展览服务合同

展览服务合同（精选9篇）

篇1：展览服务合同

展览展示服务合同

甲方： 地址： 电话: 乙方： 地址： 电话：

甲乙双方就乙方为甲方提供展会设计制作策划服务事宜，经友好协商，本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》，达成以下协议：

一、合作内容

乙方为甲方在【】年【】月【】日举办的【】活动提供展览展示服务，主要服务内容为【】。

二、服务金额及付款方式

1.1合同总金额：【】，大写人民币【】； 1.2付款方式

1.2.1 甲方在【】年【】月【】日前向乙方支付合同总额的50%即【】；

1.2.2 展览结束后10日内向乙方支付合同总额另外50%，即【】

*具体信息请参阅附件一《报价表》* 1.乙方指定账户信息如下

账户名称：

开户行：

账户号：

三、乙方指定联系人 1.【】先生

电话：+86-2.【】女士 电话：+86-

四、双方确认

1.双方需对展览的相关设计签字确认，为保证展览如期举办，设计的最后确认日为【】年【】月【】日；

2.若甲方在确认日后对任何设计做出修改或变动，且此修改变动将产生相应费用的，此费用应由甲方承担。

五、双方的权利与义务

1、甲方权利与义务

1）甲方有权审核乙方的设计样稿，经甲方认可发布的稿件，创意、平面版权归甲方所有，乙方不得用于其他项目，否则甲方有权追索经济赔偿。

2）甲方应积极支持乙方工作的开展，全力提供乙方所需的项目相关资料、对于乙方提交的方案尽快确认或提出修改意见。

3）甲方对已签字认可的设计稿提出修改意见，使制作、发布时间延迟的，乙方不承担违约责任。

2、乙方权利与义务

1）对于甲方不符合《中华人民共和国广告法》的要求和行为，乙方有权拒绝。

2）除不可抗力外，乙方须按照合同约定保证品质和工作时间。

3）乙方对甲方所提供的资料负有保密的义务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。当合同终止之时，乙方返还或销毁甲方所提供的资料。

未尽事宜，双方协商解决，协商不成保留法院诉讼的权利。协议如有变更或补充，双方另行签定补充协议或备忘录，该部分与协议具有相同的效力。

六、其他

1.本协议未尽之处，双方可协商签署补充协议；

2.本协议适用中国法律，与本协议相关的争议将由双方协商解决，协商不成的，由中国具有管辖权的法院管辖；

3.本协议自双方签定之日起生效，本协议一式四份，甲方两份，乙方两份。

*以下无正文*

展览展示服务合同

签字页

甲方： 代表： 签字（或盖章）日期：

乙方： 代表： 签字（或盖章）日期：

篇2：展览服务合同

甲方：浙江航天恒嘉数据科技有限公司

乙方：

甲方委托乙方承担其参加的相关展览展示服务事宜，经双方友好协商达成如下协议： 第一条：服务项目

1、乙方接受甲方委托，为甲方提供展览施工展示服务，接收甲方检查监督以达到甲方参展目的。

2、乙方根据甲方指定的场地尺寸进行施工和安装： 展位：甲方指定（限北京市范围内）展位尺寸：12米*11米 可安装高度：3.5米

3、乙方根据甲方的要求施工及安装，经甲方确认后制作展览道具，制作材质应以双方拟定并认可的为标准，现场根据实际情况并经甲方同意可进行相应调整。（详见设计方案）

4、甲方在施工安装完毕后对乙方搭建的展位进行验收。安装时间为： 展览时间为： 撤展时间为：

第二条服务费用及付款方式

1、服务费用包干总价为人民币：XXXX元，含展具设计制作、施工安装、展位搭建拆卸清场费等展览所需全部费用（其中乙方租用给甲方的灯具、桌椅、LED电视屏幕在展期结束后由乙方自行收回）。

2、付款方式：甲方在合同签定后XX日内支付人民币服务费用总额的50%）、余款人民币（服务费用总额的50%）在展会结束乙方提供有效发票后7个工作日内一次性付清。第三条双方权利和义务

1、甲方应在规定时间内及时支付服务费用，保证乙方工作正常开展。

2、甲方应将展区展示文字、平面文件资料于 XXXX前传递给乙方。

3、如因展会延期所产生的费用双方另行协商。

4、乙方承担按规定应向展馆交齐的各项费用，并做好报建工作，确保顺利开展各项工作。

5、乙方应按甲方要求并根据特装摊位的布展和消防规定进行展位搭建，确保工程进度，并及时将工作进程向甲方汇报，以便甲方进行检查和监督。若甲方临时性增加的服务内容，乙方应尽量满足甲方的要求。

6、展览展示期间，乙方应负责展示平台的保养、维修及管理工作。

7、乙方应确保展览施工安装及展示期间工程质量安全，并对因乙方原因造成的安全问题承担全部责任。

8、展览期间乙方应每天在开展前安排电工、木工及影音专业技术人员进行照明电路及展览道具的维护和影音设备的调试工作，并指定一名负责人现场协助甲方工作。第四条违约责任

1、若因甲方不能按时支付服务费用或未及时提供展示所需的相关资料，所导致的展览工程工期延误及其他直接损失由甲方承担。

2、若乙方未按本合同约定内容进行施工、安装和展示并提供现场服务的，甲方有权解除合同、不再支付服务费用，且应承担相应后果并向甲方支付不少于服务费用两倍的违约金.第五条其他事项

1、本合同未尽事宜，双方协商解决，协商后仍不能解决，向甲方所在地法院起诉，通过法律途径解决。

2、本合同壹式陆份，甲乙方各执三份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

篇3：我国展览行业服务优化研究

关键词：服务体系,展会,专业观众,参观决策,服务优化

各行业中, 服务体系的建立与其行业的健康发展有着密切的联系, 具体体现在是否能够提供有效快捷的服务在增强一个企业的竞争力方面有着关键的作用。近些年, 部分企业开始通过结合无形的服务和有形的产品来强化自身企业的竞争性。而对于展览公司而言, 提高客户满意度, 增强其在行业的影响力关键的渠道之一就是如何提高其展会的服务水平。

一、完善展览行业服务体系的重要性

由于我国展览行业起步稍晚, 同时又缺乏政府相关部门的协调组织, 如何提高服务水平已经成为我国展览行业是否能够健康发展的瓶颈。我国经济在近些年在飞速发展同时, 带动了大型专业型展览会的巨大需求, 我国的展览业在过去的几年里以每年20%的速度进行扩张, 具有现代化设施的展馆如雨后春笋般迅速崛地而起。而在展览业高速发展的同时, 我国展览行业的服务体系的建立显得具有滞后性, 同时在学术界也缺乏系统性的理论根据, 服务体系作为展览行业的核心元素之一, 它的缺失严重制约了展览行业的健康发展, 因此, 对服务体系的研究显得尤为迫切与重要。

二、展会服务体系的基本购成

展会的服务体系不仅仅包括展会举办期间提供的服务, 同时也包括展前, 展后提供的一系列便捷性服务, 即展会举办方为了使参展商和参展观众顺利参加展会, 为展会的参与者提供与参展有关的一切专业便捷性的服务。根据一般性展会的实践经验, 我们可以将展会的服务分为展前、展中、展后阶段。

第一环节展前阶段具体为:

信息传送:所有的交通信息、展会活动内容、展馆位置、论坛及客户宾馆预定服务通过网站或宣传材料提前做好信息的传递工作, 达到招展和宣传的目地;

票务派发:在展会开始一段时间内, 通过尽可能多渠道开展入场券派发工作, 包括在展场门口提供现场注册分发入场券;

预订环节:由于部分展会规模庞大, 如世博会的参展观众每天超过60万人。鉴于此, 展会举办方需要一份有效的管理平台指引参展观众, 经过统计分析后, 分时分流指导参展观众参加展会。部分展会, 在入口处设置一些自动预定平台, 以方便参展观众现场临时参观展馆;

第二环节展中阶段具体为:

入场安检:在进入展场前, 必要的安检措施有至关重要的作用, 但安检方式需要以高效的方式进行, 避免安检时造成拥堵及长时间等待;

展场运营设备及清洁人员保证阶段:为保证参展商能够在轻松、干净、整洁的环境中进行参展, 需要保证各运营设备有效运行, 清洁人员对各展场的清洁工作及时到位;

指示标识:由于部分大型展会有许多的展馆组成, 在会展场所达到一定的规模后, 需要在明显处提供指示路标, 以方便参展观众能够迅速找到所需参观的展馆;

食品供应:为参展企业提供订餐, 为参展观众提供餐饮服务, 同时为参展观众提供临时休息场所;

多语种语言服务:由于国际性的大型展会, 有来自世界各地的参展观众和参展商, 有一些特定的客户希望参展举办方提供指引服务, 因此, 有的展会举办方提供了多语种的翻译人员及移动的展场介绍仪器;

第三环节展后阶段具体为:

参展观众退场:指导参展观众有序的离开展馆, 避免造成出入口处过度拥堵;

交通信息:为参展观众提供公共巴士的停站点信息和转乘信息, 提供车辆临时停放区。

三、现阶段我国展览行业服务缺陷

随着近些年国外展览公司进入国内市场, 迅速带动我国展览行业的发展, 同时, 我国展览行业服务体系缺失的问题也暴露的更加明显。以国内工程机械的上海宝马展为例, 自2002年进入国内市场以来, 主举办方德国展览公司引入了一整套完整的服务体系, 包括展前对展览会的媒体宣传, 招揽国外的专业参展观众组团参加, 以及在线信息登记制度等, 在展中阶段的安保设施, 指引环节以及在展后阶段中提供的撤展服务, 突显了其服务体系在整个展览举办过程中的连贯性和完整性。与国外的专业展览公司相比较, 我国的服务体系在展览行业的缺陷表现在以下几点:

(一) 缺乏专业的服务机构招揽专业的参展观众。

参展商是否积极参展是决定展会是否能够持续发展的关键因素, 是举办整个展会的主要经济来源, 而参展商的积极性主要是由专业参展观众的数量和质量决定的。我国的展会由于在宣传方面力度较弱, 行业历史发展时间较短, 更主要是因为缺乏专业的组团机构组织专业的参展观众进行参展, 从而导致专业观众参展人数较少, 很大程度削弱了参展商参展的积极性。专业的参展观众表现特征为普遍具有学历高, 且多数属于企业的高层, 参展目地性强, 具体归结为寻找新产品、了解行业趋势、了解产品质量、建立新业务联系、具体采购产品以及比较现有价格。专业观众所属的企业和规模与展会的需求成正比, 其参加展会的购买动机大于非购买动机, 因此, 专业的参展观众成为了参展企业参展的主要动力。

(二) 在展会举办过程中, 参展商和专业参展观众的实际体验满意度较低

在我国传统的行业展会中, 举办方的主要任务是提供特定的展馆为参展商进行产品的展示, 把展会的体验功能运用得简单化, 没有为参展企业和参展观众提供进一步交流拓展的平台, 这与我国展览行业缺乏相关的专业展会设计和搭建人才有关。在专门的行业类展会中, 参展商和参展的专业观众一般有特殊的需求, 如工程机械类的展会, 参展商需要特定的场地进行产品的性能演示, 专业观众则需要实际体验产品的操作性能, 而在传统的展会中缺少类似的展示和体验交流平台。

(三) 展会的服务意识较强, 但其服务执行能力较弱

展会的服务措施是否能够有效执行需要强有力的执行者及执行监督机构, 我国的展会举办方在多年西方展会的借鉴过程中, 积累了充分的服务理论及意识, 但由于资金短缺或人员匮乏, 在具体的执行过程中经常顾此失彼。在展前准备阶段, 展会的举办方通常利用网络或杂志媒体进行宣传, 但用于参展商及专业观众决策的行业数据不够完整, 如历年的专业观众及非专业观众的分类统计数据, 行业的近期发展信息及对将来的发展预测。[4]在展会进行期间, 参展观众登记入场阶段排对过长, 卫生清洁工作开展不及时, 餐饮服务人流量过于聚集等服务问题。在展会结束之后, 举办方并没有对有关的关键数据进行数据统计分析, 而仅仅是局限于观众人数的衡量, 并没有细分到专业观众和非专业观众, 在展会期间的成交量、意向订单和满意度等情况由于客观条件的限制, 举办方不将其纳入数据统计范围之内。

四、展览行业的服务标准提升措施

(一) 成立专门的组团参展机构

展会举办方可以协同行业内的专业组织机构或者协会对专业性的观众进行针对性的宣传, 合理有效的组织专业观众参加展会, 提高专业观众的数量和质量, 从而提高参展商的参展积极性, 带动展会可持续性发展;

(二) 为特殊行业展会提供个性化的服务

在现代的行业展会中, 举办主需要为参展商和参展观众需要某种特定的实体体验服务, 观众缺乏实际的体验, 而参展商也缺乏相关的展示体验的平台, 这需要我们用特定的角度来全面审视展会中的各种活动, 为专业的展商和观众提供更加细制化的服务, 提高参展观众的实践体验和情感体验, 进一步增加专业的参展观众的实践感知元素, 从而为参展企业和参展观众搭建更加专业的交流平台。

(三) 将科技引入展会服务环节, 提高服务标准

2005年在东京举办的世博会是第一次将科技引入展览会中, 此次, 举办方将所有持有入场券个人基本信息植入到一个微小的芯片中, 再分配给参观者一份“入场密码”, 从而, 这种方式不仅有效起到防伪作用, 举办方也可以了解入场券持有者是否已经进展参观, 同时对其参展的观众进行网络跟踪调查, 通过专业性的问卷调查的形式, 从而判断每一位参展观众的专业性和展会收获的成果, 同时可以有效收集专业性参展观从的不足及改善建议, 为下次更加完善展览会提供政策建议, 为行业形势报告分析提供数据根据。2010年在上海举办世博会也利用科技为参展观众和企业提供各种便捷服务, 交通信息和等待时间精确的展示的园区内的LCD大屏幕中, 同时利用无线上网服务功能为参观者提供天气预报、餐厅指引、旅游指南。

随着国内的展览公司与国际展览公司合作的不断开展, 国内的展览公司服务意识不断得到提升, 其制定的服务标准也在逐步向国际标准接轨, 在人力资源和经济条件限制的条件下, 部分服务环节可以使用科技管控的手段, 从而有效利用现有的人力和物力, 提高展会整个服务流程中的服务标准, 促使我国的展览行业健康持续发展。

参考文献

[1]刘松萍.会展服务与管理[M].北京, 科学出版社, 2009 (7) .

[2]张河清, 蒋露娟, 陈韵.展览会专业观众行为特征研究[M].广州, 广州大学学报, 2013 (2) .

篇4：优尼：从展览服务到品牌服务

记者：2016年的北京车展上，优尼共服务了7个知名品牌。请问优尼是如何服务这些国际大品牌的？

陆贇：优尼进入中国已经十多年了，作为一家体验式的营销传播企业，我们一直致力于打造品牌的体验模式，在高端展览展示领域呈现了很多优秀作品，包括与观众之间的链接与衔接，去做一些情感纽带。这个纽带本身，可以是展台设计，也可以是现场互动。所有这些都是为了服务品牌，增加强与消费者之间的联系。

每个品牌都有自己非常强的DNA，即使像通用汽车旗下三个不同的品牌，它们的品牌特征、面对的消费群体都是很不一样的。作为它们的合作伙伴，如何更好地服务？首先，我们从自身出发，不断地创新。优尼的座右铭就是“reinvent yourself重塑自我”。我们身处一个不断创新的行业，面对品牌和品牌之间的不同，以及品牌和品牌之间的竞争状态，作为品牌的合作者，一定要有比较强的前瞻性，要比品牌本身更快地重塑自我。其次，要紧密地跟品牌去结合，永远站在品牌的角度上，量身定做符合它们的一些故事，一些体验。

记者：请以通用汽车旗下的三个品牌为例，介绍优尼品牌服务的特点。

陆贇：在今年的北京车展上，通用旗下的三个品牌——凯迪拉克、雪佛兰、别克，都是我们的合作伙伴。我们不仅承接了这三个品牌的展台设计，还作为他们的现场品牌管理方，和各方一起推动从现场搭建制作到最终效果的呈现。

虽然同属通用旗下，这三个品牌的DNA明显有所不同。为此，我们在服务它们时，无论创意设计还是最终的合作，都会配比不同的团队。

凯迪拉克是三个品牌中相对比较高端的品牌，其受众群相对来说处于比较成熟化的年龄段，因此，凯迪拉克单独在豪华馆里面展示，展厅设计以简洁、干净的白色系为主，突显其高雅的风格；环形飘带的LED屏，制造出大气、尊贵的感官效果。另外，其品牌本身的定义是，受众群属于理性消费者，有一定成熟度，不会花费太多的心思在所谓的互动体验上，也就是说，它不像那些针对大众的汽车展厅，不需要大量的模特。

雪佛兰的受众群相对比较年轻，因此，展厅的色彩感强，颜色运用非常丰富，色彩活跃、动感、丰富，这是雪佛兰非常有特性的一个东西。另外，雪佛兰展厅比较重视现场体验和互动，大量运用了各种屏幕的互动性，加入了很多现场观众体验，而且都是高科技体验，因为年轻一代比较新潮。

别克相对来说比较稳重，始终秉承“心静碁思远碁志行千里”的品牌理念。因此别克的设计特别凸显产品的舒适性以及不断进取、攀登的品牌精神，融合具有创新科技性的展台互动装置，从而更能打动中产精英消费群体。

记者：去年9月份，“优尼博览”正式改名为“优尼营销传播”，请问优尼对此有怎样的思考和布局？

陆贇：我们的定位非常清晰，在过去的十多年，我们跟随着中国会展业在不断地转型过程当中，已经从一个展台的搭建商，成长为品牌服务商，以品牌服务为核心，去延续相关的展览、活动等。

过去两三年，我们在品牌布局方面投入了许多，为了更好地实现公司的新定位，优尼吸纳了有着各行各业丰富经验的高级人才。他们不单单在活动创意部分，而且在非常重要的数字创新领域，都有非常丰富的经验。

记者：吸纳了这么多优秀人才，请问优尼在人才管理方面有哪些宝贵经验？

陆贇：我经常说，服务行业是一个people business，人才是最核心的竞争力。优尼在人才培养方面一向都是不遗余力的。随着业务的增长，包括在整个行业知名度的提升，我们吸纳了越来越多的优秀人才，有非常多不同背景的、跨行业的人才加入。这些新加入的人才，加上优尼自身原有的优秀人才，包括专一的展会人才、活动人才等，共同推动了优尼在品牌之路上的成长。

不但要吸纳人才，更要维护人才。我在优尼快7年，在优尼有很多服务10年甚至更长时间的人。要知道这个行业的人才流动性很高，这说明优尼在人才管理方面有可取之处，可以让这些人比较忠诚地服务于这家公司。我个人觉得优尼能非常好地做到国际与本土的结合，真正做到以人为本，就是公司为每个人量身定做个人职业发展规划，跟随这个行业，不断地实施创新，提升自我。在公司里，大家都具有强有力的团队合作精神。

近两年，优尼不断加强各地办公室之间的联系。我们有上海、广州、香港、北京等办公室，近两年，各办公室之间持续进行人才交流、项目合作、资源共享，突显了优尼的整合优势，这些举措也提升了我们对客户的服务水平。

记者：站在品牌服务的角度，回过头来看中国会展业，您有哪些自己的观点和思考？

陆贇：我进入这个行业快16年了。中国会展业在最早的时候，起步比较低，鱼龙混杂，整个市场处在被教育的过程。今天，会展业已经像广告业、公关业一样进入成熟期，大家对品牌的认知，已经不仅是搭一个展台，而是更加注重品牌的展示。

我非常看好这个行业，我觉得会展业会往成熟和系统化发展，将对展会回报率有比较高的要求。这两年经济形势下滑，但品牌还是非常重视与消费者建立情感联系，而高端展览业作为品牌与消费者的纽带会继续发挥不可小觑的作用，所以很多品牌方在和我们持续合作。不过，我们也把这种客户的支持看作是对我们优尼的信任，所以我们会不断地给自己提出更高的要求。这个高要求，不仅体现在设计、视觉、新型的数字互动体验上，更是对品牌的熟知和了解上。

记者：2016年，优尼有什么好消息？

陆贇：2016年，优尼进入大中华区整整30年，在这个市场已经有我们的成长和沉淀。

今年4月，优尼在两大行业奖项——金远奖和MARKies奖中囊括了9项大奖。金远奖是大中华区最具声誉的市场营销奖项之一，MARKies大奖旨在奖励和认可市场营销行业内最具创新和创意的活动，这些大的奖项都不再仅限于展览行业，标志着优尼在整个营销传播领域的实力。

篇5：展览服务合同

民事判决书文号:（2011）红民二初字第253号

新乡市红旗区法院

原告华兰生物工程股份有限公司，住所地河南省新乡市华兰大道。

法定代表人安康，董事长。

委托代理人，勾新图，该单位职员。

被告上海颖辉展览服务有限公司，住所地上海市闵行区罗秀路309弄1号501室。

原告华兰生物工程股份有限公司（以下简称华兰生物公司）诉被告上海颖辉展览服务有限公司（以下简称颖辉展览公司）展览合同纠纷有限公司一案，原告华兰生物公司于2011年5月23日向本院提起诉讼，并向被告颖辉展览公司送达了起诉书、应诉通知书、开庭传票、举证通知书等法律文书，依法组成合议庭于2011年8月5日公开开庭进行了审理，原告华兰生物公司委托代理人勾新图到庭参加了诉讼，被告颖辉展览公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法进行了审理，现已审理终结。

原告华兰生物公司诉称：2009年颖辉展览公司传真给华兰生物公司一份参展申请及合约，邀请参加2010年5月26日至28日在北京举办的展览会，同时颖辉展览公司传真了一份展览会介绍，其中注明了大会的主办单位、邀请单位等信息，根据颖辉展览公司提供，华兰生物公司于2009年7月3日将自己的单位名称、地址、电话、联系人、展位等内容填入参展申请及合约的相应栏目，同意参加展览会，并于2009年7月10日向颖辉展览公司预付了参展订金61500元，2010年5月在北京举办的展览会，因故延期至2011年5月在上海举办，此后华兰生物公司从颖辉展览公司网站得知，该展览会的主办单位、邀请单位均发生了重大变化，因此，华兰生物公司在2011年3月2日发函颖辉展览公司，指出颖辉展览公司虚构展会实况，有欺诈故意，华兰生物公司决定不参加展览会，并要求退回全部参展费用，此后华兰生物公司多次向颖辉展览公司催要展费，颖辉展览公司则一再推脱，拒不返还，严重损害了华兰生物公司的利益，特诉至法院要求：

1、要求法院撤销原、被告双方签订的参展合同；

2、判令被告退回展费61500元；

3、判令被告承担诉讼费用。

被告颖辉展览公司在答辩期内未向本院提交书面答辩状。

原告华兰生物公司所举证据有：

1、2010年第二届中国国际疫苗大会暨展览会简介，证明被告提供的信息中注明，举办的展览会主办单位为中华预防医学会和中国疾病预防控制中心；

2、2009年7月3日参展申请及合约一份，证明被告给原告发出参会邀请，原告同意并参加了签约；

3、2009年7月10日汇款单及支款通知单各一份，证明原告按约汇入被告公司账户61500元展费；

4、展览会延期通知书，证明2010年2月22日，被告发来延期通知书，原定2010年5月在北京举办的展览会，因故延期至2011年5月底召开；

5、2010年6月7日参展申请及合约，证明原告与被告重新签订参展合约，展会于2011年4月在上海举办；

6、2011年第二届中

国国际疫苗大会暨展会简介，证明被告公司提供的信息中依然注明，在上海举办展会的主办单位是中华预防医学会和中国疾病预防控制中心；

7、被告公司网站关于2011第二届中国（上海）国际疫苗大会暨展览会的介绍，证明会议主办单位变更为“中华全国工商业联合会医药商业会”，大会的实际情况与被告公司网站宣传的研究主题不符；

8、2011年3月2日华兰公司通过传真给被告公司的函，证明原告公司告知被告公司，因实际情况与原先的信息不符，原告无法参加会议；

9、证人证言一份，证明这份证据是以邮件方式打印出来的，予以证明被告承办的展会存在欺诈行为。

被告颖辉展览公司在举证期内未向本院提交证据。

经庭审质证，对华兰生物公司所举证据做为有效证据予以确认。

根根据当事人的陈述，可以确认如下案件事实：2009年颖辉展览公司传真给华兰生物公司一份2010年第二届中国国际疫苗大会暨展览会说明和参展申请和合约，注明了大会的主办单位为中华预防医学会和中国疾病预防控制中心、邀请单位等信息，邀请华兰生物公司参加2010年5月26日至28日在北京举办的展览会，根据颖辉展览公司提供的信息，华兰生物公司于2009年7月3日将自己的单位名称、地址、电话、联系人、展位等内容填入参展申请及合约的相应栏目，同意参加展览会，传真给颖辉展览公司，并于2009年7月10日向颖辉展览公司预付了参展定金61500元。2010年2月22日，颖辉展览公司传真告知华兰生物公司，原定于2010年5月26-28日在北京-国际会议中心召开的第二届中国国际疫苗大会，因故延期至2011年5月底在上海举办，在颖辉展览公司传真给华兰生物公司的2011第二届中国国际疫苗大会暨展览会说明上的主办单位依然是中华预防医学会和中国疾病预防控制中心，2010年6月7日，华兰生物公司填写了颖辉展览公司寄给华兰生物公司的参展申请及合约并加盖了其印章，同意参加于2011年4月在上海召开的2011第二届中国国际疫苗大会暨展览会。2011年，华兰生物公司从颖辉展览公司网站得知，2011年4月在上海召开的2011第二届中国国际疫苗大会暨展览会的主办单位为中华全国工商业联合会医药业商会而非颖辉展览公司的2011第二届中国国际疫苗大会暨展览会情况说明中注明的主办单位为“中华预防医学会和中国疾病预防控制中心”，因此，华兰生物公司于2011年3月2日发函颖辉展览公司，指出颖辉展览公司的网站上的主办单位为“中华全国工商业联合会医药业商会”，与先前给华兰生物公司提供的第二届中国国际疫苗大会暨展览会的主办单位“中华预防医学会”不符，因主办单位发生重大变化，之前达成的参会要约的先决条件已经不复存在，故华兰生物公司无法参会，要求退回定金61500元，并向颖辉展览公司提供了华兰生物公司的银行账户和开户行名称，但颖辉展览公司没有答复，也没有向华兰生物公司退还定金，华兰生物公司也没有参加2011年4月在上海召开的展览会。

本院认为：颖辉展览公司向华兰生物公司发寄的2011第二届中国国际疫苗大会暨展览会情况说明、参展申请及合约共同构成了颖辉展览公司向华兰生物公司发出要约，邀请华兰生物公司参加2011第二届中国国际疫苗大会暨展览会，华兰生物公司填写参展申请及合约是华兰生物公司对颖辉展览公司要约的承诺，双方合同自承诺到达颖辉展览公司时生效，后华兰生物公司发现颖辉展览公司的网站上发布的2011第二届中国国际疫苗大会暨展览会的主办单位和是“中华全国工商业联合会医药业商会”，与先前给华兰生物公司提供的2011第二届中国国际疫苗大会暨展览会说明书注明的的主办单位“中华预防医学会”不符，华兰生物公司在展览会召开前的几个月向颖辉展览公司提出因主办单位发生重大变化，无法参展，要求

颖辉展览公司退回定金的要求符合法律规定，故华兰生物公司要求解除双方签订的参展合同，颖辉展览公司退回参展费61500元及利息的诉讼请求，理由正当，本院予以支持。依照《中人民共和国合同法》第十四条、第二十一条、第二十五条、第二十六条、第六十条、第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十条之规定，缺席判决如下：

上海颖辉展览服务有限公司于本判决生效后十日内偿付华兰生物工程股份有限公司61500元，并自2011年3月3日起支付同期银行贷款利息。

逾期偿付，按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

诉讼费1438元，由颖辉展览公司承担，为简便手续，原告华兰生物公司所预交的费用不再退还，待执行时由颖辉展览公司一并向华兰生物公司结清。

如不服本判决，应自本判决送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于河南省新乡市中级人民法院。

审 判 长郭 德 方

审 判 员赵 爱 勤

审 判 员张健

篇6：展览合同律师修改

此稿为讨论稿，双方本着合作共赢的理念，以下条款仅供参考讨论，一切均可协商解决 甲方：新疆国际会展中心

乙方：乌鲁木齐磐石文化传媒有限责任公司

展览会名称:

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方租用甲方场地开办汽车电影院，达成以下协议：

一、使用展厅时间为：2012年5 月1日至2017年5 月1日止

二、展览会收费项目及费用

1、会展中心场馆费用：

会展中心以租赁形式将（N-N号停车场）租与乙方

首次年租金为5万元，以后每年递增百分之三十。

乙方交付押金人民币两万元整，甲方承租期结束后退与乙方

三、乙方展（博）览会招展范围：汽车电影院及周边服务项目乙方影院名称不得擅自使用甲方新疆会展中心的名义。

四、乙方使用甲方场地应遵守的下列相关规定

（一）汽车影院施工管理规定及要求

1、符合施工资质相关要求及相关生产安全条件的规定

2、办理施工手续

3、施工人员管理规定

4、室外施工搭建管理规定

5、影院施工用电管理规定

(二)消防安全管理规定

（三）加班管理规定

以上相关规定及要求的具体内容按照甲方提供的《新疆国际会展中心服务指南》执行。

五、甲乙方权利、义务：

（一）乙方租用的场地，用具等物品，在使用期间，甲方有行使安全保卫及存

放品的指挥权。

（二）甲方配合乙方办理展览期间公安、消防、工商等相关报批手续。

（三）甲方提供安全的电路供应，不少于N W，其中非特殊因素，需极力保障

供电

（四）甲方向乙方提供安全的上下水。

（五）甲方向乙方提供公共厕所N座·

（六）乙方需要在停车场附近安装必要的引导指示牌若干块，以便于顾客按照

指示进入停车场

（七）乙方需要在停车场内安装2块金属屏幕，2台投影机（不影响日常停车）

（八）乙方需要在停车场内安装识别标示，需要划分停车位（不影响日常停车）

（九）甲方夜晚需关闭必要的灯光设施（规定灯光除外）

（十）甲方必须承诺汽车影院形式只提供给乙方独家使用。

（十一）甲方向乙方有偿提供位于会展中心内部办公室一间

（十二）水费，电费，物业管理独立安装计费

（十三）除特殊情况外，甲方不得干预乙方的经营销售

（十四）甲方须向乙方提供必要的物业维修

（十五）乙方从每天北京时间18点30分进场，次日凌晨北京时间6点30分

离场

（十六）甲方在不违反国家法律的情况下允许乙方进行多元化销售形势（汽

车电影院延伸项目，详情见汽车影院策划书）

（十七）乙方在一定范围内可以为甲方提供必要的服务（展览夜场等等）价格具体详谈

七、结算方式：

（一）2012年 5月1日，影院开张1个月内乙方向甲方支付合同总额的50﹪的租赁费用及押金款，剩余款项将于后半年全额付清。

(二)乙方不按合同条款交费，甲方有权单方解除本合同。

八、违约责任：

（一）双方应严格遵守合同中的各项规定，如有一方违约，另一方有权追究违约

方责任。

（二）租赁期间，乙方造成乙方及他人人身、财产损失的，一概由乙方负责，如

给甲方造成损失的，甲方有权解除本合同并追究乙方的违约责任。

（三）在乙方租用期内损坏的场地等物品一概由乙方照价赔偿，从乙方保证金中

按相等价值扣除，不足部分由乙方补齐。

九、其他：

（一）本合同正常履行期间，甲、乙双方不得无故提前退租、转租或变更合同内

容。

（二）乙方如需使用合同外其它展厅的展位及外场地，必须签订补充协议，否则

甲方不予安排。

（三）按甲方要求存放展品及展品包装箱，所产生的费用按《新疆国际会展中心

服务指南》执行。

（四）本合同签订后，如因使用日期或展览场地与政府大型活动，或不可预见的因素发生冲突，将以政府优先为原则。甲方将视实际情况给乙方另行调整时间和场地。

（五）双方需商定进入停车场的进车路线(进出口)

（六）双方商定保安制度，卫生管理，交接时间

本合同壹式肆份，甲、乙双方各执贰份，甲乙双方签字之日起生效。本合同履行过程中如发生争议，双方应予以协商解决，协商不成，可诉至人民法院予以解决。

其它未尽事宜，经甲乙双方协商一致可达成补充条款。

甲方：新疆国际会展中心乙方：

经办人：经办人：

电话：

开户行：

帐号：

篇7：展览展台搭建合同

委托单位:__________________________________________（以下简称甲方）施工单位:__________________________________________（以下简称乙方）依照《中华人民共和国合同法》有关规定，经甲乙双方协商就本次设计施工等有关事项达成以下协议：

一、工程概况：

1、甲方委托乙方负责 的展位搭建工程。

2、施工日期： 年 月 日至 年 月 日

3、施工地点：

4、验收时间： 年 月 日

5、撤展时间: 年 月 日

二、施工前期工作：

1.展位搭建物料，桁架、背景喷绘布等。

三、施工期间工作

1、施工内容：金属展材及木结构展台制作及搭建。

2、施工形式：场外施工，场内组装及调试。

四、质量验收

乙方应严格按照双方最终确定的图纸及材料施工，并随时接受甲方的检验，为甲方提供便利条件，同时承担由自身原因导致的返工、修改的费用。乙方施工质量应结构牢固，保证正常的使用安全。

五、工程预付款及尾款

1、工程款数：按双方最后确认的图纸为准，总计工程款人民币 元整。

2、甲方应于本合同签订后甲方向以乙方支付工程款60%定金 元整（），布展之前甲方进行工程验收合格后付乙方工程款40% 元整（）。

3、清场押金由甲方负责。

六、乙方接受委托后，双方应做好如下协调工作：

1.展览期间，乙方指派一名负责人全程到场，以维护展位的安全及展示效果。

七、双方责任：

（一）、甲方责任：

1、甲方负责设计方案的确认；

2、甲方负责工程进行过程中的协调配合工作；

3、甲方按合同规定日期付款；

（二）、乙方责任：

1、乙方负责项目方案的搭建及甲方确认后的具体实施；

2、乙方为甲方负责展台搭建、展会期间的维护。

八、违约责任：

1、甲方违约：

甲方必须按时支付工程款，否则乙方有权停止工程，所产生的一切后果，由甲方自行承担，乙方不负任何责任。

2、乙方违约：

因乙方无故不履行合同、或因乙方原因造成合同不能继续履行的，由乙方赔偿甲方由此造成的损失，同时乙方承担违约责任，乙方向甲方支付违约金，违约金计算标准为工程费的100%。

九、合同纠纷解决方式：

合同纠纷解决方式为合同仲裁。

十、合同生效及终止：

1、本合同一式两份，双方各执一份并具同等法律效力，自双方代理人签名盖章即时生效。

2、乙方收到全部工程款额后，本合同即告终止。

十一、补充：

本合同未尽事宜由甲乙双方协商确定，并形成书面协议作为本合同附件执行。

委托单位（甲方）：甲方地址： 邮政编码： 电话： 传真： 委托代理人签名：

签定日期： 年

日委托单位（乙方）： 甲方地址： 邮政编码： 电话： 传真：

委托代理人签名： 签定日期： 年 月 日

篇8：展览服务合同

1 中国创意产业展览

我国的创意产业展览每年分别由各大城市举办, 其中香港、北京、上海、深圳、杭州等地的创意产业展览较有影响力。其中, 最成功的是香港的设计营商周 (BODW) , 2005年开始, 每年11月的最后一周内举办一系列展览和活动。通过与当地政府、设计协会、设计中心和企业的密切合作, 其内容和服务越来越广。

创意产业展览, 通过关注创意为产业载体带来了实践价值, 有助于实现跨界交流, 为加强国际间、城市间、企业间合作交流, 实现文化、资本、技术、产业融合提供了渠道和平台。从举办地来看, 除了与其他展览一样选址于大型展览场馆以外, 部分展览会结合主题等特色在创意产业园区或集群举办, 这有助于完善这些园区、集群的功能。然而, 众多创意产业展览还需大力改进对设计师、企业和公众提供的服务。

2 (社会) 服务环境理论

Bitner (1992) 从环境心理学的理论出发, 提出一个整体性的服务环境 (servicescape) 概念。服务环境的框架认可物理环境对员工和顾客的重要影响。

以环境心理学为基础, Bitner (1992) 研究了物理环境在服务场景中的角色, 提出了服务环境模型。这个模型描述了已建环境如何影响顾客和服务组织的员工的关系。环境组成要素包括周边环境 (温度、空气质量、噪音、音乐、气味) 、空间/功能 (布局、设施、陈设) 和标识、标语 (指示牌、个性物件和装饰风格) 。顾客和员工对这些环境因素的内在反应可分为认知、情绪和生理三方面, 是自愿的, 且会积极处理信息。根据环境心理学, 顾客行为和员工行为可定义为趋避行为, 而且环境与人的关系也视为因果关系。因此, 最理想的服务环境是激发顾客和员工的趋向行为的环境。这样, 环境被视为所有刺激的累积因素。

Ingrid Y.Lin (2004) 回顾了前人研究中服务环境对顾客行为的影响, 以格式塔心理学理论为指导, 解释个体如何形成对服务环境的感官印象, 印象再如何引起情绪反应, 并最终评估一个具体的服务环境。

Ryu&Jang (2007) 的研究构建了一个环境心理学模型, 结果显示顾客对高档饭店用餐环境的感知影响行为或意图, 用结构方程模型分析了设施美学和背景气氛等对顾客情绪的重要影响。

这些强调了环境中非社会性因素, 而人的因素以及各因素间的互动影响尚待分析。从人对环境刺激的反应来定义物理环境的角色, Bitner (1992) 服务环境缺失了服务场景的社会性构成。物理环境是一种背景, 但服务环境还具有社会和文化的意义。Tombs&Mc Coll-Kennedy (2009) 认为Bitner服务环境缺少了社会性要素。如展览这样的服务环境, 很多服务体现于社会性的消费体验过程, 包括人际交流互动。

Tombs&Mc Coll-Kennedy (2009) 在前人研究 (Zajonc, 1965;Barker, 1968;Weiss&Cropanzano, 1996) 的基础上, 提出了社会服务环境 (social-servicescape) 理论框架。

将顾客纳入考虑范围, 这一理论拓展了Bitner的服务环境概念。与Bitner的服务环境理论不同, 以环境心理学的Mehrabian&Russell以及Donovan&Rossiter的趋避理论为基础, 整合了社会心理学的社会促进理论 (Zajonc, 1965) 、行为设置理论 (Barker, 1968) 和组织行为学的情感活动理论 (Weiss&Cropanzano, 1996) , Tombs&Mc Coll-Kennedy建立起社会服务理论的概念框架。社会服务理论包括了五大要素:购买场合 (背景) 、社会密度、他人的情绪表达 (社会要素) 、顾客情感反应 (内在反应) 和顾客的认知反应 (行为意图或者实际行为) 。在这一理论框架中, 购买时机和场合影响社会性密度和他人情绪, 进而影响顾客的情感反应 (即顾客的情绪) 和顾客的认知反应 (即与他人的交流和再次购买意愿) 。这一理论也为服务管理提供一定的见解。比如, 社会密度和情绪感染影响顾客以及影响顾客的重复购买意图。一些案例中, 会增加特定空间以利于更好的社会交流;一些则视情况避免与其他顾客的接触或减少无序、拥挤。另一方面, 对员工培训也有借鉴意义。接触到顾客的员工应当知晓社会密度和顾客情绪表达影响着其他体验服务的顾客和之后的重复购买动机。所以员工培训中也应当包括如何区分顾客情绪的类别、如何促进顾客间积极情绪的感染。

3 创意产业展览服务环境研究

Bitner (1992) 和Tombs&Mc Coll-Kennedy (2009) 分别从物理的和社会的因素构建了服务环境理论框架。其他研究者从环境心理学、消费者行为学等多个角度, 以餐馆等不同服务环境为背景研究了这些理论框架的适用性。而对创意产业展览这一特定的服务环境, 目前尚未有研究进行剖析。创意产业展览从一般服务环境的共性出发, 其构成也包括物理的服务环境和社会服务环境。

行为情境理论 (Barker, 1968;Wicker, 1992) 认为在特定时空间隔内, 虽然各人的性格或经历不同, 但是某些行为是可被预期。社会-服务环境理论更进一步考虑到有其他顾客在场的服务情境, 所以购买时机的行为特征就包括了多方的行为和情绪。展览会的购买时机下, 多方参与和体验服务, 社会性密度较高, 他人的情绪更多地公开表达, 服务环境下各方的行为互动也更强。

在 (社会) 服务环境理论框架内考察展览, 不同展览会影响展厅的社会密度和对他人 (参观者、参展者和会展组织者) 情绪的不同反应和接受程度, 进而会影响参观者的情感反应和认知反应。

4 研究展望

从服务环境理论的角度, 对创意产业展览进行研究, 需要验证理论框架对这类展览的实用性。用科学的综合评价方法对创意产业展览服务环境及其构成因素进行定量分析。从这一微观角度入手, 可以为现有的各种宏观理论研究提供新的角度, 提供一个较为全面的认知。创意产业展览服务环境涉及大量的物理的和社会的相关因素, 对这个这样一个复杂的系统做出综合评价, 单用定性方法来研究行不通。如果用定量方法来研究的话, 需要构造一定的数学模型来模拟, 但由于很多因素无法单纯用数据来标识, 同时系统内部也不能用单纯的量化关系来表达, 所以在这种情况下, 把创意产业展览服务环境分成若干个相互关联的子系统, 然后在根据同一子系统内部不同要素的重要性做出评价, 进行资料的收集、处理和分析。

篇9：绿色展览 全球服务

“标准展位特装化，特装展位标准化”

灵通在2000年首次提出“标准展位特装化，特装展位标准化”的绿色展览全新理念，进一步明确了灵通产品研发方向，即：把标准展位通过标摊变异做成特装效果，满足客户的个性化需求。特装展台用标准展位的材料去实现，达到材料的重复利用。也是从那时候起，灵通就不断致力于推进绿色展览在中国的实践。

不过绿色展览在中国的发展并不是一蹴而就的，是一个循序渐进的过程。随着全球对绿色环保的日益关注，政府以及社会各界也越来越重视绿色展览，国发【2015】15号文件《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》中明确提出：“倡导低碳、环保、绿色理念”。2015年11月党的十八届五中全会确立了《“十三五”规划》遵循的五大发展新理念：“创新、协调、绿色、开放、共享”，这些因素都使推进绿色展览的进程不断加快。黄彪谈到，在绿色展览的推进过程中，他发现客户对特装展台的审美标准和价值观，始终制约着绿色展览的发展。对于很多有着传统观念的人来说，他们更愿意使用木材等一次性材料，因为这会让展台看起来更炫目、更能够体现品牌形象，这就是绿色展览在推广过程中出现的难点。黄彪认为，一个展台的好坏并不应该只看展台是否奢华，更应该注重产品展示的内涵，也就是回归到展台的功能性，展台的沟通能力、产品的本身及设计，同时考虑到如何使用可重复利用的展示材料、快速有序安全的布、撤展，只有把这些因素统筹考虑好，才能称之为好的展台，达到最佳的展览效果。

“减量化、再利用、再循环”

谈及灵通研发环保展具遵循的原则时，黄彪概括为：减量化、再利用、再循环。他随后解释，减量化是指减少材料用量，用最少的材料实现展台的功能，减少污染的机会；再利用是指实现展台功能的材料能够回收再利用，减少建筑和搭建中垃圾的产生，再循环是指把不能重复搭建的材料回收，以初始状态再重新进行利用。这三个原则是实现绿色展览的基础，也是展具未来发展的方向。当记者进一步问到灵通在加速会展业绿色发展方面具体所做的工作时，黄彪表示主要做了以下三点工作：首先，与国家相关部门进一步制定完善了绿色展览的系列标准，例如：已经公布实施的《会展业节能降耗工作规范》（标准号：SB/T 11090-2014），《会展用拆装桌》（标准号：QB/T 4936-2016），审议通过的《环保展台评定标准》，以及即将公布的《展览器材术语型材展台》、《展台分类及技术规范》等。通过标准体系的制定和规范解决了环保展台在设计、材料、环境和施工搭建过程中的问题，促进了行业的可持续发展；其次，灵通开展了多渠道的绿色环保材料的设计和使用方面的培训交流活动。灵通先后开展22届培训论坛活动，共培训了5000多名设计师、施工人员，1300多个搭建公司。通过培训，让更多的展览从业人员了解如何使用绿色材料，如何实现绿色展览；最后，进一步加大绿色展览器材的研发力度，以满足市场日益增长的需求。灵通在研发绿色环保展览器材的过程中，始终遵循以下三个思维：一是用户思维，产品开发过程中把如何满足客户需求作为首位，以用户为中心，注重用户体验。二是简约思维，在产品创新中注重简洁和简约，解决产品在搭建过程中的快捷、便利、安全问题。三是迭代思维，灵通的所有产品都是可叠加、可替换、可升级，以满足客户对新材料、新技术应用的需求。

黄彪告诉记者，在绿色展览推广过程中，最大的难度就是环保型材料如何实现客户的个性化需求，比如大跨度，多边圆弧等，灵通希望通过产品的研发，在保证绿色展览的同时，又保证客户个性化的需求，将两者有机地处理好，这也是灵通目前正在进行的一项重要工作。

在记者问到如何引导客户使用绿色展具的问题时，黄彪认为，首先，向客户介绍和展示国际上展览业发达的国家在展台设计方面的新理念以及优秀方案，从观念上引导客户。其次，灵通本身也有着丰富的案例和图库，可以给客户呈现出使用绿色展台后实现出来的良好效果，从理念和思路上进行沟通。最后，再用一些新的解决方案向客户展示绿色展台能实现他们的个性化需求，使越来越多的客户能够接受绿色环保材料。

黄彪进一步介绍说，目前除了国家的政策引导外，例如京交会、东北亚博览会、广交会纷纷实施绿色发展计划，逐步提高绿色展台使用率，取得显著成效。绿色展览的理念也已逐步渗透到场馆、主办方、参展商、搭建商等会展产业链各环节中。说到这里，黄彪的声音也变得轻快多了，他有些欣喜的向记者说，比如，中国国际展览中心通过差异化收取施工管理费推动绿色场馆运营管理；农交会、中国特许展倡议“节能环保 绿色搭建”；中国展览馆协会进行展览资质等级评定，使用低碳环保材料作为重要的评定项目等。他相信绿色展览在国内市场的接受程度会越来越高。

“绿色展览，全球服务”

2016年是“十三五”开局之年，恰逢灵通成立30周年。黄彪对灵通未来的发展也充满着希望。灵通提出“绿色展览，全球服务”新的理念，将继续以“成为全球最具影响力的展示系统制造商和服务商”为公司的战略目标，进行全球化市场布局。

黄彪告诉记者，为了实现“绿色展览，全球服务”的理念，灵通作出了一系列战略布局：占地120亩的新产业园已于2016年1月8日正式开园。随着产业园的投入使用，灵通的研发、生产、仓储基地超过20万平方米，使灵通的研发、产能有了极大的提升。在此基础上，灵通将着力打造四大中心，即：产品研发中心、创意设计中心、物流配送中心、人才培训中心。灵通将率先在北京、上海、广州建立绿色展览服务中心，逐步在其他重点会展城市建立绿色展览服务中心网络，真正打通绿色展览产业链，为绿色展览进程提供保障，推动中国会展业可持续发展。

灵通还将加速国际化市场布局，继2011年灵通在德国建立全资子公司后，2016年将继续在北美地区建立子公司，以实现灵通的全球战略目标，从而实现“绿色展览，全球服务”。