带电梯):1梯8栋/人.干部配置标准:10万平方米以下,配置主管1人,不设班组长;20-50万平方米,配置主管1人,技术员1人,班(组)长2人;50万平方米以上,每增加20万平方米增设班(组)长1人 保洁人员综合劳动定额每8000-10000平方米,配置1人..五.园林绿化部人员劳动定额绿篱及灌木修剪

(1)墙状绿篱:人工20米/小时;机剪:50米/小时;

(2)丛生或块状绿篱:人工:25平方米/小时;机剪:50平方米/小时;(3)球形:直径1米球形,4棵/小时,直径大于1米的适当降低平均数;2 大树修剪:

(1)冠径15米以上,需三个配合.1棵/8小时3人,平均0.05棵/人.小时

(2)冠径10-15米,需三个配合.3棵/8小时3人,平均0.125棵/人.小时;(3)冠径5-10米,需二个配合.12棵/8小时2人,平均0.75棵/人.小时;(4)冠径5米以下,高3米以下,单人操作,平均2-5棵/人.小时;3 剪草

(1)特级、一级草坪：360平方米/人、小时；

(2)二级草坪：280平方米/人、小时；

(3)***草坪：用汽垫机剪180平方米/小时；割灌机剪60平方米/小时；

(4)四级草坪：用割灌机剪，40平方米/小时。施肥

（１）粒肥：撒施，550平方米/小时；点施灌木，240棵/小时；点施盆花，900盆/小时；点施小乔木（环施），50棵/小时；

（２）液肥：机施两个配合，平均250平方米/人、小时；手喷，室内大盆植物15棵/小时；室外大棵植物24棵/小时；手淋，200棵/人、小时； 喷药：机喷，平均350平方米/人、小时；壶喷，室内大植物15棵/小时；室外中小植物25棵/小时；小型盆栽壶喷200棵/小时。淋水：自动喷淋平均8000平方米/人、小时，人工淋平均2000平方米/人、小时。花苗上盆：时花平均250盆/人、小时，苗木平均200盆/小时。花木出圃质量修整：时花平均500盆/人、小时，小盆观叶植物150盆/人、小时；大型观叶植物平均10盆/小时。

9盆景

（１）修剪：小盆平均10盆/小时，中盆平均5盆/小时，大盆平均2盆/小时；

（２）换泥转盆：小盆平均8盆/人小时，中盆平均2盆/小时，大盆需两个人以上配合，平均1盆/人小时。插花

（1）一般插花：

★盆花。小盆8分钟，中盆20分钟，大盆35分钟。

★花束。小束15分钟，中束25分钟，大束35分钟。

★花篮。小篮10分钟，中篮15分钟，大篮25分钟。

（2）创意插花：

★盆花，小盆20分钟，中盆40分钟，大盆90分钟。

★花束，小束25分钟，中不40分钟，大束60分钟。

★花篮。小篮20分钟，中篮40分钟，大篮80分钟。

11．机械检修：正常的周期性检修每月2天/人，突发性检修按机械故障的修理难度而定。残花清理：．报废残花的清理平均400盆/人小时；可重新利用残花的处理平均300盆/小时。

13．杂物清除：人工除杂草密度平均每小时2-55平方米/人不等；化学除草坪平均每小时700平方米/人。

14． 按绿地面积计：每6000平方米绿化室外绿化面积需绿化工1人，每5亩花木生产地需工人4人。

15．建筑内绿化管理：按每20000平方米建筑用地面积（或每200户业主）配1名绿化工。

16．干部配置标准：

30万平方米以下，设主管1人，园艺师2人，不设班（组）长；30万平方米以上，设主管1人，班组长2人，园艺师每10万平方米配置1人；如有花木基地时，可增设花木基地主管1人。

篇3：物业工程部各岗位人员岗位职责

会议就教材编写指导思想、编写依据、适用范围、读者人群、编写大纲、培训方式、考试考核和发证等工作进行了深入讨论。

会议要求本套教材要本着专业性、通用性、实践性、可操作性的指导思想进行编写, 丛书应当全面覆盖JGJ/T250-2011标准内容, 但又不局限于此, 各专业可根据实际需要进行适度扩展。

本套教材分为综合科目和专业科目两类, 综合科目分为模板脚手架工程概论、模板脚手架工程专业人员通览、模板脚手架标准汇编、和法律法规及相关知识;专业科目分为16类, 即施工员、质量员、安全员、材料员、机械员、标准员、劳务员、资料员、合同员、信息员、劳资员、造价员、测量员、试验员、统计员和城建档案员。

篇4：物业工程部各岗位人员岗位职责

关键词：岗位职责；项目经理；各岗位负责人

前言

不同的项目施工内容不尽相同，但都需要设置专门的项目管理机构对项目施工工作和日常工作进行专门管理。管理机构各岗位职责制定的是否完整，决定了该机构能否有效运行。

轨道公司上盖物业开发项目“牛角沱新增设备用房”是轨道公司重点项目，该项目地理位置复杂，为了牛角沱轻轨车站和重庆外事办之间，施工环境受到很大的限制，为了保证施工质量，轨道公司通过招投标引进一家有实力的单位施工。施工单位在业主的协助下，成了专门项目经理部，并制定了相关管理制度，特别是项目管理部各管理人员岗位职责。

1、项目领导小组

(1)领导项目经理部在施工中严格按公司的质量体系、安全管理体系管理运行。

(2)对项目经理部与公司的生产安全、施工管理、技术质量、物资供应、人力资源等各职能部门之间的强化管理和相互协调工作。

(3)针对施工现场实际需要，责成和协调各分公司及时对施工人员和工器具、机具、物资进行调配，以确保最大限度保证施工现场之需。

(4)会同公司各职能部门对项目经理部的工作进行指导、检查和考核。

(5)与甲方进行及时的沟通和协调，使甲乙双方职责明确，互惠互利、合作愉快，关系融洽。确保合同条款顺利执行。

2、项目经理

(1)在项目领导小组领导下，对承接的项目施工进行全方位有效管理，承担承包合同和公司内部管理对施工要求的全部责任。

(2)由项目经理牵头组织施工经理、各专业技术负责人与甲方共同落实施工现场的办公场地、物资场地、机具场地、施工人员住地以及水电气、通讯、道路、消防等临设场地划分和搭设。落实施工现场的保卫工作，以及现场各种标语牌、告示牌、宣传栏的制作和设置。

(3)与甲方协调落实项目施工图等各种设计文件及施工相关资料。

(4)组织安全、技术、质量等相关人员对施工组织设计(方案)、质量计划、HSE方案进行审核和修改，并经项目领导小组组长批准向甲方和监理报批。组织相关人员对甲方和监理批准后的施工组织设计(方案)向项目经理部进行技术交底。

(5)审批项目总体施工节点网络计划、用工计划、材料需用计划、机具仪器使用计划。负责土建、对外加工、物资零购等外委落实，报项目领导小组审批后实施。

(6)根据施工进度和特点每周或每天组织召开内部施工协调会，编写会议纪要。负责与甲方和监理联系，通知和组织项目经理部相关人员认真参加甲方和监理组织召开的各种会议。

(7)对施工质量、安全、文明施工、进度、成本控制、服务质量、施工协调等负全面责任。

(8)抓好项目经理部“两个文明”建设，掌握现场员工思想动态，做好现场员工的思想政治工作，教育现场员工严格遵守甲方各项规章制度，遵纪守法，杜绝各种违法乱纪行为发生。

(9)项目完工后组织相关施工人员认真参加由甲方和监理组织项目交接验收工作。

(10)组织相关人员收集整理项目的结算资料，资料完整后交项目领导小组审核，送公司预结算中心进项目费用结算。项目完工后，负责组织相关人员按相关要求进行竣工资料编制和移交。

3、项目施工经理

(1)在项目领导小组领导下，直接负责对施工质量监督、安全监督和技术管理，对施工过程中，各施工作业队、组的施工质量、安全、文明施工、消防工作、施工进度、服务等实行有效监督。

(2)与项目经理共同落实施工现场的办公场地、物资场地、机具场地、施工人员住地以及水电气、通讯、道路、消防等临设。

(3)与技术负责人共同认真熟悉施工图等设计文件，根据设计要求、安全法规、甲方相关规定，组织编写施工组织设计(方案)，以及专项施工方案，报相关人员等审核。

(4)根据施工进度，认真组织编制施工作业项目总体施工节点网络计划、周月季进度计划、用工计划、材料需用计划、机具仪器使用计划，并向监理报验。

(5)根据施工准备情况编制开工报告，并向甲方和监理报批。

(6)合理进行施工人员、施工机具仪器、施工材料等施工资源调配，建立健全材料、机具仪器等使用和管理措施。

4、技术负责人

(1)认真组织技术员共同熟悉施工图、设计文件资料，领会设计意图。掌握相关专业的特点，积极配合甲方、设计、监理等相关单位，作好施工图等文件资料的审核工作。

(2)根据施工特点认真编制施工组织设计(方案)和专项施工方案，并与项目经理共同进行施工技术交底。

(3)负责施工材料审核，按施工进度编制和申报施工物资需用计划。

(4)扎根施工现场，认真检查各施工队是否按设计要求、施工规范标准进行施工；解决施工过程中出现的技术和质量问题。参与项目部内部的安全、质量事故的调查、分析和处理，以及参与由甲方、监理组织的安全、质量事故的调查、分析和处理。

(5)积极与甲方和监理的专业工程师进行协调和沟通，对施工过程中出现的设计问题，及时向监理提交工程联络单。

(6)项目完工后，认真参与由甲方和监理组织的“三查四定”、“中间交接”、“联动试车”、“竣工验收”等项目交接验收工作。

5、安全工程师

(1)组织施工安全方案的编制和审核工作，指导安全员的业务工作。对现场安全工作全面负责。

(2)实施、监督、指导各专业班组安全管理人员的业务。

(3)负责作业现场的安全检查工作，汇同甲方、监理一道组织开展施工安全检查工作。消除隐患，保证安全作业。

(4)作好施工装置现场和特殊工种的安全教育，安全技术培训、考核工作。

(5)负责调查处理安全事故，并提出处理意见。

(6)认真组织好反事故演习及紧急情况下的应急处理措施，按要求上报各类事故，各类事故档案齐全、完善，对发生的任何事故必须严格按“四不放过”的原则进行处理。

(7)做好各种消防设施、消防器材的检查维护工作，保证器材的配置合理及性能可靠，开展各种形式的消防训练，以提高初期火灾的扑救能力。

6、质量工程师

(1)组织施工质量计划的编制和审核工作，负责提供各种施工标准规范，审核施工质量技术资料是否正确，指导质检人员的业务工作。对现场质量工作全面负责。

(2)负责组织对进场物资材料的复检工作，并向监理进行报验。

(3)负责审核施工质量技术资料是否正确，组织开展施工质量检查工作，根据施工进度，及时向监理提出A级和B级质量控制点检查的书面申请，并与甲方监理共同进行检查(A级：重要质量控制点，是确保工程质量的关键B级：较重要的质量控制点。C级：一般质量控制点，为施工承包方质量检查部门进行自行检查全过程质量控制)，组织对C级质量控制点的检查。

(4)及时组织开展施工工序、分项、分部施工的质量验评(自评)工作。

(5)参加调查处理质量事故，并提出处理意见。

(6)项目完工后，认真参与由甲方和监理组织的“三查四定”、“中间交接”、“联动试车”、“竣工验收”等项目交接验收工作。

7、资料员、材料员、施工队队长、施工技术员等也都是肩负着十分重要的角色这里就不一一介绍了。

篇5：物业工程维修部各岗位职责

一、设备设施管理

1、设备运行管理

负责对设施设备的运行进行巡视监控；负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理；负责对设备设施机房的管理。

2、设备维护管理

负责设施设备的维护保养计划的制定；负责对设施设备的日常保养及检查监督工作；负责对设施设备的日常维修；负责对设施设备突发故障的抢修。

二、物业接管验收与交付管理

1、前期介入

负责对工程安装的跟进；负责对工程设计施工提出建议。

2、物业接管验收

负责对物业实物形态的验收；负责跟进工程遗留问题整改；负责设施、设备资料档案的接管验收并在收集后交公司归档。

3、物业交付

负责协助业主进行物业验收；负责协调工程遗留问题整改。

三、维修服务

1、有偿维修服务

负责对维修项目的价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）；负责实施维修操作。

2、公共所有部分的维修 负责实施维修操作。

3、工程遗留问题的处理

负责对委托整改的工程遗留问题的处理。

4、协助客户服务中心对处理结果回访、验证，不断提高维修满意率。

四、内部事务管理

1、安全管理

负责设备设施安全管理；负责工程维修员工作业安全管理。

2、培训管理

负责工程维修服务技能的培训。

3、成本控制

负责提出控制工程维修、节约能耗成本的具体方案，经审批后负责组织执行。

4、业绩考核

负责工作质量管理；负责对本部门员工进行业绩评定；负责提出考评建议；负责服务规范的管理；负责工程维修员工劳动纪律的管理。

5、档案资料管理

负责工程档案资料的分类与收集，及时上交；负责本部门质量记录的保管。

五、装修管理

1、负责装修方案的审理

负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理；负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理；负责向业主提出合理的建议。

2、装修过程的管理

负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制；负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制。

六、能耗管理

1、负责对公摊、合作单位、自用区域的水、电、气抄表和数据分析，对异

常情况采取处理措施。

2、对浪费现象提出建议或处理意见。

3、负责受理合作单位，经审批后实施合作管理，并负责收缴合作单位的能耗费用。

七、供应单位管理

1、负责水、电、气、通讯单位的外联工作；

2、及时收集供应异常情况，确保向客服中心沟通和协助发布异常信息。

八、突发事件处理

1、确保工程设施设备正常运行并能满足处理突发事件的要求；

2、负责各类突出事件处理中各类工程设施设备的管理与操作；

3、负责及时向上级报告工程类突发事件并有效控制负面后果。

九、零星工程管理

1、负责零星工程的设计、预算；

2、负责公司零星工程的实施；

3、负责按照公司要求对外委派工程进行验收。

工程部部长岗位职责

1.负责工程维修部质量管理体系建立和完善工作，完善培训制度、各岗位制度、设施设备维修保养制度，确保质量记录完整。

2.负责设备设施管理，编制设施设备维修保养计划，对设施设备正常运行率、维修保养计划完成率、对外委派维保检查率。

3.负责物业接管验收与交付管理，组织执行物管前期介入对工程安装的跟进并

确保记录完整准确，及时对工程设计施工提出合理化建议，对小区物业的接管验收审查率负责，客户服务中心与工程维修部专员验收结果，每周报送至工程维修部部长处登记进行考评。

4.负责维修服务的开展，对维修及时率、合格率、维修满意率进行考核。5.审查有偿维修的价格。

6.审查装修图纸和组织对装修中涉及房屋安全事项的巡查与处理，及时受理相关部门的巡查信息。

7.负责物业城建档案的收集和上交，并负责本部门质量记录的保管。8.负责对员工的日常培训考核，主持项目工程维修部的日常工作，对项目工程维修部的整体职责负责。

9.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。

10.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

专员岗位职责

1.专员负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作，提交保修服务数据分。

2.协助上级做好与房产公司有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调，负责对返修工作人员行为监督，发现不良行为及时纠正。

3.拟制工程售后服务项目的预算及工程验收、资料的完善等工作。

4.协助进行工程服务有关的客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理要求，参与工程服务协调会议，对住户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善处理流程。

5.负责保修事务纠纷的协调处理，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件。

6.进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集。7.进行整改信息分析，负责提出整改措施和优化建议。8.负责整改维修施工人员的技术指导和监督工作。

9.负责协助上级进行跨部门协调，以促进整改工作的实施进度与合格率。10.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。

11.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

工程维修班班长岗位职责

1.协助部长落实所辖区域内设备、设施管理（安全、操作、保养、维修）工作，确保设备设施的安全运行。

2.负责所辖区域的报修项目的实施,预算有偿维修的价格并报告工程维修部部长且第一时间通知直属领导。

3.负责设备设施的紧急抢修和其它辖区内工程突发事件的处理工作。4.对维修保养及日常运行所需物资进行管理，负责本班设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理。5.负责本班安全作业管理及操作流程。6.负责本班工作质量管理及业务技术把关。7.协助部长对维修效果、工程质量的回访、验证。

8.协助部长落实本班人员的日常培训考核，主持本班的日常工作，督导、检查维修人员的工作情况。

9.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。

10.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

维修员岗位职责

1.设备管理：按公司规章制度和上级指令进行设备、设施管理（安全、操作、保养、维修）工作，严格执行操作规程，确保设备设施的安全运行，参加各类设施设备故障的抢修工作，及时排除各类设施设备故障。

2.报修事务：按公司规章制度和上级指令进行报修项目的实施，对维修效果进行回访、验证，配合客服中心对有偿服务进行收费，接受客服中心的派工与监督。

3.参加辖区内工程突发事件的处理工作。

4.负责设施设备及机房、工作场合及其它工程维修专用区域的清洁卫生与运行环境质量。

5.按上级要求对土建、机械、装饰装修、给排水、空调、电、气、通讯、道路等各类设施进行巡视和操作，并及时处理异常情况。

6.负责所辖工具、维修设备、材料的管理，确保有效使用和完好。7.按上级要求进行新建、改造、更新或安装工作。

8.遵守公司有关设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理的制度。9.严格遵守国家、行业和公司规定的安全操作要求，做好劳动安全防护，严格禁止违章操作。

10.严格遵守公司各类劳动管理、行为规范等规章制度，服从上级安排，接受工作检查、指导。

篇6：物业工程部人员岗位职责

2、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

3、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;

4、负责及时解决本系统技术上的问题;

5、负责制定所管系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行;

6、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作;

7、负责根据业务的实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收;

8、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施;

9、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作;

10、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作;

11、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流;

12、制定并监督执行设备设施的日常维护计划;

篇7：物业工程人员岗位职责

2.负责对工程团队组织管理、技术人员、操作人员的培训与考核;

3.负责制定下属工作计划，并督导工作计划的实行情况。

篇8：物业工程部各岗位人员岗位职责

关键词：医院,工作制度,岗位职责,医学工程学科,现状

1 引言

2008年7月,国家卫生部医政司委托中国医院协会评价评估部发布了《全国医院工作制度与人员岗位职责(第二稿)》(以下简称《第二稿》)。《第二稿》涉及面更广,重点更加突出,对进一步规范全国医院管理与运行秩序具有重要指导意义,但其中涉及医学工程科的内容则相对较少,值得医学工程人员思考。文章简要介绍《全国医院工作制度与人员岗位职责》的发展概况和此次修改的主要特点,分析其中与医学工程科相关的制度和职责,探讨医学工程学科目前制度建设方面的落后现状及其对医学工程学科发展造成的严重影响。

2《全国医院工作制度与人员岗位职责》的发展历程

1978年7月,国家卫生部印发了《医院工作条例(试行草案)》和《医院工作人员职责(试行草案)》。

1982年4月7日,国家卫生部正式发布《医院工作制度》和《医院工作人员职责》,共计64项。

1992年3月7日,国家卫生部对1982年发布的《医院工作制度》和《医院工作人员职责》进行了修订,发布了《医院工作制度的补充规定(试行)》。

2005年10月起,卫生部医政司委托中国医院协会评价评估部组织相关专业与管理人员对原有制度进行修改,多次征求部分省市医院管理协会及部分医院意见,于2008年2月发布《全国医院工作制度与人员岗位职责(征求意见稿)》,公开征求意见。该稿将医院工作制度和人员职责分为3个部分,共计14大类,313个大项。

在《征求意见稿》的基础上,经过半年的公开征求意见和认真修改,形成了目前的《第二稿》,共计11大类,296项。据悉,中国医院协会评价与评估部目前已经综合了反馈意见,拟定了“第三修订稿”,目前正在讨论和逐步完善中[1]。

3《第二稿》的基本特点

相比于1982年发布的《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和1992年发布的《医院工作制度的补充规定(试行)》,此次公布的《第二稿》在内容上做了详细的修订、增加和完善,使得其更加贴近工作实际,对于指导医院日常工作更具操作性。总体看来,《第二稿》具有以下几个特点:

3.1 把握适宜性———紧跟时代发展

《第二稿》不但对原有项目进行了充实修改,同时增加了紧跟社会发展和国家医疗卫生体制改革进展的新条目,把近年来医疗行业出现频率较高的事件和医疗行业的新兴学科纳入制度化管理中,如增加了“投诉处理管理制度”、“信息部门管理制度”、“医院应急管理制度/预案”、“患者评估管理制度”及“护理新技术准入制度”等,把医院工作中可能遇到的新问题及时予以制度化明确,最大限度地适应国内医疗卫生事业的发展。

3.2 体现全面性———注重全面管理

《第二稿》涉及医院行政、医疗、护理、药品、医技、财务、安全等日常管理的各个方面。在工作制度方面,从门诊到病房、从医疗到护理、从医技辅助到用药管理再到全院感染控制等各个环节、各个方面的工作制度都予以明确。在人员职责方面,从医院领导到各部门各科室主任、从高级职称到中、初级职称人员的岗位职责都有详细约束,真正实现了对医院工作的全面管理、全局指导。

3.3 突出关键性———强化重点环节

《第二稿》突出了对医院高危部门和关键环节的规范和指导。首先,增加了ICU和医院信息系统工作制度与人员岗位职责,加强了对ICU这一临床医疗工作的重点部门的监管指导,突出了医院信息化对于现代化医院管理的重要性。其次,对目前医院的安全工作也更加给予重视,如新增了“消防与安全管理制度”、“员工意外伤害管理制度”、“危重患者进行高风险诊疗操作的资格许可授权制度”等,完善了“重大医疗行为和医疗事故报告制度”和“医院管理制度”等。

3.4 明确实用性———细化管理内容

《第二稿》很明显的一个特点就是更加详尽细致,医院工作的诸多细节方面的工作制度和人员职责都更加明确。如在“护理制度”中对各级护理的观察内容、间隔时间、心理护理等方面都有明确要求;在“护理应急管理预案”中对停电、停水、火灾等情况下的应急程序也都有详细说明;在“ICU制度和职责”中有关“ICU医院感染控制”方面对呼吸机相关性肺炎感染、血管内导管所致血行感染及留置导尿管所致尿路感染等的控制和预防都做出了明确要求。

4《第二稿》中有关医学工程科的内容介绍

笔者通过认真学习《第二稿》的有关内容,整体感觉有关医学工程科的内容涉及较少,医学工程科工作中的诸多方面都未明确甚至丝毫没有提及。以下是其中有关医学工程科的全部内容:

4.1 医学工程/医疗器械科(组)工作制度

“医疗管理”中第三十五项为“医学工程/医疗器械科(组)工作制度”,相比于1982年版的工作制度,此次修改幅度较大,但内容较宽泛,对于目前医院医学工程科日常管理中的人员分工及其相应职责、采购供应、维修维护、计量和质量控制等方面均没有提及。

4.2 仪器设备、耗材采购制度

“财务物价制度与职责”中第十一项为“仪器设备、耗材采购制度”,其中涉及医疗、教学、科研所需的仪器、设备、卫生材料、劳保用品、办公用品等的计划编制、招标采购、出入库管理及资质监管等方面。医院医学工程科医疗器械采供与劳保用品、办公用品的采供共用同一管理模式,忽视了医疗器械采供的技术性、专业性和特殊性。

4.3 医学工程/医疗器械科科(组)长职责

“人员岗位职责”中仅第十八项“医学工程/医疗器械科科(组)长职责”对医学工程科科长及副科长的职责进行了简要说明。相比之下,同为医技科室的核医学科、放射科和康复理疗科的工作人员职责均细化到主任医师、主治医师、医师、医士、技师和技士,甚至包括见习学员的职责;而医学工程科职责方面,除了科长和副科长职责以外,其他工作岗位的人员职责《第二稿》中没有丝毫涉及。

5 几点思考

随着国家经济的快速发展,科学技术的普及和应用,近年来,医疗工作对医疗器械的依赖性逐渐加重,医疗器械也逐渐成为衡量医院整体水平高低的一个重要标志,作为医院医疗器械的管理部门,医学工程科的重要性不言而喻。在发达国家的医院中,医学工程已经与医疗、护理、临床药学并列为现代医院的四大支柱,是医疗质量、安全和效率的必要技术保障[2]。然而在国内,医学工程科在医院始终难以受到重视,学科及工作人员地位也难以提升,这一现状在《第二稿》中也有充分体现。针对此次发布的《第二稿》,结合目前医学工程科的发展状况,笔者认为医学工程学科目前存在以下突出问题:

5.1 制度建设严重落后

我国的医院医学工程科起步于20世纪70年代,但长期以来都存在着名称不一致、归属较混乱、职责不明确、功能不到位等管理体制问题[3],根本原因就是制度建设落后。医学工程科工作中涉及的设备采供、验收检定、使用培训、维护维修、淘汰报废等各个环节都没有科学、严谨、规范的管理制度,使得医学工程科的工作缺乏规范性。此次公布的《第二稿》中,有关医学工程科的制度简单而又宽泛,工作中涉及的检修制度、计量质控制度、淘汰报废制度等均未提及。在人员职责方面,仅仅单独明确整个科室的工作制度和科室主任、副主任的职责,科室工程师、采购人员、库房管理人员等重要岗位的人员职责均未涉及。另外,医疗器械的采购制度也是与办公用品、劳保用品等也是共用一个管理制度,众所周知,医疗器械的管理有其明显的特殊性,显然这样的管理制度缺乏操作性和可行性。整体来说,医学工程学科的制度建设严重落后于医疗卫生事业的发展和学科自身的发展,长期以来影响着医学工程科在医院的地位提升,制度建设问题急需解决和完善。

5.2 整体认同感不强

中国医院协会评价评估部组织相关专家和管理人员在原有《全国医院工作制度与人员岗位职责》基础上进行的修改和完善,同时融入了部分省市医院管理协会及部分医院的建议并公开征求意见后才形成目前的《第二稿》。对比1982年版来看,原有制度改动幅度大,新增制度项目多,但其中涉及医学工程科的制度和职责却非常少,同样作为现代医院支柱的医疗、护理和药品管理方面的内容却十分详细并逐步完善。而在重点明确的医技科室制度和人员职责中,甚至没有出现任何有关医学工程科的文字,医学工程科作为医院的重要医技科室和管理科室,相关协会、专家和管理人员在制定工作制度和人员职责时,却忽略了医学工程科的存在,足见医学工程科在医疗卫生行业的学科认同感和专业认同感都非常欠缺。

5.3 人员自我完善意识欠缺

从2008年2月起,《全国医院工作制度与人员岗位职责(征求意见稿)》就已经公开征求意见,经过半年多的完善形成了《第二稿》,相比于之前的《征求意见稿》,除了“医学工程/医疗器械科(组)工作制度”有较大改动,内容更体现指导性以外,其他有关医学工程科管理的工作制度和人员职责基本没有什么改动,缺少的制度没有得到补充,不完善的制度没有得到修改。究其原因,很大一部分在于医学工程专业人员自身对这项工作的不重视,不能及时关注国家有关部门的政策,没有提出专业性的建议和意见,导致目前的《第二稿》依然缺乏对医学工程科全局管理的规范和指导意义。照此下去,即将出台的《第三稿》中关于医学工程科的内容依然会令我们担忧。

6 建议与对策

6.1 完善法规制度建设

一个学科的健康发展,首先要有一套完善的法律法规和规章制度来规范和指导其工作。近年来,医学工程界纷纷研究医学工程学科的新思路、新方向,探寻提升医学工程科地位的新途径,然而没有完善的制度做支撑,医学工程学科在医院的发展将举步维艰,医学工程技术人员在医院的地位和待遇将难有改观,最终将会影响到整个医学工程学科的健康发展。

在此,笔者呼吁业内有关部门和专业人士能够积极参与《第二稿》的学习和理解,并投入更深层次的思考,尽快将有关医学工程科制度建设方面的建议和意见反馈到相关主管部门,使得医学工程科管理过程中存在的模糊问题通过即将公布的《全国医院工作制度与人员岗位职责》予以明确。同时,努力提升自我认知水平,充分发现目前医学工程科学发展的问题所在,完善其他相关法律法规和规章制度,通过标准化、规范化管理加强医学工程学科的发展。

6.2 主动作为促进发展

《第二稿》明确了医院管理中面临的新问题,强化了对医院管理中涉及的重点环节的细化管理和全面管理,相关专家在制定《第二稿》时也充分考虑到对医院建设有重要意义的方方面面。作为医学工程技术人员,应当充分利用这一契机,通过主动作为来强化医学工程学科在医院的重要作用,提升医学工程学科在医院的地位。目前国内医院广泛开展的医疗设备质量控制、计量检定、不良事件监测以及医疗器械集中采购等对于控制医院医疗安全、节约医院经费支出等方面都起到了很好的作用,因此医院医学工程技术人员应当利用这些途径充分发挥自身的作用,真正做到通过自身专业优势指导医院管理,从而改善医院管理者对于医院医学工程学科的认识,为医学工程学科的发展争取到更多的支持。

6.3 形成学科发展合力

我国的医学工程学科起步较晚,很多方面尚处在摸索前进阶段。医学工程学科的健康发展离不开医院这个大环境,医学工程人员在对自身有明确认识、做好主动服务的同时还必须处理好与医院其他学科的关系。一方面,学习其他学科的成熟经验,借鉴和引用其他学科管理的相关制度,并结合自身实际予以完善;另一方面,借助与院内相关学科的技术交流和学术合作,突出医学工程学科在医院医疗器械管理等方面的重要作用,提升科研、教学能力,不断丰富自身工作内涵,改变医院工作人员对于医院医学工程学科的认识,形成医院医学工程学科发展的合力。

参考文献

[1]中国医院协会.全国医院工作制度与人员岗位职责(第三修订稿)院长讨论会在京召开[EB/OL].(2009-02-03)[2010-6-12].http://www.cha.org.cn/GD/GeneralDocument/GDContent.aspxCont-entId=1576&ClassId=165&ChannelId=45.

[2]彭明辰.临床医学工程学科建设之我见[J].中国医疗设备,2009,24(1):1-2,116.

篇9：物业工程人员岗位职责范本

2、负责辖区内设备设施的检测，并做好检修记录;

3、负责编制辖区内设备设施台账，做好日常资料的整理工作;

篇10：物业工程人员岗位职责范本

1、严格按照公司各项规章制度和操作规程实施物业所辖各设备设施的巡视、保养、维修工作，确保各设备设施安全良好运行;

2、对所负责的区域发生的异常现象和隐患及时处理，重大问题应及时汇报;

3、负责电梯运行管理及维保监管。

篇11：物业工程人员的岗位职责

2、负责日常巡检，及时发现并排除隐患及故障。

3、配合做好大楼装修的验收工作。

4、具有工程及维修相关专业知识、实践经验;并持有相关以上专业技术等级证书。

篇12：论高职院校财务人员岗位轮换

1. 忽视了财务各工作岗位的关联性与系统性, 不利于财务管理水平的整体提高。

高职院校财务管理工作, 包括原始凭证的审核、制作记账凭证、凭证复核、开具现金及转账支票、收费票据管理、档案管理、财务预算、财务决算等, 这些具体岗位工作之间相互关联, 共同构成了一个有机整体。由于财务工作自身的特点, 许多财务岗位不相兼容, 因此财务岗位工作都明确分工, 各施其责。每个具体岗位的工作人员只需掌握本岗位业务流程和具体处理方法, 而对其他岗位则无需了解。一旦本岗位人员有特殊情况无法上班, 该岗位工作就无法正常进行。财务工作直接为师生服务, 如果不能及时、妥善地得到解决, 必然会引起学院师生员工的强烈不满, 进而会给整个财务部门工作带来负面影响。

2. 财务工作的复杂琐碎, 决定了各财务岗位的分工无法做到绝对均衡。

由于具体财务岗位工作强度相差较大, 由此引发的矛盾和不满在日常工作过程中时有体现。从一定程度上来说, 对于整个财务部门工作的顺利开展和整体业务水平的提升非常不利。财务具体工作内容大致有:原始凭证的审核、制作记账凭证、凭证复核、开具现金及转账支票、收费票据管理、档案管理、财务预算、财务决算等, 上述每一项都包括很多具体琐碎的内容。何况根据调查很多高职院校财务负责人都是从教学管理岗位、行政管理岗位而来, 没有从事财务具体工作的经验。因此, 在具体财务岗位进行分工时, 各岗位之间工作强度悬殊是无法避免的。由此引发的矛盾和冲突一直存在, 给财务管理工作带来隐患, 不利于学院长治久安。

3. 财务各岗位工作内容的长期固定性与流水性, 禁锢了财务人员的思维。

财务人员由于长期从事某一固定岗位, 对本岗位工作内容、工作流程的敏感度、洞察力将不断下降。高职院校财务工作人员由于财务工作的自身特点与其他行政岗位轮换的可能性非常小, 职称晋升难, 很多基层财务人员在同一岗位一干就是很多年甚至数十年之久。这种数年如一的工作方式, 禁锢了思维, 消磨了工作热情, 扼杀了他们的创造能力, 使得财务工作流于形式, 不利于财务人员自身业务的全面提升。

4. 财务各岗位分工明确、各管一块的做法使得财务部门在对一些突发事件的处理上遇到了问题。

高职院校财务工作人员都是普通的教职员工, 他们的角色具有多重性。所以一旦某个财务岗位工作人员由于某种原因无法正常工作, 他所负责的工作又需要处理。财务岗位的明确分工使其他财务人员无法妥善处理该岗位的具体业务, 从而影响财务部门的服务质量。

二、高职院校财务工作岗位轮换的必要性

1. 财务岗位轮换是财务人员在业务上自我提升、自我完善的内在需求。

首先, 定期、有序的岗位轮换会使财务人员对新的工作岗位、工作内容充满了好奇, 能够以更加饱满的状态投入新的工作, 不会因为长期从事同一岗位而备感枯燥。其次, 财务岗位轮换制度给财务人员提供学习、掌握其他岗位技能的机会, 在适应新工作岗位的同时, 自身综合业务水平也得到了提升, 有利于财务人员自身竞争力的提升。再次, 财务工作是一项实践性很强的工作, 即使同样是高职院校在日常的财务核算、管理中也有他们自身的特点, 而且财务各具体工作岗位本身在工作流程、处理方法上也存在较大的区别。财务人员在新的岗位上不断尝试、适应的同时, 自身的业务水平也得到巩固和拓展。最后, 当财务人员完全胜任新的工作岗位时, 会产生满足感、优越感。

2. 财务岗位轮换是财务人员职业生涯发展的需要。

按照现代人力资源管理理论, 人的职业生涯大致可以分为四个阶段:职业探索阶段 (从参加工作起到25岁左右) , 职业建立阶段 (25~35岁) , 职业中期阶段 (35~50岁) , 职业后期阶段 (50岁到退休) 。在每一个阶段, 人们的性格特征、阅历、技术水平以及对自身认识都不相同, 因此, 在职业生涯发展的不同阶段, 实行相应的工作岗位轮换制度, 可以满足员工职业成长的需要。财务人员定期安排岗位轮换, 有利于增加财务人员自身危机感, 自觉树立服务意识, 提高服务水平及业务水平。

3. 财务岗位轮换有利于增强部门间沟通协作、进一步激发组织活力。

财务岗位轮换拓宽了不同岗位财务人员之间、财务部门各科室之间的沟通、交流的渠道;部门、科室之间缺乏交流, 往往是由于对其他部门工作内容缺乏认识而引起的;通过财务岗位轮换, 有利于增进不同财务岗位之间、财务人员之间的沟通与交流, 加强财务部门的团结。通过财务岗位轮换, 有助于财务人员充分认识到其所属科室工作与其他科室工作之间的关联性, 从而更加深刻地认识到自身所在岗位工作的重要性;通过财务岗位轮换, 各科室、各岗位的管理经验、业务知识能够得到充分交流, 为各科室、各岗位之间相互取长补短提供条件, 基层财务人员自身综合素质也得到了全面提升, 加强了财务队伍的凝聚力, 有效激发了财务部门的活力。

4. 财务岗位轮换有利于财务人员在业务水平的全面提升, 进一步加强财务部门的综合实力。

财务人员通过工作岗位轮换, 能够在不同工作岗位得到锻炼, 从而掌握多项技能, 有效提升了财务部门对突发事件的应对能力, 确保了财务工作平稳开展。财务人员通过岗位轮换有助于积极进取, 充实自己, 能够熟悉相关工作岗位的业务处理方法及流程。经过财务岗位轮换, 财务人员能够充分了解本岗位的重要性及本岗位与其他岗位之间的联系。定期地、适时地岗位轮换, 可以建立健全内部管理制度, 为预防财务人员职务犯罪筑起“防火墙”, 确保学院资金的安全。另外, 长期坚持财岗位轮换, 不仅为财务部门培养了复合性财务人员, 精选了各具体岗位最为合适的人才, 同时也进一步加深了财务人员对财务各项业务和文化氛围的了解, 有效提升财务部门凝聚力。

三、实施财务岗位轮换制度应注意的问题

1. 设计与自身情况相适应的工作轮换流程。

在财务岗位轮换方案确定之前, 财务部门领导应根据自身实际情况, 设计相对合理的工作轮换流程。工作轮换流程是否合理直接影响岗位轮换的效果。适合自身情况的工作岗位轮换流程, 将有利于工作岗位轮换工作的顺利推进。

2. 完善的工作岗位绩效考核体系是实施财务工作岗位轮换制度的必备保障。

财务人员能否适应新的工作岗位、适应期的长短、财务人员在新的工作岗位上工作热情、工作态度等这些都是财务部门领导需要关心的问题, 直接影响到财务岗位轮换以后财务工作的顺利开展。制定完善的岗位轮换考核办法有利于激发财务人员参与岗位轮换的动力。

3. 必要的岗位培训是岗位轮换工作得以顺利进行的保证。

财务工作是一门专业性很强的工作。虽然财务各具体工作岗位的业务处理所依据的会计基础理论是一样的, 但实际上各具体工作岗位之间在处理方法、处理流程上存在很大的区别。基层财务工作人员在完全胜任新的岗位之前, 需要有一个较长的适应期。在财务岗位轮换工作上, 一般做法就是以老带新或者相互轮岗的财务人员之间相互学习。目前各高职院校财务人员不足现象普遍存在, “一个萝卜, 一个坑”, 每个岗位工作任务都非常繁重, 因此以老带新或者轮岗财务人员之间相互学习来推进岗位轮换、交接的作用非常有限。往往最终要么过度时间非常长, 要么在新岗位很难顺利开展工作。针对这种情况, 笔者认为, 在岗位轮换前, 高职院校财务部门领导应根据自身情况将进行岗位轮换的财务人员分次、分批委托社会机构进行针对性的业务培训, 能够在学习时间上得到有效保证, 以便财务人员在最短的时间胜任新的岗位。

参考文献

[1]吴祖允.高校基层教育管理人员实施岗位轮换的必要性[J.]科技和产业, 2009, (8) :12-15.

[2]陈丽羽.市场经济条件下财务人员岗位轮换浅析[J.]商场现代化, 2008, (21) :39-41.

[3]高歌.新时期财务人员岗位轮换制的价值体现[J.]内蒙古科技与经济, 2008, (12) :24-26.

篇13：物业工程水电人员岗位职责

在项目工程主管的直接领导下,对住宅区的房屋、水、电、公共设施,进行维修养护管理和向住户提供维修服务（服务内容见管理处对外服务制度）,其职责如下：

5.8.1 熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况以及管线主控位置，以及设备的性能和使用状况。

5.8.2 加强学习业务知识，具备工民建的基础知识，能识读施工图纸，绘制简单的平面图、管线大致系统图，能清楚准确地在图纸上标出发生故障的位置。5.8.3 经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏、隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修，以确保公共设施完好、设备运转正常。5.8.4 经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化粪池每年清理一次。确保住宅区污水不外溢。5.8.5 土建维修工在维修楼地面时，必须首先准确地找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

5.8.6 电工必须持上岗证，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。佩带工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋、戴绝缘手套等安全保护设备。

5.8.7 水工在清理地下水池时，在保证地下水池处于通风状态下才能作业；维修给水管道，须关闭总闸时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。5.8.8 爱护工具。在每次使用之后，工具保管员在入库前，必须对领出工具的性能、机具配件等进行核查是否完好无损。若有损坏，要查清原因划清责任，报主管处理。

5.8.9 工具保管员不得将工具私自外借，不得将库房的常备维修材料私自送人，一经发现处以十倍于材料款处罚外，情节严重者按盗窃罪送公安机关处理。5.8.10 负责水电表查核、抄表、维修更换、配合助理员、出纳员等做好水电费的收缴工作。

5.811 向住户提供免费或有偿服务时，要求如下： a.急修不过夜，小修小补应限时完成。

b.上门维修佩带工作证，态度热情，服务周到。

c.按管理中心制定的收费标准收费并上缴管理中心，不得私自侵吞，违者罚款100、—500元。

d.不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收

费。违者按应收取额的10倍处罚。

e.尊重住户的要求，未经同意不得擅自改变管线、乱搭配颜色。

f.不得在住户家里乱翻东西，若有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理，管理中心给予辞退。

g.不得在维修家用电器时，偷窃配件或更换配件时以次充好，让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理。情节严重者，送交公安机关处理。

篇14：物业 各岗位安全职责

一、部门的负责人是本部门安全工作的第一责任人，对本部门安全工作负全面责任。

二、制定切实可行的安全管理规章制度，落实安全防范措施，认真履行职责，确保本部门安全管理目标的实现。

三、服从公司领导的指挥和管理。对员工违章行为进行制止及处罚，有权拒绝公司违反安全劳动保护法规和存在安全风险的工作安排。

四、坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持各项经营服务工作服从安全需要的原则，确保工作顺利开展。

五、全面落实安全责任制，建立健全本部门安全日常考核制度，按照“谁主管，谁负责”，层层落实安全生产责任制，书面明确助理、主管及员工的安全责任（安全责任包括安全管理区域、安全管理的人员及安全管理事项等），并督促落实，明确各工种安全工作重点，定岗定人，做到事事有人管，各项工作没有安全空白和死角。

六、每月召开部门安全专题会并编写会议纪要，每月进行安全自查和重大节日前安全检查，发现问题及时解决并做好整改记录，安全隐患整改率100%，暂时不能整改的，制定临时监控预防措施，并报请公司安全保卫部批准。每月将安全工作总结上报公司安全保卫部。

七、全面落实本部门安全教育和部门员工岗前培训，并做好培训考核记录。提高员工安全防护意识，做到三不伤害（不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害）。教育引导部门员工积极参与各类安全主题活动，提高安全责任意识。

八、负责开展各项安全专项整治工作。针对电梯、机动车辆、变配电设备、餐厅、人员密集场所的防火、宿舍区防盗等重点管理环节，制定本部门安全工作重点和预防措施。

九、建立健全各类突发性事件应急预案，并组织实施演练，加强义务消防队和其他应急体系及队伍建设，减少事故隐患，提高应急能力。

助理及主管岗位安全职责

一、项目经理助理协助项目经理做好安全管理工作，主管（经理助理）是分管班组安全工作的第一责任人，负责分管班组的安全生产工作管理，贯彻落实公司部门的安全生产制度，制订并组织实施本班组的安全工作实施细则，同时督促落实，确保本班组安全管理目标的实现。

二、服从领导的指挥和管理。对员工违章行为进行制止及处罚，有权拒绝公司和部门领导违反安全劳动保护法规和存在安全风险的工作安排。

三、制定并带领本班组遵守各项安全操作规程，严禁带易燃易爆等危险品进入工作区，严禁酒后作业，严禁疲劳作业,严禁未经安全培训、岗位培训和培训考核不合格的员工上岗作业。

四、建立健全本班组安全日常考核制度，按照“谁主管，谁负责”，将安全责任落实到人，起草并落实各岗位的安全责任，明确班组安全工作重点，做到事事有人管，班组工作没有安全空白和死角。

五、每月坚持参加部门安全专题会，并及时将会议精神传达到班组每一位员工。坚持每月安全自查和重大节日前安全检查，发现问题及时整改。

六、全面落实本班组安全教育和班组员工岗前培训，负责班前、班后会的安全教育组织工作，每月至少组织一次班组全员专题安全培训，并做好培训记录，提高员工安全防护意识，做到三不伤害（不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害）。

七、积极深入开展各项安全专项整治工作。针对班组管理范围内的重点管理环节，制定本班组安全工作重点和预防措施。

八、组织部门、班组各类突发性事件应急预案建立和演练，提高应急能力。

安保员岗位安全职责

一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。

二、坚守工作岗位，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。

三、阻止衣衫不整、携带危险品、精神病患者、酗酒闹事者、推销者及商贩进入管理区域。

四、发现可疑人员要立即报告，并严密监视，发现违法犯罪分子在管理区域内做案后外逃时，要积极堵截协助擒拿。

五、指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态。

六、禁止携带易燃易爆品的车辆进入本管理区域，外来车辆未经批准不得停放在本管理区域内。对出入的外来车辆进行登记及相应的管理。

七、对进出的大件物品进行检查和登记，外出的物品必须进行核实和登记后方可放行。

八、负责查验外来施工人员出入证，对没有出入证者一律不允许进入。

九、巡逻人员负责查验施工人员的施工证件，无证者一律不能进行施工，检查施工现场是否有易燃物品及安全提示标志。

十、负责非办公时间内人员出入核实及登记工作。

十一、负责邮件、报刊等的保存及登记工作。

十二、做好值班记录，详细登记值班期间的工作情况。

十三、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。

十四、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。

十五、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。

门卫岗位安全职责

一、阻止衣衫不整、携带危险品、精神病患者、酗酒闹事者、推销者及商贩进入管理区域。

二、指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态。

三、禁止携带易燃易爆品的车辆进入本管理区域，外来车辆未经批准不得停放在本管理区域内。对出入小区的外来车辆进行登记及相应的管理。

四、对进出的大件物品进行检查和登记，外来施工人员带出的物品必须进行核实和登记后方可放行。

五、坚守工作岗位，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。

六、对可疑人员应立即报告给相关负责人，并密切注视可疑人员动向。

七、做好值班记录，详细登记值班期间的工作情况。

八、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。

九、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。

十、服从领导工作安排。

监控员岗位安全职责

一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。

二、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。

三、严格遵守国家的各项法律法规和保密规定，认真执行公司各项规章制度，不向无关人员介绍本公司监控设施、监控方式、监控区域等情况。

四、熟悉掌握本单位消防、监控设备的性能和操作，熟悉掌握监控设防区域编码，严格执行操作规程，爱护设备设施。

五、坚守岗位、认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。不准非监控人员进入监控室，不占用值班电话拨打私人电话。

六、认真做好监控值班记录，做到录像时间、内容、情况处理记录准确，未经领导批准不得随便销毁录像资料。

七、负责监控室电视屏幕及消防监视设备的监视工作。

八、负责监控室内的卫生清扫工作。

九、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知安保员到现场查看。

十、发现火警立即报告并按报警程序报警。

十一、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。

十二、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。

十三、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。

车辆管理员岗位安全职责

一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。

二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。

三、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。

四、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。

五、对出入车辆按规定和程序指挥放行，安排进入的车辆停放在指定位置。并认真填写《车辆出入登记表》。

六、负责巡检车辆及车辆设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请驾驶员签名确认。

七、负责停车场的安全管理工作，维持车场秩序，保持消防通道畅通，阻止车辆停放在消防器材及配电柜（箱）前。

八、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。

九、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。

十、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。

保洁员岗位安全职责

一、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。

二、发现可疑人员要立即报告。

三、发现浸水立即报告和抢险。

四、发现烟味、冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。

五、下雨前要关闭公共区域的门窗，并巡视所工作辖区域有无漏水现象。

六、牢固树立安全第一的思想，提高安全责任意识和消防常识，加强工作区域内防火安全管理。

七、积极参加相关负责人举办的安全培训，按时签到，认真做好记录。

八、使用用电类保洁设备前，首先要检查设备电源线、插头以及电源插座有无破裂或裸线现象，设备本身有无漏水或漏电现象。严禁湿手连接电源。不会使用清洁设备时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

九、进行保洁工作时必须正确穿戴劳动防护用品。在使用酸性清洁剂时必须佩戴胶质手套；不准私自使用没有商标或使用说明的清洁剂；保证清洁剂密封严实，避免洒漏。

十、严格遵守防火制度，不得动用明火，不得存放易燃易爆物品。

十一、严格遵守消杀管理规定和消杀药品管理制度。

十二、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。

十三、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。管理人员岗位安全职责

一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。

二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。

三、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。

四、认真学习和掌握本岗位有关安全方面的知识，努力提高安全技术，自觉遵守安全生产各项制度。

五、负责检查本人使用的电器设备的安全状况，严禁私拉电路和维修线路。

六、做好安全防火工作，掌握自防自救能力，严禁将易燃易爆物品存放在办公室，严禁将烟灰缸内的烟头倒入办公室内的垃圾筐，严禁在公共区域吸烟。

七、下班后要断电、锁门、关窗。离开时如无人，要锁门。

八、发现烟味、冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。

九、下雨前要关闭公共区域的门窗，并巡视所工作辖区域有无漏水现象。

十、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。

十一、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。

十二、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。仓管人员岗位安全职责

一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。

二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。

三、仓库保管员要爱护公共财物，遵守国家的物资管理政策。廉洁奉公，不徇私情，搞好仓库管理工作，提高为生产服务的工作质量。

四、各种物品收发准确、手续齐全，开单记账及时，字迹清晰，定期盘点，做到数量清、质量清，账、卡、物相符。

五、确保物资在库存期间不潮、不腐、不霉、不变、不坏、不混，同时做到库内整洁，货架无灰尘、库区无杂物、库内无垃圾，各类食品要上架，严禁在地面摆放。

六、严禁存放易燃易爆物品，严禁在仓库内吸烟。

七、定期组织清查仓库，对在清查仓库过程中发现的问题及时汇报相关负责人，保证库内物资的安全。

八、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。

九、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。

十、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。

客服人员岗位安全职责

一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁，保持个人卫生良好，不留长指甲、不染指甲，不染发。

二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。

三、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。

四、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。

五、按照程序对杯子等皿器具进行清洗和消毒，并留有消毒记录，保持杯子等皿器具干净卫生。

六、负责服务区域的防火安全，严禁将客户的烟灰缸内烟头倒入室内垃圾筐，发现烟味、冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。

七、下班时要检查工作区域的门、窗、电源是否关闭。

八、下雨时要检查锁服务区域及办公室是否漏水，窗户是否关闭，并巡视所工作辖区域有无漏水现象。

九、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。

十、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。

十一、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。

工程主管岗位安全职责

一、负责对物业机电设备的运行值班，处理一般性故障，协助搞好设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或相关部门汇报。

二、掌握物业的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的安全运行情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止无关人员进入机房。

三、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

四、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放，严禁存放易燃易爆物品。

五、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理的行为。

六、遇到突发停电或发生其他突发事故时，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

七、加强防范意识，做好配电房、电梯机房、水泵房的防火、防水、防小动物进入的工作。

八、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。

维修人员岗位安全职责

一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。

二、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。

三、执行管理部门制定的《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、特点和维修、保养方法。

四、定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。

五、积极参加安全知识培训，严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

六、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。

七、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。

八、对发生的事故，应立即上报，严禁隐瞒。

九、工作期间必须按规定正确穿戴劳动防护用品。

十、对工作中遗留的材料及时清理，不得堆放在办公室、设备机房和管道井中。

十一、严禁在电梯机房、管道进及维修现场吸烟。

十二、严禁随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄漏时应及时通知安保部门。

十三、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。

十四、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。

十五、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。

十六、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。

维修电工岗位安全职责

一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。

二、认真执行《电工安全工作规程》和相关要求的劳动保护措施。

三、经常检查所在公司及施工场所的电力、电气设备，做好预防性检修，监督和检查各施工队合理使用电器设备。

四、根据电力、电气设备安装的规范和标准进行施工。

五、落实电气设备检修计划和预防性试验计划的实施。

六、进行电工作业时，按照规定正确佩戴劳动保护用品。

七、在进行低压线路和设备的检修作业时必须停电进行，并在明显处悬挂标识牌。

八、在进行线路检修时，应在各供电回路的隔离开关上悬挂明显的标识牌。

九、严格按《维修工操作规程》中的操作步骤进行作业，严禁带电作业。

十、电工必须熟练掌握触电急救和人工呼吸的方法，如有人触电，应立即切断电源，进行施救，及时寻求帮助。

十一、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。

十二、发现可疑人员要立即报告，并严密监视。

十三、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。

十四、发现冒烟及火情要立即报告，发现有人在禁烟区内吸烟要立即制止。

十五、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。

十六、服从领导工作安排，完成领导交办的其他任务。

配电室运行电工岗位安全职责

一、上岗前做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。

二、严格遵守国家的各项法律法规，严格执行公司和本部门及班组的各项安全管理制度和规定，积极参加安全知识培训，严格遵守设备操作规程。

四、对工作区域存在的安全隐患具有及时处置及报告的义务。

五、坚守工作岗位，认真负责，上班时间严禁在岗喝酒和酒后上岗，严禁睡岗，严禁擅自离岗和做与本职工作无关事情。

六、掌握电气安全知识和触电急救方法。工作前应穿戴好防护用品，禁止使用失灵的仪表和绝缘不良的工具。

七、检修电路及电器设备时，必须切断电源取下熔断丝，并挂上“有人操作，禁止合闸”的警示牌，停电警告牌应谁挂谁取。在未知有电时，应先进行测电检查，任何电器设备未经检测，一律视为有电，不准随意触摸，工作时必须站在绝缘体上进行操作。使用合格的绝缘棒及绝缘手套、绝缘鞋等，并在有效期内按规定使用。

八、380v三相电源的线路，必须接线可靠。不准使用无防护罩、没有接地线的电器设备，质量不合格的电器、电线亦不得投入使用。开关跳闸后须仔细检查确认正常后方可合闸，不得强行送电，严禁电器设备超负荷运行。

九、遇大风暴应及时检查，发现线路断损或可能断损的地方，应切断电源，立即报告。

十、配电间内外保持整洁无杂物，闲杂人员严禁入内。配电设备的任何部分，均规定为带电的，不应触及，断路器未切断前不准合闸或断开。

十一、对振动器、电钻等移动式电动机具应设置单一开关，禁止一闸多用。

十二、负责电器设备和线路（包括接地、接零装置）定期检修，修理时应先切断总电源，并在总开关上悬挂“禁止合闸”明显的标志牌，电工之间随时取得联系，明确专人负责，检修完毕检查无误后，负责人才能下达合闸送电。

十三、凡发生火灾或自然灾害事故，及遇有临时停电、节假日、休息时，必须拉闸断电。临时中断后或重新供电前都必须重新检查电源，验明无电方可继续工作。

十四、如必须带电作业，由电工负责人制定防护措施报部门或单位负责人批准，交技术人员检查认可后方能进行。

十五、建立配电室和现场值班制度，作好记录，上班与下班有交接，做到三勤：勤观察、勤检查、勤保修。动力配电箱、开关、变压器等各种电器设备的附近不准放易燃、易爆物和金属等物件，亦要做到勤检查。

十六、电器设备失火时，首先切断电源，立即报告消防监控室和值班人员，用二氧化碳灭火器扑救，严禁用水扑救。

十七、做好交接班工作，交接班要四清：上一班次情况清楚，本班次需办的事情清楚，物品器械清点清楚，值班日记记录清楚。接班前要对工作场所进行打扫，保持工作区域的干净整洁。交接班必须在接班人员到岗后，下班人员方能离开，不得迟到、早退。

十八、做到三不伤害，即“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。