化妆品公司实习心得体会（通用8篇）
篇1：化妆品公司实习心得体会
实习总结
不知不觉，时光飞逝，2017年即将结束。今年，是特别的一年。在这一年，我成为了一名真正的大学生。同时，由于我们班级早在三年前就已经决定自己未来的专业是往什么方向发展的。所以在学校的精心安排下，我们在开学初，就来到了上海伽蓝集团，进行实习为期一学期左右的实习。众所周知，实习是我们大学生的一门必修课程，更是展示自己能力的一个舞台，通过实习，我们将对自己所学习的专业有新的认识，并更深层次的了解我们的专业。通过接触实际的操作过程，一方面，达到对所学专业的性质、内容及其在专业领域和地位有一定的认识，更好地在实践中了解专业、熟悉专业、热爱专业。另一方面，巩固和加深理解在课堂上所学的理论知识，让自己的理论知识更扎实，专业技能更熟练。并且能够了解该公司企业文化、提前熟悉职场环境。所以很感谢学校和公司对我们本次实习所做出的贡献与努力。
众所周知，我国化妆品市场已由成长期逐步进入成熟期，品牌众多，全国有3000 多个品牌，其中有20多个品牌占据了市场的主导地位，比例约0.7%，各类品牌占领各自的市场层面，部份消费者已逐渐趋向于固定使用一个或几个品牌。除了少数奢侈品牌，众多国际品牌都非常看好和重视中国化妆品市场，因此，国际品牌在中国的竞争，越来越激烈。其中“伽蓝”集团有限公司就是我国著名的一家化妆品公司。贵公司以“汇聚全球力量、打造中国品牌”的经营策略，与多国在科技、创意、设计等领域进行合作。其目的是为了给消费者提供爱不释手的、富有艺术感染力的世界一流品质的产品和服务，帮助消费者实现更加美好快乐的生活。为达成该使命，伽蓝及其伙伴在秉持诚实、正直、信任、进取心、主人翁精神这五个基本价值观的同时，共同坚守“合作共赢、快乐共享”的核心价值观，以此作为企业可持续发展的内在动力。该公司预期分三个阶段实现“成为中国化妆品行业领军企业、进入国际市场、打造中国人自己的世界级品牌”这三个目标。并且，由于明确的发展战略，伽蓝迅速发展壮大。如今，伽蓝拥有直属员工1660余人，网络总从业人员60000余人，他们都坚守着相同的价值观工作在全国各地，伽蓝建立起各类零售网络23800余个，覆盖全国所有城市、县城及一万多个城镇，在百货商场、各大卖场、超市、化妆品店中均设有品牌专柜，市场份额持续扩大，已成为中国市场业务规模和增长速度均居于领先地位的行业领跑者。在科技创新方面，伽蓝立足自主研发、开展全球合作，针对东方女性的饮食、文化和肌肤特点，研制更适合东方女性特质的化妆品，使伽蓝有别于其他同类产品，深受中国消费者认可与
青睐。还在全球范围寻找安全有效的天然成分、运用世界尖端科技为消费者研制产品。本着一切为消费者着想，伽蓝的每一款产品从原料选择开始，都至少经过60次安全性、功效性检测，以确保为消费者提供安全有效、值得信赖的世界一流品质的产品。并且，追求将美学艺术融入品牌精神、视觉表现、产品开发的每一个细节中，塑造出融合传承与创新的独特品牌形象，用艺术呈现自然之美、人文之美、科技之美，追求“五感六觉”上的完美超卓，燃点起消费者对美的无限梦想。如今，已荣获国家外观设计、产品配方、科技成分等专利124项，并获得近百项各类产品奖项。
伽蓝集团旗下先后创立了美素、自然堂、植物智慧、医婷这四个别具特色的品牌。美素——源自上海，中国化妆品高端品牌，专为东方肌肤研制。2001年开始，在护肤、彩妆、香氛领域全方位聆听中国女性心声，破译东方花园十种珍稀花与籽的再生肌秘，结合尖端科技，全面满足25-40岁女性对美的需求。其核心价值就是：肌肤再生，美再生。美素相信，美深植于东方女性的心中，给她赞美、关爱、养分，她心中美的种籽就会绽放出最迷人的美。自然堂——运用自然成分和先进科技，为乐享自然的消费者带来美丽生活。以天人合一的中国哲学思想为基础，倡导乐享自然，美丽生活的理念，甄选珍稀天然成分融合先进科技，致力于为中国消费者提供世界一流品质的产品和服务。在彩妆方面，自然堂从大自然中汲取美的灵感，运用尖端科技萃取大自然珍稀成分，结合源自自然的纯真色彩，以自然妆点女性天赋之美。植物智慧——慧补水的植物智慧是伽蓝集团旗下植物护肤品牌，创立“植物智慧学”，将植物学和护肤学完美融合。始终坚持天然纯净的护肤理念，推出各系列的智慧护肤产品，通过特有的植物智慧，解决特有的肌肤问题。以充满生机的植物智慧，赋予肌肤美丽生命力，揭启植物护肤的崭新篇章。专研植物补水智慧，创新发现竹子节节生水、白茶滤浊留白等多种植物智慧。医婷——医婷秉承“健康、安全、安心”的护肤理念，携手INSEA澳大利亚医学护肤研究中心，以深海无污染环境中的多种深海藻类萃取物、海洋深层水作为产品主要成分，将海洋生物精华运用到各种肌肤问题，特别是敏感肌肤的日常护理当中，将海洋精粹融入每寸肌肤，强化皮肤屏障，为女性缔造海洋般纯净剔透、白皙、水润的健康肌肤。致力于以中档的价格让消费者享受高品质的产品，成为中国女性健康护肤的首选，打造健康安全、功效卓越的海洋药妆品牌。
在安全方面，“伽蓝”集团根据公司所识别出的主要危险源，制定了相应的管理规程，对于工作环境、仪器使用、工业卫生、废料处理等方面都有全面的安全要求。着重强调了有
关安全、健康、环境的工作哪些该做，哪些不该做。该集团对于安全、健康与环境的理念是：
安全是集团的核心价值观之一； 员工是集团最重要的资产;安全是开展所有业务的前提条件；
能否安全地进行工作是集团雇佣员工的一个基本条件； 通过科学有效的管理，所有的伤害和事故都是可预防的；
安全健康地工作，以及保护赖以生存的环境。是集团每位成员的责任；
集团管理者应在安全健康与环境(SHE)方面起到表率作用，负费指导员工安全地进行工作,以及培养员工“安全工作”的意识；
安全的工作和安全的环境可以为企业创造多效益；
实施安全、健康与环境管理的最终目的是不发生事故，不损坏员工和相关方的健康，不破坏自然环境；
伽蓝集团坚信：通过创造“安全工作”的企业文化。“零事故”的工作环境是完全可以实现的。如若发生任何安全事故，就需要按照下图进行调查程序。（如图1所示）由此可见，该公司对于安全、健康与环境（SHE）方面的重视程度。
记得第一天，学校的带队老师们给我们进行了动员课程和安全教育，提醒我们不能再和小孩子一样了。让我们知道，实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。要求我们以正式工作人员的身份进行实习，不能因为实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，遵守公司的安排，服从公司的指令，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教,尽快适应公司的工作环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。而且，用师哥师姐们实习最真实可信的例子告诫我们实习并不像我们想象的那么简单、有趣，往往是一直重复简单而又枯燥的工作。到达公司后，公司给我们安排了一天的培训。介绍给我们各个部门的负责人以及各个部门主要的工作，并邀请各个部门的负责任进行演讲，让我们对该公司的工作环境有了初步的了解。同时，给我们进行了一场安全培训和考试，给我们讲解了许多在公司需要注意和遵守的规则。后来，在人事部胡姐的安排下，我们正式开始了自己的实习生涯。
我第一个学习的部门是物流部。工作的第一天和20个小伙伴们怀揣着满满的期待和新奇感来到了物流部。第一天，物流部负责人沈主管给我们安排了工作，并且派小智哥做我们的师傅，来教我们。负责给我们的第一个任务是贴面膜的封口圆标，这也是后来在物流部做的最多的工作。起初我们只是各做各的，凭自己的感觉来做。可是后来，小智哥给我们演示了他们员工是如何贴圆标的，并且如何贴的更快更好。经过大家的实践后，的确，他们的方法比我们的快很多，提高了不少效率。这让我知道了，在自我创新的同时，也应该多多借鉴前辈的智慧。那些智慧都是他们通过一次又一次的尝试，所得出最好的方法。以别人的长处来弥补自己的不足，不要老是抱着旧的知识，而不愿学习新的知识新的方法。在物流部的日子里，我还学习到了为各个产品贴条形码，了解了贴条形码的目的和方法。同时，还学习了物流方面的知识。按照全国各地的伽蓝集团所下达的订单数进行贴标、分类和运输。
再过了一个月之后，我在胡姐的安排下来到了包装部。这对我来说又是一个全新的体验。起初，在同学们的描述下，包装部很累很苦，而且对各个方面要求严格。果不其然，来到包装部的第一天。有一位带我们进去的姐姐就给我们每个人发了洁净服，并告诉我们进入车间的要求。由于包装部车间是一个无尘无菌车间，所以对卫生方面特别严格，需要各方面都遵守“5s”管理。在结束一系列的卫生把关后，我们就进入了车间，每个人都被安排到了不同的线路进行学习。在这为期一个多月的时间里，一开始让人喘不过气来的流水线，到后来的孰能生巧，我在包装部学到了不少的东西。例如：如何将花盒折的又快又好，不同的化妆品有不同包装的花盒，所以每个都要学习。再比如，给罐装形的化妆品套上保护塑料膜，别看这小小的一张膜，它的位置都很有讲究，怎么摆放位置，才能使成品更方便消费者使用，并且更美观。同时，还学会了不少机器的使用，例如喷墨喷码机、盖瓶器等的使用及原理。
另外，在包装部，还和自己的同学们一起在一条线上工作。从罐装间到包装间再到外包装都是基本由我们负责的。每天，我们都有产量要求。从一开始的12000到最后的18000，每个人在自己的岗位上都尽力去将产量提高，做到最好。我们还在每个岗位都轮换，争取能够学到更多的东西。这次特殊的经历，让我学会了团结的重要性，因为我们是流水线工作，所以一旦有任何一个环节出错，都会影响全组人员停下。虽然在这次经历中，我们犯过错、吃过苦，但这都是我们最美好的回忆。
最后的两个月，我被调配到了配置部。这次和之前的两次有些不同，我被调到了配置部的办公室。众所周知，办公室往往是一个部门运转的重要枢纽，有许多的工作内容需要和别的部
门进行协调、沟通，要求做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。一开始，我对自己的工作范围和职责都不太了解，不过幸好有代丹丹和耿飞两位姐姐对我的帮助。特别是丹丹姐，她是我主要的带教师傅。起初，我开始采用看、问、学的方式，逐步了解本职工作 中的具体业务职能，她从一点一滴开始教我做她每天都需要做的事。第一天，就让我跟着她去熟悉伽蓝集团各个办公室的位置，并且教我每个文件需要教到每个不同的办公室。在我跟着她熟悉了一段时间之后，她便开始教我如何制作每天都需要做的“每日出勤记录“、“每日考勤表”、“加班/延时申请表”等等各种表格。每周二和周四需要去仓库领东西，做好办公室用品和车间用品的管理工作以及登记。按每天需求分发，做到不浪费。并要求及时清点库存，不影响生产。后来，我越来越熟悉办公室基本的报表制作，工艺装订等工作，能够主动去帮助两位姐姐完成。各种文稿的打印、发送，文件材料的领取；各类文件的收发、登记、清退、整理等等都能独立完成。我认为这次文员岗位的实习，对我未来的就业很有帮助，积累了一定的工作经验。
在配置部学习考勤、后勤的同时，我还学到了很多和我们专业息息相关的内容。每天生产工艺单的填写。（如图2所示）一些专有名词也有它不同的含义和目的，例如：磨料的目的就是让粉状原料能够更好的融入进锅里，它的操作方法是将粉状原料与油性物质提前进行混合，搅拌均匀，再一起融入生产的锅里，保证不会结块。同时，配置部每个工作环节也很严谨，生产过程中必须时刻有人观察着，以防意外事故。所以配置部每两个锅上都会有两个住配置员和一名辅配置员，一旦有人需要离开，就会按照下表的说明来进行交接班工序。（如图3所示）
在这半年的实习时间里，公司还给我们安排了许多生动有趣的培训课程。根据我们的专业知识和公司的生产联系起来。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要专注于员工的专业知识的运用和业务能力。要想适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论，还必须要亲自接触社会，通过对社会工作的了解，加强在课堂上的学习，将所学内容运用于实际。实际体会公司职员的基本素质要求，来培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。经过了这半年来的各岗位轮岗实习，我能够大致了解了整个公司的运转过程，对于一些岗位的工作内容有了更深入的理解而不是仅停留在表面，在每位领导和同事的关心和指导下，认真完成每天所
交付的工作，关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。学会了很多相关工作岗位理论实践技能，增加了许多工作经验，感触很多。以下，是我了解的“伽蓝”集团有限公司基本的工艺流程以及我的实习总结：
在公司的四个月时间里，虽是实习，却更是课堂。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。让我很有感触的一点就是人际交往方面，人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。大家都知道社会上人际交往十分复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的感受。从校园走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。就比如与员工同事相处沟通的有效方法途径。大家为了工作走到一齐，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎样把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它；如果还不行，那就改变一下适应它的方法。我认为自己在这次实习中学会的一点就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
在本次实习过程中，我能够做到积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。也使我体会到我们务必在工作中勤于动手、慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，如果不行，就要去虚心请教他人。尽自己最大的努力认真做好每一件事。要知道，时代是向前发展的，各方面的技术也是在日新月异的，你只有不断的学习，才不会被企业和社会所淘汰。要学会从实践中学习，从学习中实践。领悟了“理论与实践的结合才是硬道理”，掌握了运用所学知识解决处理实际问题的方法和技巧。我们不但要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
如今，实习工作已经划上了句号，这是每一个大学生都会拥有的一段经历，留在心中的回忆与感受是久久难以忘怀的。很感谢”伽蓝“集团能给我一个这么好的实习机会。在这将近半年的时间中，我紧张过，努力过，开心过，醒悟过，自信过。这些从未有过的经历让我进步，成长了许多，开阔了视野，增长了见识，学到了一些在学校未曾学过的东西。接下来需要做的就是调整心态，踏实勤奋地进入到自己的下一个角色，做好自己的阶段规划，树立远大的理想，并为之努力奋斗！
篇2：化妆品公司实习心得体会
学院：管理与经济学院专业：人力资源管理年级：2007级姓名：陈云鹏学号：200716011332实习单位：昆明兴俊贸易有限公司
一、联系实习单位的方式、方法及过程的描述及总结
从朋友处得知昆明兴俊贸易有限公司在进行招聘，我带着简历和各种证书参加面试。首先他们给我们来参加面试的所有同学讲解了一下公司及行业的基本情况。面试由两位公司的领导进行，简单地进行了自我介绍，回答对方的问题，简单阐述了对化妆品等快速消费品的认识和见解。面试结束后被通知第二天到公司里进行第二次面试。在这次面试中，对面试的技巧又有了一次学习，开始感觉比较紧张，对一些问题的回答水平不高，总结了经验，对下次的面试更有帮助。
二、公司简介
昆明兴俊贸易有限公司是一家专业代理经销进口化妆品、内衣等时尚快速消费品的公司。公司地址昆明交三桥广发大厦馨园#1707室 代理经销品牌： SKIN FOOD品牌原创于韩国的国际化高级彩妆保养企业，不但产品由韩国总公司的工厂自制，而且还是目前韩国仅两家拥有奈米高科技自有工厂的其中之一，尤其产品的品项相当多元化，包括：彩妆、保养、身体沐浴、洗护发等系列，拥有700余品种，无论男女皆适用，是一个产品丰富的大众化品牌。SKIN FOOD产品的原料皆来自天然的食品、花果，并以天然有机草本及水果制造为品牌诉求，而精致的产品包装更足与欧美品牌媲美。产品以健康饮食疗法作为护肤的中心理念，采用日常食用的食物，如蜂蜜、红酒、牛奶、朱古力、乳酪及咖啡等提炼的精华，制成不同的化妆护肤产品，为肌肤注入纯天然食物营养。爱美菲露是日本内衣品牌aimerfeel的中文译名，它是日本SOCK KOBE株式会社于1998年创立的，专为东方女性量身定做的时尚内衣品牌，aimerfeel以其优良品质、性感时尚的设计、丰富的色彩，高度的舒适性及专业的服务已成为日本销量第一的内衣品牌，其每一季推出几百款商品都受到广大消费者的热烈抢购，创造出畅销单品突破一亿件的业绩奇迹，奠定了自身在日本时尚界内衣品牌类的权威地位。目前，在日本、韩国、台湾等亚洲地区共有销售网点180多家，近距离地传递着aimerfeel对东方女性的爱和关怀。
三、实习的内容及过程简述
公司对实习员工进行了为期两天的培训课程，由公司人事部主管和销售主管
培训。第一天给我们介绍了担保行业和关于我们公司的简介、营销技巧的培训。第二天给我们进行了货品品种的介绍、皮肤护理方面的讲解、公司业务开展情况简介和今后公司业务发展方向的简介。在培训中，我们都对快速消费品行业有了更深入的了解。培训结束后领导总结了这两天的学习过程，我们每个实习生都在会上进行了自我总结，提出各自的疑问，并得到解答。然后公司对我们安排具体实习工作。
上班的首个星期，由业务部门经理带我们跟与公司业务合作的商场举行非正式的见面会，与商场的客户经理沟通认识，学习业务的操作流程。拜访与公司业务往来的分销商，向他们介绍公司的具体经营业务，并调查了解昆明市2010年快速消费品行业行情。在周五下午，公司例行一周总结会，会上所有员工总结一周的工作情况，我们实习生将自己一周积累的问题向公司提出并得到答复。第二周开始，跟随老员工进行业务操作，他们很热心的教导我们工作技巧与注意事项，并安排我们做一些相对简单的工作事项，让我们尽快掌握业务操作。第三周，在学习掌握业务流程后，公司安排我们实习生两个人一组接业务操作，遇到问题老员工都会热心指导。之后的几周都在进行业务操作，中间还有公司培训，提高业务素质。
四、实习经验教训总结
这次实习，也是我的第一份工作，一个学习和体验的过程，与公司的各位同事相处得非常和睦，他们都很热心负责且毫无保留地教给我整个业务的流程，待人处事的技巧，让我用最少的时间就能接受这新的环境，融入工作的角色，从一开始跟着主管经理到处跑，接业务做业务，跑商场、二级代理商和各个零售店，到可以自己独自去办各种业务，这个过程既辛苦但回想起来又感觉到自己的逐渐成长。从这里我们看到了各种各样的人，接触到业务的各种情况，不同情况的不同处理方法，都真的让我获益良多，这两个月不到的时间学到的东西远远比在书本在学校学的多得多。社会永远是最好的课堂。
对于这第一份工作，有什么成绩我不敢奢望，但是学习才是最重要的，在一个新的环境，身边的人从同学到同事，这是一个转变，也真切地明白到人是要适应工作而不是让工作去适应自己，心态很重要。一个良好端正的心态决定着你在这份工作上的成绩，这是在实习期间我学习到的最重要的道理。其次，社会是最锻炼人的地方，不要怕失败，敢于面对不去逃避，有胆量就能战胜各种挑战。
五、走向社会及工作岗位的构想及展望
通过实习，真正地在社会上体验了一次，对此也有了一个直观的了解。社会里充满了各式各样的人和事，怎么去解决好每一次遇到的问题是最需要思考的，工作也是一个自我提升的过程，从学习中总结经验，然后应用在下一次的工作里面。
篇3：化妆品公司实习心得体会
X X现有70家分公司, 覆盖了全国各地的市场, 取得了巨大的成功:
2004年1月6日, X X的全线护肤类产品获得“产品质量国家免检”证书。这是国家质检总局首次对化妆品行业授予免检证书。
2005年, 中国X X成为中国唯一一个直销试点企业;2006年3月, 获得中国第一张直销经营许可证;
2006年12月, X X获得2007-2009年度的护肤、洗发、护发系列“产品质量国家免检”证书;
2007年12月, X X (中国) 公司获得国家商务部批准, 将保健食品纳入其直销经营范围;
2009年在“2009年度优秀企业公民100强”位居第18位。
二、X X公司的宏观经营环境分析
(一) 宏观环境的构成因素
宏观环境的发展变化, 既会给企业造成有利条件或带来发展机会, 同时也会给企业的生存发展带来不利因素或造成环境威胁, 企业必须密切注视宏观环境的发展变化, 并注意从战略的角度与之保持适应性。
1、政治法律环境
任何企业的营销活动都会受到政治环境的制约和影响。企业营销的政治环境主要涉及到制度环境、体制环境、法律环境等方面。就化妆品行业来说, 其行业法律法规的颁布历程如下:
1987年5月, 《化妆品卫生标准》发布;
1989年9月, 《化妆品卫生监督条例》开始实施;
2002年2月, 《医疗美容服务管理办法》出台;
2005年8月10日, 《直销管理条例 (草案) 》通过;
2009年10月1日, 国家标准委出台的化妆品通用标签新国家标准开始实施。
2、经济环境
全年国内生产总值335353亿元, 比上年增长8.7%。中国的经济发展仍然很不均衡, 东部的G D P占全国G D P的绝大部分, 而东北、中部和西部却相对滞后, 这就给企业的经营活动带来很大困难, X X公司应该根据经济发展不同的地区实行不同的经营战略, 开发出不同的产品, 以满足不同收入水平消费群体的需要。
3、技术环境
X X一直致力于建立全球最完善的护肤科研体系。X X根据皮肤的老化原理, 探索延缓衰老的治本之道, 以调整肌肤的皮下组织结构改变皮肤老化状态。X X化妆品的高科技创新, 不断推动着化妆品行业的发展, 为全球女性带来了高品质的青春体验。
4、人口
至第五次人口普查, 中国大陆人口已经超过13亿, 在经济持续发展的情况下, 中国将成为全球最大的消费市场, 化妆品企业就有可能实现规模经济, 降低成本。
全国人口中, 男女比例约为1.06:1。人口的性别不同, 其市场需求也有明显的差异, 反映到市场上就会出现男性用品市场和女性用品市场。女性化妆品已经成为成熟的行业, 而男性化妆品市场才刚刚起步, 对于这两种截然不同的市场, 化妆品企业要制定不同的战略, 抓住商机。
(二) X X (中国) 公司的环境机会与环境威胁分析
1、环境机会
环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。通过对比分析, X X的环境机会如下:
O-1.直销法出台:X X从创立之日起就通过直销来销售商品, 积累了丰富的与直销相关的资源与经验。
O-2.生产技术的不断完善:按照X X的实力, 完全有能力抓住尖端的技术, 使这种不断完善的技术具有排他性, 实现企业核心竞争能力。
O-3消费群体多样化, 市场容量扩大, 发展速度快:X X拥有2万余种产品, 品牌虽多, 却非常有序, 即针对不同的细分市场合理地安排品牌层次。产品既有高价位, 又有低价位, 这些不同档次的化妆品, 极大地满足了消费群体的多样化。
O-4消费者逐渐注重配套服务, 专业护理和专家建议:消费者越来越注重销售的配套服务, 而X X向来推崇与顾客的深层沟通战略, 以温暖的形象自居, 在销售产品的同时向顾客提供美容知识的传授。
O-5消费者树立了健康理念:如果在产品开发设计当中, 合理引入健康的理念, 就能增加产品销售, 吸引消费者。
2、环境威胁
企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾, 要将“环境机会”变成“企业机会”, 需淘汰原来项目, 更换全部设备, 必须培训、学习新的技术, 这对企业无疑是一种威胁。通过分析可知X X的机会威胁有:
T-1居民消费水平、消费档次的逐年提升:X X品牌个性不鲜明, 在消费者心目中X X并不是高档品牌。
T-2化妆品行业竞争激烈, 产品生存周期短:化妆品属于供过于求的商品, 而且越来越多的外资品牌迅速进入中国市场, 化妆品行业的竞争越来越激烈, 产品生存周期的缩短对X X的发展有一定的威胁。
T-3市场营销和广告的科学化:X X广告的个性不鲜明, 以新品推介居多。
T-4顾客对产品差异要求的提高, 会使X X提高成本。
三、X X公司的微观经营环境分析
(一) 微观环境的构成因素
1、现有竞争者
所谓竞争者, 从广义上来说指的是向统一企业所服务的目标市场提供产品的其他企业或个人。目前在中国的化妆品市场上, 有3000多个品牌, 中高端市场基本上被外资、合资企业所占据, 其市场份额近80%。欧莱雅、宝洁、资生堂、X X等几家国际巨头形成了寡头竞争之势, 这其中又数欧莱雅的市场份额最大、实力最强。剩下低端的二三级市场, 利润微薄, 由几千家本土中小企业瓜分。不过, 现在国际巨头在不断巩固中高端市场的基础上, 通过合资兼并, 已经向低端市场进行了强有力的渗透。
2、潜在进入者
随着人们对化妆品产品健康性的要求越来越多, 一些医药类企业开始进入化妆品行业, 因为它们的生物技术研究可以应用到化妆品研发当中, 形成一定的核心竞争力。如中草药化妆品, 将中草药精髓融入化妆品中, 是传统与现代的一种结合, 它将开辟新的市场领地。
3、顾客
随着改革开放的不断深化和中国经济的持续发展, 化妆品市场的消费群体不断壮大, 多层面消费格局基本形成。消费观念上的改变已促使化妆品消费群体日渐壮大, 由过去仅局限于年轻女士使用化妆品扩展到年轻男士和中老年使用, 甚至有的青少年和婴幼儿也使用。
(二) X X (中国) 公司的内部优势和内部劣势分析
根据以上分析, 得出X X公司的内部优势与内部劣势。
1、内部优势
S-1强大的分销体系, 实现对约8000个零售终端的“直达配送”。
S-2完善的售后服务, 使顾客感觉到X X是真心地在帮助他们。
S-3有效的人力资源管理提高了员工的知识、技能、经验与进取心。
S-4积极向上的企业文化:在X X公司, 由于以人为本企业文化的形成, 提高了员工的凝聚力。
S-5强大的科研实力能够全面提升服务质量。
2、内部劣势
W-1广告宣传不鲜明:X X的广告, 品牌个性不鲜明, 以新品推介居多。
W-2难以实现产品差异化:但是尽管X X在产品开发上不吝资金, 但产品仍难以实现差别化, 产品的定位不够明确。
四、结论与建议
(一) SW O T分析
1、0-S战略
O 1—S1直销法的出台对于X X而言是一个机遇, 通过对市场进行合理分析, 确定适合X X的更加广阔的分销体系。
O 2—S5 X X公司在日本东京设立了新产品的开发研制机构, 并且作为国际化规模的企业在生产能力上具有低成本和生产方式灵活等优势, 可以很好满足市场对于生产技术的要求, 以高品质、低成本的产品获取更多市场。
O 3—S2、S5 X X每月不断地推出新产品以适应多变的消费群, 通过品牌影响力和良好的售后服务确保一定的顾客忠诚度, 强大的生产能力使其能够满足日益扩大的市场。
O 4—S2 X X以其优质的售后服务, 以及与顾客的深层沟通, 很好地利用这一机会。
O 5—S4 X X投入了大量资金进行产品的D&A, 充分利用这一技术研发能力, 从而开发出更健康更环保的产品。
O 5—S1充分利用中国政府政策的改变, 降低生产成本, 帮助X X重建更广泛的销售渠道, 进入至今还是真空的农村地区。当然, 这也要取决于X X在这方面的市场分析应变的能力。
2、S-T战略
T1—S5面对顾客消费档次越来越高, X X要制定相关战略以提升品牌高档形象, 使消费者对X X重新认识, 增加销售量, 弱化这一威胁。
T2—S2、S5 X X要充分发挥并提升在品牌影响力、售后服务、低成本、灵活的生产方式方面的优势, 巩固核心竞争力, 弱化这一威胁。
3、W-T战略
T3—W 1 X X要创新广告风格, 宣传自己的品牌主张, 形成独特的品牌个性。在做具体某类产品广告时, 应该注重品牌形象的推广。
T4—W 2 X X的产品种类很多, 但核心产品不突出, 很难实现差异化, 应该致力于核心产品的建立, 以差异化的产品制胜。
T4—W 2 X X还应该整合产品线, 促进产品差异化, 创造出最有竞争力的产品, 把资源转移到最有竞争力的产品上来。
(二) 战略选择
现在对X X在中国市场目前的状况进行分析:
O-W产品开发战略:应加强能吸引消费者的广告宣传, 同时规范终端价格混乱的情况, 提升国际一流品牌的形象。
O-S集中战略:需要大量企业资源投入。
T-S进入新细分市场:需要对现有产品进行调整, 新的细分市场定位要准确, 加强广告营销。
T-S进入新市场:协调X X的高形象与低价格, 因而要加强管理的规范统一。
T-S多样化战略:扩展企业技术, 将现有技术加以改进用于制造其他产品.
就整体来说, 企业仍继续采取多样化战略, 充分发挥各业务单位的协同作用。企业可以考虑扩展业务范围, 在继续以销售产品获取利润的同时, 提供专业美容美体服务等等。企业产能充足, 行业的产业链较短, 因此无一体化的必要。
中国化妆品行业已经进入成长期后期, 将进入成熟期发展阶段, 它是技术密集型行业, 因此行业的关键成功因素是产品差异化及技术创新。所以X X公司可以考虑兼并成熟品牌, 补充高档品牌。兼并成熟品半企业必须具备雄厚的资金, 对成熟品牌进行收购的本质在于资金换品牌缩短新日化品牌的开拓历程, 通过资本运作方式兼并和消除潜在的日化对手.并对劲敌进行威慑和挑战。随着居民生活水平的提高, 越来越多的女性开始讲究生活品位和格调, 因此X X必须重视这一潮流和趋势, 可以兼并高档品牌, 以补充其在高端产品形象的不足。
参考文献
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篇4：化妆品公司在研发什么？
企业效益：欧莱雅去年在中国实现全年销售总额143亿元人民币，较上年增长7.7%，实现了连续18年的持续增长。
社会效益：在中国，欧莱雅的“人造皮肤”技术已经获得政府的认可，目前正积极推动中国政府取消动物实验，一旦这项提议通过，无论是企业社会责任感，抑或人造皮肤市场上，欧莱雅都会成为最大的受益者。
“看脸的时代”里，保持青春容颜成为人类的共同愿望，护肤品的升级换代帮人类实现了一部分愿望，现代人的肌肤因为保养得当，看起来较祖辈的确年轻许多。在科学和技术的不断递进中，科学家发现除了自身机能衰退因素，阳光、污染、烟尘等等也是加速肌肤衰老的元凶。
在中国市场发展放缓的大背景下，欧莱雅除了追求业绩上的数据，去年投入不菲资金，在上海建了一座总面积大于2万平方米（约合三个标准足球场大）的研发中心，这座大楼中包括了生命科学实验室、化学分析实验室、配方开发实验室、以及产品评估实验室，全部用于美发、护肤及彩妆的评估与实验。4月，欧莱雅中国发布的2014财报显示，欧莱雅去年在中国实现全年销售总额143亿元人民币，较上年增长7.7%，实现了连续18年的持续增长，在过去的十年中对于研发的投入就高达到20亿元人民币。
利用科技对抗着外在侵害，正是欧莱雅在创建品牌之初的契机。
企业基因决定品牌走势
1908年，法国的化学工程师欧仁·舒莱尔试图更新“旧的美容秘方”，而这是20世纪到来之前的一个革命性概念。因为无意中发现了从某种植物中萃取的散沣化色料，可以作为安全染发剂的主要成分，欧仁·舒莱尔为他的第一个发明申办了专利，取名欧莱雅（Loreal）。20世纪初，巴黎女性在追求美的同时也越来越注重安全性，安全染发剂的出现造成供不应求的市场效应，欧仁·舒莱尔在市场的呼声下完成了从化学家向企业家的转型，从此欧莱雅成为一家专业美妆品牌。正因为品牌基因中奠定了科研细胞，因此欧莱雅在技术上的创新始终不遗余力。
对于护肤品，社会上流传着一种说法：“只要做好保湿工作，几十元的婴儿乳液一样媲美昂贵的护肤品。”然而市场上从十几元到几百、甚至上千元的护肤品，都标榜自己的功效显著，价格差异背后蕴藏了哪些因素？
一位研究人员告诉我们，护肤品的价格差异与它背后的技术、成分等众多因素有关。以防晒产品为例，科学发现，有九成的面部老化都来自UV紫外线所引起。1982年欧莱雅研发出可抵御UVA的“麦色滤SX（Mexoryl SX）”，1988年研制出了能全面防御UVA和UVB的“广谱防晒成分麦色滤XL（Mexoryl？XL）”，并分别取得专利。如今这些UV防护成就被用在集团品牌包括巴黎欧莱雅、兰蔻、碧欧泉、薇姿和理肤泉等品牌的所有防晒产品中。而这些产品的价格从百元到几百元不等，属于中档及高端防晒产品。因为每款产品的定位不同，其中所添加的成分便有所不同，比如有些添加的植物提取的保湿精华，让防晒产品更滋润;有些添加了镇定作用的成分，让敏感的皮肤状态稳定下来……加上品牌宣传包装的成本，从而出现较大的价格差异。
企业基因决定了品牌走势，欧莱雅的市场口碑与科技有着紧密关联，并非只局限于研发自身产品。比如17年前设立的“世界杰出女科学家奖”，欧莱雅前后奖励了来自110个国家的2250位女性科学家，其中有2位已经获得了诺贝尔奖。每一年，欧莱雅都会发布大量研究论文，以2014年为例，欧莱雅集团共申请了500份专利，其中有19份是来自中国研发团队的研究成果。
科技如何让容颜不老？
欧莱雅无菌实验室里的研究人员，大多来自生物科学和医学领域，大家为了一个小小的课题往往进行着无数次的反复试验。来自巴黎总部的研发总裁Patricia Pineau女士向《商业价值》记者透露，欧莱雅技术团队的目标非常明确：
★加深对健康皮肤和头发的本质了解（细胞层面）。
★揭示老化、防晒、皮肤色素沉着、自然染色、灰白化、头发脱落等现象的生理机理。
★合成活性、抗性、修护和染色分子：110多种新合成的分子运用到集团的产品中去。
★设计研发化妆品各领域的新品，从护肤、护发到彩妆：研究中心每年都要推出3000多种新配方。
★利用人造皮肤模型等技术、复杂的形象技术和感知分析测试，提升产品功效，确保产品的安全性和广泛适用度。
欧莱雅的无菌实验室里，实验员举着一个浅色液体的试管，开始进行一次综合实验：当香烟、汽车尾气、灰尘、紫外线同时作用时，液体瞬间变成深蓝色，说明它发生了过度氧化的反应，而氧化就是皮肤衰老的加速剂。研究人员首先通过技术认识到肌肤需要对抗哪些“敌人”，之后再进行具有针对性的研发。比如欧莱雅旗下一款抗污染系列产品，其中的洁面乳可以洗净90%以上的PM2.5污染物，这对提升肌肤健康起到基础护理作用。
在研发过程中，欧莱雅技术团队还揭示了一个人类肌肤的新秘密：皮肤表层的细菌构成了一个生态系统，防止皮肤受到侵犯。此发现带来两项进展：进一步了解皮肤紊乱的原因，以及帮助恢复微生物平衡和多样性。针对异位性皮炎病人的临床研究表明：微生物体在过敏性湿疹加剧时会改变其组成，表现为各种形式细菌的减少。“理肤泉”产品把这一发现作为核心理论应用于实际产品开发中，研制出的最新产品：理肤泉脂质修复滋润膏，适用于敏感肤质人群。这一研究将那些被春季花粉等困扰的人，彻底解脱出来。
压力和饮食导致的脱发，也是人类面对的新课题。欧莱雅研究发现，在一特定个性化范围内把4个分子集合在一起，每一个分子作为个体都有其存在价值，研发团队针对脱发或毛发稀疏用户，推出 Serioxyl系列产品，起到抑制脱发和生发的效果。研究者认识到，头发是一种活性组织，并非一成不变。神经酰胺类的生化产品可以修补被损坏的发丝，加强发丝之间的内聚力。
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欧莱雅的化学家们还找到了可以对抗紫外线的合成分子，它们不会因为日光作用下被降解而失效，它们在游泳时不会被溶解。根据亚洲人的需求，欧莱雅的科研人员通过仪器和大数据分析，获取了黑色素形成的原因，寻找到解决方案后再通过高科技仪器取得成效分析，获取合理配料的最终依据。
一张“皮肤”挽救千万小生命
欧莱雅中国区CEO贝瀚青坐在实验室里，眼前的显微镜下是一小块Episkin，从显微镜里看到的Episkin几乎与真人皮肤的纹理一模一样。“Episkin是一种人类表皮重组模型。欧莱雅从事人类皮肤重组研究已经超过30年之久，从2008年开始，欧莱雅开始进行亚洲皮肤重组工作。Episkin的中国皮肤模型是采用亚洲人的角朊细胞，由公司位于中国的先进实验室生产而成的。”
欧莱雅的研究组利用乳房手术残余的皮肤角化细胞，在胶原质上培养出细胞层。研究组只需要将这种皮肤覆盖到产品上就能够检测出化妆品安全与否。然后，通过添加一种黄色的化合物MTT，他们能够检测被杀死细胞的比率。当存在活组织时，MTT会由黄变蓝。来自巴黎的欧莱雅首席科学家Patricia Pineau女士指出，“为了验证这种人造皮肤的有效性，研究人员还需要证实该方法能够像动物检测一样有效。独立的检测证实，在一些情况下，Episkin能够比动物检测方法更精确地预测一个人是否会对产品起反应。”
不仅能够模拟动物实验，Episkin还能超越它，例如，它能够模拟因暴露在高强度紫外光的变得较老的皮肤，添加黑素细胞还能模拟晒黑的皮肤，而且，研究组利用来自不同种族女性的捐体细胞创造出了肤色谱图，利用这个谱图莱检测防晒霜对不同皮肤的防晒效果。“因为动物皮肤常常与人类皮肤的敏感性具有明显的差异，因此这项研究对动物和人类都是一个重要的进步。”Patricia Pineau女士强调。
这种直径不足一厘米的叫做Episkin的浅黄色材料，因为替代了化妆品行业的动物检测，从而解救了不计其数的实验用动物，这对生物多样性起到了维护的作用。2006年12月，欧盟提出了REACH——要求用于化妆品的10000多种化合物在2019年前必须完成皮肤刺激检测，同时禁止以动物进行实验。这一政策提升了Episkin在产业中的普及速度和使用率。
“人造皮肤”技术目前还用于治疗大面积皮肤缺损修复，促进皮肤愈合、和减少疤痕的治疗。一旦在医学领域得到更好的利用，“人造皮肤”将为人类提供更多的帮助。因为Episkin在技术上的成熟，输出这样专利产品也成为欧莱雅的销售业绩之一。在中国，欧莱雅的“人造皮肤”技术已经获得政府的认可，目前正积极推动中国政府取消动物实验，一旦这项提议通过，无论是企业社会责任感，抑或人造皮肤市场上，欧莱雅都会成为最大的受益者。
护肤品科学家的驻颜秘密
年近60岁的欧莱雅首席科学家Patricia Pineau女士，看起来比实际年龄年轻十几岁，在接受《商业价值》杂志采访时，记者问她作为一个护肤品科学家，保持年轻的秘密是什么？她的回答非常坦诚：“人们越来越喜欢用快速的方式改变肌肤（比如针剂、整容等），但是我并不推崇。我们的格局放得更大，首先是保护这个地球。别笑，这很重要，当你喝的水，呼吸的空气都是脏的，还谈什么健康，如果没有健康怎么会有美丽呢？所以欧莱雅采用可持续发展的技术进行生产，我们不破坏生物的多样性发展，我们提倡使用自然再生能源，去年欧莱雅减排提升了50%之多。”
从事肌肤研究30余年的Patricia Pineau，对于皮肤、细胞、肌肉的组织结构，比大多数人都了解得更深入，因此对于保养肌肤，她更有理论依据。伸出白皙紧致的手臂，Patricia Pineau告诉我们，她保持肌肤紧致的秘密不是神奇的护肤品，而是保持几十年的良好生活习惯：吃有机食物，不抽烟，很少饮酒，充足的睡眠，浴后涂抹大量润肤乳保湿，每天坚持做运动，就这么简单。然而，快节奏的都市中，大部分年轻女性却很难做到。“皮肤表层的保养和人体机能有着直接关系，通过实验我们发现，如果你的内在健康，那么你的皮肤状态就非常好，肌肉很结实，你看起来就很年轻。如果内脏出现问题，你的皮肤就开始松弛，但这不是护肤品可以拯救的。”
篇5：大学生化妆品公司实习报告
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了 解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。2010年7月1日到7月20日，我在海南京润珍珠进行了为期四个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了一些基本工作的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有四个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出入社会，还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位： 我所在的公司是深圳驻海南的一个办事处，是一家利用现代科学技术进行珍珠养殖、加工及水晶制品的加工与销售的企业。深圳京润珍珠销售有限公司成立于2007年1月4日，凭借海南岛及北部湾纯净无污染的自然环境，引进国际一流的生产设备，以自产的高品质海水珍珠为主要原料，利用生物科技领域的最新技术，通过与北京理工大学、广东海洋大学等院校和科研机构交流、合作，自主研制开发了珍珠美白系列、珍珠平皱系列、珍珠面膜系列、珍珠护眼系列、珍珠祛斑系列、珍珠防晒系列、珍珠活体系列、珍珠活肽系列、珍珠含片系列、珍珠粉系列、珍珠胶囊系列、珍珠男士俊逸系列等十二大系列百余种珍珠化妆品和美容保健品。产品自面市以来，就以其绿色、环保、温和、纯天然的特质和保健、护肤、美颜的功能而深受国内外用户的一致好评。公司设立了完善的机构，含营销管理部、品牌推广部、市场保障部、拓展调研部、人力资源部、行政部、保健品事业部、ERP控制中心、财务部等部门，全面指导、服务于全国市场。公司总部致力于京润珍珠品牌中高端形象的塑造和推广，致力于全国市场的开拓。公司以深圳为中心，建立了辐射全国各地的强大的营销网络，在全国设立了20多个办事处，负责开拓各区域市场。公司的经营理念是：诚信、周到和树立口碑。由于有良好的质量加服务，公司已建立了良好的业务关系。刚进入单位的时候我有些担心自己不能做好上司安排的工作，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为世界公认的人才。
我刚来的第一周的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话旁和打印。每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。例如在学校曾学过的一些办公编辑，现在才发现自己对这些都不是太熟练。现在在办公室，有闲的时候就会看一些销售方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在实习近平一个星期了，在这短短一个星期中，曾有几次想过自己怎么还没学到什么呢。也许我是刚开始工作，有时受不了老职员给的一些枯燥的任务，自己心里很不舒服，干得也不是那么认真。直到一次打印文稿时出错被批评。我才静下心来仔细反思，就算是再简单的工作，我自己都没有好好地完成，凭什么让别人相信你能干好任何事呢？刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然想以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说，工作内容虽然简单，但是也要认真完成。在实习过程中，我发现在人际交往中也要注意，搞好人际关系也相当有助于工作顺利地完成。关键是学习对人怎么说话态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺，但我相信只要诚挚待人和踏实工作，就会有好的收获。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一次人生大考验，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的四个星期的实习生活结束了，在这段时间里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
篇6：在公司实习的实习心得体会
整整两个多月的日子，我不知道该怎样描述！但是我真的很明白，这70天的分量。不停的感动，不停的感染，不停的赞叹，不停的兴奋！！！辛苦但是充实，疲劳但是快乐！！最最关键的是认识了好多的同学和新同事，学到了很多的知识，了解了自己很多的不足！！在国寿的旗帜下，我们绽放着热情，舞动着青春，活出生命的精彩。在此，我衷心感谢给我这次实习机会的老师和领导，还有一路给我帮助和支持的伙伴们。
一、实习内容
这次的实习前期阶段主要以见习为主，毕竟我们还是初踏社会，对行业和岗位还是有太多的不了解，而我的工作更是方方面面的，概括起来就是“一个方向，两个落脚点，四项基本工作”。
一个方向——系统学习保险相关知识和组训的相关工作
尽管我是学电算会计和保险会计的，对于我来说保险却是一个似熟非熟的字眼，对保险的认识就仅仅停留在大一为期一个学期的保险课程及保险会计课程中涉及的部分保险知识。为了提高自己对保险的认识，我积极阅读办公室的时事报纸和杂志，并向带领我们的老组训学习经验。
通过自主学习，我对保险，对中国人寿有了全新的认识，更对自己未来的工作有了总体的认识。保险不只是在营销产品，而更多的是在传播爱与责任。而组训的工作就是组织和训导业务员。因为有了方向，工作就不再盲目，空闲的时候，就多上上公司的网站，看看相关方面报纸书刊，力求不断提高自己的职业能力。
两个落脚点——销售管理岗和培训管理岗
在办公室里，我们几个实习生主要协助销售管理岗和培训管理岗开展工作。而我个人主要是负责新人入司离司、代理人考试及培训、新人岗前培训、营销员档案管理。难以忘怀每一场的大早会、例会和伙伴们一起努力的那一种快乐！一种充实的累！每每想起伙伴们领取奖品和佣金时的喜悦，我所有的成就感都回来了，感觉我所付出的也得到了回报。
还有“创业说明会”，今年公司的增员任务很重，培训管理岗更是责无旁贷！每月2期的培训班也将扩大规模。各团队主管和我们每一位组训都深深感到压力在身，因为离我们今年人力发展目标还有一段距离。在“创业说明会”中尽管我做的都是琐碎的事情，但是在培训班的老师当中，我感受到了最耀眼的知识光芒，受益匪浅！
很荣幸地参与了“中国人寿河源分公司xxxx黄山高峰会”的表彰大会。还记得当日，我负责组织20几个业务员。我带领他们一起做在一辆大巴士上，我跟他们说说笑笑，他们也向我介绍连平这边的风景及特产。一路上虽然坐车辛苦，但是大家都保持着最好的精神状态去迎接大会召开。这次会议主要有两大内容：首先是对优秀的业务员伙伴及内勤工作人员进行表彰，然后就是精英分享。我看到获得奖杯和证书的优秀人员，我的心也不禁跟着激动起来！因为这里面有两位还是我们的学长和带领我们的郑碧老师。我觉得他们都是我学习的好榜样！当广东省最优秀的业务员王淑珍在做经验分享时，我对她真的感到万分佩服，一个女人经历了那么多，最终终于在中国人寿落脚，成就了她的一生。我发誓我也要在这里干出我的天下。
四项基本工作
平时在办公室，主要就是做新人入司离司、代理人考试及培训、新人岗前培训、营销员档案管理。同事们交付我的工作，似乎都是琐碎的，但是对于我来说，却是新鲜而富有挑战性的，带给我无限的惊喜！
二、实习感悟
1、“书到用时方恨少”，大家普遍的理解就是自己懂得太少，然而我却觉得是学太多！姑且不说别的，单是看学习时间就有15个年头了，问题是学了那么多东西，我们没有把知识系统化，等到要用的时候，才发现不知道该如何地付之于实践。是的，学了很多东西不会用，不敢用，那只能是一个移动的书柜！
2、做事先做人，先解决心情后解决事。初出茅庐，还不太懂太多的人情世故，工作中难免碰到钉子。谢谢郑碧老师的教诲，让我得到启发。是的，在外面工作和在家里、在学校不一样，在学校，做错了大家会包容你，原谅你，在你有困难的时候，大家会向你伸出友谊之手，而在真正的工作中，别人根本没义务特别的照顾你，你也没有权利要求别人对你特别偏爱！一切都得自己主动出击，座吃一定会山崩的。我一直都相信，妈妈曾经对我说过的那句话，“幸福是要靠自己争取的！”。这是我工作的最大体会，也是最大的收获！
3、世界很大，天空还很辽阔。这次实习当中最大的收获是认识了一群很优秀的同事和伙伴，他们来自大江南北，带给我的就是一个全新的世界。虽然不算是井底之蛙，但是也让我认识到自己见世面的狭窄！
难以忘怀我们公司的黎耀祥经理请我们去唱歌和吃夜宵。在这些活动中我们畅所欲谈各自的理想和看法。拉近了大家的心灵，也深深感受到公司领导的贴心关怀，同时也体会到了这种关系背后的殷切期望。
三、结束语
不会忘记此次的收获，不会忘记实习过程中郑老师的耐心指导，还有黎经理的支持鼓励，更有公司上下所有给与我帮助的伙伴，使我在成长道路上坚定每一步。感谢关心帮助过我的师长、朋友；感恩身处的环境带给我的机会、挑战；感恩对我人生带来转折性影响的人和事……
篇7：公司实习心得体会_实习心得体会
时间：20XX 年 X 月 X 日
在公司实习的心得体会
过一个月的实习，我有以下体会：
首先，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅；再次，要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作；最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学东西挺快的，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到 “学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力，只要努力认真负责没有什么做不了的。
在实习的地方，什么都是从新开始。在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，遇到困难后不要逃避，而是要想办法怎样去解决它，我觉得，这种能力是很重要的。
短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋是的同事和朋友们。
总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
最后，我想再次感谢巨业公司的工作人员让我来到这里，这是一次很好的经历。很感谢公司的各位老师，我想这段经历必定会是我一生的财富。很感激他们对我的照顾，给我的帮助，谢谢你们！
回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。在公司实习的心得体会 相关内容:教育实习反思录 虽然只有短短的一个星期的实习，但是却让我受益匪浅。成为一名老
师不难，但要成为一名优秀的老师却十分的不简单。我和一般实习生一样，刚开始也只能坐在教室后面听指导老师讲课，坐在办公室改改作业。
家居集团实习体会 刚刚从大学的校园里走出，有很多的思维和习惯与工作岗位所要求的是完全不一样的，所以刚开始的时候有些不适应，反映到现实中就是适应能力差的问题。
实习心得体会 三个月的实习生活结束了。从最开始的无所适从到得心应手再到最后的怅然若失。个中滋味只有自己才能去感受、去懂得、去怀想。。。。一个人总要经历一些事情才不枉来这个世界，一个美好的生活不是总在安逸中过来的，不是衣来伸手饭来 盐化实习心得体会 化学化工学院 xx 级 9 班 郑凤霞 在实习的过程中，自己学到了许多原先在课本上学不到的东西，而且可以使自己更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏，如果说在象牙塔是看市场，还是比较感性的话，那么当你身临企业，直接接触到企业的生产与销 定岗实习心得 实习时间：xxx 实习公司：xxx 有限责任公司培训方式：现场学习。
厂区依然在建设中，看起来还是有些凌乱，到处躺着乱七八糟的钢管、砖头、满地的保温棉，还有工具类等等。
学会感恩--实习体会
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根 本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走 实习中期交流会心得 xx 年 4 月 9 日，我们与栾城五中吉校长、郭校长和崔主任面对面做了一次交流。
首先是郭校长先给我们介绍了学校近期的一些工作，接下来又对我们在场的所有实习生提出了一些要求：1.对于工作要严谨。
物流实习体会 踏入 11 月，冷空气不期而至，给热情如火的人措手不及，给惨淡经营的人雪上加霜。这个月的报告，我真不知道如何开头，自己刚开始的那股冲劲在公司业绩下滑中消退，而公司的面临的提早而来的“寒冬”也是有点愕然。
实习心得体会
致自己的励志语录：
读万卷书，行万里路！
把握现在、就是创造未来。不问收获，但问耕耘！
所谓的成功，就是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。
浪花，从不伴随躲在避风港的小表演，而始终追赶着拼搏向前的巨轮。
篇8：浅析成都L化妆品公司的导购激励
1. 公司简介
成都L公司成立于2003年4月, 注册员工8人, 注册资本80万元, 主要主要从事日化产品的代理销售, 现有日本丽纯、丹姿, 索芙特等多个知名品牌的总代理, 业务范围包括成都各大商超如百货大楼、人人乐、沃尔玛、红旗连锁等;现有各商场导购近300人。
2. 公司化妆品导购员现状
目前L公司专职导购共266人, 其中红旗连锁超市导购220人, 其他商超46人。导购中18岁-22岁的26人, 仅占9%, 22岁-30岁的58人, 占21.8%, 30岁-45岁的182人, 占到68.4%。另外, 大专及以上学历仅16人, 仅占6%, 中专生110余人, 占41.3%, 初中毕业120人, 占45.1%;另有20人仅小学文化, 占7%。
L公司这些导购中, 优秀的导购只占到10%左右, 绝大部分导购存在专业水平偏低、服务意识不高、把控消费者心理的能力较差等问题。
二、成都L公司导购员激励存在的问题
L公司目前缺乏完善的导购员管理体系, 在考勤、晋升、培训、休假等方面几乎都是空缺, 全凭领导主观意愿。
1. 金钱激励:绩效考核不合理, 薪酬福利有待改善
成都L公司在保障激励方面, 人情化管理泛滥, 绩效考核几乎是以导购员的销量作为单纯的考核指标, 没有全面科学的考核和评价导购员的标准。L公司护肤品导购员的薪酬福利一般为四大块:基本工资+促销补贴+提成+全勤奖励。工资大部分取决于个人销售提成, 但因为卖场地段、周边环境的因素, 许多导购即使非常卖力, 销售额也久下不上。
2. 培训激励:缺乏对导购员的专业培训
L公司不重视导购员的系统培训, 公司老总及业务主管均只重视导购员招聘, 要求招聘的导购必须能说会道。对化妆品导购员只做简单的入职培训, 一般半天时间甚至更短。培训工作一般也是公司业务主管进行, 缺乏系统的培训计划, 也缺乏培训针对性。
3. 提升激励:不重视导购员的职业发展
化妆品导购员流动性大、学历低, 想法简单, 工作就是维持生存, 没有所谓的“理想”、“前途”、“成就”感。而L公司也只重视导购员的销售业绩, 对导购员的职业发展漠不关心, 对员工的学习、工作和生活也漠不关心, 造成个别有思想, 有追求的导购员频频跳槽。
三、成都L公司导购员激励措施
结合ERG理论的生存、相互关系和成长三需要, 对L公司化妆品导购员的激励建议主要有以下几点:
1. 完善化妆品导购员的绩效考核
建议L公司改变以往单凭业绩进行考核的单一方式, 按照下表对化妆品导购员的绩效进行每月综合考核 (见下表) 。
2. 注重导购员的职业发展
随着同行竞争的加剧, 个人选择工作机会和途径的增多, 优秀的导购员越来越难求, 导购员不断流动已成为L公司管理层最为头疼的事情。L公司应该重视导购员的职业发展, 减少人员流失, 提高员工满意度。具体建议如下:
(1) 设立星级导购员晋升
设立木星导购、铜星导购、银星导购和金星导购四个导购等级, 并设立相应的达星标准, 每个等级的导购每月增加考核工资, 在年度绩效、旅游、外送培训等享受相应待遇, 如此让导购员看到希望, 不断追求。
(2) 敞开内部晋升渠道
第一晋升渠道:导购员-市场督导、业务主管-区域经理-大区经理-营运总监-副总-总经理。
第二晋升渠道:导购员-公司培训助理-培训讲师-金牌培训讲师。
终端导购员的激励将是L公司人力资源管理的重中之重, 关系到L公司未来发展, L公司在导购员绩效考核、培训、职业发展方面, 可根据实际情况, 改变思维模式, 创新性地建立起适应本企业发展、与导购员相适应的管理机制。
摘要：我国化妆品的产品同质化严重, 市场竞争异常激烈, 化妆品终端市场的一线销售人员——化妆品导购的地位和作用日益凸显, 其与消费者面对面接触, 代表着企业厂商的形象, 直接关系着企业在竞争中的成败。本文从成都L化妆品公司导购员目前的薪酬与激励现状出发, 从导购的绩效考核、人员培训、职业规划等层面探讨导购员的激励机制。
关键词：化妆品市场,导购员,激励,绩效考核,职业规划
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